Memories Flamenco Beach Resort: séjour de 7 jours

Mon avis sur ce centre de villégiature : Le Wifi n'est disponible que dans le lobby et dans aucune autre partie du resort. Il n'y a pas beaucoup d'endroits climatisés, les chambres sont votre meilleur choix si vous voulez échapper à la chaleur. Le terrain est bien entretenu et la plage est magnifique. La meilleure chose à propos de ce complexe est la plage. Attention aux mouches des sables, mon partenaire et moi avons été piqués sur les jambes et les bras. Les piqûres ont provoqué de fortes d [... lire plus]émangeaisons et ont été très inconfortables par la suite. Apportez de l'insectifuge pour vous protéger. Il n'y a pas beaucoup d'activités à faire sur le resort à part les spectacles qui sont au mieux médiocres. Le buffet est correct, mais on aurait aimé qu'il soit plus varié. En toute honnêteté, je ne reviendrais pas dans ce complexe.

7-day Stay My review of this resort: Wifi is only in the lobby and no other part of the resort. Not many places are air-conditioned, the rooms are your best bet if you want to escape the heat. The grounds are well kept and the beach is amazing. The best thing about this resort is the beach. Careful of sand flies at the beach though, my partner and I were bit all over our legs and arms. The bites were extremely itchy and uncomfortable afterwards. Bring insect repellent to be safe. There are not many activities to do on the resort apart the shows which are mediocre at best. The buffet is okay but wish there was more variety. In all honesty, I would not come back to this resort.

Memories Flamenco Beach Resort: Vacances gâchées

Je suis allé dans ce complexe il y a environ 10 ans et le service et la nourriture étaient excellents. C'est pourquoi j'ai décidé de revenir pour en faire l'expérience. Malheureusement, le niveau de service et de confort a baissé et je le classerais en 2 étoiles - les toilettes ne fonctionnaient pas à l'arrivée, pas de réapprovisionnement en boissons dans les chambres (diamond club) à moins de se plaindre à la réception tous les jours, pas de gobelets en plastique dans les bars sur la plage donc [... lire plus] pas de boissons, les hispanophones (locaux) sont servis en premier, la nourriture à la carte est la même qu'au buffet, les mouches sur la nourriture, l'internet avait des problèmes constants et était limité et non pas illimité, etc, etc, etc J'ai parlé à plusieurs familles sur une plage et elles ont connu les mêmes problèmes... Cuba et les plages sont bien, mais pas dans ce complexe.

Ruined vacation I went to this resort about 10 years ago and service and food was excellent. That's why I decided to comeback again to experience it. Unfortunately, level of servece and comfort went down so I would rate it 2 star resort - toilet was not working upon arrival, no restocking drinks in a room (diamond club) unless you complaine to front office every day, no plastic cups in bars on a beach so no drinks, spanish speaking (locals) serviced first, food in a la carte the same as in buffet, flies on food, internet had constant issues and restricted and not unlimited, etc, etc, etc I talked to several families on a beach and they experienced the same issues... Cuba and beaches are good just not in this resort.

Memories Jibacoa: Station balnéaire agréable et tranquille

Notre impression générale a été plutôt positive. L'hôtel est un peu vieillot mais propre. La chambre avait tout ce dont nous avions besoin, sauf la cafetière qui était cassée. D'autres personnes se sont plaintes de petites choses comme une poignée de balcon cassée ou un réfrigérateur qui fuyait (typique pour Cuba). La plage est belle et spacieuse avec beaucoup d'ombre grâce aux arbres. Ce qui est bien, c'est qu'il n'est pas nécessaire de réserver des places - il y a suffisamment de place pour t [... lire plus]out le monde tout au long de la journée. Le récif corallien est magnifique - si vous choisissez ce complexe, emportez du matériel de plongée avec masque et tuba ! La nourriture était plutôt monotone, mais on ne va pas à Cuba pour manger. Les divertissements sont de grande qualité (encore une fois, typique de Cuba). Le service est assez bon, le personnel est amical et serviable. Nous avons été particulièrement impressionnés par notre représentante Sunwing, Milena. Elle s'est surpassée pour nous rendre heureux et a passé autant de temps avec nous que nous le souhaitions. Un grand merci à elle pour avoir pris le temps de répondre à nos nombreuses questions et d'avoir trouvé les excursions qui nous convenaient ! En général, le prix en valait la peine.

