Bahia Principe Explore Coba: Moyenne Complexe hôtelier tout compris

L'hôtel est un peu vieillot, mais globalement en bon état. Le buffet était correct, mais il y avait peu de bacon, et ils avaient toujours des ingrédients pour faire des tacos, mais jamais tous au même endroit. Le programme pour les enfants était super. L'accès à la plage n'était pas terrible, car nous ne pouvions pas manger sur la plage d'Akumal, donc nous ne pouvions pas y rester toute la journée, et le sable était un peu rugueux. On m'avait dit que j'avais accès aux restaurants Tequila depuis [... lire plus] Coba, mais nous n'avons pas pu y accéder. Le coût pour ajouter une personne en cours de réservation était astronomique, nous avons donc payé une chambre supplémentaire.

Average All inclusive Resort The hotel is a little dated but is generally in good condition. The buffet was reasonable but light on bacon, and they always had some stuff to make tacos, but never all in one place. The kids program was great. The beach access wasn't that good because we couldn't eat at the Akumal beach area so we couldn't stay there all day and the beach sand was a little rough. I was told that I had access from Coba to the Tequila restaurants, but we weren't able to access them. The cost to add a person mid booking was astronomical, so we paid for an extra room.

Samba Vallarta: Surprenant

La première impression n'était pas très bonne. L'hôtel est vieux et n'a pas été rénové. Le personnel de la réception ne semblait pas très accueillant au premier abord. Mais les premières heures passées à la piscine nous ont fait changer d'avis. Le personnel était très sympathique. Tout le monde était ravi de nous servir. Nous avons discuté avec d'autres clients qui avaient la même impression que nous. L'endroit était très propre. Le buffet était très bon et offrait beaucoup de choix.

Surprising First impression was not very good, The hôtel is old and not renovated. The front desk appears not very welcoming at first. But the first few hours at the pool changed our mind. Very friendly staff. Everyone was happy to serve us. Spoke with other guest who also had the same impression as us. Very clean. Buffet was very good with a lot of choices.

Samba Vallarta: Surprenant

La première impression n'était pas très bonne. L'hôtel est vieux et n'a pas été rénové. La réception ne semblait pas très accueillante au premier abord. Mais les premières heures passées à la piscine nous ont fait changer d'avis. Le personnel était très sympathique. Tout le monde était ravi de nous servir. Nous avons discuté avec d'autres clients qui avaient la même impression que nous. L'endroit était très propre. Le buffet était très bon et offrait beaucoup de choix.

Surprising First impression was not very good, The hôtel is old and not renovated. The front desk appears not very welcoming at first. But the first few hours at the pool changed our mind. Very friendly staff. Everyone was happy to serve us. Spoke with other guest who also had the same impression as us. Very clean. Buffet was very good with a lot of choices.

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Hôtel de luxe

C'est notre deuxième séjour au Secrets Plays Blanca. Juin 2025 et janvier 2026 Cet hôtel est un véritable hôtel de luxe 5 étoiles. Le personnel est nombreux et répond à tous vos besoins. Nous sommes des gourmets, nous avons donc trouvé le choix de plats quelque peu limité. Merci Robyn

Luxury Hotel This is our second time at Secrets Plays Blanca. June 2025 and January 2026 This hotel is a true 5 star luxury hotel. Staff is in abundance to cater to your every needs. We are foodies so we found the food choices somewhat limited. Thank you Robyn

Occidental Cozumel: Vous allez à Cozumel ? Choisissez un autre complexe hôtelier !

