Riu Palace Tropical Bay: Notre lieu de prédilection

C'était notre deuxième séjour au Riu Tropical Palace à Negril. Les lits sont confortables et les chambres sont équipées de tout ce dont vous avez besoin, y compris un mini-bar bien approvisionné. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises longues à l'ombre. Il n'est pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour les chercher. La nourriture du buffet est la meilleure que nous ayons jamais mangée, où que ce soit ! J'adore les choix jamaïcains et la variété internationale. Les serv [... lire plus]eurs et les chefs sont adorables et serviables. Ils travaillent incroyablement dur, mais ils sont aussi très joyeux et fiers de leurs efforts ! Un barman, Gray, est allé me chercher du Ting (une boisson jamaïcaine à base de pamplemousse) lorsque je lui ai dit qu'il était disponible à Noël dernier et que j'étais déçue de ne pas pouvoir en avoir pour les fêtes de fin d'année. Je crois qu'il s'est rendu lui-même au magasin pour l'acheter. C'est un service 5 étoiles ! J'adore les rires au bar, avec tous les barmans, ils sont manifestement de bons amis :) J'ai une plainte à formuler au directeur. Les lumières des toilettes des femmes étaient réglées sur une minuterie permettant d'économiser de l'énergie. Le problème, c'est qu'elles s'éteignaient au bout de 15 secondes environ et que toute la salle de bains était plongée dans le noir. Le lendemain, après le dîner, lorsque j'ai utilisé les toilettes pour dames, le problème a été corrigé. Nous avons rencontré un grand nombre d'hôtes merveilleux venus du monde entier, que nous avons beaucoup apprécié de connaître. Il s'agit d'une très belle station balnéaire, qui convient aux couples, aux amis et aux familles. L'atmosphère y est douce, calme et accueillante pour tous.

Our happy place This was our second time at the Riu Tropical Palace in Negril. The beds are comfy, and the rooms are set up with everything you need including a well stocked mini bar. The beach is beautiful, and there are lots of loungers in the shade. There is no need to wake up at 6:00am, to hunt for them. The food at the buffet, is the best we have ever had anywhere! I love the Jamaican choices, and the international variety. The servers and chefs are so lovely, and helpful. They work so incredibly hard but are also so cheerful, and proud of their efforts! One bartender named Gray, went and got me Ting, ( a Jamaican grapefruit drink), when I mentioned it was available last Christmas and was disappointed that I could not have it this holiday. I believe he went to the store himself, and purchased it. This is 5 star service! Love the laughter at the bar, with all the bartenders, they are obviously good friends:) I had one complaint, which I voiced to the manager. The lights in the ladies washroom were on an energy saving timer. The problem was they would go out after about 15 seconds, and the whole bathroom was pitch black. The next day after dinner, when I used the ladies room, the problem was corrected. We met lots of wonderful guests from all over the world, who we enjoyed getting to know very much. This is a very lovely beach resort, suitable for couples, friends, or families. It has a gentle, calm and welcoming atmosphere for all.

Riu Lupita: Grand centre de villégiature

Personnel aimable et serviable, Bonne nourriture, Atmosphère calme, Piscine propre, Lits confortables, Chambre calme, Bon prix, Navette pour la plage J'y ai passé un bon moment Service de change près de la réception,

Great Resort Friendly and helpful staff, Good food, Quite atmosphere, Clean pool, Comfy beds, Quite room, Good price, Shuttle bus to the beach Had a great time there Money exchange services near the receptionist,

Riu Latino: Escapade de Noël

Le RIU Latino était un excellent choix pour une escapade de Noël et la détente. Le terrain était très bien entretenu, le personnel était excellent et attentif. Nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit et la vue sur la cour et l'océan était superbe. L'inconvénient est que Sunwing a retardé notre départ et nous a fait manquer notre première soirée à l'hôtel, nous avons attendu à l'aéroport notre transport vers l'hôtel. Malgré la présence de nombreux fourgons de transfert à l'aéroport, s [... lire plus]ix d'entre nous se rendant à l'hôtel ont été séparés et des clients se sont rendus dans d'autres hôtels. Deux fourgons distincts sont arrivés en même temps, la logistique aurait consisté à regrouper les clients se rendant au même hôtel, car nous étions tous là à attendre le transport. Avec l'arrivée tardive et le peu de personnel travaillant à l'hôtel, nous avons été laissés à nous-mêmes pour trouver notre chambre. Lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, il était 2 heures du matin ! Nous avions un départ tardif pour rentrer chez nous mais nous n'avons pas pu obtenir un départ tardif. Nous avons ensuite appris que nos vols de retour seraient encore plus retardés (même schéma que notre date d'arrivée !) et nous nous sommes retrouvés sans accès aux installations de l'hôtel à partir de 17 heures, à attendre dans le hall ! Notre navette a été retardée et le trajet jusqu'à l'aéroport a été très dangereux en raison de la vitesse et des embouteillages. La perte de la première soirée et les retards au retour ont mis un frein aux vacances. Je recommanderais RIU Latino, mais j'éviterais Sunwing dans la mesure du possible

