Barcelo Maya Caribe: Barcelo maya caribe beach

L'hôtel était bien dans l'ensemble. La réservation en tant que groupe n'a pas été bonne. Nous étions les seuls dans notre groupe de 19 à ne pas être dans le même hôtel que les autres. Ils n'ont pas été accommodants lorsque nous avons demandé à être déplacés.

The hotel over all was good. Booking as a group was not good. We were the only ones in our group of 19 that was not in the same hotel as everone else. They were not accommodating when asked to be moved.

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature

L'endroit était génial, le personnel était très accommodant, les chambres confortables et propres, une fois que nous avons compris le plan du complexe, il était facile de se déplacer à pied ou de sauter dans une navette. Le buffet offrait de nombreux choix, les restaurants étaient excellents, nous vous recommandons de les réserver dès votre arrivée. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui viennent à la station depuis plus de huit ans, donc en entendant cela nous savions que nous étio [... lire plus]ns au bon endroit. Nous avons pu jouer au golf, faire de la plongée avec masque et tuba et visiter des grottes sous-marines. Le voyage jusqu'au centre de villégiature s'est fait dans un grand bus très confortable, le retour à l'aéroport s'est fait dans une camionnette. J'y retournerais sans aucun doute. Le temps était fabuleux, nous avons manqué de nombreuses tempêtes de neige en Ontario.

Great resort Place was great staff were very accommodating, comfy clean rooms, once we figured out the resort map getting around was easy to walk or jump in a shuttle. Buffet had many choices, Restaurants were great, recommend you book these as soon as you get in. Met many people who have been coming to resort for over eight years so hearing that we knew we were in the right place. Managed to play golf and go snorkeling and tour of caves underwater very cool. Travel to resort was on large bus very comfy return to airport was in a van. I would definitely go back again. Weather was fabulous we missed many snow storms in Ontario.

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Ce complexe est très basique. Il n'est pas situé sur la plage mais dispose d'un club de plage qui est agréable.

Le sol a été conservé. Nourriture très mexicaine que j'ai appréciée. La piscine était propre. Chambres très basiques mais propres. La climatisation fonctionnait. Eau chaude dans la douche. Les boissons étaient bonnes. Petite marche jusqu'à la plage plage n'est pas un problème. J'ai apprécié cet endroit. Le personnel est très sympathique et serviable. Je reviendrais reviendrais. J'aime les petits hôtels par rapport aux grandes stations balnéaires.

This resort is very basic. Not on beach but does have a beach club which is nice. Ground while kept. Food very Mexican which I enjoyed. Pool was clean. Rooms very basic but clean. A/C worked. Had hot water in the shower. Drinks good. Short walk to the beach not a problem. I enjoyed this place. Staff very friendly and helpful. I would return. I like smaller hotel as to the larger resorts.

Moon Palace Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné au Grand Moon Palace la première semaine de février et nous avons passé les meilleurs moments de tous les complexes hôteliers que nous avons essayés. Les terrains étaient bien entretenus, les allées excellentes, le service de bus de golf était exceptionnel. Vous n'aviez pas besoin de marcher où que ce soit. La qualité de la nourriture était supérieure à la moyenne, voire excellente, et le choix de restaurants était trop vaste pour que nous puissions tous les découvrir en une [... lire plus] semaine. Le personnel de service était toujours aimable et très assidu.

Amazing Resort We stayed at the Grand Moon Palace in the first week of February and had the best time yet of all the resorts we have tried. The grounds were well kept, the walkways excellent, the golf cart bus service was exceptional. You didn’t have to walk anywhere. The quality of the food was above average to excellent and the choice of restaurants was too large to experience them all in one week. The service staff were always friendly and very hard working.

Bahia Principe Explore Akumal: Vol de coffre-fort ! Attention à votre argent !

La pire expérience jamais vécue ! Je n'ai jamais été autant insulté, je n'ai jamais craint pour ma sécurité et je n'ai jamais été aussi mal traité dans aucun de mes autres voyages. J'ai laissé un long commentaire sur l'autre grand site de voyage (Trip Advidor) et j'ai téléchargé les vidéos sur YouTube sous le titre "Safe Robbery at Bahia Principe Akumal" pour tous ceux qui sont intéressés à lire et à voir la vérité derrière tout le joli marketing que cet hôtel fait.

Safe Robbery! Watch Out Your Money!! The worst experience ever! I have never been this much insulted, feared about my safety, and treated poorly in any of my other trips. I have left a lengthy review on the other major travel website (Trip Advidor) and have uploaded the videos on YouTube with the title of 'Safe Robbery at Bahia Principe Akumal' for anyone whom is interested too read and see the truth behind all the pretty marketing this hotel does.

Oleo Cancun Playa: Nous avons eu une bonne expérience à l'Oleo,

Chambres très agréables et propres, personnel très serviable, nourriture excellente et savoureuse au restaurant Azul, ainsi qu'au Botanero et au Mar, bonne sélection de boissons et de vins et El Mar, bonne sélection de boissons et de vins. Merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour à l'Oleo très agréable.

