Royal Hideaway Playacar: Excellent séjour au Royal Hideaway Playacar

Complexe cinq étoiles tout compris. Excellent hébergement. Les chambres sont grandes et très récentes. Propres et bien entretenues. Il y a six restaurants au choix. Ils peuvent être réservés lors de l'enregistrement le premier jour. Cuisine gastronomique. Personnel formidable.

Excellent stay at Royal Hideaway Playacar Five star all inclusive resort. Excellent accommodation. Rooms are large and very new. Clean and well maintained. There are six restaurants to choose from. And can be reserved when you check in on the first day. Gourmet food. Great staff.

Ocean Maya Royale: Grand centre de villégiature

Superbes chambres, excellente nourriture, service formidable. La faune et la flore dans les environs étaient incroyables à voir. Malheureusement, Mère Nature a envahi la plage d'algues, mais le personnel de l'hôtel a fait de son mieux pour les enlever.

Great Resort Great rooms,great food,awesome service. Wildlife around the grounds was amazing to see. Unfortunately Mother Nature took over the beach with seaweed but the resort staff did their best to keep up with the removal.

Allegro Cozumel: Endroit agréable mais la nourriture n'était pas à la hauteur

J'ai passé un bon séjour à l'Allegro Cozumel. La nourriture a été la seule partie un peu décevante. Le restaurant italien était PIRE que le buffet et nous avons regretté de l'avoir réservé. Le restaurant oriental a été le seul endroit où nous avons vraiment bien mangé de toute la semaine et c'était tellement amusant de voir les chefs cuisiner et découper les aliments devant nous... un vrai spectacle ! Nous recommandons vivement de réserver le restaurant oriental. Nous avons réservé le niveau  [... lire plus]premium et nous avons eu accès à un autre snack-bar pour pouvoir prendre notre petit-déjeuner à l'extérieur, au bord de l'eau, plutôt qu'au buffet (qui avait l'air d'une cafétéria d'école). Le niveau premium en valait vraiment la peine ! Hormis la nourriture médiocre, tout était parfait.

Nice place but food was lacking Had a nice stay at Allegro Cozumel. Food was the only somewhat disappointing part. The Italian restaurant was WORSE than the buffet dinner so we regretted booking it. The oriental restaurant was the only really good food we had all week and it was so much fun watching the chefs cook and chop the food in front of us... a real show!! Highly recommend booking the oriental restaurant. We booked the premium level and had access to another snack bar so we could have breakfast outside by the water rather than in the buffet area (which had a school cafeteria feel). The premium level was well worth it! Apart from the lackluster food, everything was lovely.

Crown Paradise Club Cancun: Superbe station pour la famille

C'est la première fois que nous venons à Cancun et nous n'étions pas sûrs de l'accueil qui nous serait réservé, mais dès que nous avons atterri, tout le monde nous a souri. Les gens sont extraordinaires et savent comment traiter les gens. Le personnel est formidable et presque toutes les chambres ont vue sur la plage. Le jeu en vaut la chandelle.

Great resort for family This is our first time to Cancun and we were not sure how the reception is going to be but the minute we landed, it’s all smiles. People are amazing there and they sure know how to treat people. They have amazing staffs and pretty much all the rooms has beach view. It’s well worth the money.

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Beau site

J'ai adoré le site, le personnel était très bon et j'apprécie son efficacité et surtout les sourires qu'il arborait pour faire de notre séjour un moment inoubliable. Quelques problèmes mineurs, les réfrigérateurs dans les chambres sont enfermés dans un placard non ventilé et cela emprisonne la chaleur à l'intérieur, ce qui rend les unités inefficaces (bière tiède). La piscine pourrait être un peu plus chaude

Lovely site Loved the site, the staff was very good and I appreciate their effectiveness and most of all the smiles they were wearing while making our stay a time to remember. Couple of minor issues, the fridges in the room are trapped in a unventilated cupboard and it trapps the heat inside making the units ineffective (warm beer). The pool could be a bit warmer

Platinum Yucatan Princess: Station balnéaire

Très bien entretenu, propre. Chambres spacieuses. Le personnel était formidable et le service très amical. Le principal inconvénient était la plage, très rocheuse et remplie d'algues, avec un drapeau rouge toute la semaine. Le divertissement n'était pas très bon et peu de bars étaient ouverts après 10 heures.

