Sunscape Puerto Vallarta: Pas à la hauteur des normes Sunscape

L'hôtel est bien situé, les rénovations ont permis d'améliorer l'hôtel pour le rendre conforme aux normes Sunscape, mais ce n'est pas encore le cas. Notre expérience a été difficile dès l'enregistrement au Sun Club. Ils n'avaient pas notre choix de chambre disponible ! ? Ils nous ont donné une belle chambre, mais nous avons dû déménager le lendemain matin, avant 11h00 Il est maintenant 20h20 et nous nous dirigeons vers notre chambre ! L'enregistrement a duré environ 90 minutes Le lendemai [... lire plus]n matin... Nous avons demandé si nous pouvions faire nos bagages et s'ils les déplaceraient dans la nouvelle chambre, lorsqu'elle serait disponible... On nous a répondu que non ! On nous a répondu que non, ils ne pouvaient pas ! On ne nous a pas proposé de solution pour stocker nos bagages, jusqu'à ce que notre chambre soit disponible à 3 heures ! C'est le deuxième jour de nos vacances et nous sommes pratiquement tenus en captivité au centre de villégiature, car nous n'avons pas d'endroit où mettre nos bagages ! Nous avons passé une autre heure de notre "temps de vacances" à discuter de cette demande déraisonnable avant qu'ils n'acceptent de déplacer nos bagages dans notre nouvelle chambre, une fois qu'elle serait prête ! C'est ce que nous avions demandé. A ce stade, nous sommes stressés 🥺 Le WiFi n'est disponible que dans le salon et le signal n'est pas toujours assez fort. La nourriture du SunClub est composée de desserts et de sandwichs. Pas une seule fois en 9 jours il n'y a eu autre chose. Pas de légumes ou d'autres aliments ! L'alcool de qualité supérieure était quasiment inexistant ! Ils ne fournissaient même pas de kahlua, c'était quelque chose d'autre, dans une bouteille non étiquetée ! J'ai vu une bouteille de Grand Mariner avec peut-être 3 oz à l'intérieur la nuit de notre enregistrement et elle n'a jamais été disponible ou vue de nouveau, pendant les 8 jours restants de notre séjour, par exemple. J'aurais dû saisir l'occasion ! Le reste du voyage s'est déroulé à peu près de la même manière. Même dans la zone du Sun Club, nous avons dû demander des chaises longues, après avoir parcouru tout le complexe, chaque jour, il n'y en avait pas assez. Les verres en plastique des bars étaient lavés sans lave-vaisselle. Il n'y a jamais eu de couverts au Grill, pour manger avec ! ? Ce qui est probablement acceptable si vous voulez manger du guacamole et de la salsa, par exemple, avec les doigts seulement😳 Chaque jour, il y avait quelque chose qui n'était pas tout à fait à la hauteur de ce qui avait été annoncé ! Les divertissements ne sont pas non plus à la hauteur. La qualité est bonne, mais il n'y a pas beaucoup de choix. La salle de sport est très petite, mais il y a un espace extérieur disponible. Les serviettes, le mini bar (je n'ai bu que de l'eau) n'ont pas été remplacés quand la chambre a été nettoyée, tous les jours. Nous avons laissé un pourboire pour chaque service, tous les jours ! JS Je pourrais continuer avec les défauts administratifs, mais je suis sûr que vous obtenez le juste de mon examen et comment nos vacances étaient. Tout en gardant à l'esprit que le Mexique est un pays différent et que le service y est différent de celui du Canada et des États-Unis, les services et équipements de base ne sont pas là où ils devraient être, à mon avis. Nous avons voyagé sur les côtes atlantique et pacifique du Mexique, 19 fois maintenant, toujours en séjournant dans des chaînes d'hôtels 4 étoiles, des stations tout compris, ainsi que précédemment dans un autre Sunscape, et c'est mon opinion que la gestion/administration a besoin de travail pour amener ce resort à la hauteur de ses revendications annoncées. Cela dit, nous avons été très satisfaits de la nourriture, le personnel était à tous égards Mexico 5 étoiles ; heureux, poli et très accommodant. Les chambres et les parties communes étaient toujours très propres. Les lits étaient confortables et nous avons pu en essayer 2 différents 😆

