Plaza Pelicanos Club: Il y a un rebondissement que vous devez savoir avant tout.

Il y a trois complexes hôteliers alignés. Deux d'entre eux ont des noms similaires de part et d'autre d'un troisième (Sunset ?), qui est actuellement en cours de rénovation et d'agrandissement. Le Plaza Pelicanos Grand et le Plaza Pelicanos Beach Club ne sont PAS identiques. Le PP Beach Club sera démoli afin de poursuivre l'agrandissement du complexe hôtelier du milieu. Il est important de comprendre ce contexte pour comprendre cette critique. Le PP Beach Club bénéficie d'un emplacement magnifiq [... lire plus]ue et dispose de deux piscines. L'une d'elles se trouve à côté de la plage et dispose d'un bar, d'un snack-bar et d'un espace pour les spectacles. Les chambres, l'autre piscine et la salle à manger se trouvent de l'autre côté de la rue, en face de la plage et de l'autre piscine. Comme cette partie du complexe va être démolie, l'entretien laisse à désirer. Les luminaires ne sont littéralement pas fixés au mur, les ampoules sont grillées, la douche arrose toute la salle de bain et la climatisation est réglée au froid (quel que soit le réglage). Je ne plaisante pas quand je dis que j'ai dormi dans mon manteau d'hiver ! Il n'y a pas de coffre-fort pour les objets de valeur dans la chambre, sauf si vous demandez à en faire installer un pour votre séjour. La nourriture était horrible. Si vous venez au Mexique pour la cuisine, cherchez ailleurs. Les boissons étaient correctes, la piscine près de la plage était très agréable, mais le snack-bar n'était pas bon non plus. Hamburgers, hot-dogs et frites. Rarement même des chips tortilla... qui sont à mon avis un aliment de base. Si vous obtenez un bon prix, cela peut valoir le coup rien que pour l'emplacement, mais si vous vous attendez à vivre une expérience de villégiature mexicaine classique, vous serez déçu.

There's a twist you should know first. There are 3 resorts in a row. Two with similar names on each side of one, (Sunset?) which is currently under renovation and expansion. Plaza Pelicanos Grand and Plaza Pelicanos Beach Club are NOT the same. PP Beach Club will be demolished to continue the expansion of the middle resort. This background is important to understand in this review. PP Beach Club has a beautiful location with 2 pools. One pool is beside the beach and has a bar, snack bar, and area for shows. The rooms, another pool and diningroom are across a street from the beach/other pool area. Because this section of the resort will be torn down, the maintenance is subpar. Light fixtures are literally not attached to the wall, bulbs are burnt out, shower sprays over entire bathroom, and air conditioning is set at cold (no matter the setting). I'm not joking when i say i slept in my winter coat! There is no lockbox for valuabes in the room unless you ask to have it installed for your stay. The food was horrible. If you're coming to Mexico for the food, look elsewhere. Drinks were fine, pool area by the beach was very nice but the snack bar was also not good. Hamburgers and hotdogs and fries. Rarely even tortilla chips... that's a staple in my opinion. If you get a great price, it might be worth it for location alone but if you have expectations of the basic Mexican resort experience, you will be disappointed.

Majestic Mirage Costa Mujeres All Suite Resort: complexe hôtelier de luxe

J'ai passé un séjour incroyable dans cet hôtel. Tout y était luxueux, des chambres magnifiquement décorées à l'atmosphère générale qui régnait dans l'établissement. La nourriture était exceptionnelle, chaque repas dépassait nos attentes, et le service était toujours irréprochable. Le personnel d'entretien veillait à ce que tout soit impeccable, ce qui a vraiment contribué au confort de notre séjour. Je vous jure qu'ils venaient deux fois par jour. Je tiens à remercier tout particulièrement l'équ [... lire plus]ipe d'animation, en particulier Jorge Valles. Il était absolument fantastique, toujours souriant, toujours accueillant et vraiment inclusif. Il a mis tout le monde à l'aise et a apporté une énergie positive à chaque activité. Son enthousiasme a vraiment rehaussé l'expérience dans son ensemble. Cet hôtel offre un luxe dans tous les sens du terme, et je ne saurais trop le recommander. J'ai déjà hâte d'y retourner.

luxury Resort I had an incredible stay at this hotel. Everything about it felt luxurious, from the beautifully designed rooms to the overall atmosphere throughout the property. The food was exceptional, with every meal exceeding expectations, and the service was consistently outstanding. Housekeeping kept everything spotless and truly added to the comfort of the stay. I swear they came twice a day. A special shoutout to the entertainment team, especially Jorge Valles. He was absolutely fantastic, always smiling, always welcoming, and genuinely inclusive. He made everyone feel comfortable joining in and brought such positive energy to every activity. His enthusiasm really elevated the entire experience. This hotel delivers luxury in every sense, and I can’t recommend it enough. I’m already looking forward to returning.

