Royalton Hideaway Riviera Cancun: Fantastic Resort

Nous avons adoré ce complexe hôtelier du début à la fin. Ils vous traitent vraiment comme une royauté, en tant que première fois au Mexique, nous nous sommes sentis en sécurité et bienvenus. De la navette de l'aéroport à l'enregistrement et au départ, le Royalton a été très informatif et vous fait sentir comme chez vous. La nourriture est excellente et très variée. Les divertissements étaient toujours de premier ordre et l'équipe d'animation pendant la journée vous a permis de rester actif et de [... lire plus] vous amuser. Les chambres étaient très confortables et les lits étaient superbes. La terrasse extérieure avec jacuzzi était idéale le matin et le soir. Les plages étaient de sable blanc avec peu ou pas d'algues. Dans l'ensemble, c'était un excellent centre de villégiature et je lui donnerais une note de 10/10. Nous y retournerons lors de nos prochaines vacances !

Loved this resort from start to finish. They truly treat you like Royalty, as first timers in Mexico we felt safe and welcome. From the airport shuttle to check in and check out the Royalton was very informative and make you feel at home. Great food with an abundance of variety. The entertainment was always top notch and the vibe team during the day kept you active and having a great time. The rooms were so comfortable and beds were great. Outdoor Jacuzzi terrace was great for mornings and evenings. The beaches were white sand with little to no sea weed. All in all, this was a great resort and would rate it absolutely 10/10. Will be returning on our next vacation!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellente station familiale

Le Royalton Reviera Cancun a été un excellent lieu de vacances. Les piscines et la nourriture étaient excellentes. L'emplacement près de l'aéroport était génial, surtout avec des enfants. La variété de la nourriture est l'une des meilleures que j'ai connues. D'habitude, on mange la même chose de cinq façons différentes, mais ici, chaque restaurant était différent (notre préféré était le restaurant indien). Les inconvénients : il y avait des méduses dans l'océan, ce qui a rendu la baignade [... lire plus] impossible toute la semaine. De plus, ils ne garantissent pas 2 lits pour 4 personnes dans une chambre, ce qui semble étrange. En fin de compte, ils nous ont donné deux lits de camp, ce qui a fonctionné, mais c'était bizarre. Je recommande le diamond club si vous le pouvez. Les réservations et quelques extras ont rendu le séjour plus agréable.

Excellent family resort The royalton reviera cancun was a great vacation spot. The pools and the food were excellent. The location close to the airport was great especially with kids. Variety of food was one of the best I have experienced. Usually you get the same food 5 different ways, but here each restaurant was different ( our favorite was the Indian restaurant). On the downside - there was jellyfish in the ocean that made swimming all week impossible. Also they do not guarantee 2 beds for 4 people in one room - seemed strange. In the end they gave us 2 cots which worked out, but odd. I recommend the diamond club if you can. Reservations and a few extras made it more enjoyable.

Royalton Cayo Santa Maria: C'est génial !

C'est une très belle propriété. Du terrain à la plage. La plage est UNREAL ! Le service était INCROYABLE ! Notre majordome Jazier était la personne la plus amicale et la plus étonnante qui soit ! Parce que c'est Cuba, ils manquent de choses ici et là, mais ce n'est pas grave, nous avons juste trouvé quelque chose d'autre. Le grill de la plage était TELLEMENT bon ! Merci à tout le monde au Royalton pour avoir rendu nos vacances si mémorables !

So great! Such a beautiful property. From the grounds to the beach. The beach is UNREAL! The service was AMAZING! Our butler Jazier was the most friendly, amazing person ever! Because it is Cuba , they run out of things here and there but no big deal, we just found something else. The beach grill was SO good! Thank you to everyone at the Royalton for making our vacation so memorable!

Royalton Negril Resort And Spa: Superbe station et personnel très sympathique !

L'hôtel était formidable. Le personnel a vraiment fait la différence et s'est occupé de nous toute la semaine avec le sourire. Il n'y avait pas de grandes files d'attente, ce qui nous a permis d'arriver au dîner avec très peu de temps d'attente. Les chambres étaient très modernes et spacieuses. J'ai beaucoup apprécié le grand bain à remous dans la chambre. L'option de service de chambre gratuit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est une excellente idée.

Great resort and very friendly staff! The hotel was great. The staff really made the difference and took care of us all week with a smile. No big lineups meant walking into dinner with very little wait times. The rooms were very modern and had lots of room. I really appreciated the big hot tub in the room. The 24/7 no charge room service option is a great idea.

Royalton Negril Resort And Spa: Royalton Negril Review

Ma famille (deux parents, deux enfants de 10 et 12 ans) a séjourné au Royalton Negril en février 2020. Très beau complexe, bonne nourriture, belle plage, personnel merveilleux. L'équipe vibe (équipe de divertissement) et le personnel de fitness ont rendu ce centre de villégiature très mémorable pour toutes les bonnes raisons. Nous avons séjourné dans la section Diamond Club, qui permet d'accéder à une partie plus calme du complexe, bien qu'il y ait toujours des activités quotidiennes sur la p [... lire plus]lage avec l'équipe de divertissement. Si vous recherchez le calme absolu, ce complexe est plein d'énergie pendant la journée et ne vous conviendra peut-être pas. Si vous souhaitez que les enfants se divertissent pendant que vous lisez un bon livre sur la plage, c'est l'endroit idéal.

