Le personnel est détendu. Mais les chambres de l'hôtel sont petites. Notre chambre avait de nombreux problèmes comme une climatisation en panne, des toilettes qui fuyaient, pas d'eau chaude et pas de porte de douche. Les plages n'étaient pas bonnes non plus et il n'y a pas de service 24 heures sur 24
It was ok
Staff is chill. But the hotel rooms are small. Our room had many problems like broken A/C, leaking toilet, no hot water and no shower door. The beaches weren't good either and there's no 24hour service
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Mandy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un resort extraordinaire ! Si vous cherchez de la bonne nourriture et une plage, c'est l'endroit idéal !
Nous étions sceptiques à l'idée de réserver parce que les photos avaient l'air absolument incroyables, mais parfois les choses sont différentes lorsque vous arrivez sur place. Je dois dire que nous n'avons pas été déçus ! Le service, la nourriture, la plage et vraiment tout était parfait ! Nous avons été surclassés dans une chambre avec baignade et je recommande vivement ce surclassement ! La nourriture a probablement été notre partie préférée de tout le voyage ! Nous avons adoré tous les restau[... lire plus]rants à part le Tex-Mex ! L'Eldorado était notre préféré ainsi que le Hunter Steakhouse ! Le barbecue caribéen sur la plage a également été une expérience incroyable ! Je pense que les divertissements nocturnes devraient être prolongés, mais les autres complexes hôteliers avaient beaucoup de choses à faire après 22 heures. Le service de massage sur la plage est basé sur les pourboires et ils sont absolument incroyables et beaucoup moins chers que le spa. Donnez un bon pourboire à Victor et il répondra à tous vos besoins ! J'ai été déçue quand j'ai vu les prix du spa. Les vacances sont déjà assez chères et je n'ai jamais vu des prix de spa aussi élevés ! Cependant, il avait l'air magnifique, mais je doute qu'il puisse battre le service de massage sur la plage ! D'une certaine manière, nous avons réservé juste pour le spa, mais nous avons fini par nous faire masser tous les jours sur la plage à la place et nous sommes tout aussi heureux !
Si vous êtes inquiet à propos de la plage, j'étais dans le même bateau en lisant certaines des critiques ici. Ils ont un lynx qui passe toute la matinée à enlever les algues du Resort donc ne vous inquiétez pas ! Les plages sont parmi les meilleures que j'ai vues au Mexique. Le sable est omniprésent et il n'y a pas de coraux ou de rochers à craindre. Cela dit, la plongée avec masque et tuba autour du complexe est un peu ennuyeuse, mais l'excursion de plongée avec masque et tuba est fantastique !
Je recommande vivement l'excursion de plongée en catamaran. Elle ne coûte que 50 $, est très amusante et dure 3 heures ! Cela en vaut vraiment la peine. Nous avons vu quelques tortues de mer, mais l'équipage qui nous précédait a vu un requin-marteau ! Il y a donc beaucoup de choses à voir !
Un autre avantage que j'ai apprécié dans ce centre de villégiature, c'est que Grey Goose n'était pas une liqueur de premier choix payante. Nous ne l'avons découvert qu'au cinquième jour et j'ai donc décidé de le mentionner ici ! Profitez-en ! Toutes les boissons étaient excellentes ! Ils ne lésinent sur rien dans cet endroit !
J'espère que cet article vous a été utile. En outre, il y a une construction en cours pour un nouveau complexe de l'autre côté du bâtiment 1, donc je recommanderais si vous êtes là de demander à être en face de la piscine afin que vous n'ayez pas à la regarder. Bien qu'il soit agréable de regarder l'océan tous les matins â¤. Les swim outs face à l'océan (bâtiment 1), et dans les bâtiments 2 ou 3 sont les meilleurs ! Nous étions dans le bâtiment 1, face à la piscine, et ils étaient un peu froids car ils ne recevaient pas beaucoup de soleil pendant la journée. Mais j'ai quand même adoré ! C'est tellement incroyable de pouvoir se réveiller, aller sur son patio et plonger dans la piscine !
Un autre avantage est que vous n'êtes qu'à 10 minutes de l'aéroport !
Amazing Resort! If you're looking for good food and Beach this is your spot!
