Grand Palladium Select Costa Mujeres: Belle station balnéaire

Le complexe était bien entretenu. Tout le personnel était très aimable. La nourriture était supérieure à la moyenne. Nous y retournerons sans aucun doute. Idéal pour les enfants. La rivière avec les bateaux électriques qui vous emmènent dans les différents endroits de la station est une idée unique et géniale. Il faudrait juste un peu plus de bateaux.

Beautiful resort The resort was well kept. All the staff were over friendly. Food was above average. We would definitely go back. Great for the kids. The river with the electric boats to take you around different spots of the resort is a unique great idea. Just need a few more boats.

Occidental Costa Cancun: Une semaine magnifique

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la semaine que nous avons passée dans cet hôtel. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. La plage est petite, mais elle a des avantages : L'eau coule du lagon voisin, elle est nettoyée des algues et la baignade est calme malgré le courant du lagon. Le sable est comme du sucre en poudre ! Le personnel est chaleureux et amical. L'hôtel est situé à quelques pas de Xcaret, des dîners-croisières Jolly Roger et Captain Hook, et du ferry pour Isla Muj [... lire plus]eres. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre. Les activités pendant la journée ont permis aux gens de s'impliquer. J'ai adoré les cours de danse, la Zumba, etc. Accès facile aux transports en commun avec seulement 12 pesos par personne, ce qui permet de se déplacer facilement dans le quartier de l'hôtel ou à Cancun. La nourriture au buffet était moyenne. La nourriture à la carte et le service au restaurant mexicain et italien étaient excellents ! Les chambres sont très propres et pratiques. Quelques réparations mineures sont nécessaires mais cela ne vaut pas la peine d'en faire toute une histoire. Le fournisseur d'accès à Internet utilisé par l'hôtel a été la seule partie décevante de nos vacances. Je n'aime pas payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. On m'a offert un remboursement de 15% et j'aurais dû demander un remboursement complet. Ce n'est pas grave car l'hôtel était merveilleux !

Splendid week away My husband and I thoroughly enjoyed the week we spent at this hotel. The grounds are very well kept and beautiful. The beach is small but perks are: It is flowing water from nearby lagoon, kept clean of seaweed, and calm to swim despite the current from the lagoon. Sand is like powdered sugar! The staff are warm and friendly. The hotel is located steps away from Xcaret, the Jolly Roger and Captain Hook dinner cruises, and the ferry to Isla Mujeres. The nightly entertainment was top notch. The activities during the day kept people involved. Loved the dance lessons, Zumba, etc. Easy access to the transit with only 12 pesos pp. easy to get around hotel district or into Cancun. The food at the buffet was average. The a la carte food and service at the Mexican, and Italian were top notch! Rooms very clean and convenient. a few minor repairs needed but not worth making a big deal about. The internet provider that the hotel uses was the only disappointing part of our vacation. I don't like paying for something I am unable to use. I was offered 15% back and really should have asked for a full refund. Not a big deal though as the resort was wonderful!

Friendly Fun Vallarta: Station de sports d'hiver

Nous avons tous passé un très bon moment à l'hôtel Friendly Puerto Vallarta. Le personnel était très amical et tout ce que vous vouliez ou aviez besoin, ils étaient très heureux de vous aider. Je recommanderais cet hôtel à n'importe qui.

Resort We all have a very good time at the Friendly Puerto Vallarta .The staff was very friendly and any thing you wanted or needed they where very happy to help you .I would recommend this resort to anyone .

Flamingo Vallarta: Hôtel très relaxant et calme.

Le personnel de l'hôtel était très gentil. Tout était très propre. Le personnel de nettoyage a fait un travail remarquable dans les chambres et les parties communes en s'assurant que tout était impeccable et très hygiénique. Les lits étaient très confortables et la nourriture au restaurant était très bonne. Nous avons passé un très bon moment. Nous y retournerons.

Very relaxing, quiet hotel. Hotel staff were very nice. Everything was super clean. Cleaning staff did an amazing job on rooms and public areas making sure everything was spotless .very hygienic. Beds very comfortable and food at restaurant was very good. We had a lovely time there. Would go back again.