Nous avons passé de nombreuses vacances dans les Caraïbes, notamment à Cozumel, et malheureusement, ce dernier séjour figure parmi les pires expériences que nous ayons vécues dans un complexe hôtelier. Nous sommes arrivés en fin d'après-midi le mercredi 28 janvier et avons pris possession de la chambre 2126 du bâtiment 21 du Royal Level. Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ le 4 février, nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre. Ce problème n'a jamais été résolu pendant tout notr [... lire plus]e séjour. Service clientèle et réponse 29-30 janvier : nous avons parlé à plusieurs reprises au personnel du Royal Level qui nous a répondu chaque jour que le problème « était en cours de résolution » et serait réglé « dans quelques heures ». 30 janvier : comme rien ne changeait, nous avons contacté une responsable (Abigail) à la réception. Elle nous a de nouveau dit que « le problème était en cours de résolution », mais n'a pas pu nous donner d'heure estimée. Lorsque nous avons fait part de notre inquiétude, notamment en raison du coût supplémentaire du Royal Level, elle nous a répondu : « Que voulez-vous que je fasse ? » Elle nous a ensuite suggéré de « contacter Air Canada pour voir s'ils pouvaient vous transférer dans un autre complexe ». Son ton était dédaigneux et peu serviable. 2 février : à 10 h, l'eau a été coupée dans tout le complexe. On nous a dit que cela durerait quatre heures. Bien que l'eau ait été rétablie à l'heure du dîner, nous n'avions toujours pas d'eau chaude. Pendant le reste de la semaine, nous avons continué à nous renseigner auprès de la réception du Royal pour savoir si l'eau chaude était rétablie, et on nous a répété à plusieurs reprises que le personnel « s'en occupait », mais nous n'avons vu aucun signe indiquant que le problème était en train d'être résolu. Nourriture et restauration La nourriture était mitigée, au mieux. Les options du buffet pour le déjeuner et le dîner étaient fades et répétitives. Les restaurants à la carte étaient acceptables, mais sans plus. Qualité globale Nous avons discuté avec plusieurs clients fidèles qui nous ont dit que la qualité et le service à l'Occidental Cozumel avaient régulièrement baissé ces dernières années. D'après notre expérience, nous sommes d'accord. Conclusion Entre l'absence totale d'eau chaude, la mauvaise gestion de nos préoccupations, la qualité inégale de la nourriture et la baisse générale du service, nous ne pouvons pas recommander cet établissement. Nous n'y retournerons pas.

Going To Cozumel? Pick Another Resort! We have vacationed extensively throughout the Caribbean—including previous trips to Cozumel—and unfortunately, this recent stay ranks near the bottom of any resort experience we have had. We arrived late afternoon on Wednesday, January 28, and checked into Royal Level Building 21, Room 2126. From the moment we arrived until our checkout on February 4, we had no hot water in our room. Not once during our entire stay was this resolved. Customer Service & Response January 29–30: We repeatedly spoke with Royal Level staff and were told each day that the issue “was being fixed” and would be resolved “in a couple of hours.” January 30: After no progress, we approached a manager (Abigail) at the front desk. She again stated it “was being fixed” but could not provide an ETA. When we expressed concern—particularly given the extra cost of Royal Level—her response was, “What do you want me to do?” She then suggested we “speak to Air Canada to see if they’ll move you to a different resort.” Her tone was dismissive and unhelpful. February 2: At 10:00 a.m., all water to the whole resort was shut off entirely. We were told it would be out for four hours. Although it was turned on by dinner, we still had no hot water For the remainder of the week, we continued checking with Royal Reception for hot water and were repeatedly told staff were “working on it,” yet we saw no evidence that the issue was being addressed. Food & Dining The food was mixed at best. Buffet options for lunch and dinner were bland and repetitive. The à la carte restaurants were acceptable, but nothing exceptional. Overall Quality We spoke with several returning guests who told us that the quality and service at Occidental Cozumel have been declining steadily over recent years. Based on our experience, we agree. Conclusion Between the complete lack of hot water, poor handling of our concerns, inconsistent food quality, and overall decline in service, we cannot recommend this property. We will not be returning.

The Pyramid Cancun: pyramide teview

Séjour du 30 janvier au 6 février 2026 Vue sur l'océan - ancien mais correct et propre, AUCUNE animation, rien à faire après 21h30 - la nourriture est correcte avec le bracelet noir, rien d'exceptionnel, même à la carte. Si vous avez le bracelet bleu, bonne chance car les choix alimentaires sont horribles ! Pas de serveurs pour les boissons, toujours des files d'attente aux bars, beaucoup de marche pour rien, les piscines sont ennuyeuses, pas assez de chaises pour le nombre de clients... Ne vou [... lire plus]s embêtez pas avec cet hôtel, il y a de meilleures options pour le même prix.

