Krystal Grand Cancun: Très bon personnel

Nous avons séjourné dans la tour la plus ancienne. Le personnel est fabuleux. service en chambre 24 heures sur 24 . Belle plage. Les chaises de piscine sont limitées mais nous avons toujours trouvé quelque chose . Bufffet très petit mais heureux ilâ €™s pas une tonne de nourriture réutilisée ou inutilisée . La qualité de la nourriture était bonne et juste limitée. Le personnel de service et de nettoyage était excellent . Les balcons sont petits. Nous étions près des climatiseurs donc c'était bru [... lire plus]yant mais encore une bonne vue et nous arenâ™t dans notre chambre beaucoup. Ce centre de villégiature était génial. J'y séjournerais à nouveau

Very good staff We stayed in the older tower.it was still great. The staff here is fabulous . 24 hour room service . Beautiful beach. Pool chairs are limited but we always found something . Bufffet very small but happy there’s not a ton of re-used or unused food . The quality of the food was good and just limited. Service staff and cleaning was excellent . Small balcony’s . We were near air conditioners so it was noisy but still a good view and we aren’t in our room much. This resort was great. Would stay again

Hotel Xcaret Mexico: Incroyable Resort !

Nous avons visité l'hôtel XCaret du 2 au 9 février et il a dépassé toutes nos attentes. Les gens, la nourriture, les piscines, les boissons, les parcs - tout est merveilleux ! Nous avons passé les meilleures vacances que nous ayons jamais eues en famille, c'est vraiment un centre de villégiature "tout compris". J'ai mis 4 étoiles pour les plages/piscines parce que les piscines étaient incroyables, mais si vous êtes plutôt plage, ce n'est peut-être pas le complexe qui vous convient, mais tout le  [... lire plus]reste était absolument 5 étoiles !

Incredible Resort!! Visited Hotel XCaret Feb2-9th and it exceeded all of our expectations. The people, the food, the pools, the drinks, the parks - all so wonderful! We had the best vacation we've ever had as a family, this is truly an "all inclusive" resort. I rated 4 stars for the beaches/pools because the pools were amazing - however if you are a beach person this may not be the resort for you but everything else was absolutely 5 stars!!

JOIA Paraiso by Iberostar: Des attentes dépassées

Un très beau centre de villégiature. D'une propreté irréprochable. De belles piscines et des plages magnifiques. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif. Le buffet était créatif et toujours frais. Les restaurants alacarte étaient également très bons. Il n'y avait pas de foule autour de la piscine. C'est peut-être parce que nous y sommes allés la deuxième semaine de janvier, qui est traditionnellement une période calme pour le complexe. Des vacances parfaites. Nous y retournerons.

Exceeded Expectations A beautiful resort. Meticulously clean. Beautiful pools and gorgeous beaches. The staff couldn’t have been more attentive. The buffet was creative and always fresh. The alacarte restaurants were very good, as well. There were no crowds around the pool. This may have been because we went the second week in January, which is traditionally a quiet time for the resort. A perfect vacation. We will be going back.

Catalonia Royal Tulum: Détente

Magnifique terrain bien entretenu, chambres spacieuses et propres. Personnel professionnel et amical, facile à communiquer en anglais. Calme et reposant. Petit complexe avec de nombreuses options de restauration à la carte. Beaucoup de choses à faire à courte distance en voiture.

Relaxation Beautiful, well kept grounds, large, clean rooms. Professional, friendly staff, easy to communicate in English. Quiet & relaxing. Smaller resort with plenty of al a carte dining options. Lots to do within a short drive.

Secrets Huatulco: Séjour fantastique

Nous y sommes allés du 3 au 10 février. Le complexe est magnifique de bout en bout et la plage est spectaculaire. Les restaurants étaient tous fantastiques, mais il faut savoir que tous les restaurants proposent des plats multiples, ce que je conseille de faire car les portions sont plus petites, à l'exception de Castaways qui sert des steaks énormes. Le service était excellent et le personnel très amical. Malgré ce que d'autres ont dit, nous n'avons pas du tout trouvé l'océan agité, même les [... lire plus] jours de "drapeau rouge". Oui, si vous ne savez pas nager, ce n'est pas pour vous, mais les vagues ont ajouté au plaisir pour nous ! Mon seul problème serait la situation des chaises de plage, car il est parfois difficile de trouver une place (piscine ou océan), car il y a beaucoup de trous du cul qui jettent des serviettes à 6 heures du matin pour s'asseoir dessus pendant 10 minutes par jour, plusieurs heures plus tard. Le personnel gardera un œil ouvert et déplacera les affaires/serviettes qui sont restées inutilisées pendant une longue période de temps, mais vous devez leur demander de vous trouver une place avant qu'ils n'acceptent d'aller aussi loin, ce que je peux comprendre car c'est une situation un peu gênante pour eux, mais c'est la politique de l'hôtel. Ce serait beaucoup plus facile s'ils avaient simplement une pile supplémentaire de chaises longues. Une autre recommandation serait d'éviter les chambres proches du "centre" / du hall, car vous pouvez entendre le divertissement nocturne du Sky Bar, qui s'arrête entre 23h et 23h30, et bien que la plupart des nuits nous en ayons profité, il y a eu deux occasions où nous nous sommes levés tôt et avons voulu nous coucher avant, mais nous n'avons pas pu le faire.