Christmas getaway The RIU Latino was an excellent choice for a Christmas getaway and relaxation. The grounds were very well maintained, the staff were excellent and attentive. We received a complimentary upgrade and the view courtyard and of the ocean was great. The down side was Sunwing for our departure which was delayed and caused us to miss our first evening at the resort, we waited at the airport for our transport to the hotel. Despite having many transfer vans at the airport, six of us going to our resort were split up and guests were going to other hotels. Two separate vans arrived at the same time, logistics would be to group the guest going to same resort together as we were all there waiting for transport. With the late arrival, minimal staff working at the hotel, we were left to find our room on our own. By the time we walked into our room, it was 2 in the morning! We had a Late departure home but were not able to get late check out. Then found out that our flights home would be delayed even more (same pattern as our arrival date!) we were left without access to the resort facilities as of 5 pm, waiting in the lobby! Our shuttle was delayed and actually a very dangerous drive to the airport due to speed and weaving in and out of traffic. The loss of the first evening and delays home left a damper on the vacation. I would recommend RIU Latino, but avoid Sunwing if at all possible

Riu Playa Blanca: Station balnéaire propre et agréable

Le terrain était bien entretenu et propre. Priorité notable accordée aux clients hispanophones Pas très à l'aise avec le personnel masculin dans les toilettes des femmes à tout moment. Le buffet était excellent et satisfaisait tout le monde. Les plats à la carte étaient aléatoires. Parfois c'était bon, parfois ce n'était pas bon. Le dîner du réveillon de Noël a été très décevant. Nous étions un groupe de vingt personnes et nous avons fait la queue à 6 h 30 du matin avec tout le monde pour obte [... lire plus]nir une réservation. Lorsque nous avons été assis, le personnel semblait en avoir fini avec la soirée et avec nous. La plupart d'entre nous ont commandé le plat spécial "Surf and Turf" et tous nos homards ont été brûlés. Il y avait peu ou pas de viande à l'intérieur viande à l'intérieur, c'était tellement sec et tous nos tous nos filets ont été servis bien cuits, quelle que soit la température commandée. Et personne n'est venu pour débarrasser notre table. Nous sommes restés assis à une table sale pendant au moins une demi-heure à une heure avant de recevoir le dessert, qui a été servi avant que nos assiettes ne soient débarrassées. La plupart du personnel était parti, à l'exception d'un serveur qui est resté pour s'occuper d'une autre table. Les chambres ont toujours été nettoyées et l'une d'entre elles a été laissée avec un joli bouquet de fleurs. J'aurais aimé que les bouteilles d'eau soient remplacées tous les jours dans la chambre sans qu'il soit nécessaire de le demander. La nourriture du bar des sports doit être améliorée.

Nice clean resort Grounds were well groomed, clean. Definite notable priority given to Spanish speaking patrons Not too comfortable with male staff in women’s bathrooms at all times. Buffet was great and satisfied all. The a la cartes were hit and miss. Sometimes it was good, sometimes it wasn’t. Christmas Eve dinner was very disappointing. We had a group of twenty, stood in line at 630am with everyone else to get a reservation. By the time we were seated the staff seemed to be done with the evening and us. Most of us ordered the special ‘Surf and Turf’ all of our lobsters were burnt. There was little to no meat inside it was sooo dry and all of our filets were served well done regardless of what temperature had been ordered. And no one came to clear our table. We sat at a dirty table for at least half hour to an hour before getting dessert which was served before our dinner plates were cleared. Most staff had left, except for one server who remained taking care of another table. Rooms were always cleaned and a left with a lovely flower display. Would have liked to have water bottle replacement daily in room without having to request. Sports bar food needs to be upgraded.

Riu Vallarta: Un lieu de séjour idéal

Ce centre de villégiature a tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est incroyable, le service ne pourrait pas être meilleur, l'entretien ménager, vous avez besoin de téléphoner à la réception principale et vous l'aurez. Il y a beaucoup de choses à faire, car il y a toujours quelque chose à faire pour divertir. Les bars, à mon avis, pourraient être un peu mieux, car il n'y en a que deux ouverts pendant la journée. Je pense que les deux autres pourraient être ouverts pour servir les clie [... lire plus]nts à de meilleures heures. Ils feront tout leur possible pour vous satisfaire. En revanche, si vous êtes âgé et que vous aimez le calme, ce n'est pas pour vous. Nous sommes VIEUX et le bruit devient très intense tout au long de la journée. Un hôtel tout compris réservé aux adultes conviendrait mieux. Nous n'y retournerons jamais pour cette seule raison. Un grand bravo à Edgar Meja (relations publiques) qui se surpasse. Un autre coup de chapeau à Richard Velar, capitaine du steak house. Ce sont les meilleurs au monde.

