Starfish Jibacoa: Pas bon

Nous ne pouvons pas contrôler le temps, il a plu toute la semaine. Ils ont proposé de nous changer de chambre mais nous avions payé un supplément pour la chambre dans laquelle nous étions parce que c'était notre lune de miel. Nous avons fait l'excursion d'une journée à La Havane et c'était bien jusqu'à ce que nous fassions du shopping. Nous sommes descendus du bus dans une zone où il y avait beaucoup de bus touristiques et nous avons marché jusqu'à un restaurant appelé O'Rillieys qui devait être [... lire plus] notre point de rencontre lorsque nous aurions fini de faire du shopping. Nous avons eu une heure pour nous promener et faire des achats, de 14h30 à 15h30. Nous ne nous sommes pas éloignés du lieu de rendez-vous parce que nous étions dans un quartier où je ne savais pas où j'étais et il y avait beaucoup de gens qui essayaient de nous demander de l'argent. Nous sommes donc retournés au point de rencontre à 15h. Je suis allé aux toilettes, nous avons bu un café et notre guide touristique savait que nous étions là. 3:20pm nous décidons de parler à notre guide, il dit que nous attendons que d'autres personnes reviennent, je dis ok nous allons juste dans ce magasin de l'autre côté de la rue pour quelques minutes. Mon mari et moi, quelques minutes plus tard, sortons du magasin et il n'y a personne. Nous ne voyons personne de notre tour, notre guide n'est plus là et je commence à paniquer. Je n'ai aucune idée de l'endroit où je me trouve, entourée de gens qui ne voulaient que notre argent. 2 garçons (21-27) avec le vélo-taxi nous disent qu'ils vont nous aider pour pas cher. Je leur dis que nous essayons de trouver les bus et ils acceptent. Je monte sur un vélo et mon mari sur un autre. Nous avons été séparés et cela m'a encore plus énervée. Nous avons trouvé l'endroit où se trouvaient les bus et j'ai dit à mon mari de trouver le bus parce que le temps était compté. Les garçons ont dit que le taxi coûtait 50 $ chacun !!!!! Je n'arrivais pas à croire ce que j'entendais ! Nous n'avions que 40 $ CUC sur nous, alors je leur ai donné cette somme et ils en voulaient plus. J'avais 50 $ en billets américains de 1 $ et ils l'ont vu et me l'ont pris des mains. J'étais tellement en colère mais rien ne valait plus que notre sécurité. C'est comme ça que les gens disparaissent. Des guides touristiques négligents. Je vois mon mari et je me mets à courir vers lui. Nous avons essayé de demander à d'autres chauffeurs de bus et à d'autres guides touristiques s'ils allaient à notre station, mais ils ne nous ont même pas écoutés, voulant nous laisser derrière eux. C'est alors que nous avons vu d'autres touristes de notre bus nous faire signe de descendre. Dès que j'ai vu notre bus, j'ai commencé à pleurer, je n'arrivais pas à croire que nous allions nous en sortir. J'étais tellement en colère et tellement heureuse. Nous sommes retournés au bus. 2 hommes nous ont demandé si nous allions bien, j'ai dit non. Le guide nous cherchait et il est revenu peu après nous. Je lui ai dit merci de nous avoir cherchés - il m'a répondu "Je ne vous cherchais pas, je buvais une bière", et j'ai pensé que ce sarcasme était tout à fait déplacé. Il ne s'est pas excusé. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel, il nous a demandé de donner un pourboire au chauffeur de bus. J'ai été choquée. J'ai dit que nous n'avions pas d'argent du taxi que nous avons dû prendre !!!! Je me suis plaint à notre représentant de transat et tout ce qu'il m'a dit, c'est d'écrire tout ce qui s'est passé. C'est ce que j'ai fait. Nous avons payé 50 $ chacun pour faire ce voyage. Nous n'avons rien reçu en retour. Je ne retournerai jamais à Cuba. J'ai été dans ce centre de villégiature et j'ai fait ce voyage à la Havane il y a 8 ans avec ma famille et c'était complètement différent. C'était bien mieux à l'époque. Je ne gaspillerai jamais d'argent à Cuba.

