Iberostar Origin Laguna Azul: DATÉ MAIS MERVEILLEUX !

Dans l'ensemble, le complexe était très agréable. la chambre était un peu vieillotte, mais ce n'est qu'un endroit pour dormir, donc rien de grave. la nourriture au buffet principal était un peu aléatoire, mais nous n'avons jamais eu faim. nous avons apprécié les repas dans tous les restaurants : cubain, romantico (homard), italien et japonais. nous avons réussi à obtenir des frites quelques fois au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. les spectacles auxquels nous avons assisté étaient excellents.  [... lire plus]nous ne nous sommes jamais couchés assez tard pour essayer la discothèque. Le bar à cigares était généralement calme, un bon endroit pour fumer un bon cigare cubain et déguster un Mojito. les boissons étaient abondantes et servies en temps voulu dans la plupart des endroits. l'équipe d'animation a fait un excellent travail tous les jours. la plongée avec tuba au bord de la plage était excellente avec de nombreux poissons à voir. les bateaux à aubes, les kayaks et la navigation gratuite jusqu'au récif étaient disponibles pour tous mais nous n'avons pas participé car nous avons juste profité du soleil, du surf et du sable. nous retournerions dans ce complexe pour le même prix que celui que nous avons payé cette fois-ci.

DATED BUT WONDERFUL!! Overall the resort was very nice. room was a bit dated but its only a place to sleep so no big deal. food at main buffet was a bit of hit and miss but never went hungry. enjoyed the meals at all of the the Cuban , Romantico(lobster) , Italian and the Japanese. managed to get fries a few times at the 24 hour snack bar . shows we attended were great. never stayed up late enough to try disco. Cigar bar was usually quiet, good place to smoke a nice Cuban Cigar and enjoy a Mojito. drinks were plentiful and served in a timely fashion at most locations. animation crew did a great job daily. snorkeling right of the beach was great with many fish to be seen. paddle boats , kayaks and free sailing out to the reef were avail for all but we did not partake as we just enjoyed the sun, the surf and the sand. would go back to this resort again for the same price point as we paid this time.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un lieu très agréable et propre

Nous avions une chambre avec un lit double et elle était grande. Nous n'étions que 2 mais elle était assez grande pour accueillir 4 personnes. Très propre partout. Personnel agréable. La nourriture était bonne. La piscine principale très grande jamais trop encombré et a d'autres piscines sur le côté . La plage est également propre. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine là-bas. Nous recommandons l'hôtel.

Very nice and clean place We had a room with double bed and it was big. We were only 2 but big enough to fit 4. Very clean everywhere. Nice staff. The food was good. The main pool very big never too crowded and has other pools on the side . The beach also clean. We enjoyed a lot our week there. We do recommend the hotel.

Iberostar Origin Playa Alameda: Appréciable

Ce que j'ai le plus apprécié dans ce complexe, c'est son agencement. J'ai apprécié la zone commune principale avec les restaurants, les bars, les piscines et les jeux. Elle était entourée de palmiers et de plusieurs petits bâtiments abritant des chambres. Chaque bâtiment de chambres s'élevait sur trois étages et abritait, je pense, douze chambres chacun. Cela donnait un cadre tranquille, privé et détendu, qui me paraissait assez exotique. La nourriture était plutôt simple, mais bonne.  [... lire plus]Il y avait beaucoup de variété, tout était frais, il y avait suffisamment de plats savoureux pour que je sois plus que satisfait. La plage était agréable, avec du sable doux et de l'eau chaude et claire. Il y avait beaucoup de divertissements. Même si ce n'est pas très important pour moi, c'était bien. Les boissons étaient abondantes et généralement bonnes. Mon seul reproche est que j'aime les margaritas et que je pensais pouvoir en trouver une convenable à Cuba. Malheureusement, ce n'était pas le cas et les deux que j'ai eues n'étaient pas excellentes car il n'y avait pas de citron vert ni de mélange pour margarita, bien qu'il y ait de la tequila.

Enjoyable What I enjoyed the most about the resort was the layout. I enjoyed the main common area with restaurants, bars, pools and games. This was surrounded by palm trees and several smaller buildings which housed accomodations. Each building with rooms was three stories high and housed I am guessing twelve rooms each. It made for a nice quiet private relaxed setting which to me looked quite exotic. The food was on the plain side but good. There was plenty of variety, everything was fresh, there were enought dishes that were flavourful that I was more than satisfied. The beach was nice, with soft sand and warm clear water. There was plenty of entertainment. While this is not a big thing for me it was good. Drinks were plentyful and generally good. My only complaint is I do like margaritias and thought I would be able to get a decent one in Cuba. Unfortunately this was not the case and the two that I did have were not great as there were no limes or margarita mix despite there being tequila.

