Ma chambre est vieille, laide, elle sent le moisi, le rideau est couvert de petits vers et de moustiques. Je n'ai pas de téléphone dans ma chambre pendant toute la semaine. Je m'en suis plaint, mais elle m'a ignoré. La salle de bain sent mauvais et est sale. Toutes les salles de bains de l'hôtel sont sales et puantes. Tous les robinets n'ont pas d'eau ou seulement 1 ou 2 robinets fonctionnent. Certaines toilettes de l'établissement n'ont pas de chasse d'eau, sont cassées et la porte aussi. Trop[... lire plus] de mouches dans le buffet. ðŸ˜" Certaines assiettes sont encore sales.
Ugly Resort
My room is old, ugly, smell moldy, the curtain has little worms plant, and mosquitoes. I have no phone in my room for my entire week. I complain about that, but she ignore me . The bathroom is smell stinky and looks dirty. All the washrooms in the resort are stinky and dirty. Not all the faucets have water or only 1 or 2 faucets is working . Some of the toilet in the facility there is no flush water, broken and the door also. Too many flies in the buffet table. 😫 Some plates are still dirty.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature
Excellent complexe pour les personnes qui cherchent à se détendre, puisqu'il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes. Mais attention, il y aura toujours des jeunes de 18 ans qui aiment boire et faire du bruit. La plage est magnifique. Si proche de cette partie de l'hôtel.
Great resort
Great resort for people who are looking to relax, since it's adults only. But be aware that there will still be 18 yrs old, who like to drink and be loud. Beach is amazing. So close to this part of the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kevin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Trinidad Del Mar: Un personnel extraordinaire et serviable
Le terrain était bien entretenu. Le personnel journalier se déplaçait constamment pour tailler les arbres, l'herbe, etc. Les bars étaient très fréquentés mais il y avait du personnel et les temps d'attente étaient minimes. La piscine était propre et lumineuse, bien entretenue, mais la fermer à 18 heures était tout simplement ennuyeux.
Le personnel d'entretien était très attentif à son travail. La chambre a toujours été nettoyée rapidement. Les chambres sont grandes et lumineuses, avec un grand [... lire plus]balcon et deux belles chaises, mais il manquait une table qui aurait rendu le balcon magnifique.
Le personnel du buffet est génial, toujours à l'écoute. La nourriture était décente pour un tarif tout compris. Si vous voulez goûter à la cuisine cubaine, allez à Trinidad.
Amazing helpful staff
The grounds were well kept. Daily staff were constantly on the move trimming the trees, grass etc. Bars were busy but well staffed so wait times were minor. The pool was clean and bright, well kept but shutting it down at 6pm was just annoying.
Housekeeping staff were on the job nicely. Room was always made up promptly. Rooms are big and bright with an ample balcony and two nice chairs.It was however lacking a table that would have made the balcony great.
The staff in the buffet are awesome always on top of things. The food was decent for all inclusive fare. If you want to experience Cuban food go into Trinidad.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ana C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Ne vous rendez pas dans ce centre de villégiature
Nous avons réservé nos vacances sur la base des critiques ici et je suis allé à cette station avec un esprit ouvert puisque c'est’ après la pandémie.
Voici ce que vous devez vraiment savoir.
-la plage est merveilleuse ! Elle l'a toujours été et le sera toujours. Il n'y a pas de comparaison possible à ce niveau de prix
- la nourriture est fade et répétitive. Le riz blanc du déjeuner sera le riz brun du dîner. Je comprends qu'ils doivent utiliser les restes mais honnêtement vous devez app[... lire plus]orter ce qui suit avec vous.
-ketchup
-beurre de cacahuètes
-de la confiture
-des pitas ou du pain, car le leur est très dur, même grillé
-des noix ou des chips parce qu'il n'y a presque pas d'en-cas
Nous avons mangé la même chose pendant toute une semaine. Le premier jour, j'étais très excitée de voir du calamar au menu, mais au quatrième jour, je ne voyais plus de calamar !
Car la nourriture est basique, vous n'aurez pas faim mais vous ne serez pas satisfait non plus.
