Marien Puerto Plata Hotel: Superbe complexe hôtelier

Superbe chambre, juste au bord de l'océan, vue imprenable. La chambre était un peu vieillotte mais propre. Le personnel d'entretien était formidable. La nourriture était vraiment bonne, avec beaucoup de choix. La piscine et le front de mer étaient très agréables. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel que je recommande vivement.

Amazing resort Great room, right on ocean, amazing view. Room was a bit outdated but clean. Housekeeper was amazing. Food really good, lots of choices. Pool and beachfront really nice. Overall a really nice resort and would highly recommend

Bahia Principe Explore La Romana: Un complexe hôtelier incroyable !!!!

Jour 1. Nous avons raté le premier jour, car notre vol a eu 3 heures 45 minutes de retard au départ d'Halifax. L'aéroport était complètement désorganisé. On aurait dit que le personnel au sol s'amusait ou était complètement incompétent. Tous les passagers ont dû chercher leurs bagages. L'un des miens se trouvait sur le tapis roulant MINNEAPOLIS. L'autre était sur le tapis roulant PARIS. Il nous a fallu plus de 90 minutes pour retrouver nos bagages. Notre agent à l'aéroport nous a alors demandé  [... lire plus]pourquoi nous l'avions fait attendre ? Le représentant d'Air Transat ne savait-il pas déjà que notre vol avait du retard ? Il nous a ensuite fallu environ 15 minutes pour trouver notre chauffeur. Nous sommes finalement arrivés à l'hôtel à 19 h. Nous avons donc perdu notre première journée. Un passager a mentionné un remboursement de 400 $ par personne, car le retard était supérieur à 3 heures. J'ai demandé au représentant d'AT à l'aéroport. Il m'a dit de demander à notre représentant à l'hôtel le lendemain matin. Je n'ai pas réussi à les trouver le lendemain. Nous avons donc utilisé l'application AT et déposé notre demande pour « retard de plus de 3 heures ». L'application nous a indiqué que le délai de 48 heures était dépassé... ce que je n'ai pas compris, car j'ai déposé ma demande à 7 h 45 et notre vol est parti à 10 h 45...J'étais donc dans le délai de 48 heures de 3 heures. J'attends toujours la réponse d'Air Transat. Je suis sûr que ce sera un cauchemar. Jours 2 à 10. Ce complexe hôtelier est magnifique ! Le buffet était incroyable. Je n'ai rien à redire sur la nourriture. Nous avons passé la première journée à la piscine, car il n'y avait plus de chaises longues disponibles à la plage. La piscine était agréable. Propre, bien ombragée quand il le fallait. Le buffet de la plage était excellent ! Nous avons pris de délicieux déjeuners... Encore une fois, rien à redire sur la nourriture. Nous nous sommes inscrits à une excursion. (CATALINA BEACH) Plongée avec tuba, plage, repas, puis retour à la maison. Nous NE RECOMMANDONS PAS !!! Le trajet en bateau jusqu'à la zone de plongée était horrible ! En pleine mer, avec beaucoup de vagues, et le capitaine les a toutes prises ! Si vous avez mal au dos, ne faites pas cette excursion. 45 minutes à être secoués par les vagues pour arriver à la zone de plongée avec tuba. À notre arrivée, nous devions plonger pendant 1 heure. J'ai été le dernier à descendre du bateau et les gens remontaient déjà à bord. Je n'ai même pas passé dix minutes dans l'eau. Pas de corail ! Pas de poissons ! Rien à voir ! Nous sommes arrivés à la plage. Déçus, car la plage était sale, les chaises étaient cassées (75 % d'entre elles). Les toilettes étaient complètement dégoûtantes ! Les portes ne fermaient pas à clé. L'eau des toilettes avait l'aspect et l'odeur des excréments, l'eau des robinets pour se laver les mains était brune et sentait horrible. C'était également censé être une excursion « tout compris », mais le barman voulait 10 dollars américains pour une bière. Il a dit : « Quand nous déjeunerons, la bière sera gratuite. » Nous avons dû attendre 3 heures pour déjeuner. L'eau à boire au bar était gratuite. Mais les verres étaient sales et l'eau se trouvait dans un bidon de Gatorade très sale. La plage n'était pas du tout agréable. On nous a dit que nous pouvions marcher jusqu'à une autre plage. Une fois arrivés, des panneaux et des agents de sécurité nous ont dit que c'était une plage privée et que nous ne pouvions pas rester. Elle semblait pourtant plus agréable. La nourriture était correcte. Nous avons ensuite dû attendre une heure de plus pour monter à bord du bateau qui nous ramenait à l'hôtel. Nous avons passé 45 minutes à être secoués par les vagues. Cette journée, en plus d'avoir raté notre première journée, a été mauvaise. Nous avons trouvé un endroit un peu plus agréable sur la plage de l'hôtel. Et nous y avons passé la plupart de nos journées. Le personnel est formidable ! Oscar (notre serveur au buffet) était super sympa et se mettait en quatre pour nous. La machine à cappuccino était dans la salle à manger pour que les clients puissent se servir eux-mêmes, mais Oscar nous l'apportait. Même chose pour les mimosas. Les clients pouvaient se servir eux-mêmes, mais Oscar ne l'entendait pas de cette oreille. À chaque repas, nous nous asseyions dans sa section. Pendant ses jours de congé, l'ambiance dans la salle était différente. Il dégageait une très bonne énergie et apportait toujours le sourire et le rire à tous ceux avec qui il interagissait. Notre femme de chambre était formidable ! Les chambres étaient impeccables, le lit était confortable et tout ce dont nous avions besoin était pris en charge. Nous n'avons pas assisté à beaucoup de spectacles le soir. Ceux auxquels nous avons assisté étaient corrects. Le jour de notre départ a été long. Nous devions quitter notre chambre à 6 h du matin pour retrouver notre chauffeur à 7 h. Notre vol de retour s'est déroulé sans incident et, malgré une tempête de neige, Air Transat était la SEULE COMPAGNIE À DÉCOLLER DE HALIFAX (à destination de la République dominicaine) et la seule à atterrir ce jour-là (notre vol). Au lieu de 10 jours de vacances, nous n'en avons donc eu que 8. Le seul « inconvénient », outre la perte d'une journée entière et de l'excursion, était l'animation à la piscine. Très bruyante et difficile à comprendre. La musique était assourdissante ! Il n'y a qu'une seule piscine, donc impossible d'y échapper. Et les fumeurs. Il y avait une zone réservée aux fumeurs à l'extérieur du hall. C'était agréable et nous pouvions profiter du magnifique hall. Il devrait être interdit de fumer à la piscine. Comme au BP en Jamaïque. C'était très agréable de ne pas avoir à supporter la fumée secondaire. Au début, nous pensions qu'il était interdit de fumer car il n'y avait pas de cendriers... mais je suppose que nous nous sommes trompés. Nous ne reviendrons pas ici. Non pas parce que le complexe hôtelier présente des défauts, mais parce que nos jours « tout compris » sont désormais derrière nous. Nos futurs voyages nous mèneront en Europe, au Royaume-Uni, etc.

