Valentin Imperial Riviera Maya: vient de rentrer Jan 2019

Le terrain était magnifique et très bien entretenu. Le personnel était charmant. Les chambres étaient grandes et propres La plage était propre, le sable magnifique, les vagues parfaites et l'eau chaude. Les restaurants étaient frais et agréables les boissons étaient excellentes et le personnel heureux de les servir la nourriture était juste médiocre par rapport à d'autres complexes hôteliers ayant les mêmes notes. le service de restauration était excellent - chaud et rapide - beaucoup de  [... lire plus]choix. beaucoup de marche dans ce complexe. Il n'y a pas assez de panneaux de signalisation pour vous garder sur la bonne voie - il a fallu à un groupe de 5 personnes environ 4 jours avant que nous ne comprenions vraiment ce qui était où et le moyen le plus rapide d'aller où nous allions. L'eau de la piscine était vraiment très froide - chaque personne qui y entrait avait un commentaire sur la froideur de l'eau. Nous avons choisi la mer car elle était plus chaude. Personne ne s'assoit au bar de la piscine, il fait trop froid. il n'y a pas de buffet pour le dîner et il n'y a pas de réservation dans les restaurants, nous avons donc attendu en moyenne 1 heure et 15 minutes tous les soirs pour le dîner. L'une de nos chambres n'a pas eu d'eau chaude pendant les 9 jours, même après l'avoir mentionné plusieurs fois, et les toilettes fonctionnaient en permanence, si bien qu'à chaque fois que la chasse d'eau était tirée, nous devions mettre la main dans le réservoir pour le réparer. Les 4 premiers jours, 5 d'entre nous n'ont pas pu obtenir de chaises à la plage ou à la piscine vers 10 heures du matin. Bien que l'hôtel dise qu'il applique la politique "ne laissez pas de serviette sur votre chaise pour la réserver", ce n'est pas le cas ! Nous nous sommes donc levés à 7 heures du matin pour placer des serviettes sur les chaises, ce qui a fonctionné pendant quelques jours, puis tout d'un coup nous sommes tous partis déjeuner pour revenir et voir nos chaises occupées par d'autres personnes qui ont dit que le personnel de l'hôtel avait enlevé nos serviettes pour qu'ils puissent avoir les chaises ???? Une grande déception. Le personnel des excursions est formidable et serviable, tout comme les grooms. Dans l'ensemble, l'hôtel était agréable, mais je n'y retournerai pas.

just got back Jan 2019 Grounds were beautiful and very well maintained. Staff was lovely. Rooms were large and clean Beach was clean, great sand and waves just right - water was warm. Restaruants were frecsh and nice drinks were awesome, and staff happy to serve them the food was just mediocre compared to other resorts with the same ratings. food service was great - hot and fast - lots of choices. alot of walking on this resort. Not enough signs to keep you on track - took a group of 5 about 4 days before we really figured out what was where and the quickest way to get where we were going. the pool water was really really cold - every single person that stepped into it had a comment about the how cold the water was. We choose the sea as it was warmer. No one sits at the swim up bars, it is just too cold. there is no dinner buffet and no reservations in restaurants, so we waiting on average about 1 hour and 15 minutes every night for dinner. One of our rooms had no hot water for the entire 9 days, even after mentioning it several times, also had a toilet that ran on and on, so every flush we had to reach in the tank and fix it. chairs at the pool and beach require playing the game. First 4 days, 5 of us could not get chairs at the beach or at the pool at around 10 am. Although the hotel says they enforce a "dont leave a towel on your chair to reserve it" policy, they don't! So up we get at 7 am to place towels on chairs, which worked for a couple of days, then all of a sudden we all gone for lunch to come back to our chairs being occupied by others that said the hotel staff took our towels off so they could have the chairs???? Really big disappoinment. The excursion staff are awesome and helpful as were the bellboys. All in all - the resort was nice but i would not return.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le meilleur centre de villégiature que j'ai connu

Ma fille et moi avons eu la chance d'aller au 5 Azul resort à Playa Del Carmin du 26 janvier au 2 février C'était propre, très bien entretenu... le personnel était très poli... La nourriture était de loin la meilleure... Je n'ai jamais vu autant de légumes et de fruits frais, c'était si délicieux... Il y avait aussi une grande variété de fromages... Il y a beaucoup de restaurants / cabines / snack-bars disponibles et ils sont répartis en conséquence... Je ne peux pas insister sur le fait que [... lire plus] la variété des aliments disponibles est délicieuse. Merveilleuses vacances... Gracieuse...Debbie

Best resort I have been to My daughter and I were lucky enough to go to the 5 Azul resort in Playa Del Carmin from Jan.26 to Feb2 It was clean ,very well kept grounds...the staff were so very polite... Food was by far the best...I have never seen so many veggies and fresh fruit it was so scrumptious...also quite a variety of cheeses.. There are many restaraunts / booths/ snack bars available and they are spread out accordingly.. I cant stress how delicious the variety of foods they are available. Wonderful vacation.. Gracious...Debbie

El Dorado Casitas Royale: Les meilleures vacances que j'ai passées à l'El Dorado Casita Royale !

