Occidental Arenas Blancas: J'ai adoré Cuba, je ne reviendrais pas dans cette station

Deuxième visite à Cuba, je ne retournerai pas dans ce centre de villégiature. Le service était inexistant Il n'y avait plus d'alcool ni de verres Les employés étaient impolis, on avait l'impression de les déranger La nourriture était fade Station balnéaire délabrée

Loved Cuba would not go back to this resort Second time visiting Cuba, would not go back to this resort. Service was non existent Ran out of alcohol & glasses Workers were rude, felt like you were bothering them Food was blah Run down resort

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

L'hôtel était très bien, bien pour les familles, grand parc aquatique pour les enfants. L'hôtel est joli et propre. Les hamacs étaient une option très agréable. Les chambres sont très bien. Plage de bonne taille. Ok à la carte. La nourriture, comme dans la plupart des endroits, était correcte, mais pas excellente. Le seul point négatif était l'odeur terrible de l'eau.

Nice resort Hotel was very nice, good for families, great water park for kids. Pretty and clean hotel. Hammocks were very nice option. Rooms very very nice. Good size beach. Ok a la cartes. Food like most places was ok not great. Only bad was the water was terrible smelling.

Barcelo Maya Tropical: Grand centre de villégiature

Terrain très propre et bien entretenu. Les restaurants à la carte étaient excellents - de grandes portions de nourriture. Beaucoup d'options pour se promener, faire du shopping et explorer à proximité de la propriété. Dans l'ensemble, un endroit très agréable pour des vacances ensoleillées.

Great resort Very clean and well maintained grounds. Ala carte restaurants were excellent-large portions of food. Lots of options for walking, shopping and exploring right on the property. Overall very nice place for a sunny destination vacation.

Barcelo Solymar: Bonnes vacances

L'hôtel était bien, et en prime, nous avions le droit d'utiliser l'hôtel voisin. La nourriture était adéquate au buffet et très bonne dans les 4 restaurants à la carte. Les chambres étaient propres mais basiques, le personnel était partout excellent.

Good vacation Resort was good, bonus was we were allowed to use the Resort nxt door. Food was adequate at the buffet and very good at all 4 A la Carte restaurants. Rooms were clean but basic, staff here were excellent everywhere.

Barcelo Maya Colonial: Magnifique centre de villégiature !

J'ai passé une semaine au Barcelo Maya Colonial et j'ai eu beaucoup de plaisir. Beaucoup d'avantages et quelques inconvénients. La nourriture était excellente ! Les préférés étaient le steakhouse et le restaurant espagnol. J'ai essayé le restaurant japonais et le restaurant de fruits de mer et ils étaient bien aussi. Il est préférable de réserver à l'arrivée auprès du concierge, car les places se libèrent rapidement. Nous avons dû nous contenter de ce qu'ils avaient. Le terrain est magni [... lire plus]fique et il y a beaucoup à voir, mais il faut beaucoup marcher, donc prévoir des chaussures confortables. Quelques zones plus rocheuses sur la plage, donc prévoir des chaussures d'eau. Mais il y a plus que suffisamment de zones sablonneuses. Beaucoup d'endroits magnifiques pour faire de la plongée avec masque et tuba. J'ai adoré le fait qu'il y ait un centre commercial pour faire du shopping sur place. Je n'ai pas eu besoin de quitter le complexe. Les chambres étaient belles et les lits confortables. L'aménagement de la salle de bains était bizarre. La porte de la salle de bains s'ouvre sur les toilettes. Disposition bizarre. Rien de grandiose mais suffisamment convenable. Inconvénients . Pas d'eau chaude le matin avant le départ, c'était peut-être un coup de chance. Pas de service de boissons sur la plage, et pas de parasols nulle part. Quelques parasols à la piscine mais seulement l'ombre des palmiers à la plage. Il fallait sans cesse se déplacer pour trouver un endroit ombragé. Les gens gardent les chaises avec les serviettes, c'est ridicule. Je suis sorti à 7 heures du matin et toutes les chaises étaient réservées et personne ne s'y trouvait. Dans l'ensemble, un bon voyage. Le seul autre problème est qu'il y avait une tonne de spring breakers ignorants, des adolescents du secondaire qui étaient très bruyants la nuit. Ils donnaient des pourboires aux serveurs du buffet pour l'alcool et prenaient des repas liquides. Il s'agissait de jeunes américains de 16 ou 17 ans originaires du Michigan. Il faudrait faire quelque chose à ce sujet. Nous voyageons toujours la dernière semaine de mars et nous n'avons jamais eu autant d'enfants à cette période. Il faut aussi savoir qu'il y a environ une heure de route depuis l'aéroport. Nous y retournerions mais à une autre période... pas en mars.