Iberostar Origin Laguna Azul: Se détendre, s'amuser au soleil

J'ai séjourné à l'Iberostar Laguna Azul du 6 au 13 avril. Le temps était magnifique. Le personnel de l'hôtel était très aimable et répondait à toutes les demandes. Le pays fait de son mieux pour récupérer, alors gardez cela à l'esprit quand il s'agit de choisir la nourriture. J'ai eu droit à du poisson, du poulet et du porc. Il y avait une variété de fromages, de charcuteries, de légumes, de fruits locaux et de desserts/glaces. Les Canadiens sont les premiers touristes. Je suis ravie que  [... lire plus]nous puissions à nouveau profiter de leurs magnifiques côtes.

Relax, Fun in the Sun I stayed at Iberostar Laguna Azul for April 6-13. The weather was amazing. The hotel staff were very friendly and accommodating to any request. The country is doing their best recovering, so keep this in mind when it comes to food choices. I had fish, chicken and pork available. There was a variety of cheese, cold meats, vegetable, local fruit with dessert/ice cream. Canadians are their number one tourists. I am so glad that we are now able to enjoy their beautiful shores again.

Iberostar Origin Laguna Azul: Station balnéaire mal gérée

Le complexe est très beau... Les piscines, la plage, les jardins... Les chambres ont pris de l'âge. Mal entretenues… Les portes-fenêtres sont très difficiles, voire impossibles à ouvrir ! Le service de ménage est terrible ! Les chambres n'ont pas été nettoyées tous les jours ! Les oreillers sentaient le sable moisi et ils étaient réticents à les changer ! J'ai dû demander des bouteilles d'eau presque tous les jours ! Ils passaient plus de temps à créer des cygnes pour les serviettes et les co [... lire plus]uvre-lits qu'à nettoyer les chambres !

Poorly managed resort The resort grounds are very nice… The pools, the beach, the gardens…. The rooms show their age…. Poorly maintained… Patio doors very difficult to impossible to open! Maid service is terrible! Rooms were not cleaned daily! Pillows were moldy smelling sand they were reluctant to change them! Had to ask for bottled water pretty much everyday! They spent more time on creating their towel and bedspread swans than they did cleaning the room it seemed!

Iberostar Selection Holguin: Étonnant centre de villégiature pour les familles

Les chambres étaient propres, la nourriture était la meilleure que nous ayons eue à Cuba (c'était ma 7ème fois) et il y avait beaucoup de nourriture. Nous avons dû demander du papier toilette une fois, mais il nous a été livré sans problème ! Le parc aquatique était parfait pour mes enfants de 5 et 2 ans, tout comme la plage, belle et peu profonde et pas trop ondulée ! Le personnel était agréable mais pas extraverti, nous avons apprécié d'autres membres du personnel mais nous aimons leur parler, [... lire plus] si vous préférez ne pas être dérangés et rester entre vous, vous allez adorer ! Dans l'ensemble, nous sommes très heureux et nous y retournerons sans aucun doute ! Le trajet depuis l'aéroport a duré environ une heure mais c'était magnifique, nous avons pu voir des villes, des petites villes et la campagne, y compris leurs montagnes.

Amazing Family Resort Rooms were clean, food was the best we’ve had in Cuba (was my 7th time) and there was plenty of food. We had to call for toilet paper once but was delivered no problem! The water park was great for my 5 and 2 yr olds and so was the beach nice and shallow and not super wavy! The staff was pleasant but not outgoing we’ve enjoyed other staff more but we love talking to them, if you prefer to not be bothered and just keep to yourself you will love it! Over all super happy and we would definitely go back! The rise from the airport was about one hour but it was beautiful, got to see some city, small towns and country side including their mountains.

Iberostar Origin Laguna Azul: Bon centre de villégiature

Plage magnifique Personnel très accueillant et serviable. Difficile d'avoir des chambres proches des personnes avec qui vous réservez. Les restaurants sont adaptés aux personnes cœliaques. L'air conditionné ne fonctionnait pas dans notre chambre. Buffet pas beaucoup de fruits de mer ( moules seulement un jour + poisson un jour ).

Good resort Amazing beach Staff very welcoming and helpful . Hard to have rooms close to the people you book with. Restaurants accommodating for celiac people . Air conditioning not working in our room. Buffet not a lot of seafood ( mussels only one day +fish one day ).