We have had a good experience at the Oleo, Rooms very nice and clean, all of the staff was very helpful, excellent and tasty food at the Azul restaurant also at el Botanero and El Mar, good selection of drinks and wines. Thanks to all the staff that made our stay at the Oleo, very pleasant.

Riu Flamingos: Nous avons passé un excellent moment.

Nous venons de passer une semaine au Riu Jalisco. C'était notre troisième séjour dans ce complexe et le premier depuis qu'il a été rénové. Les dernières fois que nous sommes allés à Nayarit, nous avons séjourné au Riu Vallarta et nous avons un peu hésité à revenir au Jalisco après avoir lu certaines critiques. Je prends généralement les critiques avec un grain de sel car je sais qu'il y aura toujours quelqu'un qui ne sera pas satisfait, mais nous avons fait le bon choix. J'ai été très satisf [... lire plus]aite de notre séjour. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Je ne peux pas dire que je sois fan de la décoration moderne et épurée du hall, mais c'est une question de goût. Nous avons été agréablement surpris par le fait que le WIFI est disponible - gratuitement - dans l'ensemble de l'hôtel et dans votre chambre pour deux appareils maximum. Nous avions même un bon signal sur la plage. Ce n'est pas le cas au Vallarta, c'est donc très appréciable. Notre chambre avait été rénovée et, bien qu'il n'y ait toujours pas de "porte" vers la salle de bains (sauf pour les toilettes), une cloison en verre a été ajoutée. Ce n'est peut-être pas idéal si vous partagez la chambre avec quelqu'un devant qui vous n'êtes pas à l'aise pour vous changer, mais cela a bien fonctionné pour nous. Notre chambre était propre, le lit était confortable (bien qu'il semble que tous les lits n'aient pas été améliorés car nous avions des amis à un autre étage et ils avaient encore les deux lits doubles poussés ensemble pour faire un grand lit) et l'air conditionné fonctionnait bien. Le personnel de nettoyage a fait un excellent travail et notre réfrigérateur à bière a été réapprovisionné régulièrement. Le seul reproche que je puisse faire est que notre chambre se trouvait au 6ème étage, à l'autre bout du bâtiment par rapport aux ascenseurs, ce qui signifiait une randonnée, mais à proximité des escaliers, de sorte que nous avons fini par faire nos "pas" tous les jours, que cela nous plaise ou non ! Les ascenseurs sont situés au milieu du bâtiment seulement, donc si vous avez des problèmes de mobilité, demandez une chambre proche des ascenseurs. La nourriture était excellente et si vous ne trouvez rien à manger, c'est que vous êtes trop difficile. Nous avons mangé au buffet tous les jours pour le petit-déjeuner et deux fois pour le dîner. Nous avons également essayé le steakhouse et les restaurants italien et asiatique. Nous étions un groupe de 10 personnes et le temps d'attente le plus long pour entrer dans l'un des restaurants à la carte a été d'environ une demi-heure. J'ai déjà attendu plus longtemps, pour un groupe plus restreint, dans mon pays d'origine. Le temps d'attente a toujours été inférieur à ce qu'on nous avait annoncé. La piscine et la plage étaient propres et il y avait beaucoup de chaises. Il nous est arrivé de ne descendre qu'après 9 ou 10 heures et de trouver des chaises, ce qui n'a jamais été le cas au Vallarta. Nous avons emmené notre groupe au Vallarta (car vous êtes autorisé à utiliser leur piscine également), afin qu'ils puissent comparer et nous avons en fait préféré la zone de la piscine du Jalisco car elle semblait plus étendue et moins bondée. La seule différence est qu'il n'y a pas de service de bar. Vous devez vous procurer vos propres boissons au bar de la piscine, mais le personnel s'efforce de satisfaire tout le monde. On s'est plaint de la présence d'enfants dans la piscine pour adultes du Jalisco, mais honnêtement, lorsque nous sommes allés visiter Vallarta, nous avons vu plusieurs enfants dans la piscine pour adultes là-bas aussi. J'aimerais cependant dire que si vous insistez pour emmener vos enfants dans la piscine pour adultes, surveillez-les ! Ce n'est pas aux autres de surveiller vos enfants pendant que vous faites la fête. Même s'ils portent un gilet de sauvetage. Il y a des maîtres-nageurs, mais ils ne peuvent surveiller qu'un nombre limité d'enfants à la fois. Je n'en reviens pas du nombre de parents qui ne sont pas dans la piscine avec leurs enfants, mais sur une chaise longue, en train de téléphoner ou de lire un livre. Le personnel chargé des animations dans la zone de la piscine était excellent et la soirée mousse du samedi a remporté un franc succès, même si elle a attiré plus d'enfants qu'à l'accoutumée. L'iguane qui sautait parfois dans la piscine pour se rafraîchir était amusant à regarder. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de ce centre de villégiature pour le prix que nous avons payé. D'après un rapide sondage effectué dans le bus qui nous ramenait à l'aéroport au moment de notre départ, il semble que la plupart des gens soient satisfaits. Encore une fois, on ne peut pas plaire à tout le monde et nous ne sommes pas très exigeants, mais nous étions tout à fait satisfaits.

