The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Génial

Je recommanderais ce complexe à tous, jeunes et moins jeunes. Confortable et magnifique. Seul point négatif ne pas aller à la présentation de time share, très forte pression au point de déranger. L'hôtel, la nourriture, le personnel, la plage sont géniaux.

Awesome I would recommend this resort to all people young to old. Comfortable and beautiful. Only negative do not go to time share presentation, very high pressure to the point of disturbing. Hotel, food, staff, beach awesome.

Bahia Principe Explore Akumal: La meilleure vue !!!

Le complexe est magnifique. La nourriture est excellente. Certaines chambres commencent à être un peu vieilles. Nous préférons rester dans le bâtiment 66 (sur la plage, meilleure vue), mais il montre son âge. Faible pression d'eau, baignoire jacuzzi qui fuit (la chambre a été inondée deux fois), air conditionné qui sent le moisi (nous l'avons éteint et avons utilisé le ventilateur de plafond et ouvert la porte pour profiter de la brise de l'océan). J'aimerais qu'il soit un peu plus facile pour e [... lire plus]ux de vous donner vos demandes. Nous demandons toujours que notre chambre soit en 65, 66 ou 67 et cette année, nous devions initialement être placés en 49. Nous avons refusé et il leur a fallu environ 20 minutes de recherche sur ordinateur et d'appels téléphoniques pour nous obtenir une unité au 3ème étage, dans la chambre 66. Nous en sommes très satisfaits, à l'exception de l'air et des eaux de crue.

Best view!!! The resort is beautiful. The food is wonderful. Some of the rooms are starting to get a bit old. We prefer to stay in building 66 (on the beach, best view), but it showing its age. Low water pressure, leaking jacuzzi tub (flooded the room twice), musty/moldy smelling air conditioning, (we turned it off and used the ceiling fan and openned the door for the ocean breezes. I wish it was a little easier for them to give you your requests. We always request our room to be in 65, 66 or 67 and this year we were initially going to be put in 49. We said no, and it took them about 20 minutes of computer searching and phone calls to get us a 3rd floor unit in #66. We were very happy with it, other than the air and the flood waters.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand complexe hôtelier Mauvaise gestion !

Notre voyage a commencé très bien, la nourriture au buffet et à la carte est très bonne. Le service dans les restaurants et les bars était excellent. Les serveuses qui travaillent dans le patio du hall sont fantastiques, en particulier Sylvia Kodoo. La seule déception a été le service au snack bar 24 HR ou son absence. Notre gouvernante était fantastique, elle nous a aidés à garder notre jacuzzi extérieur propre et couvert pour que nous n'ayons pas à ramasser constamment toutes les feuilles, etc [... lire plus]. La chambre était très propre et toujours bien approvisionnée. Notre voyage a mal tourné lorsque mon petit ami et moi avons été victimes d'un accident de tramway deux jours avant notre départ. Nous étions les seuls dans le tramway, assis sur le siège arrière, lorsque notre chauffeur a enclenché la marche arrière et a percuté une voiturette de golf garée derrière nous. Sans s'y attendre, nous avons été passablement secoués. Suffisamment pour que mon petit ami se coince le gros orteil, ce qui lui a laissé une petite coupure et un horrible hématome. Nous avons également eu mal au dos et à la nuque pendant un jour ou deux. Nous sommes bien sûr allés signaler immédiatement l'incident au directeur de Sian Ka'an (Marcel), qui nous a pratiquement laissés tomber. Nous avons demandé à voir un médecin le lendemain parce que notre pied était devenu noir et bleu, mais on nous a dit que le médecin était trop occupé. Enfin, le dernier jour, on nous a dit que nous devions aller le voir à l'hôtel Coba. À ce moment-là, nous n'avions pas envie de reprendre le tramway pour aller le voir le dernier jour de notre séjour. Pas une seule fois Marcel n'est venu nous voir pour savoir comment nous allions. Je suis très mécontent et cela nous laisse une très mauvaise impression de la façon dont ils nous ont traités ou plutôt de leur manque de traitement. Un bon geste aurait été de prendre de nos nouvelles au moins. Mais nous n'avons reçu aucune communication, comme s'ils se cachaient de nous. Nous avions prévu de revenir en avril pour séjourner au Shan Khan resort avec nos 2 enfants mais maintenant je pense que nous allons regarder ailleurs. Très déçus, Jacqueline

