Vila Gale Cayo Santa Maria: Magnifique complexe hôtelier tout compris

L'hôtel s'étend sur des hectares de paysages tropicaux luxuriants menant à une grande plage immaculée. Les chambres donnant sur l'océan étaient spacieuses, propres et bien équipées, avec un service de nettoyage quotidien. La nourriture était variée et abondante, avec un personnel amical à chaque coin de rue. Les piscines sont bien entretenues et facilement accessibles, avec un bar. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre. Très sûr, il vaut vraiment la peine de s'y rendre à plusi [... lire plus]eurs reprises. Compte tenu des circonstances liées aux effets corrosifs de la dernière pandémie, la direction et le personnel se sont incroyablement bien débrouillés.

Beautiful all inclusive resort The hotel covered acres of lush tropical landscape leading to a wide pristine beach. Rooms overlooking the ocean were spacious, clean and well equipped with daily maid service. Food was diverse and plentiful with friendly staff at every corner. Pools were well maintained and easily accessible complete with bar. Overall a great place for r and r. Very safe and definitely worth repeated visits. Given the circumstances related to the corrosive effects of the past pandemic, the management and staff have done incredibly well.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand Sirenis Santa Maria

L'hôtel est très agréable. La plage est incroyable. Le personnel est merveilleux. L'hôtel manque cruellement de personnel au quotidien. Deux membres du personnel pour une section entière du buffet, c'est inacceptable, pour les clients et surtout pour le personnel. J'adore Cuba mais la nourriture est toujours très, très mauvaise. Je ne comprends pas car Cuba est capable de faire pousser n'importe quoi, en particulier des fruits et des légumes, qui manquent cruellement dans cette station et dans  [... lire plus]les autres stations cubaines où j'ai passé des vacances. Ce qui m'a le plus troublé, c'est la cupidité dont j'ai été témoin chez les clients du buffet de la salle à manger. Les gens prenaient des assiettes chargées de nourriture qu'ils gaspillaient et laissaient sur les tables. Je veux dire par là des gens qui prenaient 3-4 LOURDES de pain pour une table de 4 personnes, des assiettes de 10-15 poitrines de poulet, des assiettes de 20-25 desserts, etc. Des assiettes de 20 à 25 desserts. D'autres invités se passaient de nourriture parce que les plateaux restaient vides. C'était dégoûtant et si vous lisez ceci et que vous vous reconnaissez, vous devriez avoir honte. Que doivent penser les Cubains de nous lorsqu'ils voient ce comportement dégoûtant ?

The hotel is very nice. The beach is incredible. The staff are wonderful. The resort is severely understaffed on a day to day basis. Two staff members for an entire dining section in the buffet is unacceptable, to guests and more importantly to the staff. I love Cuba but the food is always very, very poor. I don’t understand it because Cuba is capable of growing anything, especially fruit and vegetables, which are sorely lacking at this and the other Cuban resorts I have vacationed. The thing I was most troubled by was the greed I witnessed in guests in the buffet dining hall. People taking plates laden with food that they wasted and left on tables. I mean people taking 3-4 LOAVES of bread for a table of 4. Plates of 10-15 chicken breasts. Plates of 20-25 desserts. Other guests doing without because food trays stayed empty. It was disgusting and if you’re reading this and recognize yourself you should be ashamed. What must the Cuban people think of us when they see this gross behaviour?

Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca

Les terrains ont besoin de beaucoup de travail. L'herbe est très longue près de notre bâtiment. Je ne pense pas que l'herbe ait été coupée depuis la réouverture du complexe. Seulement un spectacle dans le théâtre dans la semaine que nous étions là. Nous avons été à ce resort en 2017 mais le resort s'est beaucoup dégradé depuis. Personnel très sympathique. Impossible de demander à la maintenance de réparer quoi que ce soit dans notre chambre. Les toilettes ont fonctionné toute la semaine et 1/2  [... lire plus]pouce d'espace autour de tout le cadre de la porte.