Sunscape Dorado Pacifico: ne séjournerait plus jamais ici

c'était notre premier voyage en famille et mon fils de 2 ans est tombé très malade. Il a été malade pendant tout le voyage. puis mon fils de 4 ans est tombé malade aussi. en plus de cela, notre chambre était à côté d'une discothèque qui jouait de la musique très forte jusqu'à 4 heures du matin. j'ai presque perdu la tête le troisième jour. J'ai failli perdre la tête le troisième jour. On avait l'impression que personne ne se souciait de nous et qu'ils n'étaient pas prêts à nous aider. Les chambr [... lire plus]es sont également envahies de fourmis. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.

would never stay here again this was our first trip as a family and my 2 year old got very sick. He was sick for the entire trip. then my 4 year old got sick as well. on top of that our room was next to a disco that played very loud music u till 4am. I almost lost my mind on the 3rd day. it seemed like no one cared and they werent eager to help. we had also run into a handful of people whom also had gotten sick. The rooms are also crawling with ants. i would not recomend this hotel at all.

Posada Real Los Cabos: Petit centre de villégiature

C'était un beau complexe hôtelier, idéal pour ma mère qui venait pour la première fois au Mexique. Cependant, il était très petit et les équipements fermaient très tôt, ce qui était décevant, mais les gens étaient très sympathiques. La nourriture était bonne mais est devenue ennuyeuse après quelques jours

Small resort It was a nice resort, great for my mom and being her first time in Mexico. However, it was very small and the amenities shut down very early, which was disappointing, very friendly people though. Food was good but got boring after a couple of days

Hotel Emporio Ixtapa: Un service extraordinaire !

Bien que l'hôtel n'ait pas les chambres les plus luxueuses, il dispose d'un bar de nage, d'activités quotidiennes, d'un buffet avec une nourriture assez bonne et le meilleur personnel de service. Nous n'avons pas fait attention à la chambre car nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, donc cela n'avait pas trop d'importance. Nous y retournerons certainement l'année prochaine !

Amazing service! While the hotel doesn't have the fanciest rooms it does have a swim up bar, daily activities, a buffet with pretty good food and the best service staff. We didn't mind the room as we didn't spend too much time in it so really it didn't matter too much. Definitely going back within the next year!

Las Palmas by the Sea: Un bon hôtel qui offre une belle ambiance du vieux Mexique

Un hôtel plus ancien que nous avons trouvé très propre, depuis le hall principal et les salons, en passant par les toilettes publiques, les piscines, la salle à manger et notre chambre. Le personnel était amical, poli, soucieux de plaire et passait continuellement la serpillière pour que tout soit propre (pas d'odeurs de renfermé). La salle de bain était assez petite, avec seulement une douche, et nous n'avions que deux très petits tiroirs pour nos affaires personnelles, nous devions donc vivre  [... lire plus]dans nos bagages.

A good hotel depicting a lovely ambiance of old Mexico An older hotel which we found to be very clean from the main lobby and sitting areas, including the public restrooms,the pools areas, the dining facilities and our room.The staff were friendly, polite, aimed to please. and were continually mopping/sweeping , generally making everything clean (no musty odours). The bathroom was quite small & with only a shower and we had only two very small drawers for our personal items so we pretty well needed to live out of our luggage.

Crown Paradise Golden: Nice Resort

J'ai aimé l'hôtel en raison de sa petite taille, le service était excellent de la part de tout le personnel dans l'ensemble du complexe. Le seul point négatif que j'ai eu est le service et la nourriture au restaurant international. Le service était lent, la nourriture ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le menu. Une bouteille de vin est tombée par terre et est restée là tout le temps que nous étions dans le restaurant. L'hôte du restaurant était débordé et ne semblait pas vouloir êt [... lire plus]re là.

I liked the hotel due to it being small in size, service was great from all of the staff throughout the resort. The only negative I had was the service and the food at the international restaurant. The service was slow ,food was not what it stated on menu. A bottle of wine fell on the floor and it sat there the whole time we were in the restaurant. The host of the restaurant was overwhelmed and didn't appear to want to be there.

