Bahia Principe Explore Punta Cana: Excellente parenthèse dans l'hiver canadien

Le contexte : Nous étions quatre amis, dans la cinquantaine, à visiter la station pour échapper à l'hiver canadien. Nous avons choisi un vol direct depuis Ottawa et 10 jours. Du 11 au 21 février 2024. Les deux couples ont beaucoup voyagé et ont visité de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des trente dernières années. Plage et piscines : Nous avons passé tout notre temps à la plage. Une partie du sable a été emportée et la plage est étroite, mais la qualité est excellente. El [... lire plus]le est très fréquentée et pour obtenir les meilleures chaises, il faut se lever au lever du soleil et placer les serviettes. L'espace se libère après le déjeuner. Services : Tous excellents et nous avons malheureusement eu besoin de soins médicaux pour une personne. Le médecin a été excellent et elle a été envoyée dans un hôpital local pour examen. Les médicaments et le traitement ont été administrés et elle est revenue dans l'après-midi. Une bonne leçon pour ceux qui se demandent si l'assurance médicale vaut la peine. Le coût aurait été de 3 000 dollars américains. L'assurance a été réglée pendant qu'ils étaient à l'hôpital. Des tonnes d'excursions. Nous préférons louer un véhicule et faire ce que nous voulons. Déconseillé aux voyageurs inexpérimentés car il y a des troubles dans le pays voisin, Haïti. Nourriture : Nous avons réservé cinq restaurants. Le thaïlandais est une fusion, mais il est fortement recommandé. Le meilleur est la viande en brochettes à la brésilienne. Tout simplement excellent. Tous les restaurants sont bons. Je recommande de sauter le dessert ou d'opter pour des fruits frais. Je n'aime aucun des desserts servis. Cela dit, le palais nord-américain a adoré les pâtisseries, les gélatines et les desserts au chocolat. Il y a toujours de très bonnes glaces. Le buffet est très bon. Les choix sont vastes et il y a aussi des stations tournantes et fixes pour les plats cuisinés. Certains comportements des clients peuvent être améliorés. Chambres : Nous avions des suites junior. Assez bien et nous n'avons eu aucun problème. Notre serrure électronique a eu une pile déchargée un après-midi, mais le service d'entretien est arrivé à vélo et a réparé le problème très rapidement. Valeur : L'époque des bonnes affaires est révolue. Mais je dirais que c'était raisonnable pour la valeur : 250 $/jour tout compris. Propriété : La propriété se compose de six hôtels sous un même toit. Il est très grand et nous avons beaucoup marché. Il y a des chariots électriques qui montent et descendent. Nous avons apprécié les jardins. Il y a également de nombreux magasins sur la propriété. Recommandation : L'hôtel est très fréquenté et ne convient peut-être pas aux personnes qui recherchent un hôtel de charme ou une petite propriété où l'on apprend à connaître le personnel et les clients. Cependant, pour une famille avec des enfants ou un groupe, il est recommandé.

Excellent break from winter in Canada Background: We were four friends, in our late 50s, visiting the resort to get out of the Canadian winter. We chose a direct flight from Ottawa and 10 days. February 11 to 21, 2024. Both couples are well traveled and have visited many all inclusive resorts over the last thirty years. Beach and pools: We spent all the time at the beach. Some sand washed away and the beach is narrow, but the quality is excellent. It is very busy and to get the best chairs requires getting up at sunrise and placing towels. Space opens up after lunch. Services: All excellent and we unfortunately required medical attention for one person. The doctor was excellent and she was sent to a local hospital for review. Medication and treatment administered and she returned in the afternoon. A good lesson for those who wonder if medical insurance is worth it. Cost would have come to $3000USD. The insurance settled while they were in the hospital. Tons of excursions. We favour renting a vehicle and doing our own thing. Not advised for inexperienced travellers as there is some unrest in the neighbouring Haiti. Food: We booked five restaurants. Thai is fusion but highly recommended. The best is the Brazilian style meat on skewers. Simply excellent. All the restaurants are good. I do recommend to either skip desert or go with fresh fruit. I'm not fond of any of the deserts served. Having said that though, North American pallet loved the baked pastries, jellos and chocolate deserts. There is always very good ice creams as well. The buffet is very good. Choices are vast and there are also rotating and fixed stations for fresh cooked food. Some conduct of guests can be better. Rooms: We had Junior Suits. Good enough and we had no issues. Our electronic door lock had a flat battery one afternoon, but maintenance smoked up on a bicycle and fixed it very quickly. Value: Gone are the days of deals. But I would say it was reasonable for the value: $250/day all included. Property: The property consists of six hotels under one umbrella. It is very large and we did a lot of walking. There are electric carts going up and down. We enjoyed the gardens. Many shops on the property as well. Recommendation: It is very busy and maybe not for people wanting a boutique or small property where you get to know the staff and guests. However for a family with kids or a group it is recommended.

