Memories Flamenco Beach Resort: Une véritable perte de temps et d'argent !

Memories flamenco Cuba a été une perte de temps et d'argent. Ils évaluent ce complexe comme 4 1/2 *, le complexe ne vaut pas 2 étoiles. La plage est magnifique, c'est le seul point positif de ce complexe. La nourriture ou le manque de nourriture était atroce, immangeable la plupart du temps. L'hôtel était sale. Perte d'eau pendant un jour et demi. Le service était épouvantable. L'hôtel a pris notre crédit pour de l'argent cubain pour ensuite nous dire que l'argent cubain n'est bon que pour les p [... lire plus]ourboires et refuser de nous rendre de l'argent canadien pour que nous puissions acheter des souvenirs à nos enfants. La raison pour laquelle ils stockent de l'argent canadien me dépasse ! J'ai payé un supplément pour une chambre avec vue sur l'océan et je me suis retrouvé dans une chambre avec vue sur les marécages et la terre. Les lits auraient tout aussi bien pu être des sommiers à ressorts et auraient probablement été plus confortables. Et enfin, ma copine et moi sommes maintenant en arrêt de travail parce que nous avons tous les deux contracté Covid !!! Plus jamais ça ! Je ne recommanderai plus jamais Cuban resorts ou Sunwing à qui que ce soit.

Absolute waste of time and money! Memories flamenco Cuba was an absolute waste of our time and money. They rate this resort as a 4 1/2 *, the resort isn't worth 2 stars. Beach is beautiful, that's the only positive to this resort. Food or lack there of was atrocious, inedible most of the time. Resort was filthy. Lost water for a day and a half. Service was horrendous. Resort was fine taking our credit for Cuban money only to tell us afterwards that Cuban money is only good for tipping, and then refusing to give us Canadian money back so we could buy our kids souvenirs. Why theyre stock piling Canadian money is beyond me!! Paid extra for a ocean view room only to show up to a swamp/dumping land view room. Beds may as well have been box springs probably would have been more comfortable. And last but not least both my Girlfriend and I are now off work because we both contracted Covid!! Never again!! Will never recommend Cuban resorts or Sunwing to anyone ever again.

Grand Memories Varadero: Très belle

L'hôtel était agréable. Un peu démodé, mais au cours de la semaine, nous avons pu constater que des travaux d'entretien, de peinture et d'amélioration étaient en cours. Le personnel était très sympathique. En ce qui concerne les procédures Covid, le personnel a fait ce qui suit Ils ont fait leur possible pour rappeler aux gens de rester à six pieds les uns des autres et de porter leurs masques. Il a fait un travail fantastique

Very Nice The hotel was nice. A little out dated but within the week we did see maintenance, painting and upgrades being done. The staff was very friendly. As far as Covid procedures the staff did Their beat to remind people to stay six feet apart and to wear their masks. They did a fantastic job

Memories Caribe Beach Resort: Pas à la hauteur des attentes

J'ai séjourné au Memories Caribe du 30 mars au 6 avril. Après avoir lu de nombreuses critiques relativement positives, j'étais impatiente de passer une semaine ici. J'avais déjà séjourné au Memories Flamenco, situé à proximité, et j'avais passé un excellent séjour, mais j'avais hâte de vivre l'expérience du Caribe réservé aux adultes. J'ai choisi de dépenser 130 $ de plus pour le Diamond Club afin de bénéficier des commodités supplémentaires, mais avec le recul, je ne peux pas dire que cela  [... lire plus]en valait la peine au Caribe. L'enregistrement exclusif au Diamond Club (DC) et le cocktail de bienvenue n'étaient qu'un panneau temporaire placé sur le comptoir d'enregistrement, qui a disparu par la suite pour ne plus jamais réapparaître. Toutes les personnes arrivant au Caribe, quel que soit leur statut, ont reçu un cocktail (le DC a été le dernier à recevoir le sien) La chambre 2107 était correcte, mais j'ai souffert de deux inondations dans la chambre et d'un problème de cafards. J'en reparlerai plus tard. Commençons par énumérer les avantages et les inconvénients : Les avantages : - La plage est magnifique. Elle est très achalandée, mais c'est le but d'un voyage à Cayo Coco. Il faut arriver tôt pour trouver une chaise, mais le personnel en cache souvent dans les arbres et un pourboire en fera apparaître une miraculeusement. Les puces de sable sont un problème, mais le conseil est de mettre beaucoup de bois profond lorsque vous allez réserver votre place et de ne pas aller à la plage avant 9h30 quand il fait assez chaud pour que les puces de sable se cachent. -Les serveurs de la plage de DC sont incroyables. Deux d'entre eux faisaient constamment la navette entre le bar de la plage et les voyageurs assoiffés, chargés d'une douzaine de chopes de bubba, et ils ne se sont jamais trompés dans leurs commandes. Ils ont bien mérité leurs pourboires. -Le snack-bar de la plage de DC était bien supérieur à la moyenne. Les hamburgers et les frites ont été parmi les meilleurs repas de la semaine. -La nourriture au buffet était assez bonne pour les standards cubains, mais il fallait attendre. Les masques étaient obligatoires et il fallait attendre que le personnel vous serve avec une pince. Il n'y avait vraiment pas assez de personnel et il fallait attendre. Contre : -Le personnel n'est pas très aimable. Même le fait de laisser un pourboire ne semble pas susciter un sourire de la part de la plupart des employés. -Attendre un serveur dans le bar du hall principal était une torture. Cela pouvait prendre 20 minutes ou plus pour obtenir votre commande si elle n'avait pas été oubliée. -Il n'y a pas de véritable bar DC. Il y avait juste une petite étagère au bout du bar du hall avec un panneau indiquant Diamond Club bar. Il offrait un niveau supérieur de rhum et une bouteille de whisky irlandais Jamieson's, de scotch Ballentine's et de Chivas. Je bois régulièrement du Jamieson's, mais ce n'était absolument pas du Jamieson's. Le goût ressemblait plus à un ligotage bon marché qu'à un whisky. Il avait plutôt le goût d'un ligueur bon marché, d'un drambuie édulcoré. J'ai demandé une bouteille non ouverte, mais ils n'en avaient pas. Le Balentine's n'était pas non plus à la hauteur. (Si vous buvez votre whisky pur, passez le diamond club et apportez le vôtre) -Le bar des sports est resté fermé toute la semaine, il n'y avait donc ni billard, ni télévision, ni jeux. -Les divertissements laissaient un peu à désirer. Les activités de l'après-midi à la piscine étaient rarement suivies par les clients. (qui veut faire de l'aquafit dans la piscine à 16 heures après avoir bu toute la journée) L'animateur crie à plein volume en espagnol et en anglais rapide, ce qui est à peine compréhensible. La plupart des gens autour de la piscine se contentaient de grimacer tant le volume était élevé. -Les animations nocturnes étaient médiocres. Le saxophoniste était incroyable, il a joué dans tout le resort pendant plusieurs jours. Les spectacles de danse folklorique étaient décevants. Il y avait une chanteuse un soir et elle était bonne (en espagnol). Il y a eu un spectacle de Michael Jackson un soir et c'était plutôt bien, mais après, la présentation des participants a pris plus de temps que le spectacle car ils devaient tous montrer leurs capacités de break-dance. -Comme toujours à Cuba, il faut se lever tôt si l'on veut une place décente au bord de la piscine ou de la plage. Les gens mettent généralement leurs serviettes sur les chaises longues de la piscine pour réserver les meilleures places vers 7h30 et ne se montrent jamais avant 16 heures, car ils passent la journée à la plage. C'est frustrant, mais c'est le jeu, je suppose. -J'ai eu une inondation dans la chambre (2107) à deux reprises !!! La première fois, la femme de chambre a dit qu'elle enverrait une équipe de réparation. Quand je suis revenue dans la chambre, elle semblait toute sèche, je n'y ai donc pas pensé, mais le lendemain, elle était de retour et j'entendais des gouttes abondantes. Il s'est avéré que la réparation consistait à placer une serviette derrière le plateau de la valise pour l'absorber. La serviette était trempée et il y avait de nouveau de l'eau partout. J'ai appelé le service après-vente qui est arrivé dans les 30 minutes et a ouvert le plafond pour trouver un tuyau qui avait éclaté. Il y avait de la moisissure, de la merde, etc. Il a réussi à réparer le tuyau et la femme de ménage est revenue pour éponger la suite. Ils ne m'ont pas proposé de déménager. -L'étang que vous voyez sur les photos avait apparemment un problème. Ils ont dû le drainer et l'odeur était horrible. Imaginez une chaleur de 35 degrés et un bassin d'eaux usées. Le personnel a nettoyé à la raclette des boues noires et d'autres substances nauséabondes pendant des jours juste à l'extérieur de ma chambre. -Cafards : J'en ai tué un en arrivant dans ma chambre. Il y a eu 3 autres cafards morts dans la chambre au cours des deux jours suivants. Les femmes de chambre les ont balayés. Mais la dernière nuit, alors que j'essayais de dormir, j'ai senti une démangeaison sur ma tête et j'ai passé mes doigts dans mes cheveux pour découvrir un cafard qui rampait sur ma tête. J'ai eu des démangeaisons sur le corps et des maux de tête pendant une bonne partie de la nuit. J'ai fini par m'endormir vers 3 heures du matin après avoir fouillé toute la chambre, remballé tous mes vêtements et les avoir secoués plusieurs fois. J'ai aspergé ma valise de deep woods off et je l'ai laissée dehors pendant 3 jours après mon retour avant de laver mes vêtements à l'eau chaude deux fois. Je l'ai dit au moment du départ et ils ont marqué la chambre pour la fumigation. -Et enfin le WiFi. La pire expérience de toutes. Il a fallu 2 jours pour se connecter au système. J'ai un iPhone 7 et le personnel de la réception m'a dit, après plusieurs tentatives, que l'Internet ne fonctionnait pas avec les iPhones. Je sais que c'est de la foutaise car c'est le téléphone le plus vendu au monde. De plus, d'autres personnes possédant des iPhone ou des iPad fonctionnaient. Après deux jours d'essais répétés, j'ai finalement trouvé un employé de la réception qui savait comment cela fonctionnait. Vous devez vous connecter au wifi du Caribe, vous verrez qu'il n'y a pas de service internet, puis vous devez sortir et revenir dans Safari pour vous connecter à nouveau. Cela finira par fonctionner. Il peut s'écouler 7 ou 8 tentatives avant que cela ne fonctionne, mais le mieux est d'éteindre et de rallumer votre téléphone pour le réinitialiser avant chaque tentative. Même dans ce cas, de nombreuses fonctions ne fonctionneront pas. Je ne pouvais envoyer de SMS qu'à une seule personne, le reste de mes contacts devait passer par messenger. Pas de courrier électronique ni de Facebook. C'est le système Caribe qui pose problème. À l'aéroport, on vous remet une carte avec un numéro d'utilisateur et un code, et tout fonctionne parfaitement. En résumé, le temps était magnifique, tout comme la plage. Je ne recommanderais pas le Diamond Club dans ce complexe car il n'en vaut tout simplement pas la peine. J'ai vraiment adoré Flamenco il y a trois ans, mais je ne retournerais probablement pas à Caribe. J'aime Cuba et le peuple cubain, mais je remarque qu'il y a eu un changement certain au cours des deux dernières années. Peut-être est-ce dû au COVID ou à une autre raison, mais les sourires se font rares.