Cet hôtel a dépassé mes attentes. Le service était excellent. Le complexe était magnifiquement entretenu. Et surtout, le personnel était extraordinaire. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis à l'extérieur du hall et nos bagages ont été pris en charge. Je m'attendais à devoir faire la queue dans le hall pour m'enregistrer (ce que j'ai fait dans toutes mes expériences de voyage), mais ce n'était pas le cas. Nous nous sommes sentis si bien accueillis et si spéciaux. Ils nous ont offert [... lire plus] du champagne et nous ont emmenés dans leur voiturette de golf. Ils nous ont emmenés directement à notre belle suite casita. Peu après, nos bagages sont arrivés. Je recommande vivement ce centre de villégiature. J'y retournerai certainement l'année prochaine.

Best vacation I ever had at the El Dorado Casita Royale! This hotel was beyond my expectations. The service was excellent. The resort was maintained beautifully. Most importantly the staff was amazing. As soon as we arrived we were greeted outside the lobby and they took our luggage. I expected to go into the lobby to stand in line to check in (which I have done in all of my experiences with travel) but this was not the case. They made us feel so welcome and special. They gave us champagne and whisked us away into their golf cart. Took us right to our beautiful casita suite. Shortly after our luggage arrived. I highly recommend this resort. I am definitely going back next year.

Ocean Coral Riviera Cancun: De superbes vacances

L'hôtel était super (pas aussi grand que d'autres, facile de se déplacer, propre) ! Nos chambres étaient propres (elles sentaient un peu le renfermé, mais nous avons eu beaucoup de pluie). La majorité du personnel était sympathique et se mettait en quatre pour aider, la nourriture était satisfaisante à excellente (selon l'endroit où nous mangions). Nous avons beaucoup apprécié nos repas au restaurant japonais, italien et mexicain. Nous avons trouvé les steaks du steak house très gras et la no [... lire plus]urriture du Route 66 (après les heures de dîner - froide et peu appétissante). La plage est longue et étroite. Nous avons aimé jouer au beach-volley, mais le terrain est proche de l'eau.

Great vacation The resort was great (not as big as others, easy to get around, clean)! Our rooms were clean (a little musty smelling but we had a lot of rain). The majority of the staff were friendly and went out of their way to help, the food was satisfactory to great (depending on where we ate). Really enjoyed our meals at the Japanese, Italian and Mexican restaurant. Found the steaks at the steak house really fatty and the food at Route 66 (after dinner hours - cold and unappealing). The beach is long and narrow. Enjoyed playing beach volleyball but court is close to the water.

Valentin Imperial Riviera Maya: Comme prévu - Satisfait à toutes les attentes

troisième séjour au Valentin et cette fois-ci, j'ai emmené mes trois filles ; une fois de plus, j'y retournerais (nous y retournerions tous) ! La nourriture et le service étaient excellents, dans tous les restaurants à la carte ainsi que dans les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner, et il n'y a jamais eu de longue file d'attente. Le terrain était impeccable, les chambres impeccables et, comme d'habitude, le personnel était toujours aimable et arrangeant. Un excellent rapport qualité-prix [... lire plus] pour ce que j'estime être un complexe "6 étoiles". Je le recommanderai à tout le monde. Bob Wolfe

As Expected - Met All Expectations 3rd stay at Valentin and this time I took my 3 daughters; once again, I (we all) would go back! The food and service was the best, at all of the several a la carte restaurants as well as the breakfast and lunch buffets in which we ate, and there was never a long lineup. The grounds were immaculate, the rooms were kept spotless, and as per usual, the staff were always friendly and accommodating. Great value for what I rate to be a "6 star" resort. Will recommend to anyone. Bob Wolfe

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Un lieu de villégiature extraordinaire, les meilleures vacances de tous les temps

Le personnel se met en quatre pour vous, avec un service complet autour de la piscine par leur personnel et leurs serveurs super sympathiques ! Les divertissements en soirée sont magnifiquement mis en place et tellement amusants ! Ils ont des spectacles en direct à l'extérieur tous les soirs avec une équipe de danse professionnelle, génial ! Nous pensons y retourner pour le Nouvel An ! Ce serait vraiment génial !

Amazing Resort, Best Holiday Ever The Staff step over backwards for you, full service around the pool by their super friendly staff and waiters!! The Entertainment in the evenings is beautifully set up and so much fun!! They have live entertainment outside every night with some professional dance team, Awesome!! We're thinking of going back for New Years!! That would be super Amazing for sure!!