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons toujours eu une excellente expérience dans les complexes Bahia. Celui-ci est génial car il y a beaucoup d'endroits différents à visiter, y compris quelques endroits réservés aux adultes. La nourriture est incroyable, y compris tous les plats à la carte que nous avons réservés. Vous ne pouvez pas vous tromper avec le buffet. Toute l'équipe est excellente, des serveurs au personnel de nettoyage, en passant par les équipes de divertissement. Nous sommes restés 10 jours et nous reviendron [... lire plus]s très probablement pour un plus long séjour la prochaine fois.

Wonderful resort! We always have an excellent experience at the Bahia resorts. This one is great as there are so many different places to check out, including a few adults only spots. The food is incredible, including all of the a la cartes that we booked. You can't go wrong with the buffet though. The entire team is excellent, from the servers and cleaning staff, to the entertainment crews. We stayed for 10 days and we will very likely be returning for a longer trip next time.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Sian Ka'an

Je suis allée à Sian Ka'an à de nombreuses reprises et, comme toujours, ce complexe a dépassé mes attentes. Le personnel est amical et serviable, et s'efforce de répondre à toutes nos demandes. La nourriture est excellente et il y a suffisamment de variétés pour satisfaire les goûts de chacun.

I have been to Sian Ka'an many times and, as always, this resort has surpassed my expectations. The staff is friendly and helpful and are anxious to fulfill any requests we had. The food is excellent and there is enough varieties to satisfy everyone's tastes.

Bahia Principe Explore Legend: Superbe station familiale

Cet hôtel est idéal pour les enfants. C'était très magique, les châteaux étaient illuminés, le parc aquatique et les activités de la piscine étaient géniaux. Le petit café près de la piscine du parc aquatique a la meilleure nourriture pour les enfants - pizza fraîche à commander et fromage grillé avec du jambon, c'est ce que mes enfants ont mangé presque tout le temps. Le groom n'a pas accepté notre confirmation par email et voulait le numéro de la chambre auquel je n'avais plus accès. Le buffet [... lire plus] est un peu répétitif et la plupart des pizzas sont garnies de maïs, ce qui fait que mes enfants n'étaient pas très fans de la nourriture. En tant qu'adultes, je me suis rapidement lassée de cette nourriture. Certains restaurants al La carte ne proposent pas de menu enfant mais peuvent vous donner des nouilles avec du beurre - faites attention. L'un d'entre eux dispose d'une petite aire de jeux pour enfants clôturée juste à côté - j'ai adoré ! Le personnel chargé de l'animation pour les enfants était formidable et débordait d'énergie. Dans l'ensemble, nous avons adoré cet hôtel et nous le recommandons à toute famille ayant des enfants en bas âge.

Great family resort This hotel was great for kids. It was very magical, castles had light shows, water park and pool activities were awesome. The small cafe by the water park pool has the best food for kids - fresh to order pizza and grilled cheese with ham, this is what my kids ate almost the whole time. If you check out in the app be cautious because you loose your wifi and if you didn’t write down your room number it can make check out stressful - the bell boy would not accept our email confirmation and wanted the room number which I had lost access to. The buffet gets a bit repetitive too and a lot of the pizza has corn on it so my kids were not a huge fan of the food. As adults I grew tired of it quickly too. And some of the al La cartes dont offer the kids menu but can give you plain noodles with butter - be careful of this. One has a little play area for kids that is fenced right beside it though - loved that! The entertainment staff for kids were amazing and had great energy. Over all we loved it here and would suggest it to any family with small kids.