Not up to Sunscape standards The hotel is nicely located, renovations have made an improvement to bringing this hotel up to Sunscape standards but not there yet. Our experience was troublesome right from the Sun Club checkin. They did not have our room selection available!? They did give us a nice room, however we had to move the next morning, before 11:00am!? It is now 8:20pm and we are just heading to our room! Check in was about 90min!? Next morning...We asked if we were to pack up and they would move our luggage to the new room, when available? We were told no they could not!? We were not offered any solution for storing our luggage, until our room would be available at 3:00!? This is the second day of our holiday and we are basically held captive at the resort as we are detained there because we have no place to put our luggage! We spent another hour of our “holiday time”,discussing this unreasonable request before they agreed to move our luggage to our new room, once they had it ready! Which was what we requested. By this point we are stressed out 🥺 WiFi is only available in the lounge area and not always a strong enough signal, at that. The SunClub food was deserts and sandwiches. Not once in 9 days was there anything else. No vegetables or other food!? Premium alcohol was almost non existent! They didn’t even supply kahlua, it was something else, in a none labeled bottle!? I saw a bottle with maybe 3 oz in it, of Grand Mariner the night we checked in and it was never available or seen again, for the remaining 8 days of our stay, for example. I should have seized the moment! They rest of the trip went about the same. Even in the Sun Club area, we had to ask for loungers, after an entire scanning of the resort, daily there were not enough. The plastic glasses at the bars were washed without a dishwasher. There was never any cutlery at the Grill, to eat with!? Which is probably okay if you want to eat guacamole and salsa, for example, with fingers only😳 Every day there was something not quite up to advertised resort amenities!? The entertainment is lacking also. The quality is fine, there is not much of a selection though. The gym is very small but there is some outdoor space available. Towels, mini bar(I only drank the water) not replaced when room was cleaned, daily. We did tip for every service, every day! JS I could continue with the administrative defects but I’m sure you get the just of my review and how our holiday was. Keeping in mind that Mexico is a different country and service is different there than perhaps Canada and the USA, however the simple basic services and amenities are not where they should be, in my opinion. We have travelled to both the Atlantic and Pacific coasts of Mexico, 19 times now, always staying in 4star hotel chains, all inclusive resorts, as well as previously at another Sunscape, and it is my opinion that the management/administration needs work to bring this resort up to its advertised claims. With that said we were very happy with the food, the staff was all ways Mexico 5star; happy, polite and very accommodating. The rooms and common areas were always very clean. The beds were comfortable and we did get to try out 2 different ones 😆

Catalonia Yucatan: VOYAGE EXTRAORDINAIRE

L'HÔTEL ÉTAIT BIEN, LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE, LES BARMANS ÉTAIENT GÉNIAUX, LES SERVEURS ÉTAIENT PARFAITS ET SURTOUT, C'ÉTAIT AGRÉABLE DE PRENDRE DES VACANCES AVEC MON MARI, C'ÉTAIT NOS PREMIÈRES VACANCES ENSEMBLE DEPUIS 10 ANS, DONC POUR MOI, C'ÉTAIT ÉTONNANT POUR NOUS DEUX, MERCI BEAUCOUP. ANNAMARIE MOSHER

AMAZEING TRIP THE HOTEL WAS NICE FOOD WAS GREAT BARTENDERS WERE AWESOME THE SERVERS WERE PERFECT AND BEST OF ALL IT WAS NICE TO TAKE A HOLIDAY WITH MY HUSBAND IT WAS OUR FIRST HOLIDAY TOGATHER IN 10 YEARS SO FOR MY IT WAS AMAZEING FOR BOTH OFF US THANKS SO MUCH . ANNAMARIE MOSHER

Melia Puerto Vallarta: et c'est en effet une station extraordinaire - à plus d'un titre - nous lui donnons un A+ pour tout, sauf pour l'ombre. Comme mon mari a eu quelques mélanomes et qu'on lui a conseillé de ne pas s'asseoir au soleil, il a été très difficile de trouver un endroit ombragé sur la plage inférieure ou dans la zone de la piscine - il y a beaucoup de palmiers mais ils sont très hauts et ne donnent pas beaucoup d'ombre, il faudrait peut-être plus de palapas.

Nous avons trouvé tout le terrain intéressant et très propre ; c'était formidable de pouvoir s'asseoir sur un banc dans les jardins luxuriants entre les arbres et de regarder les oiseaux voler, de voir les tortues parmi les poissons d'or, d'apprécier les différentes fleurs. La piscine était toujours très propre. Le service du personnel était excellent, toujours très amical et accommodant. La nourriture était abondante et bien préparée, les restaurants à la carte proposaient des menus variés, l [... lire plus]es boissons alcoolisées et non alcoolisées étaient abondantes. La chambre était plus qu'adéquate et offrait une vue magnifique. Les divertissements nocturnes étaient agréables et très professionnels. En raison de problèmes de santé, c'était notre premier voyage dans le sud depuis quelques années et ce fut une expérience très heureuse - nous espérons y retourner bientôt.

and it is indeed an amazing resort - in more ways than one - we would give it an A+ for everything except shade. As my husband has had a few melanomas and has been advised not to sit in the sun, it was very difficult to find shady spot on either the lower beach or the pool area- there are many palm trees but they are very tall and do not provide much shade, maybe some more palapas. We found everything about the grounds interesting and so clean; it was great to be able to just sit on a bench in the lush gardens between the trees and watch the birds fly by, see the turtles among the gold fish, enjoy the various flowers. The pool was so clean at all times. The service from the staff was excellent, always very friendly and accommodating . The food was plentiful and well prepared, the a la carte restaurants had varied menus, both alcoholic and non-alcoholic beverages were plentiful. The room was more than adequate with a great view. The nightly entertainment was enjoyable and very professional. Due to health problems, this was our first southern trip in a few years and it was a very happy experience - we hopefully will return soon.

