Tout était magnifique et très bien fait, du terrain à l'hébergement en passant par la nourriture et les événements. Le seul problème serait que les toilettes étaient situées trop loin des piscines et que beaucoup ne quittaient pas la piscine du swim up bar.
Great Resort
Everything was beautiful and very well done, from the grounds, to the accommodations to the food and the events. The only issue would be that the restrooms were located too far from the pools and many did not leave the swim up bar pool.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: Une cuisine et des animations de qualité !
Nous avons trouvé ce centre de villégiature idéal pour les familles. Il y a tellement de choses à faire et à voir pour les enfants. Nous avions l'impression qu'une semaine ne suffisait pas pour tout faire. La nourriture était toujours fraîche et très variée. Le personnel est très gentil et serviable. Nous n'avons eu aucun problème pendant notre séjour. Le seul inconvénient est qu'il s'agit d'une station un peu plus ancienne, de sorte que les chambres semblent vieilles et pourraient avoir besoin [... lire plus]d'un rafraîchissement, en particulier les lits. J'ai vu des commentaires sur les tapis moisis, mais je n'ai rien vu de tel. Si vous voulez aller dans les restaurants à la carte, vous devriez réserver sur l'application avant d'y aller. Ils se remplissent rapidement. De plus, l'appli était très utile pour voir le programme des divertissements et la carte. Nous reviendrons ici.
Great food and entertainment!
We found this resort to be great for families. So much to do and see for the kids. Kind of felt like a week wasn’t enough time to do it all. The food was always fresh and a lot of variety. Staff are very nice and helpful. We had no issues during our stay. The only downside is that it is a bit older resort so the rooms seem old and could do with a refresh, especially the beds. I saw reviews about moldy carpets but I didn’t see anything like that. If you want to go to the a la carte restaurants you should book on the app before going. They fill up fast. Also, the app was very helpful to see the entertainment schedule and the map. We would go here again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Eden Bay: Un bon goût local
Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. La décoration intérieure des chambres et des restaurants est magnifique. Les boissons sont un point à améliorer. Musique agréable et beaucoup de charme local. Les chambres manquent de peignoirs mais dans l'ensemble l'expérience est excellente. Si vous cherchez un séjour relaxant avec beaucoup de culture locale, cet endroit a tout pour plaire.
Great local taste
We enjoyed our stay at the hotel. Interior decor in the rooms and restaurants is beautiful. Drinks is something that can be improved. Great music and lots of local charm. Rooms are missing robes but overall the experience is great. If you are looking for a relaxing stay with lots of local culture this place has it all.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Josie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Eden Bay: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous avons passé un excellent moment. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Les chambres et les restaurants étaient magnifiquement décorés. Le service était excellent. Le personnel était très aimable. La nourriture était vraiment bonne. Divertissement très bon tous les soirs. Grande piscine. Beaucoup de chaises. Je reviendrais certainement.
Amazing resort
We had an amazing time. No complaints. Rooms and restaurants were beautifully decorated. Service was excellent. Staff so friendly. Food was really good. Entertainment very good nightly. Large pool. Lots of chairs. Would definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sylvie and Tony -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Palladium Jamaica: Excellent ressort
L'hôtel est très propre, mais il faudrait rénover les chambres et les pavés extérieurs.
Le personnel, qu'il s'agisse de la réception, des restaurants, des animations ou du service d'étage, était extrêmement sympathique et agréable. La nourriture était très bonne avec une variété de cuisines à choisir entre le buffet et les restaurants à la carte. Les plages pourraient être un peu plus propres avec toutes les feuilles qui tombent des arbres.
Great ressort
The ressort is very clean but it could use some renovations in the rooms as well as the outside cobblestones.
The staff starting from the reception, restaurants, entertainment and room service was extremely friendly and pleasant. The food was very good with a variety of cuisines to choose from the buffet to the a la carte restaurans. The beaches could be a little cleaner with all the leaves falling from the trees.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Runaway Bay: Il aurait mieux valu 4+*
L'hôtel est propre. Il est démodé. La plage est principalement constituée de baies rocheuses. Nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant à la carte que nous avons annulé nos 2 dernières fois. Le bar n'avait pas toutes les liqueurs de base et ils n'avaient pas de citron vert ou de menthe. Le personnel nous a dit que ce n'était pas la saison. Les piscines étaient agréables. Nous avions apporté des tubes flottants et voulions faire le tour de la piscine mais ils sont tous bloqués sous les[... lire plus] ponts. Il fallait donc sortir et marcher jusqu'à la section suivante de la piscine. C'était notre première fois dans un 5* et nous nous attendions à un peu mieux, mais ce n'était pas le cas. La plupart des 4* que j'ai visités (y compris un en Jamaïque) étaient bien meilleurs. Je ne retournerai pas dans ce complexe.