Amazing Resort!!!!! Day 1. We missed the first day as our flight was 3 hours 45 min late from Halifax. The airport was a complete mess. It seemed as though the ground crew were having fun or completely horrible at their job. The entire plane had to search for luggage. One piece of mine was on the MINNEAPOLIS belt. The other was on the PARIS belt. Over 90 minutes to search for bags. Our agent at the airport then asked why we kept him waiting????? Wouldn't the Air Transat Rep already know our flight was late? Then another 15 min or so to find our drive. We ended up getting to the hotel at 7pm. So we lost our first day. One passenger mentioned a 400$ refund each because the delay was over 3 hours. I asked the AT rep at the airport. He said to ask our rep at the resort in the morning. Couldnt find them the next day. So we went on the AT app and filed our "more than 3 hours delay" request. The app told us we were past the 48 hour window....which I didnt understand as i filed it at 7:45 am and our flight left at 1045... so i was in the 48 hour window by 3 hours) Still waiting to hear back from Air Transat. Which I'm sure will be a nightmare. Day 2-10. This resort is gorgeous! The buffet was amazing. Zero complaints about anything to do with food. We spent the first day at the pool as the beach had no available chairs. Pool was nice. Clean, great shade when needed. Beach buffet was great! We had gorgeous lunches... again, no complaints about food. We signed up for an excursion. (CATALINA BEACH) Snorkeling, beach time, a meal, then home. We DO NOT RECOMMEND!!! The boat ride to the Snorkeling area was horrible! Open water, alot of waves, and the Captain hit every one! If you have a bad back, do not take this trip. 45 minutes of pounding the waves to get to the Snorkeling area. Upon arrival, we were to snorkel for 1 hour. I was the last one to get off the boat and folks were getting back on. Not even ten minutes in the water. Zero coral! Zero fish! Zero anything to see! We got to the beach. Disappointed as the beach was dirty, chairs were broken( 75% of them). The bathrooms were completely disgusting! Doors didn't lock. The water in the toilets looked and smelled like feces, the water from the taps to wash your hands was brown and smelled horrible. This was also to be an "all inclusive " excursion, but the Bartender wanted 10$US for 1 beer. He said "when we eat lunch, the beer will be free." That was a 3 hour wait for lunch. The water on the bar to drink was free. But the cups were dirty, and the water was in a very dirty Gatorade jug. The beach was not nice at all. We were told we could walk a ways down to another beach. When we got there, signs and security said it was private and we couldn't stay. That looked like a nicer beach. The food was OK. Then another hour's wait to board the boat to go back to the resort. 45 minutes hitting every wave again. That day, besides missing our first day, was a bad day. We found a spot on the resorts beach that was a bit nicer. And spent most of our days there. The staff are amazing! Oscar (our waiter in the Buffett) was super friendly, and went above and beyond. Cappuccino machine was in the dining room for people to get their own, but Oscar brought them to us. Same with the mimosas. Folks could pour their own, but Oscar wasn't having it. Every meal we sat in his section. During his days off, the room actually felt different. He has very good energy, and always brought smiles and laughs to everyone he interacted with. Our Chambermaid was great! The rooms were spotless, the bed was comfortable, and anything we needed was taken care of. We didn't take in many shows at night. The ones we did were OK. They day we left was a long day. We had to be out of our rooms at 6am to meet our driver for 7.our flight home was uneventful and even with a snowstorm, Air Transat was the ONLY FLIGHT TO TAKE OFF FROM HALIFAX(to the DR) and the only flight to land that day (our flight). So instead of a10 day vacation, we had only 8. The only "cons", besides losing a full day and the excursion, was the pool entertainment. Very loud and hard to understand. The music was deafening! There is only one pool so you can't get away from it. And the smokers. They had a designated area outside the lobby for smokers. That was nice and we could enjoy ourselves in the beautiful lobby . They should have no smoking at the pool. Like the BP in Jamaica. That was a welcomed treat to not have to take in 2nd hand smoke. We thought at first it was no smoking as there were no ashtrays.. but I guess we were wrong. We won't go here again. Not because of anything wrong with the resort, our ALL INCLUSIVE days are now behind us. Our future travel will be to Europe UK etc

