Paradisus Princesa Del Mar: L'hôtel était agréable

Nos vacances dans ce complexe se sont déroulées comme prévu. Le temps était superbe. La nourriture était abondante et nous avions des bouteilles d'eau gratuites tous les jours. La chambre était grande et très propre. La douche avait beaucoup d'eau chaude, ce qui était une agréable surprise. Les restaurants dans lesquels nous sommes allés étaient sans aucun doute le point culminant de nos repas. Malheureusement, la station semblait manquer de personnel à certains moments et il n'y avait pas de s [... lire plus]écurité à trouver. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine, mais nous n'y retournerions probablement pas.

Resort was nice Our vacation at this resort went as expected. Weather was great. Food was plentiful and had free bottles of water every day. Room was large and very clean. Shower had lots of hot water which was a pleasant surprise. The restaurants we went to were definitely the highlight of our meals. Unfortunately the resort seemed short staffed at times and there was no security to be found. Overall we enjoyed our week but would probably not go back.

Melia Internacional: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons récemment entendu beaucoup de commentaires négatifs sur les vacances à Cuba, mais à l'hôtel Meliá Internacional, nous avons eu une expérience formidable. L'hôtel est assez récent, propre, avec une abondance de nourriture et de boissons, et une belle plage. Cependant, ils pourraient faire mieux avec leurs services concernant les serviettes de plage et plus encore les serviettes de douche. L'hôtel est à 25 minutes de l'aéroport de Varadero mais ne réservez pas avec Hola-Sun car il faud [... lire plus]ra plus d'une heure de bus pour s'y rendre dans les deux sens.

Amazing Resort We lately heard lots of negative comments about vacations to Cuba but at the Meliá Internacional we had a great experience. Fairly new resort clean abundance of food and drinks and beautiful beach. However they could do better with their services regarding beach towels and more so shower towels. The hotel is 25 minutes from Varadero airport but don’t book with Hola-Sun because it will take over an hour on the bus to get there both ways.

Iberostar Origin Laguna Azul: Je n'y retournerai plus jamais

ne jamais aller dans cet hôtel. Il est très moisi, le service n'est pas bon. La nourriture n'est pas bonne. Les boissons ne sont pas bonnes. La plage n'était même pas propre. Les draps de la chambre ne sont jamais changés. Les taies d'oreiller ne sont jamais changées. Le service clientèle ne s'occupe pas de ses clients. J'ai été malade et mon ami aussi pendant toute la semaine où nous étions là. Je ne recommande pas du tout cet endroit.

Will never go back there again do never go to this hotel. Its very mouldy service is no good. Food is no good. Drinks are no good. The beach was not even clean. the bedsheets in the room are never changed. The pillowcases are never changed. Customer service don’t care for their customers. I was sick and my friend too for the whole week that we are there. I do not recommend this place at all.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Mauvais

Tout d'abord, les gens sont exceptionnels, tout le monde était si gentil et accommodant. Le complexe lui-même est incroyable et la plage est hors du commun. La nourriture était correcte, je ne suis pas difficile, mais il était difficile de faire une salade décente et même les aliments de base étaient insuffisants. Absolument aucun condiment, à peine du beurre pour les toasts. Honnêtement, c'est le prix le plus élevé que j'ai jamais payé pour un resort à Cuba (1700) et la nourriture était pire. M [... lire plus]on ami et moi avons mangé des tacos de poisson et j'ai été au lit pendant les 3 derniers jours de mon voyage, vomissant, tremblant et diarrhée, le voyage de retour en avion était horrible. J'ai vécu au Koweït pendant 6 mois, j'ai beaucoup voyagé et cela ne m'était jamais arrivé. J'ai entendu dire que les gens vomissaient dans l'avion et qu'ils mangeaient tous à l'hôtel italien. Il est évident que la sécurité alimentaire et la manipulation des aliments posent problème. Il y a des inconditionnels de ce resort, certains y sont allés plus de 20 fois, vous imaginez. J'ai suivi leur page mais dès que vous dites quoi que ce soit de négatif, on vous répond que c'est vous, pas l'ambiance de la station, même si j'ai eu des problèmes de nourriture, comme beaucoup d'autres. Désolé Cuba 4ème fois et ma dernière