My family (two parents two kids ages 10 and 12) stayed at the Royalton Negril this February 2020. Very nice resort, great food, great beach, wonderful staff. The vibe team(entertainment crew) and fitness staff made this resort very memorable for all the right reasons. We stayed in the diamond club section, which allows access to a quieter end of the resort, although there are still daily beach activities with the entertainment crew. If you are looking for absolute quiet, this resort is full of energy during the day and may not be for you. If you are looking to have the kids entertained, while you read a great book on the beach, then this is the spot.

Royalton Antigua Resort and Spa: Bon mais...

De bonnes vacances relaxantes dans l'ensemble. L'aéroport d'Antigua est moderne et efficace, la verdure est luxuriante mais il n'y a pas beaucoup de fleurs et les habitants sont distants mais surtout polis (pas grégaires comme dans certaines îles). Le temps était parfait et le soleil est INTENSE ! La station a un plan étrange, long et étroit, mais l'espace est compact et on peut s'y rendre à pied. La plage était magnifique, un petit croissant à environ 10 minutes de marche d'un bout à l'autre,  [... lire plus]avec du sable doux et doré, une eau turquoise claire et calme et beaucoup de poissons. La chambre était confortable et propre mais pas trop grande et l'insonorisation pourrait être meilleure. Pas de baignoire. Le surclassement pour la vue sur la baie et l'eau en valait la peine pour observer les gens depuis le balcon. La nourriture était toujours bonne (pas excellente) mais les fruits étaient décevants et j'ai regretté de ne pas avoir de teppanyaki à la carte. MAIS même si j'ai apprécié mon séjour, je n'y retournerais pas car les toilettes publiques de la plage et du restaurant étaient cassées et hors service tous les jours dans un ou plusieurs endroits. Tout simplement inacceptable pour ce quiâ €™ annoncé comme une station 5 étoiles (mais vraiment 4).

Good But... Good relaxing vacation overall. Antigua airport is modern and efficient, lush greenery but not alot of flowers and locals are aloof but mostly polite (not gregarious like some islands). Weather was perfect and the sun is INTENSE! The resort has an odd long skinny layout but the footprint is compact and very walkable. The beach was lovely, a small crescent about 10 minutes walking end-to-end with soft golden sand, clear calm turquoise water and lots of fish. The room was comfortable and clean but not oversized and soundproofing could be better. No bathtub. Upgrading to the bay/water view was worth it to people watch from the balcony. Food was consistently good (not great) but fruit was disappointing and I missed not having a teppanyaki a la carte. BUT even though I enjoyed my stay, I wouldn’t go back because public washrooms in the beach and restaurant areas were broken and out of service every day in one or multiple areas. Simply unacceptable for what’s advertised as a 5-star resort (but really 4).

Royalton Bavaro Resort and Spa: J'y retournerai pour un prix raisonnable

La plage était excellente. L'aménagement de la chambre à coucher était fantastique, c'est la chambre la plus facile que notre famille de quatre personnes ait partagée. L'infrastructure du complexe est orientée vers les familles avec enfants. J'aurais donné 5 étoiles à l'hôtel si ce n'était de l'horrible enregistrement. Il a fallu 3 heures, de 15 heures à 18 heures, pour obtenir une chambre qui n'était PAS dans la zone Diamond Club que nous avions payée (n'oubliez pas que la disponibilité est su [... lire plus]jette à changement). D'autres petites inclusions du diamond club ont été retardées ou n'ont jamais été fournies. J'ai demandé à ce qu'une alternative soit proposée, comme d'autres services hôteliers, et ils m'ont dit qu'ils essaieraient... pendant des mois, puis n'ont jamais rien produit. J'ai été très surpris. Je crois que le diamond club a été trop vendu. Malgré tout, la nourriture était meilleure que dans nos 5 précédents hôtels de Punta Cana et le service dans les restaurants et le bar était excellent.

I'd go again, for the right price The beach was excellent. The one bedroom layout was fantastic, it was the easiest room our family of four has shared. Resort infrastructure is geared to families with kids. I would have given it 5 stars except for the awful check in. It took 3 hours 3PM to 6PM to get into a room that was NOT in the diamond club area we paid for (remember availability is subject to change). Other little diamond club inclusions were delay or never provided. I requested perhaps a alternative could be offed such as other hotel services they said they would try..for says then never produced anything. I was very surprised. I believe diamond club was over sold. Still the food was better than or other previous 5 Punta Cana resort experiences and the service in restaurants and bar was excellent.

Royalton Punta Cana Resort: Merveilleuses vacances 10/10

Le Royalton Punta Cana était un complexe amusant avec beaucoup d'activités et une ambiance agréable. La nourriture était excellente, en particulier le steakhouse. Le front de mer était propre et bien entretenu. Les activités de remise en forme étaient amusantes et variées. J'ai tout apprécié !

Wonderful 10/10 vacation The Royalton Punta Cana was a fun resort with lots of activities and fun vibe. The food was amazing, especially the steakhouse. The ocean front was clean and well kept. Fitness activities were fun and varied. Enjoyed everything !

