Royalton Hicacos Resort and Spa: première fois à Cuba et cette station était de loin AMAZING !!!!!!

Nous voyageons chaque année un peu partout et avons décidé de donner une chance à Cuba. Ce centre de villégiature était tout simplement incroyable ! La plage et la piscine sont magnifiques, les chambres sont spacieuses, la nourriture est délicieuse et les gens sont très accueillants Nous n'avons pas fait le Diamond Club et il est peu probable que nous payions un supplément pour cela, car cela ne semblait pas en valoir la peine. Quelle que soit la catégorie de chambre, chacun se voit attribuer de [... lire plus]ux majordomes pendant son séjour. Si vous avez la chance d'avoir Anita comme majordome, vous avez été béni ! Elle est vraiment l'une des personnes les plus gentilles que j'ai jamais rencontrées. Elle se surpasse toujours pour nous trouver et s'assurer que tout va bien. La nourriture dans ce complexe est fantastique et le service encore meilleur. Le buffet proposait de nombreuses options, mais vous avez également la possibilité de manger un morceau au bistro ouvert 24 heures sur 24 ou de déjeuner au snack-bar de la piscine, qui sert de délicieux sandwichs cubains, des sandwichs jambon-fromage, des hamburgers, des hotdogs et des sandwichs au poulet effiloché.... tous accompagnés d'un vaste assortiment d'accompagnements ! Les 4 restaurants à la carte sont excellents, j'ai mangé le meilleur steak au restaurant de fruits de mer que je n'ai jamais mangé chez moi ! Il n'y a pas de réservation pour les restaurants à la carte, donc nous avons trouvé que le fait d'aller dîner à 7 heures était la meilleure chance d'obtenir une table sans avoir à attendre. Si vous devez attendre, on vous donne un beeper qui fonctionne dans tout le resort, ce qui n'est pas un problème car vous pouvez aller prendre un verre et socialiser jusqu'à ce que votre table soit prête :) Roberto au Jazz bar était génial ! Si attentif, nous n'avons jamais attendu et nos boissons ont toujours été complétées ! Oh et les Sangria qu'il prépare sont délicieuses ! Il sera notre ami pour la vie ! Le service dans le bar du hall (qui est ouvert 24 heures sur 24) était aléatoire à toute heure de la journée. C'est un endroit idéal pour prendre un café spécial, mais lorsque le service est médiocre, c'est frustrant, d'autant plus qu'il y avait rarement beaucoup de monde. C'est vraiment le seul endroit où le service doit être amélioré ! Le service de la piscine était fantastique ! Jani et Ari passaient toujours pour s'assurer que nos boissons étaient pleines, et toujours avec un bonjour et un grand sourire :) Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à nous prélasser à la plage, mais lorsque nous l'avons fait, le service était également bon. Les personnes qui ont rendu notre séjour amusant, agréable et qui nous ont donné envie de revenir sont Anita (majordome), Roberto (Jazz bar), Dayana, Yani, Yare (femmes de chambre de jour et de nuit), Alberto, Reglita, Jeni (restaurant buffet), Jani, Ari (service au bar de la piscine) Ils travaillent vraiment très dur pour s'assurer que vous êtes heureux et nous les avons certainement récompensés avec des pourboires et des cadeaux ! Les Cubains sont très reconnaissants et apprécient tout ce qu'on leur donne ! La seule différence entre Cuba et les autres pays est que lorsque vous donnez un pourboire dans un bar ou un restaurant, ils ne le gardent pas pour eux, ils doivent le partager. Le service semble donc égal, que vous donniez un pourboire ou non. Mais ne soyez pas radin ! Ces gens travaillent très dur et méritent d'être récompensés ! Ce complexe était beaucoup plus calme que ce à quoi je m'attendais, ce qui était agréable car je n'avais pas vraiment l'intention de voir beaucoup de fêtards bruyants. Nous sommes dans la quarantaine et la plupart des invités avaient plus de 50 ans. L'avantage est qu'il y avait toujours une chaise longue à la piscine ou à la plage à toute heure de la journée et qu'il y avait très rarement quelqu'un dans la piscine. C'est un avantage pour nous ! Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était fantastique et nous y retournerons sans aucun doute ! Nous n'avons pas beaucoup d'éléments de comparaison avec d'autres complexes hôteliers à Cuba, mais nous avons entendu des histoires d'horreur de la part d'invités séjournant dans d'autres complexes hôteliers concernant la pénurie de vin, de vodka, de beurre, etc. Cela n'a jamais été un problème au Royalton ! Si vous recherchez un lieu de villégiature où l'on fait la fête bruyamment, ce n'est pas le lieu qu'il vous faut. Il est beaucoup plus décontracté (le personnel de divertissement essaie de faire participer les clients, mais cela n'a pas fonctionné, probablement en raison de l'âge des clients), mais ce n'était peut-être qu'une fois et il pourrait y avoir une foule plus jeune la prochaine fois que nous irons. A mon avis, si vous voulez un grand resort, ne choisissez qu'un 5* à Cuba car les standards sont bien différents de ceux du Mexique ou de la République Dominicaine. Merci Royalton pour votre hospitalité, votre gentillesse et votre travail acharné ! A la prochaine fois !