Meh First the people are exceptional everyone was so nice and accommodating. The resort itself amazing and the beach out of this world. The food was ok I'm not picky but it was pretty scarce to even make a decent salad and even the basics were abcent. Absolutely no condiments hardly butter for toast. Honestly this was the highest price I've ever paid for a resort in Cuba(1700) and the worse food Al la cartes were sad except the Cuban amazing. My friend and I had fish tacos and I was in bed for the last 3 days of my trip vomiting,shaking and diarrhea the plane ride home was horrible. I lived in Kuwait for 6 months travel extensively and this has never happened. I heard people throwing up on the plane all ate at the Italian. Obviously food safety and handling is an issue. There are diehards to this resort some who have gone 20 plus times can you imagine. I was following their page but the min you say anything negative your met with its you not the resort vibe even though I had food posinging along with many others. Sorry Cuba 4th time and my last

Blau Varadero: A essayer absolument ailleurs

Tout d'abord, c'est la huitième fois que je viens à Cuba. Nous savons à quoi nous attendre, nous connaissons la nourriture et les boissons et nous ne nous sommes jamais plaints jusqu'à présent. Dire qu'il y a des "pénuries" serait un euphémisme. Nous avons visité d'autres stations et avons eu des amis dans d'autres stations à Varadero pendant que nous y étions et il manquait très peu de choses (principalement du TP et de la tequila). Honte à Sunwing et Trip central pour avoir vendu ce ce [... lire plus]ntre de villégiature. Le personnel commentait même à quel point il était devenu mauvais et à quel point la qualité depuis le changement de propriétaire était épouvantable. Nous n'avons pas eu de boissons gazeuses 6 jours sur 7, pas de vodka, de seigle ou de tequila pendant tout le voyage, et le dernier jour et demi, pas de rhum ! Nous n'avons eu que du rhum noir au début de la semaine, mais jamais de rhum blanc pendant tout le voyage. Nous avons payé pour le select service, ce qui nous a permis d'accéder au chill out bar, et c'est le seul endroit où les boissons étaient assez décentes, mais seulement le soir et pendant le dîner, donc pas beaucoup de temps. La nourriture, encore une fois, nous ne sommes pas difficiles, nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et pourtant c'était horrible. Je ne sais pas si l'hôtel ou les personnes impliquées paient pour les critiques, mais nous avons réservé ici en raison des bonnes critiques, et c'est loin d'être le cas ! Encore une fois, nous sommes un groupe de 4 personnes, nous sommes des mangeurs simples et nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois sans problème. La nourriture était absolument épouvantable. Je n'arrive pas à croire que nous ayons payé ce que nous avons payé pour ce complexe et nous ne sommes pas satisfaits. Pas de boissons, pas de jus, pas de boissons gazeuses et pas grand chose à manger. Le buffet était vraiment mauvais, même si le pain était bon. La même nourriture est réutilisée du petit déjeuner au dîner et pas à la bonne température. Pas de pizza, de frites ou de nourriture simple que l'on trouve habituellement. Poulet cru, PAS de poisson frais autre qu'un poisson noir avec tellement d'arêtes qu'on ne pourrait pas le manger. Pendant deux jours, ils ont servi la queue du poisson, et non le poisson lui-même (dégoûtant). Nous n'avons pas eu de hot-dogs ou de hamburgers comme ils l'avaient indiqué et nous sommes allés plusieurs fois au "snack-bar 24 heures sur 24" qui ne servait pas du tout de nourriture. Le bar à café était le meilleur endroit de la station, le personnel était sympathique et le café excellent. Cela ne valait vraiment pas la peine de payer pour y aller. Sunwing a des options listées que vous obtenez pour sélectionner et elles ne sont même pas exactes et quand le représentant a parlé avec la réception, ils ont dit non et qu'ils ont dit à Sunwing de changer la liste à plusieurs reprises, donc pas utile pour nous. Nous sommes très déçus et c'est un euphémisme de dire que nous sommes déçus. Nous nous sommes définitivement fait avoir, nous pourrions en dire plus mais à la fin de la journée, l'acheteur doit se méfier et rester à l'écart ! Allez à Paridusus ou Royalton juste en bas de la route, magnifique, pas de pénurie et une nourriture incroyable.

