Occidental Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Les chambres ont été récemment rénovées, le personnel était très gentil, très à l'écoute de nos préoccupations, je recommanderais ce centre de villégiature pour tous les âges, toutes les installations étaient très agréables Très propre régulièrement Les terrains et les piscines étaient parfaitement propres La nourriture était ma préférée Les activités de la journée pour tous les âges Excellente plage.

Amazing Resort Rooms were newly renovated staff was very nice, very good listener to any of our concerns, I would recommend this resort for all ages, every facility was very nice Very clean on regular basis Grounds, pools were perfectly clean Food was my favourite All day activities for all ages Excellent beach.

Grand Bavaro Princess: Trop de problèmes

L'argent n'en vaut pas la peine - Séjour décevant au Grand Bavaro Princess J'ai séjourné au Grand Bavaro Princess à Punta Cana et j'ai été vraiment déçu par l'expérience globale. Les inconvénients l'emportent largement sur les points positifs. La piscine principale était sale, et il était clair que les gobelets de boissons n'étaient pas correctement lavés - j'ai eu des marques de rouge à lèvres sur plusieurs gobelets, ce qui est extrêmement peu hygiénique. La nourriture était répétitive [... lire plus] et manquait de variété - les mêmes plats tous les jours avec des options très limitées. La plage, bien qu'ayant du sable blanc, était souvent recouverte d'algues et, certains jours, personne ne venait la nettoyer, ce qui la rendait inutilisable. Dans la chambre, l'air conditionné ne produisait jamais de froid, et bien que le personnel ait soulevé le problème, il n'a jamais été réparé. Le réfrigérateur ne refroidissait pas les boissons, la pomme de douche tombait du plafond et nous n'avons jamais reçu la télécommande de la télévision, même après l'avoir demandée à plusieurs reprises. La navette de l'hôtel n'était pas fiable, elle était toujours bondée et les attentes étaient longues (généralement 10 minutes ou plus), et il était frustrant de se déplacer dans l'hôtel. En outre, le personnel insistait constamment pour vendre des produits ou des améliorations, même lorsque nous avions poliment refusé à plusieurs reprises. L'un des aspects les plus inacceptables de notre séjour a été le comportement raciste que nous avons subi à cinq reprises et dont le personnel s'est moqué ou qu'il a complètement ignoré. À lui seul, ce comportement a rendu le voyage inconfortable et décourageant. Les seuls points positifs sont que la station se sentait en sécurité et que la plage de sable blanc (lorsqu'elle était propre) était magnifique - mais c'est à peu près tout. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature. Le service médiocre, le manque de propreté, le manque de respect répété et la négligence générale ont rendu ces vacances mémorables pour toutes les mauvaises raisons.

Too Many Problems Not Worth the Money – Disappointing Stay at Grand Bavaro Princess I stayed at Grand Bavaro Princess in Punta Cana and was genuinely disappointed with the overall experience. Cons far outweighed any positives. The main pool was dirty, and it was clear that drink cups weren’t properly washed — I had lipstick marks left on several cups, which is extremely unhygienic. The food was repetitive and lacked variety — same dishes every day with very limited options. The beach, while having white sand, was often covered in seaweed, and there were days when no one came to clean it at all, which made it unusable. In the room, the AC never got cold, and despite raising the issue with staff, it was never fixed. The fridge didn’t cool drinks, the shower head was falling from the ceiling, and we never received a TV remote, even after asking multiple times. The resort shuttle was unreliable, always overcrowded with long waits (usually 10 minutes or more), and getting around the resort became frustrating. On top of that, staff were constantly pushy about selling products or upgrades, even when we politely declined multiple times. One of the most unacceptable parts of our stay was experiencing racist behavior on five separate occasions, which staff either laughed off or ignored completely. That alone made the trip uncomfortable and disheartening. The only positives were that the resort felt safe, and the white sand beach (when clean) was beautiful — but that’s about it. Overall, I would not recommend this resort. Poor service, lack of cleanliness, repeated disrespect, and overall neglect made this vacation memorable for all the wrong reasons.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Beaucoup de plaisir !

L'hôtel est correct. Il n'est pas parfait, mais il n'y a rien à redire. La nourriture était excellente, en particulier les snacks pour le déjeuner. Beaucoup d'activités en soirée. Nous avons adoré la tranquillité du lobby El Beso et le piano bar. Il semble qu'il y ait beaucoup d'autistes et de personnes souffrant de TDAH. Je pense que c'est parce que le hall principal ressemble à un musée. L'atmosphère sociale de ce centre de villégiature était très amicale. La plage était complèteme [... lire plus]nt inutilisable, c'était la pleine saison des sargasses.

Lots of fun! Hotel is okay. Not perfect but no major complaints. Food was great, especially the snack bars for lunch. Lots of evening activity. We loved the quiet El Beso lobby and the piano bar. There seems to be a lot of autistic and ADHD folks there. I think because the main lobby is like a museum. It was a very friendly social atmosphere at this resort. Beach was completely unusable, it was peak sargassum season.

Majestic Elegance Punta Cana: Pour une fois, toutes les critiques étaient justes !