A great place to stay This resort has everything you need. The food is amazing, service could not be better, housekeeping, you need it phone to main desk and you will have it. There are many things to do as the entertainment always is doing something to entertain. The bars, I feel could be a little better as there are only two open during the day. I think the other two could open to serve their guest at better times. They will try very, very hard to make sure to accommodate you. Now on the downside, if you are elderly and like quiet then this is not for you. We are OLD and the noise gets very intense during the entire day. An all inclusive adult only, would suit one better. We would never go back there only because of that reason. A huge shout out to Edgar Meja (public relations) he goes above and beyond. Another shout out is to Richard Velar captain at the steak house. They are the worlds best.

Riu Palace Antillas: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est très agréable et bien entretenu. Les employés sont constamment en train de nettoyer. J'y étais avec ma fille qui vient d'avoir 18 ans. J'ai trouvé certains employés peu attentifs parce que je n'étais pas avec mon mari. Pendant les repas, ils nous demandaient si nous avions une boisson, mais ils ne nous l'apportaient jamais. Les employés de la plage n'étaient pas du tout gentils. Ils étaient gentils avec les hommes mais pas avec les femmes seules. C'est du moins l'expérience q [... lire plus]ue j'ai eue.

Amazing resort Hotel is very nice and well kept. Employees are constantly cleaning. I was there with my daughter that just turned 18. Some employees I found them to be a bit unatentive because I wasn’t there with my husband. During meal time they would ask if we have a drink but they would never bring it. Beach guys weren’t nice at all. They were nice to males but not females that were alone. At least that was my experience.

Riu Republica: Pas un 5 étoiles

Le terrain et le centre de villégiature sont vastes et magnifiques. C'est tellement grand et occupé que le personnel ne peut pas s'occuper des petites choses comme prendre 2 jours et 7 appels pour que mon réfrigérateur soit réapprovisionné. Les employés semblaient se soucier des clients mais pas de la propreté de certaines zones. La nourriture était tout juste correcte. Le meilleur était le poulet jerk, j'en mangeais tous les jours. Le buffet était répétitif et juste correct. Pas de quoi se [... lire plus] vanter.

Not a 5 Star Grounds and resort is big and beautiful. It's so big and busy that the staff can't handle to keep up with the little stuff like taking 2 days and 7 calls to get my fridge replenished. Workers seemed to care about the customers but not the cleanliness of certain areas. Food was just okay. The best was the jerk chicken, I had that everyday. Buffet was repetitive and just okay. Nothing to brag about.

Riu Reggae: Grand centre de villégiature

J'ai adoré l'aménagement de l'hôtel. Tout est à proximité. Impossible de se perdre en cherchant les restaurants, les piscines, les bars ou l'océan. Tout était là. Les chambres étaient un peu plus compliquées, mais j'ai compris. Mon plus gros reproche a été toute l'affaire de l'application. Il voulait que nous nous enregistrions avec l'application Réserver les restaurants avec l'application Réserver le bus de retour avec l'application J'ai eu beaucoup de mal à obtenir le salon VIP à l'aérop [... lire plus]ort J'ai parlé au représentant de Sunwing 6 fois ! Finalement, j'ai réussi par courriel Même le Bingo se fait par application. PAS BON SI VOUS N'AVEZ PAS DE TÉLÉPHONE Tout le monde était sur son portable aux repas, à la piscine, au bar, sur la plage ! Une foule beaucoup plus jeune ! Mais j'ai aimé toutes les activités. Merci Spade, Afro, Lily et Twinkle ! Vous me manquez tous !

Great Resort Loved the Resort Set Up. Everything close by. Couldn’t get lost looking for Restaurants, Pools, Bars, or Ocean. All right there. Rooms were a little more complicated, but figured it out. My biggest complaint was the whole App business. Wanted us to check in with App Book Restaurants with App Book return bus with App Had horrible time getting VIP Lounge at Airport Talked to Sunwing Rep 6 times ! Finally did it by email Even Bingo is by App. NOT GOOD IF YOU DONT HAVE PHONE Everyone was on cell at meals, pool, bar, walking Beach ! Much younger Crowd ! But I did love all the Activities. Thankyou Spade, Afro, Lily, and Twinkle ! Miss you all !