Beautiful Resort! Spent a week at Barcelo Maya Colonial and had a great time. Lots of pros and a few cons. The food was great!. Favorites were the Steakhouse and the Spanish restaurant. Tried the Japanese and the Seafood and they were nice too. Best to book when you arrive with the concierge as they go fast. We had to basically take what they had. Grounds are beautiful and lots to see, lots of walking so bring comfy shoes. Some rockier areas on the beach so bring water shoes. But more than enough sandy areas. Lots of beautiful areas to snorkel. Loved that there was a mall for shopping on-site. Didnt have to leave the resort. Rooms were nice and comfy beds. Bathroom setup was odd. Bathroom door opens onto the toilet. Odd setup. Nothing grand but suitable enough. Cons. No hot water in the morning before checkout, may have been a fluke. No beach drink service, and no umbrellas anywhere. Some sunshades at the pool but only shade from the palm trees at the beach. Had to continually move to get shady spots. People saving chairs with towels is ridiculous. Went out at 7am and every chair was reserved and no one at them. Overall a good trip. Only other issue is that there were a ton of ignorant spring breakers high school teens that were very loud at night. They were tipping the servers at the buffet for alcohol and having liquid lunches. These were16 -17 year old US kids from Michigan. Something should be done about that. We always travel last week of March and never had so many kids at this time. Also be aware it's about an hours drive from the airport. Would go back but at a different time...not in March.

Barcelo Maya Colonial: Reviendra

Une expérience relaxante et agréable. Nous avons pris le bus pour faire le tour de l'hôtel à plusieurs reprises pour dîner, faire du shopping ou simplement admirer le paysage. Nous avons vu des cerfs, des coatis et des iguanes depuis le bus et quelques fois en marchant. La qualité de la nourriture et du service était excellente. Nous avons dîné dans 4 restaurants à la carte. Mexico Lindo était mon préféré, mais je les ai tous appréciés. J'ai été impressionnée par les connaissances du personne [... lire plus]l de service de chacun des restaurants à la carte en matière d'allergies alimentaires. Notre seule expérience négative a été la compagnie de bus qui est venue nous chercher à l'aéroport. Le voyage de Cancun à l'hôtel a été très lent. Ils ne se sont jamais arrêtés à notre hôtel pour nous récupérer pour notre vol de retour, alors le concierge a trouvé un autre bus d'excursion pour récupérer ceux d'entre nous au Colonial. Il a été excellent !

Will Return A relaxing and enjoyable experience. We rode the bus around the resort a few times to dine, shop or just take in the sights. We saw deer, coati and iguanas from the bus and a few times while walking. Quality of the food and service was great. We dined at 4 A la carte restaurants. Mexico Lindo was my favourite, but I enjoyed them all. I was impressed by the knowledge of the Wait Staff at each of the a la Carte's regarding Food Allergies. Our only negative experience was the bus company that picked us up at the airport. The trip from Cancun to the Resort was very slow. They never stopped at our hotel to pick us up for our flight home, so the Concierge found another tour bus to pick up those of us at the Colonial. He was excellent!

Occidental Punta Cana: Bon rapport qualité/prix

C'était un bel hôtel avec un excellent service, même si le personnel était parfois trop occupé. Il aurait été utile d'avoir plus de personnel dans les restaurants-buffets. Les boissons alcoolisées étaient EXTRÊMEMENT diluées. J'aurais aimé plus de musique live. Il y avait des vendeurs partout, en permanence, dans le complexe et sur la plage ! Le service clientèle a été particulièrement serviable. Le ménage était bien fait et les chambres étaient correctes. La nourriture était également très  [... lire plus]bonne, en particulier le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le plus gros problème que nous ayons rencontré était le manque d'ombre. Tout le monde se démenait pour trouver les quelques endroits qui offraient de l'ombre. La plage était magnifique et permettait d'excellentes promenades matinales !

Good value It was a nice hotel with excellent service though sometimes staff was too busy. It would've been useful to have more staff in the buffet restaurants. The alcoholic drinks were EXTREMELY watered down. Would've liked more live music. There were vendors everywhere, constantly, on the resort and on the beach!! Guest services was particularly helpful.Housekeeping was good and rooms were ok. The food was quite good as well especially the Steak restaurant and the Italian. The biggest issue we had was lack of shade. Everyone was scrambling for the few places that offered shade. The beach was beautiful and made for excellent morning walks!

Occidental Caribe: N'allez pas ici !