Definitely try elsewhere First off, this is my 8th time to Cuba. We know what to expect, we understand the food and drinks and have never complained until now. To say there are "shortages" would be an extreme understatement. We visited other resorts and had friends at others in Varadero while we were there and they had very few things missing (mostly TP and tequila). Shame on Sunwing and Trip central for selling this resort. The staff were even commenting on how bad it's gotten and how the quality since ownership changed has been terrible. We had no pop 6 out of the 7 days, no vodka, rye or tequila the entire trip, and the last day and a half no rum! We only had dark rum earlier in the week, never had white rum the entire trip. We paid for select service which gave us the chill out bar, and that was the only place the drinks were decent enough the drink but only in the evenings and during dinner so not much time there. The food, well again, we are not picky, been to Cuba many times and yet this was horrifying. I'm not sure if the resort or people involved are paying for reviews, but we booked here due to the good reviews, and this is far from the truth! Again, a party of 4, we are simple eaters and have been to Cuba many many times with no issue. The food was absolutely terrible. I can't believe we paid what we did for this resort and we are not happy. No drinks, no juice, no pop and not much for food. Buffet was really bad, although the bread was good. Same food reused from breakfast through dinner and not at the correct temperatures. No pizza, fries, or simple food you normally get. Raw chicken, NO fresh fish other than a black fish with so many bones you wouldn't be able to eat it. For 2 days they actually served the TAIL of the fish, not even the actual fish (gross). We didn't have hotdogs or burgers as they stated and we went many times to the "24 hour snack bar" and it was not serving any food at all. The coffee bar was the best part of the resort, friendly staff and great coffee. Definitely not worth all the money paid to go though. Sunwing has options listed that you get for select and they aren't even accurate and when the rep spoke with the desk, they said no and that they have told Sunwing to change the listing many times so not helpful to us. To say we are disappointed is an extreme understatement. Definitely got rooked, would say more but at the end of the day, buyer beware and stay away! Go to Paridusus or Royalton right down the road, beautiful, no shortages and amazing food.

Valentin El Patriarca Varadero: Très mauvais

Nous n'avons pas été enregistrés à temps, ils nous ont fait attendre 2 heures, la chambre n'était pas ce que nous avions demandé, pas de draps/serviettes propres, pas de papier toilette, les cartes de verrouillage de la chambre ne fonctionnaient pas à tout moment. Le personnel de l'hôtel était impoli, ne voulait pas coopérer du tout.

Very bad We did not check in on time, they made us wait for 2 hours,room was not what we asked, no clean bedsheets/towels, no toilet paper, room lock cards did not work at all times. The staff at the hotel was rude, did not want to cooperate at all.

Sol Palmeras: Sol Palmeras

Nous sommes très heureux d'avoir passé nos vacances à Sol Palmeras. L'hôtel était bien entretenu et propre tous les jours, le service était excellent, la nourriture était bonne et agréable, le quartier était agréable et calme, la plage était propre et l'eau merveilleuse. Merci pour tout, nous avons hâte de revenir.

We are so glad to spend our vacation in Sol palmeras. The hotel was kept nice and clean every single day the service was excellent the food was good and nice the area was nice and quiet the beach was clean water wonderful. Thank you for everything we can't wait to come back.

Sol Palmeras: Sol Palmeras

Nous sommes très heureux d'avoir passé nos vacances à Sol Palmeras. L'hôtel était bien entretenu et propre tous les jours, le service était excellent, la nourriture était bonne et agréable, le quartier était agréable et calme, la plage était propre et l'eau merveilleuse. Merci pour tout, nous avons hâte de revenir.

We are so glad to spend our vacation in Sol palmeras. The hotel was kept nice and clean every single day the service was excellent the food was good and nice the area was nice and quiet the beach was clean water wonderful. Thank you for everything we can't wait to come back.

Barcelo Solymar: Pas bon

La nourriture n'est pas bonne. J'ai mangé à l'extérieur presque tous les jours. La même nourriture pour le déjeuner et le dîner tous les jours. Du porc dans tout. Je ne mange pas de porc. Même les légumes contenaient du porc. Pas de snack bar. Les chambres ne sont pas propres et il est difficile d'obtenir des serviettes. Le personnel du restaurant est au téléphone portable. Difficile d'obtenir un service même après un pourboire

Not good Food not good. I ate out almost every day. Same food for lunch and dinner every day. Pork in everything . I don’t eat pork. Even vegetables had pork. No snack bar. Rooms not clean and hard to get towels. Staff in restuarant on cell phone. Hard to get service even after tip

Melia Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe était très propre et bien entretenu. La nourriture était abondante et le personnel très serviable et agréable. Le temps était superbe. C'était génial d'avoir le centre commercial juste à côté du complexe et plus près de la plage, quelques vagues mais l'eau était si claire. Je recommanderais certainement ce séjour et j'y retournerais.

