Nous venons de rentrer du Royal Hideaway. C'était notre troisième et meilleur séjour ! Tout était extraordinaire. La nourriture, la chambre, la piscine, mais le personnel était irréel. C'est le personnel qui fait toute la durée des vacances
Il n'y a rien à reprocher au Royal Hideaway
J'ai hâte d'y retourner
Amazing
We just returned from the Royal Hideaway. It was our third and best!!! Everything was amazing. Food/room/pool but the staff were unreal. The staff make your entire vacation
There wasn't anything you can fault at the RH
Cannot wait to go back
Ma femme et moi sommes allés ici pour notre lune de miel et c'était incroyable ! Ils nous ont donné un traitement spécial lune de miel avec des pétales de roses sur le lit et un dîner spécial. La nourriture est incroyable dans tous les restaurants. Nous avons particulièrement aimé le restaurant français ! Les fruits de mer étaient tellement bons !
Great resort, amazing food!
My wife and I went here for our honeymoon and it was amazing! They gave us special honeymoon treatment with rose petals on the bed and a special dinner. Amazing food at all of their restaurants. We especially liked the french restaurant! The seafood was sooo good!
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Kate5 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature exceptionnel
Excellent centre de villégiature, excellente nourriture, personnel sympathique. C'était notre anniversaire et ils nous ont offert un surclassement gratuit et à notre dîner, ils nous ont offert un délicieux gâteau au chocolat joliment décoré pour notre anniversaire. Le personnel chargé des activités était très serviable. Nous avons passé un excellent moment. Nous reviendrons.
Amazing resort
Excellent resort, great food, friendly staff. it was our anniversary and they gave us a free upgrade and at our dinner they gave us s yummy chocolate cake nicely decorated for our anniversary. The activity staff were helpful . It was a great time. We would come again.
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Private -
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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Un centre de villégiature incroyable !
Cet hôtel est absolument magnifique et je le recommande vivement à tout le monde. Le complexe est extrêmement bien entretenu et tout le personnel est aimable et serviable. Il y a un grand nombre de restaurants différents que vous pouvez essayer, tous très bons. Honnêtement, je n'ai pas un seul reproche à faire à ce complexe. Si vous êtes à la recherche d'un grand complexe tout compris, avec un excellent personnel et une nourriture savoureuse, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Incredible Resort!
This hotel is absolutely gorgeous and would highly recommend it to anyone. The resort is extremely well kept, and all of the staff are friendly and helpful. There are a large number of different restaurants you can try, all in which are very good. I honestly do not have a single complaint about this resort. If you are looking for a great all inclusive resort with excellent staff and tasty food, this is the place for you.
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Konni -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Je n'étais pas très heureux là-bas
Le bureau principal était très bien. La suite Platinum sentait le marécage parce qu'elle se trouvait juste à côté du marécage et nous pouvions nous asseoir à l'extérieur près de nos chambres.
I wasn't that happy there
The main office was great. Put the Platinum suite smelled swampy because it was right there at the swamp so we could sit out side at all near or rooms. and the pools where dirty big time so we went to the beach and that was ok rocky but ok.
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Shana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Sapphire Resort and Spa: D'excellentes vacances en famille
Nous avons séjourné au Now du 30 juillet au 6 août et avons passé une semaine incroyable. Du moment où nous nous sommes enregistrés au moment où nous sommes partis, je ne peux’™ pas en dire assez sur ce complexe. L'enregistrement a été facile et nous avons été accueillis un sourire chaleureux et un cocktail froid. Notre chambre était prête et nous étions dans la chambre 1320. C'était un emplacement idéal, proche du bâtiment principal et pas trop loin de la piscine et de la plage. La cha[... lire plus]mbre était très calme et nous avions un beau balcon entouré d'arbres luxuriants. Je’suis en train de me remettre d'une opération à l'épaule et je dors mieux tout seul, donc l'hôtel a rapidement commandé un autre lit pour la chambre, qui était un lit jumeau surdimensionné et très confortable. Nous adorons le fait que l'hôtel n'ait pas exigé de bracelets, de réservations pour les restaurants ou de cartes de serviettes. J'ai lu les critiques et je m'attendais à des attentes dans les restaurants, alors nous sommes allés tôt. Nous n'avons jamais eu à attendre longtemps et la seule fois où nous avons attendu, ils nous ont fourni un bipeur pour que nous puissions aller nous promener, l'attente n'a été que d'environ 20 minutes. Nous avons apprécié toutes les options de restauration, nos préférées étant le Cibu et le Blue water grill. Je suis végétarienne et j'ai eu de très bonnes options. Mon fils et mon mari ont apprécié la sélection de fruits de mer et de viandes, avec une variété toujours changeante.
