Nous avons apprécié le fait qu'il soit situé sur la rue principale de Varadero et sur la plage. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. La nourriture était bonne et toujours fraîche. Les barmans étaient courtois et nous avons vraiment apprécié le café frais.
Very nice resort
We liked that it was located right on the main street in Varadero and on the beach. The hotel was very clean and the staff were all very friendly. The food was good and always fresh. The bartenders were courteous and we really enjoyed the fresh coffee.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Maguirejp -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Ensenachos: Notre favori, encore et toujours
Pour nous, c'est le meilleur lieu de villégiature. Le personnel de ce complexe est très sympathique. La plage et les jardins sont également magnifiques. Il y a toujours quelque chose de bon à manger à chaque repas et pour les en-cas.
Nous y retournerons avec nos petits-enfants cet été.
Nous réservons toujours avec Debbie à tripcentral.ca
Our favourite, time and time again
For us, the best vacation resort. Beautiful people staff this complex. Beautiful beach and gardens too. There is always something good to eat at each meal and for snacks too.
We are going back with our grandchildren this summer.
We always book with Debbie at tripcentral.ca
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleux moment
L'hôtel était très agréable, le personnel était sympathique, les activités organisées étaient amusantes et la nourriture était abondante et excellente. J'ai été très impressionnée par la nourriture et la variété des plats proposés. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.
Wonderful time
The hotel was very nice, the staff were friendly, the organized activities were fun and the food was plentiful and great. I was very impressed with the food and the variety of food we were offered. I would definitely stay there again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mike -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Trinidad Del Mar: dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon centre de villégiature
tout est très bien, sauf 1) pas de location de vélo
2) pas de plongée libre
les deux devraient avoir, en fonction de leur publicité. J'y reviendrai peut-être en vacances.
overall it is a very good resort
everything is very good, except 1) no bike rental
2) no free snorkeling
both of them should have, depend on their advertising. Maybe I will have holiday there again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dutchy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Rancho Luna: C'est toujours un plaisir de revenir ici,
L'ensemble de l'hôtel fait peau neuve et est très attrayant. Le buffet était bien garni et il y avait suffisamment de choix. Les dîners al acarte étaient excellents. J'aimerais qu'il y ait plus de contenu en anglais dans les divertissements.
Allways a pleasure to return here,
The entire resort is getting a fresh appearance/ very appealing. The buffet was well stocked and sufficent choices.Al acarte dinners were excellent.Would like to see more english content in the entertainment.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karen62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Las Brujas: Plage magnifique
Le Grand Aston est un magnifique complexe hôtelier bien aménagé. Les terrains sont impeccables, les chambres très propres avec de généreux balcons, et la plage est magnifique ! La nourriture est typiquement cubaine, nous avons eu des repas délicieux et d'autres ratés. Nous avons apprécié l'al a cartes 5x pour le dîner avec un menu tournant. Nous aurions aimé que le four à pizza soit allumé au snack bar pour le déjeuner.
Le personnel est extraordinaire ! Sans exception, nous avons été traités co[... lire plus]mme des invités de valeur, avec professionnalisme et amabilité. Il serait toutefois souhaitable qu'ils portent des badges. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce centre de villégiature, en particulier pour le rapport qualité-prix.
Awesome Beach
The Grand Aston is a beautiful well laid out resort. Grounds are immaculate, rooms very clean with generous balconies, and the beach is stunning! Food is typically Cuban, we had some delicious meals and some misses. We enjoyed al a cartes 5x for dinner with a rotating menu. We wish the pizza oven was fired up in the snack bar for lunch.
The staff are amazing! Without exception we were treated as valued guests, with professionalism and friendliness. It would be nice if they wore name tags however. All in all I highly recommend this resort, especially for the value received.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Racingatlas -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: J'ai eu une très bonne expérience dans ce centre de villégiature !
Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié, mais il y avait beaucoup de choix et c'était agréable. Le déjeuner au snack bar et au grill était excellent, fait à la perfection et ils font de leur mieux pour prendre soin de vous. *** Il est conseillé d'arriver tôt pour ne pas manquer de soupe ou d'autres choix, car il n'y en a plus très vite.
Les chambres étaient soignées et le service d'étage s'en occupait tous les jours. Ils ont fai[... lire plus]t du bon travail en gardant le lit propre et en le rangeant. Pour une raison quelconque, la semaine où nous sommes allés, il n'y avait pas assez de crevettes, mais ce n'était pas grave car nous avons mangé des crabes, des calamars et des homards au restaurant international. La plage était superbe et il y avait beaucoup de places pour s'asseoir pendant la journée car elle s'étendait sur une bonne centaine de mètres de long. Les divertissements nocturnes pourraient être plus variés, mais ils font du bon travail avec d'autres événements d'interaction avec les utilisateurs avant l'événement principal.