Armony Marival Resort and Spa Punta de Mita: Beautiful Resort

Ce centre de villégiature était formidable. Nous avons séjourné 10 jours et n'avons pas du tout quitté le site. La jungle est luxuriante, les restaurants sont très bons et le personnel est très serviable et amical. L'étendue de la magnifique plage rendait les promenades du matin et du soir formidables. Les divertissements étaient plus interactifs que dans les grands complexes hôteliers et convenaient à tous les groupes d'âge. Yoga tous les jours, participation aux événements quotidiens à la pi [... lire plus]scine principale surplombant l'océan ou choix d'une piscine tranquille pour se détendre. Nous avions une chambre à l'extérieur et la piscine et le bar se trouvaient juste à côté, c'était génial. Ce complexe est situé sur une falaise et des escaliers mènent à la plage, donc si vous avez des problèmes de mobilité et que vous voulez profiter de la plage, cela peut être un problème. La seule chose qui nous a déroutés, c'est qu'à chaque fois que vous preniez de la nourriture, on vous demandait de signer une "facture". Nous avions un forfait tout compris et nous ne comprenions pas pourquoi cela était nécessaire, mais j'ai l'impression que c'était pour la tenue de leurs dossiers. Nous avons toujours signé et nous n'avons rien eu à payer à la fin du séjour. Je vous recommande d'essayer ce complexe.

This resort was great. We had a 10 day stay and did not go off site at all. The grounds were jungle lush, the restaurants were very good and the staff was so helpful and friendly. The expanse of a beautiful beach made morning and evening walks awesome. The entertainment was more interactive than larger resorts and appropriate for all age groups. Yoga every day, join in on daily events at the main pool overlooking the ocean or choose a quiet pool to relax. We had a walk out room and a pool and bar were right there, it was great. This resort is on a cliff so there are stairs leading down to the beach so if you have mobility issues and you want beach time that might be an issue. The one thing that seemed to confuse us was each time you got food you would be asked to sign a "bill". We had an all inclusive so did not understand the need for that but I feel it was for their records keeping. We always signed and were not charged anything at the end of the stay. Would recommend you give this resort a try.

Riu Flamingos: Un centre de villégiature extraordinaire !

Excellentes vacances au RIU Jalisco ! Superbe plage de natation, les promenades dans le sable sont magnifiques, tout comme les couchers de soleil. La nourriture ; le meilleur buffet que j'ai eu au Mexique, un service formidable, des divertissements nocturnes amusants, et la soirée RIU Neon Party du vendredi était une explosion. L'hôtel Rui, récemment rénové, est l'endroit idéal pour passer des vacances relaxantes ou actives

Amazing Resort! Excellent vacation at RIU Jalisco! Great swimming beach, the walks through the sand are beautiful while the sunsets. Food; best buffet I’ve had in Mexico, awesome service, fun nightly entertainment, and the Friday RIU Neon Party was a blast. Highly recommend!This newly renovated Rui was a perfect spot to enjoy a relaxing or active vacation!

Barcelo Maya Palace: Super Resort

L'enregistrement était un peu chaotique et désorganisé. La chambre était super spacieuse et propre. Le complexe lui-même, y compris toutes les piscines, est magnifique, propre, bien entretenu et les gens sont très sympathiques et accommodants. La nourriture était excellente, que ce soit le buffet ou les restaurants. La plage était un peu rocailleuse, mais certaines parties étaient très bien. J'y retournerais sans hésiter.

The check in was a bit chaotic and disorganized. The room was super spacious and clean. The resort itself, including all pools, is beautiful, clean, well maintained and people are very friendly and accommodating. The food was excellent; buffet and restaurants. The beach was a bit rocky but some parts were fine. I would definitely go back.