Nous avons séjourné ici en couple en janvier, c'est un endroit magnifique, avec des piscines et des terrains propres, mais tout le reste a contribué à une expérience de vacances 2 étoiles tout compris horriblement décevante Buffet - Globalement sale et complètement désorganisé, tous les clients de ce grand complexe sont rassemblés dans un seul buffet, la nourriture n'est pas homogène, l'étiquetage des aliments est incorrect et certains jours il n'y avait pas de fruits ou de beurre, de céréales  [... lire plus]ou de yaourts ou de légumes frais, le pain et les pâtisseries étaient toujours pleins, la nourriture était de très mauvaise qualité En raison d'un manque total de leadership, les serveurs étaient tous surchargés de travail et incapables d'assurer le service - ils ne pouvaient même pas obtenir un café ou des couverts certains jours, la foule était écrasante Les restaurants à la carte ont des serveurs adorables, mais la nourriture était vraiment horrible Il n'y a pas assez de chaises de plage, la plupart sont cassées et sales. Nous avons dû trouver deux chaises à 6 heures du matin pour en obtenir une il n'y a pas de service de boissons à la piscine ou à la plage, à moins d'aller à la piscine de divertissement et de s'asseoir au bar de la piscine. Nous n'avons pas eu de serviettes de piscine pendant les 3 premiers jours malgré de multiples tentatives Heureusement, nous avons apporté nos propres serviettes L'air conditionné dans la chambre ne fonctionnait pas, nous avons essayé à plusieurs reprises de faire baisser la température en dessous de 24,5 degrés. Il y avait de la moisissure dans toute la cabine de douche, notre femme de ménage a essayé de l'enlever avec de l'eau de javel, mais en vain

Don't go Here! We stayed here as a couple in January , it a Beautiful location, with clean pools & grounds, everything else contributed to a horribly disappointing 2 Star all inclusive vacation experience Buffet- Overall Dirty & completely unorganized, all guests at this large resort are herded into the one buffet, food is inconsistent, labelling of foods are incorrect & some days had no fruit or butter, cereal or yoghurt or fresh vegetables ,bread& pastries was always full, food was of very poor quality As a result of a total lack of leadership, Servers were all overworked & unable to provide service couldn't even get a coffee or cutlery on some days the crowds were overwhelming A la carte restaurants have lovely servers but still, food was really awful Not enough beach chairs, most are broken & dirty we had to find 2 chairs at 6am every morning to secure a beach chair there is no pool or beach beverage service, unless you go to the entertainment pool & sit in the pool at bar. & we had no pool towels for first 3 days despite multiple attempts Luckily we brought our own towels AC in room would not work, tried numerous attempts with resort to bring below 24.5. Degrees, we were pocked out of our room 3 times, no explanation or apologies we had mould in our entire shower stall, our housekeeper tried to remove it with bleach but to no avail

Occidental Punta Cana: Charmante station balnéaire

Ce complexe est beau, propre, familial et amusant. La plage et les piscines sont accueillantes et bien entretenues. Nous avons apprécié les restaurants et les bars, et les activités nocturnes nous ont divertis. Les serveurs et le personnel travaillent très dur pour s'assurer que vous êtes bien nourris et que les boissons sont abondantes.

Lovely resort This resort is beautiful, clean, family friendly and fun. The beach and pools were welcoming and well maintained. We enjoyed the restaurants and bars and were entertained by the nightly activities. The servers and staff work very hard to ensure you are well fed and the drinks are plentiful.

Barcelo Huatulco: Un grand moment

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. La plage est idéale pour se promener, mais il faut le faire avant midi car il fait très chaud 🥵. Il y a des poissons à nourrir au bout de la plage, près de l'hôtel Dreams, là où se trouvent les rochers. Il faut apporter des fruits 🌠car ils sont sains pour eux lol. Cette fois-ci, nous avons dépensé quelques centaines de dollars supplémentaires et nous avons séjourné dans la partie Premier. Il est agréable d'avoir un service de cha [... lire plus]mbre et de pouvoir aller dans un restaurant tous les soirs. Ils utilisent toujours l'ancien système de réservation. Quand les hôtels se rendront-ils compte que PERSONNE n'aime cela ? Il y a d'autres hôtels où l'on n'a pas besoin de réserver. Vous allez au restaurant où vous souhaitez manger - s'il est complet, on vous donne un disque vibrant. Vous vous rendez au salon pour prendre un verre avant le dîner 🹠et attendez que votre disque vibre. Ce système permet aux clients de ne pas avoir l'impression de ne jamais pouvoir aller dans un restaurant qu'ils aimeraient vraiment essayer ou d'avoir l'impression qu'il y a du favoritisme. L'hôtel fait vraiment sentir qu'il veut que vous passiez un bon moment et que s'il peut faire quoi que ce soit pour vous aider, il le fera. Le seul autre problème, outre les réservations de restaurant, est le manque de chambres avec des lits king size. C'est arrivé à au moins 10 autres couples à qui nous avons parlé pendant la première semaine. Lorsque nous avons posé des questions, la réception a déclaré que c'était parce qu'il s'agissait d'un centre de villégiature pour les familles. Il est évident qu'il y a un besoin de chambres pour adultes ! Les vacances commencent mal lorsqu'il faut aller à la réception pour obtenir une chambre où l'on peut dormir avec son conjoint. Dans l'ensemble, je retournerais dans cet hôtel. Pour le prix et ce que vous recevez, je pense que le prix est raisonnable. Le personnel est sympathique et travaille dur pour votre plaisir. Oh je recommande aussi d'aller à leurs spectacles du soir !!! Ils sont incroyables et vous serez heureux d'y être allé. De plus, entre l'année dernière et cette année, ils ont refait tout leur programme. Pas une seule soirée n'était une répétition de l'année dernière.

