Grand Oasis Cancun: Ha grand o

Le voyage a été très bon dans l'ensemble. Beaucoup de choses ont changé. Je pense vraiment que MTV a sauvé le voyage pour le prix que j'ai payé. Quelques jours notre chambre n'a pas été nettoyée. La nourriture était assez bonne en fonction de l'endroit où vous alliez, le service était vraiment bon. Quelques swim up bars étaient fermés, seul un swim up bar était ouvert et il y avait beaucoup de monde. Merci à vous ! Un voyage à Cuba serait génial !

The trip was very good overall. A lot of stuff has changed. I really do think mtv saved the trip for how much I paid. Couple days our room never got cleaned. Food was pretty good depending where you went.service was really good. Couple swim up bars were closed only 1 swim up bar was open and very packed. Thank you! Trip to Cuba would be awesome!

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station familiale

Nous avons adoré ce complexe ! Des piscines immenses, des buffets frais incroyables avec tellement de choix. Le temps est magnifique et le terrain est superbe ! Les animations en soirée étaient bonnes aussi. Beaucoup de choses à faire sur place. Nos enfants ont adoré les promenades en trolley.

Great family resort We loved this resort! Huge pools, amazing fresh buffet food with so much selection. Amazing weather and beautiful grounds! Evening entertainment was good too. Lots to do at the resort. Our kids loved the trolly rides too.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai adoré le complexe, très propre, le personnel agréable, les animations à la plage et à la piscine étaient géniales. La nourriture était très bonne, j'ai beaucoup aimé le restaurant français, le steak house et le rock cafe. Beaucoup de marche selon l'endroit où l'on se trouve dans la station, mais il y a une petite voiturette de golf pour vous emmener où vous voulez. A recommander.

Amazing resort Loved the resort , very clean, nice staff, entertaining at the beach and pool was awesome. Food was very good , really like the French restaurant and steak house, and rock cafe. Lots of walking depending where you are in the resort but there is small golf cart to bring you where you want. Would recommend.

Breathless Riviera Cancun: Ne gaspillez pas votre argent

Hôtel pour fêtards, n'y allez pas. Nous avions tellement envie de partir que j'ai essayé de rentrer plus tôt, mais personne ne nous a aidés. J'avais l'impression d'être prise en otage. Je vais m'arrêter là. Les gens étaient bons cependant

Do not waste your money Party hotel do not go here. We were so desperate to leave I tried to go home early but no help from anyone. I felt like I was being held hostage. I am going to leave it at that. The people were good though

Riu Flamingos: Excellent centre de villégiature !

Dans l'ensemble, j'ai pensé que le centre de villégiature était génial ! !! SUPER propre terrain, ilâ €™s une tonne de personnel et jamais une tache de saleté n'a été nulle part. Les chambres étaient correctes, je n'avais pas d'eau chaude dans la douche mais ce n'était pas une grosse affaire pour moi donc je ne me suis pas plaint. La climatisation fonctionnait bien, il faisait un peu humide mais nous étions à peine dans la chambre. La nourriture et les boissons étaient géniales ! Les mojitos éta [... lire plus]ient mes préférés et mon mari a adoré les ceasers. Les cartes à la carte étaient correctes mais nous préférions le buffet. Je n'ai pas trouvé le personnel aussi sympathique que dans d'autres endroits où nous sommes allés dans d'autres pays. Les couchers de soleil sont magnifiques ! Nous avons adoré la plage et l'océan était superbe ! Nous avons marché sur la plage tous les jours pendant une bonne heure. Je reviendrais certainement à cause de la plage et de la nourriture.

Great resort! Overall I thought the resort was great!! SUPER clean grounds, there’s a ton of staff and never a speck of dirt anywhere. Rooms were ok, I didn’t have hot water in the shower but that wasn’t a huge deal to me so I didn’t complain. AC worked ok, it was a bit damp but we were barely in the room. Food and drinks were awesome!! The mojitos were my favourite and my hubby loved the ceasers. The a la cartes were ok but we preferred the buffet. I didn’t find the staff as friendly as other places we have been to in other countries. Sunsets are BEAUTIFUL! Loved the beach and ocean was great! We walked the beach everyday for a good hour. Would definitely go back because of the beach and food.