Catalonia Yucatan: Superbe complexe hôtelier familial

Nous sommes venus ici pour nos premières vacances en famille avec nos enfants de six et onze ans et mon mari. En ce qui concerne les chambres, elles étaient propres et rangées tous les jours, mais elles étaient clairement vieillottes, ce qui ne nous a pas dérangés du tout. Il y avait de nombreux espaces de baignade, car les deux hôtels sont reliés. L'océan était très sûr. Il y avait un petit lagon avec beaucoup de poissons et de créatures marines à observer avec des tubas et des kayaks, et l'aut [... lire plus]re côté de l'océan était bloqué, ce qui le rendait très sûr pour les petits enfants. Nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuner et les déjeuners au buffet, mais les dîners étaient médiocres. Je vous conseille de réserver tout de suite pour le restaurant à la carte. Je l'ai fait ce soir-là et je n'ai pu obtenir que deux réservations à la fin de notre séjour, au restaurant mexicain et au restaurant italien. Mon mari dit que le restaurant mexicain méritait une note de 3 sur 10 et que les portions étaient petites, mais il est plutôt corpulent, donc pour les enfants et moi, c'était très bien. Porto Ventura est à quelques pas. C'est un petit quartier charmant avec de nombreux restaurants, des dauphins, des lamantins et des boutiques. Playa Del Carmen, qui vaut toujours le détour, est à quelques minutes en voiture. Mais dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier très sûr, propre et agréable, surtout pour les familles. Je lui attribuerais une note de 8/10.

Great family resort We went here on our first family vacation with my six-year-old and my 11 year-old and my husband. in terms of the room, they were kept clean and tidy daily but Definately dated it didn’t bother us at all. There was many swimming areas as the two hotels are attached. This ocean was super safe. There was a little lagoon with lots of fish and sea creatures to look at with snorkels and use kayaks and the other side of the ocean was blocked off so it’s super safe from any under toes. We really enjoyed the breakfast and the lunches at the buffet however, the dinners were just subpar. I do suggest trying to make reservations right away for the à la carte. I did that night and I could only get two in at the end of our trip the Mexican and the Italian. My husband says that the Mexican was a three out of 10 and had small portions but he is a bigger guy so for the kids and I I found it fine. Porto Ventura is just a walk away. It’s a cute little area with many restaurants. Dolphins manatees and shops. A short drive to Playa Del Carmen, which is always a great visit. But a very safe, clean and fun hotel resorts, especially with the family all in all. I would Rate it 8/10

Iberostar Selection Playa Mita: Le charmant Iberostar Selection Playa Mita

Superbe petit complexe hôtelier. Situé sur une colline surplombant l'océan. Propre, bien entretenu et accueillant. La nourriture était excellente dans les restaurants et au buffet. Le personnel était très attentionné. Les vagues étaient géniales pour s'amuser. Nous y retournerions sans hésiter.

Charming Iberostar Selection Playa Mita Great little resort. Set on a hill overlooking the ocean. Clean, well maintained, and friendly. The food was amazing in the restaurants and buffet. Staff was very attentive. The waves were a blast to play in. We would go again.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un lieu de villégiature unique

Magnifique terrain, naturel et bien entretenu. Service impeccable partout. Nourriture exceptionnelle et nous ne sommes même pas entrés une seule fois dans le buffet ! Massage de plage merveilleux avec Lolis. Jamais trop occupé. Promenade dans la jungle très agréable. Yoga le matin !

Unique resort Beautiful grounds, natural and well kept. Impeccable service everywhere. Exceptional food and we did not even enter the buffet once! Beach massage wonderful with Lolis. Never too busy. Jungle walk so lovely. Yoga in the mornings!

Majestic Mirage Costa Mujeres All Suite Resort: Lieu de séjour idéal pour une semaine.

Le personnel était de premier ordre. Toujours un bonjour et un grand sourire. Rapidement prêt à aider. La nourriture était abondante, chaude, avec des fruits et des légumes frais. Chambres immenses et spacieuses. De belles serviettes de bain. Belles plages de sable, beaucoup d'endroits pour se détendre à la piscine ou à la plage. Je n'ai pas aimé qu'on me demande de payer en dollars américains. Cela donnait l'impression que je séjournais dans un centre de villégiature américain et non mexicain [... lire plus]. Ce n'était pas juste. Nous avons payé 28 dollars US pour un jeu de cartes dans un magasin de l'hôtel. Très déçu.

Supper place to stay for a week. The staff were top rated. Always a hello and big smile. Quick to help. Food was in abundance warm, fresh fruit and vegetables. Rooms huge, spacious. Lovely towels. Beautiful sand beaches lots of places to relax at the pool or beach. Did not like being asked to pay US Dollars. It screened that I was staying in an American resort and not Mexico resort. That was not fair. We paid 28. dollars US for a deck of cards in a store at the hotel. Very disappointed in that.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Superbe plage, service médiocre