1st time to Cuba and this resort was hands down AMAZING!!!!!! We travel yearly all over and decided to give Cuba a chance. This resort was simply amazing! From the beautiful beach and pool areas, to the spacious rooms, delicious food and the friendliest people around! We did not do Diamond Club and we're unlikely to pay that much extra for it as it didn't seem worth it. Regardless of room category, everyone gets assigned 2 butlers during their stay. If you are fortunate enough to have Anita as your butler then you have been blessed! She is truly one of the kindest people I have ever met. Always going above and beyond to find us to make sure everything was ok. The food at this resort was fantastic and the service even better. The buffet had lots of options, you also have the option of grabbing a bite at the 24hr Bistro or lunch at the snack bar by the pool which serves delicious Cuban sandwiches, ham and cheese sandwiches, hamburgers, hotdogs and pulled chicken sandwiches....all accompanied with a huge assortment of fixings! The 4 a la carte restaurants were great, I had the best steak at the seafood restaurant then I've ever had back home! There are no reservations for a la carte's so we found going for dinner by 7 was your best chance at getting a table without having to wait. If you do have to wait, you are given a beeper which works throughout the resort so really not a problem as you can go grab a drink and socialize until your table is ready :) Roberto in the Jazz bar was amazing! So attentive, never ever were we waiting and our drinks were always topped up! Oh and the Sangria's he makes are delicious! He will be our friend for life! Service in the lobby bar (which is 24hrs) was hit and miss at any time of day. It's a great place to get a special coffee but when the sevice is poor it makes it frustrating, especially when it was rarely that busy. This really is the only area that needs improvement with service! Pool service was fantastic! Jani and Ari were always coming by to make sure our drinks were full, and always with a nice greeting and big smiles :) We didn't spend a lot of time lounging at the beach but when we did service was good as well. The people that made our stay fun, enjoyable and wanting to return were Anita (butler), Roberto (Jazz bar), Dayana, Yani, Yare (day and night maids), Alberto, Reglita, Jeni (Buffet restaurant), Jani, Ari (pool bar service) They truly work so hard to make sure you are happy and we definitely rewarded them with tips and gifts! Cubans are very grateful and appreciate anything given to them! The only difference Cuba is to other countries is that when you tip at the bars or restaurants, they don't keep them to themselves, they have to share. So service seems to be equal regardless if you tip or not. But don't be cheap! These people work extremely hard and deserve to be rewarded! This resort was much quieter then I was expecting which was nice as I wasn't really looking forward to a lot of loud partying guests. We are in our mid 40's, most guests were 50+. The benefit of this was that there was always a pool or beach lounger to be found at any time of day and there was very rarely anyone in the pool. Bonus for us! All in all, this resort was fantastic and we will definitely return! We don't have much to compare to in regards to other resorts in Cuba, but we did hear some horror stories from guest's staying at other resorts in regards to running out of wine, vodka, butter etc. This was never ever an issue at The Royalton! If you are looking for a loud partying resort, this is not the resort for you. It is much more laid back (entertainment staff do try to get guests involved but didn't seem to work probably based on the age of guests) However, maybe this was just a one off and could possibly be a younger crowd the next time we go. In my opinion, if you want a great resort, only choose one that is 5* in Cuba as their standards are much different then Mexico or DR. Thanks Royalton for your great hospitality, kindness and never ending hard work! See you next time!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Merveilleux centre de villégiature

À notre arrivée, nous avons été surclassés au Diamond club. Les chambres étaient merveilleusement propres, la nourriture était au-delà de ce que nous attendions et les piscines étaient toutes merveilleuses. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Le personnel était amical et serviable.

Wonderful Resort When we arrived we were upgraded to Diamond club. Wonderful clean rooms, food was beyond what we expected and the pools were all wonderful. Definitely would recommend this resort. Staff were friendly and helpful.

Royalton Antigua Resort and Spa: Très beau centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'était très bien. Nous avons séjourné au Royalton à Sainte-Lucie et en Jamaïque les années précédentes et nous les avons préférés à celui-ci. Bien qu'Antigua soit très agréable, il n'était pas au même niveau que les autres. La chambre n'était pas aussi belle, pas de grande douche ou de jacuzzi dans la chambre comme dans les autres Royalton, mais elle était tout de même agréable. C'était aussi la première fois en 13 ans de séjour au Caribean pour notre anniversaire qu'il n'y ava [... lire plus]it pas de reconnaissance d'aucune sorte. C'est un peu décevant car ils nous ont dit plusieurs fois avant le jour J qu'ils étaient au courant. Le personnel était très aimable et nous saluait toujours. Nous avons également regretté l'absence du restaurant japonais. La nourriture était excellente mais nous attendions avec impatience un repas teppanyaki. La plage était magnifique et il y avait toujours des chaises longues disponibles. C'est toujours un très bon complexe, mais pas tout à fait au niveau des autres où nous sommes allés.

Very nice resort Overall it was very nice. We stayed at the Royalton in St.Lucia and Jamaica previous years and we liked them better than this one. While Antigua was very nice it wasn't at the same standard as the others. The room was not as nice, no big shower or Jacuzzi in the room like the other Royaltons but still nice. This was also the first time in 13 years of going to the Caribean for our anniversary that there was no acknowledgement of any kind. A bit of a disappointment as they did mention to us a couple times before the day that they were aware. The staff was very friendly and always said hello. Also missed not having the Japanese restaurant. The food was excellent but we were looking forward to a teppanyaki meal. Beach was beautiful and always had lounge chairs available. This is still a great resort but not quite to the standard of the others we've been to.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Pas d'endroit où se cacher !

