Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Bonnes vacances !

L'hôtel est vieux et daté. Le mobilier et les lits ont besoin d'être modernisés. Les serveurs sont excellents et sympathiques. La nourriture était bonne mais parfois insuffisante ! Il n'y avait parfois plus de bière ! Il n'y avait plus de pain à certains moments. Il n'y avait parfois plus de papier toilette dans les toilettes publiques. Nous avons réalisé que notre voyage se déroulait à une période où les Cubains étaient également en vacances, nous avons donc eu beaucoup de familles cubaines dan [... lire plus]s le complexe et elles commandaient le double de nourriture et en emportaient la moitié pour la ramener dans leur chambre ! La plage était incroyable et très amusante ! Je retournerais à Cuba pour la plage.

Good holiday! Resort is old and dated. Needs a lot of updating with furniture and beds. Servers are excellent and friendly. Food was good but sometimes lacking! Ran out of beer at times! Ran out of bread at times. Ran out of toilet paper in public washrooms at times. Realized our trip was on a time that Cuba's had a holiday as well so we had lots of Cuba families in resort and they would order double the amount of food and then pack half of it away to bring back to their rooms! Beach was amazing and a lot of fun! Would return to Cuba for the beach.

Tryp Cayo Coco: Incroyable ? plus maintenant !

Les photos sont beaucoup plus belles que la réalité, car le site a besoin de beaucoup de réparations. Les courts de tennis, etc. ont désespérément besoin d'être entretenus. Programmes du soir très bruyants jusqu'à tard dans la nuit. Personnel très serviable et amical.

Amazing? not anymore! Looks way better on pictures as it really is, in need of a lot of repairs. Tennis courts etc. in desperate need of maintenance. Very noisy evening programs till late at night. Staff very helpful and friendly.

Playa Vista Azul: Cuba pour NYE

Merveilleux voyage pour 12 personnes à l'Ocean Vista Azul, Varadero, pour s'amuser au soleil avec la famille et les amis, anciens et nouveaux. Excellent hôtel (j'ai adoré la magnifique suite avec vue sur l'océan), excellent vol depuis Hamilton International et excellent soutien de la part de Linda à TripCentral. Merci à tous et au beau temps.

Cuba For NYE Wonderful trip for 12 to Ocean Vista Azul, Varadero, for fun in the sun with family and friends, old and new. Great hotel (loved the beautiful ocean view suite), great flight from Hamilton International and great support from Linda at TripCentral. Grateful to all and for the great weather.

Paradisus Princesa Del Mar: Une escapade à prix abordable !

L'ensemble du resort était magnifique, je suis allé à Cuba de nombreuses fois auparavant et c'est le resort le plus propre que j'ai connu. Le personnel est formidable et la nourriture est décente, le repas de homard est incroyable ! J'y retournerais à coup sur !

Great Affordable getaway! The entire resort was beautiful, I have been to Cuba plenty of times before and this is the most cleanest resort I’ve been too. Staff is great and food is decent, lobster meal amazing! Def would go back!

Playa Pesquero: Playa Pescero Cuba

Malheureusement, je dois vous dire que nous avons eu la pire expérience de fin de vacances le dernier jour de notre voyage. Nous voyageons au moins deux à trois fois par an et c'est la première fois qu'un de nos objets personnels a été perdu. Le pull de mon fils, cadeau d'anniversaire de sa sœur, a disparu de la chambre. Nous l'avons signalé au service clientèle de l'hôtel qui nous a simplement dit d'appeler la police et lorsque nous avons demandé un dédommagement/de l'argent pour pouvoir rachet [... lire plus]er le pull, ils nous ont dit que nous faisions une fausse accusation et que si nous parlions de l'incident à quelqu'un dans l'hôtel, ils appelleraient la police pour nous expulser de l'hôtel. Je leur ai dit que j'écrirais une mauvaise critique à leur sujet et que je vous en ferais part, ainsi qu'à Trip Advisor et à tout autre média, afin qu'ils fassent quelque chose à ce sujet. En gros, ils nous disent que nous ne sommes pas responsables de la sécurité de vos objets et que si on vous vole quelque chose, vous n'avez le droit d'en parler à personne, sauf à la police. Je vous remercie, Ali

Unfortunately I have to tell you that we had the worst ending vacation experience on our last day of our trip. We travel at least two to three times of the year and this is the first time that one of our very personal item got lost. My son sweater which was a birthday gift from her sister was disappeared from the room. We reported that to the hotel customer service and they are just telling us to call the police and when we asked for a compensation/money to be able to repurchase the sweater they were telling us we are making a false accusation and if we tell anybody in the resort about the incident they will call the police to remove us from the resort. I told them that I will write a bad review about them and report this to you and trip adviser and any other media so they do something about this. Basically they are telling us we are not responsible for your safety of your items and if something get stolen from you, you have no right to tell anybody except the police. Thank you, Ali

Roc Barlovento: Besoin d'amélioration...

