Bahia Principe Explore Esmeralda: Fabuleux complexe hôtelier avec un excellent personnel
C'est notre quatrième visite à l'Esmeralda. Le terrain est magnifique. Les chambres sont spacieuses. Les repas sont très bons et le personnel est très sympathique et amical à chaque fois. La plage est charmante, mais très fréquentée. Il y a beaucoup de familles avec des enfants qui s'amusent.
Fabulous resort with excellent staff
This is our fourth visit to the Esmeralda. The grounds are beautiful. The rooms are spacious. The dining is very good with very nice, friendly staff at each dining experience. The beach is lovely, but very crowded. There are many families with children all enjoying themselves.
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Chris H -
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Bahia Principe Escape Ambar: C'est exactement ce que le médecin a ordonné !
La nourriture est excellente, les enfants ne font pas de bruit (j'adore les enfants), les activités au bord de la piscine sont excellentes, les chambres sont superbes. C'est ce qu'on appelle des vacances. J'y retournerai bientôt. Pas assez tôt ! Profitez des excursions d'une journée, la plupart en valent la peine. Réveillez-vous tôt pour voir de magnifiques levers de soleil
Just what the doctor ordered!
Great food, no noisey kids (I do love kids) pool side activities great, rooms great. This is what a vacation is all about. Will be going back soon. Not soon enough! Enjoy the day excursions most are well worth the money. Wake up early to see beautiful sunrises
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Angus -
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Grand Bavaro Princess: Un centre de villégiature exceptionnel
Les terrains étaient incroyables et bien entretenus pendant toute la durée du séjour. La nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts ! Le personnel était merveilleux, le service excellent. Notre employée de chambre, Margurita, est une femme spéciale, elle ne pouvait pas en faire assez pour nous plaire. Nos chambres étaient incroyables, plus que ce à quoi nous nous attendions. Quant à la plage ............, que puis-je dire ? La meilleure plage sur laquelle j'ai jamais été, le [... lire plus]sable était si doux ! Nous y retournerons sans aucun doute !
Amazing resort
Grounds were amazing well kept the whole time there. Food was awesome, something for everyone! Staff was wonderful, great service. Our room attendant, Margurita, is one special lady, she could not do enough to please us. Our rooms were amazing, more than we expected. As for the beach............well what can I say. The best beach I was ever on, sand was sooo soft! Will definitely go back!
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Canadian woman -
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Vista Sol Punta Cana: Un excellent rapport qualité-prix
La nourriture était de bonne qualité et variée. Le sol était assez simple, mais très propre et bien entretenu. Les chaises de plage devaient être obtenues tôt dans la journée, et une fois une de nos serviettes a été enlevée d'une chaise pendant que nous étions au petit déjeuner, et une fois deux (nous étions un groupe de cinq) chaises ont été complètement enlevées des autres ; au moins les coupables ont laissé nos affaires ! La plage est principalement ombragée, ce que j'ai apprécié, mais si vou[... lire plus]s aimez le soleil, la zone avec les rayons est assez limitée en taille. La chambre était de bonne taille, les lits étaient corrects, les oreillers affreux. La salle de bain était propre mais assez datée, il n'y avait pas de ventilateur au plafond, donc souvent le plafond gouttait de l'eau sur la zone entourant les toilettes. L'équipe d'entretien s'est empressée d'évaluer ces problèmes. Pas moins de 6 fois en une semaine, nous avons dû remplacer une carte-clé parce qu'elle ne fonctionnait pas. Ce n'était généralement pas très grave car le personnel de la réception répondait rapidement, mais je voyageais avec une personne de 80 ans et une femme utilisant des béquilles, ce qui était un peu pénible pour elles. Les femmes de chambre étaient sympathiques et faisaient un travail formidable. Certains employés (mais pas tous) et surtout la plupart des clients ne s'arrêtaient jamais pour laisser passer le membre de notre famille qui se déplaçait avec des béquilles, au lieu de quoi elle devait attendre. Venant du Canada, j'ai trouvé cela un peu choquant, car nous avons l'habitude de donner la priorité aux enfants, aux personnes âgées et aux infirmes. Cependant, de nombreuses personnes se sont montrées très aimables, serviables, courtoises et patientes pour nous aider avec notre espagnol. De plus, ce complexe n'est pas très grand, ce qui était intéressant pour notre groupe.
