Blue Bay Grand Esmeralda: Passez à côté de ce centre de villégiature !

Lors de la première visite de notre chambre, nous avons remarqué que le siège des toilettes était sur le point de tomber des toilettes. Mon mari l'a resserré. Après quelques nuits, nous avons découvert qu'il y avait un grand groupe d'étudiants espagnols (168). Beaucoup d'entre eux se trouvaient à notre étage. Comme il y avait un bar 24 heures sur 24 dans l'hôtel, nous avons vu des jeunes gens "ivres" (pas sûr de savoir combien d'entre eux étaient majeurs) rentrer dans leur chambre à toute heure, [... lire plus] sans se soucier des autres clients "payants". Il n'y avait ni personnel ni sécurité pour neutraliser ce comportement, si bien que nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises pour faire appel à la sécurité. Ils nous ont transférés dans un autre bâtiment après que nous ayons déposé une plainte officielle, ce qui a duré quelques jours jusqu'à ce que le prochain grand groupe d'étudiants s'inscrive, dont beaucoup se trouvaient encore dans notre nouveau bâtiment. Nous avons à nouveau dû faire appel à la sécurité pour faire face à la fête. Les piscines étaient très agréables et le personnel très attentif. Lorsque nous nous sommes aventurés sur la plage, nous avons marché sur des algues, d'autres débris naturels et de nombreux déchets fabriqués par l'homme. Nous avons trouvé cela sur toute la longueur de la plage. Dans d'autres stations balnéaires que nous avons visitées, nous avons vu le personnel travailler dur tous les matins pour nettoyer les débris. Ce n'est pas une tâche difficile à l'aide d'un râteau, d'une pelle et d'une brouette. Nous n'avons vu aucun signe d'effort de nettoyage sur la plage de ce complexe. Une grande partie de la visite de la Riviera Maya était de pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba. L'océan au large de la plage semblait sale la plupart du temps et sans visibilité, ce qui a été une grande déception pour nous. Ce n'est pas quelque chose que l'hôtel pouvait contrôler, mais c'est une raison de plus pour laquelle nous n'y retournerons pas et ne le recommanderons pas.

Pass on this resort! At first look at our room we noticed the toilet seat was just about falling off the toilet. My husband tightened it up. After a few nights we found out there was a large group of Spanish students(168). A lot of them located on our floor. As there was a 24hr bar at the resort we found "drunk" young people (not sure how many of them were actually of age)coming back to their rooms at all hous with no regard for any of the other "paying" guests. No staff or security anywhere to be found to neutralize this behavior so we found ourselves calling the front desk on several occasions to call for security. They did move us to another building after we Made a formal complaint which lasted a few says until the next large group of students booked in, many again in our newly relocated building. We once again found ourselves calling down for security to deal with the partying. The pools were very nice and the staff there was very attentive. When we ventured down to the beach we found ourselves walking over seaweed, other natural debri and much discarded man made garbage. We found this for the whole length of the beach. On some of the other resorts we have visited we saw staff every morning working hard at cleaning the debri up. Not a tough task using a rake,shovel and wheelbarrow. We saw no indication of clean up effort on the beach at this resort. A big part of going to the Mayan Riviera was being able to snorkel. The ocean off the beach appeared dirty most of the time with no visibility so this was a big disappointment for us. This is nothing the resort could control but one more reason we would not go back or recommend.

Valentin Imperial Riviera Maya: En fin de compte, fantastique

C'est un centre de villégiature de premier ordre avec d'excellentes options de restauration, une variété de choix de loisirs et toutes sortes d'endroits pour se détendre et se relaxer. Les gens étaient si amicaux et accommodants, rendant notre séjour des plus agréables. Merci à Sheila, notre représentante Sunwing, pour ses excellentes suggestions d'excursions.

Ultimately fantastic This is a top notch resort with excellent dining options, a variety of recreation choices and all kind of places to relax and unwind. the people were so friendly and accommodating, making our stay most pleasant. Thanks to Sheila, our Sunwing Rep, for excellent excursion suggestions.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Complexe touristique exceptionnel

La nourriture était excellente. Le terrain était magnifique. L'hôtel offrait une grande variété dans le choix des restaurants - on avait l'impression d'être dans un petit village. C'est génial de pouvoir aller dans les grands restaurants à la carte en short après une longue journée au soleil. Le service était excellent. Nous avons eu un problème avec les toilettes et le climatiseur le premier jour, mais les problèmes ont été résolus rapidement le jour même - contrairement à d'autres complexes hô [... lire plus]teliers où nous sommes allés dans le passé. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing Resort Food was excellent. Grounds were emacluant. Resort had great variety in choice of restaurant locations - felt like you were in a small village. Great to be able to go to great a la carte restaurants wearing shorts after a long day in the sun. Service was excellent. Did have issue with toilet and air conditioner first day there but issues were resolved quickly that day - unlike other resorts we have been to in the past. Will definitely return.