Nic e resort Very well kept , clean . Spacious rooms . Staff was great very good friendly service. The main drawback was the beach , very rocky filled with seaweed and had a red flag the entire week . Entertainment was not very good and few of bars where open after 10.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une expérience étonnante

Cette destination était extraordinaire. La nourriture, le service, les chambres, les équipements et le personnel sont tous 5 étoiles. Le seul reproche est qu'ils ont réduit les activités pour occuper les après-midi en échange d'"expériences" comme des dégustations

Amazing experience This destination was amazing. Food, service, rooms, amenities and staff all 5 stars. Only complaint was they cut back on activities to fill in your afternoons in exchange for “experiences” like tastings

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel

Notre séjour au Valentin Imperial Maya a été merveilleux. Le complexe et le terrain sont magnifiques. Belle plage de sable. Les piscines sont superbes et il y a beaucoup d'activités quotidiennes. Les divertissements en soirée étaient excellents ! La nourriture est très bonne. Le personnel est très attentif aux détails. Nous avons célébré notre 25e anniversaire de mariage et le personnel a fait en sorte que ce soit très spécial. Antonio, le concierge du bâtiment 5, nous a accueillis avec le sour [... lire plus]ire et s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Rosa, l'une des serveuses du soir, était très agréable et nous a offert un excellent service. Armando, notre serveur au restaurant du coin, a rendu notre dîner d'anniversaire spécial et mémorable. Merci, merci. Nous reviendrons une troisième fois dans ce complexe.

Amazing resort Our trip to the Valentin Imperial Maya was wonderful. The resort and grounds are beautiful. Nice sandy beach. The pools are great and lots of daily activities. Evening entertainment was great ! The food is very good. The staff is very attentive to details. We celebrated our 25 th Wedding Anniversary and the staff made it very special. Antonio , our concierge in building 5 welcomed us with a smile and made sure we had all we needed. Rosa, one of the waitresses in the evening was very pleasant and gave us excellent service. Armando , our waiter at the corner restaurant made our Anniversary supper special and memorable. Thank you, Thank you. We will be returning a third time to this resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

l'hôtel était très propre et bien entretenu. Le service de navette était adéquat. La plage était couverte d'algues, mais cela n'a pas eu d'incidence sur notre séjour à Blue Bay. Plus de contrôle sur les clients qui ne respectent pas les niveaux de bruit des autres. Nous avons eu la chance d'être au quatrième étage et de pouvoir étouffer les bruits des fêtes du premier étage (les 50) La nourriture était très bonne au buffet. Bravo à Alberto qui a été très attentif à notre service. Elvis, au  [... lire plus]restaurant tranquille du bar de la piscine, a également fourni un excellent service. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel. Nous tenons également à remercier O'neil Graham pour son aide lors de la réservation et pour avoir transmis nos demandes de chambre au bord de la piscine et à l'étage supérieur avec vue. Nous passerons sans aucun doute par Trip Central à l'avenir !

Great resort it was very clean and well maintained. Shuttle service was adequate. the beach was covered in seaweed but did not impact our stay at blue bay. More control over guests which do not respect others noise levels. We were very fortunate to be on the fourth floor and could muffle the sounds of the noise from the parties on the first floor (all 50 of them) The food was very good at the buffet . Shout out to Alberto who was very attentive to our service. Elvis at the quiet pool bar restaurant also provided excellent service. We would definitely stay here again. Also would like to thank O'neil Graham for all his help in booking this and forwarding our requests for a poolside and upper floor with a view. Definitely would go thru trip central in future !!

Riu Santa Fe: voyage extraordinaire

c'était un très beau complexe. la vue sur l'océan est à couper le souffle ! les employés sont si amicaux et serviables. Personnellement, j'ai adoré la nourriture. je recommande vivement ce complexe aux personnes de 18 ans et plus ! ils organisent de superbes fêtes pour les adultes. c'était un très bon complexe pour les vacances de printemps !

amazing trip this was such a beautiful resort. the view of the ocean is breath taking! the workers are soo friendly and helpful. I personally loved the food as well. i highly recommend this resort to people 18 and older! they have great parties for adults. it was a great resort for spring break!