Riu Palace Costa Rica: Un centre de villégiature plutôt bien situé

Commençons par quelques points positifs. Le SERVICE était EXCEPTIONNEL. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif et amical et a fait un excellent travail. L'ALIMENTATION était ce que j'appellerais BONNE. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient frais et très variés. Nous nous sommes arrêtés quelques fois au buffet du dîner pour un dessert rapide et cela semblait correct, mais nous ne pouvons pas vraiment faire de commentaires à ce sujet car nous n'y avons pas mangé pour le [... lire plus] dîner. Les restaurants étaient corrects. Nous avons mangé au restaurant italien deux fois et à chaque fois, il y avait beaucoup de sel. Le restaurant japonais était assez bon. Nous n'avons pas particulièrement apprécié le steakhouse, qui était juste correct. Enfin, en ce qui concerne les restaurants avec service à table, nous n'étions pas vraiment fans du système pour obtenir une table. Le service pour les dîners commençait à 18 heures (super pour les enfants mais beaucoup trop tôt pour nous en tant qu'adultes). Le "système" pour obtenir une place plus tardive consistait à attendre que les restaurants se remplissent avec les premières places, puis à inscrire son nom sur une liste avec un signal sonore. C'est tout simplement étrange. À 18 heures, il fallait littéralement faire la queue, attendre que le restaurant se remplisse, inscrire son nom sur une liste pour accéder à la deuxième place. Le système de bips a bien fonctionné. Le service au bar et la qualité des boissons étaient EXCELLENTS. La zone de restauration 24 heures sur 24 était mauvaise. Notre vol retardé de 4 heures nous a fait atterrir à l'hôtel à 1 heure du matin et tout le monde avait besoin de quelque chose à manger, alors nous avons essayé de prendre quelque chose et c'était tout simplement mauvais. Dans l'ensemble, le resort est assez fatigué. Nous avions deux chambres pour nous et nos enfants adultes. Les deux chambres avaient l'air assez usées. Notre chambre, par exemple, avait une cloison en verre violet entre la chambre et la salle de bain et plusieurs blocs étaient fissurés. Les deux lavabos se vidaient à peine (la femme de ménage aurait certainement dû le remarquer), le coffre-fort ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de serrure sur la porte coulissante en verre et d'autres choses encore. En toute honnêteté, nous n'avons rien dit et nous n'avons pas donné l'occasion de réparer les choses, mais je pense que nous nous attendons à ce que quelqu'un vérifie. Dans l'ensemble, le service et la qualité de la nourriture ont compensé la fatigue, mais Riu a vraiment besoin de planifier un remodelage pour mettre à jour cette propriété. N'hésitez pas à faire une promenade de 10 minutes jusqu'au Monkey Bar, situé à l'extérieur de l'hôtel. C'était super. Le Diamonte Park, juste à côté, était parfait pour faire de la tyrolienne, de l'équitation et voir certains animaux. Nous avons fait une excursion d'une journée complète pour voir une forêt tropicale, une cascade et une plantation de cacao/café. C'était amusant, mais il nous a fallu 2,25 heures de trajet pour nous y rendre et nous avons dû faire face à d'importants embouteillages au retour, ce qui nous a pris plus de 3 heures (départ à 7 h 30 et retour à 6 h 30). Un pays magnifique et des gens merveilleux.

Pretty good resort Let's start with a few major positives. The SERVICE was OUTSTANDING. The staff really could not have been more attentive and friendly and did a great job. The FOOD was what I would call GOOD. The buffets for breakfast and lunch were fresh with lots and lots of variety. We did stop by the dinner buffet for a quick desert a few times and it seemed fine but we can't really comment on that as we didn't eat there for dinner. The restaurants were ok. We ate at the Italian restaurant a couple of times and both times there was a very heavy handed use of salt. The Japanese restaurant was pretty good. We didn't particularly care for the steakhouse it was just ok. Lastly on the sit down restaurants we weren't really a fan of the system to get a table. Service for dinners started at 6PM (great for kids but way too early for us as adults). The 'system' for getting a later seating was that you would have to wait until the restaurants would fill up with the first seating and then you put your name on a list with a beeper. It's just odd. At 6PM you would literally have to line up, wait for restaurant to fill up, put your name on a list to get into the second seating. The beeper system did work well. BAR SERVICE and drink quality everywhere was EXCELLENT. The 24 hour food area was bad. Our 4 hour delayed flight landed us at the hotel at 1:00AM and everyone needed something to eat so we tried to grab something and really it was just plain bad. On the resort overall it's pretty tired. We had two rooms between us and our adult children. Both rooms looked pretty used up. Our room as an example had a purple glass block divider between the room and the bathroom and multiple blocks were cracked. Both sinks barely drained (for sure the housekeeper should have noticed that), the safe didn't work, there was no lock on the sliding glass door and some other stuff. In fairness we didn't say anything and give them a chance to fix stuff but still I guess our expectation is that someone would be looking. Overall service and quality of food did make up for the tiredness but Riu definitely needs to plan a remodel to update this property. Do take the 10 min walk over to the off resort Monkey Bar. That was neat. Diamonte Park next door was great for ziplining and horseback riding and seeing some of the animals. We did a full day excursion combo to see a rainforest, waterfall and a cocoa/coffee plantation. That was fun but a full 2.25 hours ride there and we had major traffic back so it took over 3 hours to get back (departed 730AM and back at 630PM). Beautiful country and wonderful people.