Had a great time. We just got back from a week at the Riu Jalisco. This was our third time to this particular Resort and the first time since it had been renovated. The last several times we've been to Nayarit, we've stayed at the Riu Vallarta and were a little hesitant to come back to the Jalisco after reading some of the reviews. I usually take reviews with a grain of salt as I realize there is always going to be someone that just can't be pleased, but we made the right choice. I was very pleased with our stay. Check in went smoothly. I can't say I'm a fan of the purply modern décor in the lobby but that's a matter of taste. One thing that was a pleasant surprise is that WIFI is available - for free - throughout the entire resort and in your room for up to two devices. We even had a good signal on the beach. This is not the case at the Vallarta so this was very nice. Our room had been renovated and while there still isn't a "door" to the bathroom area (except for the toilet), they have added a glass block partition. This may not be perfect if sharing the room with someone you are not comfortable changing in front of but worked fine for us. Our room was clean, the bed was comfortable (although it looks like not all of the beds have been upgraded as we had friends on another floor and they still had the two doubles pushed together to make a king) and the air conditioning worked fine. The cleaning staff did a great job and our beer fridge was restocked regularly. The only "complaint" I can think of is that our room was on the 6th floor at the other end of the building from the elevators which meant a hike, but close to the stairs so we ended up getting our "steps" in on a daily basis whether we liked it or not! Elevators are located in the middle of the building only so if you have mobility issues, ask for a room close to the elevators. The food was excellent and if you can't find something to eat, you may be way too fussy. We ate at the buffet everyday for breakfast and a couple of times for dinner. We also tried the Steakhouse and the Italian and Asian restaurants. We were a group of 10 and the longest we ever had to wait to get in to one of the a la Carts was about half an hour. I've waited longer, for a smaller group, back home. The wait time always ended up being less then what they told us it would be. The pool area and beach area were both clean and had plenty of chairs. We sometimes didn't make it down until after 9 or 10 and were still able to find chairs which was not ever the case at the Vallarta. We did take our group over to the Vallarta (as you are allowed to use their pool too), so they could compare and we actually liked the pool area at the Jalisco better as it felt more spread out and less crowded. Only difference here is that they don't have bar service. You have to get your own drinks at the pool bar but the staff there works hard to keep every one happy. There were some complaints about kids in the adult pool at the Jalisco but honestly when we went to visit to Vallarta, we saw several kids in the adult pool there too. I would like to say though, if you insist on taking your kids into the adult pool - WATCH THEM! It's not up to others to keep an eye on your kids while you party. Even if they have a lifejacket on. There are lifeguards but they can only watch so many at a time. I could not believe how many parents are not in the pool with their kids but instead on a lounger on their phone or reading a book. The entertainment staff in the pool area was excellent and the Saturday Foam Party was a huge hit even if it did attract more kids then usual. And the occasional iguana jumping in the pool to cool off was fun to watch. All in all, we were pleased with this resort for what we paid. Taking a quick survey on the bus to the airport when we were leaving, it seems like most people were happy with it. Again, you can't please everyone and we aren't super fussy but we were quite satisfied.

Bahia Principe Explore Tulum: J'adore ce centre de villégiature, les gens sont incroyables !!!!

Nous avons séjourné au Gran Bahia Principe Tulum l'hôtel est vraiment grand mais son magnifique terrain est incroyable les chambres ont besoin d'un lifting très basique mais très propre la seule chose était quand nous sommes entrés dans la chambre il y avait une odeur de moisi ils ont essayé d'y remédier en nettoyant la chambre en profondeur et en mettant un humidificateur dans la chambre mais cela ne s'est pas amélioré ils voulaient aussi changer notre chambre mais nous n'avions que quelques jo [... lire plus]urs de reste alors nous avons décidé de rester.le service clientèle est fantastique, ils font tout pour vous aider, la nourriture était bonne... le meilleur était l'animation avec de la musique en direct jusqu'à 23h00 pour les personnes qui aiment danser, cet endroit est merveilleux. L'équipe d'animation rend votre séjour incroyable pour faire toutes les activités que vous devez rester à la piscine principale beaucoup à faire. La plage est correcte les premiers jours, l'eau et le sable sont très propres, mais ensuite nous avons eu beaucoup de vent et de pluie, donc nous avons eu toutes les algues, mais ils essaient de les nettoyer. Je reviendrais dans cet hôtel.

Love this resort people are amazing!!!! We stayed at the Gran Bahia Principe Tulum the hotel is really big but it's beautiful grounds are incredible the rooms need a face lift very basic but very clean the only thing was when we entered the room there was a musty smell they tried to fix it by giving the room a deep clean and put an humidifier in the room but it did not get much better they also wanted to change our room but we only had a few days left so we decided to stay... the customer service is fantastic they do everything to help you, food was good... the best was the entertainment live music until 11:00 pm for people that like to dance this place is wonderful. The animation team make your stay incredible to do all the activities you need to stay at the main pool lots to do. Beach is okay first few days water and sand very clean but then we got lots of wind and rainfall so we got all the seaweed but they try to clean it up. I would return to this hotel.

Zel Cozumel: De retour pour une 7e année !