Amazing resort The resort was great clean and well kept. There was plenty of food and the staff were very helpful and pleasant. The weather was superb. Was great having the mall right next to resort and shorter from the beach little waves but water was so clear. I definitely would recommend and return.

Melia Marina Varadero: 4 sur 10

La pire nourriture de tous les centres de villégiature que j'ai visités. La quantité de nourriture est très faible et le goût n'est pas bon J'ai dû me battre tous les jours pour avoir des bouteilles d'eau. La plage était incroyable. Je l'ai adorée. Les gens étaient gentils.

4 out of 10 The worst food in all the resorts I have been. Very low quantity of food and don’t taste good I had to fight every day for bottles of water. The beach was amazing. I loved it. The people were nice.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le top du top !

Beau et grand complexe hôtelier avec une promenade unique sur tout le terrain. Chambres très spacieuses et propres avec un grand balcon et une salle de bain séparée pour que les autres puissent se préparer à l'évier ou à la douche. Personnel aimable et serviable, en particulier Bryan, notre majordome (représentant du service clientèle). Nous avons fait du yoga, du fitness à la piscine, du volley-ball, des cours de danse et beaucoup de promenades sur la plage. Le tex mex était notre restaurant pr [... lire plus]éféré. Ne vous inquiétez pas pour le surclassement au "diamond club". Nous avons pu entrer dans n'importe quel restaurant en faisant la queue 15 minutes à l'avance. Pas de problème quand on a une pina colada à la main et qu'on rencontre de nouvelles personnes. Nombreuses structures d'ombrage disponibles. Pas de pénurie de nourriture. Apportez des mouchoirs en papier aux toilettes de la plage ou de la piscine. Le papier hygiénique n'y est pas réapprovisionné aussi souvent. Les femmes de ménage font un excellent travail dans les chambres. Beaucoup de divertissements dans le bar principal et les restaurants. Complexe hôtelier de grande classe. Bien entretenu et attentif aux détails.

Top Notch! Beautiful, large resort with unique boardwalk throughout the grounds. Very spacious and clean rooms with large balcony and separate bathroom so others may still be getting ready at the sink or shower. Friendly helpful staff, especially Bryan, our butler (customer service rep). We enjoyed yoga, pool fitness, volleyball, dance lessons and lots of walks on the beach. Tex mex was the favourite restaurant. Don't worry about upgrading to 'diamond club'. We were able to get into any restaurant by just lining up 15 min early. No problem when you have a pina colada in your hand and you're meeting new people. Many shade structures available. No shortages on food. Bring tissue to the beach or pool washrooms. Toilet paper does not get replenished there as often. Maids do a great job in the rooms though. Lots of entertainment in the main bar and restaurants. High class resort. Well maintained and attention to detail.

Valentin El Patriarca Varadero: Le centre de villégiature aurait besoin de quelques améliorations.

Le jour de notre arrivée, nous avons eu un départ difficile. J'avais payé pour le surclassement dans la section Alegance de la station, ayant été à la station 3 fois auparavant, je connaissais la section et nous n'étions certainement pas dans la section réservée aux adultes. Notre première chambre présentait de nombreux défauts, trop nombreux pour être énumérés. Nous avons dormi dans la chambre qu'on nous a donnée, mais je n'ai pas dormi de la nuit. Le lendemain, nous sommes allés voir la conci [... lire plus]erge d'Alegance, qui s'appelle Jolie, et elle a été formidable. À 14 heures ce jour-là, nous avons obtenu une chambre dans cette section. Sans Jolie, nos vacances auraient été gâchées. Le service et la nourriture de la section Alegance étaient excellents. Le terrain était bien entretenu et le temps était parfait. Je reviendrai dans ce complexe, Valentin El Patriarca, mais je demanderai une confirmation avant de quitter la section demandée. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, nous nous sommes fait de nouveaux amis et nous sommes rentrés à la maison détendus et les réservoirs pleins. J. Harwood