L'hébergement- les chambres ont besoin d'être réparées et sont extrêmement désuètes. Propre mais démodé
Le service - médiocre ! J'étais habitué aux gens heureux de Cuba et j'ai apprécié mes interactions dans le passé, mais j'ai l'impression qu'ils ne s'en soucient plus et qu'ils sont juste à la recherche de pourboires
Le centre de villégiature : il est désuet et a besoin de réparations. J'aurais pensé qu'avec autant de temps libre pendant le Covid, ils auraient pris le temps de réparer et d'améliorer leurs hôtels.
Autres remarques :
La musique est nulle et très dérangeante, ce qui n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel réservé aux adultes. Typiquement, ils sont plus classe et ont de la musique douce qui joue. Pas de la musique comme si vous étiez dans une boîte de nuit.
La situation wifi est pauvre, toujours avoir à demander plus de wifi et constamment avoir à signer dans utiliser vos rations.
Les clés de porte cessent constamment de fonctionner et quand vous’re aller au troisième étage et doivent nettoyer tout le chemin du retour à la réception pour obtenir votre clé réparé à nouveau ! Très ennuyeux.
Mon opinion générale est que si vous êtes préparé, ce sont des vacances rentables, mais vous ne devriez vraiment compter que sur la plage et rien d'autre
Nous sommes tous rentrés malades !
Don’t go to this resort
We booked our vacation based on the reviews here and I went to this resort with an open mind since it’s after the pandemic.
Here is what you really need to know.
-the beach is wonderful! Has always been and will always be. There is no comparison at this price point
- the food is bland and repetitive. The white rice at lunch will be the brown rice at dinner. I understand that they have to use the left overs but honestly you need to bring the following with you.
-ketchup
-peanut butter
-jam
-pitas or bread cause theirs is so hard even toasted
-nuts or chips cause there are barely any snacks
We ate the same food for an entire week. I was extremely excited to see calamari on the menu the first day but by day 4… I can’t see any more calamari!
For the food is basic, you won’t be hungry but you won’t be satisfied either.
The accommodations- the rooms are in need of repair and they are extremely outdated. Clean but outdated
The service- poor! I was used to the happy people of Cuba and enjoyed my interactions in the past, but it feel like they don’t care any longer and are just hunting for tips
The resort- outdated and in need of repair. I would have thought with so much time on our hands during Covid that they would have taken this time to repair and upgrade their hotels.
Other notes:
The music sucks and is very disturbing and not you expect from an adult only resort. Typically they are classier and have soft music playing. Not music like you’re in the late night club.
The wifi situation is poor, always having to ask for more wifi and constantly having to sign into use your rations.
The door keys constantly stop working and when you’re going to the third floor and have to clean all the way back to reception to get your key fixed again! Very annoying.
My overall opinion, is that if you are prepared, it’s a cost effective vacation but you should really only count on the beach…and nothing else
We all came home sick!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Des vacances parfaites
Mon mari et moi sommes allés 8 fois dans ce complexe hôtelier qui ne nous a jamais déçus. Nous nous sommes rendus à Varadero, Cuba, la semaine du 9 juin, pour 11 jours. Nous avons séjourné au Sanctuary, la partie adulte du Grand Memories. Notre avion est arrivé à 19h, un taxi nous attendait et nous sommes arrivés au Sanctuary à 19h45. Enregistrement facile, notre bonne amie Militza avait attendu notre arrivée. Elle nous a montré notre chambre et a fait une réservation pour nous au restaurant Al [... lire plus]a carte... c'était un premier jour de vacances absolument parfait. Les personnes que nous appelons nos amis sont la raison pour laquelle nous revenons... Roxana Fiallo est une barmaid extraordinaire... elle travaille au bar de la piscine... une femme plus gentille que vous ne pourrez jamais rencontrer... Alled est le barman de la plage... Barbie est la superviseuse pour la nourriture et les boissons, une fille vraiment douce avec un beau sourire qu'elle partage avec tout le monde... les chambres sont un peu fatiguées mais elles sont impeccables... nous n'allons pas pour les chambres, nous allons pour les gens et la plage... et ils sont au-dessus et au-delà.