Had better 4+*
The hotel is clean. Its outdated. The beach is mostly rocky bays. We were not impressed with a la carte restaurant that we cacelled our last 2. Bar did not have all the basic liquors and they didnt have any limes or mint. Staff said "not in season". Pools were nice. We had brought floating tubes and wanted to go around the pool but they are all blocked under the bridges. So you had to get out and walk to the next section of the pool. It was our first time at a 5*and we were expecting a little better except it wasn't. Most 4 1\2 I went (including one in Jamaica) were a lot better. I wont going to that resort again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jamacia trip -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Blue Waters: Je ne recommanderais pas le Royalton White Sands
Cette station a été une déception totale ðŸ™
La porte de la douche ne se fermait pas
Baignoire bouchon manquant et pression de l'eau si faible que je ne pouvais’t faire couler un bain.
Odeur d'égout dans la chambre en permanence
Porte du patio très difficile à ouvrir/fermer
Serviettes de plage toujours en panne, donc passé la plupart des jours sans.
Le service de majordome ne répond pas aux messages
Service de serveur décevant, jamais de couverts ou de verres pour l'eau, les serveurs [... lire plus]ne vérifient pas.
Lorsque le pourboire est donné, il n'y a pas de remerciement ou de sourire.
Toujours le premier à dire merci ou bonjour.
Les toilettes ne tirent pas correctement la chasse d'eau, la pression est faible
Toilettes bouchées toute la journée sans assistance
I would not recommend Royalton White Sands
This resort has been a complete disappointment ðŸ™
Shower door would not close
Bath tub plug missing and water pressure so low I couldn’t run a bath.
Sewage smell in the room at all times
Patio door very hard to open/close
Beach towels always out so spent most of the days without.
Butler service doesn’t answer messages
Waiter service disappointing, never cutlery or glasses for water, servers don’t check check on you.
When tip is given, receive no thank you or smile.
Always the first to say thank you or good morning.
Toilets don’t flush proper, low pressure
Toilet plugged all day without assistance
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Couples Negril: Un lieu de villégiature formidable... nous reviendrons
Nous avons passé un moment merveilleux à Couples Negril en avril 2023. La plage est magnifique et n'est jamais bondée. La nourriture était incroyable, bien que leur application pour réserver des repas n'ait jamais fonctionné, alors préparez-vous à être au service à la clientèle à 7 heures du matin pour espérer obtenir une table. L'atmosphère de la station est vraiment détendue, ce n'est pas la foule des fêtards, ce qui nous convenait parfaitement. Les chambres sont convenables, rien de spéci[... lire plus]al, mais toujours propres et bien aménagées. L'équipe du magasin de plongée est excellente. Ils ont été incroyables, bien organisés et ont veillé à ce que tout le monde profite de son temps de plongée.
Notre seule plainte concerne la réservation de la chambre. Lors de la réservation initiale, nous avons opté pour un surclassement en chambre "Deluxe Ocean View". Lorsque nous sommes arrivés, nous avons reçu une chambre avec vue sur l'étang, près de l'autoroute, dans le bâtiment le plus éloigné de la plage et du magasin de plongée. Ce n'est pas ce que nous avons payé et nous avons donc demandé un changement de chambre immédiat. Ils ont accepté de nous changer de chambre le lendemain matin, mais nous n'aurions jamais dû nous en préoccuper. Sachez que leur définition de "Deluxe Ocean View" ne correspondra pas à vos attentes.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons sans aucun doute.
Terrific resort...we'll be back
We had a wonderful time at Couples Negril in April 2023. The beach is amazing and never crowded. The food was amazing, although their app to book dining reservations never worked so be prepared to be at guest services at 7:00 AM to hopefully get a table. The atmosphere of the resort is really relaxed, it's not the party crowd which suited us just fine. The rooms were adequate, nothing special, but always clean and well appointed. The team at the dive shop is top notch. They were amazing, well organized and ensured everyone enjoyed their dive time.
Our only complaint is with the booking of the room. When we originally booked we opted to upgrade to a "Deluxe Ocean View". When we got there we were given a pond view next to the highway in the building farthest from the beach and dive shop. This is not what we paid for so we did request an immediate room change. They did accommodate us and move us to an appropriate room the next morning but this should have never been a concern. Be aware that their definition of "Deluxe Ocean View" will differ from your expectations.
Overall, a great time and we'll definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Decameron Montego Beach: Revue de la station ! Royal Decameron Montego Bay.