Not up to expectations I travelled to Memories Caribe from Mar 30-Apr 6. After reading many relatively positive reviews I was looking forward to a week here. I had previously travelled to nearby Memories Flamenco and had an awesome time but was looking forward to Caribe's adults only experience. I chose to again spend the extra $130 on Diamond Club for the additional amenities, however in hindsight I cannot say it was worth it here at Caribe. The exclusive Diamond Club (DC) check-in and welcoming cocktail was just a temporary sign propped on the check-in desk which disappeared afterwards to never reappear. And all people arriving regardless of status received a cocktail (DC actually got theirs last) The room 2107 was OK, but I did suffer from 2 floods in the room and a cockroach problem. More about that later. Let me start by listing the Pro's and Cons: Pro's: - The Beach is amazing. It is very busy but that is what a trip to Cayo Coco is all about. You will have to get there early to find a chair, but often staff have them hidden in the trees and a tip will have one miraculously appear for you. Sand Fleas are a problem, but the advice is to put on plenty of deep woods off when you go down to reserve your spot and then not go to the beach before 9:30 when it gets hot enough for the sand fleas to hide away. -The waiters on the DC beach are amazing. There were two who constantly made the run from the beach bar to thirsty travelers weighed down with a dozen bubba mugs and they never got an order wrong. Now they earned their tips. -Snack bar at the DC beach was well above par. Burgers and Fries were some of the best meals of the week. -Food at the Buffet was pretty good by Cuba standards, but you did have to wait. Masks were mandatory and you had to wait for staff to serve you with tonges. There really were not enough staff and you had to wait. Con's: -Staff not overly friendly. Even leaving a tip didn't seem to elicit much in the way of a smile from most. -Waiting for a waiter in the main lobby bar was torturous. Could take 20 minutes or more to get your order if it wasn't forgotten. -No real DC bar. There was just a tiny shelf at the end of the lobby bar with a sign that read Diamond Club bar. It offered one level up in Rum, and a bottle of Jamieson's Irish Whiskey, Ballentine's Scotch, & Chivas. Now I do drink Jamieson's regularly, but this was definately NOT Jamieson's. It tasted more like a cheap ligueur, like a watered down drambuie. I asked for an unopened bottle, but they didn't have one. The Balentine's wasn't much to write home about either. (If you drink your whiskey neat, skip diamond club and bring your own.) -The Sports bar remained closed throughout the week, so no pool table or TV's or games. -The entertainment was a little lacking. Afternoon activities at the pool were seldomly joined by guests. (who wants to do aquafit in the pool at 4pm after drinking all day) Animation host yells at full volume in rapid spanish and english that is barely understandable. Most folks around the pool just winced since the volume was so loud. -Nightly entertainment was so-so. The saxaphonist was amazing, he played all over the resort on multiple days. The folk dance shows were underwhelming. There was a singer one night and she was good (in spanish). There was a Michael Jackson Show one night and it was pretty good, but afterwards the introduction of the participants took longer than the show as they each had to show off their break-dancing abilities. -As usual in Cuba you have to get up early if you want a decent spot by the pool or beach. People usually put their towels on pool deck chairs to reserve the prime spots by 7:30am and they never show up until around 4pm as they spend the day at the beach. It is frustrating but that is the game I guess. -Had a flood in the room (2107) twice!!! First time the maid said they would send by a repair team. When I got back tot he room it seemed all dried up so I thought nothing of it, but the next day it was back and I could hear heavy dripping. Turned out the repair was a towel behind the suitcase tressel to soak it up. The towel was soaked through and water was everywhere again. I called for service and they showed up within 30 minutes and tore open the ceiling to find a burst pipe. There was mold and crap etc everywhere. He managed to repair the pipe and the maid came back to mop up the suite. They did not offer to move me though. -The pond you see in the pictures apparently had a problem. they had to drain it and the smell was horrific. Imagine 35 degree heat and a sewage lagoon. Staff were squeegee'ing up black sludge and other foul smelling goop for days right outside my room. smell was very rough but thankfully did not permeate the room. -Cockroaches: I killed one on arriving at my room. No big deal. there were 3 other dead ones feet up in the room over the next couple days. The maids swept them up. But my last night as I was trying to sleep I felt an itch on my head and ran my fingers through my hair to find a cockroach crawling across my head. Yikes. had the body itches and heebee-jeebee's for much of the night. Then I finally fell asleep around 3am after a full room search and repacking all my clothes and shaking them out several times. Sprayed by suitcase with deep woods off and left it outside for 3 days after I got home before washing my clothes in hot water twice. I told them when checking out and they marked the room for fumigation. -And finally the WiFi. Worst experience of all. Took 2 days to get on to the system. I have an iPhone 7 and was told by front desk staff after repeated tries that the internet will not work with iphones. I know that is BS as its the highest selling phone in the world. Also others with iphones or ipads were working. After 2 days of repeated tries, I finally found a desk clerk that knew how it worked. You need to sign on to the Caribe wifi, you will see that there is "no internet service" listed, then you must go out and back in through Safari to log in again. This will work eventually. It can take 7 or 8 attempts before it works. but usually works best if you turn your phone off and on again to reset it before each attempt. Even then however, many of your functions will not work. I could only text with one person, the rest of my contacts had to go through messenger. No email and no facebook. This is the Caribe system that has the problem. At the airport you are given a card with a user number and code and it works just fine. In summary, The weather was amazing, as was the beach. I would not recommend the Diamond Club at this resort as it is just not worth the money. I really loved Flamenco three years ago, but would not likely return to Caribe. I love Cuba and the Cuban people, but I notice that there has been a definate change in the past 2 years. Perhaps its COVID or there is another reason, but smiles are at a premium.