Pour une fois, toutes les critiques étaient justes ! En tant que couple de retraités ayant eu la chance de pouvoir voyager et de profiter de stations balnéaires et de destinations dans le monde entier tout au long de notre vie de couple (52 ans), nous prenons la peine de lire les critiques en sachant que la vérité se situe souvent quelque part entre ceux qui sont dithyrambiques à l'égard d'une station balnéaire et ceux qui la détestent. Nous étions optimistes et pensions que l'hôtel serait à la [... lire plus] hauteur de nos attentes. Nous avons été vraiment et totalement stupéfaits par l'expérience ! Nous avons séjourné dans la section Club Room, près du Club Lounge. Parmi les nombreux avantages que cette section Club vous offre, il y a une procédure d'enregistrement et de départ privée et personnalisée qui se déroule dans une zone VIP située dans le hall supérieur. Une fois enregistrés, notre majordome, Gabriel, nous a offert une visite guidée informative, afin de s'assurer que nous nous familiarisions avec les installations à notre arrivée. Une fois enregistrés, nous avons été conduits dans notre suite et avons eu un entretien personnel avec Gabriel, qui était sincère dans son désir de s'assurer que nous nous adressions à lui pour toute préoccupation ou demande. Après cela, il était temps de savourer une semaine au soleil ! Si vous lisez cet article, il y a de fortes chances que vous en ayez déjà lu ou que vous en lisiez d'autres, alors je ne vais pas vous assommer avec des superlatifs que vous n'avez pas envie de lire. Je vais cependant vous dire ce que ma femme et moi avons trouvé comme étant les principaux points positifs de ce complexe hôtelier -Le service de majordome. Tout le monde vante les mérites de son majordome et nous ne dérogerons pas à la règle. Gabriel a été efficace, efficient, poli et respectueux. Il représentait le meilleur de l'hôtel Majestic Elegance et a été un formidable ambassadeur de la marque, comme tous les autres, j'en suis sûr. -Le centre de villégiature était impeccable ! Manucuré et impeccable. Les employés nettoyaient, taillaient, balayaient, peignaient et bien d'autres choses encore. Nous avons rarement visité un complexe hôtelier aussi bien établi et aussi bien entretenu. - Le personnel est abondant... il n'y a pas de pénurie ! et il est poli, heureux et désireux de plaire. -Le fait d'être dans la section Club pour une personne ayant un problème de mobilité léger à modéré est une aubaine. Les ascenseurs sont rapides, les équipements du salon sont de première classe, la piscine et les cabines sont nombreuses et bien entretenues. Le restaurant pour les trois repas est très proche de notre bâtiment. -Le personnel de la piscine et du restaurant apprend rapidement à connaître vos besoins et se souvient de vos préférences chaque jour. Tous les commentaires mentionnent des employés comme Jesus autour de la piscine ou Osvaldo au restaurant Sea and See. Aucun membre du personnel ne vous décevra. Enfin, nos deux plus grands enseignements (et n'oubliez pas que nous sommes des seniors et que le premier ne s'applique pas à tout le monde) - La distance entre notre chambre et le hall d'entrée ou l'un des principaux restaurants est assez longue. C'est une promenade le long de jolis jardins et de jolies fontaines, mais c'est tout de même une distance. L'hôtel offre un trajet gratuit du Club Lounge au Lobby, ce n'est donc pas un problème, mais il faut s'en souvenir. L'ascenseur est un plus. Il est proche de notre chambre et toujours disponible. Un petit aparté sur la chambre....beauté, propre, bien entretenue, ménage de première classe mais pour ceux qui n'ont pas le pied sûr, rappelez-vous que les sols sont en carrelage et peuvent être glissants lorsqu'ils sont mouillés et qu'il n'y a pas de barres d'appui ou de poignées dans les douches, alors n'oubliez pas de jeter le tapis de sol pour être en sécurité ! Enfin, le plus important, c'est le nombre de personnes qui sont des clients fidèles. Des couples (et je dis bien des couples) qui sont venus ici huit fois ou plus et qui planifient déjà leur prochain voyage au centre de villégiature. Qui fait cela !!!! Je n'ai jamais vu de ma vie une telle fidélité à une marque dans un centre de villégiature. Cela montre qu'ils ont trouvé le secret pour rendre leurs clients heureux. Bravo à la direction et au personnel du Majestic Elegance Punta Cana Vous venez peut-être de faire de nous des habitués !!!!!

