Iberostar Selection Holguin: TRÈS DÉCEVANT

Terrible service, aucune qualité de nourriture/alcool canadien, la femme de chambre a fait un excellent travail, la chambre était assez belle, la plage était horrible, le terrain était mal entretenu, pour un centre de villégiature d'un an, il semblait vieux de 20 ans, horrible problème de piqûres d'insectes, les 20 membres de notre groupe ont été gravement piqués, la nourriture à la carte et le service étaient bons, la sélection du buffet n'a jamais changé et le service était inexistant

VERY DISAPPOINTING Terrible service, no quality Canadian food/alcohol, maid did a great job, room was quite nice, beach was terrible, grounds were badly kept, for a one year old resort, it looked 20 years old, horrible problem with bug bites, all 20 members of our group got badly bitten, a la carte food and service was good, buffet selection never changed and service was non-existent

Valentin El Patriarca Varadero: Décevant

Le centre de villégiature était un 2 étoiles. Les serrures des chambres n'ont pas fonctionné plusieurs fois, beaucoup de produits alimentaires non disponibles. Les serviettes de piscine ne pouvaient pas être échangées tous les jours. Le climatiseur était extrêmement bruyant toute la nuit. La plage était sale et rocheuse. Pas beaucoup d'activités de piscine tout au long de la journée. Ne restez pas ici ! !!

Disappointing Resort was a 2 star. Room locks didn’t work several times, many food items not available. Pool towels could not be exchanged daily. Air conditioner was extremely loud all night. Beach was dirty and rocky. Not many pool activities throughout the day. Do not stay here!!

Sol Palmeras: Ciel bleu et eau bleue

Des vacances extraordinaires. Le personnel de Sol Palmeras était très sympathique et très arrangeant. Les chambres étaient belles et propres. Je recommanderais ce complexe à mes amis et à ma famille. Comme on nous l'a recommandé. Je vous remercie

Blue skies and blue water An amazing holiday. The Sol Palmeras staff were so friendly and very accommodating. The rooms were nice and clean. Would recommend this resort to friends and family. As it was recommended to us. Thank-you

Valentin El Patriarca Varadero: Station supérieure à la moyenne pour les standards de Valadero

Les plats du buffet ont été resservis à plusieurs reprises Il n'y a jamais assez de papier hygiénique dans les salles de bains principales et celles de la piscine La plage présentait d'énormes dénivellations qu'il était difficile d'enjamber Le terrain était très bien entretenu et propre Personnel très poli et accommodant Excellent spectacle et repas la veille de Noël La piscine n'était pas chauffée mais très propre

Above average resort for Valadero standards Buffet food was re-served in a number of dishes Never enough toilet paper in the main and pool area bathrooms Beach had huge dips that were hard to step up Grounds were kept very neat and clean Staff very polite and accommodating Excellent show and food on Christmas Eve Pool was not heated but very clean

Melia Marina Varadero: Un lieu de villégiature fabuleux.

TOUT est parfait dans cet hôtel. La nourriture est le seul problème. Elle n'est pas très bonne. Tous les gens sont très sympathiques. Facile de changer de l'argent avec un prix raisonnable. Belle visite de la Havane. Le service de chambre est bon et rapide.

Fabulous resort. EVERYTHING is fine in this hotel. The food is only problem. Not that great. All the people are super friendly. Easy to exchange money with a reasonable price. Nice tour to Havana. Room service is good and quick.