* A+ pour le personnel accueillant (y compris la salle à manger principale, les services de bar, les préposés aux chambres) - B+ pour la réception (serviable tant que vous n'avez pas de problème majeur) * Les améliorations apportées depuis notre dernière visite (janvier 2018) sont évidentes. La station est maintenant peinte dans un beige/blanc neutre (plutôt que le jaune vif des années 1980 !) La salle de bain de la tour dans la chambre est principalement maintenant des douches à l'italienne  [... lire plus]- très belle avec la fixation de la douche au plafond. * Heureux d'avoir une commode placée dans notre chambre de la tour (nécessaire pour un séjour de deux semaines), mais beaucoup de gens n'avaient PAS d'endroit pour mettre leurs vêtements, à l'exception d'une petite armoire. * Les espaces sont bien entretenus et PROPRES - sauf les deux salles de bains (près de la piscine + en bas près des restaurants). Pour seulement deux cabines utilisées toute la journée, il faudrait plus de salles de bains. Les préposés se sont efforcés de les garder propres, mais lorsque le papier hygiénique usagé doit être mis dans un panier (et non dans les toilettes), l'odeur est accablante. Il faut vider les toilettes toutes les heures si c'est ce que l'on demande. * Nous ne sommes pas des gourmands et nous avons donc pris nos repas au buffet du restaurant habituel. Bon choix, mais pourrait être plus chaud. * Les salaires étant bas, nous donnons toujours un pourboire généreux. 3 USD au petit-déjeuner et au déjeuner ; 5 USD au dîner. (Si nous voulons que notre chambre soit nettoyée - serviettes fraîches tous les deux jours - nous laissons un pourboire de 5 $ et généralement des fournitures scolaires amusantes, des autocollants, des friandises, etc. - nous laissons la pancarte "Ne pas déranger" sur la porte si elle n'a pas besoin d'être nettoyée). Les employés travaillent sans relâche et sont si agréables avec les clients - nous avons été attristés de voir qu'aucun pourboire n'avait été laissé à de nombreuses tables. * En tant que deux adultes d'une cinquantaine d'années, nous préférons nettement les chambres Tower (8e étage ou plus), qui sont reliées à la piscine et au bar réservés aux adultes. L'ascenseur est rapide, mais les escaliers sont pratiques pour les étages inférieurs. * Comme nous connaissons bien Cozumel, nous avons acheté deux bicyclettes en ville pour nos deux semaines (pas au Mega) et nous avons pu explorer en toute sécurité les 5 km qui mènent à la ville et parcourir les petites routes de la ville sans problème. (C'est bien de s'éloigner des touristes !) * Notre agent de voyage habituel ne savait pas qu'une NOUVELLE taxe était entrée en vigueur le 1er janvier 2019 dans tous les hôtels de Cozumel. (Je pense qu'il s'agit d'une taxe environnementale qui s'élève à environ 24 pesos par jour = nos deux semaines ont coûté environ 18 USD) Je le mentionne uniquement parce qu'il a été facturé lors de l'enregistrement - vous pouvez vous demander "ce qui se passe car j'ai totalement payé mes vacances" lorsqu'ils demandent votre carte de crédit et facturent ???pesos)

Back for a 7th year! * A+ for the welcoming staff (includes the main dining room; bar services; room attendants) - a B+ for the front desk (helpful as long a you did not have a major problem) * Upgrades since our last visit (January 2018) are obvious. The resort is now painted in a neutral beige/white (rather than the 1980s themed bright yellow!) Tower bathroom in room are mainly now walk-in showers - very nice with overhead shower fixture. * Glad to have a dresser placed in our tower room (needed for a two week stay) but many people did NOT have a place to put their clothing except for a small closet. * Areas are well maintained and CLEAN - except for the two bathrooms (by the pool + downstairs by the restaurants). For only two stalls used all day … they need more bathrooms. The attendants worked to keep them clean but when used toilet paper is requested to be put into a basket (not down the toilet) the smell is overpowering. Needs to be emptied on an hourly basis if that is their request. * We are not 'foodies' so we ate at the regular restaurant buffet for our meals. Good choices, but could be hotter. * Wages are low, so we always tip generously. $3USD at breakfast and lunch; $5 at dinner. (If we want our room cleaned - fresh towels every other day we tip $5 and usually some fun school supplies/stickers/treats etc. - we just leave the sign on the door 'Do Not Disturb' if not needing cleaning). The employees work non-stop and are so pleasant to guests - saddened to see zero gratuity left at numerous tables. * As two late 50s adults, we definitely prefer the Tower rooms (8th floor or higher) and which is connected to the adult only pool and bar. Elevator service is prompt, although the stairways are handy for lower floors. * As we are very familiar with Cozumel, we purchase two bicycles in town for our two weeks (not at the Mega) and are able to safely explore the 5km route into town, and zip around the backroads of town with no issues. (Nice to get away from the Tourists!) * Our usual travel agent was not aware that a NEW tax came into effect on January 1, 2019 at all Cozumel hotels. (I think that it is an environmental tax which amounts to about 24 pesos per day = our two weeks cost approximately $18USD.) Only mentioning this as it was charged when we were checking in - you may wonder 'what is going on as I've totally paid for my holiday' when they ask for your credit card and charge ???pesos)