Dreams Huatulco: Excellent rapport qualité-prix et excellent séjour

C'est la deuxième fois que je viens à Huatulco et mon groupe et moi avons décidé d'essayer Dreams car nous avons vu que le terrain avait plus de piscines et de restaurants que lors de notre précédent séjour au Barcelo. Dreams était vraiment un RÊVE. Les chambres de notre groupe étaient proches les unes des autres et avaient vue sur l'océan ! Les chambres étaient grandes et propres. Les 3 piscines à débordement face à l'océan étaient fantastiques, le propre a fait notre voyage. Le service à [... lire plus] la piscine était un peu lent, mais tous les serveurs étaient sympathiques et ont fait de leur mieux avec les grands groupes. La nourriture était bonne et nos endroits préférés étaient le buffet, les restaurants mexicain et italien. J'ai également apprécié les divertissements dans le hall qui ont animé les nuits jusqu'à 21h30 !

Great Value & Great Stay This is my second time in Huatulco and my group and I decided to try Dreams as we saw the grounds had more pools and restaurants than our previous stay at Barcelo. Dreams was definitely a DREAM. Our group had our rooms close to each other and oceanviews! The rooms were large and clean. The 3 infinity pools facing the ocean was fantastic, clean made our trip. The service by the pool were a bit slow but all servers were friendly and did their best with the large groups. The food was good and our favourite spots were the buffet, Mexican and Italian restaurants. I also enjoyed the lobby entertainment which kept the nights lively past 9:30pm!

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Belle station, personnel formidable

Le complexe est magnifique et la plage est superbe. Le personnel était vraiment sympathique, serviable et attentif. La nourriture était excellente. Je la recommande vivement. Les meilleurs plats ont été servis au restaurant de fruits de mer et le "Bear foot bistro" au bord de la piscine était excellent pour le déjeuner.

Beautiful Resort awesome staff The resort is beautiful and the beach was awesome. The staff were really friendly, helpful and attentive. Food was great. I would highly recommend it. The best food was at the sea food restaurant and the pool side “Bear foot bistro” was awesome for lunch.

Catalonia Playa Maroma: Un centre de villégiature extraordinaire.

Cet hôtel n'a pas l'air aussi bien sur les photos qu'il ne l'est en réalité. Il n'est pas trop grand et n'est donc pas trop fréquenté. Très belle zone couverte de buissons, assez grande pour de longues promenades. Pas d'insectes, les Coatis qui vivent là sont très amicaux et ils sont mignons. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Service excellent. La nourriture est excellente. Nous avons eu la chance qu'il n'y ait pas beaucoup de mauvaises herbes sur la plage qui est magnifique. Les mauvai [... lire plus]ses herbes apparaissent surtout avec les eaux tumultueuses. Nous avons passé des vacances en famille avec trois générations et nous reviendrons certainement à cet endroit.

Amazing resort. This hotel doesn't look as good on the pictures as it really is. It is not to big so is not too crowded. Very nice area all covered by bush, large enough for long walks. No insects, those Coatis living there are very friendly and they are cute. Hotel is very clean and well maintained. Service excellent. Food awesome. We were lucky it was not many weeds on the beach which is beautiful. The weeds appear mostly with stormy water. We had three generations family vacation and we definitely will come back to this place.