Ils travaillent très dur pour revenir à ce qu'ils étaient avant Covid...I
Nous avons eu de la bonne nourriture, du bacon et des oeufs tous les matins et nous ne sommes jamais partis affamés après un repas. nous avons terminé nos vacances heureux et détendus.
Un grand merci à la direction et au personnel... nous reviendrons certainement ♥ï¸â™¥ï¸
Perfect Vacation
My husband and I have been to this resort 8 times.. they have never disappointed us.. we travelled to Varadero Cuba the week of June 9th for 11 days.. We stayed at Sanctuary the adult portion of Grand Memories. Our plane arrived at 7pm, we had a taxi waiting for us and arrived at Sanctuary at 745pm. Easy check in our good friend Militza had waited for our arrival. Showed us to our room and made a reservation for us at Al a carte restaurant.. it was an absolutely perfect first day of holiday. The people who we call friends are the reason we return.. Roxana Fiallo is Bartender extraordinary..she works at the pool bar.. a nicer lady you’ll never meet.. Alled is the beach bartender.. Barbie is the supervisor for food and beverage a really sweet girl with a beautiful smile that she shares with everyone .. the rooms are a little tired but they are spotless .. we don’t go for the rooms we go for the people and the beach.. and they are above and beyond.
They are working very hard to get back to where they were before Covid..I
We had great food ..bacon and eggs every morning and never left hungry after any meal.. we ended our vacation happy and relaxed ..
A big thank you to management and staff .. we will definitely return ♥ï¸â™¥ï¸
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pete & Ladybug -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Toujours fantastique
Le Sanctuaire est toujours aussi merveilleux, nous venons de rentrer. C'est notre premier voyage depuis Covid, mais c'est la huitième fois que nous venons au Sanctuaire. Le personnel est si amical qu'il semble faire partie de la famille. Tout le monde, de la direction aux femmes de chambre, fait tout pour rendre nos vacances fantastiques. La nourriture est très bonne, vous n'aurez pas faim. Quelques pénuries mais seulement quelques unes ( Diet cola) nous avons eu un voyage extraordinaire et nous[... lire plus] avons hâte d'y retourner.
Still Fantastic
The Sanctuary is still wonderful we just returned . First trip since Covid but our 8th time at the Sanctuary. The staff are so friendly they seem like family. Everyone from management to the maids do everything to make our vacation fantastic. The food is very good you will not go hungry. Some shortages but only a few ( Diet cola) we had a amazing trip and can’t wait to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: La vie au sanctuaire
Jose Mario, notre majordome, a été très serviable. J'aime son sens de l'humour et son souci du détail, notamment dans l'organisation de nos taxis.
yeny est une perle, elle a gardé notre chambre si bien organisée et propre. Les lits et les oreillers surdimensionnés sont confortables.
S'il vous plaît, prenez soin des chiens et des chats de l'hôtel. Ils sont nos animaux de compagnie loin de la maison et sont adorables.
Mon plat préféré était les spaghettis bolognaises. La nourriture en gé[... lire plus]néral s'est améliorée avec une variété aux repas du soir disponibles avec de nouveaux éléments comme les ailes de poulet et les entrées asiatiques certains soirs. La glace à la mangue et les calamars frits sont très appréciés. Vous pouvez goûter et voir l'influence italienne du nouveau chef Enzo.
Au bar lounge, Liosdani nous a traités comme de l'or. C'est une personne sincère, qui travaille dur et qui est toujours souriante. Anet est un amour et engage la conversation avec les clients. JJ nous a surpris avec des calamars frits et de la viande de porc
Adriana sait comment préparer un délicieux Frappuccino.
Les chauffeurs de chariots sont divertissants et ont une grande personnalité accompagnée d'un grand sourire.
Nous avons été heureux de discuter avec Yamaisy et Juana. De très belles femmes, très extraverties et avec lesquelles il est intéressant de discuter. Un atout indéniable pour les équipes chargées des relations avec les médias et les majordomes.