Iberostar Origin Playa Pilar: Déçu

Le hall principal de l'hôtel, les salles à manger, le bar et la zone de divertissement étaient superbes d'un point de vue esthétique. Les piscines, les salons, les lits de piscine et le bar de la piscine étaient magnifiques. L'embarcadère à la plage était bien fait. La minuscule entrée de sable dans l'eau de l'océan n'était pas suffisante. Il était ridicule de devoir aller si loin pour accéder à la plage principale. Le snack shack avait un service extrêmement médiocre. L'hébergement était médi [... lire plus]ocre. Au début, nous étions dans le bâtiment 01 qui était trop loin pour moi, ma fille et mes petites-filles pour aller et venir vers les bâtiments principaux et les piscines. Il n'y avait pas d'eau courante dans ma chambre. Les toilettes étaient dégoûtantes, bouchées par des résidus. J'ai demandé à être déplacée dans une chambre plus proche de la zone principale et avec l'eau courante. Cela s'est produit le lendemain à 18 heures. C'est très dommage de perdre une journée entière. Un dédommagement a été demandé. Les nouvelles chambres étaient très agréables, spacieuses et propres. Elles n'avaient pas d'équipements tels que du shampoing et du savon. Tripcentral l'aurait su à l'avance et aurait pu me le faire savoir pour que j'apporte un pain de savon. Médiocre. Un hôtel 5 étoiles tout compris devrait avoir un minibar avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Celui-ci n'avait rien. Il y avait une bouteille d'eau dans la chambre et lorsqu'elle a disparu, j'ai dû aller jusqu'au bar du hall pour obtenir un verre d'eau. Ils ne distribuaient pas de bouteilles d'eau. Médiocre. La nourriture était terrible et je ne suis pas un mangeur difficile. Exemple : le bacon était pratiquement cru et si vous vouliez qu'il soit cuit, vous deviez faire la queue à la station d'omelettes. Le buffet principal était agréable, mais il était rempli de mouches. Vous deviez constamment les éloigner de votre nourriture et c'était une bataille perdue d'avance. Je n'ai jamais eu à faire face à cela ailleurs. Les longues files d'attente au bar du hall étaient trop longues. Un seul barman la plupart du temps et des gens qui commandent des cafés et des cocktails spécialisés qui demandent du temps de préparation. Triste et frustrant. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Les employés de la réception ont travaillé très dur pour s'occuper de tout et je leur reconnais beaucoup de mérite. D'une manière générale, le complexe n'était pas prêt à ouvrir et cela aurait dû être communiqué. Il est impossible que j'en aie eu pour mon argent. C'était la première fois que je venais à Cuba, mes attentes étaient donc basées sur Cancun et la RD. Je n'y retournerai pas. Note : Je ne suis pas une personne tatillonne ou difficile dont les attentes sont élevées. Je ne suis pas du tout perfectionniste et je n'ai jamais eu à écrire une critique aussi mauvaise. La compagnie aérienne était formidable. Les agents de bord étaient très agréables, les avions étaient propres et les vols partaient et arrivaient à l'heure. Un grand bravo à Sunwing. C'était un plaisir de travailler avec Eliana de TripCentral. Elle a répondu très rapidement à plusieurs reprises à mes questions.

Disappointed The main hotel lobby, dining areas, bar and entertainment area were esthetically superb. The pools, lounges, pool beds and pool bar were wonderful. The pier at the beach was well done. The tiny sand entrance to the ocean water was not sufficient. To have to go so far to get to the main beach was ridiculous. The snack shack had extremely poor service. Accommodations were poor. At first we were in building 01 which was too far for me, my daughter and granddaughters to go back and forth to the the main buildings and pools. There was no running water in my room. The toilet was disgusting- plugged with you know what. I asked to be moved to a room closer to the main area and with running water. This happened the next day at 6 pm. Very bad to lose a whole day. Compensation required. The new rooms were very nice- spacious and clean. They didn't have amenities such as shampoo and soap. Tripcentral would have known this beforehand and could have let me know so that I could have brought a bar of soap. Poor. An all inclusive 5 star hotel should have had a minibar stocked with water, pop and beer. This one had nothing. There was one bottle of water in the room and when that was gone I had to go all the way to the lobby bar to get a glass of water. They didn't give out bottles of water. Poor. The food was terrible and I'm not a fussy eater. Example- the bacon was basically raw and if you wanted it cooked you had to get in line at the omelet station. The main buffet area was nice but it was filled with flies. You had to constantly swat them off your food and that was a losing battle. I've never had to deal with this before anywhere else. The long lineups at the lobby bar were too much. One bartender most of the time and people ordering specialized coffees and specialized cocktails which take prep time. Sad and frustrating. The hotel staff were very nice. The desk people worked very hard trying to deal with everything and I give them a lot of credit. Generally speaking the resort wasn't ready to be open and this should have been communicated. There is no way I received value for the amount paid. This was my first time in Cuba so my expectation level was based on Cancun and the DR. I won't be going back. Note: I am not a fussy or difficult person whose expectations are high. I am no perfectionist in any way and I have never had to write such a poor review. The airline was terrific. Very pleasant flight attendants, nice clean aircraft and flights departed and arrived right on time. Full marks to Sunwing. Eliana at TripCentral was a delight to work with. She got back very quickly several times with answers to my questions.

