Iberostar Coral Esmeralda: Semaine décevante

Nous avons réservé notre semaine au Coral Esmeralda parce qu'il était classé 5 étoiles et qu'il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes. Cela a eu quelques aspects positifs. Comme il s'agissait d'un petit complexe réservé aux adultes, nous avons eu l'occasion de rencontrer et de discuter avec un certain nombre de personnes au cours de la semaine. Les divertissements proposés chaque soir étaient très bons : danseurs, chanteurs et musiciens talentueux. La plage était magnifique, tout c [... lire plus]omme la piscine. Nous avons particulièrement apprécié Denny et Roberto, les maîtres-nageurs. Une partie du personnel était sympathique et serviable, dans tous les lieux, y compris le restaurant buffet, le lobby et les bars de la piscine. Les jardiniers, en particulier, nous ont accueillis joyeusement tous les jours. D'autres, moins. Certains membres du personnel de direction semblaient désintéressés. L'eau était censée être livrée dans notre chambre tous les jours, mais elle ne l'était pas toujours. Nous l'avons signalé, mais rien n'a été fait. Le papier hygiénique était rare et les distributeurs des toilettes du hall et du bar de la piscine étaient souvent vides. La réserve de papier toilette dans notre chambre était très limitée. Nous aurions pu en acheter dans le petit magasin près du hall, mais nous n'avons pas pensé que cela aurait été nécessaire. . La monnaie a été un problème important tout au long de la semaine. Nous avions des devises canadiennes, mais le personnel voulait des dollars américains pour les pourboires. Comme les touristes canadiens contribuent de manière significative à l'économie cubaine, nous avons été très déconcertés par cette situation. Ils n'étaient pas non plus intéressés par les pesos cubains. La nourriture était suffisante, mais peu variée, et il aurait été utile de l'étiqueter. Le menu et le lieu des restaurants à la carte étaient décevants.

Disappointing Week We booked our week at the Coral Esmeralda because it was listed as a 5 star resort, and because it was a smaller, adults-only resort. It had some positive aspects. Since it was small and adults-only, we enjoyed the opportunity to meet and talk with a number of people during the week. The entertainment each evening was very good -- talented dancers, singers and musicians.The beach was beautiful, as was the pool area. We especially appreciated Denny and Roberto, the lifeguards. Some of the staff were friendly and helpful, at all the venues, including the buffet restaurant, and the lobby and pool bars. The gardeners, especially, greeted us cheerfully every day. Others, not so much. Some of the management level staff seemed disinterested. Although water was supposed to be delivered to our room daily, it did not always appear. We reported this, and nothing happened. Toilet paper was in short supply, and often the dispensers in the washrooms in the lobby and at the pool bar were empty. The supply of toilet paper in our room was very limited. We could have bought some at the small store near the lobby, but didn't feel that should have been necessary. . Currency was a significant issue throughout the week. We had Canadian currency, but staff wanted US dollars for tips. Since Canadian tourists contribute significantly to the Cuban economy, we were were very confused by this. They also were not interested in receiving Cuban pesos. There was enough food, but little variety, and it would have helped if it had been labelled. Both the menu and venue of the a-la-carte restaurants were disappointing.

Gran Muthu Imperial: PLUS JAMAIS !!!

On ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais là, c'était ridicule. Pas de café pendant 4 jours, pas de pommes de terre, un seul fruit frais, plus d'œufs, pas de cuillères sur la table, il fallait trouver quelqu'un pour en avoir une. Il n'y avait que du pudding et de la glace pour le dessert. Les restaurants à la carte servaient exactement la même nourriture que le buffet. Stockage des serviettes dans les chambres et la moitié du temps les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. La pire pla [... lire plus]ge que nous ayons vue dans les Caraïbes. Pas entretenue...algues pourries et tellement de pierres et de coquillages cassés qu'on ne pouvait pas marcher pieds nus sur le sable. En bref...PLUS JAMAIS !!!

