Barcelo Maya Palace: Notre lieu de prédilection

Nous revenons toujours au Barcelo Palace. Nous avons essayé beaucoup d'autres centres de villégiature....mais c'est celui que nous aimons le plus ! Le personnel, la nourriture, les restaurants et les tortues sont incroyables ? L'hôtel fait un excellent travail de nettoyage des algues aussi !

Our favourite place We keep coming back to Barcelo Palace. Tried many other resourts as well....but this is the one we like! Amazing staff, food, restaurants and turtles ? The hotel does a great job with cleaning seaweed too !

Barcelo Maya Palace: Station familiale fantastique

Magnifique complexe hôtelier avec un terrain immaculé et une plage magnifique. Le personnel n'a jamais cessé de travailler à l'entretien du terrain. Le bar et le personnel de service étaient rapides et efficaces. La nourriture était délicieuse et il y avait du choix même pour les mangeurs les plus difficiles. Le buffet pour enfants a été un succès pour nos enfants ! Le club pour enfants était accueillant et proposait des activités géniales toutes les heures. La chambre était spacieuse, propre et [... lire plus] calme ! Nous avons hâte de retourner à l'hôtel !

Fantastic family resort Beautiful resort with immaculate grounds and beautiful beach. Staff never stopped working to maintain the grounds. Bar and wait staff were fast and efficient. The food was delicious, and had choices for even the pickiest eaters. The kids buffet was a hit for our kids! The kids club was welcoming and had awesome activities every hour. Room was spacious, clean and quiet! Can’t wait to go back!

Barcelo Maya Palace: Grand centre de villégiature

Quel bel endroit, magnifiquement entretenu et très rapide pour résoudre les problèmes. La nourriture était excellente, du buffet aux restaurants alacarte, pas une plainte. Et pour quelqu'un qui souffre d'une allergie alimentaire sévère, c'est beaucoup dire. Beaucoup de choses à faire, et aucune pression si vous vouliez simplement vous détendre.

Great Resort What a great place, beautifully maintained.very quick to fix any issues. Food was excellent, from the buffet to the alacarte restaurants, not a complaint. And as someone with a severely food allergy that is saying a lot. Lots to do, and no pressure if you wanted to just relax.

Platinum Yucatan Princess: Très bon rapport qualité-prix

Je pense que dans l'ensemble, c'est assez bien, mais que ce n'est pas un vrai "luxe 5 étoiles". Je n'ai visité qu'un seul autre complexe, qui était en fait la propriété voisine. Cela m'a semblé être une bonne amélioration par rapport à cette propriété, surtout en ce qui concerne le buffet. Les chambres étaient plutôt bien, nous avons pris la chambre avec jacuzzi privé mais c'était plus comme un jacuzzi normal avec quelques jets. Il était possible d'ajouter de l'eau chaude ou froide. Nous étions  [... lire plus]dans le bâtiment 1 qui était assez calme mais un peu loin des restaurants. Nous sommes allés en ville pour une journée en navette, ce qui nous a coûté 5 USD/personne/trajet. Je reviendrais pour une autre semaine si le prix était correct.

Very good bang for buck I think overall it's quite good but falls short of real "5 star luxury". I've only been to one other resort which was actually this sister property next door. This definitely felt like a solid step up from that - especially the buffet. Rooms were quite good, we got the private hot tub room but it was more like a regular tub with a few jets. You could add hot or cold water. We were in building one which was pretty quiet but a bit far from restaurants. Went into the town for a day via shuttle which was $5 USD/person/way. I would return for another week if the price was right.

Bahia Principe Explore Tulum: Le meilleur voyage de tous les temps

J'ai absolument adoré le temps que j'ai passé au centre de villégiature de Tulum. Le personnel de l'accueil était très attentif et prompt à répondre à toutes nos demandes, le personnel de service nous a continuellement hydratés et divertis, et l'équipe d'animation nous a gardé le sourire. Même les femmes de ménage étaient agréables. Tout le monde nous a fait sentir comme si nous étions chez nous loin de chez nous. Je n'oublierai jamais nos nouveaux amis et j'ai hâte de revenir.

Best trip ever I absolutely loved the time i had at the Tulum resort. From the front counter staff that were very attentive and prompt in any of our requests, the wait staff that continously kept us hydrated and entertained, to the entertainment team that kept us smiling. Even the cleaners were pleasant. Everyone made us feel like we were home away from home. I will never forget our new friends and I can't wait to come back.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature !

