Valentin El Patriarca Varadero: Belle plage et station balnéaire bien entretenue

Nous avons voyagé en famille (avec des enfants adolescents) dans ce complexe en décembre 2015 et avons énormément apprécié notre séjour. Le complexe était très bien entretenu, le personnel était sympathique et la plage était magnifique. Cependant, les serviettes de plage étaient un problème et nous n'avons pas été en mesure de les échanger tout au long de notre séjour.

Beautiful beach and well maintained resort We travelled as a family (with teenage kids) to this resort in December 2015 and enjoyed our stay immensely. The resort was very well maintained, the staff were friendly and the beach was beautiful. However, beach towels were an issue and we weren't able to trade them in throughout our stay.

Brisas Del Caribe: Ne pas s'inquiéter des petites choses

Oui, il y a eu quelques problèmes. Nous étions neuf à faire un voyage entre garçons (sept dans la vingtaine, plus deux pères) et nous avions quatre chambres. L'eau n'était pas toujours chaude dans une chambre, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement dans une autre. Manque de papier hygiénique dans les toilettes de l'ensemble du complexe. Ce sont de petites choses. Mais le facteur plaisir doit compter pour quelque chose. Il en va de même pour le personnel de l'hôtel. Nous avons passé des [... lire plus] vacances formidables la première semaine de janvier. Nous avons rencontré des gens extraordinaires venus du monde entier. Les barmans étaient géniaux. Pour changer du buffet du midi, essayez le grill, près de la plage. Le complexe est-il un cinq étoiles ? Non, mais le prix est correct. Et, oui, j'y retournerais.

Don't sweat the small things Yes, there were some issues. With nine of us on a boys trip (seven in their 20s, plus two dads), we had four rooms. Water wasn't always hot in one room, toilet didn't work properly in another. Lack of toilet paper in the restrooms throughout the resort. Small things. But the fun factor has to count for something. So too does the resort staff. We had a terrific time in our vacation the first week of January. Met some amazing people from all over the world. Bartenders were awesome. For a change from the buffet at lunch, try the grill, near the beach. Is the resort a five-star in quality? No. But the price is right. And, yes, I would go back.

Mar Del Sur: Un grand centre de villégiature pour moins cher !

Terrain propre Bonne nourriture Excellent personnel Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. La vie nocturne était bonne. Les gens semblaient l'apprécier. Je n'ai jamais pu utiliser la piscine car la plage était extraordinaire. La ville de Varadero est également magnifique.

Great Resort for Less!!! Clean Grounds Good Food Excellent Staff Overall, it was a great stay. Nightlife was good. People seemed to enjoy it. Never got to use the pool since the beach was out of this world. Varadero, city is beautiful too.

Melia Las Americas: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est un véritable paradis. Le personnel est sympathique et il y a de nombreuses commodités autour du complexe qui rendent votre séjour mémorable. J'ai été à Cuba quatre fois moi-même et cette fois-ci, c'est ma petite amie qui m'a accompagné dans ce centre de villégiature. De tous les complexes, je peux dire en toute confiance que c'est le meilleur que Cuba ait à offrir à ce jour. Il y a trois piscines et les vues sont magnifiques. Nous avons séjourné dans un bungalow avec une vue impr [... lire plus]enable sur l'océan. Se réveiller le matin en valait la peine. La femme de chambre était très sympathique et nous laissait des bières et de l'eau tous les jours. Nous avons même reçu une bouteille de rhum cubain. Il y a une table de ping-pong et un billard pour ceux qui le souhaitent. Ce que j'ai trouvé étonnant, c'est que les promenades en bateau (voilier, kayak et pédalo) étaient gratuites dans le cadre de notre séjour. Le personnel de la plage n'est généralement pas enclin à se montrer insistant par rapport à d'autres complexes hôteliers, mais il vous rappelle les offres qui s'ajoutent à celles qui sont incluses dans le séjour. Notre séjour aurait été meilleur si seulement il y avait eu un meilleur temps et un meilleur service à la plage. J'aurais mis 5 étoiles, mais ce sont des avantages considérables pour nous lorsque nous séjournons dans des centres de villégiature tout compris.

Amazing resort This resort is absolute heaven. The staff are friendly and there are plenty of commodities around the resort that make your stay memorable. I've been to Cuba four times myself and this time it was my girlfriend accompanying me to this resort. Out of all resorts i can confidently say this was the best Cuba has to offer to date. There are three pools and the views are amazing. We stayed in a bungalow with an amzing ocean view. Waking up in the mornings was worth it. The maid was very friendly and left us beers and waters dauly. We even had a complementary bottle of cuban rum. There is a ping pong table and pool table for those interested. What I found amazing is that the boat rides (sail boat, kayak and paddle boats) were free as part of our stay. The staff on the beach are generally disinterested in beeing pushy when compared to other resorts but they do remind you of their offers extra to those included. Our stay would have been better if only for better weather and better service at the beach. I would have rated 5 stars but those are pretty big pluses for us when staying in all inclusive resorts.

Occidental Arenas Blancas: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était bien entretenu, le personnel sympathique, l'emplacement magnifique, une expérience formidable dans l'ensemble ! La nourriture n'était pas très bonne, nous avons eu une intoxication alimentaire pendant une journée, mais le reste des vacances a été relaxant et on s'est occupé de tout pour nous.