Bahia Principe Explore Jamaica: Agréablement surpris

Après avoir réservé cet hôtel, je dois admettre qu'au cours des semaines qui ont suivi, certaines critiques m'ont beaucoup inquiété. Cependant, nous n'avons pas rencontré de problèmes graves et les inconvénients mineurs ont été corrigés immédiatement. Notre chambre était propre, le réfrigérateur était garni et nous avions accès à toutes les commodités. Nos seules plaintes étaient qu'il fallait être très "pro actif" pour obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage et nous pensions q [... lire plus]ue les services de restauration pouvaient être améliorés.

Pleasantly Surprised After booking this hotel I must admit over the weeks following some reviews had me very worried. However we did not experience any serious issues and minor inconveniences were rectified immediately. Our room was clean, fridge stocked and accessible to all amenities. Our only complaints were that you had to be very “pro active “ to get a lounger either at the pool or the beach and we felt the food services could be improved upon.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Bahia principe punta cana no more !

Je vais au DR Bahia Principe depuis des années ! J'ai séjourné à l'Ambar, au Turkesa, au Fantasia et maintenant au Punta Cana et ce dernier n'est plus jamais là ! La qualité de la nourriture et du service est bien inférieure à celle à laquelle je suis habitué au Bahia ! Le personnel du buffet nous a complètement ignoré à chaque repas alors que j'avais donné un très bon pourboire comme d'habitude ! Cela n'en vaut pas la peine !

Bahia principe punta cana no more! I've been going to the DR Bahia Principe for years! I've stayed at the Ambar, Turkesa, Fantasia and now the Punta Cana and this last one NEVER again! Much lower quality of food and service that I'm used too at the Bahia! Buffet staff completely ignored us every meal although I had been tipping very well as usual! Not worth it at all!

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Bahia Principe Luxe

Séjour de 7 jours au Bahia Principe Luxury en Jamaïque. L'expérience a été "correcte". Les chambres sont dépassées, la nourriture est "correcte" et il n'a pas été possible de réserver un menu à la carte pour plus de la moitié du séjour, car nous étions 8 personnes.

Bahia Principe Luxury Had a 7 day stay at the Bahia Principe Luxury in Jamaica. Only an “okay” experience. Rooms outdated, food “okay” unable to book an A La Carte for over half of the stay because we travelled as a party of 8. Beach was a disappointment.

Bahia Principe Escape Bouganville: Belle station avec de belles piscines et une bonne nourriture. La plage est en mauvais état, avec des algues et un fond boueux.

Nous étions dans la chambre 57019 et le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai demandé à ce qu'il fonctionne, on m'a répondu que le personnel savait que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas et qu'il veillerait à ce que nous ayons des boissons fraîches et des glaçons chaque jour. Cela s'est produit un jour et les quatre jours suivants, j'ai dû me rendre à la réception pour me plaindre. La direction m'a assuré que le problème serait résolu immédiatement, mais cela n'a pas été l [... lire plus]e cas. Le cinquième jour, nous sommes allés voir le représentant d'Air Transat qui nous a raccompagnés jusqu'au directeur avec lequel nous avions parlé la veille. Il s'est souvenu de nous et a convenu qu'il n'était pas acceptable que nous devions nous plaindre chaque jour, gaspillant ainsi notre précieux temps de vacances. Nous avons obtenu un réfrigérateur de remplacement ce jour-là. Je trouve que les relations avec les clients sont très mauvaises. Ils ont été très aimables et ont fait des promesses pour résoudre le problème, mais n'ont pas donné suite. Mon niveau de stress pendant mes vacances ne devrait jamais être aussi élevé qu'il l'a été à cause de leur inaction. Je ne vois pas pourquoi le réfrigérateur n'a pas été changé après ma première plainte. Nous sommes membres du Club Privilège et avons déjà séjourné à Bouganville ainsi que dans d'autres propriétés. Nous ne retournerons pas à Bouganville en raison des mauvaises relations que nous avons eues avec les clients et nous ne recommanderons pas ce complexe si quelqu'un nous le demande.