Great Resort Poor Management!! Our trip started out great, the food at the buffet and the a la cartes is very good. The service in the restaurants and bars was great. The waitresses that work on the lobby patio are fantastic especially Sylvia Kodoo to her for being so great. Only disappointment was the service at the 24 HR snack bar or the lack of it. Our housekeeper was fantastic she helped us to keep our outdoor Jacuzzi cleaned and covered so that we didn't have to constantly pick all the leaves etc out of it. The room was very clean and always restocked appropriately. Our trip went bad when my boyfriend and I were in a Tram accident 2 days before we left. We were the only ones on the tram sitting in the very back seat when our driver put it in reverse and smashed into a golf cart parked behind us. Not expecting it we got a fairly good bump around. Enough for my boyfriend to badly jam his big toe which left a small cut and a horrible bruise. We also for the next day or 2 had a bit of a sore back and neck. We of course went and immediately reported the incident to the manager at Sian Ka'an (Marcel) who basically blew us off. We requested to see a doctor the next day due to the foot turning black and blue and were told the doctor was too busy. Then finally our last day they said we had to go over to the Coba resort to see him. At that point we did not want to get back on the trams and go over there on our last full day of our stay. Not once did Marcel check in on us to see how we were doing. I am very dis satisfied and it leaves a very bad impression on us the way they treated us or therefore lack of treatment I should say. A nice jesture would have been to check on us at least. But we received no communication like they were hiding from us. We were planning on returning in April to stay at the Shan Khan resort with our 2 kids but now I think we may look elsewhere. Very disappointed, Jacqueline

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Les restaurants étaient incroyables. Le personnel était très sympathique. Les quelques défauts que j'ai trouvés sont que le mini bar n'était pas toujours approvisionné. Nous devions appeler le service d'étage pour qu'il nous apporte des bouteilles d'eau. La plage était un peu rocailleuse à mon goût. Enfin, nous avions réservé une suite jacuzzi, mais nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions réservée. Le directeur de l'hôtel nous a dit que le su [... lire plus]rclassement gratuit n'indiquait pas quelle chambre on obtenait, ce que nous avons trouvé étrange. Il y a eu des problèmes de communication dans tout le complexe. Certains membres du personnel nous ont dit de réserver pour les restaurants et d'autres nous ont dit que nous n'avions pas à le faire. Mais dans l'ensemble, notre villa était neuve et moderne et nous avons apprécié notre séjour à Azul.

Great resort Overall experience was good. The restaurants were amazing. The staff were super friendly. The few flaws I found were the mini bar wasn't stocked at all times. We had to call room service to bring us bottles of water. The beach was a bit rocky for my liking. And lastly, we reserved a jacuzzi suite room, but we didn't get the room we reserved. The hotel manager said, the free upgrade does not state which room you get, which we found to be strange. There were some miscommunication all over the resort. Some staff told us to reserve for restaurants and some said we did not have to. But overall, our villa was new and modern and enjoyed our stay at azul.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: merveilleux complexe familial

La nourriture était très bonne, le personnel très sympathique, les chambres et les terrains propres. Ce complexe a un petit plus à offrir, il y a des ânes, des moutons, des cochons, des singes, des paons, des perroquets, des cerfs, etc....

wonderfull family resort Great resort food was very good very friendly staff clean rooms and grounds. this resort has a little extra to offer they have donkeys,sheep,pigs,monkeys,peacocks,parrots,deer etc Great water park for the kids.

Iberostar Waves Paraiso Beach: beau centre de villégiature

le service de la réception était terrible, ils m'ont menti plusieurs fois sur le service de la chambre qui n'était pas fait jusqu'à ce que je me mette en colère, des choses devaient être réparées mais ne l'étaient pas jusqu'à ce que je le perde, la chose la plus importante était l'air conditionné qui ne fonctionnait jamais

beautiful resort the desk service was terrible they lied to me many times about the room service not being done till i got mad things needed to be fixed but were not dun till i lost it the biggest thing was the air conditioning never worked

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Fantastic Resort

Pas une seule plainte. Service, nourriture, propreté.... L'hôtel et le personnel sont extraordinaires. La seule chose qu'il est bon de savoir est que le resort n'est pas sur la plage (dans la jungle) donc un peu plus frais ... Mais le transport vers la plage est parfaitement planifié... Toutes les 10 minutes, et l'espace de rangement dans la chambre est limité, mais la chambre est propre et magnifiquement décorée.

Not a single complaint. Service, food, cleanliness.... This resort and staff were amazing. The only think that is a good to know is resort is not on the beach (in the jungle) so a bit cooler ... But transportation to the beach is perfectly planned... Every 10 mins , and storage in the room is limited, but room is clean and gorgeously decorated.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un endroit merveilleux !