Grand Palladium Select White Sand: Fabuleux

À une exception près, ce complexe est l'endroit idéal. Nous étions 9 personnes, grands-parents actifs, enfants et petits-enfants âgés de 17 à 73 ans. Seuls deux de leurs nombreux restaurants acceptent les réservations à l'avance. En raison de la taille de notre groupe, il a été difficile d'obtenir une table à une heure décente. Cela dit, nous avons appris à nous débrouiller rapidement et nous avons passé notre meilleur voyage en famille à ce jour. Le complexe est vaste et a donc beaucoup à offri [... lire plus]r, avec des terrains, un personnel et des services magnifiques.

Fabulous With only one exception this resort is the place to be. We were a party of 9. Active grandparents, children and grandchildren ages 17-73. Only 2 of their many restaurants take advance reservations. Because of the size of our group it was difficult to get a table at a decent eating hour. That aside we learned to cope quickly and had our best family trip to date. The resort is large so lots to offer with beautiful grounds, staff and services.

Grand Sirenis Riviera Maya: Plage idéale pour la plongée avec masque et tuba !

La plage était exactement ce que nous recherchions : nager au large de la plage à la recherche de poissons colorés, de tortues, de raies pastenagues, etc. La chambre était spacieuse, toujours très propre et le réfrigérateur bien rempli. Nous avons apprécié que le service soit respectueux de l'environnement en ce qui concerne le lavage des draps et des serviettes. Le personnel était partout superbe. Des personnes merveilleuses et travailleuses qui se sont surpassées pour organiser, servir, cond [... lire plus]uire, résoudre des problèmes, et bien plus encore. Il y a trop de personnes merveilleuses pour les mentionner ici. La nourriture a été notre seule déception. Nous la qualifierions de correcte. Les plats du buffet étaient toujours les mêmes et fades. On aurait dit "mexicain pour américain fade".

Great beach for snorkelling! The beach was exactly what we were looking for -- swimming off the beach looking for colourful fish, turtles, stingrays and more. The room was spacious, always very clean with a stocked fridge. We were happy that the service was Eco conscious with the washing of linens and towels. Staff everywhere were superb. Wonderful hard working people who went out of their way to arrange, serve, drive, problem solve, and more. Too many wonderful people to mention here. We found the food to be our only disappointment. We would grade it as OK. Buffet food was always the same and bland. Seemed like "Mexican for American bland".

Grand Sirenis Riviera Maya: le service était merveilleux

l'hôtel était très propre... les chambres étaient bien équipées .... la nourriture était délicieuse.... le trajet en bus était confortable... les piscines étaient très propres/le personnel a fait tout son possible pour rendre votre séjour confortable... les divertissements étaient de ce monde....

the service was wonderful the hotel was very clean...rooms were stocked ....food was esquisit....bus ride was comfortable...pools were very clean//staff went out of there way to make your stay comfortable...the entertainment was of this world ..

Dreams Jade Resort and Spa: Vacances fantastiques

Le resort était absolument magnifique, très sûr, la nourriture était abondante et variée, les alacarte étaient très bons, les chambres étaient très modernes, propres et spacieuses. Pas d'attente pour les boissons ou les repas. Les chaises de piscine étaient nombreuses et les serviettes à portée de main, une très bonne idée. Tous nos hébergements étaient conformes à nos attentes. Les divertissements étaient bons, une grande fête du SuperBowl à l'extérieur et dans le hall avec des télévisions à gr [... lire plus]and écran et des cabanas à l'extérieur. Le service de la réception était très amical et serviable, lors de l'enregistrement et du départ, le personnel de la réception nous a aidés à confirmer notre vol et à nous asseoir au moment du départ, et a imprimé nos cartes d'embarquement. L'hôtel est de taille moyenne et tout est accessible à pied, le personnel était très gentil et joyeux, Tomas et Ricordo, les serveurs de la piscine étaient très accommodants, joyeux et offraient un excellent service, les femmes de chambre nettoyaient les chambres tous les jours, nous avons passé un très bon moment et nous étions proches de nos autres amis. Seul bémol, les piscines auraient pu être plus chaudes, mais la température extérieure était fraîche la nuit. Je recommanderais ce complexe et j'y reviendrais car plusieurs personnes du complexe étaient des vacanciers qui revenaient. Des vacances et des souvenirs formidables, tout était plus que ce à quoi nous nous attendions. Nous le recommanderons à nos amis et à notre famille pour de futures vacances.

