Playa Pesquero: 10ème retour

nous venons de rentrer de 9 jours, le temps était excellent, les réserves s'amenuisent, pas de poulet, pas de bœuf, seulement du porc, on en a un peu marre, les petits déjeuners sont bons, mais nous revenons pour les gens, les plus honnêtes et les plus aimants et ils feront tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable, nous y retournerons en mars avec la famille, j'ai hâte""

10th time back just got back from 9 days, was excellent weather, supplies are dwindling, no chicken, beef , only pork, getting little sick of that, breakfeast good, but we come back for the people, most honest and loving people and will do what ever they can to make you time there enjoyable, be heading back in March with family, cant wait""

Playa Pesquero: Merveilleux hôtel

Un immense centre de villégiature et en même temps incroyablement chaleureux. C'est le personnel De l'enregistrement à la réception à chaque employé que nous avons croisé au cours de la semaine, je dirais A+. Les terrains sont gardés magnifiques, les chambres ont été gardées propres et réapprovisionné mini-frigo tous les jours. La plage était incroyable ! Un côté plein de familles avec des enfants en bas âge et l'autre côté assez pittoresque et chill au soleil ou sous les petits amandiers avec  [... lire plus]une sensation géniale. Sur la plage, nous avons été gâtés par les serveurs qui nous ont offert des sourires et de l'amour à n'en plus finir. En même temps que votre commande de boisson. Des tonnes d'activités gratuites toute la journée, de la piscine à la plage. Volley-ball en cours, tennis, ping-pong. Le tout à l'air libre et chaud. Je vais parler de la nourriture. Il n'y avait pas une grande variété. En fait, j'ai mangé la même chose pendant une semaine. Mais j'ai adoré ce que j'ai mangé. Le COVID leur a vraiment fait du tort. Ils ont manqué d'eau gazeuse, de Coca Cola, ils ont manqué de beaucoup de choses. Le choix, c'était du porc de différentes façons et le poisson, des sardines en boîtes de conserve de différentes façons. Les papayes et les bananes étaient abondantes, mais il n'y avait pas d'autres fruits. Nous nous sommes sentis concernés. Cela ne nous a pas dérangés.

Wonderful Hotel A huge resort and at the same time incredibly cosy. It’s the staff From front desk check in to every single employee we crossed over the course of the week, I would say A+. Grounds are kept gorgeous, rooms were kept clean and restocked mini fridge daily. Beach was incredible! One side full of family more with small kids and the other quite quaint and chill in sun or under little almond trees with a great feel. Spoiled on beach by waiters who offer endless smiles and love. Along with your drink order. Tons of free activities all day from pool to beach. Volleyball ongoing, tennis pool ping pong. All under the open warm air. I will bring up the food. There wasn’t a huge variety. In fact I ate the same thing for a week. What I ate I loved though. The COVID really really hurt them there. They missed soda waters, Coca Cola, running out of many things. Choice was pork many ways and fish were sardines in cans made many ways. Papaya and bananas were abundance but no other fruit. We felt for them. Didn’t bother us one bit.

Playa Costa Verde: La maison du PCV loin de la maison

Nous avons déjà visité le PCV et nous avons pu constater que des améliorations avaient été apportées pendant la période de fermeture du covid. Les blocs des bungalows ont été fraîchement peints, les marches menant à l'étage ont été remplacées dans de nombreux bungalows, le hall et le salon de cigares ont été rénovés. La plage était toujours magnifique, l'eau était cristalline et la plongée avec masque et tuba était excellente juste à côté de l'hôtel, si vous allez un peu plus loin dans la baie.  [... lire plus]Tout le personnel était amical, serviable et personnel. La nourriture au buffet est aussi bonne que possible avec ce qui est fourni à l'hôtel. Les cuisiniers parviennent à créer plusieurs plats différents, tout en utilisant les mêmes ingrédients. Il y avait suffisamment de chou frais, de salade, de tomates, de concombres et de poivrons pour créer une variété dans nos assiettes. Le pain était meilleur qu'il y a quelques années. Il y a suffisamment de scooters à louer, mais très peu sont en bon état de marche, donc vous devrez peut-être attendre quelques jours si vous voulez louer un scooter. Les mauvaises critiques sur Tripcentral à propos de ce complexe doivent avoir été écrites par des touristes qui sont venus à Cuba avec de fausses attentes. Nous n'avons vu aucun comportement impoli/négatif de la part des Cubains (personnel ou clients), mais il n'est pas difficile de trouver des compatriotes canadiens qui se comportent de manière impolie, négligente et dégoûtante ; laissant des gobelets en plastique partout autour de la piscine, remplissant des gobelets à moitié remplis avec des mégots de cigarettes, etc. Ce qui est le plus décevant, c'est de voir les clients laisser des assiettes remplies de nourriture en quittant le buffet, assiettes qui devront ensuite être jetées à la poubelle, alors que le peuple cubain à l'extérieur du complexe n'a pas de nourriture à se mettre sous la dent. Honte à ces touristes ! L'hôtel PCV est daté, mais il est propre. C'est le personnel qui fait que cet hôtel se distingue des autres hôtels de la région de Playa Pesquero.