Le lobby, la restauration et la plage sont très bien. L'espace pour les enfants et les adolescents est extraordinaire. Endroit très propre. Le personnel est très serviable. Les animations connaissent leur métier, les spectacles sont intéressants. Les animaux sont amicaux, très bonne impression

Wonderful place! Lobby, dining and beach are very good. Kids and teen area amazing. Very clean place. Staff very helpful. Entertainment know their business, show are interesting. Animals are friendly, very good impression

Allegro Playacar: Le centre de villégiature a été apprécié

Nous avons apprécié le complexe, mais les deux piscines étaient très froides. Le hall d'entrée et toutes les zones de l'hôtel étaient très propres et j'ai apprécié le fait qu'ils utilisaient des gobelets en plastique qui pouvaient être lavés à nouveau et non jetés. Je dois admettre que la chambre était juste correcte car au départ, ils ont indiqué qu'il s'agissait d'une chambre premimun, je n'aurais certainement pas payé un supplément. Personnel très aimable et serviable, Maria notre femme de mé [... lire plus]nage ne pouvait pas en faire assez !

Enjoyed the Resort We enjoyed the resort, however the both pools were very cold. The lobby area and all areas of the resort were kept very clean and I like the fact they were using plastic cups that could be re-washed not thrown away. I must admit the room was just OK as on the departure they stated it was a premimun room I would certainly not have paid any extra. Staff very friendly and helpful, Maria our housekeep could not do enough!

Allegro Playacar: Des vacances de rêve au Mexique à Allegro Playacar

Mon partenaire et moi revenons d'une semaine agréable à l'Allegro Playacar Beach Resort Hotel. L'hôtel dispose de pelouses, de palmiers et de jardins bien entretenus. Il y a deux piscines cristallines et une belle plage de sable blanc. Les chambres sont des octoplex à deux étages avec des toits de chaume. Les chambres sont claires et propres. Le complexe a vraiment l'apparence d'un paradis mexicain. En outre, sa petite taille a engendré une atmosphère familiale parmi les clients et le personnel. [... lire plus] La nourriture est très bonne, mais elle n'est pas aussi variée que je l'aurais souhaité. Il y avait deux buffets mexicains, un restaurant mexicain à la carte, une pizzeria et un barbecue à hamburgers. Il y avait également un restaurant italien à la carte, mais il était difficile de réserver. Les serveurs du restaurant et le personnel du bar sont très aimables, serviables et arrangeants. Ils semblent apprécier de servir et de connaître les clients. En définitive, l'hôtel est une valeur incroyable, un joyau caché de Playacar. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer d'excellentes vacances au Mexique.

A Mexican Dream Vacation at Allegro Playacar My partner and I just returned from an enjoyable week at the Allegro Playacar Beach Resort Hotel. The resort has well-cared for lawns, palm trees, and gardens. There are two crystal clear pools and a beautiful white sand beach. The accommodations are in two-story octoplexes with thatched roofs. The rooms are bright and clean. The resort truly has the appearance of a Mexican paradise. In addition, its smaller size engendered a family atmosphere among the guests and staff. The food is very good, but it lacked the variety I would like. There were two Mexican buffets, a Mexican à la carte restaurant, a pizza kitchen, and a hamburger barbecue. There was also an Italian à la carte restaurant, but it was difficult to get reservations. The restaurant servers and bar staff are very friendly, helpful, and accommodating. They seem to enjoy serving and getting to know the guests. Definitely, the resort is an incredible value, a hidden gem in Playacar. I would recommend it to anyone who wants to enjoy an excellent Mexican holiday.

Barcelo Maya Palace: Un endroit idéal pour les familles !

Ce complexe dispose d'une excellente plage, de piscines et d'un parc de toboggans aquatiques avec de nombreuses chaises longues. D'innombrables activités avec l'île des Pirates et Dolphinaris à quelques pas, de nombreux endroits pour manger et le transport entre les stations sur les bus à deux étages était également amusant ! Propre, sûr, génial ! Nous reviendrons !

Great place for families! This resort had an excellent beach, pools and waterslide park with plenty of loungers to choose from. Countless activities with the Pirates island and Dolphinaris within walking distance, plenty of places to eat and transport between resorts on the double decker buses was fun too! Clean, safe, awesome! We'll be back!