Nous apprécions généralement beaucoup nos séjours dans les complexes hôteliers appartenant à Royalton, mais celui-ci nous a malheureusement un peu déçus. Le domaine du complexe était magnifique et très bien entretenu. La nourriture était globalement bonne et très variée, ce qui permettait à chacun de trouver son bonheur chaque jour. La plage était exceptionnelle : sable fin, eau cristalline, vraiment magnifique. C'était l'un des meilleurs moments du voyage. Malheureusement, la chambre semblait t [... lire plus]rès délabrée, même après avoir été surclassée dans la catégorie Star Class. Nous avons pris la suite Entourage, qui comprend un lit king size et un canapé-lit pour nous quatre. Nous sommes arrivés très tard à l'hôtel et il n'y avait ni draps ni couvertures pour le lit des enfants. Lorsque nous en avons demandé, on nous a simplement donné des draps, mais pas de couvertures (il était 2 heures du matin, nous avons donc fait avec pour la nuit). Nous n'avons reçu une couette que le troisième soir. Les portes des placards ne fermaient pas, les tiroirs ne s'ouvraient pas correctement, les dalles du plafond de la salle de bain étaient soulevées et la pomme de douche tombait du mur, pour ne citer que quelques exemples. Le ménage était minimal (pas de balayage ni de nettoyage de la douche) et nous avons dû demander à plusieurs reprises des serviettes et que le minibar soit réapprovisionné en eau. Les files d'attente étaient longues dans tout le complexe (45 minutes d'attente au café). Les piscines étaient présentées comme chauffées, mais elles étaient glaciales et pratiquement inutilisées toute la semaine (je pense que pendant toute la semaine où nous étions là, seule une poignée de personnes les ont utilisées) - nous avons découvert que ce problème existait depuis novembre. C'était tout de même agréable de s'évader, et chacun de ces problèmes pris séparément aurait été gérable. Cependant, pris ensemble, ils ont laissé un goût amer et n'ont pas tout à fait répondu aux attentes pour un complexe de ce niveau.

Great Beach-Poor Service We usually really enjoying staying at any of the Royalton owned resorts, unfortunately this one left us a little disappointed. The resort grounds were beautiful and very well kept. The food overall was good with lots of variety, which made it easy to find something for everyone each day. The beach was a standout—soft sand, crystal blue water, and truly stunning. It was one of the best parts of the trip. Unfortunately, the room felt very run down, even after an upgrade to the star class side. We got the Entourage suite which is a king bed with a pull out couch for the four of us- we arrived really late at the resorts and there were no sheets or blankets for the kids bed- when we asked for them, they just gave us sheets and no blankets (this was at 2am- so at that point we just made due for the night) we didn’t receive a duvet until night 3. The cabinet doors wouldn’t close, drawers didn’t open properly, lifted ceiling tile in the bathroom, and the shower head was falling off the wall to name a few examples. Housekeeping was minimal (no sweeping or shower cleaning), and we had to repeatedly ask for towels and for the bar fridge to be restocked with water. Lines were long throughout the resort (45 min wait at the coffee shop). The pools were advertised as heated but were freezing cold and went mostly unused by anyone all week (I think the whole week we were there, there might have been a hand full of people using it)- we found out this issue has been on going since November. It was still nice to get away, and any one of these issues on its own would have been manageable. However, taken together, they left a sour taste and didn’t quite live up to expectations for a resort at this level.

Sandos Playacar Beach Resort: En dessous des attentes !

Très beau complexe hôtelier. Belle plage. Propre, calme. La nourriture était très décevante, à peu près aussi mexicaine que Taco Bell un mauvais jour. Le personnel était en deçà de mes attentes. La communication était un énorme problème, en raison de la barrière de la langue.

Below expectations! Very nice resort. Nice beach .Clean , quiet .Food was a huge disappointment,about as Mexican as Taco Bell on a bad day . Staff were below what I expected. Communication was a huge problem, language barriers.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Emplacement exceptionnel

La beauté de ce complexe réside dans son emplacement idéal et son personnel serviable et sympathique. Notre chambre était vieillotte mais propre. Le buffet offrait un large choix et les plats étaient toujours frais. J'ai adoré le guacamole frais servi au snack-bar et j'ai préféré y déjeuner plutôt qu'au buffet. Le snack-bar ouvrait généralement vers midi et se trouvait derrière le bar principal, près du buffet. Nous avons passé beaucoup de temps dans le bar situé de l'autre côté du snack-bar. Il [... lire plus] est fermé et ombragé. Ce bar était généralement calme et il n'y avait pas de file d'attente comme au bar principal. Nous sommes allés dîner dans des restaurants locaux pendant quelques jours. Wanda's Burger & Ribs et Mona Lisa Pizza étaient deux excellents restaurants à l'extérieur du complexe. Nous sommes allés dans deux marchés locaux et avons fait des achats dans les petites boutiques locales. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, et surtout les gens formidables !

