Melia Cayo Coco: Le meilleur centre de villégiature de la région

Notre deuxième voyage au Melia Cayo Coco et ils n'ont pas déçu. L'accès à la plage est facile, il n'y a pas trop de monde et le personnel est formidable. Superbe excursion d'une journée en catamaran pour faire de la plongée en apnée sur le récif.

Best resort around Our second trip to the Melia Cayo Coco and they did not disappoint. Easy beach access, not over crowded and the greatest staff you could ask for. Great day trip on the catamaran to snorkel on the reef.

Iberostar Coral Esmeralda: Vacances tranquilles

Nous avons passé 7 jours au Coral Esmeralda et n'avons rien à redire. Si vous avez déjà été à Cuba, vous arrivez avec des attentes moins élevées que dans d'autres pays. Les fournitures et les ressources sont limitées, mais nous n'avons jamais eu l'impression de manquer de quoi que ce soit. Nous avons apporté nos propres condiments pour les repas et, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variété, nous n'avons jamais eu faim. Les pizzas du déjeuner étaient assez bonnes, mais il fallait normalement at [... lire plus]tendre un peu. Le restaurant buffet pourrait être amélioré car vous mangez souvent à des tables qui n'ont pas été nettoyées et qui n'ont pas de couverts. Il n'y a pas de musique autour de la plage ou des piscines, donc ce n'est pas très animé, mais vous avez la possibilité d'aller dans le complexe voisin pour plus d'animation. La plage est absolument parfaite. Les divertissements sont extrêmement limités. Si vous souhaitez passer des vacances tranquilles et abordables à la plage, c'est peut-être l'endroit idéal.

Quiet vacation We spent 7 days at Coral Esmeralda and don't have any complaints. If you've been to Cuba before, you come with lower expectations than other countries. They have limited supplies and resources, but we never felt like we were missing anything. We brought our own condiments for meals and although there was not a lot of variety, we never went hungry. The lunch pizzas were quite good but normally a bit of a wait. The buffet restaurant could be improved as you often eat at tables that have not been cleaned and do not have cutlery. No music around the beach or pools so it's not very lively, but you do have the option to go over to the sister resort for more action. Beach is absolutely perfect. Entertainment is extremely limited. If you are going for a quiet, affordable beach vacation, this might be a great spot.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est neuf et très agréable. 4 piscines, la plage est magnifique, le personnel est très gentil. Il y a juste eu une pénurie de nourriture. Les restaurants à la carte étaient très bien aussi. Toutes les chambres sont superbes et tous les bâtiments sont proches de tout. Le trajet depuis l'aéroport était de 20 à 30 minutes.

Amazing resort The hotel is new and very nice. 4 pools, the beach is amazing, the staff are very nice. Just there was food shortage. A La carte restaurants were great as well. All rooms are great and all buildings are close to everything. The drive from the airport was 20-30 min.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un peu de travail en perspective