Les cocktails étaient faciles à obtenir et si vous les vouliez un peu plus forts, ils étaient toujours fournis ou vous pouviez choisir parmi de nombreux choix délicieux sans alcool. Le service est exceptionnel, tant les membres de l'équipe se surpassent pour faire de votre séjour la meilleure expérience possible.
Quelques conseils : prévoyez un écran solaire puissant, louez une voiture et faites Tulum par vous-même. C'était sûr, facile et vous pouviez aller à votre propre rythme. Nous nous sommes arrêtés à un cénote et à Playa del Carmen.
J'avais apporté du matériel de plongée avec masque et tuba, mais je ne l'ai pas utilisé. J'avais apporté un flotteur à ressort et c'était super car la station n'a que quelques flotteurs. Prenez vos chaises tôt le matin pour avoir les meilleures sélections.
Nous avons marché jusqu'à Puerto Morelos - et avons eu un massage extraordinaire sur la plage par Sara - je pense que c'était le troisième endroit de massage sur la plage à une minute ou deux avant la ville. C'est le meilleur massage que j'ai jamais eu ! La marche a duré environ 30-40 minutes. Nous avons pris un taxi pour 12 $. La ville avait des gens sympathiques, des boutiques mignonnes et est sûre pour marcher pendant la journée le long de la plage.
Nous avons apporté des pecos, mais à l'avenir, je n'utiliserais que des US - j'étais trop confus à cause des CDN et les US sont acceptés partout.
Profitez de votre séjour, accueillez les gens et j'espère que vous apprécierez autant que nous !
An excellent family vacation
We stayed at the Now from July 30-Aug 6th and had an incredible week. From the time we checked in to the time we left, I can’t say enough about this resort. Check in was easy and we were greeted a warm smile and cold cocktail. Our room was ready and we were in room 1320. This was a great location; it was close to the main building and not to far from the pool and beach. The room was very quiet and we had a beautiful balcony surrounded by lush trees. I’m recovering from shoulder surgery and sleep better on my own, so the hotel quickly ordered another bed for the room, which was an oversized and very comfortable twin bed. We love the fact that the hotel didn’t require wristbands, reservations for the restaurants or towel cards. I read the reviews and expected waits at the restaurants so we went early. We never had to wait long and on the one occasion that we did wait, they provided us with a pager so that we could go for a walk, the wait was only about 20 minutes. We enjoyed all of the dining options, with the favorite being Cibu and the Blue water grill. I’m a vegetarian and had really nice options. My son and husband enjoyed the selection of seafood and meats with the variety always changing.
Cocktails were easy to get and if you wanted them a little stronger, this was always provided or you could choose from many delicious choices without alcohol. The service is outstanding, so many amazing team members that go above and beyond to make your stay the best possible experience.
A few tips – bring strong sun screen, rent a car and do Tulum on your own. It was safe, easy and you could go at your own pace. We stopped at a Cenote and in Playa del Carmen.
I brought snorkel gear but didn’t use it.. I did bring a spring float and this was great as the resort only has a few floats. Get your chairs early in the morning for the best selections.
We walked to Puerto Morelos – had an amazing massage on the beach by Sara – I think it was the third massage place down the beach about a minute or two before town. This was the best massage I’ve ever had!! The walk was about 30-40 minutes. We did cab it back for $12.00 Us. Town had nice people, cute shops and is safe to walk to during the day down the beach.