Il s'agit d'un immense complexe hôtelier très fréquenté. Il se passe toujours quelque chose et la zone de la piscine est très bruyante. Nous avons préféré la zone réservée aux enfants, car les adultes qui faisaient la fête étaient très bruyants. La plage est plus calme, mais certains jours, il y a trop de vent pour s'y asseoir. Les piscines sont tellement fréquentées que nous n'avons pas trouvé de place pour nous asseoir. Nos chambres donnaient sur la mangrove et nous ne pouvions pas utilise [... lire plus]r le balcon à cause de la forte odeur de soufre. Nous avons pu déplacer mes parents âgés dans une chambre au bord de la piscine pour qu'ils puissent s'asseoir à l'extérieur. C'était beaucoup mieux pour eux, mais toujours très bruyant à cause des activités de la piscine. Cela ne les a pas dérangés, ils ont trouvé cela divertissant. Au moins, notre chambre face à la mangrove était calme. Nous ne pouvions tout simplement pas utiliser le balcon et devions donc chercher des espaces communs pour être à l'extérieur. La plage a beaucoup d'algues, ce qui ne m'a pas dérangé autant que les objets en plastique qui s'échouent sur le rivage. C'est vraiment déprimant. L'hôtel fait de son mieux pour réduire l'utilisation du plastique, ce qui est encourageant, mais il est clair que le problème du plastique affecte tous les rivages du monde. Le personnel de ce complexe est le meilleur que j'aie jamais rencontré. Il est amical, serviable et véritablement soucieux de rendre votre séjour le plus agréable possible. Les installations de la salle de sport sont incroyables et nous avons apprécié les cours collectifs. Les professeurs sont bien formés et adorables. La nourriture était excellente dans l'ensemble. Encore une fois, il y avait beaucoup de monde et il fallait donc attendre un peu avant de pouvoir entrer dans les restaurants. Les chambres sont propres, les lits sont confortables et les draps et oreillers sont de bonne qualité. Le wifi était fiable dans tout le complexe. Les piscines étaient bien entretenues et le personnel nettoyait tous les soirs les chaises de plage. Ce complexe est très propre. Si vous voulez faire la fête, c'est l'endroit idéal. Nous recherchions un peu plus de calme et nous ne le recommandons donc pas. Peut-être avons-nous été induits en erreur par le nom "Hideaway". Incorporer quelques zones de calme, régler le problème de l'odeur de la mangrove et nettoyer la plage changerait ma recommandation.

No place to Hideaway! This is a huge and very busy resort. There is always something going on and the pool area is very noisy. The Children's area was actually more to our liking because the adult party crowd was quite loud to be around. The beach area is more quiet, but some days too windy to sit there. The pool areas are so busy that we often could not find a place to sit. Our rooms faced the mangrove marsh and we could not use the balcony because of the strong sulphur smell. We were able to move my elderly parents to a pool side room so that they could sit outside. This was much better for them, but still very noisy because of the pool activities. They didn't mind, found it entertaining. At least our mangrove facing room was quiet. We just couldn't use the balcony and so had to seek out common areas to be outside. The beach has a lot of seaweed which did not bother me as much as the plastic items that are washed up on the shore. So depressing. The resort is trying its best to reduce the use of plastic which is encouraging, but clearly the world plastic problem is affecting all shore lines around the world. The staff in this resort are the best I have ever encountered. Friendly, helpful, and genuinely caring about making your stay the best. The gym facilities are amazing and we enjoyed the group classes. The teachers are well trained and lovely people. The food was excellent overall. Again, it was very busy and so it required some wait time to get into restaurants. The rooms are clean, the beds are comfortable and the sheets and pillows were of good quality. The wifi was reliable through out the resort. The Pools were nicely maintained and the staff did a wipe down of all beach chairs every evening. This resort is super clean. If you're looking for a party, then this place is great. We were looking for a little more quiet and so would not recommend. Perhaps we were mislead by the "Hideaway" in the name. Incorporating some areas of quiet, sorting out the mangrove smell problem and cleaning up the beach would change my recommendation.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un grand moment !

L'hôtel est en pleine rénovation et sera magnifique une fois terminé Cependant, cela n'a pas du tout affecté nos vacances Le complexe est très bien aménagé, tout ce que j'aime Les majordomes étaient extraordinaires, en particulier Illiana Felix, le serveur du buffet, a fait tout son possible pour que les repas soient agréables De superbes vacances ! Nous reviendrons dans ce complexe

Great time ! The resort is in the midst of great renovations and will be amazing once finished However that did not effect our holiday at all The resort has a great layout , everything I reach Butlers were amazing especially Illiana Felix a waiter in the buffet went out of his way to ensure mealtimes we enjoyable Great holiday ! Would return to this resort

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Merveilleux séjour au Royalton

J'ai séjourné au Royalton du 5 au 12 février 2020 avec mon mari et deux enfants de moins de 4 ans. L'hôtel était bien entretenu et soigné. Le personnel était très gentil et serviable. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. La plage avait malheureusement des algues, ce qui est normal à cette époque, mais les enfants ont quand même apprécié le sable. Le parc d'attractions pour les enfants est énorme. Les piscines sont incroyables. La nourriture était correcte - rien de spécial mais beaucoup [... lire plus] de choix au buffet. J'ai adoré le restaurant ZEN - Miguel était un excellent cuisinier. Le Hunters steak house était également délicieux. Les chambres étaient spacieuses, modernes et propres. Dans l'ensemble, des vacances formidables en famille. A recommander sans hésitation.

Wonderful Time at the Royalton Stayed at the Royalton Feb 5-12/2020 with husband and two children under 4. Resort was well kept and cared for. Staff were very kind and helpful. Check in was a breeze. Beach unfortunately had seaweed which is expected at this time but kids still enjoyed the sand. Splash park for kids is huge. Pools are amazing. Food was okay - nothing too special but lots to choose from at buffet. Loved the ZEN restaurant - Miguel was a wonderful cook. Hunters steak house was delicious as well. Rooms were spacious, modern and clean. Overall a great vacation with family. Would definitely recommend.

