Occidental Caribe: Magnifique terrain, mais le service laisse à désirer
Ma femme et moi avons récemment séjourné au Barcelo Punta Cana. Le terrain est magnifique et bien entretenu et la plage est superbe ; le seul défaut était l'hébergement et le service, ou plutôt le manque de service !
fuite d'eau au-dessus du lavabo - Nous avons eu une lente fuite d'eau au-dessus du lavabo de la salle de bain qui s'est transformée en une grosse averse à la moitié de notre séjour. Nous avons prévenu la réception au milieu de notre séjour lorsque la situation s'est vraiment aggravé[... lire plus]e. Nous avons prévenu la réception à 9h00. Nous sommes revenus à la fin de la journée pour constater qu'ils n'avaient pas inspecté notre chambre et que l'eau fuyait toujours ! Lorsque nous sommes retournés à la réception, l'employé nous a dit "pourquoi n'êtes-vous pas revenus dans l'après-midi si ce n'était pas réparé ? !" Je lui ai dit "je suis venu à 9h00 ! Vous avez eu toute une journée pour le réparer et ce sont mes vacances !
le premier jour, nous avons donné un pourboire de 2 $ et nous n'avons reçu qu'un seul jeu de serviettes, alors que nous étions deux dans la chambre ! Le deuxième jour, nous n'avons pas donné de pourboire et n'avons reçu qu'UNE serviette de toilette, pas de serviette de bain ni de serviette pour le visage, ni de nouvelles bouteilles d'eau et de boissons gazeuses ! Le troisième jour, nous avons laissé un pourboire de 5 $ et nous avons reçu deux jeux de serviettes ! Vous ne devriez PAS avoir à donner un pourboire pour recevoir les équipements de base ! Nous avons parlé à beaucoup d'autres personnes de la station qui ont connu les mêmes problèmes avec l'entretien ménager.
les employés vous questionnent si vous essayez d'obtenir plus d'une serviette par jour. Je suis allée changer nos serviettes vers 16 h parce qu'elles étaient mouillées et l'employée de la cabane à serviettes m'a dit : " Vous étiez là il y a une heure, vous n'avez droit qu'à une seule serviette par jour, c'est la règle de l'hôtel ! J'ai répondu : "Excusez-moi ? Si la serviette est mouillée, j'ai le droit de la changer autant de fois que je veux !
douches - Les douches de nos chambres avaient une pression d'eau sporadique et de l'eau froide.
toilettes - La moitié des toilettes du complexe n'ont pas une bonne chasse d'eau. Un jour, les toilettes de la piscine ont débordé d'eau sale d'une profondeur d'un centimètre !
chaises de plage - Nous étions debout et à la piscine/plage à 8h30/9h00 et beaucoup de bons endroits étaient déjà partis ! Et le plus beau, c'est que ces gens ne se sont pas montrés jusqu'à la fin du déjeuner !
chambres - Les chambres sont vieilles et devraient être rénovées
station de pâtes - La station de pâtes au buffet a besoin de plus d'une personne pour la faire fonctionner. Nous avons attendu 45 minutes pour avoir des pâtes, parce que le pauvre homme cuisinait ET lavait ses propres assiettes !
burger hut - Le burger hut près de la piscine n'a JAMAIS réapprovisionné les frites pendant les heures de pointe du déjeuner. Nous faisions la queue pour des hamburgers et des hot-dogs, pour découvrir que les frites étaient terminées quand c'était notre tour ! Cuisinez en fonction de l'affluence prévue.
boissons - À plusieurs reprises, les bars de la piscine n'avaient plus de mélange pour pina colada. Les restaurants spécialisés n'avaient pas de rhum aux heures de pointe du dîner.
boissons - Les serveurs vous demanderont ce que vous voulez boire, mais ne vous l'apporteront JAMAIS ! Pourquoi demander si vous n'avez pas l'intention d'aller jusqu'au bout ? Cela m'est arrivé Ã PLUSIEURS reprises.
internet - L'Internet est médiocre et cher ! Il n'y a même pas de wifi gratuit dans le hall.
Beautiful grounds, but service lacks
My wife and I recently stayed at Barcelo Punta Cana. The grounds are beautiful and well maintained and the beach is amazing; the only flaw was the accommodations and service, or better lack thereof!