Le complexe n'est pas bien entretenu. Beaucoup de choses doivent être remplacées. Exemple : La prise électrique de la salle de bain était cassée. La serrure de la porte était desserrée. Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre : problème de sécurité....Pas d'essuie-tout ni de savon dans les salles de bains du complexe. La salle Courtesy est dégoûtante et n'a pas de lumière...etc... Nous avons acheté l'option Roc Plus. Cela n'en vaut pas la peine:Vous avez votre serviette de plage dans la c [... lire plus]hambre (au lieu de la prendre à la piscine...vraiment !!), une bouteille d'eau dans la chambre chaque jour et une bouteille de rhum quand vous partez...ils ont mis un mini-frigo dans la chambre mais il n'y a rien dedans...il y a une section à la plage mais pas assez de chaises...nous n'avons pas pu aller dans cette section pendant toute la semaine.... Le forfait et le Roc Plus NE comprennent PAS le coffre-fort et l'internet. Il faut payer pour cela. Il n'y a pratiquement PAS d'activités/de divertissements pendant la journée. Seulement le spectacle au théâtre le soir. Le positif : La plage est magnifique avec beaucoup d'ombre. Il est facile de faire un tour en catamaran.

Need Improvement... Resort is not well maintained. A lot of things needs to be replaced. Example: The electricity outlet in the bathroom was broken. The door lock was loose. There as no phone in the bedroom: safety issue....No paper towels or soaps in the bathrooms in the resorts. The Courtesy room is disgusting and has no lights...etc... We bought the Roc Plus option. Not worth it:You have your Beach towel in the room (instead of taking it at the pool...really!!), a bottle of water in the bedroom each day and a bottle of rhum when you leave...they put a mini fridge in the bedroom but there is nothing in it...there is a section at the beach but not enough chairs...we were not able to go in that section for the whole week... The inclusive and Roc Plus DOES NOT included the safety box and the internet. You have to pay for this. There are basically NO activities/entertaining during the day. Only the show at the theater at night. The positive : The beach is beautiful with a lot of shade. It is easy to have a tour of catamaran.

Tryp Cayo Coco: Décevant

Première fois à Cuba - la plage était belle et blanche, l'eau peu profonde, les activités nautiques étaient un point fort et la raison pour laquelle nous avions choisi cet endroit. Le personnel était très sympathique et le service était excellent, surtout si vous donnez un pourboire en début de semaine. Mais la nourriture était très fade, décevante, le café édulcoré "à l'américaine". Nous avons préféré le double expresso au bar. Nous avons déjeuné dans un restaurant local à Moron et le riz et le [... lire plus]s haricots étaient épicés au cumin et le porc était enrobé d'herbes - 20 fois mieux qu'à l'hôtel. Le dîner cubain à la carte à l'hôtel était la même nourriture fade que celle du buffet, juste présentée de manière agréable. Le menu méditerranéen avait l'air génial mais l'exécution était médiocre - aucune touche de Pernod dans l'entrée au saumon, aucune touche d'épices dans la soupe turque, pas de moutarde sur les médaillons de bœuf avec sauce à la moutarde. La musique du club de danse est trop forte au bord de la piscine et trop tard dans la nuit sur la scène du théâtre pour ceux qui ont de jeunes familles ou qui voyagent avec des personnes âgées. Elle se répercute dans tous les bâtiments de la chambre et même nos jeunes adolescents en avaient assez des basses au bout de deux jours. Dieu merci, la piscine tranquille échappe à la musique, mais il n'y a pas de toilettes à proximité. Il faut marcher jusqu'au hall ou jusqu'à la chambre. Aucun investissement dans la propriété après les ouragans, les courts ont l'air vraiment mauvais mais étaient jouables, les chambres sont dans un état de délabrement avec des portes hors des gonds, des draps tachés, des pommes de douche minuscules - même les chambres améliorées qui coûtent plus cher, alors que les appareils d'eau et les portes en verre sont neufs, ont des joints moisis dans le carrelage de la douche, les coffres-forts ne fonctionnent pas, les serrures de porte ne fonctionnent pas. Nous avons sciemment réservé un établissement 3-1/2 étoiles, mais nous le classerions plutôt dans la catégorie 2.