Beautiful resort! The hotel was well kept, friendly staff, beautiful location, overall great experience! The food was not very good, we had food poisoning for a day however the rest of the vacation was relaxing and everything was taken care of for us.

Melia Las Antillas: Bonne semaine.

Nous avons apprécié les spectacles quotidiens, la nourriture était bonne et fraîche, le personnel très sympathique, l'excursion en catamaran avec les dauphins était géniale, la seule chose qu'ils doivent réparer est les ascenseurs. En général, tout était bien. Merci beaucoup

Happy week. Amazing resort, we enjoy the daily shows, the food was good and fresh, the staff very friendly, the Catamaran with dolphins tour was awesome , The only part they have to fix is the elevators. En general everything was good. Thanks

Club Kawama: Ce n'était pas le meilleur pour le prix.

Ma fille de sept ans et moi-même revenons d'une semaine au Club Kawama, c'était notre cinquième séjour à Varadero. Quand nous sommes arrivées, on nous a montré notre chambre qui était juste à la limite de la propriété de l'hôtel et la seule fenêtre de notre chambre donnait sur l'arrière-cour d'une famille cubaine locale. Il n'y avait pas d'air conditionné, les lits n'étaient pas faits et il n'y avait pas de sèche-cheveux. Cependant, après avoir passé une nuit dans la chambre et réalisé à quel po [... lire plus]int tout serait humide sans climatisation et que la famille à côté de nous avait un chien qui aboyait toute la nuit, nous avons décidé de dire quelque chose et de déménager. Bien sûr, il n'y avait "pas d'autres chambres disponibles", à moins que je ne veuille payer 200 dollars canadiens de plus pour aller dans une chambre supérieure. Ils nous ont montré la chambre et elle était moyenne, c'était le type de chambre que je me serais attendu à trouver dans un complexe hôtelier 3 étoiles pour commencer. Après avoir parlé à d'autres personnes dans la station, ils ont dit qu'ils avaient eu la même expérience Le buffet était également fermé pendant que nous étions là, vous devez marcher 10min soit sur la route publique ou sur la propriété le long d'un sentier très mal éclairé, très mal cartographié de trottoirs en béton cassé et de bâtiments abandonnés. La nourriture était la même que celle de Cuba, mais le problème était qu'il n'y en avait pas assez. Ma fille et moi avons dû partager une assiette plus d'une fois parce qu'il n'y en avait pas de propre. Du côté positif des choses, la plage était incroyable ! Toujours propre, pas d'algues, beaucoup de chaises... Les piscines étaient également superbes, toujours propres. L'emplacement de cet hôtel ne pourrait pas être meilleur, en plein dans la ville. Il y a un restaurant juste en haut de la rue appelé Kiki's, nous avons mangé une pizza et quelques boissons à un prix très bas. Et la meilleure chose à propos de tout l'endroit était les spectacles nocturnes ! Ils étaient vraiment, vraiment bons ! !! Les meilleurs que nous ayons jamais vus ! Ils n'étaient pas du genre à danser dans de vieux costumes lol. Ils faisaient vraiment participer le public et étaient très drôles ! !! Ne manquez pas le spectacle de magie, hilarant ! !!!

Wasn't the best for the price. My seven year old daughter and I just returned from a week at club kawama, this was our 5th time to Varadero . When we arrived we were shown to our room witch was right on the edge of the hotel property and the only window in our room faced into a local Cuban family's back yard. It had no air conditioning , the beds were not made and had no blowdryer. Mind you we are not picky people so we thought if we had sheets on the bed we could make due for the week., however after spending one night in the room and realizing how damp everything would be with no air conditioner and the fact the the family beside us had a dog that barked all night long we decided to say something and move. Of course there were "no other rooms avaliabe" unless I wanted to pay an extra $200 Canadian to move to a seperior room. They showed us the room and it was average , it was the type of room I would have expected to have been in at a 3 start resort to begin with. However we paid the $ and moved After talking to a few other people in the resort they said they had the same experience The buffet was also closed while we were there , you have to walk 10min either down the public road or on the property down a very poorly lit , very poorly mapped out trail of broken concrete sidewalks and abandoned buildings. The food was same old Cuban food but the problem was there wasn't enough. A few times for dinner there would be nothing left but rice and noodles and my daughter and I had to share a dinner plate on more then one occasion because there weren't any clean. On the positive side of things ,, the beach was amazing ! Always clean , no seaweed , lots of chairs .. The pools were also great , always clean. The location of this hotel Couldnt be better , right in town. There is a restaurant just up the st called Kiki's, we had pizza and a few drinks at a very cheap price. And the best thing about the whole place was the night shows.!!! They were really, really good !!! Best we have ever seen.!! Not your typical dancing in really old costumes lol. They really involved the audience and were very funny !! Don't miss the magic show ,, hilarious !!!!

Gran Caribe Sun Beach: Satinage au Sunbeach Hotel-Varadero

Mon expérience à l'hôtel Sunbeach de Varadero n'a pas été très bonne. Tout d'abord, lors de l'enregistrement, le réceptionniste a retenu mon passeport sans mon consentement et ne me l'a rendu qu'après que je sois retourné à la réception et que j'aie insisté pour qu'il me le rende. Le lendemain matin, au petit-déjeuner, j'ai vu des clients contrariés et inquiets parce qu'ils demandaient leur passeport et que la réceptionniste avait du mal à le trouver. En outre, ils avaient également mon billet é [... lire plus]lectronique et l'ont perdu. Cela a été une source de stress. Le restaurant est petit et le ventilateur ne fonctionne pas très bien. Lorsque vous prenez votre petit déjeuner, votre déjeuner ou votre dîner dans le restaurant, vous en ressortirez avec une forte odeur de nourriture. Une très petite variation de nourriture, mais le pire, c'est qu'il y a BEAUCOUP de mouches sur la nourriture en permanence. Dégoûtant...

