Sol Varadero Beach: Pas ce que j'attendais

J'ai hésité à écrire cette critique parce que je sais que Cuba est un monde complètement différent, mais comme j'y suis allée deux fois auparavant, je savais à quoi m'attendre. Laissez-moi vous dire que ce n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais. Après être arrivés tard dans la nuit (22h30), nous avons été conduits à notre hôtel - Sol Sirenas Coral à Varadero. Lorsque nous avons voulu descendre de l'autobus, on nous a fait remonter et on nous a emmenés à l'hôtel sœur, Sol Sirenas, parce que [... lire plus] le Coral était "plein", même si nous avions réservé au Coral. Lorsque nous sommes arrivés au Sol Sirenas, j'ai été extrêmement déçue et très frustrée. Le complexe lui-même était très sombre et miteux, les chambres étaient sales, le plafond s'effondrait et la chambre sentait la moisissure. Je tiens à préciser que nous n'étions pas les seuls à avoir été emmenés dans ce centre de villégiature - nous étions une douzaine au total. Lorsque nous sommes retournés à la réception pour demander à être transférés au Coral, on nous a dit que ce n'était pas possible et qu'il s'agissait du même complexe, à savoir ....., peut-être seulement en termes de nom, mais certainement pas en termes de qualité. Nous avons fait des allers-retours avec le personnel et à aucun moment ils n'ont essayé de nous aider. En fait, ils ont été extrêmement impolis avec nous tous. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'il n'était pas possible de déménager et que leur hôtel était le meilleur. Encore une fois, ce n'est pas du tout vrai ! Finalement, mon partenaire de voyage et moi-même avons décidé de marcher jusqu'au Coral et de leur parler directement. Il était alors 2 heures du matin et nous étions tous fatigués et frustrés. La réception du Coral a été très serviable et nous a dit qu'elle aurait certainement une chambre pour nous le lendemain. Nous sommes donc retournés au Sol Sirenas et avons demandé à être transférés dans une autre chambre pour la nuit. Nous sommes donc retournés au Sol Sirenas et avons demandé à être transférés dans une autre chambre pour la nuit. Cependant, cette chambre n'était pas mieux que la précédente (sale, morceaux de la chambre qui tombaient), mais il était presque 3 heures du matin et tout ce que nous voulions, c'était dormir. Nous avons dit aux autres clients qui étaient dans la même situation que nous que nous allions être déplacés le lendemain et finalement tout le monde a été déplacé. Cependant, ils ont dû le faire eux-mêmes. Le Sol Sirenas n'a absolument rien fait pour les aider ! Le Sol Sirenas Coral était un bien meilleur complexe, du moins du point de vue du hall et de la piscine. Les chambres étaient nettement meilleures mais encore une fois, je ne les ai pas trouvées très propres et la salle de bain sentait constamment l'urine. J'ai également été très déçu par le manque d'amabilité du personnel. À l'exception de quelques-uns, ils ne semblaient pas se soucier du tout et il n'y avait pas d'interaction entre le personnel et les clients. Cependant, la plage était superbe et la piscine aussi. Comme je l'ai dit, j'étais déjà allé deux fois à Cuba et je savais à quoi m'attendre et à quoi ne pas s'attendre. Je ne suis pas une personne difficile et je sais qu'on en a pour son argent, mais j'aimerais au moins avoir ce que j'ai réservé et payé sans avoir à marchander pour l'obtenir. Cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche et je peux honnêtement dire que je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne. J'ai eu du mal à savoir si je devais le classer comme passable ou moyen et j'ai décidé de le classer moyen parce que, dans mon esprit, il était moyen pour un 3 étoiles à Cuba. Ce n'était certainement pas un 3 & 1/2 comme annoncé et le Sol Sirenas devrait être classé comme 1 & 1/2 étoile.