Wonderful Location The beauty of this resort is a great location, and wonderful helpful and friendly staff. Our room was dated but clean. There were plenty of options included in the buffet and the food was always fresh. I loved the fresh guacamole served at the snack bar and opted to eat there at lunch instead of the buffet. The snack bar usually opened around noon and is located behind the main bar by the buffet. We spent a fair amount of time in the bar which is located on the other side of the snack bar area. It is enclosed and in a shady area. This bar was usually quiet with no lineup like the main bar has. We walked to local restaurants for dinner a couple of days. Both Wanda's Burger & Ribs and Mona Lisa Pizza were great off resort meals. We went to two local markets and shopping in the small local stores. Overall we enjoyed our stay and especially the wonderful people!

Bahia Principe Explore Akumal: Charmant complexe hôtelier

L'emplacement de notre bâtiment était idéal. On nous a placés dans la section réservée aux adultes du complexe, près de la piscine à débordement, avec vue sur la magnifique mer des Caraïbes et à quelques pas seulement du restaurant Katook, réservé aux adultes. Nourriture - La nourriture n'était pas excellente. Les plats du buffet étaient froids, certains aliments n'étaient pas frais et les plats n'étaient pas réapprovisionnés en temps voulu. Nous avons testé trois restaurants à la carte, mais [... lire plus] eux non plus n'étaient pas fantastiques, contrairement à ce que l'on pourrait attendre d'un complexe hôtelier de ce standing. Le pickleball étant devenu extrêmement populaire parmi les joueurs, il serait agréable d'avoir plus de deux terrains dans l'ensemble du Bahia Principe Resourt, et de les répartir entre les différents complexes (Akamal, Tequila, Coba, etc.).

Lovely Resort Our building location was ideal. They put us in the adult only section of the resort, close to the infinity pool, overlooking the beautiful carribean sea, and only steps from the adult only restaurant Katook. Food - The food was not great. The buffet dishes were cold, some food items not fresh and dishes were not replenished in a timely fashion. We took in three a'la carte restaurants and those too, were not fantastic as you would think it would be at the resort. As Pickleball has become extremely popular among players, it would be nice to have more than two courts in the entire Bahia Principe Resourt, and spread out among the different resorts (Akamal, Tequila, Coba, etc.)

Catalonia Royal Tulum: Le paradis retrouvé !

Une expérience magnifique et décontractée réservée aux adultes, avec une cuisine fantastique et une plage époustouflante. Un personnel très sympathique et un cadre magnifique dans la jungle, animé par des coatis (et d'autres mammifères, marsupiaux et même parfois des singes !). Optez pour le « Priveledged » pour accéder au fantastique restaurant B'Loved sur la plage.

Paradise Found! Beautiful, laid back adults only experience, with fantastic food - and a stunning beach. Super friendly staff and gorgeous grounds in the jungle, animated by lively Coati (and other mammals, marsupials and even an occasional monkey!) Go “Priveledged” for access to the fantastic B’Loved Restaurant at the beach

Iberostar Waves Paraiso Beach: Une suite tellement terrible

L'hôtel offrait de bons services, tels que le ménage, les repas, etc., sauf en ce qui concerne la devise de paiement. Ils ont signé avec nous et mxn pesso, mais n'acceptent que mxn pesso. Ce n'est pas clair. Il n'est pas mentionné que seul mxn est accepté. Le pire n'est pas lié au service de l'hôtel. Trip Central n'a pas réagi rapidement à l'annulation du vol en raison d'une tempête de neige. J'ai compris la situation, mais j'ai perdu près de deux jours. Mon départ était prévu le 26 janvier à 8h [... lire plus]30. Le départ effectif a eu lieu le 27 janvier vers 13h, avec une escale à Montréal. Votre agent m'a suggéré de prolonger mon séjour d'un jour, ce n'était pas ma demande. Il m'a dit que cela pouvait être accepté ou refusé par l'hôtel. Cela a pris deux à trois jours ouvrables. Je l'ai compris. Mais le suivi pour savoir si cela avait été accepté ou refusé n'a été fait que samedi soir. Un suivi vraiment déplorable.

So terrible follow up Hotel was good services sucj as cleaning, foods and so on except paymemt currency. they signed on us and mxn pesso but accept only mxn pesso. it is not clear. there's no mentioned mxn only. thw worst thing is not about hotel service. trip central didn't quick response about flight cancel due to snow storm. I understood the situation but I lost almost 2 days. my departue was jan 26 8:30 am. actual depatrue was jan 27 aroumd 1pm even 1 stop at Montreal. your agent suggested it might be extend one day, not my request. he said it could be accepted by hotel or denied. it took 2 to 3 business day. I umderstood too. but follow up it was accepted or denied until saturday night. so terrible follow up