For once all the reviews were right! For once all the reviews were right! As a retired couple who have been blessed to be able to travel and enjoy resorts and destinations around the world our entire married life (52 years) we make a point of reading the reviews knowing that often the truth for us lies somewhere between those that rave about a resort and those that detest the resort. We felt optimistic that the resort would be on the higher end of our expectations. We were truly and utterly amazed at the experience!! We stayed in the Club Room section near the Club Lounge. Of the many perks that this Club Section affords you is a private and personalized check-in and check-out procedure which is conducted in a VIP area located in the upper lobby. Once checked in our butler, Gabriel provided us with an informative tour, to ensure that we would be familiar with the facilities upon arrival. Once checked in we were taken to our suite and had a personal meeting with Gabriel, who was sincere in his desire to make sure that we would reach out to him for any concerns or requests. After that it was time to savour a week in the sun! If you are reading this review chances are you have or will read others so I won't weigh you down with more superlatives than you really want to read about. I will however tell you what my wife and I found to be the key positives of this resort -The butler service. Everyone raves about their butler and we will be no different Gabriel was efficient, effective, polite and respectful. He represented the best of the Majestic Elegance resort and was a fantastic ambassador for the brand, as I am sure all the others were. -The resort was immaculate! Manicured and pristine. Employees were always cleaning, trimming, sweeping, painting and on and on. Seldom have we been to a resort that has been this established and so well maintained. - Abundance of staff...no shortage there! and polite, happy and willing to please. -Being in the Club Section for someone with a slight to moderate mobility issue is a god send. Elevators are quick, Lounge amenities are first class,dedicated pool and cabanas are plentiful and well kept. Restaurant for all three meals is very close to our building. -Staff in the pool and restaurant area are quick to learn your needs and remember your preferences every day. Every review will mention employees like Jesus around the pool or Osvaldo in the Sea and See restaurant. No staff member will disappoint you. Finally our two biggest takeaways ( and remember we are seniors and the first one would not apply to everyone) - From our room to the lobby or any of the main restaurants is a fair distance. It is a stroll past lovely gardens and lovely fountains but a distance nonetheless. They do offer a complimentary resort club ride from the Club Lounge to the Lobby area so it is not a deal breaker, just something to remember. The elevator is a bonus. close to our room and always available. A little aside for the room....beautiful, clean, well kept, housekeeping first class but for anyone not sure footed remember the floors are tile and can be slippery when wet and there are no grab bars or handles in the showers so remember to throw down the floor mat to be safe! Last but most important is how many people who are diehard repeat customers. Couples ( and I mean many) who have been here eight or more times and are already planning their next trip to the resort. Who does that!!!! Never have I ever seen such brand loyalty to one resort in my life. It shows you that they have found the secret to make their customers happy. Kudos to the Management and Staff og Majestic Elegance Punta Cana You may have just made us repeat converts!!!!!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un lieu de villégiature agréable pour des vacances en famille

Nous revenons d'un séjour de 7 nuits au Royalton Bavaro, en tant que famille de quatre personnes avec deux adolescents. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et apprécié de nombreux aspects du complexe. Chambre Nous avons séjourné dans une suite présidentielle, qui offrait suffisamment d'espace à notre famille. L'agencement actuel fonctionne, mais il pourrait être amélioré avec un plus grand ou un double couchage dans le salon, car partager la chambre à coucher avec un adolesc [... lire plus]ent n'était pas l'idéal. À l'arrivée, il y avait une petite fuite au plafond, mais le service d'entretien est intervenu rapidement et a résolu le problème sans difficulté. La chambre était toujours propre, avec un service de ménage quotidien. Les mini-bars ont été approvisionnés le premier jour, mais ils n'ont pas été remplis tous les jours comme prévu. L'eau chaude était abondante, mais il faut savoir qu'il faut tourner la poignée dans le sens inverse de ce à quoi on est habitué et la laisser couler un peu. Nous étions dans le bâtiment 15, qui offre une vue imprenable sur l'océan et les piscines. Les bâtiments plus éloignés n'offrent pas la même ambiance tropicale. Le balcon était spacieux et offrait une belle ombre le matin. Des sièges plus confortables ou une chaise longue l'auraient rendu encore plus relaxant. Le complexe Le complexe est vaste et magnifiquement réparti, avec près d'un kilomètre entre le hall et la plage. Nous avons apprécié les promenades, qui nous ont permis de répartir les activités et de faire quelques pas. Si la marche n'est pas votre truc, c'est un point à prendre en considération. La lazy river était remarquable : environ 25 minutes par boucle à travers des zones ombragées et des jeux d'eau, se terminant au bar de baignade. Les tubes n'étant pas fournis, il est conseillé d'apporter les siens (comme nous l'avons fait) et de les surveiller. La piscine du Royalton était paisible et idéale pour se détendre avec un livre, tandis que la piscine du swim-up bar offrait plus d'énergie et d'activités. Le mini-golf était une touche amusante, bien qu'avec seulement trois putters, il s'agit d'une expérience pour un seul groupe à la fois. Le centre de remise en forme était bien équipé et n'était jamais trop occupé. Les tapis roulants, les elliptiques, les poids et les machines répondaient parfaitement à nos besoins. Nous avons également profité du tennis et du pickleball, ce qui nous a permis de faire une pause dans les activités aquatiques. Des équipements sont disponibles dans le centre de remise en forme. Nous avons été confrontés à un problème de réservation de chaises de piscine. Comme dans de nombreux centres de villégiature, la norme est de placer les serviettes tôt le matin. Malheureusement, il est arrivé que d'autres personnes déplacent nos parasols ou prennent même nos serviettes et nos sacs. Un jour, certains de nos tubes ont disparu alors que nous étions au petit-déjeuner. C'était plus une réflexion sur les autres clients que sur le complexe lui-même, mais cela a eu un impact sur notre expérience. Restaurants, nourriture et boissons La réservation de restaurants à la carte peut être frustrante, comme d'autres l'ont noté. Malgré nos efforts matinaux via l'application, nous n'avons pas pu entrer dans le steakhouse sans l'aide d'un membre du personnel serviable. Ceci étant dit : Les restaurants japonais et italiens étaient excellents, et nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. Le steakhouse a été à la hauteur de sa réputation et a séduit toute la famille. Nous avons apprécié le Sports Bar, qui offre une alternative décontractée et animée, en particulier lorsque nous regardions les éliminatoires de la Coupe Stanley. Le restaurant brésilien n'était pas ouvert pour le dîner pendant notre séjour, mais nous y avons pris un délicieux déjeuner. Le restaurant situé au bord de l'océan n'a été ouvert que brièvement, mais il aurait été agréable d'y avoir accès plus longtemps. Le buffet principal était notre meilleur choix pour le petit-déjeuner - il y avait beaucoup de variété, et la station d'omelettes était un point fort. Les boissons ont été excellentes tout au long de la semaine, avec un service rapide et des verres généreux. Le café a été un favori surprise, parfait pour le café du matin et la crème glacée de l'après-midi. La plage La plage elle-même est magnifique, avec son sable blanc et son eau d'un bleu saisissant. Malheureusement, les algues ont été un problème lors de notre visite, ce qui a limité le temps que nous avons pu y passer. Néanmoins, nous avons pu constater son potentiel et espérons y retourner lorsque les conditions seront meilleures. Divertissements Les spectacles nocturnes sont typiques des stations balnéaires tropicales. Nous avons particulièrement apprécié les hommages à Michael Jackson, Adele et Queen. Certains autres n'étaient pas notre style, mais la variété était bonne. Autres remarques Bien que nous comprenions la nécessité de vendre, la vente incessante d'excursions et d'abonnements est devenue lassante. Nous aurions préféré une approche plus détendue, où nous aurions pu chercher des informations par nous-mêmes. De même, les étals des vendeurs près des piscines et de l'allée principale étaient persistants et parfois un peu inconfortables. Il convient de noter que l'accès au parc aquatique Royalton Splash n'est plus inclus - il faut désormais payer 35 dollars par personne, ou assister à une présentation du club de vacances pour obtenir des laissez-passer gratuits. Dans l'ensemble Bien que nous ayons connu quelques frustrations, il s'agit vraiment d'un beau complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir. Notre famille a particulièrement apprécié la rivière paresseuse, les vues magnifiques depuis notre suite et la nourriture délicieuse tout au long de la semaine. Avec quelques ajustements mineurs, ce complexe pourrait facilement devenir une destination de vacances presque parfaite.