Nous avons passé la période du 31 mars au 9 avril dans ce centre de villégiature, et nous avons bénéficié d'un excellent prix car nous avions réservé en juillet 2022 et cela en valait la peine ! Nous n'avons pas eu à chercher de chaises vides, il y en avait toujours une de disponible, mais les gens mettent leurs serviettes dessus et les réservent pour la journée. Il y a aussi la zone de la piscine qui consiste en une grande piscine et une autre plus petite, avec un bar de piscine juste à côté, c[... lire plus]e qui est cool. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix et nous avons été satisfaits de la nourriture. Le personnel est courtois et travaille bien ensemble pour la plupart, je pense que comme il y a de plus en plus de monde, ils ont besoin de plus de personnel, car parfois il y a un peu d'attente pour le service, mais c'est bon ! Le personnel du bar est sympa aussi. Le personnel de la réception était super, et il y a un autre complexe (Cornwall Beach) auquel vous avez accès (la plage, les bars et les restaurants), et c'est un bâtiment plus récent donc un peu plus beau dans l'ensemble, mais nous sommes allés dîner là-bas un soir et nous avons dû faire la queue pendant un moment et la nourriture n'était pas aussi bonne IMO, mais c'est cool d'avoir accès à un autre endroit pour un seul prix ! Les inconvénients sont que la chambre dans laquelle nous avons séjourné était assez éloignée de tout, nous étions juste à côté de la plage publique où il y avait des vendeurs ambulants tous les jours/nuits et parfois ils jouaient leur musique assez fort la nuit, mais c'était cool de voir l'action locale en jeu. Les divertissements de notre côté étaient fantastiques, il y avait de la musique en direct, des numéros de cirque, des magiciens, c'était très divertissant et la salle était comble, ils ont fait beaucoup d'efforts pour que tout le monde passe un bon moment ! Il y avait des voyagistes au Newer Resort pour vous aider dans vos démarches. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui recherchent une bonne affaire et du bon temps !
Resort Review! Royal Decameron Montego Bay.
We spent March 31-April 9th at this resort, and we got a great price as we booked this back in July 2022 and it was well worth it! Pluses are the Beach, they have a Great Beach area, the sand is soft and lots of different access point to get on the Beach, we really didn't have to search for empty chairs there was always one available, but ppl are putting their towels on them and reserving them for the Day. There is also the Pool area which consists of one large pool and another smaller one, with a Pool Bar right there which is cool. The food was Great, lots of Variety to choose from, and we were happy with the Food for sure. The staff is courteous and work well together for the most part, I think since it is getting busier that they may need more staff, as sometimes there is a bit of a wait for service but its okay! The Bar staff is fun too. Front desk staff was great, and there is a sister resort (Cornwall Beach) that You have access too (the beach, bars and restaurants), and they are newer building so a bit nicer overall but we went for dinner there one night and had to wait inline for abit and the food was not as good IMO, but it is cool to have access to another place for one price! Minuses are the room we stayed in was quite a distance away from everything, we were right by the public beach which had street vendors on daily/nightly and at times they played their music quite loudly at night, but it was cool to see the local action in play. The Entertainment on our side was fantastic, they had live music, circus acts, magicians, it was very Entertaining and was a packed house, they put in allot of effort here to to make it a good time had by all! There were tour operators at the Newer Resort to help you with that stuff. I would recommend this place to anyone looking for a great deal and fun times!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Wild Orchid: Un lieu de villégiature agréable
L'hôtel était charmant et les espaces extérieurs magnifiques.
Le personnel était sympathique !
Beaucoup de désinfectant pour les mains disponible !
Un remerciement spécial à Monique de trip central qui a été très utile ! !! Nous Ùd aller à elle encore une fois pour l'aide dans la planification de notre prochain voyage !
Enjoyable resort
The hotel was lovely and the outdoor spaces wonderful.
Staff were friendly!
Lots of hand sanitizer available!
A special thank you to Monique from trip central who was very helpful!! We’d go to her again for help in planning our next trip !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Christian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Rooms on the Beach Negril: Merci Madame Velma
l'hôtel est très basique.
le petit déjeuner est composé d'un œuf dur, d'un toast et de fruits, ce qui n'a pas été suffisant pour moi.
meubles avec tiroirs cassés, pommeau de douche défectueux... Chiens qui aboient toute la nuit... Du côté de Woodstock..
mais la plage est un 10, Mme Velma à la salle à manger aussi, la plupart des agents de sécurité sont super gentils.
Je n'ai pas aimé la personne qui m'a enregistré, manager ou pas, je n'ai pas été impressionné.
Thanks Ms Velma
hotel is so so,basic.
breakfast is a boiled egg toast and fruits.It just didn’t cut it for me.
furniture with broken drawers,shower head messed up…dogs barking all night…on the woodstock side…
but the beach is a 10,Ms Velma at the dining area as well,most of the security agents are super nice.