PCV home away from home We have been at PCV before and we could see that some upgrades were done during the covid shut-down period. The bungalow blocks were freshly painted, steps going to the second story were replaced in many bungalows, the lobby and cigar lounge have been updated. The beach was beautiful all always, water was crystal clear and its great snorkeling right out from the hotel, if you go a bit further out into the bay. All staff was friendly, helpful, and personal. The food at the buffet is as good as it can get with what gets supplied to the resort. The cooks manage to create several different dishes, yet with same ingredients. There was enough fresh cabbage, salad, tomatoes, cucumbers, and peppers to create a variety on our dinner plates. The bread was better than a couple of years ago. There are enough scooters for rent, but very few are actually in good working condition, so you might have to wait a couple of days, if you want to rent a scooter. Reading some of the bad reviews on Tripcentral about this resort must have been written by tourists who came to Cuba with wrong expectations in the first place. We have not seen any rude/negative behaviour from any Cubans (staff or guests), yet it is not difficult to find fellow Canadians behave rude, careless, and disgusting; leaving plastic cups everywhere around the pool area, filling half filled cups with cigarette butts, etc. What is most disappointing is to see guests leave plates filled with food as they leave the buffet area, which will then have to be thrown into the garbage, while the cuban people outside of the resort have no food to speak of. Shame on those tourists! The resort PCV is dated, but kept clean. Its the staff that makes this resort stand out from the other resorts in the area of playa Pesquero.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

je viens de rentrer du Gran Muthu Almirante, c'était extraordinaire. Le complexe est impeccable. Notre chambre était Oceanview et nous avions une vue magnifique. Je pense que la qualité de la nourriture était 5 étoiles, nous avons pu avoir des fruits de mer, du poulet, du fromage, du pain, du beurre, etc. à chaque repas. Le personnel d'entretien nettoyait en permanence les empreintes de doigts. Même si l'hôtel était plein, il n'y avait jamais de foule. Le bar du hall propose des animations e [... lire plus]t un excellent service 24 heures sur 24. La plage est magnifique et le bar de la plage offre un excellent service même s'il est très fréquenté. Il y a 5 piscines. L'une d'entre elles est une piscine pour enfants avec un bateau pirate. Elles ne sont jamais occupées mais restent magnifiques. le restaurant de la plage ouvert 24 heures sur 24 est également très agréable. C'est un complexe très familial. Le buffet est excellent. Les restaurants sont super. Tout le monde est si amical et serviable Je le recommande vivement et j'ai hâte d'y retourner

Amazing Resort just returned from Gran Muthu Almirante, it was amazing. The resort is spotless. Our room was Oceanview and we had a beautiful view. I believe the quality of food was 5 star quality we were able to have seafood, chicken, cheese, bread, butter etc at every meal. They had cleaning staff always cleaning for fingers prints. As much as the resort was full it never felt crowd. The lobby bar has entertainment and great service 24 hrs a day. The beach is beautiful and the beach bar has great service even though they are very busy. There are 5 pools. One being a kiddy pool with a pirate ship . But they are never busy but still beautiful. 24 hr beach restaurant is really nice as well. It's a very family resort. The buffet is great. The restaurants are super. Everyone is so friendly and helpful I recommend it highly and can not wait to go back

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, le service et le personnel étaient excellents, ma famille et moi avons eu une très bonne expérience. Nous reviendrons certainement. Divertissements quotidiens. L'emplacement est bon. Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients. Merci beaucoup.

Great resort The hotel was great ,service and staff were great, my family and I had a great experience. Definitely coming back again. Daily intertainment . The location is good. The staff tries their level best to accommodate the guests. Many thanks .

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un centre de villégiature correct

Le complexe était propre et le terrain bien entretenu. Cependant, je ne considérerais pas qu'un complexe hôtelier est tout compris lorsqu'il vous fournit une bouteille d'eau (parce que nous ne pouvons pas boire l'eau du robinet) et qu'il vous demande ensuite d'acheter de l'eau. De même, il n'y avait plus de vin tous les jours dans l'après-midi, mais vous pouviez en acheter dans leur magasin pour 17 $ la bouteille. Le vin n'était pas disponible au buffet, sauf, une fois de plus, si vous l'ache [... lire plus]tiez pour 17 $ la bouteille. Il n'y avait que deux restaurants, il n'était donc pas possible d'y manger souvent et il fallait manger au buffet. Comme on peut le supposer, nous aimons prendre un verre de vin avec notre dîner et ce n'était évidemment pas possible. Vous ne pouviez pas obtenir de boissons au bar de la piscine parce qu'ils n'avaient pas de verres, donc à moins que vous ayez pu obtenir un verre en plastique à un moment donné et le garder, vous ne pouviez pas obtenir une boisson au bar de la piscine. Le pire, c'est que les animateurs ont installé leurs haut-parleurs et ont joué de la musique si forte qu'elle était assourdissante dans notre chambre. Nous n'étions pas contents de cela, pas plus que les personnes avec des enfants ou les personnes âgées qui ne pouvaient même pas respirer. Nous ne retournerons pas dans ce complexe. C'est bien si vous n'avez pas de grandes attentes.

An okay resort The resort was clean and the grounds well maintained. However, I would not deem a resort all-inclusive when they supply you with one bottle of water (because we cannot drink the tap water) and then advise that you must purchase water thereafter. Similarly, they ran out of wine every day in the afternoon but you could purchase wine at their store for $17.00 a bottle. Wine was not available at the buffet unless, once again, you purchased it for $17.00 a bottle. Only 2 restaurants were available so it was not possible to eat in the restaurants often and it was necessary to eat in the buffet. As one may have surmised, we like to have a glass of wine with our dinner and that was, obviously, not possible. You could not get drinks at the pool swim-up bar because they did not have glasses so unless you were able to obtain a plastic glass at some point and hang onto it, you could not get a drink at the pool swim-up bar. The worst was when their entertainment set up their speakers and played music so loud that it was deafening in our room. We were not happy with that nor were the people with children or the elderly who were unable to even res. We will not be returning to that resort. Okay if you do not have high expectations.