Memories Jibacoa: Un centre de villégiature formidable

J'y suis allé avec un groupe de mes coéquipiers cyclistes et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. En outre, les routes de cette région étaient très bonnes pour le cyclisme par rapport à d'autres endroits que nous avons visités à Cuba. Je recommande vivement cet endroit à tout le monde.

Awesome Resort I went there with a group of my teammates in cycling and we thoroughly enjoyed our stay. Furthermore the roads in that area were great for cycling compared to other locations we have been to in Cuba. Highly recommend this place to anyone.

Memories Jibacoa: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature est très agréable pour Cuba ! En raison de notre arrivée tardive non planifiée, due à un cafouillage de Sunwing avec les bagages qui ont commencé à Toronto. En passant, Sunwing est terrible à bien des égards. Nous avons dû attendre à l'aéroport de Veradero pour savoir qui récupérait ses bagages de l'avion, alors qu'un représentant de Sunwing aurait pu s'en occuper pour les voyageurs à l'aéroport et les quatre autobus auraient pu se rendre à leur hôtel plutôt que de rest [... lire plus]er assis à attendre que les gens qui n'avaient pas récupéré leurs bagages se présentent au bureau des bagages perdus à l'aéroport. Lorsque nous sommes finalement arrivés à l'hôtel et que nous nous sommes enregistrés, on nous a dit qu'il y avait un snack-bar. Finalement, après avoir fait le tour d'un complexe hôtelier sombre, nous trouvons le minuscule snack-bar. Le snack consistait en un panini jambon-fromage. C'est tout ce qui était proposé. Je dois dire que c'était bon. La nourriture est bonne aux trois repas du buffet. Le vin pourrait être amélioré au dîner. Le personnel est formidable ! Les chambres étaient belles et propres. Nous n'avons pas aimé les deux niveaux de service à la clientèle pour le Diamond Club et les clients réguliers. C'était très dominant dans tout ce qui concerne le service à la clientèle et les boissons. Cette station n'est pas peu coûteuse pour y séjourner et je m'attendais à de meilleures boissons alcoolisées. L'internet était un peu aléatoire, uniquement dans le hall d'entrée. Difficile de se connecter à Internet pour ArriveCan, ce qui est important pour quitter Cuba. Ce n'est pas un complexe cinq étoiles mais un bon complexe 3,5 étoiles.

Great Resort The resort is very nice for Cuba! Because of our unplanned late arrival due to Sunwing screw up with luggage that started in Toronto. By the way, Sunwing is terrible on so many levels. Because we had to sit at Veradero airport waiting to see who was getting their luggage from plane, which Sunwing rep could have taken care of this for the travellers at airport and all four buses could have been on their way to their hotels rather than everyone sitting waiting for the people with missed luggage it file themselves with lost luggage office at airport. So, when we finally get to hotel and check in, we were told there is a snack bar. Finally after walking around a dark resort, we locate the tiny snack bar. The snack consisted of a ham and cheese panini. That was all there was offered. Got to say, it was good. The food is good at all three meals at buffet. The wine could be improved at dinner. Staff are great! Rooms were nice and clean. We didn’t like the two levels of customer service for the Diamond Club and regular customers. This was very dominant in everything that has to do with customer service and drinks. This resort is not inexpensive to stay there and I expected better alcoholic beverages. The internet was a hit and miss in lobby only. Hard to log in to internet do ArriveCan which is important to leave Cuba. Not a five star resort but a good 3.5 star resort.

Memories Jibacoa: Un centre de villégiature étonnant et accueillant

C'est la dixième fois que nous venons dans ce centre de villégiature. C'est comme si nous rentrions à la maison. La plongée avec masque et tuba est extraordinaire depuis la plage. La piscine est impeccable, tout comme les chambres. Le personnel ne peut pas en faire assez pour s'assurer que tout est un 10. Les protocoles Covid étaient en place. Tout le personnel et les clients étaient masqués dans les zones publiques. Le buffet est servi par des personnes masquées et gantées. Nous reviendr [... lire plus]ons sans aucun doute.

Amazing and Friendly Resort This is our 10th time to this resort. It is like going home. Amazing snorkeling from the beach. The pool is pristine, as are the rooms. The staff cannot do enough to make sure that everything is a 10. Covid protocols were in place. All staff were and guests were masked in public areas. Buffet is served by masked and gloved attendants. Will definitely return again.

Memories Jibacoa: Un endroit très agréable à fréquenter

En tant que client habituel, je peux dire que c'est un excellent endroit pour séjourner à Cuba............................................................................................................................... ..

Very nice place to go As a returning customer I can say that this is a great place to stay in Cuba.............................................................................................................................. ..

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le personnel, les installations de la piscine et la plage sont incroyables !