Fantastic Stay Went from Feb 3-10. The resort is beautiful top to bottom and the beach is spectacular. The restaurants were all fantastic, one caution I would pass along is that all the restaurants offer multiple courses which I would suggest making use of as portions are on the smaller side, with the exception of Castaways which serves up massive steaks. The service was excellent and staff were very friendly. Despite what others have said we didnt find the ocean rough at all, even on 'red flag' days. Yes, if you can't swim then this isn't for you, but the waves added to the enjoyment for us! My only issue would be the beach chair situation as it can be a struggle at times to find a spot (pool or ocean) as there are plenty of aholes who throw towels down at 6am only to sit in them for 10 minutes a day several hours later. The staff will keep an eye out and move belongings/towels that have sat idle for an extended period of time but you kind of have to ask them to find you a spot before they're willing to go to that length, which I can appreciate as it's a bit of an awkward situation for them, but that is the hotel policy. It would just be a whole lot easier if they simply had an extra stack of loungers. One other recommendation would be to avoid rooms close to the 'center' / lobby, as you can hear the nightly Sky Bar entertainment crystal clear, it does shutdown between 11-1130pm, and although most nights we were out there enjoying it, there were two occasions where we had early mornings and wanted to get to sleep before then but couldn't.

Bahia Principe Explore Akumal: Vol et insultes dans l'hôtel de luxe Bahia Principe Akumal

Le pire service client que j'ai connu de toute ma vie ! Nous étions trois couples et un ami célibataire qui voulaient passer de bonnes vacances au Mexique, mais nos vacances se sont transformées en notre pire voyage à cause de la façon dont ce soi-disant centre de villégiature "de luxe" nous a traités ! Nous sommes arrivés à l'hôtel le vendredi 1er février juste avant minuit et nous avons dû attendre 2 heures pour nous enregistrer parce qu'il n'y avait pas de chambres disponibles et qu'ils man [... lire plus]quaient de personnel. Il a fini par nous donner des lits doubles au lieu d'un lit queen ou d'un lit king (chambre 7322) parce qu'il n'y avait rien d'autre de disponible !!! Bien que ce soit un inconvénient, nous pensions que nous pourrions encore profiter de notre séjour, mais cela ne fait qu'empirer à partir de là. La deuxième nuit, ma femme a trébuché sur un carreau cassé à côté de notre chambre et s'est fait des bleus sur la jambe. Je voulais le signaler à la directrice de l'hôtel, Vannesa, mais elle a refusé de me donner un formulaire de rapport d'incident et n'a même pas réparé le carreau cassé pendant notre séjour. J'ai donc décidé d'enregistrer l'incident et de le télécharger ici. Et ENFIN, le mercredi, nous voulions acheter quelques excursions lorsque nous avons réalisé qu'il manquait 100 $USD dans notre portefeuille qui était enfermé dans la BOÎTE DE SÉCURITÉ ! Nous l'avons dit à nos amis et, devinez quoi, il manquait également 120 USD à nos amis (encore une fois, l'argent qui était enfermé dans le coffre-fort). Nous avons immédiatement signalé ce vol à la sécurité de l'hôtel et deux agents de sécurité et un directeur sont arrivés 30 minutes plus tard. Ils nous ont posé quelques questions et nous ont dit de remplir les formulaires de vol, puis ils ont commencé à fouiller nos chambres et nos BAGAGES !!!!! comme si nous avions volé notre propre argent !!!! CE N'EST PAS CORRECT ET C'EST INSULTANT !!! Le lendemain matin, Vannesa, le directeur, et trois agents de sécurité sont venus dans notre chambre pour examiner le coffre-fort. Ils ont téléchargé la date et l'heure d'ouverture et de fermeture du coffre (49 FOIS !!!!!) et ont effacé la mémoire du coffre. Elle nous a appelés dans la soirée pour nous dire que l'enquête était terminée et qu'ils avaient classé l'affaire, car ils ne pensaient pas que quelqu'un s'était introduit dans notre coffre-fort et avait volé notre argent. Nous avons demandé une lettre officielle avec les résultats de l'enquête, ce qu'elle a refusé. Nous lui avons alors demandé de nous fournir toutes les dates et heures auxquelles notre coffre-fort a été ouvert afin de les recouper avec nos photos de groupe et nos réservations de restaurant pour les aider à comprendre que pendant certaines de ces heures, nous étions en train de dîner au restaurant et que nous ne pouvions pas être physiquement dans notre chambre. MAIS ELLE A REFUSÉ À NOUVEAU !!!!! Il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier bon marché, mais même dans un hôtel de luxe, une chose aussi ridicule que celle-ci peut toujours se produire ! Faites attention ! Je ne reviendrais jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderais à personne. Pour ceux qui sont dans cet hôtel, comptez votre argent dans votre coffre-fort !