Je crois qu'il y avait 5 piscines au choix et elles étaient belles et propres, le bar avait beaucoup d'options à choisir, j'ai perdu ma montre et j'ai pu la retrouver dans la section des objets trouvés de l'hôtel. Les services internet ou wifi sont définitivement meilleurs/plus rapides que lors de nos précédents voyages et ils offrent 7 heures de surf gratuit pour toute la semaine à chaque adulte vivant à l'hôtel, le service wifi était excellent dans tout l'hôtel mais manquait à la plage.
*le service wifi était excellent dans tout l'hôtel mais manquait à la plage. ** Le seul blip que j'ai dit est que le trajet de l'aéroport à notre resort était d'une bonne heure et 40 minutes
Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment avec ma famille et je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier à tout le monde.
Had a great experience at this resort!!
We had a great time during our stay at this resort, the breakfast could do with a little variety but there was plenty to choose from and was pleasant. The lunch at the snack bar and the grill was great, made to perfection and they try their best to take good care of you. *** warning be there early or you may run short of soup or other choices as they run out pretty fast.
The rooms were neat and taken care of by room service every day. They did a good job of keeping the bed clean and tidying up. For some reason the week we went had shortage of shrimps but no big deal as we had crabs,calamari and lobster at the international restaurant. The beach was great and plenty of seats to sit during the day as it stretched about a good 100 m in length to choose from. The night entertainment could do with more variety but they do a pretty good job with other user interactions events prior to the main event.
The pools I believe had 5 to choose from and it was nice and clean, the bar had plenty of options to choose from, I did lose my watch and was able to locate them in the lost/found section of the hotel. The internet services or wifi is definitely better/faster than our previous trips and they provide7 hours of free surfing for the entire week for every adult living there, the wifi service was great throughout the hotel but was missing at the beach.
*** the only blip I was say is the commute from the airport to our resort was a good 1 hour and 40 minutes
Overall I had a good time with family and would definitely recommend this resort to anyone.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Martinfc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire, un personnel extraordinaire !
Nous avons déjà visité d'autres Memories dans cette région et le service du personnel a toujours été excellent. Ce qui ressort de cet endroit en particulier, c'est la plage. Je n'ai jamais vu un sable aussi fin. Lors de ce voyage, nous voulions simplement nous détendre et c'était tout à fait possible. La zone de la piscine peut être un peu bruyante, avec ses cours de danse, ses concours et autres, mais il semble que ce soit normal dans tous les centres de villégiature ; mais c'est assez pais[... lire plus]ible jusqu'à 11 heures du matin. La solution consiste à se rendre sur la plage pour l'après-midi. Notre endroit préféré est le bar des sports. Beaucoup de gens ne le découvrent pas car il semble être bien caché pour une raison ou une autre. Les chambres sont assez spacieuses et le personnel de nettoyage a été formidable. Quant à la nourriture, elle est typiquement cubaine. Il suffit de trouver ce que l'on aime et tout ira bien pour la semaine. Le bacon était anormalement visqueux, mais il suffit de demander au gars des omelettes de le faire frire un peu pour que ça marche. Nous avons l'intention de retourner dans ce restaurant.
Amazing resort, amazing staff!
We've been to another Memories in this area, and the service from the staff has been constantly wonderful. What stands out from this particular location however is the beach. I've never seen such fine sand. On this trip, we simply wanted to relax and this was completely possible. The pool area can get a bit noisy, what with its dancing lessons, contests and the like, but that seems to be a normal thing at all resorts; but it's pretty peaceful until 11 in the morning. The solution is to move to the beach for the afternoon. Our favorite spot is the sports bar. A lot of people don't discover it because it seems to be well hidden for some reason. The rooms are pretty spacious and the cleaning staff was great. As for food, it was typical Cuban style. Just find stuff that you like and you'll be fine for the week. The bacon was abnormally slimy, but just get the omlet guy to fry it up a little and it works. We're definitely planning to go back to this location.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KarenMal -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Pilar: Rapport qualité-prix avec quelques améliorations
Le centre de villégiature était formidable. J'ai adoré l'endroit, les gens, la mer et la piscine. La nourriture était correcte, pas excellente mais correcte. Je pense qu'il faut faire plus d'efforts dans la présentation de la nourriture. Le goût est meilleur que l'apparence. Le personnel est formidable. Le taux de change entre les dollars américains et les pesos convertibles est une arnaque. Il devrait être de 1:1 et non de 0,80 peso convertible pour un dollar américain. C'est ridicule. Comment[... lire plus] le peso peut-il avoir plus de valeur que le dollar américain ? De même, le panneau d'interdiction de fumer dans le hall d'entrée devrait être plus visible. Les gens n'en sont pas conscients ou s'en moquent, il faut donc que cela soit mieux respecté et qu'il y ait une zone désignée pour les fumeurs !