Great time This is the second time we have stayed at this hotel. The beach is great to walk around on but you want to do it before noon as it gets very HOT 🥵. And go for a walk you will want to do as there are fish to feed at the end by the Dreams hotel where the rocks are. Bring fruit 🍌 as it is healthy for them lol. This time we spent the extra couple of hundred and stayed at the Premier part. Having room service and being able to go to a restaurants every evening is nice. They still use the old system of having to make reservations. When will hotels realize that NO ONE likes this. There are other hotels where a person doesn’t need to make reservations. You go to the restaurant you would like to eat at … if it’s full you are then given a vibrating disk. You go to the lounge have a pre dinner drink 🍹 and wait for your disk to vibrate. It takes care of people feeling like they can never go to a restaurant that you’d really like to try or where the customers feel that there is some favouritism going on. The hotel definitely makes a person feel that they want you to have a great time and if there is anything they can do to help with that they will. The only other issue besides the restaurant reservations is the lack of rooms with king size beds. It happened to at least to 10 other couples that we talked to while we were there for the first week. When questioned the front desk stated it was because it’s a family resort. Well evidently there is a need for “adult” rooms! It starts a person’s holiday off to a bad start when you have to go down and BEG to get moved to a room that you can sleep with your spouse. All in all I would go back to this hotel. For the price and what you receive I feel the price is reasonable. The staff are friendly and work hard for your enjoyment. Oh I also recommend going to their evening shows!! They are amazing and you will be glad you went. Plus from last year to this one they redid their whole program. Not one evening was a repeat from last year.

Occidental Punta Cana: Nous ne sommes pas allés ici ! !!

Robyn nous l'a recommandé, mais après l'avoir examiné attentivement, nous avons décidé de choisir autre chose en raison des critiques horribles. Je ne sais pas pourquoi on nous demande de l'évaluer. Je peux vous dire que lorsque nous avons eu des problèmes, elle n'a pas pu nous aider et on nous a dit que nous devions nous adresser à l'hôtel et à la compagnie aérienne.

We didn't go here!!! This was recommended by Robyn but after careful review we decided that due to the horrible reviews we would choose something else. Not sure why we are being asked to rate it. I can tell you when we had issues she couldn't help us and we were told we had to refer to the hotel and airline.

Occidental Caribe: N'allez pas ici !

Nous avons séjourné ici en couple en janvier, c'est un endroit magnifique, avec des piscines et des terrains propres, tout le reste a contribué à des vacances horribles Restaurant buffet sale et complètement désorganisé, tous les clients de ce grand complexe sont rassemblés dans un seul buffet, la nourriture est irrégulière et de mauvaise qualité Il y a un manque total de leadership, les serveurs étaient tous surchargés et incapables de fournir un service, ils ne pouvaient même pas obtenir un  [... lire plus]café ou des couverts certains jours, la foule était écrasante Les restaurants à la carte ont des serveurs adorables, mais la nourriture est vraiment horrible Pas de chaises de plage, la plupart sont cassées et sales, nous avons dû trouver 2 chaises à 6h du matin pour obtenir une chaise de plage il n'y a pas de service de boissons à la piscine ou à la plage, nous n'avons pas eu de serviettes de piscine pendant les 3 premiers jours malgré de multiples tentatives Heureusement, nous avons apporté nos propres serviettes La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas et il y avait de la moisissure dans toute la cabine de douche, notre femme de ménage a essayé de l'enlever avec de l'eau de javel mais en vain La chambre avait une belle vue sur la SEA et la piscine, elle était nettoyée tous les jours. Le lit était horrible, les oreillers vieux et bosselés L'équipe de divertissement était décente, tout comme certains des spectacles qui commencent à 10 heures Tout le monde ici fume, on ne peut pas s'en éloigner Dans l'ensemble, un 2 au mieux

Don't go Here! We stayed here as a couple in January , it a Beautiful location, with clean pools & grounds, everything else contributed to a horrible vacation Overall Dirty & completely unorganized Buffet Restaurant, all guests at this large resort are herded into the one buffet, food is inconsistent & of poor quality There is a total lack of leadership, Servers were all overworked & unable to provide service couldn't even get a coffee or cutlery on some days the crowds were overwhelming A la carte restaurants have lovely servers but still, food was really awful No beach chairs, most are broken & dirty we had to find 2 chairs at 6am every morning to secure a beach chair there is no pool or beach beverage service, we had no pool towels for first 3 days despite multiple attempts Luckily we brought our own towels AC in room would not work, & mould in our entire shower stall, our housecleaner tried to remove it with bleach but to no avail Room had a great view overlooking SEA & pool, our room was cleaned daily. The bed was awful, pillows old & lumpy Entertainment team were decent as were a few of the shows that start at 10 Everyone here smokes cant get away Overall a 2 at best