• Water Leak above our sink – We had a slow water leak above our bathroom sink which turned into a large downpour half way into our stay. We told the front desk mid-way into our stay when it got really bad. We notified the front desk at 9:00am. We returned at the end of the day to find they did not inspect our room, and water was still leaking!! When we went to the front desk again, the employee said to us “why didn’t you come back in the afternoon if it was not fixed?!†…I told him “I came at 9:00am!! You had a whole day to fix it and it’s my vacation!â€
• Housekeeping – Day 1 we tipped $2 and received only one set of towels, when we are two people staying in the room! Day 2 we did not tip and received only ONE hand towel, no bath towels or face towels at all, nor did we receive new bottled water and pop! Day 3 we tipped $5 and received two sets of all towels!! You should NOT have to tip to receive the basic amenities! We spoke to many others on the resort who also experienced the same problems with housekeeping.
• Towel Hut – Employees question you if you attempt to get more than one towel per day. I went to switch our towels around 4:00pm because they were wet and the employee at the towel hut said "you were just here 1 hour ago – you are only allowed one towel per day, hotel rule!" I said “excuse me? If towel is wet, I'm allowed to switch it as many times as I want!!â€
• Showers – The showers in our rooms had sporadic water pressure and cold water.
• Toilets – Half of the toilets around the resort do not flush well. A poolside washroom overflowed with dirty water about 1-inch deep one day!
• Beach chairs –We were up and at the pool/beach by 8:30/9:00am and many of the good spots were gone already! And the best part, those people did not show up many times until after lunch!
• Rooms – rooms are old and should be renovated
• Pasta station – the pasta station at the buffet needs more than one person to run it. We waited for 45 minutes to get pasta, because the poor guy was cooking AND washing his own plates on his own!!
• Burger hut – the burger hut near the pool NEVER replenished the French Fries during peak lunch time hours. We would wait in line for burgers and hot dogs, only to find out the fries were finished when it was our turn! Cook for your anticipated crowds.
• Drinks – Various times the pool side bars ran out of pina colada mix. The speciality restaurants did not have rum during peak dinner hours.
• Drinks – The servers will ask you what you want to drink …but NEVER bring it to you! Why ask if you aren’t going to follow through?! This happened MULTIPLE times.
• Internet – Internet is lousy and expensive! Not even free wifi in the lobby.
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JOHN58 -
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Ocean Blue and Sand: GRAND RESORT
A répondu à la plupart de nos attentes. La plupart des membres du personnel sont sans égal. On ne peut pas en dire assez sur cette propriété. Je reviendrais sans aucun doute. C'est un endroit idéal pour passer un moment de détente.
GREAT RESORT
Met most of our expectations. Made for a memorable vacation.A real paradise Most of the staff second to none . Can,t say enough about this property.Would return again without a doubt.Great place to have a relaxing time.
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Momma bear -
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Royalton Splash Punta Cana: Bon pour les familles avec de jeunes enfants
Dans l'ensemble, un hôtel décent avec de bons équipements. Notre chambre (bâtiment 6) était moins qu'adéquate avec de la moisissure noire dans la salle de bain et de la crasse sur les sols. Elle aurait besoin d'être rénovée.
Les piscines et les toboggans aquatiques étaient en très bon état et le service était excellent. Le seul problème avec les piscines était que les clients étaient autorisés à réserver des chaises de piscine pour plusieurs heures sans les utiliser. Il en résulte des chaises i[... lire plus]nutilisées et des clients à la recherche d'une place.
Les services à la clientèle étaient discutables. Nous avons été enfermés hors de notre chambre pendant quelques heures à cause d'une serrure de porte défectueuse. Nous avons également dû appeler plusieurs fois pour obtenir un berceau à notre arrivée et nous avons attendu plusieurs heures avant qu'un berceau n'arrive. (Note : le matelas du lit d'enfant est une couverture pliée avec un drap dessus).
Les restaurants étaient bons, le buffet était correct et je ne recommanderais pas le service en chambre.
Good for families with young kids
Overall a decent hotel with good amenities. Our room (building 6) was less than adequate with black mold in the bathroom and grime on the floors. It could use a renovation.
The pools and waterslides were in great condition and pool service was excellent. The only issue with the pools were that guests were allowed to reserve pool chairs for multiple hours without use. This resulted in unused pool chairs and guests looking for spots.
The guest services were questionable. We were locked out of room for a few hours due to a faulty door lock. We also had to call multiple times for a crib upon arrival and waited several hours before one showed up. (Note: the crib mattress is a folded up blanket with a sheet on it).