Bahia Principe Explore Akumal: Pas un hôtel ‘LUXURY’

La chambre et la salle de bains sont très anciennes et ont besoin d'être rénovées. Impossible de se baigner à la plage car l'eau est juste au niveau de la taille. - un grand merci à Esther Fitz à la réception. Personnel très sympathique, toujours souriant et travaillant dur. Terrain très bien entretenu Ce n'est certainement pas un hôtel de luxe ni un hôtel cinq étoiles.

Not a ‘LUXURY’ hotel The room/bathroom very dated, in need of major updating. Unable to swim at the beach as the water is just at waist level. - many thanks to Esther Fitz at the front desk. Very nice staff, always smiling and working hard. Grounds very well kept This is definitely not a “Luxury” nor a “five stars” hotel.

Valentin Imperial Riviera Maya: Superbe hôtel, service impeccable, nourriture excellente - je n'ai rien trouvé de négatif

Ce complexe a tout pour plaire. C'est un grand complexe, ce que nous n'aimons pas d'habitude, mais la disposition des lieux offre des espaces pour tous les types de vacances que vous recherchez. Nous avons opté pour le forfait privilège, que je recommande. Pour le supplément, vous obtenez un homard par jour, 4 bouteilles d'alcool premium dans votre chambre (de votre choix), pas de longues files d'attente pour réserver vos chariots à la carte, un lit de piscine/plage réservé à votre nom, le conc [... lire plus]ierge s'occupe de toutes les demandes, etc.) Le service est formidable, tout le personnel est merveilleux - un grand coup de chapeau à Jarrod - un service génial, on ne peut pas demander mieux !) Que vous aimiez les vacances tranquilles et relaxantes ou l'ambiance de fête, ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut ! Allez-y, vous ne le regretterez pas !

Great Resort, Super Service, Terrific Food-Couldn't Find Anything Negative This resort has got it all. It's a big resort, which we don't normally like but the layout provides areas for any type of vacation you are looking for. We decided on the privilege package which I would recommend. For the extra charge you get a lobster daily, 4 premium bottles of alcohol in your room (of your choice), no standing in long lines to reserve your a la carts, a pool/beach bed reserved in your name, the concierge takes care of any requests, etc.). The service is terrific, all the staff are wonderful - shout out to Jarrod - awesome service, couldn't ask for better)!! Whether you like a quiet relaxing vacation or a party atmosphere, this resort has it all! Go, you won't regret it!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un bon moment dans une belle station balnéaire

C'était notre premier séjour dans un établissement Iberostar. Nous avons séjourné au Paraiso Beach qui partage ses installations avec l'Iberostar Del Mar, ce qui en fait un complexe relativement grand. Tout d'abord, le personnel du complexe fait un excellent travail dans presque tous les domaines. Nous avons trouvé qu'il était très amical et toujours souriant. Les installations, les halls, les terrains, les restaurants et les chambres sont bien entretenus et très propres. L'enregistrement n'a  [... lire plus]pas été des plus agréables. Je ne sais pas si la plupart du personnel était en formation. Le concierge a exercé beaucoup de pression pour nous convaincre d'aller à la présentation Iberostar Plus au Mayan. La piscine est grande et toujours propre. Une zone était fermée pour des travaux d'entretien. Les repas étaient corrects, le buffet avait une grande variété de nourriture, nous avons trouvé la viande et le poisson la plupart du temps peu cuits. Mon fils a eu une intoxication alimentaire et pendant deux jours il n'a pas pu sortir de la chambre, il a également manqué notre excursion à Chichen Itza. Les restaurants à la carte étaient raisonnables, les restaurants mexicains un peu décevants. La plage est agréable, nous avons trouvé des chaises disponibles tout le temps. Les divertissements étaient bons, nous avons adoré le spectacle mexicain. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe.

Good time in a beautiful resort This was our first stay at an Iberostar property. We stayed at Paraiso Beach which shares facilities with Iberostar Del Mar and combined it is a relatively large resort. First the staff working in the resort is doing an excellent job in almost all areas. We found they were very friendly and always with a smile. The facilities, lobbies, grounds, restaurants and rooms are well maintained and very clean. Check in was not the best. I am not sure if most of the staff was on training. It was a lot of pressure from the concierge trying to convince us to go to the Iberostar Plus presentation at Mayan. The pool is big and always clean. One area was closed for some maintenance. The meals were okay, the buffet had a large variety of food, we found the meat and fish most of the time little uncooked. My son got food poisoning and for two days he couldn't go outside the room, he missed also our Chichen Itza excursion. The a la carte restaurants were reasonable the Mexican kind of disappointing. The beach is nice, we found chairs available all the time. Entertainment was good, we loved the Mexican show. Overall we had a good time in the resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Le complexe était charmant et le personnel était très amical et serviable. La nourriture était bonne, les installations étaient propres, le seul inconvénient était les algues sur la plage, mais ils ne peuvent pas contrôler Mère Nature ! Nous avons passé un agréable séjour.