We brought pecos, but I would just do US in the future – I was way to confused from CDN and US is excepted everywhere.
Enjoy your stay, embrace the people and I hope you enjoy as much as we did!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Moins bien qu'il y a un an
Nous sommes allés au Royalton pour la deuxième fois en un an environ. Le complexe n'existait que depuis quelques mois lorsque nous y sommes allés et nous avons passé un excellent moment, nous nous sommes donc dit que nous y retournerions en raison de notre dernière expérience. Cette fois-ci cependant, bien que le service soit fantastique et que la nourriture soit excellente, en un an, le complexe semble fatigué. Notre plus grand reproche est que nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océ[... lire plus]an ou une chambre avec vue partielle sur l'océan et nous avons été mis dans une chambre avec vue sur la mangrove, ce qui est absolument dégoûtant à cause de l'odeur. Les deux minutes nécessaires pour sortir sur le balcon et suspendre son maillot de bain pour le faire sécher sont une véritable aventure dans l'agonie. L'autre plainte est de NE PAS GARDER D'ARGENT SUPPLÉMENTAIRE et de réserver dans le club diamant pour obtenir des privilèges supplémentaires, cela n'a absolument servi à rien cette fois-ci. Demander des serviettes supplémentaires à plusieurs reprises n'a pas eu lieu, même si notre "majordome" a dit que la demande avait été faite à plusieurs reprises. La dernière chose que vous devez savoir est que la classe de personnes que ce complexe attire maintenant est loin d'être propre et correcte.
Not as good as a year ago
Went to the Royalton for our second time in about a year. The resort was only a few months old when we went then and we had an amazing time, so we figured we would go back because of our last experience. This time around however , although the resort service is fantastic and the food is beyond good , in a year the resort seems tired. Our biggest complaint however was that we requested an ocean view or for that matter a partial ocean view room and we were put into a mangrove swamp view room , which is absolutely beyond disgusting because of the smell. The two minutes you need to go out to the balcony and hang your bathing suit to dry is an adventure in agony. The other complaint is DO NOT WASTE EXTRA MONEY and book into the diamond club to get the extra priviledges , it absolutely of no use this time around. Asking for extra towels over and over again did not happen, even though our "butler" said the request was maid several times. The last thing you should know is that the class of people this resort now attracts is far from clean and proper.
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Ruben -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: séjour confortable
Chambres agréables
Beaucoup de très bons plats
Accès facile à une bonne plage avec peu de trains
Wi-fi étonnamment seulement pour 1 heure par jour gratuit.
Lobby, théâtre et salle à manger inconfortables et risque de léchage sur les toits en feuilles de palmier naturelles par temps de pluie, ce qui arrive souvent
comfortable stay
Pleasant rooms
Plenty of very good food
Easy access to a good beach with little trains
Wi-fi surprisingly only for 1 hour a day free.
Lobby, theatre and dining room uncomfortable and risky licking on natural palm leaves roofs on rainy times that happens often
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Allieft13 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Belle station balnéaire
Pas une seule plainte ! Tout était fantastique... le temps, le terrain, la nourriture, le service et les boissons ! J'ai adoré le fait qu'il s'agisse d'un établissement 18+, mais c'était parfois un peu trop calme le soir, mais ce n'est que mon avis. Cela vaut chaque centime ! Nous planifions notre prochain voyage dans quelques mois !
Beautiful resort
Not a single complaint! Everything was fantastic...weather, grounds, food, service and drinks! Loved the fact it's 18+ but with that it was a little too quiet in the evenings sometimes but that's just my observation. Worth every penny! Planning our next trip back in a few months!!