Le complexe était vraiment agréable. Très propre et bien entretenu. La nourriture était bonne et le personnel très sympathique. Nous y sommes allés à la fin du mois de juin et la plage n'était pas très belle. C'était peut-être juste la saison.

Great resort! The resort was really nice. Very clean and well maintained. The food was good and the staff were very friendly. We went at the end of June though and the beach wasn’t very nice. It might just have been the season.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: La station balnéaire parfaite qui a guéri me??

Ce complexe était le havre de paix parfait pour le repos, la remise en état et la guérison que nous recherchions. Le personnel (Omero, Luis, Juan Carlos, Amparo, Alex le roi des tortues, Marrisa, Isreal, Gabriel, Adrianna) s'est surpassé pour répondre à tous nos besoins, à tout moment de la journée. Le sentiment d'être accueillis à la maison, depuis le moment où Juan, le réceptionniste, m'a tendu une margarita fraîche après notre très longue journée de voyage, jusqu'à celui où l'on nous a fait n [... lire plus]os adieux et où nous sommes revenus dès notre départ au petit matin, garantit pleinement que nous reviendrons. L'ensemble du complexe était impeccable, les jardins magnifiques et les espaces agréables pour les repas qui étaient si incroyables. Le travail acharné pour enlever les algues était admirable et je ne peux tout simplement pas exprimer ma gratitude pour cette oasis pour mon cœur et mon âme. Merci à Akumal Bay Resort pour cette première visite magique au Mexique xo

The perfect Resort that healed me❤️ This resort was the absolute perfect haven for the rest, reset and healing that we were looking for. The staff (Omero, Luis, Juan Carlos, Amparo, Alex the Turtle King, Marrisa, Isreal, Gabriel, Adrianna) went above and beyond taking care of our every need, at any given moment of the day. The feeling of being welcomed home from the moment Juan the front desk greeter handed me a cold margarita after our very long travel day to being bid farewell and come back soon as we left in the early morning fully guarantees we will return again. The whole resort was immaculate, beautiful gardens and lovely spaces for meals that were so so amazing. The hard work to remove the seaweed was admirable and I simply cannot express my gratitude for this oasis for my heart and soul. Thank you Akumal Bay Resort for a magical first visit to Mexico xo

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un bon endroit pour se détendre

Nous avons passé une semaine agréable dans ce complexe tranquille et propre. Tout s'est bien passé : bonne gestion, personnel sympathique et enthousiaste, séances de méditation relaxantes . Cependant, nous évitons de venir ici en cette saison à cause des sargasses : plages sales, plus taxe environnementale, plus visitax.

Good resort to relax We had a comfortable week at this quiet, clean resort. Everything worked out well: good management, friendly and enthusiastic staff, relaxing meditation sessions . However, we avoid coming here this season because of sargassum: dirty beaches, plus environment fee, plus visitax.

Sandos Playacar Beach Resort: Étonnant centre de villégiature pour les familles

L'hôtel a dépassé nos attentes. J'avais très peur et je ne savais pas à quoi m'attendre au moment de la réservation, mais je suis heureuse d'avoir suivi mon instinct. Lorsque nous sommes arrivés au Resort, c'était d'une propreté criante, une bonne ambiance, le gars de la réception était incroyable. L'atmosphère était très réconfortante, surtout lorsque la température était très élevée (four). Une fois l'enregistrement terminé, on nous a montré notre chambre et, en entrant, la chambre et la salle [... lire plus] de bains étaient d'une propreté immaculée (s'il y a un meilleur mot pour décrire notre chambre, c'est bien celui-là). La nourriture était exceptionnelle, il y avait de la nourriture pour tout le monde, même pour les plus difficiles comme moi et les enfants. La plage et la piscine n'étaient jamais bondées et il y avait des jeux et des boissons disponibles. Les toilettes publiques étaient en très bon état et sentaient toujours bon. En résumé, ma famille et moi nous sommes bien amusés. Les garçons parlent encore du plaisir qu'ils ont eu. La seule chose négative que je dirais à propos du complexe est le temps d'attente pour obtenir un mini chariot pour vous conduire au buffet principal ou à la plage, et il ne fonctionne pas 24 heures sur 24. Avec des enfants en bas âge, nous avons dû prendre la voiturette (mes enfants l'appellent Gertrude le train) parce qu'il faut environ 20 minutes pour se rendre à pied au buffet principal et 10 minutes de plus pour aller à la plage, et c'était la cohue à l'arrivée à cause des autres familles qui attendaient la voiturette. Dans l'ensemble, notre séjour a été fantastique et je reviendrai.

