Playa Vista Azul: UNE ATMOSPHÈRE ÉTONNANTE

sTATION 5 ÉTOILES QUI EST VRAIMENT 5 ÉTOILES. NOURRITURE CINQ ÉTOILES SERVICE CINQ ÉTOILES CHAMBRES CINQ ÉTOILES BOISSONS CINQ ÉTOILES PISCINE / PLAGE CINQ ÉTOILES. Venu ici pour mon 21e anniversaire avec mon mari et nous avons passé le temps le plus phénoménal. Merci à Yolande et (canâ™t remember name) the short chef at the 24 hr snack bar pour avoir rendu nos vacances AMAZING. Chaque fois qu'ils nous voyaient assis à l'extérieur de notre chambre (au premier étage), ils nous apportaient [... lire plus] beaucoup de boissons et s'en souvenaient dès le premier soir. Il nous a proposé un surclassement, mais nous avons décidé qu'il n'y avait pas beaucoup de différence entre la chambre privilège et la chambre de luxe. Yadiana, Yennifer et Adianet au bar du hall ont dépassé les attentes et ont mis beaucoup d'amour et de passion dans les boissons qu'elles ont préparées. Je recommande à toute ma famille et à tous mes amis de venir dans le MEILLEUR RESORT DE CUBA

AMAZING ATMOSPHERE 5 STAR RESORT THAT IS REALLY 5 STARS. FOOD FIVE STARS SERVICE FIVE STARS ROOMS FIVE STARS DRINKS FIVE STARS POOL / BEACH FIVE STARS. Came here for my 21st birthday with my husband and we had the most phenomenal time. Thanks to Yolande and (can’t remember name) the short chef at the 24 hr snack bar for making our vacation AMAZING. Whenever they seen us sitting outside our room (first floor) they brought us lots of drinks and had them remembered by the first night. Jose checked us in and he was so nice and kind, he offered us an amazing deal to upgrade but we decided there was not much difference from privilege to deluxe. Yadiana, Yennifer and Adianet at the lobby bar go beyond expectations and put lots of love and passion into the drinks they made. I recommend ALL my family and friends to come to THE BEST RESORT IN CUBA THANK YOU

Hotel Roc Casa del Mar: Assez bien

Nous étions un groupe de 6 amis et je dirais que nous avons tous eu une assez bonne expérience. Mon partenaire et moi-même avons été satisfaits du service, mais l'un de nos amis n'a pas eu la même chance. Ils n'ont pas reçu de bouteilles d'eau tous les jours et n'ont pas eu d'eau chaude dans la douche. L'eau est très précieuse dans ce complexe... Si vous demandez une autre bouteille d'eau, dans 90 % des cas, on vous répondra non... Ce qui a posé un problème à un autre ami qui boit beaucoup d'eau [... lire plus] en temps normal. Tout était soit parfait, soit raté. Les restaurants étaient corrects, le meilleur étant le restaurant italien, les autres proposant des plats similaires à ceux servis au buffet. La meilleure partie était la plage, mais nous n'avons eu que deux jours chauds sur quatre, et l'eau de la piscine était glacée, donc nous nous sommes un peu ennuyés quand il faisait trop froid et trop pluvieux pour la plage, mais nous avions apporté des jeux qui nous ont occupés. Même s'il n'y avait pas de discothèque, il y avait quand même une vie nocturne, ce qui était une agréable surprise. Bien que nous ayons découvert que la vie nocturne était en fait une publicité avec des promoteurs essayant de vous faire aller dans un club inconnu en dehors de la station, ce qui était une sorte de ghetto. Les pourboires n'étaient pas prévus, mais nous nous sommes amusés à les donner, car les employés étaient vraiment reconnaissants et offraient un excellent service si vous leur donniez quelque chose. Le bar à café était un autre point fort : il proposait une vaste carte de délicieuses boissons au café, avec ou sans alcool. Le voyage avec Air Transat a également été formidable, ils nous ont donné de très bonnes recommandations sur d'autres choses à faire et ont répondu facilement à toutes nos questions. Nous ne nous attendions pas à grand-chose, car c'est tout simplement Cuba. Si vous voulez une expérience cinq étoiles, n'allez pas à Cuba. Mais comparé à un autre complexe hôtelier où nous sommes allés dans le passé, je dirais que la nourriture n'était pas aussi bonne, mais que la plage était très belle.