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Encore de belles vacances

Nous venons de rentrer de notre troisième séjour au Royal Decameron Complex dans la belle ville de Bucerias. Nous avons voyagé avec notre famille et nos amis. Le complexe se compose de six blocs de bâtiments. J'ai demandé le bloc 6 car il est le plus éloigné de la partie principale du complexe et donc plus calme. Bien qu'il y ait un bar à proximité, nous n'avons jamais été dérangés par un bruit excessif. Notre chambre, la 6224, comprenait un grand lit, un canapé, une table et des chaises, une té [... lire plus]lévision avec un meuble de rangement, des tables de nuit avec des tiroirs, un placard de bonne taille avec un coffre-fort, une salle de bains trois pièces (douche uniquement). Le lit était TRÈS ferme mais j'ai pu dormir confortablement. D'autres pourraient le trouver trop dur. Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre mais il est possible d'en demander un (je ne sais pas s'il y a un supplément). Des bouteilles d'eau étaient fournies et les bouteilles pouvaient être remplies au bar. Il y a un magasin dans l'hôtel et le supermarché est accessible à pied pour l'eau, les snacks, etc. Il y a deux grands restaurants sous forme de buffet ainsi que des restaurants de spécialités qui doivent être réservés à l'avance. Nous avons mangé au restaurant japonais, qui était bon, ainsi qu'au restaurant brésilien, qui était correct mais pas mon préféré, car je ne mange pas beaucoup de viande rouge. La nourriture au buffet était abondante et il y avait beaucoup de choix. Le personnel était sympathique et toujours agréable. Il y avait cinq piscines au total et les chaises longues étaient nombreuses. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine car nous avions toujours des projets avec des amis et la famille. La plage était bien entretenue et les chaises étaient nombreuses. Certains clients ont apporté des matelas gonflables pour les chaises en plastique, car il n'est pas confortable de s'y allonger pendant de longues périodes. Je ne me suis pas beaucoup assise car j'aime être active et j'ai profité des nombreux sentiers de promenade. Il y a une salle de sport avec des équipements cardio et des poids, ainsi qu'un spa. J'ai eu droit à un beau soin du visage et mes amies ont eu droit à un massage. Les services du spa ne sont pas inclus, mais leur prix est raisonnable et il y a des offres spéciales pendant la semaine, par exemple un massage en couple. Il y a des activités à la piscine pendant la journée et j'ai fait de la peinture sur poterie, ce qui était agréable. Cette activité est également payante, en fonction de ce que l'on choisit de peindre. Le personnel émaillait les poteries et corrigeait les éventuelles erreurs. J'ai été très satisfaite de la boîte à bijoux que j'ai peinte. Le soir, il y avait des spectacles à thème au théâtre et une discothèque. J'ai regardé quelques spectacles qui étaient divertissants mais je ne suis jamais restée pour la discothèque car j'étais toujours fatiguée après une journée complète d'activités. Nous sommes restés 9 nuits et avons regretté que nos vacances soient passées si vite. J'ai hâte de revenir l'année prochaine !

Another Great Vacation We just returned from our third stay at the Royal Decameron Complex in beautiful Bucerias. We travelled with family and friends. The resort is a complex of six building blocks. I requested block 6 as it is the furthest away from the main part of the resort and therefore quieter and although there is a bar closeby, we have never been disturbed by excessive noise. Our room, 6224 had a king bed, couch, table and chairs, TV with cabinet for storage, nighttables with drawers, a good sized closet with safe, 3 piece bathroom (shower only). The bed was VERY firm but I was able to sleep comfortably. Others might consider it too hard. There is no fridge in the room but one can be requested (not sure if there is an extra charge). Bottled water was provided and bottles could be refilled at the bar. There is a store at the resort and the supermarket is within walking distance for extra water, snacks, etc. There are two large buffet style restaurants as well as specialty restaurants which have to be reserved in advance. We ate at the Japanese restaurant which was good and also the Brazilian which was ok but not my favourite as I don't eat a lot of red meat. The food at the buffet was plentiful with lots of choices. The staff were friendly and always pleasant. There were a total of five pools and lounge chairs were plentiful. We didn't spend a lot of time sitting at the pool as we always had plans with friends and family. The beach was well maintained and chairs were plentiful. Some guests brought blow up mattresses for the plastic chairs as they would be uncomfortable to lie on for long periods of time. I didn't do a lot of sitting as I like to be active and took advantage of the many walking paths. There is a gym with cardio equipment and weights and a spa. I had a lovely facial and friends had massages. The spa services are not included but are reasonably priced and there are specials during the week such as a couples massage. There are activities at the pool during the day and I did some pottery painting which was enjoyable. This was also at an additional cost depending on what you chose to paint. The staff glazed the pottery and corrected any mistakes. I was very pleased with the jewelry box I painted. At night there were theme shows at the theater and also a disco. I watched a few shows which were entertaining but never stayed up for the disco as I was always tired after a full day of activities. We stayed for 9 nights and were sorry our vacation went by so quickly. Can't wait to return next year!