Grand Sunset Princess: Pas un centre de villégiature 4,5 étoiles

En réfléchissant à mon expérience au Grand Sunset Resort à Playa Del Carmen, au Mexique, je ne peux pas recommander ce complexe à ma famille ou à mes amis, et encore moins à des voyageurs à la recherche d'un complexe 4,5 étoiles pour leurs vacances. Sur une note positive, les terrains et les chambres sont très beaux ; la pression de l'eau et l'eau chaude pour les douches sont meilleures que dans la plupart des endroits où j'ai séjourné ; il y a beaucoup de piscines et de bars extérieurs à chois [... lire plus]ir ; l'habitat préservé avec des singes-araignées, des codies, des iquana et d'autres oiseaux sauvages est agréablement inattendu ; le bar sportif 24 est pratique et la disposition du complexe est facile à naviguer pour sa taille, mais malheureusement et décevamment, c'est là que ça s'arrête. Si ce complexe veut continuer à attirer des vacanciers du monde entier dont les attentes sont basées sur la notation du complexe, je suggérerais les améliorations suivantes : 1) accélérer l'enregistrement. Cela a pris plus de temps que prévu compte tenu du nombre d'employés. 2) Conseiller au personnel de ne pas harceler continuellement les clients pour qu'ils assistent à des présentations sur la multipropriété, qu'ils prennent des photos payantes et qu'ils réservent des options de spa. Nous sommes en vacances pour une bonne raison. 3) Améliorer la qualité des draps 4) Ne pas bloquer le climatiseur au maximum dans la chambre afin de ne pas réduire l'humidité. Il est malsain de dormir dans une chambre où l'humidité est telle que tous vos effets personnels absorbent l'humidité et que rien n'est sec. 5) La plage était surpeuplée avec trop de chaises longues, l'océan était sale et dégageait une odeur nauséabonde à cause des algues et le rivage était rocailleux ce qui rendait impossible l'entrée dans l'eau sans chaussures. Les codies, bien qu'adorables, courent partout de manière incontrôlée, volant de la nourriture et entrant et sortant des poubelles. Des solutions simples pour résoudre ces problèmes. 6) Le buffet à thème manquait de saveur et de variété et ne répondait pas aux besoins des végétariens, à l'exception d'une toute petite zone, pas plus que les grillades de la plage ou de la piscine. La viande et les autres options ont été laissées trop longtemps sans être remplacées par des articles frais pour éviter les bactéries. S'il vous plaît, considérez sérieusement les options alimentaires de chacun et la salmonelle n'est jamais acceptable 7) ne faites pas payer un supplément de $$ à un centre de villégiature tout compris. Les restaurants à la carte n'étaient pas "tout compris". Il y avait des articles sur le menu qui étaient en supplément. L'ambiance, la qualité de la nourriture et du service correspondaient plutôt à un classement 2,5 - 3,0 étoiles. 8) Le personnel du bar des sports n'a pas appelé la sécurité et n'a pas assumé la responsabilité des épidémies provoquées par des clients qui ont dépassé leur limite d'alcool et sont devenus agressifs et intolérables. 9) L'alcool et la bière servis étaient de très mauvaise qualité bien que de meilleures options soient visibles. Une fois de plus, il faut payer un supplément. 10) Le contrôle de la qualité dans toutes les zones où la nourriture et les boissons sont préparées et servies doit être grandement amélioré. Il ne suffit pas de faire porter des filets à cheveux à l'ensemble du personnel chargé de la restauration et des boissons. Plusieurs clients, dont moi-même et mon petit ami, ont été infectés par des bactéries transmises par la nourriture ou les boissons, ce qui a entraîné des jours de maladie au lieu de profiter de vacances longuement attendues loin de la maison. On pouvait sentir les bactéries à la piscine et dans les bars sportifs. J'en ai parlé à un membre du personnel, mais il n'en a pas tenu compte. Cinq jours après le début de mon séjour de dix jours, je suis tombée malade et j'ai ressenti les symptômes d'une intoxication alimentaire. Je ne me sens toujours pas à 100 %. Les bactéries et les intoxications alimentaires constituent un grave problème de santé. Le centre de villégiature devrait prendre des mesures immédiates pour faciliter la mise en place d'un plan de lutte contre les épidémies. En conclusion, malgré les bactéries dont j'ai souffert et la déception d'un établissement 3,5 étoiles déguisé en 4,5 étoiles, nous avons fait de notre mieux pour nous amuser et nous avons rencontré des gens extraordinaires en cours de route. P

Not a 4.5 Star Resort As I reflect on my experience at the Grand Sunset Resort in Playa Del Carmen, Mexico I cannot recommend this resort to family or friends let alone fellow travellers looking for a 4.5 star resort to vacation at. On a positive note aesthetically the grounds and rooms are very nice; water pressure and hot water for showering is better than most places I have stayed; there are plenty of pools and outdoor bars to choose from; the habitant preserved with spider monkeys, codies, iquana and other wildlife birds is pleasantly unexpected; the 24 sports bar is convenient and the layout of the resort is easy to navigate for its size but unfortunately and disappointedly this is where it ends. If this resort wants to continue acquiring vacationers worldwide with expectations based on the resort’s rating I would suggest the following improvements: 1) speed up check in. It took longer than expected considering the number of staff. 2) advise staff to not continuously harass patrons to attend timeshare presentations, take photos for a charge and to book spa options. We are on vacation for a reason. 3) improve the quality of the linens 4) do not lock the air conditioning max in the room so that humidity cannot be reduced. It is unhealthy to sleep in a room where it gets to a point where all your belongings absorb moisture and nothing feels dry. 5) the beach was overcrowded with too many loungers, the ocean was dirty and had a foul odour because of the seaweed and the shoreline rocky making it impossible to enter the water without shoes. The codies although adoreable run around uncontrolled stealing food and running in and out of garbage cans. Simple solutions to solve these issues. 6) the themed buffet lacked flavour and variety nor did it cater to vegetarians except for a very small area nor did the beach or pool grills. The meat and other options were left out too long without being replaced with fresh items to prevent bacteria. Please consider everyone’s dietary options seriously and salmonella is never acceptable 7) don’t charge extra $$ at an all inclusive resort. The al a carte restaurants were not “all inclusive”. There were items on the menu that were extra $$. The ambience, quality of the food and service was more like a 2.5 - 3.0 star rating. 8) staff at the sports bar did not call security nor take responsibility for outbreaks resulting from patrons who exceeded their alcohol limit and became abrasive and intolerable. 9) alcohol and beer served was very poor quality although better options were visible. Once again an upcharge. 10) quality control in all areas where food and beverage is being prepared and served needs to be greatly improved. Having your entire food and beverage staff wear hair nets is not enough. Several patrons including myself as well as my boyfriend were affected with bacteria contacted through food or drinks resulting in days spent ill instead of enjoying a long awaited vacation away from home. Bacteria could be smelt at the pool and sports bars. I mentioned it to a staff member but was ignored. I became quite ill 5 days into my 10 day stay experiencing food poisoning symptoms. I am still not feeling 100 percent. Bacteria and food poisoning is a serious health concern. The resort should be taking action immediately to facilitate a plan to correct outbreaks. In conclusion despite having suffered from bacteria and the disappointment of a 3.5 star resort disguising themselves as a 4.5 star we tried our best to enjoy ourselves and met some amazing people along the way. P