Points positifs : - Le personnel de ce complexe est absolument extraordinaire. Les majordomes (René et Mario sont extraordinaires !) se plient en quatre pour vous aider et sont toujours là pour vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Les barmans, le personnel de service, les jardiniers, les personnes chargées de l'entretien de la piscine, les animateurs et tous les autres membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très serviables et gentils. - La plage réservée aux ad [... lire plus]ultes est magnifique et bien entretenue. J'ai trouvé que le système de drapeaux était peut-être un peu erroné car il était jaune sur d'autres plages mais toujours vert sur la nôtre et le courant/les vagues étaient assez violents. - La zone de la piscine est vraiment agréable et le terrain est impeccablement entretenu. Il peut y avoir un peu plus de bruit dans l'après-midi, donc si vous voulez du calme, allez à la plage. - Le wifi gratuit est une bonne chose, bien que parfois lent, il a fonctionné assez bien pour nous et nous avons pu facilement discuter en vidéo avec les membres de notre famille à la maison. Points négatifs : - La nourriture est correcte, nous n'avons jamais eu faim. Il manque souvent des choses et il y a des manques évidents qui se remarquent. Cependant, si vous voulez des condiments, pensez à les apporter car ils sont souvent indisponibles (sel, poivre, ketchup, moutarde, beurre, etc.). - Les chambres ont vraiment besoin d'un peu d'amour. Les portes sont pourries, notre douche débordait toujours car elle ne s'écoulait pas, les toilettes ne tiraient pas toujours la chasse d'eau, le ventilateur tombait du plafond, la serrure de notre porte patio était cassée et il y avait des trous dans le haut des portes patio où les insectes pouvaient entrer, l'armoire où se trouvait le mini réfrigérateur était cassée, beaucoup de peinture s'écaillait, etc. Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 8 ans lorsqu'il était géré par Riu et il n'a pas changé du tout. - Il n'y a pas de buffet du côté du Sanctuaire et les options au restaurant sont souvent très limitées. En outre, les portions servies au restaurant à la carte sont très petites. - Le week-end (du jeudi au dimanche), de nombreux locaux visitent l'hôtel, ce qui ne pose aucun problème, à l'exception de l'heure des repas. Nous avons constaté que les visiteurs accumulaient souvent la nourriture (en prenant des assiettes pleines), faisaient la queue pour obtenir de la nourriture pour une famille entière de six personnes, se frayaient un chemin à travers les files d'attente de manière agressive.

Amazing staff, pool facilities, & beach! Positives: - The staff at this resort are absolutely amazing. The butlers (Rene & Mario are amazing!) will bend over backward to help you and are always around asking if you need anything. The bartenders, wait staff, groundskeepers, pool maintenance workers, entertainment and all other staff we encountered were super helpful and kind. - The adult only beach is beautiful and well kept. I did find that the flag system was perhaps a little off as it was yellow on other beaches but still green on ours and the current/waves were pretty rough. - The pool area is really nice and along with the grounds is immaculately kept. It can get a bit louder in the afternoon so if you desire quiet head to the beach. - Free wifi is a nice thing to have, though sometimes slow it worked fairly well for us and we were able to easily video chat with family members at home. Negatives: - The food is okay, we certainly never went hungry. There are often things missing and are definite shortages that are noticeable. However, if you are wanting any condiments you should consider bringing them as they are often unavailable (i.e. salt, pepper, ketchup, mustard, butter, etc). - The rooms are in definite need of some love. The doors are rotting, our shower overflowed always as it wouldn't drain, the toilet didn't always flush, the fan was falling off of the ceiling, our patio door lock was broken and there were holes in the top of the patio doors where bugs could get in, the cabinet where the mini fridge was was broken, lots of paint peeling etc. We were at this resort 8 years ago when it was managed by Riu and it has not changed at all. - There is no buffet at the Sanctuary side and often times the options at the restaurant there are very limited. Additionally portion sizes at the a la carte restaurant are very small. - On the weekends (Thursday to late Sunday) there are many locals that visit the hotel which is in no way problematic with the exception of meal time. We found often times those visiting would hoard food (taking full plates of items), wait in lines to get food for an entire family of six, push their way through lines aggressively.

Resonance Blu Varadero: Personnel et agent de réservation formidables Nicole

Un peu vieillot mais en bon état. Il y a eu quelques pénuries de nourriture et des substituts créatifs, mais c'est plus respectif du défi des îles qu'il est en ce moment. Belle plage, chambres propres. Belle douche.

Great staff amd booking agent Nicole A but dated but in good condition. There were a few food shortages amd creative substitutes, but it is more respective of the Islands challenge he's at this time. Beautiful beach, clean rooms. Nice shower.

Memories Flamenco Beach Resort: Plage magnifique

Pourquoi allez-vous à Cuba ? Eh bien, ce n'est pas pour la nourriture ! Je ne suis pas mort de faim, mais je n'ai pas non plus eu besoin d'augmenter la taille de mes pantalons. Tout le monde était heureux et gentil. La plage avec le bar à sable était charmante et c'est la raison pour laquelle vous réservez ce complexe. Les chambres étaient démodées, mais si vous dépensez de l'argent pour voyager, vous ne passerez pas beaucoup de temps dans la chambre. la pression de l'eau au 3ème étage n'était p [... lire plus]as excellente mais elle faisait le travail. Nos amis avaient une machine à café dans leur chambre, mais pas nous. Mais qui en a besoin quand on peut aller au bar du hall et prendre un cappuccino ou un café espagnol. Pendant le covid au buffet, chaque station avait un serveur ou deux pour remplir nos assiettes pour nous afin d'éviter que tout le monde ne touche les ustensiles Je suis d'accord. Ce n'est pas un gros problème. La plupart des centres de villégiature proposent une soirée homard, mais pas celui-ci. Vous pouvez faire un tour de 35$ dans une voiture à la mode jusqu'à Lennys pour 25$ de homard, crevettes et poulets, m'a-t-on dit. Les cartes à la carte n'ont rien de dérangeant si vous n'avez pas eu l'occasion de réserver. Les portions sont petites et il n'y a rien d'extraordinaire. Mon plat préféré était la bruschetta à l'Italian....2 petits morceaux et une soupe à la Mediterranean je crois. En ce qui concerne le steak, si vous l'aimez saignant...bon look il n'y aura probablement pas de résultat. Il faut savoir que si vous êtes gourmand, Cuba n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous. 2 belles piscines l'une avec un bar de nage et une piscine d'attente pour les bébés comme la troisième. Nos points de vente sont les mêmes qu'au Canada et aux États-Unis. Apportez de l'argent canadien ou américain. N'échangez pas votre argent liquide contre de l'argent cubain car ils ne l'utilisent plus. sortez de l'hôtel à gauche et deux stations plus bas (celle qui n'est pas ouverte), il y a un petit marché. Ou prenez un bus de 10 minutes pour je ne sais pas combien de $ pour le plus grand marché. le disco est un trajet en bus payant qui permet également de payer l'alcool à 10 minutes de là. Vous aimez les spas ? Faites-vous masser en regardant la plage ou prenez un bus à 10 minutes pour un spa de type boue et algues.

