Hotel Roc Casa del Mar: personnel formidable et bel hôtel

cet hôtel est grand et agréable, le personnel est formidable, les piscines sont belles et propres. Il y a quelques problèmes avec le personnel de nettoyage de l'hôtel qui doit apprendre à nettoyer les chambres correctement, pas assez de chaises partout dans le resort à la plage beaucoup de pagottas mais pas de chaises pour s'asseoir, pas assez de chaises à la plage. Nous y sommes allés pour le nouvel an, nous avons dépensé beaucoup d'argent et je peux dire que cela n'en valait pas vraiment la  [... lire plus]peine. L'hôtel savait combien de personnes étaient présentes pour cette période et n'a distribué qu'une centaine de chapeaux et autres pour le nouvel an et pas assez de places assises pour les groupes de musique. Ce serait un grand complexe hôtelier s'ils amélioraient les choses qui ne vont pas. La moitié du temps pas de serviettes de plage ou de serviettes dans la chambre/

great staff and nice hotel this hotel is big and nice, the staff is great the pools are nice and clean. There is some problems with the hotel cleaning staff need to learn how to clean the rooms properly, not enough chairs anywhere in the resort at the beach loads of pagottas but no chairs to sit in, not enough chairs at the beach. We went for New Years spent a lot of money which I can say was not really worth it. The hotel new how many people were there for that time and only gave out about 100 hats and stuff for new years and not enough seating for the bands. It would be a great resort if they upgrade the things wrong. Half the time no beach towels or towels in room/

Memories Flamenco Beach Resort: Plus jamais

Les souvenirs étaient tellement différents de ce qu'ils étaient il y a 5 ans. Le personnel était impoli et nous avions été surclassés au Diamond club et avions payé le supplément de $ Nos draps sentaient la moisissure. Nous ne pouvions même pas réserver à la carte pour les premiers jours, le restaurant Diamond Club était horrible. Les chaises longues du Diamond Club étaient cassées. Ils ont manqué de nourriture ils ont manqué de ketchup, ils ont manqué de frites ils ont manqué de hotdogs. Le se [... lire plus]ul point positif que je peux dire de cet hôtel est qu'il est situé au bord de l'océan. C'était très décevant, ma fille a dû dormir avec un T-shirt sur son oreiller pour qu'elle ne sente pas cette odeur de renfermé. Tout le monde que nous avons parlé était très déçu par le personnel de l'hôtel et les équipements de l'hôtel et l'atmosphère globale de l'hôtel. Itâ™s malheureux que l'arrêt a été surmené et ils semblaient tous comme la tête de leur vie. Personne n'a été utile et personne ne nous a fait sentir comme notre argent bien gagné a été mis à bon usage

Never again Memories was so much different then 5 years ago. The staff was rude and we had upgraded to Diamond club and paid the extra $ Our bed sheets smelled like mould. We Couldn’t even book à la cart for the first few days the diamond club restaurant was awful. The diamond club beach Loungers were broken. They ran out of food they ran out of ketchup, they ran out of french fries they ran out of hotdogs. The only good thing I can say about this hotel was where it was situated on the ocean. It was very disappointing my daughter had to sleep with a T-shirt over her pillow so she didn’t smell that dank smell. Everyone we spoke to was very disappointed with the hotel staff and the hotel amenities and the overall hotel Atmosphere. It’s unfortunate that the stop was overworked and they all seemed like the head of their life. Nobody was helpful and no one made us feel like our well earned money was put to good use

Grand Memories Santa Maria: Bons souvenirs

Le resort a été une bonne expérience ! Les divertissements et l'accessibilité des cayes aident à compenser tout ce qui peut sembler être une erreur ! Profitez de la plage et assurez-vous de vous lier d'amitié avec le personnel. N'y allez pas pour la nourriture ou vous vous retrouverez à manger de la purée de pommes de terre et du pain pendant 7 jours. Conseil n° 1 : marchez sur la plage et non sur les trottoirs - prenez le bus ! Conseil 2 : les moustiques ne sont pas les seuls à piquer, alors n' [... lire plus]oubliez pas d'emporter un spray au deet et un produit après piqûre ! En fin de compte, nous avons passé un bon moment !

Good memories The resort was a good experience! The entertainment and the accessibility of the cays help make up for any thing that may seem off! Enjoy the beach and make sure to befriend plenty of staff. Don’t go for the food or you’ll find yourself eating mashed potatoes and bread for 7 days. Tip 1: walk on the beach not on the sidewalks-take the bus! Tip 2: mosquitoes aren’t the only thing biting so remember to bring deet spray and after-bite! All in all, we had a good time!

