Gran Muthu Almirante Beach Resort: Séjour agréable au Gran Muthu en décembre

Nous avons séjourné au Gran Muthu à la mi-décembre 2022. Dans l'ensemble, ce fut des vacances très agréables. L'hôtel est relativement récent et bien entretenu. Design moderne avec beaucoup d'espaces ouverts dans le hall, belle vue sur l'océan depuis le balcon du bar, chambres confortables. Le terrain est également bien entretenu, mais il manque un peu de verdure car l'hôtel est récent et il n'y a pas beaucoup d'arbres matures. L'enregistrement à l'hôtel a été rapide, mais avant cela, nous av [... lire plus]ons dû attendre environ une heure et demie à l'aéroport jusqu'à ce que notre représentant rende compte à tous les passagers qu'ils avaient sur leur liste. De plus, certains passagers, dont nous, ont dû se soumettre à la procédure désagréable du test COVID aléatoire. Les chambres sont très confortables avec de beaux lits, des équipements, des meubles, des télévisions à écran plat, des balcons et des patios. La climatisation fonctionne bien et il y a aussi un ventilateur au plafond. Quelques petits problèmes ici et là : une pomme de douche était cassée, le crochet du peignoir était en mauvais état. Un problème ennuyeux : La télévision perdait le signal pendant 10-15 minutes, puis recommençait à fonctionner. Je me suis plaint au service clientèle, mais la télévision n'a jamais été réparée, même si un technicien est venu une ou deux fois. Le Wi-Fi est gratuit mais vous devez le réserver pour des créneaux de 2 HR en personne à la réception. Une fois que vos 2 heures de travail sont écoulées, vous devez vous présenter à nouveau à la réception. Vous pouvez éteindre votre Wi-Fi pour éviter qu'il ne saigne, et l'allumer lorsque vous l'utilisez, mais cela n'a pas bien fonctionné pour nous. Il y a toujours quelques personnes dans le hall qui se plaignent de leur Wi-Fi. La nourriture est bonne pour les standards cubains, mais certainement pas 5 étoiles. Oui, il y a du homard une fois par semaine au buffet, du jambon frais savoureux, du prosciutto de temps en temps, mais il manque des produits de base : pas de bacon, pas de pommes de terre d'aucune sorte, pas de beurre, seulement du yaourt nature, pas de fruits de mer à l'exception de minuscules crevettes. Les restaurants Ala Cart sont bons mais les places sont limitées, il faut donc les réserver le plus tôt possible. L'arrangement est étrange au snack bar 24 HR près de la plage - vous devez vous asseoir et attendre que le serveur arrive et prenne votre commande. Dans un snack-bar, je préférerais voir d'abord la nourriture et choisir rapidement ce qui me plaît, plutôt que d'attendre et d'être désagréablement surpris. Vous pouvez commander un dîner au homard pour 22 dollars par personne dans un buffet ou un restaurant Ala cart. Il vaut son prix, et il est tellement énorme que vous pouvez nourrir toute une famille avec un seul homard. Les barmans et les serveurs travaillent très bien, ils sont très aimables et servent rapidement. Personne ne demande jamais de pourboire, mais ils apprécient toujours quand vous en donnez. Il y a beaucoup de bonnes boissons au bar, y compris des marques haut de gamme. Cependant, à ma grande surprise, il n'y avait pas du tout de tequila. J'ai donc dû me contenter de rhum et de scotch. En fait, il y a une bonne sélection de rhum de première qualité, donc à recommander aux amateurs de rhum. Il y a aussi un bar et un salon sur le toit pour un prix supplémentaire, mais nous n'y sommes pas allés. Il y a aussi quelques restaurants locaux plus loin de la plage où vous pouvez manger des fruits de mer et du homard pour le même prix qu'à l'hôtel, ou peut-être moins. Si vous voulez goûter à la cuisine locale et à l'ambiance cubaine, essayez. La plage est excellente, propre, avec du sable blanc et une eau turquoise. Les chaises et les palapas sont pris tôt, vous devrez donc trouver une ombre sous les arbres. Il n'y a pas de vendeurs sur la plage, mais des barmans qui se promènent et offrent des boissons. Il y a des animations nocturnes au théâtre, des pianistes et des chanteurs solistes dans le hall, beaucoup de musique forte au bord de la piscine et parfois à la plage, donc vous ne vous ennuierez pas dans le silence. Il y a un marché de souvenirs dans l'hôtel voisin, à 10 minutes de marche. Il y a une section réservée aux adultes avec leur propre piscine, restaurant et plage. Personne à la réception n'a pu nous donner une réponse précise sur la façon de s'y rendre. Je suppose qu'il y a un prix à payer, mais je ne suis pas sûr de savoir combien et si cela vaut vraiment la peine. L'hôtel vaut la peine d'être visité, au moins une fois, avec une nourriture et un service décents, un personnel sympathique et une excellente plage.

