Riu Flamingos: Très bon hôtel avec quelques problèmes mineurs

Cet hôtel est excellent, que ce soit au niveau de la nourriture, de la propreté, du personnel, du service et des petits extras. Je n'ai pas aimé les deux lits séparés pour en faire un seul, mais ce n'était pas un problème. Apparemment, il n'est pas aussi beau que les autres RIU, mais mon mari et moi avons passé un excellent moment. Tout le monde travaille dur tous les jours pour garder l'endroit propre et garder la plage et les terrains sans déchets, c'est agréable de voir que l'environnement es [... lire plus]t une priorité. Le dernier jour, mon vêtement de nuit a disparu. Je le gardais tous les jours au même endroit, en dehors de mes bagages, et j'ai fermé tout le reste à clé. Je ne suis pas trop inquiet, mais cela arrive Il est toujours prudent d'enfermer les objets importants dans la chambre. Nous n'avons jamais utilisé le coffre-fort de la chambre, mais nous avons verrouillé nos sacs. Si vous êtes un grand voyageur, que vous appréciez les différences de nourriture et que vous êtes ouvert d'esprit, vous passerez un très bon moment Beaucoup de gens se plaignent de choses stupides et doivent réaliser qu'ils ne sont pas dans leur pays d'origine et que la nourriture, les croyances et les coutumes SERONT DIFFÉRENTES et c'est normal car après tout, c'est ce qui rend les voyages uniques.

Great hotel with some minor issues This hotel is great from food, cleanliness, staff, service and little extras. Didnt like the two seperate beds together to make one but not a deal breaker. Apparently it's not as nice as other RIU's but my husband and I had a great time. Everyone works hard everyday to keep the place clean and keep the beach area and grounds free from litter its nice to the environment is a priority . Our last day my sleeping wear went missing i kept it in the same place everyday outside my luggage and locked everything else up and it was the only thing missing. Not too worried about it but it does happen Always wise to lock up important things in the room. We never used the room safe but locked our bags. If your a great traveller and have an appreciation for difference of foods and are open minded youll have a great time Alot of people complain of the stupidist things and have to realise their not in their home country and foods, beliefs ,customs WILL BE DIFFERENT and that's okay because after all its what makes travel unique.

Azul Ixtapa Resort: Nous avons adoré ce centre de villégiature !

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature, situé dans un endroit magnifique ! Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable. La station et la chambre étaient très propres et nous avons adoré la vue sur l'océan ! Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe. J'aimerais qu'il y ait un bar de plus, peut-être un piano-bar pour le soir. Un peu plus d'informations sur les environs serait utile. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et nous reviendrons à l'avenir [... lire plus] !

We loved this resort! It is a great resort, in a wonderful location! We found the staff to be very friendly and helpful. The resort and room were very clean and we loved the ocean view! I would have no hesitation recommending this resort. I would like to see one more bar possibly a piano bar for the evening. A little more information provided for the surrounding area would be helpful. Overall we had a wonderful time and would return in the future!

Fiesta Americana Riviera Nayarit: Station balnéaire agréable, mais déçue par la qualité de la nourriture