Awesome Beach Why are you going to cuba? Well its not for the food! I didnt starve but i also didnt come out needing to size up on my pants. it is a beautiful island with many nice people. Everyone was happy and kind. The beach w the sand bar was lovely snd thats why you book this resort. The rooms were out dated but hopefully if your spending money to travel you wont ve spending ample time in the room. 3rd floor water pressure wasnt great but it got the job done. Our friends had a coffee machine in their room.but we did not. But who needs it when u can go to the lobby bar and get a cappuccino or spanish coffee. During covid at the buffet each station had a server or 2 to fill our plates for us as to not have everyone touching the utensils Fine by me. Not a huge hold up. Most resorts to a lobster night but this one did not. You can take a 35$ can ride in an okd fashion car to Lennys for 25$ lobster shrimp and chickem i was told. or 219$of their money which is like 38$canadian for lobster st the resort. The a la cartes nothing to get upset about if you didnt get a chance to book. Small portions and nothing real amazing at them. My favorite was the bruschetta at the italian....2 small pieces and a soup at the Mediterranean i believe. As for steak if you like rare...good look probably wont happen. Just go into it knowing if your a foodie then cuba may not be the place for you. 2 nice pools one w a swim up bar and a baby waiting pool as the 3rd. Our outlets match theirs in Canada and US. Bring canadian or US money. Dont swap your cash for cuban cash as they dont use it anymore. take a little walk out of the hotel to your left and 2 resorts down (the one thats not open) they have a little market. OR take a 10 min bus ride for im not sure how much $ to the bigger market. disco is a bus ride you have to pay for which also pays for your alcohal 10 mins away. Spa people? Get a massage over looking thr beach or take a ride 10 mins away for the mud and seaweed type spa.

Memories Jibacoa: Très bon rapport qualité/prix

Le personnel est toujours ce qui rend les centres de villégiature cubains si attrayants. Formation fantastique à la covidie pour tout le personnel. Tout le monde est masqué à 100 % et l'assainissement est constant. Le cadre et le terrain étaient magnifiques. La nourriture était vraiment bien faite compte tenu de la pénurie de covid et du fait qu'il s'agit de Cuba. Les chambres étaient propres et confortables et l'air conditionné fonctionnait très bien. La plage était nettoyée tous les jours  [... lire plus]et il y avait toujours beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage. Le seul inconvénient était le nombre de cartes journalières et de cartes à court terme délivrées. L'ambiance dans ce centre de villégiature est celle d'une foule tranquille et plus âgée, il était donc très évident qu'au milieu de la semaine, beaucoup de jeunes locaux commençaient à traîner en groupes autour de la piscine et du hall d'entrée. L'état d'ébriété était évident et les déchets (gobelets en plastique vides et boissons à moitié remplies) laissés autour de la piscine étaient gênants. Je comprends que l'hôtel a l'obligation de garder le resort plein mais j'espère que lorsque Covid commencera à diminuer et que plus de chambres seront prises par des réservations à plus long terme, cela réduira le nombre de passes à court terme pour ce resort. Je recommande vivement ce complexe si vous pouvez l'acheter à un bon prix.

Great resort for the money The staff is always what makes Cuban resorts so appealing. Fantastic covid training for all staff. Everyone masked 100% and constant sanitizing. The setting and the grounds were beautiful. Food was really well done considering Covid shortages and the fact that is is Cuba. Rooms were clean and comfortable and A/C worked great. Beach cleaned daily and always plenty of lounges at the pool and the beach. The only downside was the number of day passes and short term passes being issued. The vibe at this resort is a quiet older crowd so it was really noticeable when midway through the week a lot of younger locals started hanging out in groups around the pool and lobby. The inebriation was apparent and the garbage (empty plastic cups, and half filled drinks) left around the pool was annoying. I understand the hotel has an obligation to keep the resort full but hopefully, when Covid starts to diminish, and more rooms are taken by longer term bookings, it will reduce the short term passes for this resort. Highly recommend this resort if you can pick it up at a good price.

Grand Memories Varadero: Exécution

La nourriture n'était pas excellente, le snack-bar n'avait qu'un seul article tard dans la nuit. Les boissons étaient diluées. A été déshydraté la plupart du voyage parce qu'ils ne voulaient pas mettre de l'eau dans la chambre à moins que je ne donne un pourboire. Je ne reviendrai pas, ce sera la dernière fois.

Run down Food was not great, the snack bar had one item late night. Drinks were watered down. Was dehydrated most of the trip because they wouldn’t put water in the room unless I tipped. Not coming back, it will be the last time.

Memories Flamenco Beach Resort: séjour agréable

Covid rend les choses un peu plus difficiles, mais l'hôtel nous a tout de même bien accueillis. La nourriture, une fois que nous nous sommes mis à aimer ce que nous aimions (c'est-à-dire le riz !), était bonne. Le rhum continue d'être excellent et le temps était magnifique. J'ai eu des problèmes de piqûres d'insectes, mais les deux autres personnes avec qui j'ai voyagé n'ont pas eu ce problème. La plage est l'une des plus belles que nous ayons connues.

lovely stay Covid makes everything a bit tougher, but the hotel accommodated us well regardless. The food, once we got onto what we liked (ie. rice!), was fine. The rum continues to be excellant, and the weather was gorgeous. I had problems with bug bites, but the other 2 I travelled with experienced no such thing. It has one of the best beaches we've ever been on.

Memories Caribe Beach Resort: Quel changement....

C'était notre 7ème séjour à Cuba et de loin le plus décevant. Par où commencer ? Le peuple cubain est généralement charmant et amical, ce qui n'a pas été le cas cette fois-ci. Mon observation est qu'il semble y avoir un manque de personnel ou un manque de personnel dans les zones les plus fréquentées de la station. le "Bites" est censé être le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. À notre arrivée, nos compagnons de voyage sont allés chercher de la nourriture. Ils ont été accueillis par une fe [... lire plus]mme derrière le comptoir qui n'a pas voulu prendre leur commande. Elle s'est contentée de les regarder fixement. Cela s'est produit plusieurs fois au cours de notre semaine. Il semble également que la nourriture soit rationnée. Le buffet était froid. Au poste de cuisson, le seul choix de la semaine était le sauté. Les plats à la carte étaient corrects. Encore une fois, le personnel était peu nombreux. L'homme avec qui j'ai réservé nos repas à la carte dans le hall d'entrée a été impoli. J'ai demandé si je pouvais acheter une bouteille de vin car la salle où vous êtes assis en présentait plusieurs. Il m'a répondu qu'il n'était pas possible d'en vendre pour le moment. Les chambres étaient vétustes et sentaient la moisissure. Notre lit n'avait qu'un drap et une couverture. Nos serviettes n'ont pas été changées de toute la semaine. Il n'y a pas d'endroit où échanger sa serviette de plage, nous avons donc eu des serviettes humides et sales pendant toute la semaine. Notre salle de bain semblait avoir été rénovée récemment et, contrairement à beaucoup d'autres chambres, les toilettes avaient une porte ! La pression de l'eau était bonne et toujours chaude. Il n'y avait ni bière ni boissons non alcoolisées dans le mini-frigo pendant toute la semaine. La piscine ne dispose que de quelques chaises ombragées. La plage est magnifique mais il y a des puces de sable. Lors d'une rapide averse, elles sont sorties et nous ont envahis, nous laissant couverts de piqûres pour toute la semaine. Quand il s'agissait de boissons dans les bars, tous les jours quelque chose n'était pas disponible, c'est-à-dire pas de vodka, de coca ou d'eau tonique. Le snack-bar de la plage proposait des pizzas les deux premiers jours, qui étaient plutôt bonnes. Le reste de la semaine, il y avait de la soupe. Je pense que la pandémie et probablement la crise en Ukraine ont contribué aux plaintes que j'ai formulées dans cette évaluation. Ceci étant dit, il était décevant de dépenser de l'argent et de ne pas être satisfait.