Iberostar Waves Costa Dorada: Très beau complexe hôtelier

Notre quatrième séjour dans un hôtel Iberostar. Bien que cet hôtel soit un peu plus ancien que les autres, il est très agréable. L'hôtel, le terrain et la plage sont tous très propres. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine au troisième étage. C'était excellent. La chambre et le balcon étaient de bonne taille. Nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger au buffet et les restaurants italien et japonais étaient excellents. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup app [... lire plus]récié notre séjour au Costa Dorada.

Very Nice Resort Our fourth stay at an Iberostar Resort. Although this hotel is a little older than the others we stayed in it was very enjoyable. Hotel and grounds and beach are all kept very clean. We had a pool view room on the third floor. Was excellent. Room and balcony a nice size. Always found something good to eat at the buffet and the Italian and Japanese Restaurants were excellent. All in all we thoroughly enjoyed our stay at the Costa Dorada.

Iberostar Coral Esmeralda: Merveilleux nouveau complexe - Coral Level Iberostar

Nous avons séjourné ici pendant une semaine au début du mois d'avril 2023. Nous avons pris l'avion à Hamilton, ce qui était un vrai charme car ce petit aéroport est génial et facile d'accès depuis notre maison à Hamilton. Les vols étaient bons. Nous avons eu un retard au retour mais tout s'est bien passé. Le trajet en autobus jusqu'à Cayo Cruz est long, mais c'était la nuit, alors ça ne nous a pas dérangés. L'aéroport de Cayo Coco, bien que petit, était un peu chaotique lorsque nous avons franc [... lire plus]hi les portes des douanes et que nous avons fait la queue à la sécurité pour enregistrer nos sacs personnels. Il ne semblait pas y avoir de moyen de savoir où attendre, car nous étions tous regroupés ! Certaines personnes se sont énervées parce que nous n'étions pas dans la file d'attente ! Quelle file d'attente ? Le personnel de l'aéroport (aux douanes et à la sécurité) était plus amical et agréable que par le passé. C'était un nouveau centre de villégiature très agréable. Le personnel est très attentif et sympathique. Notre chambre était immense ! Nos femmes de chambre (comme ils les appellent) étaient excellentes. Betzy était la meilleure femme de chambre ! Chaque jour, nous avions de l'eau fraîche, une décoration amusante sur notre lit (papillons, nœuds, cœurs) et elles étaient toujours là pour nous aider. Nous avons adoré nous asseoir au Cigar Bar le soir avec le meilleur barman - Bryan ! Il était si amical et si agréable à bavarder. Même si nous ne fumons pas, nous sommes restés dans ce bar, car Bryan nous a préparé de nombreuses boissons différentes à essayer ! Ses cocktails "Beautiful Girl" étaient délicieux ! La nourriture était bonne au buffet et dans les restaurants à la carte. Les omelettes du petit-déjeuner et les sandwichs au fromage grillés sur le grill étaient de très bons petits déjeuners ! Notre plat préféré était le hors-d'œuvre à la banane du restaurant cubain - délicieux ! Le personnel du Lobby Bar était également excellent, en particulier Diana et Michael. Nous avons adoré y prendre nos cappucinos tous les matins, nous détendre et lire. Nous avons échangé nos livres dans la petite bibliothèque située dans le hall, derrière le bureau des représentants de Sunwing, de sorte que nous n'avons pas eu à apporter trop de livres avec nous. Nous avons mangé de bonnes pizzas un jour au Snack Bar et il était plein pour le déjeuner ! Le personnel du service à la clientèle a été très serviable chaque fois que nous avons eu une question ou un problème. Alex, notre représentant Sunwing, a été fantastique. Il était toujours là pour répondre à nos questions et nous aider. Nous ne sommes allés à la plage qu'un seul jour car il y avait beaucoup de vent la plupart du temps, mais nous avons vu le soleil se lever et c'était magnifique. La plage est étroite à marée haute. Les piscines étaient agréables. Il faisait très chaud pendant notre séjour et il y avait du soleil tous les jours ! Nous avons visité le complexe voisin qui est plus grand, mais nous avons été heureux de rester au Coral Level qui est plus petit et plus calme. Nous avons apporté de nombreux cadeaux pour le personnel cubain et ils ont apprécié tout ce qu'ils ont reçu. J'ai apporté du vernis à ongles, du rouge à lèvres, des macaronis, des sandales, des attaches et des rubans pour les cheveux, des chapeaux, des bonbons, des vêtements, du Tylenol et des vitamines (que nous avons donnés au médecin de la clinique médicale), etc. Nous avons donné des pourboires en loonies, toonies et billets américains de 1 $. Tout a été accepté et nous avons changé les billets au bar (pour plus de pourboires) avec eux lorsqu'ils nous le demandaient. Nous avons rencontré beaucoup d'autres Canadiens de tout le pays et c'était amusant ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances et nous tenons à remercier Kevin Dupuis de Sunwing/Trip Central pour nous avoir aidés à planifier notre excellent voyage !

