JOIA Bavaro by Iberostar: Le meilleur service et la meilleure ambiance qui soient

Hôtel et terrain magnifiques et paisibles, personnel excellent et nourriture dépassant toutes les espérances. Tout le monde a fait un effort supplémentaire pour rendre notre séjour agréable. Des sourires de l'aube au crépuscule et de superbes animations et danses pour finir la journée.

Best service and atmosphere ever Beautiful, peaceful hotel and grounds, excellent staff and food beyond expectations. Everyone went an extra mile to make our stay enjoyable. Smiles from dawn till dusk and great entertainment and dancing to finish our day.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Sirenis Cocotal est une station merveilleuse !!!

Mon mari et moi, ainsi qu'un autre couple, avons voyagé dans ce centre de villégiature du 31 janvier au 7 février via Air Canada Vacations au départ de Toronto. Nous avons passé un moment fantastique et avons été très impressionnés par tout ce qui concerne ce centre de villégiature. L'enregistrement a été très rapide et efficace. Nous sommes arrivés plus tard dans la soirée et avons pu nous rendre directement dans notre chambre. La chambre était magnifique, avec une salle de bain et des install [... lire plus]ations splendides, une douche chaude, un lit et des oreillers confortables. Très propre et le ménage a été excellent. Nos expériences au restaurant ont été fantastiques. Nous avons mangé au restaurant mexicain, au steak house et au restaurant japonais à la carte. La nourriture était délicieuse dans chacun d'eux et le service était excellent, amical et très courtois. Au buffet, il y avait toujours beaucoup de nourriture avec des choix différents. Nous nous sommes toujours assis dans la zone de Cristian pour le petit-déjeuner, qui a gentiment réservé notre table chaque matin. Excellent service de la part de tout le personnel de service. Nos tasses à café étaient toujours remplies de café chaud et délicieux. Il y a de nombreux bars dans tout le complexe et il n'y a jamais eu de file d'attente. Les barmans sont sympathiques, extravertis et prêts à faire plaisir. La plage est magnifique et il y a beaucoup de palapas et de chaises. C'était tellement agréable de ne pas avoir à se précipiter à 6 heures du matin pour réserver ses chaises pour la journée. Nous nous sommes assis du côté le plus calme de la piscine (à côté de la zone VIP). Nous ne pensons pas que beaucoup de gens connaissaient cette zone et elle était beaucoup plus calme que l'autre côté. La cabane de la piscine ouvre tôt et il y avait toujours des serviettes propres et chaudes à disposition. Nous recommanderions ce complexe à tout le monde. Très bon rapport qualité-prix et nous avons passé de merveilleuses vacances.

Sirenis Cocotal is a wonderful resort!!! My husband and I along with another couple travelled to this resort from 31 January to 7 February via Air Canada Vacations out of Toronto. We had a fantastic time and were very impressed with everything about this resort. Check in was very quick and efficient. We arrived later in the evening and were able to go directly to our room. Room was beautiful with gorgeous bathroom and fixtures, hot shower, comfortable bed and pillows. Very clean and housekeeping was excellent. Our restaurant experiences were fantastic. We ate at the Mexican, Steak House and Japanese a la cartes. Food was delicious at each one with great service, friendly and very courteous. Buffet always had plenty of food with different choices. We always sat in Cristian's area for breakfast who kindly reserved our table each morning. Excellent service from all the wait staff. Our coffee cups were always filled with hot, delicious coffee. There are a lot of bars all over the resort and there were never line ups at any of them. Bartenders are friendly, outgoing and ready to please. The beach is gorgeous with plenty of palapas and chairs. It was so nice not to have to rush down at 6 a.m. to reserve your chairs for the day. We sat on the quieter side of the pool area (next to the VIP area). We don't think too many people knew about this area and it was much quieter than the other side. The pool hut opens early and there were always clean, warm towels available. We would recommend this resort to anyone. Very good value and we had a wonderful holiday.

Iberostar Selection Bavaro Suites: Complexe touristique exceptionnel

La nourriture était excellente, la chambre confortable, les gens sympathiques, les divertissements excellents. C'est une station orientée vers la famille. Les enfants peuvent s'y promener en toute sécurité. Si quelque chose n'allait pas, ils essayaient de le réparer aussi vite que possible. J'y retournerai avec ma famille.