Grand Sunset Princess: C'est un lieu de villégiature magnifique !

L'emplacement, la plage, les installations et l'aménagement sont parfaits ! je me suis détendu et j'ai pu profiter pleinement de ma famille. je le recommanderai sans hésiter ! La décoration de la salle de bain est de mauvaise qualité. Le bouton des toilettes est si difficile à pousser pour tirer la chasse d'eau.

It is wonderful resort! It is wonderful resort out of my imagine. the location, beach, facility, layout are perfect! fully relax and enjoy with my family. will recommendation definitely! The bathroom decorated low quality. should be improvement. The toilet button is so hard to push for flushing.

Hotel Xcaret Mexico: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel et le terrain sont absolument magnifiques ! J'y retournerais sans hésiter. Un peu cher mais un lieu de vacances exceptionnel ! J'espère revenir l'année prochaine ! La nourriture était fabuleuse, chaque centimètre était d'une propreté irréprochable et le service de ménage et le personnel de salle étaient incroyables!ðŸ˜

Beautiful Resort! The hotel and grounds are absolutely beautiful! I would go back in a heart beat. A bit high priced but a stellar vacation spot! I’m hoping to return next year! Food was fabulous, every inch was spotlessly clean and the maid service and wait staff were amazing!😍

Krystal Grand Cancun: Très bon personnel

Nous avons séjourné dans la tour la plus ancienne. Le personnel est fabuleux. service en chambre 24 heures sur 24 . Belle plage. Les chaises de piscine sont limitées mais nous avons toujours trouvé quelque chose . Bufffet très petit mais heureux ilâ €™s pas une tonne de nourriture réutilisée ou inutilisée . La qualité de la nourriture était bonne et juste limitée. Le personnel de service et de nettoyage était excellent . Les balcons sont petits. Nous étions près des climatiseurs donc c'était bru [... lire plus]yant mais encore une bonne vue et nous arenâ™t dans notre chambre beaucoup. Ce centre de villégiature était génial. J'y séjournerais à nouveau

Very good staff We stayed in the older tower.it was still great. The staff here is fabulous . 24 hour room service . Beautiful beach. Pool chairs are limited but we always found something . Bufffet very small but happy there’s not a ton of re-used or unused food . The quality of the food was good and just limited. Service staff and cleaning was excellent . Small balcony’s . We were near air conditioners so it was noisy but still a good view and we aren’t in our room much. This resort was great. Would stay again

Hotel Xcaret Mexico: Incroyable Resort !

Nous avons visité l'hôtel XCaret du 2 au 9 février et il a dépassé toutes nos attentes. Les gens, la nourriture, les piscines, les boissons, les parcs - tout est merveilleux ! Nous avons passé les meilleures vacances que nous ayons jamais eues en famille, c'est vraiment un centre de villégiature "tout compris". J'ai mis 4 étoiles pour les plages/piscines parce que les piscines étaient incroyables, mais si vous êtes plutôt plage, ce n'est peut-être pas le complexe qui vous convient, mais tout le  [... lire plus]reste était absolument 5 étoiles !

Incredible Resort!! Visited Hotel XCaret Feb2-9th and it exceeded all of our expectations. The people, the food, the pools, the drinks, the parks - all so wonderful! We had the best vacation we've ever had as a family, this is truly an "all inclusive" resort. I rated 4 stars for the beaches/pools because the pools were amazing - however if you are a beach person this may not be the resort for you but everything else was absolutely 5 stars!!

JOIA Paraiso by Iberostar: Des attentes dépassées

Un très beau centre de villégiature. D'une propreté irréprochable. De belles piscines et des plages magnifiques. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif. Le buffet était créatif et toujours frais. Les restaurants alacarte étaient également très bons. Il n'y avait pas de foule autour de la piscine. C'est peut-être parce que nous y sommes allés la deuxième semaine de janvier, qui est traditionnellement une période calme pour le complexe. Des vacances parfaites. Nous y retournerons.

Exceeded Expectations A beautiful resort. Meticulously clean. Beautiful pools and gorgeous beaches. The staff couldn’t have been more attentive. The buffet was creative and always fresh. The alacarte restaurants were very good, as well. There were no crowds around the pool. This may have been because we went the second week in January, which is traditionally a quiet time for the resort. A perfect vacation. We will be going back.

Catalonia Royal Tulum: Détente

Magnifique terrain bien entretenu, chambres spacieuses et propres. Personnel professionnel et amical, facile à communiquer en anglais. Calme et reposant. Petit complexe avec de nombreuses options de restauration à la carte. Beaucoup de choses à faire à courte distance en voiture.

Relaxation Beautiful, well kept grounds, large, clean rooms. Professional, friendly staff, easy to communicate in English. Quiet & relaxing. Smaller resort with plenty of al a carte dining options. Lots to do within a short drive.