The resort coul use some upgrades. So we got off to a bumpy start on the day we arrived. I had paid for the upgrade to the Alegance section of the resort,having been to the resort 3 time previously I knew the section and were definitely not in the adults only section. Our first room had many deficiencies too many to list. We slept in the room we were given but I got no sleep that night. The following day we went to the concierge in Alegance and she was amazing, her name is Jolie. By 2 pm that day we were given a room in that section. Had it not been for Jolie our vacation would have been ruined. The Alegance section service and food were great. The grounds were well maintained and the weather was perfect. I will return to this resort, Valentin El Patriarca however I will be asking for confirmation prior the leaving of the section requested. All in all we had a great time, made new friends, and came home relaxed and our tanks were full. J. Harwood

Los Delfines: Ne vous attendez pas à un complexe 5 étoiles !

Mon plus grand reproche concerne les toilettes de la station, qui n'ont pas de siège de toilette, pas de papier hygiénique et qui sentent les toilettes extérieures ! De plus, les portes étaient laissées ouvertes et il y avait plein de moustiques et de mouches ! Les chambres sont bien, sauf si vous êtes au troisième étage et que vous devez monter et descendre trois étages ! La nourriture était abondante mais les desserts comme les gâteaux étaient rares !

Don't expect 5 star resort! My biggest complaint was the washrooms on the resort, they had no toilet seats, no toilet paper, and smelled like an outhouse! Also the doors were left open so they were full of mosquitos and flies! The rooms are good unless you are on the third floor and had to walk up and down 3 flights of stairs! The food was plentiful but desserts such as cake were scarce!

Barcelo Solymar: Il n'y a rien de pire que cet hôtel

La première chambre était avec de la moisissure et puait comme l'enfer, changée le lendemain, nous avons dû supplier pour des serviettes de plage pendant 2 jours, pas d'eau chaude, nous avons dû supplier pour la réparer, la serrure s'est cassée, nous avons dû entrer par le balcon, nous avons passé une demi-journée à la réparer. La cerise sur le gâteau - lorsque le bus de transfert est venu nous chercher, nous avons dû attendre que quelqu'un ouvre la salle de stockage avec nos bagages. Je m'atten [... lire plus]dais à ce que l'un ou l'autre de ces événements se produise mais pas TOUS en une semaine. Restez à l'écart si vous tenez à vos vacances ! La nourriture était correcte. J'ai perdu 5 livres)))

There is nothing worse than this hotel First room was with mold stinks like hell changed next day, had to beg for beach towels for 2 days, no hot water, had to beg to fix it, the lock got broken, had to enter through the balcony, spent half day to fix it. The cheery on top - when transfer bus came to pick up we had to wait for someone to open the storage room with our luggage. I kind of expect any of these happened but not ALL of it in one week. Stay away if you value your vacation time! Food was ok though. I lost 5 pounds)))

Sol Palmeras: Station balnéaire spectaculaire !

Ce n'est pas notre première visite dans ce complexe et ce ne sera pas la dernière. Nous y revenons toujours parce qu'il est très sûr et confortable. La nourriture est bonne et variée et dépend de ce qui est disponible dans le pays. Les chambres sont bien entretenues et propres, même si l'hôtel fait actuellement l'objet d'une rénovation partielle. Même si notre chambre faisait l'objet de quelques rénovations mineures, cela ne nous a jamais dérangés. Le terrain est impeccable et les ouvriers so [... lire plus]nt constamment en train d'entretenir le paysage. Les piscines et leurs alentours sont propres et bien entretenus bien entretenus. La plage de Veradero est incontournable ! Nous avons passé de nombreuses heures à marcher sur ses rives sablonneuses. La raison la plus importante pour laquelle nous reviendrons à Sol Palmeras est le merveilleux personnel. Ils sont les plus aimables, les plus gentils et les plus accommodants, et ils sont prêts à nous aider dans n'importe quelle situation. Nous nous sommes liés d'amitié avec de nombreux membres du personnel et certains sont devenus comme des membres de la famille. Nous ne pouvons que recommander ce complexe familial.