Amazing Resort Food was excellent, comfortable room, friendly people, great entertainment. It is a family orientated resort. Very safe for the children to walk around. If something was not good they would try to fix it as fast as possible. I would go again with my family.

Bahia Principe Explore Punta Cana: GRAND RESORT

LE SÉJOUR ÉTAIT EXCELLENT, LA PLAGE ÉTAIT SUPERBE, LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, LE PERSONNEL ÉTAIT EXCELLENT, LA STATION ÉTAIT TRÈS GRANDE, LE SERVICE ÉTAIT EXCELLENT DANS TOUS LES BARS, LES CHAMBRES ÉTAIENT PROPRES ET BIEN ENTRETENUES, IL Y AVAIT UNE DRÔLE D'ODEUR DANS LES CHAMBRES À QUELQUES REPRISES.

GREAT RESORT GREAT TRIP RESORT WAS GOOD ,BEACH WAS GREAT,FOOD WAS GOOD STAFF WAS TOP NOTCH,RESORT WAS VERY LARGE,GREAT SERVICE AT ALL BARS,ROOMS WERE CLEAN AND WELL LOOK AFTER THERE WAS A FUNNY SMELL IN ROOMS A COUPLE OF TIMES.

Punta Cana Princess: Bon centre de villégiature

Les gens et le service sont de première classe. La plupart du temps, la nourriture était fantastique... en particulier la fondue et le restaurant italien. En raison du manque de chaises de jardin à la piscine et à la plage, des gens ont pris notre place réservée deux fois (vous savez quand vous mettez vos serviettes sur les chaises pour marquer la place réservée !) Il faudrait prévoir plus de chaises. Quant à la chambre, elle est excellente ! Juste quelques points à améliorer - petite cabine de  [... lire plus]toilette et pas assez d'éclairage au-dessus du lavabo (difficile de se raser ou de se maquiller). Le balcon était parfait (chambre 5114). Le bar de la plage était si proche de notre chambre... cela nous a permis de profiter pleinement de notre soirée sans avoir à marcher jusqu'à notre chambre :) Gros bisous à Yasmin et Percios au bar de la plage !

Good resort The people and the service are first class. In most part, the food was fantastic...especially the Fondue and the Italian restaurant. Because of the lack of lawn chairs at the pool and at the beach, people have taken our reserve spot twice (you know when you put your towels on the chairs to mark it reserve!). More chairs should be provided. As for the room, excellent! Just a few things they could improve on - small toilet cubicle and not enough lighting over the sink (hard to shave or put make-up). Balcony was perfect (room 5114). The beach bar was so close to our room...gave us the opportunity to really enjoy our night w/o having to walk far to our room :) Big kisses to Yasmin and Percios at the beach bar!!

Royalton CHIC Punta Cana: Bon centre de villégiature

L'hôtel était propre, les chambres étaient petites. La zone de la plage n'était pas bonne, des tas d'algues qui ont été enlevés à l'aide d'une pelle, auraient pu être plus propres. Pas assez de chaises à la plage ou autour de la piscine. La nourriture dans ce complexe était excellente.

Good resort Hotel was clean, rooms were small. the beach area was not good, piles of seaweed that were removed buy a shovel, could have been cleaner. Not enough chairs at beach, or around the pool. The food at this resort was great.

Occidental Punta Cana: Merveilleux centre de villégiature

Le terrain est magnifique et bien entretenu, les plages sont superbes, la nourriture est excellente, le service est bon, positif et toujours souriant, mais les chambres sont désuètes avec de vieux meubles et lits, elles ont besoin d'être rénovées... bon rapport qualité-prix

Wonderful resort Grounds are beautiful and well kept, beaches are great, food is excellent, service is fine, positive and always with a smile, but rooms are outdated with old furniture and beds, need updating...good value

Bahia Principe Escape Ambar: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au Bahia il y a 6 ans et l'avons ADORÉ. Cette fois-ci, nous avons été un peu déçus par la nourriture, il n'y avait pas de variété au buffet, les plats à la carte n'étaient pas les meilleurs. Nous avons l'impression qu'ils sont devenus trop grands et que la qualité attendue d'un 5 étoiles a baissé.