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Private -
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Bahia Principe Explore Akumal: Bon centre de villégiature - 4,5 étoiles
Le complexe ressemblait à un village, ce qui était trop grand pour nous. Il y avait des voiturettes de golf pour se déplacer dans le complexe. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais nous avons eu une meilleure nourriture dans un autre complexe mexicain. Il y avait des boissons alcoolisées de qualité supérieure, ce qui était agréable. Il faut réserver les restaurants tout de suite. De nombreux restaurants étaient réservés, mais lorsque vous vous rendiez à vos réservations, il y avait de[... lire plus]s sièges vides. La plage n'est pas terrible - très rocailleuse et avec beaucoup de barrières de vagues. Les piscines sont agréables. Les divertissements étaient bons. Notre fille de quatre ans a adoré certaines des activités proposées par les directeurs de la piscine. Le plus gros inconvénient a été le temps. Il y avait une tempête tropicale à ce moment-là. Monnaie - pesos ou US.
Good resort- 4.5 stars
The resort seemed like a village- which was too big for us. They had golf carts to bring you around the resort. Overall, the food was good but we have had better food at another Mexican resort. They did have premium liquor which was nice. You need to book restaurants right away. Many were booked but when you went to your reservations there were empty seats. The beach is not too great- very rocky and many wave barriers. The pools were nice. The entertainment was good. Our four year old daughter loved some of the activity directors at the pool. Biggest downfall was the weather. There was a tropical storm have the time. Currency- pesos or US.
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Kevso759 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Station Hugh
Nous avons visité de nombreux centres de villégiature et celui-ci les surpasse tous. 18 restaurants à la carte, 3 grandes piscines dont une piscine à débordement où l'on peut observer les vagues de l'océan s'écraser sur le rivage. Si cela ne suffit pas, essayez la crique où elle est bloquée pour permettre aux plongeurs avec tuba d'avoir une baie d'eau de palourde folle pour nourrir des centaines de poissons avec du pain ou des bananes. Vous vous sentez fatigué et vous voulez vous changer les id[... lire plus]ées ? Au lieu de marcher, pourquoi ne pas faire un tour sur les voiturettes de golf qui se promènent pour les clients qui ont besoin de faire un tour. Casinos, discothèques, marchés, bars, tout est à portée de voiturettes de golf pour se rendre dans la ville de la fête, également réservée aux clients. Vous voulez en savoir plus ? Voyez par vous-même
Hugh resort
We have been to many resorts and this one blows everyone of them. 18 a la cart restaurants 3 hugh pools including a sick infinity pool where you can watch the ocean waves crash onto the shore. If thats not enough,try the cove where its blocked off to make snorkelers have a crazy clam water bay to feed hundreds of fish with bread or bananas. Feeling tired and want to get off your feet? Instead of walking why not hitch a ride on the golf carts that just roaming around to guest who just need to take a ride. Casinos, disco,market, bars all in a short golf cart ride to the party town also for guests only. Want to know more? Must see for yourself
Mon mari et moi avons célébré notre 25e anniversaire de mariage en juillet dernier dans ce superbe complexe hôtelier. Nous avons passé une partie de notre séjour avec de bons amis et nous avons tous les quatre passé un séjour des plus agréables. Le personnel était sympathique et très accommodant, faisant très attention à l'allergie aux noix de mon mari. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Les restaurants italien et français étaient nos préférés.
Ce que nous avons préféré, c'est[... lire plus] l'exceptionnel orchestre de l'hôtel, The Imperial Band, qui nous a fait passer un excellent moment tous les soirs. Nous les avons adorés !!!! Lester et tout le groupe, vous êtes géniaux !
La plage est magnifique. Les vagues sont fortes mais on peut s'y baigner. Il faudrait un autre bar de plage en raison de la taille de la plage. La grande piscine était malheureusement beaucoup trop chaude et occupée par des clients très bruyants et impolis.
Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe et nous voudrons certainement y retourner. Nous recommandons de séjourner dans les chambres Silver club, très belles et parfaitement situées.
Merci à tout le personnel pour nous avoir offert des vacances absolument magnifiques.
Absolutely beautiful !
My husband and I celebrated our 25th wedding anniversary this past July at this amazing resort. We enjoyed part of our stay with good friends and the four of us had a most enjoyable stay. The staff was friendly and so very accommodating, paying close attention to my husbands nut allergy. The food and drinks were very good. The Italian and French restaurants were our favorite.