Le premier jour, la chambre était équipée d'une cafetière mais pas de café. Les oreillers doivent être de taille normale et non pas des oreillers de corps.
Value for Money with a few improvements
The resort was great. Loved the place, people, sea and pool. The food was ok, not great but ok. I think more effort has to be put into the presentation of the food. It tastes better than it looks. The staff are all great. One rip off though is the exchange rate from American dollars to Convertible peso's. It should be 1:1 and not 0.80 convertible peso's to an American dollar. This is ridiculous. How can the peso be more valuable than the American $... Also the no smoking sign in the lobby has to be more conspicuous. People aren't aware of this or they don't care so there needs to be more compliance regarding this - have a designated smoking area!!!
Also the room had a coffee pot on the first day but no coffee - after I requested this it was supplied. The pillows also need to be normal sized pillows - not body pillows.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diana lea -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Diana lea
les lits sont terribles, la nourriture était correcte, la plage est magnifique et les Cubains sont toujours gentils et amicaux ! la seule chose que je dirais, c'est qu'ils ont besoin de nouveaux matelas, les ressorts sautaient dans notre dos. ils ont changé notre chambre après 2 jours, mais les lits n'étaient pas mieux
beds are terrible, food was ok, beach is beautiful and Cuban people are always kind and friendly! the only thing I would say is they need new mattresses, springs were popping in our backs. they did switch our room after 2 days but the beds weren't any better
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Melissa A. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Las Brujas: 3 sur 5 étoiles
Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours. Le premier jour, nous sommes arrivés tard dans la nuit, et le long trajet depuis l'aéroport de Santa Clara (1 h 20) nous a rendus légèrement impatients, mais permettez-moi de commencer par dire que le terrain était magnifique, bien sûr, et que le complexe est plus récent et très moderne. Nous avons séjourné dans le bâtiment n°2, au rez-de-chaussée. Il y avait quelques avantages à cela car c'était proche du hall d'entrée, en fait ju[... lire plus]ste à côté. Dans le hall se trouvaient certains des restaurants à la carte et le buffet principal, ainsi que les piscines et les bars principaux. L'inconvénient d'être dans le bâtiment n°2 est qu'il est très éloigné de la plage. Pour l'instant, le seul accès à la plage se trouve entre les bâtiments 9 et 10. Vous pouvez également prendre la "voiturette de golf" du hall pour aller à la plage, mais cela semble être une attente plus longue qu'une simple marche.
La plage était belle et longue, vous pouviez marcher autour de la baie jusqu'à l'autre extrémité de la péninsule où ils construisent actuellement les deux derniers complexes hôteliers qui seront construits sur l'île. La plage est un peu coquillarde à l'entrée principale, mais elle s'améliore au fur et à mesure que l'on se rapproche du bar de la plage et que l'on descend sur la plage. Cela permet de faire une bonne chasse aux coquillages. Pendant notre séjour, nous n'avons pas nagé dans l'océan, uniquement parce que nous préférions prendre des bains de soleil ou être au bord de la piscine... Mais nous avons entendu parler de méduses et les vagues semblaient rejeter beaucoup de coquillages et de coraux. Nous n'avons pas non plus vu de toilettes trop proches de la plage. Je crois que la salle de bain la plus proche se trouve près de la piscine qui est plus proche des bâtiments #14 et #15, ce que nous n'avons vraiment découvert que le dernier jour parce que nous n'avons jamais marché aussi loin dans la station. Je dirais qu'il y a environ 1 km de marche depuis le bâtiment n°2 ou même le lobby, jusqu'à la plage. Ce qui n'est pas terrible, mais pas vraiment idéal si vous aimez être plus près de votre chambre.
Les piscines étaient agréables et propres. Et pendant notre séjour à la mi-novembre, il n'y avait pas beaucoup de monde au resort, donc il y avait toujours des chaises longues de piscine et des chaises longues de plage disponibles. Nous avons demandé à l'un des employés pourquoi l'endroit semblait si calme et il nous a répondu qu'il y aurait jusqu'à 200 personnes dans le complexe ce jour-là... Nous avons remarqué une légère augmentation du nombre de clients, mais elle a été de courte durée car le jour suivant, un groupe partait, il n'y avait donc pas beaucoup de monde pendant cette période et c'était presque étrange que ce soit si calme.