Grand Riviera Princess: Station accueillante pour les enfants et orientée vers les familles

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un club pour enfants avec une aire de jeux et un parc. Il y a une plage magnifique et vous pouvez marcher pendant des kilomètres des deux côtés. Les spectacles du soir s'adressent aux enfants. Il y a des spectacles en direct sur le thème de Disney qui sont assez bons. Il y avait un magicien qui faisait des tours de magie à votre table pendant le petit déjeuner et un glacier très sympa. Les chamb [... lire plus]res sont très grandes. Nous avions des lits superposés avec un lit gigogne qui convenait à ma famille de 5 personnes. Un lieu de villégiature vraiment fantastique pour une famille.

Kid-friendly, family-oriented resort This is our 2nd time at this resort. The hotel has several pools, has a kids club with splash pad and park. There is an amazing beach and you can walk for miles in both sides. The evening shows cater to the kids. There are Disney themed live shows which are quite good. They had a magician doing magic tricks at your table during breakfast and a really cool ice cream parlour. The rooms were very large. We had bunk beds with a trundle bed which fit my family of 5. Really fantastic resort for a family.

Paradisus Playa del Carmen: Une semaine formidable !

Notre semaine dans ce magnifique et luxueux complexe 5 étoiles a été un plaisir du début à la fin. Des chambres spacieuses et lumineuses, un choix délicieux et abondant de nourriture et de boissons, et un personnel très amical. Le centre de villégiature était magnifique et vaste, et il était agréable de s'y promener avec un verre à la main. Nos amis étaient là avec leurs enfants et ils avaient de quoi se divertir ! Lorsque nous avions besoin d'une pause, nous nous rendions à La Perla, le restaur [... lire plus]ant réservé aux adultes. La nourriture était délicieuse et nous avons été impressionnés par la gentillesse du personnel. Le seul inconvénient était le volume d'algues sur la plage. Le personnel travaille dur pour les enlever tous les jours, mais il y en a encore beaucoup et c'est légèrement désagréable de nager dedans. Ce n'est pas grave, nous avons quand même apprécié la plage.

A great week! Our week at this beautiful and luxurious 5-star resort was a pleasure from beginning to end. Big, bright rooms; delicious and plentiful choices of food and beverages; and very friendly staff. The resort was beautiful and large and fun to roam around with a drink in hand. Our friends were there with their kids and they had a ton to be entertained with! When we needed a break from the kids, we simply hung out at La Perla, the adults only side. The food was delicious, and we were mostly impressed with the genuinely friendly staff. The only drawback was the volume of seaweed on the beach. The staff work hard to remove it every day, but there is still lots and it’s slightly unpleasant to swim in. No big deal, though, we still enjoyed the beach.

Royal Hideaway Playacar: Un centre de villégiature époustouflant

Ce centre de villégiature est vraiment un 5 étoiles. Les chambres sont belles et grandes. La plage est recouverte de sable blanc et l'eau est de différentes différentes nuances de turquoise. Je n'ai jamais vu et n'ai jamais été dans une eau aussi claire et propre. Le service est exceptionnel, très poli et serviable. Nous avons laissé beaucoup de pourboires, mais cela n'a jamais semblé attendu. La piscine à débordement était très amusante et nous avons participé à la fête de l'eau qui se tenait  [... lire plus]à midi. Les repas étaient délicieux, en particulier au Spices, un authentique restaurant mexicain et caribéen. Essayez la soupe tortilla au poulet et les options de poisson frais. Tout était si bon. Ne manquez pas d'aller au bar Allegro pour la musique live et les délicieuses margaritas. Nous recommandons vivement ce complexe et j'y retournerai volontiers.

Stunning Resort This resort is truly a 5 star. The rooms are beautiful and large. The beach has white sands and the water is different shades of turquoise. I have never seen and been in such clear and clean water. The service is outstanding, very polite and helpful. We did tip a lot but it never seemed expected. The infinity pool was a lot of fun and we participated in the water fit held at noon which was so fun and the music was peppy and made you want to dance in the water. The meals were so delicious, especially at Spices, an authentic Mexican Caribbean restaurant. Try the chicken tortilla soup and the fresh fish options. Everything was so good. Be sure to go to the Allegro bar for the live music and delicious margaritas.We definitely recommend this resort.I would love to go again.