Great value
Food was of good quality and good variety. Ground were fairly simple, but very clean and well kept. Beach chairs had to be obtained early in the day, and once one of our towels was removed from a chair while we were at breakfast, and once two (we were a party of five) chairs were completely removedfrom the others; at least the culprits left our belongings! The beach is predominantly shaded, which I liked but if you like the sun the area with rays is quite limited in size. The room was a good size, beds were ok, pillows awful. The bathroom was clean but quite dated, there was no ceiling fan, so often the ceiling dripped water on the area surrounding the toilet. Maintenance however was prompt in at least assessing these issues. No less than 6 times in one week did we have to replace a key card for not working. It wasn't usually a huge deal as the front desk personnel responded promptly, however I was travelling with an 80 year old and a woman using crutches, which was a bit of a pain for them. The maids were friendly and did a marvellous job. Both some of the workers (definitely not all) and particularly most of the guests never stopped to let our family member on crutches pass before them, instead she would have to wait. Coming from Canada, I found this a little offputting, where we are accustomed to giving the pedestrian right of way to children, elders and the infirmed. However, many people were very gracious, helpful, mannerly and patient in helping us with our Spanish. Also, this resort is not huge, which was appealing for our group.
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Travelduo -
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Bahia Principe Escape Ambar: Les meilleures vacances depuis longtemps !
Mon mari et moi avons séjourné au GBP Ambar du 6 au 20 février et nous ne voulions pas partir. J'étais inquiet quand j'ai lu certaines critiques négatives, mais nous n'avons jamais eu un mauvais moment là-bas.
Chambres : Nous avons séjourné dans l'Ambar 2 et c'était lumineux, charmant et spacieux. Tout fonctionnait et même si le lit était un peu trop dur, les oreillers supplémentaires ont aidé. L'air conditionné permettait un contrôle parfait de la température. Nous avions une vue sur un champ v[... lire plus]ide, ce qui était très agréable car nous avons passé de bons moments à observer les aigrettes et les oiseaux locaux qui piquaient du nez, chassaient et entendaient leurs cris chaque après-midi. C'est beaucoup plus agréable que d'entendre la faune moins plaisante au bord de la piscine. Nous avons apprécié la promenade jusqu'à notre chambre et autour de la propriété jusqu'à la plage ; cela nous a permis d'éliminer une portion supplémentaire de dessert ! Si nous ne voulions pas marcher, il y avait presque toujours un tramway pour venir nous chercher. Nous leur avons fait signe de s'éloigner plus souvent qu'à notre tour tant la promenade était belle.
Personnel : On ne peut pas en dire assez sur le personnel de l'hôtel. Chaque personne, de la charmante Anyela Calderon à la réception, à Albania au service clientèle, à notre gouvernante, aux dames du bar du hall - en particulier l'équipe de l'après-midi - et même aux gardiens, était chaleureuse, accueillante et serviable. À ceux qui se plaignent que l'anglais du personnel n'est pas très bon, je dois dire que très peu d'entre eux ont une formation linguistique formelle ou un niveau d'apprentissage plus élevé.
La nourriture : Wow ! Une nourriture merveilleuse dans les buffets et les restaurants. Oui, il y a eu quelques problèmes avec certains plats chauds qui n'étaient pas très chauds aux buffets, par exemple les œufs brouillés étaient presque toujours froids. Mais bon ! C'est un jour férié - vous n'aimez pas ? essayez autre chose. Chacun des restaurants de spécialités que nous avons essayés avait quelque chose d'exceptionnel. Le Don Pablo - le homard ; El Olivo - la soupe aux champignons ; Portofino - le gâteau au pudding au chocolat ! Nous y sommes allés trois fois rien que pour ça ! Santa Fe - du bon mexicain ; Rodizo - le rêve des carnivores. Le seul que nous n'ayons pas aimé est le Mikado - et je blâme vraiment le manque de formation du personnel. Le teppanyaki était trop cuit - 20 minutes sur le gril pour le riz ? Et puis on nous a dit "allez là-bas" au lieu de nous asseoir ou de nous servir. Encore une fois, il s'agit d'un problème de formation - le personnel était amical lorsque nous avons attiré son attention
Plage : Oh, mon Dieu. Quelle belle plage. Du sable doux, beaucoup d'ombre et cette eau. Elle me manque tellement. Oui, le jeu des serviettes était bien présent, mais il était hors de question que je me lève tôt juste pour placer une serviette. Nous n'avons JAMAIS eu de problème pour obtenir une chaise longue, quelle que soit l'heure à laquelle nous sommes arrivés. Il y avait toujours quelque chose de disponible et le personnel de la plage a été très serviable en déplaçant les choses pour nous. La section Ambar était beaucoup plus agréable et moins encombrée que les autres fronts de mer.