Melia Peninsula Varadero: Pas ce que j'attendais

Cet hôtel n'est pas un hôtel 5 étoiles comme il le prétend. J'ai été très déçu dès le premier jour. J'ai plusieurs problèmes avec la façon dont l'hôtel et le terrain sont entretenus. 1. Les alentours de la piscine et du bar ont besoin d'être repeints. Une grande partie de l'ancienne peinture s'écaille et est très sale à certains endroits. 2. Le pont qui traverse la piscine pour accéder au bar de l'autre côté n'est pas utilisable. Les planches sont soulevées et tombent en morceaux. Le  [... lire plus]pont est bloqué. 3. Les fontaines ou les bassins à l'avant de l'hôtel et derrière le hall sont vides. Les côtés sont sales avec des algues et de l'eau de pluie au fond. 4. Il y a une fontaine à l'avant de l'hôtel avec des poissons. L'eau est COMPLÈTEMENT VERTE avec des algues et sent le poisson. 5. On m'a dit que j'avais droit à 7 heures de WIFI gratuit. Je n'ai pu me connecter qu'une fois en 7 jours. Ce n'est pas grave puisque je suis en vacances et que je n'avais pas l'intention d'utiliser l'internet. 6. Ma chambre n'était pas très bien. Les portes des douches ne se fermaient pas correctement. L'eau s'est retrouvée sur le sol. L'éclairage était très faible. Il fallait attendre que les ampoules chauffent. La penderie n'avait qu'une seule ampoule en état de marche. L'éclairage à l'extérieur de la chambre ne fonctionnait pas. Le climatiseur fonctionnait très bien. 7. Salles de bains !!! 2 salles de bains publiques (hommes/femmes) près des restaurants n'avaient pas de papier toilette, de savon pour les mains et de sèche-mains cassé. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a donné du shampoing pour nous laver les mains. Les toilettes pour hommes dans le hall n'avaient pas de savon pour les mains dans la cabine pour handicapés mais avaient un évier. 8. La plage était superbe et l'eau était chaude et belle. Il y avait beaucoup de chaises et quelqu'un nous a aidés à les prendre. 9. La nourriture n'était pas si mauvaise. Beaucoup de variété. Il y avait un panneau dans le hall d'entrée affirmant que l'hôtel était 5 étoiles. C'est loin d'être le cas. Plutôt 3 ou 3,5. Quand je paie pour un 5 étoiles, je m'attends à ce qu'il y ait le meilleur.

Not what I expected This hotel is not a 5 star hotel as it claims to be. I was very disappointed from day 1. I have several issues with how the hotel and the grounds are kept up. 1. The area's around the pool and bar needs a new paint job. A lot of the old paint is peeling off and very dirty in some areas. 2. The bridge crossing the pool to get to the bar on the other side is not usable. The boards are lifted up and falling apart. The bridge is blocked off. 3. The fountains or ponds at the front of the hotel and behind the lobby are empty. The sides are dirty with algae and has rain water at the bottom. 4. There is 1 fountain at the front with some fish. The water is COMPLETELY GREEN with algae and smells fishy. 5. I was told I get 7 hrs of free WIFI. I was only able to connect once in 7 days. Not a big deal since I am on vacation and wasn't planning on using the internet. 6. My room wasn't that great. Shower doors didn't close properly. Water ended up on the floor. Lighting was very dim. Had to wait for bulbs to heat up. Closet had only 1 working bulb. Lighting outside of room didn't work. Air conditioner worked great. 7. Bathrooms!!! 2 public bathrooms (men's/women's) by the restaurants didn't have toilet paper, hand soap, and broken hand drier. When we complained we were given shampoo to wash our hands. Men's washroom in the lobby had no hand soap in the handicap stall but had a sink. 8. Beach was great and the water was warm and beautiful. Lots of chairs with someone helping us to get the chairs. 9. Food wasn't that bad. Lots of variety. There was a sign in the front lobby claiming the hotel was 5 stars. Far from it. More like 3 or 3.5. When I pay for a 5 star I expect the best.

Playa Vista Azul: Catlinggrand

Nous voyagions avec notre fils et sa famille pour Noël. Nous avons demandé à changer de chambre parce que leur divertissement disco la nuit est à l'extérieur et il se trouve que c'est juste à côté de notre banque de chambres. Si cela ne vous dérange pas d'être debout jusqu'à 2 heures du matin, je vous suggère de ne pas rester au bord de la piscine.

We were travelling with our son and his family over Christmas. We asked to switch rooms because their disco entertainment at night is outside and it happened to be right beside our bank of rooms. If you don’t mind being up until 2 am I suggest not staying pool side.

Playa Vista Azul: Des vues magnifiques

La piscine à débordement était géniale, les plages étaient sablonneuses et chaudes. Le personnel était formidable et le bar à café Mikes était incroyable. Nous avons voyagé pendant la période de Noël, donc la veille de Noël était une grande affaire à Cuba. L'hôtel est assez proche pour prendre un taxi à Varadero.

Beautiful Views Infinity pool was awesome, beaches were sandy and warm. Staff was great and Mikes coffee bar was amazing. We travelled at Christmas time, so Christmas Eve was a big deal in Cuba. Resort is close enough to grab a cab into Varadero.

Playa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature 4 étoiles qui a du pain sur la planche.