Ocean Riviera Paradise: D'excellentes vacances en famille

Je reviens d'une semaine extraordinaire à l'Ocean Riveria Paradise. Propre, moderne et bien conçu. Nos 3 enfants ont apprécié les toboggans aquatiques, la piscine océanique et la salle de jeux. La nourriture était assez bonne avec beaucoup de choix et sans réservation (il est recommandé d'y aller tôt pour éviter les files d'attente) ma seule plainte serait que les options de déjeuner sont plus limitées.

Great family vacation Just returned from an amazing week at Ocean Riveria Paradise. Clean, modern and well designed resort. Big resort with many pools and options, our 3 kids enjoyed the water slides, ocean pool and games room. Food was fairly good with many choices and no reservations (recommend going early to avoid lines) my only complaint would be that lunch options are more limited.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Il y a tant à aimer !

Nous ne savons pas trop par où commencer....nous avons adoré tout ce qui concerne cet incroyable centre de villégiature ! Nous avons adoré le caractère naturel et écologique de l'endroit. Des cénotes aux gobelets réutilisables ! !! C'est un grand centre de villégiature, il y a donc beaucoup de marche de votre chambre au po et à la plage, puis de retour au parc aquatique et aux restaurants. Les sentiers sont magnifiques et il y a tant à voir. Il y a des animaux sauvages partout. Nous avons adoré  [... lire plus]voir les mobiles, les coyties, les paons, les iguanes et les beaux oiseaux. Le cénote et la rivière de Jade offrent de belles excursions sur place, tout comme les chemins de randonnée menant aux chutes d'eau et au pont suspendu. Nous avons également adoré la balade à vélo jusqu'aux ruines. Aka iguana kingdom !!! Il y avait des iguanes géants partout ! Trop cool ! Mes enfants, 10 et 14 ans, ont apprécié le parc aquatique, les piscines et la plage ! Je recommande des chaussures d'eau pour la plage car elle est rocheuse et semble avoir beaucoup d'oursins. La plage elle-même est magnifique avec du sable blanc, des palmiers et de nombreuses chaises longues. L'eau est un peu irrégulière. Certains jours, elle était couverte d'algues et sentait un peu mauvais par endroits. Le lendemain, l'eau était belle et claire. Nous avons adoré tous les restaurants et les choix de nourriture. La Riviera et les Japonais sont des visites incontournables ! Nous avons adoré le personnel et les habitants. Ils étaient très amicaux et professionnels. Si vous passez du temps sur la plage, les masseurs sont un peu agaçants, mais il suffit de sourire et de dire non merci. N'oubliez pas qu'ils essaient de gagner leur vie. Nous avons adoré les photographes de plage avec leurs chemises rouges. Nous avons pris de magnifiques photos de famille. Nous sommes également allés pêcher pendant quatre heures avec une entreprise située sur la plage. Demandez Elias. C'est le meilleur ! Nous avons séjourné dans l'eco family penthouse suite. Il y avait plus qu'assez de place pour notre famille. Les enfants ont adoré la grande baignoire du balcon et les doubles douches étaient parfaites pour se préparer le soir ! !! Les divertissements et les spectacles nocturnes étaient très bien faits et parfaits pour toute la famille ! Il y avait toujours beaucoup de choses à voir et à faire. Il y avait du yoga, de la zumba, de l'aquagym, des jeux et des sports de piscine, du bingo, du beach-volley tous les jours de la journée. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y retournerions sans hésiter !

So much to love!! Not sure where to start....we loved everything about this amazing resort!! We loved how natural and eco friendly it was. From the cenotes to the reusable drink cups!! It’s a big resort so there is lots of walking from your room to the po and beach and then back up to the water park and restaurants. The pathways are beautiful with so much to see. There is wildlife everywhere. We loved seeing the mobiles, coyties, peacocks, iguanas and beautiful birds. The cenote and the jade river offer beautiful on resort excursions as well as the walking paths to the waterfalls and suspension bridge. We also loved the bike ride to the ruins. Aka iguana kingdom!! There were giant iguanas everywhere!! So cool!! My kids, 10 and 14, enjoyed the water park, pools and the beach! I do recommend water shoes for the beach as it is rocky and seemed to have a lot of sea urchins. The beach itself is beautiful with nice white sand, palm trees and plenty of lounge chairs. The water is a bit hit and miss. Some days it was seaweedy and a bit smelly in areas. Then the very next day it would be beautiful and clear. We loved all of the restaurants and food choices. The Riviera and the Japanese are must visits!! We loved all the staff and the local people. They were very friendly and professional. If you spend time on the beach the massage people get a bit annoying, but just smile and say no thank you. Just remember they are trying to make a living. We loved the beach photographers with the red shirts. We got beautiful family pictures. We also went out fishing for four hours though a company on the beach. Ask for Elias. He’s the best!! We stayed in the eco family penthouse suite. There was more than enough room for our family. The kids loved the big balcony bathtub and the double showers was great for getting ready at night!! The nightly entertainment and shows were very well done and great for the whole family!! There was always lots to see and lots to do. There was yoga, Zumba, aqua size, pool games and sports, bingo, beach volleyball happening all day everyday. We definitely recommend this resort and would go back in a heartbeat!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très déçu. Peu de luxe !