Pleasant stay at Gran Muthu in December We stayed in Gran Muthu in mid December 2022. Overall it was a very pleasant vacation. Hotel is relatively new and well maintained. Modern design with lots of open spaces in lobby, nice ocean view from the bar balcony, comfortable rooms. Grounds are also well maintained, however feels a luck of greenery because the hotel is new and there is not so many mature trees. Check in at the hotel was quick, but before that we had to wait about an hour and a half in the airport until our tour rep accounts to all passengers they had on their list. Also, some passengers including us, had to go thru unpleasant procedure of taking random COVID test. Rooms are very comfortable with nice beds, amenities, furniture, flat screen TV, balconies and patios. A/C works well and there is also ceiling fan. Few minor issues here and there: one shower head was broken, bath robe hook felt down. One annoying issue: TV would loose a signal for 10-15 min, then would start working again. Complained to the guest service, but TV never been fixed, even though technician came once or twice. Wi-Fi is free but you need to book it by 2 HR slots in person at the front desk. Once your 2 HR is over, go back to front desk again. You may turn you Wi-Fi off to prevent its bleeding, and turn it on when you are using it, but it didn't work well for us. There are always few people in the lobby complaining about their Wi-Fi. Food is good by Cuban standards, but definitely not 5 star. Yes, you have lobster once a week in the buffet, tasty fresh ham, prosciutto once in a while, but some basic items are missing: no bacon, no potato of any kind, no butter, only plain yogurt, no seafood except tiny shrimps. Ala cart restaurants are good and seats are limited, so book them as soon as you can. Strange arrangement at 24 HR snack bar by the beach - you have to sit and wait until server comes and takes your order. Being in a snack bar I would prefer to see the food first, and then quickly pick what I like, rather than waiting and then be unpleasantly surprised. You can order a lobster dinner for $22 per person in buffet or Ala cart restaurant. It's worth a price, and it's so huge that you can feed a whole family with just one lobster. Barmen and servers work very well, very friendly and serve fast. Nobody ever ask for tips, but always appreciate when you give. There is plenty of good drinks in the bar, including some premium brands. However, to my surprise there was no tequila at all. So, had to survive on rum and scotch. Actually, there is good selection of premium rum, so recommend for rum lovers. There is also a bar and lounge at the roof for extra price, but we didn't come there. There are also few local restaurants farther at the beach where you can get seafood and lobster dinner for the same price as in the hotel, or maybe less. If you want to experience local food and Cuban ambience, try it. Beach is excellent, clean, with white sand and turquoise water. Chairs and palapas are taken early, so you may have to find a shade under the trees. There is no vendors at the beach, but instead barmen walk and offer drinks. There is night entertainment in the theater, piano players and solo singers in the lobby, lots of loud music beside the pool and sometimes at the beach, so you will not be bored by silence. There is a souvenir market near by at the neighboring hotel, 10 min walk. There is adult only section with their own pool, restaurant and beach section. Nobody at the front desk could give us a definite answer how to move there. Guess there is some price tag to it, but not sure how much and if it really worth. The hotel is worth visit, at least once, with decent food and service, friendly staff and excellent beach.

Playa Costa Verde: Un centre de villégiature épouvantable !

Les chambres sont tellement datées que c'en est irréel. Nous avons dû déménager deux fois. La troisième fois, nous avons pris une chambre et il y a des fourmis partout dans nos brosses à dents. Le personnel de la réception est grossier et odieux. Les serveurs des bars restent debout pendant que vous attendez un café, etc. Le personnel de la réception exige un pourboire lorsque vous y allez. Il porte des vêtements de marque et est aussi impoli que possible. Il reste encore 4 jours à passer et ce  [... lire plus]n'est pas un bon endroit. La seule chose décente, étonnamment, est la nourriture. La direction doit se pencher sur ses meilleures pratiques. Cela m'a mis un mauvais goût dans la bouche sur Cuba en tant que trou. Je ne reviendrai pas à Cuba.

Terrible resort! The rooms are so dated it's unreal. Had 2 move twice. Third time a have a room and it's has ants everywhere in our toothbrushes. The front desk Staff are rude and obnoxious. The wait staff at the bars just stand around whilst you wait to get a coffee ect. The front desk staff demand a tip when you go there there's one man inaparticular. He wears designer clothes and is as rude as they come. Still have 4 days to go and not a good place. Only decent thing surprisingly is the food. The management need to take a look at there best practices. This has put a bad taste in my mouth on Cuba as a hole. Will not be coming back to Cuba.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: J'y retournerais !