Pretty good We were a group of 6 friends and I would say we all had a pretty good experience. Myself and my partner were satisfied with the service, however, one of our friends didn't get as lucky. They did not get water bottles every day and did not have hot water in the shower. Water is very valuable at the resort... If you ask for another water bottle, 90% of the time they would say no... Which was a problem for another friend because they drink a lot of water normally. Everything was either hit or miss. The restaurants were ok, the best was the Italian one, the others had similar dishes to what they served at the buffet. The best part was the beach, however we only had two hot days out of four, and the pool water was freezing cold so we got a bit bored when it was too cold and rainy for the beach, we brought some games though which kept us occupied. Even though there was no disco there was still night life which was a pleasant surprise. Although we figured out that the night life was actually an advertisement with promoters trying to get you to go to some unknown club off of the resort which was sort of ghetto. Tipping was not expected but we had fun doing so because the workers were truly grateful and gave excellent service if you gave them anything. Another great thing was the coffee bar, they had a huge menu of delicious coffee drinks with and without alcohol. Going with Air Transat was great too, they gave really good recommendations of other things to do and answered all of our questions easily. We all did not expect much, because that's just Cuba. If you want a five star experience don't go to Cuba lol. But compared to another resort we have been to in the past, I would say the food wasn't as good but the beach was very nice.

Ocean Coral Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Ce complexe est plus petit mais la nourriture y est excellente, le service est excellent (merci Poncho d'avoir fait démarrer notre journée avec votre sourire et de nous avoir servi le petit déjeuner) et je ne saurais trop insister sur la propreté des lieux. Nous y retournerons et le recommandons aux familles ou aux couples.

Beautiful resort This resort is smaller but has great food, the best service ( thanks Poncho for making our day start off with your smile and serving us breakfast) and I can't say enough about how clean it is. We will go back again and would recommend for families or just a couple.

Ocean Riviera Paradise: Personnel sympathique et arrangeant,

Arrivé en retard à cause d'un vol Sunwing retardé, j'ai bénéficié d'un surclassement gratuit dans la chambre poolview rooftop hottub. L'hôtel m'a surclassé gratuitement dans une chambre avec vue sur la piscine et baignoire sur le toit. Super propre, personnel génial, la culture du pourboire n'était pas dans votre visage comme à Cuba. Je ne peux pas écrire assez combien nous avons apprécié cet endroit. La nourriture est étonnante, avec un grand choix. Les enfants adorent le bowling et les cages [... lire plus] de frappe. Ma femme a adoré les massages à 30$Us sur la plage. Honnêtement, j'y retournerais.

Friendly and accommodating staff, Upon arrival late due to a delayed sunwing flight. The resort upgraded me for free to poolview rooftop hottub room. Supper clean, awesome staff, tip culture was not in your face like Cuba. Can’t write enough how much we enjoyed this place. Food amazing great selection at all. Kids love the bowling alley and batting cages. Wife loved the 30$Us massages on the beach. I would honestly go back.

Playa Vista Azul: Un centre de villégiature extraordinaire / le meilleur moment de toute l'histoire

Tout d'abord, mes amis et moi sommes allés à Cuba au moins deux fois par an. C'était de loin le meilleur complexe hôtelier où nous avons séjourné à Cuba - et nous sommes allés à BEAUCOUP d'endroits. La section Privilège valait plus que l'argent ! Nous avions une chambre incroyable avec vue sur la piscine privée et l'océan. Nous avions un salon, une terrasse panoramique, un dressing, un service de chambre, un bar privé avec les meilleures pina coladas - tout y est ! Mikel était le meilleur barma [... lire plus]n que nous pouvions demander. Il était si sincère et a vraiment contribué à notre expérience. Nous n'avons jamais rencontré un seul employé qui n'était pas serviable et vraiment agréable à traiter. Les couchers de soleil à la piscine à débordement étaient hors du commun ! Il faut absolument prendre le temps de les voir. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba - homard, crevettes, poulet, tous excellents ! La seule chose qui mérite d'être mentionnée est que la plage était un peu petite et qu'il n'y avait pas assez de parasols pour accommoder tout le monde.

Amazing Resort/ Best Time Ever First off, my friends and I have been to Cuba at least twice a year. This was hands down the best resort we have ever stayed at in Cuba - and we’ve been to MANY. Privilege section was more than worth the money! We had an incredible room with a view of the privledge pool and ocean. We had a living room, wrap around deck, walk-in closet, room service, private bar with the best pina coladas - the total works! Mikel was the best bartender we could ask for. He was so genuine and truly made our experience. We never encountered a single employee who was anything but helpful and truly pleasant to deal with. the Sunsets at the infinity pool were out of this world! Absolutely must take the time to see them. Food overall was the best we’ve ever had in Cuba — lobster, shrimp, chicken, all great! The only thing worth mentioning was that the beach was a little small and there were not enough umbrellas to accommodate everyone.