Ocean Riviera Paradise: Un bon hôtel pour les familles

Nous avons apprécié nos vacances dans ce complexe. Il y a eu un petit problème d'enregistrement (la première chambre où nous nous sommes présentés était occupée), mais ils ont travaillé dur pour le résoudre. Nous avons été déçus par le restaurant steak-house, mais les autres restaurants étaient bons (en particulier le restaurant japonais). Mais les autres restaurants étaient bons (en particulier le restaurant japonais) et la formule de base du centre de villégiature tout compris est assez bie [... lire plus]n maîtrisée. Il y avait de très bons spectacles le soir et beaucoup d'activités pour les enfants. Il y a plusieurs piscines et un parc aquatique pour les enfants avec des toboggans, bien qu'il n'ait pas semblé intéresser nos enfants (mais beaucoup d'autres enfants semblaient l'apprécier, surtout les plus jeunes). Je recommanderais de séjourner ici, mais j'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers qui le font tout aussi bien et d'autres qui le font mieux.

Good Resort for Families We enjoyed our vacation at this resort. There was a minor check-in issue (the first room we showed up at was occupied), but they worked hard to resolve it. And we found the steak-house restaurant to be a disappointment. But the rest of the restaurants were good (especially the Japanese restaurant) and they have the basic all inclusive resort formula down well enough. There were great shows in the evening and lots of activities for the kids. There are several pools and a kids waterpark with waterslides, although it didn't seem to interest our kids (although many other kids seemed to like it, especially the younger ones). I would recommend staying here, but I've stayed at other resorts that do it equally well and some that do it better.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Dans l'ensemble ok mais.... !

Les bases de la nourriture, des divertissements, du service et de la chambre étaient plutôt bonnes. La plage est couverte d'algues et le personnel n'a pas réussi à les enlever. L'eau est agitée et brune ....nous ne sommes pas entrés dans la mer....nous avons juste marché sur la plage d'algues. Une station balnéaire géante est en cours de construction à côté... au stade de la coulée du béton. Royalton possède et promeut un "diamond club". Il s'agit d'une sorte de multipropriété et la pressi [... lire plus]on commerciale est omniprésente dans le complexe. Nous sommes allés à Nexus pour réserver une excursion et il y avait un représentant de Royalton juste à l'extérieur qui proposait la même excursion pour 100 $ de moins... si nous participions à une promotion sur la multipropriété. Un autre employé m'a dit que le vin de la maison "avait un goût de merde" alors qu'il essayait de vendre un forfait d'amélioration du vin. Impossible d'obtenir un verre de vin au service d'étage. Il faut se servir soi-même dans un gobelet au bar. La réservation d'un dîner au restaurant japonais était une blague. Il faut réserver le jour même à partir de 15 heures. Il y avait la queue et c'était complet à 15h06. Perte de temps totale. Les majordomes sont des vendeurs et ne peuvent pas aider pour les réservations ou autre chose. Il est clair que ce sont des désagréments pour moi, mais nous avons tout de même passé un bon moment et bien mangé

Overall ok but....! Basics of food, entertainment, service, and room were pretty good. Beach is covered in seaweed and staff could not come close to keeping up its removal. Water is churned and brown ....we did not enter the sea....we just walked the seaweed beach. Giant resort being built next door...at the concrete pouring stage. Royalton owns and promotes a "diamond club". It is sort of a timeshare and there is sales pressure throughout the resort. We went to nexus to book an excursion and there was a royalton rep right outside offering the same excurrsion for $100 less...if we went on a timeshare promotion. Another employee told me the house wine "tasted like shit" when trying to sell a wine upgrade package. Could not get a glass of wine on room service. You must carry your own up in a cup from a bar. Booking a dinner reservation at the Japanese restaurant was a joke. Must be same day starting at 3 pm. It was lined up and full by 3:06. Complete waste of time. Butlers are salespersons and cant help with reservations or much else. Clearly, these were annoyances to me but we still had a good time and ate well