Beautiful resort with lovely pools and good food. Beach area is poor with seaweed and mucky bottom. We were in room 57019 and bar fridge did not work. When I asked for a working fridge, I was told that staff were aware that our fridge was not working and they would see that we got cold drinks and ice each day. This happened for 1 day and for the next four days I had to go the reception and complain. Management assured me that this would be resolved immediately but this did not occur. On the fifth day we went to the Air Transat rep. who accompanied us back to the same manager we spoke with the previous day. He remembered us and agreed that it was not acceptable that we had to complain each day, wasting our valuable vacation time. We did get a replacement fridge that day. I find customer relations to be very poor. They were very friendly and made promises to correct the issue but did not act on them. My stress level while on vacation should never be as high as it was due to their lack of action. I cannot see any reason why the fridge was not changed after my first complaint. We are Members of the Privilege Club and have been to Bouganville before as well as other properties. We will not return to Bouganville due to the poor customer relations that we experienced and will not recommend this resort if anyone asks.

Bahia Principe Escape Bouganville: Bouganville Belle

Le terrain, les piscines, les buffets valaient le déplacement. L'eau de la plage n'était pas de niveau 5-4,5 étoiles. Le service au bar était excellent dans tous les domaines. Les restaurants de spécialités n'étaient pas de qualité 4,5-5 étoiles. Le personnel était super et le service de chambre quotidien était super. On pourrait ajouter des bouteilles d'alcool dans chaque chambre au lieu de se contenter de l'offre du mini-bar. L'excursion à Santo Domingo était bonne mais trop chère pour l'expér [... lire plus]ience.

Bouganville Beautiful Grounds, pools, buffet food were worth the trip. Beach water was not 5-4.5 Star level. Bar service was excellent for all areas. Specialty restaurants were not 4.5-5 Star quality. Staff were super and daily room eservice was super. Could add Liquor Bottles to ech room instead of only mini-bar offers. Tour to Santo Domingo was good but too expensive for the experience.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Fantastique

Nous avons tout apprécié dans ce centre de villégiature. Le personnel s'est toujours occupé de nous. La nourriture était très bonne. Nous reviendrons certainement. Les animations nocturnes étaient excellentes et nous avons adoré la discothèque silencieuse. Nous nous sommes sentis en sécurité, car la sécurité était très bonne.

Fantastic We enjoyed everything about this resort. The staff looked after us always. The food was very good. We will return for sure. The night entertainment was great and we loved the silent disco. We felt very safe,as the security was very good.

Bahia Principe Explore El Portillo: Un centre de villégiature extraordinaire - à visiter absolument !