J'ai aimé ce centre de villégiature. La station semblait s'étendre sur une éternité. Comme c'était hors saison, il n'y avait pas trop de monde. Il y avait une grande plage. La nourriture était correcte, meilleure que dans d'autres endroits où nous sommes allés à Cuba, mais elle pourrait encore être améliorée. Ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont à offrir. Le café ne me dérangeait pas, je ne le trouvais pas du tout "faible". Nous commandions au bar tranquille de la piscine, parfois du c [... lire plus]appuccino, parfois de l'espresso, parfois simplement du café, mais dans tous les cas, c'était un plaisir à savourer. Ce bar était ouvert toute la nuit et c'était un endroit agréable pour s'asseoir quand je n'arrivais pas à dormir. Les serveurs sont sympathiques et apprécient de vous servir. Le pourboire n'est pas obligatoire mais il est très apprécié. Ils ne peuvent pas donner de pièces aux banques et nous étions donc très heureux de pouvoir échanger des pièces contre du papier à leur valeur nominale, ce qui nous valait parfois d'être sollicités. Nous avons apporté des billets de 5 dollars supplémentaires à notre arrivée, car j'avais lu que cela serait apprécié. J'ai été assez perturbée par la disparition d'une paire de chaussures dans notre placard. D'autres objets ont également disparu de la chambre. Mais une fois que j'ai placé le panneau "ne pas déranger" sur la porte, tout est rentré dans l'ordre. Je suis d'autant plus contrariée que nous avons payé 240 $ de plus pour un bagage enregistré afin de pouvoir apporter à Cuba de nombreux articles dont nous avions besoin (sous-vêtements, produits d'hygiène féminine, etc.). (sous-vêtements, produits d'hygiène féminine, chaussettes, vêtements, savon, etc.) (85 % sont neufs). La gratitude des bénéficiaires est si enthousiaste et authentique que vous savez que tout ce que vous apportez est nécessaire. Nombreux sont ceux qui n'ont pas eu de travail depuis les années Covid ! De nombreux articles ne sont pas disponibles non plus. La nouvelle s'est répandue dès le premier jour ! Peut-être la personne qui nous a "transportés" jusqu'à notre chambre dans la poussette électrique. Peut-être la dame de la réception. Leurs besoins sont importants, j'ai donc compris. J'ai trouvé à la fois gratifiant de pouvoir donner et triste de savoir que le besoin était si grand. Leur gratitude est immense. J'ai acheté des taies d'oreiller dans des friperies et je les ai utilisées comme sacs, car je ne voulais pas ajouter du plastique au flux de déchets cubains, lol. Je suis retournée dans notre chambre le premier jour après le petit-déjeuner et j'ai vu la porte de notre chambre ouverte et une femme de chambre devant, en train d'attendre. J'avais déjà préparé quelques "sacs" et je lui en ai tendu un. Troisième jour, quatrième femme de chambre et j'ai découvert qu'il s'agissait de notre véritable femme de chambre ; les autres venaient de je ne sais où. lol. J'ai apprécié ce voyage. La piscine était calme. Beaucoup de travail a été fait pour rendre la station propre, brillante et neuve. Pas de problème de TP, mon sac de plage n'a pas été nécessaire ; les salles de bain publiques étaient toujours propres. Des gardes sont postés à intervalles réguliers le long des allées menant à la plage. Il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine et sur la plage. Nous avions nos propres serviettes (données à la fin), nous n'avons donc pas eu de problèmes de serviettes, bien que ce soit le fait d'autres touristes et non des Cubains. Lorsque nous sommes arrivés, j'ai pensé que c'était l'endroit le plus agréable où nous ayons séjourné à Cuba, mais nous avons ensuite été transportés en bus vers un autre complexe par Sunwing en raison de vols très tardifs, à leurs frais, et le petit déjeuner servi là-bas était incroyable, mais nous n'avons pas beaucoup aimé la chambre. Un voyage de sept jours s'est transformé en quatre jours d'attente dans les aéroports et les hôtels. Sunwing a un problème, de nombreuses excuses ont été données mais la plus fréquente était le repos du personnel navigant. Sunwing nous a fait vivre une expérience de voyage épouvantable. Nous avions besoin de vacances !

I would go back! I liked this resort. The resort seemed to go forever. As it was off season the resort wasn't that busy. There was a wide expansive beach. Food was ok, better than other places we've been in Cuba but could still use improvement. They do what they can with what they have to provide. I did not mind the coffee, I did not find it "weak" at all. We ordered from the quiet pool bar, sometimes cappuccino, sometimes espresso, sometimes just coffee, any which way was a treat to be enjoyed. This bar was the all night bar and was a nice place to sit when I couldn't sleep. Servers were friendly and enjoyed the act of serving you. Tipping isn't mandatory but it is so very appreciated. They cannot give coin to the banks so were very happy to be able to exchange coin for paper at face value, sometimes we were sought out to do so. We brought extra $5 bills when we came since I'd read that it would be appreciated. I was quite perturbed over a pair of shoes gone missing from our closet. Other items went missing as well from the room. But once I placed the do not disturb sign on the door, everything was fine. I'm especially annoyed since we paid $240 extra for checked baggage so that we could bring many needed items to Cuba. (underwear, feminine hygiene products, socks, clothing, soap etc.) (85% brand new) The gratitude from recipients is so effusive and genuine, you know that anything you bring is needed. Many haven't had a job for the Covid years! Many items are unavailable as well. The word got out our first day! Maybe the person who "ferried" us to our room in the electric buggy. Maybe the lady at reception. Their need is great so I understood. I found it both gratifying to be able to give and sad to know that the need was so great. Their gratitude is so immense. I bought pillowcases from thrift stores and used those as bags as I didn't want to add plastic to the Cuban waste stream, lol. I returned to our room the first day after breakfast to see our room door open and a maid in front, waiting. I'd already had some "bags" ready and handed her one. Third day, fourth maid and discovered she was our actual maid; the others came from, I don't know where. lol. I enjoyed this trip. It was quiet at the quiet pool. Much work was being done to bring the resort to clean, shiny and new status. No TP issues, my beach bag stash wasn't needed; public bathrooms were always clean. Guards are posted at intervals along the walkways leading to the beach. There were plenty of chairs around the pool and on the beach. We had our own towels (given away at the end) so we did not have towel issues, although that is other tourists not the Cuban peoples. When we first arrived I thought this was the nicest place we stayed at while in Cuba but then we were bussed to another resort by Sunwing due to very late flights, at their expense and the breakfast served there was amazing, but didn't like the room much. A seven day trip turned to four days waiting at airports and hotels. Sunwing has a problem, many excuses were given but the most often was flight crew rest needed. Sunwing gave us a horrendous travelling experience. We needed a vacation from our vacation!