I did not like the person that checked me in,Manager or not i was not impressed .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Montego Bay: Grand centre de villégiature
Nous avons passé un merveilleux séjour d'une semaine dans ce complexe. Nous avons séjourné dans le bâtiment 1, au 3ème étage, avec une vue partielle sur l'océan, ce qui nous a permis de prendre le thé et le café le matin sur le balcon. Notre femme de chambre Latoya a fait un travail formidable en s'occupant de notre chambre et de toutes les choses supplémentaires que nous avons demandées. Le terrain était propre et très beau. Les employés travaillent très dur dans ce complexe. Nous reviendrons [... lire plus]certainement et resterons plus longtemps.
Great Resort
We enjoyed a wonderful stay for 1 week at this Resort. Stayed in Building #1 on the 3rd floor with partial Ocean view which we enjoyed morning tea and coffee on the Balcony . Our maid Latoya did a wonderful job in looking after our room and any additional things we asked. The grounds were clean and very nice. The workers work very hard on this Resort. Certainly would come again and stay longer.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tami -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Decameron Montego Beach: Un grand moment
Déjà venu 3 fois, donc pas de nouvelles surprises. C'était bien d'utiliser le complexe voisin. Les seuls problèmes étaient un barman impoli, mon ami l'a signalé au directeur de l'hôtel mais cela n'a rien changé. Et d'autres barmans qui attendaient des jeunes gens mignons et nous faisaient attendre des siècles pour des boissons. Certains serveurs de la salle à manger du buffet pourraient sourire de temps en temps, mais sinon, nous avons passé un très bon moment
Great time
Been here 3 times, so no new surprises. Was nice to use the sister resort next door. Only issues were a rude bartender, my friend reported him to the resort manager but it didn't make any difference. And other bartenders waiting on sweet young things and making us older people wait ages for drinks. Some of the wait staff in the buffet dining room could smile once in awhile but otherwise a great time
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Rose Hall by Iberostar: Un lieu de villégiature idéal et relaxant !
Les piscines étaient très propres, les plages étaient propres et le service était excellent. La nourriture était abondante et on ne peut jamais avoir faim ici, surtout avec tous les choix de restaurants. Les divertissements étaient excellents et il y avait toujours quelque chose à faire. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et vous reposer, c'est l'endroit qu'il vous faut !
Great Resort and relaxing!
This resort had a lot of option to do! the pools were very clean, the beaches were clean and the service was great. The food was plenty and you can never be hungry here, especially with all of the restaurant choices. The entertainment was top notch and there was always something to do. If you're looking for a place to relax and take it easy, this is the place for you!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KaylanS -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Blue Waters: Grand centre de villégiature
Les plus : service excellent (Kesrene à la plage, Kelan au restaurant italien), beau temps, nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une chaise à la plage ou à la piscine, l'océan était parfait pour nager, la nourriture au buffet était incroyable, nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une place au buffet, les divertissements en fin de soirée étaient excellents, le terrain de l'hôtel était propre et magnifique, l'entretien ménager gardait les chambres en parfait état
Inconvénients : i[... lire plus]l faudrait plus de parasols, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre, le service au bar de la piscine était mauvais (ils vous regardaient et s'éloignaient en faveur d'un groupe plus important), notre chambre était très petite (nous avons plaisanté sur le fait que c'était un placard à balais qu'ils avaient transformé en chambre), la porte de la salle de bain ne fermait pas, la douche fuyait de l'eau partout, la salle de bain avait de la moisissure à quelques endroits (pas de ventilateur qui fonctionnait/ne fonctionnait pas bien),
Globalement : les avantages l'emportent sur les inconvénients et je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil. J'ai entendu dire par le personnel de l'hôtel que l'hôtel est en train d'être vidé et rénové et j'ai hâte d'y retourner une fois que ce sera terminé. J'ai payé 2 500 $ pour un vol au départ d'Edmonton, alors que mes amis qui partent de l'Ontario ont payé 2 000 $. La valeur de ce centre de villégiature est plus proche de 2000 $/voyage.
Great Resort
Pros: great service (Kesrene at the beach, Kelan at the Italian restaurant), beautiful weather, we had no troubles getting a chair at the beach or pool, the ocean was great for swimming, the food at the buffet was amazing, we had no troubles getting seated at the buffet, the late night entertainment was great, the resort grounds were clean and beautiful, housekeeping kept the rooms looking great
Cons: need more umbrellas, AC didn't work in our room, the pool bar service was bad (they would look at you and walk away in favour of a larger group), our room was very small (we joked it was a broom closet that they turned into a room), the bathroom door didn't close, the shower leaked water everywhere, the bathroom had mold in a few places (no working fan/didn't work well),
Overall: the pros outweigh the cons and I would go back to this resort in a heartbeat. I've heard through resort staff that the resort is getting gutted and renovated and I look forward to going back once it's completed. I paid 2500$ to fly out of Edmonton whereas my friends flying out of Ontario paid $2000. This resort is closer in value to $2000/trip.