Great resort We stayed at the Bahia 6 years ago and LOVED it, this time we were a little desapointed in the food, there was no variarity at the buffet, the "À la carte" were not the best. We have a feeling they have gotten too big and the quality expected with a 5 stars has gone down.

Sunscape Coco Punta Cana: Nous avons passé un excellent moment !

Deux de mes amis et moi sommes allés dans ce complexe la semaine du 25 janvier au 1er février 2015 et nous avons passé un excellent moment. Le personnel était super sympathique et nous a toujours fait sentir les bienvenus. Nous avons surclassé la chambre standard pour obtenir la chambre supérieure de luxe et notre chambre était vraiment agréable. J'ai trouvé qu'il y avait une barrière linguistique pour moi, car certains membres du personnel parlaient très peu l'anglais. Après la pluie, j'ai rema [... lire plus]rqué qu'il y avait un problème d'algues le lendemain matin. Cependant, ils ont fait de leur mieux pour les nettoyer ! De toute façon, nous avons surtout passé notre temps au bord de la piscine dans notre section V.I.P., donc cela ne nous a pas trop dérangés. Si vous ne voulez pas voir d'enfants, c'est dans la section V.I.P. qu'il faut aller ! Tous les soirs, il y a un spectacle différent et ils sont incroyables. Il y avait un bon choix de nourriture au buffet, ce qui était agréable. Nos dîners au restaurant étaient délicieux ! Je suggère d'aller au restaurant gastronomique et au restaurant japonais... Je n'étais pas très fan du restaurant mexicain. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, ce sont les vendeurs qui venaient sur le resort, une fois par semaine je crois. Ils sont très insistants et veulent tous que vous fassiez des affaires et peuvent être impolis s'ils ne les obtiennent pas. Dans l'ensemble, la station était belle, ensoleillée, chaude et c'était un séjour relaxant vraiment agréable.

Had a great time! Two of my friends and I went to this resort the week of Jan 25 - Feb 1st 2015 and we had a great time. The staff was super friendly and always made us feel welcome. We upgraded from the standard room to get the superior deluxe room and our room was really nice. I did find that there was a language barrier for myself, since some of the staff spoke very little English. After it rained I noticed there was a seaweed problem the next morning. However, they did their best to clean it up! We mostly spent our time by the pool in our V.I.P section anyway, so we didn’t mind too much. If you don’t want to see children at all, the V.I.P section is where you should go! Every night they have a different show for entertainment and they’re amazing. There was a good selection of food at the buffet to choose from which was nice. Our restaurant dinners tasted delicious! I suggest going to the Gourmet and Japanese restaurants… I wasn’t a huge fan of the Mexican restaurant. The one thing I wasn’t impressed with was the vendors that came onto the resort, I believe once a week. They’re very pushy and all of them want your business and can be rude if they don’t get it. Overall, the resort was beautiful, sunny, hot and was a really nice relaxing stay.

Occidental Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

C'est notre troisième année dans ce complexe et nous y retournerons l'année prochaine. Le complexe a acheté plus de chaises de plage et nous n'avons pas eu de problème pour en obtenir une tous les jours. Nous sommes restés 2 semaines et nous avons apprécié chaque minute. Nous marchons une heure tous les jours et nous avons remarqué que d'autres stations avaient beaucoup d'algues qui n'étaient pas nettoyées. Notre complexe dispose d'une plage beaucoup plus large et plus longue que beaucoup d'autr [... lire plus]es complexes. Ils se sont également améliorés dans le domaine du divertissement en direct après le dîner, avant que le spectacle ne commence. C'est dans le hall principal et vous pouvez danser et profiter de ce moment pendant que vous attendez le spectacle. De plus, l'hôtel offre maintenant une heure d'Internet gratuit dans le hall tous les jours. Le personnel est très aimable, serviable et toujours en train de nettoyer. Les chambres sont très propres. La nourriture est excellente et très variée au buffet. L'autre aspect que le complexe a vraiment changé et amélioré, c'est que les vendeurs de time share, etc. ne vous harcèlent pas. Ils sont là mais beaucoup moins agressifs. De plus, les vendeurs ne sont pas aussi fréquents en semaine. Nous adorons ce complexe.