Grounds need alot of work. Very long grass by our building. Don't think that the grass has been cut since the resort has reopened. Only one show in theater in the week that we were there. We've been to this resort in 2017 but resort has gone downhill alot since then. Very friendly staff. Impossible to get maintenance to fix anything in our room. Toilet was running all week and 1/2 inch space around entire door frame.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Angsana Jan 2023

Nous avons voyagé en tant que deux couples dans ce complexe réservé aux adultes, la deuxième semaine de janvier. Le complexe se trouve à 1h30 de l'aéroport de Santa Clara. Le complexe et les terrains sont bien entretenus. Petit centre de villégiature, il est donc facile de se déplacer en marchant jusqu'à tout. 2 piscines (pas de swim up bar) avec de nombreuses chaises longues réparties autour. Le complexe n'était rempli qu'à moitié. La plage principale, située à gauche du complexe, est grande [... lire plus] et belle, avec du sable doux et de nombreuses chaises longues. La deuxième plage, plus calme et isolée, est plus petite et se trouve à droite. Les eaux cristallines sont très peu profondes et assez éloignées. Quelques bons endroits pour la plongée avec masque et tuba ainsi que pour la pêche. Le buffet principal était de bonne taille avec une variété d'options pour tout le monde. Aucune chance d'avoir faim. Si c'est le cas, c'est de votre faute. Gril chaud pour les œufs, le bacon, etc. Le soir, grillades de poisson, de bœuf, de poulet et de porc. Station de pâtes fraîches également. 2 restaurants à la carte ... international et italien. Les deux proposent une variété de plats chauds et froids qui ne sont pas disponibles au buffet. Nous avons apprécié les deux. snack bar 24 heures sur 24 au bord de la piscine avec un menu limité de sandwichs, hamburgers et pizzas qui était correct, rien de spécial. Le bar lounge/lobby offrait les meilleures boissons. Personnel formidable ! On s'est fait de bons amis cubains ! Les animations nocturnes étaient limitées. Surtout des chanteurs et des musiciens. Nous étions dans la chambre 860 qui était au dernier étage à l'extrême droite au coin. Nous avions une vue partielle sur l'océan. La chambre d'angle nous a permis d'avoir des levers de soleil absolument époustouflants. L'air conditionné était excellent. Pas de problème avec l'eau chaude, il fallait juste attendre qu'elle arrive au dernier étage. Pas de problème avec les serviettes hygiéniques (nous en avions apporté au cas où et nous les avons laissées derrière nous). Nous voulions une escapade sûre, tranquille et relaxante, et ce centre de villégiature a répondu à nos attentes. Tous les Cubains que nous avons rencontrés et qui nous ont servi étaient très sympathiques et formidables. Je le recommanderais sans hésiter.

We travelled as 2 couples to this adults only resort 2nd week on January. The resort is an 1 1/2hr from airport in Santa Clara. Resort and grounds are well maintained. Small resort so easy to get around by walking to everything. 2 pools (no swim up bar) with plenty of lounge chairs spread around available. Resort was only about 1/2 full. Main beach located to left of resort big and beautiful, soft sands and had plenty of lunge chairs. Second quieter secluded beach smaller located to right. Crystal clear waters very shallow quite far out. Some great spots for snorkeling as well for fishing. Main buffet was fair sized with variety of options for everyone. No chance to go hungry. If you do it's your own fault. Hot grill for eggs, bacon etc. At night grill for fish, beef, chicken, and pork. Also fresh pasta station. 2 ala carte restaurants ... international and Italian. Both had variety of hot and cold items not available at buffet. We enjoyed both. 24hr snack bar by pool that had a limited menu of sandwiches, burgers and pizza that was ok nothing special. Lounge/lobby bar had best drinks. Awesome staff! Made great Cuban friends! Nightly entertainment was limited. Mostly singers and musicians. We were in room 860 which was on top floor at the far right at the corner. we had partial oceanview. Corner room gave us absolutely stunning sun rises. A/C was great. No issues with hot water just had to wait for it to get to top floor. No issues with TP available (we brought some just in case and left it behind). We wanted a safe quiet relaxing get-away this resort delivered. All the Cubans we met and serviced us were very friendly and great. Would definitely recommend it.

Valentin Perla Blanca: Superbe escapade

Tout était parfait. L'eau manque parfois (pour la douche et les lavabos). Ce n'était pas un gros problème Superbe plage, bonnes boissons, divertissements amusants et personnel charmant. Les insectes peuvent devenir un peu méchants, mais c'est le cas partout ðŸ˜'

Great get away Everything was great. Water runs short sometimes (for the shower and the sinks). Wasn't much of a problem though Great beach, good drinks, fun entertainment, and lovely staff. Bugs can get a little bad, but that's everywhere 😂

