Paradisus Varadero: une place de choix

tout était absolument incroyable et l'eau de l'océan était un rêve. Le service était excellent, les gens très gentils et travailleurs. C'était très cher pour une semaine, mais pour moi ça valait le coup. Même les jours de pluie étaient formidables !

outstanding place everything was absolutely amazing and the ocean water a dream. Service was great, very n ice hard working people. It was very expensive though for a week, but to me it was worth it. Even the rainy days were great !

Punta Peninsula Varadero: Plage magnifique, gens adorables.

C'est la première fois que nous venons à Cuba et que nous visitons ce centre de villégiature, et nous y retournerons certainement. Les chambres ont une odeur humide qui s'estompe avec le temps, mais elles sont propres et confortables. La nourriture est bonne si vous allez au bar à pâtes et à la station de viande grillée et les pains sont à mourir ! Les piscines sont magnifiques et les animations sont excellentes, il se passe toujours quelque chose. J'ai adoré !

Gorgeous beach, lovely people. First time to Cuba and this resort and we will definitely go again. The rooms do have a humid smell that fades over time , but they are clean and comfortable. The food is good if you go to the pasta bar and grilled meat station and the breads are to die for! The pools are beautiful and the entertainment was excellent there is always something going on. Loved it!

Memories Jibacoa: Détente et convivialité

C'était ma troisième fois au Memories Jibacoa et ce ne sera pas la dernière. Propre, confortable et amical. Comme il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes, c'est beaucoup plus calme et relaxant. Grande plage, belle piscine, personnel sympathique. Joli piano-bar.

Relaxing and friendly This was my third time at Memories Jibacoa and it won't be my last. Clean, comfortable and friendly. As an adults only, it's much quieter and relaxing. Great beach, nice pool, friendly staff. Nice piano bar.

Palma Real: Un lieu de vacances extraordinaire

J'ai choisi cet hôtel parce qu'il se trouve à distance de marche de la plage, du quartier commerçant et du quartier des spectacles. J'étais avec 8 amis pour fêter mon 50e anniversaire et nous avons tous passé un excellent moment. La nourriture, la gentillesse du personnel et la propreté de ma chambre ont dépassé toutes mes attentes. Je suis végétalienne et je n'ai eu aucun mal à trouver des plats sains qui satisfaisaient mon palais. La nourriture était vraiment délicieuse, fraîche et très savour [... lire plus]euse. La plage était longue, propre, pittoresque et l'eau très peu profonde.

Amazing vacation spot I came to this hotel because it is within walking distance of the beach, shopping and entertainment district. I was with 8 friends to celebrate a 50th birthday; and we all had an amazing time. The food, friendly staff and cleanliness of my room surpassed all my expectations. I am vegan, and I had no problem finding healthy food options that satisfied my pallet. The food was truly delicious, fresh and very tasty. The beach was long, clean, picturistic, and the water very shallow.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Trois étoiles

La nourriture était presque toujours froide. Il n'y avait pas de système dans le buffet pour garder les plats chauds. Les pommes de terre et les légumes dans les plateaux chauffants avaient l'air bien mais étaient froids. Nous avons trouvé les lits si hauts que les plus petits de notre groupe pouvaient à peine y entrer

Three stars The food was almost always cold. There was no system in the buffet to keep dishes even warm Potatoes, vegetables in warming trays looked nice but were cold. We found the beds so high the shorter ones in our group could hardly get in

Punta Peninsula Varadero: Discuter de nourriture !!!

