Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un endroit horrible
Un endroit horrible pour passer des vacances. La plage en face de l'hôtel est une plage publique, donc tous les jours vous avez des centaines ou des milliers de personnes locales sur la plage. La plage est extrêmement sale, pleine de canettes, de plastique et de sacs. L'eau est une véritable poubelle flottante. Un jour, j'ai vu 6 caca flottant sur l'océan. A l'hôtel, j'ai vu deux cafards vivants. La moitié des touristes de l'hôtel étaient aussi des locaux de Cuba, alors bonne chance sur le buffe[... lire plus]t où ils n'ont aucun respect.
Horrible place
Horrible place to go on vacation. The beach in front of the resort is a public beach, so every day you have hundreds or thousands on local people on the beach. The beach is extremely dirty with full of cans, plastic and bags. The water is a floating garbage. One day i saw 6 poo floating on ocean. In the hotel I saw two living cockroach. Half of the tourist from hotel were also locals from Cuba so good luck on the buffet where they don't have any respect.
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Maria C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vila Gale Cayo Paredon: Une expérience formidable
Ce complexe n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles ! C'est un 5??This. C'est mon 4ème voyage à Cuba et c'est le resort où j'irai dorénavant ! La nourriture était incroyable, le complexe était immense et il n'y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là. Il est vrai qu'ils manquent de fournitures tous les jours. Par exemple, j'ai les cheveux longs et il n'y avait pas d'après-shampoing. Il leur manquait des alcools essentiels pour préparer certaines boissons spécialisées. Quoi qu'il en soit, l'[... lire plus]expérience a été excellente. Oui, il y avait des moustiques, mais ce n'est pas la faute de la station... J'ai hâte d'y retourner !
Awesome Experience
This resort is definitely not a 4 star hotel! It is a 5⭐️This is my 4th trip to Cuba and this is the resort I will go to from now on! The food was amazing.. the resort was huge and there weren’t many people at this time. Although it is true that they are missing supply’s on a daily basis. For example, I have long hair and they had no hair conditioner. They were missing some key liquors in making some specialized drinks. Anyhow, the whole experience was excellent. Yes, mosquitos were present but that is NOT the resorts fault… cannot wait to go back!
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Ange -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Cayo Coco: Excellent
Très bon
J'ai passé un moment extraordinaire !
Tout le monde et tout était parfait
J'aime tout ce qui s'y passe
N'oubliez pas que c'est Cuba, nous devons être compréhensifs et respectueux
J'ai entendu certaines personnes se plaindre de la nourriture
Je ne peux pas comprendre cela
La nourriture était très bonne !
Very good
I have an amazing time!
Everybody and everything was perfect
I like everything about it
Remember it’s Cuba we have to be understanding and be respectful
I hear some people complain about the food
I can’t understand that
Food was very good !!
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KateV -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Charmant, je reviendrais sans aucun doute
Le Sanctuaire correspondait exactement à ce que nous recherchions : chambre propre et spacieuse, service amical, aménagement paysager magnifique, piscine très bien entretenue avec juste ce qu'il faut d'activités pour les personnes intéressées. Ma chambre avait une vue sur l'océan, aucun bâtiment ne la gênait. La plage était propre et parfaite. Tout le personnel était au top !
Lovely, would definitely return
Sanctuary was just what we were looking for: clean spacious room, friendly service, beautiful landscaping, a very well kept pool with just the right amount of activities for those interested. My room had a view of the ocean, no buildings in the way. Beach was clean and perfect. All staff were top notch!
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Eve E -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Vila Gale Cayo Paredon: Un bel hôtel mais loin d'une expérience 5 étoiles
Tout d'abord, je tiens à dire que nous voyageons souvent à Cuba - généralement en groupe de six ou sept personnes - et que nous sommes donc bien conscients que les choses ne seront pas parfaites, et nous venons avec des attentes réalistes. Cela dit, il y a toujours certaines normes que l'on attend d'un hôtel qui est commercialisé comme un 5 étoiles, en particulier un hôtel de la chaîne Paradon, et malheureusement, ce séjour a été un peu décevant.
La propriété elle-même est magnifique - tout (ha[... lire plus]ll, plage, piscines, restaurants) est proche les uns des autres, ce qui la rend idéale pour les personnes qui ne peuvent pas marcher sur de longues distances. C'est un point sur lequel je suis entièrement d'accord. Le cadre est relaxant et l'agencement est génial.