Nice and quiet resort Our overall impression was pretty positive. The resort is a bit dated but clean. The room had everything we needed except the coffeemaker was broken. Other people complained about little things like a broken balcony handle or a leaking fridge (typical for Cuba). The beach is nice and spacious with a lot of shade from trees. A good thing is that you do not have to save spots -there's plenty of room for everyone all day long. The coral reef is amazing - if you choose this resort, take snorkeling gear with you! The food was rather monotonous but you do not go to Cuba for food. Entertainment is high quality (again, typical for Cuba). The service is pretty good, the staff is friendly and helpful. We were particularly impressed with our Sunwing rep, Milena. She went above and beyond to make us happy and spent as much time with us as we needed. Many thanks to her for taking her time t answering our numerous questions and finding the right excursions for us! In general, it was worth the money.

Grand Memories Varadero: Excellent centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Memories Resort, avec tout le confort d'une maison. Nous avons passé tous nos jours à la piscine et avons apprécié la proximité de la plage. Nous avons passé tous nos jours à la piscine et avons apprécié la courte distance qui nous sépare de la plage. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great resort! We had a great stay at Grand Memories resort with all the comforts of home. Really friendly and helpful staff.We spent every day at the pool and enjoyed the short distance to the beach. I only wished we had stayed a little longer. We will definitely be back!

Memories Caribe Beach Resort: Les souvenirs sont spéciaux

C'est la deuxième fois que j'y séjourne. Allez-y avec un esprit ouvert et profitez de ce que Cuba a à offrir. N'oubliez pas que Cuba n'a pas accès aux fournitures dont disposent la plupart des pays, mais ils semblent tirer le meilleur parti de leur situation. La plage est incomparable et les gens sont fantastiques. Si vous voulez de la variété au buffet, choisissez un autre pays. La suite junior est parfaite et la station est très agréable pour les promenades.

Memories are special This is my second time at this resort. Go with an open mind and enjoy what Cuba has to offer. Remember that Cuba does not have access to the supplies most countries have, however they seem to make the best of their situation. Beach is second to none and people are also fantastic. If you are going for variety at the buffet pick a different country. The junior suite is perfect and the resort is very good for walking.

Memories Flamenco Beach Resort: Un lieu épouvantable

Je sais à quoi m'attendre quand je voyage à Cuba, en particulier dans les hôtels, mais celui-ci est le pire, les toilettes principales à côté du bar sont toujours sales et l'odeur horrible, au restaurant vous devez inspecter très bien les ustensiles, sinon ils peuvent vous donner une assiette sale ou du verre taché. Je ne recommande cet hôtel à personne.

Awful Place Unfortunately we stay at this hotel for a week , the hotel is falling apart, room service very bad at the point I had to fight for a toilet paper and bottle of water at the service desk.I know what to expect when I travel to Cuba special in the hotels but this in particular is the worse, main toilet beside the bar always dirty and awful smell , at the restaurant you have to inspect very well the utensils otherwise they can give you dirty plate or stained glass . I don’t recommend this hotel to anyone.

Memories Flamenco Beach Resort: Belle plage

Nous allons à Cuba uniquement pour les plages et cette plage était incroyable - eau cristalline et sable blanc avec un banc de sable dans l'eau et une longue étendue de plage pour faire de belles promenades. Les bâtiments sont anciens, les chambres sont propres, mais très basiques. La pression dans la douche n'est pas bonne et seule une petite quantité d'eau s'écoule. Le personnel est absolument extraordinaire et ne pouvait pas en faire assez pour nous. La nourriture est typique de Cuba ; ils ma [... lire plus]nquent de choses comme la bière, la menthe, le café, pas de pizza dans le snack bar, etc, mais nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture. Mais nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture. Nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Nous retournerions à cet hôtel pour sa belle plage et non pour des vacances de luxe.