Bahia Principe Explore Esmeralda: Une semaine formidable !

Le complexe hôtelier était magnifique, avec de nombreuses piscines et des cabanes ombragées sur la plage. Tous les restaurants étaient exceptionnellement bons. La caractéristique la plus remarquable de ce complexe était son service incroyable... un concierge dans chaque villa qui pouvait répondre à toutes les demandes. Alfredo, de la villa 90, était super ! Le transport autour du complexe pour les restaurants, les magasins et les sports était toujours disponible.

A great week! The resort was beautiful, with lots of swimming pools and shade huts on the beach. All the restaurants were exceptionally good. The most outstanding feature of this resort was the incredible service…a concierge in each villa who could deal with any and all requests. Villa 90’s Alfredo was super! Transportation around the resort for restaurants, shopping, sports always available.

Blue Bay Villas Doradas: Je n'ai jamais pu le voir.

Nos vols ont été annulés par West Jet en raison de problèmes techniques, ce qui nous a empêchés d'assurer notre correspondance. Il n'y avait pas d'autres vols disponibles avant une semaine. West Jet a annulé nos vols et nous a demandé de contacter Tripcentral pour obtenir un remboursement. Ils ne nous ont pas remboursé les hôtels et nous n'avons pas pu obtenir de remboursement ni séjourner dans les hôtels. Nous nous battons toujours contre WestJet pour obtenir un remboursement. C'est difficile [... lire plus] quand tout se fait en ligne et qu'on nous dit de soumettre notre demande en ligne. Nous ne donnons qu'une étoile parce que nous n'avons jamais pu aller voir. Cela ne me permet pas d'en mettre plus.

Never got to see it We had our flights cancelled by west jet because of plane issues and made us not make connection. There were no other flights for a week. West jet cancelled our flights telling us to contact tripcentral for refund. They did not refund us on hotels and we were unable to get refunded or stay in the hotels. Still fighting WestJet for refund. Tough when everything is online and told to submit it online. Only giving the one star because we never got to go see it. It won’t let me it put any

Bahia Principe Escape Bouganville: Moment merveilleux

Cet hôtel correspondait en tous points à nos attentes. La propriété est magnifique et bien entretenue. Le personnel et le service étaient exceptionnels. Ma femme est en fauteuil roulant et c'est l'un des complexes hôteliers les plus accessibles que nous ayons visités.

Wonderful time This hotel was everything we could imagine. The property is beautiful and well maintained. The staff and service were exceptional. My wife is in a wheelchair and this is one of the most accessible resorts we have been to.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Magnifique complexe hôtelier

L'hôtel était propre et bien organisé. Les piscines étaient superbes et vous pouvez en trouver une calme ou animée selon vos goûts. Notre famille a apprécié la nourriture dans tous les restaurants. C'était relaxant de ne pas avoir à réserver à la carte. Nous avons séjourné dans des chambres avec accès direct à la piscine, à l'arrière de la section privilégiée, ce qui était vraiment agréable car l'après-midi, c'est ombragé et paisible. La plage, bien sûr, était le seul point négatif.

Beautiful resort The hotel was clean and well organized. The pools were lovely and you can find a quiet or loud one depending on your taste. Our family enjoyed the food in all of the restaurants. It was relaxing not having to book à la cartes. We stayed in swim up rooms on the back side of the preferred section which was really nice because in the afternoon it is shady and peaceful. The beach , of course, was the only negative.