Disappointing First time in Cuba - the beach was lovely and white, water shallow, water activities a highlight and our reason for choosing this location . Staff was very friendly and service was great especially if you tip early in the week. But food very bland, underwhelming, coffee watered down “American style”. We enjoyed the double espresso at the bar instead. Ate lunch at a local restaurant in Moron and the rice/bean staple was spiced with cumin and the pork was crusted with herbs - 20 times better than at the hotel. The a la carte Cuban dinner at the hotel was the same bland food from the buffet just presented nicely. The Mediterranean menu sounded great but execution was poor - no hint of Pernod in the salmon appetizer, no hint of spice in the Turkish soup, no mustard on the beef medallions with mustard sauce. Dance club music too loud poolside and too late into the night at the theatre stage for those with young families or travelling with seniors. It echoes throughout the room buildings and even our young teens were sick of the bass beat after 2 days. Thank goodness for the quiet pool that escaped the music but there are no bathrooms nearby. Have to walk all the way back to lobby or your room. No investments in the property post hurricanes, courts look really bad but were playable, rooms in state of disrepair with doors off hinges, stained linens, tiny shower heads - even the upgraded rooms that cost more, while water fixtures and glass doors were new, had mouldy grout in shower tile, safes not working, door locks failing. We knowingly booked the 3-1/2 star property but we would rate it a 2.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

Ce complexe est charmant, avec des gens sympathiques qui travaillent dur pour que chaque client soit à l'aise pendant son séjour. Les restaurants Ala Cart étaient très agréables et permettaient de faire une pause par rapport au buffet qui était assez bon. Le personnel de nettoyage, le personnel de divertissement et les barmans étaient tous sympathiques et agréables à connaître.

This resort was lovely with friendly people who work hard to try and make each customer comfortable during their stay. The Ala Cart restaurants were very nice and gave you a break from the buffet which was pretty good. Cleaning staff, entertainment staff and bartenders were all personable and fun to get to know.

Valentin Perla Blanca: J'ai passé un bon moment de détente

Les terrains et les jardins étaient bien entretenus. La nuit, les allées sont très sombres car de nombreuses lumières ne fonctionnaient pas, alors prenez une lampe de poche ou votre téléphone pour pouvoir voir. Le complexe était très propre. Les lits étaient assez confortables, les oreillers auraient pu être meilleurs et la nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais. L'océan est magnifique. La nourriture sur la plage est incroyable. Le personnel est formidable, très heureux et servi [... lire plus]able. Le service était excellent. J'ai été surpris de voir que nous avions un service de boissons autour de la piscine. Il y avait beaucoup de chaises au bord de la piscine et sur la plage. Ils vous apporteront même des coussins pour vos chaises si vous le demandez. Nous avons donné au personnel quelques pasos chaque jour pour les coussins des chaises. Nous recommandons ce complexe.

Had a nice relaxing time Grounds and gardens were well kept. The walkways at night are very dark as many lights were not working so take a flashlight or your phone to be able to see. The resort was very clean. Beds were fairly comfortable could use better pillows and food was better than I had expected. Ocean is stunning. Food on the beach is amazing. The staff are great and very happy and helpful. Service was great. I was surprised to see that we had drink service around the pool. There were plenty of chairs poolside and on the beach. They will even bring you cushions for your chairs if you ask. We gave the staff a couple pasos each day for the cushions for the chairs. We would recommend this resort.

Melia Jardines del Rey: Plus jamais

Les chambres étaient correctes La piscine était bien La plage était bien MAIS le restaurant était horrible il n'y avait plus d'assiettes, plus de verres, plus de tasses, plus de fourchettes, plus d'endroit où s'asseoir c'était le chaos il y avait des gens partout je ne plaisante pas nous avons trouvé un morceau de verre dans notre boisson un gros morceau Quitte à essayer de le cacher nous avons pris des photos et pour couronner le tout 7 sur 10 d'entre nous ont eu une intoxication alimentaire  [... lire plus]nous pensons que tous les symptômes Affreux Affreux Affreux Affreux Je n'irai plus jamais là bas

Never again The rooms were okay Pool was okay beach was nice BUT dining was awful ran out of plates ran out glasses cups fork everything no where to sit down it was Chaos people everywhere I’m not kidding you We found a piece of glass in our drink a big piece Quite and tried to hide it we took picture and to top it off 7 out of 10 of us got food poisoning we think all the Symptoms Awful awful awful I will never go there again

Paradisus Los Cayos: Les sept meilleurs jours de tous les temps

J'ai passé une semaine à Noël et le temps passé là-bas a été incroyable. Rafael, au tiki hut, était si amical et serviable. Il s'est empressé de nous aider à organiser une sortie de pêche et ma boisson habituelle était prête dès mon arrivée. Son sourire et sa danse énergique derrière le bar nous ont beaucoup amusés. Madelin était un trésor. Elle est venue rapidement à mon secours lorsque mon pauvre téléphone a atterri dans l'océan avec moi. Un sac de riz s'est accroché en quelques minutes et m [... lire plus]on téléphone est tombé dedans. Elle m'attendait toujours avec un sourire et un câlin. Dèivy était merveilleux. Il s'assurait toujours que j'avais tout ce que je voulais. Sa considération et sa personnalité admirable m'ont fait me sentir comme quelqu'un de spécial.

