Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

C'est un très beau complexe hôtelier à Cuba. Nous y sommes allés à la fin du mois de juin, c'était donc très calme et tous les clients ont été invités à utiliser la piscine et la plage du Royal Service afin de consolider les services, le personnel et les équipements. Tout le personnel de l'hôtel était très amical et serviable. Notre chambre était très moderne et propre et quelques problèmes mineurs avec la douche ont été résolus dès que nous les avons portés à leur attention. La plage et l'océan [... lire plus] étaient absolument superbes. La piscine était propre. La nourriture était limitée, comme on peut s'y attendre à Cuba, mais le service était bon. Notez qu'il y avait beaucoup de moustiques le soir et qu'il est donc indispensable d'emporter un insectifuge.

Great resort This was a lovely resort in Cuba. We went at the end of June so it was very quiet and all of the guests were told to use the Royal service pool and beach in order to consolidate services, staff and amenities. All of the resort staff were very friendly and helpful. Our room was quite up to date and clean and a couple of minor issues with the shower were fixed as soon as we brought it to their attention. The beach and ocean were absolutely superb. The pool was clean. The food was limited as expected in Cuba but the service was good. Note that there were lots of mosquitoes in the evening so bringing insect repellent is a must.

Melia Cayo Coco: Très bon endroit pour séjourner et se détendre

Nous avons séjourné au Melia Cayo Coco du 12 au 19 mai. Dans l'ensemble, les vacances ont été bonnes : beau temps, avec quelques pluies, plage parfaite, nourriture décente, belle piscine et activités de jour et de soir. Le seul problème était l'alcool : la variété n'était pas très grande et, surtout, le centre de villégiature a d'abord manqué de vin rouge le dimanche 14 mai. Puis, le lundi, il n'y avait plus de vin blanc et le mardi, plus de vin mousseux. Avis aux amateurs de vin ! Nous avons dû [... lire plus] nous contenter de bière et de rhum, car nous ne sommes pas des amateurs de cocktails. Nous avons parlé au représentant de l'administration au bureau de l'expérience des clients, qui a évoqué des problèmes de livraison avec un camion bloqué pour une raison ou une autre à La Havane. Quelle que soit la raison - le fait est qu'ils n'ont pas résolu jusqu'à la fin de notre séjour le 19 mai et nous ne savons pas quand ils ont finalement été en mesure de se réapprovisionner en vin. Pour le reste, nous avons apprécié le complexe : il est propre, le personnel est sympathique, dans la zone de restauration, des chefs cuisinent de la viande, du poisson ou des pâtes pour vous si vous le souhaitez. Nous remercions tout particulièrement l'équipe de divertissement et son entraîneur - ils étaient jeunes et énergiques et ont donné un excellent spectacle tous les soirs, tout le monde a apprécié !

Very good place to stay and relax We stayed in Melia Cayo Coco May 12-19. Overall, the vacation was good: the weather was nice, with a few rains, perfect beach, decent food, nice pool and activities during day and evening time entertainment. The only glitch was an alcohol: the variety was not great and, most importantly, the resort first ran out of red wine on Sunday, May 14. Then by Monday they ran out of the white wine and by Tuesday – out of sparkling wine. So, wine lovers out there – be aware! We had to settle for beer and rum as we are not cocktail-lovers. We talked to the administration rep in the Guest Experience office, they cited some delivery issues with a truck stuck for some reason or other in Havana. Whatever the reason was – fact is, they didn’t solve till the end of our stay on May 19 and we don’t know when they finally were able to re-stock they wine supply. Other than that we liked the resort: it’s clean, the staff is friendly, in the eating area there are cooking stations where chefs are cooking meat, fish or pasta for you if you’d like. Our special thanks to the entertainment team and their coach – they were young and energetic and put on a great show every night, everyone enjoyed it!

Sol Rio de Luna y Mares: J'adore cet endroit !