L'expérience a mal commencé avec un employé de la réception qui nous a donné le bâtiment le plus éloigné malgré notre demande d'être au rez-de-chaussée et près du bâtiment principal. Après avoir vu la distance et découvert que l'hôtel n'était occupé qu'à 50%, nous avons réussi à obtenir une chambre plus proche. Chambres typiques de Cuba, un peu délabrées et nécessitant des réparations. Ce n'est pas la fin du monde car nous ne dormons que dans la chambre. Le reste de l'hôtel est à peu près le mêm [... lire plus]e, mais supportable. Le vrai problème, c'est la nourriture ! Nous avons déjeuné, dîné et pris le petit déjeuner le lendemain et tous les trois étaient DÉCRUSSIBLES. Je n'ai jamais vu une qualité et une variété aussi médiocres. Pour le déjeuner et le dîner, le poisson qu'ils avaient sentait et avait un goût de poisson ! Cela signifie qu'il commence à pourrir. Ce n'est pas ce à quoi on s'attend dans les Caraïbes. Nous avons rencontré un couple qui était venu plusieurs fois dans le passé et qui a dit la même chose. Ils ont dit que c'était bien avant, mais il est évident que quelque chose a changé et a affecté la qualité de la nourriture servie. Je vous conseille d'aller ailleurs, ce complexe devrait être rétrogradé à deux étoiles au mieux ! Après moins de 24 heures sur place, nous avons dû payer un supplément pour être transférés dans un vrai complexe avec une nourriture fantastique ! Je recommande vivement le Melia Las America.

Discussing food!!! The experience started bad with a front desk attendant that gave us the furthest building despite a request to be ground floor and close to the main building. After seeing how far away and discovering only maybe 50% occupancy we managed to get a closer room. Rooms typical Cuba, little run down and in need of repairs. Not the end of the world because we only really sleep in room. The rest of the resort about the same but bearable. The real problem is with the food! We had lunch, dinner and breakfast the following day and all three were DISCUSTING. I have never seen such poor quality and poor variety. For lunch and dinner the fish they had smelled and tasted fishy! This means it's starting to rot. Not what you expect in the Caribbean. We meet a couple who had been many times in the past and they said the same. They said it use to be good, obviously something has changed to effect the quality being served up as food. My advise is to go elsewhere, this resort should be downgraded to a two star at the best! After less than 24hrs on site we had to pay extra to get transferred to a real resort with fantastic food! I highly recommend the Melia Las America.

Iberostar Origin Laguna Azul: Ce centre de villégiature a été très apprécié

L'hôtel est de taille parfaite, tout est bien agencé et central. Très propre. La chambre était faite et le réfrigérateur approvisionné tous les jours. La nourriture, pour Cuba, était très bonne. Les piscines et la plage étaient très propres. Trois piscines au choix, la piscine centrale étant la piscine de la fête et les deux autres à l'extérieur étant plus calmes. Le personnel est très gentil et j'ai été très impressionné par la qualité des animations nocturnes. Ne manquez pas le spectacle du ci [... lire plus]rque. Seuls reproches, les jacuzzis n'étaient jamais chauds (peut-être saisonniers ?), et la pression et la température de l'eau dans les douches étaient inadéquates. Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable et j'y retournerai sans aucun doute.

Loved this resort Resort is the perfect size with everything well laid out and central. Very clean. Room was made up and fridge stocked daily. Food, for Cuba, was very good. Pools and beach area were very clean. Three pools to choose from, the central pool being the party pool and the other two on the outsides quieter. Staff very nice and was very impressed by the quality of the nightly entertainment. Don't miss the Circus show. Only complaints, hot tubs were never hot (maybe seasonal?), and water pressure and temperature in shower inadequate. Overall though a very pleasant experience and will definately go back.

Palma Real: hôtel agréable

Propre, personnel sympathique, l'enveloppe du bâtiment doit être mieux entretenue. La nourriture m'a rappelé l'époque où j'étais jeune fille dans un pensionnat anglais. Tout est cuit à l'étouffée, sans aucune épice. Mis à part la nourriture, le personnel était formidable, en particulier Vicky, ma femme de chambre et Grace, le barman de la piscine.

nice hotel Clean, friendly staff, needs better maintenance of building envelope. Food reminded me of my time as girl at an English boarding school. Everything cooked to dath with no spices at all. Food aside, the staff were great especially Vicky, my maid and Grace, the pool bartender.

Iberostar Origin Playa Alameda: Service limité sans notification. En cours de rénovation !

Avantages : Personnel très sympathique et belle plage. Inconvénients : En raison des nombreux travaux de rénovation en cours, le restaurant buffet n'était pas accessible. Celui-ci a été déplacé dans une toute petite zone près de la plage. Ce n'est vraiment pas l'idéal ! Il n'y avait également qu'un seul restaurant pour le dîner du soir. Toujours les mêmes menus. Nous nous sommes vite lassés de la nourriture. Les chambres manquaient beaucoup de charme, elles étaient très datées et sentaient mauva [... lire plus]is.