Holiday Inn Ixtapa: Superbe station, beau temps et belle plage

Les chambres ont été rénovées et sont très belles, la nourriture est passable, les employés sont excellents et sont la principale raison pour laquelle nous retournons dans ce complexe. La nouvelle direction a grandement amélioré les terrains et le complexe est très propre et a fière allure.

Great resort, beautiful weather and beach Rooms have been updated and very nice, food only fair, employees excellent and are the main reason we go back to the resort. New management has greatly improved the grounds and the resort is very clean and looks fantastic.

Bahia Principe Explore Coba: Grandes vacances

L'hôtel était bien mais les lits sont très durs et il y a beaucoup de marche et vous devez réserver vos restaurants dès que vous arrivez ou il n'y en aura pas de disponibles (mais quand vous allez aux charrettes à la carte, elles sont moins de la moitié pleines, alors je ne sais pas pourquoi ils font en sorte qu'il soit si difficile de les réserver). Il y a 2 heures de trajet entre l'aéroport et le resort, et la plage est pleine d'algues

Great Vacation Hotel was good but the beds are are very hard and there is a lot of walking and you need to book your restaurants as soon as you get there or there won’t be any available (but when you go to the a la carts they are less than half full so not sure why they make it so hard to book them). It is a 2 hour ride to the resort from the airport the beach is full of seaweed

Breathless Riviera Cancun: Vacances fantastiques

Ce centre de villégiature était absolument magnifique. Ce complexe relativement récent est impeccable. La chambre est la plus belle dans laquelle nous ayons jamais séjourné. L'immense douche en verre est très luxueuse et l'iPad pour gérer la chambre est unique. La nourriture était délicieuse, magnifiquement présentée et servie par des serveurs très attentifs. Nous avons été impressionnés par le fait que le personnel d'accueil de chaque restaurant nous a demandé si l'un des membres de notre group [... lire plus]e avait des allergies. Nous étions dans le club Exhale, que je recommande vivement. Tout le personnel s'est mis en quatre pour rendre notre séjour spécial. J'ai également apprécié le fait qu'il s'agissait d'un complexe plus petit, ce qui permettait de se rendre facilement à pied partout où l'on voulait aller. Pas besoin de prendre une voiturette ou un train. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Fantastic Vacation This resort was absolutely gorgeous. This fairly new resort is flawless. The room was the prettiest room that we have ever stayed in. The huge glass shower is very luxurious and the iPad to run the room is unique. The food was delicious, beautifully presented, and served by very attentive waiters. We were impressed with the fact that every restaurant greeter asked if anyone in our party had allergies. We were in the Exhale club which I highly recommend. All staff went out of their way to make our stay special. I also liked the fact that it was a smaller resort which made it easy to walk wherever you wanted to go. No need to catch a cart or train. We will definitely return to this resort.