Si vous dépensez moins de 1000 dollars pour une semaine de vacances, c'est un lieu de villégiature très avantageux. Les boissons étaient savoureuses et la nourriture de bonne qualité (personne dans mon groupe n'a été malade !). La meilleure partie de la station est de loin la plage, qui ressemble à ce que l'on peut voir sur une carte postale, avec une eau turquoise et du sable blanc. Les salles de bains publiques ont besoin d'être rafraîchies (ce qu'elles ont commencé et sont vraiment superbe [... lire plus]s) et l'infrastructure serait bien lorsque l'hôtel n'est PAS à pleine capacité. Lorsque nous avons assisté à la semaine précédant Noël 2019, le complexe était à / au-dessus de la capacité selon les serveurs avec lesquels nous avons parlé, de sorte que les files d'attente au buffet pour les aliments chauds frais comme le poisson / la viande / la pizza duraient 45 minutes à 1 heure. Le snack-bar n'était jamais occupé que par un seul cuisinier (d'après nos serveurs qui apportaient les boissons à la vitesse de l'éclair), ce qui signifie qu'il fallait attendre 1 heure pour ce qui aurait normalement pris 5 minutes pour une pizza tortilla. Les chaises de la piscine principale et de la plage se remplissaient rapidement à moins que vous ne soyez là tôt (c'est-à-dire de 7 à 8 heures du matin). Le personnel de l'hôtel et les serveurs étaient très polis et respectueux, il n'y a rien à redire. La fête de plage organisée tard dans la nuit par l'hôtel était un changement agréable et bienvenu par rapport à la formule "tout compris" que l'on trouve habituellement à Cuba. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été déçus par le complexe (nous le considérerions comme un 3,5-4 étoiles), car nous avions besoin de nous ressourcer et nous comprenions qu'il nous fallait un peu de patience pour obtenir des choses comme de la nourriture au buffet. Nous avons vu beaucoup de jeunes familles qui semblaient s'amuser, ce qui est une bonne chose. Nous avons eu quelques jours de pluie, ce qui a un peu paniqué l'équipe du resort/animation vu le grand nombre de personnes présentes - ma suggestion est d'apporter des cartes à jouer au cas où. Si vous avez l'habitude de vivre une expérience 4,5/5 étoiles dans un endroit plus somptueux comme le Mexique ou la République dominicaine, je vous conseille de ne pas vous rendre dans cet endroit.

A 4 Star Resort with some work to do. If you spend less than 1000 dollars for 1 week away then this is a great value resort. The drinks were tasty and food was of decent quality (Nobody in my party got sick!). By far the best part of the resort was the beach, it was what you'd expect to see on a postcard with turquoise water and white sands. The public bathrooms are in need of some refreshing (which they've started and look really great) and the infrastructure would be good when the hotel is NOT at capacity. When we attended the week before Christmas 2019, the resort was at/over capacity per the waiters we spoke with so lineups at the buffet for fresh hot food like fish/meat/pizza were 45 minutes to 1 hour long. The snack bar was only ever staffed by 1 cook (per our waiters who brought drinks at lightning speed) which meant waiting 1 hour for what normally would take 5 minutes for a tortilla pizza. The chairs at the main pool and the beach filled up quick unless you were there early (i.e. 7-8AM). The hotel staff/waiters were very polite and respectful, no complaints there. The late night beach party put on by the resort was a nice and welcomed change from the normal all inclusive you would find in Cuba. Overall we were not disappointed by the resort (we'd consider it a 3.5-4 star) as we needed R&R and understood we needed some patience to get things like food at the buffet. We saw lots of young families who seemed to be having a fun time which is a good thing. We did get a few days of rain, which sent the resort/animation team into a bit of a panic given the large number of people there - my suggestion is bring playing cards just in case. If you are used to a 4.5/5 star experience in somewhere more lavish like Mexico or Dominican Republic then I would suggest you stay away from this place.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un succès et un échec