Nice Resort for Family Vacation We just returned from a 7-night stay at the Royalton Bavaro, traveling as a family of four with two teenage boys. Overall, we had a great vacation and appreciated many aspects of the resort. Room We stayed in a Presidential Suite, which offered ample space for our family. The current layout works, but could be improved with a larger or dual pullout in the living area—as sharing the bedroom with a teenager wasn’t ideal. Upon arrival, there was a small ceiling leak, but maintenance responded promptly and resolved it without issue. The room was consistently clean, with daily housekeeping service. Mini-bars were stocked on day one, though they weren’t refilled daily as expected. Hot water was plentiful—just a quick note that you’ll need to turn the handle opposite to what you might be used to and let it run a bit. We were in Building 15, which provided an amazing view of the ocean and pools. Buildings farther back may not offer the same tropical feel. The balcony was spacious, with lovely morning shade. Comfier seating or a lounger would have made it even more relaxing. Resort The resort is large and beautifully spread out, with nearly a kilometer between the lobby and the beach. We enjoyed the walking, which helped spread out the activity and gave us a chance to get our steps in. If walking isn't your thing, this may be a consideration. The lazy river was a standout—about 25 minutes per loop through shaded areas and water features, finishing at the swim-up bar. Tubes aren’t provided, so bringing your own (as we did) is a great tip—just keep an eye on them. The Royalton pool was peaceful and a great place to unwind with a book, while the swim-up bar pool offered more energy and resort-led activities. Mini golf was a fun touch, though with only three putters, it’s a one-group-at-a-time experience. The fitness center was well-equipped and never too busy—treadmills, ellipticals, weights, and machines met our needs nicely. We also enjoyed tennis and pickleball, a nice break from water-based activities. Equipment is available in the fitness center. One challenge we faced was pool chair reservations. Like many resorts, early morning towel placement is the norm. Unfortunately, we experienced a few instances where others moved our umbrellas or even took our towels and bags. One day, some of our tubes went missing while we were at breakfast. This was more a reflection on fellow guests than the resort itself, but it did impact our experience. Restaurants, Food & Beverages Booking a la carte restaurants can be frustrating, as others have noted. Despite early-morning efforts through the app, we couldn’t get into the steakhouse without assistance from a helpful staff member. That said: The Japanese and Italian restaurants were excellent, and we had no issues booking them. The steakhouse lived up to its reputation—it was a hit with the whole family. We appreciated the Sports Bar as a casual and lively alternative, especially while watching the Stanley Cup Playoffs. The Brazilian restaurant wasn’t open for dinner during our stay, but we enjoyed a tasty lunch there. The oceanside restaurant was only open briefly, though it would have been nice to have more access. The main buffet was our go-to for breakfast—plenty of variety, and the omelette station was a highlight. Drinks were great throughout the week—quick service and generous pours. The coffee shop was a surprise favorite, perfect for both morning coffee and afternoon ice cream. Beach The beach itself is beautiful, with soft white sand and striking blue water. Unfortunately, seaweed was an issue during our visit, limiting our time there. Still, we could see its potential and hope to return when conditions are better. Entertainment The nightly shows were typical of tropical resorts. We especially enjoyed the Michael Jackson, Adele, and Queen tributes. Some of the others weren’t our style, but the variety was good. Other Notes While we understand the need for sales, the constant upselling of excursions and memberships became tiresome. We would have preferred a more relaxed approach, where we could seek out information on our own. Similarly, the vendor stalls near the pools and main walkway were persistent and a bit uncomfortable at times. It’s worth noting that access to the Royalton Splash waterpark is no longer included—there’s now a $35/person fee, or you can attend a vacation club presentation for free passes. Overall While we experienced a few frustrations, this is truly a beautiful resort with lots to offer. Our family particularly enjoyed the lazy river, the gorgeous views from our suite, and the delicious food throughout the week. With a few minor adjustments, this could easily be a near-perfect vacation destination.