Ocean El Faro: Superbe complexe hôtelier et expérience inoubliable

Le complexe hôtelier a dépassé mes attentes. Notre suite junior était spacieuse, le lit était très confortable et la salle de bain disposait de tout ce dont nous avions besoin. Les jardins étaient impeccables et très pittoresques. Les soirées sur le Strip étaient amusantes et divertissantes. Les spectacles étaient bons et les restaurants étaient tous excellents, y compris le buffet. La plage principale était un peu agitée, mais juste à côté se trouvait une magnifique baie/plage calme qui fait to [... lire plus]ujours partie du complexe hôtelier. Il n'y a pas de chaises longues, mais si vous voulez simplement vous baigner, c'est parfait. Les bars servaient des boissons incroyables, avec un large choix, mais nos préférées étaient les caipirinhas et les mojitos. Le Mike's Cafe était également un lieu de rencontre privilégié pour nous, où l'on pouvait déguster des cafés spéciaux, des smoothies, des jus de fruits et des petites friandises tout au long de la journée. Ocean el Faro est l'un de mes complexes hôteliers préférés à PC et nous y retournerons sans aucun doute.

Great Resort and Experience The resort exceeded my expectations. Our Jr suite was spacious, bed was super comfy, and bathroom had everything we needed. Grounds were impeccable and very scenic. Evenings at the strip were fun and entertaining. Shows were good and the restaurants were all great, including the buffet. Main beach was a bit rough but right next to it was a beautiful and calm bay/beach that’s still part of the resort. There aren’t any chairs there but if you just want to swim, it’s perfect. Bars served up amazing drinks - lots to choose from but our favourites were the caipirinhas and mojitos. Mike’s Cafe was also a special hangout for us where you can get specialty coffees, smoothies, juices and small treats throughout the day. Ocean el Faro is one of my favourite resorts in PC and we’ll definitely be returning.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Ok resort

Excellent personnel, beaux jardins. Belle plage. La piscine pour adultes accueillait des enfants tous les jours. Le bar de la piscine était très petit et ne disposait pas de tabourets. Chambre. Le réfrigérateur devait être remplacé. Le coffre-fort devait être réparé par un technicien. Salle de bain globalement en dessous de la moyenne. Pas de rebord sur la porte de la douche. Pas de serviettes pour les mains. Pour avoir de l'eau chaude, il fallait ouvrir tous les robinets pendant environ 5 à 10  [... lire plus]minutes, puis l'eau était à peine tiède. Les portes des chambres étaient très lourdes et extrêmement bruyantes lorsqu'on les fermait. Des bruits sourds toute la journée. Les animations de l'après-midi et du soir étaient insupportablement bruyantes. La majorité des clients étaient des personnes âgées et des familles avec de jeunes enfants. Impossible de faire la sieste l'après-midi ou de se coucher tôt. Enfin, les vendeurs sur la plage étaient constamment agaçants. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel.

Excellent staff, nice grounds. Nice beach.Adult pool had kids daily.Pool bar very small and no stools. Room. Fridge needed replaced. Safe needed a technician to fix it. Bathroom overall below average. No lip on shower door. No hand towels. To get hot water you needed to turn on all taps for about 5 to 10 minutes and then slightly warm.Room doors very heavy and extremely loud when being shut. Huge banging noises all day long .Afternoon and nightly entertainment was unbearably loud. Majority of guests were seniors and families with small kids. Forget about an afternoon nap or early sleep. Lastly the beach vendors were annoying constantly . Would never gi back to this resort.

Barcelo Bavaro Palace: Magnifique complexe hôtelier

C'est un endroit charmant. Bien entretenu et très propre. Les plages sont magnifiques et les piscines très agréables. Le bar aquatique était très sale. Lors de ce séjour, nous n'y sommes pas allés car il ressemblait malheureusement à un cloaque. Il était relié à la piscine de natation, je n'ai donc pas pu faire mes longueurs. La bonne nouvelle, c'est qu'il y a beaucoup d'autres piscines qui sont parfaites. La nourriture était bonne, mais malheureusement, ils cuisent toujours trop le poulet et la [... lire plus] plupart des viandes. La nourriture était toujours froide, mais il est difficile de nourrir autant de personnes. Je suis sûr qu'ils font de leur mieux. Le mobilier est vraiment usé dans les parties communes. Ils doivent remplacer toutes les chaises et tous les canapés, qui sont vraiment inconfortables. Les lumières de la chambre ne fonctionnaient pas et les deux lavabos ne s'écoulaient pas. Ils n'ont pas été réparés, même si nous leur avons signalé le problème. Dans l'ensemble, nous passons toujours un excellent séjour. Nous ne sommes pas vraiment là pour la nourriture ou les chambres luxueuses. Les chambres étaient très bien nettoyées tous les jours. Je dois dire que le personnel était beaucoup plus aimable que lors de mon premier séjour. Je suis heureuse d'annoncer que je reviendrai pour mon 65e anniversaire en avril. J'ai hâte de passer une autre semaine formidable !