No good We cannot control the weather, it rained the entire week. Our room leaked from every corner.they offered to change us rooms but We had paid extra for the room we were in because it was our honeymoon. We took the day trip into Havana and that was good up until the shopping bit. We got off the bus in an area where there were lots of tour busses and walked to a restaurant called O'Rillieys that was to be our meeting spot when we were finished shopping. We were given an hour to wander and shop,2:30-3:30pm we did not go far from the meeting spot because we were in a neighborhood where I didn't know where I was and there were lots of people trying to ask us for money. So we went back to the meeting spot at 3pm I went to the bathroom we had a coffee and our tour guide knew we were there. 3:20pm we decide to talk to our tour guid he said we are waiting for more people to come back I said ok we are just stepping into this store right across the street for a few min. He said yes ok, so my husband and I , a few minutes later, leave the store and there is no one to be found. We cannot see anyone from our tour, our guid is gone so I start to panic. I have no idea where I am surrounded by people who only wanted our money. 2 boys (21-27) with the bicycle taxi tell us they will help for cheap. I say ok, I say to the boys we are trying to find the buses and they say ok. I get on one bike and my husband gets onto another bike. We were separated and that got my nerves even more high strung. We found the area of the busses and I told my husband to find the bus because time is of the essence right now. The boys say the taxi was 50$ each!!!!! I could not believe what I heard!!! We only have 40$ CUC on us so I gave them that and they wanted more I had 50$ in American 1$bills and they saw that and grabbed it from my hands. I was so angry but nothing was worth more then our safety. This is how people go missing. Careless tour guides. I see my husband and I start running towards him. We try to ask other bus drivers and other tour guides if they were going to our resort and they wouldn't even listen to us, willing to leave us behind. Then we saw some of the other tourists from our bus waving us down. As soon as I saw our bus I started to cry I couldn't believe that we would be ok. I was so angry and so happy. We got back to the bus. 2 men asked us if we were ok, I said no. The tour guide was looking for us and he got back shortly after we did. I said thank you for looking for us- he says "I wasn't looking for you I was having a beer" I thought this sarcasm was very uncalled for. He did not apologize. When we got back to our hotel he asked us to tip the bus driver. I was shocked. I said we don't have any money from the taxi we had to take!!!! I complained to our transat rep and all he said was right down everything that happened. So I did. We paid 50$ each to go on this trip. We got nothing back. I will never go back to Cuba. I have been to that resort and been on that Havana trip 8 years ago with my family and it was completely different. A lot better back then. I'll never waste money on Cuba.

Occidental Arenas Blancas: Station balnéaire déplorable

Le terrain était délabré (carreaux cassés, etc.), l'hôtel avait des fuites d'eau sur tout le sol, la nourriture était froide et médiocre, l'hôtel était plein de fumée de cigarette partout, c'était le centre de la fête (ivrognes, bruyants), le personnel de la réception n'était pas très serviable.

Terrible resort Grounds were shabby (broken tiles etc), hotel was leaking water all over floors, food was cold and mediocre, hotel was full of cigarette smoke everywhere, party central (drunken, loud boors), front desk staff unhelpful.

Melia Las Americas: Un endroit idéal pour un voyage de golf

Même si le temps n'était pas au rendez-vous, nous avons tout de même passé un excellent séjour, principalement grâce à la façon dont nous avons été traités dans ce centre de villégiature. Il est également très proche du terrain de golf. Le coût total du voyage était vraiment bon. Le personnel du centre de villégiature était très aimable et serviable, la nourriture était bonne (en particulier les restaurants japonais et italiens), et c'était un endroit très confortable où séjourner. Nous avons mê [... lire plus]me apprécié les spectacles.

Great place for a golf trip Even though the weather wasn't great, we still had a great trip, mostly due to how well we were treated at this resort. Very convenient to the golf course as well. The total cost for the trip was really good. The staff at the resort were really friendly and helpful, the food was good (particularly the Japanese and Italian restaurants), and it was a really comfortable place to stay at. We even quite enjoyed the shows.