Bahia Principe Explore Punta Cana: PROPRE PROPRE PROPRE PROPRE

Je n'ai absolument rien à redire sur ce centre de villégiature. Mon voyage s'est déroulé du 1er au 8 juin 2025. Le complexe est très propre. Les chambres sont propres et la pression de l'eau est excellente. La nourriture était également bonne. Je n'ai rien à redire. La seule plainte concerne l'océan. Je n'y suis pas allé car il était couvert d'algues. Les pauvres travailleurs étaient là jour et nuit pour nettoyer l'océan. A part cela, je recommande vivement

CLEAN CLEAN CLEAN RESORT I have absolutely no complaints about this resort. My trip was from June 1-8, 2025. The resort is very clean. The rooms are clean and water pressure was great. Food was also good. No complaints. Only complaint is the ocean. I did not go in as it was covered in seaweed. The poor workers were there day and night cleaning the ocean. Besides that, I would highly recommend

Royalton Bavaro Resort and Spa: NE PAS ALLER ICI SI VOS ENFANTS ONT DES BESOINS SPÉCIAUX ! Nous ne reviendrons jamais

Mon fils a des besoins particuliers et nous avons demandé par email 3 fois, ainsi qu'en appelant l'hôtel directement, d'avoir des chambres côte à côte. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avions pas de chambres proches l'une de l'autre (nous avions la possibilité de nous baigner, mais nous n'étions pas dans la même piscine). Après près d'une heure et demie à la réception, nous avons été placés dans la même section, mais pas l'un à côté de l'autre. Le lendemain, les enfants ont quitt [... lire plus]é leur chambre à 10h et on leur a dit que leur chambre serait prête à 17h. Nous sommes allés à la réception à 5 heures et on nous a dit de partir - la chambre n'était pas prête. Nous voulions nous préparer pour la réservation du dîner mais 4 personnes dans une chambre, c'était difficile. Nous n'avons eu accès à la chambre qu'à 18h30. Nous avons perdu une journée avec tous ces maux de tête à essayer d'obtenir des chambres côte à côte. Le personnel de l'hôtel ne se soucie pas de la sécurité et du bien-être de mon fils autiste. SI VOUS AVEZ UN ENFANT AYANT DES BESOINS SPÉCIAUX, N'ALLEZ PAS DANS LES HÔTELS ROYALTON CAR LE PERSONNEL N'A AUCUNE VOLONTÉ DE S'ADAPTER. En outre, le niveau de l'eau de la piscine était très bas et il n'y avait pas de jets pour faire circuler l'eau. La piscine était remplie de feuilles, d'insectes, de bouts de cigarettes et même de 2 pansements ensanglantés. C'est dégoûtant ! Nous avons trouvé et tué 2 cafards. Le plafond de la douche était endommagé et une partie tombait sur nous pendant que nous nous douchions ! Ils ont fermé le restaurant Rio (l'une des principales raisons pour lesquelles nous y sommes allés), ce qui fait qu'il n'y a plus que 3 restaurants. Le système de réservation pour les restaurants ne fonctionne pas, c'était donc une bataille tous les jours pour ne pas être coincé en permanence au buffet.

DONT GO HERE IF YOUR KIDS HAVE SPECIAL NEEDS! We will never return My son has special needs and we asked by email 3 times, as well as calling the hotel direct to have side by side room. When we arrived to hotel, we did not have rooms anywhere close to each other (we had swim out but where not even in the same pool. After almost 1.5 hour at the desk they got us in the same swim out section but not side by side. Next day the kids checked out of there room 10am and were told 5pm room would ready. We went to front desk at 5 and were told to leave - not ready. We wanted to get ready for dinner reservation but 4 people in one room was difficult. We didn’t get access to the room until 6:30. We wasted a day basically with all the headaches trying to get side by side rooms. The hotel staff do no care about the safety and well being of my autistic son. IF YOU HABE A SPECIAL NEEDS CHILD DO KOT GO TO ROYALTON HOTELS AS STAFF HAVE NO WILLINGNESS TO ACCOMMODATE. Aside from that, the swim out pool water level was very low and no jets on to circulate water. Pool was filled with leaves, bugs, cigarette bits and even 2 bloody bandaids. Disgusting! We found and killed 2 cockroaches. The ceiling in the shower was damaged and a section was falling down on us while we showered! They closed the Rio restaurant (one of the main reasons we went there) leaving only 3 restaurants. The reservation system for restaurants doesn’t work so it was a battle everyday to not get stuck ongoing to buffet.