We were skeptical to book because the pictures looked absolutely amazing, but sometimes things are different when you get there. I must say we were not disappointed! The service, food, Beach and really everything was perfect! We upgraded to a swim out room and I would definitely recommend the upgrade! The food was probably our favorite part of the whole trip! Every single restaurant aside from Tex-Mex we loved! Eldorado was our favorite and Hunter Steakhouse! The Caribbean BBQ on the beach was also an amazing experience! I did think the nightly entertainment should be extended for longer hours, but the other Resort had lots going on after 10 p.m.. The beach massage service is based on tips and they are absolutely amazing and way cheaper than the spa. Tip Victor well and he will cater to your every need! I was disappointed when I saw the spa prices. Vacations are expensive enough and I've never seen Spa prices that High ever! However it did look wonderful, but I doubt they could beat the massage service on the beach! In a way we booked just for the spa, but ended up getting massages everyday on the beach instead and we're just as happy!
If you're worried about the beach I was in the same boat reading some of the reviews on here. They have a bobcat that goes all morning taking the seaweed off Resort so don't worry! There beaches are some of the better ones I've seen in Mexico. Sand all the way out and no Coral or rocks to worry about. However with that being said the snorkeling around the resort is a little boring, but their snorkeling Excursion is amazing!
I would definitely recommend the catamaran snorkeling Excursion. Is its only $50 and is so much fun and 3 hours long! Definitely worth it. We saw a couple sea turtles, but the crew ahead of us saw a hammerhead shark! So there is lots to see!
Another perk I liked about this resort was that Grey Goose was not a top-shelf liquor that you had to pay for. We didn't figure this out until our 5th day so I thought I would mention it on here! Take advantage! All the drinks were amazing! They don't cheap out on anything at this place!
I hope this review was helpful. Also, there is construction going on for new resort on the other side of building 1 so I would recommend if you are there to ask to be facing the pool so you don't have to look at it. Although it might be nice to look at the ocean every morning â¤. The swim outs facing the ocean (building 1), and in building two or three are the best ones! We were in building 1 facing the pool and they were a little cold as they didn't get much sun during the day. But I still loved it! So amazing to be able to wake up and go on your patio and dive in!
Another bonus is that you are only 10 minutes from the airport!
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Patty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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NYX Hotel Cancun: De grands souvenirs
Nous (un groupe de 8 amis) revenons d'une semaine merveilleuse au NYX. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais eue dans un hôtel tout compris. Le service était incroyable (merci à Eddie au magic bar, Jimmy et Shrek). Les chambres étaient belles et propres. Nous prévoyons déjà d'y retourner pour le réveillon du Nouvel An avec la famille !
Great Memories
We (a group of 8 friends) just returned from a wonderful week at NYX. The food was the best we've ever had at at all inclusive. Service was amazing (shout out to Eddie at the magic bar, Jimmy and Shrek). Rooms were nice and clean. We are already working on returning this New Year's Eve with the family!
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Tom57 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Excellente station pour la deuxième fois !
Station extrêmement propre. Le personnel, les serveurs, les barmans, tous des gens formidables. Ils ont pris soin de vos besoins rapidement. L'enregistrement a été facile lors de l'arrivée matinale et la chambre était prête et propre, ce qui était un bonus. La nourriture était une fois de plus fantastique dans tous les restaurants à la carte.
La plage était bien meilleure cette année que l'année précédente à cause des algues, mais seule mère nature peut y remédier ! Le seul point négatif est qu[... lire plus]'il pourrait y avoir plus de chaises de plage et de piscine disponibles.
Excellent Resort for the 2nd Time!
Extremely clean resort. Staff, waiters, bartenders, all awesome people. They took care of your needs promptly. Easy check-in upon early arrival and room was ready and clean which was a bonus. Food once again was fantastic at all the Al a carte restaurants.
Beach was much better this year as previous year due to the seaweed but only mother nature can fix that! Only negative is that there could be more beach and pool chairs available.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Palace: Merveilleux centre de vacances
Le Barcelo Maya Palace est un merveilleux complexe hôtelier. Le personnel est amical et toujours souriant. La nourriture est de première qualité. J'ai essayé de nombreuses boissons différentes que j'ai beaucoup appréciées. Le shopping sur place était très bon. Nos guides pour Tulum et Playa Del Carmen étaient amusants et instructifs. Les chambres et l'ensemble du complexe étaient propres et bien entretenus.