Sunscape Puerto Vallarta: Pas à la hauteur des normes Sunscape

L'hôtel est bien situé, les rénovations ont permis d'améliorer l'hôtel pour le rendre conforme aux normes Sunscape, mais ce n'est pas encore le cas. Notre expérience a été difficile dès l'enregistrement au Sun Club. Ils n'avaient pas notre choix de chambre disponible ! ? Ils nous ont donné une belle chambre, mais nous avons dû déménager le lendemain matin, avant 11h00 Il est maintenant 20h20 et nous nous dirigeons vers notre chambre ! L'enregistrement a duré environ 90 minutes Le lendemai [... lire plus]n matin... Nous avons demandé si nous pouvions faire nos bagages et s'ils les déplaceraient dans la nouvelle chambre, lorsqu'elle serait disponible... On nous a répondu que non ! On nous a répondu que non, ils ne pouvaient pas ! On ne nous a pas proposé de solution pour stocker nos bagages, jusqu'à ce que notre chambre soit disponible à 3 heures ! C'est le deuxième jour de nos vacances et nous sommes pratiquement tenus en captivité au centre de villégiature, car nous n'avons pas d'endroit où mettre nos bagages ! Nous avons passé une autre heure de notre "temps de vacances" à discuter de cette demande déraisonnable avant qu'ils n'acceptent de déplacer nos bagages dans notre nouvelle chambre, une fois qu'elle serait prête ! C'est ce que nous avions demandé. A ce stade, nous sommes stressés 🥺 Le WiFi n'est disponible que dans le salon et le signal n'est pas toujours assez fort. La nourriture du SunClub est composée de desserts et de sandwichs. Pas une seule fois en 9 jours il n'y a eu autre chose. Pas de légumes ou d'autres aliments ! L'alcool de qualité supérieure était quasiment inexistant ! Ils ne fournissaient même pas de kahlua, c'était quelque chose d'autre, dans une bouteille non étiquetée ! J'ai vu une bouteille de Grand Mariner avec peut-être 3 oz à l'intérieur la nuit de notre enregistrement et elle n'a jamais été disponible ou vue de nouveau, pendant les 8 jours restants de notre séjour, par exemple. J'aurais dû saisir l'occasion ! Le reste du voyage s'est déroulé à peu près de la même manière. Même dans la zone du Sun Club, nous avons dû demander des chaises longues, après avoir parcouru tout le complexe, chaque jour, il n'y en avait pas assez. Les verres en plastique des bars étaient lavés sans lave-vaisselle. Il n'y a jamais eu de couverts au Grill, pour manger avec ! ? Ce qui est probablement acceptable si vous voulez manger du guacamole et de la salsa, par exemple, avec les doigts seulement😳 Chaque jour, il y avait quelque chose qui n'était pas tout à fait à la hauteur de ce qui avait été annoncé ! Les divertissements ne sont pas non plus à la hauteur. La qualité est bonne, mais il n'y a pas beaucoup de choix. La salle de sport est très petite, mais il y a un espace extérieur disponible. Les serviettes, le mini bar (je n'ai bu que de l'eau) n'ont pas été remplacés quand la chambre a été nettoyée, tous les jours. Nous avons laissé un pourboire pour chaque service, tous les jours ! JS Je pourrais continuer avec les défauts administratifs, mais je suis sûr que vous obtenez le juste de mon examen et comment nos vacances étaient. Tout en gardant à l'esprit que le Mexique est un pays différent et que le service y est différent de celui du Canada et des États-Unis, les services et équipements de base ne sont pas là où ils devraient être, à mon avis. Nous avons voyagé sur les côtes atlantique et pacifique du Mexique, 19 fois maintenant, toujours en séjournant dans des chaînes d'hôtels 4 étoiles, des stations tout compris, ainsi que précédemment dans un autre Sunscape, et c'est mon opinion que la gestion/administration a besoin de travail pour amener ce resort à la hauteur de ses revendications annoncées. Cela dit, nous avons été très satisfaits de la nourriture, le personnel était à tous égards Mexico 5 étoiles ; heureux, poli et très accommodant. Les chambres et les parties communes étaient toujours très propres. Les lits étaient confortables et nous avons pu en essayer 2 différents 😆