Riu Negril: Cinq étoiles sur toute la ligne !

Par où commencer ? Les gens ; le personnel du centre de villégiature est absolument merveilleux, super professionnel et serviable. Le personnel chargé des activités est très amusant et sait très bien attirer les personnes timides pour les faire participer aux activités. Il y a beaucoup d'activités pour satisfaire les intérêts de chacun. Mes spectacles préférés étaient la soirée culturelle jamaïcaine et le groupe Silver Wings Steel Pan. La nourriture était excellente, nous avons principalement ma [... lire plus]ngé au buffet parce que nous aimons manger à l'extérieur et il y avait une grande variété de nourriture, j'ai rarement mangé la même chose plus de deux fois et le poisson était frais et cuit à la perfection. Les installations étaient bien entretenues et nettoyées. Notre seule déception a été que la plage a été fermée à cause des fortes vagues pendant la majeure partie de la semaine, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, il y a trois belles piscines propres et beaucoup d'activités pour compenser.

Five Star all the Way! Where to start? The people; the resort staff are absolutely wonderful, super professional and helpful. The activities staff are super fun, and great at drawing shy people in to include them in activities. There are lots of activities to suit everyone's interests. My favourite shows were the Jamaican cultural evening and the Silver Wings Steel Pan band. The food was excellent, we ate mainly at the buffet because we like to eat outside and there was a great variety of food, I rarely had the same thing more than twice and the fish was fresh and cooked to perfection. The facilities were well maintained and cleaned. Our only disappointment was the beach was closed due to high surf for most of the week but not the hotel's fault, there are three lovely, clean pools with lots of activities to compensate.

Riu Emerald Bay: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai séjourné au RIU pour la première fois, et je n'ai jamais été dans un meilleur endroit. Excellent service dans les chambres et à l'hôtel en général, piscines propres, bars agréables avec des barmans divertissants, grande variété de nourriture délicieuse, tout était au point. 5 étoiles, sans hésiter !

Amazing resort Stayed at RIU for the first time, haven't been to a better place ever. Great service both room and hotel in general, clean pools, nice bars with entertaining bartenders, huge variety of delicious food, everything was on point. 5 stars, hands down!

Riu Ocho Rios: Un lieu de villégiature exceptionnel

Je ne suis pas une personne difficile et j'apprécie et je suis reconnaissante aux personnes qui doivent travailler dur pour gagner leur vie, donc en gardant cela à l'esprit... Commençons par le terrain : ....beautiful. Cela comprend la piscine (nettoyée tous les matins en même temps que la terrasse), la plage et les espaces communs à l'extérieur. Le buffet était énorme, avec une grande variété de plats différents chaque jour pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, et il était très  [... lire plus]savoureux. Le steak à la carte était délicieux et la portion était énorme. Nous n'avons pas essayé les autres plats à la carte. La chambre avait une drôle d'odeur (spray anti-moustiques je pense) mais elle était très propre et bien équipée. Nous avons vu deux cafards assis en face du bar sportif qui donne sur la plage, mais c'était un espace extérieur et ils ont pu venir de l'extérieur. (Je n'ai vu des insectes qu'une seule fois, et c'est tout). Le personnel de service était parfait et la plupart des employés étaient attentifs et engageants. Les bars étaient propres et il était facile d'y prendre un verre. Le bar sportif proposait également des nachos chips et des galettes à grignoter plus tard dans la nuit. La seule raison pour laquelle je dois retirer une demi-étoile est que certains membres du personnel ont été un peu impolis dans leurs réponses à certaines questions et semblaient avoir une mauvaise attitude. Je devrais donner à ce centre de villégiature 4 1/2 étoiles.

Terrific resort I am not a fussy person and I appreciate and am grateful when people have to work hard for a living so keeping that in mind... Let me start with the grounds....beautiful. This includes the pool (cleaned every morning along with the deck), beach and common areas outside. The buffet was huge it had a large variety of different food every day for breakfast ,lunch and dinner and it was very tasty. The steak a-la-carte was delicious and the portion was huge. We did not try any of the other a-la-carte's. Room had a funny smell (bug spray I think) but it was very clean, well stocked. The lobby and seating areas were clean ,we did see 2 cockroaches sitting across from the sports bar overlooking the beach, but this was an outdoor area and they could of came from the outside. (only 1 time did I see bugs this was it). Wait staff was perfect and most staff were attentive and engaging. Bars were clean and getting a drink was a breeze. The sport's bar also had nacho chips and patties to snack on later at night. The only reason I have to take a 1/2 star away is because, a couple of the staff got a little rude in there response to some questions and seemed to have an bad attitude. I would have to give this resort a 4 1/2 star.

