Melia Marina Varadero: complexe hôtelier de 3 à 3,5 étoiles

Ce n'est pas une mauvaise station, mais elle ne mérite pas 5 étoiles. Je lui donnerais une note de 3 à 3,5 étoiles. La nourriture était correcte mais généralement la même partout à Cuba, donc je n'étais pas trop inquiet à ce sujet. Le personnel était sympathique et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Les chambres auraient pu être plus propres et nous avons trouvé quelques cafards. Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise expérience, mais nous avons connu mieux.

3-3.5 star resort Not a bad resort but not 5-star worthy. I would give it a 3-3.5 star rating. Food was okay but usually the same all over Cuba so I wasn’t too concerned about that. The staff were friendly and never had an issue with them. The rooms could’ve been cleaner and we found a couple cockroaches. Overall not a bad experience but have been to better.

Valentin Perla Blanca: Très beau centre de villégiature

Tout était à la hauteur de nos attentes.Le personnel est le meilleur.Les chambres étaient propres.La nourriture était bonne pour Cuba. Les barmans étaient toujours présents.Les spectacles et la musique live étaient également très bons.L'hôtel était isolé pour plus d'intimité.Les jardins étaient bien entretenus.

Very nice resort Everything was on par to our expectations.Staff are the best.Rooms were clean.Food good for Cuba . Bartenders were always there.Shows and live music was also very good.Hotel was secluded for privacy.Gardens were well groomed.

Resonance Blu Varadero: Le bon, la brute et le truand

Si vous avez lu d'autres commentaires, vous avez remarqué qu'ils vont d'un bout à l'autre du spectre. Tout va de l'épouvantable au fantastique. Voici ce que nous avons pensé du Memories Varadero Beach. Si vous y allez en pensant que vous allez passer un bon moment, profiter du soleil, des gens, des boissons, des divertissements, alors vous passerez certainement un bon moment ! Si vous y allez à la recherche de toutes les petites choses qui manquent, vous n'aurez aucun mal à les trouver. No [... lire plus]us avions entendu et vu que certaines chambres étaient atroces - sales, moisies, en mauvais état. Nous avons eu de la chance et avons eu une chambre décente, très propre, sans problème, mais nous avons rencontré d'autres personnes qui ont dû demander une autre chambre à cause de problèmes. Une fois déplacés, ils étaient satisfaits. La plupart du personnel était très sympathique, les divertissements étaient très bons (en particulier le spectacle de Michael Jackson et l'Aqua-Dance) ! La nourriture était typique de Cuba - elle était bonne, mais on s'en lasse au bout d'une semaine. Nous n'avons jamais manqué de nourriture, de vaisselle ou d'ustensiles, etc. et nous n'avons pas eu besoin d'utiliser les condiments supplémentaires que nous avions apportés avec nous. Comme vous l'avez probablement lu ailleurs, apportez du papier hygiénique, à la fois pour votre chambre et pour les toilettes publiques. Nous étions bien dans notre chambre, mais nous avions besoin de notre propre TP de temps en temps lorsque nous étions près des piscines ou du buffet. Autres pensées : - la plage est FANTASTIQUE ! Immense, propre, bonnes activités. - les touristes sont presque également répartis entre Canadiens et Russes. Aucun problème, tout le monde s'entend bien et c'est agréable de rencontrer des gens de son pays d'origine et de l'autre bout du monde. - l'aménagement paysager et le terrain sont agréables ! Enfin, apportez des cadeaux et des pourboires pour tout le monde. Cuba est un pays très pauvre (il suffit de faire un tour à La Havane ou dans n'importe quelle autre ville pour se rendre compte de l'ampleur de la pauvreté), alors tout ce que vous pouvez leur apporter est utile ! C'est aussi la coutume à Cuba, alors n'enfreignez pas la coutume. Profitez-en ! C'est ce que nous avons fait !