Occidental Cozumel: Le pire des hôtels

Le personnel était impoli et ne nous a pas aidés. Nous sommes partis après une nuit et avons réservé dans un autre hôtel. A nos frais, il est très daté et nous avons dû aller chercher de l'eau dans la piscine pour tirer la chasse d'eau

Worst hotel ever Should be shut down had no water guests were extremely sick Staff was rude and not helpful we left after one night and booked with another hotel. At our own cost it is very dated and we had to get water from the pool to flush the toilet

Occidental Caribe: Ce centre de villégiature présente de nombreuses lacunes

Longue attente pour l'enregistrement et aucune boisson offerte pendant l'attente. La douche en verre n'a jamais été nettoyée et il y avait des résidus de savon et des taches d'eau. La télévision ne fonctionnait pas du tout. Le coffre-fort n'a jamais fonctionné. J'ai appelé pour que quelqu'un le répare mais il n'est jamais venu. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. Il a fallu trouver une femme de ménage pour verser des produits dans les toilettes. Nous sommes restés deux jours sans serv [... lire plus]iettes et il n'y a jamais eu de gants de toilette. Nous avons dû utiliser notre serviette de plage. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. La carte de chambre restait désactivée, il fallait aller à la réception et attendre à chaque fois. Le buffet était froid et il était difficile de trouver une table. Les serveurs ne demandaient pas de boissons et il n'y avait jamais de cuillères sur la table et si vous demandiez, vous pouviez obtenir une cuillère en plastique. Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires parce que je ne suis pas difficile, mais j'ai dû faire une exception pour ce complexe. Tous ceux à qui nous avons parlé ont dit la même chose. Je ne recommanderais vraiment pas ce resort ðŸ˜-

This resort is lacking in a lot of areas Long waits for check ins and no beverage offered while waiting. Rooms were bad broken tile trim left on floor.Glass shower never cleaned with soap scum and water spots on it. T.V. didn't work at all. Safe never worked. Called down to get someone to fix it but they never showed up. Toilet didn't flush. Had to find maid to pour stuff down it everything. We went two days without towels and was never any face cloths. Had to use our beach towel. The blow dryer didn't work. Room card kept deactivated had to go to front desk and wait every time. The buffet food was cold and hard to find a table. The waiters wouldn't ask you for drinks and there was never any spoons on table and if you asked you might get a plastic one. On the good side the grounds are well maintained and the beach is nice.i don't usually make reviews cause I am not fussy but had to make an exception for this resort. Everyone we talked to said the same. Really would not recommend this resort 😕

Barcelo Maya Palace: Superbe station dans un pays merveilleux, j'y suis allé plus de 6 fois

L'hôtel est l'un des meilleurs que j'aie jamais visités, et je le compare à plus d'une dizaine d'autres. La plage est bonne, j'ai réussi à faire un peu de plongée avec masque et tuba et à trouver la bonne dose d'ombre. Les chambres sont excellentes et le contenu du mini-frigo est remplacé tous les jours. Les divertissements étaient bons à excellents (cirque, Michael Jackson et spectacle de magie), dans cet ordre. J'ai pensé que le spectacle Kareoke serait inutile, donc je suis resté à l'écart. L [... lire plus]a nourriture du buffet principal était moyenne à bonne, certains plats étaient d'un niveau supérieur comme le bœuf chipotle. Le bus entre les bâtiments passe régulièrement et est utile si vous êtes fatigué, mais il est également possible de marcher. Pour ce qui est de la note totale sur 5, je lui donnerais 4 et j'y retournerais de temps en temps. Je pense également que le complexe est très bien géré.

Great Resort in a wonderful Country, I have been 6+ times The resort is one of the best I have ever visited, and I am comparing this to over 10 or so. The beach is good, managed to get some snorkelling in a find the right amount of shade. The rooms are top notch and the contents of the mini fridge are replaced daily. The entertainment was good to great (Circus, Michael Jackson, and the Magic Show), in that order. I thought the Kareoke show would be pointless, so I stayed away. The food in the main buffet was average to good, some dishes were next level like the chipotle beef. The bus between buildings comes regularily and is useful if you are tired, but walking is also doable. As a total score out of 5, I would give it a 4 and would return some time. I also think the resort is very well run.