Robbed and Insulted in Luxury Bahia Principe Akumal The worst costumer service I ever experienced in my entire life! We were three couples and a single friend who wanted to have a great vacation time in Mexico but our vacation turned into our worst trip ever due to the way that this so called "LUXURY" resort treated us!!! We arrived at the resort on Friday Feb 1 just before midnight and we had to wait for 2 hours to check in because they did not have available rooms and they were short-staffed. He ended up giving us double beds instead of a queen bed or a king (Room 7322) cause nothing else was available!!! Although this was inconvenience, we thought we could still enjoy our stay, but it only gets worse from here. On the second night, my wife tripped over a broken tile next to our room and got bruises on her leg as a result. I wanted to report this to the hotel director, Vannesa, but she refused to give me an incident report form and did not even fix the broken tile over our stay. So, I decided to record the incident on tape and upload it here. And FINALLY, on Wednesday, we wanted to buy some excursions when we realized $100USD was missing from our wallet which was locked in the SAFETY BOX!! We told our friends and guess what $120USD was also missing from our friends (AGAIN the money that was LOCKED in the SAFE BOX). Immediately, we reported this robbery to the hotel security and two security guards and a manager showed up 30 min later. They asked us few questions and told us to fill out the robbery forms and THEN they started SEARCHING our rooms and our BAGGAGE!!!!! like we stole our own money!!!! THIS IS SO WRONG AND INSULTING!!! The next morning Vannesa, the director, and three security guys came to our room to investigate the safety box. They downloaded the date and times that the safe was opened and closed (49 TIMES!!!!!) and erased the safe memory. She called us in the evening and told us the investigation is complete and they closed this case, as they do not believe anyone broke into our safe and stole our money. We asked for an official letter with the investigation results, she refused. We then asked her to provide us all the dates and times that our safe box were opened to cross reference them with our group photos and our restaurant reservations to help them understand that during some of those times we were having dinner at the restaurants and could not be physically in our room. BUT SHE REFUSED AGAIN!!!!! This is not a cheap resort, but even with a luxury hotel something ridiculous like this could still happen! Be Careful! I would never visit this HOTEL AGAIN and obviously would not recommend it to anyone. For THOSE who are in this HOTEL please count you money in your SAFE BOX!

Secrets Huatulco: Des vacances géniales

Nous y sommes allés en tant que groupe de 9 membres de la famille, d'âges et d'intérêts différents, et tout le monde a adoré le centre de villégiature. La qualité de la nourriture, des boissons et du service était supérieure à ce que chacun d'entre nous avait connu dans d'autres centres de villégiature tout compris.

Awesome Vacation We went as a group of 9 family members of varying ages and interests and everyone loved the resort. The quaity of the food, drinks and service was more than any of us had ever experienced at other all inclusive resorts.

Riu Palace Cabo San Lucas: bonne place de dernière minute

sunwing a été formidable pour organiser le transport vers et depuis l'aéroport. La nourriture était excellente dans l'ensemble (au steak house, nous avons été trop nombreux à renvoyer nos steaks parce qu'ils étaient durs et mal cuits, mais tout le reste était bon). Le RIU à côté de nous était très bruyant et comme notre chambre était de ce côté, nous avons été tenus éveillés quelques nuits. Le personnel était fantastique et le complexe était impeccable. Dommage qu'on ne puisse pas se baigner [... lire plus] dans l'océan devant l'hôtel, mais il n'y a qu'une vingtaine de minutes de marche jusqu'à une plage où l'on peut se baigner. Tous les sports et divertissements étaient bien annoncés et le temps était parfait.

good last minute spot sunwing was great with arranging transport to and from the airport. The food overall was great (the steak house had too many of us returning our steaks as they were tough and not cook right but all else was good). The RIU beside us was very noisy and because our room was on that side we were kept awake a few nights. Staff were fantastic and the complex was kept spotless. Too bad you can't swim in the ocean out front but it is only a 20 minute walk to a beach that you can swim at. All sports and entertainment was advertised well and the weather was perfect.