Playa Costa Verde: Un grand centre de villégiature !

Nous aimons que les unités ne soient que de deux étages et qu'il y ait 16 grandes chambres par unité. Notre chambre était propre, l'eau était chaude et chaque chambre avait un balcon. Le terrain était bien entretenu et toutes les zones étaient propres. La plage était incroyable ! La nourriture correspondait à ce que nous attendions d'un Cuba.

A great resort! We like units being only 2 stories and 16 large rooms per unit. Our room was clean, the water was hot and very room had a balcony. The grounds were well maintained and all areas were clean. The beach was amazing!! Food was what we expected for a Cuba.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Première fois et j'ai adoré

Nous avons voyagé en famille, à trois, avec notre fils de 14 ans. En ce qui concerne les centres de villégiature, c'est ce à quoi on s'attend à Cuba. Enelvis nous a donné une villa avec un salon et une chambre séparée, ce qui était idéal. Les deux climatiseurs étaient assez récents et fonctionnaient bien. Si vous êtes dans le bâtiment principal près de la piscine, les divertissements peuvent être bruyants si vous vous couchez avant 23h. La zone des bungalows était fermée, de même que certains [... lire plus] restaurants, piscines et bars. Il s'agit toujours d'un grand complexe et vous pouvez marcher sur une courte distance pour explorer le village. La nourriture était abondante, mais la plupart du temps identique. Bien que le pain soit frais, il n'y avait pas de beurre, seulement du Mayo certains jours. La soupe créole et le poulet rôti étaient mes plats préférés. Nous avons déjeuné à la carte chez Bennys et ce fut un régal de manger du poisson. Nous avons pris deux plats à la carte et ils étaient tous les deux excellents. Réservez-les dès votre arrivée. La plage est bien sûr magnifique avec son sable blanc poudreux. Ce n'est pas pour ces choses que nous voyageons à Cuba, mais pour le personnel. Enrique, Rudolfo, Lucy, Enelvis, et trop d'autres pour être cités, mais surtout Lester, le responsable des loisirs, qui nous a donné des informations sur l'équitation, ce qui a été le point fort de notre voyage. Les membres du personnel travaillent tous très dur et sont tout simplement des gens merveilleux. J'espère que nous aurons l'occasion de revenir.

First Time & Loved It We travelled as a family just 3 of us including our 14 year old son. As far as resorts go it was what is expected in Cuba. Enelvis gave us a villa with a living room and separate bedroom which was ideal. Both air conditioners were fairly new and worked well. If you are in the main building near the pool the entertainment can be loud if you go to bed before 11:00pm. The bungalow area of the resort was closed as were some restaurants, pools and bars. It's still a huge resort and you can walk a short distance to explore the village. The food was plentiful but mostly the same. Although the bread was fresh there was no butter at all only Mayo on some days. The Creole soup and roast chicken were my favourites. We had lunch at Bennys a la carte and it was a treat to have fish. We did 2 a la cartes and they were both fine. Book them as soon as you arrive. The Beach of course was beautiful with powdery white sand. These things are not what we travel to Cuba for, it's for the staff. Enrique, Rudolfo, Lucy, Enelvis, and too many more to list but most of all Lester from entertainment who provided info about horseback riding, which was the highlight of our trip. The staff are all so hard working and just wonderful people. I hope we will have the chance to visit again.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: très bon hôtel

C'est un bel hôtel, les chambres étaient belles et confortables, les installations étaient complètes au moment de notre visite, l'ala carte était bonne, la nourriture était bonne et le service était bon également. La plage est la plage est excellente, le personnel très sympathique. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel.

very good hotel It is a lovely hotel ,the rooms were nice and comfortable, the facility was full at the time of our visit, ala carte was good, food was good and service was good as well. Beach is excellent, very friendly staff. Definitely would recommend this resort.