Beautiful resort It’s a lovely place. Well maintained and very clean. Beaches are beautiful pools are really nice. The swim up bar pool was very dirty. This trip we didn’t go inl look like a cesspool unfortunately it was connected to the lap pool so I couldn’t do my swimming laps. The good news is there are many other pools to use that were perfect.The food was good unfortunately they always overcook their chicken and most meats. Food always cold, but it is hard to feed that many people. I’m sure they do the best they can. The furniture is really worn out in the common areas They need to replace all chairs and sofas really uncomfortable to sit on. The bedroom lights didn’t work and both sinks did not drain. They were also not fixed even though we brought it to their attention. overall we always have a wonderful time. We’re not really there for the food or fancy rooms. The rooms were cleaned very well every day. I have to say the people were much more friendly than they were the first time I was there. Happy to say I will be returning for my 65th birthday in April. Looking forward to another great week!!

Catalonia Royal Bavaro: Ok resort

Chambres et complexe hôtelier propres. La nourriture à la carte était bonne, mais pas très chaude. Facile d'obtenir des réservations. Il n'y a qu'un seul distributeur automatique dans le complexe hôtelier, situé dans la partie familiale, et il ne fonctionnait pas la moitié du temps pendant mon séjour. La plage offrait beaucoup d'ombre naturelle grâce aux palmiers. Le personnel était sympathique et serviable. Le seul point vraiment négatif, c'est qu'à votre arrivée, on vous propose un « petit-déj [... lire plus]euner gratuit » dans leur club exclusif, qui n'est en réalité qu'une invitation à rejoindre leur club. La pression commerciale n'était pas forte, mais il a fallu faire preuve d'un peu de fermeté pour qu'ils acceptent un refus. J'ai eu un problème avec la porte de ma douche qui ne fermait pas et causait beaucoup d'eau sur le sol de la salle de bain. Je l'ai signalé deux fois à la réception, mais personne n'est venu vérifier pendant les 10 jours que j'ai passés là-bas.

Clean rooms and resort. Food at ala cartes was good but not very hot. Easy to get reservations. Only 1 ATM at resort and its on the family side, it was not working more than half the time I was there. Beach had lots of natural shade with all the palm trees. Staff were friendly and helpful. The one really negative is when you arrive you are hit up with a "free breakfast" at their exclusive club, which is an invitation to a sales pitch to join their club. Not high pressure sales but it did take a bit of sterness for them to accept a no. Had a problem with my shower door not closing and causing lots of water on bathroom floor, told front desk twice about it and no one came to even look at it in the 10 days I was there

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar Puerto Plata

Cet hôtel n'est pas un établissement moderne. Mais je dois dire que la direction fait tout son possible pour maintenir son intégrité. Dans l'ensemble, les personnes qui y travaillent sont très aimables et accommodantes. Le seul problème que j'ai rencontré, et qui est normal dans presque tous les endroits où l'anglais n'est pas la langue principale, est la communication. Même si ce n'est pas de leur faute, cela peut parfois poser quelques difficultés. C'est là que des personnes comme Caroline et  [... lire plus]Gabriel, du service clientèle, se distinguent. Ils sont vraiment à la hauteur. Caroline nous a aidés lorsque notre vol a été annulé pour retourner à nos chambres. Elle a même fait venir trois autres dames de Burlington parce que leur hôtel les avait laissées seules. Lorsque vous rencontrez des personnes comme celles-ci qui en font plus que votre représentant touristique pour vous aider. Il faut leur dire MERCI, MES CHÈRES AMIES. Je recommande cet endroit aux jeunes et à ceux qui sont restés jeunes dans leur cœur. La nourriture est excellente, les jardins sont magnifiques et le personnel de l'hôtel est aux petits soins. Il y a de nombreuses activités si vous souhaitez en faire. Sinon, il y a plein de chaises longues si vous préférez vous détendre. Je n'ai entendu personne dire du mal de l'hôtel pendant la semaine que j'y ai passée l'année dernière et les deux semaines que j'y ai passées cette année, et j'y retournerai.

This hotel is not a modern unit. But I will say that the management does the best they can do in maintaining its integrity. For the most part the people that work here are very friendly and accommodating. The only problem that I can say I had which is normal almost everywhere that doesn’t have English as a first language is communication. Although it’s not their fault it does make for some difficulties at times. This I where people like Caroline and Gabriel in customer service shine. They truly come to the plate. Caroline helped us when our flight got cancelled to return to our rooms she even brought three other ladies from Burlington in because their hotel left them on their own. When you run into people like this who do more than your tour rep to help you. You have to say THANKS DEAR GIRL. I do recommend this place to young and young at heart. The food is great the grounds are beautiful hotel staff can’t be more helpful. There are plenty of activities if you choose to do them. Or there are plenty of lawn chairs if you do not. I never heard a anyone speaking bad about the hotel in the one week last year and two weeks this year and I’ll be back.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Cela ne vaut pas le prix demandé.