Not up to Sunscape standards The hotel is nicely located, renovations have made an improvement to bringing this hotel up to Sunscape standards but not there yet. Our experience was troublesome right from the Sun Club checkin. They did not have our room selection available!? They did give us a nice room, however we had to move the next morning, before 11:00am!? It is now 8:20pm and we are just heading to our room! Check in was about 90min!? Next morning...We asked if we were to pack up and they would move our luggage to the new room, when available? We were told no they could not!? We were not offered any solution for storing our luggage, until our room would be available at 3:00!? This is the second day of our holiday and we are basically held captive at the resort as we are detained there because we have no place to put our luggage! We spent another hour of our “holiday time”,discussing this unreasonable request before they agreed to move our luggage to our new room, once they had it ready! Which was what we requested. By this point we are stressed out 🥺 WiFi is only available in the lounge area and not always a strong enough signal, at that. The SunClub food was deserts and sandwiches. Not once in 9 days was there anything else. No vegetables or other food!? Premium alcohol was almost non existent! They didn’t even supply kahlua, it was something else, in a none labeled bottle!? I saw a bottle with maybe 3 oz in it, of Grand Mariner the night we checked in and it was never available or seen again, for the remaining 8 days of our stay, for example. I should have seized the moment! They rest of the trip went about the same. Even in the Sun Club area, we had to ask for loungers, after an entire scanning of the resort, daily there were not enough. The plastic glasses at the bars were washed without a dishwasher. There was never any cutlery at the Grill, to eat with!? Which is probably okay if you want to eat guacamole and salsa, for example, with fingers only😳 Every day there was something not quite up to advertised resort amenities!? The entertainment is lacking also. The quality is fine, there is not much of a selection though. The gym is very small but there is some outdoor space available. Towels, mini bar(I only drank the water) not replaced when room was cleaned, daily. We did tip for every service, every day! JS I could continue with the administrative defects but I’m sure you get the just of my review and how our holiday was. Keeping in mind that Mexico is a different country and service is different there than perhaps Canada and the USA, however the simple basic services and amenities are not where they should be, in my opinion. We have travelled to both the Atlantic and Pacific coasts of Mexico, 19 times now, always staying in 4star hotel chains, all inclusive resorts, as well as previously at another Sunscape, and it is my opinion that the management/administration needs work to bring this resort up to its advertised claims. With that said we were very happy with the food, the staff was all ways Mexico 5star; happy, polite and very accommodating. The rooms and common areas were always very clean. The beds were comfortable and we did get to try out 2 different ones 😆

Catalonia Yucatan: VOYAGE EXTRAORDINAIRE

L'HÔTEL ÉTAIT BIEN, LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE, LES BARMANS ÉTAIENT GÉNIAUX, LES SERVEURS ÉTAIENT PARFAITS ET SURTOUT, C'ÉTAIT AGRÉABLE DE PRENDRE DES VACANCES AVEC MON MARI, C'ÉTAIT NOS PREMIÈRES VACANCES ENSEMBLE DEPUIS 10 ANS, DONC POUR MOI, C'ÉTAIT ÉTONNANT POUR NOUS DEUX, MERCI BEAUCOUP. ANNAMARIE MOSHER

AMAZEING TRIP THE HOTEL WAS NICE FOOD WAS GREAT BARTENDERS WERE AWESOME THE SERVERS WERE PERFECT AND BEST OF ALL IT WAS NICE TO TAKE A HOLIDAY WITH MY HUSBAND IT WAS OUR FIRST HOLIDAY TOGATHER IN 10 YEARS SO FOR MY IT WAS AMAZEING FOR BOTH OFF US THANKS SO MUCH . ANNAMARIE MOSHER

Melia Puerto Vallarta: et c'est en effet une station extraordinaire - à plus d'un titre - nous lui donnons un A+ pour tout, sauf pour l'ombre. Comme mon mari a eu quelques mélanomes et qu'on lui a conseillé de ne pas s'asseoir au soleil, il a été très difficile de trouver un endroit ombragé sur la plage inférieure ou dans la zone de la piscine - il y a beaucoup de palmiers mais ils sont très hauts et ne donnent pas beaucoup d'ombre, il faudrait peut-être plus de palapas.

Nous avons trouvé tout le terrain intéressant et très propre ; c'était formidable de pouvoir s'asseoir sur un banc dans les jardins luxuriants entre les arbres et de regarder les oiseaux voler, de voir les tortues parmi les poissons d'or, d'apprécier les différentes fleurs. La piscine était toujours très propre. Le service du personnel était excellent, toujours très amical et accommodant. La nourriture était abondante et bien préparée, les restaurants à la carte proposaient des menus variés, l [... lire plus]es boissons alcoolisées et non alcoolisées étaient abondantes. La chambre était plus qu'adéquate et offrait une vue magnifique. Les divertissements nocturnes étaient agréables et très professionnels. En raison de problèmes de santé, c'était notre premier voyage dans le sud depuis quelques années et ce fut une expérience très heureuse - nous espérons y retourner bientôt.