Satying at Sunbeach Hotel-Varadero My experience at Sunbeach Hotel in Varadero was not a great one. To begin with, at the check in, the receptionist held my passport without my consent and only returned to me after I went back to the reception and I insisted to have my passport back. Next morning when I went to breakfast I saw some clients upset and worried because they were asking for their passport and the receptionist was having a hard time to find it. In addition to it, they also held my e-ticket and they LOST IT. It have caused some stress. The restaurant is small and the exhaustor doesn`t work very well. When you have your breakfast, lunch or dinner in the restaurant, you will leave there with a strong smell of food. A very small variation of food, but the worse, that is a LOTS OF FLYES on the food all the time. Disgusting...

Hotel Villa Cuba: 2 étoiles au mieux

Tout d'abord, cet hôtel ne s'appelle pas BE LIVE EXPERIENCE. Nous l'avons découvert après avoir roulé pendant plus d'une heure dans le bus sans arriver à notre station... l'hôtel a changé de nom il y a des années et s'appelle maintenant Villa Cuba. Nous avons été surclassés dans une villa qui ne contenait que deux lits jumeaux et une vieille télévision. La pomme de douche n'était pas fixée et nous avons dû l'utiliser comme une douche à main. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. La nourr [... lire plus]iture n'était pas bonne mais j'ai entendu dire que c'était la même chose dans tous les complexes.

2 star at best First of all this hotel is not called BE LIVE EXPERIENCE. We found this out after riding for over an hour on the bus and not making it to our resort...the hotel changed names years ago and is now called Villa Cuba. We upgraded to a Villa which just fit 2 twin size beds and an old tv. The shower head was not attached and we had to use it as a hand held shower. The resort itself has very friendly staff. The food was not good but have heard that it's all the same in all of the resorts.

Melia Las Americas: Se rendre à pied au golf chaque matin

Emplacement parfait sur le terrain de golf et sur la plage. Les chambres étaient propres mais basiques. Le personnel était amical et accommodant pour la plupart, mais avoir un CUC en main à tout moment améliorait énormément le service. La nourriture à Cuba est très différente, mais vous pouvez trouver quelque chose qui corresponde à vos goûts et à vos besoins alimentaires. Le restaurant japonais était le meilleur et je vous recommande de réserver dès votre arrivée. L'océan était magnifique, mais [... lire plus] les piscines sur place étaient très froides.

Walk to golf each morning Perfect location right on the golf course and on the beach. Rooms were clean but basic. Staff were friendly and accommodating for the most part but having a CUC in one hand at all times improved the service immensely. Food in Cuba is very different but you could find something that suited your taste and dietary needs. The Japanese restaurant was the best and would recommend making reservations when you first arrive. The ocean was beautiful, the onsite pools were very cold though.

Palma Real: Excellente situation !

L'hôtel se trouvait à distance de marche de la rue principale et de la plage. Nous nous y sommes sentis en sécurité. Nous avons apprécié l'excursion d'une journée à La Havane. Cela nous a coûté 100$cdn chacun et cela incluait le déjeuner. Nous avons dû changer de chambre trois fois à cause de la moisissure et de la mauvaise vue. Ils ont été très accommodants à ce sujet. Plus que ce à quoi nous nous attendions. Apportez vos propres gobelets pour les boissons et bouteilles d'eau. Ne consommez pas  [... lire plus]de boissons mélangées en dehors de votre hôtel... nous avons fait cette erreur ! Nous aurions dû apporter un oreiller de chez nous car il n'y en avait qu'un par personne. Donnez un pourboire à votre femme de chambre et vous obtiendrez un meilleur service (et des créatures de serviettes). La nourriture n'était pas terrible. Nous avons évité les salades gélifiées qui étaient des restes. Le pain était fabuleux ! Nous avons séjourné dans le bâtiment 4, au 4ème étage, et le seul ascenseur qui fonctionnait est tombé en panne au milieu de la semaine et n'a jamais été réparé. Nous avons fait de l'exercice ! Nous avons adoré le bar Black & White dans le bâtiment 4. Plus calme et beaucoup plus agréable. Ils nous ont servi nos boissons dans des verres plutôt que dans de petits gobelets en plastique. Nous reviendrions ici si nous voulions passer des vacances moins chères. Nous y sommes allés pour le Nouvel An et avons payé 1500 $ chacun. Une semaine plus tard, c'est deux fois moins cher. Mais nous n'avons pas eu cette possibilité.