Toujours traités avec amour et respect pendant notre séjour par la dame qui distribue les serviettes de plage, les jardiniers, les majordomes, les conducteurs de voiturettes, les sauveteurs, l'équipage du Hobie Cat, le personnel du restaurant, Roxy et le personnel du snack-bar, les barmans du salon et d'autres employés qui nous connaissent mais que nous ne connaissons pas par leur nom. Nous sommes même connus au buffet par les serveurs et bien sûr par Yurialis. Le majordome Norvi et le manager Carlos sont de vrais gentlemen.
La légende Jesús Gomez est de classe mondiale avec ses années d'expérience et bien aimé par les invités !!! J'espère que la direction a entendu notre demande de le réintégrer comme barman dans le salon. J'ai hâte de le revoir en août !
Nous serions malvenus de ne pas mentionner le véritable et adorable personnage qu'est Alex Basanta sur la plage. Alex travaille beaucoup trop, il est toujours en train de sortir les chaises longues et de courir, oui courir, pour servir des boissons aux clients sur la plage. Il est vraiment aimé par les clients et est un bon ambassadeur de la Sancutary. Allez les Yankees !
Nos observations ont porté sur l'excès de sel dans la nourriture et la lenteur du service dans le restaurant. Ce point a été mentionné par un certain nombre de clients et la direction s'efforce d'améliorer la situation. N'oubliez pas de vous munir d'une bombe insecticide. Bien qu'il s'agisse d'un complexe tout compris, veuillez donner un pourboire pour votre service au bar-salon, au restaurant, au snack-bar et à Alex sur la plage. C'est une décision personnelle de donner un pourboire, mais le service que vous recevez le justifie. Nous avons été surpris par l'absence de pourboire.
Nous remercions tout particulièrement la directrice, Hilda, qui est le pilier du Sancutary !
Life at the Sanctuary
Jose Mario our Butler was helpful as ever. Love his sense of humour and attention to detail especially organizing our taxis.
Yeny is a gem, she kept our room so organized and clean. The beds and oversized pillows are comfortable.
Please look after the resort dogs and cat. They’re our pets away from home and are adorable.
My favourite dish was the spaghetti bolognese. The food in general has improved with a variety at evening meals available with new items as chicken wings & Asian appetizers on certain nights. The mango ice cream and fried calamari are a hit. You can taste and see the Italian influence of new Chef Enzo.
In the lounge bar Liosdani treated us like gold. He is a sincere person, works hard, always smiling. Anet is a sweetheart and engages in conversations with guests. JJ surprised us with fried calamari and
Adriana knows how to make delicious Frappuccino.
The cart drivers are entertaining with great personalities accompanied with big smiles.
Happy to have conversations with Yamaisy and Juana. Beautiful women, so outgoing and interesting to talk to. Definite asset to the Media Relation and Butler teams.
Always treated with love and respect during our stay from the lady who gives out the beach towels, gardeners, butlers, cart drivers, lifeguards, Hobie Cat crew, restuarant staff, Roxy and staff at the snack bar, lounge bartenders and other employees who know us but we don’t know them by name. We are even known at the buffet by the servers and of course Yurialis. Butler Norvi and Manager Carlos are real gentleman.
The legend Jesús Gomez is world class with his years of experience and well loved by guests!!! Hope Management heard our request to move him back bartending in the lounge. Can hardly wait to see him again in August!
We would be amidst not to mention the real, loveable character Alex Basanta on the beach. Alex works way too hard, always on the go putting out lounge chairs and running, yes running to serve guests drinks on the beach. He is truly loved by guests and a good ambassador representing the Sancutary. Go Yankees!
Our observations were the excess amount of salt on the food & slow service in the restaurant. This was mentioned by a number of guests and Management were improving the situation. Don’t forget to bring bug spray. Although an all inclusive resort, please tip for your service in the lounge bar, restuarant, snack bar and Alex on the beach. It’s a personal decision to tip but the service you receive warrants tipping. We were surprised the lack of tipping.