Nous avons passé une semaine en famille. Nous sommes une famille qui voyage beaucoup et c'est notre cinquième visite à Cuba. Le pour - La nourriture était typique de Cuba, c'est pourquoi elle fait partie des points positifs. Nous avons eu des pénuries de rouleaux et des plats assez créatifs. Je n'ai mangé qu'un seul plat, tout le reste était comme prévu. Si la nourriture ou les boissons sont importantes, n'allez pas à Cuba. Il n'y avait pas de boissons glacées, pas de boissons gazeuses  [... lire plus]du tout et des choses étranges pour compenser. - Le terrain du complexe est très beau et très bien entretenu. À l'exception des piscines et de leurs abords, tout était très propre. - À une exception près, tout le personnel était formidable et semblait très heureux d'être là. Quelques-uns se sont distingués, mais nous n'avons malheureusement pas leur nom. Les chambres étaient belles et la vue (nous avions une vue sur l'océan) était aussi proche de la perfection qu'il est possible de l'être. - Il y a un restaurant près du phare qui n'est pas lié à l'hôtel mais qui est génial. Il est possible de s'y rendre en voiture depuis l'hôtel. Bien sûr, il ne fait pas partie de la formule tout compris, mais les prix sont intéressants et la nourriture et le service sont excellents. - La plage est belle, comme la plupart des plages de Cuba. Il y a beaucoup d'options pour se mettre à l'ombre si on le souhaite. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage et voir de nombreux poissons, dont un très gros qui mesurait environ 3 pieds de long. - Nous avons voyagé avec Sunwing. Notre représentant semblait très bien informé et semblait avoir tous les interlocuteurs possibles et imaginables en numérotation rapide. Inconvénients - Il y aurait lieu d'apporter quelques améliorations. Il s'agit d'un centre de villégiature assez récent, mais il pourrait être repeint à certains endroits. - Les piscines ne sont pas nettoyées à l'aspirateur comme on le ferait normalement, ce qui était évident au vu des algues sur certaines entrées d'eau et du sable au bas des escaliers et autour des piscines qui étaient présents très tôt le matin, un signe qu'elles ne sont pas entretenues aussi bien qu'elles le pourraient. - Info : nous avions prévu 3 cartes à la carte mais nous n'avons pu en réserver que deux. Le restaurant asiatique était génial, avec une nourriture et un service excellents. Le Tex-Mex était tout le contraire. La nourriture était froide et le service médiocre. Pour la première fois, nous sommes partis avant d'avoir fini notre repas. - Il est permis de fumer dans le complexe et vous en trouverez partout, à l'intérieur comme à l'extérieur (à l'exception des zones de restauration). - Nous avons eu quelques problèmes dans la chambre. Notre réfrigérateur était cassé. Il a fallu deux voyages à quelques jours d'intervalle pour le réparer. Notre coffre-fort n'a jamais pu être verrouillé et n'a pas été examiné par le service d'entretien comme promis. - Certaines chambres de l'hôtel se trouvent au-dessus du hall et peuvent donc être bruyantes. Nous étions dans la section située au-dessus du hall et nous l'avons trouvée bruyante, mais nous n'avons été réveillés qu'à quelques reprises par le bruit, notamment par un groupe de jeunes gens qui faisaient la fête à 3 heures du matin. - Il y avait beaucoup de files d'attente, plus que ce que nous avons vu ailleurs. 1 heure pour un hot-dog et 2 heures pour une pizza. Il y avait même des files d'attente au buffet. Mon problème n'était pas tant les files d'attente que le fait que certains clients se sentaient suffisamment privilégiés pour ne pas suivre les files d'attente. Je l'ai déjà dit, les adultes sont généralement le problème. - Il était évident qu'ils manquaient de personnel. Certains services n'ont pas été vus ou n'ont pas été aussi nombreux que ce à quoi nous sommes habitués. Par exemple, personne ne s'occupait des boissons à la piscine ou à la plage. En conséquence, nous avons bu beaucoup moins et nous avons donné moins de pourboires. Pour la première fois, nous sommes revenus avec la majeure partie de notre pourboire. La plupart des problèmes que nous avons rencontrés n'auraient pas été très graves s'ils avaient été isolés, mais ils étaient nombreux. Je considère qu'il s'agit de problèmes de gestion et non de problèmes liés aux employés. Malheureusement, il y en a eu suffisamment pour que nous ne retournions pas dans ce complexe et que nous ne puissions pas le recommander. Nous avons apporté de nombreux articles à offrir et avons suivi les recommandations d'une personne que nous connaissons à Cuba. Je recommande d'apporter des articles de toilette, des médicaments en vente libre, des produits d'hygiène féminine, des vêtements et des jouets pour enfants. Nous avons apporté pour près de 200 dollars d'articles à offrir. Nous avons donné des pourboires en dollars canadiens et américains. Si vous donnez un pourboire en dollars canadiens, soyez prêts à changer les pièces en billets pour le personnel. Comme ils ne peuvent pas dépenser de pièces, on nous a souvent demandé d'en changer en billets. Nous l'avons fait avec plaisir et avons même donné un pourboire dans le cadre de la transaction (par exemple, 18 dollars de monnaie pour un billet de 20 dollars).