Great location! The hotel was within walking distance to the Main Street and the beach. We felt completely safe there. We enjoyed going to Havana for a day trip. It cost $100cdn each and that included a lunch. We had to switch rooms 3 times because of mold and poor view. They were very accommodating about this. More so than we expected. Bring your own travel cups for drinks and water bottles. Do not have any mixed drinks outside your resort...made that mistake! Should have brought a pillow from home since there was only one each. Tip your maid and you'll get better service (and towel creatures). Food wasn't terrible. We stayed away from the jellied salads which were the leftovers. The bread was fabulous!! Loved the omelette station in the a.m. We stayed in building 4 on the 4th floor and the 1 elevator that was working broke down half way through the week and never got fixed. We got our exercise! Loved the Black & White bar in building 4. Quieter and much nicer. They served our drinks in glasses rather than the small plastic cups. We would stay here again if we wanted to go for a cheaper vacation. We went over New Years and paid $1500 each. A week later and that's half the price. We didn't have that option though.

Occidental Arenas Blancas: Pas ce que nous attendions

C'était mon troisième voyage à Cuba et ce centre de villégiature a toujours eu une excellente réputation. Je ne m'attends pas à grand-chose lorsque je voyage à Cuba, car je comprends qu'il s'agit de passer un bon moment et de s'amuser, quelles que soient les acclamations. Mais là, c'était trop. Pendant le vol, l'hôtesse de l'air qui s'occupait de notre section était tellement impolie et inaccessible que tout le monde avait peur de demander quoi que ce soit. Lorsque nous sommes arrivés au centre  [... lire plus]de villégiature, ils nous ont demandé si c'était notre lune de miel. Comme c'était notre anniversaire, ils ont répondu que c'était bien, mais que nous ne faisions rien pour les anniversaires. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle sentait le renfermé et n'était pas propre. La literie et les serviettes étaient tachées, la salle de bain était sale et le coffre-fort était cassé. Il y avait un bruit très fort qui secouait la chambre en provenance d'une machine à l'extérieur et qui a continué pendant des heures. J'ai finalement demandé à la réception d'être déplacée et on m'a répondu que la machine ne fonctionnait ainsi que de 15 à 22 heures et que nous devions donc nous en accommoder ou payer 10 à 20 CUC par personne et par nuit pour être déplacés. La propriété n'est pas entretenue et a besoin de travaux. J'ai séjourné dans des hôtels moins étoilés qui étaient mieux entretenus que celui-ci. Le personnel est malheureux et impoli avec les clients. Les barmans refusent de préparer des boissons s'ils n'ont pas envie de le faire. Ils se moquent de vous et roulent des yeux s'ils n'aiment pas votre commande. Je les ai vus crier après les clients à plusieurs reprises, par exemple parce qu'ils s'étaient assis sur des chaises dans le hall alors qu'ils étaient humides. L'un d'eux a jeté une chaise et proféré des jurons en espagnol. À 23 heures, ils fermaient le bar et éteignaient les lumières dans le hall, même s'il y avait des clients assis avec des boissons. Ils n'engageaient pas les pourboires attendus, même s'ils étaient impolis. Le personnel du restaurant n'était pas mieux. À plusieurs reprises, les serveurs ignoraient les tables, se tenaient debout et parlaient entre eux, négligeaient leurs sections et, en fait, étaient frustrés de faire leur travail. Nous avons attendu 20 minutes pour avoir de l'eau et lorsque mon mari s'est approché pour demander un serveur, celui-ci est arrivé très en colère et a pris ma commande. Lorsqu'il est revenu, il a jeté mon verre sur la table et s'est éloigné. J'ai également vu des employés couper devant les clients au buffet et prendre d'énormes portions de nourriture pour eux-mêmes. Nous n'avons eu que deux serveurs convenables pendant toute la semaine. Les femmes de chambre étaient horribles dans ce complexe. Plusieurs personnes que nous avons rencontrées se sont fait voler des objets. Nous avons laissé de l'argent et des cadeaux tous les jours et elles faisaient le strict minimum. Un jour, nous avons attendu jusqu'à 16 heures pour que notre chambre soit nettoyée. Je ne me sentais pas bien et je voulais prendre une douche et m'allonger, mais j'avais besoin de linge frais. Nous sommes allés à la réception et avons demandé le service, ce qui nous a valu des regards désobligeants. Une heure plus tard, nous avons vérifié notre chambre et la femme de chambre avait laissé le linge propre plié sur le lit (sans le faire) et avait plié nos serviettes sales et les avait jetées sur le sol et dans le bidet. Lorsque je suis allée voir la femme de chambre, elle m'a dit qu'elle ne me donnerait pas de nouvelles serviettes aujourd'hui. Ils n'avaient pas de nouvelles serviettes de plage pendant toute la semaine. Ils auraient affiché les heures d'ouverture de certaines zones et vous auriez eu de la chance si un membre du personnel était là pour les ouvrir. Le seul point positif est que la nourriture n'était pas terrible. De tous les autres complexes hôteliers où j'ai séjourné à Cuba, la nourriture était meilleure. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par cette propriété. L'impolitesse, la propreté et le manque de volonté d'améliorer le moral des clients ont fait de ce voyage une expérience frustrante.