Hotel Roc Casa del Mar: Ce n'est pas ce qu'on voit sur les photos !!!

Nous y sommes allés en tant que groupe de 16 personnes. 6 familles avec un groupe d'enfants. Quand nous sommes arrivés, tout avait l'air bien jusqu'à ce que nous arrivions dans la chambre. Les portes coulissantes arrière avaient l'air d'avoir été fracturées et ne se fermaient pas. Et nous étions face à l'océan et il y avait toute la jungle derrière nous, donc n'importe qui aurait pu entrer la nuit ou à n'importe quel moment. 5 chambres sur 6, les douches inondaient toute la salle de bain. 2 cham [... lire plus]bres, l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous sommes allés nous plaindre et ils nous ont mis dans une petite chambre avec un gars. 2 minutes plus tard, nous étions entourés de 4 gardes de sécurité qui nous ont dit que si nous n'arrêtions pas de nous plaindre, nous devrions faire nos valises et partir. Nous nous sommes calmés un peu et nous avons demandé au manager s'il se sentirait en sécurité en laissant ses enfants dans ces chambres et il nous a répondu que non en nous souriant comme si nous étions des idiots. Nous nous sommes donc excusés et avons dit que nous attendrions la représentante de Sunwing dans la matinée pour lui parler. Le lendemain, nous l'avons trouvée et lui avons tout raconté. Elle nous a dit qu'elle allait tout arranger et nous faire passer à des chambres privilégiées et nous organiser un dîner privé pour s'excuser de l'attitude du manager, qui s'appelle Felix Mercedes, je crois. Nous avons donc déménagé dans des chambres privilégiées qui étaient encore pires, une fois de plus, les portes arrière donnant sur les buissons n'étaient pas verrouillées et semblaient avoir été priées d'être ouvertes. Les baignoires sont remplacées par des douches, ce qui est un cauchemar, il n'y a pas de poignée pour le pommeau de douche et les baignoires fuient. Les cartes de porte ne prennent même pas la peine d'être remontées et reprogrammées, ce que nous avons fait plus de 17 fois. J'ai dû passer par le buisson et sur le balcon qui n'était qu'à 5 ou 6 pieds de hauteur et passer par la porte coulissante qui ne se verrouillait pas, j'ai fait cela environ 10 fois et après cela, j'ai dû voler des piles sur la porte de quelqu'un d'autre parce qu'ils refusaient de les changer, alors apportez des piles. Il y a tellement de choses qui ne vont pas dans cet endroit, le pire étant que le personnel ne s'en préoccupe pas, l'hôtel a 4 ans et tout ce que vous touchez tombe en ruine. Un jour nous avons eu la moitié d'un rouleau de papier toilette pour une famille de 4 personnes et pas d'eau. Nous avons vu la femme de chambre dans le couloir et lui avons demandé de l'eau, elle nous a dit 2 dollars, alors apportez de l'eau et assurez la sécurité de vos enfants, chaque coin de la piscine est dépourvu de couverture de sécurité en plastique. La petite fille qui s'y trouvait s'est égratignée le pied. Absolument aucun soin pour les besoins humains de base. Les salles de bains n'ont pas de papier hygiénique, le ventilateur de séchage des mains a été arraché avec des fils exposés dès le premier jour et était le même lorsque nous sommes partis. Je ne peux pas poster de photos ici mais je le ferai certainement sur Google.