La nourriture du buffet était correcte... Au petit déjeuner, nous avons mangé des gaufres et des omelettes, qui étaient préparées devant nous au lieu d'être placées dans un réchaud. Mon mari a trouvé que la nourriture avait un goût différent à cause de l'huile utilisée, mais cela ne m'a pas vraiment dérangée. On nous avait prévenus à l'avance d'apporter du ketchup, ce que nous avons fait, mais le centre de villégiature proposait du ketchup, de la moutarde et de la mayonnaise, nous n'avons donc pas vraiment utilisé les nôtres. Nous avons pris tous nos déjeuners au snack-bar, car le buffet n'ouvrait qu'à 13 heures. Le menu était petit, mais la nourriture était bonne. Nous nous sommes essentiellement contentés de sandwichs au jambon et au fromage grillés pour le déjeuner pendant toute la semaine. Ce qui est amusant, c'est qu'il n'y avait pas souvent de frites. Ils servaient leurs repas avec des "banana chips" qui sont des bananes plantains et qui sont vraiment bonnes, mais les derniers jours, nous avons eu de la chance et nous avons eu de vraies frites coupées à la main. Le snack-bar servait également les meilleures boissons de tout le complexe. Deux barmans y travaillaient la semaine où nous y étions (un homme plus âgé et un plus jeune) ((note en passant: : ce qui est étrange dans ce complexe, c'est que personne ne porte de badge)) ils servaient les meilleurs cappacinos et rhum-coca.
Comme je l'ai mentionné, le buffet du déjeuner n'était ouvert qu'à 13 heures, le buffet du dîner n'ouvrait qu'à 19 heures, ce qui, si vous voyagez avec des enfants, pourrait être un problème... Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, vous pouvez donc y manger toute la journée, mais si vous voulez un repas complet et décent, vous devriez probablement réserver un repas à la carte dès 6h30, ce qui est un peu plus raisonnable... Dans l'ensemble, les repas à la carte étaient bons. Nous n'avons mangé au buffet qu'un ou deux soirs seulement parce que nous ne voulions pas refaire le repas à la carte qui était ouvert ce soir-là... Il n'y avait qu'un seul menu à la carte ouvert par soir, français, italien, asiatique et cubain étaient les seuls proposés pendant notre séjour. Je crois que nous avons entendu dire qu'ils changeaient le menu pendant la semaine, donc si vous vouliez aller au French deux fois parce qu'il était ouvert plus d'une fois cette semaine-là, il y a de fortes chances que le menu soit différent et que vous puissiez avoir un repas différent de la fois précédente. Tous les menus comprenaient une entrée, une soupe, un plat principal et, bien sûr, un dessert au choix. Un commentaire positif de mon mari a été que la crème glacée était excellente. La plupart de leurs sucreries étaient vraiment bonnes et leurs pains aussi, s'ils étaient frais.... Ils semblaient servir du pain rassis de la veille, il fallait donc faire attention en choisissant les brioches et le pain. Nous avons trouvé le café un peu fort, mais tout de même bon. Les cappacinos étaient préparés à partir d'une machine dans le buffet principal, mais comme je l'ai déjà mentionné, le snack-bar proposait le meilleur, préparé à partir de lait vapeur et d'expresso. Par ailleurs, il n'y a pas de service d'étage.
Le soir, il y avait presque toujours de la musique live dans le hall avant le spectacle de 21h30 dans le théâtre qui se trouvait à l'extérieur du hall. La musique était bonne et l'équipe de divertissement essayait toujours de faire danser les gens. Il y avait un homme d'âge moyen qui devait être professeur de danse, car il amenait les femmes à danser et leur apprenait tous les pas. C'était une atmosphère agréable pour prendre un verre après le dîner, le seul inconvénient étant que c'était le seul endroit où l'on pouvait vraiment le faire.
Par ailleurs, le hall d'entrée semble être le seul endroit où le personnel vient vous demander si vous voulez des boissons. La piscine et la plage n'offraient pas ce service. Vous deviez vous rendre dans les bars si vous vouliez des boissons.
Nous n'avons assisté qu'à deux des spectacles du soir, dont l'un était un hommage à Michael Jackson L'imitateur (je ne sais pas s'il s'agissait d'un membre de l'équipe de divertissement habituelle ou d'une personne qui donne des spectacles dans toute l'île) était tout à fait à la hauteur ! Il a dû étudier les maniérismes de MJ, car il a été parfait ! Les autres soirs, nous nous sommes couchés tôt ou nous avons discuté avec un autre couple que nous avions rencontré et nous n'avons pas remarqué que nous avions manqué le spectacle.
Le troisième jour, mon mari est tombé malade, il a passé la moitié de la journée au lit avec des maux d'estomac et des visites fréquentes aux toilettes. Nous sommes restés discrets ce jour-là, mais nous avons appris plus tard que d'autres personnes présentaient les mêmes symptômes. Plus tard dans la semaine, j'ai commencé à avoir quelques symptômes, mais le Pepto Bismul m'a beaucoup aidée.
