Riu Yucatan: Très beau centre de villégiature !

Hôtel - lit confortable - oreillers affreux. La vue du patio n'est pas très belle - elle donne sur le toit. Plage - magnifique - beaucoup de chaises toujours disponibles. Buffet - très bon A la carte - asiatique - la nourriture n'était pas chaude. Steak house - très bon. Mexicain - très bon. Italien - excellent saumon. Piscines - très bien Terrain - bien entretenu Bars - très bien Personnel - personnel amical et merveilleux partout dans le complexe - femmes de chambre, barmans, serveur [... lire plus]s et réception. Divertissements - nous avons préféré le Riu Tequila - très professionnel.

Very Nice resort! Hotel - bed comfortable - pillows awful. View from patio not very nice - overlooked roof. Beach - beautiful - lots of chairs always available. Buffet - very good A la carte - Asian - food was not hot. Steak house - very good. Mexican - very good. Italian - excellent salmon. Pools - very nice Grounds - well maintained Bars - very good Staff - friendly and wonderful staff everywhere on resort - maids, bartenders, waiters and front desk. Entertainment - preferred the Riu Tequila - very professional.

Bahia Principe Explore Akumal: Un lieu de vacances extraordinaire.

Les hôtels sont très propres, la nourriture est excellente, pleine de saveurs et de couleurs. Les piscines sont très propres. Les conducteurs de tramway sont géniaux. Eddie nous a emmenés à Tulim et nous a fait rire tout au long du trajet. Shopping sur place, pas besoin d'aller ailleurs, plongée avec masque et tuba pas très loin à la plage d'Akumel. Les chambres étaient propres et très bien agencées. Beaucoup de vie sauvage à observer sur le terrain. Nous nous sommes sentis en sécurité. Nous rés [... lire plus]erverons certainement d'autres vacances ici.

Amazing place to vacation. Hotels are keeped very clean, food was awesome full of flavour and colour. Pools keeped very clean. Tram drivers are awesome. Eddie took us to Tulim, and had us laughing all the way. Shopping on site no need to go anywhere, snorkelling not very far away at Akumel beach. Rooms were clean and very well laid out. Lots of wild life to look at on the grounds. Felt very safe there. We would definitely book an other vacation here.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station balnéaire

Le terrain est magnifique dans ce grand complexe composé de 3 complexes distincts. Nous avons séjourné au Tulum, qui est vieillissant. La chambre était confortable, mais la salle de bains avait besoin d'être rénovée. La pression de l'eau était faible et la douche ressemblait plus à un jet d'eau. Le resort semble également manquer de personnel, le personnel de la salle à manger était à bout de souffle, mais il était toujours aimable. Nous avions droit à 3 restaurants à la carte pendant notre séjo [... lire plus]ur, mais il était difficile de réserver ceux que nous voulions, sauf si nous voulions une réservation pour 22 heures ! Nous avons obtenu quelques réservations et nous avons été surpris de constater que les restaurants n'étaient qu'à moitié pleins à une heure raisonnable, et nous nous sommes demandé si cela était dû à un manque de personnel. La nourriture était toujours bonne, avec beaucoup de choix dans le restaurant buffet.

Beautiful resort The grounds are beautiful on this large resort consisting of 3 separate resorts. We stayed at the Tulum, which is aging. The room was comfortable, however the bathroom was in need of updating. The water pressure was low and a shower was more like a sprinkle. The resort also seems to be understaffed, dining room staff were run off their feet, however were always friendly. We were entitled to visit 3 a la carte restaurants during our stay, however booking ones that we wanted as a struggle unless we wanted a booking for 10 pm! We did get a few bookings and were surprised to find the restaurants were only half full at a reasonable time, again we wondered if this was due to lack of staff. The food was always good, lots of choice in the buffet restaurant.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Fabuleux !

