Our Verified Customer Rating 4.1

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(2997 sur 3159 Commentaires)

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Canadian Visitor  - 

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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: 3 étoiles au mieux

J'ai visité au moins 20 complexes hôteliers au Mexique et je dirais que le Royal Decamaron est le pire que j'ai connu. Le personnel est formidable et fait généralement de son mieux, mais la gestion et les installations sont très médiocres. Pendant toute la semaine, nous n'avons pas eu d'eau chaude, seulement tiède, et ce dans tout le complexe. Ils facturent 21 USD pour le coffre-fort de la chambre, la nourriture était très mauvaise et il n'y avait pas une seule tasse de café décente. Je suis [... lire plus]

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Riu Vallarta: excellent centre de villégiature

les améliorations apportées au cours de l'année et demie écoulée ont amélioré l'esthétique du complexe. le personnel est très aimable et serviable. dès le moment où vous franchissez la porte, marco polo, a été aussi aimable que je l'ai jamais été en PV jusqu'à Eli et Karen au restaurant buffet qui ont été exceptionnels. c'était un plaisir de ne pas avoir à réserver pour les quatre restaurants à la carte.

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Traveling Tracey  - 

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Crown Paradise Golden: Superbe plage et hôtel

Nous avons beaucoup apprécié le Crown Paradise Golden - ce complexe comporte deux parties, l'une pour les familles et l'autre pour les adultes - vous avez accès aux deux zones. La partie réservée aux familles était très amusante pour les enfants et les parents - le buffet était grand et ils ont pris en compte l'appétit des enfants et il semblait y avoir un grand choix pour les parents également. La partie réservée aux adultes était également très agréable - propre, service excellent, personnel [... lire plus]

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Iberostar Selection Playa Mita: De superbes vacances

Le complexe a moins de 10 ans et dispose donc de tous les équipements modernes, y compris d'un bon wi-fi dans l'ensemble de l'établissement. Les chambres et les parties communes sont très propres. La plage est très belle, sans algues, l'eau est chaude et claire, les vagues font que les planches à voile sont très appréciées, le personnel est à disposition avec des chaises, des parasols et un service de bar. La piscine est très grande, il y a beaucoup de chaises et de palapas. La nourriture  [... lire plus]

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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Superbe complexe tout compris à proximité de la ville.

Tout était impeccable et le personnel était masqué en permanence. Dommage que de nombreux clients n'aient pas été aussi prévenants. La chambre était rénovée et très belle. J'étais au 4ème étage et j'ai entendu des bruits intermittents de chauffage, de ventilation et de climatisation, mais je pense qu'ils y travaillent. Le service de nourriture et de boissons était excellent et le personnel de service était fantastique. Notre seule plainte concernait les frais facturés pour le test PCR. Leu [... lire plus]

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Jenne815  - 

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Riu Flamingos: Premier voyage en solo !

Ce centre de villégiature était magnifique. Le personnel est fantastique. Il était très propre et les protocoles Covid étaient excellents. Le seul point négatif a été d'être enfermé hors de ma chambre, puis d'être piégé dans l'ascenseur à une température d'un million de degrés pendant plus de 30 minutes. Aucun moyen d'appeler à l'aide, sauf une alarme que je commençais à penser que personne n'entendait....et j'étais en retard pour une excursion.

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Pamela  - 

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Riu Vallarta: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était moderne, bien entretenu et propre. Le personnel était sympathique et excellent. Le terrain était agréable et il y avait de belles piscines. La plage était magnifique pour se promener et flotter dans l'océan. Les douches n'étaient pas chaudes, mais à peine tièdes. Le test PCR était prévu à midi et nous avons fait la queue pendant une heure et demie, ce qui est très long à midi. Ce n'est pas vraiment de leur faute sauf qu'ils avaient 1 infirmière pour une multitude de personne [... lire plus]

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Crown Paradise Golden: Station balnéaire décevante !

Les espaces publics n'étaient pas entretenus. Les chaises étaient trouées et les coussins déchirés et sales. Le personnel ne voulait pas interagir avec vous et était plutôt inamical. Les zones de la piscine avaient besoin de réparations, le téléphone de notre chambre ne fonctionnait pas et notre serrure est tombée de la porte.

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Dave  - 

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Plaza Pelicanos Grand: Station décente pour le prix.

Il s'agit d'un complexe plus ancien et plus petit, mais bien entretenu. Propre. Personnel très aimable et serviable. Buffet et snacks étonnamment bons. L'alcool était bon avec un service régulier de la part des serveurs, en particulier Pedro et Victor. Le seul restaurant à la carte était excellent avec un bon menu et un chef très accommodant qui a préparé notre poisson que nous avons pêché. J'ai beaucoup apprécié la petite taille de l'hôtel, proche des commodités et de la plage. Nous avon [... lire plus]

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Bill  - 

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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Station balnéaire bien gérée

Le concierge (Gilberto) a su résoudre les problèmes de manière exceptionnelle. Il nous a proposé plusieurs options pour le test PCR imposé par ArriveCAN. Nous avons opté pour le test "dans la chambre" (145 USD par personne) avec un résultat envoyé par e-mail dans les 12 heures. Le test a duré 10 minutes. Les coûts des tests varient de 100 USD à 200 USD par personne, en fonction de la personne qui a fourni le test et de l'endroit où il a été effectué. Tous les membres du personnel portent des [... lire plus]

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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Mauvaise saison