Best Seven Days Ever I spent a week over Christmas and the time there was amazing. Rafael at the tiki hut was so friendly and helpful. He was quick to help us out with a fishing trip and my usual drink was ready whenever I arrived. His smiling face and energetic dance behind the bar was a great source of fun. Madelin was a treasure. Quick to come to my rescue when my poor phone landed in the ocean with me. A bag of rice was snagged in minutes and my phone dropped in. She always had a smile and hug waiting for me. Dèivy was wonderful. He was always making sure I had everything I wanted. His consideration and admirable personality made me feel like someone special.

Valentin Perla Blanca: C'est correct, 3 étoiles

Réception - bonne Service de bar - excellent Service en chambre - pas bon (la qualité des serviettes est si mauvaise que nous avons dû demander sans cesse une bouteille d'eau, nous avions une formule tout compris mais ils ne fournissent que du shampoing et du gel douche. Pas d'après-shampoing ni de lotion pour le corps. Pas de boîte de mouchoirs, pas de wi fi gratuit) Restaurant - toujours quelque chose en rupture de stock Pendant deux jours pas de thé Des frites ont été fournies mais pas  [... lire plus]de ketchup Pizza - jamais reçue, toujours une réponse - désolé, nous n'en avons pas Problème principal : beaucoup de moustiques

It is ok , 3 star rate Reception area - good Bar service - excellent Room service- not good ( towel quality so bad, we had to keep asking for water bottle, we had a all inclusive package but they provide only shampoo and shower gel. No conditioner or body lotion. No facial tissue box.No free wi fi) Restaurant-always something out of stock For two days no tea French fry was provided but no ketchup Pizza- never got , always one answer-sorry we don’t have Main problem so many mosquitoes

Sirenis Tropical Varadero: J'ai adoré

Nous avons bien aimé, c'est exactement ce que nous attendions. Le prix était bon, la nourriture était bonne, surtout pour le Nouvel An et Noël. L'océan était un peu froid, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre en hiver.

Loved it We did like it, just what we were expecting for. The price was good, food was good, especially for New Year and Christmas. The ocean was a little bit cold, but that’s what you can expect during winter time.

Sirenis Tropical Varadero: Bonne station, excellente plage.

Nous avons bien aimé, c'est exactement ce que nous attendions. Le prix était bon, la nourriture était bonne, surtout pour le Nouvel An et Noël. L'océan était un peu froid, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre en hiver.

Good resort, excellent beach. We did like it, just what we were expecting for. The price was good, food was good, especially for New Year and Christmas. The ocean was a little bit cold, but that’s what you can expect during winter time.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Tout ce dont vous pouvez rêver

Les terrains sont entretenus de manière implacable. C'est l'un de mes centres de villégiature préférés parce qu'il offre beaucoup de choses. Par exemple, le vaste terrain vous permet d'utiliser trois complexes hôteliers. J'aime avoir accès à l'océan et à la magnifique promenade qui mène à la propriété. Heureusement, la chambre que j'avais demandée n'était pas disponible. Ma nièce de 9 ans et moi-même avons donc été surclassées gratuitement dans une chambre villa. J'ai ensuite été surclassée [... lire plus] un peu plus pour une villa face à l'océan qui offrait une vue spectaculaire sur l'océan. La chambre était propre, climatisée et dotée d'un balcon. Autant de caractéristiques que ma jeune nièce a également appréciées. .

All you could dream of The grounds are kept up implacably. This is one of my favorite resorts because they offer so much. For example the sprawling grounds give you the use of 3 resorts. I love having the ocean front access with the beautiful walk way to the property. Fortunately the room I requested was not available so at no charge my 9 year old niece and I were upgraded to a villa room. I later upgraded a little more to a villa ocean front which offered a spectacular view of the ocean. The room was clean, air conditioned and had a balcony. All features that my young niece appreciated too. .

Valentin Cayo Cruz: L'hôtel est très bien situé et se trouve à environ une heure et demie de l'aéroport en taxi.

Très bonne disposition des bâtiments et les piscines 5 * étaient un bonus. La chambre et le service de ménage étaient excellents, le personnel très poli. Le terrain était entretenu et propre. La vue depuis la chambre était excellente. C'est la cinquième fois que nous venons à Cuba et je donnerais une note de 1 sur 5 pour la nourriture en raison du manque de nourriture et le snack bar était à court de bière dans l'après-midi. Le principal problème était les alcartes offerts et difficile de croire [... lire plus] que la nourriture était meilleure au buffet et en plus le service était très lent comme nous avons remarqué que d'autres personnes sont partis parce qu'ils étaient fatigués d'attendre la nourriture jusqu'à 45 * minutes. La station semblait n'avoir qu'une capacité de 30% et pour faire une réservation pour l'alcarte, nous avons fait la queue pendant plus de 40 minutes pour découvrir qu'ils n'avaient qu'un seul style d'alcarte à réserver. Les divertissements nocturnes duraient environ 1 * heure mais il semblait que chaque soir c'était le même thème, un peu de chant et surtout de la danse. Après de nombreuses visites avec le directeur de la station, nous avons expliqué nos préoccupations concernant le service et la station elle-même afin qu'elle ait un retour d'information pour aider à corriger les problèmes, principalement la nourriture et les boissons. J'espère qu'avec le temps, certains des problèmes que nous avons rencontrés seront résolus. Pour l'instant, je ne recommanderais pas ce complexe à quelqu'un qui part pour la première fois dans un complexe tout compris, car ce serait une déception.