Royalton Bavaro Resort and Spa: La pire expérience de villégiature que nous ayons eue en République dominicaine

C'était la cinquième fois que nous visitions la République dominicaine et, sans aucun doute, le Royalton Bavaro a été la pire expérience que nous ayons eue. Et cela inclut d'autres complexes hôteliers cinq étoiles. Honnêtement, nous n'avions même pas l'impression d'être dans un quatre étoiles L'enregistrement a été un désastre. Nous sommes arrivés vers midi, fatigués par le voyage, et le hall était plutôt vide. Pourtant, l'enregistrement a traîné pendant ce qui nous a semblé être une éternité [... lire plus]. On nous a dit que notre chambre ne serait pas prête avant 15 heures (très bien), mais lorsque nous sommes revenus à 15 heures, on nous a dit qu'elle n'était toujours pas prête et que le service de ménage était en retard. Nous avons finalement obtenu notre chambre une heure plus tard. Cela fait quatre heures d'attente juste pour commencer nos vacances. L'hôtel manque cruellement de personnel. On le sent partout, de la lenteur du service à la réception au chaos qui règne dans les restaurants. Nous avons réservé des dîners par le biais de leur application buggy (qui fonctionnait constamment), pour ensuite arriver et découvrir que le restaurant était fermé. Cela s'est produit deux fois. Une fois par le biais de l'application, une fois après avoir parlé à quelqu'un en personne au service clientèle. La communication entre le personnel est clairement rompue. Les restaurants étaient lents. Même lorsque nous avons réussi à réserver, nous avons attendu une éternité pour manger. Il n'y avait pas que nous, les gens étaient visiblement frustrés et certains sont partis. Encore une fois, il n'y a pas assez de personnel. Même l'un des employés, lorsque j'ai demandé pourquoi on m'avait envoyé dans un restaurant fermé, a reconnu que l'endroit était mal géré. Pas de sèche-cheveux. Sérieusement. Lorsque je voyage avec ma femme et mon enfant, qui ont tous deux des cheveux frisés, un sèche-cheveux n'est pas facultatif, il est nécessaire. Il n'y en avait pas dans la chambre. Nous en avons demandé un chaque jour de notre séjour de 7 jours. Il n'est jamais venu. Pas une seule fois. Nous n'étions pas les seuls, d'autres clients s'en plaignaient également. C'est élémentaire et c'est tout simplement inacceptable dans un hôtel qui se prétend cinq étoiles. Les frais de perte de bracelet ont été le sel dans la plaie. Ils vous préviennent d'emblée que les bracelets perdus coûtent 150 $. Malheureusement, notre enfant a perdu le sien. Après tout ce que nous avons vécu, j'espérais qu'ils feraient preuve d'un peu de grâce. J'ai expliqué la situation à la direction, qui n'a fait preuve d'aucune souplesse ni d'aucune empathie. J'ai dû payer 150 dollars rien que pour passer à la caisse. Écoutez, je n'ai pas l'habitude d'écrire de telles critiques. Et nous avons choisi ce complexe parce que des amis nous l'ont recommandé sur la base de ce qu'il était auparavant. Il est clair que quelque chose a changé. Et pas en bien. Est-ce que j'y retournerais ? Non. Le recommanderais-je ? Absolument pas. Il y a tellement de meilleurs endroits en RD. Faites-vous une faveur en évitant celui-ci.

Easily the Worst Resort Experience We’ve Had in the Dominican Republic This was our fifth time visiting the Dominican Republic and without question, Royalton Bavaro was the worst experience we’ve had. And that includes other five-star resorts. Honestly, it didn’t even feel like a four star Check-in was a disaster. We arrived around noon, tired from travel, and the lobby was pretty empty. Still, check-in dragged for what felt like forever. They told us our room wouldn’t be ready until 3pm (fine), but when we returned at 3pm, we were told it still wasn’t ready housekeeping was running behind. We finally got into our room an hour later. That’s four hours of waiting around just to start our vacation. The resort is painfully understaffed. You could feel it everywhere. from slow service at the front desk to the chaos at the restaurants. We booked dinners through their buggy app (which glitched constantly), only to show up and find out the restaurant was closed. That happened twice. Once through the app, once after speaking to someone in person at guest services. Communication between staff is clearly broken. Restaurants were slow. Even when we managed to book, we waited forever for food. It wasn’t just us people were visibly frustrated and some walked out. Again, not enough staff. Even one of the employees, when I asked about why I’d been sent to a closed restaurant, acknowledged how badly the place is being managed. No hairdryers. Seriously. Traveling with my wife and kid, both of whom have curly hair, a hairdryer isn’t optional it’s necessary. There was none in the room. We asked for one every single day of our 7-day stay. It never came. Not once. We weren’t the only ones either other guests were complaining too. This is basic, and it’s just not acceptable at a hotel claiming to be five stars. Lost bracelet fee was salt in the wound. They warn you upfront that lost bracelets cost $150. Unfortunately, our kid lost hers. After everything we experienced, I hoped they’d show a little grace. I explained the situation to management no flexibility, no empathy. I had to pay $150 just to check out. Look, I don’t usually write reviews like this. And we chose this resort because friends recommended it based on how it used to be. Clearly, something has changed. And not for the better. Would I return? No. Would I recommend it? Absolutely not. There are so many better places in the DR. Do yourself a favor skip this one.