pyramid teview stay was january 30-february 6,2026 ocean front view- old but decent and clean , ZERO entertainment, nothing to do after 9:30pm- food is okay with black bracelet nothing great even the à la cartes, if u are blue bracelet good luck cuz your food options are horrible!, no servers for drinks,always line ups at bars, a lot of walking for nothing, pools are boring not enough chairs for the amount of guests… don’t bother for the money there are better options

El Cid La Ceiba Cozumel: Super semaine

Joli hôtel, plutôt petit comme annoncé, et il n'y a pas vraiment de plage. Il faut compter 10 minutes et 10 dollars US en taxi pour rejoindre le centre-ville. La chambre était bien et très propre, avec un grand lit confortable, une belle vue sur la mer et un petit balcon. La salle de bain est plutôt petite, mais l'eau chaude coule bien dans la douche. La chambre dispose d'une petite kitchenette avec évier, cafetière et micro-ondes. Nous étions dans la partie basse de l'hôtel et avons dû monter t [... lire plus]rois étages à pied. La partie haute dispose d'un ascenseur. Nous avions pris la formule tout compris, donc les repas étaient pris dans le seul restaurant. Nous n'avons rien à redire sur la nourriture, les boissons étaient excellentes et le personnel est très sympathique et très serviable. C'était début février et la piscine était très froide. Il y a un jacuzzi et une petite salle de sport à disposition. Mon seul reproche concerne les marches qui mènent à la mer, qui sont ridicules. Ils sont raides, glissants et l'une des rampes est cassée. On dirait que c'est comme ça depuis longtemps. Regarder les gens descendre les escaliers semblait dangereux, surtout parce qu'il y avait du vent. Nous avons réussi à entrer de l'autre côté de la petite plage en nous tenant fermement à la rampe en bois. La plongée avec tuba est agréable tout autour, il y a beaucoup de poissons à voir. Il y a 3 ou 4 grands bateaux de croisière qui viennent tous les jours de 7 h à 18 h. Si vous n'aimez pas que votre vue sur la mer soit partiellement obstruée, cet endroit n'est pas pour vous. Il y avait également des passagers de croisière qui venaient à l'hôtel pour la journée. Le temps n'était pas idéal, il n'y en avait donc pas trop.

Great Week Pretty Hotel on the smaller size as advertised and there is no real beach. its a 10 MIN and $10 dollar US cab ride to downtown. Room was good and very clean and the bed is a queen and was comfortable with a nice sea view and small balcony. The bathroom is on the smaller side but nice flow of hot water in the shower. Room has a little kitchenette with sink, coffee maker and microwave. We were in the low rise part of the hotel and had to walk up 3 flights of stairs. The tower side has an elevator. We did the all inclusive so meals were in the one restaurant. Had no complaints about the food, the drinks were great and the staff is very friendly and very helpful. It was early February and the pool was very cold. There is a hot tub and small gym tor use. My complaint is the entrance stairs into the ocean are ridiculous. Steep, slippery and one of the rails to hold onto is broken. Looks like it has been this way for a long time. Watching people go down the stairs looked treacherous especially because it was windy We managed to go in on the other side of the small beach by holding on hard to the wood railing. Nice snorkeling all around, plenty of fish to see. There are 3 to 4 large cruise ships very close by that come everyday starting at 7am to 6 pm. So if you don't like your sea view partially blocked then not the place for you. Also there were cruise passengers that came to the hotel for the day. The weather wasn't ideal so there weren't too many.

Majestic Mirage Costa Mujeres All Suite Resort: Un complexe hôtelier exceptionnel

La plage était magnifique, on pouvait marcher pendant des kilomètres sur le sable. Le personnel de l'établissement était excellent, toujours souriant et agréable. La nourriture était excellente et abondante ! Les chambres étaient spacieuses et offraient beaucoup d'espace, on ne se sentait jamais à l'étroit ! Je lui ai attribué une note élevée.