Not what I expected I hesitated writing this review because I realize Cuba is a whole different world but having been to Cuba twice before I knew what to expect. Let me just say that this was definitely not what I expected. After arriving late at night (10:30 pm) we were taken to our resort - Sol Sirenas Coral in Varadero. When we attempted to get off the bus we were ushered back on and taken to the sister resort Sol Sirenas because the Coral was "full" even though we had booked at the Coral. When we arrived at the Sol Sirenas I was extremely disappointed and very frustrated. The resort itselt was very dark and dingy, the rooms were filthy, the ceiling was falling in and the room smelled very mouldy. Let me say that we were not the only ones taken to this resort - in total there were about a dozen of us. When we went back to the front desk to ask to be moved to the Coral they told us that it was not possible and it was all the same resort.....perhaps in name only but definitely not in quality. We went back and forth with the staff and at no time did they even attempt to help. As a matter of fact they were extremely rude to all of us. They kept saying it was not possible to move and theirs was the better resort. Again absolutely not true! Finally my travelling partner and I decided to walk to the Coral and speak to them directly. By this time it was 2 am and we were all tired and frustrated. The front desk at the Coral were very helpful and said they would definitely have a room for us the next day so we walked back to the Sol Sirenas and asked to be moved to another room for the night. After much banter back and forth they eventually moved us. However this room was no better than the last (filthy, pieces of the room falling in) but by this time is was almost 3 am and all we wanted to do was sleep. We did tell the other guests who were in the same predicament as us about being moved the next day and eventually everyone was moved over. However they had to do it themselves. The Sol Sirenas did absolutely nothing to help! The Sol Sirenas Coral was a much better resort at least from the lobby and pool perspective. The rooms were definitely better but again I didn't find them very clean and the bathroom constantly smelled of urine. And I was very disappointed with the lack of friendliness of the staff. With the exception of a few they didn't appear to care at all and there was no interaction between staff and guests. However the beach was superb and the pool was great as well. As stated I have been to Cuba twice before and knew what to expect and what not to expect. I am not a fussy person and realize "you get what you pay for" however I would at least like to have what I booked and paid for without having to haggle to get it. It left a bad taste in my mouth and I can honestly say that I would not recommend this resort to anyone. I struggled as to whether to rate it as fair or average and decided on average because in my mind it was average for a 3 star in Cuba. It was definitely not a 3 & 1/2 as advertised and the Sol Sirenas should be rated as a 1 & 1/2 star.

Hotel Los Cactus: grand centre de villégiature

Le personnel de l'hôtel est formidable, le terrain est magnifique et la nourriture est bonne. L'hôtel a besoin de réparations car il est plus ancien. Ils ont pris jusqu'à la veille de notre départ pour remplacer la buse de notre douche, car il n'y avait presque pas d'eau qui sortait de la nôtre.

great resort The hotel's staff is great, grounds are beautiful and food is good. The hotel does need repairs as it is older. They did take until the day before we left to replace our shower nozzle, because there was hardly any water coming out of ours.

Mar Del Sur: Un endroit formidable, des gens formidables

La nourriture était bonne, les jeux amusants, l'emplacement idéal et les employés étaient formidables, je n'ai rien à redire. Cet endroit est l'un des meilleurs centres de villégiature où j'ai été, avec des plats différents tous les jours, j'ai été surpris de voir qu'il y avait de la porketta au dîner, les chambres étaient nettoyées tous les jours. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Le personnel nous accueillait chaque jour avec un visage amical et de la gentillesse.

Great place great people It was clean the food was good fun games great location and the employees were awesome no complaints. This place was one of the best resorts I've been at.They had differ foods every day i was surprised when one dinner i saw that they had porketta the rooms were cleaned every day . We were greaded with a friendly face kindness by the staff every day.

Playa Caleta: grand centre de villégiature

l'emplacement est bon， et le service est excellentã€'la chambre n'est pas si bonne，puisqu'il n'y a pas d'eau fournie， cependant vous pouvez obtenir gratuitement de l'eauã€drinksã€beer et même cocktail au bar. le seul problème que je n'aime pas est une femme serveuse dont le niveau de service doit être amélioré

great resort location is good，and service is great。the room is not that good，since there is no water provided，however you can get free water、drinks、beer and even cocktail from the bar. the only problem I don't like is one of woman waitress whose service level needs to be improved

Blau Varadero: Excellent service, excellent environnement

Excellent service, excellent environnement et bon équipement matériel, à l'exception de la lenteur et de l'étroitesse de l'ascenseur. Nous avons passé un excellent moment. J'espère que nous pourrons y passer plus de 7 jours, car nous avons passé deux jours à visiter La Havane et la grotte.