Royalton Cayo Santa Maria: Charmante station balnéaire

C'était notre deuxième séjour au Royalton, Cayo Santa Mari (adultes seulement). Nous avons tellement aimé la première fois que nous avons décidé d'offrir des vacances à nos enfants adultes pour Noël. Nous étions 8 et avons été bien servis par tous. Nous avons reçu une bonne boisson à notre arrivée. Michel, notre majordome, s'est occupé de tout. C'était génial du premier au septième jour, avec un départ tardif pratique et tout ce qu'il y avait entre les deux. Omer était notre deuxième majord [... lire plus]ome et ils ont été attentifs à nos besoins et nous ont aidés pour toutes les questions, les réservations de dîner et le transport vers les stations adjacentes. Merci, messieurs. Notre chambre était merveilleuse, propre, avec des serviettes fraîches tous les jours (p.s. ils n'ont pas de débarbouillettes) C'est un charmant (petit) complexe, avec des terrains bien entretenus grâce aux jardiniers qui travaillent dur, mais mon préféré était Luis qui m'apportait des fleurs et me disait bonjour tous les jours. Le site est charmant, il y a deux piscines, l'une pour se détendre et l'autre où vous rencontrerez l'équipe d'animation, Lis est la meilleure et a un sourire contagieux, elle adore la musique. Mais tout devient encore plus époustouflant quand on voit la plage de sable blanc et l'eau cristalline. Chaque jour, José était à la plage, il nous a installé des chaises de plage, a balayé le sable, a placé ma serviette et ma table sous un palapas. Encore un service auquel je ne m'attendais pas. Il a fait des allers-retours, offrant à autant d'invités que possible le même traitement A+ et, une fois de plus, un autre employé au sourire contagieux. La nourriture est très bonne. Le bar et le grill de la plage font d'excellentes quesadillas, Enrique/Norge servent des boissons fantastiques, le sunset grill est notre lieu de petit-déjeuner (ouvert 24 heures sur 24), avec les serveuses Beatrice et Marysol qui sont très gentilles. Le spagetti bolognaise du cuban grill et le fish and chips ont été mes préférés. Il y a deux autres restaurants à la carte que nous avons visités pour notre dîner et qui proposaient des plats tout aussi délicieux, avec des soupes et des plats principaux savoureux. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience de groupe, c'est un excellent petit hôtel, propre et parfait pour célébrer des vacances familiales tranquilles et relaxantes. Le personnel du Royalton est formidable et le directeur général Alejandro est très présent, accueillant et s'assure de parler aux clients tous les jours.

Lovely resort This was our second time at the Royalton, Cayo Santa Mari (Adults only) resort. We enjoyed it so much the first time we decided to gift our adult children the vacation for Christmas. We were 8 and were well served by all. Received a nice beverage when we rolled in Michel our butler took care of it all. It was great from day 1 to day 7, convenient late check-out and everything in between. Omer was our second butler and they were attentive to our needs and assisted with any questions, dinner reservations and transportation to adjacent resorts. Thank you, gentlemen. Our room was wonderful, clean, and fresh towels everyday (p.s. they do not have face cloths) This is a charming (small) resort, with well kept grounds due to the hardworking gardeners but my favorite was Luis he would bring me flowers and say hello every day. This site is lovely, has two pools, one for relaxing and the other were you will meet the entertainment team, Lis is the best and has a contagious smile, loves music . But it all gets more breathtaking when you see the white sanded beach and crystal-clear water. Every day José was at the beach, he set us up with a beach chairs, swept off the sand, placed my towel and table under a palapas. Another, service I didn’t expect. He ran back and forth, providing as many guests as possible with the same A+ treatment and yet again, another employee with a contagious smile. The food is very good. The beach bar and grill made great quesadillas, Enrique/Norge served up fantastic drinks, the sunset grill was our breakfast spot (open 24 hrs), with the sweetest waitresses Beatrice and Marysol. The cuban grill spagetti bolognaise and the fish and chips were my fav. There are two other a la carte restaurants that we visited for our supper which had equally great food, with tasty soups and mains. Overall, we had a great group experience , its an excellent small, clean and perfect to celebrate a quiet, relaxing family vacation. The staff at the Royalton are all great and the General Manager Alejandro is very present, welcoming and ensuring that he spoke to guests daily.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire tranquille