Royalton Cayo Santa Maria: Cuba dans toute sa splendeur !

Nous avons passé une semaine glorieuse au Royalton à Cayo Santa Maria. Il s'agit d'un centre de villégiature pour adultes qui dispose de la meilleure plage que nous ayons jamais vue. Le sable est comme du sucre glace et on peut marcher pendant des kilomètres. Notre chambre était très spacieuse et propre. Le terrain ressemblait à un paradis tropical avec beaucoup de végétation et tous les bâtiments se trouvaient à une distance de marche raisonnable. Il y avait deux piscines et de nombreuses  [... lire plus]chaises disponibles à chaque endroit. Il y avait beaucoup à manger dans les restaurants à la carte. Cependant, il n'y a pas de buffet. Nous avions accès à deux complexes hôteliers voisins, ce qui nous a permis d'avoir un grand choix de nourriture. Nous avions un majordome extraordinaire nommé Noelvis, qui nous a traités royalement. Un grand merci à Liz au restaurant Eggsellence pour son excellent service. Nous avons passé des vacances extraordinaires et nous recommandons ce complexe aux adultes qui souhaitent passer des vacances tranquilles et relaxantes. Nous reviendrons !

Cuba at its Finest! We spent a glorious week at The Royalton in Cayo Santa Maria. This is an all adult boutique resort with the best beach we have seen. The sand is like icing sugar, and you can walk for miles. Our room was very spacious and clean. The grounds were like a tropical paradise with lots of vegetation and all of the buildings were within a reasonable walking distance. There were 2 pools to enjoy and lots of chairs available at each location. There was plenty to eat at the a la carte restaurants. However, there is NO buffet. We had access to 2 nearby resorts, so there was lots of food choices. We had an amazing butler named Noelvis, who treated us royally. Shout out to Liz in Eggsellence restaurant for her excellent service. It was an amazing vacation and we would recommend this resort to adults wishing a quiet, relaxing holiday. We will be back!

Royalton Hideaway Blue Waters: Beautiful Resort

J'y étais la première semaine de février 2020 La chambre d'hôtel, les draps/serviettes étaient très propres, le personnel est très gentil, la nourriture est délicieuse, la plage et la piscine sont incroyables - bien entretenues. Mon seul problème est que la porte du placard de ma chambre ne coulissait pas d'avant en arrière - il faut que quelqu'un répare le rail - je l'ai signalé à la réception tous les matins et personne n'est venu le réparer. J'espère que c'est réglé maintenant.

I was there first week of Feburary 2020 Hotel room, sheet/towels were very clean, staff is very nice, food is delicious, beach and pool area is amazing - well kept. My only problem was the closet door in my room was not sliding back and forward - need some one to fix the track - I have mentioned to the front desk every morning and no one came to fix it. Hopefully it is fixed by now.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Hôtel propre, nourriture et service extraordinaires. La plage était fabuleuse avec beaucoup de choix de lits et un excellent service de majordome. Il y a tellement de piscines que l'on peut choisir, mais il faut arriver tôt pour avoir une chaise longue. Excellent service de majordome !

Great resort Clean hotel, amazing food and service. Beach was fabulous with lots of choices of beds with excellent butler service. So many pools to choose from but want to get there early for a lounge chair. Excellent butler service!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Royalton Bavaro, République dominicaine

J'ai eu un problème avec l'enregistrement. La chambre n'était pas prête avant 16 heures. On m'a proposé un départ tardif mais je partais après le petit déjeuner pour rentrer à Toronto. Le service au Steakhouse le premier soir a été terrible. Ma commande a été prise mais je n'ai jamais revu le serveur après 45 minutes d'attente et j'ai demandé à parler au directeur. Ma table a été évitée car j'étais une femme seule. De même, dans les bars, s'il s'agissait d'un homme ou d'une femme, le barman [... lire plus] prenait la commande de l'homme en premier. Le service était épouvantable. La nourriture était bonne. Les activités étaient horribles. Je ne retournerai jamais au Royalton.

Royalton Bavaro, Dominican Republic Had a problem with check-in. Was supposed to check in at 3 p.m. Room wasn't ready until 4 p.m. Offered me late checkout but I was leaving after breakfast for a pickup back to Toronto. Service at Steakhouse first night was terrible. My order was taken but never say the waiter again after waiting 45 minutes and then asked to speak to Manager. My table was avoided as I was a single female. Also, at the bars, if it was between a male or female customer, the bartender would take order from male first. Service was terrible. Good was good. Activites terrible. Would never go back to Royalton.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bonne station pour les familles

L'hôtel était correct, je monterais en grade la prochaine fois pour avoir plus d'espace avec deux enfants. J'étais content d'avoir le bloc 19 qui était proche des piscines et de la plage. Cependant, il était loin du hall d'entrée. La nourriture était correcte, rien d'extraordinaire. Je suis rentrée depuis deux jours et le premier jour j'ai été malade. Je ne sais pas si c'est à cause de la nourriture que j'ai mangée ou de quelque chose que j'ai pris à l'aéroport. Dans l'ensemble, je réserver [... lire plus]ais à nouveau dans ce complexe, mais en améliorant ma chambre.

Good resort for families The hotel was ok, I would upgrade next time I stayed for more space with two kids. I was happy to have block 19 which was close to the pools and the beach. However it was far from the lobby. Food was ok, nothing too amazing. I have been home for two days and the first day home I got sick. Not sure if it was the food I ate or something I picked up from the airport. Over all I would rebook at this resort but upgrade my room.