Iberostar Selection Holguin: Vous voulez toujours entendre parler de Covid ?

Vous vous interrogez sur "covid" ? Il est clair que vous n'avez pas évolué, et cela se voit. Il y a beaucoup de problèmes ici, mais aucun n'est dû à covid. Je suggère aux employés de TripCentral de commencer à réapprendre à connaître leurs destinations et à fournir à leurs clients des informations pertinentes. Le fait d'être mal informé sur des détails de base est un phénomène étrange si l'on considère que vous êtes notre base de connaissances pour ces voyages.

Still want to hear about covid? You ask about "covid"? It is clear you have not moved on, and it shows. Many issues here, none due to covid. I would suggest the TripCentral employees begin to re-learn about their destinations and provide their clients with relevant information. Being misinformed on basic details is an odd phenomenon considering you are our knowledge base for such trips.

Grand Memories Holguin: Il a du potentiel...

Nous avons voyagé à Cuba plus de 15 fois et avons séjourné dans des centres de villégiature dans tout le pays. Nous avons réservé des hôtels de 2,5 étoiles à 5 étoiles et plus. Nous ne sommes pas des adeptes des étoiles, mais nous choisissons nos destinations en fonction des avis, des recherches et (bien sûr) du prix. D'après notre expérience, les étoiles indiquent les prestations offertes par un établissement, mais n'ont rien à voir avec la culture ou l'ambiance de l'hôtel. Or, pour notre fa [... lire plus]mille, c'est la culture et l'ambiance qui sont les plus importantes. Ce complexe hôtelier est classé 5 étoiles et, au vu des équipements proposés, nous sommes d'accord. Il a moins d'un an et c'est probablement l'un des hôtels les plus esthétiques que nous ayons visités à Cuba. Cependant, la culture était au mieux un 2 étoiles. Beaucoup de membres du personnel ont essayé, mais il semble qu'il y ait un manque général de satisfaction/bonheur des employés. Ce n'est pas que le personnel était impoli ou désagréable, mais il ne semblait pas aimer son travail et nous avions parfois l'impression que poser une question ou commander une boisson (dans le bar du hall) était une contrainte (pas tant de la part des barmans que des serveurs, même si nous donnons des pourboires corrects). Souvent, nous allions chercher une boisson au bar et la rapportions nous-mêmes à notre table (c'était plus facile et plus rapide). Nous y sommes allés à un moment où il n'y avait pas trop de monde - je n'ose pas imaginer ce que c'est à Noël et au Nouvel An ! Nous avons eu l'impression qu'il y avait une absence de gestion et que les petits détails qui auraient pu faire une GRANDE différence dans la satisfaction des clients n'étaient tout simplement pas là (par exemple, il n'y a jamais eu d'affichage concernant les spectacles du soir ni de liste d'activités quotidiennes affichée nulle part pour les activités à la plage et à la piscine). Au fil de la semaine, nous avons réalisé qu'il y avait des spectacles, de l'aquagym, du beach-volley, etc... mais c'est seulement parce que nous les avons vus se dérouler ou parce que nous avons demandé au personnel de l'animation de nous donner des détails. Après quelques jours, la présence de la direction a semblé s'intensifier (cela est peut-être lié au fait que Memories a repris le complexe) et une certaine amélioration a été constatée. Le personnel du buffet a fait beaucoup d'efforts (et il y avait une forte présence de la direction - pas menaçante ou oppressante - mais apparemment d'un grand soutien et d'une grande aide). Cette même directrice était toujours là pour soutenir et aider dans les restaurants à la carte (le japonais était amusant !) Je ne suis pas sûr de son nom, mais nous lui adressons nos félicitations. Elle travaillait très dur et faisait un excellent travail. C'est peut-être grâce à elle que nous avons trouvé que le buffet était l'un des endroits les mieux gérés, les mieux organisés et les plus joyeux de la station. Les chambres... hmmmm....nous pensons que c'est la chance du tirage au sort ! Nous avons séjourné dans la 2401 - l'emplacement était génial, mais la climatisation fonctionnait sporadiquement, la douche était inondée à chaque fois que nous l'utilisions et les nettoyeurs de chambre changeaient constamment. Le fait qu'il n'y ait pas de personne(s) constante(s) qui nettoie(nt) notre chambre s'est avéré difficile - à la fois pour les pourboires et pour les demandes. Certains nettoyeurs étaient bons - notre chambre était bien nettoyée, le lit était fait (même l'art de la serviette). Dans d'autres cas, nous avions du mal à savoir si la chambre avait été nettoyée (nous pensions qu'elle l'avait été parce qu'il y avait des serviettes neuves). 3/7 jours, nous n'avons pas eu de papier toilette ni d'eau. Nous avons demandé du papier toilette et on nous a dit qu'il arriverait plus tard, mais il n'est jamais arrivé. L'eau, nous n'avons même pas pris la peine de l'acheter au bar ou au magasin. Notre balcon n'a jamais été balayé et les tasses usagées de la cafetière sont restées sales sur le comptoir de la salle de bain pendant des jours. Heureusement, nos filles adultes séjournaient quelques portes plus loin (2405) et elles avaient des responsables de chambre différents qui semblaient les approvisionner régulièrement en linge de maison et en eau - nous avons donc partagé. L'air conditionné de leur chambre a parfaitement fonctionné et leur douche s'est bien vidée. Donc, comme nous l'avons dit, c'est le hasard qui fait la loi. Dans l'ensemble, l'hôtel est beau à regarder, la plage est assez bonne, les piscines et le personnel du bar de natation étaient formidables, les barmans du bar de la plage étaient bons et le personnel de divertissement était amusant. Nous avons rencontré des gens fantastiques et nous avons passé un excellent moment. Mais si on nous demandait si nous reviendrions dans cet hôtel, nous serions tous d'accord pour répondre par l'affirmative Nous étions tous d'accord pour répondre NON. Espérons que Memories pourra améliorer ce complexe, car il pourrait très bien être un diamant brut. Comme indiqué dans le titre... Il a du potentiel :) Bon voyage !