The Good, the Bad and the Ugly If you're read other reviews, you've noticed that they range from one end of the spectrum to the other. Everything from terrible to fantastic. Here's what our thoughts were on Memories Varadero Beach. If you go there with the mindset that you're going to have a great time, enjoy the sun, the people, the drinks, the entertainment, then you'll definitely have a good time! If you go there looking for all the little things that are lacking, then you'll have no trouble finding them. We'd heard and seen that some of the rooms are atrocious -- dirty, moldy, in disrepair. We lucked out and had a decent room, very clean, no issues, but we met others who had to request a different room because of issues. Once moved, they were satisfied. Most of the staff we very friendly, the entertainment was quite good (especially the Michael Jackson show and the Aqua-Dance)! Food was typical for Cuba -- it was good, but you got tired of it after a week. We never experienced any shortages of food, dishes or utensils, etc., and didn't need to use the extra condiments we brought with us. As you've likely read elsewhere, bring toilet paper with you, both for your room and with you when using the public washrooms. We were ok in our room, but needed our own TP occasionally when by the pools or buffet. Other thoughts: - the beach is FANTASTIC! Huge, clean, good activities. - tourists are almost evenly split between Canadians and Russians. No issues, everyone gets along and it's neat to meet people from your home country as well as halfway around the world. - landscaping and grounds were nice! Finally, bring gifts and tips for everyone. Cuba is a very poor country (just take a tour to Havana or any other town/city, and you'll see just HOW poor!), so anything you can bring them helps! It's also customary in Cuba, so don't break custom. Enjoy! We did!

Be Live Turquesa: Les vacances de Noël 2019 ont été excellentes

notre famille de quatre personnes a apprécié notre séjour à Be Live Turquesa pendant la période du Nouvel An 2019 - 2020. La plage blanche et l'eau chaude de l'océan étaient formidables. Le personnel était sympathique et attentif. Le buffet avait une bonne sélection de nourriture ; les plats de porc étaient très bons, les pains étaient toujours frais. Les chambres étaient fonctionnelles, toujours assez d'eau chaude pour une douche. Aucun problème de santé ou d'estomac lié à la consommation d'eau [... lire plus] ou de glace dans les boissons.

Had a Great 2019 Christmas Vacation our family of four enjoyed our stay at Be Live Turquesa over the 2019 - 2020 New Years ring in. The white beach and warm ocean water were great. The staff were friendly and attentive. The buffet had a good selection of food; pork dishes were very good, breads were always fresh. The rooms were functional, always enough hot water for a shower. No health / stomach issues from drinking water or ice in drinks.

Sol Rio de Luna y Mares: Dépassé

J'ai pris ces vacances à la dernière minute et je n'ai pas eu le temps de faire des recherches. Arrivés sur place, la réception était débordée et nous avons fait la queue pendant environ une heure. On nous a dit que la chambre n'était pas prête, nous avons donc attendu environ 4 heures. Nous avons à nouveau fait la queue pendant une heure et on nous a dit qu'il fallait encore attendre une heure. Le terrain, la plage et l'océan sont magnifiques, mais à part cela, l'expérience n'a pas été très bon [... lire plus]ne. Le seul restaurant est trop petit pour la taille du complexe (files d'attente permanentes). Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ne sont servis qu'à certaines heures. Au snack bar ouvert 24h/24, la nourriture n'est pas bonne, pour dire les choses gentiment, donc si vous n'avez pas pris votre petit déjeuner, il n'y a rien à manger jusqu'à 12h30. De plus, il n'y avait plus de pommes de terre pendant toute la semaine. Il n'y a qu'un seul bar sur la plage qui se trouve de l'autre côté de la station (une bonne marche), nous sommes restés du côté de Luna. Les chambres et la salle de bain sont très vétustes, les serviettes sentent le dégoût...

Outdated Got this vacation last minute no time for research. Arrived there reception was overwhelmed stayed in line about an hour. We were told the room was not ready so we waited for about 4 hours. Again stayed in line for another hour only to be told that we have to wait another hour. The grounds, beach and ocean are beautiful, other than that not a very good experience. the only restaurant is too small for the size of the resort (line ups all the time). Breakfast, lunch and dinner are served only between certain hours. At the 24h snack bar the food is not good to say it nicely so if you didn't get to breakfast, nothing to eat until 12:30pm. Also they were out of potatoes for the entire week. There is only one bar on the beach which was on the opposite side of the resort (a good walk), we stayed in the Luna side. Rooms and bathroom very outdated, the towels smell disgusting..