Playa Mazatlan: Grand centre de villégiature

Nous venons de rentrer de notre séjour au Playa Mazatlan resort à Mazatlan au Mexique. Les chambres étaient propres et nous avions une vue magnifique sur l'océan. Nous avons séjourné dans la partie centrale du complexe, près de tout et loin du bruit de la ville et de la discothèque du complexe voisin, pas de plaintes... un excellent quartier (sortez par la porte d'entrée et vous êtes dans la zone dorée) pour le shopping et les restaurants. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup  [... lire plus]de choix, pas de file d'attente, Yay. Les chariots à la carte étaient tous bons et le personnel est extrêmement sympathique et très serviable. Nous nous sommes assis au bord de l'océan pendant notre séjour de 2 semaines, alors la piscine, nous n'en savons pas grand chose (mais toujours de l'eau bleue claire et pleine de monde), sauf qu'ils ont de bons hamburgers, des hot-dogs et des frites. Le seul point négatif de l'hôtel est qu'il y a des groupes de musique qui jouent devant l'hôtel (pas sur la propriété de l'hôtel donc rien ne peut être fait par l'hôtel). Ils sont là la plupart de l'après-midi vers 3 heures et demie en haut et en bas de la plage donc il est difficile de faire la sieste. Une autre suggestion serait peut-être une piscine pour adultes pour les clients... Il y a beaucoup de piscines pour enfants et de superbes zones d'amusement pour les enfants qui n'ont pas été beaucoup utilisées, je ne sais pas pourquoi, elles avaient l'air amusantes... Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier. Je recommanderais un séjour au Playa Mazatlan. Je lui donnerais une note de 4-41/2*

Great resort We have just returned from our stay at the Playa Mazatlan resort in Mazatln Mexico. The resort was very nice..over the top clean..the rooms were clean and great ocean front view we had. We stayed in the middle section of the resort close to everything and away from the noise of the town and the next resorts disco,no complaints..great area( walk out the front door and you are in the golden Zone) for shopping and restaurants. The food was great and a lot of choices,no line ups..Yay.. A la carts were all good and the staff are over the top friendly and very helpful. We sat down at the ocean in our 2 week stay so the pool area we don't know much about( but always clear blue water and full of people)except they have good burgers,hotdogs and fries. The only dislike about the resort is the they have bands that play in front of the hotel(not on the resorts property so nothing can be done by resort) they are there most of the afternoon around 3ish up and down the beach so napping time is hard to fit in..LOL.. Maybe another suggestion would be an adult pool for guests.. There is plenty of children's pools and great fun areas for children that weren't used much,not sure why,they looked fun.. Over all a great resort..Would recommend a stay at the Playa Mazatlan. I would rate it between a 4-41/2*

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Absolument magnifique

Ce complexe est l'un des endroits les plus agréables que ma femme et moi ayons visités. Le terrain était impeccable. Le service et les personnes qui l'ont fourni ont obtenu une note de 10 sur 10. Nous avons voyagé dans le monde entier et nous avons enfin trouvé un endroit où nous reviendrons au moins une fois par an. La nourriture était excellente, comme il se doit pour un endroit de ce calibre. Le temps était exactement ce que nous avions commandé, du soleil et un ciel bleu tous les jours. NOUS [... lire plus] REVIENDRONS.

Absolutely Gorgeous This resort was one of the nicest places that my wife and I have been to. The grounds were impeccable. The service and the people delivering the service were a 10 out of 10. We have travelled all over the world, and finally found a place that we will be returning to at least once a year. The food was great and just as it should be for a place of this caliber. The weather was just what we had ordered, sun and blue skies every day. WE WILL BE BACK.

Camino Real Zaashila: Des vacances merveilleuses !

Nous n'avions pas pris de vacances depuis quelques années en raison de notre travail. Plusieurs de nos amis nous avaient parlé de ce fabuleux centre de villégiature et nous avons donc décidé d'essayer. Quelle incroyable surprise nous attendait. Ce centre de villégiature surpasse tous les autres endroits où nous étions allés auparavant. Le complexe lui-même est charmant, la nourriture excellente, la plage vraiment magnifique, mais le personnel est exceptionnel. De nombreuses personnes que no [... lire plus]us avons rencontrées y retournent année après année et je comprends pourquoi.