Iberostar Selection Ensenachos: Une beauté naturelle et des plages incroyables

Ensenachos est un grand complexe familial avec des plages époustouflantes et un paysage magnifiquement luxuriant. Le personnel est merveilleux et les chambres sont spacieuses avec de bons lits. La nourriture est bonne (en gardant à l'esprit qu'il s'agit de Cuba et qu'ils n'ont pas toujours accès à tout ce que nous avons). Nous sommes venus ici deux fois et aucun membre de notre groupe n'a jamais été malade. Vous venez ici pour les plages, la sécurité, la nature et les prix raisonnables.

Incredible natural beauty and beaches Ensenachos is a great family resort with mind-blowing beaches and gorgeously lush landscaping. You feel really immersed in nature here.The staff are wonderful and the rooms are spacious with great beds. The food is good (being mindful that this is Cuba and they don't always have access to everything we have). We've been here twice and no-one in our party has ever been sick. You ome here for the beaches, safety, nature and reasonable prices.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un excellent rapport qualité-prix

Le rapport qualité-prix de ce complexe est l'étoile qui brille. Nous avons passé une semaine agréable à nous détendre sur la magnifique plage et à nous rendre à la piscine la plupart des après-midi. Nous avons séjourné du 3 au 10 janvier et bien qu'une petite tempête ait apporté quatre jours de vent, le temps est resté chaud et agréable. La plage : La plage est magnifique, avec du sable poudreux, une eau sarcelle succulente et un long banc de sable. Nous réservions nos chaises vers 7 heures du  [... lire plus]matin sans problème, mais je recommande de le faire pour l'ombre et le confort. Les insectes semblaient affecter tout le monde différemment mais c'était très gérable en 1) utilisant un spray anti-moustiques, 2) en quittant la plage vers 16-17 heures, 3) en traitant avec un après-morsure ou un après-soleil pour calmer les démangeaisons, et 4) en prenant un anti-histaminique pour réduire l'enflure et les démangeaisons si nécessaire. Piscine : propre, beaucoup de chaises, beaucoup d'ombre variable. Bar de natation. Chambre : notre chambre était propre, aucun problème avec la pression de l'eau, la climatisation ou le balcon, et une vue magnifique depuis le 3ème étage du bâtiment 60. Bien que je ne doute pas de la propreté des draps et des serviettes, ils n'étaient pas d'un blanc éclatant. Il était fréquent de voir des taches malgré des draps frais et il y avait des marques sur les murs. Ce n'est certainement pas un 4 étoiles au Mexique, mais c'est Cuba et je suis sûr qu'il s'agit de l'un des meilleurs hébergements. Emplacement : Je ne reviendrais pas à Santa Maria en raison de la distance qui le sépare du "vrai Cuba". Les employés vivent à 45 minutes sur la terre ferme et il n'y a pas de ville plus proche. Il y a un centre commercial à côté du resort, bon pour les cadeaux, les bibelots et les restaurants en dehors du resort. Excursions : nous avons participé à l'excursion "Rum, Sugar, & Cigar" et ne la recommandons pas. C'était cher pour une visite d'une ancienne usine de sucre et une démonstration de roulage de cigares. Il ne s'agit pas d'une excursion pour boire. Plongée en apnée : En raison du temps venteux, nous n'avons pas pu y aller, mais apparemment le snorkelling à seulement 1 km est fantastique. La cabane à bateau sur la plage nous a proposé de nous emmener pour 10 CUC par personne pour 45-60 minutes de plongée avec masque et tuba, mais un jour moins venteux, ils ont dit que ce serait mieux. Je vous le recommande si vous avez le matériel nécessaire. Nourriture : Pour le petit-déjeuner, le buffet était excellent, avec beaucoup d'options et un bon service. Pour le déjeuner, nous avons essayé le buffet mais ne l'avons pas aimé, nous avons donc principalement apprécié les grillades à la plage ou à la piscine. Option de poulet, poisson, hamburgers ou hot-dogs généralement. Toutes les options sont excellentes. Notre semaine n'était pas super occupée, donc parfois seulement l'un des deux était ouvert, bien qu'ils ne soient qu'à une minute de marche l'un de l'autre. Pour le dîner, nous avons essayé le buffet Grand Memories. Il s'agit d'un buffet typique, sans plus. Il y avait des stations de pâtes, de riz frit et de viande cuite à la commande. Nous ne les avons pas essayés car nous nous sommes tournés vers les plats à la carte le reste de nos soirées. La carte du Sanctuaire change tous les soirs. La nourriture était correcte. C'est Cuba. Le plus gros problème était la chaleur de la nourriture, beaucoup de nos repas auraient été bien meilleurs s'ils avaient été livrés plus chauds que tièdes. Le snack-bar du Sanctuaire est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais il faut demander si l'on veut autre chose qu'une pizza. Boissons : les bars de la piscine et de la plage étaient excellents, mais le bar du hall était souvent surchargé. Il y avait une carte des boissons, mais il fallait s'attendre à ce qu'un ingrédient ne soit pas disponible ce jour-là. Réessayez le lendemain. Transfert : environ 1,5-2 heures selon les arrêts (le nôtre a dû s'arrêter pour utiliser les toilettes), bière à bord 2 pour 5 $, paysage et guide agréables. Autres détails : du côté ouest du hall d'entrée se trouve un petit bâtiment qui dégage une odeur d'égout. Évitez d'utiliser les toilettes du hall situées dans le coin nord-ouest et vous éviterez presque totalement cette odeur. Quelques chiens et chats errent dans l'établissement, comme c'est le cas dans ces îles. Tous semblaient amicaux. L'aspect réservé aux adultes n'était parfois pas respecté. J'ai vu une fois un majordome refuser l'entrée de la piscine à un petit enfant et à ses parents parce qu'ils s'étaient renseignés, mais j'ai souvent vu des enfants et des parents se promener dans le complexe ou sur la plage sans conséquence. Une meilleure signalisation aiderait à résoudre ce problème. En résumé, ce fut une très belle escapade. Ce n'est pas un 5 étoiles mais c'est propre et confortable. Le prix était imbattable. La plage à elle seule valait le voyage en avion.