Je suis très déçue. Notre hôtel de luxe était EXTRÊMEMENT surévalué. Je ne recommanderais ce complexe à personne et je ne réserverai pas un autre complexe Royalton. Si vous avez des plaintes à formuler, peut-être devriez-vous vous surclasser ! J'ai déjà payé pour un hébergement de luxe, mais ils pensent que vous devriez payer encore plus ! Ma plus grande plainte concerne la santé et la sécurité. Nous avons tous les deux eu des problèmes d'estomac et des infections de la poitrine et des  [... lire plus]sinus pendant notre séjour, ce qui n'est pas étonnant quand on ne voit jamais le personnel se laver ou se désinfecter les mains. Ils passent de la vaisselle sale à la vaisselle propre et mettent leurs doigts partout sur la vaisselle et l'argenterie propres. Il n'y a pas de garde-corps dans les escaliers et il y a beaucoup de dépôts sur les chemins et dans le hall d'entrée. Lorsqu'on leur demande s'il existe des services pour les personnes sourdes ou malentendantes, ... ils ne fournissent aucun service de ce type. Il n'y a même pas de sous-titrage sur les télévisions. Ils ont dit qu'il y avait des sous-titres mais les seuls sous-titres étaient en espagnol sur les chaînes anglaises. Si vous avez réservé cet hôtel, ... tout ira bien et vous survivrez. Nous avons passé un bon moment (lorsque nous n'étions pas confinés dans la chambre sans télévision sous-titrée). Je m'attendais à être épaté dans un hôtel 5 étoiles et j'ai été déçu d'avoir dépensé autant d'argent pour rien. Le fait que trois personnes aient été assassinées à quelques kilomètres de là, la première nuit, nous a rendus nerveux à l'idée de faire des sorties. . Chambre L'odeur de renfermé en ouvrant la porte était la première indication qu'il y avait un problème. Elle ne s'est jamais améliorée pendant notre séjour. Je suis très allergique aux moisissures et à la poussière. Cette chambre avait les deux ! J'ai pris un tampon au-dessus de la télévision, ce qui a donné l'impression que ma chambre d'hôtel était propre ! La chambre était très basique avec des meubles en stratifié de 1950 qui s'écaillaient. La baignoire " jacuzzi " annoncée avait 4 jets très corrodés et la baignoire n'était pas fixée au sol ou au mur, ce qui la faisait basculer lorsqu'elle était vide. Les connexions électriques de la baignoire étaient branchées et il était très facile d'éclabousser la baignoire avec de l'eau ! Le sol de la douche était beaucoup trop glissant et il n'y avait pas de barres d'appui. Pour couronner le tout, les charnières rouillées de la porte en verre et l'absence de joint d'étanchéité autour de la porte ont laissé la pièce inondée lorsque la deuxième douche à effet de pluie a été utilisée. Il n'y avait pas de chaises sur le balcon quand nous sommes arrivés, mais ils ont apporté au moins deux chaises. Le bâtiment de maintenance qui se trouvait juste derrière nous émettait un bourdonnement terrible qui faisait que s'asseoir sur le balcon n'était pas très amusant de toute façon. La mangrove n'était pas impressionnante mais elle ne m'a pas dérangé autant que le bourdonnement constant de l'équipement dans le bâtiment. Les couloirs étaient EXTRÊMEMENT BRUYANTS Pas de sieste pendant la journée et des chariots de ménage avec des roues dures qui passaient sur les carreaux à 7 heures du matin tous les matins. À 4 heures du matin, il y avait un homme et 4 femmes dans le couloir en train de le