Playa Costa Verde: 1er janvier -8/2023

Avant de parler de l'hôtel, je dois parler de l'expérience de voyage. Chaque détail contrôlé par Sunwing a été retardé du début à la fin, ce qui a été un échec majeur. Je chercherai certainement un forfait de voyage autre que Sunwing la prochaine fois que nous partirons en vacances. Passons maintenant à l'hôtel. C'est mon 9ème séjour à Cuba et mon premier séjour au Playa Costa Verde. J'ai l'impression de pouvoir le comparer aux autres complexes 4 étoiles dans lesquels nous avons séjourné. Les  [... lire plus]chambres sont très datées et je les classerais à peine dans la catégorie 3 étoiles. Il n'y a pas de chambres face à l'océan et la vue sur l'océan serait un peu exagérée car il y a une zone humide naturelle entre le complexe et la plage, ce qui ne vaut pas le supplément. Nous étions dans une chambre au rez-de-chaussée et tout au long de la semaine, il y avait des bruits de construction au-dessus de nous, c'est-à-dire le déplacement de meubles, l'eau courante, parfois jusqu'à 330 heures du matin. Nous avons appelé la réception à quatre reprises, dont une fois nous avons reçu une réponse et le bruit a cessé, mais il a repris la nuit suivante. Le terrain était bien entretenu et agréable à l'œil. Le personnel en général n'était pas très inspiré. Il y avait quelques visages sympathiques mais la plupart semblaient ne pas vouloir être là. En ce qui concerne les touristes, 90 % sont des Québécois. Grands groupes, très bruyants et odieux. J'éviterais cet hôtel pour cette seule raison. J'ai également découvert que l'hôtel accueillait également des locaux, apparemment un avantage imposé par le gouvernement. Je n'ai pas eu de problème avec leur présence, mais j'ai trouvé que les équipements de l'hôtel étaient mis à rude épreuve par l'afflux, je n'ai pas pu obtenir de place au buffet un soir, j'ai dû manger au snack-bar. La nourriture et les boissons étaient les pires que nous ayons eues à Cuba au fil des ans. Pas de pommes de terre, pas de mojitos, pas de céréales. Je sais que les plats sont généralement répétitifs à Cuba, mais il y avait peu de choix. Parmi les plats à la carte, la cuisine cubaine était la meilleure, la cuisine japonaise la deuxième et la cuisine italienne n'a pas été retenue. Je ne sais pas s'il s'agit d'une complication due au covid ou à l'embargo en cours, mais la situation s'est nettement détériorée par rapport à notre dernière visite (dans un autre centre de villégiature). J'ai rencontré des gens qui ont passé des vacances au Costa Verde pendant 13 ans et qui ont dit que c'était le pire qu'ils aient vu et qu'ils ne reviendraient probablement pas. Comme nous sommes des adeptes de la plage, c'est le point positif de ce complexe. L'une des meilleures plages que nous ayons fréquentées, pas trop encombrée et beaucoup d'activités en dehors du soleil. Fantastique plongée en apnée depuis la plage, terrains de volley-ball très fréquentés et divertissants, équipements sportifs non motorisés toujours disponibles. Les chaises longues sont généralement disponibles, mais il est plus prudent de sortir avant le petit-déjeuner et de réserver. Pas trop surpeuplé comme le Pesquero voisin, toute la plage côte à côte, six rangées de profondeur ! Nous avons décidé de ne pas faire d'excursions, mais nous avons été déçus de constater que les scooters loués devant l'hôtel n'étaient pas disponibles en raison de multiples pannes. 75 % d'entre eux étaient hors service en raison d'un manque de batteries. Les amateurs de shopping n'ont pas de chance, c'est un endroit isolé et les bibelots et souvenirs ne sont pas très répandus. Il y a un petit marché aux puces de l'autre côté de la rue, mais il s'agit surtout de vendeurs à la sauvette qui cherchent à acheter ce que vous avez. Nous avons apprécié nos vacances au soleil mais nous pensons que les problèmes avec les compagnies aériennes et les contraintes avec les centres de villégiature, apparemment un problème à l'échelle de Cuba, nous éviterons probablement Cuba jusqu'à ce que les choses soient réglées.

Jan 1 -8/2023 Before I review the resort I must comment on the travel experience. Every detail that Sunwing controlled was delayed from start to finish which was a major fail. I would definitely look for a non Sunwing travel package the next time we vacation. On to the resort. This is my 9th vacation in Cuba and first time at the Playa Costa Verde feel that I can fairly compare this to the other 4 star resorts we've stayed at. The rooms are very dated and would barely rate them 3 star. There are no ocean front rooms and ocean view would be a stretch as there is a natural wetland between the resort and beach so not worth the extra surcharge. We were in a ground floor room and all through the week there was construction noise above us, ie moving furniture, running water, sometimes til 330am. Called front desk on four separate occurrences of which one call was answered and noise stopped but resumed the following night. The grounds were well kept and appealing to the eye. The staff in general were not very inspired. There were a few friendly faces but most seemed like they didn't want to be there. As far as the tourists go, 90% Quebecers. Large groups, very loud and obnoxious. Would avoid this hotel on that fact alone. Also found that the hotel was hosting locals as well, apparently a perk mandated by the government. Not a problem with them being there except I found the resort amenities strained by the influx, was not able to get a seat at the buffet one night, had to eat at the snack bar. The food and drink were the worst we've had in Cuba over the years. No potatoes, no mojitos, no cereal. I know that the food offerings are usually repetitive in Cuba but there was little variety to choose from. Of the a la cartes, Cuban was best, Japanese second and Italian would be a pass. Not sure if this is a complication due to covid or the ongoing embargo but it has noticeably deteriorated from our last visit (at a different resort). Met people that have vacationed at the costa verde for 13 yrs and said that this was the worst that they've seen and would probably not return. As we are beach people, that is the saving grace of this resort. One of the best beaches we've been to, not over crowded and plenty of activities aside from soaking up the sun. Fantastic snorkeling right from the beach, volleyball courts busy and entertaining, non motorized sporting equipment always available. Beach loungers usually available but safer to get out before breakfast and reserve. Not too overcrowded like the neighbouring Pesquero, the whole beach side by side, six rows deep! We decided not to do any excursions but were disappointed when the scooter rentals out front were unavailable due to multiple breakdowns. 75% were out of service due to a lack of batteries. Shoppers are out of luck, this is a out of the way location and the trinkets and souvenirs are not widely available. There is a small flea market across the street but mostly hustlers looking to buy what you have. We enjoyed our vacation in the sun but feel that the issues with the airlines and the constraints with the resorts, apparently a Cuba wide problem, would probably avoid Cuba til things get sorted out.

Grand Memories Holguin: Belle station balnéaire

Belle station balnéaire Divertissement pas très bon. Piscines agréables. La nourriture est bonne pour Cuba, après le covid. Manque de légumes. Plage longue. Ils travaillent très dur pour nettoyer. Le nouveau management " Memories " est en train d'apporter des améliorations. ðŸ'😀

Beautiful resort Beautiful resort Entertainment not very good. Pools nice. Food good for cuba, after covid. Missing veg. Beach long . They are working very hard to cleaned. New managment "Memories" Improvements are coming. 👍😀

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Pas loin, mais pas de cigare !