Beautiful beach We go to Cuba just for the beaches and this beach was amazing - crystal clear water and white sand with a sand bar in the water and a long stretch of beach to take nice walks. The buildings are older, the rooms are clean, but very basic. The pressure in the shower is not good and only a small amount of water trickles out. The staff are absolutely amazing and couldn't do enough for us. The food is typical Cuba; they run out of things like beer, mint, coffee, no pizza in the snack bar etc, but we don't go to Cuba for the food. We could always find something to eat though. We would go back to this hotel for the beautiful beach and not for a luxury vacation.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Love You to the Beach and Back

Encore de superbes vacances ! Nous sommes submergés par l'enthousiasme du personnel lorsqu'il nous voit et court nous saluer en nous demandant si nous avons besoin d'aide. Le meilleur dîner a été la soirée de gala. Il s'agissait du meilleur homard, nappé de beurre chaud et fondu, accompagné d'un steak tendre et appétissant avec une sauce à la crème savoureuse. Le homard était différent des visites précédentes, celui-ci avait une carapace rouge, un goût similaire à celui que nous avons ch [... lire plus]ez nous. Bravo au chef pour ce repas 5 étoiles. Notre chambre était impeccablement propre grâce à Yeny. Elle prend des mesures supplémentaires pour bien ranger les objets et a une façon unique de décorer. Le personnel du bar-salon, Lio, Anet, JJ et Adrianna, nos chers amis, s'est occupé de nous le soir et avait un grand sourire lorsqu'ils nous ont vus entrer dans la chambre. Lio tient bien le bar, il est poli avec les clients et veut toujours faire plaisir. Nous étions ravis de voir Jesús au Sanctuaire ! Il a vraiment manqué à de nombreux invités. Le charretier Luis Andres a une personnalité énorme et charismatique qui imprègne le Sanctuaire de bonheur. Collectivement, les charretiers sont des hommes amusants, polis et forts pour porter nos tonnes de bagages. Des gars fous et adorables ! Le personnel du snack-bar est un atout, en particulier Roxy. Le BBQ au bar de la plage à l'heure du déjeuner est une touche agréable et bienvenue. Côtes, poulet, saucisses et hamburgers. Les mots manquent pour décrire la légende Alex Basanta ! Il ne s'arrête jamais, son énergie est phénoménale. Il travaille dur, il est agréable et surtout il connaît le baseball, en particulier NYY. Siempre nuestro hogar !

Another superb vacay! We are overwhelmed with the enthusiasm of the staff when they see us and run to say hola asking if we need assistance. The best dinner was Gala night. It was the best lobster that was smothered in warm, melted butter accompanied with tender, mouthwatering steak with flavourful cream sauce. The lobster was different from previous visits, this one had a red shell, similar taste like we get back home. Kudos to the Chef for a 5 Star meal. Our room was impeccably clean thanks to Yeny. She takes extra steps to neatly arrange items and has an unique way to decorate. The lounge bar staff Lio, Anet, JJ & Adrianna our dear friends looked after us in the evenings and had big smiles when they saw us walk into the room. Lio handles the bar well, polite with customers, always wanting to please. We were ecstatic to see Jesús at the Sanctuary! He was truly missed by many guests. The cart driver Luis Andres has a huge, charismatic personality that engulfs the Sanctuary with happiness. Collectively the cart drivers are fun, polite, strong men to carry our tons of luggage. Crazy, loveable guys! The snack bar staff are an asset especially Roxy. Nice, welcomed touch is the BBQ at the beach bar at lunchtime. Ribs, chicken, sausage & hamburgers. Words cannot describe the legend Alex Basanta! Oh boy he does not stop, the energy he has is phenomenal. Hard working, pleasant and most important he knows baseball especially NYY. Siempre nuestro hogar!

Grand Memories Santa Maria: Incroyable centre de villégiature !!!

Un endroit extraordinaire pour se détendre ! J'ai apprécié mes journées avec ma famille. Surtout avec ma mère de 93 ans. Les installations sont superbes, le personnel est très gentil et serviable. J'apprécie beaucoup leur bonne volonté à fournir leurs services à chacun d'entre nous. L'équipe d'animation est spectaculaire... un travail formidable !

Incredible Resort!!! Amazing place to relax! I enjoyed my days with my family. Especially with my 93 years old mom. The facilities are great, the staff were very kind and helpful. I appreciate very much their good essence in delivering their services to all of us. The Animation Team is spectacular...great work!!

Grand Memories Santa Maria: Grands souvenirs Santa Maria

Très bonne assistance, excellent personnel. Nous nous sommes sentis très accueillis, surtout avec ma mère de 93 ans, dont la prise en charge a été très agréable et accueillante. Muy agradecidas de Claudia Mena y de todo el personal que estuvo cerca nuestro Et une reconnaissance toute particulière pour l'équipe d'animation qui nous a fait passer des nuits très agréables avec son spectacle amusant et animé. Saludos y cari±os especiales a Emilio.