Grand Oasis Riviera: Très belle station balnéaire

L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Notre chambre était propre et la plage était magnifique. La seule chose qui nous a déçus, c'est qu'il y avait de très bons restaurants, mais ils manquaient de personnel et nous n'avons pas eu le service que les restaurants auraient dû avoir. C'était la deuxième fois que nous y allions et la première fois, les restaurants étaient excellents. Il semble qu'il y ait eu des changements. Le buffet était cependant extraordinaire et nous y avons bien mangé p [... lire plus]resque tout le temps, et les sushis sur la plage étaient excellents. J'ai aussi adoré le fait qu'il y ait un grand café sur place pour prendre un très bon café/latte à tout moment. Dans l'ensemble, nous adorons ce complexe.

Really Beautiful Resort The resort is beautiful and well kept.Our room was clean and the beach was gorgeous. The only thing we felt was a let down was that they had really nice restaurants but they were under staffed so we didn't get the service that the restaurants should have had. This was our second time going and the first time the restaurants were great. It seemed like there had been some changes to them. The buffet was amazing though so we ate really well there almost the entire time, and sushi on the beach was so good. I also LOVED that there was a great cafe on site to get a really good coffee/latte whenever. Overall we love this resort.

Hyatt Ziva Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous avons adoré chaque minute de notre voyage.

Je ne peux pas en dire assez sur cet hôtel. J'ai été à Cancun de nombreuses fois, et c'était de loin le meilleur hôtel. Le personnel était si accommodant et attentif à nos besoins. 9 jours n'ont pas suffi pour profiter de toute la bonne nourriture. Nous n'avons jamais eu à attendre une table et la nourriture était fraîchement préparée par des chefs compétents et professionnellement formés. Nous avons donné un bon pourboire, mais on ne s'y attendait pas. 5 étoiles de plus pour le Hyatt Ziva.

Amazing resort! Loved every minute of our trip. Can't say enough about this hotel. I have been to Cancun many times, and this was by far the best resort. Staff were so accommodating and attentive to our needs. 9 days was not enough to enjoy all the great food. Never had to wait for a table and the food was freshly prepared by skilled and professionally trained chefs. We tipped well, but it was never expected. 5 stars plus for Hyatt Ziva.