Enregistrement et départ rapides Personnel accueillant Chambre confortable, lits confortables Belle douche, belle baignoire Belle plage mais pas assez de palapas BEAUCOUP de gens qui vendent toutes sortes de choses sur la plage. En fait, à la fin de la semaine, j'ai eu l'impression que tout le Walmart était passé par là : chapeaux, lunettes de soleil, décapsuleurs, robes de plage, bols, serviettes, tapis, animaux en peluche, colliers, bagues, sacs, popcorns, mangues...ils viennent souven [... lire plus]t mais vous respectent et ne vous embêtent pas si vous ne montrez pas d'intérêt pour leurs produits. Si c'est le cas, vous pouvez facilement réduire de moitié le prix demandé ! Belles piscines mais soit trop chaudes (bon pour les enfants) soit trop froides (la piscine est toujours vide !) Très déçu de la diversité et de la qualité de la nourriture au World buffet Les autres restaurants avaient des choix acceptables dans leurs menus, la qualité était très ordinaire, le service médiocre Nous étions à Dreams lors du dernier Super Bowl. Ils ont pris soin d'organiser une merveilleuse soirée à l'extérieur, au bord de la plage. Ils essaient de vous offrir un massage gratuit de 50 minutes si vous assistez à une présentation de 20 minutes sur l'adhésion à Dreams... puis vous disent au dernier moment qu'il faut en fait 90 minutes pour obtenir le massage gratuit. Les ascenseurs étaient souvent en panne pendant notre séjour... et nous n'étions pas sûrs de pouvoir les utiliser en toute sécurité ! Jacuzzi réservé aux adultes... toujours plein d'enfants et probablement plein de pipi ! Il est interdit d'emprunter deux planches à voile en même temps. Ils disent 1 par chambre seulement... pas cool. De plus, les planches à voile sont assez abîmées. Assurez-vous de les vérifier avant de les utiliser afin que le resort ne vous facture pas quelque chose s'il vous accuse d'avoir cassé leur planche lorsque vous les ramenez après une heure maximum. PRIVILÈGES INVITÉ Extra 200$ par invité pour 1 semaine de vacances 6-7 et 8ème étage Concierge à votre service, amical, serviable Excellent café Bar libre-service pendant la journée Apéritif, fruits, desserts en journée, petit déjeuner chaud...étonnamment excellent. Superbe vue sur l'océan Très grande chambre Choix des oreillers...je l'ai découvert en lisant un pamphlet...non mentionné à mon arrivée au Resort Accès au spa d'hydrothérapie d'une heure...vous devez le demander...car ils ne vous expliquent pas à votre arrivée que vous avez accès à ce service...je l'ai trouvé sur un livret Dreams que j'ai trouvé en faisant une recherche approfondie sur le web (pas sur leur site web)...et pas au resort ! Mon agent de voyage n'était même pas au courant ! Jacuzzi sur le balcon... ne vous laissez pas séduire... le jacuzzi n'a probablement été utilisé que deux fois par an... sale, mal placé de sorte que lorsque vous vous asseyez... vous regardez en fait l'intérieur de votre chambre et non la plage. Inclus dans toutes les chambres et non exclusif à la section privilégiée

Nice resort but disappointed about food quality Fast check in and check out Welcoming staff Comfortable room, comfortable beds Nice shower, nice bath Beautiful beach but not enough palapas A LOT of people selling you all kinds of things on the beach. Actually by the end of the week, I felt the whole Walmart came by me: hats,sunglasses,bottle openers, beach dresses, bowls, towels, carpets, stuffed animals, necklaces, rings, bags, popcorns, mangos...they come often but respect you and do not bug you if you do not show any interest in their products. If so, you can easily reduce the price asked by half ! Nice pools but either too warm (good for children) or too cold (the pool is always empty !) Very disappointed about food diversity and quality at the World buffet Other restaurants had acceptable choices in their menus, quality wise very ordinary, service mediocre We were at Dreams during the last Super Bowl. They made extra care to organized a wonderful evening outside by the beach. They will try to offer you a 50 minutes free massage if you just attend a 20 minutes presentation on their Dreams membership...then tell you at the last moment that it is actually 90 minutes to get the free massage. The elevators were often down during our stay...and not quite sure they were safe to use ! Adult only jacuzzi...always full of childrens and probably full of pee ! They do not let you borrow 2 boogie boards at the same time. They say 1 per room only...not cool. Plus the boogie board are pretty wrecked. Make sure to check them before using them in order for the resort not to charge you something if they accuse you to have broked their board when you take them back after maximum an hour. PRIVILEGES GUEST Extra 200$ per guest for 1 week vacation 6-7 and 8 th floor Concierge at your service, friendly, helpfull Excellent coffee Self serve Bar during the day Appetizer, fruits, desserts during the day, hot breakfast...surprisely excellent. Awesome some ocean view Extra large room Choice of pillows...I found it by reading a pamphlet...not mentionned at my arrival at the Resort Access to 1 hour hydrotherapy spa ...you need to ask for it...because they do not explain it at your arrival that you have access to this service...I found it on a Dreams booklet I found doing and extensive search on the web (not their website)...and not at the resort ! My travel agent did not even know ! Jacuzzi on the balcony...do not let this seduce you...jacuzzi has probably been used only twice a year...dirty, badly positioned so when you are seating...you are actually looking inside your room and not at the beach. Included in all the rooms and not exclusive to Privileged Section

Riu Palace Baja California: Nouveau centre de villégiature agréable

Chambre agréable sauf si vous faites face au Santa Fe Riu. Beaucoup de musique bruyante et de fêtes dans la piscine. Les serveurs sont très sympathiques et polis. Bonne variété de restaurants avec beaucoup de nourriture. Beaucoup de divertissements sur le site...volleyball...aqua fitness...challenges....ping pong... Très belle plage... on peut marcher jusqu'à la marina.