Gran memories Santa Maria Muy buena atención, excelente su gente. Nos sentimos muy acogida sobre todo con mi madre de 93 años la atención para ella fue muy agradable y acogedora. Muy agradecidas de Claudia Mena y de todo el personal que estuvo cerca nuestro Y un reconocimiento muy especial para el equipo de animación que nos hizo pasar unas noches muy agradables con sus entretenidos y animados show. Saludos y cariños especiales a Emilio.

Memories Flamenco Beach Resort: Ok pour le prix

Service Le service du personnel était bon. Personnes sympathiques Les chambres Les chambres étaient correctes Petites télévisions Lits un peu durs Les oreillers sont plats Pour les couvertures, vous obtenez comme un jeté pour votre canapé Terrain Très propre et bien entretenu Nourriture Trop de mouches La nourriture du buffet est meilleure que celle des restaurants chics Plage et piscine La piscine était OK... seulement 2 piscines Une pour les enfants et une pour les adult [... lire plus]es La plage est correcte, mais prévoyez des chaussures d'eau, vous en aurez besoin Spectacles à l'hôtel Ils étaient un peu nuls

Ok for the price Service Service from staff was good. Friendly people Rooms Rooms were OK Small tvs Beds were a bit hard Pillows are flat For blankets you get like a throw for your couch Grounds Very clean and well kept Food Too many flies Food in the buffet is better than in the fancy restaurants Beach and pool Pool was OK.. only 2 pools One for kids and a n adult one Beach is OK, but bring water shoes, you'll need them Shows in hotel These were kind of lame

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Nice Resort

Sanctuary at Grand Memories est l'un des nombreux complexes hôteliers de Cuba qui s'efforce de redevenir le 4-5 étoiles qu'il était autrefois - avant l'arrivée du COVID. Nous avons toujours aimé ce complexe et nous y reviendrons probablement.

Sanctuary at Grand Memories is one of the many resorts in Cuba that is struggling to get back to the 4-5 star it was once - before COVID hit. We have always loved this resort and will probably come back.

Memories Caribe Beach Resort: Des gens extraordinaires Un centre de villégiature extraordinaire

Hola, je crois que j'ai séjourné dans au moins 7 autres centres de villégiature dans la région de Cayo Coco et celui-ci est de loin mon préféré, la nourriture est excellente, les plages, les étangs, les chalets et l'aménagement. il est maintenant sous une nouvelle direction, Alba est la plus belle, jeune, énergique, elle prend soin du personnel, des clients, des chats, des chiens et même du pélican résident. En parlant de ça, J'ai vu une mauvaise critique d'une Nikki Beach, je crois que son [... lire plus] nom est…. C'est fou, c'est totalement faux, surtout en ce qui concerne ses commentaires sur le Pélican. J'ai travaillé avec Yadira et Paula Baptista de DEPAM animal rescue à Moron depuis quelques années maintenant dans d'autres stations balnéaires, et je le ferai à nouveau à celle-ci bientôt... en essayant de faire stériliser des chiens et des chats... et j'ai eu le plaisir de ramener 6 chiots et un chaton qui avaient été adoptés par des Canadiens aimants. À propos du pélican ; Le pélican ressemble à ceux de Floride, il a probablement été happé par l'ouragan Irma alors qu'il était très jeune, et déposé à Cuba, car les pélicans qui sont naturels dans cette région ont l'air préhistoriques. Ce pélican, ou cette pélicane, a résidé gratuitement au Caribe pendant toutes ces années, d'après ce que j'ai compris…Alba, le gérant, se fait nourrir de certains types de poissons tous les soirs près du buffet par les chefs, je l'ai vu moi-même… il est difficile et recrache les espèces qu'il n'aime pas… il devient fougueux la nuit et s'accroche aux jambes des femmes si vous vous en approchez suffisamment…FYI ; tant que vous ne vous éloignez pas, vous ne serez pas griffée par sa dent crochue à l'avant de son bec. Il ne sait pas ou ne peut pas pêcher pour lui-même (ou est vraiment paresseux lol) … c'est probablement parce qu'il a souffert d'une aile cassée pendant si longtemps… soit à cause de l'ouragan, soit parce qu'un chien s'en est pris à lui. Il va beaucoup mieux maintenant grâce à Alba, la directrice, qui a permis au groupe de Paula, aux bénévoles de DEPAM et au vétérinaire d'accéder au centre de villégiature pour l'opérer. Je suis tellement fière de connaître toutes ces personnes aimantes, attentionnées, incroyables et merveilleuses. Je recommande vivement de visiter le Caribe, je prévois d'y retourner le mois prochain, profitez-en… je sais que je le ferai