Excellent service, Great environment Excellent service, great environment and good hardware equipment, except for the slow and tight elevator space. We had a great time there. Hope that we could spend more 7 days there, as we spent two days going out to Havana and the cave.

Starfish Jibacoa: J'y suis allé au moins 15 fois. J'aime les gens, les gens de la ville

J'adore ce lieu, j'y retournerai, mais il faut encore améliorer le terrain comme les trottoirs et les égouts, se débarrasser de l'alacart qui est trop long et la nourriture est froide, se débarrasser des chats et des chiens, améliorer les snacks au bord de la piscine

Have been there15 times at least.love the people,a Love it,will be going back.needs some more improving on the grounds such as sidewalks and sewers.get rid of the alacart.too long and food is cold.get rid of cats and dogsimprove on the snacks at the pool side

Playa Caleta: Beau temps, beau voyage

Ce n'est pas un 5 étoiles, mais c'était bien pour une escapade ! La piscine était belle, l'océan magnifique, la nourriture à ne pas mourir de faim, les boissons, beaucoup de rhum ! Pour un voyage très abordable, cet hôtel fait l'affaire ! Les chambres ne sont pas parfaites mais nous n'avons fait qu'y dormir ! Certains employés étaient gentils, d'autres moins, mais on fait avec ce qu'on peut pour un voyage !

Nice weather, nice trip It's not 5 star, but it was good for a get away! Pool was nice, ocean beautiful, food you won't starve, drinks, plenty of rum! For a very affordable trip this reaort does the trick! Rooms are not perfect but we only slept there! Some workers were nice some not so nice but you make it what you can for a trip!

Memories Jibacoa: un centre de villégiature extraordinaire pour la plupart

nous avons adoré l'emplacement de ce complexe avec les montagnes en arrière-plan, la piscine, la plage, l'exploration du récif, les divertissements, en particulier les spectacles nocturnes et les groupes musicaux ambulants jouant leur fabuleuse musique cubaine pendant la journée... Le complexe est bien entretenu.les chambres sont propres mais seulement adéquates et mériteraient d'être améliorées. La nourriture était bonne pour Cuba. Le personnel était amical. La femme de chambre nous a surpris c [... lire plus]haque jour avec son art de la serviette. Nous réserverions certainement à nouveau cet hôtel .....oh. La principale chose que nous avons aimée est qu'il ne semblait pas bondé de monde même s'il était réservé à l'avance.

amazing resort for the most part loved the location of this resort with the mountains in background ..loved the pool , loved the beach,loved exploring the reef , loved all the entertainment provided especially the nightly shows and wandering musical groups playing their fabulous Cuban music during the day ..resort is well maintained... rooms clean but only adequate and could use a sprucing up ..food was good for Cuba ...staff friendly ..maid surprised us each day with her towel artistry ..would for sure book this resort again .....oh...main thing we loved is that it did not seem packed with people even though booked solid ..

Iberostar Origin Laguna Azul: Bon centre de villégiature

C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe. Le terrain est bien entretenu, tout comme les parties communes. Lors de notre séjour cette fois-ci, nous n'avons pas pu obtenir de serviettes fraîches pour la plage, donc en sept jours, nous avons eu des serviettes fraîches une fois ! Il nous manquait la lunette des toilettes et la climatisation ne fonctionnait pas bien. Il y avait moins de personnel et le service était plus lent qu'avant. Un matin, je me suis assise au buffet pendant 25 m [... lire plus]inutes et pas une seule personne n'est venue m'offrir du café. J'ai fini par partir sans café. Les caractéristiques sont correctes, les mêmes qu'avant.

Good Resort This is the second time staying at this resort. The grounds are well kept as are the public area. At out stay this time we could not get fresh towels for the beach, so in seven days we have fresh towels once!!. We were missing our toilet seat and the AC wasn't working well. There were less staff and the service slower than before. One morning I sat at the buffet for 25 mins and not a single person came to offer coffee. I ended up leaving with no coffee. Features are ok, same as before.