Our special thanks to the Manager Hilda who is the pillar of the Sancutary!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: EXAMEN HONNÊTE
Les meubles de la chambre étaient couverts de sang et de taches, tout le monde a eu une intoxication alimentaire, les boissons gazeuses contenaient de la moisissure, les vêtements et la nourriture ont été volés par les femmes de chambre, et j'ai eu un hameçon rouillé planté dans mon pied à l'intérieur de la piscine
HONEST REVIEW
Room had blood and stains on furniture, everyone had food poisoning, slushies have mould in them, clothes and food stolen by maids, and I got a rusty fishing hook stuck in my foot from inside the pool
Ma sœur et moi venons de terminer une semaine à cet hôtel, Memories Flamenco, Cayo Coco.
Tout était bien, la chambre était propre, la plage est magnifique, le personnel était super sympathique.
nous avions des bracelets Diamond Club, notre chambre était très bien située, juste à côté du restaurant Diamond Club, de la plage, de la piscine, du hall d'entrée, en fait de tout. Nous pourrions retourner à Cuba et serions heureux de séjourner à nouveau au Diamond Club.
My sister and me, we just finished a week at this hotel, Memories Flamenco, Cayo Coco.
Everything was good, the room was clean, the beach is beautiful, the staff were super friendly.
we had Diamond Club bracelets, our room had very convenient location right next to the Diamond Club restoran, beach, pool, lobby, basically everything. We could return to Cuba and would be happy to stay in Diamond Club again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Le personnel était formidable
Le personnel était formidable et la plage était magnifique. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu la chambre Lakeview pour laquelle nous avions été surclassés. Notre chambre avait très peu d'eau chaude et encore moins d'eau chaude. Il y avait une fuite au plafond et j'ai glissé et me suis blessé à la cheville. Les plats à la carte étaient bons, mais le buffet était quelque chose d'autre. Des tonnes et des tonnes de mouches sur tout et la nourriture était froide. La piscine elle-même était agr[... lire plus]éable mais l'eau était froide. La plage était absolument magnifique et c'est ce qui a fait le voyage.
Staff were great
Staff were great and the beach was beautiful. Unfortunately we did not get a Lakeview room that we upgraded too. Our room had very little warm water let alone hot water. We had a leak in the ceiling causing me to slip and hurt my ankle. The a la carters were good however the buffet was something else. Tons and tons of flies over everything and the food was all cold. The pool itself was nice however the water was cold. The beach was absolutely beautiful and that made the trip.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dhan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Flamenco Beach Resort: endroit formidable et service excellent
J'y suis allé avec mon frère et nous avons passé le meilleur moment de notre vie !
La chambre était belle et propre. En ce qui concerne la nourriture, il y avait beaucoup de variétés et de choix différents au buffet, le service était exceptionnel. Nos serveuses Yulie et Nairelys étaient géniales.
L'équipe de divertissement était également géniale. Yuni et Marlon Brando, avec les étirements quotidiens du matin, la Zumba et le volley-ball de plage, nous ont occupés pratiquement toute la journée [... lire plus]!
Nous reviendrons sans aucun doute !
great place and excellent service
I went there with my brother and we had the time of our life!!
The room was nice and clean. When it comes to the food there were lots of varieties and different choices at the buffet, the service there was outstanding. Our waitresses Yulie and Nairelys were awesome.
The entertainment staff were also awesome. Yuni and Marlon Brando with the daily morning stretching the Zumba and the beach volleyball kept us busy pretty much the whole day!
We are definitely coming back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Frances -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: De belles vacances
Toutes les installations de cet hôtel étaient charmantes : les chambres, le personnel, la nourriture, l'océan, les spectacles, etc. La nourriture est servie par du personnel masqué, et lorsque vous traversez la salle à manger, vous devez porter votre masque. Un petit inconvénient est que certaines files d'attente pour la nourriture étaient un peu longues.... après avoir attendu 15 minutes pour obtenir votre viande grillée, il y avait une autre file pour la perle, puis une autre pour la salade, e[... lire plus]tc.
Si vous êtes une personne qui se contente de rester sur place dans un joli complexe, cet endroit est idéal. Pour ceux qui aiment un peu plus de couleur locale et la possibilité de faire des excursions, Varadero ou La Havane conviendront mieux.