Great resort The resort was lovely with the staff being so friendly and helpful. Food was good, facilities were clean, only downside was the seaweed on the beach but they can’t control Mother Nature! Had a lovely stay.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Superbe escapade, bel endroit !

Mon mari et moi avons voyagé avec nos 2 garçons (10 & 7 ans) pendant 10 jours en février 2019. Panama Jack's est à environ 30 minutes de route de l'aéroport. À l'arrivée, l'enregistrement a été assez rapide et notre chambre était une vue sur l'océan qui répondait définitivement à nos attentes. Nous avons été agréablement surpris que nous avions 1 lit king et 1 lit double. La plage est constituée d'un magnifique sable blanc, d'un peu d'algues (ce n'est pas grave), mais il y a toujours du vent [... lire plus] et des eaux assez turbulentes (contre-courant). En fait, pendant les 10 jours de notre séjour, il n'y avait que des drapeaux rouges sur la plage, bien que nous ayons quand même pataugé un peu pour profiter des vagues. Il y a deux piscines - la piscine principale n'est pas très grande et c'est là que se trouve la plus grande partie de l'action, alors préparez-vous à une musique forte et à une activité constante. La deuxième piscine est assez petite, elle est plus calme parce qu'elle est éloignée de l'équipe d'animation, mais il y avait plus de jeunes enfants autour - probablement en raison du fait que le club pour enfants est juste à proximité. Il y a quelques grands toboggans aquatiques que mes garçons ont appréciés, même si mon mari s'inquiétait de la vitesse à laquelle il sortait des toboggans - lol ! Les chaises longues peuvent être difficiles à trouver autour des piscines et sur la plage, mais nous avons toujours réussi à trouver quelque chose - c'est juste que la plupart des gens semblent placer une serviette dessus pour les "réserver" (boo !). L'hôtel propose des cours de yoga et de zumba dès le matin (8 heures) si vous aimez participer à ce genre d'activités. L'une des choses que j'ai préférées, c'est le Panama Jacks Coffee Company dans le hall, où nous pouvions passer prendre nos cafés spécialisés toute la journée, y compris des friandises que les enfants ont appréciées, comme des biscuits et des pâtisseries. Il semble y avoir de nombreuses possibilités de restauration. Nous avons dîné dans les deux restaurants à la carte - le restaurant italien était notre préféré. Le service était excellent et même lorsque nous avions du mal à nous décider sur notre commande, ils nous ont apporté un échantillon du plat que nous n'avions pas commandé pour que nous puissions l'essayer ! Les buffets ont des soirées à thème différentes et il y a toujours eu un choix décent, même si certaines choses comme le guacamole semblaient difficiles à trouver et que les desserts n'étaient pas très impressionnants. Il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, mais il n'y a rien de spécial et nous ne l'avons pas utilisé pendant notre séjour, si ce n'est pour prendre quelques tortillas un jour. Les boissons étaient bonnes, même si je les ai trouvées assez sucrées avec des mélanges sirupeux, comme le daiquiri ou la pina colada. Le mojito était l'un de mes préférés et vous ne pouvez pas vous tromper avec la cerveza ! Les divertissements du soir ne nous ont pas épatés et nous n'avons donc pas fait d'effort particulier pour les regarder. Il semble que nos garçons aient apprécié le baby-foot, nous avons donc eu tendance à nous y intéresser la plupart du temps. Le seul problème que nous ayons rencontré est que nous sommes retournés plusieurs fois dans notre chambre et que la porte n'était pas complètement verrouillée, ce qui signifie que nous devions la pousser sans notre carte magnétique. Nous avons vite compris que c'était le service de ménage qui ne fermait pas correctement la porte après le nettoyage. Rien n'a disparu, c'était juste un peu alarmant ! Dans l'ensemble, nous avons fait une belle escapade, nous avons apprécié chaque minute passée à échapper à l'hiver, mais nous chercherons probablement une autre destination/station pour notre prochain voyage.