En résumé : ce pourrait être un excellent complexe hôtelier, mais il est dommage que les raccourcis pris par la direction et le fait qu'elle tolère un mauvais service puissent gâcher vos vacances. Le bon côté des choses : - excellente assistance à la réception - chambres propres et de bonne qualité. - belle plage - nourriture relativement bonne (pour Cuba) - bon service au buffet et dans certains restaurants à la carte - excellent service au bar de la plage, Juan et Victor, toujours occ [... lire plus]upés mais toujours avec une bonne attitude. Les indifférents : - resort compact ; tout est proche - terrain correct pour un resort relativement récent - l'agencement du buffet entraîne un encombrement de la zone de restauration Les mauvais - les barmans du soir au bar du hall sont très impolis ; ils gagnent tellement de pourboires qu'ils ne se soucient plus du service qu'ils sont censés vous offrir. Pour information, c'était mon 10ème séjour à Cuba, et c'est le pire service de bar que j'ai eu (je donne un bon pourboire pour un bon service). Le barman qui s'est le plus mal comporté n'a même pas pris la peine de porter un badge comme n'importe quel autre employé, de sorte qu'il n'a pas été possible de se plaindre spécifiquement. Après nous être plaints, nous nous demandions si nos boissons étaient ce qu'elles étaient censées être (un cappuccino dans lequel 3 expressos avaient été ajoutés, en guise de remboursement !) - le bar du hall ferme officiellement à 23h ; bien sûr, c'est quand les barmans ont la volonté de rester aussi longtemps ; la plupart du temps, ils ferment quand ils veulent, avant 23h, et la direction ferme les yeux - le niveau d'impolitesse au bar du hall était si élevé un soir que nous nous sommes plaints au représentant du service clientèle (leur table est à côté du bar du hall), pour constater que le représentant n'a aucune autorité ; nous avons fait remonter l'affaire jusqu'au directeur. De 10 h 55 à 11 h 05 (je suis une personne patiente), il a fait son numéro de relations publiques, comme "il comprend", "il est tellement désolé", etc., puis je lui ai dit que tout allait bien, qu'il fallait juste nous aider à obtenir le verre de vin que nous voulions à 10 h 50. Le plus drôle, c'est quand il m'a répondu qu'il était désolé, mais que le bar fermait à 11 heures et qu'il était 11 h 05. Il ne plaisantait pas... Dommage, cela aurait été une bonne blague. J'ai donc dû écouter ses explications absurdes pendant 5 minutes supplémentaires. - Je connais Cuba et le service cubain, et quand je suis en vacances, je ne regarde pas la moitié vide du verre ; je veux plutôt me détendre et éviter l'énergie négative. Si quelque chose me dérangeait au point de devoir le signaler au service clientèle, ce problème serait résolu dans d'autres centres de villégiature. Pas chez GMG. Après quelques jours, j'ai remarqué que mon réfrigérateur n'avait pas été réapprovisionné avec les deux bières que nous étions censés avoir dans le réfrigérateur pour les deux adultes de la chambre. Ce n'est pas grave, mais j'en ai parlé au directeur lorsqu'il s'est "excusé" pour le mauvais service du bar du hall, ainsi qu'au représentant du service clientèle, sans succès : il n'y avait pas de bière dans mon réfrigérateur pendant de nombreux jours. J'ai vu des employés de l'hôtel déguster des canettes de Bucanero entre les bâtiments... tant mieux pour eux, mais était-ce la bière que j'étais censé avoir dans mon réfrigérateur ? - Restaurant de fruits de mer : bonne nourriture, mais le service déplorable que nous avons reçu de la part du patron du restaurant dès le début, a fait de toute la soirée une perte de temps. - il existe un commerce parallèle partout où il y a pénurie de quelque chose : le buffet/restaurant de la plage (pas vraiment sur la plage ou avec vue sur la plage) sert des pizzas à la commande ; bonne chance pour les attendre à moins de payer quelqu'un au restaurant pour les garder pour vous à l'avance ; vous pouvez imaginer la frustration des gens qui voient quelqu'un qui vient juste d'arriver recevoir sa pizza, alors que les autres gars sont là depuis plus d'une heure. Les enfants ou les adolescents seuls ont été complètement ignorés pendant des heures (nos enfants étaient là depuis 13 heures, à l'ouverture, et n'ont été servis à 14 h 50 qu'après que nous nous soyons plaints pour eux) - nous savons qu'ils ont tendance à ne pas donner de pourboire... - les spectacles de nuit sont corrects, mais les artistes qui attendent à la sortie à la fin des spectacles pour demander des pourboires, c'est quelque chose que j'ai vu pour la première fois ; je suppose qu'il y a un début à tout. - après 23h, il n'y a rien d'autre d'ouvert que le snack bar, qui n'a rien d'extraordinaire. Pas de discothèque, pas de salle de danse, pas de musique de fond nulle part, pas même un verre dans le hall en discutant avec vos amis. On a l'impression que MGM offre le minimum avec lequel ils peuvent s'en sortir, ce qui est inférieur à la norme pour un hôtel 4+ ou 5 étoiles qu'ils prétendent être. - vous devez déposer 15 CUC par serviette de plage, que vous récupérez lorsque vous rendez la serviette à la fin de votre séjour. Vous échangez votre argent (45 CAD pour 30 CUC), mais si vous n'avez pas le temps de dépenser les CUC à la fin de votre séjour, vous récupérerez moins de 40 CUC au bureau de change de l'aéroport. Sachez que vous n'êtes plus autorisé à franchir la frontière cubaine avec des CUC, et qu'à l'aéroport, vous ne pouvez rien acheter avec vos CUC, ce qui vous oblige à les échanger à perte. Si j'avais confiance dans le désir d'amélioration de la direction de GM, je leur suggérerais d'accepter d'autres devises pour les dépôts de serviettes (donner des dollars canadiens, des euros, etc. pour les dépôts, les récupérer à la fin), mais, sur la base de ce que j'ai vu, j'ai peur de perdre mon temps...