Iberostar Selection Ensenachos: Un endroit magnifique pour le Nouvel An

Il s'agit d'un très beau complexe situé sur Cayo Ensenachos, au milieu d'une biosphère protégée. Deux longues plages de sable sont disponibles et l'une d'entre elles permet de faire de la plongée avec masque et tuba sans avoir besoin d'un bateau. Nous avons séjourné dans la section Spa, réservée aux adultes, mais nous avons visité l'ensemble du domaine, dont la végétation est magnifique. Que vous mangiez au buffet principal ou dans l'un des quatre restaurants à la carte, vous ne serez pas déçus. [... lire plus] Les chambres sont spacieuses et ne comptent que deux étages. Le personnel est formidable et vous donne l'impression de faire partie de la famille.

A Beautiful Place for New Years This is a very beautiful resort situated all on its own on Cayo Ensenachos in the midst of a protected biosphere. Two long sandy beaches are available with one featuring some incredible snorkeling without the need for a boat. We stayed in the Spa section which is limited to adults but toured all the grounds which have amazing vegetation. Whether you eat in the main buffet or any one of the 4 a la carte restaurants you won't be disappointed. Rooms are spacious and only 2 storeys high. Staff are amazing and make you you feel like part of the family.

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

Il était de taille idéale. Les installations étaient propres et agréables. La nourriture était bonne et il y avait toujours beaucoup de choix. Les chambres étaient belles et le service excellent. Mon seul reproche est que la salle de sport ouvre à 9h00, il aurait été préférable qu'elle ouvre à 6h30 ou 7h00.

Great Resort It was the perfect size. The facilities were clean and pleasant. The food was good and always a lot to choose from. Beautiful rooms with great service. My only complaint is that the gym opened at 9:00 am it would have been preferable to be open at 6:30 or 7:00 am.

Iberostar Selection Ensenachos: Nous reviendrons ! C'est un lieu de villégiature exceptionnel !

Depuis le moment où nous sommes entrés dans l'impressionnant hall de l'hôtel jusqu'à l'enregistrement dans notre chambre, tout était EXTRAORDINAIRE ! Je suis allée à Cuba à cinq autres occasions et celle-ci a été de loin l'une des meilleures. La nourriture au buffet principal avait tellement d'options, et les serveurs étaient toujours prêts à aider pour s'assurer que les boissons étaient servies et que les tables étaient nettoyées après utilisation. Les plages étaient spacieuses car le comple [... lire plus]xe en avait deux, le sable blanc et la propriété luxuriante étaient tout à fait impressionnants.

We will return! Such a great resort! From the moment we entered the hotel impressive lobby, to checking into our room everything was AWESOME! I have been to Cuba on 5 other occasions and this by far was one of the best. The food at the main buffet had so many options, and the servers were always wanting to help ensure that drinks were served and tables were cleaned up after use. The beaches we spacious as the resort had two of them, the white sand and lush property was quite impressive.

Hotel Roc Casa del Mar: Nourriture médiocre

L'hôtel était bien, la plage et la piscine étaient bien, mais la nourriture était horrible. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait pas d'eau ou de café et le mini bar était vide, nous n'avons pas eu d'eau, de café ou de bière jusqu'à 18 heures le jour suivant

Lousy food The hotel was nice the beach and pool were nice the food was terrible when we got to our room there was no water or coffee and the mini bar was empty we did not get water coffee beer till six pm the next day we will never go back

Hotel Roc Casa del Mar: Un lieu de villégiature agréable et très aimant

C'est une petite station très propre et agréable avec beaucoup d'activistes et de plaisir... et une très belle plage, en plus le snack bar a un très bon poulet et poisson bbq.La seule chose que je n'ai pas été satisfait était la douche, nous avons eu un troisième étage vue sur l'océan chambre et la pression de l'eau était presque rien.... La nourriture n'était pas la meilleure, vous trouverez probablement quelque chose que vous aimerez. Ils ont 5 restaurants différents que vous pouvez réserver s [... lire plus]i vous êtes fatigué du restaurant buffet.Merci pour l'équipe de divertissement ðŸ'ðŸ"

Nice and very loving resort Its a very clean and nice small resort with lots of activists and fun ..and very beautiful beach plus the snack bar has a very good chicken and fish bbq.the only Thing that I was not satisfied was the shower, we had a third floor ocean view room and the water pressure was almost nothing . The food wasn’t the best you would most likely will find something you will like. They have 5 different restaurant that you can book them if you get tired of buffet restaurant..Thanks for the entertainment team 👏🏻

Paradisus Princesa Del Mar: Les punaises de lit !