Amazing Family Resort The hotel exceeded our expectation. I was very scared and not knowing what to expect when booking but I am glad I followed my guts. when we got to the Resort it's was screaming cleanliness, good vibe, the front desk guy was amazing. The atmosphere was very comforting especially when the temperature was over bearing (oven). By the time we were done checking in, we were shown our room and getting in, the bedroom and bathroom was immaculately clean (if there is a better word to describe our room it would be it). The food was exceptional, there was food for everyone even the picky eater like myself and the kids lol. The beach and swimming pool was neva crowded and there was games and drinks available. Public washrooms were in very good condition and was always smelling nice. Basically myself and my family did have a blast. The boys still talk about the fun they had. The only negative thing I would say about the Resort was the wait time on getting a mini cart to drive you to the main buffet or the beach and and it does not run 24hrs. With little ones, we had to take the mini cart ( my kids call it Gertrude the train) because its takes about 20mins to walk to the main buffet and another 10mins to the beach, and it was a rush in when it comes due to other families waiting on the mini cart. Overall our stay was fantastic and I would visit again.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un lieu haut de gamme et décontracté

Des chambres à la nourriture en passant par le service, ce complexe hôtelier fait tout ce qu'il faut. Ma chambre était très propre et avait l'air d'avoir été récemment rénovée. Les employés du complexe et les serveurs sont sympathiques et rapides. Il y a un petit récif corallien à côté de l'hôtel, alors n'oubliez pas d'emporter un tuba ! La musique live presque tous les soirs a permis de passer de bonnes soirées au bar du hall après avoir passé la journée sur la plage. La nourriture et les boiss [... lire plus]ons sont excellentes, vous n'aurez jamais faim. Un excellent endroit, surtout si vous cherchez quelque chose d'animé mais de décontracté sans les fêtes.

An Upscale Laid-Back Spot From rooms to food and service, this resort does everything right. My room was very clean and had a recently renovated feel to it. Resort workers and waiters are friendly and fast. There is a small coral reef next to the resort so be sure to pack a snorkel! Live music almost every night made for great nights at the lobby bar after spending the day on the beach. Great food and drinks, you'll never go hungry. An excellent place, especially if you're looking for something lively but laid-back without the parties.

Platinum Yucatan Princess: Beautiful Resort

Ma copine et moi avons passé une semaine au Platinum Yucatan Princess et avons passé un séjour incroyable. Le complexe était incroyable : beau, amusant et amical. Notre chambre junior de luxe était géniale. Elle était spacieuse, propre et offrait une vue magnifique. Nous avons apprécié le buffet (en particulier le petit-déjeuner) et nous sommes allés deux fois au Bruschetta et au Rodeo Grill. Nous avons adoré ces deux restaurants. Nous avons apprécié le service d'étage 24 heures sur 24 et nous a [... lire plus]vons utilisé le menu la plupart des soirs. L'une de nos activités préférées était la musique live et le théâtre tous les soirs ! Nous avions accès au complexe familial et à toutes ses piscines, restaurants, bars, etc., à deux minutes de marche de notre hôtel, et nous avons trouvé leurs plages beaucoup plus propices à la baignade (à cause des algues sur la nôtre). Nous n'avons eu aucun problème à marcher jusqu'aux autres plages pour nous baigner et nous avons tout de même apprécié de nous asseoir au bord de l'eau sur la nôtre, surtout en fin de soirée. L'un des points forts est certainement le service incroyable et amical que nous avons reçu. Christopher nous a enregistrés à l'arrivée et au départ, il était si gentil, très amical et a veillé à ce que l'on s'occupe de nous. David a fait un travail phénoménal en prenant nos photos et c'était un plaisir de parler avec lui. Notre massage était également excellent, je vous recommande vivement de visiter le spa ! Les piscines étaient un autre point fort, le service au bord de la piscine était excellent et les piscines elles-mêmes étaient magnifiques. Il y avait tellement de piscines privées pour se détendre et la piscine de fête était une explosion. Dans l'ensemble, un voyage incroyable, un centre de villégiature extraordinaire, aucune surprise négative par rapport à ce que nous attendions et à ce que nous avions recherché, mais qui a largement dépassé nos attentes.