Spectacular Resort! This is not our first visit to this resort and it won't be our last. We keep returning because it is very safe and comfortable. The food is good and varied and is dependant on what food is available in the country. The rooms are well kept and clean notwithstanding the hotel is under partial renovation currently. Even though our area was having some minor renovations, it was never any bother for us. The grounds are kept pristine and workers are constantly grooming the landscape. The pools and pool area is clean and well maintained. Veradero beach can't be beat! We spent many hours walking on its sandy shores. Our most important reason for returning to Sol Palmeras would have to be because of the wonderful staff. They are the friendliest, kindest and most accommodating and will help with any situation. We have made friends with many staff and some have become like family. We would definitely recommend this family friendly resort.

Starfish Jibacoa: 14 fois et ce n'est pas fini

améliorations constantes dans ce centre de villégiature car ils sont toujours en train de moderniser les terrains et les bâtiments. le personnel est ce qui fait de ce complexe l'endroit idéal pour nous, car il vous traite comme une famille. Ce n'est pas un endroit pour les fêtards, car nous venons ici pour nous détendre et profiter des magnifiques paysages et de l'océan

14 times and counting continuing improvements at this resort as they are always upgrading the grounds and buildings. the staff is what makes this resort the place for us as they treat you like family. NOT for party goers as we come here to relax and enjoy the beautiful landscape and well as the ocean. the food is plentiful

Starfish Varadero: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'était très bien, mais certains membres du personnel d'accueil étaient ignorants et grincheux. Le complexe était propre et n'a jamais manqué de rien. Je ne vous conseille pas de prendre le temps de réserver à la carte, Spoons, c'était terrible. Le buffet l'emporte haut la main. Nous avons séjourné dans un bungalow, c'était bien. D'autres ne sont pas aussi bien, mais nous avons eu de la chance. Je ne peux pas parler des chambres standard. Ne changez pas votre argent avec la d [... lire plus]ame dans le bus de l'aéroport au resort, elle vous arnaquera.

Good Resort Overall, it was great, but some of the hospitality staff was ignorant and cranky. Resort was clean and never ran out of anything. I wouldn't suggest taking time out of your day to book with the A la Carte, Spoons, it was terrible. Buffet has it beat hands down. We stayed in a Bungalow, it was nice. Others aren't as nice but we got lucky. I can't speak of the standard rooms. Don't exchange your money with the lady on the bus from the airport to resort, she will rip you off.

Valentin El Patriarca Varadero: Restez chez vous !

Cet hôtel est probablement le pire endroit où nous ayons jamais séjourné. Ils ont manqué de tout, sauf d'élégance, ils avaient de la nourriture et de l'alcool. 23 chaises autour de la piscine pour les clients. C'est loin d'être suffisant. Les clients étaient obligés de s'asseoir ou de s'allonger sur des serviettes sur le béton. Les chambres n'avaient pas d'air conditionné et les réfrigérateurs, même baissés, gelaient tout ce qu'on y mettait. Les lits étaient inconfortables et il n'y avait pas de [... lire plus] serviettes propres ni de papier toilette pendant la majeure partie de notre séjour. Les chambres étaient nettoyées de temps en temps. Il manquait du personnel dans tout le complexe. Le personnel du buffet a ignoré les demandes des clients pour des produits de base comme l'eau, les ustensiles, les verres, etc. Nous sommes arrivés à 10 heures et sachant à l'avance que notre chambre ne serait pas prête avant 4 heures, nous nous sommes détendus et avons attendu, attendu et attendu. Nous n'avons obtenu nos chambres qu'à 7h30 du soir. Nous étions épuisés. Aucune explication n'a été donnée. Le WIFI se coupe continuellement et vous devez vous reconnecter à chaque fois. La plage ! C'est probablement la pire partie de l'hôtel. Elle est presque inexistante. Ce qu'il y a est en pente, à gauche c'est plein de corail et à droite c'est couvert d'algues. Elle n'a jamais été nettoyée. Elle n'est certainement pas à la hauteur de la plage de Varadero. Les animateurs ne sont pas très présents. Les jardiniers non plus. L'herbe était d'une longueur folle et les fleurs des arbres à fleurs ont été laissées sur les trottoirs pendant toute la durée de notre séjour. Personne n'a pris la peine de nettoyer. Cet hôtel est magnifique, le terrain est charmant et c'est la seule raison pour laquelle je donnerais 1 étoile à ce complexe. Même le bar à café a manqué de café plus de fois que nous ne pourrions le compter. Nous comprenons tous les problèmes de pénurie et nous étions prêts à les accepter. Mais quand une partie du complexe a des œufs, du bacon, du fromage, de la vodka, etc. et que l'autre partie n'en a pas ? Alors les pénuries ne sont pas le problème. D'autres clients dans d'autres centres de villégiature ont signalé qu'il n'y avait pas de pénurie du tout. Mon mari a dû aller derrière le grill un matin pour réchauffer sa nourriture froide (je mangeais des toasts tous les matins), pas un seul employé ne l'a arrêté, en fait, l'un d'entre eux lui a dit qu'au lieu de se pencher, il n'avait qu'à faire le tour. J'étais sûr qu'il allait avoir des ennuis, mais après avoir attendu plus de 45 minutes (et s'être fait dire constamment "uno momento"), sa patience s'est épuisée et il a pris les choses en main. Ce matin-là, son petit-déjeuner était enfin chaud. Le buffet n'était que maigre et froid. Nous sommes allés à Cuba plus de 40 fois. Nous avons commencé à y voyager dans les années 80. Avant que Cuba ne devienne une véritable attraction touristique. Cet hôtel n'a rien à voir avec cette époque... dans les années 80, Cuba apprenait tout juste à faire du tourisme. Economisez votre argent ou allez le dépenser ailleurs. N'allez pas dans cet hôtel.