Great getaway, nice place! My husband and I traveled with our 2 boys (age 10 & 7) for 10 days in February 2019. Panama Jack's is approx. a 30 minute drive from the airport. Upon arrival the check in was fairly quick and our room was an ocean view which definitely met our expectations. We were pleasantly surprised that we had 1 king and 1 double bed. The beach is that of gorgeous white sand, a bit of seaweed (not a big deal) - but there is always wind and fairly turbulent waters (undertow). In fact our entire 10 days there it was red flags on the beach, although we still waded out a bit to enjoy the waves. There are 2 pools - the main pool is not huge and this is where most of the action is, so be prepared for loud music and constant activity. The second pool is quite small, it's quieter due to being away from the entertainment crew, but had more younger children around - probably due to the fact that the kids club is right in proximity. There are a couple bigger water slides my boys enjoyed - although my husband was concerned with the speed in which he exited the slides - lol! Lounge chairs can be hard to come by both around the pools and on the beach - but we always seemed to be able to find something eventually - it's just most people seem to place a towel on them to 'reserve' them (boo!). They do offer some classes, such as yoga and Zumba, first thing in the morning (8am) if you like participating in that sort of thing. One of my favourite things was the Panama Jacks Coffee Company in the lobby where we could pop in to grab our specialty coffees all day long, including treats which the kids enjoyed - such as cookies and pastries. There seemed to be lots of eating options. We dined at both the a la carte restaurants - the Italian one was our favourite. They had excellent service and even when having a hard time deciding on our order, they brought us out a sample of the item we didn't order so we could try it! The buffets have different theme nights and there was always decent selection - although some things like guacamole seemed hard to find, and desserts weren't overly impressive. There is a 24 hour snack bar - but nothing special so we didn't use it during our time there except to grab a few tortilla chips one day. The drinks were good, although I found them quite sweet with syrupy mixes - such as daiquiri's or pina colada's. Mojito's were one of my fav's and you can't go wrong with the cerveza's! The evening entertainment didn't blow us away so we didn't make a huge effort to watch it. Seems our boys enjoyed the foosball table so we tended to sway toward that most nights. The only issue we had was a couple times we went back to our room and our door was not completely latched - meaning we just had to push it open without our key card. We soon realized it was the maid service that was not properly closing our door after cleaning. Nothing went missing, it was just a little alarming! All in all, we had a great getaway, enjoyed every minute of escaping winter - but will likely look for another destination/resort for our next trip.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Des vacances étonnantes

Nous avons récemment séjourné au Panama Jack à Playa del Carmen et je dois dire que c'était des vacances formidables. J'adore ce complexe, il est juste de la bonne taille - accès facile à la plage et à la ville. Le personnel est exceptionnel et vous accueille toujours avec un sourire et un bonjour. C'est incroyable que même si vous ne donnez pas de pourboire, le service est toujours le même. Notre hôtesse dans la salle à manger chaque matin (du 24 février au 3 mars) est l'une des meilleures que  [... lire plus]j'ai rencontrées, j'aimerais me souvenir de son nom. Elle a toujours été serviable et arrangeante. Un jour, j'ai demandé un poisson frit et elle a demandé au chef de le préparer ! Je suis vraiment impressionné par le niveau de service auquel votre personnel adhère. Excellent travail ! Ma seule suggestion d'amélioration concernerait la nourriture et ce, uniquement parce que je suis essentiellement végétarienne. J'aurais aimé voir plus de plats à base de haricots, la prochaine fois j'en demanderai plus car je pense que j'en aurais eu. Merci pour ces merveilleuses vacances d'hiver, je reviendrai

Amazing Vacation We recently stayed at Panama Jack in Playa del Carmen and I have to say it was a great vacation. I love this resort, it's just the right size - easy access to the beach and the city. The staff are exceptional always greeting you with a smile and a hello. It was amazing that even if you did not give a tip the service was always the same. Our hostess in the dining room each morning (Feb 24-Mar 3) is one the best I have met, wish I could remember her name. She was always helpful and accommodating. I requested a fried fish one day and she actually got the chef to make it!! I'm truly impress with the standard of service to which your staff adhere. Great job!! My only suggestion for improvement would be the food and that's only because I'm mostly vegetarian. I would have like to see more bean dishes, next time I would request more because I think I would have gotten it. Thank you for a wonderful winter vacation, I will be back

Catalonia Royal Tulum: Magnifique !

Le complexe réservé aux adultes était parfait et le personnel était merveilleux et extrêmement serviable. Les chambres n'avaient pas de vue sur la plage mais les arbres et les animaux compensaient largement. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un voyage avec des amis ou une escapade romantique.

Beautiful! The adult only resort was perfect and the staff were wonderful and extremely helpful. The rooms did not have views of the beach but the trees and animals made more than up for it. I highly recommend this resort to anyone looking for either a trip with some froends or a romantique getaway.

Iberostar Waves Quetzal: Iberostar Quetzal, Mayan Riveria

Une propriété magnifique ! La piscine à forme libre était géniale ; le site est partagé par l'IBEROSTAR Tuscan. Il faut se lever à 7h00 si l'on veut profiter plus longtemps de la piscine ! Les animations au bord de la piscine sont exubérantes ! La plage est belle mais les vagues sont très fortes. Le personnel est excellent ! Les chambres sont spacieuses et toujours bien rangées par le personnel. Les animations en soirée sont typiques. Les allées sont en ardoise avec du ciment entre les  [... lire plus]deux, ce qui les rend inégales et difficiles pour les personnes âgées. J'ai apprécié les singes hurleurs. La nourriture est très variée et de bonne qualité. A la carte’s insuffisante . Les sushis étaient excellents