Lovely vacation
All of the amenities in this hotel were lovely; rooms, grounds personnel, food, ocean, shows etc. The food is served to you by masked staff, and when walking through the dining area, you were required to wear your mask. One small annoyance was that some of the food lines were a little long.... having waited 15 minute to get your meat grilled, there was another line for bead, then another for salad etc.
If you are a person who is content to stay put at a lovely resort, this place is ideal. For anyone who likes a bit more local colour and the availability of tours, either Varadero or Havana might suit better.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lynda60 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Merveilleux centre de villégiature !
J'ai choisi cet hôtel (Memories Jualisco) pour son emplacement. Je voulais être proche de La Havane et je voulais un hôtel où je pourrais faire de la plongée en apnée depuis la plage. Cet hôtel n'a pas déçu ! La plongée avec masque et tuba était excellente, il y avait beaucoup de poissons et de jolis coraux à voir juste devant l'hôtel. La plage était excellente et parfaite pour nager et se rafraîchir, avec un beau fond sablonneux et des eaux calmes pour jouer.
L'hôtel est très bien aménagé et [... lire plus]tout se trouve à cinq minutes de marche de la plage ou du hall principal et des restaurants. Il y a beaucoup de bars parmi lesquels choisir, mais ils étaient parfois en rupture de stock et les boissons étaient donc limitées. En toute honnêteté, cela peut s'expliquer par les difficultés d'importation dues au COVID.
Les restaurants étaient tous bons, même si les épices (à apporter soi-même) et certains condiments me manquaient. Il n'y avait pas de tout tous les jours, mais le bar à salades, le bar à pâtes, le bar à desserts et la sélection de viandes étaient bien approvisionnés. Excellente sélection de poissons frais et de viandes à griller tous les jours.
Les chambres sont datées, mais très grandes et fonctionnelles.
Il n'y a pas grand-chose à faire dans le complexe, mais c'est parfait pour se détendre (pas de musique Boom Boom toute la journée). Cependant, comme je le souhaitais, La Havane n'est qu'à 45 minutes. Vous pouvez prendre un taxi d'époque avec chauffeur et guide pour une excursion d'une journée à La Havane pour 120 dollars canadiens.
Notre seule déception est que les divertissements en soirée étaient vraiment médiocres. Cela pourrait être dû à COVID, mais les deux dernières fois que nous sommes allés à Cuba, les divertissements en soirée étaient fantastiques dans les deux stations.
Wonderful resort!
I chose this particular hotel (Memories Jualisco) for the location. I wanted to be close to Havana and I wanted a resort where I would be able to snorkel right from the beach. This resort did not disappoint! The snorkeling was great, lots of fish and nice coral to see right in front of the hotel. The beach was excellent and great for swimming and cooling off, with a nice sandy bottom and calm waters to play in.
The hotel is very nicely laid out and everything is within a five minute walk to either the beach or the main lobby and restaurants. Lots of bars to choose from, however they were sometimes out of certain items so drinks were limited. In fairness this could be contributed to the import difficulties due to COVID.
The restaurants were all good, although I missed the food spices (bring your own) and some condiments. They did not have everything every day, but they managed to keep the salad bar, pasta bar, dessert bar and meat selections well stocked. Excellent selection of fresh fish & meats for grilling every day.
The rooms are dated, but very large and functional.
Not a lot to do at the resort, but it was great for relaxing (no Boom Boom music all day). However, as I wished Havana is only 45 minutes away. You can get a vintage taxi with driver and guide for a day trip into Havana for $120 Cdn.
Our only disappointment is that the evening entertainment was really poor. This could be due to COVID, but the last two times we were in Cuba the evening entertainment was fantastic at both resorts.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Bon centre de villégiature
Le resort a besoin d'être mis à jour,mais dans l'ensemble c'est correct.Le personnel était très poli et amical.La nourriture était très bonne.La plage c'est vraiment beau avec du sable blanc,les piscines sont belles et propres.Nous avons eu beaucoup de plaisir.Nous avons séjourné onze jours dans le resort.