Il s'agit d'un établissement charmant, mais qui manque de décor et d'ambiance cubaine. J'ai voyagé dans de nombreuses régions de Cuba au cours des 28 dernières années et j'ai séjourné dans différents hôtels et même dans des casa particulars. Les chambres étaient belles et confortables, avec un coffre-fort, un réfrigérateur, un sèche-cheveux, etc., mais nous n'avons jamais obtenu la chambre avec un grand lit que nous avions demandée. L'établissement était également très rempli au moment de notre  [... lire plus]visite et le service était très lent, en particulier au lobby, à la plage et au snack-bar. Le personnel à la carte était très bon mais la nourriture était au mieux médiocre. Le restaurant de fruits de mer était décevant car tout était trop cuit. Le restaurant japonais était divertissant mais la nourriture était en dessous de la moyenne. Le restaurant italien était bon et le personnel très agréable et efficace. La nourriture du restaurant international était correcte et le personnel aussi. Le buffet était correct mais c'est tout. Je sais que ce pays a toujours été économiquement déprimé et qu'il existe d'excellents complexes hôteliers offrant un service et une nourriture exceptionnels pour le même prix, voire moins. J'espère qu'il ne s'agit que de problèmes de croissance et je leur souhaite le meilleur pour l'avenir, mais pour moi, c'était trop cher sans un bon service ou une bonne nourriture.

Close but no cigar! It is a lovely facility but lacks in Cuban decor and ambience. I have travelled to many parts of Cuba over the past 28 years and have stayed in different hotels and even casa particulars. The rooms were nice and comfortable, had a safe, refrigerator, hair blower etc., but we never did get the room with the king bed that was requested. The facility was also very full at the time of our visit and the service was very slow especially at the lobby, beach, and snack bar bars. The a la carte staff were all very good but the food was mediocre as best. It was actually disappointing that the seafood restaurant over cooked everything. The Japanese restaurant was entertaining but the food was below average. The Italian restaurant was good and the staff were also very pleasant and efficient. The International restaurant food was okay and the staff too. The buffet was okay but that's it. I do know that it has always been an economically depressed country and their are excellent resorts there with exceptional service and food at the same cost or even less. I'm hoping this is just growing pains and wish them all the very best in the future but for me it was overpriced without good service or food.

Aston Costa Verde Beach Resort: Costa Aston Verde - j'ai adoré !

L'hôtel était très propre, l'entretien était formidable, le personnel était génial. Nous avons aimé tous les aspects du complexe. La nourriture était bonne et ils pouvaient offrir le meilleur de ce qui était disponible. Je voudrais mentionner ici que ma femme est végétarienne et qu'ils ont toujours fait en sorte de lui servir quelque chose de végétarien. Les meilleures personnes, je dirais.

Costa Aston Verde- loved it! The hotel was was very clean, the house keeping was amazing, staff was awesome. We liked every aspect of the resort. The food was good hat they could offer to the best of what was available. I would like to mention here that my wife is a vegetarian and they always made sure to serve her something veg. Best people I would say.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Attention à l'acheteur