Fantastic Vacation The resort was absolutely Beautiful, Very Safe, food was plenty and lots, alacarte's were very good, rooms were very modern, clean and spacious. No waiting for drinks,meals. Pool chairs were plentiful with towels on hand, very good idea. All our accommodations were as requested. Entertainment was good, great SuperBowl party outdoors and lobby area with big screen TV's and outdoor cabana's. Front desk service was very friendly and helpful, upon check in and check out, front desk staff contirague assisted us with our flight confirmation and seating upon departure and printed out our boarding passes. Resort is a moderate size with everything in walking distance, staff were very nice and cheerful, Tomas and Ricordo, pool waiters were very accomadating, cheerful and great service, maids cleaned rooms daily,had a GREAT time and were close to our other friends. Only downfall, pools could have been warmer, but outdoor temperature was cool at night. Would recommend this resort and come back as several people on resort were returning vacationers. A great vacation and memories, all was more than we expected. Will recommend to our friends / family for future vacations.

Valentin Imperial Riviera Maya: Beautiful Resort

J'ai adoré le service, l'entretien ménager était fantastique, les restaurants étaient merveilleux. On ne peut pas dire assez de bien de tout le personnel. Le complexe était toujours impeccable, les terrains étaient magnifiquement entretenus, la plage était exempte de mauvaises herbes et l'eau était cristalline.

Loved the service, housekeeping was fantastic, restaurants were are wonderful. Can't say enough good things of all staff. The resort was always spotless, the grounds were kept beautifully, the beach was weed free and the water was crystal clear.

Blue Bay Grand Esmeralda: D'accord

La chambre dans laquelle j'ai séjourné n'était pas des plus propres. Les sols n'étaient pas nettoyés à chaque fois que la femme de ménage nettoyait la chambre. C'est le premier complexe hôtelier où j'ai dû payer le wi-fi pour le deuxième appareil.Le personnel du time share se trouve dans le hall d'entrée et dans tout le complexe hôtelier et il est très insistant.Peu importe le nombre de fois où nous avons dit que nous n'étions pas intéressés et qu'ils arrêtaient de nous embêter, ils continuaient [... lire plus] à nous embêter.Le hall d'entrée n'a jamais eu de petites coupures à échanger. La piscine à l'arrière de l'hôtel n'avait pas de main courante pour entrer dans la piscine, les mains courantes étaient situées à environ 3 pieds du bord de la piscine. Il fallait donc descendre dans la piscine sans aucune main courante. Nous n'avons passé que deux jours à la piscine de la plage parce qu'il y avait une odeur d'égout. Les serveurs au bord de la piscine étaient très irréguliers et ne venaient pas souvent. Nous y sommes restés deux semaines. Le personnel des restaurants était formidable.

Okay The room I stayed in was not the cleanest. The floors were not scrub every time the maid cleaned the room. This is the first resort where I had to pay for wi-fi for the second device.The time shares personnel are located in the front lobby and throughout the resort and they are very pushy.It did matter how many times we said no we were not interested to stop bugging us they would still bug us.The front lobby never had any small bills to exchange. They would tell you to come back tomorrow every time.The pool at the back of the resort did not have hand rails to get into the pool,the hand rails were located approximately 3 feet from the edge of the pool. So you would have to step down into the pool without any hand rails. The pool down at the beach only had two locations that had the hand rails right at the edge of the pool.The pool at the beach was huge.We only spent two days at the beach pool because there was an odour that smelt like sewer. The pool side waiters were hit and miss. They did not come around very often.We were there for two weeks. The staff for the restaurants were great.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Semaine incroyable au Bahia Principe Sian Ka'an !!!

dès l'arrivée, tout était magnifique, le terrain était luxuriant, tout brillait, la nourriture et les boissons étaient incroyables, chaque partie du complexe offrait quelque chose pour tout le monde, les plages et les piscines étaient très invitantes....

Amazing week at Bahia Principe Sian Ka'an!!! from the moment of arrival everything was beautiful, grounds were lush, everything shining, food and drinks were amazing, each part of the complex offered something for everyone, beaches and pools very inviting...