The resort itself is very good and the location is about 1 * hour from the air port via taxi. Very good layout of the buildings and the 5 * swimming pools were a bonus. The room and the housekeeping service was excellent very polite staff. The grounds were maintained and clean. The view from the room was excellent. This is our fifth time to Cuba and I would rate the food as 1 out 5 reason the shortage of food and the snack bar ran out of beer in the afternoon. The main problem was the alcartes offered and hard to believe the food was better at the buffet and to boot the service was very slow as we noticed other people walk out because they were tried of waiting for the food up to 45 * minutes. The resort looked like it was only at 30% capacity and to make a reservation for the alcarte stood in line for over 40 * minutes to find out they only had 1 * style of alcarte to book. The night time entertainment was about 1 * hour long but it seemed each night it was same theme a little singing and mainly dancing. After many visits with the resort manager will explained our concerns about the service and the resort itself so she would have feed back to help correct the problems mainly food and drinks. Hopefully as time goes some of the issues we had will get resolved. Right now I would not recommend this resort for someone going on their first time all inclusive resort as it would be a disappointment.

Paradisus Princesa Del Mar: Déception sur toute la ligne !!!

HÃ'tel : Malgré un très beau site qui possède beaucoup de potentiel mais malheureusement très mal entretenu par exemple : Des trous aux plafonds et murs, infiltration d'eau dans tous les bâtiments sauf évidemment dans la section du Service Royal ($$$), spas sales et non fonctionnels, des tuiles de céramiques aux planchers sont soit manquantes ou brisées ce qui a pour résultat de causer des blessures indésirables surtout lorsqu’on a seulement 1 semaine de vacances. Chambre : Notre [... lire plus] chambre était malpropre, répugnante et j’en passe. Douche brisée qui pendait lamentablement, le bain était tellement surélevé que la structure entourant celui-ci était complètement sortie de son socle. La tête de lit était tellement souillée que nous pouvions croire que ces taches proviennent probablement des nuits intenses de nos prédécesseurs, etc. Nourriture : La nourriture étaient immangeable, froide, manquante, trop cuite. Fruits de mer inexistants (deux petites crevettes pannées de la grosseur des crevettes de Matane) et bien sà "r froides, sèches et dures comme des semelles de bottes. Si vous voulez manger de la langoustine, il faut débourser un supplément de pesos pour une moitié de queue, mais là encore ne pas gaspiller pas votre argent, sèche et intensément salée. En ce qui concerne la viande, encore tous avaient le même goût, calcinés, coriaces et évidemment trop salés et difficile de dire quelle viande provienne de quel animal. Le hamburger : galette de viande d’ 2/16e de pouce d’épaisseur avec un pain hamburger et d’une feuille de laitue et que dire d™un sandwich jambon/fromage ? Une tranche de jambon tellement mince qu’on pouvait voir à travers avec une tranche de fromage et ce n’est pas tout, ce n’est pas disponible tous les jours. En résumé, tout était froid, trop cuit, goà "te tous la même chose que tu manges chinois, français, italien ou japonais et ainsi de suite. Service/Personnel : À notre arrivée même dès le premier jour, l’accueil de la réception était si impersonnel et distant qu’on se posait la question si on dérangeait tellement qu’on ne se sentait pas les bienvenus et c’est ainsi pendant 1 semaine. Le service de réservation des restaurants à la carte, les heures d’ouvertures sont de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 mais entretemps il y a un break d’une demi-heure et la plupart du temps il n’y a qu’un seul employé pour nous servir, la salle était toujours bondée et on devait s'™organiser entre nous pour savoir l™ordre d™arrivée de chacun et prévoir un minimum de 1h30 d™attente. Je pourrai continuer ainsi pendant longtemps mais je vous épargne les petits détails désagréables. SVP ne pensez pas que je me plains pour me plaindre et que c'est ma première fois sur le sol Cubain. Pour avoir voyagé (minimum 8 fois) à Cuba (donc Santa Clara, Holguin, Guardalavarca, Cayo Coco, etc.), parfois deux fois à la meme place depuis 2001, je peux me baser sur les autres Â" resorts Â" pour pouvoir faire la difference entre celui-ci et les autres endroits. Paradisus Princessa Del Mar n’arrive pas à la cheville des autres hÃ'tels, cÃ'té propreté, nourriture, service, employés etc. Pour conclure, nous avons décidé de prendre un hÃ'tel 5 étoiles pour en avoir un 4 mais cet hÃ'tel est loin d™Ãªtre un 5 mais plutÃ't un 2.5 mais au prix d™un 5 étoiles ($$$). Pour la première fois qu’une semaine est trop longue pour nous, au bout de quatre jours, nous avions déjà hâte de rentrer chez nous. Très très déçus de notre expérience à Varadero mais surtout au Paradisus Princessa Del Mar, première et dernière fois.