Not what we expected This was my third trip to Cuba and this resort has always had a great reputation. I don't expect much when I travel to Cuba, as I understand it's about having a good time and enjoying yourself, regardless of the acclamations. But this was too much. On the flight there, the flight attendant handling our section was so rude and unapproachable that everyone was afraid to ask for anything. When we got to the resort, they asked if it was our honeymoon. It was our anniversary so they said that's nice, but we don't do anything for anniversaries. When we got to the room, it smelled musty and was not clean. The bedding and towels had stains on them, the bathroom was filthy and the safe was broken. There was a very loud noise that was shaking the room from a machine outside that continued for hours. I finally asked front desk to be moved and they stated the machine would only run like that from 3 to 10 pm so we would have to deal with it or pay $10-20 CUC per person per night to move. The property is not maintained and is in need of work. I've stayed at lower star resorts that have be taken care of better than this one. The staff are unhappy and rude to guests. The bartenders would refuse to make drinks if they didn't feel like making them. They would laugh at you and roll their eyes if they didn't like your order. I saw them yell at guests on several occasions for things like sitting on chairs in the lobby when they were damp. One threw a chair and cursed in Spanish. At 11 pm, they would shut down the bar and turn of the lights in the lobby, even if there were guests sitting there with drinks. They were not engaging expected tips even thought they were rude. The restaurant staff wasn't any better. On several occasions, servers would ignore tables, stand and talk with each other and neglect their sections, and basically be frustrated by doing their work. We waited 20 minutes for water and when my husband walked up to ask for a server, he came over very angry and took my order. When he returned, he slammed my drink on the table and walked away. I also witnessed staff cutting in front of guests at the buffet and taking huge portions of food for themselves. We only had 2 decent servers the entire week. The maid were horrible at this resort. Several people we met had items stolen. We left money and gifts everyday and they would do the bare minimum. One day, we waited until 4 pm to have our room serviced. I wasn't feeling well and wanted to shower and lay down and need fresh linen. We went to front desk and requested service to which we were given dirty looks. After another hour, we checked our room and the maid had left the clean linen folded on the bed (without making it) and folded our soiled towels and threw them on the ground and bidet. When I went to the maid, she told me she wasn't giving me new towels today. They didn't have new beach towels the entire week. The would have posted times for certain areas to be open and you'd be lucky if a staff member was there to open it. The one positive was the food wasn't terrible. Of all the other resorts I've stayed in Cuba, it had better food. Overall I was disappointed with this property. Rudeness, cleanliness and unwillingness to increase guest morale made this trip a frustrating one.

Hotel Villa Cuba: a adoré la station

La nourriture était excellente, le service aussi. Les chambres étaient juste correctes mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps de toute façon. L'avion n'était pas très rempli et nous avions donc de la place pour nous étirer.

loved the resort Food was great.service was great. Much better than the last resort we were at in nov.rooms were just okay but didnt spend much time there anyway. The airplane wasnt very full so actually had rom to stretch.

Resonance Blu Varadero: Bel hôtel, propre.

C'était la deuxième fois que nous allions à cet hôtel. Nous avions réservé une chambre au premier étage et nous avons eu une chambre au troisième étage, ce qui n'était pas très agréable. Nous devions monter 3 étages tous les jours et avec mon état (problèmes de jambes) c'était douloureux. Nous avons demandé pourquoi nous n'avions pas eu le premier étage, ils nous ont répondu qu'il n'y avait pas de chambre disponible ???? La nourriture était correcte pour Cuba. L'hôtel est toujours propre et le  [... lire plus]personnel est très gentil. Quant au trajet en plaine, c'était atroce, c'était une nouvelle plaine et c'était tellement petit qu'on ne pouvait pas bouger !!! Même l'hôtesse de l'air se plaignait que cette plaine était trop petite !!! Je ne prendrai plus jamais cette plaine car même si nous avons pris le prestige plus ils ne nous ont pas dit que l'allée 15 la banche ne se plie pas. J'étais un peu en colère quand je suis revenue ! Mais je pense que j'en ai fini avec Cuba. Le prix de cette année était trop élevé pour ce que nous avons eu, donc la prochaine fois j'irai à Riviera Maya, au moins j'en aurai pour mon argent même si c'est plus cher. Meilleures salutations Francine Ménard

Beautyful Hotel, clean. It was the second time we where at this Hotel. It was the same as the second time but I have to say that the bed was terrible, we did reserve a room on the first floor and we got a romm on the third floor, that was not very nice. We had to climb 3 floor envery day and with my condition (Legs problems) it was painfull. We asked why we did not get the first floor, they say that there whas no room available???? The food was OK for Cuba. The hotel is stil clean and the personnel was very nice. As for the plain ride, it was excrutiating, it was a new plain and it was so smale that we could'nt move!!! Even the flight attendant was complaining about this plain behing to small!!! I will never take that plain again because even if we took the prestige Plus they did not tell us that the aisle 15 the banch does' nt bend. I was a bit mad when I can back! But I think that I am trough with cuba. The price this year was to hight for what we got, so next time I will go to Riviera Maya, at least I will get for what I pay even if it's more expensive. Best regards Francine Ménard

Memories Jibacoa: Belle station balnéaire

c'est notre quatrième séjour à Jibacoa, la première fois depuis qu'il a changé de mains pour devenir Memories. Très impressionnés. Beaucoup plus de pergolas d'ombre autour de la piscine. La nourriture est fantastique. On peut même acheter du vin australien maintenant, yay ! J'adore la région et la paix et la tranquillité qu'offre ce complexe. Le personnel est très sympathique et comprend parfaitement l'anglais. Les chambres, le complexe et les toilettes publiques sont très propres.

Beautiful resort this is our 4th time Jibacoa, first time since its changed hands to Memories. Very impressed. Lots more shade pergolas around the pool. Food was fantastic. Can even purchase australian wine now, yay! Love the area and the peace and quiet this resort offers. Staff very friendly and understand english perfectly. Rooms, resort and public washrooms very very clean.