Could use some work We stayed for a week with family. We are a family that travels a lot and this is our fifth visit to Cuba. Pros - Food was typical Cuba which is why it is in the pros. We had rolling shortages and some pretty creative dishes. I only had one item that I didn't eat, everything else was as expected. If food or drinks are important, don't go to Cuba. There were no slushy drinks, no pop at all and some strange things to make up for it. - The resort grounds are very nice and very well taken care of. Except for the pools and the area around them, everything was very clean. - With only one exception, all the staff were awesome and seemed very happy to be there. There were a few that stood out, unfortunately we don't have their names. The rooms were nice and the view (we had an ocean view) was as close to perfect as you can get. - There is a restaurant near the lighthouse that is not connected with the resort but is awesome. You can get a ride from the resort. It, of course, is not part of the all-inclusive, but the prices are good and the food/service was awesome. - The beach is nice, as with most of Cuba. Lots of options for shade if you want. You can snorkel off the beach and see lots of fish including one very large fish that was about 3 feet long. - We flew Sunwing. Our rep seemed very knowledgeable and seemed to have anyone you could think of on speed dial. Cons - Could use some updating. This is a fairly new resort, but could use some paint in spots. - Pools are not vacuumed as we would normally see which was evident from the algae on some water inlets and sand at the bottom of stairs and around the pools that were present very early in the morning, a sign they are not being taken care of as good as they could. - Info we had said 3 a la cartes but we were only allowed to book two. The Asian was awesome, with great food and great service. The Tex-Mex was the complete opposite. The food was cold, and the service was subpar. For the first time, we left before finishing our meal. - Smoking is allowed on the resort and you will find it everywhere, inside and out (except for food areas). - We had a couple of issues in the room. Our fridge was broken. It took two trips down a few days apart to get it resolved. Our safe was never able to be locked and was not looked at by maintenance as promised. - Some of the hotel rooms are above the lobby and as a result can be loud. We were in the section over from above the lobby and found it noisy, but only on a few occasions were we woke up by the noise, including a group of young people out partying at 3 am. - There were many lines, more than we have seen anywhere else. 1 hour for a hot dog and 2 hours for a pizza. There were even lines at the buffet. My issue wasn't as much the lines, but some guests felt entitled enough that following the lines was not for them. I've said before, that adults are usually the problem. - It was obvious that they were short of staff. Some services were not seen or not as much as we have become used to. One example is no one running drinks at the pools or beach. As a result, we drank way less and also tipped less. For the first time ever we came back with most of our tip money. Many of the problems we ran into, alone wouldn't be a huge problem, but there were many. I see them all as management issues, not that of the employees. Unfortunately, there were enough that we will not return to this resort and cannot recommend it. We brought many giveaway items and took recommendations from someone we know from Cuba. My recommendation is to bring toiletries, over-the-counter meds, feminine hygiene products, clothing and kids toys. We brought almost $200 worth of giveaway items. We tipped in both Canadian and US dollars. When tipping with Canadian money, be prepared to change coins to bills for the staff. They cannot spend coins so we were often asked to change some into bills. We happily did and even tipped as part of the transaction (i.e., $18 change for $20 bill).

Melia Costa Rey: Besoin d'un entretien sérieux

Ayant déjà séjourné dans ce complexe, nous pensions qu'il serait prudent d'y retourner. À notre arrivée à l'hôtel, la chambre n'était pas faite, les toilettes étaient sales, il n'y avait pas de serviettes de bain ni de papier hygiénique. Les autres bâtiments n'avaient ni eau chaude, ni électricité. Pénurie quotidienne de certains alcools - Gin et rhum...oui du rhum que le pays fabrique ! Je suis allé à la boutique de souvenirs et j'ai acheté le mien pour l'utiliser ! Il y avait du Gin sur  [... lire plus]l'étagère, mais le personnel du bar et la direction m'ont dit qu'ils n'étaient pas autorisés à l'utiliser - même si nous avions payé un supplément pour l'avoir ! Du côté positif, la plage est magnifique et les bars du bord de mer étaient approvisionnés et très heureux de nous servir. La nourriture était bonne et le personnel de service était merveilleux. Le personnel du snack-bar était misérable et pas du tout amical.

In need of some serious maintenance Having been to the resort previously, we thought it would be a safe bet to go back. unfortunately we were wrong. Upon arrival at the hotel, the room was not made up, toilet was filthy, no bath towels and no toilet paper. Other buildings had no hot water, no electricity. Daily shortages of some alcohol - Gin and rum...yes rum which the country manufactures! I went to the gift shop and bought my own to use!! There was Gin on the shelf, but was told by bar staff and management that they were not allowed to use it - even if we paid extra for it! On the good side, the beach is beautiful and the beach side bars were stocked and very happy to serve us. The food was good and serving staff were wonderful. The snack bar staff were miserable and not friendly at all.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un endroit magnifique !