Royalton Cayo Santa Maria: Magnifique station balnéaire, plage et population !

Nous avons séjourné dans ce complexe du 31 janvier au 7 février. Nous avons été accueillis par notre majordome qui nous a remis l'enveloppe pour notre chambre. Bien que j'aie demandé un deuxième étage, on nous a donné un premier étage dans le Bungalow 5. C'était un emplacement central avec un accès à la piscine inférieure, au restaurant Sunset pour le petit déjeuner et le déjeuner et un chemin vers la plage. La chambre, cependant, avait besoin d'être réparée et les oreillers et les couvertures é [... lire plus]taient sales. Les carreaux de la douche de la salle de bains étaient couverts de moisissure et des éclats de peinture tombaient des coins de la salle de bains. Nous avons demandé une chambre au deuxième étage et avons été surclassés dans une chambre face à l'océan. Belle chambre, mais la climatisation ne fonctionnait pas et la pomme de douche fuyait. Les deux ont été réparés en 1 ou 2 jours. Nous étions dans le Bungalow 6. Notre majordome, Diago, était merveilleux, très attentif et il a fait des extras pour nous ! Il y a 3 restaurants et nous avons reçu nos réservations le premier jour de la part de notre majordome. Nous avons apprécié le restaurant Eggscellence pour le dîner, le petit déjeuner était juste correct, nous avons préféré The Sunset, meilleur café et nous avons commandé à partir du menu et il était proche de notre bungalow. Senses était l'autre restaurant pour le dîner. Attention au homard, qui est lourd et peut causer des maux d'estomac, alors que le dîner "surf and turf" au Sunset était merveilleux ! Le grill près de la plage est idéal pour le déjeuner. Un serveur vous apportera une quesadilla de votre choix, au poulet, aux crevettes ou au bœuf. C'est délicieux ! Les boissons sont bonnes. Nous avons reçu une bouteille de vin de la part de notre majordome et c'était agréable de l'avoir dans la chambre pour boire un verre avant le dîner ou pour l'emporter dans le hall. Le vin de la maison, le blanc, le Pino Grigio et le rouge sont très bons. Les toilettes publiques sont très propres et les dames qui s'en occupent sont toujours souriantes et chantantes ! Les divertissements sont agréables et variés. Des danses, des chants et de la musique instrumentale magnifiques. Nous avons même entendu un trio qui a joué pour le président Obama ! Les personnes qui travaillent dans ce centre de villégiature en sont le véritable atout. Ils sont si gentils et accommodants et nous comprenons pourquoi tant de gens reviennent année après année. La plage et l'eau sont également des atouts majeurs. WOW !!! Absolument incroyable ! Il est recommandé de descendre tôt, à 8h ou 8h30, pour obtenir des chaises de plage sous une palapa. Laissez vos serviettes de plage, qui se trouvent dans votre chambre à votre arrivée, et peut-être un livre ou de la crème solaire. Allez prendre votre petit-déjeuner et c'est parti pour la journée ! Les lits de la piscine sont jolis, mais ils ne sont pas très confortables. La piscine supérieure près du hall est la piscine tranquille, et la piscine inférieure est celle où se déroule toute l'action ! Défilés de mode, activités aquatiques et cours de danse. Oh, oui, la banque est juste à côté, sur la place, ouverte du lundi au vendredi. Nous avons obtenu 38 CUCS pour 50 $ CA. Nous avons donné un pourboire de 5 $ CA à l'arrivée jusqu'à ce que nous arrivions à la banque le lundi. Le vol était excellent à l'aller et au retour de Hamilton. Le trajet en bus a duré 90 minutes et, grâce à une bière cubaine fraîche et à un guide formidable, nous sommes arrivés à destination en un rien de temps ! Une semaine merveilleuse avec de nombreuses aventures et des amitiés qui dureront toute une vie !

Beautiful resort, beach and people! We stayed at this resort January 31- February 7. We were greeted by our butler with our envelope for our room. Although I requested a second floor, we were given a first floor in Bungalow 5. It was a central location with accessibility to the lower pool, the Sunset restaurant for breakfast and lunch and path to the beach. The room, however was in need of repair and the pillows and bedcovers were dirty. The tiles in the bathroom shower had mildew and paint chips were falling off the corners in the bathroom. We requested a room on a second floor and were upgraded to an ocean front room. Beautiful room, but the A.C. did not work and the shower head leaked. Both were fixed in 1-2 days. We were in Bungalow 6. Our butler, Diago was wonderful and was very attentive and went over and above with extras for us! Food was o.k. There are 3 restaurants and received our reservations on the first day from our butler. We enjoyed the Eggscellence restaurant for supper, breakfast was just o.k., preferred The Sunset, better coffee and ordered from the menu and was close by to our bungalow. Senses was the other restaurant for dinner. Be aware of the lobster, heavy and could cause upset stomachs, whereas the surf and turf dinner at The Sunset was wonderful! The grill by the beach is great for lunch. A server will bring you a quesadilla of your choice, chicken, shrimp or beef. Yummy! The drinks are good. We received a bottle of wine from our butler and it was nice to have in the room for a drink before dinner or to take with us to the lobby. The house wine, white, a Pino Grigio and the red are quite nice. The public washrooms are very clean and the ladies who look after them are always smiling and singing! The entertainment is enjoyable and varied. Wonderful dancing, singing and instrumental music. We even heard a trio who played for President Obama! The people who work at this resort are the real plus for this resort. They are so kind and accommodating and we can understand why so people return year after year. The beach and the water are also major pluses. WOW!!! Absolutely amazing! It is recommended to go down early, 8 or 8:30 a.m. to get beach chairs under a palapa. Leave your beach towels, that are in your room upon arrival and maybe a book or sunscreen, The beach attendant will get you the chairs, brush them off and just give him a one CUC. Go for breakfast and you are good for the day! The beds by the pool look nice, but are not all that comfortable. The upper pool by the lobby is the quiet pool, and the lower pool is where all the action is! Fashion shows, water aquatics and dance lessons. Oh, yes, the bank is right next door in the plaza, open Monday to Friday. We got 38 CUCS for $50 CA. We tipped with $5 CA upon arrival until we got to the bank on Monday. The flight was great there and back from Hamilton. The bus ride was 90 minutes and with cold Cuban beer and a wonderful guide, we were there in no time! A wonderful week with many adventures and friendships to last a lifetime!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le meilleur voyage de ma vie