Great value for money The value for money of this resort is the shining star. We enjoyed our week away, relaxing on the beautiful beach and moving to the pool most afternoons. We visited from January 3-10 and while a small storm brought four windy days, it was still warm and enjoyable. Beach: The beach is stunning, powdery sand with luscious teal water and a long sand bar. We would reserve our chairs about 7 am with no issue but I would recommend doing so for shade and comfort. The bugs seemed to affect everyone differently but it was very manageable by 1) using bug spray, 2) leaving the beach by 4-5 pm, 3) treating with after-bite or after-sun to soothe the itch, and 4) taking an anti-histamine to reduce swelling and itching if needed. Pool: clean, lots of chairs, solid amounts of variable shade. Swim up bar. Room: our room was clean, no issues with water pressure, air conditioning, or balcony, plus a great view from the 3rd floor of building 60. While I had no doubt in the cleanliness of the sheets and towels, they weren’t “bright white” clean. It was frequent to see stains despite fresh sheets and there was marks on the walls. It’s definitely no Mexico 4 star but it’s Cuba and I’m sure these are some of the best accommodations. Location: I wouldn’t visit Santa Maria again due to it’s distance from “real Cuba”. Employees live 45 minutes away on the main land and there’s no town closer. There is a mall next to the resort good for gifts, trinkets, and off-the-resort restaurants. Excursions: we attended the Rum, Sugar, & Cigar tour and do not recommend. It was expensive for essentially a visit to an old sugar factory facility and a demonstration on rolling cigars. This is not a drinking tour. Snorkelling: Due to the windy weather, we weren’t able to go, but apparently the snorkelling just 1 km away is fantastic. The boat hut on the beach offered to take us for 10 CUC a person for 45-60 minutes of snorkelling time but on a less windy day they said it would be better. I would recommend that if you have the gear. Food: For breakfast, the buffet was great with a lot of options and good service. For lunch, we tried the buffet but didn’t love it, so we mainly enjoyed the grills at the beach or pool. Option of chicken, fish, burgers, or hot dogs usually. All great options. Our week wasn’t super busy, so sometimes only one of two would be open, though they are only a one minute walk apart. For dinner, we tried the Grand Memories buffet. Typical buffet food, nothing more. There was a pasta, fried rice, and meat cooked to order stations. Didn’t try these as we went to the a la cartes the rest of our evenings. The a la carte in Sanctuary changes menu every night. Food was ok. It’s Cuba. Biggest issue was warmth of food, a lot of our meals would have been so much better if they were delivered hotter than lukewarm. Snack bar in Sanctuary is open 24/7 though you have to ask if you want anything more than pizza. Drinks: the pool and beach bars were great, the lobby bar frequently over poured. There was a drink menu but expect that one ingredient they won’t have that day. Try again the next day. Transfer: was about 1.5-2 hours depending on stop points (ours had to stop to use washroom), beer on board 2 for $5, enjoyable scenery and guide. Other details: on the west side of the lobby is a small building which emits a sewage stench. Avoid using the lobby bathroom in the northwest corner and you can avoid this stench almost entirely. Some dogs and cats can be found wandering the facility as is typical for these islands. All seemed friendly though. The adult only aspect was sometimes not enforced. I once saw a butler refuse a small child and parent entrance to the pool area because they inquired, but frequently saw children and parents taking a walkthrough the resort or beach area without consequence. Better signage would help with this. In summary, this was a very nice getaway. It’s not 5 stars but it is clean and comfortable. The price was unbeatable. The beach alone was worth the plane trip.