Mon avis complet et honnête.. Tout dans cet hôtel est exceptionnel. J'y suis allé deux fois (une fois en novembre 2023 et tout récemment, en février 2024). Emplacement : l'hôtel est situé juste à l'extérieur de Las Terrenas, Samana. L'hôtel est très sûr, l'atmosphère environnante est magnifique et la première impression est fantastique. Le taxi pour se rendre en ville coûte 10 dollars américains, aller simple. Le groom de l'hôtel s'en chargera pour vous. Si vous souhaitez marcher le long d [... lire plus]e la plage jusqu'à la ville de Las Terrenas, il vous faudra environ 1,5 heure (mais vous n'en aurez pas l'impression !). Les chambres : si vous cherchez le Ritz Carlton, regardez ailleurs. Ce que vous trouverez à El Portillo est d'une propreté exceptionnelle, très spacieuses et aérées, très confortables et dotées de tout ce dont vous avez besoin - mini bar entièrement approvisionné, air conditionné, télévision et coffre-fort. Nourriture : Tous les restaurants à la carte et le buffet - FANTASTIQUE ! Tous les restaurants sont décorés de façon moderne. Vous n'aurez pas faim. Ils s'adaptent à tous les palais. Le parc de l'hôtel : Très bien entretenu. Luxuriant et verdoyant. Les employés s'assurent toujours que tout est propre. Le personnel de l'hôtel : Un seul mot : FANTASTIQUE. La plage : exceptionnellement belle !!! Vous pouvez marcher pendant des kilomètres et des kilomètres. Le personnel fait de son mieux pour nettoyer la plage. Il y a un bar sur la plage, ce qui est très pratique. Si vous êtes un lève-tôt, vous verrez le plus beau lever de soleil tous les matins sur les montagnes, tout simplement magnifique. Excursions recommandées : sans aucun doute, l'excursion d'une journée en buggy jusqu'à Playa Rincón. Vous dégusterez un délicieux déjeuner au sommet de la montagne, El Monte Azul. Vous y découvrirez des vues pittoresques époustouflantes. Enfin, notre agent de voyage TripCental, Wendy. Nous réservons des voyages avec Wendy depuis 10 ans. Elle est merveilleuse, attentive et surtout, c'est toujours un grand plaisir de travailler avec Wendy pour rendre nos expériences de voyage EXCEPTIONNELLES.

Amazing Resort - A must visit! My complete and honest review… Everything about the hotel was exceptional. I have been here twice (once in November 2023 and just recently, February 2024). Location: the hotel is located just outside of Las Terrenas, Samana. Super safe, such a beautiful surrounding atmosphere and fantastic first impression. Taxi into town is $10 usd, one way. The hotel bellman will arrange for you. If you wish to walk along the beach into the town of Las Terrenas, it’s about 1.5 hours (but it doesn’t feel like it!). The rooms: if you’re looking for the Ritz Carlton, then look elsewhere. What you will find at El Portillo is exceptional cleanliness, very roomy and airy, very comfortable and has everything you need - Fully stocked mini bar, air conditioning, tv and safe. Food: All la cart restaurants and buffet - FANTASTIC! All are modern in decor. You will not go hungry. They accommodate every palate. The hotel grounds: Very well kept. Lush and green. The workers are always making sure everywhere is clean. The hotel staff: One word, FANTASTIC. The beach: exceptionally beautiful!!! You can walk for miles a miles. The staff do their best to clean the beach. There is a bar on the beach, which is really convenient. If you are an early riser, you will see the most beautiful sunrise every morning over the mountains, simply beautiful. Recommended excursions: without a doubt, the all day buggy to Playa Rincón. You will enjoy a delicious lunch at the top of the mountain, El Monte Azul. Where you will find stunning picturesque views. Lastly, our TripCental travel agent, Wendy. We have been booking travel with Wendy for the past 10 years. She is wonderful, attentive and most importantly it’s always a great pleasure to work with Wendy in making our all travel our experiences AMAZING.

Bahia Principe Escape Bouganville: Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel est parfaite,aux niveaux choix nouriture ambiance propreter. Les employer ont toujours un sourire et pret a servir. Pour les amateurs de plage ce ne serait peut etre pas le choix idéal. Mais pour le reste excellent !

Amazing Resort Cette hotel est parfaite,aux niveaux choix nouriture ambiance propreter. Les employer ont toujours un sourire et pret a servir. Pour les amateurs de plage ce ne serait peut etre pas le choix idéal. Mais pour le reste excellent!

Bahia Principe Explore Legend: Beautiful Resort

Notre chambre était immense, impeccable et parfaitement située. L'ensemble de l'établissement était très propre. Les employés étaient très sympathiques Nous avons voyagé avec notre fille de 10 ans et elle a adoré. Définitivement un complexe familial 5 étoiles

Our room was huge spotless and located perfectly. The entire resort so clean. Workers were very friendly The food was plentiful and so good.We traveled with our 10 year old and she absolutely loved. Definitely a 5 star family resort