Not what it looks like in pictures!!! We went as a group of 16. 6 families with a bunch of kids. When we got there it all looked fine until we got to the room. The back sliding doors look like they were all broken into and they would not lock. not just for us but every single room was like that. And we were facing the ocean and there was all jungle behind us so anyone could of came in at night or anytime. 5 out of 6 rooms the showers wer flooding the whole bathroom 2 rooms ac not working. So we went to complain and they put us in a small room with a guy 2 min later we were surrounded by 4 security guards and they said if we dont stop complaining we would have to pack and leave. Anyways we calmed down a bit and we asked the manager if he would feel safe leaving his kids in these rooms and he said absolutely not while smiling at us like we were idiots. So we apologized and said we we will wait for sunwing representative in the morning and speak with her. So next day we found her and told her everything and she said she will fix it all and upgrade us to privileged rooms and set us up with a private dinner to kinda apologize for the manager attitude which his name is Felix Mercedes i belive. So we moved to privileged rooms wich was even worse once again the back doors facing the bushes would not locked and look like they we all prayed open. Bathtubs insted of showers wich was a nightmare to bathe in no handle for shower head and tubs leaked.one of the safes didn't have a door at all. Door cards don't even bother runing up and reprogramming which we did over 17 times i had to clime trough the bush and on the balcony wich was only 5 or 6 ft up and go trough the sliding door wich didn't lock did that about 10 times and after that i just had to steal batteries from someone elses door because thye refused to change them so bring batteries. There is so much stuff wrong with this place the worst is that staff just don't care the resort is 4 years old anything u touch is falling apart. One day we got half a rool of toilet paper for a family of 4 and no water. Seen the maid in hallway asked for water shes says 2 dollars so bring water too and keep your kids safe every corner of the pool is missing plastic safety cover. Little girl feel in scrathed her foot pretty bad. Absolutely no care for basic human necessity. Bathrooms have no toilet paper the hand drying fan was ripped out dangling with wires exposed from day one and was same when we left. So if you care for your family's safety i would definitely not go to this place it sucks i can't post photos here but will definitely post on google.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature formidable !

J'ai vraiment apprécié ce complexe. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, le restaurant sensai étant mon préféré. Il y avait toujours des chaises sur la plage. Les divertissements étaient vraiment intéressants à regarder. Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel était très serviable !

Awesome resort! I Really enjoyed this resort. The food was awesome at all of the restaurants, the sensai restaurant was my favourite. The beach always had chairs. The entertainment was really great to watch. Rooms were clean and comfortable. Staff was so helpful!

Ocean Coral Riviera Cancun: L'hôtel est très bien, mais ne me donnez pas d'argent à la sortie

Avantages : Dispose de 4 piscines. Tout le personnel était super serviable et amical. La nourriture est excellente si vous arrivez quand le buffet ouvre. Si vous arrivez à la fin, toute la bonne nourriture a disparu. Le prix était excellent. Les chambres sont un peu vieillottes, mais qui veut vraiment rester dans sa chambre dans un complexe hôtelier. Il y a beaucoup de divertissements si vous aimez ce genre de choses. Inconvénients : Si vous voulez quitter l'hôtel plus tard, ils demande [... lire plus]nt 10 $US par heure de retard. Pourquoi me faire payer cher, alors que je viens de dépenser de l'argent pour séjourner dans votre établissement tout compris. Il est évident que j'ai choisi le tout inclus pour ne pas être lésé. Sérieusement. le fait de payer 10 $US par heure ne changera pas beaucoup votre revenu, mais cela vous permettra sûrement d'obtenir une moins bonne évaluation. J'ai enlevé quelques étoiles à ma critique.

Great hotel, but dont nickel and dime me on the way out Pros: Has 4 pools. All of the staff were super helpful and friendly. Food is great if you get there when the buffet opens. If you get there at the end, all the good food has gone. Price was great. Rooms are a little dated, but who is really hanging out in their room at a resort. Provided lots of entertainment if you are in to that sort of thing. Cons: If you want late check out, they want $10usd per hour over late checkout. Why nickel and dime me, when I just spent money to stay at your all inclusive place. Obviously I chose all inclusive so I wouldn't be nickel and dimed. Seriously. $10usd per hour isn't going change your revenue much, but it surely buys you a lower review. Knocked a couple of stars off of my review.

Ocean Coral Riviera Cancun: Superbe complexe familial

Dans l'ensemble, ce complexe est très bien. Il est grand mais très accessible. La nourriture est délicieuse. Les piscines sont spacieuses et propres. Le service est 5 étoiles. Sûr et sécurisé. La plage est bonne, bien qu'il y ait parfois des problèmes d'algues, ils travaillent sans relâche pour la nettoyer.

Amazing family resort Overall this resort is very good. It is big yet very accessible. The food is delicious. The pools are spacious and clean. The service is 5 star. Safe and secure. The beach is good, although they have the occasional days with seaweed problem, they are working non stop to clean it.