Déception sur toute la ligne!!! Hôtel: Malgré un très beau site qui possède beaucoup de potentiel mais malheureusement très mal entretenu par exemple : Des trous aux plafonds et murs, infiltration d'eau dans tous les bâtiments sauf évidemment dans la section du Service Royal ($$$), spas sales et non fonctionnels, des tuiles de céramiques aux planchers sont soit manquantes ou brisées ce qui a pour résultat de causer des blessures indésirables surtout lorsqu’on a seulement 1 semaine de vacances. Chambre: Notre chambre était malpropre, répugnante et j’en passe. Douche brisée qui pendait lamentablement, le bain était tellement surélevé que la structure entourant celui-ci était complètement sortie de son socle. La tête de lit était tellement souillée que nous pouvions croire que ces taches proviennent probablement des nuits intenses de nos prédécesseurs, etc. Nourriture: La nourriture étaient immangeable, froide, manquante, trop cuite. Fruits de mer inexistants (deux petites crevettes pannées de la grosseur des crevettes de Matane) et bien sûr froides, sèches et dures comme des semelles de bottes. Si vous voulez manger de la langoustine, il faut débourser un supplément de pesos pour une moitié de queue, mais là encore ne gaspiller pas votre argent, sèche et intensément salée. En ce qui concerne la viande, encore là tous avait le même goût, calcinés, coriaces et évidemment trop salés et difficile de dire quelle viande provienne de quel animal. Le hamburger : galette de viande d’ 2/16e de pouce d’épaisseur avec un pain hamburger et d’une feuille de laitue et que dire d’un sandwich jambon/fromage? Une tranche de jambon tellement mince qu’on pouvait voir à travers avec une tranche de fromage et ce n’est pas tout, ce n’est pas disponible tous les jours. En résumé, tout était froid, trop cuit, goûte tous la même chose que tu manges chinois, français, italien ou japonais et ainsi de suite. Service/Personnel: À notre arrivée même dès le premier jour, l’accueil de la réception était si impersonnel et distant qu’on se posait la question si on dérangeait tellement qu’on ne se sentait pas les bienvenus et c’est ainsi pendant 1 semaine. Le service de réservation des restaurants à la carte, les heures d’ouvertures sont de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 mais entretemps il y a un break d’une demi-heure et la plupart du temps il n’y a qu’un seul employé pour nous servir, la salle était toujours bondée et on devait s’organiser entre nous pour savoir l’ordre d’arrivée de chacun et prévoir un minimum de 1h30 d’attente. Je pourrai continuer ainsi pour longtemps mais je vous épargne les petits détails désagréables. SVP ne pensez pas que je me plains pour me plaindre et que c'est ma première fois sur le sol Cubain. Pour avoir voyagés (minimum 8 fois) à Cuba (donc Santa Clara, Holguin, Guardalavarca, Cayo Coco, etc.), parfois deux fois à la même place depuis 2001, je peux me baser sur les autres « resorts » pour pouvoir faire la différence entre celui-ci et les autres endroits. Paradisus Princessa Del Mar n’arrive pas à la cheville des autres hôtels, côté propreté, nourriture, service, employés etc. Pour conclure, nous avons décidé de prendre un hôtel 5 étoiles pour avoir un 4 mais cet hôtel est loin d’être un 5 mais plutôt un 2.5 mais au prix d’un 5 étoiles ($$$). Pour la première fois qu’une semaine est trop longue pour nous, au bout de quatre jours, nous avions déjà hâte de rentrer chez nous. Très très déçus de notre expérience à Varadero mais surtout au Paradisus Princessa Del Mar, première et dernière fois.

Hotel Tuxpan: Pas un bon endroit pour les enfants

Je suis déjà allée à Cuba et j'ai adoré ! Cette fois-ci, ce n'est pas le cas. Cet hôtel a été une telle déception après avoir lu toutes les critiques et regardé les vidéos, il n'était pas du tout comme il avait été suggéré. Tout d'abord, les employés de la réception étaient très impolis et pas seulement un mauvais jour, mais toute la semaine, impolis et condescendants. Il n'y avait rien à faire avec les enfants le soir parce que le clubhouse était fermé à 17h00, donc vous ne pouviez pas jouer  [... lire plus]au basket-ball ou au billard intérieur, c'est triste. Si vous aimez boire et vous faire draguer, c'est l'endroit qu'il vous faut, mais n'amenez PAS vos enfants. La carte à la carte était une blague ! tout d'abord, elle était enterrée dans le coin à l'étage, là où personne ne va. Nous n'avons pas obtenu de place avant 20h30 et ne sommes entrés qu'après 21h00. La nourriture n'était pas meilleure que celle du buffet et ne valait pas la peine d'être dérangée et d'attendre. Je dirai que la plage est magnifique et que le sable est doux et agréable, qu'il y avait toujours des chaises longues disponibles et qu'il n'y avait pas trop de monde. J'ai entendu des commentaires similaires sur d'autres hôtels de la région de Varadero. Je reviendrai à Cuba mais pas dans cette région !