Limited service without notification. Under reno! Pros: Very nice staff and lovely beach. Cons: With lots of renovations underway, did not have access to buffet restaurant. This was relocated to a very small area near the beach. Really not ideal! They also only had one restaurant for evening dinner. Always the same menus. We got tired quickly of the food. The rooms lacked a lot as these were very dated and smelled badly.

Melia Las Antillas: Il faut travailler !

Le complexe est vieillissant et en construction lors de notre visite. Les toilettes de la piscine n'étaient ouvertes que le premier jour et ont été entièrement rénovées par la suite. Une fois les rénovations terminées, l'hôtel pourra à nouveau ressembler à un 4,5 étoiles.

Needs work! The resort is aging and under construction during our visit. The pool washroom was open the first day only and then completely renovated. Once the renovations are done it may resemble 4.5 stars again.

Palma Real: Au-delà de mes attentes C'était la première fois que je me rendais à V

C'était la première fois que je me rendais à Varadero, à Cuba. L'hôtel Bellevue Palma Real est classé 3 1/2 étoiles, mais il a dépassé nos attentes. La nourriture était bonne, la chambre était propre et confortable et le service était également bon.

Beyond My Expectations This was my first time in V This was my first time in Varadero Cuba. The Bellevue Palma Real Hotel is rated as a 3 1/2 star property, however it exceeded our expectations. The food was good, the room was clean and comfortable and the service was also good.

Starfish Jibacoa: Mieux que prévu !

Nous sommes allés dans cet hôtel pour la première fois. Il était très propre et la nourriture était abondante et le choix était bon. Malheureusement, le temps n'était pas au beau fixe pendant nos trois derniers jours. La seule remarque que j'aimerais faire concerne la numérotation des bungalows. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a attribué notre chambre et on nous a indiqué où nous devions aller. Aucune carte n'a été fournie et aucune aide n'a été apportée. Comme il faisait nuit, il n'a pas é [... lire plus]té facile de localiser notre chambre car la numérotation des bungalows n'avait aucun sens. Les numéros inférieurs et supérieurs étaient mélangés sans rime ni raison. Mais nous avons fini par trouver. Les animateurs ont fait de leur mieux pour garder les quêtes actives et participer aux événements qu'ils avaient planifiés. Bonne expérience dans l'ensemble.

Better than expected! We went to this hotel for the first time. It was very clean and the food was plentiful and the selection was good. Unfortunately the weather was not the greatest for our last three days. The only comment that I would like to have addressed is the numbering sequence of the bungalows. When we arrived we were assigned our room and were directed to where we should go. No map was provided or assistance. Since it was night it wasn't that easy to locate our room as the numbering of the bungalows made no sense at all. Lower and higher numbers were mixed in together with no rhyme or reason. Eventually obviously we found. The entertainers did their best to keep the quests active and participate in the events they had planned. Good experience overall.

Playa Caleta: Bon rapport qualité/prix

J'ai fait une bonne affaire pendant la saison des ouragans, avec une chambre face à l'océan. Pendant l'une des tempêtes de pluie, je suis resté à l'intérieur de la chambre pour me faire une pédicure et me reposer. Je n'ai pas réalisé que pendant que mes orteils séchaient et que j'étais allongée sur le lit, l'eau du patio s'écoulait et il y a eu une mini inondation. Lorsque j'ai demandé de l'aide, on m'a dit qu'il faudrait attendre une demi-heure. Je suis content de ne pas être entré dans la cham [... lire plus]bre et d'avoir glissé sur le carrelage. J'ai appris à aller à Cuba pas pour la nourriture, donc les attentes sont conformes à ce qui est typique pour 3 étoiles ou moins.

Good Resort for the Money Got a good deal during hurricane season including ocean front room. During one of the rain storms, stayed inside room to give myself a pedicure and rest. Did not realize that while toes were drying and laying on bed, water from patio was coming through and had a mini flood. When I called for assistance they said it would be half hour. Am glad didn't walk into room and slip on tile. Have learned to go to Cuba not for food, so expectations are in line with what is typical for 3 or less stars.