Ocean Blue and Sand: Je reviendrai absolument

J'adore ce complexe, excellent agencement, rien de trop éloigné mais spacieux. La nourriture était incroyable, pas de réservation à l'avance pour les cartes (sauf pour le steak et le japonais), divertissement non-stop, personnel de divertissement et barmans sympathiques, attentifs et talentueux ! Chambres propres et modernes, plage magnifique. Je ne peux pas dire assez de choses merveilleuses sur cet endroit !

Will absolutely return Love this resort, excellent layout, nothing too far but spacious. Food was amazing, no prebooking for a la cartes ( except steak and Japanese) entertainment nonstop, entertainment staff and bartenders friendly attentive and talented! Clean modern rooms, beautiful beach. Can’t say enough wonderful things about this place!

TRS Turquesa: 14ème voyage

Tout était excellent. Une fois de plus, les chambres sont propres. Le personnel était formidable et le terrain est impeccable. Nous reviendrons pour notre 15ème voyage en septembre prochain. Le hall principal est un endroit merveilleux pour se détendre le soir, le Chic Cabaret en vaut la peine, la contribution de RSP nous permet toujours d'obtenir une chambre avec baignade

14th trip Everything was excellent. Once again the rooms are clean. The staff were amazing and the grounds are impeccable. We will return for our 15th trip this coming September. The main lobby is a wonderful place to wind down in the evening.. the Chic Cabaret is well worth it, RSP contribution we all always get a swim up room

Bahia Principe Escape Ambar: Bahia Principe Luxury Ambar Punta Cana

Ce resort est hors de prix, ce n'est pas un resort de luxe. La première chambre montrée sent vraiment mauvais, la deuxième chambre montrée sentait très vieux, je n'ai pas pu dormir la première nuit. Nous nous sommes plaints et le directeur nous a donné une chambre où il n'y avait pas d'odeur. Le lit est très inconfortable. La nourriture n'est pas mauvaise au buffet. Nous avons essayé le restaurant italien et le restaurant Limbo, certainement pas gastronomique. Le divertissement n'est pas bon da [... lire plus]ns ce centre de villégiature.

This resort is overpriced; it is not a luxury resort. The 1st room shown smells really bad, 2nd room shown smelt very old, couldn't sleep 1st night. Complained and Mgr. gave us a room where there was no smell. Bed is very uncomfortable. Food is not bad in the buffet. We tried the Italian and Limbo restaurant, definitely not gourmet. Entertainment not good at this resort.

Grand Palladium Punta Cana: Grand Palladium

Beaucoup de choses à faire le soir, bars sportifs, casino, danse, divertissements pour les adolescents ! Peu ou pas d'animation pendant la journée, juste des employés qui se promènent autour des piscines et qui essaient de vous faire faire un massage ... ennuyeux ! La nourriture était excellente, le buffet avait beaucoup à offrir, le mexicain était notre moins bon, pas de saveur et un dîner décevant, le japonais était génial ! Nous avons adoré la zone de restauration du bar de la plage, avec  [... lire plus]son patio et sa nourriture. La plage était OK une tonne de mauvaises herbes qui auraient pu être nettoyées plus souvent au moins une section. Nous avons réservé une excursion en bateau au large de la plage pour une excursion privée à 30ppl, c'était un bon moment ! La chambre a eu une odeur terrible toute la semaine, moisie et humide Elvira était dans un bon endroit donc l'a gardé, à peine dans la chambre ! La piscine de la fête devrait être la piscine la plus proche de la plage, disposition bizarre. 7/10 dans l'ensemble

Lots to do in the evenings, sports bars, casino, dancing, entertainment great for teens! Limited to no entertainment during the day, just workers walking around the pools tryin to get you to boom a massage … annoying! Food was great buffet had lots to offer , Mexican was our least fav no flavor and underwhelming dinner, Japanese was awesome! We loved the beach bar food area great patio and food. Beach was OK a ton of weeds that could have been cleaned up more often at least a section. Booked a boat trip off the beach for a private trip with 30ppl it was a good time! Room had a terrible smell all week, musty and wet Elvira was in a good location so kept it, hardly in there! Party pool should be the pool closest to the beach, odd layout. 7/10 overall

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Merveilleuses vacances en famille

L'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Les jardins, les piscines, les restaurants, le hall d'entrée étaient tous exceptionnels. Le service de tout le personnel était remarquable, chaleureux et aimable. La nourriture était abondante et variée pour tous les goûts. Je recommande cet hôtel aux familles et aux couples qui ne veulent pas se ruiner. La propriété a beaucoup de valeur.

Wonderful family vacation The Hotel was beautiful and very well maintained. The grounds, pools, restaurants, lobby were all exceptional. The service by al the staff was outstanding, warm and kind. The food was plentiful and offered variety for guests of all tastes. I recommend this hotel for families and couples who don’t want to break the bank. There’s a lot of value in the property.