nettoyer... et de parler très fort ! Tout bruit dans le couloir donnait l'impression qu'il y avait quelqu'un dans votre chambre. Les télévisions ne sont pas sous-titrées. De toute façon, il n'y avait pas grand-chose à regarder, mais les malentendants n'ont pas de chance ! Au moins, les couloirs bruyants ne les dérangent pas ! . Piscine Il y avait beaucoup de chaises longues dans la piscine et malheureusement beaucoup d'oiseaux. Il était difficile de trouver une chaise longue qui ne soit pas couverte de fientes d'oiseaux. Quiconque laissait de la nourriture à proximité invitait 20 oiseaux à la mettre en pièces. Ils sont tellement apprivoisés qu'ils vous bombardent presque en piqué. Je ne laisserais pas les enfants dans le parc aquatique. Il y avait une quinzaine d'oiseaux qui se baignaient au sommet de chacun des palmiers dont l'eau sortait par le haut. Ils sont pleins d'oiseaux et, bien sûr, d'excréments. . Hall d'entrée et espaces publics Le hall d'entrée était lui aussi recouvert d'une quantité inhabituelle d'excréments d'oiseaux. Les canapés étaient couverts. Les tapis étaient pleins d'excréments mais aussi dégoûtants, tachés de boissons renversées qui n'ont jamais été nettoyées. Les tapis sont restés sales toute la semaine. Nous avons assisté à un spectacle depuis le balcon du hall. C'était une belle vue sur le spectacle en bas et sur l'océan au loin. Malheureusement, les chaises en osier sont très inconfortables (et pleines d'oiseaux !) Le pire, c'est qu'à la nuit tombée, il est extrêmement difficile de voir les marches sur le pont. Une terrasse brune et des marches non marquées dans l'obscurité ne sont pas une bonne combinaison. Mon ami et moi avons tous deux trébuché, ce qui nous a causé de la douleur et de l'inconfort. Il y a tellement d'obstacles à éviter autour de l'hôtel qu'il faut toujours être sur ses gardes. Il y a très peu de garde-corps et beaucoup d'endroits où l'on peut tomber très près des chemins. . Animation Les animations nocturnes sont très limitées. Le plus souvent, il s'agit d'un chanteur accompagné d'un petit groupe. Il y avait un casino ouvert de 18 heures à 2 heures du matin, mais nous n'y sommes jamais allés. . Fumée Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les restaurants, mais partout ailleurs, c'est permis. Ils vendent des cigares tous les soirs dans la salle de spectacles. On vous apporte des cendriers au bar si vous le souhaitez. . Restaurants L'offre est très modeste. J'espérais une cuisine mexicaine authentique, mais les plats proposés sont très médiocres. Tous comestibles mais rien de spécial. Très peu de saveurs. J'aurais préféré Taco Bell ! Les stations du buffet proposent de bonnes omelettes et des œufs au plat pour le petit déjeuner. Le soir, vous pouvez faire griller du poisson et des fruits de mer frais. Le bar à sushis était assez bon. Regarder les verres au bar était un spectacle en soi. Ils ont un lave-verre qui lave les verres un par un. Il y a des brosses et de l'eau qui coule. Ensuite, ils prennent le verre et le mettent dans une poubelle avec ce que j'imagine être un désinfectant. Ensuite, ils sortent le verre (généralement avec leurs doigts sales à l'intérieur du verre) et.. . Le personnel C'est le seul point fort du voyage. Le personnel est vraiment formidable. Très accommodant et amical. La plupart du personnel était formidable, mais bien sûr il y en a toujours quelques-uns.