TRS Coral: Beautiful Resort

Magnifique complexe, très moderne, avec toutes les commodités nécessaires dans les chambres, et même plus. Le personnel était extrêmement sympathique et essayait d'être utile dans la mesure du possible. Les majordomes ne sont pas de vrais majordomes, ce sont des concierges qui ont plusieurs chambres à leur disposition. La plage est magnifique avec du sable blanc et doux. Des chaises étaient disponibles dans la section TRS, mais il n'y avait pas assez de parasols les jours où il n'y avait p [... lire plus]as de nuages. Le service de bar sur la plage était bon pour la plupart. Il faudrait installer des toilettes quelque part sur la plage. Il n'est pas très loin des toilettes de la piscine, mais il faut quitter la plage. Un membre du personnel a dit que c'était dans les plans pour l'avenir. Chambres : Merveilleuses. La seule plainte serait que le réfrigérateur du bar prenait toute la journée pour être approvisionné et certains jours nous avons dû appeler le room service pour apporter de l'eau car nous en manquions, mais ce n'est pas si grave. Les balcons des suites junior orientées au sud sont immenses, mais le mobilier n'est pas confortable pour se prélasser. Je recommanderais que deux chaises longues soient fournies. Il y a beaucoup de place. La plupart des chambres ont une vue sur l'océan. Nous avions une chambre du côté du Secrets resort dans le bâtiment 1. La vue est superbe et le soleil brille presque toute la journée. Les levers de soleil étaient magnifiques. Nourriture : La nourriture était bonne, mais les restaurants à la carte étaient très lents du côté de TRS pour le petit déjeuner. J'aurais aimé qu'il y ait un buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner du côté de TRS. Si vous voulez un buffet rapide au lieu d'une heure en moyenne dans un restaurant à la carte pour le petit déjeuner et le déjeuner, vous devez aller au buffet côté famille. C'est un peu long, mais ce n'est pas si mal. Les réservations à la carte étaient frustrantes. Il n'y a jamais eu de réservation à l'heure ou au jour voulu, mais si vous avez tenté votre chance, il n'y a eu aucun problème pour entrer et la moitié des tables étaient vides dans certains restaurants. Il est recommandé d'appliquer le principe du premier arrivé, premier servi et d'avoir le personnel nécessaire pour servir l'ensemble du restaurant. On m'a dit que les tables étaient vides à cause du personnel et non de la capacité d'accueil Helios était ouvert tous les jours pour le déjeuner, mais certains jours il n'y avait pas assez de personnel. Transformez ce restaurant en buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner - le problème est résolu. Les divertissements du CHIC valaient bien la confusion autour de l'obtention des tickets auprès de notre majordome. Ils vous programment automatiquement pour la nuit précédant votre départ, mais lorsque vous avez un vol matinal, ce n'est pas l'idéal. Nous avons réussi à obtenir des billets pour une autre nuit, mais pas sans avoir beaucoup couru. Finalement, nous sommes allés à la réception et ils ont résolu le problème et nous ont donné des billets pour une autre nuit en 15 minutes. L'animation au bar de la piscine était très bonne l'après-midi. Chanteurs, violoniste, ensemble de jazz. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable et nous reviendrons dans ce complexe l'année prochaine ou dans quelques années pour voir si certains de ces problèmes ont été résolus.

Beautiful resort, very modern with all amenities in rooms that you need and then some. The staff were extremely friendly and tried to be helpful where they could. Butlers are not true butlers, they are concierge like roles that have multiple rooms to assist. The beach is beautiful with soft white sand. Chairs were available in the TRS section,but not enough umbrellas on those days with no clouds. Bar service on the beach was good for the most part. They need to put in washrooms on the beach somewhere. Its not that far to pool washrooms, but you have to leave the beach. One staff member said that was in the plans down the road. Rooms: Wonderful. Only complaint would be that the bar fridge took all day to be stocked and some days we had to call room service to bring water as we were running out, but not that big a deal. Balconies in the south facing junior suites are huge, but not comfortable furniture for lounging. Would recommend that 2 loungers be provided. There is plenty of room. Most rooms have some sort of oceanview. We had a room on the side facing the Secrets resort in building 1. Great views and sun most of the day. Sunrises were beautiful. Food: Food was good, but a la carte restaurants were very slow on the TRS side for breakfast. Would love to see a breakfast and lunch buffet on the TRS side. If you wanted quick buffet instead of average 1 hour in an a la carte for breakfast and lunch you had to go to the family side buffet. A bit of a walk, but not too bad. A la carte reservations were frustrating. Never available at the time you wanted or day you wanted, then if you went and took a chance on a walk in, it was no problem to get in and half of the tables were empty in some restaurants. Recommend that they just do first come first serve and staff up to serve the full restaurant. Was told that tables were empty due to staff levels, not capacity for seating? Helios was open for lunch every day, but some days not enough staff. Turn that restaurant into a breakfast and lunch buffet - problem solved. CHIC entertainment was well worth the confusion around getting tickets from our butler. They automatically schedule you for the night before you leave, but when you have an early flight its not ideal. We managed to get tickets for another night, but not without a lot of run around. Finally went to the front desk and they resolved and got us tickets for an alternate night within 15 minutes. Pool bar entertainment was really good in the afternoons. Singers, violin player, jazz ensemble. Overall a great experience and we would return to this resort next year or a couple of years from now to see if some of these things have been ironed out.

Grand Palladium Select White Sand: Une destination des plus étonnantes et des plus palatiales

cet hôtel n'était pas seulement beau, mais impeccable, somptueux, mis à jour, et le personnel a fait tout son possible pour vous accueillir... chaque membre du personnel disait toujours bonjour et était prompt à aider. La nourriture et les boissons étaient FANTASTIQUES.

A most stunning and palacial destination this hotel was not only beautiful, but spotless, lavish, updated, and the staff went out of their way to accommodate you...every staff member always said hello and was quick to help. The food and beverages was FANTASTIC.