What a change.... This was our 7th time to Cuba and by far the most disappointing. Where to even start. The Cuban people are usually lovely and friendly people. This was not so this time.My observation is that they appear to be short staffed or not staffing the busy areas of the resort. "Bites" is suppose to be the 24 hour snack bar. Upon arriving , our travelling companions went to try to get some food. They were met with a woman behind the counter who would not take their order. She just stared at them. This happened a few times during our week. It also appeared that food was being rationed. The buffet food was cold. The only choice all week at the cook station was stir fry. The al la carte's were ok. Again, short staffed. The man I booked our al la carte's with in the front lobby was rude. I asked if I could buy a bottle of wine as the room you sit in has many on display. He said that they were unable to sell any at this time. The rooms were dated and smelled of mould. Our bed had a sheet and one blanket.Our towels were not changed the whole week. There is no place to exchange your beach towel so we had damp dirty towels for the week. Our bathroom appeared to have been renovated recently and unlike many other rooms, the toilet room actually had a door! The water pressure was good and was always hot. There was not beer or soft drinks in the mini fridge all week. The pool only has a few chairs with shade. The beach is beautiful but there is definitely sand fleas. During a quick rain shower they came out and swarmed us leaving us covered for the week in bites. When it came to drinks at the bars everyday something was not available ie) no vodka, coke or tonic water. The snack bar at the beach had pizza the first 2 days which were pretty decent. The rest of the week they served soup. I feel that the pandemic and probably the crisis in Ukraine have contributed to the complaints I have made in this review. That being said, it was disappointing to spend the money and not be satisfied.

Resonance Blu Varadero: Personnel formidable pour la plupart, belle plage

J'ai voyagé de Toronto à Memories Varadero Beach avec 3 amis en février pour un séjour d'une semaine. Voici’ le résumé de l'expérience : Les pros : - Personnel WONDERFUL, pour la plupart - Belle plage - Atmosphère agréable Les inconvénients : - Le personnel vole dans notre chambre - Buffet horrible - Salles de bains sales - Manque d'activités nocturnes - Peu de choix de boissons alcoolisées Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, n'oubliez pas que nous sommes un g [... lire plus]roupe de 4 personnes dans la vingtaine, c'est-à-dire que nous ne nous attendions pas à une expérience 5 étoiles. La meilleure partie de notre expérience a été de loin les amis que nous nous sommes faits au centre de villégiature - nous avons eu de la chance et rencontré un groupe de jeunes voyageurs canadiens comme nous - et le personnel. La pire partie de notre expérience a été de loin la nourriture et le fait que notre femme de chambre a volé dans nos chambres, puis nous a accusés de mentir et a refusé de nettoyer pour le reste de notre séjour (détails ci-dessous). Le personnel - le bon : Le personnel de ce complexe - pour la plupart - est extraordinaire. Je salue tout particulièrement Laura Maria, la fille la plus gentille que vous rencontrerez jamais, qui travaille au bar du hall, et Steve, le gars le plus charismatique de la station, qui travaille dans l'animation à la piscine principale. D'autres membres du personnel incroyables étaient Yudy et Mairobys, deux femmes qui travaillaient à l'italien à la carte et qui nous ont toujours fait passer le meilleur moment, et Alex et Robert, les deux principaux barmans du bar de la piscine. Ces personnes ont été incroyablement gentilles, amusantes, serviables et ont totalement rendu notre séjour inoubliable Le personnel - le mauvais : quelques membres du personnel de Memories n'étaient pas si formidables. Le premier jour de notre séjour, nous nous sommes fait voler plusieurs objets dans nos DEUX chambres. Un t-shirt Ralph Loren, une paire de boucles d'oreilles et deux bouteilles de parfum. Au début, nous ne voulions pas supposer, nous avons donc inspecté minutieusement nos affaires pour nous en assurer, et nous avons confirmé qu'elles avaient été volées. N'oublions pas que nous sommes arrivés le premier jour, et que tous ces objets étaient encore rangés dans nos sacs, de sorte que la personne qui les a pris aurait dû fouiller dans nos affaires. Un jour après que nous ayons informé la réception de la situation, notre femme de chambre est venue nous voir et nous a dit que, pour éviter d'autres "accusations", elle ne nettoierait plus notre chambre. Nous avons donc passé le reste de la semaine sans bouteilles d'eau, serviettes ou draps propres. La plage : la plage de ce complexe est magnifique et généralement bien entretenue, à part quelques chaises de plage cassées. Nous y avons passé presque toutes nos matinées ! La piscine : la piscine principale est très agréable. Il y a des activités tous les jours à 12 heures et de la bonne musique. Il y a aussi un toboggan que nous avons fréquenté, haha. Le bar de la piscine est aussi très amusant, il se trouve à l'intérieur d'une petite grotte et les barmans sont les meilleurs (shoutout Alex et Robert) Les bars : préparez-vous à boire du rhum et de la bière pendant tout votre séjour. Les bars étaient peu attrayants car le complexe n'avait pratiquement plus d'alcool à part le rhum. Pas de vodka, de gin, de whisky, de tequila. Il y avait aussi rarement du vin rouge, blanc ou pétillant, sauf dans l'un des restaurants, mais seulement de la bière. Pour quelqu'un qui ne boit pratiquement que de la vodka, c'était vraiment dommage. Les chambres : les chambres étaient bien, la literie semblait propre quand nous sommes arrivés, nous avions de l'eau chaude, notre climatisation fonctionnait. Elles ne sont certainement pas belles mais nous ne nous attendions pas à quelque chose de grandiose. Nous avons été très déçus par le fait que le réfrigérateur n'était jamais rempli. Nous n'étions pas membres du Diamond Club et nous ne nous attendions donc pas à ce qu'on nous donne quelque chose de fantaisiste, mais de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière auraient été les bienvenues. Le buffet : Je vais être honnête, la nourriture au buffet était absolument horrible. Je suis allé à Cuba 4 fois et je m'attends généralement à ce que ce soit moins qu'agréable, mais cette nourriture était vraiment mauvaise. Nous avons pratiquement mangé des haricots et du riz pendant toute la durée du voyage. Le choix au buffet était vraiment insuffisant et il fallait vraiment gratter le fond du baril pour trouver quelque chose de comestible à chaque repas. Je ne sais pas si c'est à cause des problèmes d'importation dus à Covid, mais préparez-vous à rentrer affamés. Les restaurants à la carte : nous sommes allés au restaurant italien et au restaurant japonais, chacun deux fois. Le restaurant italien était notre préféré. Le japonais était également correct, mais on y va surtout pour le "spectacle" puisqu'il s'agit d'un restaurant hibachi. En bref, les deux restaurants étaient bons - je pense que c'est en partie parce que nous étions désespérés, mais au moins ils avaient un meilleur choix que le buffet. Les divertissements : à part les spectacles nocturnes (qui étaient plutôt bons), les divertissements manquaient, il n'y avait pas de club ou d'activités nocturnes. Heureusement, Steve a l'habitude d'amener son conférencier dans le hall et de faire la fête, ce qui était une bonne surprise, mais à part ça, c'est plutôt calme la nuit. Dans l'ensemble, un séjour décent, mais nous ne reviendrons probablement pas - principalement à cause de la nourriture et de la propreté générale. Je serais probablement plus enclin à payer un peu plus pour un 5 étoiles ailleurs. Mais si vous cherchez quelque chose de rapide et de sale et que vous voulez revenir bronzé, Memories n'est pas un mauvais choix. Un grand merci à Laura Maria, Steve, Mairobys, Yudy, Robert et Alex - ils ont absolument rendu notre séjour inoubliable !