Royalton Hideaway Blue Waters: beau centre de villégiature

Le terrain est agréable. Chambres moyennes. La nourriture est bonne. L'espace piscine est grand avec 3 piscines mais la plage est petite. Besoin de plus de sièges aux piscines. Grande piscine pour enfants et structures de jeux. Bonne animation la plupart des soirs. EXCURSIONS chères et la plupart n'en valent pas la peine. Personnel très sympathique.

nice resort Grounds are nice. Rooms average. Food is good. Pool area is large with 3 pools but Beach is small. Need more seating at pools. Large kids pool and play structures. Good entertainment most nights. EXCURSIONS expensive and most not worth the money. Very friendly staff.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Plage fantastique

L'une des plus belles plages que nous ayons connues. Le terrain, la chambre et la plage étaient bien entretenus et propres. Très bonne nourriture dans les restaurants à la carte. Le buffet était un peu aléatoire. Les spectacles étaient moyens. Nous avons été surclassés au Diamond Club et cela en valait la peine. Le personnel se réchauffe rapidement lorsque vous lui demandez son nom et que vous commencez à lui parler. Le personnel du Diamond Club était le meilleur, car il se mettait en qu [... lire plus]atre pour s'assurer que vous étiez heureux et répondait rapidement à toutes nos questions ou demandes. Le bar de la section Diamond club est bien meilleur que le petit bar de plage du reste de l'hôtel. Nous n'avons pas eu de problème avec le Wifi (1 cuc/heure) et il était à une vitesse acceptable. Ne pas échanger trop de CUCs vers la fin du voyage car Cuba ne permet pas aux voyageurs de les sortir du pays mais ils peuvent être échangés à l'aéroport. Le rhum est plus cher à Varadero qu'à l'aéroport. Notre plage était la mieux entretenue de la région.

Fantastic beach One of the nicest beach we have been to. The grounds, room and beach were well maintained and clean. Very good food at the A la Carte restos. The buffet was a hit and miss a few times. The shows were average. We upgraded to Diamond Club and it was well worth it. Staff really warms up fast to you when you ask their names and start to talk to them. The diamond club staff were the best as they really went out of their way to make sure you were happy and quickly responded to all of our questions or requests. The bar at Diamond club section is much better then small beach bar for the rest of the resort. We had no issue with Wifi (1 cuc/hour) and it was at an acceptable speed. Do not exchange too many CUCs near end of trip as Cuba does not allow travellers to bring them outside of the country but they can be exchanged at airport. Rhum prices are better in Varadero then at the airport. Our beach was the best maintained beach on that stretch.

Royalton Hideaway Blue Waters: Jamaïque : Ya Mon !

J'ai passé un excellent séjour en Jamaïque, avec une culture et un temps exceptionnels. Les piscines et les plages étaient superbes. Chambres un peu désuètes au White Sands mais bien dans l'ensemble. J'ai apprécié l'excursion aux chutes de la rivière Dunn - à faire absolument ! La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix, mais il y avait beaucoup de monde et il était difficile d'entrer aux heures de pointe pour le dîner. Le Zen a également été une excellente expérience. Le personnel d [... lire plus]e service et les barmans étaient formidables, l'enregistrement et le service à la clientèle auraient pu être meilleurs.

Jamaica: Ya Mon! Had a great time in Jamaica, awesome culture and weather. Pools and beach areas were great. Rooms a bit outdated at White Sands but good overall. Enjoyed excursion to Dunn’s River Falls - a must do! Food was great lots of selection but very busy and hard to get in at peak times for dinner. Zen was also a great experience. Wait staff and bartenders were great, check-in and customer service could have been better.

Royalton Punta Cana Resort: Un lieu de villégiature relaxant et extraordinaire !

C'était nos premières vacances en famille - 3 enfants, 2 parents, 2 grands-parents. Cet hôtel s'adressait à tous les âges et tout le monde s'est amusé. Les chambres étaient propres et confortables, la nourriture était tout simplement excellente et très variée. Nous avons payé pour être surclassés au Diamond Club, et cela valait bien les dollars supplémentaires. Nous avions la garantie d'avoir une place sur la plage, un concierge personnel (pour réserver des dîners, s'assurer que nous avions  [... lire plus]tout ce qu'il fallait dans notre chambre, suggérer des divertissements, etc. J'ai participé à de nombreuses vacances tout compris, mais c'était la première fois avec des enfants. Ce complexe n'est pas destiné à ceux qui cherchent à échapper aux enfants, il est conçu pour les familles.

Relaxing and Amazing Resort! This was our first family vacation - 3 kids, 2 parents, 2 grandparents. This hotel catered to all ages and everyone enjoyed themselves. The rooms were clean and comfortable, the food was nothing short of excellent with lots of variety. We did pay to be upgraded to Diamond Club, and that was well worth the extra dollars. You were guaranteed a spot on the beach, had a personal concierge (to book dinner reservations, ensure you had everything in your room, provide suggestions for entertainment, etc.) and Diamond Club Members had their own private bar. I've been on many all-inclusive vacations, this was the first time with children. This resort is not for anyone that is looking to escape children, it is designed for families.

Royalton Punta Cana Resort: Très beau resort ! Très belle plage !

Le Resort était très beau (malheureusement, il y avait des travaux de construction qui l'ont rendu un peu moins propre à certains endroits MAIS il sera très beau quand tout sera terminé) Les terrains et les chambres étaient très bien aménagés et le personnel était très aimable. Ce que nous avons préféré, c'est sans aucun doute la magnifique plage. ! ! Nous y avons passé la plupart de notre temps. La seule déception que nous avons eue est que nous avions prépayé nos chambres plusieurs semaines  [... lire plus]avant nos vacances parce que nous voulions être dans une certaine zone et être à côté de nos amis et avoir une belle vue sur la station. Mais ils ont donné notre chambre à quelqu'un d'autre bien que nous ayons payé 70,80 $ US et nous nous sommes retrouvés à un étage différent dans une partie différente du bâtiment de mes amis, sans vue. Nos amis ont eu leur chambre OK et chaque fois que nous sommes passés devant, j'ai regardé la chambre que j'étais censé avoir et j'étais déçu Parce qu'elle aurait’™ eu une vue fabuleuse sur l'ensemble du resort et nous aurions été avec nos amis. Quand j'en ai parlé à la réception, ils m'ont juste dit que nous vous rendrions l'argent et ils ne semblaient pas du tout concernés. Je vous recommande donc, quand vous recevez cet email qui dit de prépayer votre chambre, de ne pas vous embêter parce que vous n'allez pas l'obtenir si quelqu'un d'autre vient pour un séjour plus long et veut cette chambre. On nous a dit qu'on nous rendrait nos 70,80 $ US dans 10 jours, alors nous verrons bien. Ce n'était pas la meilleure façon de commencer les vacances, mais nous nous sommes vraiment amusés. La nourriture était très bonne mais je vous recommande de ne pas perdre votre temps à essayer d'entrer dans les restaurants tous les soirs parce qu'ils vous pressent à travers le repas et il ne semble pas y avoir beaucoup d'ambiance. Les buffets étaient tout aussi agréables et le personnel très sympathique.