Grand Memories Santa Maria: Bon voyage

Nous sommes arrivés le soir du Nouvel An juste avant minuit. L'enregistrement s'est déroulé correctement. Nous avons déposé nos bagages et sommes allés au théâtre pour les festivités du compte à rebours. C'était un bon début. La villa dans laquelle nous avons séjourné semblait abandonnée, avec seulement quelques chambres à louer. Les premier et deuxième niveaux n'étaient pas éclairés et la cage d'escalier semblait un peu sombre. Nous avons demandé à changer de villa pour nous sentir plus en sécu [... lire plus]rité avec nos enfants. La deuxième chambre semblait très délabrée et la climatisation ne fonctionnait pas. Le directeur, Ricardo, s'est empressé de nous proposer une suite, ce dont nous étions ravis. Nous avions une villa entre la piscine et la plage et c'était très pratique. La nourriture était ennuyeuse et manquait de saveur. J'ai survécu avec des omelettes, des pommes de terre rissolées et des bananes. Le personnel est assez sympathique. Le plus gros problème était le manque de chaises de plage à la plage et à la piscine. Il semble que c'était délibéré afin de pouvoir passer au diamond club pour les chaises de plage. L'hôtel a besoin de beaucoup de soins.

Ok trip We arrived New Year's Eve just before midnight. Check-in was decent. Dropped our bags and headed to the theatre for the countdown festivities. It was a great start. The villa we were staying in seemed abandoned with only a few rooms to rent. The first and second level were not lit up and it seemed a bit sketchy and dark in the stairwell. We asked to be changed to a different villa to feel safer with our kids. The second room seemed very run down with AC not working. The Manager Ricardo was quick to upgrade to a suite, which we were pleased. We had a villa between pool and beach and it was very convenient. Food was boring and lacking flavor. I survived on omelets and hash browns and bananas. Staff is quite friendly. Biggest problem was lack of beach chairs at beach and pool. It seemed it was deliberate so as to upgrade to diamond club for beach chairs. Great weather hotel needs much TLC.

Valentin Perla Blanca: Excellente période

Nous avons séjourné au Valentin du 15 au 25 décembre. C'était mon 5ème séjour et le 3ème pour mon frère. Une fois de plus, ce complexe n'a pas déçu ! Le terrain est impeccablement entretenu et les fleurs étaient en pleine floraison. Nos chambres ont été nettoyées à la perfection chaque jour et le ménage était terminé à 14 heures. Alyis et Yorlado du Club Privilège se sont occupés de toutes nos questions et préoccupations. Ils ont été formidables et nous les remercions ! Nous avons été inform [... lire plus]és quelques jours avant notre départ que des travaux étaient en cours et que la moitié du complexe serait fermée et que les spectacles du soir auraient lieu dans le hall. Mis à part la mauvaise acoustique pour la musique dans le hall et le fait qu'elle était un peu forte, tout s'est bien passé et nous n'avons jamais entendu les travaux. Le spectacle de la veille de Noël avec un orchestre complet était absolument incroyable et si bien fait ! Bravo ! Certaines parties de l'hôtel commencent à montrer des signes de vieillissement, mais elles sont entretenues et réparées petit à petit. Comme vous le savez tous avec l'embargo, les choses sont difficiles à obtenir à Cuba. Si vous pensez que vous allez avoir une grande variété de nourriture chaque jour, chaque repas dans n'importe quelle station, vous vous moquez de vous-même. Je ne mange pas de viande rouge et j'ai de nombreuses restrictions alimentaires, mais je n'ai jamais eu faim. Il y a un manque de salades et de légumes frais certains jours. Ils font avec ce qu'ils ont et ont certainement des chefs très talentueux. Dans vos restaurants spécialisés, s'il n'y avait pas l'un des plats au menu ce soir-là, ils vous donnaient le choix d'un plat différent. Je vous suggère de profiter de ces restaurants. Ces repas étaient formidables et magnifiquement préparés. Le dîner homard/bœuf pour le club privilège était délicieux comme d'habitude et la réunion pour les clients réguliers était très agréable, encore une fois chapeau au chef !

Excellent time We stayed at the Valentin from Dec 15 -25. This was my 5th stay and the 3rd for my brother. This resort again did not disappoint! The grounds are immaculately kept and flowers were in full bloom. Our rooms were cleaned to perfection each day and were done by 2pm. Alyis and Yorlado in the Privilege Club took care of any questions or concerns that we had. They were amazing we thank you! We were notified days before our departure that there would be construction going on and that 1/2 the resort would be closed and the evening shows would be held in the lobby. Aside from the acoustics being poor for the music in the lobby and it being on the loud side it was fine and you never heard any construction at all. The Christmas Eve show with a full orchestra was absolutely amazing and so well done! Bravo! Parts of the resort is starting to show a little age but they are maintaining and fixing bit by bit. Now for the food, as you all know with the embargo things are hard to get in Cuba. If you think your going to get a huge variety of food each and every day, each and evey meal at any resort then your kidding yourself. I do not eat any red meats at all and have many food restrictions and I never went away hungry. There is a lack of salads and some fresh vegetables on certain days. They make do with what they have and most certainly have very talented chefs. In your specialized restaurants if they did not have one of the dishes on the menu that particular night the gave you a choice of a differsnt dish. I suggest you take advantage of the restaurants these meals were awesome and beautifully done. The lobster/beef dinner for the privilege club was delicious as usual and the get together for repeat customers was very enjoyable again hats off to the chef!!