Resonance Blu Varadero: Dieu merci pour la beauté de la nature

Le service de Sunwing était horrible au départ !!! Ne réservez pas en ligne. Utiliser un agent de voyage. Le buffet était en construction pendant les heures de repas ! Les oiseaux dans la salle à manger faisaient leurs besoins partout. Je n'ai jamais vu d'employés aussi mécontents dans aucun complexe hôtelier des Caraïbes. L'air conditionné de la chambre fait le bruit d'un camion de transport. Pas d'horloge dans la chambre, télévision épouvantable, choix de chaînes.

Thank god for natures beauty Sunwing service was horrible to begin with!!! Do not book on line. Use a travel agent. Dining buffet was under construction during dining hours! Birds in dining area were pooping everywhere. I have never seen such unhappy employees at any resort in the Caribbean. Room air con sounds like a transport truck. No clock in room, terrible tv , channel choices.

Starfish Varadero: Réduire le nombre d'étoiles

cet hôtel était mauvais, ils disent 3 1/2 essayez 1 étoile les travaux de construction sont en cours, l'hôtel a une fuite importante dans le toit, le personnel de la plage et le personnel de la piscine sont plus chargés en alcool que les visiteurs le personnel de la plage et le personnel de la piscine sont plus chargés que les visiteurs, ils sont assis là à flirter avec leurs femmes et à boire, les gardiens de la vie sont ivres, tout le monde est en train d'attendre de gros pourboires, j'ai été  [... lire plus]agressé quand je revenais de la ville et la sécurité attendait un pourboire pour régler le problème, si vous voulez vous protéger et protéger votre famille, ne vous y aventurez pas, il y a des insectes qui piquent tout le monde, ils ne pulvérisent pas d'insecticide, les gérants ne sont pas en mesure de communiquer avec vous si vous essayez de leur dire qu'il y a un problème. j'ai du mal à croire que je ne suis pas partie, j'avais peur non pas des personnes qui sortaient de la plage la nuit mais du personnel, prenez beaucoup de spray anti-insectes et beaucoup d'argent pour les pourboires, les terrains autour des bungals sont sales avec des ordures, je ne les ai jamais vus nettoyer autre chose qu'avec un vieux chiffon, pas d'eau de javel, le personnel est accroché à toutes les filles, ils offrent de la prostitution pour de l'argent, c'est le personnel, n'amenez pas votre famille si vous vous attendez à passer un bon moment, cette station est mauvaise, il y avait tellement d'insectes qu'il valait mieux chercher à enfumer votre bagage quand vous reviendrez votre bagage à votre retour le personnel de l'hôtel n'est pas très bon Je ne peux pas en dire assez sur le mauvais endroit que c'est, attention mauvais mauvais mauvais........

Reduce Star rating this hotel was bad, they say 3 1/2 try 1 star construction happening , hotel major leak in roof, the beach staff and and the pool staff are loaded on the alchool more than the visitors, they are sitting there flirting with wives and drinking , the life gaurds are drunk, every one is on the make expecting heavey tips, I was assultated when i came back from town and the security expected a tip to handle the problem, want to keep your selfe and family safe stay away, there is bugs that are biting every one they dont spray, the managers are not able to comunicate with you if you try to tell them theres a problem. cant belive i did not leave, i was scared not of persons at night coming off the beach but from the staff, take a lot of bug spray and lotts of money for tips, grounds around bungals are dirty with trash, never seen them clean any thing other tha with a old rag, no bleach what so ever, staff hanging all over the girls, they offer prostitution for money that is the staff , dont bring family if you are expecting a good time, this resort is bad, there were so many bugs that you better look to fumeagate your lugage when you return change the star rating and bring you own body gaurd I cant say enough about the bad place this is, watch out bad bad bad........

Iberostar Origin Laguna Azul: Un hôtel avec un bon potentiel MAIS .....