Nous envisagerions certainement de revenir pour d'autres vacances bien remplies.
Le seu[... lire plus]l point négatif est que les gens réservent les salons près de la piscine tôt le matin (7h), de sorte qu'il n'y avait pas de salons disponibles lorsque nous sommes sortis plus tard. La plupart de ces salons n'étaient pas occupés pendant la majeure partie de la journée.
Wonderful vacation resort
The Barcelo Maya Palace is a wonderful resort. The staff is friendly & always smiling. The food was first rate. I tried many different drinks that I thoroughly enjoyed. The on sight shopping was very good. Our tour guides to Tulum & Playa Del Carmen were fun & informative. The rooms & the whole complex were clean & well kept.
We would certainly consider returning for another fun filled vacation.
The only down point is that people reserve the lounges by the pool early in the morning (7am) so that there were no lounges available when we came out later. Most of these lounges were not occupied most of the day.
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Ruthie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Santa Fe: Tellement déçue
Cela fait un moment que nous nous vantons de l'excellence du Rui Santa Fe à Los Cabos. Enfin, nous avons pu réunir nos amis tous ensemble en même temps. (8 couples dans la cinquantaine)
La nourriture était une fois de plus excellente. Le service était incroyable !
Mais... ils ont maintenant commencé à laisser les adolescents venir pour la moitié du prix & wow ! C'est absolument fou. Et pas dans le bon sens du terme. Je n'ai jamais écrit de commentaire auparavant mais je ressens fortement le be[... lire plus]soin d'avertir les prochains visiteurs. Nous sommes le genre de personnes qui n'aiment pas se plaindre et qui suivent le courant. C'est nous qui passons les bons moments ! Mais le moins que l'on puisse dire, c'est que c'était très dérangeant. Nous avions l'impression que l'endroit était totalement hors de contrôle. Chaque jour, quelqu'un était blessé, les fonctions corporelles étaient partout devant tout le monde. Nous avons essayé de rester à l'écart autant que possible, mais ce n'est pas le but des vacances. Le sommeil a été perturbé à chaque heure de la nuit par des cris de toutes sortes et des portes qui claquaient sans cesse.
On nous a dit que c'était ainsi que les stations allaient se comporter à partir de maintenant. Nous étions très gênés d'avoir amené nos amis ici. Nous avons toujours essayé d'aller dans les centres de villégiature de Rui une fois, voire deux fois par an, souvent pour deux semaines à la fois.
Nous avons décidé que ce ne serait plus la voie à suivre et nous allons essayer de trouver une autre chaîne.
Je suis vraiment désolé. Les bons moments vont me manquer.
So disappointed
We have bragged about how wonderful the Rui Santa Fe in Los Cabos was for awhile now. Finally we were able to get our friends all together at the same time. (8 couples in our 50’s)
The food once again was great. Service was amazing!
But... they have now started letting teenagers come for 1/2 the price & wow! It’s absolutely crazy. And not in a good way. I have never written a review before but strongly feel the need to warn the next visitors. We are the kind of people that don’t like to complain and just go with the flow. We make our own good times! But this was very disturbing to say the least. We felt that the place was totally out of control. Every day someone was injured, bodily functions were everywhere in front of everyone. We tried to stay out of the way as much as possible but that’s not what holidays are about. Sleep was disrupted every hour of every night with screaming of all kinds & doors slamming over & over.
We were told that this is the way the resorts going to be from now on. We were so very embarrassed that we had brought our friends here. We have always tried to go to Rui resorts for once if not twice a year often for 2 weeks at a time.
We have decided that this will no longer be the way to go and will try to find another chain.
I’m very sorry. I will miss the fun times.
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Grand Decameron Los Cabos: Notre centre de villégiature
C'est la première année que je n'ai pas obtenu la chambre que j'avais réservée. En fait, ils l'ont donnée au mauvais couple. Nous avons fini par obtenir une vue sur l'océan mais la chambre était à côté d'un bâtiment et nous pouvions entendre le générateur toute la journée et toute la nuit. J'espère que cela ne se reproduira pas l'année prochaine.