Nous avons adoré ce complexe. Les chambres, la plage, les zones principales et les terrains étaient tous très beaux et bien entretenus. Le personnel a toujours été serviable, poli et arrangeant au mieux de ses capacités. Certaines longues files d'attente pour le buffet et d'autres produits alimentaires pourraient être gérées avec une meilleure planification et des limites par personne mises en place. Les sourires et les meilleurs efforts étaient omniprésents !

Beautiful place! We loved this resort. The rooms, beach, main areas and grounds were all very nice and well maintained. The staff was always helpful, polite and accommodating to the best of their abilities. Some long lines for the buffet and other food items could be handled with improved planning and limits per person put into effect. Smiles and best efforts were everywhere!

Hotel Playa Coco: Station très datée

Les pires vacances que j'ai jamais passées, tout manquait, du papier toilette aux serviettes, pas de boissons gazeuses du tout, sale et l'odeur d'humidité était partout, les moustiques ravageaient tout le monde, le salon de cigares était fermé presque tout au long de mon séjour, quand il était ouvert, ils n'avaient pas de bons cigares. Je ne sais pas comment Sunwing peut envoyer des gens dans ce centre de villégiature.

Very dated resort Worst vacation I’ve ever been on, everything was lacking, from toilet paper to towels, no soft drinks at all dirty and the smell of humidity was everywhere, mosquitoes were ravaging everyone, cigar lounge was closed most of my stay, when open they didn’t have any good cigares. I don’t know how Sunwing sends people to this resort.

Gran Muthu Imperial: Station balnéaire relaxante

Grand Muthu Imperial Maintenant que nous sommes rentrés de nos récentes vacances au Grand Muthu Imperial du 31 janvier au 7 février 2024, je tiens à exprimer notre gratitude pour l'hospitalité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel de cet incroyable complexe. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et vous faire dorloter, c'est l'endroit idéal. Certains membres du personnel se sont surpassés pour rendre nos vacances très agréables. Yadi, du bar des sports, est toujours tr [... lire plus]ès divertissante tout en créant les boissons les plus élaborées. Si vous voulez quelque chose de différent, demandez-lui une "boisson surprise". Pino, Higteandro, Maceo et Yanet, du Lobby bar, sont d'excellents barmen qui ont fait de nos soirées une atmosphère de fête. Vous pouvez toujours compter sur le snack bar pour vous offrir une collation tard dans la nuit

Relaxing Resort Grand Muthu Imperial Now that we have returned from our recent holiday at the Grand Muthu Imperial from the 31 Jan – 7 Feb 2024, I want to express our gratitude for the hospitality and professionalism of all the staff at this amazing resort. If you are looking at a place to relax and be pampered, then this is the place. There are some of the staff that went above and beyond to make our holiday very enjoyable. Yadi from Sports bar, she is always very entertaining while creating the most elaborate drinks, if you want something different ask her for a “surprise me drink”. Pino, Higteandro, Maceo and Yanet from Lobby bar, they are great bartenders that made our late nights a party atmosphere. You could always count on the snack bar to provide that late night snack

Vila Gale Cayo Paredon: Vila Gayle

L'hôtel était au dessus de la moyenne pour cette région.le terrain était bien entretenu et la plage et la piscine étaient superbes.les boissons dans le hall et le bar à café étaient très bien aussi. La nourriture au buffet est assez bonne ainsi que le bar à pizza ( Note : pas de condiments nulle part, y compris le beurre, donc apportez le vôtre si vous le souhaitez). L'eau dans les chambres est limitée à 3 par jour et le papier toilette est rare. Il n'y a pas non plus d'endroit où sortir de l'ar [... lire plus]gent de cet hôtel, alors apportez beaucoup de petites coupures (américaines/canadiennes) pour les pourboires. Le bar de la plage proposait de la bière en cristal mais il y a eu des ruptures de stock à plusieurs reprises, il est donc préférable d'apporter un gobelet Bubba ou d'aller au bar du hall.

Hotel was above average for this area.The grounds kept well and great beach and pool areas .Drinks in the lobby and coffee bar great as well. Food in the buffet pretty good as well as the pizza bar.( Note: no condiments around anywhere including butter so bring your own if desired). Water in rooms limited to 3/day and toilet paper scarce. Also there is no place to get money out from this hotel so bring lots of small denominations(American/ CDN) for tipping. Beach bar had crystal beer but ran out a few times so may want to bring a Bubba cup or go to lobby bar.