Ma femme et moi n'avions pas voyagé depuis plusieurs années et avons choisi Cuba et ce complexe hôtelier comme première destination. L'hôtel est tout neuf, ouvert depuis environ un an. Nous avons voyagé avec Sunwing, dès le début, le vol a eu plus de 3 heures de retard et nous avons perdu le premier jour à l'hôtel (chaque jour coûte 500 $ pour rester pendant la période de la fête de Noël). Nous attendons toujours notre soi-disant cadeau gratuit, qui était censé être envoyé par Sunwing avant l [... lire plus]e départ. L'arrivée s'est déroulée comme prévu, nous avons été enregistrés et poussés jusqu'à notre chambre, on ne nous a pas demandé quel type de chambre et on nous a donné une chambre avec deux lits jumeaux. N'étant pas très heureux de devoir dormir dans un petit lit ou à part, nous avons demandé une chambre avec un grand lit ou un très grand lit. On nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible et qu'il fallait revenir. Le deuxième jour, nous avions pris un rendez-vous déjà fixé et aucune nouvelle chambre n'était disponible, nous dormions toujours séparés de ma femme. J'ai pris rendez-vous pour les dîners à la carte avec nos amis qui ont également voyagé avec nous. Le service était très lent, avec peu de personnel disponible pour obtenir des boissons, non, ils veulent que vous fassiez la queue au bar du hall pendant 15 minutes pour obtenir vos boissons. Nous avons vu deux serveurs pour plus de 100 personnes. L'Internet a été amélioré, il est maintenant disponible dans les chambres et est gratuit, mais vous devez le renouveler toutes les 3 heures. Je ne sais pas pourquoi ils ne peuvent pas l'activer lorsque vous êtes enregistré en tant qu'invité et que vous recevez un mot de passe / login unique. C'est donc une autre chose que nous avons dû faire manuellement pour rester connectés de toute façon (je dirige ma propre entreprise et j'ai besoin d'être connectée en cas d'urgence). Le troisième jour, c'est à peu près la même chose, des files d'attente pour la nourriture, des files d'attente pour les boissons, aucune idée de pourquoi notre paiement ne peut pas se permettre plus de personnel pour servir les gens qu'ils ont amenés dans leur hôtel. Toujours pas de changement de chambre disponible, nous avons abandonné cette idée et nous nous sommes résignés à ce qu'on nous a donné (ce n'est pas non plus un endroit bon marché). La nourriture était au mieux médiocre dans le buffet, nous avons vu le cuisinier tousser dans sa manche alors qu'il cuisinait le "steak" non comestible. Pas de jus d'orange, juste ce mélange de boissons qui ressemble à du "tang" et qui est totalement dégoûtant. Ils ont fini par ne plus en avoir non plus. Le premier repas à la carte était assez bon, le service était bon et la nourriture était bonne aussi. Quatrième jour, je sens que je couve quelque chose. J'ai pris un jour de congé et je suis resté la plupart du temps enfermé dans ma chambre. Il n'y a pas d'endroit pour se procurer des médicaments à Cuba, il faut apporter les siens ou souffrir. Cinquième jour, oui, j'ai définitivement un microbe, je suis content d'avoir apporté du Tynenol, j'aurais dû apporter un décongestionnant aussi. Je ne tousse pas et je ne pirate pas, alors je me suis tenu à l'écart des autres et j'ai totalement limité mon exposition aux gens. Je suppose qu'avoir des lits séparés n'est pas une mauvaise chose, si vous êtes malade. Sixième jour, toujours le même service horrible pour obtenir des boissons ou quoi que ce soit d'autre (comme si vraiment ils payaient à peine les gens ici, engagez-en plus). Le soir du réveillon, il n'y avait plus de cochon (dans un pays où tout le monde en cultive pour compléter son épicerie). Je suppose qu'il n'y aura pas de cochon grillé pour nous cette fois. Homard trop cuit au dîner du réveillon et mauvais choix d'aliments pour les fêtes de fin d'année. Les spectacles nocturnes sont tellement médiocres que nous avons tous été totalement déçus. Nous avons cessé d'y aller après le quatrième spectacle. J'ai vu l'un des deux "serveurs" s'arrêter à une table du hall et parler avec les gens pendant plus de 45 minutes, pas étonnant que personne n'obtienne de boissons à moins de faire la queue pendant 15 minutes. Maintenant, vous pouvez penser que c'est Cuba, mais je suis venu à Cuba plus de 8 fois, et j'ai pensé (à tort) que payer plus cher signifierait un énorme progrès dans le service et la nourriture (nous avons séjourné au Pullman à Cayo Coca et nous avons vu cela de première main à Cuba), mais non, le MGM est un endroit horriblement géré, avec un service limité que l'on attendrait dans un 3 étoiles, au mieux. Donner un 5 étoiles à cet endroit est loin d'être exact, et si vos attentes sont de passer des vacances basées sur le service, évitez absolument cet endroit. Le Pullman était de loin supérieur à cet endroit, et je ne retournerais jamais à Cuba compte tenu de l'expérience que j'ai eue ici. En conclusion, ma femme et moi sommes rentrés au Canada, nous avons été testés positifs au covid, et nous avons reçu un cadeau d'adieu en tombant malade. Ne croyez pas les publicités qui présentent des mesures préventives, elles n'existent pas. Le personnel est limité en apparence, mais je mets cela sur le compte de la direction et les personnes présentes étaient pour la plupart honnêtes. Avec le recul, le prix que nous avons payé et le service que nous avons reçu étaient loin d'être ce que j'attendais d'un hôtel cinq étoiles, et la réalité est que je regrette maintenant d'être allé littéralement n'importe où ailleurs après avoir dépensé 5500 $ pour deux personnes.

Buyer beware My wife and I had not traveled in several years now, selecting Cuba and this resort as our first destination. Brand new hotel having been open for approximately one year. Traveled with Sunwing, from the start, the flight was over 3 hours late and we lost the first day at the hotel (each day is $500 to stay during the NYE time area). We are still waiting on our so called free gift, that was supposed to be have sent from Sunwing prior to departure. Arrival was pretty much as expected., we were checked in and pushed to our room, we were not asked what type of room and were given a twin bed room. Not very happy having to sleep in a small bed or apart, we requested a room with a queen or king bed. We were told none are available, to come back. Day two, had us booked on a previously set up appointment, and no new room was forth coming, still sleeping apart from my wife. Set up appointments for the ala Cart dinners with our friends who also traveled with us. Service was very slow, with limited staff available to get drinks, no, they want you to stand in line at the lobby bar for 15 minutes to get your beverages. Seen two wait staff for over 100 people. Internet has upgraded, so that it is now available in the rooms, and is free, but you must renew it every 3 hours. No idea why they can not set it up as on while you are registered as a guest as you are given a unique password / login. So just another thing we had to manually do to stay connected in anyway (I run my own business and need to be connected in case of emergencies). Day three, pretty much more of the same thing, lines for food, lines for drinks, no idea why our payment can not afford more staff to service the people they have brought into their hotel. Still no room change available, we gave up on that idea and resigned to what we were given (this is not a cheap place to stay either). Food was mediocre at best in the buffet, watched the one cook coughing into his sleeve where he was cooking the non-editable "steak". No orange juice, just that "tang" like drink mix which is totally disgusting. Eventually they ran out of the tang as well. First ala carte, was pretty good, service was good and food was good as well. Day four, can feel I am coming down with something. Took the day off and stayed in doors in my room for the most part. There is no place to get medicine in Cuba, bring your own, or suffer. Day five, yes I definitely have some bug, glad I brought Tynenol, should have brought a decongestant as well. not coughing or hacking, so keep myself away from others and limited my exposure to people totally. Guess having separate beds might not be a bad thing, if you sick. Day six, still the same old horrible service to get beverages or anything else (like really they barely pay people here, hire more). NYE pig roast, ran out of pig (in a country that literally everyone grows them to supplement their groceries). Guess no roast pig for us this time. NYE diner over cooked lobster, and poor selection of holiday special foods. The nightly entertainment shows are so poor that we all were totally disappointed. Stopped going after the 4th left down. Watching one of the two "waiters" stop at a lobby table and talk with the people there for over 45 minutes, no wonder no one gets any drinks unless they get in the 15 minute line up. Now you may think well that is Cuba, but I have been coming to Cuba over 8 times, and thought (wrongly) that paying more would mean a huge step up in service and foods (we stayed at the Pullman in Cayo Coca and seen this first hand in Cuba), but no, the MGM is a horribly run place, with limited service that you would expect in a 3 star at best. Giving this place a 5 star is far from accurate, and if your expectations are to have a service based vacation, definitely stay away from here. The Pullman was leaps and bounds above this place, and I would never return to Cuba given the experience I have had here. In conclusion, wife and I got back to Canada, have tested positive now for covid, having got a parting gift of getting sick. Do not believe the ads where they show any type of preventative measures, there, they do not exist. Staff if limited in appearance, I put that down to management and the ones there for the most part were fair. As I look back, the price we paid and the service we got were far from being what I would expect from a five star hotel, and reality is, I wish now that I had gone literally anywhere else after having spent $5500 for two people.