Villa Tortuga: Station balnéaire bon marché

La nourriture semble être la même jour après jour, ne vous méprenez pas, c'est de la bonne nourriture, mais ce serait mieux s'ils pouvaient la changer. L'hôtel en lui-même est une belle station, mais la piscine a été modifiée par rapport aux photos et je pense qu'elle était plus belle avant. J'ai trouvé que nous nous sommes fait des amis extraordinaires avec certains membres du personnel qui vous font sentir spécial. Ce n'était pas mon premier voyage à Cuba, mais c'était la première fois pour ma [... lire plus] copine et au moment où nous avons dû partir, elle avait hâte que nous retournions à Cuba.

Cheap resort The food seems to be the same day after day, don't get me wrong it's good food just would be better if they could change it up. The hotel it's self is a nice resort however the pool has been changed from the photos & I think it looked better before. I found we made some amazing friends with some of the staff who made you feel special. This wasn't my first trip to Cuba but it was my girlfriend's first time and by the time we had to leave she was looking forward to our next trip back to Cuba.

Club Kawama: mauvais 7 jours

la première chambre était horrible, pas de climatisation, pas d'eau chaude, musique jusqu'à 3 heures du matin, j'ai dû payer 120 pesos pour avoir une meilleure chambre. je suis allé à cuba de nombreuses fois depuis 1995 et je n'ai jamais eu un si mauvais accueil. le seul point positif était la piscine et la plage.

bad 7 days first room was awful, no AC, no Hot Water, music till 3 am, had to pay 120 pesos to get a better room. have been to cuba many times since 1995 and never had such a bad reception. the only good thing was the pool and the beach.

Resonance Blu Varadero: Terrible

Très dégradé Les piscines étaient troubles et malodorantes Le bar de la grotte dégageait une odeur d'égout Salles de bains publiques dégoûtantes Il n'y en avait qu'un certain nombre d'ouvertes à la fois Pas de papier hygiénique dans la plupart des salles de bains Nous avons passé la plupart du temps à la plage La climatisation ne fonctionnait pas tous les jours dans nos chambres Nous ne retournerions jamais dans cet hôtel

Downgraded a lot Pools were murky and smelly Cave bar had a sewage smell in it Public bathrooms disgusting Only so many were opened at a time No toilet paper in alot of the bathrooms We spent most of time at beach A/C didn't work days in our rooms Would never go back

Palma Real: excellent centre de villégiature

Le terrain était très bien entretenu. La nourriture était fantastique. Mais limitée. Des œufs le matin. J'ai emmené ma famille à Cuba 12 fois. Et j'ai toujours eu envie d'un Wendys à mon retour à Toronto. Mais pour une raison ou une autre. Cette fois-ci, moi et mon groupe de 8 personnes avons été satisfaits sur le chemin du retour. Tous ceux qui travaillent dans ce complexe sont super gentils et font de leur mieux pour plaire avec le sourire. Ce n'est pas un inconvénient de vous faire visiter ce [... lire plus] complexe. J'ai des amis qui y sont allés au moins 30 fois. J'y retournerai dans 3 semaines, si le travail le permet, et j'y enverrai au moins mes enfants. 600.00 tout compris. Que demander de plus, étant sur un budget, avec 2 enfants au collège. Avec 2 enfants à l'université, passez du temps sur la piste de danse. 2.00 une boisson gratuite. Il y a beaucoup à faire à Varadero, contrairement à Santa Lucia, Cayo, Coco, Santa Clara et Santa Maria. Ne pas être coincé dans un centre de villégiature à jouer 50 parties de cartes. Préférences personnelles. La nourriture est excellente au Fondue bar sur Calie qui, je crois, s'appelle 63 mais qui est cher. Barba Coa à l'entrée de la plage est excellent. Se rendre au call 49 à midi pour écouter des groupes de musique et au call 63 pour s'amuser toute la journée