Nice new resort Nice room except if you are facing the Santa Fe Riu. Lots of loud music and pool parties. Waiters are very friendly and polite. Nice variety of restaurants with plenty of food. A lot of entertainment on site...volleyball...aqua fitness...challenges....ping pong... Very nice beach...you can walk all the way to the marina.

Grand Palladium Kantenah: Grand Palladium Kentenah

C'est un très bel hôtel, c'est un endroit calme pour le nombre de personnes qui est vacant, nous ne sentons pas trop de monde. Le service est très bon dans une cafétéria la nourriture est variée et délicieuse Les personnes qui travaillent ici sont très gentilles et très travailleuses la chambre est propre tous les jours et le frigo est plein tout le temps

This a very nice hotel is a quiet place for the number of people is a vacancy we don't feel to much people. I love you keep the naturel surrounding and the small animal and birds have around. the pool is good with the big place and you keep a small place for a quiet I love that The service is very good in a cafeteria the food is varied and delicious The people who work there is very nice and very hard-working. the room is clean every day and the fridge is full all time

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: pas mal

L'hôtel est ancien mais propre. La piscine est correcte mais il est difficile de trouver de l'ombre car il n'y a pas assez de parasols. La nourriture était correcte dans les buffets mais les restaurants à la carte n'étaient pas très bons. Difficile d'obtenir des débarbouillettes et de l'eau supplémentaire. Le vin n'était pas très bon mais agréable à boire. Le coffre-fort de la chambre était un supplément de près de 70 dollars canadiens pour 2 semaines et il était à clé, vous devez donc porter la [... lire plus] clé sur vous. Les serviettes de plage étaient pénibles, il n'y en avait qu'une par personne et il fallait une carte pour en obtenir une, et si vous perdiez votre serviette ou votre carte, elle vous était facturée. Le personnel était très sympathique. Le secteur de la plage était agréable, mais il était difficile de trouver de l'ombre car il n'y avait pas assez de parasols. L'avantage de ce complexe est que vous pouvez partir à pied, prendre le bus ou un taxi et explorer la région en toute sécurité.

not bad Hotel is older but clean. Pool area is ok but hard to find shade as there are not enough umbrellas. Food was ok in the buffets but the ala cart restaurants were not very good. Hard to get face cloths and extra water. Wine was not very good but palatable. Room safe was an extra charge almost 70 dollars Canadian for 2 weeks and it was keyed so you have to carry the key with you . Beach towels were a pain only 1 each and needed a card to get 1 also if you lost you towel or your card you were charged for it .The staff were all really friendly. The beach area was nice but again hard to find shade as not enough umbrellas. The nice thing about this resort is you can walk off , take the buss or a cab and explore the area in relative safety.

Riu Yucatan: 7 jours glorieux !

La plage et le temps étaient excellents, notre séjour a donc été extraordinaire ! La nourriture est bonne, le café et les cocktails sont excellents, les divertissements sont de mauvaise qualité sauf les soirs où les touristes sont sur scène, notre chambre suite était très grande avec des lits confortables bien que les draps pourraient être meilleurs. Tout le monde est très amical, à l'exception d'un accueil très décevant à la réception. Tout est bien entretenu et proche les uns des autres, il  [... lire plus]est donc facile de se déplacer. L'hôtel est à distance de marche de Playa del Carmen (30 minutes de marche), ce qui est un plus !

7 glorious days! The beach and the weather were excellent so our stay was amazing! Food is good, coffee and cocktails top notch, entertainment poor quality except for the nights the tourists are on stage, our suite room was very large with comfortable beds although the linens could be better. Everyone is very friendly except for a very disappointing welcome at the front desk. Everything is well kept and close together so it's easy to get around. Walking distance to Playa del carmen (30 minutes nice walk) which is bonus!

Royal Solaris: Confortable et répondant à toutes les attentes

Les chambres, le terrain et les parties communes étaient tous propres, confortables et fonctionnels. Le personnel était attentif aux demandes et s'efforçait d'être utile et d'anticiper les besoins et les désirs, sans pour autant être gênant. Des conseils judicieux ont été donnés pour explorer la ville et trouver des activités à faire.