Autres : Apportez vos probiotiques et votre solution électrolytique. Nous avons tous les deux eu le syndrome du voyageur au cours de la première semaine, mais pensez que vous mangez différemment, que vous buvez de l'eau différente, que vous buvez beaucoup plus d'alcool, que vous prenez beaucoup de soleil - tout cela peut affecter votre digestion et le fera.
Nous avons trouvé que les magasins et le spa étaient beaucoup trop chers, surtout pour les Canadiens, car les prix étaient tous en dollars américains. Il n'y a pas de prix sur les articles et le prix que l'on vous propose est facilement le double de ce que vous devriez payer.
L'excursion que nous avons faite avec PuntaCana Mike était fabuleuse. Si vous ne faites qu'une seule chose pendant votre séjour, choisissez-la. Pas de longs trajets et des informations intéressantes sur l'île ainsi qu'une dégustation de chocolat et de rhum ! Qu'est-ce qui pourrait être mieux ?
Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour et nous espérons revenir dès que possible.
Best vacation in a long time!!
My husband and I stayed at the GBP Ambar from Feb 6-20th and we didn’t want to leave. I was worried when I read some of the negative reviews, but we never had a bad moment there.
Rooms: We stayed in the Ambar 2 and it was bright and lovely and spacious. Everything worked and although the bed was a little too hard the extra pillows helped. The AC was perfect temperature control. We had a view over the empty field which was lovely as we had a great time watching the egrets and local birds swooping and hunting and hearing their calls each afternoon. Much nicer that hearing the less pleasant wildlife on the pool side. We liked the walk up to our room and around the property to the beach; it worked off that extra helping of dessert! If we didn’t want to walk, almost always there was a tram to pick you up. We waved them away more often than not as the walk was so beautiful.
Staff: Cannot say enough about the staff in the hotel. Every single person from our lovely Anyela Calderon at the front desk, Albania in Guest services, our housekeeper, the ladies in the lobby bar area – especially the afternoon shift – even the groundskeepers was warm, welcoming, and helpful. To those who complain that the staff’s English isn’t very good, I must comment that very few have any formal language training or higher levels of learning.
Food: Wow! Wonderful food at the buffets and at the restaurants. Yes there were some problems with some hot items not being very hot at the buffets, for instance the scrambled eggs were almost always cold. But hey! It’s a holiday – don’t like it? try something else. Each of the specialty restaurants that we tried had something outstanding about it. The Don Pablo – lobster; El Olivo – the mushroom soup; Portofino – the chocolate pudding cake!! We went there 3 times just for that! Santa Fe – good Mexican; Rodizo – carnivore’s dream. The only one we didn’t like was the Mikado – and I really blame lack of training for the staff. The teppanyaki was all over done – 20 minutes on the grill for the rice? And then we were re-directed to “go over there†rather than being seated or served. Again this is a training problem - the staff was friendly when we got their attention
Beach: Oh my. What a lovely beach. Soft sand and lots of shade and that water. I miss it so much. Yes the towel game was well on, but there was no way I was going to get up early just to place a towel. We NEVER had a problem getting a lounger no matter what time we got there. There was always something available and the beach staff was so helpful in moving things around for us. The Ambar section was much nicer and less crowded that the other beach fronts.
Other: Do bring your probiotics and electrolyte solution. We both got the travellers trots in the first week but think how differently you are eating, drinking different water, way more booze, lots of sun – all of these can and will affect your digestion.
We did find the shops and the spa were way too expensive especially for Canadians as the prices were all in US dollars. Do be prepared to bargain in the shops in the Pueblo Principe, There are no prices on the items and the price you are quoted is easily double what you should pay.
The excursion we took with PuntaCana Mike was fabulous. If you only do only thing while away definitely pick this one. No long travel times and great info about the island as well as chocolate and rum tasting! What could be better?
All in all we loved our time there and we hope to be back as soon as we can.
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Warmwaterdiver -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Blue and Sand: Un endroit idéal pour tous les voyageurs
Le complexe est absolument magnifique. L'agencement du complexe était bien pensé, avec les restaurants et les divertissements au premier plan et les villas plus en retrait pour réduire le bruit au minimum pour ceux qui recherchent le calme et la tranquillité. La nourriture était excellente, il n'y a rien à redire. Le service était de premier ordre, tout le personnel de la station était toujours attentif à vos moindres besoins. Les chambres étaient immenses et modernisées, très propres et bien en[... lire plus]tretenues. Le secteur de la plage était un sujet de préoccupation, des mois de tempêtes ont érodé la plage et il n'en reste que très peu, bien qu'il y ait encore de la place pour se détendre dans un transat. Les piscines sont superbes. Dans l'ensemble, c'est le meilleur hôtel que j'ai visité dans les Caraïbes et je recommanderais à tout le monde d'essayer cet hôtel.