My girlfriend and I spent a week here at the Platinum Yucatan Princess and had the most incredible time. The resort was amazing: beautiful, fun, and friendly. Our junior deluxe room was awesome. It was spacious, clean, and with a gorgeous view. We enjoyed the buffet (especially during breakfast) and made it to the Bruschetta and Rodeo Grill twice each. Loved both restaurants. We definitely enjoyed the 24 hour room service and made use of the food menu most nights. One of our favourite parts was the live music and theatre each night! We had access to the family resort and all their pools, restaurants, bars, etc, which was a quick 2 minute walk from our resort, and found their beaches much more swimmable (due to seaweed at ours). We had no issues walking down to the other beaches for swimming and still enjoyed sitting by the water at ours, especially in the later evenings. One of the highlights would certainly be the amazing and friendly service we experienced. Christopher checked us in and checked us out, he was so kind, very friendly, and made sure we were taken care of. David did a phenomenal job taking our photos and was a pleasure to talk to. Our massage was also great, would definitely recommend visiting the spa! The pools were another highlight, the poolside service was great and the pools themselves were gorgeous. There were so many private pools to relax in and the party pool was a blast. Overall an incredible trip, an amazing resort, no negative surprises from what we had expected and researched, but far exceeded our expectations.

Platinum Yucatan Princess: Excellent centre de villégiature !

Absolument, c'est l'endroit où il faut être pour profiter pleinement de l'environnement dans les installations du complexe. La nourriture était délicieuse, les piscines sont propres et spacieuses, et le personnel était serviable et courtois ! La plage était bonne, seulement beaucoup de rochers dans l'eau, pas du tout sablonneuse. Dans l'ensemble, de superbes vacances dans un endroit magnifique pour un prix raisonnable.

Great resort! Absolutely, that’s the Place to be at and fully enjoy the surroundings within resort facilities. Food was delicious, pools are clean and spacious, and staff was helpful and courteous! Beach was good only a lot if rocks in the water not sandy at all. Overall, Great vacation at great place for reasonable price.

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent séjour

Cet hôtel a besoin d'être rénové mais malgré cela nous avons passé un moment fabuleux Notre chambre était impeccable avec 3 grandes bouteilles d'eau par jour Nous étions dans le bâtiment 7 avec vue sur le jardin et sa propre piscine Comme d'habitude, il n'y avait pas assez de chaises et c'était hors saison Le personnel était fantastique Les restaurants étaient bons et le buffet du festival était très varié La seule nuit était la nuit asiatique qui était horrible pour moi de toute façon Les [... lire plus] boutiques sont limitées et il faudrait plus de chariots car il faut marcher jusqu'à la plage Nous avons payé un prix raisonnable pour cet hôtel mais nous ne paierions pas beaucoup plus pour la semaine On ne peut pas dire assez de bien de tout le personnel Donnez-leur un pourboire, ils travaillent dur pour nous

Great stay This hotel needs to be refurbished but despite that we had a fabulous time Our room was spotless with 3 large bottles if water per day We were in building 7 garden view with its own pool for this area As usual not enough chairs and it was off season Staff were fantastic restaurants were good and festival buffet had a great variety all good The only night was the Asian night which was horrible for me anyways Shopping limited and they need more trolleys as it's quite the hike to beach We paid a reasonable cost for this hotel but wouldn't pay much more for the week Can't say enough good things about all the staff Tip them they work hard for us