Our home base resort
This was the 1st year I didnt get the room I had reserved. In fact they gave it away to the wrong couple. We ended up getting an ocean view but the room was next to a building and we could hear the generator all day and night. Hoping next year this doesnt happen again.
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Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Endroit agréable
L'hôtel était agréable, propre et offrait une vue magnifique. Nous avons décidé de payer un supplément pour bénéficier des services du club privilégié. La plupart du temps, nous sommes restés au bord de la piscine préférée et avons profité de la vue sur l'océan, aperçu quelques baleines et regardé quelques golfeurs. C'était une bonne chose car l'autre piscine était bruyante avec de la musique à fond et très occupée, ce qui n'est pas ce que nous voulions. Le service était bon dans l'ensemble, [... lire plus]mais il faudrait un autre serveur à la piscine préférée. Il fallait vraiment beaucoup de temps pour obtenir des boissons.
Le yoga était excellent, et c'était très agréable d'avoir un cours à 8h et 9h. Le temps était également fantastique. Il n'y avait pas d'humidité et le temps était clair et magnifiquement ensoleillé lorsque nous y étions l'avant-dernière semaine de mars.
La nourriture était bonne, mais il faudrait un restaurant de plus pour avoir une bonne variété. Habituellement, Secrets a un restaurant français, mais Secrets Puerto Los Cabos n'en a pas. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables si cela ne vous dérange pas de ne pas nager dans l'océan (c'était trop agité).
Nice place
The hotel was nice, clean and had a beautiful view. We decided to pay extra and get the preferred club amenities. Most days we stayed by the preferred pool and enjoyed the view of the ocean, spotted some whales and watched some golfing. It was a good thing we did because the other pool was loud with blaring music and was very busy which is not what we wanted. The service was good overall, but they needed another wait staff at the preferred pool. It took a really long time to get drinks.
The yoga was excellent, and it was lovely to have a class at 8am and 9am. The weather was also fantastic. There was no humidity and it was clear and beautifully sunny when we were there the 2nd last week of March.
The food was good, but they needed one more restaurant to have good variety. Usually Secrets has a French restaurant, but Secrets Puerto Los Cabos does not. Overall, it was a great vacation if you don't mind not swimming in the ocean (it was too rough).
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Mike -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature
Première fois dans un 5 étoiles pour nous. Nous avons apprécié tous les équipements. Il y avait beaucoup de monde car c'était les vacances de mars aux États-Unis, donc beaucoup d'enfants du côté de Royalton. Nous avons passé nos journées dans le quartier Hideway mais avons apprécié la plupart des restaurants. Il a été difficile d'entrer dans le restaurant japonais. J'aime l'idée de la "clé" de porte sur votre bracelet. Pas d'inquiétude à avoir sur soi avec une clé de porte.
Comm[... lire plus]e indiqué dans les commentaires précédents, c'est une façon étrange de nettoyer les mauvaises herbes de la plage. Ils utilisent un lynx. On pourrait penser que lors du premier passage le matin, ils utiliseraient une sorte de râteau.
Nous avions une chambre ocenview qui faisait face à la piscine Hideway avec un jacuzzi sur le balcon. L'eau chaude pour le jacuzzi était très lente. Il n'y avait pas non plus d'instructions sur la façon de boucher le drain. Après un certain temps, nous avons trouvé un levier derrière un panneau du jacuzzi.
Le voyage de retour par Sunwing a été retardé d'une heure.
Great Resort
First time at a 5 star for us. Enjoyed all the amenities. It was busy as it was the US March break so lots of kids on the Royalton side. We spent our days in the Hideway area but enjoyed most of the restaurants. Was difficult to get into the Japanese restaurant. Like the idea of the door 'key' on your bracelet. No worries about carrying around a door key.
As per previous reviews, it is a strange way to clean off the weeds from the beach. They use a bobcat. You would think that the first pass in the morning, they would use some type of rake.
We had an ocenview room which faced also the Hideway pool with balcony Jacuzzi. The hot water for the Jacuzzi was very slow. Also no instructions on how to plug the drain. After a while, found a lever behind a panel on the Jacuzzi.
Trip back home which was via Sunwing was delayed 1 hour.