Iberostar Coral Holguin: Grandes vacances à Holguin

Une expérience vraiment formidable, tout était conforme à la description, nous avons apprécié chaque minute. L'accueil de Junior, la façon dont il nous a expliqué la chambre et l'attention qu'il nous a portée toute la semaine ont été très agréables. Le lit était l'un des plus confortables que j'ai connu à Cuba, la chambre était nettoyée tous les jours par une femme de chambre très attentionnée. La douche était la plus chaude jamais vue et elle n'a jamais été froide ! le gel douche et le savon c [... lire plus]orporel sont dans des distributeurs, donc pas de crainte d'en manquer, et c'est respectueux de l'environnement. La piscine était bien entretenue et les lits et les chaises longues étaient disponibles la plupart du temps (pas de foule). Les deux plages étaient magnifiques et il y avait toujours de la place pour tout le monde, le personnel de plage était toujours prêt à vous aider à trouver un endroit pour vous. Nous avons apprécié tous les repas, tant au buffet qu'à la carte, toujours savoureux et le service était excellent, toujours heureux et désireux de satisfaire. Nous n'avons assisté à aucun spectacle car le côté sélection était extrêmement occupé, il y avait des divertissements nocturnes au niveau Coral et nous les avons beaucoup appréciés. Nous ne nous sommes jamais aventurés hors de la propriété car nous n'avions aucune raison de le faire, tout ce que nous voulions ou dont nous avions besoin se trouvait à notre hôtel. Merci à tout le personnel d'avoir rendu notre séjour dans votre établissement très mémorable, nous y reviendrons, c'est tout dire :) Kelly & Lisa 29 décembre-5 janvier 2023

Great holiday in Holguin A truly great experience, everything was the way it was described, we enjoyed every minute. The greeting we received from Junior and how he explained the room and the attention he showed us all week was a very nice touch. The bed was one of the most comfortable I've experienced in Cuba, the room was cleaned everyday by a very thoughtful maid. The shower was the hottest ever and it never went cold!! the shower gel and body soap are in dispensers so no fear of running out,and its eco friendly. The pool was well maintained and the beds and loungers were available most of the time (not crowded) the two beaches were beautiful and always room for everyone, beach staff always willing to help find a spot for you. We enjoyed all the meals both buffet and a la carte, always sometime tasty to eat and the service was excellent, always seemed happy and willing to satisfy. We didn't take in any of the shows as the selection side was extremely busy, there was some nightly entertainment on the Coral level and we very much enjoyed that. We never ventured off the property as we had no reason to, everything was at our resort that we wanted or needed. This is an excellent property to get some much needed R&R and thats what we received, thank you to all the staff for making our time at your resort very memorable, we will be returning again, that says it all :) Kelly & Lisa December 29-January 5th 2023

Gran Muthu Almirante Beach Resort: plage et population magnifiques

La qualité de la nourriture est un peu faible mais satisfaisante et le personnel est très sympathique. Toutes les installations sont propres et la plage de sable était très agréable. Je veux y retourner l'année prochaine avec les vêtements que j'avais l'habitude de porter, du savon et des snacks en cadeau.

wonderful beach and peoples The quality of the food is a bit low but satisfactory and the staff are very friendly. All facilities were clean and the feel of the sandy beach was very good. I want to go again next year with the clothes I used to wear, soap, and snacks for gift.

Iberostar Selection Holguin: Apportez vos serviettes de table et vos papiers hygiéniques !

Les chambres sont propres...l'enregistrement a été lent.... l'hôtel est très bien mais a encore besoin de beaucoup d'améliorations. J'ai été à Cuba plusieurs fois auparavant, je sais donc à quoi m'attendre, mais cette fois-ci j'ai été déçue La piscine était agréable - la propriété de l'hôtel est immense et nécessite beaucoup de marche, nous ne pouvons pas prendre la navette facilement... il y a une petite plage où l'eau est peu profonde mais il y a beaucoup de rochers nous avons dû marcher  [... lire plus]entre 5 et 10 minutes jusqu'à la meilleure plage, qui était agréable, nous avons pris la navette une seule fois...petit bar sur la plage mais pas de grill ni d'endroit où nous pourrions manger quelque chose un petit bar sur la plage mais pas de grill ou d'endroit où nous pourrions manger quelque chose pour le déjeuner, nous avons dû marcher jusqu'au buffet c'était le seul endroit dans ce grand hôtel où il était possible de manger quelque chose pendant la journée.. manger quelque chose pendant la journée...le menu du snack bar ouvert 24 heures sur 24 était très limité et la la nourriture y était horrible... J'ai essayé les restaurants à la carte le soir, c'était la même nourriture qu'au buffet le soir, j'ai essayé les restaurants à la carte, mais c'était la même nourriture qu'au buffet, alors ce n'était pas la peine d'y aller. Pas de soda, de tonic, de jus pendant une semaine et demie (il n'y avait que les jus pour diabétiques qui n'avaient aucun goût) - souvent pas de fourchettes ni de cuillères sur les tables... il y avait un peu de papier toilette en guise de serviettes sur les tables ou parfois rien du tout, la section VIP avait une serviette de table digne de ce nom avait une serviette de table digne de ce nom (ce qui coûte 35$ US par personne pour une journée)… la qualité des boissons et les divertissements étaient médiocres. Il y avait des toilettes puantes sur la plage, mais après quelques jours, elles étaient hors d'usage et n'ont pas été réparées pendant notre séjour et n'ont pas été réparées pendant notre séjour... la seule possibilité était de marcher jusqu'à l'hôtel ou d'utiliser le bush ou les toilettes l'hôtel ou d'utiliser le buisson ou l'océan. Le personnel est amical, poli et serviable bien sûr... nous aimons Cuba et ses habitants nous reviendrons certainement, mais pas dans cet hôtel.