Valentin Cayo Cruz: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un agréable moment de détente au Valentin. Les chambres étaient propres et agréables, sans aucun problème. Il y avait un mini-frigo réapprovisionné en eau tous les jours. Les serviettes étaient neuves tous les jours. Il est recommandé d'apporter des gants de toilette et du papier hygiénique, bien que nous n'en ayons pas manqué, il s'en est fallu de peu. Le bar du hall et les autres toilettes publiques en ont manqué une ou deux fois. Nous retournions simplement dans la cha [... lire plus]mbre. Nous étions dans le bâtiment 1, c'était super et central par rapport à la piscine et au lobby et pas loin de la plage. Le terrain était également très propre et bien entretenu. La plage était magnifique - lorsque la marée est haute, elle est idéale pour se prélasser, mais pas tellement pour marcher. Les piscines sont également très agréables. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises, que ce soit à la piscine ou à la plage. Il ne faut pas hésiter à se lever tôt si l'on veut un endroit particulier. Il y avait toujours des serviettes de plage à échanger. Je vous recommande d'apporter des grosses coupures à changer pour les locaux - américaines ou canadiennes - 5, 10, 20 $ - nous avons cru comprendre qu'ils ne pouvaient pas échanger les petites coupures ou les pièces de monnaie à la banque. On nous a demandé tous les jours de changer des dollars. Le personnel était adorable et travaillait très dur. La nourriture était prévisible et, comme nous l'avons lu dans les commentaires précédents, il y a des pénuries et il faut s'y attendre. Il n'y avait des œufs qu'un seul jour et peu de fruits. Les sandwichs au fromage du snack-bar étaient délicieux. Nous n'avons jamais eu faim et les chariots à la carte étaient très agréables. Il faut les réserver le matin. Il y avait beaucoup de boissons, les jus de fruits proviennent de paquets. Il y avait deux options d'excursion, une visite de la ville et une excursion en catamaran. Nous n'avons fait ni l'une ni l'autre, mais nous avons entendu dire qu'elles étaient agréables. Ce complexe est assez éloigné, il faudrait faire une heure ou deux de route pour faire quoi que ce soit. Dans l'ensemble, nous avons fait une bonne affaire et le but était de se détendre et de se relaxer et c'est exactement ce qui s'est passé.

Great Resort We had a lovely relaxing time at the Valentin. The rooms were clean and lovely, no issues. There was a mini fridge restocked with water daily. Had new towels every day. Would recommend bringing face cloths and toilet paper, while we didn't run out, came close. Lobby bar and other public washrooms ran out once or twice. We would just go back to the room. We were in building one, was great and central to the pool and lobby areas and not far from the beach. The grounds were also very clean and well taken care of. Beach was beautiful - when the tide is high, it's great for lounging, not so much for walking. Pools are lovely too. We had no issues finding chairs at either the pool or the beach. Wouldn't hurt to get up early if you wanted a particular spot. There was always beach towels to exchange. Would recommend bringing some larger bills to change for locals - either US or CDN - $5,$10,$20 - it was our understanding they cannot exchange the smaller bills or coins at the bank. We were asked daily about exchanging $$. The staff were all lovely and working very hard. The food was to be expected and as we read in prior reviews, there are shortages and should be expected. There were eggs only one day, not a lot of fruit. The cheese sandwiches at the snack bar were delicious. We never went hungry and the A la carts were quite nice. You need to book those in the mornings. There was lots to drinks, the juice is from packages. There were a couple excursion options, a city tour and catamaran tour. We didn't do either, but heard they were nice. This resort is quite remote, would be driving an hour or two to do anything. Overall, we had a great deal and the goal was to lounge and relax and it was exactly that.

Melia Cayo Coco: Un centre de villégiature exceptionnel

Je vais y retourner.C'est ma deuxième fois, pour fêter mon anniversaire le 14 février.J'étais tellement heureuse.Très sûr.Des gens merveilleux.J'ai hâte d'y retourner.Superbe divertissement.Météo magnifique.Nourriture délicieuse.Très propre.Bonne énergie.