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire de charme

J'ai trouvé l'hôtel lui-même, les chambres, les divertissements et le service de bar très bons. Le terrain était très bien entretenu et la plage était superbe ! Mon seul reproche concerne le service de restauration. L'hôtel étant très grand et accueillant beaucoup de monde, nous avons trouvé le service du buffet du petit-déjeuner et du dîner très, très, très chaotique et très chargé. Parfois, il était impossible d'obtenir une assiette ou un bol pour la glace ou un verre pour les smoothies aux [... lire plus] fruits. L'attente était longue pour passer dans les files d'attente des plats spéciaux comme le poulet ou le poisson sur commande, et même le pain perdu était très lent. La nourriture était également très répétitive et nous avons mangé les mêmes choses pendant 10 jours. L'exception à cette règle a été le réveillon du Nouvel An. Comme les tables étaient réservées à l'avance, cela a bien fonctionné et le repas était de 10/10, y compris le homard et les crevettes. Ils ont fait un travail fabuleux. Ceci étant dit, nous reviendrons dans cet hôtel Melia car nous nous y sommes sentis à l'aise.

Lovely Resort I thought the hotel itself, rooms, entertainment and bar service were very good. The ground keeping was very well maintained and the beach was stellar! My only complaint was the food service. Because this hotel is so large and caters to so many people, we found the breakfast and dinner buffet service very, very, very chaotic and busy. At times you could not get a plate or a bowl for ice cream or a glass for the fruit smoothies. It was a long wait to get though the special food lines like made to order chicken or fish even the french toast very very slow. The food also was very repetitive and we ate the same things for 10 days. The exception to this was on New Years eve. Because tables were pre-booked it worked well and the spread was a 10/10 including lobster and shrimp. They did a fab job here. This all being said we would return to this Melia resort as we felt comfortable there.

Club Kawama: Ce n'était pas le lieu de villégiature qui nous convenait

Ma femme est allée au Club Kawama le 23 décembre 2019 pour une semaine. L'hôtel a gonflé son prix pour les vacances de Noël, comme le reste des stations balnéaires. La chambre qu'ils nous ont donnée à l'arrivée était au point le plus éloigné du hall. La chambre était complètement dépouillée. Il n'y avait pas de draps, pas d'abat-jour, pas de télécommande pour la télévision, pas de télécommande pour l'unité de climatisation, pas de rideau de douche, les serrures des fenêtres étaient cassées, pas  [... lire plus]de téléphone, et il n'y avait pas d'eau chaude. L'état général de la chambre était médiocre. Cette chambre était inhabitable. Nous sommes allés à la réception pour demander une autre chambre et on nous a dit de revenir le lendemain à 11 heures. Le lendemain, nous sommes allés voir le représentant de Hola tour (Josa) et lui avons expliqué l'état de la chambre. Josa est allé voir le directeur de l'hôtel et a trouvé une autre chambre. La chambre dans laquelle ils nous ont emmenés était plus proche du hall et en meilleur état, mais il n'y avait pas de téléphone et pas d'eau du tout. Nous sommes donc retournés voir le directeur. Finalement, ils nous ont mis dans une chambre qui avait l'essentiel, mais toujours pas de téléphone. Apparemment, il n'y a pas de téléphone dans les chambres de cet hôtel. Le problème suivant était d'obtenir des serviettes fraîches. Nous n'avons eu des serviettes fraîches que tous les deux jours. La nourriture était bonne s'il n'y avait pas de rupture de stock. Le restaurant buffet était trop petit pour le nombre de clients qu'ils ont. Ils ont acheté les complexes hôteliers de l'autre côté et ont fermé ces restaurants-buffets. Il fallait faire la queue pour entrer dans le buffet, ils laissaient entrer un certain nombre de clients, puis fermaient et verrouillaient la porte jusqu'à ce qu'il y ait plus de place. Il n'y avait qu'un seul poste de cuisson et les files d'attente étaient longues. Ils manquaient constamment de nourriture. Il n'y avait pas de beurre, ils n'en avaient tout simplement pas. Le restaurant italien n'avait pas de pâtes du tout. Nous sommes allés au Cube 11 fois et il est normal que les choses ne soient pas toujours parfaites, et nous ne sommes pas trop difficiles, mais cet endroit est mauvais.