Memories Jibacoa: Gem à Cuba

Le personnel est la perle de ce magnifique complexe. Il se plie en quatre pour vous satisfaire et vous servir. Un cadre verdoyant et luxuriant adossé à une colline. Une grande plage avec une fabuleuse plongée avec masque et tuba juste à côté ! La nourriture était très variée et savoureuse, avec une présentation étonnante. Le café est excellent. Les chambres sont grandes, le mobilier a besoin d'être modernisé, mais il convient à notre usage. Nous avons passé un agréable moment !

Gem in Cuba The staff are the gems at this beautiful resort. They bend over backwards to please and serve you. A green lush setting backing onto a hill. A great beach with fabulous snorkelling right there! Food had lots of choices & flavours with amazing presentation. Awesome coffee. Large rooms, Furniture needs updating but adequate for our use. Was a lovely time!

Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien, la nourriture était correcte, juste vraiment déçu que nous n'ayons pas eu un bon temps, j'aurais aimé avoir un peu plus de choix pour les boissons car je ne bois que de l'alcool avec des glaçons. Dans l'ensemble, les gens sont très sympathiques

Great resort The hotel was good, the food was OK, just really disappointed the we did not have good weather, would have liked to see a few more choices for drinks as I only drink alcohol on the rocks. Overall very friendly people

Sol Varadero Beach: Très beau centre de vacances

C'était la deuxième fois que je séjournais dans ce complexe. Le terrain et la plage sont magnifiques. Les gens sont très sympathiques et accommodants. Le bâtiment lui-même est daté mais les chambres sont propres et comme nous n'avons dormi que dans la chambre, ce n'était pas un problème. La nourriture est bonne pour Cuba, mais ne mangez pas le bœuf car ils ne savent pas comment le couper et il est donc très dur, même les chats de l'hôtel ne voulaient pas le manger

Very nice holiday resort This was my 2nd time staying at this resort. The grounds and beach are wonderful. The people are very friendly and accommodating. The building itself is dated but the rooms are clean and since we only slept in the room it was not an issue. The food is good for Cuba but do not eat the beef as they do not know how to cut it therefore it is super tough even the hotel cats didn't want to eat it

Melia Marina Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Excellente nourriture, excellent personnel, superbe complexe hôtelier avec 4 restaurants internationaux. La plage se trouve à l'extérieur de l'hôtel, à 3 minutes de marche, mais elle est superbe ! Je n'ai rien trouvé de décevant ! Hautement recommandé, j'espère y retourner ! N'achetez que du tout inclus car c'est un hôtel cher !

Amazing resort Great food, great staff, superb resort with 4 international restaurants. The beach area is located outside the resort, 3min walk, but great! Couldn't find a single thing disappointing! Highly recommended, hope to go there again! Only buy all inclusive as it is an expensive hotel!

Starfish Varadero: un moment de plaisir à Aguas

Beaucoup d'améliorations dans cet hôtel. La nourriture est excellente. Le service était excellent. La direction était sur place pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons mangé du homard à 3 reprises. Le service de ménage était lent. Beaucoup d'améliorations à apporter dans les toilettes publiques.

fun time at Aguas Lots of improvement at this hotel . Great food . Service was great . Management on site for the entire time we were there. We had lobster on 3 occasions . Maid service was slow . Lots Improvement needed in the public washrooms .

Starfish Varadero: très basique en matière d'investissement

Installations basiques, nourriture toujours aussi basique et rien de mieux au restaurant ( meilleur qu'il y a 5 ans) il faut improviser au bouffet pour avoir un bon déjeuner, boissons et spectacles très appréciés, animateurs aidant à avoir de bons moments de jeux pendant les périodes de frein, attention aux jours de pluie pour planifier des attractions extérieures, belle plage et aires de sport...soyez prêts à profiter et faites le simplement !

very basic as tu get for investisement Basic installations, same eating as basic and nothing better at restaurant ( better before five years ago) need to improvise at bouffet to have great lunch, drinks and shows wery apreciated, animators helping to have great playing times durings brakes times, take care about rainning days to planified outside attraction, nice beach and sports areas...be ready to enjoy and just do it !