Very Disappointed. Not much Luxury! I am so disappointed. Our LUXURY hotel was EXTREMELY Over Rated. I would not recommend this resort to anyone and will not book another Royalton resort. If you have any complaints, … perhaps you should upgrade! I paid for Luxury accommodations already, .. but they think you should pay even more! My biggest complaint was health and safety. Both of us had stomach issues and both got major chest / sinus infections while there, …no wonder when you never see staff washing or sanitizing hands. They go from dirty dishes to clean and put fingers all over clean dishes and silverware. No railings for the stairs and lots of drop offs at the paths and in the lobby. When asked about any services for deaf or hard of hearing, ... they do not provide any services like that. There is not even closed captioning on the televisions. They said there were subtitles but the only subtitles were in Spanish on the English channels. If you have booked this hotel, ... you will be ok and survive. We had an ok time (when we were not confined to the room with no closed captioned television). I was expecting to be wowed at a 5 star hotel and was disappointed I had spent so much money for nothing. Having 3 people murdered a few miles up the road the first night we were there, … made us nervous to do any outings. . Room The musty smell when you opened the door was the first indication there was trouble. It never did get much better during our stay. I am very allergic to mold and dust. This room had both! Took a finger swab above the television, … made my furnace room look clean! The room was very basic with 1950 laminate furniture that was peeling off. The “Jacuzzi" tub: that was advertised had 4 very corroded jets and the tub was not secured to the floor or wall, … making it tippy when empty. The tubs electrical connections were plugged in and very easy to splash water on! Shower floor was WAY too slippery with no grab bars. To top it off, .. the rusty hinges on glass door with no weather strip around the door left you a flooded room when the second rain shower was used. There were no chairs on balcony when we arrived, but they did bring at least a couple chairs. The maintenance building that was immediately behind us had a terrible hum noise that made sitting on the balcony not very fun anyway. The mangrove was not impressive but it did not bother me as much as the constant hum of equipment in the building. The hallways were EXTREMELY NOISY No nap during the day and maids carts with hard wheels going over the tiles at 7am every morning. At 4am one morning there was a man and 4 women in the hallway cleaning it... and talking very loud! Any noise in the hall sounded like there was someone in your room. Televisions do not have closed captions available. There was very little to watch anyway but anyone with a hearing impairment is out of luck! At least the loud hallways do not bother them! . Pool The pool area actually had lots of loungers, … and unfortunately lots of birds. It was hard to find a lounger that was not covered in bird droppings. Anyone that left any kind of food around invited 20 birds to pull it apart. They are so tame they almost dive bomb you. I would not let children in the water park. There were about 15 birds bathing on top of each of the palm trees that have water coming out the top. Full of birds and of course droppings. . Lobby and Public Areas The lobby was marred with an unusual amount of bird droppings as well. The couches were covered. The carpets were full of droppings but also disgustingly stained with spilled drinks that never did get cleaned up. The carpets were filthy all week. We watched a show from the balcony of the lobby. It was a nice view of the show below and the ocean out far. Unfortunately the wicker chairs are very uncomfortable ( and full of bird …t!) The worst part was is when it gets dark it is extremely difficult to see the steps on the deck. Brown deck and unmarked steps when it is dark is not a great combination, … both my friend and I tripped causing pain and discomfort for both of us. There are so many obstacles around the hotel to avoid, … you must be on your guard always. There are very few railings to assist and many places that have drop-offs very close to the paths. . Entertainment Very limited entertainment at night. Usually just a singer with a small band. There was a casino open from 6pm – 2am but we never did go there. . Smoking You are not allowed to smoke in your room or restaurants, … but everywhere else was fair game. They sell cigars every night at the entertainment venue. They bring you ashtrays at the bar if you want. . Restaurants Very pedestrian offerings. I was hoping for some authentic Mexican but the dishes offered are very lame. All edible but nothing special. Very little flavoring at all. I would have rather had Taco Bell! The stations at the buffet offer good breakfast omelets and fried eggs. In the evening you can have your fish and seafood grilled fresh. Sushi bar was pretty good. Watching them was glasses at the bar was a show in itself. They have this one at a time glass washer that they put the glass on. It has brushes and water flowing. Then they take the glass and put it into a bus bin with what I guess would be sanitizer. Then they take the glass out (usually with their dirty fingers inside the glass) and . Staff Here was the only highlight of the trip. There are some very wonderful staff. Very accommodating and friendly. Most staff was great but of course there is always a few.