This was not the resort for us My wife went to Club Kawama Dec 23, 2019. for one week. The hotel inflated there price for the xmas holidays as do the rest of the resorts. The room they gave us on arrival was at the furthest point away from the lobby. The room was completely stripped . There was no bed spreads. no lamp shades. no remote for the TV, no remote fore the AC unit, no shower curtain, the window locks were broken, no phone, and there was no hot water. The general condition of the room was poor. this room was uninhabitable. We went to the front desk to ask for another room and were told to come back at 11:00 am the next day. The next day we went to the Hola tour rep. (josa), and explained the condition of the room. Josa went to the resort manager and arranged another room. The room they took us to was closer to the lobby and in better condition, but there was no phone and no water at all. So, Back to the manager again. Finally they put us in a room that had the essentials in it but still no phone. apparently there are no phones in any of the rooms at this hotel. The next problem was getting fresh towels. we only got fresh towels every two days. The food was good if they didn't run out. The buffet restaurant was to small for the amount of guests they have. They purchased the resorts on ether side of them and closed those buffet restaurants. You had to line up just to get in the buffet, they would let so many guest in, then close and lock the door until more room came available. There was only one cook station and lineups were long. they ran out of food constantly. there was no butter at all, they just didn't have it. The Italian restaurant had no pasta at all. We have been to Cube 11 times and it is to be expected that things are not always perfect, and we are not overly fussy but this place is bad.

Melia Cayo Coco: D'excellentes vacances à Noël

Vacances en famille avec notre fils de 21 ans et notre fille de 19 ans. Le complexe était parfait ! L'endroit est calme et parfait pour se détendre. En revanche, les enfants avaient toujours quelque chose à faire et s'amusaient le soir au bar de billard et à la discothèque. J'ai adoré le fait que le complexe soit à seulement 20 minutes de l'aéroport. Points forts : Musique live à la piscine pendant une heure à 9h00 et à 17h00 tous les jours, champagne et jus de fruits dans le hall tous l [... lire plus]es matins, soirée mousse à la piscine un après-midi, animations en soirée dans le hall, et toast au champagne la veille de Noël dans le hall, et dîner. Dans l'ensemble : La plage est spectaculaire et le personnel est extraordinaire - certaines des personnes les plus gentilles et les plus amicales que j'ai rencontrées. La nourriture était vraiment bonne et il y avait beaucoup de variété. Les restaurants à la carte étaient également bons. Le dernier soir, nous avons mangé au restaurant méditerranéen et, moyennant un petit supplément, j'ai commandé du homard qui en valait la peine. Le restaurant méditerranéen était notre préféré. Nous avons séjourné dans la partie la plus ancienne de l'hôtel et notre salle de bain était vraiment désuète. La plupart du temps, nous n'avions que de l'eau tiède, et non chaude, le matin (peut-être le complexe était-il à pleine capacité ?). Cela dit, nous avions toujours de l'eau chaude en fin d'après-midi lorsque nous nous préparions à sortir le soir. Les lits étaient confortables. L'emplacement de notre bâtiment était formidable ! Juste entre la plage et la piscine et à proximité de tout, c'était parfait pour nous. Je préférerais y séjourner à nouveau rien que pour l'emplacement. Il y avait beaucoup d'activités à faire tout au long de la journée, mais la plupart du temps, nous nous sommes contentés de nous détendre à la plage ou à la piscine. C'était des vacances parfaites pour notre famille et nous y retournerions.

Terrific vacation over Christmas Family vacation with our 21 yr old son and 19 yr old daughter. The resort was perfect! The resort is on the quiet side and was perfect for relaxing. On the flip side, the kids always had something to do and had fun in the evenings at the billiards bar and disco. Loved that the resort was only 20 minutes from the airport. Highlights: Live music at the pool for an hour at 9:00am and 5:00pm every day, champagne and oj in the lobby every morning, foam pool party one afternoon, evening entertainment in the lobby, and Christmas Eve champagne toast in the lobby, and dinner. Overall: The beach is spectacular and the staff is amazing - some of the nicest, friendliest people I've come across. The food was really good and there was a lot of variety. The a la cart restaurants were good too. On our last night we ate at the Mediterranean restaurant and for a small upcharge I ordered the lobster and it was well worth it. The Mediterranean restaurant was our favorite. We stayed in the older part of the resort and our bathroom was really dated. We only had warm, not hot, water most mornings (maybe the resort was at capacity?). That said, we always had hot water in late afternoon when we were getting ready to go out for the evening. Beds were comfortable. The location of our building was terrific! Right in between the beach and the pool and close to everything, so it was perfect for us. I would prefer to stay there again based on the location alone. There were a lot of activities to do throughout the day, but for the most part we just chilled at the beach or the pool. It was the perfect vacation for our family and we would go back there again.