Le complexe était en bon état et des améliorations étaient en cours. Les petits réfrigérateurs qui ont été enlevés nous ont manqué. Le personnel était très bon. Cependant, 90 % des clients étaient des locaux, il était donc difficile de socialiser. Il semble que le buffet ait été adapté aux clients du Mexique, poulet, poulet, poulet. Pas le même niveau que lors de ma précédente visite. Les horaires des vols WestJet ont été constamment modifiés et le changement d'heure d'été au Mexique n'a pas [... lire plus]

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MJBROCKS  - 

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Krystal Grand Puerto Vallarta: Centre de villégiature moyen

Bonjour Jenn, Je réponds à votre demande concernant ma récente visite au Hilton Puerto Vallarta. J'ai été un peu surprise à mon arrivée. Les photos en ligne sont très flatteuses. L'hôtel était très propre et le personnel très compétent. La nourriture correspondait à ce que j'attendais et elle était abondante. A notre arrivée, on nous a conduit à notre chambre qui était loin de correspondre à ce que j'avais réservé. J'ai appelé la réception qui m'a demandé d'apporter la preuve documentée de la [... lire plus]

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Shabmeena  - 

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Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Un hôtel mexicain authentique et très agréable

Il s'agit d'un hôtel un peu plus ancien mais bien entretenu. Le nom "Mexican Charm" est tout à fait approprié car il était charmant ! Personnel formidable, chambres propres, nourriture savoureuse. Nous sommes une famille voyageant avec un enfant de 6 ans. Nous avons tous adoré cet hôtel. Proche de la plage (5 minutes à pied) et d'un joli club de plage. Nous y retournerons certainement.

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Annie  - 

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Samba Vallarta: Merveilleux lieu de détente pour fêter la nouvelle année.

Nous étions au Samba Vallarta à la dernière minute pour fêter le Nouvel An 2020. Ils ont organisé une magnifique fête blanche en plein air pour le réveillon du Nouvel An, avec un buffet impressionnant et copieux, un orchestre, un espace de danse, des chapeaux de fête, etc... ainsi qu'un feu d'artifice et du champagne à minuit. La plage est très belle, mais il y a eu une tempête le jour de l'An et l'eau était assez agitée, si bien que peu de gens s'y sont rendus le reste de la semaine. Nous  [... lire plus]

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Brigette66  - 

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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Rien de particulier.

Ce complexe n'est pas un 4*. Plutôt un bon 3*. Trop de monde qui arrive en même temps. Chambres non disponibles avant 15h. Il a fallu attendre. On nous a donné la mauvaise chambre et le mauvais lit. Le terrain était bien entretenu. Nous avons découvert au bout d'une semaine où se déroulaient les divertissements nocturnes. Le bar du hall est petit et les gens regardent le hockey sur un écran et le curling sur un autre. Pas de musique. Il n'y avait pas beaucoup d'alcool dit international [... lire plus]

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Boxrock84  - 

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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de villégiature magnifique, relaxant et amusant

C'était un lieu de villégiature très relaxant. J'ai adoré la chambre, la piscine réservée aux adultes, la plage, la nourriture, les spectacles, le snack-bar, les barmans et tout le personnel de service. J'ai tout apprécié et j'ai passé un excellent moment !

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Paradise Village Puerto Vallarta: Magnifique complexe hôtelier propre

Nous avons choisi ce complexe parce que nous aimions l'idée de pouvoir regarder les bateaux sur la marina et d'être sur une belle plage, et c'était vraiment un endroit magnifique. C'était, de loin, l'un des complexes les plus propres dans lequel nous ayons séjourné au Mexique. Notre chambre studio était grande et confortable. Malheureusement, notre chambre se trouvait juste à côté d'un ascenseur, donc c'était un peu bruyant de temps en temps, mais ce n'était pas trop grave ce centre de villégia [... lire plus]

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Raheel  - 

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Grand Palladium Vallarta: Vacances de rêve pour les familles

Si vous avez des enfants de plus d'un an, il existe une garderie gratuite. Les restaurants sont extraordinaires. Le service est exceptionnel. Je recommande vivement ce centre de villégiature. 5/5 étoiles. N'oubliez pas de goûter les rouleaux Cinnabon au petit déjeuner.

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Iberostar Selection Playa Mita: Un centre de villégiature respectueux de l'environnement

L'enregistrement à l'Iberostar Playa Mita a été rapide et efficace. Nous avons été très impressionnés par le service et presque toutes les personnes que nous avons rencontrées parlaient anglais, ce qui a facilité les choses. Nous avons été très impressionnés par l'attention portée à l'environnement par le complexe. Bravo pour cela ! Nous n'avons pas été impressionnés par la plage, l'hôtel devrait y mettre plus d'accent, mais c'est très bien si vous aimez marcher sur la plage qui s'étend sur un [... lire plus]

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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Totalement insensible

J'ai demandé un devis pour une prolongation de deux semaines et on m'a proposé 1330 dollars américains. Je voulais payer immédiatement, mais on m'a dit que je devais attendre le dernier jour de mon séjour. Lorsque cette date est arrivée, je suis allé payer et j'ai constaté que le prix avait doublé. Rien de ce que j'ai pu faire ou dire n'a pu les dissuader de changer d'avis. De plus, j'avais demandé à l'origine si je resterais dans la même chambre et elle m'avait répondu par l'affirmative, mai [... lire plus]

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