excellent resort Grounds were very kept. Food was fantastic. But limited. To eggs in the morning. I have taken my family to Cuba 12 times. And always craved Wendys when returning to Toronto. But for some reason. This time my self and the group of 8 were satisfied.on the drive home.All and everyone working at this resort.Are super kind and do there best to please with a smile.Not an inconvenience. To have you visit there resort. I have friends that have been there at least 30 times. And i will be returning there in 3 weeks.If work allows. at the very least i will be sending my children. 600.00 all inclusive. What more could u ask for. being on a budget. With 2 kids in collage.SPEND TIME ON THE STRIP LIVE BANDS PLAY FROM 12.00 NOON TILL MIDNIGHT. 2.00 a drink free pour. There is a pile to do in Varadero. unlike santa lucia cayo coco santa clara santa maria. Not being stuck at a resort playing 50 games of cards. Personal preferences. Great food at Fondue bar on calie which i believe is call 63 but expensive. Barba Coa right at the beach entrance is excellent . Travel down to call 49 at noon live bands. to call 63 all day fun. thanks Troy

Playa Caleta: VACANCES PAS CHÈRES MAIS TRÈS AGRÉABLES

NOUS N'AVONS PAYÉ QUE 685,00 PAR ADULTE. C'était seulement un 3 étoiles et j'ai séjourné dans le même hôtel, le BELLVUE PALMA REAL, c'était comparable, les terrains ici étaient plus beaux, le bar de l'autre hôtel et la piscine étaient fermés. LOL si vous obtenez une chambre rénovée, ce n'est pas mal, le complexe a quelques problèmes de fuites, mais comme je l'ai dit, j'ai payé moins de 700,00 pour une semaine, alors je peux faire avec. les gens qui y travaillent ne sont pas aussi amicaux que dan [... lire plus]s d'autres centres de villégiature et les gens demandent des choses, mais il suffit de leur dire non. il faut prendre un taxi pour aller en ville ou marcher longtemps.

CHEAP VACATION BUT STILL VERY NICE WE ONLY PAID 685.00 PER ADULT. WAS ONLY A 3 STAR AND I HAVE STAYED AT ITS SISTER RESORT BELLVUE PALMA REAL, THIS WAS COMPARABLE, THE grounds here were nicer, the swim up bar at the other resort and pool was closed. would have been better if elevators were better, and if they had more bars. but weather was Hot and the pool was nice, ocean s beautiful, but drops off quick. food is cuba you can always find something. you wont gain weight here. LOL if you get a updated room not bad, the resort is having some leaking issues, but as I said I paid under 700.00 for a week, so I can deal with that. people that work there aren't as friendly as other resorts and people bug for stuff, but just tell them no. have to take a taxi to town or a long walk.

Grand Memories Varadero: Pas la pire station, mais pas un 4,5 étoiles

Le complexe est très propre et très bien entretenu. La nourriture était de qualité 2,5 étoiles mais personne n'a été malade donc ce n'était pas terrible. Il n'y a PAS de serviettes dans le complexe, donc les femmes de chambre prenaient souvent les serviettes sales et n'en laissaient aucune.

Not the worst resort, but not a 4.5 star The resort is very clean and is kept very well. The food was 2.5 star quality but no one got sick so it wasn't terrible. There are NO towels at the resort so the maids often took your dirty ones and left you with none.

Palma Real: Ne reviendra jamais

C'était mon troisième séjour dans ce complexe, je sais donc que je ne m'attends pas à un complexe 5 * et j'aime passer du bon temps en vacances. Le service à la clientèle et l'entretien des bâtiments et des chambres ont considérablement diminué depuis mon dernier séjour. Bon : Emplacement ; Divertissement ; Personnel du restaurant, chefs et personnel de nettoyage ; Choix de nourriture Mauvais : Longues files d'attente au bar du hall ; Beaucoup de chambres/bâtiments en mauvais état - moisissure/h [... lire plus]umidité et odeurs, trous dans les plafonds, pas d'éclairage dans les halls et couloirs avec des flaques d'eau, plus d'animation dans le hall avant le dîner MAIS bonne animation à la piscine et spectacles en soirée. Terrible : L'enregistrement à la réception et le service à la clientèle étaient les pires. Mon expérience de l'enregistrement dans notre chambre après une journée de vol a été si mauvaise que je ne séjournerai plus JAMAIS dans ce complexe. Le personnel de la réception était loin d'être honnête et serviable.