A hit and miss Bottom line: this could be a great resort, but too bad that the shortcuts the management takes and the fact that they tolerate bad service can ruin your vacation. The good: - excellent front desk support - good and clean rooms. - nice beach - relatively good food (for Cuba) - good service at the buffet and at some a la carte restaurants - excellent bar service at the beach, Juan and Victor, always busy but always having a great attitude. The indifferent: - compact resort; everything is close - grounds ok for a relatively new resort - buffet layout results in crowded food area The bad: - very rude bartenders in the evening shift at the lobby bar; they make so much tip that they no longer care about the service they are supposed to provide to you. For context, this was my 10th + time in Cuba, and this was the worst bar service I had (I do tip well for good services). The worst behaving bartender did not even bother to wear a name tag like any other employee, so complaints could not be specifically made. After complaining, we were wondering if our drinks were what they are supposed to be (a cappuccino coffee had 3 expressos purred in, as a pay back!). - the lobby bar officially closes at 11pm; of course, that is when the bartenders have the willingness to stay that long; most of the time they close when they want, before 11, and the management is turning a closed eye - the level of rudeness at the lobby bar was so high one evening that we complained to the customer service rep (their table is next to the lobby bar), only to see that the rep has no authority whatsoever; we escalated to the manager. He did his PR routine, like "he understands", "he is so sorry", etc. from 10.55 to 11:05 (I am a patient person), then I told him that everything is cool, just help us with that glass of wine we wanted at 10:50. The funny part was when he responded that he is sorry, but the bar closed at 11 and now is 11:05. He was not kidding... Too bad, that would have been a good joke. So I had to listen to his non-sense explanations for 5 more minutes. - I know Cuba and the Cuban service, and when I am on vacation I am not looking at the empty half of the glass; rather, I want to relax and avoid negative energy. If something bothered me that bad that I need to mention to the customer service, that problem would be solved at other resorts. Not at GMG. After a couple of days I noticed that my fridge has not been replenished with the 2 beers we were supposed to have in the fridge for the 2 adults in the room. Not a big deal, but I mentioned it to the manager when he "apologized" for the bad lobby bar service, and to the customer service rep, with no success: there was no beer in my fridge for many days after. I saw resort employees enjoying some of those Bucanero cans between the buildings... good for them, but was that the beer I was supposed to have in the fridge?! - Sea food restaurant: good food, but the deplorable service we got from the restaurant boss right from the beginning, made the entire evening a write-off. - there is a parallel business everywhere there is shortage of something: the beach buffet/restaurant (not really on the beach or with view of the beach) serves pizza by the order; good luck waiting for it unless you paid someone at the restaurant to hold it for you ahead of time; you can imagine the frustration of folks seeing someone who just came in getting their pizza, when the other guys were there for more than an hour. Kids or teens alone were completely ignored for hours (our kids were there from 1pm, when it opened, and were served at 2:50 only after we complained for them) – well, we know that they tend to not tip... - night shows are ok, but the performers waiting at the exit at the end of the shows asking for tips is something I saw for the first time; I guess there is a first for everything. - after 11pm, there is nothing open other than the snack bar, which is nothing to write home about. No disco, no dancing place, no music in the background anywhere, not even a drink in the lobby while enjoying a chat with your friends. It feels like MGM is offering the minimum they can get by with, which is substandard for a 4+ or 5 star hotel they claim they are. - you need to deposit 15 CUC per beach towel, which you get back when you return the towel at the end of your stay. You exchange your money (45 CAD for 30 CUC), but if you don't have time to spend the CUC at the end, you will get less than 40 CUC back at the airport exchange. Be aware, you are no longer allowed to cross the border control in Cuba with CUC, and at the airport you cannot buy anything with your CUC, so you need to exchange them at a loss. If I were to trust the management's desire for improvement at GM, I would suggest them to accept other currencies for towel deposits (give CAD, Euro etc for deposit, get them back at the end), but, based on what I have seen, I am afraid I am wasting my time...