Wonderful holiday!! We had not taken a vacation for a few years because of work. Several of our friends had told us of this fabulous resort so we decided to give it a try. What an incredible surprise we were in for. This resort beats anywhere else we had been before. The resort itself is lovely, the food great, the beach truly beautiful, but the staff are outstanding. So many people that we met go back year after year and I can understand why.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE FANTASTIQUE

LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE LES CHAMBRES ÉTAIENT IMPECCABLES LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS PROPRE ET LES GENS ÉTAIENT TRÈS AMICAUX ET SERVIABLES J'AI HÂTE D'Y RETOURNER. LE TRAJET DEPUIS L'AÉROPORT ÉTAIT UN PEU LONG, UN PEU PLUS D'UNE HEURE, MAIS CELA EN VALAIT LA PEINE

FANTASTIC RESORT THE FOOD WAS EXCELLENT THE ROOMS WERE SPOTLESS THE GROUNDS WERE VERY CLEAN AND THE PEOPLE WERE VERY FRIENDLY AND HELPFUL CAN'T WAIT TO RETURN. THE DRIVE FROM THE AIRPORT WAS A LITTLE LONG JUST OVER AN HOUR BUT WELL WORTH IT

Bahia Principe Explore Akumal: Des vacances extraordinaires

Temps parfait, personnel formidable, nourriture excellente, plage superbe, algues mais personnel propre. Chambres très propres. Nous avons fait une excursion de plongée en apnée dans une grotte et ensuite dans un sanctuaire. Réservez les excursions auprès d'une agence de voyage, c'est beaucoup moins cher

Amazing vacation Perfect weather, great staff, excellent food, beach was great, seaweed but staff clean. Rooms very clean. Did an excursion snorkeling in a cave and then to a sanctuary . Book excursions with travel agent, much cheaper

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Un temps fabuleux - Les secrets ont tout donné !

Les lignes épurées profitent de la vue - partout l'océan ! Le personnel est attentif et courtois - ils ont offert des sourires gratuitement ! Nous séjournerons à nouveau chez Secrets ! Los Cabos a été ensoleillé pendant au moins 99% de notre séjour. Le soir, il peut faire un peu froid, mais des chauffages de terrasse sont disponibles.

Fabulous Time- Secrets gave it all! Clean lines take the advantage of the view- every where the ocean! The staff are attentive and courteous- they offered smiles for free! Will stay with Secrets again! Los Cabos has sunshine at least 99% of our stay. Evenings can bring a slight chill but patio heaters are available.