Good resort
Resort need update,but overall it’s okay.The staff was very polite and friendly.The food was very good.The beach it’s really nice with white sand,pools are nice and clean.We had great time.Stayed eleven days at the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Charlies=637 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un bon moment, un bon endroit
L'endroit était globalement bien. J'ai été surclassé dans une suite, je n'ai donc pas eu à me plaindre. Tout ne fonctionne pas parfaitement (l'évacuation de la baignoire était trop lente), ma première chambre a peu d'eau chaude (je pense qu'ils m'ont surclassé pour cette raison), mais je ne me suis pas plaint.
Mais j'ai apprécié l'endroit.
Internet est loin d'être excellent, mais je ne suis pas venu pour être sur le web. La réception cellulaire est bonne.
La nourriture est correcte, bien meil[... lire plus]leure que toutes les histoires que j'ai entendues sur Cuba (c'était la première fois que je venais dans ce pays). Encore une fois, je ne suis pas allé là-bas pour une grande expérience culinaire, donc c'était bien aussi. Le petit déjeuner était proposé sous forme de buffet ou d'omelette. Le café était bon. Le buffet du déjeuner était bien aussi.
Enfin, le personnel était formidable. Tout le monde semblait toujours de bonne humeur, souriant, prêt à aider. J'ai été surpris de voir que tout le monde connaissait au moins un peu d'anglais, parfois très bien, en plus du français.
J'y retournerais donc sans hésiter. Bon rapport qualité-prix.
Great time, great place
The place was overall good. They upgraded me to a suite so no complaints. All does not work perfect (bath drain was too slow), my first room has little hot water (I think they upgraded me for that reason), though I did not complain.
But I enjoyed the place.
Internet is far from great, but I did not come to be on the web. Cell reception is good.
Food is ok, way better than all the stories I heard about Cuba (if was my first time in this country). Again, I did not go there for a great food experience, so that was good too. Breakfast had a buffet or you could order an omelette. Coffee was good. Lunch buffet was fine too.
Last but not least staff was great. Everyone always seemed in a good mood, smiling, whiling to help. I was surprised to see who everyone knew at least some English, sometimes quite well, in addition to French.
So I would definitely go back. Good value for the price.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Varadero: Bien
Très grand hôtel et très accueillant
Ne buvez pas l'eau, la nourriture aurait pu être un peu meilleure...vous avez le choix de faire la fête ou de vous détendre, vous pouvez faire les deux...des gens sympathiques. Ils sont aussi très gentils. Je pense que dans l'ensemble c'est très bien
Nice
Very large hotel and very inviting
Don't drink the water, the food could have been a little better ..your choice to party hard or relaxed you can do both.frendly people. Are also very nice. I think over all very good
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Byron -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Je recommanderais cet hôtel
Sanctuary at Grand Memories est niché dans un coin tranquille du Grand Sanctuary Resort. Bien que nous ayons eu accès à l'ensemble du complexe, nous nous sommes à peine éloignés de Sanctuary. Tout ce dont vous avez besoin s'y trouve, surtout si vous appréciez un environnement plus discret. Les chambres étaient très belles et il y avait suffisamment d'eau chaude et de pression. J'ai été agréablement surprise d'avoir un très bon wifi. La plage privée n'était pas bondée et l'eau était si chaude en [... lire plus]mai. Le restaurant du Sanctuaire était toujours à la carte. Avec plusieurs choix pour chaque repas. Les ailes de poulet au bar de la plage étaient excellentes. Le personnel du Sanctuaire respectait scrupuleusement le protocole de port de masque. Vous pouviez les voir sourire malgré le masqueðŸ¤- Les clients étaient presque tous canadiens, avec un peu de britanniques et d'européens. Les invités avaient une attitude plus décontractée à l'égard du port du masque. Chaque chambre était attribuée à un "majordome". Ces jeunes hommes étaient très attentifs et réservaient tous vos repas au restaurant et organisaient des excursions ou des chauffeurs. Je recommande vivement le Sanctuaire à ceux qui apprécient un environnement plus calme.