Cependant, le service et l'expérience globale ne sont pas de qualité 5 étoiles. Pour les normes cubaines, je donnerais seulement un 5 à l'hôtel, mais le service et le verrouillage des boissons et de la nourriture plutôt un 3,5.
Nourriture et boissons :
- Le buffet était rapidement à court de nourriture et n'était souvent pas réapprovisionné à moins que nous ne nous en plaignions. Cela ne devrait pas se produire.
- Le vin n'était disponible qu'au buffet ou dans les restaurants à la carte, nulle part ailleurs dans l'hôtel.
- La sangria était préparée à l'avance et avait un goût plat ; elle n'était pas fraîchement mélangée comme on pourrait s'y attendre.
Désastre du dîner au homard :
Nous avons payé 150 USD pour trois dîners de homard, et malheureusement, ils étaient totalement immangeables. Les homards étaient beaucoup trop cuits - caoutchouteux et secs - et n'étaient accompagnés que d'un petit bol de beurre à l'ail à partager. Lorsque nous en avons demandé d'autres, on nous a dit qu'il n'y en avait plus. Après s'être plaints, ils nous ont apporté un substitut qui ressemblait à de la vinaigrette, puis du beurre mélangé à des oignons, mais toujours pas d'ail.
Nous avons fini par gaspiller le homard parce qu'il était trop sec et trop dur pour être mangé sans le beurre adéquat. Lorsque nous avons soulevé le problème auprès du service des relations avec la clientèle, celui-ci a refusé de nous rembourser, même pour un seul homard, et n'a pas voulu refaire le repas non plus.
Au lieu de cela, ils ont essayé de se rattraper en envoyant une bouteille de vin dans notre chambre (qui est censée être gratuite de toute façon) et en nous invitant à un "dîner spécial" au bord de la piscine et de la plage. Pour être honnête, ce dîner était une expérience charmante et semblait être quelque chose qu'ils offrent habituellement aux clients qui reviennent, mais il n'a pas compensé le désastre du dîner de homard ou le manque de responsabilité.
Personnel et service :
Certains membres du personnel étaient aimables et serviables, mais les barmans, en particulier au bar de la piscine, étaient plutôt dédaigneux. Nous avions l'impression de les déranger rien qu'en commandant un verre. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles.
La goutte d'eau qui a fait déborder le vase : le départ tardif :
Quelques jours avant notre départ, nous avons demandé à garder une chambre pour un départ tardif car notre vol était dans la soirée. On nous a dit que l'hôtel était complet et que ce n'était pas possible, alors que l'hôtel n'était occupé qu'à 25 % pendant toute la semaine. Plus tard, nous avons appris qu'il s'agissait probablement de représailles à la suite de nos plaintes antérieures, ce qui n'a fait qu'aggraver la situation. Au lieu d'essayer d'arranger les choses pour nous en tant que clients, nous avons eu l'impression qu'ils ont redoublé d'efforts pour être inutiles.
Réflexions finales :
Cet hôtel a l'allure d'un centre de villégiature 5 étoiles, mais le service, la qualité de la nourriture et l'attitude du personnel ne sont pas à la hauteur. Si Vila Gale Cayo Paredon veut se présenter comme une chaîne haut de gamme, la direction doit prendre au sérieux les commentaires des clients et former son personnel en conséquence. Malheureusement, je ne pense pas que nous retournerons dans cet hôtel, et je ne le recommanderais pas comme une expérience de luxe.
Beautiful Hotel But Far from a 5-Star Experience
First off, I want to say that we travel to Cuba often—usually in a group of six or seven—so we’re well aware that things won’t be perfect, and we come with realistic expectations. That said, there are still certain standards you'd expect from a hotel that’s marketed as a 5-star, especially one under the Paradon chain, and unfortunately, this stay was a little disappointing.
The property itself is beautiful—everything (lobby, beach, pools, restaurants) is close together, which makes it ideal for people who may not be able to walk long distances. For that, I give full credit. The setting is relaxing, and the layout is great.
However, the service and overall experience fall short of 5-star quality. For Cuba standards, I’d give only the hotel a 5, but service and lock of drinks and food more like 3.5.