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Secrets Capri. Tout dans ce centre de villégiature était tout simplement merveilleux. Le complexe est un peu plus petit, mais je pense que cela permet au personnel d'ajouter une touche personnelle aux clients. La chambre était grande et exactement comme sur le site web. La nourriture était excellente et chaque restaurant savait que mon mari avait des allergies alimentaires spécifiques sans que nous le mentionnions. La plage est belle et nous [... lire plus] avons fait de longues promenades pour profiter du temps et de la vue. Nous avons passé beaucoup de temps au bord de la piscine et avons été impressionnés par les animations quotidiennes. La plupart des jours, il y avait quelque chose de différent, mais c'était de bon goût et très approprié pour le complexe et ses clients. Les spectacles du soir étaient également très impressionnants. Ils engagent des professionnels du spectacle et la plupart d'entre eux étaient excellents. Nous avons particulièrement apprécié l'hommage à Queen et la soirée casino a été un vrai plaisir ! La meilleure partie de notre expérience a été le personnel. Ils sont tous remarquables et travaillent dur. Nous avons été très impressionnés par leur professionnalisme et leur attitude. Si vous êtes à la recherche d'un immense complexe où l'on fait la fête et où l'on diffuse de la musique à tue-tête toute la journée, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Mais si vous recherchez une expérience chic et élégante, je vous le recommande vivement. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Fabulous! We recently returned from a one week stay at Secrets Capri. Everything about this resort was just wonderful. The resort is a bit smaller but I think that allows the staff to add a personal touch to the guests. The room was large and exactly as shown on the web site. The food was terrific and each restaurant knew when my husband had specific food allergies without us even mentioning it. The beach is nice and we went for long walks to enjoy the weather and view. We spent a lot of time by the pool and were impressed with the daily entertainment. On most days they had something different but it was tasteful and very fitting for the resort and its guests. The evening shows were also really impressive. They hire professional entertainment and most of it was great. We especially liked the Queen tribute and casino night was a blast! The best part of our experience was the staff. They are all outstanding and hard working. We were very impressed by their professionalism and attitude. If you’re looking for a huge party resort, where they blast loud music all day, this is not the place for you. But if you are looking for a chic, and elegant experience then I highly recommend it. I would certainly return to this resort.

Villablanca Huatulco: Excellente situation

L'hôtel était très calme (sauf les soirs de musique live), propre et le buffet du petit déjeuner excellent. Le personnel était agréable. Petit hôtel confortable. L'emplacement ne peut pas être battu ! La plage est juste de l'autre côté de la rue et la ville à environ 10 minutes à pied.

Excellent location Hotel was very quiet (except on live music nights) clean and the breakfast buffet excellent. Staff was pleasant. Small and cozy hotel. Location can't be beat! Beach just across the street and town about 10 minute walk.

Valentin Imperial Riviera Maya: De la neige au sable et au ciel

Nous en avons eu assez du froid au nord et avons décidé de nous rendre dans notre région préférée, la Riviera Maya. On nous a recommandé de séjourner dans ce charmant complexe, Valentin Maya, et nous n'avons pas été déçus. Le trajet depuis l'aéroport est court (

From Snow to Sand and Heaven We had enough of the cold up north and decided to jet down to our favorite are, the Mayan Riviera. We were recommended to stay at this lovely resort, Valentin Maya, Not disappointed. Short ride from the airport (

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Un centre de villégiature merveilleux

Nous avons séjourné une semaine à la fin du mois de mars. Nous avons absolument adoré et apprécié cette semaine. Le personnel a été le point fort, à mon avis, courtois, accommodant et gentil. Le meilleur service qui soit ! Les chambres étaient spacieuses et le lit king size était très confortable. Toute la propriété était impeccable ! La nourriture : Bien que ce soit une question de goût, nous n'avons apprécié aucun des restaurants. Nous avons plutôt trouvé la nourriture amateur et médio [... lire plus]cre. Le moins apprécié était le restaurant japonais qui, pour une raison quelconque, était le plus populaire. La viande était dure et tout le reste était insipide. Le buffet, en revanche, était délicieux, avec une variété décente de plats. Le service dans tous les restaurants était exceptionnel. Les spectacles nocturnes, à l'exception du spectacle mexicain, ne nous plaisaient pas, mais tout le monde semblait s'amuser. Nous avons adoré le terrain, la plage et la piscine, mais la musique filtrée dans toute la zone de la piscine n'était pas nécessaire. Le seul endroit calme était la plage. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour et nous recommanderions vivement cette propriété à nos amis.