Very nice resort ! Beautiful Beach ! The Resort was very nice (unfortunately they were doing some construction which made it appear a bit less clean in some areas BUT it will look really nice when it is all completed ) The grounds and rooms were very nicely done and the staff was very friendly. Our favourite part of all was the beautiful beach for sure. !! Spent most of our time there. The one disappointment we had was that we had pre-paid for our rooms several weeks ahead of our vacation because we wanted to be in a certain area and to be next to our friends and have a great view of the resort But they gave our room to someone else even though we paid $70.80 US for them and we ended up on a different floor in a different part of the building from my friends with no view. Our friends got their room OK and every time we walked by I looked at the room I was supposed to have and I was disappointed Because it would’ve had a fabulous view of the whole resort and we would have been with our friends. When I talked to the reception about it they just said we will give you money back and they didn’t seem to be concerned at all So I would recommend when you get that email that says pre-pay your room don’t bother because you’re not going to get it if someone else is coming for a longer stay and wants that room. We were told we will get our $70.80 US back in 10 days so we will see. It was not the best way to start the vacation but we did really enjoy ourselves. The food was very good but I would recommend that you not waste your time trying to get into the restaurants Every nite because they rush you through the meal and there did not seem to be a whole Lot of ambiance. The buffets were just as nice and the staff were very friendly.