NEVER AGAIN!!! You don't go to Cuba for the food but this was ridiculous. No coffee for 4 days, no potatoes, only 1 fresh fruit, ran out of eggs, no spoons on the table..you had to find someone to get you one. Only pudding and Ice cream for desert. The ala carte restaurants served exactly the same food as the buffet. Storage of room towels and half the time the toilets would not flush. Also the worst beach we've seen in the Caribbean. Not groomed...rotting seaweed and so many stones and broken shells that you couldn't walk barefoot on the sand. In short...NEVER AGAIN!!!

Melia Costa Rey: Une heure étonnante

Nous avons séjourné à Gran Marena Collections pendant 2 semaines, du 7 au 21 février. Nous n'avions pas de grandes attentes en raison de tous les commentaires sur Cuba. Eh bien, les Collections ont dépassé toutes nos attentes ! La chambre était parfaite - toujours de l'eau chaude, un vrai lit king size et une vue parfaite. La piscine réservée aux adultes était très relaxante, la seule suggestion serait d'avoir plus de cabanas. La nourriture était excellente au restaurant Gourmet pour les trois [... lire plus] repas. Les plats à la carte étaient tous très bons, en particulier les plats italiens et cubains. Le personnel était excellent, amical et la plupart parlait anglais. Le bonus supplémentaire était qu'il n'y avait que 15 minutes pour se rendre à l'hôtel.

Amazing Time We stayed at Gran Marena Collections for 2 weeks Feb 7-21. We didn’t have high expectations due to all the reviews about Cuba. Well Collections exceeded everything! The room was perfect-always had hot water, a real king size bed and a perfect view. The adults only pool was very relaxing, the only suggestion would be more cabanas. Food was amazing at the Gourmet restaurant for all 3 meals. The a la carts were all really good especially Italian and Cuban. The staff were all excellent, friendly and most spoke English. Extra bonus was it was only 15 mins to the hotel.

Memories Flamenco Beach Resort: Pire station

Pas de papier toilette, pas de café, pas d'eau chaude, pas de cola, nourriture très limitée. La pire station jamais vue et je ne recommanderais cette station à personne à moins d'être prêt à avoir des choses très limitées. Le personnel et la piscine étaient bien

Worst resort No toilet paper, no coffee, no hot water, no cola, very limited food. Worst resort ever and would not recommend this resort to anyone unless they are prepared to have very limited things. Staff and pool were good

Valentin Cayo Cruz: Grand centre de villégiature

Belle station mais malheureusement le manque de nourriture avec toutes les pénuries fait qu'elle ne vaut pas le prix que nous avons payé. Il serait bien d'obtenir une réduction sur notre prochain voyage que nous serions heureux de traiter avec vous sur nos prochaines vacances.

Great Resort Nice resort but unfortunately the lack of food with all the shortages makes it not worth the price we paid. It would be nice to get a discount on our next trip that we would be happy to deal with you on our next vacation.

Iberostar Origin Playa Pilar: Ce n'est pas la meilleure expérience

En tant que visiteur fréquent de Cuba, dans différentes régions et différents hôtels, je peux dire sans me tromper que je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je ne me répéterai pas et ne me plaindrai pas trop de la nourriture, car je sais que Cuba connaît actuellement des problèmes d'approvisionnement, mais ce fut ma pire expérience en matière de nourriture depuis plus de 25 ans que je voyage à Cuba. Je pense que ce qui a été le plus décevant, c'est le manque de plage. Avec Pillar Beach à 30 minut [... lire plus]es de marche (apportez des chaussures d'eau), je m'attendais à une belle étendue de plage et non à une petite parcelle de sable déchargée sur de l'herbe et des rochers. Les promenades étaient très agréables si vous pouviez trouver une place. Les chambres étaient adéquates mais auraient pu être rénovées et la vue sur la plage était superbe. Le complexe semble manquer de personnel et les files d'attente sont monnaie courante. J'ai apprécié la seule excursion à laquelle j'ai participé, qui consistait à partir du complexe sur un petit catamaran vers une île pour y faire de la plongée avec tuba.