Station agréable et tranquille. Les chambres sont agréables mais ont besoin d'être entretenues. Certaines chambres ont des problèmes de plomberie ou des fuites dans les douches. Pas d'eau chaude. Certaines ne sont pas propres à l'arrivée. Au premier étage, il y a beaucoup de moustiques. Le deuxième/troisième étage offre une belle vue sur l'océan et moins de moustiques. Nous étions un groupe de 30 personnes. Les toilettes publiques sont sales, sauf dans le hall d'entrée. La nourriture est la mê [... lire plus]me toute la semaine. Un chariot propose la même nourriture que le buffet, mais un peu plus chic. Il y a des frites, des hot-dogs, des sandwichs au thon et au porc. Le grill du petit déjeuner et du dîner peut prendre jusqu'à 45 minutes. La plage est très agréable. Il y a un spectacle par soir. Dans l'ensemble, je donnerais une note de 7/10 à ce complexe hôtelier de Cuba. C'est cuba ! Connu pour la plage, pas pour la nourriture. Nous avons passé une semaine de détente tranquille. Pour le prix, c'est très bien.

Quiet resort Nice and quiet resort. Rooms are nice but needs maintenance. Some rooms have plumbing issues or shower leaks. No hot water. Some arent clean when checked in. First floor has lots of mosquitoes. Second/third floor has nice ocean views and less bugs. We had a group of 30 people. Public washrooms are dirty except near lobby. All week long is the same food. A le cart has same food as buffet but just little more fancy. There are fries,hot dogs/tuna/pork sandwich. Breakfast/dinner grill may take up to 45mins. Beach is really nice. There is 1 show per night. Over all I would rate 7/10 for this cuba resort. It's cuba! Known for the beach not the food. We had a nice quiet week of relaxation. For the price, it's pretty good.

Playa Cayo Santa Maria: J'ai passé d'excellentes vacances

Nous sommes arrivés le 5 janvier dans un bel hôtel situé dans un cadre magnifique. L'hôtel était plein à craquer, il y avait donc beaucoup de monde. Terrain - Ce complexe dispose de quatre piscines et d'une plage (qui est magnifique), mais si vous ne vous levez pas à 7 heures du matin pour mettre vos serviettes sur vos chaises, vous n'en aurez pas. Au cours de la semaine, j'ai assisté à de multiples altercations pour des chaises qui n'avaient pas lieu d'être. Les piscines étaient très propres [... lire plus] et bien entretenues et le hall, le théâtre et le personnel étaient incroyables. Nourriture - il y a plusieurs cartes à la carte, le buffet et le snack-bar. En raison du nombre de personnes, il était très difficile d'obtenir de la nourriture à moins de faire la queue pendant 1 à 2 heures. Un jour, nous avons attendu 2 heures pour déjeuner. Souvent, nous avons mangé dans des assiettes qui n'étaient pas bien lavées ou nous n'avions pas d'assiette du tout. La nourriture était correcte, mais nous n'avons jamais eu de problème avec la nourriture de Cuba, donc nous n'avons pas à nous plaindre, ce n'était pas fantastique, mais nous ne sommes pas morts de faim. Notre chambre était incroyable, nous avions demandé un rez-de-chaussée proche de tout car mon mari devait subir une opération de la colonne vertébrale et nous avons eu exactement ce que nous avions demandé. Chaque jour, la femme de ménage venait nettoyer et faisait un travail fantastique. Nous avons passé une excellente semaine mais nous ne retournerons pas dans ce complexe car il est trop grand pour nous et nous n'aimons pas les files d'attente. En ce qui concerne le nettoyage, ils doivent s'assurer que la vaisselle est mieux nettoyée et que les zones générales sont mieux nettoyées, car cela manquait. Je vous conseille ce complexe si vous aimez vous amuser avec l'équipe de divertissement, si vous n'aimez pas faire la queue et si vous n'aimez pas marcher car il est assez grand, mais si ces choses ne vous conviennent pas, je vous conseille de passer à autre chose.

Had a great vacation We arrived on Jan 5th to a beautiful hotel on wonderful grounds. The hotel was booked to capacity so there was a lot of people present. Grounds - This resort has four pools and the beach (which is beautiful) but unless you get up at 7am to put your towels on your chairs you are not getting one. During the week I seen multiple altercations over chairs that were uncalled for. The pools were very clean and well maintained and the lobby, theatre and staff were amazing. Food - there is multiple a la cartes, the buffet and the snack bar. Due to the amount of people it was very difficult to get food unless you waited in line up for 1 - 2 hours. One day we waited for 2 hours for lunch. A lot of nights we were eating of plates that were not washed well or couldn't get a plate at all. The food was ok but we have never had an issue with Cuba food so no complaints there, it wasn't fantastic but we didn't starve. Our room was amazing, we asked for ground floor close to everything as my husband had spinal surgery and we got exactly what we asked for. Each day the maid came in and cleaned and did a fantastic job. We had a great week but won't be returning to this resort as it is to big for us and we don't like the line ups. In regards to cleaning they need to ensure there dishes are cleaned better and general areas as this was lacking. I would suggest this resort to you if you like to have fun with the amazing entertainment staff, don't mine waiting in line and don't mine walking as it is quite large but if those things are not for you I would suggest you move on.

Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca

Un travail remarquable de réouverture d'un centre de villégiature après 2,5 ans ! La nourriture était meilleure que prévu et le personnel actuel bien formé et courtois. L'une des 10 meilleures plages du monde ! Notez qu'il y avait quelques moustiques, alors prenez de l'insecticide. Certaines boissons alcoolisées (marques d'alcool de qualité supérieure comme celles qui étaient disponibles auparavant : vodka, tequila, Baileys) n'étaient pas disponibles avec le forfait Alegance Certains élémen [... lire plus]ts du buffet manquaient (pas de café décaféiné, ni de jus d'orange). Tout ce que vous pouvez apporter au personnel est très apprécié. Les pièces de monnaie canadiennes ne peuvent pas être échangées par le personnel des banques cubaines et l'argent américain doit être vendu sur le "marché noir Pourboire en pesos cubains.

An amazing job of reopening a resort after 2.5 years ! The food was better than expected and the current staff well trained and courteous. One of the top 10 beaches in the world ! Note that there were a few mosquitos so take bug spray. Some liquor items (premium brands of alcohol as previously available: vodka, tequila, Baileys) were not available with the Alegance Package Some buffet items were missing (no decaf coffee, orange juice). Anything you can bring for the staff is greatly appreciated. Canadian coins cannot be exchanged by the staff at Cuban banks and American money must be sold on the “black market” Tip with Cuban pesos.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était merveilleux, très propre et le personnel très sympathique. Le terrain est bien entretenu. Il y a deux plages : la plus grande a beaucoup de sable mais il y a des zones rocheuses à une courte distance dans l'eau. La seconde, plus petite, est superbe et très relaxante. Les plats à la carte étaient très variés et la nourriture était très bonne. Le seul problème est qu'ils n'avaient pas de menus, probablement Covid, et qu'il fallait prendre une photo de leur téléphone pour les voir (un [... lire plus] peu ennuyeux). Il y a eu du vent pendant toute la durée de notre séjour, sauf un jour. Mais si vous recherchez un hôtel décontracté et relaxant, c'est vraiment un endroit idéal. A recommander vivement.

Amazing Resort The hotel was wonderful very clean and staff was very friendly. The grounds are well maintained. There are two beaches the larger one has lots of sandy beach front but there is some rocky areas a short distance in the water. The second smaller one is great and very relaxing. The a la cartes had great choices and the food was very good. The only issue was they had no menus, probably Covid, and you had to take a pic from their phones to see it (a bit annoying). It was windy the whole time we went except for one day. But if you are after a laid back and relaxing hotel this is definitely a great place to be. Highly recommend.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le meilleur !

J'ai voyagé à Cuba à plusieurs reprises et j'ai apprécié chaque visite. Celle-ci a été la meilleure. Tout était merveilleux. Le terrain était bien entretenu. La chambre était propre. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée à Cuba. La plage était magnifique. Le personnel, sans exception, était poli et serviable. Ma seule critique est que la musique jouée au bar était trop forte, je l'entendais dans ma chambre alors que j'essayais de dormir. Je recommanderais sans hésiter ce compl [... lire plus]exe.

The best! I have been traveling to Cuba many times and have enjoyed each visit. This was the best. Everything was wonderful. The grounds were well maintained. The room was clean. The food was the best I have ever had in Cuba. The beach was magnificent. The staff without exception were polite and helpful. My only criticism is the music being played at the bar was too loud.I could hear it in my room while trying to sleep. I would without hisitation recommend this resort.

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe est très beau et la plage est magnifique. Ma seule plainte est que nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. Je m'en suis plaint tous les jours et on m'a dit qu'on s'en occuperait, mais on ne s'en est jamais occupé.