Nous avons payé un supplément de 1 000 $ par personne pour bénéficier du niveau supérieur. 1. Il nous a fallu 45 minutes pour nous enregistrer. 2. L'établissement est trop éloigné, nous avons dû attendre longtemps la navette pour nous rendre au buffet et aux restaurants. 3. La piscine du niveau supérieur est trop petite. 4. Il n'y a pas d'espace réservé aux clients du niveau supérieur sur la plage. 5. La nourriture est meilleure à Cuba. 6. Le personnel ne fait pas et ne confirme pas les réserva [... lire plus]tions pour vous. 7. Nous avons dû demander chaque jour de l'eau et des dosettes de café. 8. L'établissement est un 4 étoiles dans le meilleur des cas. Plus 1. Le bar était bien.

Not worth the money We leveled up for the for the extra $1000.00 per person. 1. 45 minutes for us to check in 2. Property is to long had to wait for a shuttle for the buffet and restaurants 3. The level pool to small 4. No area on the beach for level guest 5. Food is better in Cuba 6. Level staff do not make or confirms reservations for you 7. Had to asks for daily water and coffee pods. 8. The property is a 4 star at it’s best Plus 1. Level bar was good

Caribe Deluxe Princess: Plaisirs au soleil

Le complexe était charmant, tout comme les personnes qui y travaillaient. Elles nous ont toujours fait sentir spéciaux. La nourriture était excellente et très variée. C'était notre sixième séjour consécutif dans ce complexe. Une suggestion d'amélioration à envisager : augmenter la durée de la séance de tir à l'arc de 30 à 60 minutes. Lorsque beaucoup de personnes se présentent, le temps imparti pour participer est très court dans le cadre des 30 minutes actuelles. Dans l'ensemble, je donne une [... lire plus] note de 8/10. À l'année prochaine.

Fun in the Sun The resort was lovely and so were the people working there. Always making us feel special. The food was amazing and a huge variety to choose from This was our 6th time at this resort in a row. One suggestion for improvement to consider, if the archery time could increase from 30 minutes to 60 minutes. When more people show up you are given a very short time to participate within the current 30 minutes. Overall a 8/10 See you next year.

Caribe Deluxe Princess: Plaisirs au soleil

Le complexe était charmant, tout comme les personnes qui y travaillaient. Elles nous ont toujours fait sentir spéciaux. La nourriture était excellente et très variée. C'était notre sixième séjour consécutif dans ce complexe. Une suggestion d'amélioration à envisager : augmenter la durée de la séance de tir à l'arc de 30 à 60 minutes. Lorsque beaucoup de personnes se présentent, le temps imparti pour participer est très court dans le cadre des 30 minutes actuelles. Dans l'ensemble, je donne une [... lire plus] note de 8/10. À l'année prochaine.

Fun in the Sun The resort was lovely and so were the people working there. Always making us feel special. The food was amazing and a huge variety to choose from This was our 6th time at this resort in a row. One suggestion for improvement to consider, if the archery time could increase from 30 minutes to 60 minutes. When more people show up you are given a very short time to participate within the current 30 minutes. Overall a 8/10 See you next year.

Ocean Blue and Sand: Bleu océan et sable Jan '25

3e visite. Sur le plan esthétique, les jardins, les piscines et la plage sont toujours aussi beaux et bien entretenus. Le hall d'entrée est agréable et spacieux, avec une ambiance agréable. Mais à partir de là, tout semble avoir besoin d'être rénové...Nous avons opté pour un surclassement Privilège, notamment pour éviter une chambre de qualité médiocre et bénéficier d'un meilleur service. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre donnant sur une ruelle (jardin) avec une climatisation capri [... lire plus]cieuse, des lits jumeaux (nous avions demandé un lit king size), un loquet cassé sur les portes coulissantes et un cadeau de bienvenue (du vin) destiné à quelqu'un d'autre que nous. De plus, je ne sais pas s'il est très judicieux de laisser la population de chats errants exploser comme c'est le cas ici, mais nous avons eu droit à une sérénade de reproduction pendant toute la première nuit. On nous a demandé de régler le problème de la chambre avec notre majordome, qui s'est montré très serviable (au début), et nous avons finalement réussi à obtenir une chambre plus moderne. Le Privilege nous a aidés jusqu'à ce point, mais en dehors des cabanes de plage réservées, nous aurions tout aussi bien pu être des clients de classe standard. Privilege n'améliore en rien l'expérience culinaire. Malgré les réservations effectuées par le majordome, nous avons dû faire la queue chaque soir pour obtenir une table. Notre expérience tant attendue au « Steakhouse » a été un désastre. Nous avons été pratiquement ignorés pendant tout le repas (pas d'accueil, pas de pain, pas de resservage)... jusqu'à ce que ma compagne montre au serveur son steak bien cuit (alors qu'elle l'avait commandé à point). Si quelqu'un était venu nous proposer du vin, de l'eau ou du pain pendant le repas, le problème aurait pu être résolu, mais on nous a fait comprendre que c'était de notre faute si le repas était médiocre. Évitez les cauchemars du service dans les restaurants « à la carte » et allez plutôt au buffet. Seul point positif... l'un des avantages du programme Privilège était le petit salon avec vue sur la mer, où l'on pouvait se servir des collations et profiter d'un bar haut de gamme + de belles toilettes !