and it is indeed an amazing resort - in more ways than one - we would give it an A+ for everything except shade. As my husband has had a few melanomas and has been advised not to sit in the sun, it was very difficult to find shady spot on either the lower beach or the pool area- there are many palm trees but they are very tall and do not provide much shade, maybe some more palapas. We found everything about the grounds interesting and so clean; it was great to be able to just sit on a bench in the lush gardens between the trees and watch the birds fly by, see the turtles among the gold fish, enjoy the various flowers. The pool was so clean at all times. The service from the staff was excellent, always very friendly and accommodating . The food was plentiful and well prepared, the a la carte restaurants had varied menus, both alcoholic and non-alcoholic beverages were plentiful. The room was more than adequate with a great view. The nightly entertainment was enjoyable and very professional. Due to health problems, this was our first southern trip in a few years and it was a very happy experience - we hopefully will return soon.

Bahia Principe Explore Akumal: Pas un hôtel ‘LUXURY’

La chambre et la salle de bains sont très anciennes et ont besoin d'être rénovées. Impossible de se baigner à la plage car l'eau est juste au niveau de la taille. - un grand merci à Esther Fitz à la réception. Personnel très sympathique, toujours souriant et travaillant dur. Terrain très bien entretenu Ce n'est certainement pas un hôtel de luxe ni un hôtel cinq étoiles.

Not a ‘LUXURY’ hotel The room/bathroom very dated, in need of major updating. Unable to swim at the beach as the water is just at waist level. - many thanks to Esther Fitz at the front desk. Very nice staff, always smiling and working hard. Grounds very well kept This is definitely not a “Luxury” nor a “five stars” hotel.

Valentin Imperial Riviera Maya: Superbe hôtel, service impeccable, nourriture excellente - je n'ai rien trouvé de négatif

Ce complexe a tout pour plaire. C'est un grand complexe, ce que nous n'aimons pas d'habitude, mais la disposition des lieux offre des espaces pour tous les types de vacances que vous recherchez. Nous avons opté pour le forfait privilège, que je recommande. Pour le supplément, vous obtenez un homard par jour, 4 bouteilles d'alcool premium dans votre chambre (de votre choix), pas de longues files d'attente pour réserver vos chariots à la carte, un lit de piscine/plage réservé à votre nom, le conc [... lire plus]ierge s'occupe de toutes les demandes, etc.) Le service est formidable, tout le personnel est merveilleux - un grand coup de chapeau à Jarrod - un service génial, on ne peut pas demander mieux !) Que vous aimiez les vacances tranquilles et relaxantes ou l'ambiance de fête, ce centre de villégiature a tout ce qu'il faut ! Allez-y, vous ne le regretterez pas !

Great Resort, Super Service, Terrific Food-Couldn't Find Anything Negative This resort has got it all. It's a big resort, which we don't normally like but the layout provides areas for any type of vacation you are looking for. We decided on the privilege package which I would recommend. For the extra charge you get a lobster daily, 4 premium bottles of alcohol in your room (of your choice), no standing in long lines to reserve your a la carts, a pool/beach bed reserved in your name, the concierge takes care of any requests, etc.). The service is terrific, all the staff are wonderful - shout out to Jarrod - awesome service, couldn't ask for better)!! Whether you like a quiet relaxing vacation or a party atmosphere, this resort has it all! Go, you won't regret it!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un bon moment dans une belle station balnéaire

C'était notre premier séjour dans un établissement Iberostar. Nous avons séjourné au Paraiso Beach qui partage ses installations avec l'Iberostar Del Mar, ce qui en fait un complexe relativement grand. Tout d'abord, le personnel du complexe fait un excellent travail dans presque tous les domaines. Nous avons trouvé qu'il était très amical et toujours souriant. Les installations, les halls, les terrains, les restaurants et les chambres sont bien entretenus et très propres. L'enregistrement n'a  [... lire plus]pas été des plus agréables. Je ne sais pas si la plupart du personnel était en formation. Le concierge a exercé beaucoup de pression pour nous convaincre d'aller à la présentation Iberostar Plus au Mayan. La piscine est grande et toujours propre. Une zone était fermée pour des travaux d'entretien. Les repas étaient corrects, le buffet avait une grande variété de nourriture, nous avons trouvé la viande et le poisson la plupart du temps peu cuits. Mon fils a eu une intoxication alimentaire et pendant deux jours il n'a pas pu sortir de la chambre, il a également manqué notre excursion à Chichen Itza. Les restaurants à la carte étaient raisonnables, les restaurants mexicains un peu décevants. La plage est agréable, nous avons trouvé des chaises disponibles tout le temps. Les divertissements étaient bons, nous avons adoré le spectacle mexicain. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe.