Great place for anyone to travel to
The resort was absolutely amazing. The layout of the resort was well thought of having the restaurants and entertainment upfront while having the villas further back to keep the noise to a minimum for those looking for peace and quite. The food was great, no complaints. Service was top notch, all the resort staff were always paying attention to your every need. The rooms were massive and updated, very clean and well kept. The beach area was of one concern, months of storms have eroded the beach and very little remains, though there was still room to relax in a sunbed. Pools were great. Overall this has been the best resort I have travelled to in the Caribbean and would recommend anyone to try this resort.
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KatD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Caribe Deluxe Princess: Un lieu de villégiature agréable - mais ne volez pas avec Sunwing !
L'hôtel était agréable et le personnel sympathique. Nous étions deux adultes et un enfant de cinq ans. Nous avions une vue imprenable sur l'eau et étions très proches de l'action (à toute heure). Cependant, notre chambre avait besoin d'être réparée. Des interrupteurs cassés, des planches de treillis cassées sur le balcon, le climatiseur fuyait l'eau et notre réfrigérateur était sale. Nous avons également eu du mal à obtenir des serviettes pour 3 personnes. L'éclairage dans le couloir était toujo[... lire plus]urs éteint ainsi que sur le balcon. De plus, dans les toilettes pour dames près de la plage, il y avait toujours une cabine sur deux hors service. La télévision par satellite est principalement en espagnol avec quelques chaînes anglaises mais je n'ai pas pu trouver de dessins animés en anglais.
Cela dit, les divertissements étaient excellents et le spectacle pour enfants le soir était la chose préférée de ma fille. Elle s'entraînait toute la journée pour avoir sa chance sur scène. Nous avons adoré !
Il y avait une bonne variété de choix de nourriture et les plats étaient tous très bons.
La plage était magnifique jusqu'à la fin de l'après-midi, lorsque les algues venaient s'y échouer. La plage était magnifique jusqu'à la fin de l'après-midi, lorsque les algues venaient s'échouer sur la plage. Les piscines étaient un peu fraîches. La piscine pour enfants était la plus chaude uniquement parce qu'elle était la moins profonde.
Sunwing n'était pas fiable, avec un retard de deux heures à l'aller et près de 10 heures au retour. J'ai réservé ces vacances spécifiquement pour les horaires de vol, mais j'ai fini par voyager au pire moment possible (pendant la nuit avec un enfant de 5 ans) et il n'y a pas eu d'explication sur ce qui s'est passé.
Nice resort - but don't fly with Sunwing!
The hotel was nice and the staff friendly. We were two adults and a five year old in our party. We had an amazing view of the water and were really close to the action (at all hours). However, our room needed reapairs. Broken light switches, broken lattice boards on the balcony, air conditioner leaked water and our fridge was dirty. We also had a hard time getting towels for 3 people. The lighting in the hallway was always out as well as on the balcony. Plus the ladies washroom by the beach always had one out of the two stalls out of commission. The satellite TV is mostly in spanish with a few english channels but I couldn't find any english cartoons.
That being said, the entertainment was great and the kids perfomance in the evening was my daughter's favorite thing. She would practice all day for her chance on stage. We loved this!
There was a good variety of food selections and the food was all very good.
The beach was beautiful until later in the afternoon when the seaweeed would wash in. It would clear up again later so we just avoided certain sections of the beach during that time. The pools were a bit cool. The kids pool was the warmest only becuase it was the shallowest.
Sunwing was unreliable with a two hour delay on the way out and close to 10 hours in delays coming home. I booked this vacation specifically for the flight times but ended up travelling at the worst possible time (over night with a 5 year old) and there was no explanation as to what happened.
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Lomie123 -
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Vista Sol Punta Cana: Grande période
J'ai réservé un voyage à Vista Sol en utilisant tripcentral. Le site web était facile à utiliser et la réservation a été facile.
Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à Vista Sol. Je vais essayer d'être bref. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, mais on s'y sent à l'étroit. De la réception, il n'y a qu'un pas à faire pour se rendre à la plage et à tous les divertissements. Le processus d'enregistrement a été lent... très lent. Mais une fois à la réception, ils ont pris leur temps [... lire plus]et ont tout expliqué, j'ai donc apprécié la lenteur de l'enregistrement une fois que nous étions au comptoir. Le terrain et les installations étaient très bien entretenus et notre chambre était nettoyée tous les jours. La nourriture était moyenne. Je n'ai pas eu beaucoup de problèmes avec elle. Nous sommes allés au restaurant mexicain un soir et c'était bon aussi. Je garderais l'esprit ouvert en ce qui concerne la nourriture. Ils proposent notamment du porc, des côtelettes de porc, des dindes, des fruits de mer, du poulet, etc. La plage est magnifique. Arrivez tôt si vous voulez une chaise longue... comme partout ailleurs où je suis allé. Choses à améliorer. Les lits donnaient l'impression d'être posés sur une pile de palettes ! !! Tellement inconfortable ! !! Le check out a été décevant. Notre heure de prise en charge était 3h10 et nous avons dû partir à 11h. C'est une longue journée sans endroit pour se doucher ou se reposer avant de partir. Le personnel ne comprenait pas très bien l'anglais. Dans tous les autres centres de villégiature où je suis allée, le personnel comprenait l'anglais. L'attention était faible. Dans tous les autres centres de villégiature, le personnel se chargeait de vous apporter des boissons pendant le dîner, etc. Ce n'est pas très grave, mais c'est quand même une différence. J'ai demandé une couverture à la réception et je ne l'ai pas eue. Ce n'est pas grave mais...
Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique ! Le complexe est propre et agréable, la nourriture et le service sont corrects. J'ai connu mieux pour le même prix.
Conseil pour la chambre : Les chambres avec piscine dans le bloc 10 étaient superbes
Great Time
I booked a trip using tripcentral to Vista Sol. The website was easy to use and booking was easy.
We just arrived back from a week stay at Vista Sol. I will try and be brief. This is a large resort but feels small. It is a short walk from the front desk to the beach and all of the entertainment. The check in process was slow...very slow. But once at the desk they took their time and explained everything so I appreciated the slowness of the check in once we were at the counter. The grounds and facilities were very well maintained and our room was cleaned daily. The food was average. I didn't see much of a problem with it. We went to the Mexican restaurant 1 night and it was good too. I would keep an open mind with the food. Some items they offer are: pork, pork chops, turkey dinner, seafood, chicken etc. The beach is amazing. Get there early if you want a lounger...same as anywhere else I've been to. Things needing some improvement. The beds felt like we were laying on a stack of pallets!! So uncomfortable!! Check out was disappointing. Our pick up time was 3:10 am and we had to check out at 11 am. That's a long day of not having a place to shower or rest before you leave. The staff really didn't understand English very well. All other resorts I've been to have staff that understands English. Attentiveness was weak. All other resorts had staff that would get drinks for you during dinner etc. this one didn't. Not a big deal but a difference anyway. I asked for a blanket from the front desk and didn't get it. Not a big deal but...
All in all we had a fantastic time! Nice clean resort, decent food and service. I've had better for around the same price.
Room Tip: Swim up rooms in the 10 block were great
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Kitkathoo -
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Grand Bavaro Princess: Un lieu de villégiature exceptionnel - Hautement recommandé
Nous’avons été dans de nombreux centres de villégiature des Caraïbes et nous recommanderions définitivement celui-ci. Nous avons été à la station de Feb13 à Feb 20, 2015 et a passé un temps merveilleux.
Grandes choses :
Plage - Belle et longue plage avec du sable doux comme de la poudre - idéal pour une longue promenade paresseuse
Chambre - Nous étions plus près de la plage. Notre chambre était agréable, propre et confortable avec un lit king size, une baignoire jacuzzi et un coin salon ave[... lire plus]c télévision. Nous avons été très heureux d'avoir le grand parasol fourni avec la chambre !
Nourriture - Nous avons seulement essayé les buffets et le snack bar à la plage. Les deux sont très bons - beaucoup de variété, service très rapide de café et de boissons avec votre repas. J'adore les omelettes du matin !
Terrain - Le terrain est très bien entretenu. La zone écologique est une promenade charmante et paisible à travers une petite forêt de mangroves où vivent des animaux sauvages (poissons, flamants roses, paons, tortues, lapins)
Bars - Il y a beaucoup de bars, le service est donc généralement assez rapide et il n'y a pas trop d'attente
Personnel - Le personnel est très amical, serviable, tout le monde a un joyeux "Ola !". Le personnel en contact avec les clients parle bien l'anglais, donc pas d'inquiétude si votre espagnol n'est pas à la hauteur.
Inconvénients
Plomberie - Pas sûr que la plomberie soit à la hauteur du nombre de touristes qui mangent et boivent. Les toilettes dans les zones publiques ne tiraient souvent pas la chasse d'eau.
Chaises - Bien qu'il y ait beaucoup de chaises de plage et de piscine, elles étaient souvent "réservées" avec des serviettes de plage. D'après mon expérience, cela se produit dans tous les complexes hôteliers, mais c'est tout de même très ennuyeux.