Bring your own dinner napkins and toilets papers! The rooms are clean...the check in was slow... the hotel is very nice but still need lots of improvement's. Was in Cuba many times before so I know what to expect, this time I was disappointed The pool was nice…the hotel property is huge and need lots of walking, we can't catch the shuttle easily...there is a small beach where the water shallow but lots of rocks...we had to walk between 5-10 minutes to the better beach which was nice, caught the shuttle only one time...little bar on the beach but no grill or any place where we could bite something for lunch, had to walk back to the buffet basically that was the only place in that big hotel where was possible to eat something during the day...the 24 hrs. snack bar menu was very limited and the food was awful there...tried the ala carte restaurants in the evening it was the same food what had in the buffet so was no point to go there. Had no soda, tonic, juices for week and a half (it was only the diabetic juices which had no taste)…many times no forks end spoon on the tables...it was a little peace of toilet paper for napkins on the tables or sometimes nothing, the VIP section had a proper dinner napkin (that coast $35 US per person for a day)… drinks quality and entertainment was poor. It was a stinky washroom on the beach, but after couple days was out of order and wasn't fixed while our stay...the only availability was walk back to the hotel or use the bush or the ocean. The staff are friendly, polite and helpful of course...we love Cuba and the people we will definitely return but not in this hotel.

Playa Pesquero: Un lieu de séjour agréable

Magnifique plage de sable avec récifs à proximité (des catamarans à pédales peuvent être réservés sur place pour s'y rendre). Chambres propres, personnel sympathique. La nourriture est assez similaire d'un jour à l'autre, mais savoureuse. L'équipe d'animation fait un excellent travail !

Nice place to stay Gorgeous sandy beach with reefs nearby (pedal catamarans can be booked on site to get there). Clean rooms, friendly staff. Food is quite similar day to day, but tasty. Animation staff is doing a great job!

Iberostar Selection Holguin: Un lieu étonnant qui nécessite des améliorations mineures

Nous avons aimé tout ce qui concerne les chambres et les équipements. Le personnel était travailleur, gentil et agréable, mais j'aimerais que les points suivants soient améliorés :-) 1. S'il n'y a pas de papier toilette dans les toilettes publiques, une note devrait être écrite pour en informer le public. Les toilettes publiques sont nombreuses autour de la réception, il suffit donc de rediriger les gens. La raison en est qu'en tant que femme, il est embarrassant d'utiliser les toilettes et de  [... lire plus]se rendre compte à mi-chemin qu'il n'y a pas de papier hygiénique. 2. L'hygiène alimentaire devrait être la priorité numéro un. C'est peut-être difficile à cause du buffet ouvert, mais prévoyez une protection pour les vitres afin d'éviter les mains sales et les mouches. 3. Le Wi-Fi n'est pas du tout fiable. Le fait que vous devez appeler la réception tout le temps pour vous donner plus d'heures qui se déconnectent 5 minutes plus tard. La plupart du temps, personne ne répond à l'appel de la réception pour obtenir de l'aide. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont très longs et ne peuvent pas être sauvegardés et vous devez les retaper fréquemment pour vous connecter. C'est très épuisant quand le réseau est très mauvais.

Amazing Place that needs minor improvements We liked everything about the rooms and amenities. The staff were hardworking, nice and pleasant but I would like some improvements on the following:- 1. If there is no toilet paper in a public toilet then a note should be written to notify the public. The public toilets are many around the reception area so just redirect people. The reason is that as a lady it’s embarrassing to use the bathroom and realize half way there is no toilet paper. 2. Food hygiene should be number one priority. It maybe hard due to the open buffet style but have a glass protector to prevent dirty hands and flies. 3. The Wi-Fi is very unreliable. The fact that you have to call the reception all the time to give you more hours that disconnects 5 min later. Most of the time no one handles the call at the reception for assistance. The username and password is very long and can’t be saved and you have to retype frequently to login. It is very exhausting when the network is very poor.

Paradisus Rio De Oro: Centre de villégiature magique

Nous avons passé un moment magique au Paradisus Rio de Oro. Les piscines étaient superbes, la plage était magnifique et tout le personnel était absolument fantastique. Nous avons opté pour le service royal et cela en valait la peine. Nous nous sommes vraiment sentis comme des membres de la famille royale. Il était difficile de partir.

Magical Resort We had a magical time at Paradisus Rio de Oro. The pools were lovely, the beach was amazing and all the staff were absolutely fantastic. We upgraded to Royal Service and it was 100% worth it. We definitely felt like Royalty. It was difficult to leave.