Pendant notre séjour, le temps n'était pas toujours agréable, nous avons eu environ 3 jours de soleil toute la journée, et les 4 autres jours étaient couverts ou pluvieux. Il faisait frais le soir et il y avait du vent presque tous les jours, ce qui était agréable pendant les journées ensoleillées mais souvent frais pendant les journées couvertes.
Nous n'avons pas fait d'excursions, car les excursions historiques qui nous intéressaient le plus nécessitaient de retraverser le Cosway, ce qui prenait environ 40 minutes. Il y avait d'autres excursions en cadmaran mais nous avons choisi de ne pas y aller. On nous a dit plus tard que la meilleure excursion en cadmara pour en avoir pour son argent était la croisière au coucher du soleil. Il s'agit d'un trajet en cadmara jusqu'à l'enclos des dauphins pour regarder le coucher du soleil, où l'on sert un dîner de homard et un open bar. Vous restez habillé et vous profitez de la soirée.
Le personnel du complexe est très sympathique et a même déclaré qu'il se sentait comme une famille. Ils semblent aimer leur travail et il est très agréable de discuter avec eux. La plupart des serveurs parlaient un anglais correct, certains mieux que d'autres, mais la plupart étaient bons et vous pouviez discuter un peu avec eux. Que vous donniez ou non un pourboire aux serveurs, ils étaient tout aussi sympathiques. Nous avons des raisons de penser qu'ils partagent tous leurs pourboires. Il y avait des boîtes tout autour du buffet et des bars où vous pouviez déposer vos pourboires au lieu de les laisser sur les tables.
Nous pensons qu'ils ont officiellement supprimé la monnaie CUC pendant notre séjour, mais il vaut mieux vérifier la documentation officielle avant de voyager. Nous l'avons appris à l'aéroport sur le chemin du retour. Il semble qu'ils acceptent les dollars américains comme principal moyen de paiement des pourboires, car ils n'acceptent pas les pièces de monnaie en dollars canadiens. À moins que vous ne puissiez obtenir des pesos cubains.
Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable, c'était une escapade au chaud que nous avons passée à nous prélasser au bord de la piscine et à profiter du soleil.
3 out of 5 stars
My husband and I stayed at this resort for 7 days. The first day we arrived late at night, and the long drive from the airport in Santa Clara (1 hr 20 mins) had up slightly impatient, but let me start by saying that the grounds were beautiful of course, and the resort is newer and very modern. We stayed in building #2 on the main floor. There were some perks about this as it was close to the lobby, basically right next to it. And amongst the lobby were some of the a la carte restaurants and the main buffet, as well as the pools and main bars. The downfall of being in building #2 is that it's so far away from the beach. The only beach access at the moment is between buildings #9 and #10. You can also grab a ride in the "golf cart" from the lobby to the beach, but that almost seemed like more waiting than just walking.
The beach was nice a long, you could walk around the bay all the way to the other tip of the peninsula where they are currently constructing the last two resorts that will be build on the island. The beach is a bit shell-y at the main entrance, but it does get better the closer you get to the beach bar and the further down the beach you go. It does make for some good shell hunting though. While we were there we did not swim in the ocean, only because we'd rather sun bathe or be at the pool side... But we did hear of some jelly fish sightings and the waves seemed to be washing up a lot of shells and coral. We also did not see any bathrooms too close to the beach. I believe the closest bathroom is near the pool that is closer to buildings #14 and #15, which we only really discovered on our last day because we never walked that far down the resort. My guess would be that it was about a 1 km walk from building #2 or even the lobby, all the way to the beach. Which isn't terrible, just not entirely ideal if you like being closer to your room.
The pools were nice and clean. And during our stay in mid-November, there weren't very many people at the resort so there were always pool loungers and beach loungers available. We asked one of the employees why it seemed so quiet and he said that we were going to get up to 200 guests at the resort during that one day... We noticed a slight increase in guests but it was short lived as the following day a group was leaving, so it was not very busy during this time and was almost strange that it was so quiet.
The food in the buffet was ok... My husband is kind of picky so he wasn't too impressed, during breakfast we ate waffles and omelets, which were prepared in front of us rather than sitting in a warmer. My husband still found the the food had a different taste because of the oil they use, but it didn't really bother me. We were warned in advance to bring ketchup, so we did, however this resort had ketchup, mustard and mayonnaise so we didn't really use ours. We ate all of our lunches at the snack bar, as the lunch buffet only opened at 1pm. The menu was small, but the food was alright. We basically lived off of ham and cheese grilled sandwiches for lunch all week. The funny thing was that they didn't often have french fries. They served their meals with "banana chips" which are plantains and we're really good, but the last few days we were lucky and got actual hand cut french fries. The snack bar also served the best drinks in the whole resort. There were two bartenders who worked there the week that we were there (an older gentleman and a younger one) ((side note:: strange thing about this resort is that no one wears name tags)) they served the best cappacinos and rum and cokes.