Comfortable and met all expectations Rooms, grounds, and public areas were all clean, comfortable and functional. Staff were responsive to requests and made an effort to be helpful and anticipate needs and desires, without being in the way. Good guidance was given on exploring the city and finding activities to do.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un centre de villégiature incroyablement accueillant

L'hôtel est resté très propre et les choses ont été réparées si nécessaire.Le terrain était magnifique.Il y a une plage privée à laquelle on peut se rendre en bus et qui est très calme et relaxante.L'hôtel est très vieux mais il est maintenu en bon état de marche.

Amazingly friendly resort The hotel was keep very clean and things fixed when needed.The grounds were beautiful.Theres a private beach that you can get bused to that is very quite and relaxing.The hotel is very old but keeped in good running order.

Occidental at Xcaret Destination: Grand centre de villégiature

Avantages Excellent service dans l'ensemble Grand choix de nourriture et de boissons Terrain bien entretenu Nombreuses espèces sauvages sur le site Inconvénients Il faudrait plus de cendriers près de la piscine d'eau salée pour adultes, car les mégots traînent sur le sol Notre téléphone n'a pas sonné, même après en avoir parlé au personnel Les algues sont arrivées le dernier jour sur le site et ont recouvert la plage et le canal

Great Resort Pros Great service overall Great selection of food and drinks Grounds well kept up Plenty of wildlife on site Cons More ashtrays required by adult salt water pool as butts on the ground Our phone did not ring even after mentioning to staff Sea weed arrived last day on site and covered beach and channel

Las Palmas by the Sea: De bons moments !

Nous avons passé un excellent moment à Las Palmas. Nous avons apprécié la propriété et le personnel sympathique, en particulier les serveurs du bar de la piscine. La plage est bonne et l'emplacement est pratique pour se rendre en ville. Divertissement et les restaurants à la carte ont rendu notre séjour agréable, nous reviendrons l'année prochaine, c'est sûr ! nous reviendrons l'année prochaine, c'est certain !

Good times!! Great time at Las Palmas. We enjoyed the property and the friendly staff, especially the pool bar tenders. The beach is good and location handy to town. Entertainment nightly and a'la cart restaurants made our stay enjoyable, we will return next year for sure!!

Occidental Nuevo Vallarta: Je reviendrais certainement...

L'établissement et le terrain étaient très bien entretenus, les chambres étaient belles, le personnel propre et sympathique, la nourriture était bonne. Les piscines étaient propres et l'eau chaude. Un nouvel hôpital se trouve juste en face. Plage...eau un peu agitée chaque jour....pas un gros problème pour nous cependant Chambres....les portes des douches fuyaient....pas de problème non plus...il suffit de placer une serviette sur le sol près de la porte. Proche de l'aéroport... 20 minu [... lire plus]tes en voiture.

Would definitely go back... Facility and grounds were very well kept, nice rooms, clean, friendly staff, good food. Pools were clean and water was warm. New hospital directly across the street. Beach..water a little rough each day....not a big deal for us though Rooms....shower doors leaked....not a big deal either...just place a towel on the floor by the door. Close to the airport...20 min drive.

Las Brisas Huatulco: Une étonnante a

Très beau complexe. Personnel extraordinaire. J'adore les collines. Brûler des calories pour pouvoir profiter pleinement de la nourriture et des boissons. Navette disponible si vous avez bu quelques verres. Le seul problème est que la direction contrôle les dépenses en limitant le personnel aux cartes à la carte. C'est très injuste pour le personnel et les clients.

Amazing a Beautiful resort. Amazing staff. Love the hills. Burn calories so you can totally enjoy the food and drinks. Shuttle available if you have had a couple of drinks. Only issue is management controlling expenditure limiting staff st the a la cartes. So unfair to the staff and client.

Hilton Vallarta Riviera Resort: Séjour reposant

C'était un endroit accueillant et reposant. Belle chambre et belle vue. La nourriture était bonne mais pas géniale. Très bons divertissements et bien organisés avec des buffets à l'extérieur avec certains des divertissements. Je me suis senti un peu enfermé car je ne pouvais pas faire de longues promenades sur la plage ou dans les environs.