It has potential... We have travelled to Cuba more than 15 times and stayed at resorts all over the country. We have booked resorts that are 2.5 stars to 5+ stars. We are not "star" driven but rather we decide on our destinations based on reviews, research and (of course), price factors in as well. Our experience has been that the stars speak to the offered amenities at a resort but have nothing to do with the culture or feel of a hotel. And for our family, the culture/feel is the MOST important. This resort, is rated a 5 star and based on the amenities offered, we would agree. It is less than one year old and is probably one of the most esthetically pleasing resorts we have been to in Cuba. However, the culture was a 2 star at best. Many of the staff tried but there seemed to be a general lack of employee satisfaction/happiness. It wasn't that the staff were rude or unpleasant -- they just didn't seem to enjoy their jobs and sometimes we felt that asking a question or ordering a drink (the lobby bar area) was an imposition (not so much from the bartenders, but for the servers--even though we are decent tippers). Often we would just go to the bar to get a drink and bring it back to our table ourselves (it was easier and quicker). We went at a non busy time--I'd hate to see what it was like over Xmas and New Years! It felt like there was an absence of management and thus small details that would make BIG differences in guest satisfaction were just not there (ie: there was never a posting outlining evening shows nor a list of daily activities posted anywhere for beach and pool activities). As the week progressed, we realized there were shows and water aerobics, beach volleyball etc... but that was only because we happened to see them happening or because we would seek out the entertainment staff to find out details. After a couple of days, there did seem to be an increase in management presence (this may have had something to do with Memories taking over the resort), and some improvement was noted. The buffet staff tried really hard (and there was a strong management presence -- not ominous or oppressive -- but seemingly supportive and helpful). This same manager was always around to support and help in the al la carte restaurants as well (Japanese was fun!) I'm not sure of her name but we do send out kudos to her. She worked very hard and did an excellent job. Perhaps it was because of this, we found the buffet to be one of the best run, best organized, "happiest" places in the resort. The rooms...hmmmm....we think it is the luck of the draw! We stayed in 2401 -- location was great but the air conditioning worked sporadically, the shower flooded every time we used it and the room cleaners changed constantly. Not having one consistent person/person(s) cleaning our room proved difficult -- both for tipping and for requests. Some cleaners were good--our room was well cleaned, bed made (even towel art). Others, we had a hard time telling IF the room had been cleaned at all (only figured it had been because there were new towels). 3/7 days we were given NO toilet paper and no water. We asked for toilet paper and told it was coming later but it never arrived. The water, we didn't even bother --we got it from the bar or bought it at the store. Our balcony was never swept/mopped and used mugs from the coffee maker were left dirty on the bathroom counter for days. Fortunately, our adult daughters were staying a few doors down (2405) and they had different chamber people who seemed to stock them regularly with tp and water -- so we shared. The ac in their room worked perfectly and their shower drained well . So, as stated -- luck of the draw. All in all, the hotel is lovely to look at, the beach is pretty good, the pools and swim up bar staff were great, the beach bar bartenders were good and the entertainment staff were fun. We met some fantastic people and had a wonderful time. But, if asked, would we return to this hotel? We were all in agreement that our answer would be NO. Hopefully Memories can improve on this resort as it very well could be a diamond in the rough. As stated in the Title...It has potential :) Safe travels!

Playa Pesquero: Toujours aussi bon et populaire !

Toujours bien entretenue ! Il n'y a pas de piscine verte ici comme certains l'ont mentionné... Certes, elle ne brille pas en raison de certaines pénuries, mais elle est toujours propre et claire. La nourriture était abondante et excellente, tout comme l'alcool. Malheureusement...les boissons gazeuses étaient rares...surtout les colas. Le personnel est comme d'habitude extraverti et vous fait sentir chaleureux et bienvenu. MAIS si vous êtes à la recherche de cigares... bonne chance. Même le [... lire plus] marché noir est à sec... Cuba a placé un moratoire sur ses cigares car c'est la seule marchandise qui est vraiment négociable pour eux qui est vraiment commercialisable pour eux. Les humidificateurs ne sont qu'un espace d'étagère vide de plus pour les habitants de Cuba qui y entreposent de la poussière, j'en ai bien peur.

Still good and popular! Still well maintained and serviced! There is no green pool here as some had mentioned..sure it may not sparkle due to some shortages,but still clean and clear. Food was plentiful and awesome,as was the alcohol. Unfortunately...pop was scarce...especially cola. Staff are their usual outgoing self and make you feel warm and welcome. BUT if your cigar hunting...good luck. Even the dark market is dry..Cuba has placed a moratorium on their cigars as its the only comodity that is truly tradeable for them. Humidors are just more empty shelf space for the people of Cuba to store dust I'm afraid.