Occidental Cozumel: LA MALADIE ET LA MISÈRE POUR TOUS

Je ne m'attarderai pas sur la qualité de la nourriture ou du service et je passerai directement à la maladie qui s'est répandue dans tout le complexe. Pratiquement personne n'a été épargné par la misère des vomissements violents et de la diarrhée presque dès le premier jour. Le premier jour, la climatisation n'a pas fonctionné. Lorsqu'elle a finalement été réparée, elle ne montait qu'à 25 degrés Celsius et cliquetait. La chambre était humide et sentait la moisissure en permanence. Le lend [... lire plus]emain, tous les membres de notre groupe ont commencé à vomir. Nous avons passé 36 heures d'affilée au lit à essayer de vaincre cette maladie. Au bout de 36 heures, nous avons quitté notre chambre, mais la diarrhée a commencé. Je n'ai trouvé personne dans le centre de villégiature qui n'était pas malade ou qui ne commençait pas à se sentir mieux. Presque TOUT le monde a été malade. Nous avons vécu sur des toasts et des bananes pendant 4 jours. Personne ne porte de gants pour manipuler la nourriture, mais ils portent des filets à cheveux. Il est à peu près certain que personne ne tombe malade pendant une semaine ou deux lorsqu'il trouve un cheveu dans sa nourriture. Les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire sont très médiocres. Au plus fort de la maladie, l'eau a été coupée dans tout le complexe ! On nous a dit qu'il s'agissait d'une opération de maintenance et que l'eau serait rétablie dans 20 ou 30 minutes. Elle est restée coupée pendant plus de 24 heures ! Nous ne pouvions pas tirer la chasse d'eau. Y compris dans les toilettes publiques. C'est déjà assez pénible d'être malade, mais imaginez que vous ne puissiez pas tirer la chasse d'eau ni vous laver les mains. Des dizaines de personnes, dont moi-même, ont rempli des poubelles avec l'eau de la piscine pour tirer la chasse d'eau toute la nuit. Les candidats de Survivor avaient des conditions de vie plus hygiéniques que les nôtres. Le matin, une foule en colère hurlait contre le directeur adjoint. On n'a jamais vu le directeur. Les gens parlaient de "Walter", mais personne ne l'a vu. Il s'est caché comme un lâche pendant que son personnel se faisait engueuler. Honte à toi, Walter ! Le directeur adjoint a dit à tout le monde que si nous ne nous plaisions pas à l'Occidental, nous pouvions faire nos valises et partir. Il a dit "personne ne vous oblige à rester". Il y a des dizaines de commentaires comme le mien sur plusieurs sites qui décrivent la même situation. La direction a répondu à ces critiques en disant qu'à cette époque de l'année, il y a "une petite gastro-entérite sur l'île". Ces gens mentent si souvent que c'est devenu un jeu d'enfant. Certains des représentants qui vendaient des excursions nous ont dit que cela arrivait tout le temps et qu'Occidental le cachait pour que personne ne le sache. Cet endroit doit cesser de trouver des excuses, fermer pendant quelques semaines et trouver la cause première de cette maladie. Depuis ce soir, ma femme se sent mieux, mais mes symptômes persistent. J'ai perdu 11 livres depuis le début du voyage. Je suis allé chez le médecin aujourd'hui et il a envoyé mes échantillons pour déterminer si j'ai attrapé un virus, une bactérie ou un parasite. Peut-être une combinaison des trois. Nous le saurons dans environ 3 jours.

SICKNESS AND MISERY FOR ALL I will not spend a moment on the quality of food or service and go right to the illness that spread through the entire resort. Hardly anybody was spared the misery of violent vomiting and diarrhea almost from day 1. The first day the AC did not work. When it was finally fixed it only went to 25 degrees Celsius and rattled. The room was damp and smelled like mold all the time. The next day the vomiting started for everybody in our group. We spent 36 hours straight in bed trying to beat this illness. After 36 hours we left our room but the diarrhea kicked in. I could not find anybody at the resort that wasn’t either currently sick or had just started feeling better. Almost EVERYBODY at the resort got sick. We lived on toast and bananas for 4 days. Nobody wears gloves to handle food but they do wear hairnets. Pretty sure nobody gets sick for a week or two when they find a hair in their food. Very poor hygiene and food safety standards. During the height of the sickness the WATER TO THE ENTIRE RESORT WAS TURNED OFF!!! We were told that it was for maintenance and it would be back on in 20 or 30 minutes. It was off for over 24 hours! We could not flush the toilets. This included the public washrooms. Its bad enough to be sick, now imagine not flushing the toilets OR washing your hands. Dozens of people including myself filled trash cans with pool water to flush toilets all night. Contestants on Survivor had more sanitary living conditions than we did. In the morning there was an angry mob yelling at the assistant manager. The manager was never to be seen. People talked about "Walter" but nobody saw the man. He hid like a coward while his staff got yelled at. Shame on you Walter! The assistant manager told everybody that if we didn't like it at the Occidental we could pack our bags and leave. He said "nobody in making you stay". There are dozens of reviews just like mine on several sites describing the same situation. The management responded to those reviews by saying that this time of year there is "a little gastroenteritis on the island". These guys lie so often it has become effortless. Some of the reps that sold excursions told us this happens all the time and Occidental covers it up so nobody knows. This place needs to stop making excuses, shut down for a few weeks and find the root cause of this illness. As of this evening my wife feels better but my symptoms persist. I have lost 11 pounds since the trip began. I went to the doctor today and he sent my samples away to determine if I got a virus, bacteria, or a parasite. Perhaps a combination of all three. We will know in about 3 days.