Vendeurs de la nuit dominicaine - C'était inattendu et très inconfortable alors que nous essayions de nous frayer un chemin parmi les vendeurs agressifs pour nous rendre au buffet pour le dîner. Il aurait été bon de nous prévenir à l'avance pour que nous puissions planifier un autre itinéraire.
Conseil pour la chambre : Plus près de la plage.
Great Resort - Highly Reccomend
We’ve been to many Caribbean resorts and would definitely recommend this one. We were at the resort from Feb13 to Feb 20, 2015 and had a wonderful time.
Great things:
Beach – Beautiful, long beach with powder soft sand – great for a long, lazy walk
Room - We were closer to the beach. Our room was a nice, clean, comfy room with king size bed, Jacuzzi tub, tv sitting area. Very happy to have the large umbrella that came with the room!
Food – We only tried the buffets and snack bar at the beach. Both very good – lots of variety, very quick service of coffee and drinks with your meal. Love those morning omelets!
Grounds – The grounds are very well kept with constant maintenance. The ecological area is a lovely, peaceful walk through a small mangrove forest complete with wildlife (fish, flamingos, peacocks, turtles, bunnies)
Bars – There are lots of bars so service is usually pretty quick with not too much waiting
Staff – The staff are very friendly, helpful, everyone has a cheerful “Ola!†The customer-facing staff speak good English so no worries if your Spanish is not up to par.
Cons
Plumbing – Not sure that the plumbing is up to the job of so many eating / drinking tourists. Toilets in public areas frequently would not flush.
Chairs – Although there were plenty of beach / pool chairs, they were often “reserved†with beach towels. In my experience, this happens at all resorts – but it is still very annoying.
Dominican Night vendors – This was unexpected and very uncomfortable as we tried to get through the aggressive vendors to get to the buffet for supper. Prior notice would have been nice so we could have planned another route.
Room Tip: Closer to the beach.
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Michellev000 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Select Bavaro: Bien entretenu et excellentes installations.
Nous avons fréquenté ce centre de villégiature à trois reprises. Nous avons toujours apprécié notre séjour.
Très bon service à l'entrée. Moins à la sortie.
Nos bagages ont été fouillés. Verres volés. Ne recommande pas de leur laisser des bagages. Nous n'avons eu que des problèmes parce qu'on nous a refusé un départ tardif et que nous sommes restés 6 heures sans chambre. Nous avions réservé 6 mois à l'avance. Nous avons demandé un départ tardif à plusieurs reprises. A chaque fois, on nous a dit [... lire plus]de revenir un autre jour. Très frustrant. L'hôtel était surchargé. Quelques personnes ont été placées dans un hôtel pour quelques jours. Très étrange.
Sinon, c'est très bien. Les restaurants à la carte sont tout simplement fabuleux.
La nourriture est excellente.
Notre chambre était géniale. Le seul hic est que nous avons demandé des lits king mais il n'y en avait plus et nous avons donc eu deux lits doubles. Nous les avons rapprochés. Nous avons à nouveau demandé des lits king plusieurs mois à l'avance. C'était notre troisième visite. Je m'attendais à obtenir ce que nous avions demandé.
Ils doivent investir dans un meilleur logiciel de planification.
C'était un centre de villégiature coûteux.
Well maintained and excellent facilities.
We are frequented this particular resort 3 times now. We always enjoy our stay.
Great service on entry. Less in exit.
We had our luggage rummaged through. Glasses stollen. Don't recommend leaving luggage with them. We had only because we were denied a late check out so we were 6hrs without a room. We booked 6minths ahead. Requested late checkout multiple times. Each time we were told to come back another day. Very frustrating. They were over booked. A few people were put into a hotel for a few days. Very odd.
Otherwise very good. A la carte restaurants are just fabulous.
Food is great.
Our room was awesome. The one hiccup is we asked for king beds but they had none left so we had two doubles. We moved them together. Again we requested the king beds months in advance. This wa out third visit. I expected to get what we asked for.
They need to invest in a better scheduling software.
It was an expensive resort.
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MIVY -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Bambu: Bon rapport qualité/prix - Plage magnifique
Je reviens tout juste de ce charmant hôtel. Punta Cana possède une plage exceptionnelle et le Riu Bambu est l'un des mieux situés. Certains des autres complexes hôteliers ont connu des problèmes d'algues, mais le Bambu semble n'en avoir eu que très peu. La plage est fantastique, vous pouvez toujours trouver une chaise longue, mais nous nous y rendions le matin et mettions nos serviettes à l'endroit que nous voulions. Le complexe est très agréable, il est bien entretenu et le personnel est très a[... lire plus]mical et serviable. Les gens fument PARTOUT et, en tant que non-fumeur, cela peut être assez accablant. La nourriture est bonne, on trouve toujours quelque chose à manger, mais il faut ÉVITER le steakhouse. C'est absolument horrible, à la limite du mangeable. Nous reviendrons dans cet hôtel.