Our very favorite part was the exceptional house band The Imperial band which provided us with a great time each night. We loved them!!!! Lester and the entire band , you rock!
The beach is gorgeous. Waves rough but swimable. Could use another beach bar due to size of beach. The massive pool was unfortunately way too hot and taken over by some very loud and rude guests.
Overall we loved the resort and will definitely want to go back. We do recommend staying in the Silver club rooms, lovely and perfect location.
Thank you to all staff for providing us with an absolutely beautiful vacation.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent moment pour tous !
Nous avons été impressionnés par le service, la nourriture et le complexe en général.
Les boissons étaient bonnes et il y avait beaucoup de choix en ce qui concerne la nourriture. La plage était superbe et le service de plage était bon. Vous pouviez monter au bar si vous n'aviez pas envie d'attendre.
La navette entre les stations était rapide, nous n'avons jamais eu à attendre trop longtemps pour en prendre une.
Le seul conseil que nous pouvons donner est de faire vos réservations pour le dîn[... lire plus]er le plus tôt possible. Même en utilisant l'application, nous nous sommes retrouvés avec des choix limités et sans réservation du tout un soir.
Heureusement, le buffet offrait beaucoup de choix, nous n'avons donc pas été trop déçus.
Dans l'ensemble, le service était excellent et le complexe n'était pas trop grand pour qu'il soit difficile de s'y retrouver.
Hautement recommandé !
Excellent time all around!
We were impressed with the service, the food and the resort In general.
The drinks were good and there were lots of choices when it came to food. The beach was great and the beach service was good. You could go up to the bar if you didn't feel like waiting.
The shuttle between the resorts was quick, we never really had to wait too long for one.
The one key piece of advice we can offer is to make your dinner reservations ASAP. Even using the app we were left with limited choices and without a reservation at all on one night.
Luckily the buffet offered lots of choice so we weren't too disappointed.
Overall, the service was great and the resort wasn't overly large so as to make it difficult to navigate.
Highly recommended!!
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Margaret -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Riviera Maya: Hôtel
Etendu, très bien organisé avec les conducteurs de voiturettes de golf, les buffets étaient incroyables, certains restaurants ne l'étaient pas ! Plage extraordinaire, bons divertissements, personnel et concierge attentifs, problème d'eau dans le bus
Hotel
Spread out, very we'll organized with golf carts drivers great, buffets were amazing, some restaurants were not ! Beach extraordinary , entertainment good, staff and concierge attentive, w/c on bus was problem
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Magnifique centre de villégiature !
L'hôtel était beau, propre et la nourriture très variée. Le personnel de l'hôtel était exceptionnel ! Mini bar toujours approvisionné et chambre nettoyée tous les jours. La plage est propre et bien entretenue. Il est facile de réserver des restaurants, mais on peut s'y rendre sans réservation. La nourriture était abondante et très variée. Il faut absolument aller au restaurant japonais où le chef cuisine à votre table. Nous avons fait du VTT dans la jungle, de la tyrolienne dans la jungle et [... lire plus]dans le cenote, et nous avons fait de la plongée en apnée dans une grotte... 99 $ le double (déjeuner inclus)... réservé avec le groupe de touristes à l'hôtel. Rien à redire ! Famille de 4 personnes (enfants de 19 et 20 ans)
Beautiful resort!
Hotel was beautiful, clean, great variety of food. Hotel staff were exceptional! Mini bar always stocked and room cleaned every day. Beach is clean, well kept. Easy to book restaurants but accommodated without reservations. Food was plentiful and a great variety. Must do the Japanese restaurant where the chef cooks at your table. Did the ATV through the jungle, zip line through the jungle and into the cenote ended with a snorkel in a cave... $99 double ride ( lunch included ) ... booked with the tour group at the hotel. No complaints ! Family of 4 ( children 19 and 20 )
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Platinum Yucatan Princess: Station très moderne et propre
La nourriture était tout juste acceptable. Étonnamment, le buffet était meilleur que les restaurants à la carte. Le personnel et l'équipe d'animation étaient fantastiques. Les boissons étaient extrêmement diluées ! !! il y avait beaucoup de fumeurs sur le resort et ils fumaient où ils voulaient, même dans les zones clairement marquées comme non fumeur
Ils fumaient où ils voulaient, même dans les zones où il était clairement indiqué qu'il était interdit de fumer. Les chambres étaient magnifiques[... lire plus] et très spacieuses. En particulier, notre chambre avec baignoire était géniale.