Like I mentioned that the lunch buffet was only open at 1pm, the dinner buffet didn't open until 7pm, which if you're traveling with children I would imagine could be a problem... Now the snack bar is open 24 hours so you could just eat there all day, but if you wanted a decent full meal you'd probably want to book an a la carte that was available for reservation as early as 6:30 which is slightly more reasonable... For the most part the a la carte meals were good. We only ate at the buffet one or two nights only because we didn't wasn't to repeat the a la carte that was open that evening... There was only one a la carte open a night, French, Italian, Asian and Cuban were the only ones offered during our stay. I do believe we heard that they did change the menu during the week though, so if you wanted to go to French twice because it was opened more than once that week, the odds are the menu would be different so you'd be able to have a different meal than the time before. All the menus included an appetizer, a soup and a main course, and then of course your choice of dessert. One positive comment from my husband was that the ice cream was bang on. Most of their sweets were really good and their breads too, if they were fresh... They seemed to serve stale bread from the day before so you had to be careful when choosing buns and bread. We found the coffee to be a bit strong, but still good. Cappacinos were made from a machine in the main buffet but like I mentioned before, the snack bar had the best, they were made from steamed milk and espresso. On another note about food, they don't offer room service.
During the evening's there was almost always live music in the lobby leading up to the 9:30 show in the theater which was off the lobby. The music was good and the entertainment team was always trying to get people up to dance. There was a middle aged man there who must have been a dance teacher because he would bring women up to dance and teach them all the steps. It was a nice atmosphere to have drinks after dinner, the only down fall is that it was the only place to really do this.
As another note, the lobby area seems to be the only area where the staff would come ask you if you wanted drinks. The pool and the beach did not include this service. You had to go to the bars if you wanted drinks.
We only attended two of the evening shows and one was the Michael Jackson tribute, which was pretty amazing! The impersonator (not sure if it was one of the regular entertainment team members or someone who does shows across the island) was bang on! He must have studied MJ's manuerisms because he nailed it! The other nights we just ended up either in bed early or chatting with another couple that we had met and didn't notice that we missed the show.
On the third day in, my husband got sick, he spent half the day in bed with a sore stomach and frequent visits to the bathroom. While we kept to ourselves that day, we later learned that other people had similar symptoms. Later in the week I started to have some symptoms but Pepto Bismul seemed to really help.
During our stay the weather wasn't always nice, we had about 3 days of all day sun, and the other 4 days were overcast or raining. It got cool in the evenings and there was some wind almost every day, which was good during the sunny days but often cool during the overcast days.
We didn't do any excursions as the historical ones we were most interested in doing required us to travel back across the cosway which was about 40 minutes. There were other excursions by cadmaran but we opted not to go. We were later told that the best cadmaran excursion to get your money's worth was the sunset cruise which is a cadmaran drive to the dolphin enclosure to watch the sunset, where they serve lobster dinner and there's an open bar. You stay fully dressed and just enjoy the evening.
The staff on the resort were very friendly and they even commented on how they feel like a family. They seem to enjoy their jobs and were very pleasant to talk to. Most of the serving staff spoke decent English, some better than others, but most were good and you could chat a bit with them. Whether you tipped the servers or not they were still equally as nice. We had reason to believe that they all share their tips. There were boxes all around the buffet and the bars where you could deposit your tips rather than leave them in the tables.
We believe that they have officially done away with the CUC currency during our stay, but best to check for more official documentation before traveling. We found out in the airport on our way home. It seems like they'll be accepting USD as a main means for tipping as they don't accept CAD coins. Unless you are able to get Cuban Pesos.
Our overall stay was nice, it was a warm get away which we spent lazing by the pool soaking up the sun.
Roc Arenas Doradas: Roc Arenas Dorado, un grand complexe hôtelier !
C'était la deuxième fois que je venais au Roc Arenas Dorado et j'ai adoré
et j'ai adoré, à tel point que j'y retournerai peut-être en
Avril 2020.
Le personnel de la réception a été formidable et très serviable, tout comme le buffet et le snack-bar
pour le buffet et le snack bar.
Le plus beau, c'est que le personnel qui m'a servi en avril s'est souvenu de moi et était très heureux de me voir
d'avril se souviennent de moi et étaient très heureux de me revoir.
L'animation était géniale, surt[... lire plus]out Yaz, il est incroyable, il a beaucoup d'énergie et il est très agréable, surtout avec nous
il est incroyable, il a beaucoup d'énergie et il est très agréable, surtout pour nous, les Canadiens.
La propreté des chambres et la gentillesse des femmes de chambre sont également exceptionnelles.
Roc Arenas Dorado great resort!
This was the 2nd time I have been Ro Roc Arenas Dorado
and I loved it, so much so that possibly back there again in
April 2020.