Cet hôtel a des punaises de lit qui doivent être éliminées ! Très déçu par ce problème ! Nous étions dans la chambre 1402 et c'est là que se trouve le problème. Peut-être dans d'autres chambres également. Le personnel de nettoyage doit vérifier ce problème tous les jours.

Bed bugs! This hotel has bed bugs that need to be eliminated! Very disappointed about this issue! We were in room 1402 and that is where the problem is. Perhaps in other rooms as well. Cleaning staff must check for this problem daily.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un endroit idéal pour des vacances en famille

Nous étions un groupe de 12 personnes pour des vacances entre amis et en famille. C'était notre premier voyage à Cuba et ce ne sera pas le dernier. Nous avons été très satisfaits du complexe - ni trop grand, ni trop petit. Le terrain était bien entretenu, la piscine était étincelante de propreté et les chambres étaient propres et confortables, même si elles dataient un peu. Aucun membre de notre groupe n'a eu de problème avec sa chambre - tout était en bon état. Les restaurants à la carte é [... lire plus]taient très agréables - le restaurant Tapenyaki (Japon) était de loin le préféré de notre groupe. Nous avons été très satisfaits de la "plage", même s'il n'y a qu'une petite partie de la plage qui va directement dans l'eau. Le reste de la plage est recouvert d'un quai, avec des marches qui mènent directement à l'eau. Notre groupe préférait en fait la zone du quai - de cette façon, nous ne mettions pas de sable là où il ne fallait pas. Les marches qui mènent du quai à l'eau avaient besoin d'être réparées - quelques marches manquaient et l'une d'elles n'était qu'à moitié fixée - mais ce n'était certainement pas un problème ! L'océan était magnifique ! L'eau était très claire et le fond était constitué de sable doux. Nous pouvions voir beaucoup d'étoiles de mer et de conques dans l'eau. La plongée avec masque et tuba était également excellente ! Juste à côté de notre hôtel se trouvait Pilar Beach - c'est vraiment l'une des plus belles plages ! Le restaurant buffet était ok..... On nous avait dit que la nourriture n'était pas excellente, mais nous avons trouvé qu'il y avait toujours quelque chose à manger et nous n'avons jamais eu faim - même les plus difficiles de notre groupe ont été satisfaits de la nourriture. Nous reviendrons à Cuba et aimerions retourner dans ce complexe. Le personnel était si sympathique ! Merci pour ces merveilleuses vacances !

Great Place for Family Vacation We were a party of 12 for a friends and family vacation. This was our first trip to Cuba, and it won't be our last. We were very happy with the resort - not too big, and not too small. The grounds were well-kept, pool was sparkling clean, and rooms were clean and comfortable, even though a bit dated. No one in our party had any issues with their rooms - all was in good working order. The a-la-carte restaurants were very nice - The Tapenyaki (Japan) restaurant was by far the favourite with our group. The'beach' area we actually were very happy with, even though there is only a small portion of actual beach that goes directly into the water. The rest of the beach area is covered with a dock, with steps directly into the water. Our party actually preferred the dock area - this way we weren't getting sand where it didn't belong. The steps from the dock into the water were in need of repair - a couple steps missing and one that was only half attached - but certainly not a deal-breaker! The ocean was gorgeous! The water was so clear and the bottom was soft sand. We could see many different starfish and conch shells in the water. The snorkeling was great too! Just down from our resort was Pilar Beach - it truly is one of the most beautiful beaches! The buffet restaurant was ok..... We were told that the food wasn't great, however we found that there was always something to eat, and never went hungry - even the picky eaters in our group were ok with the food. We will be back to Cuba, and would like to go back to this resort. The staff were so friendly! Thanks for a wonderful vacation!

Melia Cayo Santa Maria: Notre station préférée pour le repos et le soleil.