Not the best experience As a frequent visitor to Cuba to various areas and different resorts I can safely say that I will not be returning to this one. I won't be repetitious and complain too much about the food as I am aware that Cuba is currently experiencing supply issues but this was my worst experience with food in the 25+ years I have been traveling to Cuba. I think what was the most disappointing was the lack of beach. With Pillar Beach within a 30 minutes walk (bring water shoes) I was expecting a beautiful stretch of beach not a small patch of shipped in sand over grass and rocks. The boardwalks were lovely if you could get a spot. The rooms were adequate but could use some updating and the beach views were great. The resort appeared to be understaffed so line ups were the norm. I did enjoy the one excursion that I went on which was out of the resort on a small catamaran to an island for snorkeling.

Melia Costa Rey: Plus jamais

Il est très vieux. Nous étions au rez-de-chaussée qui était inondé par les eaux usées dans le couloir et les salles de bains. Nous avons eu du mal à monter à l'étage. Il n'y avait pas d'eau chaude du tout. Les réservations ala cart sont nulles, ils les réservent pour vous et vous ne pouvez pas les changer à moins de payer le gars. Nous n'avons eu l'occasion de l'utiliser qu'une seule fois parce qu'il était plein. Cet hôtel devrait être retiré de la liste de tous les sites.

Never again It’s very old. We were on ground floor which was flooded with sewage water in the hallway & bathrooms. We had a difficult time to move upstairs. There was no hot water at all. The ala cart reservations sucked they book it for you & you cannot change unless you pay the guy. We only had the chance to use it once because they were full. This hotel should be de listed from the all sites.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: J'ai adoré chaque moment passé ici

J'y étais la semaine dernière lors d'un voyage avec ma meilleure amie. Nous vivions notre vie au mieux et aimions tout ce que le complexe avait à offrir. Bien sûr, il n'offre pas de nourriture gastronomique, mais nous n'étions pas du tout concentrés sur cela. Nous avons signé pour la plage et le soleil et nous n'avons pas été déçus. Il y a des gens qui se concentrent sur ce qui manque et choisissent la misère plutôt que la joie. Nous sommes au même endroit et vivons une expérience totalement  [... lire plus]différente (et merveilleuse) parce que nous avons choisi la joie. Apportez des collations, profitez de votre séjour, soyez gentils. Choisissez la joie ! ? ??

Loved every moment here Was just there last week on a bestie trip. We were living our best lives and loving all the resort had to offer. Sure it's not offering gourmet food, but we were not focus on that one bit. We signed up for the beach and the sunshine and was not once dissapointed. There are people who focus on what's lacking and choose misery over joy. We are at the same resort and having an entirely different (and wonderful) experience because we choose joy. Bring snacks, enjoy your stay, be nice. Choose joy! ???

Iberostar Origin Playa Pilar: Terne

Attendre que les choses commencent. Constamment en train de courir dans le hall pour obtenir une connexion wifi. Pas intéressé par les spectacles dès le début, espérons qu'ils s'améliorent, mais nous ne sommes jamais restés jusqu'au bout parce qu'ils n'étaient pas intéressants. Eau coupée dans les chambres pour les chasses d'eau entre 12 et 6 heures du matin. La nourriture n'est jamais chaude. Les photos ne donnaient pas l'impression que l'hôtel était si loin d'une bonne plage. Mais pour la plu [... lire plus]s grande plage, il fallait 5 minutes de bus.

Dull Waiting around for stuff to start. Constantly chasing to lobby for wifi connection. Uninterested in shows from the beginning, hopefully they got better we never stayed through one bc they were not that interesting. Water off in rooms for toilets flushing between 12-6am. Food never hot. Pictures didn’t make it seem that far from a good beach. But to the larger beach it was a 5 min bus ride.

Iberostar Coral Esmeralda: Ne gaspillez pas votre argent !