The staff at the front desk were amazing and very helpful as
for the Buffet and the snack bar.
The best part is that the staff serving me from April remember
me and where very happy to see me back again.
The animation was great especially Yaz, he is amazing so
much energy and so pleasant especially to us Canadians.
Also the cleanliness of the rooms and the friendly maids exceptional.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Vigia: Le personnel fait de ce centre de villégiature un lieu agréable à visiter, et de nombreux clients reviennent.
C'était ma quatrième fois au Sol Cayo Guillermo, oui c'est l'un des plus vieux complexes hôteliers de la région et il montre son âge. Les travaux de rénovation sont en cours, ma chambre venait d'être repeinte avant ma visite, le restaurant buffet principal était fermé pour des travaux de peinture et de rénovation, donc tous les repas ont été pris au restaurant à la carte du côté de l'océan, donc toutes les installations normales n'étaient pas disponibles, comme la station de pâtes/pizza, etc. Le[... lire plus]s jardins de l'hôtel sont en très bon état, partout, les jardiniers font des merveilles. Le personnel de la réception est très amical et serviable, de même que le personnel du bar, ce qui en fait un endroit formidable. La nourriture pour Cuba était variée et bien cuisinée, nous n'avons jamais eu faim ni de problèmes d'estomac. La plage est l'une des meilleures de la région ou même de Cuba. La piscine vient d'être réparée / remplie et est en très bon état.
The staff makes this a great resort to visit,many repeat customers.
This was my 4 time at Sol Cayo Guillermo, yes this is one of the oldest resorts in the area and does show its age . Rework in areas are being done, my room had just been painted before my visit, the main buffet restaurant was closed for painting and rework so all meals were at the ocean side al la cart restaurant, so not all the normal facilities were available such as pasta station/pizza etc. The resort grounds are in great shape, everywhere,the gardeners work wonders. The front desk staff are very friendly and helpful, as well the bar staff which makes it a great place. Food for Cuba was varied and well cooked, never was hungry or had stomach issues. The beach is one of the best in the area or in fact Cuba . The pool was just repaired / refilled and in great shape .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Randy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature
Les gens font de ce centre de villégiature, de la réception aux bars et restaurants, toute une famille. C'était notre deuxième fois et nous avons déjà réservé notre troisième pour février. Les terrains sont bien entretenus, les chambres sont propres, les piscines sont très propres
Great resort
The people make this resort from the welcome desk all the bars and restaurants all family now this was our second time and booked our third for February already. The grounds are well kept rooms are clean the pools are very clean
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Cayo Santa Maria: Personnel extraordinaire au centre de villégiature
L'expérience que nous avons eue avec ce centre de villégiature a été formidable, bien qu'il y ait des travaux de rénovation et de peinture, nous n'avons jamais été dérangés. La chambre était propre et calme et le personnel qui l'a nettoyée était efficace et a laissé de nombreuses petites attentions. Les plages étaient magnifiques et faciles d'accès. Beaucoup d'ombre et de soleil. Le sable était magnifique et le personnel de la plage était prompt à nous aider tous les matins. La nourriture é[... lire plus]tait abondante et bonne. Il y avait beaucoup de choix et, une fois encore, le personnel était prompt à aider et aimable. Le personnel du bar était formidable ! Ils étaient bien informés et partageaient leurs expériences culturelles avec nous. Nous y retournerons sans aucun doute et si vous en avez l'occasion, allez dans les villes voisines. Nous avons apprécié cette journée d'exploration de la culture cubaine. Prévoyez également de la monnaie américaine pour les pourboires. N'oubliez pas de donner un pourboire au personnel, ils en dépendent !
Amazing staff at the resort
Our experience with this resort was terrific although they are updating things and doing some painting, we were never disturbed. The room was clean and quiet and the staff who cleaned our room was efficient and left many nice touches. The beaches were beautiful and quick to get to. Lots of shade and sun. Beautiful sand and the staff on the beach were quick to help every morning. The food was plentiful and good. Lots to choose from and again the staff was quick to help and kind to speak to. The bar staff was amazing! They were knowledgeable and shared their cultural experiences with us. We will definitely go back and if you get the chance, go into their towns nearby. We enjoyed our day exploring the Cuban culture. Also bring American currency for tipping. Please remember to tip the staff, they depend on it!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jaredm -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Roc Casa del Mar: Un endroit idéal pour aller.
Ma femme et moi y avons passé une semaine en novembre.
Le complexe était bien entretenu, la plage était magnifique.
La nourriture est comme partout à Cuba, pas fantastique mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger donc ce n'était pas un gros problème.
Ce qui a rendu ce séjour formidable, c'est le personnel, des femmes de chambre aux barmans en passant par les serveurs, tous très accueillants et gentils.