L'hôtel était incroyable. Très propre et un rêve devenu réalité. La nourriture au buffet était toujours excellente et le personnel était si accommodant et amical. La plage était incroyable !!! Je ne peux même pas décrire à quel point c'était incroyable.

The best trip of my life Resort was amazing. Very clean and a dream come true. Food at the buffet was always excellent and staff was so accommodating and friendly. Beach was amazing!! I can’t even describe how amazing it was.

Royalton Punta Cana Resort: Royalton Punta Cana

Nous avons passé une excellente semaine. Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel était merveilleux et très attentif. Notre chambre était belle et propre. Les divertissements étaient bons. Mais un peu bruyants (notre chambre était proche du bâtiment principal).

We had a great week. The resort was beautiful. The staff was wonderful and very attentive. Our room was nice and clean. Entertainment was good. But a bit loud (our room was close to the main building).

Royalton Hicacos Resort and Spa: Belle plage

Nous venons de rentrer du Royalton Hicacos Varadero à Cuba Le Diamond Club a changé ses avantages et nous avons été très déçus ! La zone de plage du Diamond Club n'avait pas de salle de bain, ce qui était totalement inacceptable car nous avions des personnes à mobilité réduite dans notre groupe de 10 personnes Nous avons dû nous déplacer sur la plage pour aller dans la zone non Diamond ! Plus de pré-réservations pour les membres Diamond (nouvelle règle) A mon avis, le DC ne valait pas l'arge [... lire plus]nt supplémentaire Tout le personnel de ce complexe est extraordinaire et se met en quatre pour nous aider de quelque manière que ce soit. Notre majordome était très attentif et toujours disponible ! Demandez des alcools de qualité supérieure (par leur nom) lorsque vous commandez des boissons Nous avons demandé du Crown Royal rye et nous avons eu droit à une boisson de type scotch, c'était dégoûtant.Nous avons finalement demandé à voir une bouteille scellée de CR non ouverte et nous avons ouvert la bouteille.Je pense qu'ils ont finalement compris que nous connaissions notre rye.lol Nous avons bu les différentes boissons, mais la CR est notre boisson du soir ! Leur bière est bonne mais légère. Tous les restaurants à la carte sont bons, mais si vous aimez manger tôt, vous devez vous y rendre avant 18 h 30, sinon vous risquez d'attendre jusqu'à 20 h ou plus tard, mais ils vous donnent une sonnette, ce qui est une très bonne idée Le meilleur steak de bœuf que nous ayons mangé au sud depuis longtemps (à la carte) Nous n'avons pas mangé au restaurant The Caribbean (le mardi était réservé aux couples en lune de miel et aux clients qui revenaient) Le buffet était bon, les fruits étaient médiocres mais nous savons que Cuba n'est pas connu pour ses fruits frais, chaque soir le buffet a un thème différent La plage est la meilleure que nous ayons connue, très longue et très agréable à parcourir Les piscines étaient d'une propreté irréprochable, fraîches mais rafraîchissantes. Beaucoup de travaux en cours, mais cela n'a pas gêné notre séjour Ils sont en train de moderniser l'ensemble du complexe Les lits étaient confortables et les oreillers très bons Apportez vos propres adaptateurs pour vos appareils (rasoirs, fers à friser, etc.) Ils vous en apporteront un si nécessaire. Nous n'avions pas de prise dans notre salle de bain Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances mais nous avons été déçus par le Diamond Club car nous avons payé un supplément et nous n'avons pas été informés de ces changements avant notre arrivée, qui ont eu lieu deux semaines avant notre arrivée.

Beautiful beach Just got back from Royalton Hicacos Varadero Cuba The Diamond Club has changed their perks so we were very disappointed!Beach area for Diamond Club had no bathroom .This was totally unacceptable as we had some with mobility issues within our group of 10 We had to move up the beach to the non Diamond area! No more pre reservations for Diamond members (new rule) In my opinion the DC was not worth the extra money All the staff at this resort are amazing and go out of your way to help in any way .Our Butler was very attentive and always available! Ask for top shelf liquor (by name )when ordering drinks We however witnessed bartenders putting cheaper brands of Liquor in top shelf bottles.We asked for Crown Royal rye and kept getting a scotch type drink ,was disgusting.We finally asked to see a unopened CR bottle sealed bottle and we actually opened the bottle.I think they finally got the hint we knew our rye .lol We did drink the different drinks but CR is our drink in the evening !Their beer is good but light tasting . All the ala carte restaurants we good but if you like to eat early you have to get to them before 6:30 or you might have to wait till 8:00 or later ,They do give you a buzzer which is a very good idea Best beef steak we have south in a long time (in the ala carte) We did not eat in the The Caribbean restaurant (Tuesday were reserved for honeymooners and returning quests) One buffet and was good ,Fruit was poor but we know Cuba is not known for its fresh fruit .Every night the buffet has a different theme of food Beach was the best we have been at !Very long and great walking beach Pools were pristine clean,cool but refreshing. Lots of construction going on but did not bother out stay They are upgrading the whole resort Beds were comfy and pillows very good Bring your own adapters for you appliances (shavers,curling irons etc.They will bring you one if needed .We had no plug in our bathroom Overall we enjoyed our vacation but we were disappointed in the Diamond Club as we paid extra for this and we were not informed of these changes before we arrived .The changes happened 2 weeks before we arrived .