Generations Riviera Maya: Dans l'ensemble, pas à la hauteur des attentes

Pour situer le contexte de cet article, notre famille a visité cinq complexes hôteliers, et nos trois derniers voyages se sont déroulés sur la Riviera Maya. Ces trois dernières années, nous avons visité l'Azul Beach Resort, également propriété de Karisma. Dans l'ensemble, nous avons été beaucoup moins impressionnés par le Generations que par l'Azul Beach Resort. Generations n'a pas répondu à nos attentes compte tenu de notre expérience antérieure avec Karisma et surtout des avis très exagérés [... lire plus] sur Trip Advisor, dont je suis maintenant assez sceptique. Avantages : Les chambres sont absolument magnifiques et offrent une vue imprenable sur l'océan. (A l'exception du bâtiment 18 dont la vue est bloquée par la tour culinaire). L'équipe de divertissement doit être félicitée. En particulier, la fiesta mexicaine a été le point culminant du voyage. Très franchement, les deux dames qui s'occupaient de la piñata des enfants étaient incroyablement douées et leur amour des enfants était évident. Pour nous, elles étaient les stars du spectacle ! La fête des bulles était un autre atout. Les barmans de la piscine étaient pour la plupart attentifs, et les majordomes de la plage étaient exceptionnels. Les serveurs du Palm’s étaient les plus sympathiques et les plus attentifs. La piscine pleine longueur, bien que froide, était très amusante et la structure de jeux gonflable était un excellent élément. Inconvénients : La nourriture n'est en aucun cas "gourmet" ! La qualité et la présentation sont bien inférieures à ce que nous avons connu à l'Azul Beach Resort et dans les autres stations de la Riviera Maya. Le marché du chef n'est pas ouvert pour le dîner, et si, comme nous, vous aimez prendre votre petit-déjeuner à l'extérieur, oubliez-le ! Cette option n'a été proposée que le premier jour et n'a jamais été renouvelée. Lorsque j'ai demandé pourquoi, l'hôtesse du marché des chefs a ignoré ma question. Au lieu de cela, nous avons opté pour le room service, prenant le petit déjeuner sur notre balcon. La qualité était, au mieux, correcte. Comme le montre la photo, un matin, au lieu de pommes de terre rissolées, on nous a servi ce qui semble être des frites d'hier. Ma fille et moi avons également commandé des biscuits et du lait tous les soirs au service d'étage. Une seule fois, des biscuits savoureux sont apparus. Le reste du temps, il s'agissait de biscuits emballés et, une fois, de pain de maïs ! Il y a trois restaurants principaux pour le dîner, mais seulement deux d'entre eux sont ouverts chaque jour. En résumé, le choix et la qualité de la nourriture, auxquels nous nous sommes habitués dans d'autres complexes hôteliers, n'étaient pas du tout au rendez-vous. Le soi-disant service de majordome était tout sauf cela. En réalité, tout ce qu'ils ont fait, c'est d'essayer de nous vendre des actions à temps partagé, d'installer un lit de plage un jour et de réapprovisionner notre réfrigérateur en eau. (Bien qu'il y ait de nombreux lits de plage, seuls quelques-uns sont ombragés et, un matin, j'ai remarqué que les majordomes plaçaient des tee-shirts, sans doute pour garder ces lits pour d'autres clients à qui ils allaient essayer de vendre des multipropriétés. J'ai pris une photo. Le règlement stipule qu'il est interdit de réserver des lits, mais malgré cela, l'odieuse Américaine omniprésente a réclamé un jour cinq lits pour sa famille élargie ! Les divertissements commençaient trop tard : 21 heures pour tous les spectacles, à l'exception de la fiesta et du spectacle de feu. Le personnel de nettoyage était assez bruyant dans les chambres adjacentes, ce qui, pour les voyageurs avec des enfants en bas âge, peut perturber les siestes. Nous avons eu des problèmes avec la serrure de notre chambre qui ne fonctionnait pas, ce qui a pris deux jours et demi pour être résolu. Avant le dîner, le voyant de la serrure était rouge fixe et ne lisait pas notre carte. Un agent de sécurité est venu tripoter la serrure et nous a laissé entrer. Nous avons essayé de vérifier que la serrure fonctionnait bien. De retour dans notre chambre après le dîner, le voyant de la serrure était à nouveau rouge fixe et ne lisait pas notre carte. C'était l'heure du coucher de notre enfant. Cette fois, deux agents de sécurité sont venus tripoter la serrure et ont passé une heure et demie à essayer de la réparer en vain, tout en nous disant "encore cinq minutes". Finalement, j'ai dû les mettre à la porte et leur dire de revenir demain. À ce moment-là, notre tout-petit était déjà couché, ce qui nous a valu une nuit blanche. Le lendemain, la serrure était enfin réparée. Bien que cela puisse se produire dans n'importe quel endroit, la façon dont cela a été traité n'était rien de plus qu'une comédie d'erreurs. Comme d'autres commentaires l'ont fait, la plage n'était pas très bonne. En conclusion, malgré l'envie d'aimer ce complexe, Generations Rivera Maya a été une déception. Comme un autre client me l'a fait remarquer pendant notre séjour, "à Generations, ils semblent dire ØNo’ souvent". Cela ne vaut certainement pas la peine de dépenser plus ! Nous avons passé une bonne semaine, mais la prochaine fois, nous essaierons un autre centre de villégiature.