Amazing Resort This is our third yr going to this resort and we will go again next yr. The resort has purchased more beach chairs so we had no problem getting a beach chair every day. We stay for 2 weeks and we enjoyed every minute. The resort really works hard at keeping the beach clean and we walk an hr everyday and we noticed other resorts had a lot of seaweed that wasn't being cleaned up. Our resort has a much wider and longer beach than a lot of other resorts as well. Also they have improved in the area of live entertainment after supper before the show starts. It's in the main lobby and you can dance and enjoy that time while you wait for the show. Also the resort now offered an hr of free internet in the lobby every day. The staff is so friendly and helpful and always cleaning. The rooms are very clean. The food is great and lots of variety in the buffet. The other area the resort has really changed and improved is the time share people vendors etc. do not harass you. They are there but way less aggressive. Also they don't have the vendors as often during the week. We love this resort.

Melia Caribe Beach Resort: L'hôtel est magnifique, mais il y a quelques problèmes

Le complexe lui-même est impeccable, les salles à manger sont magnifiques, la nourriture a besoin d'être améliorée, j'ai eu une intoxication alimentaire, après cela j'ai eu peur de manger beaucoup. Le service, les serveurs, etc. étaient excellents. Les chambres sont belles, mais le nettoyage des chambres était très, nous sommes revenus de la plage en fin d'après-midi pour trouver la chambre toujours pas nettoyée L'absence de miroir de maquillage dans la chambre était la bête noire de ma femme. L [... lire plus]es hélicoptères qui bourdonnaient sur la plage toute la journée rendaient difficile la détente sur la plage. Les algues sur la plage ont été nettoyées très lentement.

Resort is beautiful, but has some issues The resort itself is spotless, the dining rooms are beautiful, the food is in need of improvement, I got food poisoning, after that was afraid to eat much. The service the waiters etc. was excellent. The rooms are beautiful, but the cleaning of rooms was very , we came back from the beach late afternoon to find the room still not made up No makeup mirrors in the room was my wife's pet peeve. The helicopters buzzing the beach all day made it hard to relax on the beach. The seaweed on the beach was very slow to be cleaned up.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Bien que nous ayons séjourné dans la section Gr.Esmeralda du Bahia Principe, nous avions accès à toutes les commodités des 4 autres sections (Turquesa, Bavaro, Punta Cana, Ambar). Nous avons pu profiter des piscines, des bars et de tous les restaurants. Invités d'Ambar (adultes seulement) et de GrEsmer. Ils ont un accès complet à l'hôtel ...., ce qui vaut la peine de payer plus cher. Le terrain était impeccable ! Le personnel travaille dur. Les chambres sont très belles, grandes et propres. Nour [... lire plus]riture et boissons toujours disponibles.

Great resort! Although we stayed at the Gr.Esmeralda section of Bahia Principe, we had access to all amenities of the other 4 sections (Turquesa, Bavaro, Punta Cana, Ambar). This was great as we were able to use the pools, bars, and all restaurants. Guests from Ambar (adults only) and GrEsmer. Have full access....so worth the extra $. The grounds were impeccable! Hard working staff. rooms very nice, large, clean. Food and drink available always.

Punta Cana Princess: Punta Cana Princess

Les chambres étaient incroyables. Le personnel était absolument incroyable. La nourriture était bonne, mais mon mari a été malade pendant la majeure partie de la semaine et aussi une fois que nous sommes rentrés à la maison. La plage était superbe et le service de majordome était génial sur la plage. L'eau était excellente pour la baignade.

The rooms were amazing. The staff were absolutely incredible. Food tasted good however my husband was sick majority of the week and also once we returned home. The beach area was great and butler service was awesome on the beach. Water was great for swimming.