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, dans beaucoup de régions différentes, et nous pouvons honnêtement dire que c'est le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Cuba. Les seuls points positifs ont été les hôtes sympathiques que nous avons rencontrés à l'hôtel et le temps. Notre chambre, la 1107, n'a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine de notre séjour. La maintenance est venue deux fois mais n'a pas résolu le problème. La direction a refusé de nous changer de chambre, aff [... lire plus]irmant que l'hôtel était complet. Avec des clients qui vont et viennent tous les jours, cette demande n'aurait pas dû être un problème. Les tables de la salle à manger n'ont pas été nettoyées rapidement, il n'y avait pas assez d'assiettes dans la salle à manger pour le nombre de clients. Le vin blanc était très difficile à trouver. Le choix des aliments était limité. Les chaises étaient tachées. L'attitude du personnel dans la salle à manger était loin d'être souhaitable lorsque vous demandiez quelque chose. Les toilettes publiques n'ont pas été nettoyées correctement, pas de papier hygiénique, pas de savon pour les mains, pendant toute la durée de notre séjour d'une semaine. Les chaises longues étaient tachées, les parasols des chaises longues étaient cassés. Des flaques d'eau dans les couloirs de l'hôtel en raison d'une plomberie défectueuse. Il est clair que cet hôtel présente des problèmes majeurs. L'hôtel est mal géré. Il s'agit plutôt d'un 2 étoiles. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. C'était notre première et dernière fois dans un hôtel Iberostar !

Don’t waste your money! Have been to Cuba many times, in many different areas, so we can honestly say this is the worst hotel we have stayed at in Cuba. The only positives were the nice guests we met at the resort and the weather. Our room,1107, did not have hot water for the entire week of our stay. Maintenance came twice but did not fix the problem. Management refused to move us to another room, stating the hotel was full. With guests coming and going everyday, this request should not have been an issue. Dining room tables were not cleaned promptly, not enough plates in the dining room for the amount of guests. White wine was very hard to come by. Food choices were limited. Chairs were stained. Staff attitudes in the dining room were less than desirable when you asked for something. Public washrooms were not cleaned properly, no toilet paper, no hand soap, for the duration of our 1 week stay. Lounge chairs were stained, umbrellas for lounge chairs were broken. Puddles of water in the hotel hallways due to faulty plumbing. Clearly, there are major issues with this hotel. The hotel is mismanaged. More like a 2 star. Do yourself a favour and go elsewhere. This was our first and last time at an Iberostar resort!

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

J'ai adoré ce complexe. La taille était un gros avantage car on était proche de tout. Le personnel était très amical et faisait tout son possible pour vous satisfaire. La nourriture était excellente, sans aucune pénurie. Un peu répétitive mais c'est Cuba. La plage était magnifique et grande. Il y avait beaucoup de chaises longues et il n'était pas nécessaire d'arriver tôt pour en avoir une. Les spectacles dans le hall, la musique en direct et les instruments étaient incroyables, tellement talent [... lire plus]ueux ! Une touche supplémentaire car le théâtre est le même partout. La chambre surclassée était parfaite, vue sur l'océan, près de la plage, avec une douche à l'italienne avec pommeau de pluie, mon mari pouvait y entrer ? Ils nous ont également proposé une offre que nous n'avions même pas demandée et une bouteille de whisky dans la chambre. Ils font vraiment un effort supplémentaire et ce complexe est un petit bijou ?

Great Resort Loved this resort. The size was a big plus because you were close to everything. The staff were very friendly and went out of their way to make sure you were happy. The food was great, no shortages at all. A little repetitive but that is Cuba. Beach was stunning and big. Lots of loungers so you didn't have to go early to get one. The entertainment in the lobby, live music and instruments was amazing, so talented! Added touch because theater is the same everywhere. The upgraded room was perfect, ocean view, close to the beach with a walk in shower with rain head, my husband could actually fit ? They also gave us a deal in which we didn't even ask for and a bottle of whiskey in the room. They really do go the extra mile and this resort is a little gem ?