Grand Bavaro Princess: Grand Bavaro Princess Punta Cana

Excellent hôtel et expérience globale de la station ! Nous étions là en 2014, avant qu'il ne soit rénové, et ils ont fait un très bon travail. Alors la seule chose qui était mieux avant était la nourriture, qui était exceptionnelle et maintenant est un peu en ligne avec n'importe quel autre hôtel de la même rangée.

Excellent hotel and overall resort experience! We were there in 2014, before it was renovated, and they did a really good job. Then only thing that was better before was food, which was exceptional and now is somewhat in line with any other hotel of the same rang.

Sunscape Coco Punta Cana: Beau voyage

Le complexe était très bien entretenu et magnifique. La plage était toujours débarrassée des algues et le personnel nettoyait les tasses et la vaisselle tout au long de la journée. On ne peut pas dire plus de bien du personnel, toujours de bonne humeur et très serviable. J'aurais aimé qu'il y ait plus de restaurants à la carte, mais nous comprenons que c'était hors saison quand nous y sommes allés et que tout n'est pas toujours ouvert. Nous avons passé un très bon moment et nous recommanderions  [... lire plus]ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer de bonnes vacances.

Lovely Trip The resort was very well kept and beautiful. Beach was always cleared of seaweed and staff cleaned up all cups and dishes through out the day. Can't say nicer things about the stuff, always in great moods and very helpful. I do wish there was more a la carte's open but we understand it was off season when we went so not everything is always open. We had a wonderful time and would recommend this resort for anyone looking to have a great vacation.

Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Belle station balnéaire

Les chambres sont excellentes, le personnel aussi. Le terrain est magnifique ! Les restaurants étaient décevants, sans changement de choix sur 9 jours. Certains restaurants étaient fermés tous les jours, ce qui limitait les possibilités de manger. Très mauvais choix de nourriture pour le prix que nous avons payé pour séjourner ici... Plage décevante - sans que personne n'y soit pour rien - la nature a fourni des algues. L'hôtel a essayé de les enlever.

Beautiful resort The rooms excellent, staff also. Grounds beautiful! Restaurants were disappointing, with no changes in selection over 9 days. Some Restaurants were closed daily, limiting where to eat. Very poor food selection for the price we paid to stay here.. Beach a disappointment - through nobody's fault - nature provided seaweed. Resort tried to clear it.

Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Sanctuaire Cap Cana

J'ai passé 9 jours au resort avec 7 amis pour fêter mon 65ème anniversaire. L'enregistrement s'est bien passé, le personnel nous a donné des boissons pour nous rafraîchir. Le personnel est sympathique et arrangeant. Les chambres sont grandes, plus grandes que la normale, l'air conditionné fonctionne bien. Le réfrigérateur est approvisionné tous les jours. pas de problème pour réserver un dîner pour notre groupe. La seule plainte était les algues, nous n'avons pas pu aller dans la mer pendan [... lire plus]t 4 jours, ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est la bonne vieille mère nature. Nous y retournerons. Merci à Eliana @ Tripcentral pour tout.

Sanctuary Cap Cana Spent 9 days at the resort with 7 friends to celebrate my 65th birthday. Check in was good, the staff gave us drinks to cool down. Staff are friendly & accomadating. Rooms are a large size, bigger than normal, ac works well. Fridge stocked daily. no problem booking dinner for our group. Only complaint was the seaweed, we could not go in the sea for 4 days, thats not the hotels fault, good ol mother nature. We would go back again. Thanks to Eliana @ Tripcentral for everything again.

Majestic Elegance Punta Cana: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

C'était la cinquième fois que mon mari et moi venions dans ce complexe, et une fois de plus, il n'a pas déçu ! Tout était parfait. La nourriture était excellente, les chambres propres, le terrain magnifique. La seule chose qui n'était pas bonne était la plage/l'océan. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, qu'ils essayaient de nettoyer tout le temps, mais il y en avait aussi beaucoup dans l'océan. Je reviendrai certainement !

AMAZING RESORT This was my husbands and my 5th time to this resort, and again, it did not disappoint! Everything was perfect. Great food, clean rooms, beautiful grounds. The only thing that was not good was the beach/ocean. There was a lot of seaweed on the beach, which they tried to clean all the time, but there was a lot in the ocean as well. I will definitely be back!

Bahia Principe Escape Aquamarine: Excellent Resort

La nourriture était incroyable, les restaurants servaient les repas rapidement et ils étaient délicieux. Les divertissements étaient extraordinaires, tout comme le casino. J'ai également été très impressionné par la discothèque, qui était de meilleure qualité que la plupart des centres de villégiature que j'ai visités.

The food was incredible, the restaurants served meals quickly and they were delicious. The entertainment was amazing, along with the casino. I was very impressed with the disco as well, which was better in quality than most resorts I’ve visited.

Caribe Deluxe Princess: Meilleure expérience dans un centre de villégiature

L'hôtel était absolument magnifique ! La nourriture était excellente et nous avons adoré l'équipe d'animation de l'hôtel, tout le monde s'est engagé à faire en sorte que vous passiez un merveilleux séjour. Je recommande ce complexe aux familles et aux couples ! Il y en a pour tous les goûts !

Best Experience at a Resort The hotel was absolutely beautiful! The food was amazing, and we loved the animation team at the resort, everyone was committed to ensuring you had a wonderful trip. I would recommend this resort for families, and couples! There’s something for everyone!