Food & Drink:
• The buffet ran out of food quickly and often wasn’t restocked unless we complained. That shouldn’t be happening.
• Wine was only available at the buffet or à la carte restaurants—nowhere else across the hotel.
• The sangria was pre-made and tasted flat; it wasn’t freshly mixed like you'd expect.
Lobster Dinner Disaster:
We paid $150 USD for three lobster dinners, and unfortunately, they were completely inedible. The lobsters were severely overcooked—rubbery and dry—and came with just one small bowl of garlic butter to share. When we asked for more, we were told they had none left. After complaining, they brought us a substitute that looked like salad dressing, and later, butter mixed with onions—but still no garlic.
We ended up wasting the lobster because it was too dry and tough to eat without proper butter. When we raised the issue with customer relations, they refused to offer a refund, not even for a single lobster, and wouldn’t repeat the meal either.
Instead, they tried to make up for it by sending a bottle of wine to our room (which is supposed to be complimentary anyway) and inviting us to a "special dinner" by the pool and beach. To be fair, this dinner was a lovely experience and seemed like something they usually offer returning guests—but it didn’t make up for the lobster dinner disaster or the lack of accountability.
Staff & Service:
Some staff were friendly and helpful—but the bartenders, especially at the pool bar, were quite dismissive. It felt like we were bothering them just by ordering a drink. That’s not what you expect from a 5-star experience.
Final Straw – Late Checkout:
A couple of days before leaving, we asked to keep one room for a late checkout since our flight was in the evening. We were told the hotel was fully booked and it wasn’t possible—this despite the hotel being maybe 25% occupied all week. Later, we found out it was likely in retaliation for our earlier complaints, which made the whole situation worse. Instead of trying to turn things around for us as guests, it felt like they doubled down on being unhelpful.
Final Thoughts:
This hotel looks the part of a 5-star resort, but the service, food quality, and staff attitude don’t match. If Vila Gale Cayo Paredon wants to market itself as a high-end chain, management needs to take guest feedback seriously and train their staff accordingly. Sadly, I don’t think we will return to this hotel, nor would I recommend it as a luxury experience.
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Katie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Laguna Azul: Pas d'eau à boire pendant 1 jour
Nous avons eu la pire expérience pendant les 48 premières heures de notre voyage. La conduite d'eau était cassée. Le premier jour, il n'y avait pas d'eau pour prendre un bain ou aller aux toilettes. Le deuxième jour, il n'y avait pas d'eau à boire. Oui, ils n'ont que de l'eau gazeuse et pas de glace. Les toilettes discutaient et tout le complexe sentait mauvais. Mes enfants ont passé un mauvais moment. Je comprends que quelques stations ont eu ce problème, mais Sunwing ne veut pas expliquer clai[... lire plus]rement la situation et ils ont continué à dire que l'eau sera réparée. Après beaucoup de plaintes, ils nous ont déplacés dans une autre station
No water to drink for 1 day
We had worst experience for our first 48 hours of our trip. The water pipe was broken . There wasn’t any water to get bath or washroom for first day . In the second day, there wasn’t any water to drink . Yes, they just have soda water and no ice.the washroom was discussing and all the resort was smelled. My kids had a rough time. I understand that couple of resort had this problem but sunwing doesn’t want to clearly explain the situation and they kept saying the water will fixed. After a lot of complaints , they moved us to another resort
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Southy1971 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Rio De Oro: Des vacances extraordinaires !
Mon mari et moi avons adoré notre semaine au Paradisus Rio De Oro. Nous avons séjourné dans la partie ordinaire. Les chambres étaient propres. La nourriture était délicieuse. Nous n'avons rien à redire. La plage était magnifique mais un peu rocailleuse à certains endroits. Chaussures d'eau recommandées. Nous avons séjourné hors saison (juillet) et le complexe était donc un peu calme, mais nous avons rencontré des gens formidables. Il n'y avait pas beaucoup d'activités pendant la journée, mais ce[... lire plus]la nous convenait parfaitement. Il aurait peut-être été bien d'avoir quelque chose qui se passe le soir. Le personnel est merveilleux. Nous recommandons vivement ce complexe !
Amazing vacation!