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Amour Unico 20 87

L'Unico 20 87 est un complexe extraordinaire réservé aux adultes. Des vacances CINQ ÉTOILES à tous points de vue ! La chambre (nous avions un swim up dans le bâtiment 3) était parfaite. La nourriture était excellente et chaque bouchée délicieuse - nos préférés étaient : le café, les smoothies, les chilaquiles fraîchement préparés au buffet du petit déjeuner et tout ce que nous avons essayé à la Cueva Siete (restaurant mexicain). Le service a été excellent dès notre arrivée. Voici quelques- [... lire plus]unes des personnes qui ont contribué à rendre notre visite parfaite : Julian Tiesto, qui travaille pour OnTour (la société de transfert), s'est surpassé pour nous amener à Unico avec Jorge, notre gracieux et sympathique chauffeur Dorian - notre hôte local Roger à Cueva Siete Server (dîner) Juan Carlos à 20 87 (dîner) Nicholas à Mi Carisa (dîner) Nicholas à Mura House (dîner) Ricardo chez 20 87 (petit-déjeuner) Rubin chez 20 87 (petit-déjeuner) Henry à Cueva Siete (dîner) Raul, Caesar et Mathias à la piscine de La Escondida Merci à tous. Domaines qui pourraient être améliorés ... mais qui ne sont certainement pas des casse-têtes : Nous n'avons pas pu obtenir un départ tardif (tout ce dont nous avions besoin était 60-90 minutes après le départ normal) et il devrait y avoir des bouteilles de vin dans la chambre :) Ce fut un voyage formidable et une semaine parfaite - merci Unico 20 87.

Love Unico 20 87 Unico 20 87 is an amazing adults only resort. A FIVE STAR vacation all the way! The room (we had a swim up in building 3) was perfect. The food was top notch and every bite delicious - our favs included: the coffee, the smoothies, the fresh made chilaquiles at the breakfast buffet and everything we tried at the Cueva Siete (Mexican restaurant). The service was excellent from the minute we arrived, here are just a few of those who helped make our visit perfect: Julian Tiesto, who works for OnTour (the transfer company), went above and beyond to get us to Unico along with Jorge our gracious and friendly driver Dorian - our local host Roger at Cueva Siete Server (dinner) Juan Carlos at 20 87 (dinner) Nicholas at Mi Carisa (dinner) Nicholas at Mura House (dinner) Ricardo at 20 87 (breakfast) Rubin at 20 87 (breakfast) Henry at Cueva Siete (dinner) Raul, Caesar and Mathias at the La Escondida pool Thank you to all. Areas that could be improved on ... but definitely not deal breakers: We couldn't get a late check out (all we needed was 60-90 minutes past regular check out) and there should be bottles of wine in the room. :) This was a great trip and a perfect week - thank you Unico 20 87.

Las Brisas Huatulco: Vacances d'hiver 2019

Je viens de rentrer d'un séjour de 12 jours/11 nuits tout compris chez WestJet, réservé par l'intermédiaire de TripCentral. Merci à Danielle Pyette de TripCentral pour ses suggestions de lieux et de vacances. Merci également au représentant WestJet de Las Brisas Angle, vous êtes génial ! Comme on l'a vu dans beaucoup d'autres commentaires, Las Brisas est un vieux complexe hôtelier avec beaucoup d'escaliers et de collines. Les navettes pour les clients sont très accommodantes et toujours rapide [... lire plus]s lorsqu'elles sont demandées. Les chambres sont adéquates, agréables et confortables. Nous avons réservé la suite Las Brisas Beach Club. Le personnel très amical, la nourriture excellente, les plages magnifiques et les terrains bien entretenus sont les raisons pour lesquelles je donne à Las Brisas une note de 5 étoiles. On ne peut pas en dire assez sur l'incroyable personnel et la nourriture. Nous nous sommes aventurés hors de la station dans les villes locales. Les restaurants/transports/personnes locales sont également formidables/amicales - nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Et bien sûr, le temps est parfait. Nous recommandons vivement Las Brisas Huatulco - nous y reviendrons.