Royalton Hideaway Blue Waters: Pas un 5 étoiles

De retour d'une semaine au Royalton White Sands, voici une critique approfondie et honnête de cet hôtel 5 étoiles. 1. Chambres - les chambres sont petites - nous avons payé pour une vue sur l'océan et avons fini par regarder les refroidisseurs d'eau et l'arrière du buffet, très bruyant et nous ne pouvions pas utiliser notre balcon que mon mari aimait avoir un verre pendant que je me prépare pour le dîner. Au milieu de nos vacances, nous avons été transférés dans une chambre avec vue sur l [... lire plus]'océan, ce qui était bien mieux, même si nous avons vécu dans nos valises toute la semaine parce que cela ne valait pas la peine de défaire nos valises pendant quelques jours. - nous avons pris notre grand lit, il était assez confortable, je pense qu'il y avait peut-être une couette dessus pour le rendre moelleux (plusieurs personnes ont eu deux lits simples poussés l'un contre l'autre) - il y avait une porte qui donnait sur une chambre voisine, c'était une porte simple et on pouvait entendre les gens dans la chambre voisine, la nuit on pouvait voir la lumière dans cette chambre, donc inutile de dire que c'était comme une porte dans votre maison, à 3h30 quand nos voisins revenaient dans la chambre pour faire la fête nous ne pouvions pas dormir. - les salles de bains étaient minuscules, une seule personne pouvait y entrer, une grande douche mais le plafond et les murs étaient en mauvais état, ils ont juste peint sur les murs écaillés pour essayer de réparer, ma douche a été rapide et j'ai essayé de ne pas regarder les coins qui semblaient sales. - ils offrent des articles de toilette de base, c'est mieux que rien. - notre climatisation a bien fonctionné, j'ai entendu dire que d'autres avaient eu des problèmes. - le réfrigérateur contenait quelques bières, des boissons gazeuses et de l'eau. 2. Piscine et plage - 3 piscines, 1 réservée aux adultes avec un swim-up bar, elle était assez trouble et visqueuse sur le dessus, pas sûr que quelque chose ait été cassé. Les deux autres piscines étaient très propres et claires. Les piscines sont fraîches mais on se sent toujours bien quand on a trop chaud. - les gens se lèvent tôt pour réserver des chaises longues, ou nous avons découvert qu'ils donnaient des pourboires au personnel pour qu'il réserve pour eux. Il n'y a pas assez de chaises longues autour des piscines et pas assez d'ombre, seulement quelques parasols. - Il y avait plus de chaises longues sur la plage et plus d'ombre avec les parasols en herbe. - Les employés ratissaient la plage tous les matins pour essayer de la garder propre. Il y avait beaucoup de vent la semaine où nous y étions et un jour, beaucoup d'algues sont venues et sont restées dans les eaux peu profondes, mais une fois passées, la plage était sablonneuse. - Les serviettes étaient gratuites, vous pouviez en prendre autant que vous vouliez à n'importe quel moment, donc comme vous pouvez l'imaginer, plus tard dans l'après-midi, il n'y en avait plus de propres. - Tôt le matin, avant que la musique bruyante ne commence, vous pouviez entendre la circulation sur la route voisine. - Il y avait toujours des serveurs autour de la piscine qui voulaient vous offrir des boissons. - L'équipe de divertissement avait quelques activités pour garder les gens occupés, j'aurais aimé que la musique qu'ils avaient toujours autour de la piscine n'était pas si fort tout le temps. 3. Nourriture et boissons - les boissons étaient sucrées, comme dans la plupart des stations balnéaires - pas de citrons ou de limes à voir, juste du sirop de citron préparé à l'avance - l'alcool était bon marché, j'aurais pu passer au Diamond Club, mais rien que pour les boissons, cela allait coûter 30 $ US/personne/jour, et nous sommes Canadiens, alors ajoutez 33 % de plus, cela n'en valait pas la peine. Note : pour le Diamond Club avec un majordome, c'était 75 $ US/personne/jour, mais c'était complet. Le vin était meilleur que celui que l'on trouve en République dominicaine. - Le café n'ouvre qu'à 7h, donc beaucoup de gens attendaient le matin pour prendre un café, il n'y avait pas d'autre endroit pour en prendre un avant. - le buffet avait beaucoup de choix, si ce n'est qu'il était fait sur commande, mais la nourriture était tiède même lorsque nous étions les premiers arrivés. C'était à peu près la même chose tous les jours, mais nous aimons toujours les stations qui organisent des soirées à thème pour manger quelque chose de différent tous les soirs. - Les restaurants à la carte, The Zen était amusant, c'était plus de divertissement de la part des chefs, la nourriture était bonne, le steak était très dur. Jade était très bon, notre préféré, et la nourriture était toujours chaude. Hunter, le steakhouse, déçu par le temps d'attente. Soupe à l'oignon tiède, tout en bouillon, avec un morceau de pain et du fromage jeté dedans, pas cuit sur le dessus. Le steak était trop cuit. 4. L'ensemble de l'hôtel - On nous a dit que le resort avait 60 ans et cela se voit, il était très délabré, le premier coup d'œil semblait correct, mais en y regardant de plus près, il a besoin d'une rénovation majeure - Je ne pense pas que nous ayons jamais vu des gens nettoyer le resort, d'habitude tous les resorts où nous allons sont constamment en train de nettoyer et de retoucher le resort - Il y a un nouveau complexe à côté, Blue Waters, qui semble beaucoup plus récent, mais on nous a dit que vous deviez obtenir le service de majordome avec cela, ce n'est pas quelque chose que nous voulons jamais. - Les ailes A et C sont les chambres avec vue sur l'océan, l'aile B donne sur l'arrière et l'aile D, où nous avons commencé, donne sur tous les châteaux d'eau et l'arrière du buffet, et est très bruyante. - Attention, votre chambre peut avoir la porte attenante à une autre chambre et c'est bruyant - Nous avons trouvé le week-end que nous sommes arrivés et la fin de la semaine que nous avons quitté ils offrent des cartes de jour aux locaux, la station est si petite comme il est et a pris assez longtemps pour obtenir une boisson cela a juste rendu encore plus frustrant Enfin, nous avons séjourné dans de nombreux complexes 5 étoiles et celui-ci ne remplit pas les conditions requises. Même si nous avons commencé par être déçus par notre chambre, nous avons tiré le meilleur parti de notre semaine. Ce n'est que notre deuxième séjour en Jamaïque, nous espérons y retourner mais nous paierons un peu plus pour un meilleur hôtel, peut-être pour retourner au Hyatt qui est un vrai 5 étoiles. Nous ne recommandons pas cet hôtel à quiconque s'attend à un 5 étoiles