Friendly Fun Vallarta: Bon mais décevant

Le personnel chargé de l'entretien des jardins, du ménage, de la réception et du restaurant était formidable. Incroyablement aimable et serviable. ? Les jardins étaient impeccables. ???? Les chambres d'hôtel étaient spacieuses, impeccables, nettoyées quotidiennement et offraient une vue imprenable sur l'océan depuis le balcon. La plage était agréable, mais nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan en raison des forts courants et des avertissements concernant la présence d'animaux dangereux  [... lire plus]tels que des scorpions, des méduses et des crocodiles. Tout le monde s'est donc contenté d'utiliser les piscines et les jacuzzis. Certains restaurants spécialisés étaient fermés, l'un pendant toute la durée du séjour et l'autre ouvert seulement de temps en temps. La nourriture (sous forme de buffet) changeait rarement et était pratiquement la même tous les jours dans les trois buffets. Divertissements... Un soir, un groupe de 12 mariachis a joué pendant une heure et ils étaient incroyables. Ils auraient pu jouer pendant 3 heures et attirer un public nombreux. Les autres soirs, les divertissements étaient plutôt fades... De la musique dance bruyante destinée à un public plus jeune, alors que les clients de l'hôtel étaient pour la plupart âgés de 50, 60, 70 et 80 ans. La seule plainte quotidienne décevante concernait la musique extrêmement forte qui retentissait tous les jours de 11 h à 23 h dans de nombreux haut-parleurs. Il était impossible d'y échapper. Il s'agissait principalement de musique latine et de salsa, un genre musical peu familier à la plupart des clients. Le volume était si élevé qu'il était souvent impossible d'avoir une conversation agréable avec qui que ce soit, à moins de crier. Plusieurs personnes ont demandé que le volume de la musique soit baissé, mais ces demandes ont été totalement ignorées. Malgré la gentillesse et l'amabilité du personnel, la note globale attribuée à ce complexe hôtelier est moyenne en raison du manque de variété dans la cuisine et de la musique forte qui ne s'arrêtait pas avant 23 heures.

Good yet disappointing The grounds staff, room staff, front desk staff and restaurant staff were all amazing. Incredibly friendly and helpful. ? The grounds were kept spotless. ???? The hotel rooms were spacious, spotless, cleaned daily and offered an amazing oceanview from the balcony. The beach area was nice but we were not able to swim in the ocean due to strong currents, and warnings of dangerous animals such as scorpions, jelly fish and crocodiles. So everyone just used the pools and hot tubs. Some of the specialty restaurants were closed, one for the entire vacation and another open from time to time only. The food (buffet style) rarely changed and was basically the same every day in all 3 buffet locations. Entertainment….one night there was an hour-long 12-person Mariachi band and they were incredible. They could have played 3 hours and attracted a massive audience. Other evenings the entertainment was rather bland…..loud dance music aimed at a younger crowd despite the fact that the hotel guests were mostly in their 50s, 60s, 70s and 80s. The one disappointing daily complaint was the ongoing extremely loud music that blared from numerous loudspeakers every day from 11 a.m. to 11 p.m. You couldn’t get away from it. It was mostly Latin and Salsa music, not music most guests were familiar with. And it was so loud that enjoying nice conversations with anyone was often impossible unless you were shouting. Several people asked that the music level be turned down but those requests were totally ignored. For all the friendliness and kindness shown by the staff members, the overall rating was for this resort is just average due to the lack of variety in cuisine and the ongoing loud music that didn’t stop until 11 p.m.

Oleo Cancun Playa: C'était un superbe complexe hôtelier.

C'était un excellent endroit où séjourner, le personnel était formidable, mais les animations pourraient être améliorées. Il fallait réserver les chaises à l'avance et se lever tôt pour en obtenir une au bord de la piscine ou à la plage, même si le règlement autorisait à les réserver. J'ai été déçu par cela et par le manque d'animations. Les carreaux du jacuzzi tombaient et l'eau était tiède, pas chaude. Dans l'ensemble, ce n'était pas un mauvais endroit où séjourner. J'y retournerais peut-être, [... lire plus] mais je ne saurais trop louer le personnel, qui était formidable.