A Wonderful Resort We stayed for one week in Late March. We absolutely loved and enjoyed the week. The staff was the highlight, in my opinion, courteous, accommodating and kind. The best service ever! The rooms were spacious and the king size bed was very comfortable. The entire property was spotless! The food: Although a matter of taste, we did not enjoy at any of the restaurants. If anything, we found the food amateurish and mediocre. Our least favourite was the Japanese that for some reason, was the most popular. The meat was tough and everything else was tasteless. The buffet However, was delicious with a decent variety of dishes. The service in all restaurants was exceptional. The nightly shows, except the Mexican show, we’re not enjoyable to us, but everyone seemed to have fun. We loved the grounds, the beach and the pool area, but the music filtered throughout the pool area was unnecessary. The only quiet area was the beach. Overall, we loved our stay and would highly recommend this property to our friends.

Blue Bay Grand Esmeralda: De superbes vacances

La nourriture était bonne dans les buffets. Nos restaurants de spécialités préférés, le français incroyable, le steakhouse très bon, les fruits de mer, le saumon était délicieux. Toutes les préoccupations que nous avons eues ont été traitées rapidement et sans poser de questions. La piscine était propre. Nous n'avons utilisé la piscine de la plage qu'une seule fois. Le service de navette est venu régulièrement. Les serveurs étaient très aimables et efficaces. Le temps était superbe. Une autre en [... lire plus]trée (marches) à la petite piscine serait bien. Grimper sur le rebord peut être difficile pour certains, y compris pour moi. Nous reviendrons.

Great vacation Food was good at the buffets. Our favorite specialty restaurants, French amazing, Steakhouse very good, Seafood, salmon was delicious. Any concerns we had were addressed promptly and without question. Pool was clean. Only used the pool by the beach once. Shuttle service came regularly. Servers were very friendly and efficient. Weather was great. Another entry (steps) at the small pool would be nice. Climbing up on the ledge can be difficult for some, including me. Would return.

El Dorado Seaside Suites: Nous sommes impatients de revenir !

Le complexe est magnifique et impeccable. Le personnel se surpasse à tout moment. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit où l'on accorde autant d'attention aux clients. Les divertissements étaient géniaux ! Des groupes géniaux. les années 80, le jazz, le reggae. Il y avait de tout. La nourriture a dépassé tout ce que j'avais imaginé. Essayez absolument la "soupe de pierre", c'est tellement bon !!! Je recommande vivement cette station ! Je n'ai jamais été aussi détendue en vacances. Le spa est à [... lire plus] ne pas manquer.

Can’t wait to return!! The resort is gorgeous and immaculate. The staff go above and beyond at all times. I have never stayed anywhere else that pay so much attention to the guests. Entertainment was awesome!! Great bands. 80’s, Jazz, reggae. The had it all. The food went beyond anything I imagined. Definitely try the “Stone Soup” it’s so good!!! Would highly recommend this resort!! It was the most relaxed I’ve ever been on any vacation. The spa is not to be missed.

Secrets Huatulco: Complexe touristique exceptionnel

L'ensemble du complexe était impeccable, le personnel était très sympathique et la nourriture était fabuleuse. Nous y retournerions sans hésiter. Les vues sont spectaculaires, en particulier depuis le restaurant Castaways où nous pouvions souvent voir les baleines sauter dans l'océan. La plongée avec masque et tuba est également très agréable dans la baie.

Amazing Resort The whole resort was spotless, the staff were super friendly, the food was fabulous. We would definitely go back again. The views were spectacular, especially from castaways restaurant where we could often see whales jumping out in the ocean. There was also great snorkeling right in the bay.

Allegro Playacar: notre deuxième visite

Nous avons vraiment apprécié la petite taille et le personnel très sympathique de l'Allegro Playacar. Tout est pratique, le terrain est immaculé et très beau. La plage est de première classe, bordée de palmiers, et il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue, contrairement à beaucoup d'autres complexes hôteliers. L'hôtel est particulièrement pratique pour faire des excursions ou simplement prendre un taxi pour se rendre sur la 5e avenue de Playa del Carmen. Notre deuxième vis [... lire plus]ite a été tout aussi agréable que la première.

our second visit We really appreciated the smaller size and very personable staff at Allegro Playacar. Everything is convenient , the grounds are immaculate and very beautiful. The beach is first class lined with palm trees never a problem finding a lounger unlike so many resorts. It is especially convenient for taking tours or just getting a cab into 5th Ave.,Playa del Carmen. Our second visit was every bit as enjoyable as the first.