Good time in a beautiful resort This was our first stay at an Iberostar property. We stayed at Paraiso Beach which shares facilities with Iberostar Del Mar and combined it is a relatively large resort. First the staff working in the resort is doing an excellent job in almost all areas. We found they were very friendly and always with a smile. The facilities, lobbies, grounds, restaurants and rooms are well maintained and very clean. Check in was not the best. I am not sure if most of the staff was on training. It was a lot of pressure from the concierge trying to convince us to go to the Iberostar Plus presentation at Mayan. The pool is big and always clean. One area was closed for some maintenance. The meals were okay, the buffet had a large variety of food, we found the meat and fish most of the time little uncooked. My son got food poisoning and for two days he couldn't go outside the room, he missed also our Chichen Itza excursion. The a la carte restaurants were reasonable the Mexican kind of disappointing. The beach is nice, we found chairs available all the time. Entertainment was good, we loved the Mexican show. Overall we had a good time in the resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Le complexe était charmant et le personnel était très amical et serviable. La nourriture était bonne, les installations étaient propres, le seul inconvénient était les algues sur la plage, mais ils ne peuvent pas contrôler Mère Nature ! Nous avons passé un agréable séjour.

Great resort The resort was lovely with the staff being so friendly and helpful. Food was good, facilities were clean, only downside was the seaweed on the beach but they can’t control Mother Nature! Had a lovely stay.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Superbe escapade, bel endroit !

Mon mari et moi avons voyagé avec nos 2 garçons (10 & 7 ans) pendant 10 jours en février 2019. Panama Jack's est à environ 30 minutes de route de l'aéroport. À l'arrivée, l'enregistrement a été assez rapide et notre chambre était une vue sur l'océan qui répondait définitivement à nos attentes. Nous avons été agréablement surpris que nous avions 1 lit king et 1 lit double. La plage est constituée d'un magnifique sable blanc, d'un peu d'algues (ce n'est pas grave), mais il y a toujours du vent [... lire plus] et des eaux assez turbulentes (contre-courant). En fait, pendant les 10 jours de notre séjour, il n'y avait que des drapeaux rouges sur la plage, bien que nous ayons quand même pataugé un peu pour profiter des vagues. Il y a deux piscines - la piscine principale n'est pas très grande et c'est là que se trouve la plus grande partie de l'action, alors préparez-vous à une musique forte et à une activité constante. La deuxième piscine est assez petite, elle est plus calme parce qu'elle est éloignée de l'équipe d'animation, mais il y avait plus de jeunes enfants autour - probablement en raison du fait que le club pour enfants est juste à proximité. Il y a quelques grands toboggans aquatiques que mes garçons ont appréciés, même si mon mari s'inquiétait de la vitesse à laquelle il sortait des toboggans - lol ! Les chaises longues peuvent être difficiles à trouver autour des piscines et sur la plage, mais nous avons toujours réussi à trouver quelque chose - c'est juste que la plupart des gens semblent placer une serviette dessus pour les "réserver" (boo !). L'hôtel propose des cours de yoga et de zumba dès le matin (8 heures) si vous aimez participer à ce genre d'activités. L'une des choses que j'ai préférées, c'est le Panama Jacks Coffee Company dans le hall, où nous pouvions passer prendre nos cafés spécialisés toute la journée, y compris des friandises que les enfants ont appréciées, comme des biscuits et des pâtisseries. Il semble y avoir de nombreuses possibilités de restauration. Nous avons dîné dans les deux restaurants à la carte - le restaurant italien était notre préféré. Le service était excellent et même lorsque nous avions du mal à nous décider sur notre commande, ils nous ont apporté un échantillon du plat que nous n'avions pas commandé pour que nous puissions l'essayer ! Les buffets ont des soirées à thème différentes et il y a toujours eu un choix décent, même si certaines choses comme le guacamole semblaient difficiles à trouver et que les desserts n'étaient pas très impressionnants. Il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, mais il n'y a rien de spécial et nous ne l'avons pas utilisé pendant notre séjour, si ce n'est pour prendre quelques tortillas un jour. Les boissons étaient bonnes, même si je les ai trouvées assez sucrées avec des mélanges sirupeux, comme le daiquiri ou la pina colada. Le mojito était l'un de mes préférés et vous ne pouvez pas vous tromper avec la cerveza ! Les divertissements du soir ne nous ont pas épatés et nous n'avons donc pas fait d'effort particulier pour les regarder. Il semble que nos garçons aient apprécié le baby-foot, nous avons donc eu tendance à nous y intéresser la plupart du temps. Le seul problème que nous ayons rencontré est que nous sommes retournés plusieurs fois dans notre chambre et que la porte n'était pas complètement verrouillée, ce qui signifie que nous devions la pousser sans notre carte magnétique. Nous avons vite compris que c'était le service de ménage qui ne fermait pas correctement la porte après le nettoyage. Rien n'a disparu, c'était juste un peu alarmant ! Dans l'ensemble, nous avons fait une belle escapade, nous avons apprécié chaque minute passée à échapper à l'hiver, mais nous chercherons probablement une autre destination/station pour notre prochain voyage.