Winter Vacation 2019 Just returned from a 12 day/11 night all inclusive WestJet vacation booked through TripCentral. Special thanks to Danielle Pyette at TripCentral for a great location/vacation suggestion. Extra thanks to the Las Brisas WestJet representative Angle you are awesome! As seen in many other reviews Las Brisas is an older resort with Lots of stairs/hills. The guest shuttles are very accommodating and always prompt when requested. Rooms are adequate/nice/comfortable. We booked the Las Brisas Beach Club Suite. The extra friendly staff, the great food, the great beaches and the well maintained grounds are why I give Las Brisas a 5 star rating. Can’t say enough about the Amazing staff and food. We ventured off resort to local towns. The restaurants/transportation/local people are also great/friendly-always felt safe. And of coarse the weather is perfect. Highly recommend Las Brisas Huatulco-we will be returning.

Dreams Sapphire Resort and Spa: c'était un endroit formidable

le terrain était très bien entretenu, la nourriture était excellente et très variée, le service et le personnel étaient formidables et très serviables. ..... La chambre était bien, spacieuse et confortable, le service d'accueil était très apprécié. ....... La salle de sport était très bien située, avec le lever du soleil chaque matin. ......

this was a great place grounds were very well taken care of, food was great with lots of variety, service and staff were just great, very helpful .....room was good, lots of room and comfortable, turn down service was much appreciated .......gym was in a great location with the sunrise each morning......

Barcelo Maya Colonial: 9 jours de soleil

Nous sommes allés au Barcelo Maya 6 fois au cours des 23 dernières années.Nous avons toujours passé un bon moment,la plage est superbe,les piscines sont amusantes.Ils ont ajouté plus de choses à faire comme le parc aquatique,le bowling 10 quilles.Mais je dirai que j'ai été déçu par les prix pratiqués.15 dollars pour une partie de bowling,c'est incroyable.C'est la première fois que je peux dire que beaucoup de nourriture n'était pas chaude.

9 Days of sun WE been to the barcelo maya 6 times over the last 23 years .We always have a good time ,the beach are great ,pools are fun.They have added more things to do like water park ,10 pin bowling.But i will say i was disappointed at the prices they charged.15 dollars for one game of bowling come on.this is the first time i can say a lot of food was not hot.

Secrets Huatulco: Secrets Huatulco est incroyable

Le cadre est incroyablement beau. Le personnel et les habitants de Huatulco étaient extrêmement sympathiques, polis, efficaces et travailleurs. Le temps ne peut être battu nulle part dans les Caraïbes et nous avons visité presque toutes les îles principales. La nourriture était exceptionnelle. Nous avons apprécié chacun des restaurants. Nous avons aimé le fait que la plupart des restaurants étaient à la carte. Nous avons aimé le fait qu'il n'y ait que des adultes, qu'il n'y ait pas de réserva [... lire plus]tion pour le dîner. Nous avons aimé l'absence de bracelets, les points d'eau gratuits, le service en chambre gratuit, l'alcool de première qualité, le wi-fi gratuit dans tout le complexe, les chambres de grande taille, les grands balcons et les larges ouvertures sur les balcons. Comme l'indiquent de nombreux commentaires, le club privilégié devrait offrir quelques commodités supplémentaires, mais ne nous dissuaderait certainement pas d'y aller. La salle de sport était adéquate et le spa génial, mais un peu cher La seule recommandation que je ferais serait de mettre en place des cartes de serviettes, pardon, oui des cartes de serviettes, pour deux raisons, tout d'abord pour empêcher l'accumulation de chaises. Le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour surveiller, mais c'est extrêmement difficile à contrôler. Deuxièmement, pour des raisons environnementales, la blanchisserie inutile devrait diminuer de manière significative. Une autre option écologique consisterait à installer des fontaines à eau dans les zones publiques pour remplir les bouteilles d'eau. Il fait chaud et il faut beaucoup d'eau. C'était notre deuxième voyage à Huatulco, le premier à Secrets. Nous, un groupe de 9 personnes, recommandons vivement Secrets et Huatulco. Merci à Candace de Trip Central pour avoir fait en sorte que tout se passe bien.