Ocean El Faro: Première d'une longue série de visites à Ocean El Faro

Après avoir visité 20 fois l'hôtel Ocean Blue et Sand, nous avons décidé d'essayer le nouvel Ocean El Faro. À notre arrivée, nous avons été stupéfaits par le hall d'entrée très grand et élégant. Après l'enregistrement, nous avons été escortés jusqu'à notre chambre et nos bagages ont été apportés peu de temps après. Chaque bâtiment dispose de deux ascenseurs, ce qui est un grand "plus" pour nous car notre chambre se trouvait au troisième étage. Un escalier à l'intérieur de notre chambre menai [... lire plus]t à un niveau supérieur où se trouvait une deuxième salle de bain avec une énorme douche à l'italienne avec un pommeau de douche à effet de pluie. De ce niveau, une porte menait à un espace privé et aménagé sur le toit, avec un grand jacuzzi, des chaises longues, un canapé et des tables. Nous disposions également d'une baignoire jacuzzi dans la salle de bains inférieure. Les chambres disposent de nombreux placards et tiroirs de rangement. Notre chambre disposait d'un grand balcon donnant sur la rivière paresseuse, qui était très amusante pour tous les âges en raison des chutes d'eau, des seaux suspendus qui basculent, etc. La chambre était bien équipée avec tout le nécessaire et notre réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours. Les photos de l'hôtel donnent l'impression qu'il y a beaucoup de béton, mais il y a encore beaucoup de palmiers, de buissons fleuris et de verdure. La nourriture dans tous les restaurants que nous avons visités était excellente et comme nous aimons manger à 18 heures, ils n'étaient jamais occupés et le service était excellent. Nous reviendrons !

First of Many Visits to Ocean El Faro After visiting the sister hotel Ocean Blue and Sand 20 times, we decided to try the new Ocean El Faro. Upon arrival, we were amazed by the very large and elegant lobby. After registration we were escorted to our room and our luggage was brought shortly after. Each building has two elevators which is a big "plus" for us as our room was on the third floor. There was a staircase inside our room which led to an upper level with a second washroom with a huge walk in shower with a rain shower head. From this level a door led to a private, finished rooftop area with a large jacuzzi hot tub, chaise lounges and a sofa and tables. We also had a jacuzzi tub in the lower washroom. There is plenty of closet space and drawers for storage. Our room had a large balcony overlooking the lazy river which was a lot of fun for all ages because of the waterfalls, overhead buckets that tip, etc. The room was well equipped with everything needed and our refrigerator was replenished daily. The hotel pictures look like there is a lot of concrete, but there are still lots of palm trees, flowering bushes and greenery. The food at all the restaurants we visited was excellent and because we like to eat at 6:00 p.m. they were never busy and the service was great. We will be back!!!

Hotel Roc Casa del Mar: Un moment exceptionnel

J'ai passé un excellent moment, très relaxant, et la nourriture était correcte, pas la meilleure, mais c'était quand même un bon moment. Les gens étaient très gentils et la plage était très belle. Nous sommes restés une semaine et les spectacles étaient super incroyables et c'était très agréable d'être au soleil, c'était incroyable

Very amazing time Had a great time very relaxing and also the food was ok not the best but it was still a nice time around the people where very nice and the beach was very beautiful we have stay for a week and the shows were super amazing and it was very nice to be in the sun it was amazing

Valentin El Patriarca Varadero: La station et les équipements commencent à fatiguer

La station et les équipements commencent à fatiguer... Si vous voyagez avec de jeunes enfants, n'attendez pas grand chose du club enfants - il n'était pas ouvert la plupart des matins, fermé complètement certains jours, et le personnel n'interagissait pas avec les enfants. Pas d'activités, pas d'inscription/signature, c'était presque comme si vous déposiez vos enfants dans un parc et que vous vous en alliez... En ce qui concerne le complexe et les services, nous n'avons pas eu de servie [... lire plus]ttes de plage les deux premiers jours, ni d'eau chaude, et le personnel chargé des activités autour de la piscine était très calme et ne s'occupait pas de grand-chose. Si vous voulez un lieu de villégiature tranquille, c'est peut-être bien, mais si vous cherchez à jouer et à entendre de la musique, ce n'est peut-être pas le cas. Nous avons également eu des souris dans la chambre qui ont grignoté quelques objets non alimentaires (car nous n'avions pas de nourriture dans notre chambre, mais elles en cherchaient probablement). Les autres objets étaient corrects et conformes aux attentes. L'unique piscine (l'autre est réservée aux privilégiés) était agréable, avec accès à la plage, bar de la piscine, restaurant de la piscine, etc... tout ce que l'on peut attendre. La plage était très agréable avec un bar et un restaurant à proximité. L'accès aux restaurants à la carte était facile et nous y sommes allés presque tous les soirs - la nourriture était excellente (surtout pour Cuba). Les divertissements nocturnes étaient très bons, en particulier dans le bar lounge (c'est-à-dire les invités musicaux).