Not a good place for kids I have been to Cuba before and have loved it! This time not so much. This hotel was such a let down after reading all the reviews and watching videos, it was nothing like it suggested. First off the desk people were very rude and not just a bad day rude but all week rude and condescending. There was nothing to do with the kids at night because the clubhouse was closed at 5:00pm, so you couldn't play basketball or indoor pool table, sad. If you like to drink and get hit on then this is the place for you, do NOT bring your kids. The a la Cart was a joke! first off it was buried in the corner upstairs where nobody goes. We did not get a seating until 8:30pm and did not actually get in until after 9:00pm. The food was no better than the buffet, not worth the hassle and the wait. I will say the beach is gorgeous and the sand nice and soft, lounge chairs were always available and it wasn't overcrowded. I have heard similar comments of other hotels in the Varadero area. I will visit Cuba again but not this area!

Muthu Playa Varadero: PAS UN 4,5 ÉTOILES !

Nous sommes revenus du Muthu Playa Varadero le 6 janvier 2020. Nous avons décidé d'aller à Cuba pour le Nouvel An car nous n'y sommes jamais allés à cette période auparavant. En lisant tous les commentaires, nous avons pensé que ce serait un bon choix. Il y a beaucoup de clients qui reviennent, certains y sont allés jusqu'à 12 fois, mais nous n'avons pas compris pourquoi ! Mon mari a un fauteuil roulant électrique, donc la raison pour laquelle nous avons choisi ce complexe est qu'il est pe [... lire plus]tit et accessible aux fauteuils roulants, et qu'il y a aussi des ascenseurs. À notre arrivée, on nous a emmenés dans la chambre "accessible aux fauteuils roulants" au rez-de-chaussée. C'était la pire chambre qu'on nous ait jamais montrée en plus de 20 ans de voyages dans le sud, dont 9 fois à Cuba. La chambre était visiblement couverte de moisissures et sentait le renfermé. Il n'y avait pas de contour de douche - il avait été enlevé et non remplacé, de sorte que si vous preniez une douche, toute la salle de bains serait couverte d'eau et s'écoulerait sous la porte dans la chambre. C'était comme s'ils avaient commencé à rénover mais ne s'y étaient pas remis. Nous n'avons pas pris cette chambre, les femmes de la réception, en particulier Mayday, ont été très accommodantes, on nous a donné la clé d'une chambre au cinquième étage pour que nous allions voir si elle correspondait à ce que nous voulions. C'était une bien meilleure chambre avec vue sur l'océan que nous avons accepté de prendre. La chambre était bien à l'exception des matelas qui ne sont pas confortables. Le service de ménage était très bon et notre femme de chambre était également très accommodante. Dans ce complexe, le mini-frigo ne contient que de l'eau, pas de boissons gazeuses ni de bière. La nourriture est vite devenue lassante, mais le grill de la plage n'est pas trop mal. Vous n'aurez pas faim. La piscine et le complexe lui-même sont assez beaux et accessibles, mais il y a beaucoup de réparations à faire dans ce complexe pour l'amener à un 4 étoiles, sans parler d'un 4,5 étoiles. La plage était tout simplement magnifique, malheureusement elle n'est pas accessible aux fauteuils roulants, ils doivent construire des chemins de promenade pour que tout le monde puisse aller à la plage. Le troisième jour de notre séjour, tout d'un coup, vous ne pouviez pas entrer dans le buffet pour le dîner sans faire la queue pendant au moins 20 minutes. Une fois entré, il fallait attendre que quelqu'un nettoie une table pour vous, et se battre contre la foule. Mon mari n'a pas pu se déplacer avec son fauteuil roulant car il y avait trop de monde. J'en ai parlé à des personnes que nous avions rencontrées sur place, qui m'ont répondu que cela était dû au fait que le complexe était plein. Je n'accepte pas cette excuse, si vous avez plus de monde, vous avez plus de personnel. Ils ne pouvaient pas s'occuper d'un centre de villégiature plein. La première chambre qu'on nous a donnée était dans le bâtiment 2 2018, méfiez-vous de cette chambre. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était dans le bâtiment 1, chambre 1419. Les ascenseurs fonctionnent bien. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe de 2,5 ou 3 étoiles. Nous ne l'avons pas eu si bon marché, donc j'ai l'impression que nous n'avons pas eu ce que nous attendions, je sais que c'est Cuba, mais nous ne connaissons pas mal Cuba. Je tiens à mentionner qu'il y a quelques années, nous sommes allés à l'Ocean Varadero El Patriarca, non loin du Muthu Playa Varadero, qui est un véritable 4,5 étoiles. Nous y avons mangé les meilleurs plats de toutes les Caraïbes. Si nous retournons un jour à Varadero Cuba, nous irons à El Patriarca.