Amazing people Amazing resort Hola, I think I have stayed at at least 7 other resorts in the Cayo Coco area and by far this is my favourite, great food, beaches, ponds, cottages and the layout. it’s now under new management, Alba is the greatest…young, energetic, cares for the staff, customers, cats, dogs and even the resident Pelican. Speaking of, I saw a bad review from a Nikki Beach I think her name is…. Crazy, totally wrong information especially about her comments about the Pelican. I have worked with Yadira and Paula Baptista from DEPAM animal rescue out of Moron for a few years now at other resorts, and will do so again at this one soon… trying to get dogs and cats spayed and neutered…plus I have had the pleasure of bringing back 6 puppies and a kitten who had been adopted by loving Canadians. About the Pelican; The Pelican looks like the ones from Florida, it likely got caught up by hurricane Irma when it was quite young, and dropped in Cuba, because the pelicans that are natural to this area look prehistoric. This Pelican, he or she has resided rent free at the Caribe all these years to my understanding…Alba the manager now has certain kinds of fish fed to him every night near the buffet by the chefs, I’ve seen it myself… he is picky and will spit out the kinds he doesn’t like… he gets feisty at night and will grab at the ladies legs if you get close enough…FYI; as long as you don’t pull away, you won’t get scratched by his hooked tooth at the front of his beak. He does not know how to or can’t fish for himself (or is really lazy lol) … it’s probably because he’s suffered from a broken wing for so long… either from the hurricane or a dog got to him. He’s doing much better now thanks to Alba the manager, allowing Paula’s group, the DEPAM volunteers and the Vet access to the resort to do his surgery. I am so proud to know all of these loving, caring, amazing, wonderful people. I would highly recommend visiting the Caribe, I’m planning on it again next month, enjoy… I know I will

Grand Memories Varadero: Heureux d'être de retour au même hôtel

Bonjour, juste pour dire quelques mots sur mon séjour. J'ai été dans cet hôtel quatre fois et à chaque fois que j'y suis allé, c'était incroyable. Vers le deuxième jour de mon voyage, nous avons remarqué des cafards dans la salle du buffet. J'ai essayé de ne pas y penser et de continuer mes vacances, mais c'était difficile. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner. Mais j'espère qu'en tant qu'agence de voyage, vous pourriez suggérer à l'hôtel de pulvériser des insecticides. A part cela, l'hôtel est [... lire plus] magnifique. Merci d'avoir rendu ce voyage si facile et si agréable, nous y retournerons à l'avenir.

Happy to be back at the same Hotel Hi just to say a few things about my stay. I've been to this hotel four times and each time I stayed it was amazing. About the second day in on my trip we noticed roaches in the buffet room. I tried to put this in the back of my mind and carry on my vacation but it was hard. It will not stop me from going there again. But I hope as a travel company you might make a suggestion to the resort to spray. Other than that looks amazing thank you for making this trip so easy and pleasant we will deal in the future again.

Grand Memories Varadero: Station surprenante, beaucoup de possibilités d'amélioration.

Les espaces sont magnifiques et les conditions de séjour peuvent être bonnes. Le service de nettoyage des chambres est aimable et sympathique, mais attention aux objets qui disparaissent. Les serrures électroniques de certaines chambres sont cassées ou hors service. Le personnel de cuisine est correct, mais la nourriture est très médiocre. En l'absence de lampes ou de tables chauffantes, la nourriture est constamment froide, il faut donc être vigilant. Certains employés des grills commettent d [... lire plus]es erreurs de contamination alimentaire, alors méfiez-vous de ceux qui cuisinent du poulet cru. Le buffet est bien, mais fade, apportez vos propres épices. La connectivité Internet est correcte, mais pas bonne. Elle se déconnecte constamment et seulement à l'intérieur du bâtiment ; il faut constamment déranger la réception, mais c'est mieux que ce que l'on pensait au départ. Il est amusant d'avoir des événements familiaux tous les jours, et avec une telle variété. La "discothèque" de nuit est la seule, mais la meilleure sur place. Lorsque j'y suis allé, environ la moitié des restaurants/locaux étaient encore fermés (juillet 2022), ce qui peut expliquer les prix. Méfiez-vous des touristes et des personnes dans le bus qui proposent des taux de change $-Peso.