Occidental at Xcaret Destination: AMAZING !!! Tellement belle ! !!!

C'est le plus beau complexe hôtelier qui soit. Les chambres étaient de bonne taille, modernes, bien équipées et charmantes, les draps étaient d'excellente qualité. La pression de l'eau était bonne et la température bien contrôlée, avec de l'eau chaude rapidement disponible, et tout était bien entretenu. Les terrains et les bâtiments sont toujours bien entretenus. Avec les canaux, les bassins qui s'entrecroisent et la faune, c'est un endroit magnifique et bien conçu. Le thème de l'écologie et d [... lire plus]e la nature est très bien mis en valeur, avec les sentiers naturels, et il y a des ruines sur la propriété. C'est génial de voir les singes et toutes les variétés d'oiseaux de près dans leur habitat naturel. Notre balcon donnait sur les arbres et on y voyait régulièrement des singes et des oiseaux. Le parc Xcaret est facilement accessible en bateau ou à pied depuis deux entrées situées à proximité de l'hôtel. La plage est petite, mais il y a beaucoup de sable et de palmiers, et on peut choisir entre trois niveaux, avec des lits à plate-forme ou des hamacs aux niveaux supérieurs. Il y aurait peut-être besoin de plus de chaises de plage. La zone de baignade n'est pas plus profonde qu'une piscine et est calme, ce qui est idéal pour les familles ou les personnes souhaitant simplement se détendre dans l'eau. Les restaurants buffet sont immenses et très variés, et il y a de nombreux restaurants à la carte avec une excellente cuisine, ainsi que des bars bien situés. Il y a même un bar sportif. Il y avait des divertissements tous les soirs, et ce que nous avons vu était très bon, et ils ont eu la gentillesse d'inclure des divertissements pour les enfants à des heures plus matinales. Il y a de nombreux magasins sur le site et des marchands qui viennent proposer de l'artisanat, etc. différents soirs de la semaine. Les gens sont sympathiques et tous très serviables. Ce fut un séjour merveilleux, qui m'a donné envie d'y retourner très bientôt, nous l'avons ADORÉ !

AMAZING!! Soooo Beautiful !!!! This is the most gorgeous resort ever. The rooms were a good size, up to date, well supplied, and lovely, the linens were excellent quality. The water pressure was good and temperature well controlled with quick hot water available, and all was well taken care of. The grounds and buildings are always well maintained. With the canals and interlinking pools and the wildlife, what a well planned and gorgeous place. The eco/nature theme is done really well, with the nature paths, and there are ruins actually on the property. It's cool to see the monkeys and all the variety of birds up close in their natural habitat. Our balcony faced the trees and monkeys and birds were a regular sight at the balcony. It's an easy boat ride or short walk to the Xcaret park from a couple of entrances right from the resort. The beach is small but lots of sand, and palms, and 3 levels to choose from with the platform beds or hammocks on upper levels. It could possibly use more beach chairs. The swim area isn't much deeper than a pool, and is calm which is great for families or those just wanting a relaxing time in the water. The buffet restaurants are huge with lots of variety, and there are lots of a la carte restaurants to choose from with excellent food, and bars in good locations. They even had a sports bar. There was entertainment each night, and what we saw was all very good, and they were thoughtful to include entertainment for the kids at earlier hours. They have lots of stores on site, and merchants coming in with crafts, etc. various evenings during the week. The people are friendly and all very helpful. It was a wonderful stay, leaving me to want to go back again very soon, we just LOVED IT !!!