Great staff for the most part, beautiful beach I travelled from Toronto to Memories Varadero Beach with 3 friends in February for a week-long stay. Here’s the short of it: The pros: - WONDERFUL staff, for the most part - Beautiful beach - Fun atmosphere The cons: - Staff stealing from our room - Horrible buffet - Dirty bathrooms - Lack of night-time activities - Few choices for alcoholic beverages Overall we had a pretty nice time, mind you we are a group of 4 in our early 20s, ie. we weren’t expecting a 5-star experience. The best part of our experience was by far the friends we made at the resort - we got lucky and met a group of young Canadian travellers like ourselves - and the staff. The worst part of our experience was by far the food and the fact that our maid stole from our rooms and then accused us of lying and refused to clean for the rest of our stay (details below). The staff - the good: The staff at this resort - for the most part - are amazing. Special shoutout to Laura Maria, the sweetest girl you’ll ever meet who works at the lobby bar, and Steve, the most charismatic guy on the resort who works in ‘animation’ at the main pool. Other amazing staff members were Yudy and Mairobys, two women who worked at the Italian a-la-carte who always showed us the best time, and Alex and Robert the two main bartenders at the pool bar. These people were unbelievably kind, fun, helpful and totally made our stay The staff - the bad: a few staff members at Memories were not so great. On the first full day of our stay we had multiple items stolen from BOTH of our rooms. A Ralph Loren t-shirt, a pair of earrings and two bottles of perfume. At first, we didn’t want to assume, so we did a thorough inspection of our things to make sure, and confirmed that they had been taken. Keep in mind since this was the first day we arrived, all of these items were still packed away in our bags, so whoever took them would have actually had to rummage through our things. Within 1 day of us notifying the front desk of the situation, we were approached by our maid and told that in an attempt to avoid any more “accusations” she would no longer be cleaning our room. So we spent the rest of the week with no water bottles, clean towels or clean sheets. The beach: the beach at this resort is beautiful and generally well-kept aside from a few broken beach chairs. We spent pretty much every morning here! The pool: the main pool is such a great time. They have activities there every day at 12pm and great music & vibes. They also have a slide which we frequented, haha. The pool bar was also really fun, it’s inside a little cave and the bartenders are the best (shoutout Alex and Robert) The bars: be prepared to drink rum and beer for your entire stay. The bars were lacklustre as the resort was pretty much out of EVERY type of alcohol besides rum. No vodka, gin, whisky, tequila. They also rarely had any red, white OR sparkling wine unless it was at one of the restaurants, only beer. As someone who pretty much only drinks vodka, this was a huge bummer. The rooms: the rooms were fine, bedding seemed clean when we got there, we had hot water, our A/C worked. They definitely aren’t beautiful but we weren’t expecting anything grand. One major disappointment was that the fridge was never stocked. We weren’t Diamond Club so we didn’t expect to be given anything fancy, but some water, pop and beer would have been nice. The buffet: I’ll be honest, the food at the buffet was absolutely horrible. I’ve been to Cuba 4 times and I usually expect it to be less than enjoyable, but this food was really bad. We pretty much ate beans and rice for the entirety of the trip. The selection at the buffet was really lacking so you really had to scrape the bottom of the barrel to find something edible for each meal. I’m not sure if it was because of import issues due to Covid, but be prepared to come home hungry. The a-la-cartes: we went to the Italian and Japanese restaurants, each one twice. The Italian was our favourite. The Japanese one was also decent, but you mostly go to that one for the “show” since it’s hibachi-style. In short, both restaurants were good - I think partially because we were desperate, but hey, at least they had better selection than the buffet. The entertainment: other than the nightly shows (which were pretty good) the entertainment was lacking, no club, or night-time activities. Luckily Steve usually brings his speaker to the lobby and gets the party going which was a nice surprise, but other than that it’s pretty quiet at night. Overall, decent stay but we likely would not return - mostly because of the food and overall cleanliness. I’d probably be more likely to pay a little bit more for a 5 star elsewhere. But if you’re looking for something quick and dirty and to come back with a tan, Memories isn’t a bad choice. Special thanks again to Laura Maria, Steve, Mairobys, Yudy, Robert and Alex - they absolutely made our stay!!

Memories Jibacoa: Un tout inclu epoustouflant

Un emplacement de rêve pour les adeptes du snorkling. La barriere de corail est a distance de nage. L hotel est propre la nourriture est bonne, les jardins sont de toute beauté . le personnel est tres sympathique .

Un emplacement de rêve pour les adeptes du snorkling. La barriere de corail est a distance de nage. L hotel est propre la nourriture est bonne, les jardins sont de toute beauté . le personnel est tres sympathique .

Memories Caribe Beach Resort: Déçu

Triste d'écrire cette critique mais la réalité est que Cuba souffre d'un manque de tout et c'est plus que probablement dû au conflit en Ukraine et bien sûr à Covid. J'ai voyagé à Cuba au moins 12 fois et ce sera probablement notre dernier. Au moins 50% du personnel semble très malheureux et pas très amical, ce qui est inhabituel, donc on peut supposer que quelque chose de plus profond se passe. L'alcool et la nourriture manquaient, les insectes étaient terribles. La plage était bien sûr magnifi [... lire plus]que, mais dans l'ensemble les choses ont changé et je ne vois pas comment cela va s'arranger de sitôt. Cuba doit s'éloigner de son alliance avec la Russie et changer son paysage politique.

Disappointed Sad to write this review but the reality is that Cuba is suffering from lack of everything and it’s more than likely due to conflict in Ukraine and of course Covid. I have travelled to Cuba at least 12 times and this will probably be our last. At least 50% of staff seem very unhappy and not very friendly which is unusual so can assume something deeper is going on. Alcohol and food supplies were lacking, bugs were terrible. Beach of course was beautiful but overall things have changed and I don’t see it turning around anytime soon. Cuba needs to move away from its alliance to Russia and change its political landscape.

Memories Caribe Beach Resort: Station de qualité

La plage fabuleuse et les installations sportives garantissent que vous aurez toujours quelque chose à faire. La qualité de la chambre et la beauté du terrain sont d'un excellent rapport qualité-prix. Très propre. Personnel attentionné. Très bon service dans l'ensemble. Les options de nourriture sont assez bonnes / surtout que le snack bar est vraiment bien. Oui, ce centre de villégiature est ok !!!!

Quality resort The fabulous beach and sports facilities guarantee you will always have something to do. Great value in room quality and lovely grounds . Very clean. Caring staff. Really good service all around. Pretty good options for food / especially that the snack bar really comes through. Yes this resort is ok!!!!