Good Value - Amazing Beach
Just returned from this lovely resort. Punta Cana has an exceptional beach and the Riu Bambu has one of the best locations. Some of the other resorts were experiencing some sea weed issues but the Bambu seemed to have little to none. The beach is fantastic, you can always find a lounger but we would head down in the morning and put our towels on our desired spot. The resort is very nice, it is well maintained and the staff are very friendly and helpful. My only complaint would be the smoking – people smoke EVERYWHERE and as a non-smoker it can be quite overwhelming. The food is fine, you can always find something to eat however, AVOID the steakhouse. It is absolutely awful verging on inedible. We would return to this hotel.
Les chambres, le terrain, le personnel, la plage, les piscines et la nourriture (sauf les desserts) étaient tous fantastiques. L'Esmeralda dispose d'une équipe très travailleuse et amicale qui a travaillé de longues heures pour rendre nos vacances merveilleuses ! Le snack-bar de la plage (qui est en fait un grand buffet) a une nourriture fantastique et un personnel (William, Orlando et d'autres) qui semble vraiment aimer son travail et qui est très accueillant. Santos, à la réception, a égalemen[... lire plus]t fait un excellent travail !
Fantastic Esmeralda!!
The rooms, the grounds, the staff, the beach, the pools, and the food (except the desserts) were all fantastic. The Esmeralda has a very hard working and friendly team who worked long hours to make our vacation wonderful! The beach snack bar (which is really a great buffet) at the beach has fantastic food and a staff (William, Orlando, and others) who really seem to enjoy their work and are super welcoming. Santos at the front desk also did a great job!!
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Capi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: des gens formidables, un centre de villégiature exceptionnel
L'ensemble du complexe est tout simplement gigantesque. Nous avons séjourné dans l'Ambar 2. Il était étrangement calme, mais les chambres étaient plus récentes. La partie réservée aux adultes était très bien. Je vous conseille de vous promener dans tout le complexe (les quatre complexes) les premiers jours pour vous familiariser avec le bar.
La chambre était toujours propre et le bar approvisionné. Le service de retournement était également à l'heure.
Ma seule suggestion serait de proposer une p[... lire plus]lus grande variété de musique. Le troisième jour, j'avais entendu suffisamment de "Stand By Me".
Le personnel est très sympathique et toujours serviable.
great people, great resort
The whole resort was just massive. We stayed in the Ambar 2. It was eerily quiet, but had newer rooms. The adults only portion was very good. My suggestion would be to walk around the entire grounds (all four resorts) the first few days to get your barrings.
The room was always clean and the bar stocked. Turn-down service was on time too.
My one suggestion would be to get a larger variety of music. By the third day I'd heard enough "Stand By Me".
The staff are very friendly and always helpful.
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Unhappy traveller -
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Royalton Splash Punta Cana: Un séjour épouvantable
La nourriture était terrible, nous sommes tous tombés malades, il y avait 12 personnes dans notre groupe, le choix de nourriture était limité, tout avait le même goût ou était mauvais. Le terrain était magnifique, les chambres étaient correctes, pas très accommodantes, nous avions réservé 2 chambres en voyageant avec nos adolescents et même s'il y avait des chambres adjacentes, ils ne nous ont pas donné ces chambres, nous ne reviendrons pas dans ce complexe
Terrible stay
Food was terrible we all got sick, there was 12 people in our party, food selection was limited, everything tasted the same or bad. Grounds were beautiful, rooms were ok, not very accommodating we booked 2 rooms travelling with our teens and even though there was adjoining rooms, they did not give us rooms those room, would not return to this resort. very disappointed
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Tower333 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Majestic Elegance Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Les chambres étaient propres et confortables. La nourriture, le service et les divertissements étaient fantastiques ! Il est facile de se déplacer et il y a beaucoup de zones privées/tranquilles si vous le souhaitez. Les activités de la piscine étaient très amusantes ! C'était notre troisième séjour à Punta Cana, mais notre première fois au Majestic Elegance et nous reviendrons !
Amazing Resort!!!
Rooms were clean and comfortable. Food, service and entertainment was fantastic! Easy to get around and many private/quiet areas if you desire them. Pool activities were a lot of fun! It was our third time in Punta Cana, but first time at Majestic Elegance and we will be back!