Bahia Principe Explore Coba: Une visite qui en vaut la peine

Les piscines et l'atmosphère étaient incroyables - l'équipe d'animation rend vraiment votre séjour mémorable. La plage était magnifique, surtout au lever du soleil, et les piscines étaient très bien entretenues. Les bars étaient en mesure de répondre aux besoins de chacun, même s'ils manquaient un peu de personnel. Alacartes - Nous n'avons pas pu réserver nos alacartes en raison de problèmes techniques qui, lorsqu'ils ont été portés à l'attention du directeur, ont été rejetés Chambres - [... lire plus] Les chambres étaient propres, mais il y avait beaucoup de petites fourmis Sécurité - Nous avons eu deux incidents pendant notre séjour qui m'incitent à dire qu'il faut bloquer la porte la nuit : deux hommes d'entretien sont entrés dans la chambre de notre fille sans frapper à 22h30 pour un service qui n'avait pas été demandé - lorsque j'ai porté l'incident à l'attention du directeur, il a examiné la question en profondeur et a téléphoné deux jours plus tard. Cependant, la nuit suivant l'appel, quelqu'un a tenté d'entrer à nouveau dans la chambre après 23 heures

Worth the Visit The pools and atmosphere were incredible - the entertainment team truly makes your stay memorable. The beach was beautiful especially at sunrise and the pools were very well maintained. The bars were able to meet everyone's needs- although a little under staffed. Alacartes- We were not able to book our alacartes due to technical issues which when brought to the managers attention was dismissed Rooms- The rooms were clean- many little ants though Safety- We had two occurrences during our visit that would cause me to state to block your door at night -one 2 maintaince men entered our daughters room without knocking at 10:30 pm for a service that was not requested - when I brought this to the managers attention they did look into it thoroughly- and followed up with a call two days later. However the night after the call someone after 11 pm did try to attempt to enter this room again - It mkase you go hmmm

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Vous en avez pour votre argent !

J'ai passé un excellent moment au Bahia. En tant que voyageur solitaire, le personnel était ouvert et très amical ! Il y a toujours quelque chose à faire. La nourriture est également très bonne ! Je ne peux pas en dire assez sur la gentillesse du personnel. C'est grâce à eux que je reviendrai.

You get your $ value here! I had a great time at the Bahia. As a solo traveller the staff was open and very friendly! There is always something to do. Too notch food as well! Can't say enough about the friendliness of the staff. They are the reason I will return.

Bahia Principe Escape Samana: Station balnéaire paisible

L'hôtel était charmant, avec beaucoup de marches, mais nous l'avons adoré. La plage était petite mais privée et nous avons apprécié la tranquillité. La nourriture était bonne, certains plats auraient pu être plus chauds. La vue sur l'océan est parfaite et vous pouvez regarder les baleines s'approcher tout en sirotant un cocktail.

Peaceful resort Hotel was lovely lots of steps but we loved it. Beach was small but private and we enjoyed the quietness. Food was fine some food could have been hotter. Perfect views of the ocean and you can watch the whales breach whilst sipping a cocktail.

Bahia Principe Explore Jamaica: Fantastique

Station très relaxante et bien entretenue. Le personnel est extrêmement sympathique. Ne manquez pas de visiter les boutiques situées au-dessus du club pour enfants et du restaurant The knife. Bonnes affaires ! Je recommanderais ce complexe à toute personne cherchant à passer de bonnes vacances !

Fantastic Very relaxing, well kept resort. Staff was extremely friendly. Be sure to check out the shops on top of the kids club/The knife restaurant. Great deals! Would recommend this resort to anyone looking for a great vacation!

Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe complexe hôtelier, belle plage !

Je pense que pour le prix, ce centre de villégiature en valait la peine. Toutes les commodités de base étaient incluses. La nourriture était excellente, très variée. Les chambres étaient de bonne taille, démodées mais fonctionnelles. Le centre de villégiature était très bien entretenu, constamment propre, avec beaucoup d'espace et d'activités. Le personnel était absolument extraordinaire. Il a rendu l'expérience phénoménale. La plage était absolument magnifique. C'est un endroit magnifique pour  [... lire plus]se détendre et profiter de la vie nocturne dans la nature.