It was a great resort was a great place to stay staff were amazing the entertainment could use some help the chairs were save all the time had to get up early to get a chair by pool or beach even when they’re rules said you could save chairs was disappointed by this and lack of entertainment hot tub tiles are falling off and was warm not hot over all not a bad place to stay would I stay again maybe but can’t say enough for the staff amazing

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un ventilateur de plafond en rotation est tombé sur un enfant

La première chambre n'était pas habitable, elle n'aurait jamais dû être attribuée car il n'y avait pas de pomme de douche, l'applique murale était posée sur un banc, la porte-fenêtre ne s'ouvrait pas et il y avait deux énormes trous dans le plafond. Dans la deuxième chambre, le ventilateur de plafond est tombé sur un enfant qui était au lit, l'hôtel n'a rien fait, aucun crédit ni nouvelle chambre, et aucune communication de la part de la direction de l'hôtel ou de l'agence de voyage. Le parc aq [... lire plus]uatique était censé être fermé en raison d'une rupture de canalisation, mais il était évident que c'était pour repeindre l'espace réservé aux enfants, car il a miraculeusement ouvert pendant un après-midi lorsque les gens se sont plaints. La plupart des restaurants étaient fermés, y compris les buffets et le bar de la plage, pendant tout notre séjour. Il était impossible d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. La plage était horrible. Nous voyageons deux fois par an et c'était de loin le pire complexe hôtelier et la pire plage de tous les endroits où nous sommes allés... Je ne reviendrai jamais et je ne recommanderai jamais cet endroit ni cette agence de voyage... Je suis extrêmement déçu, c'est le moins qu'on puisse dire. La seule chose positive, c'étaient les singes... Ne faites PAS confiance aux avis sur Trip Central ou Trip Advisor.

Spinning ceiling fan fell on child First room was not fit to stay in, should never have been assigned considering no shower head, wall sconce was on bench, patio door unable to open, 2 huge holes in ceiling Second room the spinning ceiling fan fell on a child in bed, hotel did nothing, no credit or new room, and zero communication from hotel management or the travel agent Waterpark supposedly closed due to water pipe burst yet it was obviously to paint the kid area as they miraculously opened for one afternoon when people complained Most restaurants were closed including buffets and beach bar for our whole trip, impossible to get reservations to the a la cartes Beach was terrible, we travel twice a year and by far this was the worst resort and beach of all the places we've been..... I will never go back or recommend this place or travel agent..... extremely disappointed to say the least. Only positive thing was the monkeys.... DO NOT trust the reviews on trip central or trip advisor

Krystal Grand Puerto Vallarta: Krystal Grand - Hacienda

Nous sommes allés à Puerto Vallarta la dernière semaine de janvier pour fêter mes 70 ans. C'était notre première fois dans cette ville et nous avons séjourné au Krystal Grand Hacienda. La chambre était très spacieuse et propre, nous avons eu quelques petits problèmes avec la douche au plafond qui fuyait lorsque nous utilisions la douche murale, mais ce n'était pas grave. Le service était impeccable. Le personnel était très serviable et courtois ! La nourriture était bonne et nous avons apprécié [... lire plus] les restaurants à la carte, notre préféré étant le restaurant italien (nous étions 8 pour fêter mon anniversaire et ils nous ont installés dans la plus belle salle du restaurant), suivi du restaurant français et du restaurant de fruits de mer. Il peut être un peu difficile de réserver dans les restaurants, mais vous pouvez le faire en ligne. Le buffet est correct, on y trouve toujours quelque chose qui nous plaît. La piscine de l'hacienda est agréable et calme, car elle se trouve du côté réservé aux adultes. Il n'y a pas beaucoup d'activités et il faut se lever tôt pour avoir des chaises longues, mais nous avons toujours réussi à en trouver quelques-unes. Si vous voulez plus d'animation, il vaut mieux aller du côté réservé aux familles. Je trouve que l'hacienda est isolée du reste. La mer et la plage me manquaient, alors nous allions passer un peu de temps de l'autre côté pour profiter de la vue. C'est mon seul point négatif. Mais l'endroit est proche des commerces si vous en avez envie. Il est un peu éloigné du Malecon, mais vous pouvez prendre le bus pour 5 pesos si vous êtes senior, sinon c'est 10 pesos. Enfin, je vais parler du transfert depuis et vers l'aéroport. Depuis l'aéroport, nous n'avons eu aucun problème. Le retour à l'aéroport a été une autre histoire. Nous sommes partis le 30 janvier et une manifestation était prévue ce jour-là, avec des routes fermées, de sorte que le bus n'a pas pu se rendre à l'hôtel. On nous a donc proposé deux options : prendre un taxi, qui ne pouvait pas non plus venir à l'hôtel, ou marcher jusqu'au centre commercial le plus proche (Wal-Mart), à 20 minutes à pied, pour prendre le bus qui était censé attendre tout le monde. Nous y sommes allés, mais il n'y avait pas de bus. Nous avons attendu un moment, mais toujours rien. On nous a dit de marcher encore un demi-kilomètre et que nous trouverions des taxis. Eh bien, nous n'en avons pas trouvé et, à ce moment-là, il nous restait encore 50 minutes de marche pour rejoindre l'aéroport. Je me suis arrêté et j'ai demandé à un policier où nous pouvions trouver un taxi. Par chance, un minibus de 12 places passait à ce moment-là et le policier a ordonné au chauffeur de nous emmener à l'aéroport. Nous ne pouvions être que 10 avec tous nos bagages et les 4 autres ont malheureusement dû finir le trajet à pied. Nous n'avons pas été impressionnés par le manque d'organisation de Nexus, qui est responsable des transferts. Je ne sais pas si je retournerais dans cet hôtel, mais ce n'était pas mal pour notre première visite.