Nous ne manquerions pas de recommander ce complexe hôtelier à d'autres perso[... lire plus]nnes.
Great place to go.
My g/f and I were here for a week in November.
The resort was well kept, the beach was beautiful.
The food is like anywhere in Cuba, not fantastic but we always found something to eat so that wasn't a big issue.
What made the trip great was the staff, everyone from the maids to the bartenders to the serving staff, all very welcoming and kind.
We would definitely recommend this resort to others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Roc Casa del Mar: Déconseillé si vous voulez manger
Si vous voulez perdre du poids... venez ici... la nourriture est répétitive avec un choix limité même pour les standards cubains.... premier dans la file d'attente au dîner... et la nourriture qui aurait dû être chaude était froide !
La cafetière est très utile dans la chambre... dommage qu'il n'y ait pas de café disponible pour la remplir (j'ai abandonné après 3 demandes)
Le minibar.... n'était pas approvisionné... apparemment il y a eu "un problème à l'usine".... Lol... apparemment l'usine d[... lire plus]e vin blanc, de bière, de boissons gazeuses et de serviettes devait être en grève elle aussi !
Chambres mal nettoyées.
Attention à l'utilisation du magasin de l'hôtel... facturation sur 2 cartes de crédit différentes malgré le paiement en liquide, car on m'a dit que le terminal du point de vente n'acceptait pas mes deux cartes.
Points positifs
Le terrain est très bien entretenu
Le jardinier était très agréable et amical, tout comme le personnel du bar de la piscine et, en général, tous les employés (sauf la réception)
La plage était agréable, mais seulement 1 des 3 bars de plage était ouvert (oups, ma femme m'a fait ajouter cela)
Conclusion
Oui, c'est Cuba.... mais il n'y a pas d'excuse pour ne pas respecter des normes de qualité minimales !
A la direction :
Ne faites pas la promotion de ce que vous ne pouvez pas offrir !
Not recommended if you want to eat
If you want to lose weight...come here...food is repetitive with limited selection even by Cuban standards.... first in line at dinner...and the food which should have been hot was cold!
Coffee maker is great to have in your room...too bad there was no coffee available to put in it(I gave up after 3 requests)
Minibar....not stocked... apparently there was "a problem at the factory".... Lol... apparently the white wine, beer, pop and towel factory must have been on strike as well!
Rooms not properly cleaned.
Beware using resort store...billed on 2 separate credit cards despite paying cash for purchase as I was told the POS terminal did not accept both of my cards.
Pros
Grounds are very well kept
Gardener was very pleasant and friendly as was the pool bar staff and generally all employees (except front desk)
Beach was nice, however only 1 of 3 beach bars were ever opened(oops my wife made me add that)
Conclusion
Yes it's Cuba.... however there's no excuse why minimal quality standards cannot be met!
To Management:
Don't promote what you cannot provide!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Playa Alameda: Centre de villégiature décent
Le complexe était magnifique, propre et doté d'une belle architecture. Mon plus grand reproche est qu'il y avait toujours des ruptures de stock de nourriture et de boissons. Certains membres du personnel étaient incroyablement amicaux et travailleurs, mais d'autres étaient impolis et paresseux. Les chambres étaient nettoyées et approvisionnées en permanence et la réception était toujours prête à répondre à nos questions. Dans l'ensemble, je pense que c'était bien, mais il y avait des lacunes dan[... lire plus]s certains domaines.
Je ne recommanderais pas ce complexe car je sais qu'il y a de meilleures options à Varadero.
Decent Resort
The resort was beautiful, clean, and had nice architecture. My biggest complaint was that they were always running out of food and drink items. Some of the staff were incredibly friendly and hard working but others were rude and lazy. The rooms were cleaned and stocked consistently and the front desk was always willing to answer any questions we had. Overall, I think it was good but they were definitely lacking in certain areas.
I wouldn't recommend this resort because I know there are better options in Varadero.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Vista Azul: Séjour à Cuba
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. La propreté et la nourriture n'ont pas été respectées et nous avons eu des problèmes de salle de bain entre le troisième et le quatrième jour après les vacances. La plage est juste à côté de la plage du resort voisin et nous n'avons jamais pu trouver "l'autre plage" où se trouvaient les activités supplémentaires (nous n'avons pas trop cherché donc c'est peut-être de notre faute). Tout le monde a été gentil avec nous à l'hôtel et nous a[... lire plus] aidés lorsque nous avions besoin de quelque chose.
Stay at Cuba
Overall we enjoyed our stay at the hotel. There was some cleanliness/food guidelines that were not adhered to and we had bathroom troubles from day 3 to 4 days post vacation. The beach is right beside the neighboring resorts beach and we could never find the "other beach" where the extra activities were located (we didn't look too hard so this may be our fault). Everyone was nice to us at the resort and were helpful when we needed something.