Surprising resort, lots of room to improve. The spaces are beautiful, and the accommodations for staying can be good. Room cleaning is personable and nice, but beware items going missing. Some rooms electronic locks are broken or out of service. Cooking staff is okay, but the food is very mediocre. Without heating lamps or tables, cold food is constant, so be vigilant. Some grill staff make food contamination errors, so beware those who cook raw chicken. Buffet is fine, but bland, bring your own spices. Internet connectivity is okay, but not good. Disconnects constantly and only within building reach; needing to bother front desk constantly, but it's better than originally thought. Fun to have family events every day, and with such variety. The night "disco" is the only, but best club on location. When I went, about half of restaurants/locations were still closed (July 2022) which may explain prices. Beware tour-goers and persons on bus offering $-Peso exchange rates.

Grand Memories Varadero: Heureux d'être de retour au même hôtel

Bonjour, juste pour dire quelques mots sur mon état. J'ai visité cet hôtel quatre fois et chaque fois que j'y ai séjourné, c'était extraordinaire. Le deuxième jour de mon séjour, nous avons remarqué des cafards dans la salle du buffet. J'ai essayé de ne pas y penser et de poursuivre mes vacances, mais c'était difficile. Cela ne m'empêchera pas d'y retourner. Mais j'espère qu'en tant qu'agence de voyage, vous pourriez suggérer à l'hôtel de pulvériser des insecticides. A part cela, l'hôtel est mag [... lire plus]nifique. Merci d'avoir rendu ce voyage si facile et si agréable, nous y retournerons à l'avenir.

Happy to be back at the same Hotel Hi just to say a few things about my state. I've been to this hotel four times and each time I stayed it was amazing. About the second day in on my trip we noticed roaches in the buffet room. I tried to put this in the back of my mind and carry on my vacation but it was hard. It will not stop me from going there again. But I hope as a travel company you might make a suggestion to the resort to spray. Other than that looks amazing thank you for making this trip so easy and pleasant we will deal in the future again.

Memories Flamenco Beach Resort: Animation formidable

Animation parfaite. Service très bien. Juste les chambres ne sont pas rénovés. La. Douche était très mauvaise. L' eau du toilette ne fonctionnait pas. Boissons non disponible comme sprite. La toilette donnée pour le bain dernière journée n'était pas servi des serviettes.

Animation parfaite. Service très bien. Juste les chambres ne sont pas rénovés. La. Douche était très mauvaise. L' eau du toilette ne fonctionnait pas. Boissons non disponible comme sprite. La toilette donné pour le bain dernière journée n était pas servi des serviettes.

Memories Flamenco Beach Resort: Bon centre de villégiature

Le resort est propre, il a cessé d'être vieux, les produits sont incroyables, beaucoup de choses manquent, comme le citron et la lime et la boisson Sprite, la plage est incroyable, il faut plus d'activités à la plage, les animateurs sont pro. c'est un bon resort pour ceux qui veulent payer moins de 1000$/personne.

Good resort Clean resort, quit old one, the stuff are amazing, many things missed, like lemon and lime and sprite drink, the beach are amazing, need more activities at the beach, the entertainers are pro.its a good resort for who wanna pay less than 1000$/ person.

Resonance Blu Varadero: Très mauvais hôtel

Nous’re devrais-je commencer pas de nourriture ils ont manqué de nourriture et de boissons gazeuses tous les jours la nourriture était froide et avait un goût de poubelle J'ai pré-commandé une chambre au deuxième ou 3 étage quand je suis arrivé ils m'ont donné un rez de chaussée …. Omg les chambres sont sales elles sentent la moisissure les cafards sont hors du commun c'est une mauvaise station balnéaire ! !!!!!!!