Je suis déjà venu ici et j'y retournerai... La partie Mare rénovée de l'hôtel (la partie Luna est en cours de rénovation) est très belle. Le nettoyage quotidien à l'intérieur et à l'extérieur lui donne un aspect brillant ! Le temps (mi-juin 2023) était magnifique ! Trois restaurants répondent à vos besoins tout au long de la journée ! Vous trouverez toujours quelque chose de spécial pour vous. Les divertissements étaient étonnamment très bons par rapport aux années précédentes. J'ai apprécié  [... lire plus]le concert avec une belle fille très talentueuse qui a fait un show parfait avec les chansons de Whitney Huston. Et les gens qui vous servent… O, ils sont incroyables ! J'espère la revoir et l'écouter à nouveau !

Love this place! I've been here before and will go again... The renovated Mare part of hotel (Luna part is under renovation) looks very nice. Everyday cleaning inside and out makes it look bright! Weather (middle June 2023) was wonderful! Three restaurants serve your needs all day! You always find something special for yourself. Entertaining was surprisingly very good comparing to previous years. I enjoyed the concert with beautiful and very talented girl who made a perfect show with Whitney Huston songs. And people who serve you… O, they are amazing! Hope to see and listen her again!

Melia Marina Varadero: Bon

Tout était très bien sauf la nourriture et les moustiques. La nourriture dans les restaurants était la même que celle du buffet avec moins de choix. La file d'attente pour accéder au buffet était très ennuyeuse en raison de la chaleur. De plus, ils devraient penser à plus d'options de divertissement.

Good Everything was great except for the food and mosquitoes. Food in the restaurants was the same as in the buffet with less options to choose. Line to get to the buffet was an bummer in the heat. Also, they might think about more entertainment options.

Sol Rio de Luna y Mares: Un centre de villégiature extraordinaire ! !!

Je considère ce centre de villégiature comme le meilleur de la région. Qu'attendez-vous de vos vacances lorsque vous voyagez, par exemple, du Canada à Cuba ? D'abord et avant tout, la plage et le centre de villégiature qui s'y trouve. Ce complexe est fantastique et Playa Esmeralda est l'un des plus beaux endroits de Cuba, c'est certain. Tout s'est bien passé et tout était parfait ! Le personnel était très amical et serviable ; les caractéristiques, les zones publiques, les dîners, les bars [... lire plus] et les services de café, les chambres et les services étaient excellents. La plage et tous les environs sont une perle de fantastique et tranquille lieu de vacances. Cet établissement a fait l'objet de quelques rénovations, il continue à faire l'objet d'améliorations supplémentaires et il est en pleine ascension, sans aucun doute. Je recommande vivement ce complexe pour des vacances.

Amazing resort !!! I rate this resort as the best in the area. What are you looking for your vacation while traveling from, for example, Canada to Cuba? Firsts and most of all it is the beach and the resort by that beach. This resort is fantastic and playa Esmeralda is one of the most beautiful places in Cuba for sure. Everything went well and everything was just fine! The personnel was very friendly and helpful; the features, public areas, dinning, bars and coffee services, room and services were excellent. The beach and all the surroundings are just pearl of fantastic, tranquil vacation place. This place went through some renovation, still going through some additional improvements and it is on the ramp up, no doubts. I strongly recommend this resort for a vacation.

Melia Marina Varadero: Les pires vacances de tous les temps

Je ne sais pas d'où vient ce titre de 5 étoiles, mais c'est à peine un hôtel 3 étoiles. Je ne sais pas trop par où commencer, mais si vous voulez être déçu, allez absolument dans cet hôtel. Les chambres n'ont pas été nettoyées, il y avait du sable sur le sol et le lit de bébé à l'arrivée. Tous les buffets et restaurants à la carte étaient des saunas car il n'y avait pas d'air conditionné et il fallait manger en transpirant. Tous les restaurants étaient pleins de moustiques et de mouches sur la  [... lire plus]nourriture. Pas de petites cuillères dans tout l'hôtel pour la bouche d'un bébé ou pour le dessert. Il a fallu faire la queue pour les chaises de bébé car il n'y en avait pas assez. Il a fallu faire la queue pour le buffet à plusieurs reprises. Pas de tables propres sans couverts ni serviettes, le service était terrible partout sauf à la piscine ou au bar du hall. Les réchauffeurs de nourriture dans le restaurant buffet ne fonctionnaient pas, de sorte que des aliments froids étaient servis. Les sols des buffets étaient glissants et quelques personnes sont tombées à cause de la graisse. Les salles de bains publiques n'avaient pas de papier toilette ni de savon pour les mains. La plage n'a jamais été nettoyée, elle était pleine d'algues. L'eau de la piscine était verte et il y avait des morceaux d'eau de javel partout, y compris sur le comptoir du bar de la piscine, ce qui n'est pas sûr pour les enfants. Le bar de la piscine était fermé à cause des inondations et le bar de la piscine n'avait pas de bière, il fallait marcher jusqu'au snack bar pour avoir de la bière. Au moment du check out, nous avons obtenu une chambre de courtoisie car notre vol était dans la soirée, cette chambre de courtoisie était super sale, sans papier toilette, ni savon, ni serviettes. Nous avons demandé des serviettes à la réception, et on nous a dit que dans tout l'hôtel il n'y avait pas de serviettes propres, que si nous voulions nous pouvions retourner dans notre ancienne chambre pour utiliser nos propres serviettes sales, donc nous avons fini par nous faire mourir avec nos propres vieux vêtements. En général, cet hôtel n'est pas bien entretenu et le service est terrible, alors ne gaspillez pas votre argent.