Not a 5 Star Just returned from a week at the Royalton White Sands, this is an in depth and honest review of the “5 star” hotel. 1. Rooms - the rooms are small - we paid for an ocean view and ended up looking at the water coolers and back of buffet, very noisy and we couldn’t use our balcony which my husband loved having a drink while I am getting ready for dinner. Half way through our vacation they moved us to an ocean view, much better although lived out of suitcases all week because it wasn’t worth unpacking for a few days. - we got our king bed, it was pretty comfortable, I think there may have been a comforter on it to make it soft (quite a few people got 2 singles pushed together) - there was a door to an adjoining room, it was a single door and you could hear people in the next room, at night you could see the light in that room so needless to say it was just like a door in your home, at 3:30 when our neighbours came back to room to party we couldn’t sleep. - the bathrooms were tiny, only 1 person could be in there, a large shower but ceiling and walls were in rough shape, they just painted over peeling walls to try and fix, my shower was quick and I tried not to look at the dirty looking corners. - they offer basic toiletries, better than nothing. - our A/C worked good, I heard others had problems. - frig was stocked with a couple beers, some pop and water. 2. Pool & Beach - 3 pools, 1 adult only with a swim-up bar, it was pretty cloudy and slimy on top, not sure if something was broken. The other 2 pools were very clean and clear. The pools are cool but always feels good when you get overheated. - people are up early reserving loungers, or we found they were tipping staff to reserve for them. Not enough loungers around the pools, and not enough shade, only a few umbrellas. - There were more loungers by the beach and more shade with the grass umbrellas. - Employees were raking the beach every morning to try and keep it clean. It was very windy the week we were there and one day a lot of seaweed came in and lingered in the shallow water, once past that it was sandy. - Towels were a free for all, you could take as many as you want at any time so as you can imagine by later in the afternoon there were no clean ones available. - Early in the morning before the LOUD music started you could hear the traffic a bit on the nearby road. - Their were always servers around the pool wanting to get you drinks. - The entertainment team had a few activities to keep people busy, I wish the music they always had around the pool wasn’t so loud all the time. 3. Food & Drinks - the drinks were sweet as in most resorts - no lemons or limes to be seen, just premade lemon syrup - alcohol was cheap, I could have upgraded to Diamond Club, just for drinks it was going to be $30 US/person/day, and we are Canadian so add another 33 percent on that, it wasn’t worth it. Note: for Diamond Club with a butler it was $75 US/person/day, but that was booked up. The wine was better than what we get in Dominican. - Coffee shop only open at 7am so a lot of people were waiting around in the morning to get a coffee, no where else to get one before that. - buffet had a lot of selection, if not made to order for you, food was only warm even when we were first to arrive. It was pretty much the same every day though, we alway enjoy resorts that do theme nights so you are eating something different every night. - A-la-carte restaurants, The Zen was fun, it was more enteretainment from the chefs, food was good, steak was very tough. Jade was very good, our favorite, and food always hot. Hunter, the steakhouse, dissappointed here for the time we spent waiting. Warmish french onion soup, all broth and a piece of bread and cheese thrown in not cooked on top. Steak was overdone. 4. Resort overall - We were told the resort is 60 years old and it shows it, it was very run down, first look seemed OK, but closer look it needs a major renovation - I don’t think we ever really saw people cleaning the resort, usually any resorts we go to they are constantly cleaning and touching up the resort - There is a newer resort beside them they own, Blue Waters, it looks much newer but we were told you had to get the butler service with that, it’s not something we ever want. - Wings A & C are the oceanview rooms, Wing B looked out back and Wing D which we started at looked at all the water towers and back of buffet and it was very noisy. - Beware that your room may have the adjoining door to another room and it’s noisy - We found the weekend we arrived and end of week we left they offer Day Passes to locals, the resort is so small as it is and took long enough to get a drink this just made it even more frustrating Finally, we have stayed at many 5 star resorts and this is definitely does not qualify. Even though we started out disappointed with our room we made the best of our week. Only our second time to Jamaica, we hope to go back but will pay a bit more for a better hotel, maybe back to the Hyatt which is a true 5 star. We would not recommend this hotel to anyone with the expectations of a 5 star

Royalton Hicacos Resort and Spa: Ambiance relaxante !

L'hôtel était en travaux (remplacement du toit près de la piscine et réfection du système de douves artificielles). Cependant, nous comprenons que cela doit être fait un jour ou l'autre ! Les bâtiments sont vieux et ont besoin d'une cure de jouvence pour la plupart. Nos chambres (1402 et 1403) étaient confortables et propres. Il faut cependant un déshumidificateur pour garder la chambre sèche (les draps seraient même humides sinon) et tenir les moustiques à distance. (Nous avons vidé ce réservo [... lire plus]ir 2 ou 3 fois par jour, sinon il était en mode "off" et ne faisait pas ce qu'il était censé faire). Le bureau du Diamond Club est petit et très vieux. Il ne correspond tout simplement pas à l'expérience "haut de gamme" que le Royalton vend pour cette option. Le personnel de ce complexe est cependant extraordinaire, tout comme les majordomes (au Diamond Club). Le Resort a manqué de jus d'orange au buffet le deuxième jour de notre séjour de 10 jours et il n'y en a plus jamais eu. (D'autres aliments et boissons étaient également en rupture de stock, mais ils ont été réapprovisionnés au bout d'un jour ou deux). La "liqueur premium" offerte par le Diamond Club est également limitée à son stock. (Pas de Crown Royal, pas de Cointreau, pas de Gran Marnier, etc. Le "Baileys" est leur propre marque, comme la plupart des autres liqueurs). La nourriture était acceptable, mais la viande du buffet était toujours trop cuite et sèche. Je me rendais souvent au Grill pour le poisson, où les filets étaient frits sur place et où je pouvais leur demander de les retourner quand je les sentais prêts. Le restaurant italien a été une grande déception. Nous n'avons pas non plus apprécié les divertissements. Le personnel de jour fait des efforts, mais c'est la même chose, jour après jour. C'était notre deuxième visite ici (la dernière remonte à 12 ans, avant le Royalton)... cependant, sur la base de certains de ces commentaires, je ne suis pas sûr que nous recommanderions ce centre de villégiature. Cela dit, la plupart des complexes hôteliers de Cuba sont affectés par des défis et des embargos qui échappent à leur contrôle et auxquels les autres îles des Caraïbes ne sont pas confrontées... et comme le dit l'adage, "c'est Cuba".

Relaxing ambiance! Hotel had some construction going on (replacing roof near the pool and resurfacing the man-made moat system). This however, we understand, does need to be done some time! Buildings are old and in need of a facelift for the most part. Our Room (1402 and 1403) was comfortable and kept clean. It does require a Dehumidifier however, in order to keep the room dry (sheets would even feel damp otherwise) and to hold the mosquitoes at bay. (We emptied this tank 2 or 3 times a day, otherwise it was in the 'off' mode and not doing what it is intended to do). The 'Diamond Club Office' is small and very old. It just doesn't support the 'upscale experience' that the Royalton sells this option on. The staff at this resort are amazing though, as are the Butlers (at the Diamond Club). The Resort ran out of Orange Juice in the Buffet on Day 2 of our 10-day stay and it never did appear again. (Other food and drink items were 'out of stock' too however, replenished within a day or 2). The 'premium liqueur' the Diamond Club offers is also limited to their stock. (No Crown Royal, No Cointreau, No Gran Marnier, etc. The "Baileys" is their own brand, as is much of the other liqueurs). The food was acceptable although, the meat at the buffet was always overcooked and dry. I visited the Grill for fish often where the fillets were fried on site, and I could ask them to 'flip it over' when I felt it was ready. The Italian restaurant was a major disappointment. We also didn't particularly enjoy the entertainment. The day time staff tries but it's the same, day after day. This was our 2nd visit here (last was 12 years ago, prior to Royalton)... however, based on some of these comments, I'm not sure we would recommend this resort. Having said that, most of the Resorts in Cuba are affected by challenges and embargoes out of their control and not faced by other Caribbean Islands... and as the saying goes, "it's Cuba".