Riu Dunamar: Bon hôtel

Vous ne regretterez pas d'avoir séjourné dans cet hôtel. Aucun problème Ce qui m'a rendu fou, c'est le nombre de personnes qui n'ont pas donné de pourboire aux personnes qui travaillent très dur dans ce complexe, vous ne sortiriez pas d'un restaurant chez vous avec notre pourboire. Si vous pouvez vous permettre d'aller dans ce complexe, vous devriez donner un pourboire.

Good hotel You won’t regret staying at this hotel. No problems What made me crazy was how many people didn’t tip the very hard workers at this resort, you would not walk out of a restaurant at home with our tipping. If you can afford to go to this resort you should be tipping.

Riu Flamingos: grand centre de villégiature

C'est mon troisième séjour au Riu Jalisco et il est toujours aussi bon. Je pense que les chambres commencent à montrer leur âge et mériteraient d'être rénovées. Les restaurants à la carte ne sont pas vraiment à la carte mais plutôt un hybride entre le buffet et la carte. Les piscines sont superbes. La plage est superbe.

great resort This is my third stay at Riu Jalisco and it remains consistently good. I do think the rooms are starting to show their age a bit and would benefit from some updating. A la carte restaurants are not truly a la carte but rather a hybrid between buffet and a la carte. Pool areas are great. Beach is great.

Riu Ocho Rios: Excellent centre de villégiature

L'hôtel était très propre et il était facile de s'y déplacer. La nourriture était excellente avec une grande variété pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les piscines étaient propres et il y avait beaucoup de places assises. Le bar des sports était pratique pour regarder le football et se détendre

Excellent Resort Hotel was very clean and easy to get around. Food was amazing with a wide variety for breakfast, lunch and dinner. Pools were clean with plenty of seating. Sports bar came in handy to watch football and relax

Riu Guanacaste: Grand centre de villégiature

L'hôtel Rui est très bien aménagé. Avec des restaurants d'un côté et des bars et des divertissements de l'autre. La plage est agréable, le sable est chaud pour les pieds. Pas d'abris sur la plage mais quelques arbres. La piscine est bonne et il y a beaucoup d'endroits ombragés. La nourriture était très bonne, très variée. Les plats à la carte sont très bons, mais il fallait faire la queue très tôt pour y accéder. Les chambres étaient bien, un peu démodées, avec de vieux robinets d'évier et une  [... lire plus]buse de douche qui fuyait. Jolis stores d'obscurcissement de la chambre.

Great Resort Rui hotel is very well laid out. With restaurants on one side and bars and entertainment on other. Beach is nice sand is hot on feet. No shade shelters on beach but some trees. Pool is good has plenty of shade spots. Food was very good, lots of variety. A la carte we’re very good, had to line up early to get in. Rooms were good, a little out dated old sink taps and leaky shower nozzle. Nice room darking blinds.

Riu Palace Jamaica: l'accès à d'autres stations a été un grand plus

Lors de ma première visite en Jamaïque, je dois saluer l'excellent service fourni par le personnel. Je n'ai jamais eu l'impression que leurs efforts étaient uniquement motivés par les pourboires ; ils semblaient sincèrement heureux et accommodants. L'atmosphère générale était délicieuse et la nourriture exceptionnelle. Bien que je ne sois pas un fan de pâtisseries, je suggère à la direction d'envoyer ses pâtissiers en formation. Cette amélioration pourrait faire une grande différence, surtout po [... lire plus]ur ceux qui souhaitent déguster un délicieux café jamaïcain accompagné d'une pâtisserie.

accessing to other resorts were big plus During my initial visit to Jamaica, I must commend the excellent service provided by the staff. I never sensed that their efforts were solely motivated by tips; they genuinely appeared happy and accommodating. The overall atmosphere was delightful, and the food was exceptional. While I'm not a fan of pastries, I suggest the management consider sending their pastry chefs for training. This improvement could make a significant difference, especially for those seeking to enjoy a delightful Jamaican coffee accompanied by a pastry.