Worst vacation ever I am not sure where they have the 5 star title from, but it is barely a 3 star hotel. Not sure where to start from but to say if you want to be disappointed definitely go to this hotel. Rooms were nit cleaned, sand on floor and baby bed upon arrival. All buffet and a la cart restraunts were sauna as no AC and had to eat sweating. All restaurants were full of mosquitoes and flies on the food. No small spoons in the entire hotel for a baby's mouth or desert. Had to line up for baby chairs as not enough. Had to line up for buffet several times. No clean tables without cutlery or napkins, service was terrible all around except the pool or lobby bar. Food warmers in the buffet restaurant not working so cold food was being served. Buffet floors were slippery saw few people fall from the grease. Public bathrooms had no toilet paper and no hand soap. Beach was never cleaned it was full of seaweed. Pool water was green and chunks of bleach everywhere including pool bar counter, not safe for kids. Pool bar was closed due flooding and pool bar had no beer had to walk to snack bar to get beer. At check out we got courtesy room due our flight was in the evening, this courtesy room was super dirty eithout toilt paper, also had no soap, no towels. We asked for towels at front desk, and we were told that in the whole hotel they didnt have any clean towels, if we wanted we couod fo back to our old room to use our own dirty towels, so we ended up dying ourselves with our own old clothes. In general this hotel is not well maintained and service is terrible so don't waste your money.

Melia Cayo Santa Maria: Une station merveilleuse

J'ai été à Cuba de nombreuses fois, la nourriture dans ce complexe était la meilleure, il n'y avait pas de pénurie, le personnel était formidable dans tous les domaines, ma chambre était propre et bien sûr la meilleure plage, beaucoup de chaises, j'ai passé une excellente semaine et j'y retournerai

A wonderfull resort I have been to Cuba many times the food at this resort was the best there were no shortages the staff were great in all areas my room was clean and of course the best beach lots of chairs I had a great week and will be returning

Melia Las Americas: Des vacanciers très heureux

La nourriture était incroyable, très variée. Le personnel a rendu notre séjour très agréable. Hautement recommandé pour tous ceux qui veulent s'évader avec des options de golf ou des activités à la plage. Des spectacles étaient organisés tous les jours.

Very happy vacationers Food was amazing, great variety. Staff were making our stay vary enjoyable. Highly recommend for anyone who wants to get away with golfing options or any activities at the beach. Live performance was on daily bases.

Sol Palmeras: 1 semaine au Sol Palmeras Mai 2023

Il est évident que vos attentes influenceront votre expérience. Nous nous attendions à un complexe plus ancien, à un manque de variété dans la nourriture et à peu de services pour la piscine et la plage. Cependant, 5 quinquagénaires ont apprécié les plages impeccables, le beau temps et l'environnement amical.

1 week at the Sol Palmeras May 2023 Obviously, expectations will influence your experience. We expected an older resort, lack of food variety, and little pool/beach services. However, 5 guys in their 50s appreciated the impeccable beaches, beautiful weather, and friendly environment.