Secrets Huatulco: Séjour fantastique

Nous y sommes allés du 3 au 10 février. Le complexe est magnifique de bout en bout et la plage est spectaculaire. Les restaurants étaient tous fantastiques, mais il faut savoir que tous les restaurants proposent des plats multiples, ce que je conseille de faire car les portions sont plus petites, à l'exception de Castaways qui sert des steaks énormes. Le service était excellent et le personnel très amical. Malgré ce que d'autres ont dit, nous n'avons pas du tout trouvé l'océan agité, même les [... lire plus] jours de "drapeau rouge". Oui, si vous ne savez pas nager, ce n'est pas pour vous, mais les vagues ont ajouté au plaisir pour nous ! Mon seul problème serait la situation des chaises de plage, car il est parfois difficile de trouver une place (piscine ou océan), car il y a beaucoup de trous du cul qui jettent des serviettes à 6 heures du matin pour s'asseoir dessus pendant 10 minutes par jour, plusieurs heures plus tard. Le personnel gardera un œil ouvert et déplacera les affaires/serviettes qui sont restées inutilisées pendant une longue période de temps, mais vous devez leur demander de vous trouver une place avant qu'ils n'acceptent d'aller aussi loin, ce que je peux comprendre car c'est une situation un peu gênante pour eux, mais c'est la politique de l'hôtel. Ce serait beaucoup plus facile s'ils avaient simplement une pile supplémentaire de chaises longues. Une autre recommandation serait d'éviter les chambres proches du "centre" / du hall, car vous pouvez entendre le divertissement nocturne du Sky Bar, qui s'arrête entre 23h et 23h30, et bien que la plupart des nuits nous en ayons profité, il y a eu deux occasions où nous nous sommes levés tôt et avons voulu nous coucher avant, mais nous n'avons pas pu le faire.

Fantastic Stay Went from Feb 3-10. The resort is beautiful top to bottom and the beach is spectacular. The restaurants were all fantastic, one caution I would pass along is that all the restaurants offer multiple courses which I would suggest making use of as portions are on the smaller side, with the exception of Castaways which serves up massive steaks. The service was excellent and staff were very friendly. Despite what others have said we didnt find the ocean rough at all, even on 'red flag' days. Yes, if you can't swim then this isn't for you, but the waves added to the enjoyment for us! My only issue would be the beach chair situation as it can be a struggle at times to find a spot (pool or ocean) as there are plenty of aholes who throw towels down at 6am only to sit in them for 10 minutes a day several hours later. The staff will keep an eye out and move belongings/towels that have sat idle for an extended period of time but you kind of have to ask them to find you a spot before they're willing to go to that length, which I can appreciate as it's a bit of an awkward situation for them, but that is the hotel policy. It would just be a whole lot easier if they simply had an extra stack of loungers. One other recommendation would be to avoid rooms close to the 'center' / lobby, as you can hear the nightly Sky Bar entertainment crystal clear, it does shutdown between 11-1130pm, and although most nights we were out there enjoying it, there were two occasions where we had early mornings and wanted to get to sleep before then but couldn't.

Bahia Principe Explore Akumal: Vol et insultes dans l'hôtel de luxe Bahia Principe Akumal

Le pire service client que j'ai connu de toute ma vie ! Nous étions trois couples et un ami célibataire qui voulaient passer de bonnes vacances au Mexique, mais nos vacances se sont transformées en notre pire voyage à cause de la façon dont ce soi-disant centre de villégiature "de luxe" nous a traités ! Nous sommes arrivés à l'hôtel le vendredi 1er février juste avant minuit et nous avons dû attendre 2 heures pour nous enregistrer parce qu'il n'y avait pas de chambres disponibles et qu'ils man [... lire plus]quaient de personnel. Il a fini par nous donner des lits doubles au lieu d'un lit queen ou d'un lit king (chambre 7322) parce qu'il n'y avait rien d'autre de disponible !!! Bien que ce soit un inconvénient, nous pensions que nous pourrions encore profiter de notre séjour, mais cela ne fait qu'empirer à partir de là. La deuxième nuit, ma femme a trébuché sur un carreau cassé à côté de notre chambre et s'est fait des bleus sur la jambe. Je voulais le signaler à la directrice de l'hôtel, Vannesa, mais elle a refusé de me donner un formulaire de rapport d'incident et n'a même pas réparé le carreau cassé pendant notre séjour. J'ai donc décidé d'enregistrer l'incident et de le télécharger ici. Et ENFIN, le mercredi, nous voulions acheter quelques excursions lorsque nous avons réalisé qu'il manquait 100 $USD dans notre portefeuille qui était enfermé dans la BOÎTE DE SÉCURITÉ ! Nous l'avons dit à nos amis et, devinez quoi, il manquait également 120 USD à nos amis (encore une fois, l'argent qui était enfermé dans le coffre-fort). Nous avons immédiatement signalé ce vol à la sécurité de l'hôtel et deux agents de sécurité et un directeur sont arrivés 30 minutes plus tard. Ils nous ont posé quelques questions et nous ont dit de remplir les formulaires de vol, puis ils ont commencé à fouiller nos chambres et nos BAGAGES !!!!! comme si nous avions volé notre propre argent !!!! CE N'EST PAS CORRECT ET C'EST INSULTANT !!! Le lendemain matin, Vannesa, le directeur, et trois agents de sécurité sont venus dans notre chambre pour examiner le coffre-fort. Ils ont téléchargé la date et l'heure d'ouverture et de fermeture du coffre (49 FOIS !!!!!) et ont effacé la mémoire du coffre. Elle nous a appelés dans la soirée pour nous dire que l'enquête était terminée et qu'ils avaient classé l'affaire, car ils ne pensaient pas que quelqu'un s'était introduit dans notre coffre-fort et avait volé notre argent. Nous avons demandé une lettre officielle avec les résultats de l'enquête, ce qu'elle a refusé. Nous lui avons alors demandé de nous fournir toutes les dates et heures auxquelles notre coffre-fort a été ouvert afin de les recouper avec nos photos de groupe et nos réservations de restaurant pour les aider à comprendre que pendant certaines de ces heures, nous étions en train de dîner au restaurant et que nous ne pouvions pas être physiquement dans notre chambre. MAIS ELLE A REFUSÉ À NOUVEAU !!!!! Il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier bon marché, mais même dans un hôtel de luxe, une chose aussi ridicule que celle-ci peut toujours se produire ! Faites attention ! Je ne reviendrais jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderais à personne. Pour ceux qui sont dans cet hôtel, comptez votre argent dans votre coffre-fort !