Royalton CHIC Cancun: Fier d'aimer ce centre de villégiature canadien !

Nous y retournerions dans la minute ! Il est peut-être préférable de présenter d'abord l'auteur de la critique. Nous sommes septuagénaires, un couple canadien qui a fait du canoë et du camping en milieu sauvage pendant des années, puis qui a cherché le soleil du sud et le surf à Cuba. Pour moi, il s'agissait de mon premier vrai voyage au Mexique et j'ai insisté pour que nous essayions TripCentral.ca pour la réservation. Quelle joie - un suivi intelligent et cohérent, une variété de forfaits de v [... lire plus]oyage à choisir, et une aide supplémentaire pour chaque aspect du voyage. Nous avons été heureux d'apprendre que la chaîne Royalton fait partie de la famille Sunwing et qu'elle s'efforce d'offrir un luxe supplémentaire à un prix raisonnable. Les Cancan Suites ont à peine un an d'existence, mais l'expertise du personnel et l'excellence du design donnent l'impression que l'endroit est bien établi. Nous n'avons pas utilisé les extras du Diamond Club, à l'exception d'une journée, mais le fait de ne pas bénéficier de ce surclassement ne diminue en rien la courtoisie et l'attention du personnel. Notre suite junior, située au 12e étage, surplombait l'océan et disposait d'un balcon pour prendre un verre au coucher du soleil et utiliser l'équipement de plongée, d'une énorme douche avec deux systèmes de pulvérisation différents, de toilettes séparées, de deux lavabos et d'un confort incroyable dans l'ensemble de l'établissement. (Le seul supplément que j'ai évité était la balance sous le comptoir) Les excellents services de restauration ont fait de la prise de poids la dernière de mes préoccupations. Le buffet qui sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner est exceptionnel. Il y a un coin pour les enfants avec leurs plats préférés, toujours un bar à jus frais et à smoothies, un espace poisson avec des ceviches de toutes sortes, deux grills chauds avec des viandes et des poissons ou des crustacés, une section fièrement mexicaine, et même un espace sans gluten. Le crêpier (qui s'occupe également des gélatines et des pâtisseries) était mon préféré, surtout lorsque mon mari lui a demandé de remplir la mienne de chocolat et de beurre de cacahuète chaud. Les restaurants de spécialités sont tous excellents : Agave, pour la cuisine sophistiquée d'Amérique centrale, le steak house, et le restaurant Jade Asian fusion (personne ne lance des crevettes en l'air et ne les arrose de sauce soja), les fruits, la myriade de salades, tout est frais, scrupuleusement propre et bon à manger. L'hôtel est un gratte-ciel avec une piscine sur le toit et un bar de luxe. Pour être honnête, les arceaux de piscine disponibles au rez-de-chaussée sont un peu petits, tout comme les chaises de plage en haute saison. Cependant, les serviettes de plage sont grandes, chaudes et abondantes, sans contraventions ni menaces de retour. La plage elle-même est sucrée, propre et dépourvue d'algues - aucun problème pour installer une serviette, construire un coussin de sable en dessous et profiter du soleil. Et je peux me porter garant de l'attention des sauveteurs. Cette vieille dame s'est retrouvée prise dans un courant marin profond et a dû être ramenée sur le rivage par un sauveteur souriant et calme en jet-ski. Je serai à jamais reconnaissante pour le sauvetage et la gentillesse du personnel à tous les niveaux. Les barmans étaient généreux, le service deux fois plus efficace et courtois que ce que j'ai pu connaître, et même les petites boutiques du hall étaient bien achalandées en articles attrayants et à bon prix. Mon mari a trouvé l'emplacement idéal pour ses sorties de plongée, surtout lorsque les concierges de l'entrée se sont assurés que les prix des taxis étaient compris et partagés, et j'ai trouvé beaucoup de choses à faire avec les livres et l'Internet gratuit dans toute la propriété. Je recommande un expresso matinal au bar à café et une glace dans le patio tous les matins. J'aurai bientôt 75 ans. Je pense déjà à y retourner pour le fêter avec le personnel qui est devenu un ami.