Melia Marina Varadero: Pas impressionné

Il y avait des critiques que j'ai vu sur les mouches dans le buffet, mais évidemment rien n'a été fait à ce sujet. Il y en a tellement sur la nourriture et les gens que ce n'est vraiment pas hygiénique et dégoûtant. Dans l'ensemble, le service était correct, mais le service clientèle n'était pas disponible par téléphone. Le personnel de la plage faisait de son mieux pour créer une atmosphère amusante et intéressante. La nourriture n'est pas bonne, pas de poulet, de poisson ou de fruits de mer.

Not impressed There were reviews that I saw about the flies in the buffet but obviously not has been done about it. So many going all over the food and people really not sanitary and gross. Overall service was ok but customer service not available over the phone. Beach staff were doing their best to create fun and interesting atmosphere. Food not good, no chicken, fish or sea food.

Melia Cayo Coco: station très relaxante

très relaxant, chambre de bonne taille avec grand lit, eau livrée quotidiennement, personnel formidable... absolument rien à redire. cependant, c'est la saison des pluies... bien qu'il n'ait plu que pendant la nuit pendant environ une heure, l'humidité a amené les moustiques. La meilleure période pour voyager est certainement en novembre... Personnel formidable, très bonne nourriture et en abondance. J'ai fréquenté ce centre de villégiature à plusieurs reprises et c'est mon premier choix par  [... lire plus]rapport à tout autre centre de villégiature à Cayo Coco. Adultes seulement, pas très grand, très confortable, belle plage, apportez votre canne à pêche,...,...

very relaxing resort very relaxing, good size room with king bed, water delivered daily, great staff.. absolutely no complaints. it is however, rainy season... although rain only during the night for about an hour, the humidity did bring the "mosquitos" . best travel time is definitely in November... Great staff,very good food and plenty of it. I have been at this resort a few times and is my first choice over any other resort in Cayo Coco. Adults only., not large very comfortable. great beach.. bring your fishing rod...,..

Melia Marina Varadero: La plage est magnifique mais l'hôtel n'est pas bien

L'hôtel a besoin de beaucoup de rénovations et d'améliorations. La pression et la température de l'eau dans la chambre n'étaient pas constantes. Les boutons d'ascenseur sont cassés et sur 4 ascenseurs, seulement 1 ou 2 fonctionnent. La porte de la chambre ne ferme pas. Beaucoup de mouches dans le buffet qui était dégoûtant. Les moustiques sont très nuisibles. Vous ne pouvez même pas rester dans le lobby / zone de bar à cause de cela car vous finirez par avoir beaucoup de piqûres. La nourriture [... lire plus] n'est pas très variée. La même chose tous les jours. Jamais de poulet ni de bœuf. Du poisson une seule fois. Surtout du porc. J'ai bu du soda après 2 jours. Le premier jour, il y avait 2 grandes bouteilles d'eau dans la chambre. Les jours suivants, ils ne vous donnent que 2 petites bouteilles. Ils ne’ pas changer vos serviettes à la chambre tous les jours. La chambre avait une bonne vue et le personnel était sympathique. La plage était géniale ! Le resort n'est définitivement pas un 5 étoiles !

Amazing beach but resort was not good Resort definitely needs a lot of renovation and improvement. Water pressure and water temperature at the room was inconsistent. Elevator knobs are broken and out of 4 elevators, only 1 or 2 are working. Room door won’t close. A lot of flies in the buffet which was disgusting. Mosquitos are so bad. You can’t even stay at lobby / bar area because of it since you’ll end up having a lot of bites. Not much food variety. Same everyday. Never had chicken nor beef. Fish only one time. Mostly pork. Had soda after 2 days. First day there was 2 big water bottle at the room. Succeeding days they only give you 2 small bottles. They don’t change your towels at the room daily. Room had a good view and staff were friendly. Beach was awesome though! Resort is definitely not 5 star!

Sol Cayo Coco: Nice Resort

Un hôtel plus petit et plus ancien que les autres. Il a l'air fatigué et usé, mais son emplacement est fabuleux. Une belle plage et une crique cachée et déserte font de cet hôtel tranquille un lieu de détente. Le choix de la nourriture était limité, mais il y avait beaucoup de poisson, de riz et de légumes. Peu de salades. Le personnel a fait tout son possible pour aider et a été très amical. Musique de fond calme et agréable pendant la journée, personnel attentif au bar de la piscine, cho [... lire plus]ix de quatre piscines. A seulement 20 minutes de l'aéroport.