Whala Bavaro: Station bien située

Nous avons visité le complexe à la fin du mois de janvier. La plage était le principal attrait pour nous et la proximité de la plage était géniale. Nous avions une suite et le quartier était calme, la piscine agréable et la suite spacieuse et confortable, bien que nous ayons dû déménager le deuxième jour, ce qui n'a posé aucun problème. Jose et Santana à la réception sont très serviables et dévoués. Il s'agit d'un petit centre de villégiature où il n'y a pas de file d'attente, qui est propre et [... lire plus] où la nourriture est adéquate. Le seul commentaire négatif concerne le café. La machine distribuait du sirop de café. Une boulangerie française juste à l'extérieur de l'enceinte était satisfaisante bien que nous nous soyons habitués au café et ils avaient de très bonnes tisanes près des piscines et au buffet. Il s'agit de vacances et nous devons apprécier le fait qu'il s'agit d'un coin de paradis dont nous voulons nous souvenir avec tendresse. Nous avons également eu le meilleur service de nettoyage avec Carmen, chambre 22. Les suites en valent la peine.

Well located resort We visited the resort at the end of January. The beach was the big draw for us and the proximity of it was great. We had a suite and the area was quiet, nice pool and the suite roomy an comfortable although we had to move the second day and there was no problem doing so. Jose and Santana at the front desk are very helpful and dedicated. This is a small resort with no lineups, clean with adequate food. The only poor comment is for the coffee. Machine dispensed with coffee syrup. A french bakery just outside the grounds was satisfying although we got used to the coffee and they had very good herb teas by the pools and at the buffet. This is a holiday and we have to appreciate the fact that this is a piece of paradise we want to remember fondly. We also had the best maid service with Carmen, room 22. The suites are well worth it.

Occidental Caribe: Excellent centre de villégiature

C'est la quatrième fois que je viens dans cet hôtel et je suis toujours satisfait dans l'ensemble, la nourriture est toujours très bonne, les chambres ont besoin d'être rénovées mais sont très propres, les animations sont correctes mais pourraient être modernisées. En général, c'était excellent...

Excellent Resort This is my fourth times at this hotel and still satisfy overall, food still very good, rooms needs a bit of update but very clean, entertainment is ok but could be updated. In general was excellent...

Occidental Caribe: Bon voyage !

L'extérieur de l'hôtel est vraiment beau ! Les chambres ont l'air d'être très bien utilisées ! Nous avons eu plusieurs problèmes avec les chambres : le coffre-fort ne fermait pas à clé, le siège des toilettes était cassé, la poubelle de la salle de bains était cassée, la serrure des portes coulissantes de la véranda était cassée, l'eau dans les chambres n'était pas potable et le climatiseur fuyait dans le plafond, ce qui a rendu les poutres du plafond rouillées et a provoqué des fuites sur le so [... lire plus]l tous les jours. La plupart des employés de la réception parlent à peine un mot d'anglais (ou de français) et ont des problèmes d'attitude lorsqu'ils traitent avec la clientèle. La plupart des autres employés de l'hôtel étaient très gentils et, même s'ils ne parlaient pas beaucoup l'anglais, essayaient au moins d'aider. Nous avons tous les deux eu des problèmes d'estomac pendant presque les 9 jours de notre séjour. Nous avons arrêté de boire l'eau des restaurants après quelques jours et nous avons arrêté de manger des salades pendant les trois derniers jours. Nous sommes rentrés à la maison depuis 4 jours et nous souffrons toujours de maux d'estomac. Malheureusement, pendant notre séjour, nous avons eu de la pluie (parfois beaucoup !) pendant 6 jours et le temps était plutôt nuageux les autres jours (pas de chance, je suppose, ce n'est pas un problème de l'hôtel). Oh oui, et puis il y a eu le vent qui a ramené des tonnes d'algues sur les plages pendant les 4 derniers jours. Tellement d'algues qu'elles n'ont pas pu être nettoyées !