My husband and I loved our week at Paradisus Rio De Oro. We stayed in the regular side. Rooms were clean. Food was delicious. We have no complaints. Beach was beautiful but a bit Rocky in some sections. Water shoes recommend. We went off season (July) so resort was a bit quiet but we met some wonderful people. Not too many activities during the day but we were totally fine with that. Would have been nice maybe to have something going on during the evening. Staff are wonderful. We would highly recommend this resort!
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BORA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mystique Habana by Royalton: EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL !
L'hôtel est situé dans un endroit très central. Il est entièrement neuf et propre. Les chambres sont assez grandes, les lits sont spacieux. L'internet ne fonctionne pas très bien, il y a des déconnexions. L'internet ne fonctionne pas très bien, il y a des déconnexions. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied du parc central et à 10-15 minutes à pied de toutes les places. Si je reviens un jour à Cuba, je séjournerai sans aucun doute dans le même hôtel. Je le recommande à tout le monde.
AMAZING LOCATION !!
The hotel is in a very central location. It's completely new and clean. The rooms are quite large, the beds are spacious,The internet does not work very well, there are disconnections. It's only a 5-minute walk to central park and only a 10-15-minute walk to all the squares. If I ever come to Cuba again, I would definitely stay at the same hotel. I recommend it to everyone.
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Ajax50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Centre de villégiature décent
L'hôtel est moderne et agréable. Le personnel est sympathique à l'exception du personnel de la réception. Ils ne font rien si vous leur faites part d'un problème. Pas de numéro pour appeler la réception depuis votre chambre.
Les chambres sont classées 2 étoiles car il n'y a jamais d'eau chaude. Très inconfortable pour prendre une douche. Si vous demandez à la réception, aucune solution.
Nourriture comestible. Manque de variété. Les restaurants à la carte sont corrects. Près d'une heure d'a[... lire plus]ttente pour une pizza. Il y a eu des frites deux fois au cours d'un voyage de 7 jours. Peu de choix pour les boissons. 2 jours sur 7, il y avait des pina coladas, ce qui était correct.
PLEIN de moustiques. Les insectifuges ne font rien. Ils faisaient de la fumigation, ce qui n'a pas aidé. Les moustiques nous mangeaient tout cru.
Les divertissements étaient bons, mais il n'y avait pas de théâtre digne de ce nom. Les divertissements nocturnes se déroulaient dans le hall d'entrée qui ne pouvait pas accueillir une grande foule. Il y avait à peine assez de sièges. Impossible d'avoir une vue sur la scène selon l'endroit où l'on a trouvé un siège. Les structures bloquaient la vue. Il y a beaucoup de monde et les gens fument partout. Vous êtes soumis au tabagisme passif.
L'emplacement est excellent. A seulement 25 minutes en voiture de l'aéroport. La plage est magnifique. Les chambres sont propres. Les femmes de ménage sont très gentilles.
Je ne retournerais certainement pas dans ce complexe car il y en a de meilleurs, même pour les standards de Cuba.
Decent Resort
Hotel is modern and nice. Staff friendly except for the front desk staff. They do nothing if you bring a concern. No number to call the front desk from your room.
Rooms for a 2 star rating because there is No hot water ever. Very uncomfortable to take a shower. If you ask the front desk no solution.
Food edible. Lack of varieties. A La Carte restaurants are decent. Almost an hour wait to get a pizza. They had fries twice during a 7 day trip. Barely any choices for drinks. 2 days out of 7 they had pina coladas which was decent.
FULL of mosquitoes. Bug repellent does nothing. They were fumigating which did not help. Mosquitoes were eating us alive.
Entertainment was good, however no proper theatre. Nightly entertainment was done at the lobby which could not accommodate a large crowd. Barely enough seats. Cannot get a view of the stage depending on where you found a seat. The structures were blocking the view. Super crowded and people smoking everywhere. You are being subjected to second hand smoking.
Location great. Only 25 minutes drive from the airport. Beach is amazing. Rooms are clean. Maids are super nice.
I would definitely NOT go back to this resort as there are better ones even for Cuba’s standards.
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Private -
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Melia Trinidad Peninsula: Magnifique complexe hôtelier avec un personnel dévoué !
Il s'agit d'un très beau centre de villégiature, âgé d'environ 18 mois seulement.