Robbed and Insulted in Luxury Bahia Principe Akumal The worst costumer service I ever experienced in my entire life! We were three couples and a single friend who wanted to have a great vacation time in Mexico but our vacation turned into our worst trip ever due to the way that this so called "LUXURY" resort treated us!!! We arrived at the resort on Friday Feb 1 just before midnight and we had to wait for 2 hours to check in because they did not have available rooms and they were short-staffed. He ended up giving us double beds instead of a queen bed or a king (Room 7322) cause nothing else was available!!! Although this was inconvenience, we thought we could still enjoy our stay, but it only gets worse from here. On the second night, my wife tripped over a broken tile next to our room and got bruises on her leg as a result. I wanted to report this to the hotel director, Vannesa, but she refused to give me an incident report form and did not even fix the broken tile over our stay. So, I decided to record the incident on tape and upload it here. And FINALLY, on Wednesday, we wanted to buy some excursions when we realized $100USD was missing from our wallet which was locked in the SAFETY BOX!! We told our friends and guess what $120USD was also missing from our friends (AGAIN the money that was LOCKED in the SAFE BOX). Immediately, we reported this robbery to the hotel security and two security guards and a manager showed up 30 min later. They asked us few questions and told us to fill out the robbery forms and THEN they started SEARCHING our rooms and our BAGGAGE!!!!! like we stole our own money!!!! THIS IS SO WRONG AND INSULTING!!! The next morning Vannesa, the director, and three security guys came to our room to investigate the safety box. They downloaded the date and times that the safe was opened and closed (49 TIMES!!!!!) and erased the safe memory. She called us in the evening and told us the investigation is complete and they closed this case, as they do not believe anyone broke into our safe and stole our money. We asked for an official letter with the investigation results, she refused. We then asked her to provide us all the dates and times that our safe box were opened to cross reference them with our group photos and our restaurant reservations to help them understand that during some of those times we were having dinner at the restaurants and could not be physically in our room. BUT SHE REFUSED AGAIN!!!!! This is not a cheap resort, but even with a luxury hotel something ridiculous like this could still happen! Be Careful! I would never visit this HOTEL AGAIN and obviously would not recommend it to anyone. For THOSE who are in this HOTEL please count you money in your SAFE BOX!

Secrets Huatulco: Des vacances géniales

Nous y sommes allés en tant que groupe de 9 membres de la famille, d'âges et d'intérêts différents, et tout le monde a adoré le centre de villégiature. La qualité de la nourriture, des boissons et du service était supérieure à ce que chacun d'entre nous avait connu dans d'autres centres de villégiature tout compris.

Awesome Vacation We went as a group of 9 family members of varying ages and interests and everyone loved the resort. The quaity of the food, drinks and service was more than any of us had ever experienced at other all inclusive resorts.

Riu Palace Cabo San Lucas: bonne place de dernière minute

sunwing a été formidable pour organiser le transport vers et depuis l'aéroport. La nourriture était excellente dans l'ensemble (au steak house, nous avons été trop nombreux à renvoyer nos steaks parce qu'ils étaient durs et mal cuits, mais tout le reste était bon). Le RIU à côté de nous était très bruyant et comme notre chambre était de ce côté, nous avons été tenus éveillés quelques nuits. Le personnel était fantastique et le complexe était impeccable. Dommage qu'on ne puisse pas se baigner [... lire plus] dans l'océan devant l'hôtel, mais il n'y a qu'une vingtaine de minutes de marche jusqu'à une plage où l'on peut se baigner. Tous les sports et divertissements étaient bien annoncés et le temps était parfait.

good last minute spot sunwing was great with arranging transport to and from the airport. The food overall was great (the steak house had too many of us returning our steaks as they were tough and not cook right but all else was good). The RIU beside us was very noisy and because our room was on that side we were kept awake a few nights. Staff were fantastic and the complex was kept spotless. Too bad you can't swim in the ocean out front but it is only a 20 minute walk to a beach that you can swim at. All sports and entertainment was advertised well and the weather was perfect.