Secrets Huatulco is Amazing The setting is amazingly beautiful. The staff and people of Huatulco were extremely friendly, polite, efficient and hard working. The weather can’t be beat anywhere in the Caribbean and we have visited almost all of the major islands. The food was exceptional. We thoroughly enjoyed each and every one of the restaurants. Loved that ,most were a la carte. Loved the adults only, loved the no dinner reservations required. Loved no bracelets, loved the free water spots, loved the free room service, loved premium brand alcohol, loved free resort wide wi fi, rooms were great size, great balconies and wide opening to balconies. As many reviews indicate, the preferred club should offer some additional amenities but definitely wouldn’t deter us from going. Gym was adequate and spa great, but a little pricey The only recommendation I would have would be to implement towel cards, sorry, yes towel cards, for two reasons, firstly to prevent chair hoarding. The resort staff do their best to monitor but it is extremely difficult to control. Secondly for environmental reasons, their unnecessary laundry should significantly decrease. Another eco friendly option would be to have water coolers in public areas to refill water bottles. It’s hot and lots of water is required. This was our second trip to Huatulco, first to Secrets. We, a group of 9, would highly recommend Secrets and Huatulco. Thanks to Candace at Trip Central for making it happen smoothly.

Las Brisas Huatulco: Station très bien gérée

Bien que le terrain soit vaste et qu'il faille être en forme pour monter tous les escaliers (il n'y a pas d'ascenseur pour se rendre d'un endroit à l'autre ; ne venez PAS ici si vous ne pouvez pas monter les escaliers), les nombreux niveaux et l'espace entre les installations donnent l'impression qu'il n'y a pas trop de monde et que l'on se sent détendu. L'ambiance générale est décontractée, mais efficace. Le personnel est très serviable et les installations sont très propres. J'ai entendu [... lire plus] quelqu'un se plaindre qu'il n'y avait pas de nourriture disponible entre 11h30 et 13h. Je n'ai jamais entendu d'autre plainte, et sérieusement, si vous ne pouvez pas vous empiffrer de petit-déjeuner avant 11h30, vous pouvez commander le service d'étage (peut-être que c'est payant, je n'en suis pas sûr). Nous reviendrons.

Very well run resort While the grounds are sprawling, and you definitely need to be fit to manage all the stairs (there are no elevators to get between many locations; do NOT come here if you cannot manage stairs), the many levels and the space between facilities make it seem uncrowded and relaxed. The general vibe is laid back, but efficient. The staff is relentlessly helpful, and the facilities are very clean. Overheard someone complaining that there was no food available between 11:30 am and 1 pm. Never heard another complaint, and seriously, if you can't stuff breakfast in you before 11:30, you could order room service (maybe there's a fee for that, not sure). We will be returning.

Barcelo Maya Colonial: Ne convient pas à tous

Ce centre de villégiature convient aux familles et aux jeunes adultes. Il ne convient pas à ceux qui veulent des vacances tranquilles. Les piscines étaient pleines d'enfants et la plage pleine de buveurs bruyants. Nous avons été réveillés presque tous les soirs lorsque la discothèque fermait à 2 heures du matin dans un vacarme assourdissant. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec de nombreux équipements. Excellent centre de remise en forme avec une grande variété d'équipements et de  [... lire plus]cours de fitness (yoga, zumba, spinning). Le personnel était sympathique et serviable. Le directeur ne l'était pas ! Il n'a pas pris au sérieux notre plainte concernant le bruit (tous les soirs des cris et des hurlements jusqu'à 5 heures du matin). Nous ne reviendrons pas !!!

Not Suitable for All This resort is suitable to families and young adults. It is not suitable for those who want a quiet holiday. The pools were full of kids and the beach full of loud drinkers. We were awaken almost every night when the discotheque closed at 2am with loud ruckus. This is a huge resort with lots of amenities. Excellent fitness centre with a huge variety of exercise equipment and fitness classes (yoga, zumba, spinning). The staff were friendly and helpful. The manager was not! Did not take our complaint about noise (each night yelling and screaming until 5 am) seriously. We won't return!!!

Catalonia Riviera Maya: Ne voulait pas partir

Tout d'abord, le personnel a été extraordinaire. Tout le personnel a traité nos deux garçons comme de l'or, ce qui les a fait se sentir si spéciaux. Notre chambre était propre et confortable. Nous avions déjà séjourné dans un complexe plus grand et tout était assez éloigné les uns des autres. C'était agréable de pouvoir se rendre à pied à nos dîners, à la piscine ou à la plage. Nous avons même marché 10 minutes jusqu'à la marina pour faire un peu de shopping. J'ai trouvé que la nourriture éta [... lire plus]it très bonne et qu'il y avait beaucoup d'options. La seule chose que je dirais, c'est d'éviter les tapas... ça ne vaut même pas la peine d'y consacrer du temps. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, un personnel formidable et une nourriture encore meilleure. Je réserverais à nouveau dans cet hôtel à l'avenir. **J'espère que ce sera dans un avenir proche

Didn't want to leave To start off the staff were amazing. All the staff treated our 2 boys like gold which made them feel so special. Our room was clean and comfortable. We have stayed at a larger resort before and everything was pretty spaced out. It was nice to be able to walk to our dinners, the pool or the beach. We even walked 10 minutes to the marina to do a bit of shopping. I found the food to be very good with a lot of options. The only thing I would say is skip the Tapas...not even worth your time. Over all it was a great trip, great staff, and even better food. I would re book with this hotel again in the future. **I hope the near future**

Bahia Principe Explore Coba: Détente choyée !