OK trip! The exterior of the hotel is really nice! The rooms look like they are very well used! We had several issues with the room e.g. our safe didn't lock; the toilet seat was broken; the trash can in the bathroom was broken; the lock on the sliding veranda doors was broken; the water in the rooms wasn't potable; and the air conditioner leaked in the ceiling making the dropped ceiling stringers all rusty and leaking on the floor every day; Staff did come to fix most of the issues soon after they were reported (sometimes it took several tries). Many of the front desk staff hardly speak a word of English (or French) and had attitude issues when dealing with the clientele. Most of the other hotel workers were very nice and although they didn't speak much English at least tried to help. We both had stomach issues almost the whole 9 days we were there. We stopped drinking the water in the restaurants after a few days and stopped eating salads for the last three. We've been home for 4 days now and we're still suffering from queasy stomachs. Unfortunately while we were there, we had rain (sometimes a lot!) for 6 days and it was mostly cloudy on the other days (just bad luck I guess, not a hotel problem). Oh yes and then there was the wind that brought up tons of seaweed onto the beaches for the last 4 days. So much that they couldn't be kept clean!

Grand Palladium Punta Cana: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au Grand Palladium Resort du 26 janvier au 2 février Nous avons apprécié notre séjour pour l'essentiel, la chambre était propre et la nourriture était vraiment bonne, mais les boissons semblaient toutes avoir le même goût de noix de coco, ce qui est devenu un peu ennuyeux au bout d'un moment, alors je me suis contentée de boire des mojitos et la bière de mon mari et de mes amis. La barrière de la langue était très apparente lorsque nous avons demandé à ce que notre réfrigérat [... lire plus]eur soit réparé 3 fois, finalement ils sont venus le 3ème jour, donc rien n'était froid pendant 3 jours, oh bien, la femme de chambre n'a pas compris lorsque nous avons demandé des serviettes supplémentaires, ce serait bien si ces personnes comprenaient un peu l'anglais ! La meilleure personne avec qui nous avons traité était une représentante du service clientèle nommée Cely, elle était merveilleuse et parlait très bien anglais ! Nous avions des amis qui séjournaient au Riu Bambu et elle nous a mis en contact avec eux presque tous les soirs pour organiser des rencontres Nous avons marché presque tout le temps, ce qui était bien, mais parfois nous aurions aimé prendre le tramway, mais il n'y en avait pas beaucoup, encore une fois, ce n'était pas un gros problème. Au buffet, nous avons dû demander plusieurs fois de l'argenterie et du café, encore une fois la barrière de la langue était un problème. La plage était magnifique, beaucoup d'algues car l'océan était agité ! Ils l'ont nettoyée tous les jours. Nous n'avons pas été trop dérangés pour acheter des choses sur la plage. Les piscines étaient agréables, parfois difficiles à trouver une place, mais nous y sommes parvenus. Nous aimerions y retourner mais dans les plus belles suites avec les salles de bain, dans l'ensemble un très bel endroit ! Nous avons payé cher pour ce resort mais c'est la période de pointe et nous n'y retournerons probablement pas à cette période à cette période.

Huge Resort We stayed at the Grand Palladium Resort from Jan 26-feb 2 We did enjoy our stay for the most part, the room was clean and the food was really good however the drinks seemed to be all the same coconutty flavour it got a bit boring after a while so i just drank mojitos and my husband and friends beer . The language barrier was verry apparent as we asked for our fridge to be repaired 3x finally they came the 3rd day so nothing was cold for 3 days oh well as well the maid did not understand when we asked for extra towels so would be nice if these people understood a little english ! The best person we dealt with was a customer service rep named Cely she was wonderful and spoke very good english ! We had friends staying at the Riu Bambu and she got us connected to talk to them almost every nite to arrange to get together with them she was wonderful and went over the top to help us ! We walked almost all the time which was good but sometimes we would have liked to get a tram but they were not all that plentiful again, not a big problem . In the buffet we always had to ask a few times for silverware and coffee again the language barrier was a problem. The beach was wonderful lots of seaweed as the ocean was rough ! they cleaned it everyday didn't get bothered too much to buy things on the beach. the pools were nice sometimes hard to find a seat but we managed. We would like to go back but stay in the nicer suites with the swim up rooms overall a very nice place ! We paid alot for this resort however it is the prime time would probably not go at this time again .

Royalton Punta Cana Resort: Grandes vacances

Nous avons passé un moment merveilleux dans ce complexe. C'était notre deuxième visite et c'était tout aussi bien cette fois-ci. La nourriture est excellente et le service merveilleux. Il y a de superbes salles de bain et le parc aquatique de l'hôtel voisin est impressionnant.