Ocean Blue and Sand Jan '25 3rd visit. Esthetically, the grounds, pool areas, beach are still beautiful and well maintained. The lobby is nice and airy with a decent vibe. From there, things can appear badly in need of an update...We upgraded to Privilege, specifically to avoid a sub-par room and better service. On arrival we were assigned to a back alley view (garden) room with dicey a/c, twin beds (requested king), broken latch on the sliding doors, welcome gift (wine) assigned to someone other than us. Also, not sure how cool it is to allow the OB cat population to explode as it has there, but we were serenaded by reproduction for the entire first night. We were instructed to resolve the room matter with our butler, who was super helpful (at the beginning) and we did manage to get the room up to date. Privilege helped us to that point, but beyond the reserved beach cabanas, we may as well have been standard class guests. Privilege does not elevate the food experience at all. Despite Butler arranged reservations, we had to line up each night for our tables. Our coveted "Steakhouse" experience was a disaster. Mostly ignored for the entire meal (no welcome, no bread, no refills)...until my partner showed the server her well done (ordered mid rare) dinner. If anyone came by to offer wine/water/bread during the meal, matters could have been resolved, but we were made to feel that it was our fault that the meal was sub-par. Skip the service nightmares at "a la carte" restos, and just go to the buffet. Saving grace...one privilege benefit was the little lounge overlooking the sea with serve yourself snacks and top shelf bar + lovely restrooms!

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Ocean El Faro/Baiser

J'ai vraiment adoré cet endroit. Je me suis éclaté. Tout s'est très bien passé et je suis extrêmement satisfait de mon tout premier voyage. Je suis ravi de mon agence de voyage. J'y retournerais sans hésiter et je le recommande vivement. La nourriture était excellente. Les animations étaient fantastiques. Le complexe était magnifique et très agréable.

Ocean El Faro/Beso Absolutely loved this place. Had a blast. Everything went smoothly n I’m overly happy with my very first trip away. Happy with my travel agent. Would definitely go again n recommend. Food was great. Entertainment was fantastic. Resort was beautiful n fun.

VH Gran Ventana Beach Resort: Les clients fidèles abondent

C'était notre troisième séjour dans cet hôtel, alors que nous n'avons jamais retourné deux fois au même endroit, car nous aimons découvrir de nouveaux endroits. Pourquoi y retourner trois fois ? Nous avons rencontré beaucoup d'autres personnes qui y revenaient 5, 10, voire 15 fois ! WOW ! Pourquoi ? Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, ce n'est pas un grand complexe (comparé à d'autres), les activités pour les enfants sont limitées, alors pourquoi revenir ? Eh bien, nous sommes à la retraite et n [... lire plus]ous voulons simplement un endroit où nous « reposer et nous détendre » en attendant que l'hiver passe au Canada. Il y a beaucoup de Canadiens là-bas (peut-être même 70 % :) La nourriture est correcte, la plage est très agréable, l'endroit est ancien mais bien entretenu, les chambres sont correctes, le prix pour deux semaines, vol compris, n'était que de 2 200 $. Difficile de trouver un meilleur rapport qualité-prix. Le seul problème que nous avons eu cette fois-ci, c'est que l'hôtel a ignoré nos quatre e-mails dans lesquels nous demandions une chambre au troisième étage du bâtiment Catalina. (Cela était dû à des problèmes de mobilité de certains membres de notre groupe de 4 personnes). Nous sommes restés debout dans le hall pendant une heure pendant qu'ils faisaient Dieu sait quoi. Les chambres étaient en fait disponibles et ils nous les ont finalement laissées. Personne sur place (y compris la direction) n'a vraiment pu nous expliquer pourquoi 4 personnes âgées, après avoir voyagé toute la journée, ont été laissées sans chambre pendant une heure. Cela nous a laissé un goût amer dans la bouche !