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Mcb&jj -
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Bahia Principe Explore Coba: Grand bahia principe coba Mayan Riviera
Très beau centre de villégiature. La suite était agréable et propre. Nombreux restaurants pour les dîners à la carte. Le restaurant buffet Kukulcan offrait une grande variété de plats. Le représentant d'Air Canada nous a beaucoup aidés à planifier les excursions. En revanche, le sol du buffet Kulukan et des escaliers du hall était dangereusement glissant. Beaucoup plus d'exigences en matière de pourboires que ce à quoi je m'attendais. L'ordinateur portable tout neuf de ma fille a été volé dans n[... lire plus]otre suite. Il était trop gros pour être mis dans un coffre-fort. Le trajet en bus depuis l'aéroport a duré deux heures.
Lovely resort. Suite was nice and clean. Lots of restaurants for a LA carte dinners. Kukulcan buffet restaurant had huge variety of food. Air Canada Rep really helpful with planning excursions. On the down side, floor dangerously slippery in Kulukan buffet and lobby stairs. Alot more tip requirements than I expected. My daughter's brand new laptop stolen from our suite. Was too big to put in safe box. Bus ride from airport was two hrs.
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Riu Playacar: Très bon centre de villégiature dans l'ensemble.
Très propre, excellent choix de nourriture, beaucoup de choses à faire pour les couples et les enfants/familles. Les magasins sont de l'autre côté de la rue. Nous étions très sceptiques à l'idée de visiter le Mexique, mais nous avons passé un excellent moment avec nos enfants de 3 et 7 mois. Nous nous sommes sentis en sécurité et nous reviendrons certainement.
Great resort all around.
Very clean, great food choices, lots to do for couples and kids/families. Shopping is across the street. We were very sceptical about visiting Mexico but had a great time with the kids 3 and 7 months. We felt very safe and would definitely return.
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Private -
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Iberostar Waves Quetzal: Encore une semaine formidable
Nous avons adoré le terrain et le personnel. Une jungle au milieu du complexe avec des tas d'animaux errants était un plaisir à parcourir et à voir tous les jours. La plage est incroyable car elle permet une marche de 3 ou 4 km tous les jours. La nourriture est bonne. Le personnel est excellent et très serviable. Très sûr, très propre.
Another terrific week
We loved the grounds and staff. A jungle in the middle of the resort with loads of animals roaming about was a pleasure to walk through and see everyday. The beach is incredible as it enabled a 3 or 4 km walk everyday. Food is good. Staff are excellent and super helpful. Very safe, very clean.
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un lieu de villégiature fabuleux
Fabuleux complexe hôtelier. Nous avons été bien accueillis à l'hôtel, sans aucun problème. La seule chose négative est d'avoir essayé de trouver la bonne file d'attente pour prendre l'avion. Il n'y avait pas d'organisation à l'aéroport ou de panneaux et les gens de Sunwing n'étaient pas disponibles. Mon trajet vers l'aéroport a pris 45 minutes de retard parce que nous attendions un autre couple qui ne s'est finalement jamais présenté, ce qui nous a laissé 2 minutes de libre avant d'espérer prend[... lire plus]re l'avion, puis ils ont changé la porte d'embarquement à l'étage au lieu du bas, alors nous avons couru et l'avons fait à la dernière minute.
Nous étions fatigués et stressés
Fabulous resort
Fabulous resort. We were well received at the hotel no problems. The only thing that was negative is trying to find the right line to catch the plane. Not organized at the airport or signs and people from sunwing were not available. My ride to the airport was 45 min late because we were waiting for one more couple that finally never showed up in the end leaving us 2 min to spare before hoping on the plane then they changed the gate to upstairs instead of down so we ran and made it at the last min.
We were tired and stressed
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Chris from Canada -
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Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Los Cabos Secrets Resort
Le Secrets Resort de Los Cabos est un excellent exemple de la manière dont un centre de vacances doit être géré.
Tout le personnel et les employés ont été d'un grand service, et ils se sont surpassés pour garder leur clientèle heureuse
en offrant un service avec le sourire à tous les niveaux pendant notre séjour.
The Secrets Resort in Los Cabos is a prime example of how a vacation resort should be operated.