Iberostar quetzal,Mayan Riveria Georgeous property! Free form pool was great ; site is shared by IBEROSTAR Tuscan . Get up by 7:00 am if you want a longer ! Pool side entertainment exuberant! Beach is nice but waves very rough . Staff excellent! Rooms spacious and always kept tidy by staff . Evening entertainment is typical . Walkways are slate with cement in between, making it uneven and difficult for seniors . Enjoyed the Howler Monkey antics. Food, lots of variety , good quality . A la carte’s underwhelming . Sushi was great

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Des attentes dépassées

En lisant les commentaires d'autres clients avant notre visite, j'avais revu mes attentes à la baisse. J'en ai conclu depuis que nombre de ces critiques recherchaient peut-être simplement un niveau de perfection qui ne correspondait pas à la gamme de prix qu'ils payaient. Nous avons voyagé avec nos petits-enfants et avons trouvé le complexe bien adapté aux intérêts des enfants avec tous les animaux et la nature ainsi que les pataugeoires, le centre de jeux, le parc aquatique et les expérience [... lire plus]s de plage. Après le départ des petits, nous sommes passés au club Adult Select et avons apprécié la piscine tranquille, la chambre améliorée et les lits Bali près de la plage et du club de plage. Bien sûr, il y a eu quelques problèmes mineurs, mais nous avons trouvé que le personnel était prompt à y remédier. La nourriture était abondante et savoureuse. Les paons étaient très beaux - il est un peu dommage que leurs cris bruyants du soir ne soient pas aussi beaux. Oui, l'entrée dans l'océan est dangereuse avec les rochers, mais nous savions qu'il fallait s'y attendre. Une plage de sable traditionnelle aurait été charmante, mais pas assez pour ne pas voir les singes et les coatis. Nous savions que l'hôtel devait facturer des frais d'écotaxe. Ces frais ont été facturés lors de l'enregistrement, ce qui est probablement une bien meilleure idée que la collecte par l'hôtel au moment du départ. Il y a eu un peu de publicité pour le Royal Elite Club, mais ce n'était pas une vente forcée. Je recommanderais Sandos Caracol à ceux qui s'intéressent à la nature et à la vie sauvage ou à ceux qui recherchent une retraite en famille.

Exceeded Expectations When reading some other guest reviews prior to our visit, my expectations had been lowered. I've since concluded that many of these reviewers may simply have been seeking levels of perfection that did not match the price range of what they were paying. We travelled with grandchildren and found the resort well suited to the interests of children with all the animals and nature as well as wading pools, play centre, water park and beach experiences. After departure of the wee ones, we upgraded to Adult Select club and enjoyed the quiet pool, the upgraded room and the Bali Beds by the beach and the beach club. Of course there were some minor issues but we found the staff were prompt in remedies. The food choices were ample and tasty. The peacocks were very beautiful - it was a slight shame that their loud evening calls were not quite so beautiful. Yes entering the ocean is a walking hazard with the rocks but we knew to expect this. A traditional sandy beach would have been lovely but not enough to miss out on the monkeys and coatis. We knew about the Eco fees the resort has to charge - these were done on check-in which is likely a much better idea than the hotel collecting on checkout. There was a bit of a sales pitch for their Royal Elite Club but it was not a hard sell. Would recommend Sandos Caracol for those with an interest in nature and wildlife or for those looking for a family retreat.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe complexe pour les enfants, avec des tonnes d'activités à faire. La plongée avec masque et tuba sur la Jade River était incroyable, le club enfants est un endroit génial pour les enfants avec des tonnes d'activités pour eux. Si vous aimez une station avec une plage et l'océan pour nager, cet endroit n'est pas pour vous. Il n'y a pas beaucoup d'espace pour nager. Il faut absolument apporter de l'eau. Les piscines étaient grandes, mais très fréquentées. Le parc aquatique était génial po [... lire plus]ur les enfants. il faut mesurer 55 pouces pour les grands toboggans et moins de 55 pouces pour les toboggans de taille moyenne. Les restaurants Steak and Fish et Italien étaient très bons.

Amazing resort Great resort for kids, with tons of activities to do. Jade River snorkel was amazing, kids club is a great place for the kids with tons of activities for them. If you like a resort with a beach, and ocean to swin in, this place is not for you. Not much of an area to swim in. Definitely bring water does. Pools were large, but busy. Water park was awesome for the kids. 55 inches in height is required for the large water slides, and for the medium size water slides you must be under 55 inches. Steak and Fish, and Italian restaurants were really good.