Royalton Bavaro Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons beaucoup aimé la disposition physique de l'hôtel. Les chambres étaient toutes à l'arrière et la zone de divertissement à l'avant de l'hôtel. C'était très calme la nuit, on n'entendait rien. Bien que l'hôtel soit plein, on n'a jamais eu l'impression d'être à l'étroit, contrairement à d'autres établissements. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, on a l'impression qu'une attention considérable a été portée à l'optimisation de l'espace, au moins dans tous les secteurs, il y avait des pl [... lire plus]aces pour s'asseoir et la plage n'était jamais surpeuplée. Vous pouviez toujours trouver une place. La nourriture était très bonne, en particulier au Hunter Steak House, au Grazie Italian et au Zen. Le service dans tous les restaurants était également très bon, le personnel très amical. Nous avons séjourné au Diamond Club et nous tenons à remercier tout particulièrement notre majordome Michael. Il a été superbe. Il est venu nous voir sur place 3 ou 4 fois par jour pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Il s'est occupé de nos réservations pour le dîner et a changé les horaires selon nos caprices. Nous sommes allés plusieurs fois à Punta Cana et avons séjourné dans la plupart des hôtels situés le long de la plage de Bavaro, mais cette expérience a été de loin la meilleure ! Principalement le service que nous avons reçu et l'infrastructure physique dont nous avons profité au Diamond Club. Nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons.

Amazing Resort We very much liked the physical layout. Rooms were all at the back and the entertainment area at the front of the hotel. It was very quiet at night; couldn't hear anything. Although the hotel was full, one never had to feeling of being crowded, unlike some other establishments. Being a new hotel, it looks and feels like some considerable thought has been given to maximizing space, at least in all areas there were spaces to sit and the beach was never over-populated. You could always find a spot. The food was very good, especially the Hunter Steak House, the Grazie Italian and the Zen. Service in all the restaurants was also very god, staff very friendly. We stayed in the Diamond Club and we especially want to thank our butler Michael. He was superb. He checked in with us on-site 3 or 4 times a day to make sure we had everything we needed. He arranged our dinner reservations and changed times on our whim. We have been to Punta Cana many times and stayed in most of the hotels along Bavaro Beach and this was by far our best experience! Primarily the service we received and the physical infrastructure we enjoyed in the Diamond Club. We had a great time and we will return.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Le Royalton Bavaro Resort est Excelente

Nous avons séjourné au Royalton Bavaro Resort and Spa du 6 au 13 février 2020. C'était notre 6ème voyage à Punta Cana et notre tout premier séjour au Royalton Bavaro Resorts et je dois dire que c'était notre préféré de tous les resorts où nous avons séjourné . Nous avons été accueillis par le personnel amical de la réception et nous avons tout de suite reconnu que c'était une station bien propre et bien gérée. Nous avons passé une semaine formidable, avec de nombreux employés qui ont rend [... lire plus]u notre séjour spécial et nous nous excusons de ne pas nous souvenir de certains de leurs noms, Merci à Elaine Rodriguez du service clientèle qui a répondu à nos questions avant notre arrivée, ainsi qu'à Nikey, Erinson, Carlos, Marlene, Oscar et tous ceux que nous n'avons pas cités. Nous avons essayé tous les restaurants autres que le Zen/Asian cuisine et nous les avons tous trouvés très bons, notre préféré étant l'italien Grazie, même les buffets étaient très bons avec beaucoup de choix. Le café Java était excellent. Les chambres sont très belles et ont été nettoyées tous les jours, les draps ont été changés à la demande et les lits sont très confortables. Les frigos des bars auraient pu être mieux approvisionnés en bière, mais il y a des bars partout et beaucoup de personnel sympathique à la piscine pour vous apporter une boisson fraîche. La Lazy River était géniale et il y avait plein de choses amusantes pour les enfants. Les divertissements étaient relativement bons et nous avons beaucoup aimé les groupes locaux qui jouaient tous les soirs à côté du Martini Mix Bar. Nous sommes heureux d'écrire cette critique et pensons que nous avons été dans suffisamment de stations pour reconnaître une station de qualité et le Royalton Bavaro en est une Nous sommes impatients d'y retourner lors de nos prochaines vacances. Hola de Punta Canada

The Royalton Bavaro Resort is Excelente We stayed at the Royalton Bavaro Resort and Spa from February 6th to 13th, 2020. This was our 6th trip to Punta Cana and our very first stay at the Royalton Bavaro Resorts and must say this was our favorite of all the resorts that we have stayed at . We were greeted by friendly front desk staff and recognized right away that this was a well clean well managed resort. We had a great week had many staff that made our stay special and apologize that we don't remember some of their names, Thank you to Elaine Rodriguez from guest services who assisted with our questions before our arrival and also to Nikey, Erinson,Carlos, Marlene, Oscar and all those we missed mentioning. We tried all the restaurants other than the Zen/Asian cuisine and found them all to be very good with our favorite being the Italian Grazie , even the Buffet food spots were plenty good with lots of selections. Java spot was excellent. Rooms are very nice and were cleaned daily and the linen when requested and the beds are mega comfortable. The bars fridges could have been maybe been more pre-stocked with beer but there are bars everywhere with lots of friendly pool staff to get you a cold beverage. The Lazy River was awesome and lots fun stuff for the kids to enjoy. The entertainment was reasonably good and we really liked the local bands they had playing nightly next to the Martini Mix Bar. We are happy to write this review and feel we have been to enough resorts recognize a quality resort and the Royalton Bavaro is one We look forward to returning again on our next vacation. Hola from Punta Canada