Restful stay It was a friendly restful place. Nice room and great view. Food was good but not great. Very good entertainment and nicely organized with out door buffets with some of the entertainment. Felt a bit closed off as cannot go for any long walks in the area on beach or nearby.

Breathless Riviera Cancun: Station bien aménagée

L'hôtel était très bien aménagé. Nous avons séjourné à l'Exhale et le service était fantastique. Le terrain était propre et bien entretenu. La nourriture était fantastique et le buffet principal était exceptionnellement bon. Le personnel de ménage et le personnel du mini bar veillaient à ce que tout soit à jour tous les jours. Les chambres sont modernes et spacieuses. Je recommande vivement cet hôtel. Gary

Well laid-out resort The hotel was very well laid out. We stayed at the exhale and the service was fantastic. The grounds were kept clean and tidy. The food was fantastic and the main buffet was exceptionally good. Housekeeping a mini bar staff kept everything up-to-date everyday. The rooms we're modern up-to-date and spacious. I'd highly recommend this resort. Gary

Park Royal Beach Huatulco: bon centre de villégiature

la nourriture était bonne - assez de légumes ! les chambres étaient bien. il y a une marche entre la chambre et la salle de bain qui est dangereuse. tout le personnel est très gentil. la musique à la piscine près de la plage était trop forte à plusieurs reprises.

good resort food was good- enough veggies! rooms were good. there is a step between sleeping area and bathroom that is dangerous. all staff is very nice. the music at the pool beside the beach was too loud at many times.

Occidental at Xcaret Destination: Tout est incroyable

Le centre de villégiature a largement dépassé nos attentes. Les buffets offrent une très grande variété d'aliments. Les 5 restaurants à la carte ont été un changement agréable par rapport aux buffets. L'ensemble du personnel de l'hôtel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour répondre à nos moindres besoins et s'est montré très amical. Le complexe, les piscines et le terrain étaient très propres.

Incredible everything The resort far surpassed our expectations. The buffets have a very wide variety of foods. The 5 a la Carte restaurants were a nice change from eating at the buffets. The entire resort staff did everything possible to ensure our every need was met, and were very friendly. The resort, pools and grounds were kept very clean.

Breathless Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Les chambres et la nourriture étaient excellentes ! Les piscines étaient également magnifiques mais la plage avait beaucoup d'algues. Le personnel était très aimable et courtois. Tous les restaurants proposaient un bon choix de plats et le service était excellent. Je recommande vivement le Teppanyaki au restaurant Silks.

Beautiful resort Rooms and food was excellent! The pools were also wonderful but the beach had a lot of seaweed. The staff was very friendly and courteous. All of the restaurants had a good selection of food and the service was great. Highly recommend the Teppanyaki at the Silks restaurant.

Bahia Principe Explore Tulum: C'était bien...

Un hôtel médiocre. Pas très bien entretenu. Piscines moisies avec des déchets et de la bave flottant autour. Les chambres étaient correctes mais encore une fois moisies. La nourriture n'était pas trop mauvaise mais la même tous les jours. (La plage n'est pas utilisable en raison de la présence d'une grande quantité d'eau dans la piscine.) La plage n'est pas utilisable à cause de gros rochers et d'une tonne d'algues... Nous ne reviendrons malheureusement pas.

Was OK... Just a mediocre hotel. Not kept up very well. Moldy pools with garbage and slime floating around. Rooms were ok but again moldy throughout. Food was not too bad but same every day. (was just moved around to look like it's different food options). Beach is not usable due to large rocks and a ton of seaweed... We won't be returning unfortunately.

Ocean Riviera Paradise: Magnifique et immense complexe hôtelier - quelques problèmes à résoudre