Restaraunts were good, buffet was OK and I would not recommend room service.
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Jenhal -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: des vacances extraordinaires
Nous venons de passer une semaine ici. Notre chambre était super propre et belle. Elle était très spacieuse. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Mon fils de 10 ans a adoré. Le personnel était très serviable et amical. Nous n'avons rien à redire.
amazing vacation
We just spent 1 week here. Our room was super clean and beautiful. It was very spacious. The food was good and there was lots of selection. My 10 year old loved it. The staff was very helpful and friendly. We have no complaints.
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Repeatresorter -
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Dreams Royal Beach Punta Cana: Des vacances exceptionnelles
Ce centre de villégiature répond à tous les critères ! Il est propre, bien entretenu et les équipements sont plus qu'adéquats. La plage est tout simplement magnifique, la piscine est fantastique et de nombreuses activités sont organisées tout au long de la journée et de la soirée si vous souhaitez y participer. Ce qui distingue ce complexe hôtelier, c'est l'excellence de son personnel et de son service dans tous les domaines et départements. Le personnel de divertissement est amusant et amical, [... lire plus]et le personnel de restauration est très sympathique et arrangeant. Nous avons adoré le service amical que nous avons reçu partout où nous sommes allés !
Outstanding Vacation
This resort checks all the boxes! It is clean, well kept and the amenities are more than adequate. The beach is simply amazing, the pool area is fantastic and there are many activities happening throughout the day and evening if you choose to participate. What sets this resort apart is its amazing staff and service in every area and department. The entertainment staff is fun and friendly, and the dining staff are very friendly and accommodating. We loved the friendly service we got everywhere we went!
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LoriB73 -
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Royalton Splash Punta Cana: Excellente station familiale
Tout était fantastique ! Très propre, personnel sympathique, service fantastique ! La nourriture était bonne et très variée !
Mon restaurant préféré était "under the sea"
Pas une seule plainte, j'y retournerais sans hésiter !
Excellent family resort
Everything was fantastic!! Very clean, friendly staff, fantastic service!! Food was good and lots of variety!!
My favourite restaurant was " under the sea"
Not one complaint , would go back in a heart beat!
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Nini -
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Riu Bambu: grand centre de villégiature
la plage est magnifique avec beaucoup de palmiers, la nourriture est excellente, le snack bar, le buffet et les restaurants à la carte "japonais" et "italien", la station est très propre, je n'hésiterai pas à y retourner, moi et mon mari avons adoré nos vacances.
great resort
beautiful beach with lots of palms trees ,the food was great snack bar ,buffet & a la carte restaurant "Japanese" & "Italian" ,very clean resort would not hesitate to go back me & my husband loved our vacation .
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Nancy_robin -
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Grand Palladium Punta Cana: Merveilleux moment !
Nous sommes arrivés tôt, vers 10h30. Comme prévu, notre chambre n'était pas prête. Nous nous sommes changés et sommes allés à la plage. L'hôtel était grand, mais étonnamment facile à parcourir. Les chambres sont propres et agréables, les plats à la carte sont excellents et il n'y a pas de problème pour entrer dans l'hôtel sans réservation. Et une plage magnifique.
Dans l'ensemble, une semaine formidable. Je recommanderais cet hôtel.
Wonderful time!
Arrived early, around 1030 am. As expected, our room was not ready. We changed and headed for the beach. Hotel was large, but surprisingly easy to get around. Nice clean rooms, great a la cartes, and no problem getting in with no reservations required. And a wonderful beach.
Overall, a great week. I would recommend this hotel.
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Jenc -
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Melia Caribe Beach Resort: Melia Caribe Tropical
Belle et grande propriété mature. Chambres bien aménagées et propres. Plage magnifique et très animée. Piscines magnifiques. Beaucoup de promenades à pied ou en train. Le complexe est très grand. Il y a beaucoup d'activités sur place ou à l'extérieur. Les restaurants sont tous très bons. J'aime le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver, je n'allais presque jamais dans les restaurants de spécialités des autres complexes car je ne voulais pas perdre mon temps de vacances avec cette corvée. [... lire plus]Le spa était impeccable et proposait un massage d'aromathérapie des plus relaxants. Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour passer des vacances.