Great getaway, nice place! My husband and I traveled with our 2 boys (age 10 & 7) for 10 days in February 2019. Panama Jack's is approx. a 30 minute drive from the airport. Upon arrival the check in was fairly quick and our room was an ocean view which definitely met our expectations. We were pleasantly surprised that we had 1 king and 1 double bed. The beach is that of gorgeous white sand, a bit of seaweed (not a big deal) - but there is always wind and fairly turbulent waters (undertow). In fact our entire 10 days there it was red flags on the beach, although we still waded out a bit to enjoy the waves. There are 2 pools - the main pool is not huge and this is where most of the action is, so be prepared for loud music and constant activity. The second pool is quite small, it's quieter due to being away from the entertainment crew, but had more younger children around - probably due to the fact that the kids club is right in proximity. There are a couple bigger water slides my boys enjoyed - although my husband was concerned with the speed in which he exited the slides - lol! Lounge chairs can be hard to come by both around the pools and on the beach - but we always seemed to be able to find something eventually - it's just most people seem to place a towel on them to 'reserve' them (boo!). They do offer some classes, such as yoga and Zumba, first thing in the morning (8am) if you like participating in that sort of thing. One of my favourite things was the Panama Jacks Coffee Company in the lobby where we could pop in to grab our specialty coffees all day long, including treats which the kids enjoyed - such as cookies and pastries. There seemed to be lots of eating options. We dined at both the a la carte restaurants - the Italian one was our favourite. They had excellent service and even when having a hard time deciding on our order, they brought us out a sample of the item we didn't order so we could try it! The buffets have different theme nights and there was always decent selection - although some things like guacamole seemed hard to find, and desserts weren't overly impressive. There is a 24 hour snack bar - but nothing special so we didn't use it during our time there except to grab a few tortilla chips one day. The drinks were good, although I found them quite sweet with syrupy mixes - such as daiquiri's or pina colada's. Mojito's were one of my fav's and you can't go wrong with the cerveza's! The evening entertainment didn't blow us away so we didn't make a huge effort to watch it. Seems our boys enjoyed the foosball table so we tended to sway toward that most nights. The only issue we had was a couple times we went back to our room and our door was not completely latched - meaning we just had to push it open without our key card. We soon realized it was the maid service that was not properly closing our door after cleaning. Nothing went missing, it was just a little alarming! All in all, we had a great getaway, enjoyed every minute of escaping winter - but will likely look for another destination/resort for our next trip.