Amazing resort The resort was very beautiful and the beach was amazing. My only complaint is that we had no hot water in our room. I complained every day and they said they would look at it but it never got taken care of.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Expérience désagréable

Il y a des problèmes de nettoyage dans ce complexe : vaisselle sale, chambres sales. Le buffet a de gros problèmes avec le manque de personnel et de nourriture. J'ai été plus de 25 fois à Cuba et je n'ai jamais vu un complexe hôtelier ne pas avoir assez de pain ! Les files d'attente pour la nourriture sont de 45 minutes à une heure. Le personnel est épuisé par les demandes et la frustration des touristes. Pour obtenir un verre d'eau ou une boisson au buffet, il faut attendre 20 minutes ou plus [... lire plus]. S'il y a de la soupe, il n'y a pas de cuillères et bien d'autres plaintes. Nous voyagions avec un enfant et nous avons dû faire la queue pour obtenir de la nourriture pour notre enfant, sinon nous serions affamés jusqu'au petit déjeuner, la seule heure décente pour manger. La chambre a été nettoyée environ 3 fois pendant toute la durée de notre séjour, nous étions 3 personnes dans la chambre, nous n'avions que 2 serviettes et nous avons eu de la chance je suppose car les autres personnes n'avaient qu'une seule serviette ou pas de serviette du tout ! La plage est magnifique, les activités nautiques sont vraiment bien. La musique est trop forte, donc si vous cherchez un endroit calme pour vous détendre, ce n'est PAS l'endroit. J'ai eu l'impression d'être volé en allant dans cet hôtel, je ne le recommande PAS, sauf si vous bénéficiez d'un tarif préférentiel. A la fin du voyage, nous avons réalisé que le plus gros problème de l'hôtel est la direction, qui n'est pas capable d'embaucher suffisamment de personnes, ou de fournir la formation adéquate et d'organiser l'hôtel correctement.

Unpleasant experience There are issues in this resort with cleaning : dirty dishes, dirty rooms. The buffet has major issues with shortage of staff and food . I have been over 25 times in Cuba and I have never seen a resort not to have enough bread ! The lines ups for food are anywhere form 45 min to one hour. The staff are exhausted with tourists demands and frustration, to get a glass of water or a drink at the buffet you will wait 20 min or more. If there is soup, there are no spoons and many other complains. We were traveling with a child and we did need to wait in line to get some food for our kid, otherwise, we will be starving until breakfast , the only decent time to eat. The room was cleaned about 3 times for the entire time we were there, we were 3 people in the room , we only had 2 towels and we were lucky I guess because other people had one or no towels! The beach is amazing , the water activities are really good. The music is too loud , so if you are looking for a quiet place to relax , this is NOT the place. I felt robbed going to this hotel, I do NOT recommended unless you get a supper deal. By the end of the trip, we realized that the biggest problem in the resort is the management , not capable to hire enough people, or to provide the proper training and organize the resort properly .

Melia Las Dunas: Un endroit magnifique

Magnifique station balnéaire, des gens charmants, du personnel du paysage au personnel du bar en passant par le buffet et les restaurants à la carte, et tout le monde entre les deux. La nourriture était bonne pour ce qui est mis à leur disposition. Certaines personnes trouveront une raison de se plaindre. Nous venons pour profiter des gens sympathiques, du beau temps et de la belle plage

Beautiful Place Beautiful resort lovely people from the landscape staff , bar staff buffet and a la Carte restaurants and everyone in between . The food was good for what is made available to them. Some people will find a reason to complain. We come to enjoy friendly people nice weather and the beautiful beach We will be returning Feb

Grand Aston Cayo Las Brujas: Beaucoup de publicité mensongère !

Il était très difficile de réserver pour les bons restaurants, la nourriture du buffet était terrible, les boissons alcoolisées n'étaient pas buvables. Les jacuzzis n'étaient pas chauds, ils étaient à la température de la piscine sans chauffage. Déçu â˜¹ï¸ âï¸âï¸

A lot of False advertisement! It was very hard to book reservations for the good restaurants, the buffet food was terrible, alcohol drink were not drinkable. Hot tubs weren’t hot they were pool temperature with no gets. Disappointed ☹️ ⭐️⭐️

Dhawa Cayo Santa Maria: Un nouveau plancher !!!!