Paradisus Princesa Del Mar: Déçu pour Noël

Critique du Paradisus Princessa del Mar à Varadero Cuba Cet hôtel a été classé 5 étoiles, mais attention il est loin de l'être. LA BOUFFE : en un mot, INCROYABLE. Même pour les standards cubains, la qualité était terrible ainsi que le choix. Très peu de crevettes dans les menus et il fallait payer un supplément pour avoir de la langouste. J'ai vraiment perdu du poids pendant ces vacances. LA CHAMBRE : grande chambre avec vue sur le jardin. La tête de lit de notre lit king size avait des tache [... lire plus]s de sperme. La pomme de douche n'était pas installée correctement et fuyait. Nous avons dû demander tous les jours des débarbouillettes. LE PERSONNEL : le personnel de la réception et de l'accueil n'était pas très chaleureux et amical, même chose pour la plupart des serveurs du bar. Les serveuses et notre femme de chambre étaient très gentilles et amicales. LA PROPRIETE : c'est une belle propriété mais malheureusement pas bien entretenue. De nombreux restaurants et le hall ont été endommagés par les tempêtes de l'année dernière ou des deux dernières années et n'ont pas encore été réparés. Il y a surtout des trous dans les plafonds. La plage n'est pas nettoyée des algues assez régulièrement, ce n'est qu'après que nous nous en soyons plaints qu'ils ont décidé de faire un nettoyage. Pour couronner le tout, nous avons eu un temps exécrable à Noël et nous n'avons donc pas eu l'occasion de profiter des piscines ou de l'océan. Mais heureusement, ma femme et moi avons réussi à nous amuser malgré la situation, parce qu'après tout, nous étions en vacances.

Disappointed for Christmas Review of Paradisus Princessa del Mar in Varadero Cuba This hotel was rated a 5 star, but beware it is far from that. THE FOOD: in a word, AWFUL. Even by Cuban standards, the quality was terrible along with the selection. Very little shrimp on any menus and you had to pay extra to have lobster. I actuallly lost wight on this vacation. THE ROOM: large room with a garden view. The headboard of our king size bed actually had sperm stains on it. The shower head was not installed properly and leaked. We had to ask every day for face cloths. THE STAFF: front desk and reception people not very warm and friendly, same thing for most of the bar tenders. Waitresses and our maid were very nice and friendly. THE PROPERTY: is a beautiful property but sadly not well maintained. Many of the restaurants and the lobby have sustained damage from storms in the last year or two and have yet to be repaired. Mostly holes in ceilings. The beach is not cleaned of seaweed regularly enough, only after we complained about it they decided to do a clean up. To top it off, we had lousy weather over Christmas so we never had the chance to enjoy the pools or the ocean. But happily enough my wife and I manged to have fun regardless of the situation because after all we were on vacation.

Grand Memories Cayo Largo: Il est ce qu'il est

J'y suis allé plusieurs fois. J'adore le personnel de la station et c'est la principale raison pour laquelle j'y retourne, à part le soleil et la plage à proximité. L'hôtel a besoin de réparations et de retouches la piscine n'était pas bleue, pas de fruits frais

It is what it is Been there many times. Love the resort staff and that’s the main reason for going back other than the sun and beach near by. Hotel is in need of repairs and touch ups pool wasn’t blue, no fresh fruits

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Belle chambre. Belle piscine. Bon choix de nourriture au buffet mais limité dans les restaurants à -la-carte. La qualité de la nourriture et le service étaient bons dans tous les restaurants, en particulier au buffet. Le temps était beau la plupart du temps, à l'exception de quelques pluies et vents forts (le toit de la réception a fui à quelques endroits). La plage était correcte, mais peu de gens sont entrés dans l'eau. Il y avait des algues partout sur la plage. En général, l'expérience a  [... lire plus]été excellente et les gens ont été amicaux et serviables.

Great resort Nice room. Great pool. Good food selection at the buffet but limited at the à-la-carte restaurants. The food quality and service were good in all of them, especially the buffet. The weather was nice most of the time, with the exception of some rain and high winds (the reception roof leaked in a few spots). The beach was OK but just a few people got into the water. Sea weeds were all over the beach. In general, the experience was great, and the people were friendly and helpful.