Bahia Principe Explore Coba: Station agréable mais un peu déçue

Le complexe lui-même était très agréable, mais en raison de l'incendie qui a eu lieu avant notre arrivée, il était assez désorganisé. Nous comprenons les difficultés rencontrées, mais avant notre arrivée, on nous avait promis un accès complet aux complexes d'Akumal et de Tulum en compensation des installations qui n'étaient pas disponibles à Coba. Cependant, à notre arrivée, nous avons été informés qu'ils ne donnaient plus de bracelets d'accès complet aux clients de Coba parce que le buffet prin [... lire plus]cipal ne fonctionnait pas. Le buffet était très bon, mais cela nous a laissé l'option d'avoir seulement 1 ou 2 restaurants à la carte, qui étaient tous complètement réservés. Nous n'avons pas non plus été informés de l'existence de l'application que nous étions censés utiliser pour effectuer des réservations et voir les événements quotidiens. La chambre du complexe était très agréable, très spacieuse et le lit king size était agréable à avoir. Le ménage était bon (après que nous ayons pu découvrir que nous devions en faire la demande via l'application). Les spectacles du soir à Coba étaient très bien faits. Nous aurions aimé savoir que l'hacienda avait des événements (musique live, spectacles) plus tôt dans notre séjour, mais dans l'ensemble, les divertissements étaient très agréables. Dans l'état actuel de la station, je ne la recommanderais malheureusement pas à un ami. Il n'y a pas de compensation appropriée pour les clients de Coba pour que vous ayez vraiment l'impression d'en avoir pour votre argent. En plus des rénovations liées à l'incendie, des rénovations importantes sont en cours dans les villas du complexe, ce qui rend l'atmosphère bruyante et animée (nous comprenons que cela doit être fait, mais nous pensons que nous ne devrions pas avoir à payer le prix fort). Nous avons tout de même apprécié notre voyage, il y a juste eu quelques frustrations.

Nice resort but slightly disappointed The resort itself was very nice, however due to the unfortunate event with the fire prior to our arrival, it was quite disorganized. We understand the difficulties they were dealing with, but prior to our arrival we were promised full access to Akumal and Tulum resorts as compensation for the facilities that weren't available to us at Coba. However, upon arrival we were informed that they were no longer giving Coba guests full access bracelets due to the main buffet being functional.The buffet food was very good, but that left us with the option of only having 1-2 A La carte restaurants, which were all completely booked up. We were also not informed of the App that we were supposed to use to book reservations and see the daily events. The room at the resort was very nice, very spacious and the king size bed was nice to have. Housekeeping was good (after we were able to discover that we needed to request through the app). The evening shows at Coba were very well done. We wish we would have known about the hacienda having events (live music, shows) earlier in our stay, but overall very enjoyable entertainment. At the resorts current state, unfortunately I would not recommend it to a friend. There is no appropriate compensation for the Coba guests to really feel you are getting what you paid for. Along with the fire renovations, they are doing extensive renos to villas in the resort, thus making it a loud and busy atmosphere (we understand it has to be done but we feel we should not have to pay full price). We still enjoyed our trip, there was just a few frustrations.

Catalonia Playa Maroma: Un personnel formidable

Je reviens d'une semaine au Catalonia Playa Maroma. Mon ami et moi n'étions jamais allés dans ce complexe et nous voulions l'essayer car nous savions qu'il se trouvait sur une belle plage. Le sargussum était mauvais mais nous avons quand même réussi à aller dans l'eau. La nourriture était vraiment bonne dans tous les restaurants et au buffet. Un grand bravo au personnel extraordinaire... Adrian, Claudia, Gabriella, Daniel et Matuselan... toujours prêts à nous aider. Mon ami utilise une ca [... lire plus]nne et a du mal à marcher sur de longues distances, nous n'avons donc pas pu marcher jusqu'au hall/buffet tous les jours et nous avons donc mangé aux chariots à la carte. Il est regrettable que le jour de notre départ, il n'y ait pas eu de service disponible pour venir nous chercher, nous et nos bagages, à notre chambre avant 7 heures du matin.

Wonderful Staff Just returned from a week at the Catalonia Playa Maroma. My friend and I had never been to this resort and wanted to try it since we know it's on a beautiful beach. The sargussum was bad but we still managed to get in the water. The food was really good at all the restaurants and buffet. Big shout out to the amazing staff...Adrian, Claudia, Gabriella, Daniel, and Matuselan..always ready to assist. My friend uses a cane and has difficulty walking long distances so we weren't able to walk up to the lobby/buffet everyday so we ate at the a la carts. It was unfortunate that on the day we left there was no service available to pick us and our luggage up at our room before 7am.

Ocean Riviera Paradise: Séjour décent

Cet établissement est idéal pour les jeunes familles car il propose de nombreuses options pour les enfants et les attractions aquatiques ont beaucoup plu aux enfants. Les services offerts par le personnel étaient excellents. Les points négatifs sont l'accès à la plage, car l'accumulation de mauvaises herbes a créé beaucoup d'odeurs autour de la zone. Ensuite, la chambre qui nous a été attribuée avait beaucoup de moustiques qui ont créé des allergies sur nos peaux, mais le personnel a eu la genti [... lire plus]llesse de nettoyer et de libérer la chambre des insectes. Dans l'ensemble, c'est une bonne affaire et cela vaut le prix que nous avons payé pour le voyage.