Bahia Principe Explore Coba: Baiha PrÃncipe Coba

Le centre de villégiature était charmant. Les terrains et les bâtiments principaux sont magnifiques. Les espaces communs et les chambres étaient propres. Les piscines étaient propres. Le personnel était constamment en train de nettoyer et d'entretenir, mais il était amical et discret. Les plats à la carte et les buffets étaient fantastiques. Les préoccupations/problèmes ont été traités en temps voulu par un personnel courtois et serviable. Les seuls problèmes rencontrés étaient les lits TRES dur [... lire plus]s (on dormait mal - même mon mari s'est plaint et il peut dormir sur presque n'importe quoi) - nous avons entendu les mêmes plaintes de la part d'autres clients - qu'ils ne pouvaient pas nous aider, nous n'avions droit qu'à une heure d'Internet gratuite par jour, puis il fallait payer et nous devions payer une taxe journalière pour un coffre-fort dans la chambre, ce qui est essentiel. Pour un séjour tout compris, nous avons été plutôt surpris par ces frais supplémentaires.

Baiha Príncipe Coba The resort was lovely. Beautiful grounds and main buildings. Shared spaces and rooms we clean. Pools were clean. Staff were continuously cleaning and maintaining but were friendly and unobtrusive. A la cart and buffets were fantastic. Concerns/problems were dealt with in a timely manner with courteous and helpful staff. Really the only Issues encountered were VERY hard beds (slept poorly-even my husband complained and he can sleep on almost anything) - we heard the same complaints from other guests - that they could not help us with, we only received one hour of Internet per day free then you had to pay and we were required to pay a daily fee for a room safe which is essential. For an all inclusive stay we were rather surprised at these additional fees.

Grand Sirenis Riviera Maya: grand serenis riviera maya

C'était la troisième fois que je venais au Grand Serenis. Je l'ai toujours apprécié. L'endroit est impressionnant avec beaucoup de choses à faire pour vous occuper ou pour vous reposer sur la plage ou au bord des piscines. Le seul point négatif est que le sable de la plage n'est pas aussi fin et propre que ce que j'ai vu ailleurs.

This was my 3rd time at the Grand Serenis. I always liked it. The place is impressive with plenty to keep you occupied or to veg on the beach or by the pools. The only negative I have is the beach sand is not as fine and clean as I have seen elsewhere.

Bahia Principe Explore Akumal: Très impressionné !

Le terrain était impeccable ! La nourriture a dépassé nos attentes. Le personnel était très sympathique ! Grand complexe, mais beaucoup de choses à faire et à voir ! J'ai adoré l'étendue de la plage. Les lits étaient très confortables par rapport à d'autres complexes où nous avons séjourné. Nous referons certainement ce séjour. Un excellent rapport qualité-prix ! Ce voyage n'était que pour moi et ma femme, mais je retournerais dans ce complexe avec mes enfants, car il y avait une excellente inst [... lire plus]allation sur le site pour les divertir et une longue liste d'activités quotidiennes pour eux !

Very impressed! The grounds were immaculate! Food exceeded our expectations. Staff were very friendly! Large resort but lots to do and see! Loved the amount of beach front. Beds were very comfortable compared to other resorts we have stayed at. Would definetly do this one again. Great bang for your buck! This trip was just myself and my wife, however, I would return to this resort with my kids as there was a great set up on site to entertain kids and a long list of daily activitys for them!

Grand Sirenis Riviera Maya: Bon mais pas génial

J'ai séjourné dans le bâtiment 14. Il se trouve à environ 10 minutes de marche de la plage. La nourriture était assez bonne, mais les cartes à la carte étaient toujours pleines. Nous ne pouvions entrer dans les restaurants à la carte qu'à 21 heures. L'espace piscine était assez agréable et les plages étaient bien entretenues, mais les piscines n'étaient pas chauffées. La pire partie de ce complexe est la disposition des chambres. Elle est vraiment bizarre. La salle de bain n'est pas séparée du r [... lire plus]este de la chambre. Si vous êtes dans la baignoire, vous pouvez être vu dans toute la pièce. C'est vraiment étrange. Le complexe est également assez éloigné de l'aéroport (1,5 heure).