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Pete1967 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Bavaro Princess: Grande plage
Le complexe est très bien situé sur la plage de Bavaro et reste propre. Les logements sont propres, mais ils doivent être rénovés pour maintenir la qualité de l'hôtel. La plage est absolument géniale et la nourriture est pour la plupart assez bonne je dois dire. Les bars et les boissons sont de bonne qualité et abondants bien sûr. L'une des plus grandes lacunes de ce complexe est l'animation en soirée qui est pratiquement inexistante. Ce serait bien d'avoir des spectacles et divers types de dive[... lire plus]rtissements que l'on trouve dans la plupart des complexes hôteliers, ce qui vous donnerait une raison de rester éveillé en plus de boire. Les activités quotidiennes, bien que listées sur le tableau du hall principal, étaient également inexistantes. Le temps était absolument magnifique, nous avons eu de la pluie pendant une journée entière, mais à part cela, c'était agréable.
Great Beach
The resort is in a very nice location on Bavaro Beach and kept clean. The accomodations are clean but are coming up on some updating required in order to maintain the quality of the resorts. The beach is absolutely awesome and the food is for the most part pretty good I must say. The bars and drinks are of good quality and plentyful of course. One of the biggest thing that lack at this resort was the evening entertainment which was next to non existent. It would be nice to have to shows and various type of entertainment found on most resort giving you something to stay up aside from just drinking. The daily activities although they were listed on the board of the main lobby where also non existent. The weather was absolutely gorgeous we had rain for one full day, but aside from that it was nice.
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Travelling seniors -
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Riu Bambu: Excellentes vacances
Je viens de passer deux semaines au RIU Bambu et j'ai passé un excellent séjour. Notre chambre était très propre et confortable. La nourriture était très bonne et le personnel très amical. Le terrain est magnifique et tout est impeccable.
Great holiday
Just got back from two weeks at the RIU Bambu and had a wonderful time. Our room was very clean and comfortable. The food was very good and the staff were very friendly. The grounds are beautiful and everything is immaculate.
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Michie -
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Majestic Elegance Punta Cana: Tout simplement incroyable !!!!
C'était notre quatrième séjour au Majestic Elegance Resort. C'était cependant la première fois que nous séjournions à l'Elegance Club. Je n'ai que des éloges pour le personnel de ce complexe, qui se surpasse pour faire en sorte que votre séjour soit extraordinaire. Le service était excellent, la suite avec vue sur l'océan était superbe, la nourriture et les boissons étaient également de premier ordre. Nous avons goûté à tous les restaurants à la carte et nous n'avons que de bonnes choses à dire [... lire plus]sur chacun d'entre eux. Le seul inconvénient est que le restaurant italien était un peu lent, mais la nourriture valait la peine d'attendre. Notre majordome Raphaël s'est assuré que tous nos besoins étaient satisfaits. L'équipe d'animation était également formidable, en particulier M. Obama ! Avec toutes les améliorations que vous recevez, le prix en vaut vraiment la peine... nous reviendrons certainement à l'avenir !
Simply amazing!!!!
This was our fourth trip to the Majestic Elegance Resort. This was however the first time we stayed at the Elegance Club. I have nothing but praise for the staff at this resort, they go well above and beyond to ensure your stay is amazing. The service was great, the ocean view suite was great, the food and drinks were also top notch. We experienced all of the a la carte restaurants and we have nothing but great things to say about all of them. The only short coming is that the Italian restaurant was a little slow but the food was worth the wait. Our butler Raphael was great at ensuring that all of our needs were met. The animation staff was also great, especially Mr. Obama!!! With all of the upgrades that you receive, the price is definitely worth it...we will definitely return in the future!!
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Jay22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Punta Cana: Un vrai paradis !
Cet hôtel est très propre, la nourriture est excellente et plus variée que celle de ses concurrents. Le personnel est très amical et souhaite que vous soyez entièrement satisfait de tous les aspects de votre séjour. Un grand merci à Roberto du service des relations publiques.
Truly Paradise!
This hotel is very clean, great food with varieties beyond its competition. Staff is very friendly an desires your are completely satisfied with all aspects of your stay. Special to Roberto in the public relations department.
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Mhillis -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Barcelo n'est plus ce qu'il était !!!!
La nourriture était excellente, tant au buffet qu'au restaurant, et le service était également très bon. Notre chambre et le resort avaient un aspect très fatigué. Le climatiseur et la douche ne fonctionnaient pas, et le plâtre du plafond tombait sur le lit quand on dormait...
Barcelo is not what it used to be!!!!
Food was great both buffet and restaurants, service was also really good. Our room and resort was very tired looking. Our air conditioner and shower did not work, and the plaster from the ceiling was falling down onto bed when sleeping...