Playa Pesquero: Très bonne station

J'ai séjourné dans la zone premium qui présente des caractéristiques supplémentaires par rapport à la zone normale où j'ai séjourné auparavant : Les bâtiments ont un ou deux niveaux avec deux chambres par niveau qui ont des entrées sur des sites opposés La chambre principale est très grande et dispose, en plus des équipements habituels, d'une machine à expresso, comme une Nespresso de petite taille avec des capsules. Il y a deux entrées, de chaque côté du lit, vers une grande salle de bain qu [... lire plus]i a un double lavabo, un jacuzzi et une douche - la salle de bain a sa propre pièce avec une porte Depuis la salle de bains, vous avez accès à un balcon extérieur avec douche et hauts murs. Le balcon dispose d'un lit jumeau où vous pouvez vous reposer. Le terrain est bien entretenu et le quartier est calme. Au snack-bar et au restaurant, vous commandez vos plats à partir d'un menu. Le restaurant Los Almacigos dispose d'un petit buffet pour le petit-déjeuner et le menu propose des suppléments comme des œufs ou des spécialités de crêpes. Pour le dîner, le pantalon long est de rigueur. La présentation des plats est remarquable. À la plage, une zone est réservée aux clients Premium. Vous pouvez utiliser n'importe quel endroit de la plage ou aller aux buffets dans l'autre zone sans aucune restriction. N'oubliez pas de vous munir d'un insectifuge car certains d'entre vous, en particulier les femmes, seront piqués par des Jejen (moustiques ou mouches des sables que l'on peut à peine voir) que les locaux prononcent Hehen. Tout le monde dans cette région est très attentif à vos besoins et je remercie tout particulièrement Yanet (prononcez Janet), la dame qui s'est occupée de notre chambre. Bon séjour !

Very good resort I have stayed in the premium area that has some extra features compared with the regular one I have been before: The buildings have one or 2 levels with 2 rooms per level that have entries on opposite sites The main room is very large and besides the usual amenities has an espresso machine, like a Nespresso small size with capsules. There are 2 entries, each side of the bed, to a large bathroom that has a double sink, a jacuzzi and a shower – the washroom has its own room with a door From bathroom through a door, you have access to an outside balcony shower with high walls. The balcony has a twin bed where you can rest. The grounds are well maintained, and the area is quiet. At both snack bar and restaurant, you order the food from a menu. The Los Almacigos restaurant has a small buffet for breakfast and from the menu you can get extras like eggs or pancakes specialties. At the dinner the long pants are required. The food presentation is outstanding. At the beach there is a reserved area for the Premium clients. You can go and use any place on the beach or go to the buffets in the other area with no restrictions. Please get some kind of bug repellent because some of you, especially ladies, will get of lot of bites from Jejen (mosquito or sand flies that you can barely see them) which the locals will pronounce Hehen. Everybody in this area is very attentive to your needs and my special thanks go to Yanet (pronounce Janet), the lady that took care of our room. Enjoy your stay!

Playa Pesquero: Playa Pesquero

C'est la deuxième fois que nous (ma femme et moi) séjournons à Playa Pesquero : voici notre avis, ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas : 1. Le personnel de l'hôtel est bon, amical et serviable. 2. La playa est toujours agréable 3. La nourriture a toujours été l'un des inconvénients, mais cette fois la qualité de la nourriture s'est même détériorée depuis la dernière fois que nous avons séjourné dans cet hôtel 4. Nous (quatre) avons séjourné à l'hôtel pendant 9 jours et nous avons [... lire plus] réservé 5 plats à la carte, malheureusement un seul des plats à la carte avait une bonne nourriture décente. 5. C'est la sixième fois que nous venons à Cuba, nous aimons toujours le climat et la plage, mais je pense que nous allons rester loin de Playa Pesquero.

This is the second time we (my wife and I) have stayed in Playa Pesquero following are our review, likes and dislikes: 1. Hotel staff are good, friendly and helpful. 2. La playa is always nice 3. Food has always been one of the drawbacks but this time food quality has even deteriorated since the last time we stayed in this hotel 4. We (four of us) stayed in the hotel for 9 days and we reserved 5 a la carte, unfortunately only one of the a la carte had good decent food. 5. This is the 6 times we have been to Cuba , still like the weather and the beach but I think we'll stay away from Playa Pesquero.

Playa Pesquero: Station balnéaire Playa Pesquero

Je viens de rentrer le 22 décembre 2022. J'ai séjourné dans ce complexe 5 fois au cours des 10 dernières années. Il y a eu beaucoup d'améliorations dans ce complexe, un meilleur éclairage nocturne, des chambres modernisées (au moins dans notre secteur) et un mobilier modernisé. Les terrains sont bien entretenus, les piscines propres, et bien sûr la plage est paradisiaque, beaucoup de chaises et de zones ombragées. Le personnel a toujours été très agréable, veillant à ce que les touristes soie [... lire plus]nt heureux et bien traités. Je dois dire que la qualité de la nourriture a baissé. La plupart des restaurants à la carte ont le même menu, à l'exception du Gondola et du Romantica qui sont agréables. Les buffets sont bons, mais encore une fois il n'y a pas beaucoup de choix, les petits déjeuners sont les meilleurs. Au fait, la boutique hors taxes de l'aéroport accepte les devises canadiennes et américaines. Suggestion : lorsque vous allez à Cuba, apportez des billets de 10 à 20 dollars et échangez-les avec les travailleurs pour 10 à 20 dollars. Vous aurez ainsi beaucoup d'argent pour le pourboire et les travailleurs pourront déposer les billets à leur banque. Les banques cubaines n'acceptent pas les pièces de 1 et 2 dollars canadiens.