Amazing resort I am going back.Its my second time, celebrating my birthday feb 14.I was sooo happy.Very safe.Wonderful people.Cannot wait to go back.Great entertainment.Wonderful weather.Delicous food.Very clean.Happy energy.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Superbe station, le service a besoin d'être amélioré.

l'hôtel lui-même était incroyable, neuf et propre, il y avait beaucoup de piscines et les plages correspondaient à ce que l'on peut attendre à Cuba. Je pense qu'ils manquent de personnel pour accueillir le volume de clients ou c'est peut-être parce que c'est encore assez récent que le personnel est encore en train d'apprendre son nouveau travail. pas assez de serviettes chaque jour, pas assez de clés de chambre, vous ne savez jamais s'ils vont manquer de bière ou de nourriture que vous aimez, [... lire plus] un jour ils l'ont, le lendemain il n'y en a plus.

Great resort, service needs some improvement. the hotel itself was amazing, new, and clean, lots of pools, and the beaches were what you would expect in Cuba. I think they lack staff to accommodate the volume of guests or it's maybe because it's still fairly new that the staff are still learning their new jobs. not enough towels on a daily basis, not enough room keys, you never know if they will run out of beer or food that you like, one day they have it, the next day it's gone.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station, le personnel et la nourriture sont tout juste corrects

L'hôtel lui-même et les chambres sont agréables. L'hôtel était surbooké. Il n'y avait pas assez de chaises à la plage ou à la piscine pour tout le monde. Les files d'attente pour les pizzas, les frites et les hot-dogs duraient plus d'une heure. Je ne suis pas du tout difficile avec Cuba et sa nourriture, mais cet endroit est le pire pour la nourriture. J'ai été à Cuba 5 fois. Le personnel semble contrarié même si nous avons donné beaucoup de pourboires. Je ne reviendrai pas.

Nice resort, staff and food just ok The hotel itself and the rooms are nice. Hotel was overbooked. Not enough chairs at the beach or pool someday for everyone. Pizza,fries and hot dog lines were over an hour long. I’m not fussy at all with Cuba and their food but this place takes the cake as the worse it’s been for food. I’ve been to Cuba 5 times. Staff seems upset even know we tipped plentifully. Will not return.

Memories Caribe Beach Resort: Par où commencer ???????

Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre. En fait, nous n'avons jamais écrit d'avis négatif sur aucune de nos vacances, même si je sais que certaines l'ont mérité. Dans le cas présent, nous nous sentons obligés de le faire. Nous avons choisi Cuba en étant pleinement conscients des inconvénients. La nourriture est limitée et il y a des pénuries d'approvisionnement. Ainsi, lorsque nous sommes arrivés et que nous avons constaté qu'il n'y avait pas de papier hygiénique dans notre chambre ou dans [... lire plus] les salles de bains publiques du complexe, nous l'avons accepté. Lorsque nous avons commandé notre première boisson, un rhum-coca, on nous a dit qu'il n'y avait pas de mélange, pas de coca, pas de sprite, pas de gingerale, pas de soda d'aucune sorte. Nous l'avons accepté. Pas d'œufs ! Pas de problème ! Pas de café ! Pas de problème ! Du vin uniquement dans les restaurants à la carte, pas de problème. Pas de bière !!!!!! Ok, c'était un problème mais ce n'était que pour une courte période de temps, donc juste un petit problème. Nous n'étions pas là pour la nourriture, ni même pour les boissons. Nous étions là pour la belle plage, le temps chaud et, nous l'espérions, une chambre propre et confortable. La plage était magnifique. Le temps était chaud, bien que parfois venteux, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre. Notre chambre était datée mais propre.................jusqu'à l'inondation ! Bien avant l'inondation, il y a eu un refoulement de la plomberie de la douche et des toilettes. Cela a entraîné une inondation dans notre chambre, avec des eaux usées brutes partout. Heureusement, nous avions tout enlevé du sol et grâce à un membre du personnel qui m'a prêté ses bottes en caoutchouc, nous avons pu évacuer sans problème ni dommage pour nos affaires. La chambre dans laquelle nous avons été placés sentait fortement la moisissure. Intolérable ! Ma femme a dormi avec le drap de lit enroulé autour de son visage. J'ai à peine dormi. Heureusement, c'était notre dernière nuit. Nous étions impatients de rentrer chez nous. Nous savons que nous n'étions pas les seuls à vivre cette expérience. Plusieurs logements de notre immeuble ont été inondés à cause d'un tuyau qui fuyait au deuxième étage. Aussi difficile que cela ait été pour nous, je me suis sentie mal pour le personnel. J'ai pu voir que beaucoup étaient bouleversés et qu'ils s'étaient excusés plusieurs fois. Ce n'est pas de leur faute. À qui appartiennent ces établissements ? Je suis presque sûr qu'ils ont un lien de propriété canadien avec le gouvernement cubain. C'est une honte !!! Nous ne retournerons pas à Cuba de sitôt et ne recommanderons cette destination à aucun de nos amis