Riu Palace Jamaica: Le RiU Palace Montego Bay n'a pas déçu

Nous avons réservé nos vacances (copains de lycée) avec Beth Mckinley de Trip Central, elle a été attentive et très efficace. Nous avons apprécié son service client et son professionnalisme. Le transfert à l'hôtel s'est déroulé sans problème une fois que nous nous sommes mis en route. L'hôtel est l'une des trois propriétés RIU qui se trouvent côte à côte avec le Palace au centre. Ils sont tous réservés aux adultes, ce qui est très bien. Ce qui a rendu nos vacances exceptionnelles, c'est l [... lire plus]e personnel. Ils sont les meilleures ressources de Riu ! La direction devrait cependant mieux les traiter, par exemple, leur permettre d'accéder au wifi pendant leurs pauses, leur permettre de manger au buffet et de se mêler aux clients tout en profitant d'un bon repas, ce qui serait une bonne chose. PLAGE: : 6/10, pas la meilleure, beaucoup de corail sur la plage qui rend les pieds durs si vous marchez pieds nus. Vous êtes limité à marcher devant les 3 propriétés RiU mais cela offre une promenade décente si vous le faites plusieurs fois. La plage était bonne pour nager, l'eau était chaude et il n'y avait pratiquement pas de mauvaises herbes. J'apprécie le fait que le complexe soit non-fumeur et qu'il offre des zones fumeurs dans toute la propriété. CHAMBRES : 7/10. Les chambres étaient très propres, la literie et les oreillers étaient confortables, la pression de l'eau dans la douche était excellente et la chambre était assez spacieuse. L'aménagement n'était cependant pas pratique, avec une baignoire à côté du lit, sans mur ni rideau d'intimité. La douche est également dans le coin, mais sans mur d'intimité, il y avait une porte à l'endroit où se trouvent les toilettes et c'est tout. Le service de chambre était incroyable, toujours à l'heure et la plupart du temps toujours précis dans nos commandes. BARS : 10/10 service exceptionnel partout et à chaque fois ! Chapeau à tous les barmans qui travaillent dur pour préparer des cocktails de qualité. ALIMENTATION : 10/10 excellente, tant dans les restaurants à la carte qu'au buffet. Le buffet avait beaucoup à offrir et tout était très savoureux. Il était facile de faire des réservations pour les restaurants en utilisant l'application RIU. Cette application que vous téléchargez sur votre téléphone est votre meilleur outil, avec elle vous pouvez contacter la maintenance, le ménage, la réception pour toutes vos demandes. Ils sont très rapides et efficaces. J'adore l'application. Vous pouvez également utiliser l'application pour scanner les codes QR au restaurant et depuis votre chaise de plage pour consulter les menus. J'adore l'application ! DIVERTISSEMENT 8/10, l'équipe d'animation travaille très dur pour divertir les invités et est très dynamique. Félicitations spéciales à Spider-Man, fuzzy dj, et Starfire. Nous avons particulièrement apprécié les spectacles en direct, mais nous nous sommes lassés de la musique de Noël diffusée au bar 24 heures. Je sais que c'est la saison, mais nous aurions apprécié une playlist plus variée. Nous aurions également aimé entendre plus de musique reggae. VENDEURS : Il n'y a pas de vendeurs sur la plage, ils sont dans des kayaks et s'approchent de la plage pour discuter avec les touristes et vendre des choses, mais ils ne sont pas du tout insistants. La station devrait envisager un marché de vendeurs une fois par semaine pour permettre à ceux qui ne veulent pas s'aventurer loin de l'hôtel d'acheter des bibelots et des souvenirs locaux. Il y avait un marché de l'autre côté de la rue, mais il n'en valait pas la peine. L'enseigne indiquait "Santa's Village" mais nous n'avons vu ni Père Noël ni décorations festives. Les boutiques de souvenirs de l'hôtel étaient hors de prix. SERVIETTES DE PLAGE : 10/10, il y en avait beaucoup et elles sentaient si bon. Les serviettes étaient en bon état et nous n'avons pas remarqué de taches. LE PERSONNEL : Les ressources les plus précieuses de RIU - 10/10. Toutes nos rencontres avec le personnel de la réception, du restaurant et des bars ont été extrêmement chaleureuses et ont fait de nos vacances un moment agréable et mémorable. Une mention spéciale à David (maître-nageur) qui s'est surpassé par sa compassion et sa gentillesse, Tamar, barman au bar de la piscine Elite, qui était aussi un vrai bijou, Monique, barmaid, qui nous a impressionnés par sa capacité à tenir en équilibre un plateau rempli de boissons sur sa tête. Une autre personne spéciale est le Dr Phil qui a travaillé au buffet et s'est assuré que nous avions une table et des mimosas prêts pour le petit-déjeuner. La seule plainte que nous avons à formuler concerne les touristes qui sont venus en grands groupes. Les dames avaient de longues extensions de cheveux, des ongles très longs, beaucoup de bijoux et très peu de vêtements pour couvrir leurs très grandes courbes. Elles étaient bruyantes et n'avaient aucune considération pour les autres. Elles criaient à tue-tête dans les couloirs au milieu de la nuit, remplissaient leurs assiettes et en laissaient la plus grande partie (elles gaspillaient beaucoup) et ne donnaient jamais de pourboire pour les services rendus. Leur sentiment d'avoir droit à quelque chose nous a fortement rebutés et nous nous sommes sentis malheureux pour le personnel qui devait les supporter. Nous avons discuté avec d'autres touristes dans les hôtels frères et beaucoup ont fait les mêmes commentaires et les mêmes observations. Le personnel mérite une prime pour servir ce type de clients.