Amazing RESORT The beach was awesome , you could walk for miles on the sand. Staff at the facility , excellent always smiliing and pleasant. Food superb and plenty of it! Accomodations - roomy and lots of space - never felt crowdwed! Ranked it high

Grand Palladium Riviera Resort And Spa: Déçu

Colonial - Décevant La plage devant le Colonial/Kantenah est magnifique, tout comme la piscine. Les chambres sont vieillottes, le personnel de ménage a laissé notre porte ouverte, ce qui est inacceptable ; heureusement, nos affaires étaient intactes et le coffre-fort n'avait pas été touché. La nourriture du buffet était parfois froide et manquait de variété d'un jour à l'autre. Il y avait deux excellents restaurants à la carte : le restaurant japonais et le steak house, que nous avons beaucoup  [... lire plus]appréciés. Le complexe s'efforce de satisfaire les jeunes familles et la plage est idéale pour elles. Le bar de la plage lavait les gobelets en plastique en les aspergeant rapidement, puis les remettait en circulation, tandis que les serveurs de plage faisaient rapidement le tour des tables pour ramasser les gobelets vides. Ce n'est pas très hygiénique, surtout en cette période de virus, etc. La propreté n'était pas toujours irréprochable. Dans l'ensemble, ce fut une expérience décevante, d'autant plus qu'il s'agissait de notre troisième séjour, où nous avions apprécié des spectacles plus divertissants, une meilleure cuisine et un service globalement plus satisfaisant. Les spectacles en soirée étaient rares, même s'il y avait quelques spectacles pour enfants à 20 h certains soirs.

Disappointed Colonial - Disappointing The beach in front of the Colonial/Kantenah is beautiful as is the pool area. The rooms are dated, we had our room door left open by cleaning staff which was unacceptable; luckily our belongings were fine and the safe untouched. The buffet food was cold at times and the variety from day to day was lacking. They had two great a lacartes; the Japanese and the Steak House which we enjoyed. The resort is trying hard to appease young families and the beach is great for young families. The beach bar was washing the plastic cups by spraying quickly putting them back into the rotation as the beach waiters quickly went around and picked up the empty cups from the guests. That doesn’t sit well especially at a time of viruses etc. Cleanliness was not always trustable. Overall it was a disappointing experience given it was a third visit based on more enjoyable shows and better food and overall service. The evening shows were few and far between; although they did have some kiddie shows at 8:00 a few Nights.

El Cid Resort Castilla: GÉNIAL

Lors du trajet vers le complexe hôtelier, quelques passagers ont été déposés à leur hôtel et ont d'abord pensé qu'ils se trouvaient au milieu de nulle part. Mais cela a changé. Quel emplacement exceptionnel ! À quelques pas des magasins et des restaurants, avec une épicerie bien achalandée et un caviste de l'autre côté de la rue. On ne pouvait rêver mieux. J'espère bénéficier d'une autre offre Elite GREAT DEAL pour février/27.

AWESOME While traveling to the Resort a few passengers were drop off at there Hotel and 1st thought there in the middle of no where.But that changed.What an excellent location.Great walking to shops and restaurants full grocery store with wine shop across the road. You could not ask for anything more.I,m hoping for another Elite GREAT DEAL for Feb/27.

NYX Hotel Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le Nyx Hotel Cancun est un petit complexe hôtelier situé dans le quartier des hôtels. Les lieux sont très propres, les chambres sont propres et modernes. Si vous prenez une chambre côté lagune, vous risquez d'être dérangé par le bruit de la circulation, car la route est très fréquentée. La nourriture est fantastique, très variée, et les boissons ne vous décevront pas. Le personnel est serviable et sympathique. Il y a quelques marches à descendre depuis le bar du hall principal pour accéder à la  [... lire plus]piscine principale et à la plage.

Great resort Nyx hotel Cancun is smaller resort in the hotel district, very clean grounds, rooms are clean and modern, if you get a room on the lagoon side it can be noisy with traffic noise very busy road, the food is fantastic lots of variety and the drinks did not disappoint the staff are helpful and friendly there are a few flights of steps from the main lobby bar area to get down the main pool and beach

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Une expérience très agréable dans l'ensemble