El Dorado Seaside Suites: Escapade hivernale

C'est la première fois que j'écris un commentaire sur un centre de villégiature, mais j'ai pensé que j'avais quelques bonnes informations à partager. Je commencerai par dire que l'El Dorado Seaside Suites est une très grande propriété, mais il y a un service de navette qui circule très fréquemment, donc si vous avez des problèmes de mobilité, il serait trop difficile de marcher partout étant donné qu'il est si étendu. Il se trouve également à plus de 80 km de l'aéroport de Cancun, alors pren [... lire plus]ez note de la longueur du trajet jusqu'à votre destination en fonction de l'heure à laquelle vous arrivez, nous sommes arrivés à l'heure de pointe et il pleuvait à verse, ce qui a rallongé le temps du trajet. La nourriture est excellente... avec de nombreuses options de restauration. Il y a un Starbucks dans le bâtiment 6, mais notez qu'il n'est pas inclus dans votre forfait, vous devrez donc le payer séparément, deux Cappuccinos coûtaient environ 8 $ US et ils ne semblaient pas avoir d'heures d'ouverture le soir, nous avons donc commencé à commander notre café dans les restaurants... Un bar à café aurait été agréable à certaines heures... L'hôtel propose de nombreuses activités de jour : dégustation de vin et de tequila, soirée mousse dans la piscine principale, name that tune, peinture sur noix de coco, pour n'en citer que quelques-unes, et l'équipe d'animation était géniale. Il y a beaucoup de choses à faire le soir après le dîner.... - il y avait un spectacle de feu et un spectacle de cirque pendant que nous étions là et souvent différentes zones qui ont des choses à faire plutôt que dans un théâtre principal comme d'autres stations, mais il y a des divertissements, il semblait juste être un peu plus discret et à une plus petite échelle. Nous avions une suite jacuzzi face à l'océan, dans la section Infinity. Au début, j'ai pensé que ce serait génial, mais l'eau était couverte et ombragée, et donc très froide. Les chambres situées au niveau inférieur de la piscine en bord de mer ont un accès direct à la piscine principale, mais il faut noter que ces chambres ne semblent bénéficier du soleil que le matin et coûtent plus cher. Je dirais qu'il était plus difficile du côté de l'Infinity au bord de la piscine d'obtenir le plein soleil puis l'ombre et habituellement c'est l'inverse, trouver de l'ombre n'est jamais un problème ici les zones de sièges autour de la piscine ont des tonnes de palmiers au-dessus de vous. Si vous êtes un adepte du soleil, vous voudrez peut-être une place sur la plage à la place, mais la plage du côté de l'Infinity n'est pas idéale pour nager, car elle est très rocheuse. En revanche, il y a une belle plage de sable du côté des palmiers, où l'on peut patauger, mais où l'on ne peut pas se baigner, car elle est très peu profonde. Si vous aimez la plage, vous risquez d'être déçu. Le personnel de l'hôtel est merveilleux, il n'y a rien à redire. Je pense que ce complexe est tout à fait approprié pour une R&R bien nécessaire, c'est une belle escapade hivernale, il offre un excellent service, une bonne nourriture, des lits confortables et de belles chambres propres, tout est bien entretenu et mérite le classement 5*. Cependant, je n'ai pas aimé l'accès à la piscine (il faut monter plusieurs niveaux d'escaliers pour accéder à la piscine), la plage n'était pas ma préférée et le long trajet depuis l'aéroport, donc pour ces raisons personnelles, je ne recommanderais pas cette propriété.