Repeat Customers Abound This was our 3rd time back at this resort - and we typically have never gone back to a twice because we love to explore different places. Why go back 3 times? We met many others coming back 5 -10 - 15 times! WOW! Why? This is not a 5 star resort - not a large resort (compared to others) - limited childrens activities - so why come back? Well, we are retired and just want a place of "Rest & Relaxation" as we wait for winter to pass in Canada. There are a lot of Canadians there. (maybe even 70% :) The food is decent - the beach is very nice - the place is older but kept up well - the rooms are ok - the price for 2 weeks inclusive with flight was only $2200. It will be hard to beat this value for money. The only issue we had this time was that the hotel ignored our 4 emails to request a room on 3rd floor in the Catalina building. (This was due to mobility issues of some of our party of 4) We were left standing in the lobby for 1 hour while they did who knows what. The rooms were actually available - and they finally left us have them. No one there (including management) could really tell us why 4 seniors after traveling all day were left with no room for 1 hour) This left a bit of a sour taste in our mouth!

Punta Cana Princess: Joli petit complexe hôtelier

Le complexe hôtelier est de taille agréable. Les jardins sont bien entretenus et le personnel est très travailleur et sympathique. Nous ne sommes pas des « gourmets », mais nous avons trouvé que les restaurants italien et tex-mex étaient bons. Le buffet principal était meilleur que celui de la plage. Une seule critique, mais c'est le cas partout : il faut se lever à 5 h 30 pour avoir des chaises longues au bord de la piscine. Ce n'est pas ainsi que je souhaite passer mes vacances. Il y avait be [... lire plus]aucoup de sargasses, mais le personnel a essayé de nettoyer la plage... il y en avait juste trop. Si vous recherchez une vie nocturne animée, cet endroit n'est pas fait pour vous... mais ce n'était pas ce que nous recherchions... même chose pour les activités en journée. L'équipe d'animation faisait de son mieux, mais je suis là pour me détendre et non pour faire de l'aérobic. Dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier agréable et compact.

Nice and small resprt The resort is a nice size. The grounds are nicely kept and staff work very hard and are friendly. We are not ‘foodies’ and found the Italian and Tex-Mex restaurants were good. The main buffet was better than the beach one. One complaint, but it is everywhere, needing to get up at 5:30 to get lounge chairs by the pool. Not how I want to spent our vacation. Lots of sargassum, but staff tried to clean the beach…just too much of it. Nightlife, if you want one, this place is not for you..but we were not looking for that…same with daytime activities. Animation team were trying, but I am there to relax and not do aerobics. Overall, nice compact resort.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons passé une semaine formidable, et c'est grâce à la qualité de ce complexe hôtelier. Les algues sur la plage n'étaient pas très agréables, mais cela n'a pas gâché notre séjour. La porte de la salle de bain coinçait souvent et était difficile à ouvrir. Le café expresso était délicieux et notre balcon était très spacieux.

Amazing Resort We had a lovely week and the quality of this resort is directly responsible for that. The seaweed at the beach was not lovely but not a deal breaker. The bathroom barn door often stuck and was difficult to get open. The coffee expresso was lovely and our balcony size was lovely.

Sunscape Coco Punta Cana: Groupe de 14 personnes !

Nous avons séjourné dans ce complexe hôtelier avec un groupe de 14 personnes âgées de 2 à 73 ans. Nous avons tous passé un excellent séjour. Les chambres étaient superbes, spacieuses et bien aménagées, même s'il n'y avait pas de commode pour ranger nos vêtements. Les piscines étaient nettoyées tous les jours, mais avec le nombre de nageurs, il y avait une couche qui ressemblait à de la crème solaire à la surface. Les plages étaient également nettoyées tous les jours, mais avec les vagues consta [... lire plus]ntes, il y avait toujours des algues qui s'accumulaient tout au long de la journée. Les animations nocturnes sur scène ou à la plage étaient toujours divertissantes. Le buffet était excellent, il y avait toujours une grande variété de plats et nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Aucun problème avec la nourriture. Nous sommes allés dans trois restaurants à la carte et tous les plats étaient délicieux et chauds. Il fallait réserver les baguettes via l'application. Au restaurant mexicain, il fallait faire la queue pour être placé, et au restaurant italien, on nous a donné un buzzer et nous avons dû rester à proximité jusqu'à ce qu'il sonne. Nous reviendrons sans hésiter pour un autre séjour à l'avenir.

Group of 14! We travelled to this resort as a group of 14 people ages ranging from 2-73. We all had an excellent time. The rooms were great, spacious, and set up nicely although there are no dressers to unpack your clothing. Pools were cleaned daily, although with the amount of swimmers had a film on top of what seems like sunscreen. Beaches were also cleaned daily but with the constant waves there was always some seaweed left behind throughout the day. Nightly entertainment on the stage or at the beach was always entertaining. Buffet was great always had a variety of food and we were always able to find something to eat. No issues with the food. Went to three à la carte and they were all delicious and hot. Reservations for chopsticks needed through the app. Mexican restaurant was a wait in line to be seated and the Italian restaurant gave us a buzzer and we had to stay close until it went off. We would definitely return for another visit in the future.