C'était notre deuxième séjour au Grand Decameron à Bucerias. Nous avons été un peu surpris de constater que les couleurs vives du bâtiment de l'année dernière étaient plus ternes cette année. Une fois de plus, nous avons réservé dans un bloc réservé aux adultes de 5 ou 6 personnes. Cela répondait à nos besoins et nous pouvions nous rendre dans les autres blocs et piscines pour profiter d'une ambiance plus animée et plus joyeuse. Les chambres du bloc 6 semblaient plus rafraîchies que l'année dern [... lire plus]ière. Le service de ménage était rapide et sympathique. La serveuse du bar du bloc 6 était excellente, joyeuse et disposée à jouer le jeu avec les clients qui tentaient de parler espagnol. Les restaurants à la carte étaient généralement bons. Cependant, au restaurant JAP JAP, chaque plat servi ressemblait étrangement au plat précédent. Nous avons d'ailleurs vu deux tables partir après le deuxième plat pour aller dîner ailleurs. Cette année, la possibilité de réserver en ligne dans les restaurants à la carte était une amélioration bienvenue. Cependant, lors de nos deux derniers jours sur place, notre inscription a mystérieusement disparu du système de réservation, nous obligeant à recourir à l'ancienne méthode consistant à faire la queue pour réserver une table au restaurant. Dans l'ensemble, nous envisagerions sans hésiter de revenir ici.

Nice all round Experience This was our second stay with Grand Decameron in Bucerias. We were a little surprised when the vibrant building colors from last year were more muted this year. Again, we booked into an adults-centric block of 5 or 6. That was good for our requirements, and we could wander over to the other Blocks and Pools for a more lively and upbeat ambience. The rooms in Block 6 seemed more refreshed than last year. Maid service was prompt and friendly. The bar lady at Block 6 was excellent, cheerful and willing to play along with peoples' attempts at speaking Spanish. The ala carte restos were generally good. However JAP JAP resto had each of the courses served looking suspiciously like the previous course. We actually saw 2 tables leave after the second course and went to dine elsewhere. This year, being able to book the ala carte restos online was a welcome upgrade. However for our last two days onsite, our registration mysteriously disappeared from the reservation system, so we had to resort to the old standard standing in line for making your restaurant reservation. All in all, we would definitely consider coming back here.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe complexe hôtelier et personnel.

Superbe complexe hôtelier, aménagement paysager et personnel. Après avoir séjourné au Grand Coba au moins 5 fois au cours des 20 dernières années, la qualité de la nourriture a diminué, plusieurs stations de restauration étant vides et proposant chaque jour les mêmes plats. Il est pratiquement impossible de réserver dans les restaurants à la carte, car les membres des complexes hôteliers plus chers de la propriété ont le droit de réserver à l'avance avant leur arrivée. Nous n'avons pu réserver q [... lire plus]ue deux des quatre restaurants à la carte les moins populaires pendant notre séjour de 10 jours. Cela dit, nous avons tout de même apprécié le complexe hôtelier et le personnel pendant notre séjour.

Great resort and staff. Great resort, landscaping and staff. After staying here at the Grand Coba at least 5 times over the last 20 years, the food quality has diminished with several food stations empty and the same food selections daily. Al Le carte restaurants are near impossible to book as members of the more expensive resorts on the property are allowed advanced bookings prior to arrival. We were only able to book 2 out of the less popular al le cartes out of 4 on our 10 day holiday visit. That said we still enjoyed the resort and staff during our stay.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Pas terrible

Il y avait des mouches dans la salle de bain, le coffre-fort ne fonctionnait pas, la serrure de la porte était cassée, nous avons dû demander des serviettes et des gants de toilette pour la chambre. Il était impossible d'obtenir une chaise longue autour de la piscine, car les gens les réservaient la veille au soir. La nourriture était correcte, mais assez banale - impossible de manger à la carte car les gens réservaient dès 4 heures du matin - les boissons étaient diluées, le kaluha avait le goû [... lire plus]t de vanille diluée - les chambres sont très vieillottes et ont vraiment besoin d'être rénovées.

Not so good Flys in bathroom they never dealt with , safe would not work -door lock broke - had to ask for towels and face cloths for the room .getting a lounger around the pool was impossible as people were reserving them the night before . Food was ok pretty mundane tho - couldn't get an ala carte as people were reserving them at 4am - drinks were watered down the kaluha tasted like watered down vanilla- rooms are very dated need renovation for sure

Allegro Cozumel: Je ne pensais pas que cet hôtel était proche d'un quatre étoiles.