All the staff and employees were of great service, and they went above the mark to keep their clientele happy
with offering service with a smile at every level during our stay there.
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Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Unico, Mexique
Nous venons de rentrer de l'Unico au Mexique. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. Le personnel nous a accueillis à la porte à notre arrivée et nous a donné des serviettes humides et fraîches pour nous rafraîchir, puis nous nous sommes assis à l'intérieur pendant que des membres du personnel portaient nos bagages jusqu'à notre chambre. On nous a offert de délicieuses boissons et nous nous sommes brièvement présentés à plusieurs membres du personnel ainsi qu'à notre contact personnel, Pas[... lire plus]cual, qui était notre interlocuteur privilégié et qui s'assurait chaque jour que tout allait bien ! L'hôtel lui-même n'a pas lésiné sur les détails, il était luxueux et incroyable, avec une ambiance de boutique et des finitions haut de gamme. Nous étions toujours attirés par quelque chose de beau ! Le personnel, que puis-je dire, ne me laissait même pas porter deux assiettes sans courir à mes côtés pour m'aider, même sur la plage la nourriture et les boissons nous étaient servies et des serviettes étaient toujours posées sur les chaises longues pour que nous puissions nous asseoir, ils travaillaient d'arrache-pied pour nous aider et nous faire plaisir, ils étaient incroyables. Tout le monde a toujours souri, salué et résolu tout problème que vous aviez sans hésitation. La nourriture était excellente, mais un mot d'avertissement, mon mari a mangé du saumon cru au buffet et s'est retrouvé avec un problème gastro-intestinal (depuis une semaine maintenant) MAIS nous avons tous les deux mangé du poisson cru au restaurant japonais et tout allait bien, mon hypothèse était que le saumon du buffet était resté là pendant un certain temps (leçon apprise). La baignoire sur le balcon a été utilisée par nous tous les jours, ce qui est un grand avantage. Les divertissements étaient excellents et nous avons bénéficié de nombreux avantages supplémentaires en séjournant dans le complexe, tels que des services de spa et des excursions qui étaient inclus, ainsi que des options payantes. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe. Nous envisagerons certainement d'y retourner.
La seule chose négative que je dirai est la suivante : notre package de bienvenue était excellent, il était informatif et agréable jusqu'à la fin lorsque la dame a essayé de nous vendre un brunch où nous pourrions voir la nouvelle aile du resort, elle nous a donné l'impression qu'il s'agissait simplement d'un brunch agréable avec une petite visite et un cadeau gratuit - en d'autres termes, elle essayait de nous vendre une sorte de multipropriété, ce qui nous a VRAIMENT déçus, elle nous a dit à quelle heure le matin et nous avons en quelque sorte souri et acquiescé, nous avons décidé de ne pas y aller et le personnel a appelé notre chambre trois fois. Mon mari a fini par répondre et leur a dit que nous n'étions pas intéressés et après avoir été convaincus, ils ont finalement abandonné et ne nous ont plus jamais dérangés. C'est pour cette raison que nous avons décidé de ne pas faire d'excursions pour éviter de tomber sur la dame qui essayait de nous vendre. C'est dommage car tout le reste était si bien organisé. J'étais là pour ma lune de miel, pas pour qu'on me vende une multipropriété. Nous leur avons également dit que nous étions en lune de miel, nous ne nous attendions pas à un traitement spécial, mais ils n'ont rien fait pour nous (pétales de roses sur le lit, etc.) C'était un peu décevant car on entend souvent parler d'avantages pour la lune de miel !
Dans l'ensemble, ce fut une semaine magnifique, avec un temps magnifique, des vues splendides, du chouchoutage et de la relaxation. Si vous séjournez à l'Unico, je ne pense pas que vous serez déçus.