Memories Flamenco Beach Resort: Soyez très prudent

Bien qu'il s'agisse d'un hôtel Memories, je peux vous dire que lors de notre visite le 10 février, on nous a donné une chambre au troisième étage, alors que nous avions demandé une terrasse ou un rez-de-chaussée pour des raisons de mobilité. Le service lors de l'enregistrement n'a pas été très bon pour une première impression, tout comme la voiturette de golf qui était censée venir nous chercher mais qui n'est jamais arrivée. Un autre couple de vacanciers nous a aidés à porter nos bagages.  [... lire plus]On nous a dit de revenir demain à 9 heures pour changer de chambre, puis c'était 10 heures et ainsi de suite jusqu'à ce que nous revenions à 16 heures. Croyez-moi, les personnes qui nous disaient de revenir étaient déjà parties et une nouvelle équipe travaillait à la réception. Nous avons finalement obtenu notre chambre à 18h30. Entre-temps, nous n'avions pas défait nos bagages et nous avions demandé à la femme de chambre de ne pas nettoyer la chambre car nous déménagions. Elle est revenue et a pris nos serviettes de plage pour les donner à quelqu'un d'autre. L'autre chambre qu'ils nous ont donnée était en fait au rez-de-chaussée mais la porte d'entrée principale ne fermait pas du tout à clé, nous ne l'avons découvert que le lendemain matin lorsque ma femme est allée chercher du café et a essayé la porte. Mais le plus important dans cette chambre, c'est qu'il n'y avait pas d'eau ! aucune, pas du tout, zéro, ni dans l'évier, ni dans la douche, ni dans les toilettes. Je suis allé à la réception et je leur ai expliqué notre situation, et que je voulais quitter l'hôtel et aller louer une cabane quelque part. C'est alors qu'ils nous ont proposé de nous transférer au Melia Jardines del Rey. Vous pouvez lire mon avis sur ce dernier sur Trip Advisor.

Be very careful Although it is a Memories hotel, I can tell you that visiting there on Feb 10th in what was requested being a terrace or ground floor, do to mobility issues, we were given a room on the third floor. The service as we first checked in was not that great for first impressions, and neither was the golf cart that was suppose to pick us up but he never showed up. Another couple that was vacationing there helped us with our luggage. We were told come back tomorrow at 9am to change the room, then it was 10 and on, and on until come back at 4pm. Would you beleive it that the ones telliing us to come back were now off and a new crew was on the desk. We finally got our room at 6:30. Meanwhile we had not unpacked, and told our maid not to clean the room as we were moving out. Well she came back and took our beacch towels and gave them to someone else. The other room they gave us was infact on the ground floor but, the main entrance door did not lock at all, we only found that out the next morning when my wife went for coffee and tried the door. But the main thing in this room was no water! none, not at all, zero, not in the sink, shower or toilet. I went to the front desk and told them our situation, and that I wanted to check out and go rent a cabana somewhere. That is when they offered to transfer us to Melia Jardines del Rey. You can read my review of that one on trip advisor.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: D'énormes préoccupations en matière de sécurité

Un homme ivre a tenté d'entrer par effraction dans ma chambre à 2 heures du matin lors de ma deuxième nuit. J'ai appelé la réception 3 fois pour obtenir de l'aide, sans réponse. Mon voyage a été gâché et j'ai passé toutes mes nuits sans dormir. J'ai été totalement traumatisée et la seule compensation accordée a été un départ tardif de 2 heures, pour lequel j'ai dû me battre. Ce centre de villégiature m'a laissé tomber, je ne me suis pas sentie en sécurité après cette nuit. J'ai demandé à ce qu'i [... lire plus]ls obligent cet individu à quitter l'hôtel, ils ont refusé et l'ont autorisé à consommer des quantités infinies d'alcool. C'est inacceptable, étant donné qu'il a essayé de s'introduire dans trois autres chambres, en plus de la mienne, et qu'il a cassé l'une des portes. Il me faudra beaucoup de temps pour me remettre mentalement de cette expérience. Mon premier voyage en solitaire a été complètement détruit.