Wonderful new resort - Coral Level Iberostar We stayed here for one week at beginning of April 2023. We flew out of Hamilton which was a real charm as this small airport is great and easy to get to from our home in Hamilton. Flights were good. We had a delay coming home but everything worked out fine. It's a long bus ride out to Cayo Cruz but it was at night, so we didn't mind. The airport at Cayo Coco, although a small airport, was a bit chaotic when we got through the gates at customs and 'lined up' at security to check our personal bags. There didn't seem to be any way to figure out where to wait as we were all bunched up! Some people got upset that we weren't in the lineup! What lineup? The staff at the airport (at both customs and security) were more friendly and pleasant than in the past. It was a lovely new resort. The staff are all very attentive and friendly. Our room was huge! Our chambermaids (as they call them) were excellent. Betzy was the best maid! Every day we had fresh water, a fun decoration on our bed (butterflies, bows, hearts) and they were always there to help with anything we needed. We loved sitting in the Cigar Bar at night with the best bartender - Bryan! He was so friendly and great to chat with. Even though we don't smoke, we stayed there, because Bryan made us many different drinks to try! His 'Beautiful Girl' cocktails were delicious! The food was good in the buffet and in the A La Carte restaurants. Breakfast omelets and grilled cheese sandwiches on the grill were great breakfast treats! Our favourite was the banana appetizer in the Cuban Restaurant - delicious! The staff in the Lobby Bar were excellent as well, especially Diana and Michael. We loved having our cappucinos every morning there, relaxing and reading. We swapped out books in the small bookshelf in the lobby behind the Sunwing reps desk, so we didn't have to bring too many books with us. We had good pizzas one day at the Snack Bar and it was full for lunch! The staff at Customer Service were very helpful anytime we had a question or issue. Alex, our Sunwing rep was fantastic. He was always there to answer our questions and help us. We only went to the beach one day as it was pretty windy most of the time, but we saw the sun rise and it was lovely. The beach is narrow at high tide. The pools were nice. It was very hot when we were there and sunny every day! We visited the sister resort next door which is larger but we were glad to stay at the Coral Level where it was smaller and quieter. We brought many gifts for the Cuban staff and they were appreciative of everything. I brought nail polishes, lipsticks, macaroni, sandals, hair ties and ribbons, hats, candies, clothing, Tylenol and vitamins (which we gave to the doctor at the medical clinic), etc. We tipped with loonies, toonies and $1 American bills. Everything was accepted and we changed bills for change at the bar (for more tips) with them as they asked us. We met many other Canadians from across the country and that was fun! Overall we enjoyed our vacation and want to thank Kevin Dupuis at Sunwing/Trip Central for helping us plan our excellent trip!

Iberostar Selection Esmeralda: Cuba 2023

La plage et les piscines étaient incroyables ! Le personnel d'animation était absolument incroyable. La nourriture est épouvantable... il n'y avait plus de produits de base, de pain, d'oeufs. La nourriture n'était pas cuite. Le personnel de service était correct mais ignorait les gens. Les boissons étaient correctes mais pas du tout régulières. Dans tous les bars sauf celui de la piscine. Les serveurs du bar de la piscine étaient excellents. La note globale est de 3 mais seulement à cause de l [... lire plus]a nourriture

The beach, pools were amazing! The entertainment staff was absolutely incredible. The food terrible… ran out of the basics, bread, eggs. Food not cooked. The service staff were ok but ignored people. Drinks were ok but not consistent at all. At all bars except the swim up. Bar tenders at pool swim up bar were excellent. Overall rating is a 3 but only because of the food

Iberostar Origin Daiquiri: Je n'irai plus jamais là-bas, très déçu

Il y avait beaucoup de mouches partout dans le buffet sur la nourriture vu quelques cafards autour de la nourriture, a eu des mouches dans mon café, dans mes pâtes, la nourriture n'était pas bonne du tout, beaucoup de moustiques, j'ai des piqûres de moustiques partout, la même chose avec ma famille, nous étions 7 adultes et 4 enfants ,la seule bonne chose était la plage et le divertissement.Je ne conseille à personne d'aller à ce resort. Nous avons été très déçus.