Great Vacation We had a wonderful time at this resort. It was our second visit & was just as great this time around. The food is excellent and service was wonderful. They have some wonderful swim out rooms and the water park at their sister resort next door is awesome.

Bahia Principe Escape Ambar: un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné la semaine du 29 janvier au 5 février 2015. C'est un merveilleux complexe réservé aux adultes, extrêmement propre, une nourriture fantastique et des chambres bien entretenues. Notre seule préoccupation est la pratique de la réservation du dîner. Cela devrait être éliminé car cela prend beaucoup de temps à compléter. Le service clientèle a attribué le manque de disponibilité des lieux et des créneaux horaires au fait que les clients avaient rempli les réservations en ligne ava [... lire plus]nt leur arrivée, mais lorsque nous avons visité les restaurants aux heures préférées, ils étaient à moitié vides et on refusait toujours des clients. Je suggère qu'il n'y ait pas de réservation et que la disponibilité soit laissée au premier arrivé, premier servi. Notre seul autre problème a été le jeu des serviettes, qui semble être une pratique courante dans la plupart des complexes hôteliers. Les gens ne devraient pas être autorisés à laisser une serviette sur une chaise à 6 heures du matin et à ne pas se présenter à la piscine avant 15 heures. C'est une pratique très irritante pour ceux qui souhaitent profiter de la piscine. En dehors de ces problèmes, nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour et nous reviendrons

amazing resort We stayed the week of Jan 29 to Feb 5, 2015. This is a wonderful adults only resort , extremely clean, fantastic food and well looked after rooms. Our only concern is the dinner reservation practice. This should be eliminated as it takes a great deal of time to complete. Guest services blamed the lack of availability for location and time slots on guests completing this on line prior to arrival, however when visiting the restaurants at preferred times, they were half empty and people were still being turned away. I would suggest no reservations and availability be left to first come first serve. Our only other issue was the towel game which seems to be a practice at most resorts. People should not be allowed to leave a towel on a chair at 6:00 am and not show up at the pool until 3:00 pm. This is a very irritating practice for those wishing to enjoy the pool facility. Other than these issues we were extremely pleased with our stay and would come back again

Majestic Elegance Punta Cana: L'élégance payée a été déclassée en colonial

Dans l'ensemble, le complexe était très agréable. Cependant, nous avons perdu une heure et demie à essayer d'obtenir la chambre que nous avions payée au Majestic Elegance. Au début, tout semblait normal, ils nous ont fait nous inscrire et une fois que nous avons tout signé, ils nous ont dit que ce n'était pas notre faute, qu'ils avaient surréservé et qu'ils devaient donc nous transférer au Majestic Colonial, leur hôtel de classe inférieure situé juste à côté. Ils nous ont répété que ce n'était p [... lire plus]as notre faute, que c'était la leur, mais qu'ils ne pouvaient rien faire. Comme nous n'avions pas d'autre option, nous avons pris l'autre chambre au Colonial et nous nous en sommes accommodés. En discutant avec d'autres personnes, il semble que ce soit une pratique fréquente chez eux. La nourriture était très bonne, beaucoup de choix de restaurants à la carte, mais les chambres ont besoin d'un peu de travail. Le personnel est très agréable et travaille dur pour garder l'endroit propre et bien rangé. Cette évaluation concerne donc le Majestic Colonial et non le Majestic Elegance.

Paid for Elegance got Downgraded to Colonial Overall the resort was very nice. However, lost the first hour and a half trying to get the room we paid for at the Majestic Elegance. At first all seemed normal, they made us register and once we signed everything they told us although it was not our fault, they overbooked therefore had to move us over to their lower class resort next door at the Majestic Colonial. They kept telling us it was not our fault that it was theirs but that there was nothing they could do. As we did not have another option, we took the other room at the Colonial and made the best of it. In talking to others, this seems to be a frequent practice of theirs. The food was very good, lots of choices of A la carte restaurants but rooms need a little work. Staff very pleasant and hard working to keep the place neat and tidy. Therefore this rating is for the Majestic Colonial and not the Majestic Elegance.