Tout d'abord, j'aimerais remercier Debbie Maguire de tripcentral.ca pour son aide dans la coordination de ce voyage. Elle nous a aidés à réduire nos options et à faire des choix judicieux. Elle a également été patiente avec toutes nos questions, rapide à répondre chaque fois que nous avons envoyé un courriel ou appelé, et vraiment perspicace quant à nos choix de destination. Quant à notre expérience à Ocean Riviera Paradise : Il y a beaucoup de choses à aimer dans ce complexe. Les piscines -  [... lire plus]et il y en a beaucoup - sont magnifiques. Le terrain est impeccable. Les chambres sont élégantes et bien décorées. La nourriture est généralement assez bonne. Il y a un bon mélange de petits coins tranquilles et de zones de fête actives disséminées dans la propriété. Les spectacles du soir étaient plutôt bien faits. Les lits étaient confortables, le service en chambre rapide et le personnel très sympathique. Notre fille de neuf ans était un peu trop âgée pour les activités du mini club et un peu trop jeune pour traîner dans le club des ados (sans nous), mais beaucoup d'enfants semblaient apprécier ces espaces et le personnel qui s'occupait d'eux paraissait attentif et amusant. Le parc de toboggans aquatiques pour enfants était une autre petite déception - le débit de l'eau dans les toboggans est si faible que seuls de très jeunes enfants peuvent réellement "glisser". La taille même de l'endroit rend possible la plupart de ces points positifs, mais cela signifie aussi (du moins dans notre expérience) que lorsque vous rencontrez un contretemps, il est facile pour votre préoccupation de passer à travers les mailles du filet. Par exemple, il a fallu trois jours et plusieurs appels téléphoniques pour obtenir le peignoir et les pantoufles promis dans les commodités de la chambre. Une petite chose, certes. Mais aussi une chose facile à régler. Il y avait également un grand espace ouvert et vide sur notre terrasse sur le toit, là où le site Web suggérait qu'une chaise longue sectionnelle aurait dû se trouver (Eden Junior Suite with Rooftop Deck). Nous avons pu voir que nos voisins en avaient une, pour ce que cela vaut. Nous avions prévu de passer beaucoup de temps sur cette terrasse et avions choisi le surclassement sur la base de l'aspect des photos du site web. Malgré de multiples demandes, les meubles ne sont jamais arrivés - personne n'est même venu vérifier. La terrasse disposait également de deux chaises longues, dont les pieds étaient tous deux cassés (nous ne le saurons jamais avec certitude, mais nous nous demandons si le problème du mobilier n'aurait pas été résolu si nous avions souscrit un abonnement onéreux auprès de la société mère de l'hôtel - les tactiques de vente omniprésentes à haute pression étaient décourageantes) En fin de compte, le mobilier n'est pas tout, bien sûr. Nous avons tout de même passé de merveilleuses vacances et je recommanderais volontiers ce complexe hôtelier à n'importe qui, à condition qu'il soit prêt à s'exprimer rapidement, bruyamment et avec insistance si quelque chose ne va pas.

Beautiful, huge resort — just a few wrinkles to iron out First of all, I'd like to thank Debbie Maguire of tripcentral.ca for her assistance coordinating this trip. She was instrumental in helping us narrow down our options and make some smart choices. She was also patient with all our questions, quick to respond whenever we emailed or called, and really insightful about our destination choices. As for our experience at Ocean Riviera Paradise: There is a lot to love about this resort. The pools — and there are many of them — are beautiful. The grounds are immaculate. The rooms are stylish and pretty well decked out. The food was generally quite good. There’s a nice mix of quiet little nooks and active party zones scattered across the property. The evening shows were actually quite well done. The beds were comfy, the room service was quick and the staff were all quite friendly. Our nine-year-old was a bit too old for the mini club activities and a bit too young to hang out in the teen club (without us), but plenty of kids seemed to enjoy these spaces and the staff looking after them seemed attentive and fun. The children’s water slide park was another small letdown - the water flow down the slides is so light that only very small children could actually “slide” down them. The very size of the place makes most of those positives possible, but it also means (at least it meant in our experience) that when you encounter a hiccup, it’s easy for your concern to fall through the cracks. For example, it took three days and several phone calls to get the robe and slippers as promised in the room’s amenities. A little thing, sure. But also an easy thing to fix. There was also a big open, empty space on our rooftop deck where the website suggested a sectional lounger should have been (Eden Junior Suite with Rooftop Deck). We could see that our neighbors had one, for what it’s worth. We planned on spending a lot of our time up on that deck, and had chosen the upgrade based on how it looked in the website photos. Despite multiple requests, the furniture never showed up - no one even came to check. The deck also had two lounge chairs - both of which had broken legs. (We’ll never know for sure but we wonder if the furniture situation might have been resolved if we had signed up for a pricey membership in the hotel's parent company — the omnipresent high-pressure sales tactics were off putting.) In the end, furniture isn’t everything, of course. We still had a wonderful vacation and I would happily recommend this resort to anyone, with the caveat that they will need to be prepared to speak up quickly, loudly and persistently if anything is amiss.