Where do we start??????? We are not ones to complain. In fact we've never written a negative review on any of our vacations though I know some deserved it. In this case we feel we have to. We chose Cuba fully aware of the pitfalls. Limited food and shortages in supply. So when we arrived and found no toilette paper in our room or in the public bathrooms anywhere on the resort we accepted that. When we ordered our first drink, a rum and coke we were told there is no mix, no coke, no sprite, gingerale, no soda of any kind. We accepted that. No eggs! No problem! No coffee!! No problem!! Wine only in a la carte restaurants, no problem. No beer!!!!!! Ok that was a problem but it was only for a short period of time, so just a little problem. We weren't there for the food, even the drink. We were there for the beautiful beach, warm weather, and hopefully a clean comfortable room. The beach was beautiful. The weather was warm though windy at times but no complaints. Our room was dated but clean.................until the flood! Well before the flood there was the backed up plumbing from the shower and toilet. That led to a flood in our room, raw sewage throughout. Luckily we had everything off the floor, and thanks to a staff member who leant me their rubber boots we evacuated without any issues or damage to our belongings. The room we were put in smelled heavily of mold and mildew. Intolerable!!! My wife slept with the bedsheet wrapped around her face. I hardly slept at all. Thank goodness it was our last night. We couldn't wait to get home. We know we were not the only ones experiencing this. There were several units in our building flooded from a leaking pipe from the second floor. As hard as it was for us, I also felt bad for the staff. I could see many were upset, and apologized to us several times. It's not their fault. Who owns these places? I'm pretty sure these have a Canadian ownership connection with the Cuban government. It's a disgrace!!! We will not be returning to Cuba any time soon and will not recommend this destination to any of our friends

Starfish Cayo Guillermo: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous sommes allés à ce resort fin janvier 2024, première fois ici, 8ème fois à Cayo Coco. Nous avons adoré ce centre de villégiature ! Ils ont été incroyables avec les enfants, du personnel de divertissement, au personnel du bar qui leur a permis d'obtenir leur propre jus, au gars de la réception qui a joué avec eux avec la cloche et a fait à mon fils (6 ans) des avions en papier super cool. Il y a beaucoup de divertissements pour les enfants et de sports à faire. La nourriture était abondante,  [... lire plus]le service extraordinaire partout, y compris les jardiniers ! Ils font vraiment tout pour que vous passiez un bon séjour. Ils ont même offert un collier à mon fils. La chambre était propre, certes un peu démodée mais super confortable et sans aucun problème (nous avions une chambre avec vue sur l'océan). La plage est incroyable, les piscines étaient agréables (nous y allons pour la plage !) Vous n'avez jamais à vous soucier de trouver une place sur la plage ou au bord de la piscine, il y a toujours des chaises disponibles. L'hôtel est très propre. Les boissons étaient toujours disponibles, peu importe ce que vous buviez, même du vin ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre de notre séjour d'une semaine. Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing resort! We went to this resort end of January 2024, first time here, 8th time to Cayo Coco. Loved loved loved this resort! They were amazing with the kids, from the entertainment staff, to the bar staff who let them get their own juice to the lobby desk guy who played with them with the bell and made my son (6 years old) super cool paper airplanes. They have lots of entertainment for the kids and sports to do. The food was plentiful, service was amazing everywhere, including the gardeners! They really do go out their way to make sure your having a good trip. Even gave my son a necklace. The room was clean, yes a bit outdated but super cozy and no issues at all with it ( we had a oceanview room) Beach is amazing, pools were nice ( we go for the beach though!) You never have to worry about finding a spot on the beach or by the pool, always chairs available. Resort was very clean. Drinks were always available no matter what you drank even wine! No complaints for our week staying. Will definitely go back!

Memories Flamenco Beach Resort: La plage était superbe

Bien que je comprenne que Cuba soit en grande difficulté et qu'il y ait toujours des pénuries, cet hôtel aurait pu faire plus pour être accueillant. La plupart du personnel, sans être impoli, n'a pas fait l'effort de sourire aux clients. Même le fait de payer pour un service amélioré n'a pas permis de répondre aux besoins de base, comme des toilettes que nous n'aurions pas eu à réparer continuellement. La plage, en revanche, est incomparable !