El Dorado Seaside Suites: cOMPLEXE HÔTELIER 5 ÉTOILES

La chambre était fabuleuse ! Le lit king size était tellement confortable et l'hôtel proposait un "pillow bar" que j'ai beaucoup apprécié. Immense salle de bain avec grand jacuzzi. La piscine sur le balcon était un concept très intéressant mais l'eau était froide. Le bâtiment et le terrain étaient impeccables. La nourriture était GOURMET. La meilleure nourriture que j'ai jamais mangée dans un complexe hôtelier. J'ai adoré les 10 restaurants différents sur la propriété et le complexe adjac [... lire plus]ent. Les chaises longues et les lits de repos étaient extrêmement confortables. Une nouvelle housse pour les chaises et les lits était changée tous les jours. Le concierge personnel était EXTRAORDINAIRE (Santiago :)). Le personnel était amical et serviable. Des spiritueux de grande qualité étaient servis dans tous les bars. J'ai adoré le fait que ce complexe soit autosuffisant. Tous les légumes et les herbes ont été cultivés dans leurs propres jardins biologiques......FRESH PLUS ! Le seul bémol est la plage attenante à l'El Dorado Suites. Indésirable ! Si vous vouliez profiter d'une plage, vous deviez vous rendre dans la propriété adjacente. Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse.

5 STAR RESORT Room was fabulous! King size bed was sooooo comfortable and resort offered a 'pillow bar' which I greatly appreciated. Huge bathroom with large jacuzzi. Swim out pool off the balcony was really neat concept but water was cold. The building, grounds were immaculate. Food was GOURMET. Best food I have ever eaten at a resort. Love the 10 different restaurants on the property and adjacent resort. Lounge chairs and lounging beds extremely comfortable. A new cover for the chairs and beds were changed daily. Personal Concierge was AWESOME (Santiago :)). Staff were friendly and helpful. High quality spirits were served at all the bars. Love the fact that this resort is self-sustainable. All vegetables and herbs were grown in their own organic gardens......FRESH PLUS! The only let down was the beach attached to the El Dorado Suites. Undesirable! if you wanted to experience a beach you had to go to the adjacent property. Overall, wonderful experience.

Blue Bay Grand Esmeralda: TRÈS BEL Hà "TEL

UN BEL ENDROIT POUR LES JEUNES ET MOINS JEUNES, PLUSIEURS ACTIVITÉS POUR TOUS DANS L'EAU ET HORS DE L'EAU. ÉVIDEMMENT ON NE PROFITE PAS DE LA PLAGE CAR LES ALGUES NE SENTENT PAS MAIS PRENNENT TOUTE LA PLACE. ON A TROUVÉ 4 RESTO SUR 6 EXCELLENTS ( SAUF ASIATIQUE ET ITALIEN ...TRÈS MOYENS ). LES CHAMBRES SONT TRÈS CORRECTES, AIR CLIMATISÉ PEU RÉGLABLE MAIS OK. IL Y A UN MANQUE DE KART POUR SE PROMENER CAR LA PLAGE ET PISCINES SONT LOIN DU LOBBY. LES BUFFETS SONT BIEN DIVERSIFIÉS.

Grand Sunset Princess: On ne peut pas se plaindre

Pour : Magnifique complexe, bien entretenu, personnel amical, barmen rapides et compétents, bons buffets, divertissements diurnes et nocturnes, chambres propres, nombreuses piscines, location de voitures sur place, bonne salle de sport, je me suis senti en sécurité tout le temps. Inconvénients : un peu plus grand que ce que je préfère (facile de se perdre, loin de marcher partout), la plage avait beaucoup de varech ? de l'herbe de mer ? dans l'eau au large de la plage il y avait beaucoup de roc [... lire plus]hers pointus qu'il était difficile d'éviter de piétiner lorsque les vagues vous frappaient, BEAUCOUP d'enfants - il faudrait vraiment une piscine réservée aux adultes, le personnel devrait sévir contre les gens qui se lèvent tôt et mettent des serviettes sur une chaise de plage puis ne reviennent pas pendant des heures, tout est en USD même si une grande partie de la clientèle est canadienne, un détour un peu long de l'autoroute principale vers Playa en passant par des quartiers résidentiels douteux, environ 15 minutes de route vers Playa. Mais vraiment, c'est du pinaillage. Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature et nous nous sommes vraiment amusés. Il y a juste quelques petites choses que nous avons remarquées et que nous aurions aimé avoir dans notre hôtel.

Can't complain Pros: Gorgeous resort, well-maintained, friendly staff, quick and knowledgable bartenders, good buffets, fun day entertainment and great night entertainment, clean rooms, lots of pools, car rentals on site, good gym, felt safe the whole time. Cons: A bit bigger than I prefer (easy to get lost, far to walk everywhere), the beach had lots of kelp? sea grass?, in the water off the beach there were lots of sharp rocks that were hard to avoid stepping on when the waves hit you, LOTS of kids - badly need an adults only pool, staff should crack down on people who get up early and put towels on a beach chair then don't return for hours, everything in USD even though much of the clientele are Canadian, kind of a far detour from main highway to Playa through some sketchy residential, about a 15 minute drive to Playa. But really though, this is nit-picking. This was a great resort to stay at and we really enjoyed ourselves. Just a few things we noticed that we wished our resort had had.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Le paradis du tennis