Barcelo Maya Caribe: Station moyenne

Je suis revenu il y a une semaine du Barcelo Maya Caribe. Il s'agit d'un complexe sans fioritures, la plage et la piscine étant les meilleurs facteurs. Nous sommes allés à 2 al a cartes et n'aurions pas pris la peine de le faire si nous avions su que c'était juste médiocre. Nous ne sommes même pas allés aux deux autres pour lesquels nous avions des réservations. Le buffet est vraiment bon, il y en a pour tous les goûts. Je pense que la plupart des complexes hôteliers de la Riviera Maya [... lire plus] font appel à la même société pour leurs desserts. Il s'agit de petits gâteaux de formes et de couleurs différentes, mais en général tous identiques. Je n'ai même pas pris la peine de les goûter, je me suis contentée des fruits et des coupes de fruits. J'aime beaucoup les desserts, mais je peux facilement passer à côté de ces petits gâteaux. Le dessert était décevant. Les chambres - très banales. Pas de fioritures. Ils fournissent du shampoing, de l'après-shampoing et de la lotion. Le hall à l'extérieur des chambres est TRÈS SOMBRE et peu attrayant. Il faut absolument un bon éclairage et un décor quelconque car il n'y a AUCUN décor, que ce soit dans les couloirs ou à l'extérieur des bâtiments. Lorsque nous sommes arrivés au resort en bus, c'était tellement fade et décevant, juste un grand bâtiment, sans décor ni fleurs. Nous n'étions pas excités à l'idée d'arriver enfin. Nous appréhendions l'endroit. L'enregistrement s'est bien passé, le hall d'entrée, encore une fois blah, pas de fleurs, rien même sur le comptoir d'enregistrement, RIEN. Nous n'étions que 4 à nous enregistrer et le jeune homme qui s'occupait de l'enregistrement parlait très vite et de manière précipitée, comme s'il était très occupé. Nous ne pouvions pas le comprendre, nous ne savions pas s'il parlait anglais ou espagnol ! Encore une fois, aucun décor à part quelques statues espagnoles en métal dans le hall d'entrée. Elles ne me plaisaient pas du tout. La chambre n'avait pas d'art de serviette, pas de bonbons sur les oreillers, rien, pas de fioritures. Je n'ai vu qu'un seul groupe de chant miriachi pendant toute la semaine, à la carte mexicaine. Pourquoi ne pas les faire circuler dans tout le complexe chaque jour ? Ils ajoutent vraiment à l'ambiance mexicaine d'un endroit. Ils devraient toujours être présents aux buffets. Je n'ai pas vu de serveurs de boissons à la plage ou à la piscine. Il fallait se débrouiller tout seul. Pas de fioritures. Pas de petits stands de snacks au bord de la piscine, comme j'en vois TOUJOURS dans d'autres complexes hôteliers. J'ai vu beaucoup de poissons sur la jetée. C'était vraiment bien. Le théâtre - était bon les 3 soirs - Michael Jackson, Il Divo et le spectacle de magie étaient bons. Mais le kareoke, les hommes contre les femmes étaient mauvais. A déconseiller. Mais ils devraient vraiment allumer les lumières après les spectacles. J'ai trébuché sur le côté d'un escalier (il y a des escaliers partout) et je suis tombé. (Je ne suis pas un buveur). L'éclairage est très mauvais. Ils devraient aussi avoir de petites voiturettes de golf pour conduire les clients, car il y a beaucoup de marche. L'un des 4 membres de notre groupe a loué un scooter électrique pour environ 100 $ par jour pour se déplacer. Les barmans semblaient tous mécontents. Cela semble vraiment négatif, mais la plage et les piscines en valaient la peine pour nous, c'est pour cela que nous y sommes allés. C'était moyen mais à un prix plus élevé. Je recommanderais l'hôtel si vous êtes heureux d'être à la plage et aux piscines et que les buffets vous conviennent, mais l'hôtel est très MEDIOCRE, encore une fois, PAS DE FRILLS ICI ! Ce n'est que mon avis.