Krystal Grand - Hcienda We travelled to Puerto Vallarta the last week of January to celebrate my 70th birthday. This was our first time in that town and we stayed at the Krystal Grand Hacienda. The room was very spacious and clean, we had little issues with the overhad shower dripping if you used the wall shower but that's minimal. THe rounds were impeccable. The staff were very helpful and courteus! The food was good and we enjoyed the a la carte restaurants, Italian being our favourite (there were 8 of us there to celebrate my birthday and they put us in the most beautiful room in the restaurant ) followed by the French and the Seafood restaurans. It can be a little tricky to book the restaurants but you can do it online. The buffet is okay, you always find something you like. The pool area in the hacienda is nice and quiet being on the adult side there isn't much acitivities and you have to get up early to get chairs but we seem to always found a couple. If you want more action you want to be on the family side. I find the hacienda secluded from the rest. I missed looking at the sea and being on the beach so we would go spend some time on the other side to enjoy the view. That's my only negative. but the place is close to shopping if you feel like it. A little out of the way of the Malecon but you can take the bus for 5 pesos if you are a senior otherwise it is 10 pesos. Finally, I will talk about the transfer from and to the Airport. From the Airport we had no issues. Going back to the Airport was another story, we left on the 30th of January and there was a protest scheduled that day and there road closures so the bus couldn't make it to the hotel.. so we we told that were two options, one take a cab who also couldn't come to the hotel or walk to the closest Mall (Wal-Mart) 20 minutes walk to catch the bus who was supposedly waiting for everyone. We go there and there were no bus, we waited awhile still no bus. We were told to walk another half kilometer and we would find cabs. Well we didn't and at that point if was another 50 minutes walk to the Airport. I stopped and asked a Police Officer where we could find a cab and by chance there was a 12 passenger van going by at that time and the cop ordered the man to take us to the Airport , we could only fit 10 with all the bags and sadly the other 4 had to walk the rest. We were not impressed by the fact that Nexus who is responsible for the transfers was not more organized. I don't know if I would go back to that hotel but it was not bad for our first visit.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Magnifique et délicieux

Ce magnifique complexe hôtelier est situé sur une superbe plage, et si vous n'aimez pas l'océan, il y a de nombreuses piscines ! La nourriture est excellente partout : au buffet, dans les restaurants à thème, et même dans les food trucks au bord de la piscine. Le personnel est très sympathique et serviable, et l'endroit est tout simplement charmant. Notre chambre était spacieuse et très confortable. Si j'avais un reproche à faire, ce serait au sujet des animations en soirée. Les spectacles so [... lire plus]nt organisés en plein air, près de la piscine principale. Il n'y a pas assez de places assises pour accueillir tout le monde et il est difficile de suivre les spectacles debout. Dans d'autres complexes hôteliers, des spectacles culturels, humoristiques et musicaux sont proposés après le dîner dans un théâtre séparé, et il y a souvent une discothèque où l'on peut danser et boire jusqu'à tard dans la nuit. Si vous aimez ce genre d'ambiance nocturne, vous ne la trouverez pas ici. Nous avons fait quelques excursions qui étaient incroyables. Des sorties en catamaran vers Isla Mujeres, des visites culturelles des ruines mayas et d'autres excursions sont proposées à des prix raisonnables. Nous avons vraiment apprécié notre semaine !

Gorgeous and Delicious This beautiful resort is on a stunning stretch of beach, and if the ocean isn't your thing, there are so many pools! The food everywhere is great - at the buffet, the themed restaurants, even the poolside food trucks. Staff are very friendly and helpful and the whole place is just lovely. Our room was spacious and very comfortable. If I had one complaint it would be the evening entertainment. The evening shows are held outside by the main pool. There is not enough seating to accommodate everyone and the shows themselves are difficult to watch while standing. In other resorts there are cultural, comedy and music shows to watch after dinner in a separate theatre, and often a disco-like space for dancing and drinking until late. If you enjoy this kind of late-night vibe, we didn't find it here. We did take a couple of excursions which were amazing. Catamaran trips to Isla Mujeres, cultural tours of Mayan ruins and other trips are available at reasonable rates. We really enjoyed our week!