Royalton Punta Cana Resort: Très bonne station

L'enregistrement et le départ ont été parfaits. Belles piscines et grande plage. La suite hospitalière était un bonus car nous avions un vol tard dans la soirée. Le personnel était attentif, surtout lorsqu'il s'agissait de donner un pourboire. La nourriture était très bonne. On nous avait dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver dans les restaurants, mais les clients en multipropriété l'ont fait et ont toujours été prioritaires, ce qui est décevant. Dans l'ensemble, c'est un endroit tr [... lire plus]ès agréable.

Very good resort Check in and out was flawless. Good pools and a great beach. Hospitality suite was a bonus as we had a late evening flight. Staff were attentive especially when tipping. Food was very good. We were told no reservations were required for the restaurants but timeshare clients made them and were always a priority which was disappointing. Overall a very nice place.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Grand centre de villégiature à Cuba

Nous avons passé un excellent séjour en février 2020. L'hôtel est bien aménagé, le personnel est charmant et la nourriture est excellente pour Cuba. La plage est également parfaite. Il y a beaucoup de place dans les endroits ombragés, et le seul jour où il y avait un peu plus de monde, le personnel a sorti plus de parasols pour les clients. Le restaurant de la plage proposait un bon choix de plats pour le déjeuner et le personnel était toujours formidable. Les chambres étaient propres et bien me [... lire plus]ublées, même si la pression de l'eau manquait un peu dans la douche. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente et le menu à la carte illimité était un changement de rythme agréable. Nous n'avons même pas pris de buffet au dîner pendant tout le voyage ! Nous avons particulièrement apprécié le restaurant des Caraïbes, où le service a été excellent les deux fois où nous y sommes allés.

Great Resort in Cuba We had a great stay in February of 2020. The hotel is well put together, the staff are lovely, and the food is great for Cuba. The beach is also perfect. There is a lot of room in shady spots, and on the one day it was a bit busier, the staff put out more umbrellas for guests. The beach restaurant had a good selection of food for lunch, and the staff were always great. The rooms were clean and well furnished, though water pressure lacked a bit in our shower. Overall the food was great, and the unlimited à la carte was a nice change of pace. We didn't even do a dinner buffet our whole trip! We particularly enjoyed the Caribbean restaurant and had great service there both times we went.

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Bon centre de villégiature

Je dois dire que le personnel était très amical et courtois. Les chambres étaient propres et pour la plupart confortables. J'ai cependant remarqué que le mobilier a été bien utilisé et qu'il montre maintenant son âge et devrait être remplacé. En ce qui concerne les restaurants à la carte, le restaurant italien était bon, le restaurant de steaks était exceptionnel et le restaurant Teppanyaki avait un grand spectacle et la nourriture était bonne. Les deux derniers restaurants que nous avons essayé [... lire plus]s étaient cependant moins bons. Au Tex Mex, j'ai commandé une soupe de tortilla et j'ai eu l'impression d'avoir une crème de champignons avec un morceau de tortilla dedans. Le pire était le buffet. Le petit déjeuner était extrêmement décevant, car il y avait souvent une pénurie de la plupart des produits, y compris le bacon, les pommes de terre rissolées, le yaourt et certains fruits. Le déjeuner et le dîner au restaurant buffet avaient exactement le même menu. Malgré cela, la nourriture dans ce restaurant était exactement la même tous les jours, sans aucun changement. Le complexe lui-même était magnifique et très serein, mais il semblait vide. Les piscines étaient belles et généralement bien entretenues, mais en testant l'eau avec mon pied, l'eau semblait très froide et les carreaux étaient visqueux. Le seul problème majeur de l'hôtel est une chose qu'ils ne peuvent pas réparer. L'hôtel est situé à une heure et demie ou deux heures et demie de bus de l'aéroport. Dans l'ensemble, je pense qu'il s'agit d'un hôtel de descente, mais dont le prix est trop élevé.

Good Resort I must say that the staff were very friendly and courteous. The rooms were clean and mostly comfortable. I however do notice that the furniture has been well used and is now showing it's age and should be replaced. Regarding the A La Carte restaurants, The Italian restaurant was good food, the Steak restaurant was exceptional food, and the Teppanyaki restaurant had a great show and food was good. The last two restaurants we tried were however, not so great. At the Tex Mex I ordered and tortilla soup and it tasted like I got a cream of mushroom soup with a tortilla chip in it. The worst was the Buffet. Breakfast, was extremely disappointing as many days there was shortage of most items including bacon, hash browns, yogurt, and some fruits. Lunch and Dinner at buffet restaurants had the exact same menu. Despite this, the food at this restaurant was exactly the same every day, with no change of any kind. The resort itself, was beautiful and very serene, however it felt empty. The pools were beautiful and mostly well kept, but upon testing the water with my foot, the water seemed very cold and the tiles felt slimy. The only major item with the resort is something that they can not fix. The location is between 1.5-2.5 hour bus rid from airport. Overall, I feel this is a descent resort, however overpriced.