Beautiful, large mature property. Rooms well appointed and clean. Beach beautiful lots of activity. Pools beautiful. Lots of walking or train taking. The resort is very big. There is a lot of activities on or off resort. Restaurants were all very good. Loved that you don't have to make reservations, I hardly went to the speciality restaurant at other resorts because I didn't want to waste my vacation time with that chore. The spa was spotless and had the most relaxing aromatherapy massage. Over all very good place to vacation.
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Boba -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellent centre de villégiature
C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe, nous y sommes retournés parce que nous avions été très impressionnés la première fois. Pour ceux qui ont des allergies alimentaires, ils s'adaptent et le chef du buffet vous explique ce que vous pouvez manger et ce que vous ne pouvez pas manger. Le service d'accueil vous écrira une note pour que vous vous rendiez au restaurant "à la carte" afin qu'il puisse vous préparer votre repas.
Le complexe est propre, les piscines sont propres et la [... lire plus]plage est la meilleure.
Excellent Resort
This is the second time at this resort, we went back because we were very impressed the first time. This trip was better then the first time, and for those who have food allergies they will accommodate and the chef will at the buffet will walk you through and let you know what you can and can not eat. The Guest Services will write you a note to talk with you to the "a la carte" so that they could prepare your meal for you.
The Resort is clean the pools are clean and the beach is the best.
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Group of 6 -
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Secrets Royal Beach: Bon centre de villégiature L'emplacement peut poser problème à certains
L'hôtel était correct La nourriture était très bonne. Les gens qui servaient étaient très bons. Il y avait deux problèmes. Les toilettes n'acceptent pas le papier ou ne tirent pas la chasse d'eau. Le papier doit être mis à la poubelle. Le deuxième problème est la présence de mauvaises herbes sur la plage. Ils font beaucoup d'efforts pour garder la plage propre, mais si vous nagez dans l'océan, vous nagerez au milieu des mauvaises herbes.
Good resort Location may be a concern for some
The hotel was OK Food was very good. People serving very good. There were two issues. Toilets will not take paper or they will not flush. Paper must be put in garbage. Second issue is weeds on beach. They are doing a lot of work to keep the beach clean of weeds but if you swim in the ocean you will be swimming among the weeds.
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Happymom -
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Bahia Principe Grand Bavaro: Des vacances en famille extraordinaires !
Ce lieu de vacances et de villégiature est l'un des meilleurs où nous ayons voyagé ! Nous étions neuf au total, âgés de 3 à 60 ans, et nous avons passé un séjour fantastique ! Nous avons un enfant de 3 ans et un autre de 6 ans et les installations n'auraient pas pu être meilleures ! Le parc aquatique était de taille parfaite avec 9 toboggans de taille petite à moyenne. Du mini golf au trampoline... en passant par une coupe de cheveux à 10 $ pour mon fils dans le magnifique spa... des tours en Se[... lire plus]gway autour du complexe et un personnel des plus sympathiques et accommodants... nous n'aurions pas pu demander un meilleur séjour ! C'était la première fois que ma mère séjournait dans un centre de villégiature tout compris et elle a été, comme nous tous, continuellement étonnée par le niveau d'entretien des terrains, des piscines et de la plage. Pour un complexe aussi grand, le transport n'a jamais été un problème et le menu du buffet principal et des snack-bars était merveilleux. Ce furent des vacances vraiment merveilleuses et nous avons hâte d'y retourner !
Amazing family vacation!
This vacation and resort was one of the best we have traveled to! There were nine of us in total from age 3 - 60 and we had a fantastic trip! We have a 3 and a 6 year old and the amenities couldn't have been better! The water park was the perfect size with 9 small-medium sized water slides. From mini golf to trampoline...to a $10 haircut for my son at the beautiful spa...Segway tours around the resort and the most friendly accommodating staff...we could not have asked for a better time! It was my mom's first time at an all-inclusive resort and she, along with the rest of us, were continuously amazed by the level of maintenance of the grounds, pools and beach. For such a large resort, transportation was never a problem and the menu at the main buffet and snack bars was wonderful. It was a truly wonderful vacation and we look forward to going back!!!
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Sandra and Vince -
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Secrets Royal Beach: Problèmes avec deux pièces
Comparé à Secrets à Montego Bay, ce complexe ne serait pas plus qu'un 3 étoiles.