Iberostar Waves Quetzal: Paradis !!!!

Cela valait vraiment la peine d'y mettre le prix. L'environnement est absolument magnifique et la nature est à son meilleur. L'hôtel était très propre et la nourriture était excellente. L'emplacement est à 30 minutes de la playa à pied. Il n'y avait pas trop de monde à la piscine.

Paradise!!!! This was definitely worth the money. Absolutely beautiful surroundings with nature at its best. Hotel was very clean and the food was excellent. Location is 30 minutes to playa on foot. Didn’t seem crowded by the pool.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Plage incroyable ! La zone de villégiature est magnifique !

La nourriture était moins qu'adéquate dans tous les restaurants. Les meilleurs repas ont été pris au buffet. Les lits étaient très durs et rendaient les nuits de sommeil inconfortables. Le service était excellent dans tous les domaines, à l'exception du restaurant japonais où le serveur nous a littéralement poussés vers la sortie. La plage était superbe et le terrain de l'hôtel était magnifique et très propre.

Incredible beach! Resort area is beautiful! The food was less than adequate in all the restaurants. The best meals we had were at the buffet. The beds were very hard and made for an uncomfortable nights sleep. The service was excellent in all areas with the exception of the Japanese restaurant where the server literally rushed us out the door. The beach area was amazing and the resort grounds were beautiful and kept very clean.

Grand Palladium Colonial: Grand voyage

Le complexe était très agréable, bien entretenu et propre. Je ne m'attendais pas à ce qu'il soit si grand. Les trois complexes sont très proches les uns des autres, de sorte que l'on a l'impression d'être dans un seul endroit gigantesque. Il y a des navettes qui vous emmènent d'un lobby à l'autre, mais j'ai eu du mal à en trouver. Il semble qu'il y ait plus de navettes garées que de navettes en marche. Beaucoup d'options pour la nourriture. Nous n'avons pas eu faim. La plage était petite mais le [... lire plus]s piscines étaient agréables. La piscine principale du colonial semblait être très occupée tout le temps, mais j'ai pu trouver un endroit tranquille pour s'asseoir à la piscine du sable blanc. Le divertissement était juste correct, c'était les mêmes danseurs tous les soirs et il était évident que certains d'entre eux ne connaissaient pas du tout les danses. Dans l'ensemble, c'était un voyage génial et je le recommanderais à une famille ou à un groupe qui cherche beaucoup d'activités autour de la station.

Great trip The resort was very nice, well kept and clean. I was not expecting it to be so big. The three resorts are very close together so it feels like you are a one giant place. There are shuttles the take you from lobby to lobby but had a hard time finding any to take. Looked like there were more parked then out driving people around. Lots of options for food. Definitely didn’t go hungry. The beach was small but the pools were nice. The main pool at the colonial seemed to be very busy all the time but was able to find a nice quiet spot to sit at the white sands pool. The entertainment was just okay, it was the same dancers every night and it was obvious some of them didn’t know the dances well at all. Overall it was an awesome trip and would recommend to a family or group who are looking for lots of activities around the resort.

TRS Coral: Magnifique complexe hôtelier flambant neuf à Cancun, au Mexique !

Nous avons apprécié nos récentes vacances au TRS Coral, Cancun, pendant 10 jours (19-29 janvier 2019). La salle de bain était magnifique, le personnel était très amical et serviable et les restaurants de spécialités étaient exceptionnels. Nous avons aimé la caractéristique unique de la clé de notre chambre qui était facilement accessible sur nos bracelets. Et, le bouton électronique dans notre chambre que nous pouvions appuyer pour les demandes "ne pas déranger" ou "gentiment faire notre cham [... lire plus]bre". La plage était vraiment belle, débarrassée des algues et propice aux promenades. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises longues, car il y en avait toujours aux abords de la piscine et de la plage Les bateaux électriques qui circulent dans les stations TRS et Palladium sont un autre élément merveilleux. Nous avons utilisé le bateau à plusieurs reprises pour nous rendre au restaurant du côté du Palladium. Il ne faut que 10 minutes de marche, mais le trajet en bateau est à la fois amusant et pittoresque. Lors de l'enregistrement, nous avions demandé à ce que notre chambre soit orientée vers la piscine du TRS afin de profiter au maximum de la lumière du soleil. Notre chambre était située de l'autre côté du bâtiment 2, face à la piscine du Travel Club, qui était non seulement à l'ombre toute la journée, mais aussi face à leur bar, qui était très bruyant. TRS Coral est la partie du complexe réservée aux adultes et nous l'avons réservée car nous voulions des vacances 5 étoiles réservées aux adultes. Le Palladium, de l'autre côté, est la partie réservée aux familles. Quatre des huit restaurants de spécialités se trouvent dans le Palladium ou section familiale, ainsi que le seul bar sportif et le théâtre en plein air. Et le seul vrai buffet. Nous avons été déçus de devoir dîner avec un certain nombre d'enfants dans le restaurant, alors que nous payions pour un hôtel réservé aux adultes. En particulier, le bar des sports était très fréquenté par des enfants, même plus tard dans la soirée.