Hotel Xcaret Mexico: Nice Resort

J'y étais l'année dernière et j'ai tellement apprécié que j'y suis retourné. Le complexe et les gens sont sympathiques, la nourriture est excellente. Les changements entre l'année dernière et cette année que je n'ai pas aimés sont les changements d'horaires et de réservations dans les différents restaurants. La chambre n'était pas prête à temps. Dans la chambre où nous avons séjourné, la climatisation ne descendait pas en dessous de 23°C la nuit alors qu'elle était réglée sur 18°C. Je me suis pl [... lire plus]aint, ils ont envoyé un réparateur. Je me suis plaint, ils ont envoyé un réparateur. J'ai utilisé le traducteur de Google. Il semble que l'hôtel contrôle la limite, j'ai l'impression. Ils nous ont donné un ventilateur, ce qui a aidé. Ils nous ont également proposé une autre chambre dans un endroit qui ne nous convenait pas. Il est amusant de constater que la chambre s'est refroidie de presque 1c par nuit. La dernière nuit, il faisait 18°C. Nous avons laissé notre chambre à 24°C pendant la journée. Oui, nous y retournerons. Superbe endroit, excellentes amnités, jamais bondé à la piscine ou au lagon.

Was there last year and enjoyed it so much we went back again. Resort and people are nice, food is excellent. Changes from last year to this year I didn't like we're the changing timetables and reservation changes at various restaurants. The room was not ready in time. The room we stayed in the A/C did not go below 23c at night even though it was set at 18c. I complained, they sent a repairman. I used Google translator. It seems the hotel controls the limit, I feel. They gave us a fan which helped. They also offered a different room in a location not suitable for us. Funny how the room got cooler by almost 1c a night. Our last night it was 18c. We left our room at 24c during the day. Yes we will go back. Great place, great amneties, never crowded at pool or lagoon settings.

Hacienda Encantada Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé 2 semaines dans la magnifique Hacienda Incantana Le complexe est incroyable, le personnel est le meilleur, le service est excellent, très serviable et amical. La nourriture est incroyable. La chambre était très spacieuse, le lit était très confortable et tout était très propre. Nous avons passé un excellent séjour. Claire et Daniel d'Edmonton

Amazing resort We spent 2 weeks at the beautiful Hacienda Incantana The resort is amazing ,the staff are the best ,great service ,very helpful and friendly. The food was incredible. The room was very spacious and the bed was so comfortable and everything is so clean. We had a wonderful time. Claire and Daniel from Edmonton

Grand Sirenis Riviera Maya: Des vacances fantastiques !

Nous avons séjourné au Grand Sirenis pendant une semaine, du 14 au 21 mars. C'était absolument merveilleux - l'hébergement et la nourriture étaient fantastiques et le personnel était exceptionnel. Toujours prêt à faire un effort supplémentaire. Nous y retournerions sans hésiter. Toute notre famille (y compris nos filles adolescentes) a adoré ! Jennifer a fait un excellent travail en organisant tous les détails pour nous.

Fantastic vacation! We stayed at the Grand Sirenis for 1 week March 14-21st. It was absolutely wonderful - accommodations and food were fantastic and the staff were outstanding. Always willing to go that extra mile. We would definitely go back again. Our entire family (including our teenage daughters) loved it! Jennifer did a great job at arranging all of the details for us.

Riu Palace Baja California: Ultra moderne

La première impression est qu'il n'est pas à sa place à côté de ses hôtels jumeaux de style traditionnel. L'accueil a été chaleureux, le personnel sympathique et la chambre excellente. Nous étions au 3ème étage, ce qui pouvait être l'étage 4, 5 ou 6 selon l'ascenseur utilisé. L'hôtel était impeccable et le personnel était toujours en train de nettoyer. La nourriture dans le buffet de la salle à manger était bonne, variée et fraîche. Le service dans les restaurants alacart était un peu aléatoi [... lire plus]re, ils ont oublié de servir notre plat principal dans l'un d'entre eux. Je mets cela sur le compte du personnel relativement nouveau et de l'hôtel. L'hôtel était assez plein car c'était la semaine de la lecture aux Etats-Unis. Les piscines étaient superbes, chaudes et propres. Des jeux doux ont été mis en place, les choses plus turbulentes se sont produites dans les hôtels frères. La plage était propre et bien rangée mais on ne pouvait pas nager dans la mer, ce qui a été une grande déception pour nous. Les divertissements en soirée se sont améliorés au cours de la semaine, mais un vent frais soufflait dans la zone de divertissement le soir, il fallait être assis près d'un chauffage de patio. Un séjour très agréable dans l'ensemble et la propreté de l'hôtel est irréprochable.