Nous sommes retournés au Hideaway at the Royalton Negril pour la deuxième fois (du 25 mars au 1er avril 2023), notre première fois étant littéralement au début de la pandémie (du 16 au 20 mars 2020) et comme nous n'avons pas bénéficié de beaucoup des services qu'ils offrent, ils nous ont offert un bon pour un surclassement gratuit, alors nous sommes revenus. À l'origine, notre chambre était une suite présidentielle à une chambre avec une terrasse privée et une grande piscine privée.
Pour ut[... lire plus]iliser notre bon, nous devions réserver la chambre de la catégorie la plus basse disponible (nous avons réservé par Trip central et volé avec Sunwing) et ils nous surclasseraient dans la suite présidentielle avec Diamond Club à notre arrivée. J'avais très peur qu'ils n'honorent pas le surclassement car la communication par courriel entre le service des réservations était un peu aléatoire, mais ils l'ont honoré et nous étions soulagés et heureux. Voici une liste des points positifs et négatifs.
Pour :
-Le Diamond Club vaut bien le prix supplémentaire. Vos majordomes feront une réservation pour vous au restaurant de votre choix et vous n'aurez pas à faire la queue pour y accéder. Cela vous permet de profiter davantage de la plage, de la piscine, de la farniente et de faire ce que vous voulez au lieu de devoir aller au restaurant et d'attendre une heure ou plus. Nous avons vu des groupes de personnes attendre plus d'une heure et demie pour être assis alors que nous nous sommes présentés à notre heure et avons été pris en charge directement. Quelque chose manque ou est cassé dans votre chambre ? Dites-le à votre majordome et il s'en occupera. Besoin de vin, de bière, de bouteilles d'eau ? Dites-le à votre majordome. Nous avons eu deux majordomes merveilleux. PATRICE était de loin EXEMPLAIRE ! L'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas correctement et le jacuzzi n'avait pas été nettoyé à notre arrivée en raison de la pluie, alors que nous voulions l'utiliser le lendemain. Nous lui avons envoyé un message et elle a assuré le suivi et nous a envoyé un message lorsque le jacuzzi était prêt à être utilisé. Elle a demandé à la maintenance de venir réparer l'air conditionné et a ensuite vérifié qu'il fonctionnait toujours. Tous les matins, elle nous envoyait un message sur WhatsApp pour savoir ce dont nous avions besoin pour la journée et s'en occupait, presque immédiatement, puis nous envoyait un message lorsque le tout était dans notre chambre. Je n'avais jamais eu de majordome comme elle auparavant et j'aurais aimé pouvoir lui donner plus de pourboires. Les majordomes travaillent par deux et se partagent les pourboires. Avec le Diamond club, vous obtenez également de l'alcool de première qualité dans le salon Diamond club Hideaway, donc si vous aimez les spiritueux de haut niveau, c'est un plus.
-Je pense que toutes les chambres ont au moins une vue partielle sur l'océan.
-plusieurs options de restauration à la carte pour le petit-déjeuner et le dîner, bien que tous les restaurants ne soient pas ouverts tous les jours (le restaurant Ocean Point est en plein air et fait face au coucher du soleil, ce qui est incroyable !)
-l'hôtel répond en quelque sorte aux besoins des personnes souffrant d'intolérances ou d'allergies alimentaires. Je dis "un peu" parce que j'ai un régime alimentaire spécialisé pour aider à traiter les symptômes auto-immuns et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi un hôtel 5 étoiles haut de gamme. Malgré une communication préalable, les chefs de tous les restaurants n'ont pas tous été ravis de m'aider à préparer un repas. Je me rends compte qu'ils sont très occupés et que les menus à la carte sont prédéfinis. Mais, avec l'aide de nos majordomes, mes besoins ont été communiqués à l'avance et j'ai quand même été confrontée à des chefs moins heureux, parfois. Je peux dire que le chef William à Ocean Point s'est démené pour me préparer quelque chose de spécial, en travaillant avec ce qu'il avait et en vérifiant que je pouvais le manger, et j'ai vraiment apprécié ses efforts et sa courtoisie ! Il y avait aussi un chef à Dorado (je suis désolé, j'ai oublié son nom) qui était très accommodant à mes besoins et qui est allé me chercher quelque chose du buffet principal qui n'avait pas encore été assaisonné et le repas était délicieux ! Nous avons mangé au buffet la plupart des petits-déjeuners et des déjeuners en raison de la variété et de la possibilité de cuisiner sur commande. J'ai mangé chaque jour du poisson ou du poulet fraîchement cuisiné. Le service au buffet était également exemplaire. Un grand coup de chapeau à Rachelle, Georgia et Allison ! Elles se sont toujours souvenues que j'aimais que mon thé soit infusé dans une casserole d'eau chaude et que j'aimais que mon déjeuner soit accompagné de vin ! Merci pour votre travail acharné, mesdames !