Unico, Mexico
We just returned from Unico in Mexico. Overall this was an excellent stay, the staff met us at the door upon arrival and handed us cool wet towels to refresh us, coming inside we were seated as staff members took our luggage to our room. We were given delicious drinks and briefly checked in with a few different staff members as well as our own personal contact Pascual who was our personal go to guy and checked in with us daily to ensure we were ok! The hotel its self spared no details, it was luxurious and amazing, such a boutique like feel with high end finishes. We were always drawn to look at something beautiful! The staff, what can I say they wouldn't even let me carry two plates without running to my side to assist me, even on the beach food and drinks were served to us and towels always laid on the loungers for us to sit, they worked their tails off to assist and please, they were amazing. Everyone always smiled, greeted and solved any issue you had without hesitation. The food was great, however a word of warning, my husband ate raw salmon at the buffet and ended up with a gastro intestinal issue ( going on a week now) BUT we did both eat the raw fish at the Japanese restaurant and both were fine, my assumption was the buffet salmon was sitting there a while ( lesson learned) The grounds were spectacular and the staff took great care to ensure it stayed that way. The tub on the balcony was utilized by us daily, such a great bonus. The entertainment was great and we got so many added bonus for staying at the resort such as spa services and excursions which were inclusive, as well as some paid options. Over all I would highly highly recommend this resort. We will definitely think about going back.
The only one negative thing I will say is this, our welcome package was great it was informative and pleasant until the end when the lady tried to sell us on a brunch were we would get to see the new wing of the resort, she made it seem as if it was just a nice brunch with a small tour and then you would get a free gift - in other words they were trying to sell us on some type of time share which REALLY turned us off, she told us what time in the morning and we sort of smiled and nodded, we decided we didn't want to go and the staff called our room three times. My husband finally answered and told them no we were not interested and after some convincing they finally gave up and never bothered us again. For that reason we decided not to look into excursions to avoid running into the lady trying to sell us. It was a pity as everything else was so so well put together. I was there for my honeymoon not to be sold on a time share. We also told them we were on our honeymoon, we didn't expect special treatment but any means but they didn't go out of the way to do anything for us ( rose petals on the bed or what have you) That was a bit disappointing as you often hear of some Honeymoon perks!
All in all it was a beautiful week away with great weather, beautiful views, pampering and relaxation. If you stay at Unico I doubt you will be disappointed.
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Sher -
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: L'hôtel Hilton de Playa Del Carmen a été très apprécié
J'ai adoré le Hilton de Playa Del Carmen. Nous y avons séjourné la semaine du 18 mars 2019. La chambre était spacieuse et propre. Le service était excellent, La nourriture était excellente avec beaucoup de choix. J'ai adoré l'emplacement avec la 5e avenue juste devant la porte.
Loved the Hilton in Playa Del Carmen
I loved the Hilton in Playa Del Carmen. We stayed there the week of March 18TH, 2019. The room was spacious and clean. The service was great, The food was excellent with a lot of choices. I loved the location with 5th ave right outside the door.
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Private -
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Dreams Tulum Resort and Spa: Merveilleuse expérience !
Nous avons tout aimé dans cet hôtel ! La nourriture était fantastique, le personnel merveilleux, tout était un plaisir. Les chambres étaient propres et bien équipées. Le terrain était magnifique, avec beaucoup d'arbres et de plantes à fleurs, et le son des oiseaux, si agréable !
Wonderful experience!!
We loved everything about this hotel!! The food was fantastic the staff wonderful everything was " a pleasure". The rooms were clean and well stocked. The grounds were beautiful many trees and flowering plants, and the sounds of the birds , so enjoyable!!!
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Private -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Merveilleux centre de villégiature !
L'hôtel était génial, notre troisième année consécutive ici et nous y retournerons l'année prochaine. Nous sommes allés dans de nombreux endroits et dans de nombreuses stations balnéaires dans les Caraïbes et au Mexique. Celui-ci est notre préféré. L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable, la nourriture est excellente pour une formule tout compris.
Wonderful resort !
Hotel was awesome, our third year in a row here and were going back next year again. we have been many places and at many resorts in the Caribbean and Mexico. This is our personal favorite. Resort is beautiful, staff are great, food is awesome for all inclusive.