Average Resort Returned a week ago from the Barcelo Maya Caribe. It is a no frills resort with the beach and pool being the best factors. We went to 2 al a cartes and wouldn't bother if we'd had known it was just mediocre. Didn't even go to the other 2 that we had reservations for. The buffet is really good, something for everyone. I think most of the resorts in the Mayan Riviera all use the same company to source their desserts from. They are all the little cakes cut in different shapes and different colours, but mostly all the same. I didn't even bother with them, stuck to the fruit and fruit cups. I really love dessert but can pass those little cakes up easily. Dessert was disappointing. The rooms - very blah. No frills whatever. They do supply shampoo conditioner and lotion. The hall outside the rooms are VERY DARK and unappealing. Definately need some nice lighting and some sort of decor as there is ZERO decor, inside the halls and outside the actual buildings. When we arrived at the resort in the bus, it was so blah and disappointing, just a big building, no decor or flowers whatsoever. No excitement to finally get there. We were apprehensive about the place. The checkin was fine, the lobby, again blah, no flowers, nothing even on the checkin counter, NOTHING. Only 4 of us checking in and the young man checking us in talked so fast and rushed like he was really busy. We couldn't understand him, didn't know if he was talking english or spanish! Again, no decor other than some metal spanish metal statues in the lobby. They didn't appeal to me at all . The room didn't have any towel art, no candies on the pillows, nothing, no frills. I only seen 1 miriachi singing group during the whole week, at the mexican a la carte. Why not have them around the whole resort each day?! They really add to the Mexican feel of a place. Should always be at the buffets. I didn't see any drink servers at the beach or the pool. Had to get your own. No frills. No little snack stands right at the pool, like I ALWAYS see at other resorts. Seen lots of fish at the pier. That was really nice. The theater - was good on 3 nights -- Michael Jackson, Il Divo and the Magic Show were good. But the kareoke, the men vs. ladies were bad. Don't recommend. But they really should turn ON the lights after the shows. I actually tripped on the side of some stairs (there are stairs all over), and I fell right down. (Not a drinker). Lighting is very poor. They should also have little golf carts to drive customers around as there's lots of walking. One of the 4 of our group rented an electric scooter for about $100/day to get around. The bartenders all seemed unhappy. This really sounds negative, but the beach and the pools made it worthwhile for us, that's what we went for. It was average but at a higher cost. I would recommend if you are happy being at the beach and pools and fine with buffets, but the resort is very MEDIOCRE, again NO FRILLS THERE!!! Just my opinion.

Occidental Arenas Blancas: Ok

Besoin d'entretien, tout tombe en ruine, les animateurs sont géniaux. La nourriture est terrible, la plage est la meilleure de toutes. Aller à l'extérieur n'est pas beaucoup mieux que de rester à l'intérieur. Les spectacles à l'hôtel sont géniaux. Vous pouvez vous amuser à la plage. Il n'y a pas grand chose à acheter, tout semble être vide

Need maintenance, everything falling apart entertainers are great. Food is terrible beach is the best of all. Going outside is not much better than staying inside. Show at the hotel are great. You can have fun at the beach. There is no much to shopp around , everything seen to be empty

Barcelo Maya Tropical: Une semaine fabuleuse

Nous avons tout aimé à l'hôtel Barcelo Maya Tropical. La plage était magnifique, les piscines étaient superbes, le personnel sympathique (réception, ménage, bars, buffets, restaurants). La nourriture était très bonne et il n'y avait aucun problème pour obtenir des réservations de restaurant à des heures décentes. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises de plage, que ce soit à la piscine ou à la plage. Il y avait beaucoup de choses à faire si vous le souhaitiez - dans l'ensembl [... lire plus]e, une semaine formidable

Fabulous week away We loved everything about the barcelo maya tropical. The beach was beautiful, pools were great, friendly staff (front desk, housekeeping, bars, buffets, restaurants). The food was very good and there was no issue getting restaurant reservations at decent eating times. There was never an issue getting beach chairs either at the pool or beach. Lots to do if you wanted - overall, a great week away

Barcelo Maya Colonial: J'ai oublié à quel point le Mexique est extraordinaire...

Nous avons passé une semaine extraordinaire. La nourriture était bonne et abondante. Le personnel est si énergique et prêt à vous procurer tout ce que vous pouvez désirer. Les lits étaient confortables. Le seul reproche est que le théâtre se termine un peu tard... ma chambre donnait sur le théâtre. Si vous vouliez vous coucher tôt, vous ne pouviez pas dormir avant la fin du spectacle. Malheureusement, notre vol d'arrivée a été retardé, ce qui a rendu une longue journée presque insupportable, e [... lire plus]t notre vol de retour a également été retardé. Préparez-vous à un long voyage entre l'aéroport et le centre de villégiature.

Forgot how amazing Mexico is... We had an amazing week. The food was good and plentiful. The staff are so energetic and ready to get you anything you could possibly want. The beds were comfortable. Only complaint is that the Theater went a little late...my room faced the theater. If you wanted to turn in early there was no way you could sleep until it was done. Unfortunately, our flight there was delayed making a long day almost unbearable and then our flight home was also delayed. Be prepared for quite a long trip from the airport to the resort.