Blue Bay Grand Esmeralda: Un solide centre de villégiature (4+)

Nous étions à Blue Bay en 2013 et avons passé un excellent moment en voyageant avec des amis. Nous avions dit que nous ne retournerions jamais deux fois au même centre de villégiature, mais après avoir essayé Cuba l'année dernière et vu Blue Bay à moins de 1 000 $ de Toronto, c'était une évidence... nous l'avons apprécié encore plus ! Les inconvénients. Si vous n'y allez que pour la plage, allez ailleurs. La plage est vraiment nulle. Il faut des chaussures d'eau et même là, il y a de gros rocher [... lire plus]s. L'eau est trouble, donc on ne voit pas pour les éviter non plus. Le bâtiment 6 dégage une odeur de moisi et est très éloigné de la piscine principale. Nous nous sommes installés dans le bâtiment 2. L'alacarte français était le plus difficile à réserver mais honnêtement, c'était notre préféré. C'est tout pour les inconvénients ! Les avantages ! Les gens étaient si accueillants et amicaux, tout simplement merveilleux. Le buffet du petit-déjeuner est génial. Il est toujours réapprovisionné, les files d'attente sont minimes (le maximum que j'ai eu devant moi à la station des omelettes était de quatre personnes). Les fruits sont excellents, il y en a toujours une variété chaque jour et les gens nettoient toujours. Les plats à la carte étaient les meilleurs que nous ayons mangés (sauf le français, qui était décevant). Les chambres étaient toujours nettoyées, le mini-bar approvisionné et les serviettes fraîches tous les jours. À la piscine, il y avait toujours des chaises longues disponibles et on ne manquait jamais de serviettes de plage fraîches. Les hamburgers servis au barbecue de la piscine étaient excellents et accompagnés de condiments frais (oignons frits, piments, laitue, tomates, cornichons, fromage, etc. Le centre de remise en forme et le spa sont excellents. Et à seulement 40 minutes de Cancun, donc trajet en bus confortable. Le complexe est bien aménagé, ce qui permet de marcher un peu après un repas copieux, mais vous avez toujours la possibilité de prendre une navette si vous le souhaitez. Nous reviendrons sans aucun doute. Dave

A solid 4+ resort We were at Blue Bay in 2013 and had a great time travelling with friends. We said we would never go back to the same resort twice, but after trying Cuba last year and seeing Blue Bay priced below $1000 out of Toronto it was a no-brainer...we we enjoyed it even more! So the cons. If you're going just for the beach, go elsewhere. The beach really does suck. You need water shoes and even then there are some big rocks. The water is murky so you can't see to avoid them either. Building 6 has a musty smell to it and is a long way from the main pool. We moved to building 2. The French alacarte was the toughest to book but honestly was out least favorite. That's it for cons! Pro's! The people were so hospitable and friendly, simply wonderful. The breakfast buffet is awesome. Always being replenished, minimal lineups (most I had in front of me at omelet station was four people). The fruit was great, always a variety each day and the people are always cleaning up. The ala cartes were the best we've had (except for the French, it was a disappointment). The rooms were always cleaned, mini bar stocked and fresh towels daily. At the pool, there were always loungers available and never a time you couldn't get a fresh beach towel. Burgers at pool side BBQ were excellent with fresh condiments (fried onions, jalapeno's, lettuce, tomato, pickle, cheese etc) Check in was painless, check out was easy. Great fitness centre and the spa area is excellent. And only 40 minutes from Cancun, so comfortable bus ride. Complex laid out well allowing for some walking after a large meal however you always had the option of taking a shuttle if you so chose. We would definitely return. Dave

Bahia Principe Explore Coba: Quel plaisir !

C'est un très grand centre de villégiature, nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour un train. Tout le personnel est sympathique et vous fait sentir les bienvenus. Nous avons adoré le casino car il y avait des tables de roulette et de texas holdem.

What a blast. This is a very large resort, never waited more than 5 minutes for a train. All the staff is friendly and they all make you feel welcome. We loved the casino cause they had roullette and texas holdem tables.

Ocean Maya Royale: Fabuleux

Ocean Maya est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous ayons séjourné. Nous étions un groupe de 12 personnes (3 familles) et nous avons passé des vacances extraordinaires. Les chambres sont très propres, confortables et très bien aménagées. Le terrain est magnifique, la nourriture délicieuse, les boissons étonnantes et le personnel incroyable. Nous avons adoré chaque minute ! Si vous cherchez une belle plage, elle est juste à côté, il suffit de marcher le long de la plage vers la droite,  [... lire plus]à travers le prochain complexe et vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur une belle plage de sable !

Fabulous Ocean Maya is one of the best resorts we have stayed at. We were a group of 12 (3 families) and we had an amazing vacation. The rooms are very clean & comfortable and very well appointed. The grounds are beautiful, the food delicious, the drinks amazing and the staff incredible. Loved every minute of it !!! If you are looking for a beautiful beach, it's right next door , just walk along the beach to the right, through the next resort and you can walk for miles on a beautiful sandy beach!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: De superbes vacances !