L'accueil à l'aéroport et le trajet jusqu'à l'hôtel se sont bien déroulés. L'enregistrement s'est bien passé et nous avons été ravis de recevoir un surclassement puisque c'était notre voyage d'anniversaire. Le snack-bar était ouvert, nous avons donc pu manger à notre arrivée très tardive.
Le terrain était magnifique et bien entretenu. Des jardiniers étaient présents tous les jours pour travailler sur le te[... lire plus]rrain.
Les chambres étaient bien entretenues et la pression de l'eau était excellente tout au long du séjour. Il n'y a eu aucune panne d'électricité.
Les boissons gazeuses, l'eau et la bière étaient rafraîchies tous les jours dans le réfrigérateur de la chambre. De l'eau supplémentaire était toujours disponible.
Le personnel a travaillé très dur. Le surclassement au niveau LEVEL a permis de bénéficier d'un service de conciergerie pour la réservation des restaurants et du catamaran, ainsi que d'un bar et d'un restaurant privés. Nourriture variée et très savoureuse. Options à la carte et au buffet.
Les divertissements étaient minimes à certains moments de la nuit. Toujours un grand écran et un DJ après la fin des spectacles.
La plage était rocailleuse. Cependant, si l'on marche le long du rivage, il y a des zones où l'on peut entrer librement dans l'eau sans qu'il y ait de rochers. La zone d'eau naturelle à gauche de la plage est une autre option.
Pensez à faire des excursions dans la ville de Trinidad et des randonnées vers les chutes d'eau. Veillez à choisir la bonne excursion, car l'une d'entre elles est plus difficile.
Dans l'ensemble, mon mari et moi avons passé un bon moment et nous envisagerions de retourner dans ce complexe. Normalement, nous ne visitons un complexe qu'une seule fois.
Beautiful Resort with Hard-working Staff !
This is a beautiful resort - only approximately 18 months old.
The pick-up from the airport and drive to the resort went well. Check-in went well, and we were thrilled to receive an upgrade since it was our anniversary trip. Snack bar was open so we were able to eat upon our very late arrival.
Grounds were beautiful and well-kept. Gardeners were out every day working on grounds.
Rooms were well-kept and water pressure was excellent throughout the stay. There were no blackouts at all.
Pop, water and beer were refreshed daily in the refrigerator in the room. Extra water was always available.
Staff worked very hard. Upgrading to LEVEL provided concierge service to help book restaurants and catamaran; also private bar and restaurant. Variety of food that was very tasty. Options for a la carte, as well as the buffet.
Entertainment was minimal at times in the night. Always a big screen and DJ after the performances were over.
Beach area was rocky. However, if one walked along the shore, there were areas where one could freely enter the water without rocks being present. Also natural water area to the left of the beach as another option.
Check out excursions into the town of Trinidad and hiking excursions to the waterfalls. Ensure you choose the right one because one of the waterfalls excursion is more challenging.
Overall, my husband and I had a great time and would consider going back to this resort. We normally only visit a resort once.
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JMW1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Cayo Santa Maria: Magnifique mais nécessite un retour à l'état d'origine
Le Royalton Cayo Santa Maria est dans le même état que les années précédentes, sauf que la compagnie a introduit le niveau Diamond club. Le resort est trop petit pour cela et cela a changé ce qui était autrefois !
Malheureusement, nous ne reviendrons pas !
Beautiful but requires to go back to original state
The Royalton Cayo Santa Maria is in same state as previous years except the Company has introduced their Diamond club level. Resort is too small for this and it has changed what once was!
Sadly will not return!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Des vacances réussies
Nous y sommes allés en tant que famille de 4 personnes en juillet 2025. Nous avions réservé des chambres normales et nous avons été très déçus à notre arrivée. Les chambres avaient l'air très délabrées. Le buffet avait également l'air très "triste", même si, en toute honnêteté, nous sommes arrivés à 20 heures.
Quoi qu'il en soit, nous ne voulions pas passer nos vacances de cette façon et avons payé pour une chambre premium le lendemain.
La chambre Premium donne droit à un restaurant supplément[... lire plus]aire et à une réservation prioritaire à la carte. Les chambres Premium sont superbes !