C'est en fait un hôtel avec un bon potentiel MAIS un service et une gestion médiocres ! !! Vous aurez des sentiments mitigés à propos de cet hôtel ! Le bâtiment et les installations sont définitivement conçus pour un hôtel 5 étoiles, en particulier l'espace SPA qui est vraiment unique, mais le service médiocre et le manque de gestion font chuter ce complexe de façon dramatique ! Commençons par les points positifs : - La plage et la piscine sont superbes, surtout la plage. C'est typiquement une  [... lire plus]plage cubaine de sable blanc. De plus, il y a suffisamment de chaises longues et de parasols tout autour de la plage et des piscines, il n'y a donc pas de problème. - L'équipe d'animation fait du bon travail, pas de plainte à ce sujet. Ils ont même organisé une soirée mousse qui était amusante. - Cuisine japonaise à la carte. - Des gens sympas car ils sont "cubains" ! En fonction des personnalités et des attentes, les points négatifs varient, mais je pense que les lacunes ci-dessous sont très courantes et visibles : - Il y a une "tragédie des serviettes" dans ce complexe ! Il n'y a pas de serviette fraîche disponible pendant le ménage, vous devez donc en demander une plus tard, mais vous n'avez aucune garantie d'en recevoir une ! Même celles que vous recevez ne sont pas en bon état et ne peuvent pas être utilisées ! Il y a des collections de trous et de taches et ils sont extrêmement petits pour une utilisation corporelle ! Je suis contente que nous ayons pris nos propres serviettes, sinon nous ne savions pas quoi faire en revenant de la plage et en ayant vraiment besoin de prendre une douche, surtout avec un petit enfant ! !! Cela dit, les serviettes de plage fraîches ont toujours été disponibles pendant notre séjour …¦ - Les toilettes de l'ensemble du resort sont soit cassées, soit dépourvues de savon et de papier ! S'il vous plaît, ne blâmez pas Cuba pour toutes ces déficiences ! !! Réparer ou remplacer les sièges des toilettes n'a rien à voir avec les déficiences communes à Cuba, c'est juste un MANQUE DE GESTION ! !! - l'entretien est un autre problème majeur dans ce centre de villégiature ! Je ne sais pas s'il y a des contrôles d'entretien réguliers, en particulier pour les chambres, mais les tiroirs et les portes des placards tombent en morceaux, ainsi que beaucoup d'autres choses dans les chambres ! Les ampoules dans les couloirs sont pour la plupart grillées et les ascenseurs ont vraiment besoin d'être réparés A côté de ces problèmes majeurs, il y a aussi des commentaires généraux qui peuvent varier d'un cas à l'autre. Par exemple, la nourriture était certains jours très acceptable avec une bonne variété, mais certains jours il était vraiment difficile de trouver quelque chose à manger, en particulier dans le restaurant Grill près de la plage ! Le service était généralement médiocre. Par exemple, si vous vouliez des serviettes fraîches, vous deviez appeler au moins 3 fois et il n'y avait même pas de garantie d'en recevoir une ! A notre arrivée, il n'y a pas eu de procédure d'accueil comme dans les autres resorts ! Nous avons attendu dans une file d'attente lente pendant près d'une heure, personne n'est même venu nous servir une boisson ! J'ai demandé à la réception d'apporter de l'eau aux gens au moins avant qu'ils ne s'évanouissent ! !! Je ne recommanderai pas ce resort compte tenu de son prix élevé et de sa qualité médiocre ! Si vous payez moins de 1000 $, il "peut" valoir la peine mais certainement pas pour le prix que nous avons payé ! !!