A smaller and older hotel than others. It is definitely looking tired and worn, but the location is fabulous. Beautiful beach and a deserted hidden cove make this quiet hotel a relaxing find. Food was restricted in choice, but lots of fish, rice, vegetables. Limited salad items. The staff went out of their way to help and were all very friendly. Nice quiet background music during the day, attentive poolside bar staff, choice of four pools. Only 20 minutes from the airport.

Paradisus Rio De Oro: Station agréable et propre

Je n'avais pas de grandes attentes étant donné qu'il s'agit d'un complexe cubain, mais c'était étonnamment un très beau complexe, ma femme et moi l'avons adoré. Ma femme est très pointilleuse sur la propreté, la nourriture et les services, mais elle a été surprise par la propreté du complexe. Il s'agit d'un hébergement vieux de 25 ans, mais c'était toujours un endroit magnifique. Je le recommande vivement.

Nice, clean resort I didn't have high expectation since this is a Cuban resort, but it was surprisingly very nice resort, both my wife and I loved it. My wife is very picky about cleanliness, food, and services but she was surprised at how the clean the resort was. It is a 25 year old accommodation but it was still a beautiful place. Totally recommend it.

Paradisus Rio De Oro: Excellente station qui vaut la peine d'être visitée à nouveau

Nous avons été très impressionnés par le complexe (en particulier par la section Royal Service avec son bar privé, son salon, son restaurant et sa piscine à débordement - cela valait absolument la peine de payer le surclassement relativement minime proposé par la réception), par le personnel qui était tous très amical et parlait couramment l'anglais, par les terrains et les installations (y compris d'excellentes plages de sable doux avec une plongée avec masque et tuba étonnamment bonne dans les [... lire plus] coraux et les récifs) et par les divertissements en soirée (y compris de la musique en direct plus tôt dans la soirée et une variété de spectacles bien exécutés). Les services du spa étaient très raisonnables, et l'accès à la piscine et à la plage du spa pour la journée vaut à lui seul le prix d'un massage. Une petite surprise : comme toutes les plages de Cuba sont techniquement accessibles au public, nous avons parfois vu un habitant avec des enfants sur la plage réservée aux adultes. Il s'agit d'une légère perturbation, et nous n'avons jamais remarqué plus d'une famille sur une plage. Autre petite surprise : alors que la description de l'hôtel indique que la plongée sous-marine est incluse, ce n'est plus le cas (depuis quelques années). Mais la bonne nouvelle, c'est que deux plongées sur un bateau professionnel avec de bons instructeurs ne coûtent que 60 USD. Si vous achetez un forfait de plongée plus important, le prix de chaque plongée peut descendre à 23 dollars ! Je n'ai jamais payé aussi peu de ma vie. Et le "paysage" de la plongée était très beau. Bien sûr, en voyageant au mois de mai, le resort n'était pas très fréquenté, mais il était agréablement occupé et le personnel semblait travailler aussi dur qu'en haute saison. Oui, l'offre alimentaire était quelque peu simple, mais il y avait une bonne variété au buffet et une belle sélection de restaurants à la carte. Et oui, comme dans tous les centres de villégiature cubains, certaines choses étaient introuvables (par exemple le ketchup, le jus d'orange), mais cela n'a rien enlevé à une expérience globalement excellente. Ayant beaucoup voyagé dans les Caraïbes, j'ai fréquenté des établissements plus "huppés", mais la combinaison d'un cadre magnifique, d'excellentes installations, de la paix et de la tranquillité, et d'un bon rapport qualité-prix fait de cet établissement l'un des rares où je souhaiterais retourner.