Great Resort, beautiful beach! I think for the price, this resort was well worth it. All basic amenities were included. The food was great, lots of variety. The rooms were a good size, outdated but functional. The actual resort was very well kept, constantly clean and had plenty of space and activities. The staff were absolutely amazing. They made the experience at the resort phenomenal. The beach was absolutely gorgeous. A beautiful spot to relax and also enjoy a bit of night life in nature.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Nous reviendrons

L'hôtel et le terrain sont incroyables. La chambre est immense. Assurez-vous d'avoir l'application pour le room service. Si je devais y retourner, je m'en assurerais. J'ai pris une chambre face à l'océan car la vue sur le jardin n'était pas un jardin. C'était des maisons. Chambre nourriture terrain personnes 5/5 nous avons passé un très bon moment...

We will be back Hotel and grounds are amazing. Room is huge. Make sure you have the app for room service. If I would go back I would make sure. I got an ocean front room as the garden view was not a garden. It was houses. Room food grounds people 5/5 we had a great time..

Bahia Principe Explore El Portillo: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était magnifique. La nourriture était délicieuse et bien présentée. Le service était médiocre, voire passable. On ne nous a jamais proposé de thé ou de café le matin et lorsque nous le demandions, nous ne l'obtenions parfois qu'à la fin du repas. Certains serveurs ne comprenaient pas que nous voulions du thé plutôt que du café. Nous avons fini par nous servir nous-mêmes au bar à thé et à café afin d'en avoir pour notre repas. Notre petit groupe a laissé un pourboire à chaque repas, [... lire plus] même si le service était mauvais, car nous étions convaincus que les pourboires sont une source de revenus pour les gens. Nous avons remarqué que nous étions presque les seuls à donner un pourboire. Était-ce parce que le service était mauvais ou parce que les gens étaient radins ? Nous n'en sommes pas sûrs. Même si nous donnions constamment des pourboires, cela n'a rien changé à notre service. Il n'y a pas eu d'uniformité dans le choix des serveurs, même si nous nous sommes assis à la même table à chaque fois. Nous avons déjeuné tous les jours au restaurant de la plage. Pas une seule fois on ne nous a offert de boissons. Lorsque nous en avons commandé après avoir arrêté un serveur, elles ne sont arrivées que deux fois. La plage était fabuleuse. Idéale pour la plongée avec masque et tuba et pour se détendre. Il fallait sortir à 7h30 pour trouver des chaises de plage. Les activités sur la plage étaient très amusantes. Je n'ai pas essayé les cours de danse. Notre chambre avait besoin de quelques réparations. Cependant, notre douche fuyait sur tout le sol. Elle était toujours bien nettoyée lorsque nous revenions l'après-midi. Les boissons étaient très bonnes et appréciées. Le service au bar était très lent. Le hall était magnifique. Nous avons passé notre dernier jour sous une pluie battante et il était agréable de voir les gens utiliser le hall pour jouer Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine car il n'y avait pas d'ombre. C'était une belle piscine. Le terrain était magnifique et nous avons apprécié les chats qui traînaient. Nous avions nos préférés. Pour Air Transat avec qui nous avons réservé notre voyage, nous avons demandé 3 chambres proches les unes des autres et nous avons été dans 3 bâtiments totalement séparés dont 2 étaient très éloignés. Nous avons réservé en octobre et cette demande n'a pas été satisfaite. Les gens doivent savoir que tout le travail informatique qui doit être fait par le client prendra beaucoup de temps. Nous avons essayé d'entrer notre date d'anniversaire dans DR sur mon ordinateur portable, qui ne l'acceptait pas, alors nous avons recommencé sur le téléphone de mon mari. Son téléphone n'a pas accepté ma date d'anniversaire. Nous avons donc recommencé sur un i pad. Finalement, nous sommes entrés. Ensuite, il y a eu la réservation de nos places et la réservation de notre billet. Nous n'avons pas d'imprimante, nous avons donc dû aller ailleurs pour faire tout cela. Cela nous a pris 3 heures et beaucoup de frustration. Que font exactement les agents de voyage de nos jours ? Ce n'est pas une façon agréable de commencer des vacances. Lorsque nous sommes partis, nous avons essayé de réserver nos places pour notre vol de retour, nous sommes allés jusqu'au bout et le système n'a pas accepté notre numéro de téléphone. Nous avons essayé nos trois numéros de téléphone et aucun n'a fonctionné. Nous avons donc abandonné et attendu d'arriver à l'aéroport. Nous avons appris qu'il fallait mettre un 1 devant le numéro de téléphone. Comment pouvions-nous le savoir ? Notre plus grand choc a été la prise d'empreintes digitales à la douane en RD. C'est un peu troublant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe hôtelier, même s'il n'y a pas vraiment d'endroit où se promener. Nous avons pris un taxi pour aller en ville, organisé par l'hôtel. Le chauffeur ne parlait pas anglais et n'a pas pu nous expliquer quoi que ce soit. Lorsque nous sommes arrivés au point de chute des touristes, un homme nous a accueillis sur le trottoir et nous a expliqué que le chauffeur de taxi travaillait pour lui. Cela nous a amené à suspecter que cet homme a pris une bonne partie de l'argent que nous avons payé, l'hôtel a probablement reçu une part pour leur publicité sur le service de taxi et le chauffeur de taxi a pris ce qui restait. Si nous avions su tout cela, nous serions arrivés en ville d'une autre manière.