A Hotel with a good potential BUT ..... This is actually a Hotel with a good potential BUT poor service & management !!! You will get a mixed feelings about this hotel ! The building and facility is definitely built for a 5 star hotel, specially SPA area which is really unique but poor service and lack of management pushes down this resort dramatically !! Starting with positive points : - Beach and pool areas are great, specially beach. Is typically white sand Cuban beach. Also there are enough sun beds and umbrellas all around the beach and pools, so no struggling. - Entertainment team is doing a good job, no complain in this regards. They even had a foam party which was fun. - Japanese a la cart. - Nice people as they are “Cuban” ! Depending on personalities and expectations, the negative points are vary but I think the below deficiencies are very common and visible : - There is a “Towel Tragedy” going on in this resort ! No fresh towel is available during the housekeeping time, so you have to ask for it later but no guarantee to receive any ! Even the ones you receive are not in a good condition and can’t be used ! There are collections of wholes and stains and extremely small for body use ! I am glad we took our own towels, otherwise didn’t know what to do when coming back from beach and really need to take a shower, specially with a little kid !!! Having said that, the fresh beach towels have been always available during our stay … - The washrooms in all over the resort are either broken or out of soap & paper ! Please don’t blame Cuba for all these deficiencies !! Fixing or replacing toilet seats has nothing to do with common deficiencies in Cuba, It is just LACK OF MANAGEMENT !!! - “Maintenance” is another huge issue in this resort ! I am not sure if they have any regular maintenance checks, specially for the rooms but the drawers and closet doors are falling apart, as well as too many other things in the rooms ! The bulbs in the hallways are mostly burnt out and elevators really need some repairs … Beside these major problems, there are some general comments too which may be vary from case to case. For example the food was some days really acceptable with a good variety but some days were really hard to find something to eat, specially in the Grill restaurant by the beach ! Service was generally poor. For example if you wanted fresh towels, you had to call at least 3 times and not even any guarantee to receive one ! When we arrived, there was no welcoming procedure like the other resorts ! We have been waiting in a slow going line up for almost an hour, no one even came to serve a drink ! I asked the front desk to bring people some water at least before passing out !!! I won’t recommend this resort considering its higher price with lower quality ! If you pay less than 1000 $ it “may” worth but definitely not for the price we paid for !!!

Hotel Los Cactus: Quatrième visite !!!!!!!!!!

Pour ce voyage, j'ai emmené 6 amies avec moi. Nous avons toutes passé un séjour fantastique ! Nos chambres étaient superbes, le personnel toujours aussi merveilleux, la plage est la meilleure de tous les temps ! Le homard hebdomadaire du vendredi soir était le meilleur. Les filles n'aimaient pas la nourriture au début, mais après quelques jours, tout le monde a trouvé ce qu'il aimait et nous étions toutes heureuses ! Je dis toujours que si vous allez à Cuba pour la nourriture, restez chez vous.  [... lire plus]La bière et le vin sont excellents et le bar de la plage propose des hamburgers et des hot-dogs tout l'après-midi, qui sont bons ! Les liqueurs ne sont pas comme les nôtres, donc je ne les recommande pas, sauf si vous êtes au salon VIP de l'aéroport (30 $ cuc), ce qui en vaut la peine car vous êtes dans un espace climatisé et vous pouvez manger et boire autant que vous voulez jusqu'à l'embarquement. J'y retournerai et mes amis parlent d'y retourner avec leurs familles. Les Cubains sont adorables et il est très sûr de se déplacer en dehors de la station. Des taxis, des bus et des motos sont disponibles à un prix raisonnable. Excellent rapport qualité-prix. Pour la première fois, le taux américain étant très élevé, nous avons perdu beaucoup en convertissant des dollars canadiens en dollars cubains. (Cuc). La prochaine fois, j'échangerai ici avant de partir. J'ai entendu dire que cet hôtel allait être racheté dans les deux prochaines années. Quel dommage ! Allez-y pendant que les tarifs sont encore bas. 1000 $ canadiens pour une semaine tout compris. Mon ami m'a dit que nous ne pourrions pas aller à Hamilton pour le week-end à un prix aussi bas ! HOLA !

Fourth Visit!!!!!!!!!! This trip I brought 6 girlfriends with me. We all had a fantastic time! Our rooms were great, the staff as always wonderful, the beach is the best ever'! The weekly Friday night lobster was the best yet. The girls didn't enjoy the food in the beginning, but after a couple of days, everybody figured out what they enjoyed and we were all happy! I always say if you are going to Cuba for the food, stay home. Beer and wine are excellent and the beach bar has burgers and hot dogs all afternoon, which are good!. The liqueurs are not like ours, so I don't recommend them unless you are at the VIP lounge at the airport ($30 cuc)' well worth it as you are in an air conditioned space and can eat and drink as much as you like until boarding. I will go back again and my friends are talking about going back with their families. The Cuban people are lovely and it is very safe to travel outside the resort. Taxi, bus and motorbikes available at a decent price. Excellent value for your money. For the first time, because the U.S. Rate is so high, we lost a lot converting Canadian to Cuban dollars. (Cuc). Next time I will exchange here before I leave. I hear that this hotel is going to be bought out in the next couple of years. What a shame! Go while the rates are still low. $1000 Canadian for a week all in. My one friend said, we couldn't go to Hamilton for the weekend that cheap! HOLA!