Beautiful brand new resort in Cancun, Mexico! We enjoyed our recent vacation at the TRS Coral, Cancun, for 10 days (Jan. 19-29, 2019). The swim-up room was beautiful, the staff were very friendly & helpful and the specialty dining restaurants were outstanding. We liked the unique feature of the key to our room being readily accessible on our wrist bands. And, the electronic button in our room which we could press for either 'do not disturb" or "kindly make up our room" requests. The beach was really lovely & kept clear of seaweed and great for walking. We had no problem finding lounge chairs as they were always available at both the pool and beach areas Another wonderful feature was the electric boats which ran through the TRS and Palladium resort. We used the boat a few times to get to dining on the Palladium side. Only a 10 minute walk but the boat ride was both fun and scenic. When we checked in we had requested that our swim-up room would face the TRS pool area and get the sunlight as much as possible. Our swim up was on the other side of Building 2 facing the Travel Club pool which not only was in the shade all day, but we faced their bar and it was very noisy. TRS Coral is the adult only part of the resort which we booked as we wanted a 5 star adult only holiday. Palladium on the other side is the family section. Four of the eight specialty restaurants are located in the Palladium or family section as well as the only sports bar and the outdoor theatre. And the only true buffet. We were disappointed that as we were paying for an adult only resort that we had to have some dinners with a number of children present in the restaurant. Particularly, the sports bar was very busy with children present even later in the evenings.

Breathless Riviera Cancun: Breathless Punta Cana bien meilleur

J'ai voyagé dans toutes les Caraïbes et j'ai visité deux fois le Breathless Punta Cana, j'ai donc pensé essayer le Cancun Riviera. Je n'aurais pas donné une critique aussi élogieuse. La propriété dispose d'un personnel formidable qui travaille dur pour que vous vous sentiez les bienvenus. On ne peut pas en dire autant de la direction qui est impolie et abrupte. On m'a facturé un nettoyage supplémentaire de ma chambre à cause d'une coupure qui avait taché les draps et un oreiller. C'était d'a [... lire plus]utant plus désagréable que la plupart du temps, je devais appeler pour faire nettoyer ma chambre. La nourriture a quelques points forts avec les restaurants italien et japonais. Le restaurant mexicain et le buffet étaient très mauvais. Je ne suis pas non plus du genre à me plaindre de la nourriture. Les barmans étaient formidables et des alcools de qualité étaient disponibles. La propriété est très agréable. Il y a deux piscines accessibles pour ceux qui ne séjournent pas au Xhale club. L'une des piscines était tellement techno à haut volume avec la même musique tous les jours que vous avez eu mal à la tête. L'autre piscine était très fréquentée par des personnes très ivres. Je suis un gars qui aime s'amuser et se laisser aller, mais cet endroit ressemblait presque à un spring break. J'aime beaucoup le peuple mexicain et les employés de ce complexe. La direction qui est têtue et qui n'écoute pas, pas tant que ça !

Breathless Punta Cana much better I have travelled all over the carribean and have twice visited Breathless Punta Cana so I thought I would give the Cancun Riviera a try. I would not give it as glaring a review. The property has great staff and they work hard to make you feel welcome. That can not be said about the management who are rude and abrupt. I was charged for extra cleaning of my room because of a cut I had that stained sheets and a pillow. This was made much more agrevating by fact that most days I had to call to get room cleaned. The food has some high points with Italian and Japanese restaurants. The Mexican and the Buffet were very bad. I am not a food complainer either. Bartenders were amazing and top shelf liquor was available. Property very nice. There are two accessible pools for those that don't stay at Xhale club. One pool was so high volume techno beat with same music everyday you got a headache. The other pool was very crowded with very drunk people. I am a guy who likes to have a good time and let loose but this place was almost like spring break. I really love the Mexican people and the workers at this resort. The management who are stubborn don't listen not so much!

Bahia Principe Explore Coba: Voyage d'agrément

Tout était conforme à nos attentes. Bon service, bonne nourriture et très propre. Merci d'avoir passé un bon moment. Notre transport était toujours à l'heure. Les chambres ont été nettoyées tous les jours. Nous aurions aimé une plage plus proche... mais les piscines étaient incroyables. Nous prévoyons un autre voyage.

Fun trip Everything was what we had hoped it would be. Good service, food and very clean. Thank you for a great time. Our transportation was always on time. Rooms cleaned every day. We would of like a closer beach...but the pools were amazing. We are planning on another trip.