Will never go there anymore ,very disappointed There was a lot of flies all over the buffet over the food seen some cockroaches around the food, had flies in my coffee, in my pasta, the food was not good at all, lots of mosquitoes,I have mosquitoes bite all over , the same with my family , we were 7 adults and 4 children ,the only good thing was the beach and entertainment.I don’t advise anyone to go to this resort. We were very disappointed.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Un lieu de villégiature idéal et relaxant !

Les piscines étaient très propres, les plages étaient propres et le service était excellent. La nourriture était abondante et on ne peut jamais avoir faim ici, surtout avec tous les choix de restaurants. Les divertissements étaient excellents et il y avait toujours quelque chose à faire. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et vous reposer, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Great Resort and relaxing! This resort had a lot of option to do! the pools were very clean, the beaches were clean and the service was great. The food was plenty and you can never be hungry here, especially with all of the restaurant choices. The entertainment was top notch and there was always something to do. If you're looking for a place to relax and take it easy, this is the place for you!

Iberostar Origin Playa Alameda: Agréable

Le séjour aurait été meilleur si les chambres n'étaient pas si démodées. Nous n'avions pas d'eau potable dans la chambre après le 3e jour jusqu'au dernier. Les oreillers ne sentaient pas bon, nous avons cessé de recevoir des serviettes fraîches le jour 3 également. L'eau du bâtiment s'est arrêtée plusieurs fois, y compris le matin où nous nous préparions à partir. C'était un inconvénient.

Pleasant It would have been a better stay if the rooms weren’t so out dated. We did not have drinking water in the room after the 3rd day to the last. Pillows did not smell right, we stopped receiving fresh towels on day 3 also. The water to the building shut off a few times including the morning were getting ready to leave. That was an inconvenience.

Iberostar Selection Esmeralda: Plages, hôtel et personnel formidables

Les bâtiments sont neufs. Tout fonctionne. Par contre, la nourriture de la semaine d'avril est irrégulière. Le snack-bar n'a pas beaucoup de nourriture. Le buffet propose des plats bons et bizarres. Le poisson est excellent mais certains aliments sont rares. Il semble que la livraison de nourriture ne soit pas constante. Personnel sympathique. Les plages sont magnifiques avec beaucoup d'abris de soleil. 1.5 heures de l'aéroport. Il faut donc en tenir compte si l'on fait des excursions. Reste [... lire plus]r à la station pour chiller super. Doesn’t seem to be good for snorkeling. Meilleur hôtel. Nourriture comme d'habitude pour Cuba

Beaches and hotel and staff great The buildings are brand new. Everything works. The food in April week though is hit and miss. Snack bar does not have much food. Buffet has good and weird food. Excellent fish but scarce on some food. Seems food delivery is not constant. Friendly staff. Beaches are amazing with lots of sun shelters. 1.5 hours from airport. So consider that if doing excursions. Staying at resort to chill great. Doesn’t seem to be good for snorkeling. Best hotel. Food as usual for Cuba

Iberostar Origin Playa Alameda: Ne jamais revenir en arrière

Les points négatifs : Le papier hygiénique manquait souvent. Les chambres sont vieilles et fatiguées et ne sont pas très bien nettoyées. Nous avons dû demander à la femme de chambre de nettoyer l'évier, les robinets et le miroir de la salle de bain. Les sols ne sont pas balayés ou lavés. Le buffet n'était pas climatisé. Ils ouvraient les portes. La nourriture était répétitive. Pas de margarine/beurre, sirop, bacon, saucisses, etc. Beaucoup de plaintes de la part des clients. Il n'y a pas non pl [... lire plus]us d'endroit pour se restaurer entre les repas. Le snack-bar est censé ouvrir à 11 heures mais ils n'ouvrent pas jusqu'à environ 12 heures. Mon mari est diabétique et c'était très difficile pour lui entre les repas. Le positif : la plage est magnifique. Le complexe est bien aménagé. Chaises confortables, et les spectacles étaient superbes. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois, nous savons donc à quoi nous attendre. Ce resort était pour le moins décevant.

Never Going Back The negative: They ran out of toilet paper frequently. The rooms are old/tired and not cleaned very well. We had to ask the maid to clean the sink, taps and mirror in the bathroom. Floors not swept or washed. Buffet was not air conditioned. They opened the doors. Food was repetitive. No margarine/butter, syrup, bacon, sausages etc. Lots of complaints from guests. Also there is no place to get food snacks in between meals. The snack bar is supposed to open at 11 am but they don’t open till around 12 noon. My husband is diabetic and was very tough for him in between meals. The positive: beach is beautiful. Resort well laid out. Chairs comfortable, and the shows were great. We have been to Cuba a few times so we know what to expect. This resort was disappointing to say the least.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Iberostar Paraiso Del Mar