Comme toujours, lorsque nous nous rendons à Cuba, nous ne nous attendons à rien, mais cette fois-ci, nous avons été choqués. A l'arrivée, nous n'avons pas eu droit à notre habituel verre de bienvenue à Cuba, d'accord, ce n'est pas grave. La chambre est équipée d'un mobilier moderne, bonus, un grand balcon, bonus, la piscine est très grande et les bassins sont magnifiques, bonus !!!! Nous avons rencontré quelques personnes charmantes, bonus !!!! Après l'enregistrement, nous nous sommes dirigés [... lire plus] vers le buffet, il était plus de 20 heures quand nous sommes arrivés. Nous avons pris quelque chose de rapide, car nous étions fatigués. La semaine suivante, la nourriture était exactement la même trois fois par jour... Le deuxième jour, au dîner, nous avons remarqué des cafards qui couraient dans tous les sens et le personnel ne s'en est même pas préoccupé. Je me suis levé et, avec une serviette, j'ai fait de mon mieux pour les tuer avec mes pieds... J'ai parlé au responsable de l'hospitalité qui n'a pas bronché et m'a dit que les Cubains les appelaient les cafards américains parce qu'ils sortaient de nulle part... Quoi ? ? ??? Le fait est que s'ils se promenaient dans la salle à manger, je ne pouvais qu'imaginer la cuisine... Il n'y avait pratiquement pas d'ustensiles de service, un pour chaque côté de la table chaude... Le poulet et le poisson étaient touchés par le même ustensile... Il n'y avait des serviettes que le premier jour, le deuxième jour on nous a donné du papier hygiénique et ensuite il n'y a même plus eu de papier hygiénique. Les gens mangeaient du poisson et du poulet et revenaient pour en prendre un deuxième sans s'essuyer les mains... Au poste du pain, il y avait parfois des lanières, mais pas la plupart du temps, alors les gens plongeaient leurs mains dans les paniers et attrapaient le pain avec leurs mains, et il en va de même pour la zone des desserts. J'ai demandé au directeur si les pirogues qui ressemblaient à de la viande avaient de la viande, il s'est approché de la table chaude, a tendu les mains et en a pris une, l'a séparée et a dit que non, c'était de la citrouille. La charcuterie et les fromages sont servis avec les mêmes lanières. REMARQUE : il n'y a pas de toilettes à la plage, dans ce centre de villégiature. Les salles à manger de spécialité étaient une blague. Une seule était ouverte et elle servait des plats différents tous les soirs. Des personnes qui y ont mangé m'ont dit que le même buffet y était servi dans un cadre différent. Le Wi-fi est gratuit mais on vous donne 10 heures et ensuite vous devez retourner au lobby principal pour vous déconnecter et vous reconnecter, la plupart du temps il ne fonctionnait même pas dans notre chambre... Un jour il n'y avait pas de serviettes de bain, finalement des serviettes de plage ont été données à leur place. Le personnel de service a refusé les pesos comme pourboire, demandant des dollars américains à la place... Ils font exprès de ne garder que quelques chaises de piscine, peut-être 20, de sorte que vous devez demander et bien sûr donner un pourboire... Je n'ai jamais vu cela auparavant, seulement à la plage. Ce complexe n'est pas un 5*, c'est un 1*, je ne voudrais pas que quelqu'un dépense son argent pour ce complexe et soit déçu...c'est absolument horrible. Nous sommes allés à Cuba plus de 10 fois... c'était la fin..

A new low!!!! As always when we travel to Cuba we expect nothing, well this time we were shocked. At arrival we didn’t get our usual welcome to Cuba drink, okay not a big deal. The room has updated furnishing, bonus…nice big balcony, bonus….The pool area is very large and the pools are beautiful, bonus!!!! We met a few lovely people, bonus!!!! After check-in we headed to the buffet, it was after 8pm when we arrived. We grabbed something quick, cause we were tired. Well for the next week, the food was exactly the same 3 times a day…On our second day at dinner we noticed cockroaches running around and staff just didn’t even mind them. I got up and with a napkin did my best to kill them with my feet..I spoke with hospitality manger and he didn’t flinch and proceeded to tell me that Cubans called them American cockroaches because they just come out of no where….what???? I said to him..The fact is that if they were roaming around the dining room I could only imagine the kitchen…There were hardly any serving utensils, one set for each side of the hot table….chicken and fish being touched by same utensil…Napkins were only available the first day, second day we were given toilet paper and there after not even toilet paper was supplied. People eating fish and chicken and going back for seconds and hands not being wiped..At the bread station sometimes there were thongs, most days not, so people just reached into the baskets and grabbed bread with their hands, the same goes for the dessert area. I asked the manager if the what looked like pirogies, had meat, he went over to hot table, with is hands he reached in and took one, pulled apart and said not it’s pumpkin. Cold cuts and cheeses being served with same thongs. NOTE there aren’t any washrooms at the beach, at this resort. The specialty dining rooms were a joke. Only one was open and it served different food every night. I was told by people who ate there, that the same buffet food was served there in a different setting. Wi-fi is free but you’re given 10 hours and then you need to go back to main lobby to log off and ack on again, most times it didn’t even work in our room..One day there weren’t any bath towels, finally beach towels were given in their place. Wait staff refused Pesos as tips, asking for U.S. $ instead…They purposely keep only a few pool chairs out, maybe 20, so that you have to request and of course tip…never seen this before, only at the beach. This resort is not a 5*, it’s a 1*, I would hate for someone to spend their har working money on this resort and be disappointed….it’s absolutely horrendous. We have been to Cuba over 10 times…this was the end