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Private -
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Secrets Akumal Riviera Maya: Beautiful Resort
Secrets Akumal est un magnifique complexe situé à Tulum - Riviera Maya. Veuillez noter, pour les personnes intéressées, qu'il se trouve à près d'une heure et demie de l'aéroport de Cancún. Veuillez en tenir compte en fonction de vos horaires de vol. Nous avons séjourné dans ce complexe la semaine dernière pour un voyage d'anniversaire anticipé et nous avons passé un excellent moment. On a l'impression d'être dans une forêt tropicale, avec un environnement verdoyant et des oiseaux qui gazouill[... lire plus]ent partout. De temps en temps, nous avons même aperçu des iguanes (énormes lézards de jardin). C'était notre troisième voyage au Mexique et personne ne peut égaler leur niveau de service. Tout, des restaurants à l'entretien ménager, est de premier ordre. Nous avons beaucoup apprécié le Market Cafe pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Pour le dîner, nous avons préféré Portofino et Himitsu (ils offrent suffisamment de choix pour les végétaliens, les végétariens et les fruits de mer). La plage est magnifique, avec du sable blanc et de l'eau claire, mais il y a beaucoup d'algues que les nettoyeurs enlèvent constamment. C'est un endroit idéal si vous aimez la plongée avec masque et tuba et d'autres sports nautiques. Il y a un point que je voudrais souligner : la plage n'est pas aussi privée qu'on pourrait le croire. Au Mexique, les plages sont publiques et vous verrez donc des gens d'autres stations s'asseoir juste devant vous sur la plage - j'aimerais vraiment que le personnel de la station fixe des limites. Pour cette seule raison, je ne voudrais pas retourner dans ce complexe. Dans l'ensemble, je lui donne 4,5 étoiles (ce serait un 5 étoiles complet si la plage était ne serait-ce qu'en partie privée)
Secrets Akumal is a beautiful resort located in Tulum - Riviera Maya. Please note anybody interested, this is almost 1.5 hour away from Cancun Airport. Kindly, factor that in based on your flight schedule. We were at the resort last week for an early anniversary trip and had a great time. It feels like you are in a rainforest with lush green surroundings and birds chirping everywhere. Occasionally, we even spotted Iguana (Huge Garden Lizard). This was our third trip to Mexico and hands down nobody can match their level of service. Everything from restaurants to housekeeping is top notch. We really enjoyed dining at Market Cafe for breakfast and lunch. For dinner we preferred Portofino and Himitsu (they have enough choices for Vegan/Vegetarian/Seafood). Beach is beautiful with white sand and clear water - al lot of seaweed that cleaners are constantly clearing out. It's a great place if you enjoy snorkelling and other water sports. There is one point I would like to highlight - the beach is not as private as one would expect. In Mexico beaches are public and hence, you will see people from other resorts sitting right in front of you on the beach - really wish the resort staff can set some boundaries. For this reason alone, I would not want to return to this resort. Overall I give it 4.5 star rating (would be a full 5 star if the beach was even partly private)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Sun-Sand-Ocean -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Crown Paradise Golden: Merveilleux moment et personnel formidable
Ce qu'il faut en dire : L'hôtel est pittoresque, bien entretenu et le personnel est formidable. Les chambres sont toutes bien situées pour avoir une vue sur l'océan (partielle ou complète). Essayez d'obtenir le 3ème étage +.
Nourriture : J'étais inquiet à cause des critiques passées, mais le choix de nourriture était bon.
Plage : Belle plage, longues promenades et vendeurs sympathiques.
Environnements : A distance de marche du centre commercial, de Walmart et de quelques bons restaurants (pas[... lire plus] chers). Nous avons marché quelques fois jusqu'au centre ville (1h) ou 10 minutes de taxi. Bons restaurants avec de bonnes saveurs locales et de la bonne taquila.
Essayez d'acheter vos souvenirs localement et non à l'aéroport, l'aéroport n'a pas autant de choix.
Marina à proximité et tous les matins des bateaux de croisière arrivent, c'est agréable à voir.
Wonderful time and great staff
What to say: Hotel was quaint, well maintained with great staff. Rooms are all well located to view the ocean ( partial of full). Try to get 3rd floor +.
Food: Was worried about past reviews, however, food selection was good.
Beach: Nice beach, took long walks and sellers were fun to talk to.
Surroundings: Walking distance to mall, walmart and some good rests ( not expensive). We walked a few times to downtown ( 1hr) or 10 minutes taxi. Good restaurants with great local flavours along with great taquila.
Try to get your souvenirs locally and not at airport, airport has not as much selection.
Marina near by and every morning cruise ships arrive, nice to see.