Muthu Playa Varadero: Ne réservez pas ce centre de villégiature

En cours de rénovation et Air Transat ne l'a pas dit Ne sera pas terminé pour les escapades d'hiver Les chambres ne sont pas propres La porte d'entrée doit être poussée FORTEMENT pour entrer, claquée pour se fermer La porte patio n'est pas verrouillée, un grand espace permet aux insectes d'entrer Restaurant Eldarado nourriture TOUJOURS FROIDE Après les tables utilisées, difficile de trouver du personnel pour les débarrasser et les remettre à leur place Pas de variété dans le menu Nourriture touj [... lire plus]ours mal cuite Grille-pain hors d'usage pendant les 4 derniers jours que nous avons passés là-bas Pas assez de personnel. Peu de serveurs se rendaient au bar du hall d'entrée pour nous apporter des boissons Toilettes publiques au bar de la piscine Les toilettes pour hommes ont été rénovées toute la semaine et les hommes ont continué à utiliser les toilettes pour femmes Toilettes du LOBBY Les hommes n'ont qu'un ou deux urinoirs en état de marche. Ils sentent toujours la saleté ou l'urine Les femmes ont rarement eu du savon pendant deux jours. Seules deux toilettes sur cinq fonctionnent GYM fermé pour rénovation ainsi que l'aire de jeux pour enfants La vente au détail de tables de hutte à la piscine a eu lieu toute la semaine Le bruit des travaux de construction était omniprésent, de la levée du jour au coucher du soleil Les gens partent pour la paix et la tranquillité BAR DE PLAGE - bière payante Ce n'est pas ALL INCLUSIVE POOL BAR : très bon service et snacks comestibles Très bon service DÉPART A midi, on nous a dit qu'il y avait des chambres d'hôtes pour se rafraîchir avant l'arrivée du bus pour l'aéroport à 18h30. UNE CHAMBRE D'HÔTES AUCUN bus n'est arrivé à 18h30 À 19 heures, deux d'entre nous se sont rendues à la réception du hall pour s'enquérir du retard de notre bus Nous avons demandé au personnel de s'enquérir de l'endroit où il se trouvait Ils ne semblaient pas intéressés par notre problème J'ai appelé le numéro de portable d'urgence de notre représentant d'Air Transat qui n'a répondu qu'au répondeur 3 fois J'ai appelé l'aéroport à 7h30 pour leur dire de retenir notre vol si nécessaire (répondeur) J'ai demandé à la réception d'appeler le directeur de l'hôtel pour qu'il vienne à la réception, nous voulions lui parler Elle s'est éloignée de cette demande, puis environ 5 minutes plus tard, elle était au téléphone avec lui. Nous n'avons eu AUCUN retour d'information et aucun directeur 7:50 le bus est arrivé et le personnel nous a dit qu'aucun bus n'avait été commandé pour nous Sondage notre groupe d'Ottawa au mieux le miel donnerait à ce centre de villégiature un 2 étoiles peut-être que si Air Transat avait été honnête et nous avait dit que le centre de villégiature était sous Reno, 95 % d'entre nous n'auraient pas réservé dans ce centre de villégiature Nous méritons une compensation de la part d'AIR TRANSAT Mais si ce n'est pas le cas, tout ce commentaire est tombé dans l'oreille d'un sourd