En toute honnêteté, nous avons découvert plus tard que la nourriture du buffet principal n'est pas mauvaise, surtout si vous arrivez au début.
La plage est un peu éloignée, mais ce n'était pas un problème pour nous. Elle est magnifique.
Le terrain est bien entretenu.
Le personnel est très assidu et très sympathique.
Il y avait une sorte d'animation, mais aucun d'entre nous ne s'y intéresse, donc je ne peux pas dire grand-chose. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage ou à la piscine.
Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.
La nourriture dans les restaurants était en fait bien meilleure que ce à quoi je m'attendais.
A great vacation
We went as a family of 4 in July 2025. Originally booked regular rooms and were very disappointed upon arrival. The rooms looked very run down. The buffet also looked very "sad", although in fairness, we arrived there at 8 pm.
Anyway, we didn't want to spend our vacation that way and paid for a premium room the next day.
Premium comes with an additional restaurant and priority booking at a la cart. Premium rooms are great!
In fairness, we later discovered that the food in the main buffet is not actually bad, especially if you come at the beginning.
The beach is a bit far but it wasn't a problem for us. It is beautiful.
The grounds are well-maintained.
Staff are really hardworking and very friendly.
There was some sort of entertainment but none of us are into that so I can't really say much. We spent most of our times at the beach or in the pool.
All in all, great experience.
Food in restaurants was actually much better than I expected.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Almirante Beach Resort: Piscine à débordement avec vue sur la plage de Coral Reef
Une escapade familiale. Magnifique aménagement paysager. Beaucoup d'activités gratuites... bateau à aubes, catamaran, splashpad sur le thème de la piraterie. Il y a beaucoup de bars pour vous hydrater.
Seule plainte...6h du matin, les serviettes "réservent" les chaises longues de la plage au profit des parasols fixes.
Infinite Pool overlooking Coral Reef Beach
A family getaway. Beautiful landscaping. Lots of free activities...paddleboat, catamaran, splashpad pirateship theme. Keep hydrated with plenty of bars to serve you.
Only complaint...6am towel "reserving" of beach lounge chairs for fix umbrellas.
Very nice
Good service friendly staff
Too many mosquitoes and black flies
Very poor WiFi
Good beaches
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxx xxxxx xxxx xxxxx xxxxxx cxxxxx xxxx xxxx xxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxxx xxx xxxx cxxx xxxx cxxx xxxx xxxx xxxx
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Monda -
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Blau Varadero: Excellente expérience
Si vous connaissez Cuba et sa situation politique, vous comprendrez pourquoi les Canadiens choisissent ce pays ! J'adore les plages naturelles et vierges que ce pays offre ! Ses habitants sont la deuxième raison pour laquelle j'ai visité cet endroit ! A Varadero - Blau Varadero resort, compte tenu de la basse saison et des problèmes de lumière dont souffre le pays, j'ai vraiment été surpris que nous n'ayons rien remarqué ! La nourriture était conforme aux normes cubaines : ni mauvaise, ni excell[... lire plus]ente ! En ce qui concerne les chambres, elles pourraient être désuètes, mais compte tenu des années d'existence de l'hôtel, nous les avons trouvées superbes Ce qui m'a impressionné, ce sont les serviettes que nous avons oubliées et perdues. Sarah, l'une des responsables à la caisse, a été plus que professionnelle dans sa façon de gérer la situation ! Nous n'avons pas payé les frais de 15$ par serviette perdue par les clients ! Je sais que j'y retournerai et si vous envisagez de voyager à Varadero de nos jours, Blau Varadero est dans le budget bas et amusant à aller.
Cependant, les trois meilleurs hôtels, en fonction de votre budget, en commençant par le plus cher si vous pouvez vous le permettre, sont #1- Melia International
#2- Sol Palmeras
#3- Blau Varadero
Great experience
If you know Cuba and it’s political situation you would understand to why people from Canada choose this Country! I love thiese natural, virgin amazing beaches that this Country offers! It’s People is the second reason I visited this place! In varadero - Blau Varadero resort considering the low season and light issues that Country suffers, i really was surprised that we couldn’t tell a thing! The food was as per Cuban standards- not bad, and not great! As per rooms- yes could be outdated but considering the years that this hotel has, to us was great! What i was impressed with was the towels that we forgot and lost. Sarah, one of the managers at the checkout lobby was more than professional the way she handle it! We didn’t pay the fee of 15$ each towel if lost by the guests! I know that i will go back and if you are considering at this day and age travelling to varadero, Blau Varadero its in the low budget and fun to go.