Excellent resort worth returning to We were thoroughly impressed with the resort (particularly the Royal Service section with its private bar, lounge, restaurant, and infinity pool - it was absolutely worth the relatively minimal upgrade charge the front desk offered); with the staff who were all very friendly and fluent in English; with the grounds and facilities (including excellent soft sand beaches with surprisingly good coral/reef snorkeling); and with the evening entertainment (including live music earlier in the evening and a variety of well-executed shows). The spa services were very reasonable, and getting access to the spa pool and beach for the day is worth the price of a massage on its own. One small surprise - as all beaches in Cuba are technically public access we occasionally saw a local with kids on the adult-only resort. A mild perturbance, and there was never more than one family on a beach that we noticed. Another small surprise - while the resort description states scuba is included, it is not (as of a couple of years ago). But the good news is two dives on a professional boat with good instructors is only $60 USD. If you buy a larger dive package each dive can get down to $23 each! I've never paid so little in my life. And the scuba "scenery" was very nice. Of course traveling in May the resort wasn't busy but it was pleasantly occupied and staff seemed to work as hard as they would in high season. Yes, the food offerings were somewhat simple, but there was good variety at the buffet and a nice selection of a la carte restaurants. And yes, as with all Cuban resorts there were things that couldn't be found (e.g. ketchup, orange juice) but that didn't take away from an overall excellent experience. Having traveled extensively in the Caribbean I've been to "fancier" properties, but the combination of a beautiful setting, great facilities, peace and quiet, and value for money combine to make this one of the few resorts I would be interested in going back to.

Melia Las Antillas: Une plage magnifique !

L'hôtel et le personnel sont sympathiques et toujours serviables. L'hôtel est un peu démodé mais il est très propre et bien entretenu. La nourriture était bonne et bien préparée tous les jours. La plage est incroyablement belle, nous y avons passé tous les jours. Il n'y a pas de bar dans la piscine, mais il y a un bar juste à côté de la piscine. Il n'y a pas non plus beaucoup de possibilités d'ombrage à la piscine.

Amazing beach! Hotel and staff were friendly and always helpful. Resort is a bit out dated but kept very clean with good upkeep. Food was good and well prepared everyday. The beach is amazingly beautiful, we spent everyday there. There is no swim up pool bar, but there is a bar right next to the pool. Also, there are not a lot of shade options at the pool.

Paradisus Varadero: Propriété et plage absolument magnifiques

Le complexe est situé sur une partie fantastique de la plage de Varadero et le terrain lui-même est absolument magnifique. Nous avions une chambre en bord de mer, qui est littéralement à 10 pieds de la plage, ce qui rend l'accès très facile et les vues magnifiques. L'équipe du club pour enfants est un véritable trésor. Nos enfants ont adoré passer les matinées avec eux et ont vécu des expériences très agréables. C'est malheureusement là que les choses se gâtent. Le deuxième soir, nous [... lire plus] avons visité le restaurant japonais où nous (et la table voisine) avons rencontré des cafards sortant de la table hibachi pendant la préparation du repas. Ils sortaient littéralement de la table et rampaient sur le plan de travail ! C'est la chose la plus dérangeante que j'aie jamais vécue dans un service de restauration - les gens se précipitaient vers la sortie comme s'il y avait un incendie. Après avoir abandonné le menu japonais à la carte pour le buffet principal, nous avons fait part de ces problèmes à un responsable du service de restauration. Il nous a assuré que c'était du jamais vu et qu'il devait s'agir d'un incident isolé... Malheureusement, pas moins de 10 minutes plus tard, nous avons trouvé d'autres cafards rampant sur le mur à côté de la station de pizzas ! Le personnel semblait inconscient du problème que cela posait et n'a pris aucune mesure pour fermer la zone afin de la nettoyer, de les chasser et de reprendre le service, tel était l'ordre des opérations. J'ai parlé de ces problèmes à la responsable des services généraux et je lui ai dit que nous ne mangerions plus dans l'hôtel jusqu'à la fin de notre séjour. Au crédit de cette responsable, elle a immédiatement pris des dispositions pour que nous puissions accéder à la Réserve pour tous les repas et a pré-réservé nos repas du soir à la carte de la Réserve. La différence en termes de propreté et d'entretien général est littéralement le jour et la nuit. La Réserve est impeccable, toutes les zones de restauration sont immaculées et nous n'avons eu aucune inquiétude ni aucun signe d'infestation. En conclusion, il s'agit d'un endroit et d'un terrain magnifiques. Malheureusement, au buffet principal et dans les zones à la carte, il y a un sérieux manque de normes sanitaires combiné à une attitude du personnel qui permet au problème de perdurer.