Memories Caribe Beach Resort: Moustiques

L'un des plus gros inconvénients de la station était l'abondance de moustiques, donc malheureusement, être couvert de piqûres de moustiques rouges du début à la fin du séjour... les chambres sont très bien entretenues, sauf l'apparence qui semble très vieille et dépassée... par exemple, pas de porte de salle de bains...

Mosquitoes One of the biggest downfalls about the resort was the abandonce amout of mosquitoes so unfortunately being cover of in red mosquitoes bites from beginning to end of stay..the rooms maintain very well except the appearance of looks very old and outdated..example no bathrooms door..

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Des gens formidables, une station merveilleuse

Nous sommes rentrés à la maison hier et nous aurions aimé être encore au Sanctuaire ! Nous avons voyagé avec un autre couple. Tous nos déplacements dans les aéroports canadiens et cubains se sont déroulés sans problème A notre arrivée à Grand Memories, une navette était là pour nous emmener à Sanctuary pour un enregistrement rapide ! Mario et René, deux jeunes hommes fantastiques, nos concierges, nous ont accueillis et se sont occupés de tout pour nous. Une mine d'informations et un travail  [... lire plus]incessant. L'ensemble de l'hôtel Sanctuary est daté, certes, mais extrêmement propre. Notre chambre était superbe, propre et pourvue de tout ce dont nous avions besoin. Oui, notre douche fuyait sous la porte. Nous avons utilisé des serviettes pour y remédier et elles ont été remplacées tous les jours. Beaucoup de serviettes propres, de l'eau et quelques bières chaque jour dans notre chambre. Merci à nos excellents nettoyeurs, désolés de ne pas être sûrs de leurs noms. La nourriture était la meilleure que nous ayons appréciée dans un complexe hôtelier à Cuba. Nous avons voyagé à Cuba au moins 10 fois. Au Sanctuary, il y a un restaurant, un lobby/cigar bar et un snack bar en plein air. Nous n'avons mangé qu'au Sanctuary parce que c'était tellement bon que nous ne voulions pas risquer quoi que ce soit d'autre. Encore une fois, merci à Mario d'avoir changé nos réservations à plusieurs reprises. Cappuccinos tous les matins au snack bar avec des omelettes bien cuites, du bacon et des pommes de terre rissolées ! Nous avons mangé cela à l'extérieur, au bord de la piscine. Service de livraison directement à notre table. Vous pouvez également aller à l'intérieur pour prendre des croissants, des biscuits et quelques fruits (et un mimosa à emporter) ! Le déjeuner était principalement composé de hot-dogs, de hamburgers et de frites. Quelques jours, nous avons mangé des calamars et des sandwichs au poulet. La plupart du temps, nous avions du ketchup et de la moutarde. Nous avons également apporté les nôtres et quelques confitures au cas où. Tous les dîners ont eu lieu dans le restaurant principal du Sanctuaire ! Nous avions d'autres réservations que nous avons annulées parce que les repas et le service au Sanctuaire étaient si bons. La nourriture s'est améliorée de jour en jour. Vous avez le choix entre une entrée, une soupe et trois plats au choix pour le dîner. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Aucun d'entre nous n'a perdu de poids. La vraie histoire et la raison pour laquelle nous reviendrons au Sanctuaire, c'est le service extraordinaire que nous avons reçu et toutes les personnes extraordinaires qui ont travaillé si dur pour rendre nos vacances mémorables. Je suis désolée si j'ai oublié quelqu'un, mais voici. Roxana au snack bar. Mon mari l'appelle maintenant sa remplaçante… c'est une blague interne. Mais elle était formidable. Repas du soir Noe, Talia et Sendry, puis ils ont travaillé au snack-bar. Des dames et des messieurs incroyables ! Ils travaillent tous tellement d'heures et sourient pendant les longues heures de travail. Le chef Enzo et son équipe formidable nous ont préparé de délicieux repas chaque jour ! Un repas italien spécial. C'est ce qui a fait notre séjour. Nous vous remercions ! Freddy, le directeur de la région, semblait travailler 24 heures sur 24. Il était toujours présent et prêt à tenir une porte, à rafraîchir notre vin ou simplement à s'assurer que tout allait bien ! La plage ! Elle était magnifique, mais rendue encore plus mémorable par la personnalité spéciale de Natalie ! Et ses incroyables Mojitos que nous avons appréciés tous les jours ! Je t'aime Natalie ! Alex et Amoury (loco) ont également assuré le service sur la plage. Vous nous manquez déjà tous ! Et nous n'espérons rien d'autre que de grandes choses pour vous tous ! Désolé pour le long discours, mais il y a tant de personnes à remercier. Encore une fois, nous avons l'habitude d'essayer d'autres centres de villégiature, mais nous sommes sûrs que nous reviendrons à Sanctuary pour les gens et les vacances relaxantes que nous avons eues.

Great people, wonderful resort We returned home yesterday and wish we were still at Sanctuary!! We travelled with another couple. All our travels thru Canadian and Cuban airports went very smoothly! Upon our arrival at Grand Memories a shuttle was right there to take us to a quick check in at Sanctuary! Mario and Rene, what fantastic young men, our concierges, met us and looked after everything for us. A wealth of information and non-stop work. The overall hotel at Sanctuary is dated, yes, but extremely clean. Our room was great, clean and everything we needed. Yes, our shower leaked under the door. We used towels to stop this and they were replaced daily. Lots of clean towels, water and a few beer each day in our room. Thanks to our great cleaners, sorry not sure of their names. The food was the best food we have enjoyed at a resort in Cuba. We have travelled to Cuba at least 10 times. At Sanctuary there is a restaurant, lobby/cigar bar and the outdoor snack bar. We ate only at the Sanctuary because it was so good we didn’t want to chance anything else. Again thank you Mario for changing our reservations numerous times. Cappuccinos every morning at the snack bar along with well cooked omelettes, bacon and hash browns! We ate this outside by the pool. Service delivery right to our table. You can also go inside to grab croissants, cookies and some fruits ( and a mimosa to go)! Lunch was mostly hotdogs, hamburgers and fries. Calamari a few days with chicken Sandwiches. Most days we had ketchup and mustard. We also brought our own and some jams just in case. Suppers all in the main Sanctuary restaurant! We had other bookings and cancelled them because the meals and service at Sanctuary supper were so good. The food got better everyday. You have a choice of appetizers, then soup and any of 3 courses for supper. No complaints at all. None of us lost weight. The real story and the reason why we will return to Sanctuary is because of the AMAZING service we got and all the amazing people working so hard to make our vacation memorable. I am sorry if I miss someone but here it is. Roxana at the snack bar. My husband now calls her his back up… it’s an inside joke. But she was amazing. Supper meals Noe and Talia and Sendry and then they worked the snack bar. Amazing lovely ladies and gentlemen! They all work so many hours and smile thru long shifts. The chef Enzo and his amazing crew created us lovely meals each and every day! One special Italian meal. Made our stay. Thank you! Freddy the manager of the area seemed to work 24 hours a day. He was always there and ready to hold a door, freshen our wine or just make sure all was well! The beach! It was amazing but made more memorable by the special personality of Natalie ! And her amazing Mojitos which we enjoyed every day!! Love you Natalie!! Also Alex and Amoury (loco) the beach service was top notch. We miss you all already! And we hope nothing but great things for you all! Sorry for the long speech but so many to thank. Again we usually try different resorts but we are sure we will return to Sanctuary for the people and the relaxing vacation we had.