Huge safety concerns A drunk guy attempt a break in at my room at 2am on my 2nd night there. Called the desk 3 times for help,no response. My trip was ruined and all my nights were sleepless. I have been totally Traumatized by this and the only compensation given was a 2hr late check out, which I had to fight for. This resort failed me, I didn't feel safe after that night. I asked that they force this individual to leave the resort, they refused, and still allowed him to consume endless amounts of alcohol. Unacceptable, given he tried breaking into 3 other rooms, along with mine, and breaking one of the doors. This is something that will take me a long time to mentally recover from. My first solo trip was completely destroyed.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Besoin d'un peu de travail

Le complexe a la meilleure vue, les meilleures piscines et une plage magnifique. Malheureusement, c'est là que ça s'arrête. Les toilettes de notre chambre n'ont pas fonctionné de toute la semaine, elles ont été signalées et n'ont pas été réparées. J'ai entendu le même problème de la part d'autres clients. Beaucoup de pénuries à la station. Mais je m'y attendais. La nourriture était abondante mais malheureusement pas très bonne. Le resort commence à avoir l'air un peu fatigué aussi. C'est pas mal [... lire plus] mais je ne reviendrais pas

Needs some work The resort has the best view, best pools and great beach. Unfortunately that's where it's ends. Our toilet in our room didn't work all week, reported and wasn't fixed. Hear this ame issue from other guess. Lots of shortages at resort. But was expecting that. The food was plentiful but Unfortunately wasn't very good. Resort is starting to look alittle tired as well. It's not bad but I wouldn't return

Gran Muthu Imperial: Totalement décevant

Tout d'abord, il ne s'agit pas d'un complexe réservé aux adultes. Deuxièmement, nous sommes arrivés à 11h00 et nous n'avons pas eu notre chambre avant 17h00. Ils n'ont pas voulu nous donner accès au Wifi pendant que nous attendions. Troisièmement, pas de boissons gazeuses, pas d'œufs sauf les derniers jours, et nous avons dû faire la queue pour en avoir, pas assez pour tout le monde. Il n'y avait plus de pain, de café, de vin, de bière et à peine de la viande pour les repas. De plus, la carte à  [... lire plus]la carte était trompeuse car il n'y a pas de chinois ni de fruits de mer au Mediterranean. Et pour couronner le tout, il y avait du sang sur le sol de notre bâtiment, le premier jour où nous nous sommes réveillés et il y en avait encore quand nous sommes partis. C'est un mauvais 3 étoiles, et je ne le recommanderais à personne. 1 positif le personnel a fait ce qu'il pouvait mais n'avait rien pour travailler. Je pense que le site web devrait être mis à jour et refléter la réalité. Et pas de condiments ni de choses à mettre sur nos toasts le matin

Totally disappointing First of all it is not an adults only resort. Secondly we got there at 11:00 am and did not get our room till 5:00 pm. They would not give us Wifi access while we were waiting. Thirdly, no pop,no eggs except the last days, and we had to stand in line to get some, not enough for everybody. They ran out of bread, coffee,wine, beerand hardly had meat for meals. Also the A la carte, were misleading as there is no Chinese and no seafood at the Mediterranean. And on top of that there was blood on the floor of our building, the first day we woke up and it was still there when we left. This is a low 3 stars, and I would not recommend it to anyone. 1 positive the staff did what they could but had nothing to work with. I believe the website should be updated and reflect reality. And no condiments and things to put on our toasts in the morning

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand centre de villégiature

Chambres agréables, grandes et propres. Personnel sympathique. La plage était magnifique. La nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose que j'aimais. Dans l'ensemble, une très bonne expérience. J'y retournerais. Nous avons séjourné dans le bloc 7 qui était rapide.

Great Resort Nice, big, clean rooms. Staff friendly. Beach was amazing. Food was ok, there was always something I liked. Overall a very good experience. I would go back. We stayed in block 7 which was quick.