Good but not great I stayed in building 14. It is about a 10 minute walk to the beach. The food was pretty good, but the a-la cartes were always full. We could only get into the a-la-carte's at 9pm. The pool area was quite nice and the beaches were well maintained, but the pools were not heated. The worst part of this resort was the layout of the room. It is really weird. The bathroom is not separated from the rest of the room. If you are in the bathtub you can be seen in the entire room. It is really strange. The resort is also quite far away from the airport (1.5 hours).

Blue Bay Grand Esmeralda: Le restaurant a besoin d'être rénové, mais la nourriture et le service sont excellents !

Le Blue Bay a vraiment besoin d'un peu de soin. Notre chambre avait une odeur de moisi, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps et cela ne nous a pas dérangés après quelques jours. Le personnel est merveilleux. Efficace, joyeux, amical et le nettoyage ne manque pas. La nourriture est également très bonne, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Le wifi dans la chambre était presque inexistant, ce qui était décevant. La plage devant l'hôtel était trouble et rocailleuse,  [... lire plus]mais il suffit de marcher 10 minutes le long de la plage pour atteindre un magnifique lagon à l'eau bleue cristalline. Nous l'avons visité deux fois au cours de notre semaine et ce fut l'un des points forts.

Needs some updating but food & service excellent! The Blue Bay is definitely in need of some TLC. Our room had a musty smell however we didn't spend much time there and it didn't bother us once we ha been there a few days. The staff was wonderful. Efficient, happy, friendly and there is no lack of cleaning going on. Food also very very good both in the buffet and a la carte restaurants. Wifi in the room was almost non-existent which was disappointing. Beach in front of the resort was murky and rocky however just a 10 minute walk down the beach brings you to a gorgeous lagoon area with crystal blue water. We visited it twice during our week and it was one of the highlights.

Bahia Principe Explore Akumal: Un grand moment !

Ce centre de villégiature était formidable. Nous avons vraiment apprécié de pouvoir voyager entre les différents complexes Bahia pour profiter de tous les restaurants et de toutes les activités. La nourriture était très bonne partout où nous sommes allés. Ce complexe était très calme lorsque nous y étions début février, ce qui était exactement ce dont nous avions besoin.

Great time! This resort was great. We really enjoyed being able to travel between the different Bahia resorts to utilize all of the restaurants and activities. The food was very good everywhere we went. This was a very quiet resort when we were there in early February, which is exactly what we needed.

Bahia Principe Explore Coba: Beaucoup de choses à faire !

Le centre de villégiature était immense, il y avait donc beaucoup de choses amusantes à faire. Du personnel à la nourriture, tout était si bon ! Volley-ball de plage tous les jours. Spectacles de dauphins gratuits. Notre activité préférée était le bateau de la fête, à faire absolument !

Lots to do! The resort was massive so there was lots of fun stuff to do. From the staff to the food everything was so good! Beach volleyball every day. Free dolphin shows. Our favourite thing was the party boat, its a must do!

Catalonia Yucatan: Ils nous ont conquis !

Nous sommes arrivés très tard dans la nuit et mon épouse était souffrante. Les premiers instants n'ont pas été très agréables, mais le personnel est intervenu et nous a remonté le moral. La nourriture était excellente. Nous avions réservé pour la plongée avec masque et tuba. Une fois que mon mari s'est senti suffisamment bien et qu'il a pu enfin entrer dans l'eau, il a compris pourquoi cet endroit nous avait été recommandé ! Nous avons adoré !

They won us over! We arrived very late at night and my spouse was unwell. We didn't have a great first few moments, but the staff stepped in, cheered us up. Food was amazing. We booked here because of snorkelling. Once my hubby was well enough and finally could get in the water - he knew why the place was recommended to us! We loved it!

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le service était exceptionnel, la nourriture était incroyable, nous avons adoré la plage et la piscine. C'est notre deuxième visite dans ce complexe et nous sommes tout aussi satisfaits que lors de notre première visite. Nous reviendrons certainement dans un avenir proche.

Amazing resort! The service was exceptional, food was amazing loved the beach and pool. This is our second visit to this resort and just as satisfied as the first visit. We are sure to return again sometime in the near future.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Incroyable

Très propre nourriture délicieuse et service hors du commun expérience des dauphins musique géniale et divertissement les autres hôtels nous ont bien accueillis aussi. La plage était magnifique et l'eau chaude. J'aimerais y aller deux semaines la prochaine fois, une semaine c'est trop court

Amazing Very clean food delicious n service out of this world dolphins experience awesome music n entertainment the other hotels received u well to. The beach was beautiful n water warm. Wud like to go two weeks next time one week too short