Nous avons beaucoup apprécié nos vacances en famille au Bahia Principe Coba ! Tellement d'options que nous n'avons même pas explorées car nous aimions nous détendre au bord de la piscine. Chambres spacieuses, buffet vaste et varié et fabuleux restaurants à la carte ! Et si sûr !!! Nous avons perdu un sac à main mais le personnel l'a retrouvé et nous l'a rendu, il ne manquait pas un centime ! Je ne m'inquiète jamais lorsque je suis dans un complexe Bahia Principe, je n'ai jamais eu de mauvaise ex [... lire plus]périence, les gens sont adorables et l'attention aux détails est omniprésente. J'y retournerai sans aucun doute !

Pampered relaxation! We thoroughly enjoyed our family vacation at Bahia Principe Coba! So many options we didn't even explore 'cause we just loved to relax by the pool. Spacious rooms, extensive, varied buffet and fabulous a-la-carte restaurants! And so safe!! We lost a purse but staff found it and returned it, not a penny missing! Never worried when I'm at Bahia Principe resorts, never had a bad experience, lovely people and attention to detail everywhere. Will definitely go back again!

NYX Hotel Cancun: C'est tout juste bon.

2 semaines. Fin janvier/début février 2019 Ma femme et moi avons choisi cet hôtel sur Isla Cancun après avoir éliminé la région de Mayan Riviera (près de Playa del Carmen) en raison de grandes quantités d'algues sargasses dans l'océan et sur la plage là-bas récemment. Nous avons cherché un hôtel propre, des lits confortables, une bonne nourriture, un océan nageable et/ou un bon boogie-board et une plage qui est bonne pour la marche. Ce que nous avons aimé : Plage de sable blanc. Eau cla [... lire plus]ire / belle couleur bleue. Propre et sans insectes. Lits confortables. Ce que nous n'avons pas aimé : La météo - (ce n'est pas la faute de l'hôtel) Deux jours de pluie torrentielle pour commencer, avec des déplacements à l'extérieur nécessaires pour aller d'un endroit à l'autre dans le site. Même avec un parapluie, impossible de rester au sec. Temps frais et venteux. Hôtel - Petit hôtel plus ancien avec des chambres rénovées. 8 petites tours, certaines sans ascenseur. Les chambres donnant sur la lagune/route très proche sont très bruyantes en raison de la circulation intense. La climatisation ne peut pas être réglée - seulement allumée ou éteinte. Les chambres sont modernes, mais peu pratiques pour des vacances à la plage, sans crochets ni porte-serviettes. Les fenêtres fermées laissaient entrer la pluie battante qui trempait les sols. Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite en raison des nombreux escaliers à emprunter pour se déplacer dans l'hôtel. Plage - La plupart du temps, l'eau et la plage étaient couvertes d'algues. L'eau était trop agitée pour nager dans l'océan, mais les vagues étaient peu propices à la pratique du boogie-board. La plage est en pente raide, il n'est donc pas très agréable de marcher sur la partie humide et très difficile de marcher sur la partie sèche plus plate. Le sable est large et blanc. Nourriture/Eau - L'hôtel ne fournit qu'un litre d'eau par chambre et par jour. Ils vous en donneront plus au bar. On ne peut pas boire l'eau du robinet (en 2019 !). Nous avons tous les deux été victimes d'une intoxication alimentaire pendant notre séjour, pendant environ 3 jours chacun. Petit déjeuner dans un seul restaurant - buffet. Le café provenait de 2 machines Nescafe (les 2 autres étant cassées) ; il était de mauvaise qualité et les files d'attente étaient souvent longues. Déjeuner dans un seul restaurant différent ou sur la plage - uniquement des plats commandés très lentement, pas de buffet, avec une épaisse fumée de bois de barbecue tourbillonnant constamment autour des tables. Dîner servi au restaurant du midi - commande et buffet, ou au très bon restaurant Chianti (visites limitées, sur réservation). En général, la nourriture est assez bonne. Personnel - Excellent service de la part de Gustavo, Luis, Carla et Norma. Pas vraiment "tout compris" car beaucoup de membres du personnel deviennent hargneux et peu coopératifs s'ils ne reçoivent pas constamment les pourboires qu'ils pensent devoir recevoir.