Ma femme et moi aimons jouer au tennis régulièrement et le centre de tennis Rafa Nadal situé dans le complexe était notre principale raison de le réserver. Nous n'avons pas été déçus par la qualité des programmes de tennis pour adultes. Le personnel de l'académie de tennis a fait un travail fantastique en dirigeant le programme Total Tennis pour adultes et nous a fourni de nombreux exercices d'entraînement, des stratégies et des conseils pendant notre programme de cinq jours pour nous aider à am [... lire plus]éliorer notre jeu. En ce qui concerne le complexe, l'hôtel et les terrains sont magnifiques, la nourriture est bonne mais pas aussi bonne que dans d'autres complexes que nous avons visités dans le passé. Le choix de nourriture a été le même pendant notre séjour de 7 nuits. Le service du personnel était excellent et la plage est belle et le sable poudreux. Cet hôtel comporte trois catégories : TRS, GP et Family. Si vous séjournez dans la section GP, préparez-vous à être rejeté plusieurs fois pendant votre séjour. Par exemple : Les clients de la catégorie GP devront attendre 30 minutes ou plus dans les restaurants à la carte, car la section GP ne peut pas faire de réservations pour les restaurants à la carte. En revanche, la section TRS et Family peut faire des réservations et obtenir une table sans attendre. Le transport au sein du centre de villégiature est également divisé. Il existe des voiturettes de golf TRS et des voiturettes de golf GP. Les clients TRS peuvent utiliser les voiturettes TRS et GP, mais les clients GP ne peuvent utiliser que les voiturettes GP.

Tennis heaven My wife and I enjoy playing tennis on a regular basis and the Rafa Nadal tennis center located in the resort was our main reason for booking it. We were not disappointed by the quality of their adult tennis programs. The staff at the tennis academy did a fantastic job running the Total Tennis adult program and provided many valuable training drills, strategies and tips during our five days program to help us improve our game. With regard to the resort, the hotel and grounds are beautiful, the food is good but not as good as other resort we have visited in the past. Food selection was the same during our 7 night stay. Staff service was great and the Beach is nice and powdery sand. This hotel has three categories TRS, GP and Family. If you stay at the GP section, be prepared to get rejected a few times during your stay. For example: GP guest will wait 30 minutes or more at a la carte restaurants because the GP section cannot make reservations for a la carte restaurants. On the other hand TRS and Family section can make reservation and get a table without waiting. Transportation within the resort is also divided. There are TRS golf carts and GP golf cart. TRS guest are able to use TRS and GP carts but GP guest can only use GP carts.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Merveilleux moment

Nous avons été agréablement surpris par ce complexe... petite ville pittoresque... belles plages... baie magnifique pour nager dans l'océan... jamais trop venteux... plus qu'assez de choses à faire.. La station elle-même était extrêmement propre... il y avait des divertissements tous les soirs ainsi que différents intervalles au cours de la journée... le personnel était merveilleux... serviable et tout simplement de belles personnes Nous envisageons de revenir plus longtemps l'année prochaine

Wonderful time We were pleasantly surprised of this resort..quaint smaller town..beautiful beaches...gorgeous bay for full time ocean swimming...never too windy...more than enough things to do The resort itself was extremely clean..had entertainment every nite as well as different intervals during each day...staff were wonderful...helpful and just beautiful people We're looking to return for a longer time next year

Barcelo Huatulco: Bon centre de villégiature

Tout était bien mais je n'ai pas aimé la pente sur la plage, très difficile à marcher et c'est ce que j'aime, le sol très inégal dans l'océan aussi, je ne me sentais pas en sécurité.longues files d'attente à l'ala cartel et vous ne pouviez réserver que pour le même jour.

Good resort Everything was good but did not like the slope on the beach, very hard to walk on and that is what I go for, very uneven ground in the ocean as well, felt unsafe.Long line ups at ala cartel and you could only book for the same day.

Bahia Principe Explore Coba: Les algues sur les plages : un problème majeur

Le centre de villégiature et le personnel ont été très serviables pour tous les besoins ou questions. Le personnel de service dans les buffets était très bon, rapide et efficace. Les restaurants spécialisés étaient excellents. L'une des principales raisons pour lesquelles nous nous rendons dans les complexes hôteliers du Mexique et d'autres régions des Caraïbes est de profiter de la plage et de l'océan. En raison des quantités importantes d'algues qui s'accumulent quotidiennement sur la plage, [... lire plus] nous n'avons pas pu profiter de la plage ou de l'océan. Bien que les travailleurs aient fait de leur mieux, ils n'ont pas pu venir à bout de ce problème. Si ce problème n'est pas résolu, nous ne reviendrons pas. Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel à nos amis à cause du problème des algues.

Seaweed on beach a major problem The resort and the staff were very helpful with all needs or questions. Serving staff in the buffets were very good/quick and efficient. Specialty restaurants were great. One of the main reasons we go to the resorts in Mexico and other areas in the Caribbean is to enjoy the beach and the ocean. Due to the significant amounts of the seaweed which accumulated on the beach daily we were not able to enjoy the beach or the ocean. Although the workers tried their best they could not get ahead of it. If this problem is not resolved we will not return. We can not recommend this resort to friends due to the seaweed issue.