Paradisus Princesa Del Mar: Principessa Del Mar n'est pas un 5 étoiles !!!

Ne vous laissez pas séduire par la promesse d'un majordome et d'un niveau de service élevé. Ce n'est pas le cas et cela ne vaut pas le supplément de $$$. Il a fallu beaucoup de temps pour répondre à quelques petites demandes simples, et seulement après de nombreux appels téléphoniques et visites à la réception. Il faut également noter qu'un menu pour les oreillers est annoncé, mais qu'il ne semble pas exister. Le seul point positif était le transport privé vers/depuis l'aéroport, que j'aurais pu [... lire plus] organiser moi-même de toute façon. La plage est agréable. Beaucoup de carreaux de piscine décollés (au fond et sur le côté de la piscine). Pas de serviettes pour la plage ou la piscine au Royal Service un jour. La piscine de cet hôtel aura certainement besoin d'un entretien à grande échelle d'ici un an ou deux. Le choix de nourriture était limité. Les portions à la carte étaient minuscules. Quelques membres du personnel attentionnés qui se concentrent sur le service, mais leurs meilleurs efforts sont sapés par la majorité qui ne s'en soucie pas. La lettre adressée au directeur du Royal Service est restée sans réponse.

Principessa Del Mar is not 5 star!!! Do not be lured by the promise of Butler and elevated level of service. Does not happen and NOT worth the extra $$$. A few small, simple requests took so long to get and only after many phone calls and visits to reception. Also note, a pillow menu is promoted but it doesn't seem to exist. The only good thing was private transport to/from airport which I could have planned myself anyway. Beach is nice. So many pool tiles unglued ( on the bottom and side of pool). No towels for beach or pool in Royal Service one day. This hotel pool will definitely need large scale maintenance in the next year or two. Food selection was limited. Portions in a la carte were tiny. Some caring staff that focus on service, but their best efforts are undermined by the majority who don't care. Letter to manager of Royal Service remains unanswered.

Paradisus Princesa Del Mar: Ole Cuba

La nourriture, le service et le terrain de l'hôtel sont bons ! La Havane avant l'invasion américaine. Le musée de l'automobile pour les voitures américaines. Je reviendrais mais avec un voyage différent...

Hotel food, service, grounds good! Accommodations dated.Entertainment excellent.Weather poor.Havana before American invasion.Automotive museum for American cars.Would return again but different trip..

Club Karey: Hôtel dégoûtant et insalubre

Il y avait de la moisissure dans toutes les pièces. Notre femme a développé une toux et des problèmes respiratoires que nous ne pouvons qu'attribuer à ces conditions. Les punaises de lit vous dévoreront. Fuites dans les plafonds, les fenêtres et les portes. Chambres inondées lorsqu'il pleut. La peinture s'écaille partout. La salle à manger est dégoûtante et la nourriture est réutilisée et toujours froide. Les chats sont autorisés dans la salle à manger et pulvérisent vos sacs à main s'ils sont l [... lire plus]aissés sur le sol. Le premier voyage à la salle à manger a été notre dernier, nous avons mangé en dehors du resort pendant 14 jours. Le Club Karey devrait être détruit au bulldozer. Cet endroit est un désastre. ÉLOIGNEZ-VOUS.

Disgusting Unsanitary Hotel Mold in every room. Wife developed a cough and had breathing issues we can only attribute to the conditions. Bed bugs will devour you. Leaking ceilings windows and doors. Rooms flooded when it rains. Paint peeling everywhere. Dining room is disgusting and food is reused and always cold. Cats allowed in dining room and will spray your hand bags if left on the floor. First trip to dining room was our last, ate off resort for 14 days. Club Karey should be bulldozed. This place is a disaster. STAY AWAY.

Memories Jibacoa: Merveilleux centre de villégiature !

Ce petit centre de villégiature magnifique dispose d'un personnel formidable et de nombreux clients qui reviennent à plusieurs reprises. Le terrain est magnifique. Il y a du corail juste au large. Excellent professeur de tennis. Chambres spacieuses et agréables. Très bonne nourriture et très bons divertissements. Des vacances détendues et rafraîchissantes.