Very bad hotel We’re should I start no food they ran out of food and pop daily food was cold and tasted like garbage I preordered a room on the second or 3 floor when I got there they gave me a ground floor …. Omg the rooms r dirty they smell like mold the cockroaches are out of this world overall a bad resort to go to !!!!!!!!

Grand Memories Varadero: Extrêmement décevant

1. Les draps de la chambre n'ont jamais été changés en 7 jours. Nous avons dû demander des serviettes et on ne nous a donné des serviettes de bain propres qu'une seule fois. Les draps et les oreillers sentaient les odeurs corporelles des clients précédents dès le jour de l'arrivée et n'ont jamais été changés pendant les 7 jours de notre séjour. 2. Nous n'avons pas reçu de serviettes de plage propres et le distributeur de serviettes au bord de la piscine était toujours fermé. Nous avons reçu  [... lire plus]une serviette de plage propre le dernier jour. 3. Nous avons dû demander plus de papier toilette et nous en avons reçu deux jours plus tard. 4. Nous avons trouvé 4 cafards dans la salle de bain à des jours différents. 5. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. 6. Lors de l'enregistrement, nous avons demandé des chambres au Sanctuaire, mais on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles. Nous avons appris le dernier jour que le Sanctuaire était en fait ouvert et disponible. 7. Le service du snack-bar de la plage était très mauvais. Mon petit ami n'a même pas reçu sa commande de nourriture. Nous avons attendu pendant plus d'une heure et nous avons dû partir sans nourriture. 8. Le bar de la plage a manqué de bière et n'a été réapprovisionné que le lendemain. 9. La nourriture au buffet était soit froide, soit épuisée et non réapprovisionnée. 10. Nous avons essayé d'aller à la piscine, mais nous avons trouvé l'eau trouble et la piscine moisie. On nous avait dit que nous serions dans la section réservée aux adultes et nous nous attendions à une expérience paisible et agréable. Mais il est clair que nous n'étions pas dans la section réservée aux adultes. Des enfants bruyants et indisciplinés occupaient tous les espaces. 11. L'hygiène et la propreté étaient au plus bas, et le service au snack-bar de la plage était manifestement destiné au grand nombre de locaux séjournant à l'hôtel, qui se voyaient servir des piles de nourriture, alors que le reste d'entre nous était servi après eux, bien que nous soyons arrivés avant eux. On nous a dit qu'ils ne pouvaient pas nous servir certaines choses, et nous ne sommes jamais revenus avec des commandes de nourriture. Ce n'était pas acceptable. Le seul point positif était la plage et l'océan. Nous ne séjournerons plus dans ce complexe et ne le recommandons pas. Ce qui nous arrangerait, c'est un remboursement ou un crédit pour un autre hôtel, afin de compenser notre expérience décevante au Grand Memories, Varadero.

Extremely Dissapointing 1. The room bed linen was never changed in the 7 days that we were there. We had to ask for towels, and were given clean bath towels only once. The bed sheets and pillows smelled like body odor from previous guests from the day we checked in, and were never changed in the 7 days that we were there. 2. We did not receive clean beach towels, and the pool side towel place was always closed. We receive a clean beach towel on the last day. 3. We had to ask for more toilet paper, and were given some 2 days later. 4. We found 4 cockroaches in the bathroom on different days. 5. The safe in the room we were given was not working. 6. Upon check in and asking for rooms in Sanctuary, we were told there were none available. We found out on the last day that Sanctuary was in fact open and available. 7. The beach snack bar service was very poor. My boyfriend did not even receive his order of food. We were waiting for over an hour and we had to leave without it. 8. The beach bar ran out of beer, and was not replenished until the next day. 9. The food at the buffet was either cold or ran out and not replenished. 10. We attempted to go to the pool, but found the water murky and pool mouldy. We were told that we would be in the adult only section, and were looking for a peacful and pleasant experience. But clearly we were not in the adult section. There were loud unruly kids occupying all areas. 11. The hygiene and cleanliness were at an extreme low, and the service at the beach snack bar were very obviously catered to the large number of locals staying at the hotel, and who were being served piles of food, where as the rest of us were being served after them although we arrived before them. And we were then being told they could not serve us certain things, never returned with some food orders. This was not acceptable. The only saving grace was the beach and the ocean. We will not be staying at this resort again, and do not recommend. What would make this right for us is a refund, or a credit to a different resort, to make up for the disappointing experience at Grand Memories, Varadero.