Cela fait maintenant trois fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature. Cette fois-ci, nous sommes revenus en nombre. Six adultes et deux enfants sur une période de deux semaines. Le personnel est vraiment charmant et très gentil. Ils cherchent à vous satisfaire par leur service. La plupart d'entre eux vont bien au-delà des attentes. À condition que vous soyez aimable et respectueux avec eux. L'embargo affecte certaines choses, mais nous ne sommes pas gênés par les substitutions.  [... lire plus]En général, l'hôtel est très propre. Magnifique aménagement paysager, plage extraordinaire. Il y a un petit moucheron piqueur (noseeum) dans les environs. (Ils aiment certaines personnes plus que d'autres)

Our favourite resort for "down time" and sunshine. We have now been to this resort three times. This time we returned in numbers. Six adults and two children over a two week period. The staff are genuinely lovely and very kind people. They aim to please you with their service. Most staff will go well beyond expectations. That's if you are kind and respectful to them as well. The embargo affects some things, but we are not bothered by substitutions. Generally very clean. Beautifully landscaped, amazing beach. There is a small biting midge (noseeum) around. (They like some people more than others)

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Belles plages

Notre voyage a été fantastique. Nous avons fait l'excursion en jeep et dauphins et c'était génial. Les Cubains sont merveilleux, comme toujours. Je ne sais pas si c'était le moment de nos vacances, mais il n'y a pas eu beaucoup d'ouvertures et ce n'était pas génial. Nous avons rencontré de nouveaux amis formidables. Nous sommes allés dans une maison cubaine pour le Nouvel An et ce fut une expérience formidable. Il n'y avait pas de grooms au moment de notre départ, ce qui a rendu difficile le [... lire plus] transport de nos bagages de la villa au hall d'entrée dans l'obscurité totale, ce qui ne m'a pas impressionné. Surtout à 5h30 du matin.

Beautiful beaches Our trip was fantastic. We did the Jeep and Dolphin excursion and was awesome. The Cubans are wonderful as always. Not sure if it was the timing of our vacation but not much was opened and that wasn't great. Met some wonderful new friends. Went to a Cubans house for New year's and it was a great experience. No bell boys on duty when we we leaving and that made it difficult to get our luggage from the Villa to the front lobby in complete darkness and I wasn't impressed with that. Especially at 5:30am.

Resonance Blu Varadero: Beautiful Resort

Ce complexe est immense. Le terrain est magnifique, la plage et la piscine sont incroyables. Le personnel est très aimable pour la plupart. Le personnel de la réception pourrait être un peu plus amical et sourire davantage. La nourriture du buffet était juste correcte. Melisa, Alianet et Arlenys, merci pour l'excellent service à la réception et les sourires chaleureux. Vous avez rendu nos vacances si agréables. Notre chambre était agréable et notre femme de chambre a été formidable. Merci Josema [... lire plus]ry.

This resort is huge. The grounds are beautiful & the beach & pool are amazing. Staff very friendly for the most part. Front desk staff could work on being a little more friendly & smile more. Food in buffet was just okay. Melisa, Alianet & Arlenys, thanks for the amazing lobby service & warm smiles. You made our vacation so nice. Our room was nice & our room maid was amazing. Thank you Josemary.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un beau complexe hôtelier mais un service et une nourriture médiocres

L'hôtel, les piscines et la plage sont fantastiques. Les bars et les barmen sont formidables mais la nourriture était très pauvre en diversité au buffet, difficile d'obtenir vos 3 repas à la carte car la disponibilité est limitée et le service (café, eau, boissons non alcoolisées...) manquait. Nous y étions du 3 au 10 janvier et nous n'avons eu que 3 jours de beau temps. Peu d'activités ou de choses à faire à Cayo Coco.

Nice resort with poor service and food The hotel and the pools with the beach are fantastic. The bars and bartenders are great but the food was very poor in diversity at the buffet, difficult to get your 3 meals à la carte as availability is limited and the service ( coffee, water, soft drinks...) was lacking. We were there from January 3-10 and we had only 3 days of good weather. Not many activities or things to do in Cayo Coco.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Sanctuaire pendant une semaine le 3 janvier et nous réserverions à nouveau. Le terrain était bien entretenu. La plage était magnifique et nous pouvions marcher pendant des kilomètres. On ne pouvait pas demander plus au personnel, il était exceptionnel, des femmes de chambre au personnel du restaurant en passant par le majordome ! La nourriture était correcte ; nous avons connu pire.

Wonderful resort! We stayed at the Sanctuary for a week on Jan 3rd and would book again. Grounds were well maintained. The beach was awesome and we could walk for miles. Couldn't ask more of the staff, they were outstanding from the maids to restaurant staff to butler! Food was okay; we've had worse.

Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero

Terrible service et terrible chambre Chaque jour, j'ai eu un problème avec les toilettes et un service client horrible. C'était un hôtel 1 étoile et non 4. J'ai perdu mon argent et mon temps. Serveuse impolie. Ascenseurs sales et bruyants.cuisine sale et beaucoup de choses négatives.

Terrible service and terrible room Every single day had a problem with toilet and ugly customer service. It was 1 star hotel not 4. Waste my money and time. Impolite waitress. Dirty and noisy elevators.dirty kitchen and many negative things.

Dhawa Cayo Santa Maria: J'ai passé un agréable moment

Le terrain était magnifique. Je n'ai jamais vu d'aussi beaux feuillages. Les jardins font l'objet d'un soin quotidien. Un jardinier a pris le temps de nous faire visiter son jardin d'herbes aromatiques. Il était très fier de son travail et à juste titre. Les parties communes étaient propres. Les chambres étaient propres. La nourriture était bonne. Certains jours, notre choix était limité, mais nous n'avons jamais eu faim. Je n'ai rien de négatif à dire sur le personnel, tous très agréables et se [... lire plus]rviables. Une dame de notre groupe a laissé son chapeau de soleil sur une chaise de plage. Le lendemain, nous étions de retour sur la plage lorsqu'un membre du personnel qui nous avait servis la veille s'est approché de nous et a donné son chapeau à la dame. Il s'était souvenu d'elle et l'avait mis de côté pour elle. Quel service ! Nous avons été très impressionnés. Mon seul commentaire négatif est que pas un mot d'anglais n'a été prononcé pendant notre voyage de l'aéroport à l'hôtel et du retour à l'aéroport à l'hôtel.

Had a lovely time The grounds were great. Have never seen such beautiful foliage.So much care was taken every day with the gardens. One gardener took the time to give us a tour of his herb garden. He was so proud of his work and rightfully so. It just made our day.The public areas were clean. The rooms were clean. The food was fine. Some days our choices were limited but one would never ever go hungry. I don't have anything negative to say about the staff; all very pleasant and helpful. One lady in our group left her sun hat on a beach chair. The following day we were back on the beach when a member of the staff that had served us the previous day came up to us and gave the lady her hat. He had remembered her and had put it aside for her. Talk about service. We were quite impressed. My one negative comment was not a word of english was spoken on our trip from the airport to the hotel and back to the airport from our hotel.

Paradisus Los Cayos: Une expérience malheureuse

Note : C'est la première fois que je pense devoir avertir les gens et écrire une critique. Alors pensez ce que vous voulez - - j'ai moi-même lu beaucoup trop d'avis 5 étoiles qui n'avaient aucune substance... faisant passer cet endroit pour extraordinaire. Article publié à l'origine sur tripadvisor. En repensant à ce voyage, je me dis que j'ai dû acheter par erreur un voyage dans une auberge 3 étoiles, mais malheureusement cela aurait été une meilleure expérience. En arrivant le soir, nous a [... lire plus]vons été accueillis dans un hall qui sentait les égouts et par des réceptionnistes grincheux. J'ai essayé de demander une chambre à deux lits, mais on m'a dit de me taire pendant qu'ils s'affairaient à des tâches aléatoires. Finalement, on nous a remis un papier déchiré avec un numéro de chambre et deux cartes, et on nous a dit de partir. Aucun groom n'étant disponible, nous avons dû traîner toutes nos affaires jusqu'au troisième étage, pour découvrir que la chambre n'avait qu'un seul lit. Je répète. Cette fois, un étage plus haut, la chambre avait deux lits. Parfait....jusqu'au matin où nous avons été réveillés par une odeur d'égout des plus dégoûtantes provenant de la douche. (L'employé chargé de la vérification a failli vomir en entrant dans notre chambre... je ne mens donc pas) Après avoir perdu encore du temps à changer de chambre, nous en avons obtenu une bonne cette fois-ci. Elle sentait le bar sportif, avec un couvercle de toilettes taché de pisse, une douche bouchée, une moustiquaire cassée, et trois lumières qui n'avaient pas d'interrupteur pour les éteindre (la maintenance est venue et a dû recâbler les choses...) Cela a pris du temps car à chaque fois que vous avez besoin d'une aide sérieuse, personne ne semble savoir l'anglais. Un type a fait semblant de ne pas parler anglais, puis quelques jours plus tard, il nous a abordés alors qu'il faisait une enquête auprès des clients... il parlait un anglais décent. C'est le bon moment pour mentionner que bien que cet hôtel soit très récent, les matériaux utilisés dans sa construction étaient très médiocres, et tout tombe lentement en ruine. Quoi qu'il en soit, continuons. Après nous être installés, nous sommes passés au snack-bar pour prendre notre petit-déjeuner. Après avoir commandé deux omelettes, nous avons regardé pendant une heure le personnel servir une famille cubaine de quatre personnes, assiette après assiette. Nous n'avons jamais eu droit à la nôtre. C'était notre premier jour et demi. Voici un léger résumé du reste : - Des assiettes et des verres sales partout. On nous a servi du rhum avec des morceaux de plastique pointus flottant à l'intérieur. Les parents s'amusent avec ça. - En général, la nourriture était correcte, mais une grande partie n'était pas assez cuite ou était brûlée. - Les bars étaient tenus soit par des barmans compétents, soit par des personnes au hasard qui avaient réussi à entrer grâce à leurs relations. C'était une drôle de loterie. Vous pouvez soit obtenir une très bonne boisson, soit un gin tonic qui n'est que du sprite et de la glace. La sélection de rhums était sympa mais consistait à 99% en variantes de Havana Club. - La plage était très belle, comme d'habitude à Cuba... mais pas la meilleure des environs. Quelques minutes de marche suffisent pour trouver un endroit plus agréable, surtout en cas de tempête. Je pourrais continuer, mais je pense que j'en ai assez dit. Oh attendez, la veille de notre départ, notre chambre a été cambriolée. Rien de bien important pour retarder notre départ, une paire de pantalons etc... (facile de s'en sortir) Triple verrouillez vos affaires, on ne sait jamais. Si vous finissez par aller ici, le bar de la plage a le meilleur chef, alors profitez-en. =)