Resonance Blu Varadero: Un personnel extraordinaire

Les terrains étaient bien entretenus, la nourriture était bonne, avec suffisamment de choix pour satisfaire tout le monde. Les restaurants du Diamond Club étaient extraordinaires. Les restaurants japonais et italiens étaient excellents. Les chambres pourraient être améliorées avec des installations et des matelas plus récents, mais ils essaient. La plage est superbe !

Amazing Staff The grounds were well kept, the food was good, with enough choice to keep everyone satisfied. The diamond club restaurants were amazing. Japanese and Italian were great. Rooms could be upgraded with newer fixtures and mattresses, but they are trying. Beach is great!

Resonance Blu Varadero: Souvenirs de souvenirs

Très propre et accueillant, le personnel est amical et courtois, la nourriture était bonne et abondante, notre chambre était confortable et propre, tout était conforme à nos attentes, y compris le service "al a carte" et le service de bar.

Memories of Memories Very clean and hospitable, the staff are friendly and courteous, the food was good and plentiful, our room was comfortable and clean, everything was what we expected including the "al a carte" and bar service.

Resonance Blu Varadero: sub par

J'étais là il y a deux ans et je n'arrive pas à croire que les choses se sont dégradées. Les chambres étaient bien, les lits ne l'étaient pas, pas de serviettes pendant 3 jours, panne d'électricité, il y a trop de plaintes pour les énumérer. Alors si vous voulez gaspiller votre argent, n'hésitez pas.

I was there two years ago and can't believe how it's gone down hill. The rooms were fine .The beds were not .No towels for 3 days ,lost power There are two many complaints to list. So if you want to waste your money feel free.

Hotel Bella Costa: Beau voyage !