Decent Stay This property is great for young families as they have a lot of options for kids & the water rides are something the kids enjoyed to the core. The services by the staff were excellent. The bummer points were the access to the beach as too much weed accumulation created a lot of smell around the area. Secondly, the room we were allotted had a lot of mosquitoes that created allergies on our skins but the staff was kind to clean & free the room from the bugs & insects. Overall, a decent deal & was worth the price we paid for the trip.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bon

Bon voyage dans l'ensemble, mais la qualité a baissé depuis la dernière fois que nous y sommes allés il y a 2 ans. Les oreillers sur le lit étaient petits et durs. La nourriture du snack bar et du room service a baissé et il faut demander de l'alcool premium

Good Overall good trip but quality has gone down since last time we were there 2 years ago. Pillows on bed were small and hard snack bar and room service food has gone down and you have to ask for premium alcohol

Riu Lupita: Un hôtel difficile à évaluer

Le Riu Lupita est un hôtel difficile à évaluer car il dépend de ce que l'on aime. Pour moi, la plage est la chose la plus importante, ainsi que le prix. Je n'ai jamais d'attentes concernant la nourriture ou les équipements, et il est certain que je me fiche de savoir si la télévision fonctionne ou non. Voyage : Première semaine de juin 2025 C'est un petit complexe, ce qui pour moi est très bien, mais si vous aimez les méga complexes, celui-ci n'est pas pour vous. Les équipements sont limit [... lire plus]és, donc si la salle de sport, le spa, etc. sont importants pour vous, pas le bon hôtel. L'hôtel n'était pas au maximum de sa capacité. S'il y avait eu plus de monde, cela n'aurait pas été agréable. Le prix : Nous avons payé 1 300 CAD pour le vol, le transfert et l'hôtel. Si nous avions attendu, nous aurions pu payer 1 100 CAD chacun et le RIU Palace était à 1 800 CAD (pour référence) Plage : C'était ma troisième visite à Playa del Carmen. Le sargassum est un duvet. Nous avons pu aller dans l'océan le premier jour et 20 minutes le dernier jour. Je me suis rendu compte que je préférais Cuba avec leur bonne nourriture et toutes les autres limitations (moins cher et de bien meilleures plages) Pour se rendre à la plage, il faut prendre un bus (12 minutes). Le bus s'arrête également à l'entrée de la ville. Le trajet n'est pas très difficile. Mon problème est que 6 jours sur 7 nous avons fait le trajet pour découvrir que nous ne pouvions pas nager, soit à cause des sargasses, soit à cause du drapeau rouge. Les piscines : Je n'aime pas les piscines publiques. Il y en a une dans mon immeuble et je l'ai utilisée une fois. L'hôtel dispose de 3 piscines. La piscine principale est plus petite que ce que l'on voit sur les photos. La meilleure est la piscine pour adultes ou la piscine de relaxation. Toutes les piscines sont chauffées, ce qui n'a aucun sens pour moi. Elles sont propres. Nourriture : Buffet - c'est correct à bon. Vous n'aurez pas faim. Parfois, les plats ne sont pas renouvelés, alors si vous voyez quelque chose que vous aimez, prenez-le. Restaurants - Rien de spécial. Le restaurant méditerranéen et le restaurant Mexico étaient corrects. Le steak au beach club ne valait pas le trajet en bus. Je préfère le buffet. La chambre était parfaite. Tout fonctionne comme prévu. J'aime les lits fermes. Les employés étaient sympathiques, professionnels et extrêmement attentifs. Fidelia au buffet est un amour. Mais encore une fois, tous les employés sont excellents. Conseil : ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une formule tout compris que les pourboires sont inclus. Un USD ou 20 MXP, ce n'est pas beaucoup d'argent pour nous. Nous dépensons plus que cela rien qu'en café ici. Note à l'hôtel : 1. Pourquoi avoir du plantain frit au petit déjeuner et jamais au déjeuner ou au dîner ? 2. Coupez le chauffage dans les piscines. 3. 20 USD/jour pour la location d'un vélo ? C'est un peu trop Je dois insérer ici une critique qui n'a rien à voir avec l'hôtel. Beaucoup de vidéos sur utube recommandent un restaurant sur la calle 2 en ville - La Tarraya - N'y allez pas, c'est un piège à touristes. sur le top des repas valables jamais pour ce que nous avons payé. J'écrirai une critique plus détaillée sur google ou trip advisor.