Will Never Return This was my 3rd stay at this resort so I know and am not expecting a 5 * resort and I like to have a good time while on vacation. The customer service and building/room maintenance has declined dramatically since my last stay. Good: Location; Entertainment; Restaurant Staff & Chefs and Cleaning staff; Food Choices Bad: Long line-ups at lobby bar; Many rooms/Buildings in disrepair - mould/dampness and smells, holes in ceilings, no lighting in halls and hallways with pools of water, no more entertainment in the lobby before dinner BUT good entertainment at pool & evening shows. Terrible: Front Desk check-in and customer service was the worst. My experience checking into our room after a day of flying was so bad that I will NEVER stay at this resort again. Reception staff were less than honest and helpful.

Paradisus Princesa Del Mar: J'y retournerais.

Bon rapport qualité-prix. Nous n'avons manqué de rien, bien qu'il n'y ait pas eu de jus d'orange ou de café un matin au Raquet Club où nous préférions prendre le petit déjeuner. Le service était très lent au Raquet Club mais le personnel était très sympathique.

Would go again. Good value for the money. Did not want for anything, although they did not have orange juice or coffee one morning at the raquet club where we preferred to eat breakfast. Service was very slow at the Raquet Club but the staff was very friendly.

Hotel Bella Costa: Le meilleur des centres de villégiature "anciens/datés".

Tout allait bien, le personnel était sympathique. J'aurais préféré de meilleures options alimentaires plutôt que des sandwichs pour les "heures tardives". Certaines boissons étaient complètement différentes d'un barman à l'autre, ils doivent être plus cohérents avec les boissons. L'équipe d'animation était bonne, mais aurait pu avoir plus d'animateurs.

Best of the the "older/dated" resorts. Everything was fine, friendly staff. Would have preferred better food options rather then sandwiches for the "late hours". Certain drinks were completely different when made by different bartenders, They need to be more consistent with the drinks. The entertainment staff was good, but could have definitely used more entertainers.

Melia Peninsula Varadero: Station correcte pour un court séjour

Bon territoire, grand et vert à la fois. Bonne plage et mer. Sports nautiques disponibles. Nourriture assez bonne et variée. Un peu trop loin de la ville de Varadero, donc presque le dernier hôtel au retour des excursions. Le principal problème concerne les services. Il y avait des serviettes dans la chambre et les obtenir était un gros problème. Elles n'ont jamais été changées pendant les 7 jours, tout comme les draps de lit. Les serviettes de plage étaient également très difficiles à obtenir e [... lire plus]t à échanger contre des serviettes propres. Il est conseillé d'apporter les vôtres. Les chambres sont raisonnables bien qu'un peu vieilles.

OK resort for a short stay Good territory, big and also green. Good beach and sea. Water sports available. Good and diverse enough food. A bit too far from Varadero town so almost the last hotel when return from excursions. Key issue is with services. There were towels in the room and to get them was a big issue. They were never changed in all 7 days as well as bed linings. Beach towels were also very difficult to get and to exchange for clean. Advise to bring yours. Rooms are reasonable although a bit old.

Memories Jibacoa: Je reviendrai !

C'était mon premier voyage à Cuba et nous avons fait un choix judicieux en optant pour le Memories Jibacoa. Le personnel était fantastique, notre chambre était impeccable et nous avions de très bons lits. Les restaurants à la carte étaient excellents. L'équipe d'animation était extravertie et amusante. Tout le monde a été très serviable, même pour les questions sur les plantes et les animaux présents sur le terrain (je suis une fanatique de la nature). Je reviendrai sans aucun doute et je recomm [... lire plus]anderai sans hésiter ce complexe.

I'll be back! This was my first trip to Cuba, and we chose wisely when we chose Memories Jibacoa. The staff was fantastic, our room was kept spotless, and we had great beds. Food at the a la carte restaurants was amazing. The "Animation" team was outgoing and fun. Everyone was very helpful, even to questions about what plants and animals on the grounds were (I'm a nature nerd). I would definitely go back, and would definitely recommend this resort.