Overall Not Up to Expectations To provide some context for this review, our family has been to five resorts, and our most recent three trips have been to the Mayan Riviera. For the past three years, we have visited the Azul Beach Resort, also a Karisma property. Overall, we were far less impressed with Generations then we have been with Azul Beach Resort. Generations did not meet our expectations given our previous experience with Karisma and especially the very inflated reviews on trip advisor, which I am now quite skeptical of. Pros: The rooms are absolutely gorgeous and have a stunning ocean views. (With the exception of building 18 whose views are blocked by the culinary tower). The entertainment staff are to be commended. In particular, the Mexican fiesta was the highlight of the trip. Quite frankly, the two ladies who ran the children’s piñata, were incredibly gifted and their love of children was evident. For our money they were the stars of the show! The bubble party was another plus. The pool bartenders were for the most part attentive, and the beach butlers were exceptional. The wait staff at Palm’s were the most friendly and attentive. The full length pool, while chilly, was a lot of fun and bouncy play structure a great feature. Cons: In no way is the food “gourmet”! Its quality and presentation was much less than we have experienced at Azul Beach Resort and the other resorts in the Mayan Riviera. The chef market is not open for dinner, and if you, like we, enjoy eating breakfast outside forget it! This was an option only on the first day and never again. When I asked why, the hostess at the Chef’s Market ignored my question. Instead we opted for room service, eating breakfast on our balcony. The quality was at best, OK. As pictured, one morning, instead of hash browns we were served what appear to be yesterday’s fries. My daughter and I also ordered cookies and milk nightly from room service. Only once did tasty cookies appear. The rest of the time it was packaged biscuits and once even corn bread! There are three main restaurants for dinner but only two of these are open each day. In sum, by no stretch of the imagination was there that type of choice or quality of food to which we have become accustomed at other resorts. The so-called butler service was anything but. Really all they did was try to sell us time shares, to set up a beach bed one day, and restock our fridge with water. (The bar fridge was not replenished during our week stay.) While there are many beach beds, only a few are shaded, and one morning I noticed butlers placing tee shirts, presumably to hold these beds for other guests to whom they were going to try to sell timeshares. I took a photo of this. The policy says “no reserving beds” but despite this there was the ubiquitous odious American woman who claimed five beds for her extended family one day! Entertainment started too late: 9pm for any of the shows except the fiesta and fire show. The cleaning staff were quite loud in the adjacent rooms, for travellers with toddlers, can screw up naps. We had trouble with the lock in our room not working, and this took two and a half days to resolve. Before dinner, the light on the lock was solid red and would not read our card. Some security guard came and fiddled with the lock and let us in. We attempted to verify that the lock was now working. Returning to our room after dinner, the light on the lock was again solid red and would not read our card. It was our toddler’s bedtime. This time two security guards came to fiddle with the lock and preceded to spend an hour and half trying to fix it to no avail while telling us, “just five more minutes”. Finally, I had to kick them out and tell them to come back tomorrow. By this time of course our toddler’s bedtime was shot and as a result we had a sleepless night. The next day the lock was finally fixed. While this can happen understandably at any place how it was dealt with it was nothing more than a comedy of errors. As other reviewers have commented, the beach was not very good. In conclusion, despite wanting to love this resort, Generations Rivera Maya was a letdown. As another guest commented to me while we were there, “At Generations they seem to say ‘No’ a lot”. Definitely not worth the added expense! We had a good week but next time we will give another resort a try.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Idéal pour les enfants

C'était la première fois que je séjournais dans ce complexe, et je l'ai choisi pour le 8e anniversaire de mon fils Avantages - Propreté de l'hôtel - Possibilité de voir une variété d'animaux (singes, paons, coaties, iguanes) - Très bon service - très petite barrière linguistique - Chaises de piscine toujours disponibles - Beaucoup de choses à faire sur place (tour en segway, plongée en apnée dans le cenote) - Parc aquatique Inconvénients - Grande station avec beaucoup de marche - E [... lire plus]xtrêmement rocheux dans l'océan - On m'a volé de l'argent dans mon sac dans ma chambre - Je n'ai pas du tout trouvé les spectacles nocturnes divertissants. Mon fils de 7 ans a demandé à quitter 5/7 des spectacles - Peu de choix au buffet Dans l'ensemble, je pense que c'était un bon complexe hôtelier, mais je n'y retournerai pas

Great for kids This was the first time I stayed at this resort, and I chose it for my son's 8th birthday and I have the following pros and cons Pro - Clean resort - Able to see a variety of animals ( monkeys, peacocks, coaties, iguanas) - Great service - very small language barrier - Always pool chairs available - Lots to do on resort ( segway tour, snorkling in the cenote) - Water park Cons - Large resort with lots of walking - Extremely rocky in the ocean - I had money stolen from my bag in my room - I didnt find the nightly shows entertaining at all. My 7 year old son asked to leave 5/7 of the shows - Not much selection on buffet Overall I think it was a good resort, but will not be returning