A difficult hotel to rate Riu Lupita is a difficult hotel to rate because it depends on what you like. To me, the beach is the most important thing and the price. I never have expectations about the food or amenities, and for sure I don’t care if the TV works or not. Travel: First week of June 2025 This is a small resort, which for me is great, but if you like mega resorts, this one is not for you. Amenities are limited, so if Gym, Spa, etc are important to you, wrong hotel. The hotel was not at full capacity. If there were more people, it would not have been pleasant. Price: We paid CAD 1,300 for flight, transfer and hotel. If we had waited it could have been CAD 1,100 each and RIU Palace was CAD 1,800 (for reference) Beach: This was my 3rd visit to Playa del Carmen. The sargassum is a down. We were able to get in the ocean the first day and 20 minutes on the last day. I came to the realization that I prefer Cuba with their ok food and any other limitations (less expensive and way better beaches) To get to the beach you must ride a bus (12 minutes). The bus also stops at the entrance of the town. The ride is not a big deal. My problem is that 6 out of 7 days we did the ride to find out we could not swim, either because of the sargassum or red flag. Pools: I don’t like public pools. I have one at my building and I have used it once. The hotel has 3 pools. The main pool is smaller than what you see in the pictures. The best one is the adult or the relaxation one. All pools are heat it, which makes no sense to me. They are clean. Food: Buffet – it is ok to good. You will not go hungry. Sometimes they don’t replenish dishes so if you see something you like, take it. Restaurants – Nothing special. The mediterranean and Mexico were ok. The steak at the beach club was not worth the bus ride. I prefer the buffet for sure. The room was perfect. Everything works as expected. I like firm beds. Employees were friendly, professional and extremely attentive. Fidelia at the buffet is a sweetheart. But again, all the employees are excellent. People, Tip, just because it is an all inclusive, it doesn’t mean the tips are included. A USD or 20 MXP it is not a lot of money for us. We spend more than that just in coffee here. Note to the hotel: 1. Why have fried plantain for breakfast and never for lunch or dinner? 2. Turn off the heat in the pools. 3. 20 USD/daily bicycle rental? That’s a bit too much I have to insert here a review that has nothing to do with the hotel. Lots of utube videos recommend a restaurant on calle 2nd in town – La Tarraya – Do not go there, it is a tourist trap. on the top worth meals ever for what we paid. I will write a more detailed review on google or trip advisor.

Selection Riviera Cancun: Superbes vacances

C'était notre quatrième visite dans ce complexe (deux fois lorsqu'il s'agissait de l'Azul). Nous l'aimons en partie parce que tout est facile d'accès à pied et que nous apprécions les salles de bain. Le service, la nourriture, les bars et les piscines sont du plus haut niveau. Le personnel se met en quatre pour que vous vous sentiez les bienvenus. Lors de notre dernier séjour, la plage était recouverte d'algues, ce qui rendait la baignade difficile. Mais ce n'est pas toujours le cas. Lors  [... lire plus]de notre dernier voyage, j'ai fait un peu de plongée avec masque et tuba sur le rivage, mais il y avait trop d'algues pour patauger cette fois-ci.

Great vacation This was our 4th visit to this resort (2 times when it was Azul). We love it partly because everything is easy to walk to and we enjoy the swim-up rooms. The service, food, bars and pools are of the highest standard. The staff go out of their way to make you feel welcome. This last trip the beach was covered in seaweed making swimming in the ocean difficult. This is not always the case however. During our last trip, I did a fair bit of snorkeling off the shore, but there was too much seaweed to wade through this time.