Playa Pesquero resort Just returned December22nd, 2022. I have been to this resort 5 times over the last 10 years. There have been many improvements to this resort, improved night lighting, updated rooms (at least in our area) and updated furniture. The grounds are well maintained, pools clean, and of course the beach is heavenly, lots of chairs and shady areas. The staff have always been most pleasant, making sure the tourist are happy and well cared for. I must say that the food quality has gone down. Most a-la-cartes have the same menu, except for the Gondola and the Romantica which are enjoyable. The buffets are good, again lack of choice, breakfasts are the best. By the way, the Duty free shop at the airport does accept Canadian and U.S. currency. Suggestion, when going to Cuba, bring $10-$20 bills and exchange them with the workers for 10-20 $1 . You'll have lots of tip money and the workers can deposit the bills at their bank. Banks in Cuba do not accept Canadian $1 & $2 dollar coins.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un endroit formidable !

Excellent endroit pour séjourner en famille ou entre amis ! Propre et spacieux, plage facile d'accès, service amical. Nourriture correcte pour les clients qui ne sont pas difficiles. Souhaitons que les propriétaires fournissent plus de bouteilles d'eau sur le territoire.

Great place! Great place to stay with family or friends! Clean and spacious amenities, easy accessible beach, friendly service. Foods OK for non picky guests. Wish the owners will provide more bottled water at the territory.

Playa Pesquero: Playa Pesquero

Service sympathique. Chambres propres. Assez de nourriture mais choix réduit par rapport aux visites précédentes. Beaucoup de choses à boire. Quelques excellents vins. Plage au bord de l'eau magnifique. Le personnel est excellent. Très satisfait de notre semaine là-bas. Le massage au spa était merveilleux

Friendly service. Rooms clean. Enough to eat but choices reduced from previous visits. Plenty to drink. Some excellent wines. Beach waterfront wonderful. Staff are excellent Very pleased with our week there. Massage at spa was wonderful will book again

Sol Rio de Luna y Mares: Toujours bien pour les clients habituels, mais peut-être pas aussi bien pour les nouveaux venus

En tant que clients réguliers, nous trouvons toujours ce complexe très bien : plage magnifique, service excellent, piscine propre, chambres récemment rénovées du côté Mares (le côté Luna est fermé). L'accès au récif corallien près du Rio de Oro pour le snorkeling est difficile en raison des rochers exposés. Il semble que Rio de Oro déverse ses eaux usées dans le petit lac situé entre les stations. On peut également sentir l'odeur des eaux usées dans le hall de Mares, entre le bar et l'île du  [... lire plus]café. Les gens devraient savoir qu'il n'y a pas de produits de base comme les serviettes, les pommes de terre, le ketchup et qu'il y a des pénuries de jus de fruits, de pina colada, de fruits, de poisson, etc. Espérons que les choses s'améliorent, mais en décembre 2022, telle est la situation.

Still good for the returning customers but maybe not quite as good for the first comers As serial returning customers, we still find this resort very good: awesome beach, great service, clean pool, newly renovated rooms on Mares side (Luna side is closed). Access to coral reef near Rio de Oro for snorkeling is hard due to the exposed rocks. It appears that Rio de Oro dumps sewage into that small lake between the resorts. Sewage also can be smelled in the Mares lobby between the bar and the coffee island. People should know about the absence of some basic things like napkins, potatoes, ketchup and shortages of things like juices, pina colada, fruits, fish etc. Hopefully things will get better but as of December 2022 this is the situation.

Playa Pesquero: Le meilleur de Cuba

Propre, grand mais pas trop, belle plage et plongée avec masque et tuba, personnel sympathique et heureux, beaucoup de choses à faire, volley-ball, tables de ping-pong et de tir et beaucoup d'autres jeux. Les jardiniers sont amusants et pleins de ressources, offrant toujours une noix de coco pour le lait. Le personnel du bar est sympathique et heureux de vous servir ce qu'il a. Négatifs : 2022 Nov : Pas de coca ou de gingembre Elle (apportez le vôtre) ou buvez votre rhum pur ;)

Best in Cuba Clean, big but not too big, beautiful beach and snorkeling, fun and happy staff, lots to do, volleyball, ping pong and pull tables and many other games. Gardeners are fun and resourceful always offering a coconut for milk. Bar staff is nice and happy to serve you what they have. Negatives: 2022 Nov: No coke or ginger Elle (bring your own) or just drink your rum neat ;)

Aston Costa Verde Beach Resort: Superbe station avec internet

Nous avons passé une semaine merveilleuse dans ce complexe. Le personnel est très sympathique, la plage et la plongée en apnée sont superbes, et l'internet fonctionne bien partout, y compris sur la plage. Chambres superbes et propres avec balcon. Même la nourriture était bonne si vous n'empilez pas tout dans votre assiette. Nous avions emporté des épices avec nous, mais ils avaient même du poivre et du sel, et de la moutarde, etc. Je suis seulement mécontent de tripcentral. Le prix annoncé ét [... lire plus]ait différent jusqu'à ce que j'arrive à la page de paiement, puis nous avons eu un retard de vol sur le chemin du retour sans aucune aide. Les passagers qui ont réservé directement avec Westjet Vacation ont reçu des hôtels et des bons de nourriture immédiatement alors que nous avons dû faire la queue pendant une heure sans rien recevoir alors que Westjet et Tripcentral ont tous les deux dit que c'était la responsabilité des autres.