Valentin Cayo Cruz: Valentin Cayo Cruz a besoin de beaucoup d'améliorations

Mauvais : Restauration - il manque toujours quelque chose : pain, œufs, vin, boissons non alcoolisées, eau, la nourriture est toujours froide, ma fille a eu une grippe intestinale. L'eau servie dans la salle à manger avait un goût très désagréable avec beaucoup de chlore. Le service doit être amélioré - les domestiques disent qu'ils ne vous voient pas trop souvent, très souvent il n'y a pas d'eau dans la chambre, difficile de changer de serviette de plage - pas de serviettes disponibles. Il  [... lire plus]y a des chaises en plastique dur sur la plage, des chaises souples seulement pour les VIP. Il n'y a pratiquement pas d'animation, le soir et surtout à la plage. Au lieu de cela, les personnes de l'équipe d'animation ouvrent la porte du buffet, ce que je trouve personnellement très humiliant pour eux. Plage - pas mal près des hôtels, dès qu'il n'y a plus d'hôtels ça ressemble à une décharge, il faudrait certainement la nettoyer. Plusieurs fois, il n'y avait pas d'eau dans la douche ou la baignoire. Bien : Très bonne salle de sport, propre et avec une bonne température à l'intérieur. Bon service de café. Conclusion : Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, 21/2 max. Ne reviendra pas.

Valentin Cayo Cruz require lots of improvements Bad: Dining - always missing something : bread, eggs, wine, soft drinks, water,food is always cold, my daughter had a stomach flu. Water served in the dining room had very terrible taste with lots of chlorine. Service require improvent - servants predend they do not see you too often, very ofyen it's no water in the room, difficult to change beach towel - no towels available. There are hard plastic chairs in the beach, soft only for the VIPs. It's practically no entertainment, in the evenings and specially at the beach. Instead, the people from the entertainment team open the door to buffet, what I personally find very humiliated for them. Beach - not bad close to hotels, as soon as no hotels looks like a garbage site, for sure should be cleaned. Several times was no water in the shower or bath tab. Good: Very good gym, clean and with good temperature inside. Good coffee service. Conclusion: This for sure not 5 stars hotel, 21/2 max. Will not come back.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Agréable et décevant

À notre arrivée, après une longue journée causée par un retard dû à une tempête, nous avons été accueillis dans une chambre sans eau chaude. Le manque d'eau chaude est devenu un problème majeur tout au long des deux semaines de voyage. Le sixième jour, nous avons enfin eu de l'eau chaude. Quelques jours plus tard, nous avons perdu la lumière dans la chambre. Il a fallu 15 heures à l'hôtel pour nous changer de chambre, après que j'ai occupé la réception et exigé d'être déplacé. L'hôtel dispose [... lire plus] d'une belle piscine et d'une plage. Les gens et les employés étaient merveilleux. La gestion n'est pas si bonne. La nourriture ! Il y a beaucoup de choses que je pourrais dire, mais à quoi bon... c'était épouvantable. Mais tout le monde le sait déjà.

Nice and disappointing Upon arrival after a long day caused by a storm delay, we were greeted with a room with no hot water. Lack of hot water became a prominent issue throughout the entire 2 week trip. On the 6th day we finally got hot water. A couple of days later we lost our lights in the room. It took the hotel 15hours to move us to another room, after I occupied the front desk and demanded to be move. They have a lovely pool and beach. The people and workers were wonderful. Management not so great. The food! Well there is lots I could say, but what’s the point… it was terrible. But, everyone knows that already.

Hotel Playa Paraiso: Station balnéaire très médiocre

Je ne conseille à personne d'aller dans ce centre de villégiature Pas de pain, pas d'eau, pas de vin, les serviettes étaient du papier toilette, parfois pas d'eau chaude mais les mouches vous pouvez avoir beaucoup plus que la nourriture, horrible LE TRIPLE CENTRAL C'EST COUPABLE DE VENDRE DES RESORTS COMME ÇA

Very poor resort I advise no body go this resort No bread, no water, no wine, the napkins was toilet paper, sometimes no hot water but flys you can have a lot above the food, horrible THE TRIPLE CENTRAL IT’S GUILTY TO SOLD RESORTS LIKE THIS

Iberostar Coral Esmeralda: Bon centre de villégiature

L'hôtel est agréable. Le buffet est bon. Les restaurants à la carte ne sont pas bons. La plage est belle mais il n'y a pas assez de chaises. Les chambres sont agréables. Le snack bar était bien avec des pizzas fraîches et d'autres snacks. Les barmans sont géniaux !

Good resort Hotel is nice. Buffet is good. A la carte restaurants were not good. The beach is nice but not enough chairs. The rooms are nice. The snack bar was good with fresh pizza and other snacks. The bartenders are great!