-si vous êtes intéressés, il y a des spectacles tous les soirs et les quelques spectacles que nous avons vus étaient géniaux ! J'ai particulièrement aimé l'hommage à Bob Marley.
Les inconvénients et les raisons pour lesquelles j'ai donné une note de 4 étoiles :
-nous avons pu constater l'usure de certaines parties par rapport à notre séjour il y a 3 ans. C'est censé être un hébergement de luxe et une note de 5 étoiles
-Dans notre chambre (8312), le tuyau de la douchette dans la salle de bain principale fuyait tellement que nous ne pouvions pas l'utiliser. Le miroir éclairé dans la salle de bain principale n'avait ni miroir ni lumière. Le jacuzzi était taché de jaune en permanence autour de la ligne d'eau, ce qui lui donnait un aspect sale (si Jazzy T. n'était pas venu le nettoyer tous les deux ou trois jours, nous n'aurions probablement pas jugé qu'il était sain de l'utiliser - merci Jazzy !), nous avons également dû demander à quelqu'un de venir dans la chambre pour allumer le chauffage dans le jacuzzi - vous aviez l'habitude de pouvoir le faire vous-même.
Le mobilier extérieur de notre terrasse avait des coussins qui étaient beaucoup trop petits pour les sièges et qui absorbaient la pluie, de sorte qu'ils étaient inutilisables. Nous les avons placés sur le côté pour que l'eau puisse s'écouler et nous les avons abrités à notre arrivée et ils sont restés imbibés de pluie jusqu'au jour de notre départ. L'un des coussins des chaises longues était tellement moisi que nous n'avons pas voulu l'utiliser. (Nous ne nous sommes pas plaints à nos majordomes de ces problèmes car nous ne voulions pas avoir à nous inquiéter des allées et venues des gens dans notre chambre pendant la journée, ni avoir à attendre que ces choses soient apportées dans la chambre. Nous aimons notre intimité et ne voulons pas avoir à nous préoccuper de ranger nos affaires lorsque nous sommes en vacances. Nous avons utilisé le panneau "ne pas déranger" tous les jours et nous avons donné l'autorisation verbale à nos majordomes et au gardien de la piscine de venir quand nous n'étions pas là.)
-De nombreuses chaises longues et coussins devraient être remplacés, car ils sont moisis ou bosselés
-les escaliers principaux et les ascenseurs n'ont pas été nettoyés une seule fois pendant toute la durée de notre séjour et étaient sales à cause des boissons et de la nourriture renversées, mais tout le reste semblait bien entretenu !
-difficile de trouver un endroit calme pour se détendre pendant la journée. Si vous voulez du calme et de la tranquillité, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut. Tous les matins à 10 heures, la piscine hideaway proposait des cours d'aquagym très bruyants accompagnés d'une musique techno qui perçait les oreilles, et tous les après-midi vers 14 heures, il y avait quelque chose d'autre, comme un trivia où le personnel d'animation utilisait un microphone bruyant pendant ce qui semblait être des heures. Il y a une plage entre la plage Hideaway et la grande plage principale du côté de Royalton qui est un peu plus calme, mais nous avons eu du mal à trouver des chaises longues. Nous nous sommes aventurés du côté des familles, mais nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de monde et que c'était très bruyant à chaque piscine. La plupart des chambres du côté adulte donnent sur la piscine Hideaway ou sont proches de celle-ci et il y a parfois des animations jusqu'à 23 heures. Pour nous, quadragénaires, après une journée de soleil et quelques verres, nous voulons du calme à cette heure-là pour pouvoir nous lever tôt et profiter de la journée au soleil. Ce n'est pas une plainte, juste une préférence.
-La nourriture au buffet n'était parfois pas étiquetée comme étant sans gluten ou végétalienne, de sorte que nous devions parfois demander quels étaient les ingrédients, et parfois le personnel ne le savait pas. Ils pourraient utiliser plus d'options sans gluten et végétaliennes comme les pâtes et les pains. Une chose aussi simple que de remplacer le beurre par de l'huile d'olive pour assaisonner les légumes, le riz ou les ignames/patates douces contribuerait à rendre les plats végétaliens ou sans produits laitiers.
-nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, mais nous avons eu accès à la partie réservée aux familles et c'est là que se trouvent tous les restaurants sauf 2. Si vous voulez vraiment une expérience réservée aux adultes, vous devrez dîner à Dorado ou à Ocean Point.