Valentin El Patriarca Varadero: Excellente expérience globale

Notre chambre était bien entretenue par le personnel de nettoyage. La nourriture varie selon qu'il s'agit du buffet ou d'un restaurant à la carte (la plupart du temps correct-bon). Le personnel est amical et serviable. Si l'anglais est votre seule langue, tout ira bien, la plupart parlent anglais ou ont une bonne maîtrise de cette langue. Il est fortement recommandé de faire des excursions à Matanzas et à La Havane si vous le pouvez. Il est bon de s'éloigner du resort car je ne pense pas que ce  [... lire plus]soit un resort qui puisse vous divertir à tout moment. Bien qu'il y ait des événements comme des fêtes sur la plage, ils ne seront pas assez fréquents pour que vous vous limitiez à l'hôtel.

Great Overall Experience Our room was well maintained by cleaning staff. The food varies depending on if it's the buffet or an a la carte restaurant (mostly okay-good). The staff is friendly and helpful. If English is your only language you will be fine, most either speak English or have a good grasp on it. Highly recommend excursions to Matanzas and Havana if you can. It's good to get away from the resort as I don't think this is a resort that can entertain you at all times. Though they do have resort events like beach parties, it's just not going to be frequent enough to limit yourself to just the resort.

Playa Vista Azul: Superbe station, belle plage, bonne piscine

Chambre : Nous avons séjourné dans une chambre de luxe qui disposait d'un grand lit, d'un réfrigérateur, d'une table et de deux chaises et d'un petit canapé. Beaucoup d'espace pour le rangement, etc. 1 grande bouteille d'eau et 2 boissons gazeuses étaient fournies chaque jour. Il y a une cafetière mais seulement avec des sachets de thé. La la douche à l'italienne était très agréable, même si l'eau chaude n'était pas toujours disponible. Les toilettes sont également très bien. Nous avons trouvé  [... lire plus]les chambres un peu humides mais il pleuvait depuis quelques jours quand nous sommes arrivés, ce qui peut expliquer cela. Notre chambre avec vue sur la piscine avait également une vue (lointaine) sur l'océan depuis le balcon. Restauration : le buffet offre un bon choix (pas extraordinaire pour les végétariens, mais vous vous débrouillerez) et la qualité de la nourriture était correcte. Le restaurant italien sur place est très bon mais les portions sont petites et l'attente longue. Nous n'avons pas essayé les 2 autres restaurants, les menus ne semblaient pas trop différents de ceux du buffet. Le bar des sports était notre préféré pour le billard et les boissons, le meilleur café se trouve dans le hall. Vous pouvez obtenir des hot-dogs et parfois des pizzas entre les repas. Il y a également un bar près de la plage et un autre près de la piscine, ainsi qu'un café. Beaucoup de bonnes boissons sont disponibles. Les divertissements organisés la plupart des soirs (spectacle de magie, chant, etc.) étaient très bons. Plage : sur le site et magnifique. Le sable est parfait, l'eau est immaculée. Nombreuses chaises de plage pour tous, certaines à l'ombre. Piscine : une immense forme en 8, difficile à décrire mais intelligemment conçue. Il y a une piscine à débordement près du lobby avec une vue magnifique sur l'océan. Service : le personnel était courtois et serviable. Dans l'ensemble : notre premier séjour à Cuba, donc je ne peux pas comparer avec d'autres hôtels de Varadero, mais nous (famille de 4 personnes avec des adolescents) avons apprécié notre séjour et envisagerions de retourner dans cet hôtel. La meilleure partie était la plage, la partie la moins appréciée était la qualité de la nourriture.

Great resort, beautiful beach, good pool Room: We stayed in a deluxe room which had a large king bed, fridge, table and two chairs and a small sofa. Plenty of space for storage etc. 1 large bottle of water and 2 pops were provided each day. There's a coffee maker but only with tea bags. The walk in shower was very nice although hot water wasn't always available. Toilet area also fine. We found the rooms a little damp but it had been raining for a few days when we arrived which may be why. Our pool view room also had a (distant) ocean view from the balcony. Eating: buffet has a good selection (not amazing for vegetarians but you'd manage) and food quality was ok. Italian restaurant on site very good but small portions and long wait. We didn't try the other 2 restaurants, menu didn't seem too different from what you could get at the buffet. Sports bar was our favourite for billiards and drinks, best coffee is at the lobby. You can get hot dogs and sometimes pizza between meals. There's also a bar near the beach and one by the pool as well as a coffee house. Plenty of good drinks available. Entertainment most nights eg magic show, singing etc were pretty good. Beach: on site and beautiful. Sand is perfect, water is pristine. Plenty of beach chairs for all, some in shade. Pool: a huge figure of 8 shape, hard to describe but it's cleverly designed. There's an infinity pool by the lobby with a gorgeous view to the ocean. Service: staff were courteous and helpful. Overall: our first stay in Cuba so I can't compare to other Varadero resorts, but we (family of 4 with teens) enjoyed our stay and would consider going back to this hotel. Best part was the beach, least favourite part was food quality.