Memories Paraiso: Dans l'ensemble, une bonne expérience

Piscine propre et bien entretenue, manque parfois de ballons pour jouer et de chaises, plage propre, manque parfois de chaises de jardin, chambre nettoyée tous les jours. Tout ce que vous pouvez souhaiter pour une vacance ensoleillée bon marché. Le service du bar a parfois fonctionné à l'heure cubaine. Personnel sympathique. pizza 24 heures sur 24 :) wooohooooo

Overall great experience Clean pool well kept, lacking balls to play with and chairs at times, clean beach, lacking lawn chairs at times, room cleaned daily. Everything you could possibly want for a cheap sunny vaction. Bar service ran on Cuban time at times. Friendly staff. 24 hr pizza :) wooohooooo

Playa Caleta: Restez à l'écart

Cet hôtel a subi des changements de gestion et il’s'est complètement dégradé. La nourriture et les boissons sont horribles. Pas de cocktails, seulement des boissons mélangées. Les bars sont souvent à court de bière. Les toilettes publiques n'ont jamais eu de papier toilette. L'une des piscines était verte à notre arrivée. L'autre piscine était correcte. Le terrain était propre. Certains employés étaient impolis, d'autres étaient gentils. L'hôtel était composé à 90% de touristes russes turbulen [... lire plus]ts. Il semble que ce soit la norme pour cet hôtel. Je n'y retournerai jamais, quel que soit le prix. On en a pour son argent.

Stay away This hotel has undergone management changes and it’s gone completely downhill. Food and drinks are awful. No cocktails, only mixed drinks. Bars often ran out of beer. Public toilets have no toilet paper ever. One pool was green when we arrived. The other pool was ok. Grounds were clean. Found some employees rude, others were nice. Hotel was 90% rowdy Russian tourists. Seems to be the norm for this hotel. I would never go back, no matter the price. You get what you pay for.

Hotel Roc Casa del Mar: Superbe hôtel, mais trop de monde !

Nous avons séjourné à la Casa Del Mar pendant 7 jours pour le Nouvel An 2019. A besoin d'un peu de bricolage mais dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits (selon les normes de Cuba). Les terrains étaient impeccables et la chambre était propre et absolument aucune odeur de moisi (comme demandé, nous étions au 3ème étage). Le plus gros reproche est que l'hôtel étant complet, les files d'attente (buffet, réservation, réception, etc...) étaient horribles.... 30 minutes pour une omelette n' [... lire plus]est pas acceptable, même pour les standards de Cuba. A mon avis, l'hôtel n'a pas les installations nécessaires pour accueillir le nombre de personnes lorsqu'il est complet. Nourriture... on pouvait toujours trouver quelque chose mais pas de variété et peu de fruits et légumes frais, cependant, excellent dîner de homard le jour de l'an et les restaurants étaient bien meilleurs. Dans l'ensemble, un séjour très agréable !

Great hotel - too many people! Stayed @ Casa Del Mar for 7 days for NewYear 2019. Needs a bit of tlc but overall, we were very satisfied (as per Cuba standards). Grounds were impeccable and room was clean and absolutely no mouldy smell (as requested, we were on the 3rd floor). The biggest complain is that because the hotel was fully booked, line ups (buffet, reservation, front desk, etc...) were awful... 30 minutes for an omelet isn't acceptable; even for Cuba standards. In my opinion, the hotel doesn't have the necessary facilities to accomodate the amount of ppl when it's fully booked. Food... could always find something but no variety and few fruits and fresh veggies however, excellent lobster dinner on NewYearsEve and restaurants were much better. Overall, a very pleasant stay!

Melia Jardines del Rey: Melia

Nous avons adoré notre séjour. Le personnel était formidable, amusant et très amical. L'accessibilité n'est pas un problème. Les chambres sont propres et spacieuses. Immense complexe. Nous avons fait l'excursion sur la plage de Pillar et c'était incroyable. Le spa à côté est un point fort !

We loved our stay. Staff was great,fun and very friendly. Accessibility is not an issue. Rooms are clean and roomy. Huge resort. We did Pillar beach excursion and it was amazing. Spa next door is a highlight!

Iberostar Origin Playa Alameda: Ce à quoi je m'attendais à Cuba

Le terminal Sunwing a été remplacé par un satellite, d'où un trajet supplémentaire en bus entre le premier et le deuxième terminal. Le long trajet en taxi dans l'avion pour le décollage n'a pas été mentionné à l'avance

What I would have expected in Cuba Resort could use some work normal fur Cuba fairly clean the Sunwing terminal has changed to a satellite so extra bus ride from first terminal to 2nd terminal long Taxi ride in the plane to take off not mentioned to us beforehand

Sol Palmeras: Très beau centre de villégiature

L'hôtel n'est pas mal dans l'ensemble, le buffet n'est pas bon mais les restaurants spéciaux sont bien meilleurs, en particulier le restaurant italien. La plage, la mer et la piscine sont magnifiques. La réception Wifi est mauvaise dans la chambre mais bonne dans le lobby, 1 CUC par minute est cher.