However Top three resorts depending on your budget staring from most expensive if you could afford are #1- Melia International
#2- Sol Palmeras
#3- Blau Varadero
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin El Patriarca Varadero: Ne pas réserver !
Je peux dire honnêtement que la seule chose de bien dans ce complexe était la plage, le buffet était fermé, le salon de cigares était fermé, la discothèque était fermée, ils avaient un seul restaurant pour tout le complexe et ne servaient que du poulet, du porc ou du poisson tous les jours la même chose, le bar du hall fermait à 22h30, pratiquement aucun divertissement. On nous a donné une chambre avec 2 lits alors que nous sommes un couple, nous avons dû nous battre pour avoir une chambre, nou[... lire plus]s sommes restés au côté de l'élégance, une bouteille de rhum était censée être donnée, nous ne l'avons jamais eue, seules Yamila et Roxanne nous ont aidés et nous avons été surclassés dans une meilleure chambre, ce qui est loin d'être le cas, une expérience terrible.......
Do not book !
I can honestly say , the only thing good about the resort was the beach , the buffet was closed , the cigar lounge was closed, the disco was closed , they had one restaurant for the whole resort and only served chicken, pork or fish every day the same thing , lobby bar closing at 10:30 pm , hardly any entertainment. Got there and gave us room with 2 beds when we are a couple, had to fight for a room , stayed at elegance side a bottle of rum was supposed to be given , never got it , only Yamila and Roxanne were of help and upgraded to a better room , a far from that , terrible experience.......
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Jenn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Coral Holguin: Nous avons passé un moment agréable et relaxant !
Nous y sommes allées pour un voyage entre filles et nous avons passé un excellent moment. Le complexe est bien entretenu et nous avions tout ce dont nous avions besoin. La chambre était très propre et accueillante. L'air conditionné était une bénédiction, tout comme le ventilateur de plafond. Elle disposait d'un beau balcon avec des chaises longues, donnant sur la piscine. Nous avons été accueillis avec gentillesse à la réception et conduits à nos chambres de manière efficace. Tout au long de n[... lire plus]otre séjour, j'ai trouvé le personnel sympathique, aimable et aimable. Il y avait une grande variété d'activités, dirigées par Carlos. Nous avons participé à des cours d'aquaforme et de préparation de cocktails au bord de la piscine. Carlos était énergique et essayait d'inclure tous les clients. Les maîtres-nageurs de la piscine étaient sympathiques et nous avons apprécié de faire leur connaissance, en particulier Frank. Le personnel du restaurant était toujours là pour s'assurer que l'on prenait soin de vous. Les cuisiniers, le bar et le personnel de service étaient toujours aimables et arrangeants. La piscine était superbe et les plages magnifiques. Nous avons déjà parlé de notre retour et nous avons hâte de revoir le personnel. Nous avons l'impression de nous être fait de merveilleux amis.
Had a fun, relaxing time!
We went on a girls trip and had a wonderful time. The resort is well maintained and we had all the essentials needed. The room was very clean and welcoming. The air conditioning was a blessing, as well as the ceiling fan. It had a beautiful balcony with lounge chairs, overlooking the pool area. We were welcomed kindly at the reception area and brought to our rooms efficiently. Throughout our stay, I found the staff friendly, kind and personable. There was a wide variety of activities, lead by Carlos. We participated in Aquafit and Cocktail making classes by the pool. Carlos was energetic and tried to include every guest. The lifeguards at the pool were friendly and we enjoyed getting to know them, especially Frank.The staff at the restaurant were always there to make sure you were taken care of. The cooks, as well as the bar and wait staff were always friendly and accommodating. The pool was great and the beaches beautiful. We have already talked about returning and look forward to seeing the staff again. We feel like we made some wonderful friends.
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Sanctuary at Grand Memories Holguin: Sanctuaire ! La meilleure station !