Los Delfines: Excellente critique

L'hôtel était très bien dans l'ensemble. Les chambres étaient confortables avec deux lits jumeaux. Douche agréable avec de l'eau chaude tous les jours. Il y avait toujours quelque chose de bon à manger au buffet, je suis toujours reparti rassasié. Mon seul bémol à propos de nos vacances était les Canadiens français impolis, ils pensent qu'ils n'attendent pas leur tour au buffet ou dans les bars. Je ne les ai jamais vus donner un pourboire à quelqu'un. Des gens tout simplement impolis.

Great review Hotel overall was great. Rooms were comfortable with two twin beds. Nice shower with hot water every day. There was always something good to eat at the buffet, I always left full. My only beef about our vacation was the rude French Canadians, they think that they don’t wait their turns at the buffet or the bars. I never once saw them tip anyone. Just rude people.

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

Le resort était incroyable la veille de Noël, les décorations et la nourriture étaient superbes Le personnel était très attentif Les piscines et leurs alentours sont superbes, mais il n'y a pas vraiment de plage La nuit cubaine avec de superbes spectacles Meilleur service au Lobby bar par le personnel J'y retournerais sans hésiter

Great resort The resort was amazing Christmas Eve the decorations and food was great The staff where very attentive Pools and pool area great but not much of a beach Cuban night great shows Best service in Lobby bar by The staff I would definitely go back

Grand Muthu Cayo Guillermo: Magnifique centre de villégiature !

Vue imprenable sur la mer depuis n'importe quel angle de la piscine ! Belle plage et personnel charmant. Chambres propres. Mémorable ! Un grand merci à Oscar et à ses boissons spécialisées au bord de la piscine ! Et ne manquez pas Osmany au lobby pour les meilleurs lattés autour !

Beautiful resort! Amazing view of the sea from any angle in the pool! Beautiful beach and lovely staff. Clean rooms. Memorable! Big thanks to Oscar and his specialty drinks by the pool! And don’t miss Osmany at the lobby for the best lattés around!

Royalton Cayo Santa Maria: Station balnéaire Tranquil

Cet établissement paisible et tranquille, réservé aux adultes, dispose de magnifiques jardins, de chambres propres, d'un personnel très aimable, d'une bonne cuisine, d'une grande variété de cocktails et d'une plage spectaculaire des plus impressionnantes. Tout ce que vous pouvez souhaiter pour vos vacances et plus encore.

Tranquil Resort Peaceful, Tranquil Adults Only Resort with beautiful gardens, clean rooms, very friendly staff, good food, great variety of cocktails to choose from & THE MOST AMAZING spectacular beach. Everything you could possibly want on your vacation and more.

Melia Las Antillas: A besoin d'un très grand Reno !!!

La nourriture est toujours froide, le restaurant la cart sert toujours quelque chose qui n'est pas sur le menu. Atterrissage de nuit, pas d'endroit pour se procurer de la nourriture jusqu'à 23h00, le cuisinier s'est présenté à l'heure cubaine, 11h30. J'ai changé de chambre 3 fois et j'avais toujours de la moisissure dans la salle de bain, avec des copeaux dans la baignoire qui étaient rouillés. Il y a eu quelques membres du personnel extraordinaires. En écoutant les gens dans le bus, tous av [... lire plus]aient l'impression que Cuba est en train de dégringoler. Ce n'est plus ce que c'était Je ne recommanderais PAS !!!

Needs a very big Reno!!! Food always cold, la cart restaurant alway served something not on the menu. Landed at night, no place to get food until 11:00pm, cook showed up Cuban time 11:30. Changed room 3 times and still had mild in the bathroom, with chips in the bath tub that were rusty. They did have SOME amazing staff. Listening to people on the bus, all felt that Cuba is going down hill. Not what it use to be Would NOT recommend!!!