Problèmes de chasse d'eau, de climatisation ne fonctionnant pas correctement et de porte d'entrée (réparée). Nous avons été déplacés dans une autre chambre, mais pas sans problèmes de toilettes à nouveau,
Problems with two rooms
Compared to Secrets in Montego Bay this resort would not be more than a 3-star.
Problems with toilet not flushing, air conditioning not working properly and problems with main door (was fixed ) We were moved to another room but not without toilet problems again,
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Bettyboop -
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Grand Palladium Palace: un centre de villégiature exceptionnel
ce resort/hôtel/restaurant était génial, service amical, chambres propres/promenades/piscines/plages, lits confortables, accès facile aux autres resorts, petits magasins sympas, beaucoup d'opportunités d'excursion. La nourriture était délicieuse, très variée et différente chaque soir. La séance d'information du premier matin était géniale, ils ont donné beaucoup d'informations utiles, pendant que vous profitiez de votre séjour. aucune plainte, je recommanderais totalement ce centre de villégiatu[... lire plus]re à tous ceux qui réservent avec Air Transat. le seul inconvénient est que dans les restaurants à la carte, vous devez porter des pantalons longs [hommes], ce que vous n'apportez pas normalement quand il fait 30 Celcius dehors et sur une plage. et quelques algues sur la plage certains jours quand il y avait du vent [on ne peut pas contrôler mère nature !,,
amazing resort
this resort/hotel/restaurant was great, friendly service,clean rooms/sidewalks/pools/beaches bed were comfortable, easy access to other resorts, nice little stores,lots of excursion opportunity. Food was delicious, plenty of variety different every night. the Informative session 1st morning was awesome,they gave lots of usefull informations, while you enjoyed your stay.no complaints at all, i would totally recommend to anyone booking with Air Transat to this resort,the only downfall is a la carte restaurants you must wear long dress pants[men] which u don't normally bring when it's 30 Celcius out and on a beach. and some sea weed on the beach some days at it was windy[can't control mother nature!,,
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Joann97 -
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Bahia Principe Grand Bavaro: Quelques déceptions
Pour être revenu pour la troisième fois, j'ai été quelque peu déçu par le service de ménage, qui a nettoyé ma propre chambre. Je sais qu'ils sont occupés mais nous payons pour ce service. Il y avait beaucoup d'algues dans l'eau pendant 3-4 jours, mais ils ne peuvent pas le contrôler, l'eau était encore belle. Nous avons toujours séjourné dans la section Punta Cana, Golden Club... cette fois nous avons séjourné dans la section Bavaro, club diamond. Nous avons toujours eu un excellent service d'en[... lire plus]tretien ménager dans le passé, cela ne nous empêchera pas de partir parce que nous aimons la plage.
A Few Disappointments
For returning for the third time I was somewhat disappointed with the housekeeping service, cleaning my own room. I know they are busy but we pay for the service. There was alot of seaweed in the water for 3-4 days but that they cannot control, the water was still beautiful. We always stayed in the Punta Cana section, Golden Club...this time we stayed in the Bavaro, club diamond section. We always had great housekeeping service in the past, this will not keep us away because we love the beach.
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Curtis69 -
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Occidental Caribe: belle station, trop de springbreakers
C'est un centre de vacances bien entretenu et propre. Le personnel était génial, toujours là pour aider. La nourriture était excellente et très variée. Si vous allez au casino, évitez l'arnaque des jetons gratuits à l'entrée. Les spring breakers ont pris possession de la piscine tous les jours de l'ouverture à la fermeture (et certains ne sont jamais sortis). J'aime beaucoup le swim up mais j'ai choisi de rester en dehors de celui-ci. Belles piscines, mais je n'aime pas nager dedans.....
nice resort, too many springbreakers
This was a well kept and clean resort. The staff was awesome, always there to help. Food was awesome with lots of variety. If you go to the casino avoid the scam with the free chips at the entrance. Spring breakers took over pool every day open to close (and some never got out) I really enjoy the swim up but choose to stay out of this one. Beautiful pools just don't like swimming in.....