C'était la deuxième fois que je visitais cette magnifique station balnéaire !!!!. J'y ai passé une semaine, mais je regrette de ne pas y être allée deux semaines J'y ai passé une semaine, mais je regrette de ne pas y être allée deux semaines. Tout était parfait et je voudrais mentionner en particulier mon majordome Ramon qui m'a beaucoup aidée et m'a fait me sentir très bien accueillie. Je lui ai demandé tout ce dont j'avais besoin et il a toujours été là pour moi. C'est grâce à lui que j'ai env[... lire plus]ie de revenir. Tous les autres membres du personnel étaient également très agréables. La chambre était propre et belle. La nourriture était très savoureuse et il y avait beaucoup de choix. La plage est magnifique.
Sanctuary! The best resort !
It was my second time to visit this beautiful resort!!!! I spent a week, but I regret not going there for two weeks. Everything was great and specially I would like to mention my butler Ramon who was very helpful and made me feel very welcome. Everything I needed I asked him for and he was always there for me. Because of him I have a desire to come back again. All other staff were very pleasant as well. Room was clean and beautiful. Food was very tasty and lots of choices to choose from. Beach is amazing.
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Kman -
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Paradisus Rio De Oro: Grandes vacances !
Nous avons pris un excellent départ quelques semaines avant le départ lorsque j'ai appelé Beth à Trip Central. L'expérience de réservation a été efficace, rapide et informative, et elle a pu réserver des sièges en classe Club sur les deux vols. J'ai utilisé l'application d'Air Transat, qui est l'une des meilleures et qui vous guide dans la documentation requise avant votre voyage, l'enregistrement en ligne, les transferts à l'aéroport, la confirmation de l'hôtel et le vol de retour. La classe Cl[... lire plus]ub était un avantage très appréciable. Nous sommes allés à PRDO de nombreuses fois, c'est pourquoi nous l'avons choisi. Le complexe, les chambres, la nourriture, la plage et les piscines sont toujours parfaits. Nous sommes passés au service royal à notre arrivée, comme d'habitude, ce qui a rendu nos vacances encore plus agréables. Cuba connaît actuellement une sécheresse de six mois qui rend les problèmes de pénurie encore plus difficiles pour le centre de villégiature, mais je peux dire qu'il y avait toujours beaucoup de légumes frais, de fruits, de poisson, de porc, de poulet, de pains et de desserts. Et surtout, le merveilleux personnel de PRDO fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Ce sont tous des gens vraiment gentils et heureux ! Nous recommandons fortement PRDO via Air Transat par l'entremise de Trip Central.
Great Vacation!!
We got off to a great start weeks before departure when I called Beth at Trip Central. It was a great booking experience that was efficient, quick and informative and she was able to book Club Class seats on both flights. I made use of the Air Transat app and it is one of the better ones taking you through documentation requirements before your trip through online check in, airport transfers, hotel confirmation and return flight. Club Class was a really nice perk. We’ve been to PRDO many times which is why we chose it. The resort, the rooms, the food, the beach and the pools are always on point. We upgraded to Royal Service upon arrival as usual and it makes our vacation experience even more enjoyable. Cuba is experiencing a six month drought right now which is making the shortage issues even tougher for the resort but I can say that there was always plenty of fresh vegetables, fruit, fish, pork, chicken, breads and desserts. Most of all, the wonderful PRDO staff make you feel at home. They are all truly kind and happy people! We highly recommend PRDO via Air Transat through Trip Central.
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Sanctuary at Grand Memories Holguin: La deuxième fois que j'ai séjourné au Sanctuaire, j'ai été stupéfait
Je reviens de l'hôtel Grand Memories Sanctuary. J'ai décidé de visiter à nouveau cet endroit et je ne l'ai pas regretté. J'ai voyagé avec ma mère et nous avons passé un moment extraordinaire ensemble grâce aux personnes extraordinaires qui travaillent dans l'hôtel. De plus, la chambre était si belle et propre, la plage est magnifique avec beaucoup d'arbres et la nourriture était très savoureuse avec une variété de choix. Je reviendrai sans aucun doute.
Amazing second time in Sanctuary
I just come back from the Grand Memories Sanctuary hotel. I decided to visit again this place and I didn’t regret. I travelled with my Mom and we had an amazing time together thanks to the amazing people who work in the hotel, plus room was so nice and clean, beach is beautiful with lots of trees and food was very tasty with a variety of choices. I will definitely go back again.