C'est notre troisième séjour à Cuba, nous avons donc un peu d'expérience de l'île. La durée du voyage a été de DE29 à JA05 Dans l'ensemble, le complexe est très agréable. L'enregistrement est rapide, le bar du hall est agréable, les ascenseurs fonctionnent, le personnel est fantastique. La plage est agréable et l'agencement du complexe est vraiment sympa. Nous étions un couple, sans enfants, et nous avons voyagé pendant les vacances de Noël. Avantages et inconvénients Nourriture - Probablement l [... lire plus]'une des meilleures nourritures de Cuba. C'est peut-être parce que c'était le Nouvel An, mais ils ont fait un rôti de porc, puis le lendemain, ils ont proposé des côtes, du porc effiloché, des grillades au bord de la piscine - c'était MAGNIFIQUE - merci beaucoup pour cela. Le lendemain, ils ont préparé une énorme paella - j'ai adoré qu'ils prennent le temps de préparer ces plats spéciaux pour les invités. Les stations de pâtes et d'œufs étaient très bonnes - ils devraient vraiment en installer 3 ou 4 car elles sont très demandées. Le personnel du restaurant intérieur était formidable et le choix des plats et des boissons était très varié. Certains plats ne restaient pas chauds - les lampes chauffantes ne sont pas très efficaces. La viande était pour la plupart trop cuite, mais du point de vue du resort, je pense qu'ils sont plus sûrs de la servir ainsi que d'essayer de la proposer saignante... trop de risques. J'ai adoré le bar à jus d'orange frais - quelle idée stupéfiante - chaque hôtel devrait en avoir un ! Il y a quelques endroits qui m'ont dérangé : un beau morceau de fruit décoratif à côté de la viande de déjeuner était COUVERT de fourmis. Cela m'a un peu coupé l'appétit... mais je ne l'ai vu qu'une seule fois. Le restaurant extérieur était correct. Je n'ai jamais vu autant d'oiseaux dans un restaurant extérieur (et j'aime bien les ....) mais là, c'était un peu trop... il y en avait des centaines qui volaient et qui, malheureusement, faisaient caca sur tout. C'est bien qu'ils aient couvert la nourriture et l'aient gardée séparée, mais il y a eu des mouches à fruits piégées dans les zones de nourriture certains jours. ÉNORME amour pour les pizzas proposées. Encore une fois, c'est tout simplement excellent ! Cette dame devrait avoir de sérieux renforts et quelques fours supplémentaires qui fonctionnent. C'était un changement bienvenu et la qualité était très bonne ! bon travail ! Piscine - propre, beaucoup de chaises et le personnel du bar de la piscine était excellent. Les serviettes n'arrivaient certains jours que bien plus tard, mais nous nous en sommes accommodés. Salles de bains - J'ai été très impressionné par deux choses : tous les sièges de toilettes et les produits en papier/savon étaient toujours remplis et prêts à l'emploi. C'est une première pour moi. Le personnel les vérifiait constamment. BRAVO ! :) Chambres : Nous avions la chambre du 3e étage avec vue sur le jardin, qui donnait sur la cabane à ordures. C'était un peu décevant, mais on pouvait voir l'océan depuis notre chambre....et si on était assis sur les chaises du patio, on ne voyait pas la cabane, etc. J'ai adoré la taille du patio et nous y avons passé du temps avant le dîner et dans la soirée. C'était un endroit tranquille loin de tout le monde et c'était très apprécié. Les couchers de soleil étaient superbes et nous avons même vu un groupe de parachutistes sauter d'un avion un soir ! Le personnel de nettoyage était très gentil et a fait un travail assez décent. J'aurais préféré qu'ils balaient mieux (le sable bien sûr) et qu'ils aient des draps adaptés au grand lit, mais dans l'ensemble, ce n'était pas mal. Si nous avions besoin de quelque chose en plus ou d'un remplacement, ils étaient heureux de nous le fournir. Nous avons pu obtenir un lit king size, il y avait un réfrigérateur et quelques bonnes chaînes de télévision. Plage : assez propre, beaucoup de poubelles. La pente de la plage est un peu gênante car elle penche un peu vers le bas. Les chaises étaient faciles à obtenir... nous y sommes allés tôt, mais au fur et à mesure que la journée avançait, il était difficile d'en obtenir une. Certaines personnes ne respectaient pas l'espace et les objets des autres, mais ce n'est pas la faute de la station. J'ai vu un gentleman aider un couple qui avait une canne et qui avait besoin de chaises, il a couru jusqu'à la piscine et leur a pris quelques très belles chaises longues. Il a couru jusqu'à la piscine et leur a apporté quelques chaises longues très jolies Nous avons beaucoup apprécié la plage - et on peut y marcher pendant un certain temps, ce qui est idéal pour faire de l'exercice. Les palapas pourraient être un peu réparées et d'autres pourraient être construites le long de la plage pour qu'il y en ait beaucoup plus pour les clients. Magasins : Les prix des cigares étaient plus intéressants qu'en ville, le personnel connaissait bien les cigares et ils étaient bien entreposés. Liqueurs et snacks disponibles, heures d'ouverture des boutiques respectées et personnel sympathique. J'ai adoré le fait qu'il y ait de la bière fraîche et du vin de Caroline du Nord à disposition :) Les articles étaient à des prix raisonnables si vous ne vouliez pas aller sur les marchés de Veradero. Nous n'avons pas utilisé l'internet, mais le service de massage n'était pas trop mal et le prix n'était pas mal non plus. Lobby Bar : Beaucoup de personnel, un grand choix de boissons - j'ai adoré qu'il y ait de la musique live et du champagne. Quelques snacks étaient également disponibles dans l'alcôve arrondie. J'aurais vraiment aimé qu'il y ait de grands ventilateurs au plafond ou des fenêtres grillagées pour favoriser la circulation de l'air à l'intérieur de l'espace. Cela aurait été beaucoup plus agréable pendant les chaudes journées. Encore une fois, le personnel était très gentil et toujours prêt à aider. Divertissement : Beaucoup de danse - Pour le Nouvel An, il y a eu des tirages au sort et des cadeaux ont été distribués. Pour le Nouvel An, des tirages au sort ont été effectués et des cadeaux ont été distribués. Au dîner, des sacs contenant des cadeaux ont été distribués à tous les convives. Le champagne a coulé à flots et c'était un vin pétillant très savoureux. Bien que j'aie attrapé un rhume, je me suis vraiment amusée. On a beaucoup dansé et on s'est beaucoup amusé. J'ai adoré que l'hôtel laisse le personnel s'amuser et boire aussi... C'était leur Nouvel An aussi... :) et... malgré l'énorme gâchis que tout le monde a fait avec les confettis, les verres, etc..., tout a été nettoyé à 100% le lendemain... Ils ont vraiment gardé l'hôtel propre. Al a Cart : Japonais - pas mal...excellent service et la nourriture était très bonne pour Cuba ! Nous adorons les sushis et nous avons été surpris de voir à quel point ils étaient bons. Encore une fois, du bon vin, de la nourriture décente et une atmosphère agréable. C'était une pause agréable par rapport au buffet. Liste de souhaits : Passer à des gobelets réutilisables dans le resort - moins de déchets, moins d'ordures sur la plage. Les gens sont des abrutis et jettent des détritus - encore une fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela aiderait à long terme. Les gens sont des abrutis et jettent des détritus - encore une fois, ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais cela aiderait à long terme. Je souhaiterais que les draps soient adaptés au lit... mais c'est à peu près tout. Je suis désolée pour l'énorme critique, mais c'est probablement notre dernière fois à Cuba pour un long moment. Le Bella est un très bon complexe hôtelier... nous sommes heureux d'y avoir passé du temps !