Unfortunate Experience Note: This is the first time I've ever thought I had to warn people, and write a review. So think what you will - - I've myself read way too many 5-star reviews which had no substance...making this place seem amazing. Review posted originally on tripadvisor. Looking back on the trip it dawns on me that I must've mistakenly purchased a trip to a 3-star hostel, but sadly that would have been a better experience. Arriving during evening hours, we were greeted with a lobby that smelled of sewage, and cranky front desk workers. I tried to request a room with two beds but was told to be quite while they went on about random tasks. Eventually we were handed a ripped up paper with a room number and two cards, and told to be on our way. With no bellboy available we had to drag all our stuff to the third floor, only to find out that the room had a single bed. Repeat. This time a floor higher the room had two beds. Perfect....until morning when we were woken up by the most disgusting sewage smell coming from the shower. (The employee we got to check it out, almost threw up upon entering our room...so ain't lying here) After wasting more time to move rooms, we got a good one this time. It smelled of a sports bar, with a piss stained toilet cover, a clogged shower, broken mosquito net, and three lights that did not have a switch to turn them off (maintenance came in and had to rewire things...) This took a while since every time you need serious help, no one seems to know English. I had one guy pretend not to speak English, then few days later approach us while doing customer care survey...spoke decent English. Now is a good time to mention that while this is a very new hotel, the materials used in its construction were very subpar, and everything is slowly falling apart. Anyway let's continue. After finally getting settled in, we dropped by the snack bar restaurant for some breakfast. After ordering two omelets, we watched for an hour as the staff served a cuban family of four plate after plate of food. We never did get ours. This was our first day and a half. Here is a light summary of the rest: - Dirty plates and glasses everywhere. Was served rum with sharp plastic pieces floating inside. Parents have fun with this. - Generally food was ok - but much of it was either undercooked or burned to a crisp. - Bars were either tended by skilled bartenders, or random people who got in through connections. It was a weird lottery tbh. You can either get a really nice drink, or a gin and tonic that's just sprite and ice. The rum selection was nice but consisted of 99% Havana Club variants. - Beach was very nice as usual of Cuba...but not the best in the surrounding area. A few min walk can get you to a nicer place -- especially during stormy weather. I could keep going, but I think I've covered enough. Oh wait, the day before leaving -- our room got robbed. Nothing large to delay our departure, a pair of pants etc...(easy to get away with) Triple lock your stuff up, you never know. If you do end up going here the beach bar has the best chef, so enjoy that. =)