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Pineau -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Coco Punta Cana: Un lieu étonnant
Cet hôtel était génial ! Il était propre et élégant. Le personnel était très agréable et toujours prêt à aider. C'était une bonne expérience dans l'ensemble et j'envisagerais d'y retourner même si je n'ai été nulle part ailleurs..... Le plus beau cadeau que j'ai reçu, c'est de l'argent, du temps et de l'argent
Amazing Place
This hotel was great! It was clean and classy. The staff was really pleasant and always ready to help. Was a great experience all around and would consider going back even though i havnt been anywhere els..... Way more than i expected and then spme
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Dtk 747 -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Excellente station
les chambres et l'ensemble du complexe sont très propres et la nourriture est très bonne. Les personnes travaillant dans le complexe sont très gentilles et amicales. C'était la deuxième fois que nous retournions dans ce complexe et nous y retournerons une troisième fois.
Excellent resort
rooms and entire resort very clean and food is very good people working in resort very nice and friendly It was our second time going back to this resort and we will go back a third time. thanks to the resort for making our stay once again great.
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Livshow -
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Riu Bambu: Pas un fan !
Nous sommes arrivés le 20 mars et avons trouvé l'hôtel bondé et le service loin d'être digne d'une note de 4 ou plus. Il se peut que ce soit la semaine que nous avons choisie, car elle était remplie d'étudiants en vacances de printemps. Il n'y avait pas beaucoup d'espace pour manœuvrer autour de la piscine. La plage a beaucoup de chaises, mais encore une fois, une grande distance pour obtenir une boisson. Les chambres étaient médiocres et le choix de nourriture était insuffisant. Pas de champagn[... lire plus]e !!! Je ne suis pas satisfait. Après avoir fait une réclamation, nous avons été surclassés au riu palace pour le reste des vacances, ce qui nous rend très heureux ! Le palace est de loin une énorme amélioration avec beaucoup plus de choix, de service et de commodités. De plus, la foule était très variée et nettement moins occupée.
Not a fan!
We arrived on March 20th, and found the resort packed and the service not even close to anything rated a 4 or greater. It could have been the week we chose, as it was packed with spring break students. Not much room to maneuver around pool area. The beach has a lot of chairs but again, a far distance to get a drink. Rooms were mediocre and the food selection was lacking. No champagne!!! Not pleased. After making a complaint, we were upgraded to the riu palace for the remainder of the vacation which makes is so very happy! The palace is hands down a huge upgrade with much more selection, service, and amenities. Plus, the crowd was a nice variety and definitely not nearly as busy.
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Junkyard2 -
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Catalonia Bavaro Resort: Une grande beauté naturelle
C'était notre premier séjour en République Dominicaine et nous avons trouvé les plages exceptionnelles, la piscine très bien, le terrain très agréable, le buffet acceptable avec beaucoup de variété, les plats à la carte étaient bons, le japonais et l'italien étant les meilleurs, et le service en général était moyen. Les terrains de golf étaient un bonus agréable et les droits d'entrée étaient inclus sans frais. Je n'ai eu à payer que la location de la voiturette, ce qui est raisonnable. Nous avo[... lire plus]ns trouvé que la femme de chambre, le personnel du bar et le personnel du buffet étaient excellents, mais que le reste du service était moyen, voire inférieur à la moyenne. Dans l'ensemble, l'établissement était assez agréable, à l'exception de l'odeur écrasante d'eaux usées brutes et des chambres qui méritent d'être rénovées, mais qui sont propres. Le plus gros inconvénient de l'établissement et de l'expérience est la pression exercée par les vendeurs à la sortie du buffet pour essayer de vous vendre une adhésion à leur club. Je recommanderais cette propriété si vous êtes un golfeur et que vous l'obtenez à un bon prix. Cet endroit mérite une solide note de 3 étoiles en raison du golf, de la beauté naturelle, des terrains et des plages et je le recommanderais comme une propriété de milieu de gamme.
Great natural beauty
This was our first time in the Dominican Republic and found the beaches exceptional, pool very good, grounds very nice, buffet acceptable with lots of variety, al la cartes were good with the Japenese and Italian being the tops, and overall service was average. The golf courses were a nice bonus and green fees were included at no cost. I only had to pay for the cart rental which is reasonable. We found that the maid service, bar staff, and buffet staff were great however, the rest of the service was average and in some cases below average. Overall the facility was quite nice except for the overwhelming smell of raw sewage and rooms that are due for updating but clean. The biggest downside to the who property and experience is the pressure from the salesmen when leaving the buffet to try to sell you a membership to the their Club. I would recommend this property if you are a golfer and get it at a good price. This place deserves a solid 3 star rating because of the golf, natural beauty, grounds, and beaches and I would recommend it as a middle-of-the-road property.