Les jardins étaient bien entretenus et faciles à parcourir, le personnel était très sympathique et serviable, les serveuses à la piscine et à la plage étaient excellentes et très agréables, tout comme les barmen du bar du hall, qui n'étaient pas aussi bons qu'à la plage. Les plats du buffet du petit-déjeuner et du dîner n'étaient pas maintenus au chaud, le buffet du déjeuner était bien meilleur. J'ai pris un dîner italien et je n'ai pas été impressionné. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, faci [... lire plus]le à parcourir pour une personne âgée, mais les plats froids sont un point négatif.

Did not think this resort is close to a four star The grounds were well kept and easy to get around the staff are very friendly and helpful the waitress at pool and beach are excellent and they were easy together along with the bartenders at the lobby bar did not seem so good as at the beach the food on the breakfast and dinner buffet was not kept hot lunch buffet was much better had Italian dinner and was not impressed overall this is a nice resort and easy to get around as a senior but the cold food is a strike against

Occidental Cozumel: Magnifique complexe hôtelier.

Nous avons été époustouflés par la beauté des lieux. Impeccable. Le complexe est parfaitement aménagé pour faciliter les déplacements. La nourriture était excellente. Grand choix de boissons. De nombreuses petites tables dans les bars et les salons pour jouer à des jeux ou aux cartes. Les animations étaient vraiment bonnes et nous avons apprécié la discothèque. Accès facile à la plage si vous le souhaitez. La piscine était un peu froide, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous aurions aimé a [... lire plus]voir quelques chaînes anglaises supplémentaires à la télévision. Tout le monde était gentil et serviable. Nous avons adoré le fait que la clé de la chambre soit sur notre bracelet, c'était très pratique. L'eau chaude était aléatoire, mais ce n'était pas très grave. Il n'y avait pas assez de chaises pour tous les clients, mais il n'y avait pas la place pour en mettre beaucoup plus. J'aurais préféré une chaise normale, car nous n'aimons pas tous les chaises longues. Nous reviendrons sans hésiter. J'aimerais pouvoir m'y rendre en avion depuis London, dans l'Ontario.

Beautiful resort. We were blown away by how gorgeous the grounds are. Immaculate. The resort is laid out perfectly for ease of getting around. Food was great. Lots of drinks to pick from. Many little tables in bar and lounge areas to play games or cards. Entertainment was really good and we enjoyed the disco. Easy access to the beach if desired. The pool was a bit cold but that’s not the hotels fault. Would have liked a few more English channels on the tv. Everyone was kind and helpful. Loved the room key was on our bracelet,that was so nice. Our hot water was hit and miss but not a big issue.not really enough chairs for guests but not many more would have fit. I would have enjoyed a regular chair as not all of us like a lounge chair. We will definitely be going back. Wish we could fly there from London Ontario

Occidental Cozumel: Magnifique complexe hôtelier.

Nous avons été époustouflés par la beauté des lieux. Impeccables. Le complexe est parfaitement agencé pour faciliter les déplacements. La nourriture était excellente. Grand choix de boissons. De nombreuses petites tables dans les bars et les salons pour jouer à des jeux ou aux cartes. Les animations étaient vraiment bonnes et nous avons apprécié la discothèque. Accès facile à la plage si vous le souhaitez. La piscine était un peu froide, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous aurions aimé a [... lire plus]voir quelques chaînes anglaises supplémentaires à la télévision. Tout le monde était gentil et serviable. Nous avons adoré le fait que la clé de la chambre soit sur notre bracelet, c'était très pratique. L'eau chaude était aléatoire, mais ce n'était pas très grave. Il n'y avait pas assez de chaises pour tous les clients, mais il n'y avait pas la place pour en mettre beaucoup plus. J'aurais préféré une chaise normale, car nous n'aimons pas tous les chaises longues. Nous reviendrons sans hésiter. J'aimerais pouvoir m'y rendre en avion depuis London, dans l'Ontario.