Winter Escape This will be my first time writing a resort review, but I thought I had some good information to share. I will start with saying that the El Dorado Seaside Suites is a very large property, however they have shuttle service that runs very frequently so if you have mobility issues it would be too hard to walk every where being so spread out. It is also over 80km from the Cancun airport so take note of the long drive to your destination depending on the time you arrive, we happen to hit rush hour and it was pouring rain adding more time to the trip,so it felt like a very long drive. The food is amazing ... with many dining options. There is a Starbucks in building 6 but take note it is not included in your package so you will be paying for that separately, two Cappuccinos was about $8 US and they didn't seem to have any evening hours, so we just started ordering our coffee at the restaurants .. A coffee bar would have been nice at certain times... They offer plenty of daytime activities, wine and tequila tasting, foam party in main pool, name that tune, coconut painting to name a few and the entertainment team were awesome. They are plenty of things to attend in the evening after dinner.... they had a fire show, and a circus show while we were there and often different areas that have things going on rather then at a main theatre like other resorts but, there is entertainment, it just seemed to be a little more low key and on a smaller scale. We had a oceanfront swim up jacuzzi suite, in the Infinity section. It was on the 2nd floor and from our deck there was a lazy river that ran around the side of the building, at first I thought this would be great however it was covered and shaded so the water was very cold. The lower level oceanfront pool swim out rooms have direct access to the main pool but take note those rooms seemed to only get sun in the morning and do cost more. I would say it was harder on the Infinity side by the pool to get full sun then shade and usually its the other way around, finding shade is never a problem here the seating areas around the pool have tons of palm trees above you. If your a sun worshiper you might want a spot on the beach instead, but the beach on the Infinity side is not great for swimming its very rocky. But there is a lovely sandy beach on the palm side of the resort for wading but again no swimming its very shallow. So if your a beach lover you may be disappointed. The resort staff are wonderful no complaints. I think this resort is very suitable for some much needed R& R, its a nice winter escape, it offers great service, great food, comfy beds and nice clean rooms everything is well maintained and all deserve the 5* rating. However for me I didn't like the access to the pool (climbing a few levels of stairs to get into the pool )and the beach was not my favorite and then the long drive from the airport so for those personal reasons I may not recommend this property.

Las Brisas Huatulco: De superbes vacances

Las Brisas est un merveilleux complexe hôtelier. Les chambres sont de bonne taille, propres et les lits sont confortables. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur le site. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable. Je recommande de visiter cette région.

Great vacation Las Brisas is a wonderful resort. The rooms are a nice size, they're clean and the beds are comfortable. You can snorkel directly on the resort. Overall it was a great experience. I would recommend visiting this area.

Hotel Castillo Huatulco: J'ai apprécié chaque minute !

Hôtel très propre, personnel très aimable et sympathique. Très bon service, nourriture excellente, variée et de bonne qualité. Beach Club à une courte distance mais navette toutes les demi-heures donc jamais une longue attente. Le marché se trouve juste en face de la rue et la plage à quelques pas de l'autre côté de la rue. Certaines chambres disposent d'une grande terrasse.

Enjoyed every minute! Very clean hotel, super friendly and personable staff. Great service, Great food with nice variety and quality. Beach Club a short distance away but shuttle every half hour so never a long wait. Market just across the street and beach a short walk across the street. Some rooms have large walkout deck.

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe station ... mais quelques points à noter

Le Blue Bay Grand Esmeralda est un excellent complexe hôtelier. La plage est magnifique et offre de nombreuses activités nautiques : catamaran, kayaks, baignade (fond rocheux mais il suffit de marcher le long de la plage pour trouver un endroit sablonneux où nager). Les buffets étaient excellents et très variés chaque jour, le buffet principal étant le plus varié. Les restaurants à la carte étaient bons. Mes préférés étaient le restaurant français et le restaurant mexicain. Le restaurant orie [... lire plus]ntal avait un service lent et la nourriture n'était pas très bonne. Nous ne sommes pas allés au restaurant de steaks car nous l'avions réservé pour notre dernier jour et il n'était pas ouvert ce jour-là. Je ne savais pas que certains restaurants à la carte n'étaient ouverts que certains jours. Le personnel était sympathique et serviable. Notre première nuit n'a pas été des plus agréables. Nous sommes arrivés à 21 heures et on nous a donné une chambre avec un grand lit (je voyageais avec un ami et nous avions demandé 2 lits). Si c'était le seul problème, ce ne serait pas si mal, mais notre chambre sentait les égouts, la moisissure et il y avait au moins 50 moustiques dedans quand nous sommes arrivés. Nous avons demandé à changer de chambre et on nous a dit que nous ne pouvions pas le faire avant le lendemain. Cette nuit-là, le climatiseur a goutté toute la nuit et quand nous nous sommes réveillés le lendemain matin, il y avait une flaque d'eau d'un pouce de profondeur. Heureusement, nous n'avions pas laissé de sacs sur le sol, sinon ils auraient été mouillés. Nous avons été transférés le lendemain dans le bâtiment 5 et n'avons pas eu d'autres problèmes pendant le reste du voyage. Notre agent de voyage, Dianne, a été formidable. L'un des employés d'Air Canada Vactions au centre de villégiature a été impoli et peu serviable lorsque je l'ai approché, mais nous avons parlé à une autre représentante le lendemain, elle s'appelle Anna, et elle a été absolument merveilleuse.