Ultra Modern First impression was it looked out of place next to its traditional style sister hotels. The welcome was warm the staff friendly and the room was excellent. We were on the 3rd floor which could be floor 4,5,6 depending which lift you used. The hotel was spotless and staff were always cleaning. The food in the buffet dining room was good and varied and fresh. The alacart restaurants were a bit hit and miss with the service, they forgot to serve our main course in one. I put this down to the staff being relatively new and the hotel. Was fairly full as it was reading week in US. Pools were great warm and clean. Gentle games were layed, the more boisterous stuff happened in the sister hotels. The beach was kept clean and tidy but you could not swim in the sea, this was a big disappointment for us. Evening entertainment improved over the week but a cool wind blew through the entertainment area in the evening, you needed to be seated near a patio heater. A very enjoyable stay over all and you could not fault the hotel on its cleanliness.

Hotel Emporio Ixtapa: Semaine au paradis

Nous avons séjourné à l'hôtel Emporio pour la première fois la semaine dernière. Notre expérience a été merveilleuse, qu'il s'agisse du service, de la nourriture ou des installations. Notre chambre était située au deuxième étage (sans vue), elle était grande avec un lit king size, un petit réfrigérateur, une grande salle de bain avec une douche avec beaucoup d'eau chaude. L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus et propres, le personnel nettoyait constamment. La nourriture était très  [... lire plus]bonne, mais il n'y avait pas beaucoup de choix. Le personnel, qu'il s'agisse des barmans, des serveurs ou des sauveteurs, était très agréable et attentif.

Week in Paradise We stayed at the Hotel Emporio for the first time last week. Our experience was wonderful, from the service, the food and the facilities. Our room was located on the second floor (no view), it was large with a king size bed, small fridge, large bathroom with shower with plenty of hot water. The hotel and grounds were very well kept and clean, staff were constantly cleaning. The food was very good, just not a large selection. The staff from the bartenders, the waiters, the lifeguards, were all very pleasant and attentive.

Occidental at Xcaret Destination: J'ai hâte d'y retourner !

La destination Occidental Xcaret est la plus belle station balnéaire que j'aie jamais visitée. Les terrains, les piscines et la plage sont magnifiques. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont propres et spacieuses. J'ai hâte d'y retourner.

Can’t wait to go back! Occidental Xcaret destination is the most beautiful the resort I have ever visited. The grounds, pools and beach are amazing. The food is delicious. The rooms are clean and spacious. I can’t wait to go back.

Tesoro Los Cabos: Grand centre de villégiature

Nous avons adoré le fait d'être au cœur de la ville et de pouvoir nous rendre à pied dans les boutiques, les restaurants et les bars. La nourriture est très bonne dans ce complexe. Nous avons choisi la formule tout compris. La seule chose ennuyeuse est que, même si vous portez un bracelet, ils vous font signer pour chaque repas et chaque boisson. Un serveur a même frappé à notre porte parce que nous avions oublié de signer pour une bouteille d'eau.

Great resort We loved being in the middle of town and being able to walk to great shops, restaurants and bars. The food is very good at this resort. We chose the all inclusive package. The only annoying part is that even though you are wearing a bracelet they make you sign for every meal and drink. We even had a server knock on our door because we forgot to sign for a bottle of water.

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Le complexe est magnifique, mais ce n'est pas un 5 étoiles. J'ai été victime d'un empoisonnement alimentaire le deuxième jour, mes deux enfants (16 et 21 ans) ont également eu des problèmes d'estomac. La nourriture est décevante. La chambre est musquée et le lit est humide. Les divertissements sont bons. Le service est assez bon pour la plupart. Nous avons eu un excellent majordome, son nom est Armando. Il s'est occupé de nous alors que nous n'étions pas bien, nous a apporté du champagne, des bo [... lire plus]ugies, des huiles essentielles et un déshumidificateur.

Be careful with what you eat The resort is beautiful, but it is not 5 star. I got food poison on day 2, my two kids ( 16 and 21) also had some stomachache problem. The food is underwhelming. The room is musky and bed is damp. The entertainment is good though. The service is pretty good for the most part. We had an excellent Butler, his name is Armando. He took care of us while we were not well, brought us champagne, candle ,essential oil and a dehumidifier.

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Chambres agréables. La nourriture était très bonne, y compris les deux buffets. L'éclairage aurait pu être meilleur dans les restaurants... ils étaient trop sombres le soir. La plage était constamment pleine d'algues, mais il était possible de se détendre à la piscine.

Nice resort! Rooms nice. Food was really good including both buffets. Lighting could've been better in the restaurant's... they were too dark in the evenings. Beach was constantly full of seaweed but hanging out at the pool was fine.