Don't Book This Resort Under renovation & not told by Air Transat Will not be completed for Winter Getaways Rooms not clean Entry door has to be pushed HARD to enter, slammed to close Patio Door no locks, big gap to allow bugs in Restaurant Eldarado food ALWAYS COLD After tables used hard to find staff to clear them & reset No variety in menu Food always undercooked Toaster out of order for last 4 days we were there Not enough staff. Few waiters would go the very short distance to the lobby bar to get us drinks Public washrooms @ pool bar Men's being retiled all week & still ongoing men then using women's LOBBY washrooms Men's only one or 2 urinals working Always smelt dirty in there & or urine Ladies rarely had soap for 2 days only 2 of 5 toilets working GYM closed for renovation as was kids play area Retailing of hut tables @ pool took place all week Always had the noise of construction from daylight until sunset People go away for peace & quiet BEACH BAR- charges for beer That's not ALL INCLUSIVE POOL BAR great service & had most edible snacks Great Service CHECK-OUT At noon told there were guest rooms to freshen up in before bus arrives to the airport @ 6:30pm. ONE GUEST ROOM NO bus arrived @ 6:30 By 7pm 2 of us ladies went to lobby reception to Enquire about our late bus Asking the staff to Enquire as to it's where abouts They did not seem interested in our problem Called the emergency cell # for our Air transat rep ONLY ANSWERING MACHINE 3 times I at 7:30 called airport to tell them if necessary hold our flight(answering machine) Asked desk to call the hotel manager to come to the desk we wanted to talk to him She walked away from that request, then about 5 mins later she was on the phone to him. We got NO feedback & no manager 7:50 bus arrived with personnel telling us no bus had been ordered for us Survey our group from Ottawa at best honey would give this resort a 2 star maybe if Air Transat had been honest & told us that the resort was under Reno 95% of us would have not booked at this resort From AIR TRANSAT we deserve some kind of compensation But if not then this whole review has fallen onto deaf ears

Hotel Los Cactus: très bon

un seul problème : des chambres au niveau inférieur avec de graves problèmes de moisissure. Nous avons été déplacés après une nuit. Ces chambres devraient être réparées. Ce complexe est très bien, mais le problème de la moisissure lui donne une mauvaise note. Nous n'étions pas les seuls à avoir ce problème.

very good just one problem with lower level rooms with serious mold issues. We were moved after one night.These rooms should be fixed. Otherwise the stay was great.This resort is very good but the issue with tho mold gives the resort a bad review. We were not the only people with this issue.

Punta Peninsula Varadero: plage et personnel agréables

le resort était fatigué, mais correct dans les zones principales...la nourriture était soso comme attendu pour Cuba, nous avons trouvé que le service au bar était excellent avec des pourboires mais qu'il manquait vraiment de personnel tout comme la réception...il nous a fallu une heure pour nous enregistrer avec seulement 1 employé qui travaillait....ce qui était décevant, surtout après que notre West Jet ait eu des problèmes et ait dû faire demi-tour pour retourner à Toronto alors que nous n'ét [... lire plus]ions qu'à 30 minutes de l'atterrissage à Cuba, changer d'avion et retourner à Cuba...lol nous aurions pu être en Europe pour le temps de vol que nous avions...pas de serviettes dans les chambres et très difficile d'en obtenir...les piscines étaient agréables et le café AWSOME dans le bar du hall ainsi que le personnel du bar étaient fabuleux, même s'ils étaient en sous-effectif, ils ont vraiment essayé de suivre !... Magnifique marina de l'autre côté et vue de notre chambre... pas encore de bateaux mais charmant. nous étions près de la plage et nous avons adoré la façon dont ils ont tiré une chaise à l'endroit où vous la vouliez. Pendant le temps que vous étiez là, ..... a empêché quiconque de sauver des chaises inutilement si elles n'étaient pas là... c'était une belle expérience !... mais pas si bien que ça, les puces de sable... probablement à l'époque de l'année... [nov]....

nice beach and staff resort was tired, but ok in main areas...food was soso as expected for cuba, we found bar service was great with tips but was really understaffed as was the front desk..took us an hour to check in with only 1 staff working..which was disapointing especially after our west jet had experianced problems and had to turn around to go back to toronto when we where only 30 mins away from landing arrival in cuba , change to new plane and then retun to cuba..lol we could have been in europe for the amount of flight time we had...no towels in rooms and so very hard to get some ..even after tipping chambermaid nicely...pools were nice and the coffee AWSOME in hte lobby bar as well as the bar staff were fabulous even tho they were understaffed they really tried to keep up!...beautiful marina on other side.and veiw from our room..lol no boats yet but lovely. we were close to the beach and loved how they pulled a chair to where you wanted it.for the time you were there.....stopped any one from saving chairs unnessarily if they wernt there...nice experiance that was!..but not so nice was the sand fleas..probaly time of year..[nov]...