Resort and amenities getting tired Resort and amenities getting tired... If travelling with young kids don't expect much from kids club - it was not opened most mornings, closed completely some days, and no staff interaction with children. No activities, no sign-in/sign-out, it was almost like dropping your kids off at a park and walking away... In terms of resort and services, we had no beach towels for first two days and no hot water and the activity staff around pool was very quiet with not much going on. If you wanted a quiet resort this may be good but if looking to play games and hear music maybe not. We also had mice in the room that nibbled through a few non-food items (as we did not have food in our room but they were probably looking for some). Other items were ok and as expected. The only pool (other is for privilege only) was nice, beach entry, pool bar, pool restaurant, etc all you'd expect. Beach was very nice with a nearby beach bar & restaurant. Access to the a-la carte restaurants was easy and we went most nights - this food was great (esp for Cuba). The nightly entertainment was pretty good especially in the lounge bar (i.e. musical guests).

Ocean Coral Riviera Cancun: Nice Resort

Belle variété de restaurants, mais seul le japonais prend des réservations. Les autres sont les premiers arrivés, les premiers servis, il faut donc attendre 1 à 2 heures pour avoir une table, ou opter pour le buffet. Plage décevante. Nous avons eu des jours de vent qui ont apporté de grandes quantités d'algues qui n'ont pas toujours été enlevées. D'autres complexes hôteliers le long de la plage en avaient beaucoup moins ou s'occupaient de les enlever. Le personnel était très amical et servia [... lire plus]ble.

Nice variety of restaurants but only the Japanese takes reservations. The rest are first come, first serve so may need to wait 1-2 hrs for table, or opt for buffet. Disappointing beach. We had windy days that brought in large amounts of seaweed that wasn’t always removed. Other resorts along beach had much less or kept up with removing it. Staff were very friendly and helpful.

Playa Vista Azul: Très bonne station

J'ai adoré l'hôtel et les piscines. La nourriture était correcte. Les chambres sont rénovées et très propres, le seul problème était la couverture du lit et les coussins, ils étaient sales. Le divertissement était très bon. La musique à la piscine principale était très forte.Mesdames ! S'il vous plaît, prenez du revitalisant pour les cheveux avec vous, l'hôtel n'en fournit pas.

Very good resort I loved the hotel and the pools. Food was ok. Customer service at lobby was very poor.Rooms are renovated and very clean, the only issue was the bed cover and cushions, they were dirty. Entertainment was very good. Music at the main pool was very loud.Ladies! Please take hair conditioner with you the hotel does not provide it.

Hotel Roc Casa del Mar: Merveilleux !

Le terrain de l'hôtel était magnifique. Notre première chambre était très bien, sauf que la baignoire n'avait pas de pulvérisateur de douche qui fonctionnait. Le centre de villégiature a mis des jours à nous changer de chambre. En conséquence, mon amie a glissé, est tombée et s'est blessée. Cela nous a finalement permis d'obtenir une nouvelle chambre. Notre deuxième chambre avait une douche, ce qui était bien mieux. A part cela, nous avons passé un très bon moment et avons apprécié chaque minute [... lire plus]. Magnifique complexe, nourriture excellente, étonnamment et personnel sympathique.

Wonderful! Hotel grounds were amazing. Our first room was fine other than the tub didn’t have a working shower sprayer. Resort took days to move us to a new room. As a result my friend slipped and fell and injured herself. That finally got us a new room. Our second room had a shower which was much better. Other than that we had a great time and enjoyed every minute. Beautiful resort, great food surprisingly and friendly staff.