Solid 4 Star Resort
We returned to the Hideaway at the Royalton Negril for the second time (March 25-April 1, 2023), our first being literally at the beginning of the pandemic, (March 16-20, 2020) and since we didn't get many of the services they provide, they offered us a voucher for a free upgrade so we came back. Originally, our room was a Presidential One bedroom suite with a private terrace with large private plunge pool.
To use our voucher, we had to book the lowest category room available, (we booked through Trip central and flew Sunwing) and they would upgrade us to the Presidential Suite with Diamond Club when we arrived. I was very worried they wouldn't honour the upgrade as email communication between the reservations department was a bit hit and miss but they did honour it and we were relieved and happy. Here's a list of the Pro's and Con's.
Pro's:
-Diamond Club is well worth the extra price. Your butlers will make a reservation for you at the restaurant of your choice and you won't have to wait in line to get in. This equates to more beach/pool/napping/doing whatever you want instead of having to go to a restaurant and wait an hour or more. We did see groups of ppl waiting over 1 1/2 hours to get seated when we walked up at our timeslot and were taken right in. Something missing from or broken in your room? Tell your butler and they will get it sorted. Need wine, beer, bottled water? Tell your butler. We had 2 wonderful butlers. PATRICE was by far, EXEMPLARY! Our a/c in the bedroom wasn't working properly and the jacuzzi was not cleaned when we arrived due to rain and the next day we wanted to use it. We messaged her and she followed up and messaged us back when it was ready to be used. She had maintenance come and fix the a/c and then checked up to see if it was still working. Every morning, she would message us on WhatsApp so see what we needed for the day and get it done, almost immediately, and then message us when it was in our room. I've never had a butler like her before and I wish we could have afforded to tip her more. Butlers do work in pairs and they split their tips. With Diamond club you also get premium alcohol in the Diamond club Hideaway lounge so if you like your top shelf spirits, that's a plus.
-I think every room has at least a partial ocean view.
-several al la carte dining options for breakfast and dinner although not every restaurant was open every day (the Ocean Point restaurant is outdoors and faces the sunset which is amazing!)
-somewhat cater to ppl with food intolerances/allergies. I say somewhat bc I have a specialized diet to help treat autoimmune symptoms and this is one of the reasons we chose a high end, 5 star resort. Despite prior communication, not every chef at every restaurant was pleased to help make me a meal. I do realize they are very busy, and the al la carte menu options are preset. But, with the help of our butlers, my needs were communicated in advance and I was still met with a less than happy chefs, at times. I can say that chef William at Ocean Point went out of his way to make me something special, working with what he had and double checking that I could eat it and I really appreciated his efforts and his courtesy! There was also a chef at Dorado (I'm sorry I forget his name) that was very accommodating to my needs and went to get me something from maybe the main buffet that hadn't been seasoned yet and the meal was delicious! We did eat at the buffet most breakfasts and lunches because of the variety and the cook to order food. I ate freshly cooked fish or chicken daily. The service at the buffet was also exemplary. A huge shout out to Rachelle, Georgia, and Allison! They always remembered I love my tea to steep in a pot of hot water and the wine I loved to have with my lunch! Thank you for your hard work, ladies!
-if you're in to it, there is entertainment every night and the few shows we saw were great! I especially loved the Bob Marley tribute.
Cons and the reasons I rated this a 4 star:
-we could definitely see wear and tear in certain areas compared to when we were there 3 years ago. This is supposed to be luxury accommodations and a 5 star rating
-In our room (8312), the hand held shower head hose in the main bath leaked so badly we couldn't use it. The lighted mirror in the main washroom was missing the mirror and light. The jacuzzi was permanently stained yellow around the water line so it looked dirty, (if it wasn't for Jazzy T. coming in every few days to clean it, we probably wouldn't have deemed it healthy to use - thanks Jazzy!), we also had to have someone come in the room to turn the heat on in the jacuzzi - you used to be able to do this yourselves.
The outside furniture on our terrace had cushions that were way too small for the seats and soaked up any rain so they weren't usable. We propped them up on their sides so the water could drain out and sheltered them when we arrived and they remained rain soaked up to the day we left. One of the lounge chair cushions was so moldy, we didn't want to use it. (we didn't complain to our butlers about these things as we didn't want to have to worry about ppl coming in and out of our room during the day, or having to wait for these things to be brought to the room. We like our privacy and don't want to have to worry about putting things away when on vacation. We used the do no disturb sign daily and gave verbal permission for our butlers and pool guy to come in when we weren't there)
-Many beach loungers and cushions should be replaced, they are moldy or lumpy
-the main staircases and elevators weren't cleaned once the entire time we were there and were filthy from ppl spilling drinks/food, but everywhere else seemed well taken care of!