Nice Trip! This is our 3rd time to Cuba, so we have a wee bit of experience with the island. Travel time was DE29 to JA05 Overall the resort is very nice. Good quick check in, nice lobby bar, elevators that work, staff are fantastic. Nice beach area and the lay out of the resort is really nice. We were a couple, no kids that traveled over the Christmas Break. Pros & Cons Food- Probably some of the consistently better resort food in Cuba. Perhaps its because it was New Years, but they did a pig roast, then the following day had ribs, pulled pork, bbq available by the pool - that was WONDERFUL - thank you so much for that. The next day they did a HUGE pot of paella - I loved that they took the time to do these special dishes for the guests. The pasta and egg stations were very good - they really should have 3 or 4 of them set up as they are high demand. The inside restaurant had wonderful staff, good choice in food and drink. Some food just wouldnt stay warm - heat lamps kinda suck. The meat was mostly overcooked, but from a resort POV, I think they are safer to serve it like that then trying to offer some rare...to much risk. LOVED the fresh orange juice bar - what a STUNNING idea - every resort should have one! There were a few areas that bothered me: a nice decorative piece of fruit beside the lunch meat was COVERED in ants. That kinda killed my appetite...but it was only once that I saw that. The outside eatery was ok. I have never seen that many birds at an outdoor eatery ( and I like them....) but this was a bit much...there were 100's of them flying and unfortunately pooping on everything. It was good that they had the food really covered up and keep separate, but they did have fruit flies trapped in the food areas on some days. HUGE love for the pizza offerings. Again - just excellent!! That lady should have some serious back up and a few more ovens that work. It was a very welcome change and it was very fair quality! good job! Pool- clean, lots of chairs and pool bar staff were excellent. Towels didnt come some days until much later, but we made due. Bathrooms - I really impressed with 2 things - all of the toilet seats and the paper products/soap were always filled and ready to go. That's a first for me. They constantly had staff checking on them. WAY TO GO! :) Rooms: We had the 3rd floor "garden view" that looked over the garbage shack. That was a little disappointing, but the ocean could be seen from our room....and if you were sitting in the patio chairs, you didnt see the shack etc. I loved the size of the patio and we spent some time out there before dinner and in the evening. It was a quiet place away from everyone and was much appreciated. Great sunsets and we even saw a group of parachuter's jumping out of a plane one evening! Cleaning staff were really nice and did a fairly decent job. I would have preferred that they sweep better (sand of course) and that they had sheets that fit the king size bed, but, overall, not bad. If we needed anything extra or replaced, they were happy to provide it. We were able to get a king size bed, it had a fridge and a few good channels for tv. Beach: pretty clean, lots of garbage bins. The slope of the beach is a bit awkward as it leans down a bit much. Chairs were ok to get...we went early, but as the day went on, it was hard to get one. Some people didnt respect other's space and items, but that's not the resorts fault. Glad for life guards and staff on the resort...I saw one gentlemen assist a couple that had a cane and needed chairs, he ran right up to the pool and scooped them a few really nice lounges. Way to be awesome buddy...so nice! We enjoyed the beach very much - and you can walk for quite some time down it so great for exercise. Palapas could be a bit repaired and others could be built down the beach so there are many more for guests. Shops: Nice to have a good choice of items to buy - cigar prices were better than town, staff were knowledgeable about them and they were stored well. Liquor and snacks available, hours of the shops were kept and the staff were great. Loved that they had some cold beer and Santa Carolina wine available :) Items were reasonably priced if you didnt want to hit the markets in Veradero. We didnt use the internet, but massage service wasnt too bad and the price wasnt to bad as well. Lobby Bar: Lots of staff, great choices of drinks - loved that they had live music and champagne available. Some snacks in the rounded alcove were available as well. I really wish they had big ceiling fans or screened windows to promote air circulation inside of the area. It would have been much more pleasant on the hot hot days. Again, staff were really nice and always ready to help. Entertainment: Lots of dancing - For New years, they did random draws and gave gifts away. They provided loot bags for everyone at dinner that had party favours in them...just an extra little something that was quite fun. The champagne flowed and was a great tasting sparkling wine. In spite of me catching a cold, I really enjoyed myself. Lots of dancing and fun. I loved that the resort let the staff have some fun, enjoy some drink as well...It was their New Years too... :) and...in spite of the huge mess everyone made with the confetti, glasses etc, it was cleaned up just about to 100% the next day..they really kept the resort clean. Al a Cart: Japanese - not bad...great service and the food was pretty darn good for Cuba! We love sushi and this was really surprising at how great they did. Again, good wine, decent food and lovely atmosphere. It was a nice break from the buffet. Wish list: Switch to reusable cups at the resort - less waste, less garbage on the beach. Stop with the straws unless requested..they were everywhere :( People are jerks and litter - again, not the resorts fault, but it would help in the long run. Maybe tidy up the beach restaurant of the birds...just a few too many making a mess. I would wish for sheets to fit the bed...but thats about it. Sorry for the huge review, but its probably our last time in Cuba for a long time. The Bella is a pretty darn good resort...glad for our time there!

Resonance Blu Varadero: Ce n'est plus ce que c'était

Notre hôtel préféré n'est plus. Après être allés 6 fois au Memories Varadero, nous n'y retournerons malheureusement pas. Nous adorons le personnel, à l'exception de notre femme de chambre qui n'a pas nettoyé notre salle de bain une seule fois dans la semaine. Les barmans de la piscine tranquille sont merveilleux, tout comme le personnel du restaurant. Un an et demi après notre dernière visite, le complexe, en particulier les chambres, s'est vraiment dégradé, sans que rien ne soit fait pour l'ent [... lire plus]retenir ou le réparer. Nous avons également remarqué qu'il n'y avait pas de spectacle dans les restaurants cette fois-ci. L'ambiance cubaine que procurait la musique nous a manqué. Nous adorons Cuba, mais nous ne sommes pas sûrs de l'hôtel que nous choisirons la prochaine fois.

Not what it used to be Our favourite resort no longer is. After going to Memories Varadero 6 times, sadly we will not return. We love the staff, with the exception of our maid service who did not clean our bathroom once during the week. The bartenders in the quiet pool are wonderful, as is the staff in the restaurant. In the year and a half since our last visit the resort, especially the rooms have really become run down with no attempt to keep things maintained or repaired. We also noticed that there was no live entertainment in the restaurants this time. We missed the Cuban feel that the music provided. We love Cuba, but not sure which resort we will choose next time.