Beautiful resort. We were blown away by how gorgeous the grounds are. Immaculate. The resort is laid out perfectly for ease of getting around. Food was great. Lots of drinks to pick from. Many little tables in bar and lounge areas to play games or cards. Entertainment was really good and we enjoyed the disco. Easy access to the beach if desired. The pool was a bit cold but that’s not the hotels fault. Would have liked a few more English channels on the tv. Everyone was kind and helpful. Loved the room key was on our bracelet,that was so nice. Our hot water was hit and miss but not a big issue.not really enough chairs for guests but not many more would have fit. I would have enjoyed a regular chair as not all of us like a lounge chair. We will definitely be going back. Wish we could fly there from London Ontario

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe complexe hôtelier familial

Superbe complexe familial avec beaucoup d'activités pour les enfants. Nous étions occupés du matin au soir. Nous avons séjourné dans la section familiale, située plus à l'arrière et offrant davantage d'espaces boisés. Cela nous a permis de nous divertir en observant les singes dans les arbres. Une expérience vraiment unique et un moment fort pour nous. Notre hébergement faisait partie des zones rénovées. Nous disposions d'un lit king size et de lits superposés, ce qui était suffisant. Le buffet  [... lire plus]principal proposait une cuisine standard de complexe hôtelier. Le buffet mexicain était vraiment bon. Il était très difficile de réserver des repas à la carte, ce qui était très frustrant. Nous n'avons réussi à en obtenir qu'un seul. Le domaine est magnifique et offre beaucoup de choses à voir et à faire. Le personnel travaille très dur pour le maintenir propre, et cela se voit. Le domaine était impeccable, compte tenu de la présence d'animaux sauvages tout autour de nous. Nous avons beaucoup apprécié le fait que notre bracelet servait de clé de chambre. Une chose de moins à se soucier. Les piscines étaient glaciales. On avait littéralement l'impression de nager dans des glaçons. Dans l'ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances en famille. Nous recommandons cet hôtel comme un hôtel familial et non comme un hôtel festif. Il y a beaucoup d'enfants.

Great family resort Great family resort with lots to do for kids. We were busy from morning until night. We stayed in the family section, which was further in the back offering more tree areas. This provided lots of entertainment from the monkeys in the trees. A truly unique experience and a highlight for us. Our accommodations were one of the renovated areas. We had a king bed and bunkbeds which were sufficient. The main buffet was standard resort food. The Mexican buffet was really good. It was very difficult to book à la carts and this was very frustrating. We only managed to get to one à la cart. The grounds are beautiful with lots to see and do. The staff work extremely hard to keep it clean and it shows. The grounds were spotless, considering there was wildlife all around us. We really liked the fact that our room key was our bracelet. One less thing to worry about. The pools were ice cold. Literally felt like you were swimming in ice cubes. Overall, it was a wonderful family holiday for us. We would recommend this resort as a family resort not a party resort. Lots of kids.

Blue Bay Grand Esmeralda: Vous en avez pour votre argent

Il fait chaud au soleil, mais c'est bon marché. Le complexe hôtelier est vieillot et les chambres sentent le renfermé. Il n'y a pas de parasols autour des piscines, il faut donc se lever à 7 heures du matin pour réserver sa place sous une cabane. Le personnel est sympathique, les chambres sont propres et la nourriture est bonne. Le point positif, c'est qu'il fait plus chaud qu'à la maison.

Get what you pay for It's warm in the sun, but for cheap. Resort is dated and rooms are musky, there are no umbrellas around the pools so be up at 7 am to save your pool spot under a cabana. Staff friendly, rooms are clean, food is good. Positive is its warmer than at home.

Riu Santa Fe: Un complexe hôtelier incroyable !

Mon mari et moi avons tout aimé dans cet endroit. La nourriture et le service étaient excellents. Le seul point négatif était la proximité avec les soirées RIU qui avaient lieu tous les deux soirs... Sinon, l'emplacement de notre chambre était pratique pour accéder au buffet, à la piscine et à la plage ! Je recommande vivement !

Amazing resort! Husband and I loved everything about this place. Food and service was excellent. Only negative was our proximity to the RIU Parties that took place every other night.....otherwise location of our room was convenient for buffet, pool and beach! Highly recommend!