Ocean Riviera Paradise: Le pouce en l'air

Chambres : grandes, propres, lit king confortable, climatisation, déshumidificateur, fer et planche à repasser, mini réfrigérateur, coffre-fort, grande télévision, environ 12 cintres, shampoing, gel douche, brosse à dents/pâte, rasoir, bain de bouche, bonnet de douche, kit de couture et bien d'autres choses encore. J'ai adoré la balançoire suspendue sur le balcon de notre chambre ElBesos avec vue sur la piscine. Désagrément de devoir vider le déshumidificateur toutes les 5-7 heures car il se r [... lire plus]emplissait rapidement. Piscine : grande, très propre, il n'est jamais nécessaire de réserver une place. Nous n'avons pas aimé l'ambiance spring break à la piscine ElBesos pour adultes pendant l'animation de l'après-midi, les jeux d'animation à la tequila sont ringards à notre avis. Nous avons préféré nous détendre à la piscine Privilege, plus calme. Les piscines sont propres, l'eau est rafraîchissante par temps chaud. Il y a des sauveteurs tous les jours dans les piscines et sur la plage. Plage : drapeau rouge toute la semaine, c'était agréable de marcher le long de la plage et de regarder les vagues déferler. Apportez des chaussures de plage si vous avez l'intention d'aller dans l'eau. Nourriture : Surpris les gourmands. Le restaurant pour adultes BlueMoon a été notre préféré, suivi de près par le restaurant mexicain. Bonne sélection d'aliments sains dans le buffet, impressionné par la variété de fruits frais et de jus de fruits fraîchement pressés. Café : bons lattes, cappuccinos, etc. ainsi que des smoothies et une large sélection de thés et de desserts. Bonne ambiance. Bars : les boissons sont fortes ! Pas d'alcool édulcoré ici. Service : exceptionnel de la part du personnel de chambre, du personnel du BlueMoon, du café Mikes, du bar de la piscine Prestige et du personnel de certains buffets. Très bon service ailleurs. Vibe : beaucoup de millennials fêtards et de familles avec de jeunes enfants. Pas aussi calme que nous l'aurions souhaité, mais il n'y a jamais eu de foule et nous pouvions toujours trouver un endroit tranquille si nous en avions besoin. Sécurité : solide... Beaucoup de personnes chargées de la sécurité se promènent sur le terrain de ce magnifique complexe. Gym : ils ont une grande zone de Crossfit et l'équipement de gym habituel. Les vélos d'appartement ont besoin d'être réglés. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour passer des vacances, se détendre et bénéficier d'un bon service de la part d'un personnel attentionné. Un pouce en l'air !

Thumbs up Rooms : large , clean, comfortable king bed, AC, dehumidifier, iron and ironing board , mini fridge, safe, big tv, approximately 12 hangers, shampoo, body wash, body lotion, toothbrush/paste , shaver, mouthwash, shower cap, sewing kit and so much more. Loved the hanging swing chair on the balcony of our pool view ElBesos room. Disliked needing to empty the dehumidifier every 5-7 hours because it filled up quickly. Pool: large, very clean, never needs to save a spot. We disliked the spring break atmosphere at the adult ElBesos pool during the afternoon animation, tequila animation games are cheesy in our opinion. We chose to relax at the more quiet Privilege pool. Pools are clean, water is refreshing on a hot day. Lifeguards everyday both at pools and beach. Beach: red flag all week, it was nice to walk along the beach and enjoy watching the waves roll in. Bring beach shoes if you plan to go in the water. Food : Surprised foodie. BlueMoon adult restaurant was our favourite, With the Mexican restaurant and a close second. Decent selection of healthy foods in the buffet, impressed by the variety of fresh fruits and freshly pressed fruit juices. Café: good lattes , cappuccinos , etc as well as smoothies and a wide selection of teas and desserts. Good vibe. Bars : drinks are strong ! No watered down booze here. Service : exceptional from our room attendant , the staff at BlueMoon , Mikes café, the Prestige pool bar and select buffet staff. Very good service elsewhere. Vibe: Lots of partying millennials and families with small children. Not as quiet as we’d have liked, but it never felt crowded and we could always find a quiet spot if we needed it. Security : solid . Lots of security people walking the grounds of this beautiful resort. Gym: they have a great Crossfit area and usual gym equipment. Spinning bikes need some tuning. Overall - solid place to enjoy a vacation , relax , enjoy good service from caring personnel. Thumbs up!

Hotel Roc Casa del Mar: Plage magnifique... Mauvaise nourriture

Commençons donc par les bonnes choses... La plage et l'océan - hors du commun, l'eau est cristalline avec des vagues apaisantes et la plage est douce avec beaucoup de cabanas, de parasols et de chaises longues Le personnel (à l'exception du personnel de la réception) - mais notre gouvernante David était si gentille et amicale et a fait des sculptures de serviettes amusantes en utilisant les chapeaux et les chaussures des enfants pour les faire rire ! Le personnel du club pour enfants est si ge [... lire plus]ntil et chaleureux et aime vraiment les enfants ! Le personnel de l'hôtel est si joyeux et amical qu'il se met en quatre pour aider et satisfaire les clients ! Et maintenant, les moins bons... La nourriture... le restaurant italien Limoncello est assez décent, mais le buffet.... Je ne sais pas pourquoi la nourriture est si mauvaise - ils ont les ingrédients mais leur menu a besoin d'être retravaillé - la meilleure nourriture est le BBQ sur la plage tous les jours à midi Le personnel de la réception - pas bon ! Chacun d'entre eux a été impoli et distant pendant notre séjour - à propos de tout - nous avons demandé des indications pour un restaurant du complexe et nous avons eu droit à un roulement de yeux, mon mari a demandé de la monnaie et s'est fait dire pourquoi il n'en avait pas eu alors que la banque était ouverte plus tôt dans la journée... La clé pour profiter de ce complexe est d'ajuster ses attentes - ce n'est PAS un complexe 5 étoiles mais c'est un endroit agréable pour passer des vacances avec un budget serré - aussi c'est un TRÈS long trajet de/vers l'aéroport, alors assurez-vous d'utiliser la salle de bain avant de monter dans le bus ;) PS apportez de l'insecticide pour les moustiques et si vous aimez vous asseoir sur le balcon le soir, une bougie à la citronnelle ne peut pas faire de mal !