Paradisus Los Cayos: Grand centre de villégiature

Le Paradisus Los Cayos est un superbe complexe hôtelier situé à Cayo Santa Maria, à Cuba. L'hôtel est relativement récent, la plage est magnifique et les gens qui y travaillent sont très gentils. La nourriture n'est pas mauvaise [pour Cuba]. Nous n'avons pas passé de temps dans les piscines ou dans l'espace enfants. C'est vraiment un hôtel de plage !

Great resort Paradisus Los Cayos is a great resort in Cayo Santa Maria, Cuba. The hotel is relatively new, the beach is stunning and the people working there are so nice. The food is not bad [for Cuba]. We didn't spend any time in the pools or the kid's area. This is definitely a beach resort!

Dhawa Cayo Santa Maria: Grand voyage

Le personnel est fantastique et vous fait sentir bienvenu. La plage est magnifique. La piscine principale est immense et il y a deux autres piscines peu profondes. La nourriture était bonne et le buffet offrait beaucoup de choix. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Great trip The staff there are fantastic, and make you feel so welcome. The beach was beautiful. The main pool is huge and there are 2 other pools that are shallow. Food was good and buffet had lots of choice. We will definitely return to this resort.

Dhawa Cayo Santa Maria: Grande plage

La plupart des employés sont très courtois et se surpassent. L'entretien des chambres peut certainement être amélioré - serviettes, papier hygiénique, articles de toilette, etc Certaines literies ont une odeur un peu nauséabonde Les végétariens doivent prévoir des suppléments pour préparer leur repas. Il n'y a pas beaucoup de choix et même le riz doit être mieux cuit. Les non végétariens ont beaucoup de choix mais peuvent avoir besoin d'un peu d'arôme Plage et terrain magnifiques Les diver [... lire plus]tissements sont bons aussi

Great beach Most of the staff are very courteous and go and above beyond. Room maintenance can definitely be paid attention to - towels, toilet paper, toiletries etc Some bedding do have a bit of stench Vegetarians pl pack extra additions to make your meal. Not much of choices and even rice needs to be cooked better. Non vegetarians have ample choices but may need some flavoring Amazing beach and grounds Entertainment is good too

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire déplorable

Le resort manquait de services de base. Mauvaise hygiène, mauvais nettoyage des chambres avec aucun changement de serviette/savon/shampoing et 1 serviette disponible dans une chambre de 2 personnes. Manque de fournitures générales de base (pas de papier toilette dans les toilettes publiques, papier toilette utilisé comme mouchoirs au restaurant, pas de désinfectant pour les mains disponible dans les récipients correspondants). Mauvais choix de nourriture, même nourriture du petit-déjeuner au dîn [... lire plus]er (peu de ressources alimentaires de base telles que l'huile, le beurre, pas d'options sucrées au petit-déjeuner telles que des céréales ou de la confiture), nourriture globalement insipide ou de mauvaise qualité. Les seuls points positifs sont la gentillesse du personnel, les divertissements et la belle plage. Cependant, la publicité de l'hôtel était totalement trompeuse. L'hôtel est à peine un 2/3 étoiles !

Awful resort The resort was lacking in the basic services. Poor hygiene, poor room cleaning with no towel/soap/shampoo change and 1 towel available in a 2 people's room. Lack of general basic supplies (No toilet paper in public washrooms, toilet paper used as restaurant tissues, no hand sanitizer available in the corresponding containers). Poor choice of food, same food from breakfast to dinner (scarse basic food resources such as oil, butter, no sweet breakfast options like cereals or jam), overall tasteless food or poor quality food. The only positive notes were the overall friendly staff, the entertainment and a nice beach. However, there was a totally deceiving hotel advertisement. The resort is barely a 2/3stars!