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et nous n'avons pas été déçus. L'enregistrement s'est fait sans problème. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec des moyens de transport (voiturettes de golf) disponibles en cas de besoin. Cependant, il est facile de marcher d'un bout à l'autre. Nous avons apprécié de marcher jusqu'à la place et de découvrir les magasins et les restaurants qui s'y trouvent. L'ensemble du quartier ressemble à un petit village. Il y a de nombreuses belles pisci [... lire plus]nes, c'est-à-dire une piscine pour les activités, une "zone tranquille", une piscine pour les familles, une rivière paresseuse. Le terrain est recouvert d'une végétation luxuriante. Les paons, les flamants roses et d'autres oiseaux tropicaux ajoutent à la beauté de l'endroit, de même que les drôles de petits Coties. Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles sont très confortables et propres. L'ensemble du complexe, y compris les différents bâtiments, est très propre. Le personnel s'occupe constamment des allées et des terrains. La nourriture et le service étaient très bons, avec un grand choix au buffet. Nous avons dîné dans deux des restaurants disponibles et, là encore, la nourriture était délicieuse. La plage est une belle plage large et longue avec du sable blanc et doux. Malheureusement, pendant notre séjour, l'algue Sargassum a posé quelques problèmes, mais nous avons quand même pu nous promener sur la plage et nous baigner dans l'eau claire et chaude. Nous avons pris plaisir à participer à certaines activités de la piscine, mais nous avons surtout regardé les gens s'amuser. L'équipe d'animation était formidable. Leonel, Nare, Daniel, Alexander sont quelques-uns des membres de l'équipe dont je me souviens. Ils ont vraiment fait bouger la piscine. L'après-midi, nous avons participé au cours de zumba avec d'excellents instructeurs, Armando et Laura. La seule chose que je suggérerais, c'est que les divertissements "principaux" du soir commencent plus tôt. Nous avons trouvé que le début à 21h45 ou 22h était un peu tard. Tout le personnel a été très serviable et nous a fait sentir les bienvenus. En résumé, nous avons passé un excellent moment et nous avons hâte de revenir l'année prochaine

This was our 3rd trip to this resort and we weren't disappointed. Checking in was a breeze, no problems. This is a large resort with transportation (golf carts) available, if needed. However, it is a comfortable walk from one end to the other. We enjoyed walking over to the plaza and checking out the stores and restaurants there. The whole area is similar to a small village. There are numerous beautiful pools, i.e. pool for activities, "quiet area", families, lazy river. The grounds are lush with vegetation. Peacocks, Flamingos and other tropical birds add to the beauty of this location, also the funny little Coties. Although the rooms are a bit dated, they are very comfortable and clean. The whole resort, including the various buildings, are very clean. The staff are constantly attending to the walkways and grounds. The food and service was very good with a great selection at the buffet. We did dine at 2 of the available restaurants, and again the food was delicious. The beach is a beautiful wide and long beach with soft white sand. Unfortunately, while we were there the Sargassum seawood created a bit of a problem but we were still able to walk the beach and get into the clear, warm water. We enjoyed participating in some of the pool activities but mostly watching people having fun. The "animation" team was great. Leonel, Nare, Daniel, Alexander are some of the team that I can remember. They really got the pool hopping. In the afternoon we participated in the Zumba class with excellent instructors, Armando and Laura. The only thing I would suggest is that the "main" evening entertainment should start earlier. We found the 9:45, 10 pm start a little late. All the staff were very helpful and made us feel welcome. In summary, we had a wonderful time and are looking forward to going back next year

Iberostar Selection Holguin: Complexe touristique exceptionnel

Le terrain, la piscine et la plage de l'hôtel étaient propres. Le personnel était toujours à l'œuvre pour s'en assurer. Notre chambre était belle, spacieuse et très propre. Le personnel était très amical, très gentil et prêt à aider. Il y avait toujours de la nourriture à manger. Nous n'avons jamais eu faim. Le buffet et le restaurant de spécialités étaient très bons. Les boissons étaient bonnes mais le choix était limité. Certaines n'étaient disponibles que pendant quelques jours. L'e [... lire plus]au avait un goût mais était potable. Une bouteille d'eau aurait été préférable.

Amazing Resort This resort grounds, pool area and beach were kept clean. Staff were always working to make sure of this. Our room was beautiful, spacious and kept very clean. The staff were very friendly and very nice and very willing to help. There was always food to eat. We never went hungry. The buffet and specialty dining were very good. The drinks were good but the mix was limited. Some were only available for a couple of days. The water had a taste to it but was safe to drink. Bottle water would have been better.