Nous avons passé un excellent moment la première semaine de janvier 2016. Bonne nourriture, grands divertissements / spectacles, employés très gentils et dévoués au Kids Club. La seule chose qui me fait hésiter sur ce resort est la chambre. Elle était très propre, mais personnellement j'ai trouvé qu'elle sentait mauvais (à cause de l'humidité)

Great vacation! We had a great time first week of Jan 2016. Good food, great entertaining / shows, very nice and dedicated employees at the Kids Club. The only thing that makes me hesitate about this resort is the room. It was very clean, but personally I found it was smelling (because of humidity)

El Dorado Royale: Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un complexe haut de gamme, mais pas 5 étoiles. La nourriture était exceptionnelle par rapport aux standards habituels du resort. Je n'ai pas eu besoin d'être assis pour manger tout le temps et les temps d'attente dans les restaurants ont été un problème. Le personnel et le terrain étaient formidables. Très grand complexe, même avec un service de voiturettes de golf, il faut beaucoup marcher.

Great resort This is a higher end resort but not 5 stars. Food was exceptional compared to normal resort standards. did not having to be sat to eat all the time and wait times at restaurants were a problem. Staff and grounds were great. very large resort even with golf cart service its a lot of walking.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un moment extraordinaire pour découvrir le Mexique !

Dès notre arrivée dans ce merveilleux établissement, nous avons été accueillis par le merveilleux personnel qui nous a donné l'impression d'être chez nous. Tous les terrains de l'hôtel sont superbement entretenus et le service en chambre est fantastique. Ils vous fournissent de l'alcool à volonté pour un prix raisonnable.

Amazing time getting to know Mexico! Upon arrival to this wonderful facility we were greeted by the marvelous staff who made us feel like we were at home. All hotel grounds are superbly kept and the room service has been fantastic. They provide you with unlimited alcohol for the right price.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très propre, les lits très confortables. La nourriture était bonne. Le steak house nous a tellement plu que nous y sommes retournés deux fois, l'italien était également très bon. Le personnel était très sympathique. Le service de tramway était très pratique pour se déplacer. Nous avons hâte d'y retourner.

Great Resort The resort was very clean, beds very comfortable. The food was good. Really enjoyed the steak house so much we went back twice, ltalian was also good.The staff was very friendly. The tram service was great for getting around. Looking forward to going back.

Ocean Coral Riviera Cancun: Merveilleuse façon de commencer 2016 !

Excellentes vacances ! La plage était magnifique, du sable blanc et doux pour de longues promenades ! Problème d'algues seulement un jour sur huit, l'hôtel a fait un excellent travail pour garder le contrôle sur les algues. Terrain très propre et entretenu toute la semaine ! Chambres agréables et propres, pas de problème d'humidité. La nourriture était excellente et les boissons abondantes ! Très bon séjour, à refaire sans aucun doute.

Wonderful way to begin 2016!! Excellent vacation! Beach was beautiful,soft white sand and great for long walks! Seaweed issue only one day out of eight, the hotel did a great job at keeping on top of the seaweed. Grounds very clean and week kept! Rooms nice and clean no issue with dampness. Food was excellent and drinks plentiful! Great time would definitely go again.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature d'une incroyable beauté

Nous avons passé 7 jours à l'Ocean Coral et au Turquesa, et nous n'aurions rien pu demander de plus... la nourriture et le service des restaurants à la carte étaient excellents, le terrain magnifique, la chambre (nous avions une vue sur l'océan) absolument parfaite... le réfrigérateur constamment approvisionné, la salle de bain avec le verre gravé à couper le souffle, un coffre-fort pratique dans la chambre.... Nous avons adoré le café de Mr. Mike's, les menus mexicains, italiens et français à l [... lire plus]a carte étaient excellents, les restaurants-buffets offraient tout ce dont vous pouviez rêver... Nous avons adoré notre séjour, nous n'étions pas prêts à partir après 7 jours...

An amazingly beautiful resort We spent 7 days at the Ocean Coral & Turquesa, & couldn't have asked for anything more.. the Ala Carte Restaurants food & SERVICE were excellent, the grounds gorgeous, the room ( we had ocean view) absolutely topnotch.. the fridge constantly stocked, the bathroom with the etched glass breathtaking, a convenient in room safe.. Loved Mr. Mike's coffee, the Mexican, Italian, French ala cartes had excellent food, the buffet restaurants had everything you could think of.. Loved our stay, weren't ready to leave after 7 days..