Absolutely stunning property and beach The resort is located on a fantastic portion of Varadero’s beach and the grounds themselves are absolutely wonderful. We had a beachfront room, which is literally 10 feet from the beach making for very easy access and gorgeous views. The kids club team are an absolute treasure. Our kids loved spending the mornings with them and had very enjoyable experiences. This is unfortunately where things take a turn. On our second night, we visited the Japanese restaurant where we (and the table adjacent) encountered cockroaches emerging from the hibachi table while the meal was being prepared. Literally crawling out of the table an onto the eating surface! This is the most disturbing thing I’ve ever experienced in a food service setting – People were rushing for the exit as if there was a fire. After abandoning the Japanese a la carte for the main buffet, we reported the issues to a gentleman who was a food service manager. He assured us this unheard of and must be an isolated incident……regrettably no less than 10 minutes later we found yet more roaches crawling on the wall beside the pizza station!! The staff seemed oblivious to the problem this posed and took no steps to close the area for cleaning, shoo them away and get back to serving was the order of operations. I approached the gest services manager about these issues and advised that we would not be eating on resort for the remainder of our stay. To the credit of this manager, she immediately made arrangements for us to access The Reserve for all meals and pre-booked our evening meals at the Reserve a la carte offerings. The difference in cleanliness and overall upkeep is literally night and day. The Reserve is spotless, all food service areas are immaculate and we had no worries or sight of further infestation. In closing – It is a beautiful location and grounds. Unfortunately, at the main buffet and a la carte areas, there is a serious lack of sanitary standards combined with a staff attitude that allows the issue to continue.

Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero Cuba - 04MAY2023

Nous sommes allés à Varadero à plusieurs reprises et avons séjourné dans différents complexes hôteliers. Ce complexe est situé à l'extrémité de la péninsule de Varadero, surplombant la marina des catamarans. Nous étions un groupe de 6 personnes, 2 couples ont choisi la formule Level et 1 couple la formule Standard. Le forfait Level nous a permis d'accéder au restaurant Level sur le toit pour n'importe quel repas et la nourriture était bonne. Peu fréquenté à cette époque de l'année. Il n'est p [... lire plus]as réaliste de s'attendre à des restaurants 5 étoiles à Cuba, mais ce complexe hôtelier proposait de très bons repas à la carte le soir. Comme toujours, il y avait des pénuries de certains types d'aliments. Si l'on compare ce complexe à d'autres, ils étaient au-dessus de la moyenne. Nous avons toujours eu de l'eau, de la bière et des serviettes de plage propres dans nos chambres. Le personnel s'efforce de satisfaire les clients qui le souhaitent. La plage était à quelques pas sur un pont, vous pouviez aussi faire un tour sur la voiturette de golf étendue si vous attendiez. Ce n'est pas vraiment un problème. Les deux piscines étaient grandes et chaudes. Le point culminant de tout voyage à Varadero est le "Beatles Bar". Musique Rock and Roll en direct de 9 à 12 heures. Nous nous sommes tous les six entassés dans une décapotable pour 30 $ US et nous sommes allés en ville pour dîner et boire un verre à El Rancho, en face du bar. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour et nous nous sommes bien amusés

We have been to Varadero many times, staying at deferent resorts. This resort is located at the end of the Varadero peninsula, overlooking the catamaran marina. We were a group of 6, 2 couples chose the Level package and 1 Standard. The Level package allowed us to access to roof top Level restaurant for any meal and the food was good …. Not busy this time of year. Expectations of 5-star restaurants in Cuba is unrealistic, but this resort had really good A la carte meals in the evening. As always, there were shortages of certain types of foods. Comparing this resort to others, they were above average. We always had water, beer, and clean beach towels in our rooms. The staff tries hard to please guests with requests. The beach was a short walk over a bridge, you could also get a ride on the extended golf cart if you waited. Not really an issue. The two pools were large and warm. The highlight of any Varadero trip would be,” The Beatles Bar”. Live Rock and Roll music from 9-12. All 6 of us piled into a convertible for $30 US and headed into town for dinner and drinks at El Rancho, across form the bar. Overall, it was a good stay and we enjoyed ourselves