Wonderful resort! This small beautiful resort has wonderful staff and many guests who return repeatedly. The grounds are gorgeous. There is coral just off shore. Great tennis pro. Lovely spacious rooms. Very good food and entertainment. A relaxed and refreshing holiday.

Grand Memories Varadero: Bon centre de villégiature

Les chambres étaient superbes et Jen était notre fantastique femme de chambre, nous avons séjourné dans la partie "adultes". Les piscines étaient superbes, mais sous-utilisées car il faisait plus frais et il pleuvait beaucoup en ce mois de janvier. Les restaurants et le buffet avaient beaucoup de choix, c'était assez bon pour Cuba. Le resort était plein, donc si vous n'aimez pas les bars et les restaurants bondés, ce n'est peut-être pas pour vous. Bien sûr, Cuba base son peso sur le dollar améri [... lire plus]cain, alors préparez-vous à dépenser plus ! Les Cubains ne peuvent rien faire avec vos loonies et twoonies. Donc, si vous pensez que les pourboires sont bons, réfléchissez-y à deux fois ! Achetez vos pesos ! Et utilisez-les pour donner des pourboires ! Les Cubains sont des gens aimables et ne vous diront pas qu'ils ne peuvent pas utiliser votre argent canadien ! Tout le monde au Grand Memiries a été très serviable, comme nous l'avons toujours trouvé à Cuba

Good resort Rooms where great and Jen was our fantastic maid we stayed in the "adult " side. pools where great, but underused as it was cooler and raining lots this January. Restaurants and buffet had lots of choices Was pretty good for Cuba. The resort was full so if you don't like crowded lobby bar and restaurants this may not be for you. Of course Cuba bases their peso on the American dollar so be prepared to spent more! Cubans cannot do anything with your loonies & twoonies. So I'd you think tipping good think again! Buy your pesos! And use that to tip! Cubans are gracious people and would not tell you they cannot use your Canadian money! Everyone at Grand Memiries was very helpful as of course we have always found in cuba

Hotel Bella Costa: Excellent centre de villégiature !

Le terrain était impeccable et entretenu tous les jours. Le buffet principal et les restaurants sont 5 étoiles ! Le personnel était très curieux et serviable. La chambre avec balcon était très bien, la chambre avec vue sur l'océan très bien ! Les divertissements étaient exceptionnels !

Great resort! Grounds were spotless and we're maintained every day. The main buffet and restaurants were a 5 star! Staff were very curtios and helpful. Balcony room was very good, great Oceanview room! Entertainment was exceptional!

Memories Jibacoa: Un endroit idéal pour séjourner !

La station était juste de la bonne taille ! La piscine était superbe ! Le personnel était très amical et continuait à vous demander si tout correspondait à vos attentes ! L'équipe a dépassé mes attentes, c'est pourquoi c'est l'un des meilleurs complexes où j'ai séjourné !

Great place to stay! The resort was just the right size! Pool was great! Staff were very friendly and continue to ask you if everything is meeting your expectations! The team exceeded my expectations that's why it was one of the best resorts I have stayed at!

Starfish Cuatro Palmas: De superbes vacances !

C'était la première fois que je venais à Cuba, j'ai adoré, j'y retournerai certainement. Je séjournerai à nouveau au Cuatro Palmas, qui est un très bon complexe hôtelier. Il n'est pas trop grand, il est donc facile de s'y retrouver. La première nuit, j'étais dans une chambre avec vue sur le bar de l'autre côté de la rue, c'était très bruyant. Le lendemain, j'ai pris une chambre au bord de la piscine, c'était beaucoup mieux. La plage était magnifique, et j'ai adoré le buffet, avec un bon choix de [... lire plus] nourriture et un personnel sympathique et attentif. Dans l'ensemble, une excellente expérience !

Great vacation! This was my first time in Cuba, I loved it, will definately go back. Will stay at the Cuatro Palmas again, what a great resort. It's not too big, so easy to find your way around. My first night I was in a room overlooking the bar across the street, was very loud. Got a pool side room the next day, much better. The beach was amazing, and I loved the buffet, good selection of food with friendly, attentive staff. Overall, a great experience!

Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très beau et les gens agréables et extrêmement serviables dans tous les domaines. Le temps n'était pas très beau, il a plu pendant trois des sept jours et le ciel était couvert le sixième jour. On s'y attendait. Au mois de janvier, nous avons profité au maximum de nos vacances. Je ne pense pas que j'irais aussi près de la Floride, c'est trop imprévisible, Je recommanderais certainement l'hôtel. Nous avions une vue imprenable sur la marina. La nourriture était correcte mais pas le c [... lire plus]hoix comme d'autres. 5 stat hôtels Bien, essayez une autre partie de Cuba J'ai apprécié les gens !

Great Resort The hotel was very nice and the people pleasant and extremely helpful in all ares .The weather was not so nice , it rained for three out to seven days and was overcast on the sixth day. This is expected. In the month of Jan ,We made the best of the vacation . Future don't think I would go this close to Flordia too unpredictable , I would defintely recommend the hotel . We had a awesome view of the marina . Food was ok but not the selection like other. 5 stat hotels Well try another part do Cuba Enjoyed the people !

Barcelo Solymar: Assez désuète

Cet hôtel était assez démodé, non seulement en termes de décoration, mais aussi de fonctionnalité. Notre baignoire a été bouchée pendant tout le séjour et n'a pas été nettoyée correctement. Les draps étaient vieux et troués. Le buffet proposait les mêmes plats tous les jours. Les restaurants à la carte étaient excellents (j'ai essayé l'International, le Don Quijote et le Mexicain), sauf le Mexicain, qui était assez édulcoré. Les spectacles étaient incroyables. Il n'y avait pas de club après les  [... lire plus]spectacles et il n'y avait pas beaucoup d'autres divertissements pendant la journée.

Quite outdated This hotel was quite outdated not only in terms of decor, but also functionality. Our bath tub was clogged for the entire stay and not cleaned properly. The bed sheets were old and had some holes. The buffet had the same food every day. The a la crate restaurants were great (tried The International, Don Quijote and Mexican), except for the Mexican, that was quite watered down. The shows were amazing. There was no club after the shows and not much other entertainment during the day.

Memories Jibacoa: Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu à Cuba

- la plage était rocailleuse mais la plongée avec tuba était fantastique - la piscine était propre et il y avait beaucoup de zones ombragées - les chambres étaient un peu délabrées mais propres. - c'était une semaine pluvieuse mais il y avait beaucoup de chaînes de télévision pour occuper le temps le soir - l'hôtel n'est pas très loin de Varadero ou de La Havane si vous voulez sortir de l'hôtel - les boissons glacées sont décevantes mais la nourriture était généralement très bonne. Le bar à omel [... lire plus]ettes et la section rôtisserie étaient toujours bons. - il s'agit d'un complexe plus petit, ce qui permet d'être proche de la plage et du hall d'entrée. - le spectacle de natation synchronisée a été l'un de nos spectacles d'animation préférés. Il est bien meilleur que tous les autres spectacles que j'ai vus à Cuba. - C'est un complexe tranquille. On n'y fait pas la fête, ce qui est exactement ce que nous recherchions. - Il y a eu quelques problèmes avec le WIFI mais c'est de loin le meilleur Internet que j'ai eu à Cuba et à un prix très raisonnable.

Best resort we've stayed at in Cuba - beach was rocky but the snorkling was fantastic - pool area was clean with lots of shaded areas - rooms were a bit run down but they were clean. - it was a rainy week but there were lots of tv channels to choose from to occupy the time at night - it's not a far drive from varadero or Havana if you want to get off the resort - the frozen drinks are disappointing but the food was generally very good. The omelette bar and rotisserie section were always consistently good. - it's a smaller resort so you're close to the beach and the lobby. - the synchronized swimming show was one of our favourite animacion shows. Much better than any other show I've seen in Cuba. - It's a quiet resort. You won't find any partying here, which is exactly what we were looking for. - There were some issues with WIFI but this was hands down the best internet I've ever had in Cuba and very reasonably priced.