Would recommend this hotel
Sanctuary at Grand Memories is nestled in a quite corner of the Grand Sanctuary Resort. Although we had full access to the entire complex, we barely strayed from Sanctuary. Everything you need is there , especially if you enjoy a much more subdued environment. The rooms were very nice and there was ample hot water and pressure. I was pleasantly surprised to have very good wifi. The private beach was not crowded and the water was so warm in May. The restaurant at Sanctuary was always a le carte. With several choices for each meal. The chicken wings at the beach bar were tops. Staff at Sanctuary paid strict attention to mask wearing protocol. You could still see them smile dispite the mask🤗 Guests were almost entirely Canadian with a smattering of Brits and Europeans . Guests had a more casual attitude towards mask wearing . Each room was assigned a "Butler" These young men were very attentive and booked all of your restaurant meals and arranged excursions or drivers.. They did this and more without ever being a bother .I would highly recommend Sanctuary for those who enjoy a quieter environment .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sharon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Encore un excellent séjour
Un solide complexe 4 étoiles. Le principal attrait pour nous est le récif où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba. Il ne manque jamais d'impressionner. L'hôtel est bien géré et fait face à la pénurie qui sévit à Cuba. La nourriture était abondante et les protocoles COVID ont été strictement respectés. Le buffet est ouvert, mais les tables sont séparées d'environ un mètre, de sorte que vous les pointez du doigt et qu'ils déposent la nourriture dans votre assiette. Je ne sais pas si j[... lire plus]'ai mangé plus ou moins à cause de cela 😊. C'était notre 4ème visite et il se peut que nous en fassions une 5ème à l'avenir.
Another great stay
A solid 4 star resort. The main draw for us here is the reef to snorkel on. Never fails to impress. The resort was well run and they are coping well with shortages in Cuba. Food was plentiful and COVID protocols were strictly adhered to. Buffet is open but the tables are roped off about 3 feet so you point and they put the food on your plate. Not sure if I ate more or less because of it 😊. This was our 4th visit and and 5th may be in the future for us at some point.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: De superbes vacances !
Nous avons séjourné au Memories Jibacoa du 25 avril au 1er mai. C'était notre quatrième séjour et nous n'avons pas été déçus. Le complexe est charmant et le personnel est formidable. Nous avons fait beaucoup de plongée avec masque et tuba et nous avons apprécié de nous détendre sur la plage. L'hôtel et le personnel prennent les précautions de Covid au sérieux, ce que nous avons vraiment apprécié. Les masques sont obligatoires dans les parties communes et sont portés par tout le personnel. La nou[... lire plus]rriture est bonne et nous avons pu prendre tous nos repas à l'extérieur, ce que nous avons beaucoup apprécié. Nous avons opté pour le Diamond Club, ce qui valait le coût supplémentaire. La chambre était confortable et nous avions une vue fabuleuse sur l'océan. Nous recommandons vivement le Memories Jibacoa pour des vacances reposantes.
Great Vacation!
We stayed at Memories Jibacoa April 25-May 1. This was our 4th stay and we were not disappointed. The resort is lovely and the staff are great. We did lots of snorkelling and enjoyed relaxing on the beach. The hotel and staff take Covid precautions seriously, which we really appreciated. Masks are required in common areas and are worn by all staff. The food is good and we were able to eat every meal outside, which we really enjoyed. We opted for Diamond Club, which was worth the extra cost. The room was comfortable and we had a fabulous ocean view. We highly recommend Memories Jibacoa for a relaxing vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Larissa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Belle station balnéaire
Nous venons de passer une semaine dans ce centre de villégiature. J'ai apprécié les protocoles mis en place pour assurer la sécurité de tous. La propreté et le personnel sur place étaient excellents. L'atmosphère est très relaxante - ce n'est pas un endroit où aller si vous voulez vous aventurer et faire des choses comme de l'équitation, etc.
Beautiful resort
We just spent a week at this resort- I was appreciative of the protocols in place to keep everyone safe. The cleanliness and on-site staff was abundant. Very relaxing atmosphere- not a place to go if you want to venture out and do stuff like horse back riding etc.