Very nice resort Hotel is not bad overall, buffet is not good but special dining restaurants are much better especially the Italian restaurant. Beach, sea and pool are wonderful, good location as well. Wifi reception is poor in the room but good in the lobby, $1 CUC per minute is expensive.

Villa Tortuga: Station de descente

La chambre que nous avons eue n'était pas très bien mais les autres commodités comme le bar de la plage, le bar de la piscine et la piscine étaient très bien. La nourriture au buffet était médiocre en termes de service, il n'y avait pas assez d'assiettes, de tasses et de cuillères, l'hygiène n'était pas bonne, c'était parfois nauséabond. Cependant, l'ensemble du voyage a été excellent en termes d'informations pour les excursions, de bus pour l'aéroport et d'autres lieux, de prise en charge et de [... lire plus] retour à l'heure.

Descent resort The room that we got was not that great but other amenities such as beach bar and pool bar and pool were great. The food in the buffet was poor in terms of service, there was not enough plates cups and spoons, hygiene was not good, it was stinking at times. However, the over all trip was great in terms of providing info for excursions, bus to airport and other venues, pick up and drop of was on time.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: GRAND RESORT

L'HÔTEL EST SYMPA LA PISCINE EST GÉNIALE ET LA PLAGE EST LA MEILLEURE MAIS LA NOURRITURE A BESOIN D'ÊTRE AMÉLIORÉE LE PERSONNEL EST TRÈS SYMPATHIQUE LES ANIMATIONS ÉTAIENT GÉNIALES JE NE PENSE PAS QUE J'Y RETOURNERAIS MAIS J'AIME CUBA C'ÉTAIT JUSTE CE DONT J'AVAIS BESOIN POUR UNE SEMAINE AU SOLEIL.

GREAT RESORT THE HOTEL IS NICE POOL ARE GREAT AND THE BEACH IS THE BEST BUT THE FOOD NEEDS IMPROVEMENT STAFF IS VERY FRIENDLY ENTERTAINMENT WAS AWESOME.DON'T THINK I WOULD GO BACK BUT I DO LIKE CUBA WAS JUST WHAT I NEEDED I WEEK IN THE SUN.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe station balnéaire

La plage et les piscines étaient bien entretenues et très agréables Personnel sympathique et serviable Bonne variété de plats délicieux Les divertissements étaient bons Quelques réparations nécessaires à certains endroits et quelques mises à jour dans la chambre

Awesome resort The beach and pools were well kept and great places to be Nice , friendly and helpful staff Good variety of delicious food The entertainment was good A few repairs needed in some places and some updates needed in the room

Royalton Cayo Santa Maria: Un voyage extraordinaire !

Mon mari et moi avions déjà voyagé à Cuba, mais nous étions allés à Varadero. Nous pensions que cette plage était agréable. Puis nous avons récemment (la semaine dernière) séjourné au Royalton Cayo Santa Maria et omg...la plage est GORGEUSE !!! Nous avons passé un séjour fabuleux. Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan (cela en valait la peine). Nous avons voyagé dans de nombreux endroits et ce fut de loin les meilleures vacances. L'hôtel est probablement le meilleur de la région. Le p [... lire plus]ersonnel est très sympathique et bien que les restaurants soient peu nombreux sur le site (3), ils proposent toujours de bonnes options (et saines) ainsi qu'un excellent service. Le barbecue près de la plage sert de délicieuses fajitas pour le déjeuner ! Le directeur (Luigi) est très impliqué et veut vraiment s'assurer que les clients passent des vacances agréables. Les deux piscines (l'une tranquille et l'autre plus animée) permettent de varier les plaisirs. Le barman au bar tranquille (Dorian) est génial !!! C'est un gars super. Le personnel d'entretien ménager est très sympathique et ils font un travail fabuleux. Nous reviendrons sans aucun doute et nous sommes impatients de le faire !

Amazing trip!! My husband and I have traveled to Cuba in the past but had gone to Varadero. We thought that beach was nice. Then we recently (last week) stayed at the Royalton Cayo Santa Maria and omg...the beach is GORGEOUS!!! We had a fabulous stay. We upgrade to ocean view room (so worth the money). We have traveled to many places and this was by far, the best vacation. The resort is likely the best in the area. The staff are very friendly and while the restaurants are few on site (3), they always has good (and heathy) options along with great service. The bbq near the beach serves delicious fajitas for lunch! The manager (Luigi) is very hands on and genuinely wants to ensure the guests have an enjoyable vacation. With two pools (one quiet and one with more action) gives great options for your mood. The bartender at at quiet bar (Dorian) is awesome!! Great guy. Housekeeping staff is very friendly and they do a fabulous job. We are definitely returning and can’t wait to do so!