Stay home!! This hotel is possibly the worse place we have ever stayed. They ran out of everything, except for the alegance part, they had food and alcohol.. 23 chairs around the pool for the guests. Not nearly enough. Guests were stuck sitting or laying on towels on the concrete. Rooms had no ac, fridges that even when turned way down froze anything put in it. Beds were uncomfortable and there were no clean towels or toilet paper most of our stay. The rooms were cleaned once in awhile. They were short staffed all over the resort. The staff in the buffet ignored guests requests for basics like water, utensils, glasses etc. We arrived at 10 am and knowing ahead of time that our room wouldn't be ready till 4, we relaxed and waited, and waited and waited. We didn't get our rooms till 730 at night. We were exhausted. There was no explanation given. The WIFI will cut out continuely and you will gave to sign back in each and every time. The beach! This is possibly the worse part of the hotel. It's almost non existent. What there is, is on a slant, to the left is full of coral and to the right is covered in seaweed. It was never once cleaned. It certainly doesn't stand up to the standards of Varadero Beach. The activities people aren't around much. Neither are the gardeners. The grass was crazy long and the blossoms from the flowering trees were left to lay on sidewalks the entire time we were there. No one bothered to clean up at all. This hotel is gorgeous, the grounds are lovely and it is the only reason I'd give this resort a 1 star. Even the coffee bar ran out of coffee more times than we could count. We all understand the shortage issues and we were ready to accept these problems. But when part of the resort has eggs, bacon, cheese, vodka etc, and the other part doesn't? Then shortages aren't the problem. Other guests at other resorts reported no shortages at all. My husband had to go behind the grill one morning to heat up his cold food (i ate toast every morning), not a single employee stopped him, in fact, one of them told him rather than reaching over, just walk around. I was sure he was going to get into trouble, but after waiting over 45 minutes (and constantly being told "uno momento), his patience ran out and he took matters into his own hands. His breakfast that morning was finally hot. The buffet was just sparce and cold. We've been to Cuba over 40 times . We started traveling there in the 80's. Before Cuba was a real tourist attraction. This hotel doesn't even come close to those days...back in the 80's Cuba was just learning the tourist trade. Save your money, or spend it elsewhere. Stay away from this resort.

Hotel Bella Costa: Un lieu de villégiature fantastique !

Nous allons au même endroit depuis 15 ans et cette semaine a été la meilleure de toutes. C'est la première fois que nous revenons depuis Covid et il y a eu beaucoup de changements dans la station. Il est plus accessible aux personnes handicapées grâce à l'installation de rampes d'accès. Les terrains ont été rénovés et sont magnifiques. Les employés sont extraordinaires et très serviables. En ce qui concerne la nourriture, il y avait beaucoup de choix et une grande variété. J'ai hâte d'y retourne [... lire plus]r l'année prochaine.

Fantastic Resort!! We have been going to the same resort now for 15 years and this was the best week ever. First time back since Covid and there has been many changes at the resort. It is more accessible for disable people as they have put in ramps. The grounds have been renovated and looks amazing. The workers are amazing and very helpful. As for food there was lots and a great variety to choose from. Looking forward to going back next year.