Iberostar Coral Esmeralda: Un lieu de villégiature absolument magnifique

Le Coral Level Iberostar Selection Esmerelda a largement dépassé nos attentes. Cayo Cruz est incroyablement beau et possède la plus belle plage avec le sable blanc le plus doux et le plus poudré, que vous pouvez parcourir sur des kilomètres. Il n'est jamais difficile de trouver des chaises et un palapa si vous êtes à la plage avant 9 heures du matin. Le trajet depuis l'aéroport est un peu long, 1,5 heure sur des routes cahoteuses, mais vous ne regretterez pas d'avoir choisi ce complexe.  [... lire plus] Le personnel est fantastique et se surpasse. La nourriture était exceptionnelle, il y avait parfois de petites pénuries mais il y avait toujours une alternative. La nourriture n'était pas répétitive comme nous l'avions lu, il y avait toujours beaucoup de choix et du bœuf, du porc, du poulet ou du poisson frais grillé, cuit selon vos préférences. Il n'y a pas beaucoup d'options pour une salade, mais il y a toujours des tranches de tomate et de concombre, des fruits différents au cours de la semaine et une infinité de sucreries faites maison, du riz au lait, de la crème glacée, etc. Les charcuteries méditerranéennes et cubaines étaient toutes deux délicieuses. À l'heure du déjeuner, il y a plusieurs options de repas, des plats sont proposés à la plage (gardés au chaud sur un barbecue), le snack-bar près de la plage propose toujours des options de repas, des hamburgers et des hot-dogs, avec parfois des pizzas et des frites. Personne n'a apporté son propre beurre et ses condiments, mais nous nous en sommes bien passés. Le vin rouge espagnol était délicieux et agréable. Le lobby offre une option de divertissement en début de soirée avec un spectacle cubain ou des talents locaux, c'est-à-dire que selon les soirs, quelqu'un jouait de la guitare, du piano, du violon et le meilleur était une jeune femme sur un chelo... tous étaient fantastiques. Nous considérerions définitivement cet hôtel comme un 5 étoiles pour Cuba ! Nous avons adoré et nous reviendrons.

Absolutely Beautiful Resort The Coral Level Iberostar Selection Esmerelda far exceeded our expectations. Cayo Cruz is incredibly beautiful and has the most amazing beach with the softest white powdery sand, that you can walk for miles. Never an issue to find chairs and a palapa if you are at the Beach before 9am. A bit of a drive from the airport, 1.5 hours on bumpy roads, but you won't regret choosing this resort. Staff here are fantastic and go above and beyond. The food was exceptional, occasional minor shortages but always an alternative. Food was not repetitive as we'd read, always lots to choose from, and fresh grilled beef, pork, chicken or fish cooked to your preference. Not many options for a salad, however always sliced tomato and cucumber, different fruits over the week and endless homemade sweets, rice pudding, ice cream, etc. Al a carts Mediterranean and Cuban were both delicious. Lunchtime has several meal options, there are dishes offered at the beach (kept warm on a barbeque), the snack bar close to the beach always has meal options, burgers/hotdogs with occasional days offering pizza and fries. No people brought their own butter and condiments but we were fine without. The Spanish red wine was lovely and a nice treat. The lobby offers an early evening entertainment option with Cuban show or local talent, ie different nights someone playing a guitar, piano, violin and the best was a young lady on a chelo...all were fantastic. We would definately consider this a 5 star for Cuba! Loved it and would return.

Iberostar Selection Holguin: Iberostar Holguin

J'ai passé un excellent séjour à l'Iberostar à Holguin du 29 mars au 4 avril 2023. Le complexe était très propre et notre chambre avec vue sur l'océan était excellente (on pouvait entendre les vagues s'écraser sur les rochers quand on laissait les portes du balcon ouvertes). Nous étions dans le bâtiment 24 au 3ème étage. La plage et la piscine sont magnifiques et les barmans de la piscine sont très sympathiques. En fait, tout le personnel que nous avons rencontré était très gentil et courtois et [... lire plus] nous a toujours aidés à répondre à nos questions. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture du centre de villégiature et même s'il y a eu des pénuries (pas de beurre pendant une semaine, pas de ketchup certains jours, etc. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons sans hésiter ce centre de villégiature. Nous reviendrons certainement pour une autre visite.

Had an awesome trip to the Iberostar in Holguin from March 29th to April 4th, 2023. The resort was very clean and our Oceanview room was excellent (you could hear the waves crashing on the rocks when you left the balcony doors open). We were in building 24 on the 3rd floor. The beach and pool area were amazing and the bartenders at the pool were so friendly. In fact, all the staff we experienced were very kind and courteous and always were helpful with any questions we had. We really enjoyed the food at the resort and while there were shortages (no butter for the week, ketchup on some days...etc), we always had lots of options and we found the food excellent. Overall, we had an amazing time and would definitely recommend this resort. We will definitely be back again for another visit.