So proud to love this Canadian resort! We would go back in a minute! Perhaps it’s best to first introduce the reviewer. We are in our 70's, a Canadian couple who did wilderness canoeing and camping for years- and then sought out southern sun and surf in Cuba. For me, this was my first real trip to Mexico- and I insisted that we try TripCentral.ca for booking. What a joy- intelligent and consistent follow-up, a variety of travel packages to choose from, and extra help in every aspect of the trip. The Royalton chain, we were happy to learn, is part of the Sunwing family company- and attempt to provide extra luxury at a worthwhile price. The Cancan Suites are barely a year old- but the expertise of staff and excellence of design make the place feel well established. We did not use the Diamond Club extras except for one day- but being without that upgrade does not reduce the courtesy and attentiveness of the staff. Our junior suite on the 12th floor overlooked the ocean, had a balcony for sunset drinks and wet scuba equipment, an enormous shower with two different spray systems, a separate toilet area, two sinks, and amazing comforts throughout. (The only extra I avoided was the weight scale under the counter) And the excellent food services made weight gain the last thing on my mind. The buffet area that serves breakfast, lunch, and dinner is exceptional. There's a kids' corner with their favourites, always a fresh juice and smoothie bar, a fish area with ceviche of all kinds, two hot grills with meats and fish or shellfish, a proudly Mexican section, and even a gluten-free area. The crepe-maker (who also handles gelatos and pastries) was my favourite, especially when my husband had them fill mine with chocolate and warm peanut butter. The specialty restaurants are all good as well- Agave the sophisticated Central American foods, the steak house, and the Jade Asian fusion place (no one tossing shrimps into the air and dousing them with soy sauce) Fruits, myriad salads- all fresh, scrupulously clean, and safe to eat. The hotel is a high-rise with 1 rooftop pool and deluxe bar area. To be honest- the available pool arras on the ground levels are a little small- as is the availability of beach chairs in high season. However, beach towels are big, warm, and plentiful- with no tickets or threats for returning. The beach itself is sugary, clean, and free of seaweed - no problems setting up a towel, building a sand pillow below it, and enjoying the sunshine. And I can vouch for the attentiveness of the lifeguards, Carelessly, this old lady got caught up in some deep ocean current and needed to be brought into shore by a smiling, calm lifeguard delivered by jet ski. I will be forever grateful- for the rescue and the kindness of the staff at every level. The bartenders were generous, the service double what I have experienced in personpower and courtesy-- and even the little shops in the lobby well stocked with attractive and well-priced items. My husband found the location ideal for his scuba trips- especially when the entry concierges made sure this taxi prices were understood and shared- and I found plenty to do with books and the free internet all over the property. I recommend a morning espresso from the coffee bar and a gelato on the patio every morning. I have a 75th birthday coming up. Already thinking of returning to celebrate with staff that became friends.

Royalton Hideaway Blue Waters: ce fut une station décevante, bien en deçà de nos attentes

terrain - bon zones publiques - bonnes chambres - surpeuplées, pas de chaises, minuscules, mauvaises vues sur les balcons - en un mot, inacceptables restauration - bonne plage - très sale. plastique partout. un désastre écologique piscines - débris flottants, pompes ne fonctionnant pas, pas sûr d'y aller, nous avons perdu notre temps mobilier - inadapté pour un resort, très inconfortable

this was a disappointing resort, much below our expectations grounds- good public areas -good rooms - crowded, no chairs, .tiny, poor balcony views - in a word. unacceptable dining - good beach - very dirty. plastic all over. an eco disaster pools - floating debris, pumps not working, unsafe to go in, ruined our time furniture - unsuitable for a resort, very uncomfortable

Royalton Hicacos Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Tout est extraordinaire... le personnel, les chambres, les piscines, la nourriture, le magnifique océan où l'on peut se promener, l'excursion privée à La Havane, le trajet en bus à impériale à Varadero, l'absence de réservation de chaises à la plage ou à l'océan. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'espère pouvoir y retourner. J'ai voyagé avec ma famille et ils ont beaucoup apprécié

Amazing Resort Everything is amazing...staff, rooms, pools, food, beautiful ocean for walking, private tour to Havana, double decker bus ride to Varadero, no need to reserve chairs at beach or ocean. I definetely would recommend this hotel and hopefully I can return. Travelled with family and they enjoyed it LOTS too

Royalton Hicacos Resort and Spa: Très beau centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Très propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique. La plage est absolument magnifique, avec une eau peu profonde, claire et chaude. Le personnel était très professionnel et amical. La nourriture était excellente, la meilleure jusqu'à présent pour nos cinq voyages à Cuba.

Very nice resort Overall a very nice resort. Very clean and well kept. Grounds were beautiful. The beach is absolutely amazing, with shallow clear, warm water. Staff was very professional and friendly. Food was excellent, best so far for our five trips to Cuba.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Meilleur centre de villégiature pour les familles

Station absolument magnifique. Le personnel était tous merveilleux et digne de confiance et en quelque sorte se souvenait des noms de tout le monde’s. Les enfants ont été très impressionnés. Il y a tellement de choses à faire. Tant de variété. La nourriture au buffet était si bonne que nous n'avons jamais ressenti le besoin de faire la carte. Nous avons essayé le Hunters, mais nous avons dû attendre 1h30 pour accueillir 16 personnes. C'était un gros inconvénient pour nous car nous avions 8 en [... lire plus]fants affamés et fatigués. La nourriture était médiocre. La nourriture du bar Score était médiocre. Nous avons également essayé le Zen, qui était excellent, mais nous avons connu de meilleurs restaurants de tepanyaki. Pas de spectacle de feu. La nourriture était décente. La salle de gym est la meilleure salle de gym que j'ai fréquentée dans une IA. Assez d'activités gratuites sur la plage. La plage était superbe. Je reviendrai sans aucun doute.

Top Family Friendly resort Absolutely stunning resort. Staff were all wonderful and trustworthy and somehow remembered everyone’s names. The kids were so impressed. So much to do. So much variety. Food at the buffet was so good that we never felt the need to do the a la carte. We did end up trying Hunters - we ended up waiting 1.5 hrs to accommodate 16 ppl. That was a big downer for us since we had 8 hungry and tired children. Food was mediocre. Score bar food was meh. We also tried Zen which was great but we’ve been to better tepanyaki places. No fire shows. Food was decent. Gym is the best gym I’ve been to in a AI. Enough free activities by the beach. Beach was superb. Will definitely be coming back.