Beach was great While I understand Cuba is in dire straits and always has shortages of something, this hotel could have done more to be welcoming. Most staff, while not rude, did not go out of their way to even smile at guests. Even paying for upgraded service did little to secure basic needs, like a toilet we didn't have to continually fix. The beach on the other hand cannot be beat!

Hotel Playa Coco: Nice Resort

Nous avions une superbe chambre au 2ème étage avec vue sur l'océan. L'espace piscine était magnifique. Nous avons passé tout notre temps autour de la piscine. La semaine était venteuse, il faisait donc assez froid au bord de l'océan et l'eau était très agitée, nous avons donc choisi de rester autour de la piscine. Nous avons fait beaucoup de promenades sur la plage, qui étaient très agréables. La nourriture n'était pas terrible. Il semble que les choses aient vraiment changé à Cuba dep [... lire plus]uis Covid. Nous ne sommes en aucun cas des mangeurs difficiles ou des personnes qui se plaignent de la nourriture à Cuba, mais je dois dire que je m'en suis lassée au bout de quelques jours. C'était toujours la même chose. Je comprends que les choses soient difficiles à obtenir pour eux, donc je comprends. Nous sommes déjà allés à Memories, qui est juste à côté de Playa Coco. D'après ce que j'ai vu, il ne semblait pas y avoir de pénurie de nourriture. Nous étions partis pour nous détendre et c'est ce que nous avons fait, c'était donc l'essentiel. Cuba possède les plus belles plages et c'est ce qui nous incite à y retourner.

We had a great room on the 2nd floor with Oceanview. The pool area was lovely. We spent all our time around the pool. It was a windy week, so it was quite chilly by the ocean and the water was very rough, so we opted to stay around the pool. We did go on a lot of beach walks, which were lovely. The food was not so great. It seems things have really changed in Cuba since Covid. We are by no means picky eaters, or complainers when it comes to the food in Cuba, but I have to say that I was pretty bored with it after a couple of days. It just seemed the same things everyday. I do understand that things are difficult for them to get, so I do get it. We have been to Memories before, which is right next door to Playa Coco. It didn't seem like they had any shortages of food, from what I saw. We did go away just to relax and we did do that, so that was the main thing. Cuba does have the most beautiful beaches and that's what keeps bringing us back there.

Melia Jardines del Rey: Excellentes vacances dans l'ensemble

La plage, les piscines et la zone de l'hôtel sont probablement les meilleures choses à apprécier dans ce complexe ! La nourriture est correcte, le service aussi, mais dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience ! Il est toujours agréable de s'évader, même pour 4 jours, c'était génial

Great vacation overall The beach, pools and the hotel area is probably the best thing to enjoy at this resort! The food is okay, service as well, but overall a great experience! Always nice to get away even for 4 days this was great

Iberostar Selection Esmeralda: Belle station mais beaucoup de lacunes

J'ai séjourné à Cuba de nombreuses fois et c'était la première fois que je séjournais à Cayo Coco/Cayo Cruz. Le complexe était magnifique car il était assez récent, la plage était superbe, mais le manque de nourriture et le manque de service à la clientèle m'ont définitivement déçue. Je sais que Cuba a ses défauts en raison de sa situation, mais je n'avais jamais été aussi déçue. Les pourboires étaient attendus alors que le service n'était pas au rendez-vous. J'attendrai plusieurs années avant d [... lire plus]e retourner à Cuba.

Beautiful resort but lacking a lot I have stayed in Cuba numerous times and this was the first time I was staying at Cayo Coco/Cayo Cruz. The resort was beautiful as it was fairly new, the beach great but the lack of food and lack of customer service was definitely a disappointment. I know Cuba has its shortcomings due to their situation, but I had never been this disappointed. Tips were expected with not much service given. I will wait several years before going back to Cuba.

Hotel Playa Coco: Belle plage

Cet hôtel était agréable, juste de la bonne taille. Il y a beaucoup de pénuries en ce moment. Je reviendrais à l'avenir quand les choses s'amélioreront. Il y avait trop de manques pour en parler. Je viens à Cuba pour la plage.

Beautiful Beach This hotel was nice just the right size. A lot of shortages here at this present time. Would visit again in future when things improve. There was too many shortages to say. I come to Cuba for the beach.