Bahia Principe Explore Akumal: Déçu

Notre expérience dans ce complexe est tellement décevante par rapport à notre expérience précédente avec le Bahia Principe Luxury - Esmeralda en République dominicaine. Nous avons passé un excellent séjour à Punta Cana et nous pensions que nous aurions la même expérience. Malheureusement, nous nous sommes trompés. En arrivant au resort, nous avons été accueillis par des travaux en cours sur le site : une partie de l'escalier à l'entrée est fermée car il est en cours de réparation, les bâtiments  [... lire plus]que nous avions initialement demandés font l'objet de travaux importants, la piscine principale est fermée en raison d'un dysfonctionnement de la machine/filtration. Ces travaux auraient dû nous être communiqués lorsque nous avons contacté le service clientèle du Bahia Principe Luxury Akumal par e-mail une semaine avant notre arrivée, car nous sommes un grand groupe et il y a quelques personnes dans notre groupe qui sont handicapées et incapables de marcher loin et de prendre des escaliers. Nous avons demandé des bâtiments spécifiques pour répondre à nos handicaps physiques, mais nous n'avons même pas été pris en compte et on ne nous a pas donné de meilleures options. La plage est également décevante, surtout près de la piscine à débordement. Nous ne pouvons pas vraiment profiter de la piscine ni du restaurant qui l'entoure parce que nous inhalons les fumées des tracteurs qui transportent les algues de cette plage. En fait, la vue depuis la piscine à débordement est celle des travailleurs et des tracteurs qui nettoient les algues sur la plage. De plus, les restaurants à la carte sont si difficiles à réserver par le biais de l'application pour notre groupe de 16 personnes. On m'a dit à la réception que j'aurais dû être dirigé vers un représentant des groupes/événements, ce qui n'a même pas été suggéré au début. Lorsque nous avons saisi notre chance d'aller dans l'un des restaurants à la carte, il était presque vide et pourtant l'application indique qu'il est plein. Lorsque nous avons demandé s'ils pouvaient nous accommoder, ils ont dit qu'ils pouvaient le faire à condition que nous achetions 2 bouteilles de vin pour notre groupe, ce qui coûte 100 $US. De plus, on nous a dit de payer 8 $ par noix de coco si nous en voulions une. La nourriture au buffet n'a rien d'extraordinaire et est au mieux médiocre. Le bar de la piscine principale a fermé tôt parce qu'il n'y avait plus d'alcool. Il y a aussi des chauves-souris et des cafards dans les chambres. Les portes des chambres communicantes sont littéralement vissées, de sorte que nous ne pouvons même pas accéder à l'autre chambre de l'intérieur. Pour le montant que nous avons payé pour ce tout inclus, ce n'est pas du tout un complexe de luxe. Ce n'est pas un all-inclusive. Je ne le recommanderai à personne. Ce complexe a ruiné les autres complexes Bahia pour nous.

Disappointed Our experience at this specific resort is so DISAPPOINTING compared to our previous experience with Bahia Principe Luxury - Esmeralda in the Dominican Republic. We had a great time in Punta Cana so we thought we would have the same experience. Unfortunately, we were so wrong. Driving in to the resort, we were welcomed with an ongoing construction at the site: parts of the stairs at the entrance is closed off as it is being fixed, the buildings we have initially requested for is going through major construction, the main pool is closed due to some machine/filtration malfunction. The construction should have been disclosed to us when we first connected with the 2 Bahia Principe Luxury Akumal Customer Care via email a week before our arrival since we are a big group and there are few people in our group that are handicap and unable to walk far and take stairs. We requested for specific buildings to accommodate our physical disabilities but we were not even accommodated nor given better options. The beach is disappointing too especially by the infinity pool. We can't really enjoy the pool nor the restaurant by it because you will inhale the fumes from the tractors that hauls the seaweed from that beach. Basically, the view from the infinity pool are the workers and the tractors cleaning the seaweed at the beach. Also, the ala carte restaurants are so hard to get reservations through the app for our group of 16. I was told at the front desk that I should have been referred to a Groups/Events Representative which was not even suggested in the beginning. When we took our chance to go to one of the ala carte restaurants, it was almost empty and yet the app says it's full. When we asked if they can accommodate us, they said they can as long as we purchase 2 bottles of wine for our group which cost $100 usd. Also, we were told to pay $8 per coconut if we want one. Food at the buffet is nothing to write home about and it's mediocre at best. The swim up bar at the main pool area closed early because they ran out of alcohol. We also have bats and cockroaches in the rooms. The doors to the connecting rooms are literally screwed shut so we can't even access the other room from the inside. For the amount of money we paid for this all-inclusive, this is not a Luxury resort at all. This is not all-inclusive. I will not recommend this to anyone. This resort ruined the other Bahia resorts for us.