Paradisus Los Cayos: Moderne, simple, sans fioritures, belle plage

Il est très important d'apporter des billets de 5 dollars par tranches. J'ai fait l'erreur d'apporter des billets de 20 et de 10, car l'hôtel ne voulait pas changer l'argent canadien en dollars canadiens. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de laisser un gros pourboire de 10 et 20 dollars ..... La valeur de l'argent cubain est trop faible - les travailleurs préfèrent l'argent canadien, l'argent américain et l'euro... Il est donc important d'anticiper les pourboires. Bel hôtel, moderne, la n [... lire plus]ourriture est meilleure dans les ala carts, les Japonais étaient excellents. En raison de la basse saison, il n'y avait pas beaucoup de nourriture disponible, En arrivant, le réfrigérateur de la chambre n'avait pas d'eau ou de boissons et pas de dosettes de café, donc pour avoir du café, il fallait aller au bar et laisser un pourboire de 5$. Préférez un complexe réservé aux adultes. La plage était magnifique, c'est ce qui porte le resort. Pas assez pour me faire revenir dans ce complexe. Parce que la restauration est importée pour moi aussi. Aquasize sur la plage était bien. De meilleures options alimentaires sont vraiment nécessaires dans ce complexe, un peu trop cher pour ce que vous obtenez en retour.

Modern simple no frills, nice beach Very important to bring increments of $5 bills, i made mistake of bringing 20's and 10s as hotel would not change canadian money into CDN. So had no choice but to tip big $10s and 20s ....cuban money is too low in value - workers prefer cdn US and Euro...so regarding tipping, important to plan ahead. Nice hotel, modern, Food is better in ala carts, Japanese was great. Due to low season, not much food was available, When arriving, fridge in room had no water or drinks and no coffee pods, so to have coffee had to go to bar and drop $5 tip. Prefer adults only resort. Beach was amazing, that is what carries the resort. Not enough to bring me back to this resort. Because dining is importsnt to me as well. Aquasize on beach was good. Better food options is very much needed at this resort, a little overpriced for what you get in return.

Paradisus Rio De Oro: Magnifique centre de villégiature !

Nous savions à quoi nous attendre, seulement le meilleur, un autre séjour incroyable ! C'est la quatrième fois que nous visitons ce centre de villégiature. Nous avons été accueillis par l'équipe formidable et efficace de Lina ! Tous les membres du personnel devraient être reconnus pour leur professionnalisme et leur hospitalité impeccable ! La présence du directeur général a été très appréciée. José a pris le temps de faire le tour des touristes et de discuter avec eux pour savoir comment les c [... lire plus]hoses se passaient, tout comme Lina. La nourriture était vraiment délicieuse ! Du porc, de la queue de homard, du poulet, du bœuf et du poisson ! Quant au vin, il était disponible en blanc, rouge, rosé et mousseux Une belle variété de boissons ! Tous les soirs, sur le RS, des spectacles talentueux étaient programmés ! Consultez les activités quotidiennes affichées. Nous avons fait une belle promenade dans la nature avec deux animateurs énergiques. La journée cubaine a lieu le mercredi avec une très bonne nourriture et des divertissements sur la plage principale ! Nous avons aimé la promenade en petit catamaran ! Nous sommes également allés au marché de Guardalavaca. La plongée avec masque et tuba était bonne ! Nous avons vu beaucoup de poissons et de coraux. Merci à tous pour ces vacances extraordinaires !

Beautiful Resort! We knew what to expect, only the best, another amazing stay! It’s our fourth time visiting this resort. We were welcomed by Lina’s amazing and efficient team! All staff members should be recognized for their professionalism and their impeccable hospitality! The presence of the general manager was much appreciated. José took the time to go around and talk to the tourists on how things were going, same as for Lina. Food was really delicious! From pork, lobster tail, chicken, beef and fish! As for wine; white, red, rosé, and sparkling wine were all available! Nice variety of drinks! Every night on the RS side, talented entertainment were scheduled! Check the daily activities posted. We enjoyed a nice walk in the nature with two energetic resort animators. Cuban day is on Wednesdays with very good food and entertainment on the main side beach! Liked the small catamaran ride! We also went to the market at Guardalavaca. Snorkelling was good! We saw lots of fishes and corals. Thank you to all for the amazing vacation!