RiU Palace Montego Bay did not disappoint We booked our vacation (high school buddies) with Beth Mckinley from Trip Central, she was attentive and very effective. We appreciated her customer service and her professionalism. The transfer to hotel was smooth once we got going. The hotel is one of 3 RIU properties that are side by side with the Palace at the centre. They are all adults only which was great. What made our vacation exceptional was the staff. They are Riu’s best resources! Management should treat them better however, for example, allow them to access wifi during their breaks, allow them to eat at the buffet and mingle with the patrons while enjoying a good meal would go a long way. BEACH:: 6/10, not the best, lots of coral on beach which makes it hard on feet if you walk barefoot. You are limited to walk in front of the 3 RiU properties only but this offers a decent walk if you do it a couple of times. The beach was ok to swim in, the water was warm and there were hardly any weeds. I like that the resort is smoke free and offers smokers smoking areas throughout the property. ROOMS: 7/10. The rooms were very clean, the bedding and pillows were comfortable, the water pressure in shower was great and the room was spacious enough. The design however was not practical with a bath tub next to bed with no privacy wall or curtain. The shower is also in the corner but no privacy wall, there was a door where the toilet is and that’s it. Room service was amazing, always on time and most of the time always accurate with our orders. BARS: 10/10 exceptional service everywhere and every time! Hats off to all the bartenders who work hard to prepare quality cocktails. FOOD: 10/10 excellent, both at the à la carte restaurants and the buffet. The buffet had lots to offer and everything was very tasty. It was easy to make reservations for the restaurants using the RIU application. This application that you download on your phone is your best tool, with it you can contact maintenance, housekeeping, front desk for all your requests. They are very prompt and efficient. Love the application. You can also use the app to scan QR codes at the restaurant and from your beach chair to view menus. Love the app! ENTERTAINMENT 8/10, the animation team works very hard to entertain guests and are very dynamic. Special kudos to Spider-Man, fuzzy dj, and Starfire. We particularly enjoyed the live entertainment but got very tired of the Christmas music playing at the 24 hour bar. I know it is the season, but a mixed playlist would have been appreciated. We also would have liked to hear more reggae music. VENDORS: There are no vendors on the beach, they are in kayaks and will approach the beach to chat with tourists and to sell stuff but they are not pushy at all. The resort should consider a vendor market once a week to allow those who do not want to venture away from hotel to purchase local trinkets and souvenirs. There was a place across the street but it was not worth it. The sign said Santa’s Village but did not see any Santa or festive decorations. The gift shops in the hotel were overpriced. BEACH TOWELS: 10/10, they had plenty and oh they smelled so good. The towels were in good condition and we did not notice any stains. STAFF: RIU’s most valuable resources - 10/10. All our encounters with staff at front desk, restaurant, bars were extremely personable and made our vacation a pleasant and memorable one. Special recognition goes to David (Lifeguard) who went above and beyond with his compassion and kind heart, Tamar, bartender at the Elite pool bar was also a real gem, Monique bartender was also a delight, she impressed us with her ability to balance a tray full of drinks on her head. Another special person is Dr, Phil who worked at the buffet and also made sure we had a table and mimosas ready for breakfast. The only complaint we have are the tourists that came in big groups, the ladies had long hair extensions, extra long fingernails, lots of bling and very little clothes to cover their very large curves. They were loud with no considerations for others, screaming at the top of their lungs in hallways in the middle of the night, filling their plates, leaving most of it (very wasteful) and never tipping for services. Their sense of entitlement was a huge turn off and we felt bad for the staff who had to endure them. We talked to other tourists at the sister hotels and many had the same comments and made the same observations. The staff deserve a bonus to serve these type of clients.

Riu Flamingos: Bon centre de villégiature

L'emplacement du jardin et de la plage est agréable, j'ai passé un bon moment sur la plage. La fête de l'écume dans la piscine était incroyable, tellement amusante.Les divertissements nocturnes étaient vraiment bons. La variété du programme de divertissement.Al carte a besoin d'être améliorée. Il ne s'agit pas d'un Al carte mais d'un buffet. Le même menu chaque jour... Vraiment déçu.

Good resort Garden and beach location is nice.Had a good time on beach. Foam party in pool was amazing so much fun.Nightly entertainment was really good. Variety of entertainment program.Al carte needs improvement. It is not Al carte it is buffet style. Same menu each day .Really disappointed.

Riu Guanacaste: Incroyable

Très très propre, nous avons eu une femme de ménage géniale qui a nettoyé notre chambre. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. Tellement de nourriture Les boissons étaient très bonnes. Nous sommes allés nourrir les moneys près de la barre de singe, c'était très amusant, ils sont très amicaux.

Amazing Very very clean, we had an awesome maid that cleaned our room. Enjoy our trip very much. Sooooo much food Drinks were so good. We went to feed the moneys down by the monkey bar it was so much fun, they are very friendly.