Great resort ... but a few things to note The Blue Bay Grand Esmeralda is a great resort. The beach is wonderful with lots of water activities: catamaran, kayaks, swimming (rocky bottom but just walk down the beach and you can find a sandy spot to swim). The buffets were great with lots of variety each day, the main buffet had the most variety. The a la carte restaurants were good. My favourites were the French restaurant and the Mexican restaurant. The oriental restaurant had slow service and the food only okay. We did not make it to the steak restaurant as we saved it for our last day and it wasn’t open that day. I was not aware that some a la carte restaurants were only open some days. The staff were friendly and helpful. Our first night was not the greatest though. We arrived at 9pm and were given a room with one king bed (I was travelling with a friend and we requested 2 beds). If that were the only mishap, it wouldn’t have been bad but our room smelled of sewerage, mold and had at least 50 mosquitos in it when we arrived. We requested a room switch and were told that we could not switch until the following day. That night the air conditioner dripped all night long and when we woke up the next morning there was a puddle of water an inch deep. Luckily we didn’t leave any bags on the floor or they would have been wet. We were switched the next day into building 5 and had no other problems for the rest of the trip. Our travel agent Dianne was wonderful. One of the Air Canada Vactions staff at the resort was rude and unhelpful when I approached however we spoke with a different representative the next day, her name is Anna, and she was absolutely wonderful.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellent séjour au Fives Azul

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous avons voyagé avec notre fille d'un an et demi et la disposition des chambres et l'agencement du complexe ont rendu les choses agréables. Nous avions une suite d'une chambre au rez-de-chaussée, à quelques pas de la piscine. Les piscines sont réparties le long de la plupart des chambres, de sorte que la plupart des gens sont proches d'une piscine. C'était parfait pour nous, car nous pouvions être à la piscine avec notre babyphone et  [... lire plus]notre bébé qui faisait la sieste à 20 pieds de là. Le double balcon nous a permis de nous glisser facilement à l'extérieur lorsqu'elle faisait la sieste. La nourriture était bonne pour la plupart. La nourriture du service de chambre n'était pas excellente. L'inconvénient pour nous était qu'il n'y a pas d'options de restauration informelle ou d'endroits pour prendre de la nourriture à emporter. Notre petite fille n'était pas intéressée par le fait de s'asseoir trois fois par jour et il était difficile de trouver des en-cas pour elle entre les repas. Malheureusement, mon mari et moi avons tous deux été victimes d'une intoxication alimentaire un soir après avoir mangé au restaurant Koh Thai. La plage est petite mais le sable et l'eau sont clairs et ils travaillent dur pour l'entretenir. Le terrain est très luxuriant et extrêmement bien entretenu. Malgré l'intoxication alimentaire, nous reviendrons probablement.

Great stay at The Fives Azul We thoroughly enjoyed our stay at this resort. We travelled with our 1.5 yr old daughter and the room setup and layout of the resort made it enjoyable. We had a ground floor, 1 bedroom suite steps from the pool. The pools are spread out along most of the rooms so most people are close to a pool. This was perfect for us as we could be at the pool with our baby monitor and baby napping 20 feet away. The double balcony allowed us to easily slip outside when she napped as well. The food was good for the most part. The room service food wasn’t great. The downfall for us was that there are no informal dining options or places to grab food to go. Our little one wasn’t interested in sitting down 3 times a day and it also made it difficult to find snacks for her between meals. Unfortunately my husband and I both got food poisoning one night after eating at the Koh Thai restaurant. The beach is small but nice clear sand and water which they work hard to maintain. The grounds are very lush and extremely well maintained. Despite the food poisoning we would likely return.