Awesome resort with internet We had a wonderful week in this resort. Very friendly staff, great beach and snorkeling, and well working internet everywhere, including the beach. Great and clean rooms with balcony. Even the food was good if you don't just pile everything on your plate. We took spices with us, but they even had peper and salt, and some mustard etc. Only unhappy with tripcentral. First they advertised a different price until I got to the payment page, and then we had a flight delay on the way back with no help. Passengers booking directly with Westjet Vacation got hotels and food vouchers right away whereas we had to stand for hour in line without getting any while Westjet and Tripcentral both said it's the others responsibility.

Playa Pesquero: Tant de changements dans la station, en particulier les services de restauration et de l'argent. Mon 2019 argent n'est plus bon c'est de la poubelle donc nous avons changé seulement limité à de nouveaux pesos pour les pourboires.

Le temps était fabuleux, j'ai nagé deux fois par jour, seulement deux jours avant notre départ, j'ai eu un accès de méduse et ça me brûlait comme un fou. Cependant, cela s'améliore maintenant. La station offre également une semaine gratuite pour les réservations de l'année prochaine, donc j'attends leur e-mail et vous laisser Neil à ce sujet.Mes pesos restants de 2019 n'était pas bon plus donc cette fois nous limitons à changé pesos pour les pourboires pour les appareils tendus.

So many changes in the resort especially food services and money. My 2019 money is longer good it's garbage so we changed only limited to new pesos for tips. The weather was fabulous did swimming twice a day, only two days before we left I had Jellyfish stint and it was burning like crazy. However it's now improving. Also the resort is giving one week free for next year booking so I am waiting for there email and let you Neil about it.My remaining pesos from 2019 was no good no more so this time we limit to changed pesos for tips for devices tendered.

Iberostar Coral Holguin: Grand centre de villégiature

Nous avons passé d'excellentes vacances au Coral Level d'Iberostar. La qualité de l'hôtel était incroyable. Le service en chambre était impeccable. Le service de majordome était un grand plus pour nous. L'internet gratuit 24/7 était aussi un vrai cadeau.

Great resort We enjoyed our vacation at Coral Level at Iberostar. The quality of the hotel was amazing. The room service was impeccable. The butler service was a great bonus for us. Free internet 24/7 was a real gift also.

Playa Pesquero: Toujours heureux d'y retourner

Il manquait quelques produits que nous apprécions. Il n'y avait ni champagne, ni mélange de pina coloda, ni eau gazeuse, ni tequila. Il n'y avait pas non plus de cigares. Du côté de la nourriture, il y avait également quelques pénuries. Nous nous en sommes tout de même bien sortis et avons passé une semaine merveilleuse.

Always happy to go back Missing a few items that we enjoy. There was no champagne, pina coloda mix, no sparkling water and no tequila. There was also no cigars. On the food end there were some shortages also. We managed quite well though and had a wonderful week.

Playa Pesquero: Détente.

Il était spacieux. La plage était superbe, le personnel était serviable, joyeux et arrangeant. La nourriture n'était pas extraordinaire, mais c'est Cuba... Nous avons passé un moment fantastique. Des vacances très calmes et relaxantes. Je recommande.

Relaxing. It was spacious. The beach was great, the staff were helpful, cheerful and accommodating. The food was not amazing but it’s Cuba….We had a fantastic time. Very calm and relaxing vacation. I would recommend.

Playa Pesquero: Merveilleux séjour à Playa Pesquera !

L'hôtel et le terrain sont magnifiques ! Les chambres étaient très propres et le service du personnel était excellent. Les chambres ont été nettoyées et l'eau était dans le réfrigérateur en milieu de matinée. Je ne remercierai jamais assez le personnel pour l'accueil chaleureux que nous avons reçu. La nourriture était abondante, quelques différences dans ce qui était disponible par rapport aux années précédentes, mais comme d'habitude le restaurant buffet avait beaucoup de choix.

Wonderful time at Playa Pesquera! The hotel and grounds were wonderful! The rooms were very clean and the service by the staff was top notch. The rooms were cleaned and water was in the fridge by mid morning. I cant thank the staff enough for the wonderful warm welcome we had. Food was plentiful, some differences in what was available from previous years, but as usual the buffet restaurant had lots to choose from.

Playa Pesquero: Belle plage.

Grand complexe avec beaucoup de belles plages et une eau turquoise/bleue étonnante. La plupart du personnel était très agréable, à l'exception de quelques employés de la réception. Ils semblent faire le strict minimum lorsqu'il s'agit d'aider les personnes qui séjournent dans l'hôtel. En raison de pénuries, certaines choses n'étaient pas disponibles comme le homard, le cola, les poivrons etc... et très peu de légumes étaient proposés. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience qui a ét [... lire plus]é gâchée par le manque d'efficacité du personnel de la réception.

Beautiful beach. Big resort with lots of beautiful beach and amazing turquoise/blue water. For the most part the staff was very pleasant except a couple of the front desk personnel. Seem to do the bare minimum when it comes to providing assistance to people staying there. Due to shortages there were some things that weren't available like lobster, cola, peppers etc... and very limited vegetables offered. All in all a great experience only shadowed by unhelpful front desk staff.