It's only OK. 2 weeks. Late January/early February 2019 My wife and I chose this hotel on Isla Cancun after eliminating the Mayan Riviera area (near Playa del Carmen) because of large amounts of Sargasso sea-weed in the ocean and on the beach there recently. We looked for a clean hotel, comfortable beds, good food, swimmable ocean and/or good boogie-boarding and a beach that's good for walking. What We Liked: White sand beach. Clear water/beautiful blue colour. Clean and bug-free. Comfortable beds. What We Didn't Like: Weather - (Not the hotel's fault) Two days of torrential rain to start, with trips outdoors necessary to get from place to place within the site. Even with an umbrella, impossible to remain dry. Cool and windy. Hotel - Smaller, older hotel with renovated rooms. 8 small towers, some without elevators. Rooms facing the very close lagoon/road are very noisy from heavy traffic. Air conditioning cannot be adjusted - only on or off. Rooms are modern, but impractical for a beach holiday, with no hooks or towel bars. Closed windows allowed blowing rain in, to soak floors. Unsuitable for mobility-impaired because of many stairs to move through resort. Beach - Most of our time there the water and beach was covered in sea-weed. It was too rough to swim in the ocean, but poor waves for boogie-boarding. It's steeply sloped, so it's not great for walking on the wet part and very difficult to walk on the flatter dry part. It's wide and white sand. Food/Water - Hotel only supplies 1 litre of water per room per day. They will give you more at the bars. Can't drink the tap water (in 2019!). Both of us got food poisoning while here, for about 3 days each. Breakfast in only one restaurant - buffet. Coffee was from 2 Nescafe machines (other 2 broken); was poor quality with often long line-ups. Lunch in only one different restaurant or on beach - only very slow ordered food, no buffet, with constant heavy BBQ wood smoke swirling around the tables. Dinner served at lunch restaurant - ordered and buffet, or at very good ordered-food Chianti restaurant (limited visits, by reservation). Generally pretty good food. Staff - Great service from Gustavo, Luis, Carla and Norma. Not really "all-inclusive" because many staff get surly and uncooperative if they don't constantly receive the tips they think they should get.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Certainement pas un 5 étoiles

Ce n'était pas un hôtel 5 étoiles, nous y sommes restés une nuit et avons changé d'hôtel (comme l'ont fait 5 autres couples). Nous avons tous déménagé à Akumal. Les toilettes ne fonctionnaient pas correctement, la chambre était plus ancienne et avait besoin de quelques réparations. Il y avait des taches sur les murs. Les bâtiments sont vieux et montrent clairement leur âge. Le buffet était de qualité 3 étoiles, loin d'être 5 étoiles. Les boissons étaient diluées et le service lent. Le systè [... lire plus]me de réservation est une blague et change tous les jours. Même les restaurants officiels n'étaient pas à la hauteur d'un 5 étoiles. (Après avoir passé une nuit, nous étions impatients de quitter l'hôtel et de nous rendre dans le nouvel hôtel. Je classerais l'hôtel au mieux à 3 étoiles. Ne perdez pas votre temps, réservez un autre hôtel.

Definitely not a 5 star Was not a 5 star hotel ,stayed one night and changed hotels ( as well as 5 other couples did. ). We all moved to Akumal . The toilet did not work properly , room was older and definitely needs some repairs. There were stains on the he walls . The buildings are old and definitely showing there age. The buffet food was definitely 3 star quality not even close to 5 star. The drinks watered down and service slow . The whole reservation system is a joke and changes daily. Even the formal resturants were not up to 5 star. ( they let people in that were not dressed properly ) After spending one night we could not wait to check out and move over to the new hotel . I would rate the hotel at best a 3 star. Don't waste your time just book another hotel.

Occidental Tucancun: Un bon moment !

Superbe plage ! Bonne nourriture ! Personnel extraordinaire ! Il y a tellement de choses à faire dans la région. Le coucher de soleil est incroyable à regarder. Le restaurant mexicain était délicieux. Il y a beaucoup d'activités pendant la journée, la vie nocturne n'a que des bars.

Good time ! Awesome beach! Good food! Amazing staff! So much to do in the area. The sunset is amazing to watch. The Mexican restaurant was delicious. There is lots of activities during the day, night life only has bars.