Beautiful resort! Hotel was beautiful. Food was delicious and well presented. Service was poor to fair. We were never offered tea or coffee in the morning and when we did ask, we sometimes did not get it until the end of our meal. Some servers did not understand when we wanted tea instead of coffee. We ended up serving ourselves at the tea and coffee bar so that we had some with our meal. Our small group tipped at every meal even if the service was bad as we were sure that tips are a source of income for people. We noticed that we were almost the only people that tipped. Was this because the service was bad, or that people were cheap? Not sure. Even though we were constant tippers it did not make a difference in our service. No consistency on who waited on you even though we sat at the same table every time. We ate out at the beach restaurant for lunch everyday. Not once were we offered drinks. When we did order them after stopping a waiter, they only came a couple of times. Beach was fabulous. Great for snorkeling and just hanging out. Did have to go out by 7:30 in order to snag beach chairs. Activities on the beach were good fun. Didn't try a dance class. Our room was in need of a few repairs. Just minor stuff, however, our shower did leak all over the floor. It was always well made up when we returned in the afternoon. Drinks were very good and well appreciated. Bar service very slow. Lobby was beautiful. We spent our last day in the pouring rain and it was nice to see people using the lobby for games We didn't spend much time in the pool as there was no shade. It was a beautiful pool . Grounds were lovely and we enjoyed the cats lying around. We had our favorites. For Air Transat who we booked our trip with, we asked for 3 rooms close together and were in 3 totally separate buildings 2 which were far apart. We booked in October and this request was not filled. People need to know that doing all the computer work that needs to be done by the customer will take a lot of time. We attempted to do our entry into DR on my laptop, it would not take my birthday, so we started over on my husband's phone. His phone would not accept my birthday. So we started over on an i pad. Finally we were in. Then there was booking our seats and booking our ticket. We do not own a printer, so we had to go somewhere else to do all this. It took us 3 hours and a lot of frustration. What exactly are travel agents doing these days? It is not a fun way to start a vacation. When we were leaving, we tried to book our seats for our return flight, got all the way to the end and it would not accept our phone number. We tried all 3 of our phone numbers and none of them worked. So we gave up and waited until we got to the airport. We learned that you have to put a 1 in front of the phone number. How were we to know that? Our biggest shock was being finger printed at customs in DR. Kind of disturbing. Overall, a lovely resort although there was no where to really walk too. We took a taxi into town that was set up by the hotel. Driver spoke no English so was unable to explain anything to us. When we arrived at the "tourist" drop off, a man met us on the sidewalk and explained that the taxi driver worked for him. This lead us to suspect that this man took a good part of the money we paid, the hotel probably got a cut for their advertisement of the taxi service and the taxi driver got what was left over. Had we known all this we would have got to town in another way.