Blue Bay Grand Esmeralda: Belle

C'est une belle station, c'était la deuxième visite...j'étais là il y a environ 7 ans....j'adore les promenades ...et la nourriture était excellente surtout au buffet de la plage ...nous avons cependant rarement trouvé une place pour s'asseoir à la piscine ou sur la plage mais peu importe je suis loin du froid canadien donc je m'assiérai sur le sol je suis tellement heureux d'être en vacances....le personnel était génial et toujours amical ...dans l'ensemble très heureux 😊

Beautiful Its a lovely resort it was second visit..was there about 7 years ago....I love the walking ..and the food was excellent especially at the beach lunch buffet ...we however could rarely find a place to sit at the pool or on the beach but what ever I'm away from the canadian cold so I will sit on the ground I'm so happy to be on vacation....staff were great and always friendly ...all in all very happy 😊

Breathless Riviera Cancun: Une attention particulière est portée aux détails.

L'hôtel est à couper le souffle ! Très propre et tellement attentif aux détails ! Les employés et le personnel sont omniprésents et travaillent très dur pour s'assurer que tous les clients bénéficient d'un endroit magnifique, de la plage aux portes d'entrée Tout était très propre à tout moment. Les seuls inconvénients que j'aurais à dire est que leur buffet 24 heures estâ €™t 24 heures. Il ferme à 16 heures tous les jours et les restaurants principaux n'ouvrent qu'à 18 heures, il faut donc al [... lire plus]ler à la piscine de la plage pour manger des hamburgers, etc. Le service en chambre était excellent, mais il y avait toujours une heure d'attente, alors assurez-vous de ne pas être affamé ! De plus, la dernière nuit avant notre départ, j'avais mis mon bikini deux pièces sur une chaise de notre terrasse pour le faire sécher, ce qui n'est accessible qu'aux 4 autres chambres adjacentes à la nôtre par la piscine, lorsque je me suis réveillée le matin pour prendre le costume, mon bas avait disparu. J'ai vérifié la piscine et les alentours, ainsi que notre chambre au cas où je l'aurais mal placée. J'ai attendu de rentrer à la maison pour vérifier mes bagages à fond et oui, ils avaient été pris. Je ne sais pas pourquoi quelqu'un prendrait les tongs de bikini de quelqu'un, je sais qu'elles étaient super mignonnes parce que je les ai achetées juste pour ce voyage, Bref, à part ça, je n'ai rien à redire sur cet endroit ! Ne vous laissez pas convaincre par la présentation du "club". On nous avait dit que cela prendrait 90 minutes mais 2h30 plus tard, 😳 mais ils ont payé pour notre excursion et un spectacle donc je suppose que cela en valait la peine.

Exquisite attention to detail. The hotel was just breathless! Very clean and so much attention to detail! Workers and staff everywhere all the time working very hard to ensure all the guests have a beautiful place from the beach to the front gates! Each was very clean at all times. The only down sides I would have to say is that their 24 hour buffet isn’t 24 hours. It closes at 4pm daily and the main restaurants are open only at 6 so you have to go to the beach pool area for burgers etc. Room service was great but always 1 hour wait so make sure you aren’t starved! Also on the last night before we left I had put my two piece bikini on a chair on our swim up patio to dry, which is accessable only to the other 4 rooms adjacent to us by pool, when I woke up in the morning to get the suit, my bottoms were missing. I checked the pool and the area around, also in our room in case I miss placed it. I waited till getting home to check my baggage thoroughly and yup they were taken. I don’t know why someone would take someone’s bikini thongs, I know they were super cute cause I bought them just for this trip, Anyhow other than that I have no complaints about this place! Don’t get talked into the “club” presentation. We were told it would take 90 min but 2 1/2 hours later, 😳 but they paid for our excursion and a show so I guess it was worth it.

Riu Emerald Bay: Très bon rapport qualité/prix

Grand hôtel, les chambres étaient petites et datées, les piscines étaient très fatiguées avec le béton qui se cassait, la nourriture a commencé par être correcte mais s'est améliorée au fur et à mesure que la semaine avançait, un seul distributeur bancaire et il ne fonctionnait pas toute la semaine, manque d'excursions, les divertissements étaient géniaux, le personnel était très gentil, en particulier le personnel de divertissement Qualité inférieure à celle des autres hôtels rui

Great vacay for price Large hotel, rooms were small and dated, pools were very tired w the concrete breaking off, the food started off ok but got better as the week went on, one bank machine and it wasn’t working all week, lack of excursions, entertainment was great, staff was very nice especially the entertainment staff Lower quality than other rui hotels