-hard to find a quiet area to relax for the day. If you want piece and quiet, this may not be the resort for you. Every morning at 10 am the hideaway pool had very loud water aerobics complete with ear piercing techno music, and every afternoon around 2 was something else like trivia where the entertainment staff used a loud microphone for what seemed like hours. There is a beach between the Hideaway beach and the main large beach on the Royalton side that is a bit more quiet but we found it difficult to find loungers. We did venture onto the family side only to find it very busy and very loud at every pool. Most of the rooms on the adult side face or are close to the Hideaway pool and there is occasionally entertainment there until 11 pm. For us folks in our late 40's, sometimes after a day of sunning, and having a few drinks, we want quiet at that time so we can get up early and enjoy the day in the sun. Not a complaint, just a preference.
-Food at the buffet was sometimes not labelled gluten free/vegan so at times we would have to ask what the ingredients were and sometimes the staff did not know. They could use more gluten free and vegan options as well like pastas and breads. Something as simple as replacing butter with olive oil when dressing vegetables, rice or yams/sweet potatoes would work to help make things vegan/dairy free.
-we stayed on the adult side, but have access to the family side and this is where all but 2 of the restaurants are so if you truly want an adult only experience, you will need to dine at Dorado or Ocean Point.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Couples Sans Souci: Nice Resort
Avantages : Chambres de bonne taille, propres, fraîches, bien entretenues, vues, personnel amical, gentil et serviable, nourriture bonne et encore une fois le personnel est agréable, service de premier ordre avec un sourire, alcools de première qualité, bon service de bar, beaucoup de choses à faire, beau front de mer, la nuit à thème est géniale, a apprécié les divertissements du soir, tout autour d'une expérience géniale et je recommande vivement
Inconvénients : pas de service de bar près[... lire plus] de la piscine du spa, les employés du centre d'activités sont agressifs pour vendre des excursions en bateau, aucune cuisine locale n'a été proposée pendant mon séjour de 5 jours et j'ai dû aller à l'extérieur du site pour goûter à la cuisine locale
Pros: Nice size rooms, clean, cool, good house keeping, views, staff is friendly, kind and helpful, food was good and agin staff is pleasant to interact with, top notch service with a smile, premium liquor, good bar service, lots to do, beautiful beach front, theme night is great, enjoyed the evening entertainment, all around great experience and highly recommend
Cons: No bar service by spa pool area, employees at activity centre are aggressive for upselling boating excursions, no local cuisine was really ever offered during my 5 day stay and had to go off site to experience local cuisine
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: Superbe station familiale
L'hôtel est daté mais reste magnifique, les piscines sont fantastiques, le complexe est très bien aménagé, la nourriture et les boissons sont très bonnes, la plage n'est pas très belle mais reste agréable et accessible. si vous cherchez des animations nocturnes, elles sont limitées mais ce qu'il y a est agréable.
Great family resort
Hotel was dated but still beautiful , pools were fantastic , resort laid out very well , food and drinks were very good , not a great beach area but still nice and accessible. if your looking for night time entertanment it was limited but what they had was enjoyable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Benita -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Reggae: La meilleure expérience de ma vie
J'adore le fait que vous ayez accès à l'autre station de Montego Bay. Les employés sont si sympathiques, il’ y a un événement ou un spectacle tous les soirs, la fête de la mousse le vendredi, je veux dire que je me suis éclaté. La nourriture est assez bonne. Certains repas
sont fades mais d'autres repas sont vraiment savoureux donc ça compense. Je recommande vraiment cet hôtel !
Best experience of my life
I love that you have access to the other resort Montego Bay. Workers are so friendly, there’s an event or show every night, foam party on fridays I mean I had a blast. Food is pretty good. Some meals
are bland but then other meals are really tasty so it makes up for it. I definitely recommend this hotel!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Runaway Bay: Nous y retournerons sans aucun doute !
L'hôtel était vraiment grand ! Nous avons séjourné du côté luxe (adultes seulement). Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! La nourriture était géniale, meilleure que dans n'importe quelle autre station. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique. Nous avons eu un problème avec notre coffre-fort , appelé la réception et quelqu'un était là dans les 10 minutes pour résoudre le problème . Aucun problème pour obtenir des chaises le matin, mais si vous’re là trop tôt le matin, ils en[... lire plus]lèvent vos serviettes. Les couchers de soleil sont incroyables ! ðŸ˜
Would definitely go back again!
The resort was definitely Big!! We stayed on the luxury side (adults only) . Really no complaints! Food was awesome, better than any other resort. Rooms spacious . Staff friendly. We had an issue with our safe , called front desk and someone was there within 10 mins to resolve the issue. No issues getting chairs in the morning, but if you’re there too early in the morning they remove your towels. Sunsets are amazing! ðŸ˜