NOT A 4.5 STAR! We came back from Muthu Playa Varadero on the 6th of January 2020. We decided to go to Cuba for New Years as we have never gone at that time before. Reading all the reviews we thought this would be a good choice. There are a lot of repeat customers, some that have been there as many as 12 times, but we couldn't figure out why! My husband has an electric wheelchair, so the reason we chose this resort is because it is small and wheelchair accessible, also has elevators. On arrival they took us to the "wheelchair accessible" room on the ground floor, it was the worst room we have ever been shown in over 20 years of travelling down south, 9 times to Cuba. The room was visibly covered in mold and was musty. There was no shower surround it was removed and not replaced, so if you were to take a shower the whole bathroom would be covered in water and run under the door into the room. It was as if they had started to renovate but didn't get back to it. We did not take that room, the ladies at the front desk especially Mayday were very accommodating, we were given a key to a room on the fifth floor to go and see if it was what we wanted. This was a much better room with Ocean View that we agreed to take. The room was good except the mattresses which are just not comfortable. The maid service was very good and our maid was also very accommodating. At this resort the only thing they stock the mini fridge with is water, no pop or beer. The food quickly became tiresome, but the beach grill isn't too bad. You will not go hungry. The pool and resort itself is quite nice and accessible, but there is a lot of repair needed at this resort to bring it up to a 4 star let alone a 4.5 star. The beach was just beautiful, unfortunately it is not accessible for a wheelchair, they need to build board walk paths so that everyone can get to the beach. On the 3rd day of our stay, all of a sudden you could not get into the buffet for dinner without lining up for at least 20 minutes. Once you got in you had to wait for someone to clean a table for you, and fight the crowds. My husband could not get around with his wheelchair as it was too crowded. I had mentioned this to some people we had met there, and they said this was happening because the resort is full. I don't accept that as an excuse, if you have more people you get more staff. They could not handle a full resort. The first room we were given was in building 2 2018, beware of this room. The room we stayed in was in building 1, room 1419. The elevators work good. All in all this is a 2.5 or 3 star resort. We did not get it that cheap, so I feel we did not get what we expected, I know it is Cuba, but we are not unfamiliar with Cuba. I do want to mention that a couple of years ago we went to the Ocean Varadero El Patriarca not far from the Muthu Playa Varadero which is a true 4,5 star. We had the best food ever in all of the Caribbean. If we ever go back to Varadero Cuba we will go to El Patriarca.

Hotel Las Americas: Changements

J'ai séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises. Il est petit et pratique pour se restaurer, changer de l'argent, trouver un taxi. L'hébergement est basique mais toujours très propre. Les petits déjeuners sont bons, bien que peu variés. Cette fois-ci, les chambres ont été rénovées avec de nouveaux rideaux et couvre-lits. La raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel est qu'il s'agit de l'un des rares hôtels de la ville à disposer d'une piscine, tout en étant raisonnablement proche du centre.  [... lire plus]Cependant, la piscine et la réception étaient bondées de visiteurs locaux, ce qui signifie qu'à part sa propre chambre, il n'y avait aucun endroit pour se détendre et lire au calme. La piscine était surpeuplée, très bruyante avec des visiteurs ivres et des enfants qui criaient. Le Melia, de l'autre côté de la route, offre une belle piscine où l'on peut aller à la place, CUC 18 y compris votre déjeuner, si vous le souhaitez. Mais il faut payer le double pour y séjourner. J'y étais pendant la semaine du Nouvel An (vacances scolaires), donc peut-être qu'à d'autres moments ce ne serait pas un tel problème.

Changes I have stayed at this hotel many times. It is small and convenient as to places to eat, change money, find a cab. The accommodation is basic but always very clean. Breakfasts are good,though not extensive in variety. This time, the rooms were updated with new curtains and bedspreads. The reason I choose this hotel is that it is one of the few city hotels that has a pool, and is still reasonably close to the centre. However, both the pool area and the reception area were absolutely rammed with local day visitors, meaning that other than one's own room, there was nowhere to relax and read in quiet. The pool area was overcrowded, very noisy with drunken visitors and screeching children. The Melia, across the road , offers a beautiful pool where one can go instead, CUC 18 including your lunch, if you wish. But double the price to stay there. I was there during New Year week, (school holidays) so possibly at other times this would not be such a problem.