Very modern and clean resort
The food was just okay. Surprisingly the buffet was better than the al la cart restaurants. Staff and animation crew were fantastic. Drinks were extremely watered down !!!there was a lot of smokers on the resort and the smoked where ever
They wanted, even in areas clearly marked no smoking. The rooms were gorgeous and very spacious. Especially our swim up room was great.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Riviera Maya: Hôtel plus récent - Personnel de loisirs limité
Personnel nombreux dans les restaurants-buffets, grand choix de plats, il y en a pour tous les goûts.
Au contraire, aux pavillons de restauration et au bar santé/smoothie près de la plage, seulement 1 ou 2 serveurs attitrés, menu limité (frites/hamburgers/nuggets), longues files d'attente en raison de la préparation de petits lots aux heures d'affluence.
Besoin de personnel dans les zones sociales peuplées pour les clients perturbateurs et bruyants.
Les réservations des restaurants sont bloqu[... lire plus]ées, le premier ou le deuxième choix n'est pas disponible.
En passant, on voit un restaurant à moitié rempli - peu de serveurs.
Newer Hotel - Limited Recreation Staff
Ample staff in buffet restaurants, large food options, something for everyone.
Opposite at the lunch pavilions and health/smoothie bar near the beach - only 1-2 dedicated servers, limited menu, (chips/hamburgers/nuggets), long lines due to small batch preparation at high peak times.
Staff needed in populated social areas for disruptive - loud guest.
Restaurants reservations blocked, first or second choice unavailable.
Walk by showed restaurant half filled - few servers.
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Chef Tom -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Nous avons tout perdu !
Magnifique centre de villégiature avec des finitions luxueuses partout. Les restaurants sont tous meilleurs les uns que les autres. Nous avons fait une escapade incroyable de 5 jours pour notre anniversaire de 10 ans. Personnel super sympathique, chambre incroyable et superbes divertissements. Solide âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸
Blew us away!
Gorgeous resort with luxurious finishings throughout. One restaurant better than the next. Had an incredible 5 day getaway for our 10 year anniversary. Super friendly staff, amazing room and great entertainment. Solid âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸
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Janet22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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El Dorado Royale: Merveilleuse lune de miel
Nous avons trouvé le centre de villégiature extraordinaire ! Le service est excellent, bien que nous ayons eu quelques problèmes pour réapprovisionner notre minibar en eau.
Nous avons adoré les restaurants.
Les piscines étaient trop chaudes mais il faisait chaud dehors.
Notre concierge personnel nous a beaucoup aidés à réserver nos excursions.
Nous avons eu un problème avec l'une de nos excursions où la navette n'est pas venue nous chercher.
Wonderful honeymoon
We thought the resort was amazing! Great service although we had some issues with getting out minibar restocked with water.
Loved the restaurants.
Pools were too hot but it was hot out.
Our personal concierge was very helpful with booking our excersions.
We did have a problem with one of our excersions with the shuttle not picking us up.
Bahia Principe Explore Coba: Un personnel remarquable
Le personnel de cet hôtel est des plus chaleureux, toujours prêt à aider et à s'occuper de ses clients. J'ai eu la malchance de perdre des objets importants et ils m'ont constamment contacté pour me demander si j'avais besoin d'autre chose. Je recommande cet hôtel à tous !
Il est cependant à 1 heure de l'aéroport...
Outstanding staff
This hotel had the warmest people, always willing to help, and attend to their clients. I had the misfortune of losing some important items and they constantly contacted me to ask if I needed anything else. I recommend this hotel to all!
It is however 1 hour from airport...