Amazing Beach... Bad food So let’s start with the good... The Beach and the ocean - our of this world, the water is crystal clear with soothing waves and the beach is soft with plenty of cabanas, umbrellas and loungers The staff (except the front desk staff) - but our housekeeper David was so nice and friendly and made fun towel sculptures using the kids’ hats and shoes to make them laugh! The kids club staff are so kind and warm and truly love children! The waitstaff at the resort are so upbeat and friendly and really go out of their way to help and accommodate! Now for the not so good... The food... the Italian restaurant Limoncello is pretty decent, but the buffet.... I don’t know why the food is soooo bad - they have the ingredients but their menu needs work - the best food though is the BBQ at the beach everyday at lunch The front desk staff - not good! Every single one of them was rude and standoffish during our stay - about everything - we asked for directions to a restaurant at the resort and got an eye roll, my husband asked for change and got told off as to why he didn’t get change when the bank was open earlier in the day... The key to enjoying this resort is adjusted expectations- it is NOT a 5 star resort but it is a nice place to spend a vacation on a budget - also it is a VERY long ride from/ to the airport, so make sure you use the bathroom before getting on the bus ;) PS bring bug spray for mosquitoes and if you like to sit on the balcony at night a citronella candle couldn’t hurt!

Playa Vista Azul: De superbes vacances !

Dans l'ensemble, le site était en très bon état. Le terrain était bien entretenu et magnifiquement entretenu (merci aux jardiniers et aux gardiens du terrain). Le personnel était incroyablement amical, avec des remerciements particuliers au personnel du bar de la plage et au groupe d'activités (plage et piscine). La nourriture était moyenne, il y avait toujours de la variété/du choix pour satisfaire même si des améliorations de la qualité par rapport à d'autres destinations (en dehors de Cuba [... lire plus]) sont recommandées. La fête du nouvel an était excellente, il y avait de tout. Excellent rapport qualité/prix !

Great vacation! Overall site was in very good condition. The grounds were well maintained and beautifully manicured (special thanks to the gardeners and grounds keepers). Staff was incredibly friendly with special thanks to the Beach Bar Staff and activities group (beach and pool). Food was average, there was always variety/choice to satisfy even though improvements in quality over other destinations (outside of Cuba) are recommended. New Year’s Party was excellent, plenty of everything. Great Value!

Hotel Roc Casa del Mar: Parfait

Chaleureux, agréable, bon service clientèle, bonne ambiance, bonne nourriture et boissons, l'hôtel et le quartier sont sécurisés, les chambres sont propres et grandes, nourriture et boissons disponibles pour tout le monde à tout moment, personnel respectueux, belle plage

Perfect Warm, nice, good customer service, good vibe, nice food and drinks, the hôtel and the area is secured, the rooms are clean and big, food and drinks available for everyone at anytime, respectful staff, nice beach

Hotel Roc Casa del Mar: Économisez votre argent et restez à l'écart

Nous venons de rentrer de ce resort et avons eu une expérience horrible. Les chambres étaient sales, les draps et les chaises tachés, les serrures des portes ne fonctionnaient pas correctement, le plafond de la chambre fuyait, les canalisations débordaient. Nous avons changé de chambre après deux jours de lutte avec la direction. Pas beaucoup de variété au buffet et de longues attentes pour obtenir le service. Je ne recommanderais cet endroit à personne.

Save your money and stay away We just got back from this resort and had a horrible experience. Rooms were dirty, stained sheets and chairs, door locks not working properly, room ceiling leaking, drain over flowing. We changed rooms after two days of fighting with management. Not much variety at the buffet and long waits to get service. I wouldn’t recommend this place to anyone.